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各銀行信用卡業務詳細介紹

時間:2019-05-14 06:46:24下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《各銀行信用卡業務詳細介紹》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《各銀行信用卡業務詳細介紹》。

第一篇:各銀行信用卡業務詳細介紹

1.工行、農行、中行、中信、民生、興業、廣發、華夏 不激活免收年費;

2.建行、光大 首年免年費,刷卡消費3次免次年年費;

3.交行、招行 首年免年費,刷卡消費6次免次年年費;

4.浦發 首年免年費,刷卡消費達2000元免次年年費。業內人士提醒,市民收到信用卡后,最好先致點卡片上印有的客服熱線,咨詢年費事宜,切勿不管不問。個別卡種有特別優惠,如果打算起用,可具體了解免除年費的條件;如果不打算用卡,最好向客服人員要求注銷。

各個銀行信用卡的年費如下:

工商銀行 牡丹國際信用卡(雙幣)普通卡:100;金卡:200 牡丹貸記卡(人民幣)普通卡:50;金卡:100建設銀行 龍卡貸記卡(雙幣)普通卡:80;金卡:160 龍卡貸記卡(人民幣)普通卡:60;金卡:100中國銀行 長城人民幣卡(人民幣)普通卡:20;金卡:100

農業銀行 金穗信用卡(準貸記卡)普通卡:20;金卡:80

招商銀行 招行信用卡(雙幣)普通卡:100;金卡:200

交通銀行 太平洋貸記卡(人民幣)普通卡:80;金卡:160

廣發銀行 廣發信用卡(人民幣)普通卡:40;金卡:80

中信銀行 中信信用卡(雙幣)白金卡:2000;金卡:300;普通卡:100

中信銀行 中信信用卡(人民幣)普通卡:100;金卡:200

深圳發展 發展信用卡(人民幣)普通卡:40;金卡:80

上海浦發 浦發信用卡(雙幣)金卡:360;普通卡:180

興業銀行 興業信用卡(雙幣)金卡:200,;普通卡:100

銀行

項目

中國工商銀行信用卡

本地本行:免費

本地跨行:2元/筆

異地本行:按取現金額的1%收取異地取現費,最低1元,最高50元;

異地跨行:按取現金額的1%收取異地取現費,最低1元,最高50元,另加收每筆2元的跨行取現費。

中國農業銀行信用卡

境內本行預借現金: 取現金額的1%,最低1元;

境內他行預借現金:(取現金額的1%+2元)/筆,最低3元;

境外預借現金:取現金額的3%,最低3美元(或等值其他外幣);

銀行

項目

中國銀行信用卡

境內本行:取現金額的1%,柜臺取現最低人民幣10元或1美元;ATM取現最低人民幣8元;

境內他行:取現金額的1%,最低人民幣12元;

境外預借現金:取現金額的3%,最低3.5美元

中國建設銀行信用卡

境內本行:取現金額的5‰,最低2元,最高50元;

境內他行:取現金額的5‰,最低2元,最高50元;另加收每筆2元的跨行取現費

境外預借現金:取現金額的3%,最低3美元;

交通銀行信用卡

境內本行:取現金額的1%,最低每筆人民幣10元;

境內他行:取現金額的1%,最低每筆人民幣10元;另加收每筆2元的跨行取現費

境外預借現金:取現金額的1%,最低5美元;

中信銀行信用卡

境內:取現金額的3%,最低每筆30元人民幣;

境外:取現金額的3%,最低每筆3美元/30港幣;

中國光大銀行信用卡

境內:取現金額的1%,最低每筆3元人民幣;

境外:取現金額的1%,最低每筆3美元;

中國民生銀行信用卡

境內本行:免費;

境內他行:預借現金額的1%,最低人民幣1元;

境外預借現金:預借現金的3%,最低3美元;

招商銀行信用卡

境內:取現金額的3%,最低每筆30元人民幣;

境外:取現金額的3%,最低3美元;

廣東發展銀行信用卡

境內:取現金額的2.5%;

境外:取現金額的3%,最低3美元;

深圳發展銀行信用卡

境內:取現金額的1%收取,最低10元人民幣;

境外:取現金額的3%收取,最低3美元/30港幣;

上海浦東發展銀行信用卡

境內:取現金額的3%收取,最低30元人民幣;

境外:取現金額的3%收取,最低3美元;

興業銀行信用卡

境內:取現金額的3%,最低每筆30元人民幣;

境外:取現金額的3%,最低每筆3美元;

上海銀行信用卡

境內本行:取現金額的1%,最低1元人民幣;

境內他行:取現金額的1%,另加收每筆2元的跨行取現費;最低3元人民幣;

境外:取現金額的1%收取,最低2美元

寧波市商業銀行信用卡

境內:預借現金金額的1%,最低3元人民幣;

境外:取現金額的2%,最低每筆3美元;

1)n月m日取現,n+1月x日還款

利息1(取現當月產生的利息)=本金 x 0.05% x(n月月底日-n月m日+1)

利息2(取現次月產生的利息)=(本金+利息1)x 0.05% x(x-1)

總利息=利息1+利息2

其中“利息2”會在n+1月的月底出賬單的時候生成。利息本身沒有免息期,所以利息2在n+2月實際上還有復利產生。但是考慮到取現金額通常比較小,利息2的利息往往小到可以忽略不計。

第二篇:信用卡詳細介紹

信用卡詳細介紹

●信用卡的起源

信用卡于1915年起源于美國。最早發行信用卡的機構并不是銀行,而是一些百貨商店、飲食業、娛樂業和汽油公司。美國的一些商店、飲食店為招徠顧客,推銷商品,擴大營業額,有選擇地在一定范圍內發給顧客一種類似金屬徽章的信用籌碼,后來演變成為用塑料制成的卡片,作為客戶購貨消費的憑證,開展了憑信用籌碼在本商號或公司或汽油站購貨的賒銷服務業務,顧客可以在這些發行籌碼的商店及其分號賒購商品,約期付款。這就是信用卡的雛形。1950年,美國商人弗蘭克·麥克納馬拉在紐約招待客人用餐,就餐后發現他的錢包忘記帶了,所幸的是飯店允許他記帳。由此麥克納馬拉產生設計一種能夠證明身份及具有支付功能的卡片的想法。于是他與其商業伙伴在紐約創立“大來俱樂部”(Diners Club),即大來信用卡公司的前身,并發行了世紀上第一張以塑料制成的信用卡--大來卡。

1952年,美國加利福尼亞州的富蘭克林國民銀行作為金融機構首先進入發行信用卡的領域,信用卡商城由此揭開了銀行發行信用卡的序幕。1959年,美國的美州銀行在加利福尼亞州發行了美州銀行卡。此后,許多銀行加入了發卡銀行的行列。到了六十年代,信用卡很快受到社會各界的普遍歡迎,并得到迅速發展,不僅在美國,而且在英國、日本、加拿大以及歐洲各國也盛行起來。從七十年代開始,香港、臺灣、新加坡、馬來西亞等發展中國家和地區,也開始發行信用卡業務。

● 信用卡的概念及定義:

信用卡是銀行或其它財務機構簽發給那些資信狀況良好人士的一種特制卡片,是一種特殊的信用憑證。持卡人可憑卡在發卡機構指定的商戶購物和消費,也可在指定的銀行機構存取現金。隨著信用卡業務的發展,信用卡的種類不斷增多,概括起來,一般有廣義信用卡和狹義信用卡之分:

從廣義上說,凡是能夠為持卡人提供信用證明、持卡人可憑卡購物、消費或享受特定服務的特制卡片均可稱為信用卡。廣義上的信用卡包括貸記卡、準貸記卡、借記卡、儲蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及賒帳卡等。信用卡分期付款

從狹義上說,國外的信用卡主要是指由銀行或其它財務機構發行的貸記卡,即無需預

先存款就可貸款消費的信用卡,是先消費后還款的信用卡;國內的信用卡主要是指準貸記卡(先存款后消費,允許小額、善意透支的信用卡)。

第三篇:各銀行信用卡收費情況比較

目前信用卡已經成為消費的另一種方式,每個人的錢包里面都有兩三張信用卡,這已經不足為奇了。有些的卡友已有十幾張信用卡,正在逐漸變成“卡神”,也有些還正想去申請辦理信用卡,但苦于對信用卡一無所知,因此,特別整理了一下資料,從信用卡年費、預借現金手續費、免息還款期、掛失手續費等方面進行比較,以便卡友方便選擇自己喜歡的信用卡。

年費收取方式對比:并不是所有的卡都免首年年費 銀行 年費收取方式(普卡)光

大銀行 首年免,一年內刷卡滿3次,免次年年費

建設銀行 首年免,一年內刷卡滿3次,免次年年費

中國銀行 首年免,一年內刷卡滿5次,免次年年費

興業銀行 首年免,一年內刷卡滿5次,免次年年費

農業銀行 首年免,一年內刷卡滿5次,免次年年費

招商銀行 首年免,一年內刷卡滿6次,免次年年費

交通銀行 首年免,一年內刷卡滿6次,免次年年費

平安銀行 首年免,一年內刷卡滿6次,免次年年費

中信銀行 卡片激活后1月內刷1次,免當年年費,一年內刷卡5次免次年年費

民生銀行 卡片激活后2月內刷1次,免當年年費,一年內刷卡8次免次年年費

工商銀行 一年內刷卡5次,免次年年費

預借現金手續費:大多數銀行都設定了手續費的底限,持卡人應在取現之前多多注意。銀行 境內本行預借現金手續費

工商銀行 本地本行無手續費

光大銀行 取現金額的1% 農業銀行 交易金額的1%,最低1元

建設銀行 取現金額的0.5%,最低2元人民幣,最高50元

中國銀行 交易金額的1%,ATM取現最低人民幣8元,柜臺取現最低10元

招商銀行 預借現金的1%,最低收取人民幣10元

交通銀行 交易金額的1%,最低每筆人民幣10元

平安銀行 交易金額的1%,最低每筆人民幣10元(2009年優惠)

民生銀行 本行取現金額的0.5%,他行1%,最低人民幣1元

興業銀行 預借現金的2%收取,最低收費為人民幣20元

中信銀行 預借現金的3%收取,最低收費為人民幣30元

失卡保障

所謂失卡保障,指持卡人在失卡后,只要及時向銀行掛失并履行相關手續,在一定范圍和時間內,無須承擔卡片被盜用之后的損失。盡管目前失卡保障并沒有在全部銀行推行,但這項服務將是未來的發展趨勢。

銀行失卡保障:

交通銀行 掛失前48小時保障 光大銀行 掛失前48小時保障

招商銀行 掛失前48小時保障平安銀行 掛失前72小時保障

中國銀行 無 工商銀行 無 農業銀行 無

建設銀行 無 興業銀行 無 中信銀行 無

民生銀行 無

工農中建無一入選,持有此卡的朋友一定妥善保管 免息還款期 信用卡的透支期限主要分為最短20天,最長50天和最短25天,最長56天兩種。以25至56天的免息還款期為例,如交通銀行信用卡,假設持卡人的賬單日是每月1日,還款日是25日,那么他在5月1日刷卡后,其賬單在6月1日自動形成,25日還款時,他就享受了56天的免息還款期。如果他在5月31日刷卡消費的話,該賬單仍是6月1日形成,那么他就享受了25天的免息還款期。

銀行 免息還款期(單位:天)農業銀行 25-56 交通銀行 25-56 工商銀行 25-56 中國銀行 20-50 建設銀行 20-50 光大銀行 20-50 招商銀行 20-50 興業銀行 20-50 中信銀行 20-50 民生銀行 20-50 平安銀行 20-50

短信通知費用(并非所有的銀行都提供刷卡獲得短信通知免費的服務)

銀行 短信通知費用

免費 工商銀行 余額變動提醒不收費

農業銀行 免費

建設銀行 免費

招商銀行 免費

光大銀行 免費

中信銀行 免費

平安銀行 2元/月

興業銀行 3元/月

民生銀行 3元/月

交通銀行 4元/月(按季度收取)

掛失手續費 與其他條款相比,現階段,各銀行信用卡的掛失手續費差距仍然較大,從20元到60元不等。

銀行 掛失手續費

工商銀行 20元/卡

中國銀行 40元/卡

農業銀行 50元/卡

建設銀行 50元/卡

交通銀行 50元/卡

光大銀行 50元/卡

興業銀行 50元/卡

中信銀行 60元/卡

招商銀行 60元/卡

民生銀行 60元/卡

平安銀行 60元/卡

滯納金 據了解,各個銀行的滯納金普遍為按最低還款額未還部分的5%收取,但由于銀行不同,所設的最低額度也不盡相同。

銀行 滯納金

農業銀行 按最低還款額未還部分的5%收取 光大銀行 按最低還款額未還部分的5%收取

工商銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣1元,最高500元

建設銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低5元人民幣

招商銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣10元或1美元

交通銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣10元或1美元

中國銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣10元或1美元

民生銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣10元或1美元

興業銀行 滯納金額的5%,最低人民幣20元或3美元

中信銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低收費為人民幣30元或美元3元或港幣30元平安銀行 按最低還款額未還部分的5%收取,最低人民幣20元或3美元

第四篇:銀行信用卡業務考試題

信用卡業務考試題

一、單選題(2*20=40)

1.同一機構單批團辦申請件數量不得低于()件。

A.4;B5;.C.6;D.7;

2.免息還款期是指按期()還款的持卡人享有的針對消費交易的免息期間,免息時間從銀行記賬日起(消費日)至最后還款日止,最短20天,最長50天。

A.部分B.全額C.最小還款額D.分期

2.最低還款額未還夠將計收滯納金,滯納金為最低還款額未還部分的()%,最低10元。

A.1B.2C.5D.10

3.信用卡透支取現的日利息為?()

A.0.05%B.0.6%C.1%D.5%

4.郵儲信用卡金卡年費為()

A 主卡100元/年,附卡50元/年,首年免年費,刷滿6次免次年年費;

B主卡125元/年,附卡60元/年,首年免年費,刷滿6次免次年年費;

C終身免年費

D主卡165元/年,附卡60元/年,首年免年費,刷滿6次免次年年費;

5.信用卡主卡申請人必須年滿_____周歲且不超過_____周歲;附卡申請人必須年滿_____周歲。()

A.18、60、18B.16、65、18

C.18、60、16D.16、65、18

6.使用溢繳款取現或轉出的,按交易金額的()計收手續費。

A.0.5%B.1%C.2%D.3%

7.郵政系統員工間,(),即員工申請時附卡申請人不得為同事。

A.不得互相辦理附屬卡B.不得互相辦理主卡

C.不得互相辦理卡旅游卡D.不得互相辦理信用卡

8.持卡人信用卡的信用額度為1萬元,消費了1筆6000元,并將該筆交易申請6個月的消費分期付款,請問持卡人每月還款手續費是多少?

A.6元B.36元C.5元D.10元

9.小王的信用額度為5000元,賬單日為每月5號,免息還款期為20天。小王在7月的所有交易如下:1號刷卡消費了200元,3號刷卡消費了600元,6號又刷卡消費了1000元,那么小王在7月的應還款額(賬單余額)為多少(假設無其他費用產生)?到10號小王的可用額度是多少?()

A 8003200B 18003200

C 8004200D 18004200

10.在批量扣款交易里,信用卡中心在()日終將有欠款的信用卡賬戶匯總生成自動扣款文件提交給各省,各省從約定的結算賬戶扣收所欠賬款并提交給信用卡中心處理。

A.賬單日B.還款日前一日C.還款日D.產生消費后任意一日

11.交易密碼連續輸錯三次,密碼鎖定后,持卡人須致電客戶進行密碼解鎖,密碼解鎖的生效時間為()

A.3天B.7天C.20天D.即時生效

12.以下屬于信用卡禁止推廣人群的是()

A 保險公司財務經理B 老師

C 發廊老板D 個體工商戶

13.信用卡持卡人可以用()卡辦理ATM賬戶余額查詢。

A.主B.附C主、附D.綠

14.客戶獲批我行信用卡的額度為10000,取現額度為授信額度的30%,下列哪一說法是正確的()

A 客戶在ATM上取現,一次可透支取現3000元

B 客戶在柜臺取現,一次可透支取現3000元

C 客戶單日最高累計透支取現額度為3000元

D 客戶單日最高累計透支取現額度為2000元

15.我行金卡主附卡額度設置模式為()

A 主附卡額度共享;B 附卡額度是主卡的固定比例;

C 附卡額度是主卡的固定金額;D 以上三種模式可以自由設定。

16.儲蓄系統在進行信用卡批量扣款時,當自扣還款賬戶余額不足時()

A 扣款金額為還款賬戶的可用金額B 扣款金額為還款賬戶的賬戶余額

C 不進行扣款D 分期扣款

17.小張本月賬單1003元,最后還款日償還了1000元,以下說法正確的是()A本期會產生利息,無滯納金,無逾期記錄產生;

B本期無利息、滯納金產生,無逾期記錄產生;

C 若小張下一期不還款,因為應還款金額小于5元,因此仍不會產生利息和滯納金,也沒有逾期記錄;

D 以上說法都不正確。

18.自動還款關系的加辦或撤銷()生效。

A 即時B 隔日C 第三天D 一周內

19.辦理信用卡加辦/撤銷自動還款功能,受理機構與本人或其結算賬戶開戶機構須在()

A.只能在開戶行B.同一市縣內C.省內D.全國各網點均可

20.某客戶的信用卡額度是5000,溢繳款1000,客戶取現2000,那么取現費用是()

A 5元B 10元C 15元D 20元

二、多選題(3*7=21)

1、我行信用卡金卡較普卡有哪些功能優勢?()

A.實時交易提醒

B.48小時失卡保障

C.高額預借現金

D.生日雙倍積分

E.免年卡

2、存在以下哪種情況形成退件()?

A.申請人資料不符,張冠李戴。

B.證件號無法補全或有誤,無法確認申請人真實身份。

C.個人資料中住宅電話和移動電話均未填。

D.申請主卡無簽名,單獨申請附屬卡時附屬卡未簽名或未填寫主卡卡號。

E.員工進件未加蓋單位公章,且未提供工作證明。

3、我行信用卡的還款渠道有哪些()?

A.關聯還款B.現金還款C.現金轉賬還款

D.儲蓄卡轉賬還款E.跨行還款、工作證明文件包括()

A.帶工作單位名稱或企業標識、申請人照片、姓名、員工編碼(或工作部門)的工作證(或出入證)復印件;

B.單位開具的帶有機構公章或人事部門公章或財務部門公章的工作證明原件或收入證明原件;

C.標明參保單位名稱、參保人員姓名的醫療保險手冊的復印件或社保卡打印的最近半年繳費清單憑證(須帶有參保單位);

D.加蓋調入單位人事部門公章的調令、調函或任職通知;

E.單位同事出具的申請人工作證明或收入證明;

5、下列證明文件視為無效()

A.居民身份證距有效期到期日小于等于一個月。

B.港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證、護照距有效期到期日小于等于三個月。

C.暫住證距有效期到期日小于等于三個月。

D.單位開具的工作證明或收入證明,證明開具日期距申請進件日期大于等于一個月。E.單位開具的住所證明,證明開具日期距申請進件日期等于一個月。

6、出現下列任一情況,信用卡中心將拒絕客戶申請。()

A黑名單客戶;

B.逾期一期客戶;

C.信用記錄嚴重不良;

D.已在我行辦理信用卡客戶;

E.補件資料未在規定時間內寄送至卡中心。

7、年齡與有效期邏輯,以下正確的為:()

A.25歲含以下的身份證有效期為10年

B.26-45歲的身份證有效期為20年

C.36-55歲的身份證有效期為20年

D.56歲以上的身份證有效期為長期

E.46歲以上的身份證有效期為長期

三、判斷題(2*13=26)

1、信用卡申請資料中,不接受以戶口本、戶籍證明、臨時身份證等作為身份證明()

2、持卡人只要每月支付一定金額的最低還款額度,在此額度之外的賬款及貸款利息可以延至到下個還款期償還,不作逾期。如果沒有還夠最低還款額,將收取滯納金,記作逾期。()

3、如果推廣人員在客戶填表時發現涂改處過多,應及時替客戶重新填寫,廢表由客戶保留。()

4、持卡人使用信用額度取款的,普卡每日累計取款金額不得超過信用額度的30%。()

5、我行溢繳款取現的費用為取現金額的0.5%,最低2元。()

6、信用卡禁止推廣人群僅僅不能辦理主卡,但是無論是普卡還是金卡的附卡,他們是有資格辦理的。()

7、我行的信用卡分期付款有兩種方式,一是筆筆分,二是任意分。()

8、我行分期還款的手續費為0.6%/月。()

9、信用卡存款不計息,借記卡存款計收利息。()

10、信用卡額度一經確定,不可調整。()

11、當前可用額度是持卡人在某一時點可以使用的最高信用額度。()

12、溢繳款計算利息,取出溢繳款需支付一定金額的費用。()

13、副卡停用后,可繼續向副卡內存款。()

四.簡答題(4+4+5=13)

1.金卡的目標客戶群有哪些?

2.請說出八種以上我行信用卡管理辦法規定的禁推人群?

3.案例分析

2012年3月1日,客戶王女士來我某支行找到某朋友柜員A,想讓柜員A幫其老公辦理一張額度較大的信用卡,同時帶來其老公的身份證原件、2012年1月8日開出的工作單位為營口市安全局的收入證明原件和事先填寫好的我行信用卡申請表,柜員A將相關資料交給本支行客戶經理,客戶經理檢查后,通過電話核實了申請人的工作單位,于當日交給銀行卡部進件。

請問以上案例有哪幾點違規情況?

第五篇:淺談銀行信用卡業務風險

淺談銀行信用卡業務風險

隨著生活水平的提高,越來越多的人使用信用卡,基本上做到“一卡在手,暢通無阻”了。但與此同時,銀行信用卡業務中的風險也隨之增長,對發卡行造成的損失日趨嚴重。

信用卡業務作為銀行的一項高風險高收益業務。從本質上說是對客戶的一種授信,但由于銀行之間的競爭,發卡機構通常采用“免擔保”的方式,甚至送出一定的小禮物去吸引客戶,但這很大程度上依賴于客戶的個人信用來保證信用卡業務的安全性。由于我國的個人誠信體系并沒有完善,又由于局部信息的不對稱性,使客戶信用只停留在道德范疇,相應的懲罰措施不相匹配。因此,潛在的信用卡業務風險不容忽視。

第一,信用風險。信用卡具有“先消費,后還款”的特點,也就是說,客戶不需要預先存款就可以刷卡消費,而銀行一般會給予一定能夠期限的還款免息期,在此期間,銀行無法監控客戶的還款能力,也無法猜測客戶的還款意愿,只有逾期進入催收階段,銀行才能知曉客戶的動態,確定風險損失程度。如果客戶惡意透支而拒絕還款,那銀行就損失慘重了。

對于信用風險的控制,需要建立一個講誠心的社會風氣,提高主體的信用意識。大力宣傳信用在人們生活中的重要性,同時國家需逐步逐步完善個人信用誠信體系,對于那些缺乏信用的人,讓他們嘗嘗嚴重的后果。

第二,欺詐風險。由于遭人偽造、偷竊等手段冒名進行消費或套取現金,從而無法追回資金。

欺詐屬于明知道是不應該做的,但是還是偏偏受不了金錢的誘惑,去進行違法犯罪。我覺得這些人十分的可惡,要加強法律制度,嚴懲欺詐行為。

第三,操作風險。是指銀行因管理和作業流程上的操作不當而產生損失的可能性。畢竟人總會犯錯誤,不能保證自己絕對是正確的。前不久,我媽媽去銀行取錢,她把存折交給柜臺小姐,拿好錢后,就返回家中,下午,爸爸問媽媽存折放在哪,媽媽記性一向不太好,回憶半天,想起原來忘記在柜臺,當時拿好錢后就急急忙忙走了,也就沒有拿存折,于是立刻趕回銀行,找到柜臺小姐,但柜臺小姐矢口否認,說當時肯定還給媽媽了,二人都堅持自己這里沒有存折,后來,大廳經理把監控錄像調出來,一看是柜臺小姐順手把存折夾在了一疊紙里,真相大白。所以錯誤一般存在于不經意間,但往往后果卻是嚴重的。

在上崗前,要對其財會人員、柜臺服務人員進行信用卡操作知識的系統性培訓;在上崗后,也要對他們進行定期或不定期業務指導和培訓,提高受理人員的業務素質,降低操作風險。

第四,技術風險。銀行內部的設備,包括軟件和硬件,在流程中出現差錯,而給銀行帶來不必要的損失。

當技術風險發生時,再補救,就有點晚了。對于軟件,應在之前就做好備份系統、容錯系統、災難系統等之前就可以想到的補救方法。對于硬件,小型的可以貯備一些,大型的也要提前想好對策。

第五,市場競爭風險。由于信用卡業務是高收益型業務,所以很多銀行紛紛拉攏客戶,降低發卡門檻。典型的例子就是在校大學生雖無穩定經濟來源,但被視為潛在的目標客戶,僅憑身份證和學生證就可以申領信用卡,這對后期催收的難度會大大增加。

規范不當競爭行為,主動規避風險。銀監會針對目前市場的無序競爭,制定相應的行業競爭標準和規范。這樣可以有效的避免因搶占市場而盲目降低門檻,又可以提高業務服務的水平,促進風險和發展的協調統一。

銀行信用卡業務在我國發展的歷史還不長,其中必然存在諸多問題和風險,我們要引起足夠的重視,并采取有效的措施加以防范,以推動信用卡業務的健康發展。

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