第一篇：周家兵：TWI生產(chǎn)一線管理者職業(yè)技能培訓(xùn)

TWI生產(chǎn)一線管理者職業(yè)技能培訓(xùn)

課程目標(biāo): 使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法；使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場(chǎng)工作上的問(wèn)題與缺失，并提出改進(jìn)方案，提升工作的效率與效能；使基層主管平時(shí)與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問(wèn)題時(shí)，能冷靜的分析，合情合理的解決；使基層主管學(xué)習(xí)如何使類(lèi)似災(zāi)害事故絕不再犯的對(duì)策和方法。

受訓(xùn)對(duì)象: 生產(chǎn)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、課長(zhǎng)、對(duì)生產(chǎn)一線管理感興趣者均可參加

課程形式：采用講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答的培訓(xùn)方式。課程時(shí)間：2天（12H）

課程提綱:

一、一線管理干部必須具備的10個(gè)基本觀念

1、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)

2、找對(duì)人，做對(duì)事

3、一定要不停的培養(yǎng)下屬

4、充分用好下屬

5、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌

6、必須具備良好溝通技巧

7、及時(shí)掌握信息

8、要學(xué)會(huì)同上司打交道

9、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司

10、包容心很重要

二、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色和定位

1、現(xiàn)場(chǎng)管理者職責(zé)定位

2、現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)

3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色

三、現(xiàn)場(chǎng)管理基本常識(shí)及工作技巧

1、現(xiàn)場(chǎng)員工指導(dǎo)培養(yǎng)

2、現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)

3、SOP 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理

4、現(xiàn)場(chǎng)管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)

5、激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)員工的技巧

6、改進(jìn)下屬不良行為技巧

7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)管控點(diǎn)

8、現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理

三、現(xiàn)場(chǎng)員工關(guān)系處理

1、現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理

2、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理

3、處理員工抱怨四大技巧

四、現(xiàn)場(chǎng)工作改善

1、現(xiàn)場(chǎng)QCC活動(dòng)

2、工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善

3、工作現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決

4、現(xiàn)場(chǎng)成本管理

5、現(xiàn)場(chǎng)8大浪費(fèi)和控制技巧

6、現(xiàn)場(chǎng)管理提案實(shí)施技巧

五、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與安全管理

1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

2、現(xiàn)場(chǎng)安全管理

3、現(xiàn)場(chǎng)利器管理

4、現(xiàn)場(chǎng)反恐管理

六、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、樹(shù)立良好的個(gè)人形象

2、公正,客觀

3、善于與他人交流

4、勇于承擔(dān)責(zé)任,工作分享

5、領(lǐng)導(dǎo)方式

6、受歡迎班組長(zhǎng)的7大表現(xiàn)

第二篇：TWI一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

TWI一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司

時(shí)間：2010年10月22-23日 廣州 ；2010年10月22-23日 天津 培訓(xùn)費(fèi)用：2280元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書(shū)、午餐等)授課對(duì)象：生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念 ·了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法 ·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力 ·掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 ·學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

課程背景：

車(chē)間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車(chē)間管理人帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為車(chē)間干部，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？

·員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒(méi)有用

·現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

·工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火

·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

·團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情

·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生??等等

如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫(huà)教學(xué)，寓教于樂(lè)！

課程大綱：

第一單元 課程導(dǎo)入

·現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn) ·現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)

·現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位 ·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

·案例分析：忙碌的小馬 ·什么是管理 ·管理的五大職能

·現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？ ·崗位的五個(gè)基本問(wèn)題 ·21世紀(jì)所需要的人才

·現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的七大意識(shí) 練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南 討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)日常管理

·什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要 ·現(xiàn)場(chǎng)主管的一天如何安排？ ·現(xiàn)場(chǎng)六管理：QCDS與4M管理--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理與TPM--現(xiàn)場(chǎng)效率管理--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理--現(xiàn)場(chǎng)安全管理

·現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目的指標(biāo)化 ·現(xiàn)場(chǎng)人員情境管理

--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用--現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

漫畫(huà)練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者

案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

第四單元 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo) ·現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 ·簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ·復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練 ·何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo) ·如何確保教導(dǎo)成果

·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題 ·工作教導(dǎo)的四階段法 ·作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制要點(diǎn) ·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源 動(dòng)手演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理 ·人際關(guān)系的基本原則 ·沖突問(wèn)題的來(lái)源 ·如何表?yè)P(yáng)下屬 ·如何批評(píng)下屬

·了解自己的人性特征

·人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果

第六單元 如何溝通與激勵(lì)員工

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·員工為什么積極性不高

·現(xiàn)場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作 ·理解不同個(gè)性的人 ·溝通四步曲

·溝通與反饋的BEST技巧

·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式 角色扮演：這樣的情景怎么溝通？

第七單元 總結(jié)回顧

·學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃 ·課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放

講師介紹：

王老師（Jacky Wang）（廣州）教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)培訓(xùn)師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI授證講師，中國(guó)人民大學(xué) MBA，西北工業(yè)大學(xué)機(jī)械學(xué)學(xué)士，瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師，曾接受過(guò)美國(guó)KT公司問(wèn)題分析與解決-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過(guò)高德拉特協(xié)會(huì)TOC應(yīng)用專(zhuān)家的培訓(xùn)。講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：

王老師在國(guó)有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場(chǎng)管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決等課程。

培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師曾輔導(dǎo)20余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項(xiàng)目，輔導(dǎo)過(guò)程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例進(jìn)行演練，其課程精辟生動(dòng)、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過(guò)800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、國(guó)際交換系統(tǒng)、索尼愛(ài)立信、艾默生雅達(dá)電子、ABB新會(huì)低壓開(kāi)關(guān)、天津通用半導(dǎo)體、廣汽本田、樂(lè)庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、諾和諾德、中美史克、英資萊爾德、廣州日立、廣州馬士基、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、中山諾而達(dá)、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車(chē)、德?tīng)柛Ｅ煽穗姎狻⑻旖驃W的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門(mén)子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、株洲南車(chē)時(shí)代、德美精細(xì)化工、百事可樂(lè)、太古可口可樂(lè)、德高（廣州）建材、博格華納、動(dòng)力源、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。

周老師（天津）教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)培訓(xùn)師、特聘咨詢師，英國(guó)赫爾（Hull）大學(xué)碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI講師認(rèn)證，臺(tái)灣工業(yè)及商業(yè)總會(huì)高級(jí)講師，臺(tái)灣中小企業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)講師。講師經(jīng)歷與專(zhuān)長(zhǎng)：

周老師曾任慶堂集團(tuán)大連事業(yè)體生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理，達(dá)爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長(zhǎng)，具有現(xiàn)場(chǎng)10多年的管理經(jīng)驗(yàn)，并從事現(xiàn)場(chǎng)管理顧問(wèn)，管理咨詢工作多年，對(duì)制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨(dú)到的研究。周老師涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有： TWI一線主管管理能力提升訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、團(tuán)隊(duì)建立與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、主管領(lǐng)導(dǎo)力與部屬激勵(lì)技巧等課程，具有豐富的行業(yè)背景。培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

周老師多年的實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，深知企業(yè)各層級(jí)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)之需求，其培訓(xùn)課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運(yùn)作實(shí)例，著重于觀念的導(dǎo)引、案例研討，善于運(yùn)用互動(dòng)的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)與案例，與實(shí)際緊密結(jié)合，課堂生動(dòng)有趣，普遍受到學(xué)員與企業(yè)的高度贊揚(yáng)。培訓(xùn)的行業(yè)涉及各行各業(yè)，其中有：松下電器（中國(guó)）有限公司、上海廣達(dá)電子、長(zhǎng)城電子、小護(hù)士、江陰翰宇博德、銅牛集團(tuán)、SMC(中國(guó))、上海申龍客車(chē)、惠而浦、廈門(mén)金旅客車(chē)、雀巢、邁恩德（北京）電子、首鋼建設(shè)集團(tuán)、西鐵城（中國(guó)）公司、云南

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機(jī)場(chǎng)建設(shè)集團(tuán)、北新集團(tuán)、佳施加德士塑料、三星通信技術(shù)、雅馬哈電子、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車(chē)部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團(tuán)、北京青島啤酒、天津南玻集團(tuán)、大北農(nóng)集團(tuán)、漢王公司、北一大隈機(jī)床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀(jì)京泰家具等500余家企業(yè)。

第三篇：一線管理者勝任素質(zhì)模型培訓(xùn)總結(jié)

一線管理者勝任素質(zhì)模型培訓(xùn)總結(jié)

這次公司組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)，從而更好的完成工作，提高工作效益。雖然時(shí)間很短暫只有一天的時(shí)間但是也使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)，通過(guò)學(xué)習(xí)我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1.班組長(zhǎng)是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)起全班的積極性，保證安全，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本。這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。

2.班組長(zhǎng)是提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，管理到位

3.任何班組工作都要有規(guī)范，如何利用有效的制度來(lái)規(guī)范行為，來(lái)按部就班的開(kāi)展工作，并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)知道要按照什么流程去反應(yīng)和解決問(wèn)。這需要長(zhǎng)久的累積和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定相應(yīng)的工作規(guī)范。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，就是我們通過(guò)多年實(shí)際工作總結(jié)出的作業(yè)規(guī)范。

4.人與人之間最重要的就是溝通。作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一管理者班組長(zhǎng)一定要不怕溝通，要和團(tuán)隊(duì)所有人溝通，和部門(mén)溝通，也要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，只有溝通才是開(kāi)展好工作的必要條件，也有利于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的進(jìn)行。我覺(jué)得溝通說(shuō)起來(lái)容易但真正

做起來(lái)是比較困難的。

5.工作要有計(jì)劃的進(jìn)行，在實(shí)施中要勤于檢查工作，不能做甩手掌柜的安排完工作不管不問(wèn)。

在實(shí)際生產(chǎn)工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)提高自己

李平

第四篇：如何當(dāng)好班組長(zhǎng)--TWI一線主管綜合能力提升-森濤培訓(xùn)

如何當(dāng)好班組長(zhǎng)--TWI一線主管綜合能力提升

上海 長(zhǎng)期開(kāi)課

適合對(duì)象：

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、生產(chǎn)助理、工藝工程師、生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)課長(zhǎng) 【課程背景】

班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞，是企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。【課程目的】

一線生產(chǎn)主管通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，可以至少得到以下四大收益：

1、協(xié)助一線生產(chǎn)主管認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，打造職業(yè)化的一線管理團(tuán)隊(duì)；

2、掌握核心管理技能，提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力，讓一線主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發(fā)揮一線主管效能；

3、掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì)；

4、轉(zhuǎn)變思維方式，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，融入企業(yè)，更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。【課程大綱】

第一部分：一線生產(chǎn)主管角色定位

1、德國(guó)西門(mén)子公司強(qiáng)調(diào)：一線主管一定要弄清楚自己到底是“誰(shuí)”？

2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用

3、一線生產(chǎn)主管三重角色

4、一線生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé)

5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力

6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn)

7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則

8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變

9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望

10、討論：上司對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望

11、案例：美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)啟示

12、案例：GE、豐田、通用汽車(chē)、上汽集團(tuán)等公司對(duì)一線主管的正確定位 第二部分：一線主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)

1、案例：為什么日本豐田汽車(chē)公司強(qiáng)調(diào)“品格第一”

2、能完成100%，絕不只完成99%

3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守

4、“誠(chéng)信”為立身之本

5、敢于“擔(dān)當(dāng)”，對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)”

6、“服從”上司是一種美德

7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度

8、“自信”是一種積極心態(tài)

9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷

10、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴(lài)

11、“尊重”下屬就是“尊重”自己

12、討論：“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析

13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示

14、美國(guó)西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格”

15、美國(guó)IBM公司職業(yè)化素養(yǎng)實(shí)例

第三部分：車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理

1、觀念：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%失敗

2、問(wèn)題車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)

3、案例：GE、西門(mén)子、豐田、三菱等公司的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析

4、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的

5、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理5項(xiàng)職能

6、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象：7大要素

7、青島海爾現(xiàn)場(chǎng)管理成功秘笈：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒

8、青島海爾現(xiàn)場(chǎng)管理文化案例：6S大腳印 9、5S：全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn)

10、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)5S管理體系 11、5S推進(jìn)失敗案例剖析：一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)

12、某德資企業(yè)車(chē)間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例

13、案例：豐田（天津）公司如何實(shí)施車(chē)間定置管理實(shí)踐

14、案例：廣州本田公司車(chē)間可視化管理實(shí)踐

15、車(chē)間顏色管理及實(shí)施案例

16、車(chē)間看板管理及實(shí)施案例

17、案例：上汽集團(tuán)安全管理“三勤六到”與“三個(gè)所有”

18、案例：上汽集團(tuán)事故處理“三大原則”與“四不放過(guò)”

19、案例：美國(guó)杜邦公司的安全管理實(shí)踐

第四部分：車(chē)間日常管理

1、觀念：日事日畢、日清日高

2、創(chuàng)新班組早會(huì)，讓早會(huì)更有成效

3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧 4、5MIE工作計(jì)劃準(zhǔn)備法

5、車(chē)間流水線管理技巧

6、案例：富士康集團(tuán)車(chē)間“交接班”管理辦法

7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進(jìn)

8、物耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)分析與改進(jìn)

9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標(biāo)分析與改進(jìn)

10、案例：稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用

11、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（ST）評(píng)定方法

12、提升車(chē)間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧

13、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)5大要素（Q、C、D、P、S）

14、車(chē)間瓶頸工序的分析與改進(jìn)

15、生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理（TPM）

16、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作

17、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更 第五部分：車(chē)間材料與成本控制

1、案例：上汽集團(tuán)的全員成本管理（TCM），降本增效

2、利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入—成本—費(fèi)用

3、車(chē)間成本控制4大方向

4、a、b、c材料成本控制法

5、輔材成本控制與管理

6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理與材料流動(dòng)性分析

7、物料成本控制的5R原則

8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則

9、車(chē)間物料的日常盤(pán)點(diǎn)管理

10、車(chē)間物料盤(pán)點(diǎn)中4大誤區(qū)

11、機(jī)器備品、備件的成本管制與改進(jìn)

12、車(chē)間員工的加班管理

13、專(zhuān)項(xiàng)整治車(chē)間“四漏”現(xiàn)象

14、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)分析與改進(jìn)

第六部分：車(chē)間人員管理

1、觀念：?jiǎn)T工離開(kāi)公司，更多是離開(kāi)上司

2、車(chē)間人員管理6大核心工具

3、一線主管如何樹(shù)立個(gè)人威信

4、案例：上海通用汽車(chē)公司班組管理實(shí)踐

5、“一口清”作業(yè)指導(dǎo)法

6、上海大眾汽車(chē)公司班組指導(dǎo)工作法

a、“二個(gè)三制度” b、“三個(gè)一對(duì)一”

7、人際溝通中的7大障礙

8、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則（數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋）

9、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧

10、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)

11、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧

12、與同級(jí)主管溝通的6個(gè)技巧

13、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)

14、案例：美國(guó)UPS公司的員工激勵(lì)方式

15、員工教育訓(xùn)練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

16、OJT訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施步驟與案例

17、案例：如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的下屬員工

a、喜歡與你唱對(duì)臺(tái)戲

b、性格孤僻型、憂郁內(nèi)向型、性情暴躁型等

18、討論：如何管理好80、90后員工

19、案例：美國(guó)寶潔公司（P&G）如何營(yíng)造高效的工作氛圍 20、案例討論：如何減少員工的流失率

第七部分：車(chē)間質(zhì)量控制

1、觀念：品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)

2、品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)

3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí) 4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟

5、案例：日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟

6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度

7、三檢：自檢、互檢、專(zhuān)檢 8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法

9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用

10、如何做好換線過(guò)程品質(zhì)控制

11、如何控制車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的不合格品

12、質(zhì)量管理高級(jí)工具介紹

第八部分：二天課程系統(tǒng)回顧與梳理

【講師簡(jiǎn)介】

趙軍：雙碩士學(xué)位（MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士）、國(guó)內(nèi)著名生產(chǎn)、物流、成本、現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師認(rèn)證、美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師認(rèn)證（CMA）、蘭州大學(xué)工商管理碩士、高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景，其中國(guó)企（3年）、外企（6年）、民企（3年）、海外公司（3年）職業(yè)經(jīng)理及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)副總、行政副總、總經(jīng)理、資深咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師等職務(wù)，專(zhuān)注于汽車(chē)零部件、機(jī)械制造、電子、印刷等領(lǐng)域。了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決方案。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善、管理培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、精益生產(chǎn)管理等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理心得。

【研究方向】班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理技能提升、卓越現(xiàn)場(chǎng)管理--5S/6S與TPM推行實(shí)務(wù)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制實(shí)務(wù)、工廠成本控制與現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)主管、車(chē)間主任管理技能提升、高效物料管理與庫(kù)存控制、精益生產(chǎn)等。

【代表客戶】中國(guó)電信、大眾汽車(chē)、上海匯眾、一汽、東風(fēng)科技、神龍汽車(chē)、正大集團(tuán)、南京永新光學(xué)、寧波工貿(mào)、臺(tái)州大江實(shí)業(yè)、上海花王、杭州瓊瓏服飾、義烏雙林起重設(shè)備、新昌迅達(dá)機(jī)械、寧波匯祺、三浪集團(tuán)、華翔集團(tuán)、禾欣集團(tuán)、森松壓力、運(yùn)城印刷機(jī)械、瑞寶科技、華偉立體印刷、士大印刷、生力液壓、新京福紡織染整、全美實(shí)業(yè)、圣氏生物制品、新雅麗服飾、格菱地板、威典電子、偉速達(dá)安全系統(tǒng)等。課綱類(lèi)型: 公開(kāi)課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

資料來(lái)源: 森濤培訓(xùn)網(wǎng)

第五篇：生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)方案

生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)方案

成立教育培訓(xùn)委員會(huì)，教育培訓(xùn)委員會(huì)辦公室掛靠人力資源部，由總經(jīng)理、黨委書(shū)記擔(dān)任主任，公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員擔(dān)任副主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人作為成員。教育培訓(xùn)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施。各部門(mén)專(zhuān)兼職培訓(xùn)員、班組長(zhǎng)和班組培訓(xùn)員構(gòu)成培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。

一、部門(mén)專(zhuān)職培訓(xùn)員職責(zé)

1編制本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按期完成總結(jié)，上報(bào)培訓(xùn)月度報(bào)表。

2布置、檢查、督促和指導(dǎo)各班組開(kāi)展日常培訓(xùn)工作；定期召開(kāi)班組培訓(xùn)員會(huì)議，組織交流培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。

3組織本部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的規(guī)程考試和反事故演習(xí)。組織生產(chǎn)人員進(jìn)行規(guī)程制度和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)的檢查考問(wèn)。

4組織各崗位獨(dú)立值班前的考試。

5組織本部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)訓(xùn)練班、安全技術(shù)培訓(xùn)班、技術(shù)講座等培訓(xùn)活動(dòng)及考試。

6參加部門(mén)的生產(chǎn)會(huì)議、事故分析會(huì)、技術(shù)競(jìng)賽評(píng)比會(huì)。

7對(duì)于部門(mén)外出培訓(xùn)，負(fù)責(zé)提出培訓(xùn)申請(qǐng)、費(fèi)用預(yù)算報(bào)人力資源部審核。8負(fù)責(zé)及時(shí)更新部門(mén)人員培訓(xùn)檔案。9負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)臺(tái)帳的管理。

二、基層培訓(xùn)組織職責(zé)

生產(chǎn)一線部門(mén)下設(shè)基層培訓(xùn)組織，由基層班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。基層班組班組長(zhǎng)及班組培訓(xùn)員職責(zé)如下：

1班組長(zhǎng)是本班組培訓(xùn)工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)班組內(nèi)培訓(xùn)工作全面管理

2班組培訓(xùn)員是班組內(nèi)部培訓(xùn)組織者，負(fù)責(zé)具體組織開(kāi)展本班組培訓(xùn)工作。3班組培訓(xùn)員負(fù)責(zé)對(duì)本班組人員培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。4班組培訓(xùn)員負(fù)責(zé)及時(shí)更新班組員工培訓(xùn)檔案。

三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

人資部每年12月組織生產(chǎn)一線培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)召開(kāi)培訓(xùn)專(zhuān)題會(huì)，總結(jié)本培訓(xùn)工作不足，了解下一員工培訓(xùn)需求，為下培訓(xùn)計(jì)劃制定打好基礎(chǔ)。同時(shí)，各部門(mén)專(zhuān)兼職培訓(xùn)員充分調(diào)研員工培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上制定培計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)審批后，交給人力資源部，人力資源部匯總各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后的培訓(xùn)計(jì)劃，編制公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃于12月15日前報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)提交教育培訓(xùn)委員會(huì)審批，通過(guò)后于次年1月20日前會(huì)同培訓(xùn)工作要點(diǎn)、培訓(xùn)預(yù)算分解以正式文件下發(fā)。

四、培訓(xùn)工作的執(zhí)行與落實(shí)

生產(chǎn)一線部門(mén)要制定本部門(mén)的培訓(xùn)管理考核辦法，并根據(jù)實(shí)際每年修訂一次。每季度最后一月底前，上報(bào)部門(mén)季度培訓(xùn)總結(jié)并統(tǒng)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)費(fèi)用支出情況。生產(chǎn)人員每月培訓(xùn)不少于三次，管理人員每月不少于兩次，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不低于1小時(shí)。各部門(mén)、班組培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)相對(duì)固定。生產(chǎn)班組每月自行組織考試，將考試成績(jī)計(jì)入培訓(xùn)檔案。

部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)需要組織定期檢查。每季度最后一月組織部門(mén)人員進(jìn)行技能（生產(chǎn)人員）、業(yè)務(wù)（管理人員）考試。每季度培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)專(zhuān)工要對(duì)本部門(mén)員工培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括出勤率、課堂紀(jì)律、考試成績(jī)、培訓(xùn)成績(jī)等，記入員工培訓(xùn)檔案，并于下月10日前交人力資源部。