第一篇：縣環保局開展創業服務年活動組織實施階段工作總結

為鞏固“機關效能——項目建設年”活動成果，進一步轉變機關作風，提升服務創業水平，創最佳優化發展環境，營造服務創業濃厚氛圍，拓展全民創業的廣度和深度，促進經濟趕超發展，根據《江西省開展服務年活動實施方案》以及市、縣開展創業服務年活動工作要求，認真搞好創業服務年活動。現將我局開展創業服務年活動有關情況總結如下：

一、建立完善重大產業項目招商引資和建設管理協調推進機制

為了切實保障我縣重大產業項目環境總量指標的需要，更好地服務于全縣“項目帶動戰略”，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起，經縣有關部門共同協商，決定建立縣重大產業項目環境總量指標協商制度。

——建立縣重大產業項目環境總量指標協商部門

縣環保局與縣發改委、縣工信委成立縣重大產業項目環境總量指標協商領導機構。除上述縣政府有關部門建立相對固定的協商關系外，縣污染減排領導小組還可根據需要，邀請對口單位以外的縣政府有關部門參與協商。

——重大產業項目環境總量指標協商的主要內容和形式

重大產業項目環境總量指標協商主要著眼于鄱陽湖生態經濟區建設謀劃重大產業項目、承接產業梯度轉移的重大產業項目、發揮比較優勢的重大產業項目、產業結構升級的重大產業項目、改善民生、促進社會和諧的重大產業項目，尤其是符合國家規劃、產業政策、環保政策的高新技術產業、精深加工工業、基礎設施、節能減排、生態環保、自主創新、民生工程等方面的重大產業項目進行，促進經濟社會又好又快發展。

1、交流信息，通報情況。涉及重大產業項目的有關情況及資料，應及時抄送和交換。

2、列席會議。協商各方召開的涉及重大產業項目的重要業務會議，應視情況邀請對方參加。

3、調查、考察、研討論證。縣政府有關部門制定工作規劃、計劃、方案及其它重大措施前，盡可能事前通報，在決策前征詢協商方的意見，或共同研討論證。

協商務方在工作中應積極支持配合，可根據工作需要聯合進行考察、論證，或開展聯合調查。

4、答復和反饋。協商各方提出的有關問題要及時給予答復和反饋。

——重大產業項目環境總量指標協商的程序

1、每年度初，協商各方召開會議，商定工作計劃，年終對計劃實施情況進行總結。工作計劃要從實際出發，量力而行，循序漸進，逐步使協商工作經常化、制度化。

2、協商務方每季度協商一至兩次，每次協商活動，由縣污染減排領導小組辦公室負責人主持，參加人員視情況確定。協商的時間、地點，由縣環保局確定。

3、協商以研究切實可行的工作措施為主，講究質量，注重實施。

4、每次協商活動要力求規范化，有文字記載，并形成書面材料，根據需要向上級領導機關報告和向有關單位發送。

5、對需要協商的重大問題或重要意見、建議，在部門之間難以解決的，可提請縣政府進一步協商。

6、為了便于經常聯系，協商各有關部門應指定人員，負責具體聯系工作，并在本制度實施起十日內，將聯系人姓名及電話號碼報縣環保局總量辦。

二、建立健全投資創業服務體系

——貫徹落實整體情況

圍繞中共縣委、縣人民政府《關于開展創業服務年活動的實施方案》，制定本系統實施方案時，為更有效地健全投資創業服務體系，提出“五個突破”，即：一是思想觀念有新的突破。緊緊圍繞我縣塑料制品、特種紙業、汽摩配件、竹木深加工等主導產業做文章、做大產業群，做長產業鏈，招商項目有新的突破；二是創新體制機制有新的突破。對于涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的重點項目和重大產業投資項目，形成“綠色通道”上有新的突破；三是在項目審批時效上取得新的突破；四是抓項目為載體，推進綠色生態創建有新的突破；五是抓創業促管理，在能力建設上有新的突破。

在建立健全投資創業服務體系方面，目標明確，即：對涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的項目，實施“5+2”和“白+黑”工作機制，為全縣27個招商團體開辟快捷的環境管理服務措施，在做好全縣招商引資的好參謀時，印發了1000份《縣環境保護局“項目攻堅年創業服務年”開展環境保護監督管理和咨詢服務告知書》下發給我縣招商引資團隊、企業及相關人員。

——具體目標任務完成情況

局黨政班子深入開展全民創業大動員，大力開展“項目攻堅——創業服務年”活動，具體落實宜發[]31號文件規定，制定了《縣環境保護局招商引資工作考核考評辦法》(宜環字[]5號)，成立了環保局兩個招商引資小組，落實掛點領導、組長、副組長、牽頭單位及招商計劃數。到目前為止，與招商局共同引進宜興市天和包裝有限公司投資總額5000萬元項目一個，該項目于8月30日舉行開工典禮；與縣政協辦公室共同引進楊州瑞輝化纖制品有限公司投資總額1.2億元項目一個。

根據《縣建立健全投資創業服務體系實施方案》工作要求，在環保局環保專業人員缺乏情況下，具體落實環保股服務于全縣招商團體，搞好環評把關和環評審批，跟蹤服務等投資創業服務工作。

三、進一步優化創業環境

——貫徹落實《意見》情況

認真貫徹落實《中共撫州市委、撫州市人民政府關于創建最優發展環境的意見》的實施意見(撫發[]15號)精神，主要經驗是：推進重大產業項目招商引資和建設管理工作。縣環保局環保股是我局行政審批職能股，環境管理行政審批實行“兩集中”，即環保行政審批集中到環保股，環保股有關行政審批事項集中到縣行政服務中心。第一，進一步建立健全并落實“三項制度”(宜環字[]11號)。第二，全面落實縣環保局優化創業環境公開承諾書(宜環字[]12號)。即：

1、行政審批效率化。一是繼續落實首問負責制、限時辦結制、行政審批超時默許制、缺席默認制等制度，對編制環境影響報告書(表)的項目7個工作日內辦結，編制環境影響登記表的項目當日辦結；二是開辟綠色審批通道。對政府確定的重點項目、重點產業項目和重點外商投資項目進入“綠色通道”。行政審批時限：報告書(表)5個工作日內辦結，登記表當日辦結；三是特事特辦。對向上爭項目、爭資金及由上級環保部門審批材料齊全預審項目，特事特辦、即到即辦；四是提前介入。在項目立項、選址、審批、建設等各個環節提前介入，主動服務，變坐等審批為提前參與，上門服務，只設路標，不設路障。

2、效能服務制度化。把企業發展和維護群眾環境權益作為服務的重點，為企業和群眾服務滿腔熱情，做到無事不擾、有求必應、態度可親、形象可信，真正做到“支持創業真心實意、服務企業關愛有加、環境維權盡職盡責”。

3、行政執法人性化。堅持嚴格執法和人性化操作相結合，推行行政告誡，對初次一般違法并能主動糾正，積極消除危害后果的案件，只告誡不處罰。

4、政務工作陽光化。利用媒體、政務網等形式將工作職責、服務內容、工作程序和工作時限向服務對象公開，自覺接受社會監督。

5、隊伍建設標準化。深入推進環保隊伍思想、組織、作風、業務、制度“五 大建設”，提高監督管理能力和服務創業水平，做到嚴格執法、文明執法，為服務對象提供優質、快捷、周到的服務，堅決杜絕“中梗阻”現象。

6、反腐倡廉經常化。嚴格執行廉潔自律的有關規定，加強和完善腐敗風險預警防控體系建設，處處以身作則，時時做好表率，對企業和群眾的服務無私無償，不圖回報，絕對禁止“吃、拿、卡、要、報、占”的不正之風，堅決杜絕收取企業的禮金、禮券等違法行為。實行舉報投訴責任制，環保工作人員凡是被群眾舉報投訴的，經查證存在“冷、橫、硬、刁難、推諉、不作為”等問題的，實行誡勉談話，并上門道歉、公開作檢查，情節嚴重的，調離崗位。

深入推進政務公開。全面貫徹執行《政府信息公開條例》，不斷創新載體，完善內容，規范程序，強化監督。具體做法是：一是通過環保局政務公開網公開了環保局“創業服務年”實施方案；在政務公開網內公開了環保局有關規章、制度等共86項。二是環保局環保股、環境監察大隊公開了“創業服務年”服務項目、服務措施、服務承諾書。三是實行掛牌上崗。在辦公樓四樓政務公開走廊上設立了環保局工作人員服務聯系網，局長、黨組書記、副局長公開了職責分工、聯系部門和聯系電話；干部職工落實“監管重點污染企業”、“聯系鄉或工業園區”具體名單，為創業服務對象服務實行對號入座。

——解決影響創業環境突出問題

圍繞開展“創業服務年”主題活動，轉變思想觀念，優化服務意識，提高辦事質量，營造優良發展環境，我們具體做法是：一是認真組織全局干部職工學習。對照“中梗阻”十個方面的表現進行檢查；二是組織股級干部參加縣舉辦的學習班，三名股級干部學習認真，寫心得體會，并在局“創業服務年”宣傳欄目內進行交流；三是用制度約束人。進一步建立和完善機關作風建設長效機制。對機關《辦事規則》進行進一步完善。目前已經完善了機關18項《辦事規則》。及時向縣效能辦上報我局開展“創業服務年”活動的工作做法。

四、深化機關作風建設

——學習方面

(一)召開動員大會

1月12日首先傳達了省委召開的機關效能建設電視電話會議精神，明確了機關效能建設主題是開展“創業服務年”活動；其二認真組織全局干部職工深刻領會縣委書記邱建國和縣長蘇建國在縣委十二屆十次全體(擴大)會議暨總結表彰和項目攻堅年、創業服務年活動動員大會上的講話精神

(二)其他學習動員情況

設立了縣環保局“學習實踐科學發展觀暨項目攻堅——創業服務年”學習園地。通過學習園地廣泛開展學習動員，張貼了縣效能辦印發的13條創業服務年活動宣傳標語。在辦公四樓政務公開欄上懸掛了“深化機關效能建設——扎實開展創業服務年活動”橫幅標語。

(三)組織學習方面

堅持周一的例會學習制度，把學法制度與《廉政準則》列入黨組中心學習的重要內容，具體做法是：一是領導帶頭講課。根據年初學習計劃，一年共安排七場法律法規講座，內容是：《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國環境影響評價法》、《限期治理辦法》、《規劃環境影響評價條例》、《保密、廉政、防止職務犯罪方面法律法規》、《中華人民共和國突發事件應對法》；二是舉辦廉政建設法制講座。7月12日，我們邀請了縣政府法制辦副主任崔小平同志為全局干部上了一場“保密、廉政、防止職務犯罪方面法律法規”法制課；三是局長對《廉政準則》進行點評。一年來，共組織學習有關廉政、防止職務犯罪知識八次以上，尤其是法制講座以后，環保局腐敗風險預警防控工作領導小組組長邵筱芳同志從廉政和法律的角度進行了點評。圍繞“環保七大權利”進行了詳盡講述。會后全體干部職工一致認為，“環保七大權利”是“政府的重托，人民的期望”。四是開展爭創“六型”機關活動。為貫徹落實創業服務年主題活動有關精神，進一步提升我局機關效能，推進項目建設，創建最優發展環境，我局繼續深入開展機關“五大建設”，爭創“六型”機關活動，以黨組文形式下發通知(詳見宜環黨組[]7號文)。五是認真執行市環保局六個實施意見，及時轉發實施意見(詳見宜環發[]1號)，即：

1、撫州市環保局開展創業服務年活動進一步營造服務創業濃厚氛圍實施意見；

2、撫州市環保局開展創業服務年活動加強宣傳報道實施意見；

3、撫州市環保局開展創業服務年活動提高環評審批效率實施意見；

4、撫州市環保局開展創業服務年活動進一步加強自然保護工作實施意見；

5、撫州市環保局關于進一步加強機關作風建設的實施意見；

6、撫州市環保局開展創業服務年活動進一步優化創業環境的實施意見。

——服務方面

建立投資創業服務體系。縣環保局環保股是我局行政審批職能股。環境管理行政審批實行“兩集中”，認真履行“便民高效、公開透明、接受監督、廉潔自律、公開公正、嚴格審批、強化驗收”七項環評承諾，實行“一次性”告知、“一站式”服務、“一條龍”審批的窗口式標準化管理，按時辦結，文明辦公。

及時向縣效能辦上報我局對“六亂”進行自查自糾有關情況，認為我局沒有“亂收費、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂評比、亂培訓”現象。

——作風方面

縣環保局圍繞開展“創業服務年”主題活動，以轉變思想觀念、優化服務意識、提高辦事質量、營造優良發展環境為目標，認真抓好如下幾項工作：一是把文明創建放在首要任務來抓。堅持八結合，搞好文明創建：即文明創建與推進綠色生態創建相結合；與確保完成“xxx”減排任務相結合；與開展環保專項行動、嚴厲打擊各種違法行為相結合；與思想道德教育相結合；與黨建和廉政建設相結合；與環境文明宣傳相結合；與創建文明單位相結合；與提升干部職工整體素質相結合。二是繼續開展革除“四難”，推行“五個一”活動，整治“中梗阻”。即革除“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，推行“一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一片真誠、一聲再見”，營造招商親商的社會氛圍。三是嚴格執行制度，進一步落實“六有、六堅持、六提高”工作機制。

——務實方面

為進一步提升全局機關服務水平和服務質量，切實提高機關效能，努力創建人民滿意機關，在務實方面做了如下工作：一是進一步建立健全并落實“三項制度”。制定了“三項制度”實施方案下發局各股室、局下屬各單位(宜環字[]11號)；二是開展《縣環保人員“六個一”業績效能考核考評》，即：開展一次環境管理調研；編輯一期《環保》；每兩月報送一條環境信息、新聞稿件；學一門專業；監管一個重點污染企業；聯系一個鄉(鎮)或工業園區。三是開展《縣年環保系統業績效能考核考評》，對局辦公室、環保股、環境監察大隊、環境監測站下達不同的考核指標。

——廉潔方面

堅持廉潔自律，是黨的光榮傳統和優良作風，也是干部不可逾越的底線。具體做法是：一是把建立構建懲防領導體系和落實黨風廉政建設責任制作為重中之重工作來抓。黨政一把手負總責，及時調整領導機構，落實工作人員；二是層層落實目標責任。年初局領導與局各股室、隊、站負責人簽訂了廉政建設責任狀；三是嚴格遵守《江西省環保系統工作人員“十不準”規定》，正確運用“環保七大權利”。

五、營造服務創業濃厚氛圍

——組織領導

為推動我縣環保系統創業服務年活動的順利開展，營造服務創業的濃厚氛圍，掀起服務創業的熱潮，進一步鞏固和擴大機關效能活動成果，推動機關作風的轉變，局長親自擔任“創業服務年”活動領導小組組長，制定了“創業服務年”活動實施方案；成立了專門的工作機構，辦公室副主任肖青峰同志為具體聯絡員，由返聘干部許延慶同志負責創業服務年日常工作。

——新聞宣傳

開展創業服務年活動堅持季度報、半年報、工作階段上報制度，及時向市環保局、縣委、縣政府、縣效能辦匯報我局開展創業服務年活動情況。市環保局開展創業服務年活動專門設立了活動網站。7月23日在市環保局創業服務年活動網頁內，全文刊登了《縣環保局開展創業服務年活動工作匯報》。

——社會宣傳

設立了縣環保局“學習實踐科學發展觀暨項目攻堅——創業服務年”學習園地；印發了1000份《縣環境保護局“項目攻堅年創業服務年”開展環境保護監督管理和咨詢服務告知書》向社會發放；在辦公四樓政務公開欄上懸掛了“深化機關效能建設——扎實開展創業服務年活動”橫幅標語。

——典型宣傳

在縣委組織部召開的股級干部培訓班上，我局環保股股長吳鐵鋼同志所寫的《我縣趕超發展幾點思考》調研文章，被縣領導評選為撰寫論文一等獎。

——創業文化培育

縣環保局與縣老年大學共同編制的《“生態立縣”興》(新三句半)戲劇目，通過老年大學藝術團送戲下鄉活動，深入全縣鄉村進行巡回演出。

——信息報送

每月向縣效能辦報送創業服務年活動信息平均2條以上，向市環保局報送創業服務年活動信息平均2條以上。現被采納的有：市環保局網站：《縣環保局實現“五個突破”搞好“創業服務年”活動》、《一季度創業服務年工作匯要》、《縣環保局堅持八結合搞好文明創建》、《縣環保局認真推行陽光信訪工作》、《二季度創業服務年工作匯要》、《縣環保局舉辦廉政建設法制講座》、《實行“六有、六堅持、六提高”，營造創業服務氛圍》；縣效能辦：《環保局“五個突破”搞好“創業服務年”活動》、《縣環保局開展革除“四難”、推行“五個一”活動整治“中梗阻”》、《縣環保局實行“六個一”業績效能考核考評》；通訊：《縣環保局開展“創業服務年”活動》、《縣環保局開展文明創建活動》、《環保局推行陽光信訪》、《縣環保局搞好創業服務年活動》、《縣環保局“六有”，營造創業服務氛圍》。

六、“創業服務年”活動工作亮點

(一)實施方案中提出的“五個突破”，其中第四個突破是：抓項目為載體，推進綠色生態創建有新的突破。

一是完成生態創建申報工作。申報圳口鄉和南源鄉爭創省級生態鄉(鎮)，桃陂鄉桃陂村、圣華村、南源鄉奪中村爭創省級生態村相關文件。

7月20日，縣被江西省發展和改革委員會、江西省環境保護保廳、江西省住房和城鄉建設廳、江西省林業廳4家確定為“省級生態縣創建重點縣”。

二是“生態立縣”環境宣傳有新的突破。“六·五”世界環境日前夕，縣環保局與縣老年大學聯合舉辦了“倡導生態文明，建設生態”環保百題知識競賽；與縣老年大學共同編寫的《“生態立縣”興》(新三句半)戲劇目，通過縣老年大學藝術團送戲下鄉活動，深入全縣鄉村進行巡回演出。

(二)學習《廉政準則》為環保局一個新的亮點。環保局結合環保工作實際，制定了全年的學法制度，并把《廉政準則》學習列入議事日程上來。為了弄通、弄透、弄懂廉政方面的知識，邀請縣法制辦副主任崔小平同志來我局上課。通過學習，中層干部把“環保七項權利”認識，提升為這是“國家的重托、人民的希望”。

(三)把環保人員“六個一”業績效能考核考評活動與“項目攻堅——創業服務年”活動緊密聯系在一起。我們把全年工作分為二十二個大項目、三十個具體工作要求，這些工作要求，具體落實到責任單位、責任人、掛點領導。

(四)實行“六有、六堅持、六提高”，營造創業服務氛圍。上班有簽到簿，領導堅持帶頭簽到，工作效率得到不斷提高；有文明待客制度，堅持“五個一”待客，革除“四難”，不斷改進工作作風，提高辦事效能；有機關學習簽到制度，堅持星期一例會，學習內容不斷更新，不斷提高干部職工理論業務水平；有業績效能考核制度，堅持“六個一”業績效能實踐活動，不斷提高全員素質；有監管一個重點污染企業制度，堅持深入企業調查研究，發揮環保特派員監管作用；辦公走廊上有政務公開制度，從領導到干部職工堅持掛牌上崗，不斷提高創業服務年工作知名度。

第二篇：創業服務年活動開展情況

創業服務年活動開展情況

（一）領導重視，高位推動，努力確保活動順利開展

區委、區政府領導對開展創業服務年活動高度重視,把開展創業服務年活動工作作為今年的首要任務融入到全區經濟發展的大局中來抓。一是加強創業服務年活動的領導。為切實把創業服務年活動抓緊、抓實、抓好，我區以2009年全區機關效能年活動領導小組的原班人馬負責全區創業服務年活動工作的開展，區效能辦具體負責日常工作的組織實施。全區各鄉（鎮）、街道、部門、單位也在原有領導小組的基礎上，進一步完善辦事機構，全區上下形成了一級抓一級、層層抓落實的領導體制和工作機制。二是安排了專項經費。為確保我區創業服務年活動的正常開展，年初區政府下撥2萬元工作經費以保證工作的正常運轉。全區各鄉（鎮）、街道、各部門、各單位對開展創業服務年活動所需經費也都作出了安排。三是召開創業服務年動員會，對創業服務年活動進行及時動員部署。3月11日，召開了全區機關效能年活動總結表彰暨“創業服務年”活動動員大會，全面總結了我區2009年機關效能年活動工作，表彰了2009機關效能年活動先進單位10個、先進集體5個，并對2010年創業服務年活動進行了全面的部署。會上，區委副書記、區長林群作了重要講話，強調了開展創業服務年活動的內容要求，指出要推進行政審批制度改革，堅持依法行政，充分發揮窗口的作用，進一步轉變工作作風，優化政務環境，切實解決基層和群眾反映的突出問題，確保創業服務年取得實效。由于領導重視、機構不變、人員不減、經費保障，我區創業服務年活動保持了高位推動的工作態勢。

（二）廣泛學習，加強宣傳，大力營造活動輿論氛圍

全區創業服務年活動動員大會召開后，全區各鄉（鎮）、街道、部門、單位通過召開領導小組會議、全體干部大會等形式及時進行層層動員，及時傳達學習了省、市、區領導有關講話精神，將思想統一到開展創業服務年活動工作上來，并將學習、貫徹、落實的情況上報區效能辦。我區還通過各種形式，加大開展創業服務年活動的宣傳力度，營造加強機關效能建設，優化發展環境的濃厚氛圍。區效能辦以昌效能辦字[2010]3號文件印發了《創業服務年活動標語》，要

求全區各單位懸掛創業服務年活動標語，此外還充分利用新聞媒體、電子顯示屏、宣傳欄等進行輿論引導。在區政府大院和全區各鄉（鎮）街道懸掛橫幅標語7條，區效能辦編輯、印發了2期創業服務年活動工作簡報，全區利用宣傳欄、墻報宣傳創業服務年活動40余期，新聞報道2起。通過廣泛學習宣傳，全區上下正以飽滿的熱情投入到此項活動中來，營造了人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（三）制定方案，落實措施，穩步推進活動任務落實

根據《景德鎮市開展創業服務年活動實施方案》精神，結合我區實際，在征求全區各單位意見建議的基礎上，制定出臺了《昌江區開展創業服務年活動實施方案》，明確了活動的指導思想和工作目標、活動的主體和服務對象、工作重點、工作步驟、工作要求，并就五個方面重點工作進行責任分解，確定了牽頭部門、配合部門和完成時間。為將各項工作任務真正落到實處，區效能辦還下發了《關于做好全區創業服務年活動一季度重點工作的通知》（昌效能辦字[2010]1號）對各單位重點工作任務進行了安排。區發改委、區勞動和社會保障局、區紀委（監察）局、區直機關工委、區委宣傳部五個方面重點工作牽頭部門根據《昌江區創業服務年活動實施方案》精神和要求，制定了具體的、操作性強的五個方面重點工作實施方案。全區各鄉（鎮）、街道、部門、單位按照全區活動實施方案的要求，結合本地、本單位工作實際，均制定了具有針對性和操作性的《實施方案》。

為進一步加強發展環境監測工作，確保創業服務年活動取得實效，區效能辦在總結機關效能年活動經驗基礎上，對發展環境監測工作中的重點監測對象和“百千萬”內設機構測評中的區級測評對象進行了調整和補充，確定27家重點監測對象和50家區級測評對象。同時建立健全全區立體環境監測網絡，吸收一批素質較高、敢說實話、熱心從事發展環境監測工作的企業和創業主體，設立優化發展環境監測點70個，遍布全區各個鄉鎮、街道、工業園區以及各行業、各個重點工程、項目。

第三篇：環保局創業服務年活動階段工作總結

環保局創業服務年活動階段工作總

結

環保局創業服務年活動階段工作總結

為鞏固“機關效能——項目建設年”活動成果，進一步轉變機關作風，提升服務創業水平，創最佳優化發展環境，營造服務創業濃厚氛圍，拓展全民創業的廣度和深度，促進經濟趕超發展，根據《江西省開展服務年活動實施方案》以及市、縣開展創業服務年活動工作要求，認真搞好創業服務年活動。現將我局開展創業服務年活動有關情況總結如下：

一、建立完善重大產業項目招商引資和建設管理協調推進機制

為了切實保障我縣重大產業項目環境

總量指標的需要，更好地服務于全縣“項目帶動戰略”，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起，經縣有關部門共同協商，決定建立縣重大產業項目環境總量指標協商制度。

——建立縣重大產業項目環境總量指標協商部門

縣環保局與縣發改委、縣工信委成立縣重大產業項目環境總量指標協商領導機構。除上述縣政府有關部門建立相對固定的協商關系外，縣污染減排領導小組還可根據需要，邀請對口單位以外的縣政府有關部門參與協商。

——重大產業項目環境總量指標協商的主要內容和形式

重大產業項目環境總量指標協商主要著眼于鄱陽湖生態經濟區建設謀劃重大產業項目、承接產業梯度轉移的重大產業項目、發揮比較優勢的重大產業項目、產業結構升級的重大產業項目、改善民生、促進社會和諧的重大產業項目，尤其是符合國家規劃、產業政策、環保政

策的高新技術產業、精深加工工業、基礎設施、節能減排、生態環保、自主創新、民生工程等方面的重大產業項目進行，促進經濟社會又好又快發展。

1、交流信息，通報情況。涉及重大產業項目的有關情況及資料，應及時抄送和交換。

2、列席會議。協商各方召開的涉及重大產業項目的重要業務會議，應視情況邀請對方參加。

3、調查、考察、研討論證。縣政府有關部門制定工作規劃、計劃、方案及其它重大措施前，盡可能事前通報，在決策前征詢協商方的意見，或共同研討論證。

協商務方在工作中應積極支持配合，可根據工作需要聯合進行考察、論證，或開展聯合調查。

4、答復和反饋。協商各方提出的有關問題要及時給予答復和反饋。

——重大產業項目環境總量指標協商的程序

1、每初，協商各方召開會議，商定工作計劃，年終對計劃實施情況進行總結。工作計劃要從實際出發，量力而行，循序漸進，逐步使協商工作經常化、制度化。

2、協商務方每季度協商一至兩次，每次協商活動，由縣污染減排領導小組辦公室負責人主持，參加人員視情況確定。協商的時間、地點，由縣環保局確定。

3、協商以研究切實可行的工作措施為主，講究質量，注重實施。

4、每次協商活動要力求規范化，有文字記載，并形成書面材料，根據需要向上級領導機關報告和向有關單位發送。

5、對需要協商的重大問題或重要意見、建議，在部門之間難以解決的，可提請縣政府進一步協商。

6、為了便于經常聯系，協商各有關部門應指定人員，負責具體聯系工作，并在本制度實施起十日內，將聯系人姓名及電話號碼報縣環保局總量辦。

二、建立健全投資創業服務體系

——貫徹落實整體情況 圍繞中共縣委、縣人民政府《關于開展創業服務年活動的實施方案》，制定本系統實施方案時，為更有效地健全投資創業服務體系，提出“五個突破”，即：一是思想觀念有新的突破。緊緊圍繞我縣塑料制品、特種紙業、汽摩配件、竹木深加工等主導產業做文章、做大產業群，做長產業鏈，招商項目有新的突破；二是創新體制機制有新的突破。對于涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的重點項目和重大產業投資項目，形成“綠色通道”上有新的突破；三是在項目審批時效上取得新的突破；四是抓項目為載體，推進綠色生態創建有新的突破；五是抓創業促管理，在能力建設上有新的突破。在建立健全投資創業服務體系方面，目標明確，即：對涉及民生工程、基礎設施等擴大內需的項目，實施“5+2”和“白+黑”工作機制，為全縣27個招商團體開辟快捷的環境管理服務措施，在做好全縣招商引資的好參謀時，印發了1000份

《縣環境保護局“項目攻堅年創業服務年”開展環境保護監督管理和咨詢服務告知書》下發給我縣招商引資團隊、企業及相關人員。

——具體目標任務完成情況

局黨政班子深入開展全民創業大動員，大力開展“項目攻堅——創業服務年”活動，具體落實宜發[]31號文件規定，制定了《縣環境保護局2010年招商引資工作考核考評辦法》，成立了環保局兩個招商引資小組，落實掛點領導、組長、副組長、牽頭單位及招商計劃數。到目前為止，與招商局共同引進宜興市天和包裝有限公司投資總額5000萬元項目一個，該項目于8月30日舉行開工典禮；與縣政協辦公室共同引進楊州瑞輝化纖制品有限公司投資總額億元項目一個。根據《縣建立健全投資創業服務體系實施方案》工作要求，在環保局環保專業人員缺乏情況下，具體落實環保股服務于全縣招商團體，搞好環評把關和環評審批，跟蹤服務等投資創業服務工作。

三、進一步優化創業環境 ——貫徹落實《意見》情況 認真貫徹落實《中共撫州市委、撫州市人民政府關于創建最優發展環境的意見》的實施意見精神，主要經驗是：推進重大產業項目招商引資和建設管理工作。縣環保局環保股是我局行政審批職能股，環境管理行政審批實行“兩集中”，即環保行政審批集中到環保股，環保股有關行政審批事項集中到縣行政服務中心。第一，進一步建立健全并落實“三項制度”。第二，全面落實縣環保局優化創業環境公開承諾書。即：

1、行政審批效率化。一是繼續落實首問負責制、限時辦結制、行政審批超時默許制、缺席默認制等制度，對編制環境影響報告書的項目7個工作日內辦結，編制環境影響登記表的項目當日辦結；二是開辟綠色審批通道。對政府確定的重點項目、重點產業項目和重點外商投資項目進入“綠色通道”。行政審批時限：報告書5個工作日內辦結，登記表當日辦結；三

是特事特辦。對向上爭項目、爭資金及由上級環保部門審批材料齊全預審項目，特事特辦、即到即辦；四是提前介入。在項目立項、選址、審批、建設等各個環節提前介入，主動服務，變坐等審批為提前參與，上門服務，只設路標，不設路障。

2、效能服務制度化。把企業發展和維護群眾環境權益作為服務的重點，為企業和群眾服務滿腔熱情，做到無事不擾、有求必應、態度可親、形象可信，真正做到“支持創業真心實意、服務企業關愛有加、環境維權盡職盡責”。

3、行政執法人性化。堅持嚴格執法和人性化操作相結合，推行行政告誡，對初次一般違法并能主動糾正，積極消除危害后果的案件，只告誡不處罰。

4、政務工作陽光化。利用媒體、政務網等形式將工作職責、服務內容、工作程序和工作時限向服務對象公開，自覺接受社會監督。

5、隊伍建設標準化。深入推進環保隊伍思想、組織、作風、業務、制度“五 大建設”，提高監督管理能力和服務創業

水平，做到嚴格執法、文明執法，為服務對象提供優質、快捷、周到的服務，堅決杜絕“中梗阻”現象。

6、反腐倡廉經常化。嚴格執行廉潔自律的有關規定，加強和完善腐敗風險預警防控體系建設，處處以身作則，時時做好表率，對企業和群眾的服務無私無償，不圖回報，絕對禁止“吃、拿、卡、要、報、占”的不正之風，堅決杜絕收取企業的禮金、禮券等違法行為。實行舉報投訴責任制，環保工作人員凡是被群眾舉報投訴的，經查證存在“冷、橫、硬、刁難、推諉、不作為”等問題的，實行誡勉談話，并上門道歉、公開作檢查，情節嚴重的，調離崗位。

深入推進政務公開。全面貫徹執行《政府信息公開條例》，不斷創新載體，完善內容，規范程序，強化監督。具體做法是：一是通過環保局政務公開網公開了環保局“創業服務年”實施方案；在政務公開網內公開了環保局2010年有關規章、制度等共86項。二是環保局環保股、環境監察大隊公開了“創業服務年”服務項目、服務措施、服務承諾書。三是實行掛牌上崗。在辦公樓四樓政務公開走廊上設立了環保局工作人員服務聯系網，局長、黨組書記、副局長公開了職責分工、聯系部門和聯系電話；干部職工落實“監管重點污染企業”、“聯系鄉或工業園區”具體名單，為創業服務對象服務實行對號入座。

——解決影響創業環境突出問題 圍繞開展“創業服務年”主題活動，轉變思想觀念，優化服務意識，提高辦事質量，營造優良發展環境，我們具體做法是：一是認真組織全局干部職工學習。對照“中梗阻”十個方面的表現進行檢查；二是組織股級干部參加縣舉辦的學習班，三名股級干部學習認真，寫心得體會，并在局“創業服務年”宣傳欄目內進行交流；三是用制度約束人。進一步建立和完善機關作風建設長效機制。對機關《辦事規則》進行進一步完善。目前已經完善了機關18項《辦事規則》。

及時向縣效能辦上報我局開展“創業服務年”活動的工作做法。

四、深化機關作風建設 ——學習方面 召開動員大會

2010年1月12日首先傳達了省委召開的機關效能建設電視電話會議精神，明確了2010年機關效能建設主題是開展“創業服務年”活動；其二認真組織全局干部職工深刻領會縣委書記邱建國和縣長蘇建國在縣委十二屆十次全體會議暨總結表彰和項目攻堅年、創業服務年活動動員大會上的講話精神 其他學習動員情況

設立了縣環保局“學習實踐科學發展觀暨項目攻堅——創業服務年”學習園地。通過學習園地廣泛開展學習動員，張貼了縣效能辦印發的13條創業服務年活動宣傳標語。在辦公四樓政務公開欄上懸掛了“深化機關效能建設——扎實開展創業服務年活動”橫幅標語。組織學習方面

堅持周一的例會學習制度，把學法1 2 下一頁

第四篇：創業服務年活動總結

創業服務年活動總結

同志們：

今天市局召開全系統創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員會議，主要任務是：傳達貫徹省局創業服務年活動總結暨發展提升年活動動員視頻會議精神，總結xx年全市地稅系統創業服務年工作，動員部署20xx年在全系統開展發展提升年活動。

xx年，全市各級地稅部門認真貫徹落實省局和市委、市政府的部署要求，以提升納稅服務水平為核心，堅持改革創新、求真務實，扎實開展創業服務年活動，取得了顯著成效，得到了上級部門的充分肯定，特別是社會各界和廣大納稅人的普遍好評。在全市創業服務年考核評比中，市局在所有被考核的單位中得了最高分，1月7日全市召開創業服務年活動總結表彰大會，市委、市政府授予我局“創業服務年活動先進單位”榮譽稱號。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領導，市紀委、市效能辦有力指導，全市各級黨政、社會各界關心支持，廣大納稅人理解和幫助的結果;也是全系統干部職工奮勇爭先、共同努力的結果。在此，我代表市地稅局，向全市各級黨政領導、社會各界人士、廣大納稅人表示衷心的感謝!向全系統廣大干部職工表示誠摯的謝意!下面，我講三點意見：

一、齊心協力，真抓實干，創業服務年工作取得明顯成效

一年來，全市地稅系統齊心協力，精心組織，廣泛發動，從四個方面強化措施，著力推進了創業服務年的各項工作。一是圍繞大局，準確定位。各級地稅部門始終站在服從服務全市發展大局的高度，嚴格按照市委、市政府《關于創建最優發展環境的決定》和《全省地稅系統創業服務年活動實施方案》的部署要求，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以服務重大項目、提高服務創業水平為重點，以創建納稅人滿意、創業者滿意、社會各界滿意的地稅機關為目標，進一步深化認識，拓寬思路，積極調研，創新舉措，從宏觀層面與全市創業服務年活動主題有機接軌，從落實層面注重解決活動進程的各種障礙和不足;各級地稅機關堅持把創業服務年活動與地稅中心工作有機結合起來，貫穿到各項地稅業務工作始終，有力推動了創業服務年活動深入扎實開展。

二是領導重視，高位推動。各級地稅部門都把開展創業服務年活動作為“一把手”工程來抓。及時成立領導小組，明確領導小組和效能辦內部工作目標、分工和任務，經常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。市局實行層層對口協調機制，加強與社會各界的溝通協調：主要領導、分管領導積極主動與市紀委、效能辦進行溝通協調;成立以稅政、人事、辦公室和監察室等科室負責人為組長的5個推進小組，積極與市效能辦的5個推進工作小組溝通協調，增強了工作的針對性和有效性。各級地稅領導親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關機構專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創業服務年活動做到上下聯動、全員參與、扎實推進。XX縣地稅局層層簽訂創業服務年活動責任書，促進創業服務各項工作落到實處;XX縣地稅局領導分片包干及時與監測點溝通協調，確保監測點綜合滿意度全部為優秀。由于各級黨組高度重視，強化領導，硬化措施，落實責任，在全系統形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。

三是強化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實行市局領導和機關科室掛點縣局指導督查;建立特邀監督員制度;在電視臺、報紙和網站等媒體全面公布監督舉報電話和服務承諾內容;堅持定期和不定期相結合進行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實施各類督查17次，下發督查通報6期。在督查中發現行政審批、行政執法、政務公開和機關作風等方面問題23個，對4個縣局36人次進行通報批評，這種不遮丑、不護短的做法得到社會各界高度贊譽，較好地解決了創業服務年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進了全系統機關作風建設。XX區地稅局加強機關作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員;XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風監督員進行督查，向省、市、縣三級環境監測點發放投訴監督聯系卡。

四是注重宣傳，擴大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創業服務年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網站開辟創業服務年活動宣傳專欄，編發《創業服務年工作簡報》36期，全系統積極向各類媒體投稿1023篇，發表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發相關稿件130篇;編印、發送《支持創業服務措施30條》、《簡并發票票種知識》、《網上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊;《上饒日報》、《上饒晚報》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創業服務年的經驗和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創業服務年地稅優惠政策專題講座;XX縣地稅局組織攝影記者采訪

地稅干部服務工業園區企業典型事例;XX縣地稅局派出服務小分隊，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務創業的濃厚氛圍，擴大了地稅影響。

回顧一年來的創業服務年活動，我們有許多值得總結的做法和經驗： 一是服務創業力度進一步加大。全系統積極圍繞鄱陽湖生態經濟區建設、加快轉變經濟發展方式等中心工作，制定并實施了一系列稅收優惠政策和措施，包括支持創業服務稅收優惠政策和服務措施30條、支持國有企業改革稅收優惠政策和服務措施20條、支持旅游業發展若干稅收優惠措施等;開展了落實稅收優惠政策“回頭看”活動，加大稅收優惠政策的執行力度。xx年全市各級地稅部門共減免稅收3.25億元，對我市加快產業升級、支持全民創業、改善民生、壯大稅源、實現經濟社會和諧發展發揮了重要作用。

二是依法依紀執法水平進一步提高。各級地稅部門堅持依法治稅，規范執法，認真執行各項廉政規定，杜絕了“吃、拿卡、要、報”等違法違紀行為發生。今年，未收到一封省、市效能辦轉來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規范執法、廉潔執法進行表揚和肯定，地稅規范執法、廉潔執法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領導心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規范廉潔”的金字招牌。

三是納稅服務水平進一步提高。全系統大膽探索和實踐新形勢下納稅服務工作的新思路、新方法,創新工作機制，深化服務內涵，全面開展“創業對接、創新推動”專項行動，切實增強了地稅部門的服務意識，提高了納稅服務水平。第一,積極開展專項納稅輔導。圍繞辦稅業務、新出臺的稅收政策等內容，各單位積極開展集中培訓和輔導，為新辦企業和創業者提供及時幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對

一、面對面、手把手”的專項納稅輔導服務，認真為缺少操作經驗、網上報稅和業務不熟悉的納稅人服務;第二，積極改進重大產業項目服務機制。在辦稅服務廳新增納稅輔導專區和輔導專員，建立服務重大產業項目“綠色通道”，為重大產業項目納稅人提供高效便利的服務。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領導、一個責任人、一支服務隊伍、一項服務計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產業項目服務機制;第三，積極組建納稅服務隊。為促進地稅干部快速、專業、高效地為納稅人服務，XX縣地稅局整合優化本單位業務行家，在全系統第一個成立了納稅服務隊，為創業者上門服務。目前全系統組建了16個納稅服務隊，為重點企業、重大項目和重點工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務1417人次;第四，積極推行掛鉤服務制。全系統推行掛鉤服務納稅人活動，對大學生就業、返鄉農民工創業和重大項目重點企業實行掛鉤服務，切實解決他們的實際困難。XX縣地稅局建立了局領導班子掛鉤服務重大項目(重點企業)責任制和“一名領導、一支隊伍、一個目標、一條龍服務、一抓到底”的“五個一”服務機制;第五，積極倡導延伸服務。全系統嚴格落實首問負責、限時辦結和責任追究制度，推行“預約、提醒、延時、限時、引導、上門”等六項服務，延伸納稅服務內容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機刷卡繳稅和網上報稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負擔，目前我市pos機刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發送“辦稅服務聯系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務上優人一等”的“四個一等”為主題的服務競賽活動。納稅服務水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進行通報表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進行通報表彰。

四是地稅形象進一步提升。全系統以創建“學習型地稅機關”為載體，加強教育培訓，深入開展廉政文化建設，推行風險崗位廉能管理，促進了干部隊伍健康成長;以建設法治、服務、責任、和諧、廉潔地稅機關為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發揮了黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設和文明創建活動，多個單位獲得省文明單位、市文明行業、全國稅務系統先進集體、廉政文化示范點等榮譽稱號。據統計局第三方調查，全系統納稅人滿意度達98.15%，地稅形象得到進一步提升。

在這里，需要特別提出表揚的是，市局機關各科室和直屬各單位在開展創業服務年活動中，大局意識強烈、工作推進扎實，也做了大量卓有成效的工作。考慮 到有的地方創業服務年活動考核結果尚未發文，先進單位和先進個人在下次全系統黨風廉政建設工作會議上進行表彰。

在肯定成績的同時，我們也清醒認識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環節，對違反相關規定的人員沒有嚴格按照執法過錯責任追究制進行責任追究;二是工作執行力雖然有了明顯提升，但結合實際，創造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強;三是納稅服務水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風散漫等影響機關效能、損害發展環境的問題時有發生;四是個別單位和少數同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實加以整改，努力在今年的發展提升年活動中取得新的成效。

二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發展提升年活動

為進一步深化機關效能建設、提升服務大局、服務發展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發展提升年活動。市局結合實際情況，已制定印發了《全市地稅系統開展發展提升年活動實施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實。下面，我就開展好這項活動強調幾點：

(一)統一思想認識。各單位要認真貫徹落實省局和市委、市政府關于在全市開展發展提升年活動的要求，圍繞科學發展這個主題和加快轉變經濟發展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務鄱陽湖生態經濟區建設，全力支持加快產業結構調整、項目建設和自主創新，全力助推新型工業化、新型城鎮化和社會事業發展，不斷強化依法治稅，不斷規范納稅服務，不斷提升機關效能，不斷優化政務環境;要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”;要廣泛動員，切實增強全體地稅人員投身發展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統“一盤棋”，人人都有責任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。

(二)明確工作要點。各級地稅部門要嚴格按照市委、市政府和省局的部署安排，高標準、嚴要求地開展好發展提升年活動。一是要提高依法行政水平。堅持依法組織地稅收入，嚴格執行“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則;堅持從嚴執法和文明執法，推行“一案雙查”，落實執法過錯責任追究制;強化行政執法責任制，健全權力運行監督機制，堅決克服和糾正重審批輕監管、重權力輕責任、重利益輕服務的現象，堅決防止隨意執法、執法不公行為的發生;嚴格依法做好行政復議工作，維護和保障納稅人的合法權益，為納稅人營造公平、公正的競爭環境;深入推進政務信息公開，增強政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權必有責、用權受監督、權責相統一;建立健全工作落實機制，對每項工作都要實行“四定兩保兩制止”責任制，即定時間、定目標、定責任、定措施，確保順利實施、確保取得實效，堅決制止“形象工程”和“政績工程”。二是要提高創新水平。各級地稅部門要深入調查研究，及時協調解決稅收政策執行、稅收征管、納稅服務、行政審批等方面的熱點、難點問題，及時研究可行方案、落實措施;緊密結合“xx”稅收工作規劃，結合全國稅制改革，著力優化納稅服務職能體系，著力提高干部隊伍綜合素質;著力爭取國家稅收政策支持，著力改進地方稅種征管措施，開展排污費改環境稅試點工作，研究建立適合我市實際的環境稅征管模式;優化契稅和耕地占用稅劃轉后的征管流程，制定配套服務措施;對涉及到多個部門的重點工作、重大問題，要建立協調會議制度，對協調確定的事項要建檔立卡，加強跟蹤督查，確保落到實處。三是提高納稅服務水平。全面推進辦稅服務廳軟、硬件標準化和規范化建設，進一步完善功能區劃、窗口設置、服務標識、環境設施。積極應用現代信息技術，拓展納稅人自助辦稅功能，優化網上辦稅服務;嚴格執行首問負責、限時辦結、責任追究三項制度，不斷豐富提醒服務、預約服務、駐企服務、特殊窗口等個性化和差異化服務內容;健全服務質效考評體系，逐步形成“大服務、一體化”的納稅服務工作格局，為納稅人提供便捷、高效的服務，不斷提高納稅人滿意度;四是要提高解決問題能力。各單位要形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。進一步簡化征管流程和辦稅程序，進一步精簡會議文件，杜絕不必要的慶典、論壇和研討活動，進一步整治各種影響機關效能、損害發展環境的突出問題。

三、加強領導，強化責任，確保發展提升年活動取得實效

(一)加強領導，明確責任。各級地稅部門是發展提升年活動的責任主體，“一把手”是第一責任人。市局已經成立了活動領導小組，各單位要切實加強領導，做到主要領導親自抓，領導小組組織協調，效能辦具體實施，部門各司其職、相互配合，工作人員人人參與，堅決防止僅靠少數部門做和少數人參與的現象。各牽頭部門要承擔起牽頭任務的組織、調度、指導和監督職能，協辦部門要積極參與，主動配合，形成工作合力，整體推動各項工作任務的落實。

(二)加強協調，擴大宣傳。各單位領導小組和效能辦要充分發揮綜合協調作用，主動向當地黨政領導勤匯報，多請示，主動與當地效能辦加強聯系溝通，爭取各方面的指導和支持，切實增強工作的針對性和有效性。加大創業服務年活動的宣傳力度，繼續辦好工作簡報，利用報刊、電臺、電視臺、網站等媒體重點宣傳好支持項目建設、推動工業化、農業現代化、新型城鎮化和社會事業發展的各項稅收政策和服務措施，及時總結、宣傳和推廣活動中的好經驗、好做法，以點帶面，形成典型示范效應，進一步擴大地稅影響，積極贏得各級黨政、社會各界和廣大納稅人的充分認可。

(三)強化督導，嚴格考核。各級地稅部門要進一步完善效能監察方式，充分運用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發展環境監測等多種手段，深入基層、深入實際、深入群眾，及時了解、掌握本系統本單位的工作措施、進度和工作成效，特別要注意發現工作中存在的問題，及時查找薄弱環節，認真督促整改，確保活動的質量和效果。各牽頭部門要采取日常考核與集中考核相結合的方式，加強對各級地稅部門開展活動的績效考核，特別要注重突出平時的檢查考核。要加強績效考核結果的運用，對發展提升年活動先進單位和個人，要進行表彰獎勵;對考核未達標的單位，實行“一票否決”，取消評先評優資格。(四)令行禁止，責任追究。各級地稅部門要嚴格執行“三個不放過”原則，強化問題整改與責任追究，嚴明紀律約束、獎懲規定。對“雷聲大、雨點小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位，一律通報批評，整改不到位的，從嚴追究主要領導、分管領導責任;對單位和個人執行不力、效率低下，行政不作為、慢作為、亂作為問題，一經查實，主要負責人要向上一級效能辦說明情況;對出現嚴重干擾企業正常生產經營和阻礙重大項目建設的突出問題，影響經濟社會發展和投資環境的典型案件，要依法依紀嚴肅處理直接責任人，同時追究所在單位主要領導和分管領導的責任。

同志們，開展發展提升年活動意義深遠、任務艱巨。我們要認真按照省局和市委、市政府發展提升年活動的部署要求，真抓實干，開拓創新，再接再厲，不斷提升地稅機關的辦事效能和服務水平，努力創建最優的地稅政務環境，為實現上饒科學發展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻!

第五篇：創業服務年活動總結

創業服務年活動總結

一、指導思想和總體要求

在以鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導下，深入貫徹黨的十七大、十七屆四中全會，圍繞在縣委、縣政府提出的以“服務創業、富民興贛”主題周圍，堅持“為人民健康服務、為社會主義現代化建設服務”的衛生工作方針，增強了我院的大局意識和責任意識，主動服務好全鎮工作大局，使我院進一步轉變工作作風、進一步提高工作效率、進一步提升服務能力、一步優化創業環境進。

二、重點內容

1、加快落實了醫改實施方案，鞏固完善新型農村合作醫療制度，減輕群眾看病負擔。

2、穩步推進基本藥物制度建設，藥品零利潤，百分之八十為基本用藥，降低群眾看病的醫藥費用，有效地緩解了農民看病難、看病貴的問題。

3、健全鎮鄉基層醫療衛生服務體系，加快加強衛生所的建設，方便群眾看病就醫。將鄉村兩級衛生機構集合起來，通過鄉村衛生一體化管理，來完善鄉村衛生服務體系，實行規范性的管理和運作，促使本鄉衛生事業持久有序地發展。

5、為全鎮人口百分之三十的人民群眾建立健康檔案，加強重點人群不定期跟蹤回訪，并于專人負責。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點服務對象，經常深入到村、街、戶開展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務，實行“自愿簽 約、承諾服務、無償指導、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。這樣既方便了群眾，滿足了需求，使計劃免疫、婦幼衛生工作落到實處，又提高了衛生院的整體 效益。目前，將高血壓、糖尿病、心腦血管 病、氣管炎等慢性疾病做為防治重點，收到了良好的社會效益。

6、提高醫務人員的素質，加強醫務人員的學習，多次開展業務學習，從根本上提高醫務人員的認識。提高醫務人員的業務水平，多次為醫務人員創造了進修學習機會，多次開展了業務學習。使衛生隊伍培訓工作制度化，制訂計劃、長遠規劃和獎懲制度，促使農村衛生隊伍的素質不斷提高，保障農村衛生業的可持續性發展。

7、堅強醫院硬件的建設。改善醫院環境，建設醫院門診大樓，為人民群眾提供一個良好的就醫環境。大力改造衛生院的硬件設施建改，規范診療服務，全面提升衛生院的醫療服務水準，新增了彩超、500毫安x線機，加強了相應的配套建設，來適應廣大群眾不斷提高的健康需求。

三、總結

在下一步事情中，我院將進一步鞏固機關效能建設結果，周全落實創業辦事年的事情要求，深入推進醫藥衛生體制改革事情，認真組織實行好“牽手百家企業” 步履，盡快全鎮衛生事業科學成長 提供更加有力的保障。認真貫徹落實，迅速行動起來，齊心協力，扎實推進“創業服務年”活動的開展，努力辦好人民滿意的衛生，為推動我縣衛生事業改革與發展做出應有的貢獻！