第一篇：學(xué)習(xí)何澤華副局長(zhǎng)物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)講話(huà)體會(huì)

學(xué)習(xí)何局講話(huà)心得體會(huì)

近段時(shí)間，按照中心要求學(xué)習(xí)何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草物流工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話(huà)內(nèi)容，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，對(duì)何澤華副局長(zhǎng)的講話(huà)內(nèi)容進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)習(xí)。講話(huà)內(nèi)容分為三個(gè)部分：一扎實(shí)工作，行業(yè)物流水平繼續(xù)提升。總結(jié)了行業(yè)目前發(fā)展現(xiàn)狀。各級(jí)單位加強(qiáng)物流精細(xì)化管理、精益化運(yùn)行、精準(zhǔn)化服務(wù)，在制度建設(shè)、資源整合、成本控制、績(jī)效管理、提升服務(wù)等方面有了新的進(jìn)步和提升。物流管理水平不斷提升。各級(jí)單位從行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、業(yè)務(wù)核心地位的戰(zhàn)略高度，從打造卷煙供應(yīng)鏈、建設(shè)煙草物聯(lián)網(wǎng)、構(gòu)建“不可替代”物流體系的發(fā)展角度，更加重視和積極推進(jìn)行業(yè)物流工作，管理理念更加科學(xué)，管理手段更加先進(jìn)。二認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒河北煙草物流工作經(jīng)驗(yàn)成功經(jīng)驗(yàn)。河北煙草物流工作的經(jīng)驗(yàn)是全面的、真實(shí)的、鮮活的。全面，體現(xiàn)在物流規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理全過(guò)程，全省統(tǒng)一、全面發(fā)展；真實(shí)，體現(xiàn)在物流建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用、物流管理求真務(wù)實(shí)，數(shù)字精確、效果真實(shí)；鮮活，體現(xiàn)在技術(shù)改造提水平、物流文化求活力，富有激情、充滿(mǎn)智慧。這次會(huì)議所展示的最新成果，既是河北煙草工商物流的自身實(shí)踐和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也是近年來(lái)行業(yè)物流建設(shè)發(fā)展的工作積累與成果結(jié)晶。三再接再厲，高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)國(guó)際先進(jìn)的中煙物流。目前，行業(yè)物流已經(jīng)進(jìn)入水平提升、自我超越的新起點(diǎn)，能否繼續(xù)成為行業(yè)亮點(diǎn)和重點(diǎn)，既是物流自身發(fā)展的迫切要求，也是在“卷煙上水平”中爭(zhēng)取重要位置的關(guān)鍵所在，因此要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流向行業(yè)物流、行業(yè)物流向供應(yīng)鏈物流的轉(zhuǎn)變和提升，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，高水平地建設(shè)科技物流；以供應(yīng)鏈管理為主線(xiàn)，高質(zhì)量地推進(jìn)精益物流；以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手，高層次地建設(shè)人本物流，全力打造具有國(guó)際一流水平的中國(guó)煙草現(xiàn)代物流。結(jié)合總結(jié)的工作實(shí)際談一下自己的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)上。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和十七大精神，要始終把“三個(gè)代表”貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定政治信念，構(gòu)筑思想道德防線(xiàn)的導(dǎo)航，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

二、工作上。實(shí)現(xiàn)部門(mén)的基本職能，一號(hào)工程工作落實(shí)到位，卷煙出庫(kù)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則，做到入有憑、出有據(jù)。

配貨、分揀，準(zhǔn)確、及時(shí)。開(kāi)展精細(xì)化管理。按照中心精細(xì)化要求，儲(chǔ)配部嚴(yán)把分揀耗材購(gòu)進(jìn)關(guān)，在使用環(huán)節(jié)上從細(xì)微處入手，精細(xì)操作，力求節(jié)約。通過(guò)對(duì)比分析分揀耗材各個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用，查找費(fèi)用增減原因，達(dá)到節(jié)約目的。并規(guī)范機(jī)器零配件領(lǐng)用流程，有效避免浪費(fèi)。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作。依據(jù)中心對(duì)標(biāo)工作要求，對(duì)儲(chǔ)配部所涉及的掃碼出入庫(kù)準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、分揀工作時(shí)間、分揀工作效率等指標(biāo)，對(duì)照標(biāo)桿，認(rèn)真分析，查找差距。通過(guò)每月的對(duì)標(biāo)會(huì)議，向其他部門(mén)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真開(kāi)展6S現(xiàn)場(chǎng)管理。嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)管理推行手冊(cè)的內(nèi)容要求，做到了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理狠抓不放松，全方位對(duì)聯(lián)合工房徹底打掃、整理，時(shí)常保持工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔、衛(wèi)生，完善工作環(huán)境，提高工作效率。

何局的講話(huà)為我們指引了工作方向，明確了工作要求，點(diǎn)明了工作重點(diǎn)。在下一步的實(shí)際工作中在實(shí)際工作中，我們要負(fù)得起我們的工作責(zé)任，把精力全部聚焦在工作上，心無(wú)旁騖，全身心的投入到工作中來(lái)，擔(dān)當(dāng)好我們的工作義務(wù)。我們要努力勤奮地工作，要用自己對(duì)卷煙配送中心儲(chǔ)配工作的熱情和熱愛(ài)，全身心地投入到我們的工作中。在努力的生產(chǎn)工作中積極地開(kāi)創(chuàng)我們的卷煙配送事業(yè)。

第二篇：何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草行業(yè)物流工作會(huì)議上的講話(huà)1

國(guó)煙辦通報(bào)

第 48 期

國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室 二○一二年一月十日

按：12月7日—8日，全國(guó)煙草行業(yè)物流工作會(huì)議在北京召開(kāi)。現(xiàn)將會(huì)前國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)對(duì)行業(yè)物流工作所作的批示、會(huì)上何澤華副局長(zhǎng)的講話(huà)及中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理呂忠信的總結(jié)講話(huà)印發(fā)，請(qǐng)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)。

姜成康局長(zhǎng)對(duì)煙草行業(yè)物流工作的批示

（2011年11月22日）

煙草物流是行業(yè)的核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)煙草物流的“不可替代性”既是“卷煙上水平”的需要，也是保證行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。

— 1 —近年來(lái)，行業(yè)物流工作按照國(guó)家局的決策部署，在統(tǒng)一性、完整性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)適用性等方面取得了明顯成效，應(yīng)給予充分肯定，但今后的物流建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn)。

物流工作涉及整個(gè)煙草產(chǎn)業(yè)鏈，既需要物流管理部門(mén)的努力工作，更需要各相關(guān)部門(mén)的大力支持與配合，大家都要支持物流工作。各級(jí)物流管理部門(mén)要全面履行好國(guó)家局賦予的職責(zé)，按照國(guó)家局行業(yè)物流建設(shè)總體要求，全面抓好建設(shè)、管理、運(yùn)行三大環(huán)節(jié)的工作；要加強(qiáng)物流建設(shè)項(xiàng)目的前臵性審核工作，把好物流建設(shè)項(xiàng)目關(guān)口；要加強(qiáng)全行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一，保障行業(yè)物流工作按照國(guó)家局的部署，有力有序開(kāi)展；要加強(qiáng)行業(yè)物流基礎(chǔ)管理工作，全面掌握行業(yè)物流建設(shè)、運(yùn)行、管理各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化流程，優(yōu)化資源配臵，提升物流管理水平；要加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高物流隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為行業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

— — 2

何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草行業(yè)

物流工作會(huì)議上的講話(huà)

（2011年12月7日）

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真總結(jié)南京會(huì)議以來(lái)行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作，按照“卷煙上水平”總體要求，安排部署下一階段的物流工作任務(wù)。國(guó)家局對(duì)這次會(huì)議非常重視，姜成康局長(zhǎng)作了重要批示，大家要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我講兩個(gè)問(wèn)題。一、一年來(lái)行業(yè)物流工作的簡(jiǎn)要總結(jié)

一年來(lái)，各單位緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)真貫徹南京會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)物流工作，現(xiàn)代物流建設(shè)取得了新的進(jìn)展。

一是物流體系基本建立。南京會(huì)議以后，各省級(jí)局（公司）和工業(yè)公司按照國(guó)家局要求，先后成立了物流管理處和物流中心，明確相關(guān)部門(mén)職責(zé)，建立起一支400多人的專(zhuān)業(yè)物流管理隊(duì)

— 3 — 伍，形成了比較完整的行業(yè)物流工作組織體系。中煙商務(wù)物流公司是行業(yè)主管物流工作的職能部門(mén)；省局（公司）物流處統(tǒng)一管理省內(nèi)商業(yè)物流業(yè)務(wù)、地市級(jí)公司物流中心負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)運(yùn)作；省級(jí)工業(yè)公司物流中心負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部物流的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理。物流組織體系的建立，為開(kāi)展物流專(zhuān)業(yè)化管理奠定了組織基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，目前行業(yè)物流工作可以說(shuō)是管理有組織、運(yùn)行有流程、建設(shè)有規(guī)范、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流建設(shè)和管理體系基本建立，為物流工作健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是物流規(guī)劃基本完成。各單位按照南京會(huì)議和國(guó)家局488號(hào)文件要求，把編制規(guī)劃作為今年物流工作的重要內(nèi)容，按照“工商一體化、供銷(xiāo)一體化、兩煙一體化”的建設(shè)思路，堅(jiān)持規(guī)模性與經(jīng)濟(jì)性、前瞻性與現(xiàn)實(shí)性有機(jī)結(jié)合，根據(jù)行業(yè)物流形勢(shì)的發(fā)展需要，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以合理布局物流網(wǎng)絡(luò)體系、創(chuàng)新物流運(yùn)行管理體制、推進(jìn)物流信息化和人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)物流管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以省為單位科學(xué)編制物流規(guī)劃。目前，已有29家省級(jí)局（公司）、16家工業(yè)公司（含上海煙草集團(tuán)）完成了物流規(guī)劃編制和報(bào)批工作，其中17家省級(jí)局（公司）的物流規(guī)劃已獲國(guó)家局批復(fù)，并開(kāi)始著手實(shí)施。商業(yè)企業(yè)物流規(guī)劃的編制、審批工作預(yù)計(jì)年底前能全部完成。福建省局（公司）、福建中煙在編制規(guī)劃過(guò)程中緊密合作，聯(lián)合成立組織機(jī)構(gòu)，共同組織調(diào)研、召開(kāi)研討會(huì)，在全省煙草物流統(tǒng)一框架下形成了各自的發(fā)展規(guī) — — 4 劃，為將來(lái)物流資源的有效整合打下了良好基礎(chǔ)，這種做法值得推廣。

三是物流建設(shè)深入開(kāi)展。各單位積極借鑒江蘇省局（公司）的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年底，行業(yè)商業(yè)企業(yè)卷煙物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資總額136億元，物流總用地面積近1萬(wàn)畝，總建筑面積309萬(wàn)平方米，倉(cāng)庫(kù)總?cè)萘?03萬(wàn)箱。這些物流基礎(chǔ)設(shè)施的建成，滿(mǎn)足了卷煙分揀配送的現(xiàn)實(shí)需要，樹(shù)立了行業(yè)現(xiàn)代物流的形象，也為行業(yè)當(dāng)前和今后一段時(shí)期的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

積極開(kāi)展“兩項(xiàng)推廣”工作。根據(jù)需要，今年中煙商務(wù)物流公司對(duì)工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，增加品牌合作生產(chǎn)在途運(yùn)輸、非汽運(yùn)方式在途運(yùn)輸管理等功能，進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)操作流程、提高了操作的穩(wěn)定性和可靠性。目前，工業(yè)企業(yè)99個(gè)發(fā)貨點(diǎn)中已有98個(gè)完成了系統(tǒng)部署，共安裝車(chē)載設(shè)備9067臺(tái)套，工業(yè)系統(tǒng)使用率已經(jīng)達(dá)到71.8%。商業(yè)企業(yè)全國(guó)381個(gè)到貨點(diǎn)全部部署了手持設(shè)備，共配備手持控制器799臺(tái)；同時(shí)，河北、山西、內(nèi)蒙、江西、湖南、四川等15家單位完成了卷煙批零在途信息系統(tǒng)建設(shè)，江蘇、安徽、福建、重慶等10家單位完成了倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了以省為單位對(duì)卷煙配送和倉(cāng)儲(chǔ)的全程信息監(jiān)控和數(shù)據(jù)處理。工業(yè)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)目前正在積極建設(shè)當(dāng)中，其中福建中煙已經(jīng)完成了系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。

— 5 — 工商企業(yè)物流信息化水平繼續(xù)提升，向“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的目標(biāo)積極邁進(jìn)。北京、天津、上海、云南、甘肅等單位通過(guò)建設(shè)物流綜合管理平臺(tái)，統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了監(jiān)督考評(píng)體系，為省級(jí)局（公司）加強(qiáng)物流統(tǒng)一管理提供了系統(tǒng)支持。上海煙草集團(tuán)開(kāi)展了以“一門(mén)式全信息、點(diǎn)到點(diǎn)全跟蹤”為目標(biāo)的信息化建設(shè)。湖南中煙通過(guò)實(shí)施運(yùn)輸MIS信息管理系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸管理和業(yè)務(wù)操作的信息化，達(dá)到了工廠間物流信息互聯(lián)互通的目標(biāo)。河北中煙積極開(kāi)展“片煙”條碼管理系統(tǒng)試點(diǎn)，規(guī)范了管理流程，提高了原料物流管理水平。可以說(shuō)，目前物流管理信息系統(tǒng)在行業(yè)已經(jīng)得到比較廣泛的應(yīng)用，有效提升了行業(yè)物流管理水平。

四是物流一體化建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。工商企業(yè)密切配合，深入推進(jìn)物流一體化建設(shè)，在物流信息資源、技術(shù)資源、設(shè)施設(shè)備資源方面的共享不斷加強(qiáng)。不少工商企業(yè)聯(lián)合成立工作機(jī)構(gòu)，共同研究制定具體方案，積極開(kāi)展同城工商企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)資源共享，有效減少了重復(fù)投資和資源浪費(fèi)；推廣實(shí)施卷煙托盤(pán)聯(lián)運(yùn)，提高了卷煙出入庫(kù)裝卸效率和準(zhǔn)確率，減少了裝卸次數(shù)和破損率；深入探索“協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上配貨”，建立工商之間科學(xué)的補(bǔ)貨機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)管理商業(yè)庫(kù)存。目前浙江中煙已與全國(guó)131家商業(yè)企業(yè)實(shí)施電子標(biāo)簽整托盤(pán)聯(lián)運(yùn)，占其297家商業(yè)客戶(hù)的44.1%，卷煙整托盤(pán)運(yùn)輸量占調(diào)出總量的74.6%。同時(shí)，浙江中煙還與省內(nèi)11 — — 6 家商業(yè)企業(yè)密切配合，由整托盤(pán)直接入庫(kù)發(fā)展到直送分揀線(xiàn)，減少了商業(yè)企業(yè)卷煙入庫(kù)、出庫(kù)兩個(gè)環(huán)節(jié)，提高了工作效率，降低了物流成本。川渝中煙提出“同址同庫(kù)”和“異址同庫(kù)”兩種對(duì)接模式，在兼顧成本與效率的同時(shí)，有效解決了工商物流對(duì)接的瓶頸問(wèn)題。上海煙草集團(tuán)將原料供應(yīng)部和物資供應(yīng)部合并成立了“采購(gòu)中心”，把原物資供應(yīng)部的倉(cāng)儲(chǔ)科劃歸儲(chǔ)運(yùn)公司，組建了輔料物流部，在供銷(xiāo)物流一體化方面進(jìn)行了有益探索。福建省局（公司）認(rèn)真總結(jié)南平市局經(jīng)驗(yàn)，積極探索煙葉供應(yīng)商管理庫(kù)存，有力推進(jìn)了全省“兩煙”物流一體化建設(shè)。云南煙草工商企業(yè)在工商信息協(xié)同平臺(tái)建設(shè)、整托盤(pán)聯(lián)運(yùn)、紙箱周轉(zhuǎn)回收、“兩煙”倉(cāng)儲(chǔ)同址同庫(kù)和統(tǒng)籌調(diào)運(yùn)等方面積極試點(diǎn)，取得了初步成效。

五是物流管理全面加強(qiáng)。繼續(xù)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)先導(dǎo)的作用，積極開(kāi)展貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)等工作，卷煙物流管理水平明顯提升。南京會(huì)議以來(lái)，共完成《卷煙工業(yè)企業(yè)物流統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系》等8個(gè)行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)的制定和預(yù)研工作。各單位認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合實(shí)際，采取各種措施，確保把標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處。山東省局（公司）制定了《物流服務(wù)管理規(guī)范》，統(tǒng)一了全省物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。新疆、內(nèi)蒙、青海、甘肅、西藏等省區(qū)地廣人稀，近年來(lái)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局要求，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)物流建設(shè)，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，體現(xiàn)了較高的物流工作水平。湖北黃岡市局在貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際，制定了《黃岡煙草物流配送管

— 7 — 理綜合標(biāo)準(zhǔn)體系》，既滿(mǎn)足了企業(yè)個(gè)性化需求，又實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。同時(shí)，各單位按照國(guó)家局要求，建立了物流對(duì)標(biāo)工作制度，完善了物流評(píng)價(jià)體系，細(xì)化考核辦法，鼓勵(lì)基層創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。山西省局（公司）在對(duì)標(biāo)工作中采取“重點(diǎn)控制、分級(jí)對(duì)比、動(dòng)態(tài)跟蹤、技術(shù)支撐”的方法，抓住重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展對(duì)標(biāo)，促進(jìn)物流管理與對(duì)標(biāo)工作有機(jī)結(jié)合。江蘇省局（公司）統(tǒng)一了全省物流管理考核指標(biāo)，建立了各地市配送中心交叉考評(píng)機(jī)制。安徽、內(nèi)蒙等省級(jí)局（公司）定期通報(bào)各地市級(jí)公司物流指標(biāo)運(yùn)行、客戶(hù)服務(wù)、物流監(jiān)控等情況。安徽中煙建立了雙層次多維度的物流作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，確保物流作業(yè)在受控范圍內(nèi)平穩(wěn)運(yùn)行。

成本費(fèi)用控制水平是衡量物流管理水平的重要指標(biāo)。各單位積極發(fā)揮物流綜合管理平臺(tái)作用，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，科學(xué)安排送貨線(xiàn)路，在卷煙銷(xiāo)量、人工費(fèi)用不斷增長(zhǎng)的情況下，實(shí)現(xiàn)了物流人員、車(chē)輛和配送里程的持續(xù)下降。同時(shí)，各工商企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局有關(guān)要求，積極開(kāi)展供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證工作，實(shí)施公開(kāi)招標(biāo)、比價(jià)采購(gòu)，物流成本費(fèi)用控制能力不斷提高。重慶市局（公司）積極探索物流成本費(fèi)用定額管理，取得了明顯成效；河北滄州市局（公司）在每條分揀線(xiàn)上安裝了電表，將電費(fèi)核算細(xì)化到每條分揀線(xiàn)。湖北中煙確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)物流費(fèi)用、投資項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)管理工作，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。廣東中煙通過(guò)制作定價(jià)模型，科學(xué)確定運(yùn)輸價(jià)格總水平，規(guī)范了運(yùn)輸價(jià)格，降低了運(yùn)輸成 — — 8 本。陜西省局（公司）通過(guò)制定制度，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，加強(qiáng)了地市級(jí)公司卷煙物流物資采購(gòu)管理工作。為全面掌握行業(yè)物流發(fā)展情況特別是物流成本費(fèi)用水平，國(guó)家局建立了卷煙物流統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—9月，商業(yè)企業(yè)單箱物流費(fèi)用150元，同比增加7.22元，增長(zhǎng)5.06%;物流費(fèi)用率0.83%，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn)。

安全是物流工作的重中之重。各單位高度重視，積極采取各種有效措施，排查治理安全隱患，行業(yè)物流安全工作取得了良好成績(jī)。北京市局（公司）物流中心安全保衛(wèi)部2010年榮立北京市公安局安全工作集體二等功，三名同志獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)。

六是物流隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì)的有效手段。一年來(lái)，國(guó)家局著眼于提高物流從業(yè)人員關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力，圍繞行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、工商營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)應(yīng)用與維護(hù)等工作，組織了多次網(wǎng)上培訓(xùn)。為做好物流規(guī)劃編制工作，國(guó)家局舉辦了1期物流規(guī)劃專(zhuān)題培訓(xùn)班，培訓(xùn)149人。商務(wù)物流公司聯(lián)合有關(guān)單位編寫(xiě)出版《現(xiàn)代煙草物流管理》一書(shū)，作為行業(yè)第一套物流培訓(xùn)教材發(fā)放至各工商企業(yè)，為加強(qiáng)物流人員培訓(xùn)打下了良好基礎(chǔ)。各省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司采取理論學(xué)習(xí)、參觀考察、業(yè)務(wù)交流等多種形式，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)物流中心主任的培訓(xùn)，效果比較明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)行業(yè)各級(jí)工商企業(yè)共組織各類(lèi)物流培訓(xùn)215次，累計(jì)培訓(xùn)11萬(wàn)人次。安徽省

— 9 — 局（公司）與中國(guó)科技大學(xué)合作開(kāi)辦物流工程碩士班，系統(tǒng)性、大規(guī)模地培養(yǎng)物流專(zhuān)業(yè)人才。各單位還積極開(kāi)展物流職業(yè)技能鑒定工作，鼓勵(lì)物流管理人員參加國(guó)家物流師職業(yè)資格認(rèn)證。目前行業(yè)商業(yè)企業(yè)已有高級(jí)物流師474人，中級(jí)物流師847人，初級(jí)物流師447人。

為激發(fā)員工熱情、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，不少單位積極開(kāi)展物流崗位練兵、技能競(jìng)賽，并在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)職工開(kāi)展小發(fā)明小創(chuàng)造。江蘇省局（公司）連續(xù)三年舉辦全系統(tǒng)卷煙物流配送中心技能競(jìng)賽，激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，收到了良好效果。上海煙草海煙物流弘揚(yáng)勞模柳捷同志的精神，積極開(kāi)展物流管理優(yōu)秀人才、崗位示范員和星級(jí)操作工的評(píng)選活動(dòng)。河北滄州市局（公司）積極開(kāi)展“我為物流獻(xiàn)一策”的建言獻(xiàn)策活動(dòng)，對(duì)經(jīng)過(guò)實(shí)踐、效果明顯的“金點(diǎn)子”以提議人的姓名命名，載入企業(yè)物流發(fā)展的史冊(cè)。一年來(lái)，物流員工的小改小革，為行業(yè)贏得了不少榮譽(yù)。海南省海口市局（公司）員工自主研發(fā)的移動(dòng)式裝卸車(chē)，獲得了國(guó)家專(zhuān)利。天津煙草物流分公司自主開(kāi)發(fā)的“卷煙一號(hào)工程條碼判別系統(tǒng)”，獲得了國(guó)家版權(quán)局《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)》。北京、深圳市局（公司）物流中心先后榮獲中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)物流工作還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在，一些單位過(guò)于強(qiáng)調(diào)集中，物流規(guī) — — 10 劃的集中度偏大，在適度超前方面把握的還不太好，不計(jì)成本、豪華建設(shè)的問(wèn)題依然存在；從整體上看，物流運(yùn)行的效率還不夠高，“兩個(gè)推廣”尚未真正落到實(shí)處，“三個(gè)一體化”方面還需要繼續(xù)加大力度，與現(xiàn)代物流的要求相比差距還比較大。以上問(wèn)題要引起我們的高度重視，并在工作中認(rèn)真研究解決。

二、2012年行業(yè)物流工作安排

2012年是行業(yè)“卷煙上水平”的關(guān)鍵一年，物流工作要緊緊圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展。

（一）認(rèn)真做好物流規(guī)劃。在審批過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，一些單位的物流規(guī)劃過(guò)于理論化、缺乏操作性；有的片面強(qiáng)調(diào)區(qū)域物流、集中配送，忽視了物流工作的經(jīng)濟(jì)性；有的追求豪華建設(shè)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先，忽視物流技術(shù)的實(shí)用性；工業(yè)企業(yè)的物流工作更加復(fù)雜，規(guī)劃工作剛剛起步。因此，尚未完成物流規(guī)劃編制工作的單位，要進(jìn)一步做好相關(guān)工作，避免出現(xiàn)上述問(wèn)題；已經(jīng)獲得批復(fù)的單位，也要全面開(kāi)展物流規(guī)劃“回頭看”工作。一要自己搞規(guī)劃。卷煙產(chǎn)品多采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，物流規(guī)劃的復(fù)雜性相對(duì)較小。要充分發(fā)揮行業(yè)物流管理人員和技術(shù)人員的作用，堅(jiān)持自己做規(guī)劃，防止片面依賴(lài)別人搞規(guī)劃。二要扎實(shí)做好物流資源和需求的調(diào)查分析。這是編制規(guī)劃的前提。各單位要認(rèn)真梳理本單位物流工作業(yè)務(wù)流程，全面調(diào)查企業(yè)擁有的倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛、人員等物流資源的數(shù)量，從流向、流速、流量等方面搞好物流需求分析，— 11 — 為編制規(guī)劃打好基礎(chǔ)。三要正確處理集中與分散的關(guān)系，抓好合理布局。按照目前行業(yè)的信息化水平，即使適度分散作業(yè)也能滿(mǎn)足快速響應(yīng)市場(chǎng)等方面的管理要求，成本也相對(duì)較低。特別是地廣人稀的地區(qū)，物流分揀配送更不宜過(guò)于集中。各單位要按照經(jīng)濟(jì)性的原則認(rèn)真測(cè)算，合理確定物流配送規(guī)模，充分利用現(xiàn)有資源，防止盲目集中、以開(kāi)展跨區(qū)域配送為由上大項(xiàng)目，更不能推倒重來(lái)。當(dāng)前地市級(jí)公司仍然是卷煙物流配送的主體，區(qū)域物流中心建設(shè)只能作為試點(diǎn)。四要正確處理滿(mǎn)足需求與適度超前的關(guān)系。各地物流中心建設(shè)在滿(mǎn)足當(dāng)前卷煙配送需求的基礎(chǔ)上，可以為今后的發(fā)展適當(dāng)留有余地；但要防止貪大求洋，一味追求技術(shù)領(lǐng)先、豪華建設(shè)。五要進(jìn)一步明確規(guī)劃與項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)系。物流規(guī)劃獲得批復(fù)以后，各單位在開(kāi)展具體物流項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，仍要履行相關(guān)手續(xù)、按要求報(bào)批。商務(wù)物流公司要會(huì)同有關(guān)部門(mén)加快規(guī)劃審核批復(fù)進(jìn)度，并對(duì)各地?cái)M新上物流建設(shè)項(xiàng)目認(rèn)真做好前臵性審核論證工作。

（二）繼續(xù)抓好物流建設(shè)。要以省為單位，按照總體規(guī)劃的要求，嚴(yán)格按程序、按規(guī)則、按標(biāo)準(zhǔn)做好每個(gè)具體項(xiàng)目的建設(shè)工作，確保工程質(zhì)量和資金使用的嚴(yán)格規(guī)范。國(guó)家局最近明確商務(wù)物流公司歸口管理行業(yè)物流項(xiàng)目投資建設(shè)工作。今后各單位上報(bào)的物流建設(shè)項(xiàng)目，要先經(jīng)過(guò)商務(wù)物流公司審查論證；商務(wù)物流公司認(rèn)為符合審批條件的，再轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)按規(guī)定和程序予以批復(fù)。— — 12 要把物流中心的建設(shè)、運(yùn)行和管理結(jié)合起來(lái)，提高規(guī)劃設(shè)計(jì)水平，為今后提高運(yùn)行效率、降低物流成本費(fèi)用打好基礎(chǔ)。隨著近幾年卷煙銷(xiāo)量不斷增加，不少單位出現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)能力不足的問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題，明年要重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作。一要全面推廣密集式倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)。河南焦作市局通過(guò)密集式倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將所有入庫(kù)的卷煙全部通過(guò)自動(dòng)輸送線(xiàn)存放在動(dòng)力通道上，卷煙分揀時(shí)通過(guò)動(dòng)力通道傳送至自動(dòng)備貨系統(tǒng)，再通過(guò)輸送帶傳送至分揀線(xiàn)，有效利用了倉(cāng)儲(chǔ)空間，增加了倉(cāng)庫(kù)容量。這項(xiàng)技術(shù)明年要在行業(yè)全面推廣。二要全面取消備貨區(qū)。現(xiàn)在不少單位都有個(gè)備貨區(qū)，卷煙出庫(kù)后先在備貨區(qū)暫存一下再送上分揀線(xiàn)。這不僅增加了環(huán)節(jié)、降低了效率，而且浪費(fèi)了倉(cāng)儲(chǔ)空間。明年各單位要通過(guò)優(yōu)化流程，全面取消備貨區(qū)，騰出空間增加分揀面積。這兩項(xiàng)工作推廣后，將大大增加現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的容量，有效解決倉(cāng)儲(chǔ)能力不足的問(wèn)題，避免盲目投資擴(kuò)建或新建物流中心。

要繼續(xù)加強(qiáng)物流信息化建設(shè)，抓好“兩個(gè)推廣”。一要加大監(jiān)督檢查力度，全面落實(shí)工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)，抓好卷煙數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件在工業(yè)企業(yè)的推廣實(shí)施和在商業(yè)企業(yè)的有效應(yīng)用，并抓緊做好批零間卷煙物流在途信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，從而加強(qiáng)行業(yè)對(duì)卷煙物流從產(chǎn)品下線(xiàn)、生產(chǎn)入庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)、在途運(yùn)輸，到商業(yè)入庫(kù)、出庫(kù)、分揀、配送到戶(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)

— 13 — 控，實(shí)現(xiàn)卷煙物流的全程、實(shí)時(shí)、可視化跟蹤和管理，為不斷提升卷煙物流運(yùn)營(yíng)管理水平提供有力支撐。需要說(shuō)明的是，在工業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的卷煙數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，并不是要替代各工業(yè)公司現(xiàn)有的系統(tǒng)，而是要建立統(tǒng)一的功能規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)接口，以及時(shí)掌握企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)信息，滿(mǎn)足行業(yè)管理的需要。二要以省為單位建設(shè)卷煙物流綜合信息管控平臺(tái)、卷煙倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和批零卷煙物流在途信息系統(tǒng)，進(jìn)一步提升省級(jí)局（公司）對(duì)全省物流工作的掌控能力、管理水平和工作效率。各地市級(jí)公司要在全省統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化流程、整合資源，加快現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)與煙草物流業(yè)務(wù)的深度融合，逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的集成化和管理決策的智能化。各工業(yè)公司也要建設(shè)一個(gè)完整的、覆蓋企業(yè)全部物流業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，適應(yīng)物流工作發(fā)展的要求。

（三）持續(xù)提升物流運(yùn)行效率。要從提升行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的高度，充分認(rèn)識(shí)物流工作的重要性，不斷提高物流運(yùn)行水平。一要進(jìn)一步完善行業(yè)物流管理體系。目前，行業(yè)已經(jīng)形成了比較完整的物流工作體系。在國(guó)家局層面，商務(wù)物流公司是行業(yè)物流工作的主管部門(mén)；在省級(jí)公司層面，各單位都成立了物流處或物流中心；在地市級(jí)公司層面，各地物流配送中心建設(shè)已基本完成。需要強(qiáng)調(diào)的是，要把工業(yè)公司的物流中心和地市級(jí)公司的卷煙配送中心作為企業(yè)內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的業(yè)務(wù)實(shí)體，加強(qiáng)企業(yè)物流統(tǒng) — — 14 一運(yùn)營(yíng)管理，并作為成本中心單獨(dú)核算。二要繼續(xù)提升卷煙物流運(yùn)行效率。要以省為單位，健全省內(nèi)卷煙物流運(yùn)行管理體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升工作水平。要嚴(yán)格執(zhí)行卷煙入庫(kù)掃碼、出庫(kù)掃碼、分揀打碼到條等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作要求，確保行業(yè)物流信息系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。要充分發(fā)揮物流信息系統(tǒng)作用，提高對(duì)卷煙物流信息的分析應(yīng)用水平，為企業(yè)加強(qiáng)卷煙物流在途管理和倉(cāng)儲(chǔ)管理、提高營(yíng)銷(xiāo)水平提供有效手段，為國(guó)家局科學(xué)決策提供支撐。此外，有條件的單位要按照“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”的要求，積極謹(jǐn)慎地探索物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)在卷煙物流管理中的應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)卷煙物流各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全面監(jiān)控，有效解決信息采集的全程性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和可視性等問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)卷煙物流信息的同步共享和智能處理。三要著手開(kāi)展煙葉物流建設(shè)。煙葉物流比較復(fù)雜。煙葉物流建設(shè)先從工業(yè)企業(yè)抓起，以相對(duì)簡(jiǎn)單的原料運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)為突破口，范圍是從復(fù)烤企業(yè)煙葉下線(xiàn)到工業(yè)企業(yè)投料使用這一段。要研究拓展工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)的功能，對(duì)煙葉運(yùn)輸全程進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)合格運(yùn)輸服務(wù)商名單及運(yùn)輸價(jià)格，及時(shí)發(fā)布運(yùn)輸需求信息，為復(fù)烤企業(yè)和工業(yè)企業(yè)服務(wù)。要探索采用RFID等物流新技術(shù)，動(dòng)態(tài)掌握庫(kù)存煙葉的各項(xiàng)理化指標(biāo)變化，為優(yōu)化卷煙生產(chǎn)配方、提高煙葉資源利用效率服務(wù)。要把養(yǎng)護(hù)提質(zhì)作為煙葉儲(chǔ)存

— 15 — 管理的重點(diǎn)，積極推進(jìn)“清潔倉(cāng)間”建設(shè)，努力降低煙葉損耗，實(shí)現(xiàn)煙葉儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的保值增值。商務(wù)物流公司和煙葉公司要在對(duì)工業(yè)企業(yè)、復(fù)烤企業(yè)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，充分論證，提出完整的工作方案。四要繼續(xù)推動(dòng)一體化建設(shè)。繼續(xù)做好同城工商物流一體化建設(shè)工作，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)，提高物流資源利用效率。要逐步把原輔材料供應(yīng)物流與卷煙銷(xiāo)售物流整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化管理，推進(jìn)供應(yīng)和銷(xiāo)售物流一體化。具有“兩煙”業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè)，要著手開(kāi)展卷煙和煙葉物流一體化運(yùn)作的探索。會(huì)議介紹了福建南平市局（公司）“兩煙”一體化的經(jīng)驗(yàn)，希望有關(guān)單位認(rèn)真借鑒。

（四）切實(shí)加強(qiáng)物流管理。下一階段物流管理主要圍繞成本、規(guī)范、安全開(kāi)展工作。一要把核算真正做實(shí)。核算是管理的基礎(chǔ)。要把物流中心作為相對(duì)獨(dú)立核算的基本單位，進(jìn)一步健全制度，優(yōu)化流程，細(xì)化指標(biāo)體系，統(tǒng)一口徑和標(biāo)準(zhǔn)，把物流成本費(fèi)用核算真正做實(shí)，為加強(qiáng)物流管理、開(kāi)展物流對(duì)標(biāo)打好基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)司和商務(wù)物流公司要深入開(kāi)展調(diào)查研究，逐步統(tǒng)一行業(yè)物流核算模式和標(biāo)準(zhǔn)。二要嚴(yán)格招標(biāo)采購(gòu)。要認(rèn)真貫徹河北會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)家局關(guān)于“兩項(xiàng)工作”的要求，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在物流項(xiàng)目建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀設(shè)備、運(yùn)輸車(chē)輛、運(yùn)輸服務(wù)、物流物資等方面的采購(gòu)工作中，都要嚴(yán)格落實(shí)招投標(biāo)制度，確保嚴(yán)格規(guī)范。三要 — — 16 重視安全管理。要把運(yùn)輸作為安全管理的重點(diǎn)，以省級(jí)公司為單位，通過(guò)GPS實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位，車(chē)輛維修要集中、定點(diǎn)，確保運(yùn)輸車(chē)輛的可靠運(yùn)行。要加強(qiáng)配送中心日常安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。四要切實(shí)加強(qiáng)物流基層管理。要充分考慮企業(yè)用工、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)，注重單箱成本費(fèi)用指標(biāo)的可比性，重點(diǎn)關(guān)注人均實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)，從服務(wù)、效率、安全等角度對(duì)物流中心工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。同時(shí)，要把物流中心作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的基層單位，積極開(kāi)展行業(yè)優(yōu)秀物流中心建設(shè)。明年商務(wù)物流公司要研究制定統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展優(yōu)秀物流中心評(píng)比活動(dòng)，并對(duì)優(yōu)秀單位進(jìn)行表彰。

（五）全面加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)。做好物流工作關(guān)鍵在人，隊(duì)伍素質(zhì)是影響物流工作水平的重要因素。一要著力提升物流員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增進(jìn)物流員工對(duì)商品知識(shí)的了解，提高思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)崗位練兵，開(kāi)展技能比武，促進(jìn)物流員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。二要以人為本，建立積極向上的物流團(tuán)隊(duì)文化。物流工作既有一些具有高科技性質(zhì)的復(fù)雜性勞動(dòng)，也有大量簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了容易讓人感覺(jué)枯燥乏味。要積極制定激勵(lì)措施，鼓勵(lì)職工成立QC小組，開(kāi)展小發(fā)明、小創(chuàng)造活動(dòng)，讓他們感到工作的意義和價(jià)值，為職工積極營(yíng)造良好的工作環(huán)

— 17 — 境。要把生產(chǎn)活動(dòng)與職工的職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，讓職工感到在煙草物流工作有所收獲、得到成長(zhǎng)，將來(lái)能有所發(fā)展。行業(yè)已有不少單位在這些方面進(jìn)行了有益探索，如大連市局（公司）物流中心的“快樂(lè)工作”等，大家可以學(xué)習(xí)借鑒。三要努力培養(yǎng)一支高水平的物流專(zhuān)家隊(duì)伍。要通過(guò)培養(yǎng)、引進(jìn)等多種方式，建立一支懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的物流專(zhuān)家隊(duì)伍，重視培養(yǎng)復(fù)合型人才，為提升物流工作水平打下良好基礎(chǔ)。

臨近歲末年初，物流工作十分繁重，特別是明年春節(jié)時(shí)間較早，各單位貨源組織時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大。希望廣大物流干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、奮力拼搏的精神，精心組織、周密安排，扎實(shí)做好貨源組織工作，切實(shí)保障節(jié)日期間市場(chǎng)供應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)明年良好開(kāi)局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同志們，行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作已經(jīng)有了比較好的基礎(chǔ)。希望大家繼續(xù)以“滿(mǎn)腔熱情、富有激情、充滿(mǎn)智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全面提升工作水平，為“卷煙上水平”保駕護(hù)航，為行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展作出新的努力和貢獻(xiàn)。

— — 18

在全國(guó)煙草行業(yè)物流工作

會(huì)議上的總結(jié)講話(huà)

（2011年12月8日）

中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理 呂忠信

同志們：

全國(guó)煙草行業(yè)物流工作會(huì)議，在大家的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。會(huì)議期間，傳達(dá)了姜成康局長(zhǎng)的重要批示，何澤華副局長(zhǎng)親自出席會(huì)議并作重要講話(huà)。姜局長(zhǎng)的重要批示，站在物流是行業(yè)核心業(yè)務(wù)的高度，對(duì)下一階段的行業(yè)物流工作提出了明確要求。大家一致認(rèn)為，姜局長(zhǎng)的重要批示高屋建瓴、總攬全局，洞察物流建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明晰物流管理主要職責(zé)，并對(duì)物流戰(zhàn)線(xiàn)寄予厚望，希望“不可替代性”的煙草物流為行業(yè)“卷煙上水平”提供支撐，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。何副局長(zhǎng)的重要講話(huà)，從物流體系基本建立、物流規(guī)劃基本完成、物流建設(shè)深入開(kāi)展、物流一體化繼續(xù)推進(jìn)、物流管理全面加強(qiáng)、物流隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升六個(gè)方面，充分肯定了南京會(huì)議以來(lái)行業(yè)現(xiàn)代物

— 19 — 流建設(shè)工作取得的成績(jī)，與會(huì)代表備受鼓舞。對(duì)下一階段的物流工作，何副局長(zhǎng)指出，要認(rèn)真做好物流規(guī)劃工作，規(guī)劃制定過(guò)程中要正確處理好集中與分散的關(guān)系、滿(mǎn)足需求與適度超前的關(guān)系、規(guī)劃與項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)系。要對(duì)現(xiàn)有規(guī)劃進(jìn)行“回頭看”，在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，制定具體的實(shí)施方案。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化建設(shè)、先進(jìn)技術(shù)推廣、行業(yè)管理等方面入手，切實(shí)抓好物流規(guī)劃工作。在繼續(xù)抓好物流建設(shè)方面，何副局長(zhǎng)要求，各單位要適應(yīng)國(guó)家局物流項(xiàng)目建設(shè)管理流程的變化，明確了商務(wù)物流公司歸口管理行業(yè)物流項(xiàng)目投資建設(shè)工作的職責(zé)。并要求進(jìn)一步提升省級(jí)局(公司)對(duì)全省物流工作的掌控能力、管理水平和工作效率；繼續(xù)抓好工商卷煙物流在途系統(tǒng)的推廣使用，提升商業(yè)企業(yè)卷煙數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，抓緊完成行業(yè)統(tǒng)一的工業(yè)企業(yè)卷煙數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)和商業(yè)企業(yè)批零間卷煙物流在途系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和推廣，通過(guò)這四個(gè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)卷煙物流的全程、實(shí)時(shí)、可視化跟蹤和管理。在持續(xù)提升物流運(yùn)行效率方面，何副局長(zhǎng)提出，要優(yōu)化流程，完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以省為單位健全物流運(yùn)行管理體系，確保物流運(yùn)行效率的提升。要著手開(kāi)展煙葉物流建設(shè)工作，拓展工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)的功能，使其能夠?qū)熑~運(yùn)輸全程進(jìn)行跟蹤。要保證卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策系統(tǒng)等現(xiàn)有信息系統(tǒng)的順暢運(yùn)行，為行業(yè)科學(xué)決策提供支撐。要繼續(xù)推動(dòng)一體化建設(shè)，— — 20 朝“三個(gè)一體化”的目標(biāo)邁進(jìn)。在切實(shí)加強(qiáng)物流管理方面，何副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，下一階段的物流管理主要圍繞“成本、規(guī)范、安全”六字方針，把物流核算做實(shí)，把物流中心作為獨(dú)立核算的基本單位，把“兩項(xiàng)工作”要求落到實(shí)處，把安全管理作為重點(diǎn)。在全面加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)方面，何副局長(zhǎng)重申，要以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位練兵，開(kāi)展技能比武，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立積極向上的物流團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造物流員工“快樂(lè)工作”的氛圍。

姜局長(zhǎng)的重要批示、何副局長(zhǎng)的重要講話(huà)內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，目標(biāo)明確，要求具體，鼓舞干勁，大家信心滿(mǎn)懷。會(huì)議討論時(shí)大家一致認(rèn)為，一定要按照姜局長(zhǎng)的重要批示和何副局長(zhǎng)的重要講話(huà)要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好本單位煙草物流各項(xiàng)工作，全力推進(jìn)物流建設(shè)、運(yùn)行、管理中關(guān)聯(lián)全行業(yè)物流工作進(jìn)展的重點(diǎn)工作，努力爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。大家還表示，這次會(huì)議時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，對(duì)于進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，開(kāi)拓工作思路，明確工作方向，把握工作重點(diǎn)，全面做好2012年物流工作，具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。

今天上午，云南省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）、川渝中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司、河北省滄州市局（公司）分別從加強(qiáng)統(tǒng)一管理、工商物流一體化、工業(yè)物流建設(shè)、物流文化建設(shè)四個(gè)方面介紹了他們的具體經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際成效，福建省煙草

— 21 — 專(zhuān)賣(mài)局（公司）等5家單位書(shū)面介紹了工作經(jīng)驗(yàn)，這些都為大家提供了有益的啟發(fā)和借鑒。可以說(shuō)我們這次會(huì)議達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)、開(kāi)闊思路、堅(jiān)定信心、明確任務(wù)的目的。下面我就貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神，做好下一階段物流工作，講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、認(rèn)真做好會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹落實(shí)工作

這次會(huì)議的精神主要體現(xiàn)在姜局長(zhǎng)的重要批示和何副局長(zhǎng)的重要講話(huà)當(dāng)中，我們要切實(shí)學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、貫徹好、落實(shí)好。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。何副局長(zhǎng)對(duì)行業(yè)物流工作的安排部署，一切從實(shí)際出發(fā)，提出了具有可操作性的，貫穿于物流規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理各環(huán)節(jié)的工作部署。大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟，將何副局長(zhǎng)提出的各項(xiàng)工作及其要求，迅速地貫徹于實(shí)際工作之中。何副局長(zhǎng)的重要講話(huà)為我們今后做好物流工作提出了要求，界定了原則，指出了方向，我們?cè)诮窈蟮奈锪饕?guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理以及隊(duì)伍建設(shè)工作中，要按照何副局長(zhǎng)重要講話(huà)的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，有力有序深入地、全面地、高水平地推進(jìn)行業(yè)現(xiàn)代煙草物流建設(shè)，為行業(yè)“卷煙上水平”貢獻(xiàn)力量。

（二）及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，做好工作安排。要將這次物流工作會(huì)議精神向本單位黨組進(jìn)行匯報(bào)傳達(dá)，使本單位黨組能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握會(huì)議精神，按照總體要求和主要任務(wù)，結(jié)合實(shí)際，研究 — — 22 部署好下一階段本省行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作。要及時(shí)召開(kāi)全省、工業(yè)公司物流工作會(huì)議，將會(huì)議精神傳達(dá)到基層物流單位和工作人員，讓大家知曉具體的工作任務(wù)和目標(biāo)要求，盡快將任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有人管、有人抓、有人做，并要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，定期督促檢查，確保按時(shí)完成。

（三）振奮精神，狠抓落實(shí)。國(guó)家局對(duì)行業(yè)下一階段物流建設(shè)工作提出了新的要求，對(duì)物流戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工寄予厚望，我們要以?shī)^發(fā)有為、昂揚(yáng)進(jìn)取的精神狀態(tài)，以務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，推進(jìn)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作的落實(shí)，把國(guó)家局對(duì)我們的要求和期望轉(zhuǎn)化為我們的具體行動(dòng)，積極主動(dòng)，真抓實(shí)干，共同提升煙草物流工作水平。這次會(huì)議的具體貫徹落實(shí)情況，請(qǐng)各單位于2012年2月底之前，以書(shū)面形式報(bào)中煙商務(wù)物流公司。

二、認(rèn)真履行國(guó)家局賦予的管理職責(zé)，提升物流工作水平

中煙商務(wù)物流公司和各省級(jí)物流管理部門(mén)都是煙草行業(yè)物流工作歸口管理部門(mén)，分別承擔(dān)著行業(yè)和各省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司現(xiàn)代物流建設(shè)、管理工作的重任，國(guó)家局賦予了明確的工作職責(zé)。國(guó)家局國(guó)煙人?2008?524號(hào)文件和國(guó)煙人?2010?

212、213號(hào)文件對(duì)各級(jí)物流管理部門(mén)的職責(zé)作出了明確規(guī)定。我們要在今后的工作中逐一落實(shí)職責(zé)條款，完成職責(zé)任務(wù)。

— 23 — 一要完善工作機(jī)制。要按照國(guó)家局要求成立物流機(jī)構(gòu)，商業(yè)合署辦公的物流處要獨(dú)立出來(lái)。要明確職能，各省級(jí)物流管理部門(mén)必須具備獨(dú)立承擔(dān)物流建設(shè)職責(zé)的功能。對(duì)于物流建設(shè)項(xiàng)目的審批程序，中煙商務(wù)物流公司歸口管理行業(yè)物流項(xiàng)目投資建設(shè)工作，各省級(jí)物流管理部門(mén)歸口管理本級(jí)物流項(xiàng)目建設(shè)工作，各級(jí)物流管理部門(mén)會(huì)后要做好相關(guān)的銜接協(xié)調(diào)工作。對(duì)于物流建設(shè)項(xiàng)目，物流部門(mén)是履行管理職責(zé)的業(yè)務(wù)審核，投資管理部門(mén)是履行基本建設(shè)項(xiàng)目投資的業(yè)務(wù)審批。最近，姜成康局長(zhǎng)就物流項(xiàng)目建設(shè)提出“今后中煙商務(wù)物流公司否定的物流建設(shè)項(xiàng)目不再進(jìn)入審批程序”，這是姜局長(zhǎng)對(duì)物流戰(zhàn)線(xiàn)同志們的信任，也是增加給我們的一項(xiàng)責(zé)任。今后，各省級(jí)物流管理部門(mén)既要對(duì)管理負(fù)責(zé)、對(duì)運(yùn)行負(fù)責(zé)，也要對(duì)物流項(xiàng)目投資建設(shè)擔(dān)負(fù)起前臵性審核論證把關(guān)的責(zé)任。希望各省級(jí)物流管理部門(mén)要進(jìn)一步充實(shí)力量，提高能力，切實(shí)承擔(dān)起工作任務(wù)，與商務(wù)物流公司一起把物流項(xiàng)目投資建設(shè)審核論證工作做好。

二要加大創(chuàng)新力度。物流工作科技含量高，發(fā)展趨勢(shì)緊追前沿科技。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)就是利用信息技術(shù)改造物流，提升物流。目前，全行業(yè)物流建設(shè)尚不均衡、區(qū)域差別還很明顯，標(biāo)準(zhǔn)化、一體化水平比較低；管理機(jī)制、運(yùn)行模式尚未統(tǒng)一，給打造完整統(tǒng)一的物流體系帶來(lái)一定難度，物 — — 24 流建設(shè)現(xiàn)狀需要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作，持續(xù)創(chuàng)新將會(huì)給我們提供不竭的動(dòng)力源泉。

三要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。從行業(yè)物流發(fā)展來(lái)看，物流工作要始終圍繞滿(mǎn)足客戶(hù)需求，做大做強(qiáng)品牌，服務(wù)于增強(qiáng)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一中心工作。在行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新形勢(shì)下，加強(qiáng)物流工作，不僅體現(xiàn)了國(guó)家局黨組對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的科學(xué)把握，也充分說(shuō)明了物流工作對(duì)行業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。行業(yè)自推行訪(fǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，由過(guò)去的坐商變成行商開(kāi)始，物流工作就已成為為廣大客戶(hù)提供服務(wù)最直接最有效的載體之一，隨著服務(wù)理念的完善、服務(wù)功能的提升、服務(wù)效果的凸顯，逐步確立了物流工作成為行業(yè)核心業(yè)務(wù)的地位。同時(shí)，統(tǒng)一、完整、先進(jìn)、適用的現(xiàn)代煙草物流，對(duì)物流體制、信息化建設(shè)、設(shè)備管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面都提出了全新的要求，這些新要求必然會(huì)推動(dòng)管理提升、技術(shù)革新，隨著現(xiàn)代物流建設(shè)工作深入開(kāi)展，市場(chǎng)信息捕捉更加靈敏，滿(mǎn)足客戶(hù)需求更加精準(zhǔn)，工商協(xié)同更加有效，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯的綜合效果會(huì)不斷顯現(xiàn)，現(xiàn)代煙草物流建設(shè)必將為“卷煙上水平”的順利實(shí)施，為提升行業(yè)面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供重要支撐。

三、做好下一階段幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

（一）切實(shí)做好物流信息化基礎(chǔ)建設(shè)工作。現(xiàn)代物流本質(zhì)是以信息化為支撐，按照“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面

— 25 — 提升”的要求，為努力打造和實(shí)現(xiàn)行業(yè)物流供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的全程、實(shí)時(shí)、可視化監(jiān)控和管理目標(biāo)，要在物流信息化建設(shè)和利用方面進(jìn)一步加大力度、全面推進(jìn)。

一是整體研究建設(shè)行業(yè)商務(wù)物流綜合管控調(diào)度服務(wù)平臺(tái)。在對(duì)現(xiàn)有相關(guān)商務(wù)物流信息系統(tǒng)進(jìn)一步補(bǔ)充、完善、整合、提升的基礎(chǔ)上，用一年左右時(shí)間搭建起行業(yè)商務(wù)物流綜合管控調(diào)度服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)卷煙商務(wù)物流全過(guò)程信息采集、監(jiān)控及服務(wù)。第一，整合、集成現(xiàn)有物流、商流信息，進(jìn)一步拓展商流信息到零售戶(hù)功能終端,以便進(jìn)一步了解和掌握卷煙社會(huì)庫(kù)存信息；第二，要實(shí)現(xiàn)卷煙物流各環(huán)節(jié)的全程、實(shí)時(shí)、可視化監(jiān)控和管理,通過(guò)整合集成行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、物流在途跟蹤系統(tǒng)等信息資源，并利用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙產(chǎn)品在物流過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理和質(zhì)量追溯；第三，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)物流信息的采集、統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)物流業(yè)務(wù)的綜合管理與考評(píng)；第四，提供物流、商流信息智能化分析服務(wù)，建立信息交換、發(fā)布和共享體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源整合、集成和共享；第五，通過(guò)商流信息與物流信息的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)行業(yè)物流精細(xì)化管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，達(dá)到工商企業(yè)間協(xié)同工作的目標(biāo)；第六，建立統(tǒng)一的行業(yè)物流信息門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、身份認(rèn)證和按授權(quán)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，提升物流信息的安全性和用戶(hù)的使用效率，同時(shí)也 — — 26 為下一步煙葉、物資等物流系統(tǒng)建設(shè)和整合提供集成環(huán)境和技術(shù)支撐。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)物流信息接口標(biāo)準(zhǔn)和功能規(guī)范的制定工作。加快制定行業(yè)卷煙批零在途信息系統(tǒng)、工商倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸接口標(biāo)準(zhǔn)和功能規(guī)范，這主要是為滿(mǎn)足行業(yè)“兩項(xiàng)推廣”的要求。目前已安排云南紅云紅河物流中心制作倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)控功能規(guī)范；安排江蘇省局物流處制作批零在途功能規(guī)范。我們將盡快拿出方案,組織行業(yè)有關(guān)專(zhuān)家論證后下發(fā)執(zhí)行,同時(shí)也作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)、發(fā)布。

三是加大力度推進(jìn)行業(yè)卷煙物流在途信息系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，確保穩(wěn)定運(yùn)行。關(guān)于行業(yè)卷煙物流在途系統(tǒng)主要有兩個(gè)，第一個(gè)是工商卷煙在途信息系統(tǒng)，已在全行業(yè)部署實(shí)施，今年又進(jìn)行了大范圍培訓(xùn)和升級(jí)完善工作,總體情況是好的,很多企業(yè)使用率達(dá)到了85%以上。目前,主要是部分聯(lián)營(yíng)加工企業(yè)由于貨主、運(yùn)輸?shù)葐挝惠^復(fù)雜，使用率不高，希望相關(guān)單位各負(fù)其責(zé)，繼續(xù)做好工商卷煙在途信息系統(tǒng)的全面部署和運(yùn)行維護(hù)工作，提高系統(tǒng)運(yùn)行的完整性和使用效率；第二個(gè)是以省為單位開(kāi)展建設(shè)的卷煙批零在途信息系統(tǒng)，我們會(huì)盡快制定出行業(yè)統(tǒng)一電子地圖的技術(shù)方案和接口標(biāo)準(zhǔn)，為各物流在途信息系統(tǒng)提供統(tǒng)一、規(guī)范的電子地圖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)工商企業(yè)對(duì)物流地理信息的

— 27 — 共享與交換，降低電子地圖的采購(gòu)成本和運(yùn)維費(fèi)用。倉(cāng)儲(chǔ)視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是以省級(jí)局（公司）和工業(yè)公司為單位組織建設(shè)。各省級(jí)物流管理部門(mén)要把這兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)工作作為硬指標(biāo)，按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，細(xì)分目標(biāo)、明確責(zé)任、大力推進(jìn)，確保建設(shè)工作在2012年底前完成。

四是統(tǒng)一建設(shè)、部署行業(yè)工業(yè)企業(yè)卷煙數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)對(duì)卷煙多庫(kù)點(diǎn)（特別是聯(lián)營(yíng)加工點(diǎn)）的倉(cāng)儲(chǔ)管理。該系統(tǒng)建設(shè)將采用商業(yè)企業(yè)數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)的方式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和接口，分為多種實(shí)施模式，由各工業(yè)企業(yè)物流中心配合組織建設(shè)。

五是積極推進(jìn)復(fù)烤煙葉物流管理系統(tǒng)的建設(shè)。在煙葉物流系統(tǒng)建設(shè)方面，起點(diǎn)要高。要利用相對(duì)成熟的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)烤煙葉運(yùn)輸?shù)娜谈櫤蛡}(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)的監(jiān)控管理。

（二）加強(qiáng)物流隊(duì)伍建設(shè)。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流有著天壤之別，現(xiàn)代物流建設(shè)需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。每個(gè)物流管理人員，要熟悉物流作業(yè)流程、崗位職責(zé)、設(shè)備性能、對(duì)標(biāo)指標(biāo)等，努力適應(yīng)行業(yè)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流的新要求。要建立物流職業(yè)資格認(rèn)證體系，中煙商務(wù)物流公司將加強(qiáng)與技能鑒定指導(dǎo)中心的聯(lián)系，盡快把物流師培訓(xùn)、鑒定工作開(kāi)展起來(lái)。各省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司要建立相關(guān)職稱(chēng)評(píng)聘制度，有條件的地方，要鼓勵(lì)單位為 — — 28 物流員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，打通優(yōu)秀員工晉升通道，吸引優(yōu)秀人才。明年，準(zhǔn)備在行業(yè)開(kāi)展商業(yè)企業(yè)優(yōu)秀卷煙物流中心案例評(píng)比活動(dòng)。初步設(shè)想是：先由各省級(jí)局（公司）組織由本省各地市級(jí)卷煙物流中心人員參加的評(píng)審組，根據(jù)國(guó)家局有關(guān)物流工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，在省內(nèi)評(píng)比出一個(gè)本省優(yōu)秀卷煙物流中心。直轄市、計(jì)劃單列市優(yōu)秀卷煙物流中心由商務(wù)物流公司負(fù)責(zé)組織評(píng)審。根據(jù)案例格式要求，由各省級(jí)局（公司）物流處將本省優(yōu)秀物流中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、具體做法按照格式要求形成案例。中煙商務(wù)物流公司收集案例，在2012年行業(yè)物流工作會(huì)上進(jìn)行表彰，并編輯煙草商業(yè)企業(yè)優(yōu)秀卷煙物流中心案例匯編，印發(fā)行業(yè)供大家學(xué)習(xí)參考。

（三）建立行業(yè)物流工作通報(bào)制度。建立良好的物流工作通報(bào)機(jī)制，是中煙商務(wù)物流公司及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握行業(yè)物流工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)物流管理的需要，是各單位準(zhǔn)確、及時(shí)、全面把握國(guó)家局工作要求的需要。從明年開(kāi)始，將建立行業(yè)物流工作通報(bào)制度。要求各單位：一是分別在每年7月10日前和下1月10日前以書(shū)面形式向中煙商務(wù)物流公司報(bào)告本單位半年和全年物流工作開(kāi)展情況和任務(wù)完成情況；二是各省級(jí)局（公司）物流管理處和工業(yè)公司物流中心要定期編輯本單位《物流工作動(dòng)態(tài)》，及時(shí)將本單位開(kāi)展的工作及經(jīng)驗(yàn)、取得的成效報(bào)中煙

— 29 — 商務(wù)物流公司。收集各單位《物流工作動(dòng)態(tài)》后，結(jié)合國(guó)家局對(duì)物流工作階段性要求、工作重點(diǎn)等內(nèi)容，中煙商務(wù)物流公司定期編寫(xiě)行業(yè)《物流工作簡(jiǎn)報(bào)》，供各單位學(xué)習(xí)、交流。中煙商務(wù)物流公司還要編寫(xiě)《行業(yè)物流工作通報(bào)》，對(duì)完成工作任務(wù)好，對(duì)額對(duì)標(biāo)水平高的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)工作開(kāi)展不利，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，影響大局工作進(jìn)度的單位，進(jìn)行督促戒勉。希望各單位高度重視，從明年1月份起正式啟動(dòng)這項(xiàng)工作。

（四）按照流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的工作思路，抓緊抓好物流管理體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的制定工作。中煙商務(wù)物流公司將抓緊制訂《物流管理體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，這個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)的基本框架將涵蓋物流規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、管理全過(guò)程，體現(xiàn)工商一體化、兩煙一體化、供銷(xiāo)一體化的趨勢(shì)。省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司要在指導(dǎo)意見(jiàn)出臺(tái)后，拿出配套的意見(jiàn)，整體推進(jìn)行業(yè)物流建設(shè)。深入開(kāi)展物流對(duì)標(biāo)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一核算規(guī)程，使對(duì)標(biāo)工作真實(shí)、準(zhǔn)確反映物流工作實(shí)際，通過(guò)對(duì)標(biāo)改進(jìn)工作。積極探索物流建設(shè)考核評(píng)價(jià)體系，形成全行業(yè)統(tǒng)一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)物流建設(shè)健康開(kāi)展。

歲末年初將至，春節(jié)即將來(lái)臨，這段時(shí)間既是煙草物流工作最緊張、最繁忙的時(shí)期，也是社會(huì)物流最緊張、最繁忙的時(shí)期。各單位對(duì)物流安全工作一定要給予高度重視，不能有絲毫的放松 — — 30 和麻痹大意。各單位要進(jìn)一步加大對(duì)儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)特別是運(yùn)輸環(huán)節(jié)的檢查防范力度，及時(shí)治理整改、消除隱患，切實(shí)落實(shí)好安全生產(chǎn)管理工作責(zé)任制，堅(jiān)決防止重特大事故發(fā)生。

這次會(huì)議國(guó)家局計(jì)劃司、專(zhuān)賣(mài)司、運(yùn)行司、法規(guī)司、財(cái)務(wù)司、科技司、人事司、信息中心、煙葉公司、銷(xiāo)售公司、中煙實(shí)業(yè)等單位的領(lǐng)導(dǎo)親自到會(huì)指導(dǎo)，金葉園會(huì)議中心為這次會(huì)議提供了熱情周到的服務(wù)，讓我們以熱烈掌聲表示衷心的感謝！

同志們，物流是行業(yè)核心業(yè)務(wù)，是行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)“卷煙上水平”發(fā)揮著不可替代的支撐作用。希望大家以全新的面貌投入到工作中去，全面完成好會(huì)議部署的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為中國(guó)煙草的發(fā)展作出新的努力和貢獻(xiàn)。

發(fā)：行業(yè)各直屬單位。

送：國(guó)家局、總公司領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)各部門(mén)、各單位。

國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室綜合處（共印17份）

第三篇：何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流[小編推薦]

何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流

建設(shè)工作會(huì)議上的講話(huà)

2008年12月5日

（根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

同志們：

今年的物流會(huì)議比較緊湊，我感覺(jué)安排的比較好。剛才上海介紹了卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和探索性做法；浙江中煙和安徽省公司分別從工商企業(yè)的角度介紹了工商卷煙在途物流信息系統(tǒng)的使用情況；會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流材料我認(rèn)為還是能夠反映我們行業(yè)目前的物流發(fā)展水平和狀況的，希望各位分管物流工作的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)具體工作的同志們看一下。今天我想講三個(gè)問(wèn)題： 一、一年來(lái)行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作的回顧

我們的物流會(huì)議一共開(kāi)了三次，前年在重慶，去年在安徽，今年在上海。這些年來(lái)我感覺(jué)我們行業(yè)的物流工作水平提升還是比較快的。去年我們確定的今年工作目標(biāo)，現(xiàn)在來(lái)看完成的還是比較好的，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

⒈全行業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)水平有了進(jìn)一步提高，物流工作在行業(yè)內(nèi)普遍受到重視

這次國(guó)家局黨組在深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)搞六個(gè)課題調(diào)研的時(shí)候，有的單位認(rèn)為現(xiàn)代流通就是現(xiàn)

代物流，我想這個(gè)認(rèn)識(shí)還是比較膚淺的。但是反過(guò)來(lái)也說(shuō)明，行業(yè)內(nèi)普遍對(duì)物流工作比較認(rèn)可和重視，大家知道了沒(méi)有現(xiàn)代物流就沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代流通。如果一個(gè)單位的物流仍然停留在傳統(tǒng)的方式上進(jìn)行操作，這個(gè)企業(yè)像現(xiàn)代企業(yè)嗎？肯定不像。2006年我在中共中央黨校學(xué)習(xí)期間，和國(guó)資委主任李榮融、中央黨校校長(zhǎng)等去紅塔集團(tuán)考察，對(duì)紅塔集團(tuán)的物流建設(shè)工作感覺(jué)就是不一樣，切身感到了什么是現(xiàn)代物流企業(yè)。再比如說(shuō)上海煙草集團(tuán)，卷煙物流建設(shè)已經(jīng)上升到一個(gè)很高的水平。其他不說(shuō)就說(shuō)說(shuō)上海這個(gè)辦公大樓，我們每次來(lái)都感覺(jué)不一樣，大樓的科技含量很高，頂上的太陽(yáng)能利用，整個(gè)節(jié)能環(huán)保的用水系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可見(jiàn)其管理理念和水平都是一流的。上午我們的現(xiàn)場(chǎng)考察和剛才上海的經(jīng)驗(yàn)介紹，都充分說(shuō)明了他們?cè)诂F(xiàn)代物流建設(shè)上所取得的成績(jī)。再比如說(shuō)北京煙草物流中心建成后有三萬(wàn)多人去參觀過(guò)，其中包括幾十個(gè)部級(jí)以上干部，中央政治局常委、委員等好幾個(gè)人都去看過(guò)，他們都感受到了煙草行業(yè)物流建設(shè)的現(xiàn)代化，同時(shí)也充分肯定了這幾年煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的進(jìn)步。正如姜局長(zhǎng)所講的，現(xiàn)代物流已經(jīng)成為我們行業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。

行業(yè)現(xiàn)代物流的水平實(shí)際上體現(xiàn)了現(xiàn)代流通的水平，體現(xiàn)我們行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)水平，你不要小看這個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)系。今天上午海煙物流匯報(bào)時(shí)講到的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)觀念，正在行業(yè)內(nèi)部逐步形成。搞現(xiàn)代物流本身就是倡導(dǎo)服務(wù)，在企業(yè)內(nèi)部是為卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)，在企業(yè)外部是為廣大客戶(hù)服務(wù)，由此可見(jiàn)物流工作的重要性。綜觀一年來(lái)行業(yè)的物流建設(shè)工作，我覺(jué)得取得了明顯進(jìn)步。商業(yè)企業(yè)既重視建設(shè)又重視管理。在經(jīng)驗(yàn)交流材料里，大部分商業(yè)企業(yè)都提到了怎么建設(shè)，如何管理，建設(shè)和管理并重的理念得到了明顯的體現(xiàn)。我們工業(yè)企業(yè)的物流整合，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始受到重視。因?yàn)楣I(yè)企業(yè)的物流整合相對(duì)復(fù)雜，涉及到人的整合，不同資源的整合，各個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)的整合，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有全面展開(kāi)，但已經(jīng)開(kāi)始逐步做了。比如湖北中煙、紅云紅河、紅塔集團(tuán)都在向這個(gè)方向發(fā)展。目前工商物流一體化建設(shè)也取得一定進(jìn)展。比如云南省工商兩方面的領(lǐng)導(dǎo)就以工商一體化建設(shè)問(wèn)題，準(zhǔn)備進(jìn)行深入研究和積極探索；武漢、陜西等地工商企業(yè)物流一體化建設(shè)也都在逐步開(kāi)展。總之，去年安徽會(huì)議提出來(lái)的，商業(yè)物流怎么抓，工業(yè)物流怎么整合，工商物流怎么對(duì)接，我覺(jué)得都取得明顯的進(jìn)步。這些進(jìn)步我想都是得益于整個(gè)行業(yè)對(duì)煙草現(xiàn)代物流建設(shè)認(rèn)識(shí)水平的一個(gè)提升。

⒉行業(yè)現(xiàn)代物流整體運(yùn)行水平進(jìn)一步提高

一是注重規(guī)劃。規(guī)劃水平、規(guī)劃工作在煙草現(xiàn)代物流建設(shè)中得到了高度重視。我們?cè)诂F(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)里講，規(guī)劃水平?jīng)Q定了現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的水平。我覺(jué)得這句話(huà)在煙草現(xiàn)代物流工作中也是成立的，也就是說(shuō)規(guī)劃水平?jīng)Q定了物流水平。現(xiàn)在我們有好幾個(gè)省都做的比較好，比如新疆、河北、四川、江蘇。我們最近看了江蘇徐州，他們?nèi)〉奈锪魇墙y(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)的，并且在規(guī)劃當(dāng)中十分注重軟件建設(shè)，我覺(jué)得這是對(duì)的。我們現(xiàn)在物流運(yùn)營(yíng)水平?jīng)Q定于軟件水平，如果軟件不合理今后的運(yùn)行效率是不會(huì)高的。再比如分揀現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地規(guī)劃利用，今天看上海的三條線(xiàn)，小時(shí)，這需要很高的管理水平。我問(wèn)了過(guò)明嘯同志，上海是全部直接配送的。全市6000平方公里，全是直接配送到戶(hù)，包括崇明島，最遠(yuǎn)的要五、六十公里。能承諾正負(fù)一小時(shí)送達(dá)本身就說(shuō)明簡(jiǎn)單，這背后是需要管理水平、運(yùn)營(yíng)水平支撐的，不僅僅是承諾的問(wèn)題。

三是不斷創(chuàng)新。比如上海煙草今天介紹的在途信息系統(tǒng)，其實(shí)就是把我們卷煙進(jìn)行了在途控制，這也是我們這次會(huì)議的一個(gè)重點(diǎn)。再比如紅塔集團(tuán)現(xiàn)在推廣的省內(nèi)塑料煙箱的使用，我看了以后很受啟發(fā)。這個(gè)事情我五年前就探索過(guò)，一個(gè)紙箱現(xiàn)在都要好幾元錢(qián)，有的是十多元錢(qián)，平均下來(lái)都不止五元，五元是幾年前的價(jià)格了。現(xiàn)在這種塑料的煙箱可以用幾百次，如果在全行業(yè)推廣使用的話(huà)，對(duì)我們的影響是很大的。關(guān)于物流創(chuàng)新的方面還是比較多的，我看經(jīng)驗(yàn)交流材料里介紹的蘭州、常德、嘉興、呼倫貝爾等公司在管理上、運(yùn)行上都做了很多新的探索，管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新都體現(xiàn)的不錯(cuò)。

四是信息技術(shù)水平有了很大的提高。比如安徽省局在全省探索GPS信息系統(tǒng)，江蘇省局對(duì)所有地市公司的信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)。這些工作都說(shuō)明了煙草行業(yè)的現(xiàn)代物流建設(shè)是離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和有效支撐，現(xiàn)代物流如果不把信息技術(shù)水平抓上去的話(huà)，不可能搞的好。

回顧一年來(lái)行業(yè)現(xiàn)代物流整體運(yùn)行水平的提高，我覺(jué)得在上述四個(gè)方面都有不少可圈可點(diǎn)之處。

⒊行業(yè)現(xiàn)代物流管理水平進(jìn)一步提高

一是體現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)以省為單位管理物流的力度明顯加強(qiáng)，統(tǒng)一管理的水平在大大提高。這與國(guó)家局要求行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)要以工商企業(yè)為運(yùn)行單位，省局要履行規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能是統(tǒng)一和一致的。

二是工業(yè)企業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)有新進(jìn)展。浙江中煙、湖北中煙在物流管理方面采取了很多措施，湖北的物流資源進(jìn)行了全面的思考，系統(tǒng)的整合。

三是成本指標(biāo)受到了廣泛重視。去年出臺(tái)了《煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)物流核算》這樣一個(gè)制度，這個(gè)制度運(yùn)行一年多來(lái)收到了很大的成效，普遍受到商業(yè)企業(yè)的重視。工業(yè)企業(yè)目前還沒(méi)有建立這個(gè)制度，今后也要建起來(lái)。

四是行業(yè)物流核算走在了行業(yè)其他核算的前列。現(xiàn)在我們起碼知道行業(yè)物流一年花掉多少錢(qián)，單箱物流成本是多少，人頭費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)花多少。我們近年大約是50個(gè)億，1到10月份我們是49個(gè)億，倉(cāng)儲(chǔ)分揀8個(gè)億，配送費(fèi)用19億，管理費(fèi)用20個(gè)億，人工費(fèi)用24億，單箱物流費(fèi)用是121元，和去年基本接近，差距不到一毛錢(qián)，但今年的銷(xiāo)量增加了4.7%。我們現(xiàn)在銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用的增長(zhǎng)都在百分之十以上，物流費(fèi)用能控制在這樣的水平上，與核算

制度的建立有很大的關(guān)系。效率、服務(wù)、成本這三個(gè)方面的內(nèi)容在商業(yè)企業(yè)的管理當(dāng)中受到越來(lái)越多的重視。上午海煙物流介紹的經(jīng)驗(yàn)我覺(jué)得很能說(shuō)明這一點(diǎn)。大家看了海煙的介紹，我認(rèn)為是過(guò)得硬的。雖然介紹的很簡(jiǎn)練，二十多分鐘，幾個(gè)指標(biāo)一說(shuō)，但背后做了多少工作，上海海煙物流六年來(lái)每年在管理上進(jìn)行探索非常不容易。因?yàn)槲锪鬟@個(gè)工作很枯燥，每天就是進(jìn)貨發(fā)貨，分揀配送，我們有些單位認(rèn)為這些事情每天都是如此，可以不動(dòng)腦筋。海煙物流不斷進(jìn)步的背后是物流理念的更新、科學(xué)管理的支撐。比如上海本地紙箱回收率達(dá)到88%，紙箱回收后再用一次，實(shí)際上就是紙箱成本降低40%，其他工業(yè)企業(yè)可以想一想，卷煙本省銷(xiāo)售量行業(yè)的平均水平是52%，多用一次紙箱，包裝成本的下降是多么的明顯。這方面的工作完全可以通過(guò)省內(nèi)工商企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)來(lái)得以解決，可以作為省內(nèi)工商物流對(duì)接的一個(gè)亮點(diǎn)來(lái)抓。在成本控制方面，寧夏、重慶等省也都做了很多工作。

⒋物流基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)

今年，由計(jì)劃司、電子商務(wù)公司牽頭的物流資源和需求調(diào)查基本完成。這個(gè)資源和需求調(diào)查花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。我們對(duì)行業(yè)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)有上千萬(wàn)平方米，行業(yè)物流配送中心358個(gè)，配送分中心160個(gè)，中轉(zhuǎn)站950個(gè)，分揀線(xiàn)764條，自有配送車(chē)輛14000多輛，租用社會(huì)車(chē)

輛2000輛，商業(yè)物流從業(yè)人員52000人，工業(yè)物流從業(yè)人員12000人，一共65000人，隊(duì)伍很龐大。這個(gè)調(diào)研的數(shù)據(jù)還有不少我就不一一列舉，這項(xiàng)基礎(chǔ)工作為我們編制行業(yè)整體物流規(guī)劃，把握行業(yè)整體物流建設(shè)起到很重要的作用。

另外行業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了顯著提高。物流標(biāo)準(zhǔn)化很重要，就單單物流的托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)就在一定程度上決定了以后卷煙物流的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。現(xiàn)在托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)有兩種，一種1.2米，一種1.25米。1.2米是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)在我們用的是1.25米的標(biāo)準(zhǔn)，這是經(jīng)過(guò)很多試驗(yàn)和探討的。當(dāng)時(shí)我就提出，三五煙比我們的紙箱小一點(diǎn)，結(jié)果我們的煙是裝不進(jìn)三五紙箱的，所以我們和國(guó)外煙草的水平還有很多地方值得探討。

還有卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)的建設(shè)，包括現(xiàn)在就要推出的卷煙物流在途信息平臺(tái)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這都是支撐行業(yè)物流資源管理的大平臺(tái)，是帶有基礎(chǔ)性的建設(shè)工作。所以在行業(yè)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)建設(shè)方面已經(jīng)積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)。基礎(chǔ)管理方面，經(jīng)驗(yàn)交流材料里介紹的呼倫貝爾，他們就做的很不簡(jiǎn)單。我2004年去的時(shí)候，那里的現(xiàn)代物流還剛剛起步，25萬(wàn)平方公里，單箱費(fèi)用是138元，我覺(jué)得這個(gè)水平已經(jīng)是不簡(jiǎn)單的了，我們有的城市還超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在基礎(chǔ)管理方面，山東介紹的幾個(gè)考核指標(biāo)，我覺(jué)得思路很好，全省統(tǒng)一抓績(jī)效管理。上海海煙物流的績(jī)效管理，也是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的管理，很有特點(diǎn)。現(xiàn)在我們回過(guò)頭來(lái)看，我覺(jué)得行業(yè)現(xiàn)代物

流管理的框架已經(jīng)基本建立，比較規(guī)范的物流管理體系基本形成，物流基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，物流水平有了較大的提高，物流發(fā)展態(tài)勢(shì)比較良好。這是我講的 行把握，這確實(shí)是很值得我們注意。上海煙草物流的經(jīng)驗(yàn)是什么，就是把服務(wù)當(dāng)作現(xiàn)代物流的本質(zhì)來(lái)抓，物流的核心理念就是服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。我剛才講物流是講服務(wù)的，如果不講服務(wù)，像有些單位把物流當(dāng)成一種炫耀的東西，那就不對(duì)了。我們都認(rèn)為服務(wù)是我們行業(yè)的核心理念，那么現(xiàn)代物流就是我們行業(yè)的一種重要競(jìng)爭(zhēng)力。浙江中煙的孟偉剛同志就對(duì)物流工作非常重視，這幾年一直在抓，把它當(dāng)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)對(duì)待這是沒(méi)錯(cuò)的。

如何快捷的保證供應(yīng)，庫(kù)存又要控制好，這個(gè)平衡點(diǎn)的把握是有難度的，也是非常有學(xué)問(wèn)的。大家知道沃爾瑪靠什么世界排名一，就是現(xiàn)代物流在支撐它。我們這個(gè)行業(yè)利潤(rùn)太高了，所以大家對(duì)物流也就不太重視，錢(qián)太多了就不太重視成本，這是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。為什么現(xiàn)代物流叫 但從我們行業(yè)目前來(lái)看，在現(xiàn)代物流建設(shè)中還存在一些問(wèn)題。比如說(shuō)商業(yè)企業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張現(xiàn)象，總覺(jué)得一個(gè)市不行，要兩個(gè)市、三個(gè)市跨地市區(qū)域配送。現(xiàn)在國(guó)家局規(guī)定卷煙配送以地市級(jí)為運(yùn)作單位，是從戰(zhàn)略上考慮的。而國(guó)家局要求的工商一體化的物流反而很難推廣。所以我說(shuō)在區(qū)域上擴(kuò)張，工商間卻是分離的。一個(gè)城市工商企業(yè)弄不到一起去，有的弄到一起去還要分開(kāi)，這個(gè)我覺(jué)的就是方向上的偏離。

現(xiàn)代物流引出我們 的供貨信息，同時(shí)也是為了工業(yè)企業(yè)掌握自己的貨源供應(yīng)情況，這就是支撐營(yíng)銷(xiāo)。如果不搞一個(gè)系統(tǒng)，最終還是弄不到一起去，還是會(huì)各自為政，這樣整體效率和個(gè)體效率都上不去。所以一定要解決小而全和各自為政的問(wèn)題，站在行業(yè)大局這一層面來(lái)建設(shè)煙草現(xiàn)代物流。所以國(guó)家局的整體思路是行業(yè)整體規(guī)劃，大家注意到國(guó)家局從來(lái)沒(méi)有想把物流變成某個(gè)公司自己來(lái)操作的想法。我們就是把工商統(tǒng)一規(guī)劃，找到結(jié)合點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搭建平臺(tái)。國(guó)家局主要把平臺(tái)建好，省局級(jí)主要是管理，工商企業(yè)主要是業(yè)務(wù)運(yùn)作。這樣的三個(gè)層次，各有所為，都能干很多事情。所以哪一個(gè)更重要，大家可以看到。我還是要強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)我們現(xiàn)在有的單位提出兩個(gè)地級(jí)市搞一個(gè)物流中心，肯定會(huì)節(jié)約一點(diǎn)成本，但是能節(jié)約多少成本呢？按照世界是平的這個(gè)觀點(diǎn)，有了信息化了，點(diǎn)多了，可能效率會(huì)更高。物流為什么要建立大的管理中心呢？因?yàn)槊康揭粋€(gè)點(diǎn)管理成本會(huì)增加，但是我們算過(guò)，一級(jí)配送就是50公里的距離，超過(guò)50公里，經(jīng)濟(jì)效益又要下降了。不是說(shuō)物流中心越大越好，不是這個(gè)概念，我們也從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)。我在煙草現(xiàn)代農(nóng)業(yè)上也是講這個(gè)道理，有人認(rèn)為我強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，越大越好，我說(shuō)不是。你要是幾萬(wàn)畝田就搞一個(gè)配送點(diǎn)，運(yùn)輸費(fèi)用成本就很高，農(nóng)民要走一兩個(gè)小時(shí)，時(shí)間都浪費(fèi)在路上。再比如我們現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理上班距離多遠(yuǎn)都是值得研究的。

明年開(kāi)始我們對(duì)工商一體化的物流要統(tǒng)一規(guī)劃，我們近幾年思路很清楚，先搞企業(yè)物流，再搞行業(yè)物流，先搞卷煙物流，再搞煙葉物流、原料物流，先搞銷(xiāo)售物流，再搞供應(yīng)物流，這都是有思路的。我們一步步往前走。

做到科學(xué)。所以信息化和自動(dòng)化是關(guān)聯(lián)的。打個(gè)比方，我們用計(jì)算機(jī)分配送貨線(xiàn)路，就要比人工分配快得多也合理得多，這里面還依賴(lài)于完整而全面的信息。還有就是標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科技的基本內(nèi)容，就如重慶介紹的經(jīng)驗(yàn)，效率標(biāo)準(zhǔn)、定額標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、用工標(biāo)準(zhǔn)、能耗標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)管理起來(lái)效率就高。總之，在煙草現(xiàn)代物流的建設(shè)中要注重科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，要考慮信息化、自動(dòng)化，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等的作用也要引起足夠的重視。

我講這兩點(diǎn)主要是為了進(jìn)一步統(tǒng)一我們的思想，提醒我們下一步的物流工作應(yīng)該怎么開(kāi)展。我這樣說(shuō)并不是說(shuō)我們所有的物流工作都由國(guó)家局統(tǒng)一管理了，我們的銷(xiāo)售公司、市公司都不要負(fù)起什么責(zé)任了。正像國(guó)家局多次強(qiáng)調(diào)的，目前的所有工作都必須圍繞著我們工商企業(yè)來(lái)開(kāi)展，這也是我們行業(yè)的組織機(jī)構(gòu)格局所決定的。我們建設(shè)煙草現(xiàn)代物流要把握他的本質(zhì)，把握他的前進(jìn)方向，根據(jù)國(guó)家局的要求，將工商企業(yè)按基本條線(xiàn)整合起來(lái)，從而形成基本的利益主體，保證效益的實(shí)現(xiàn)。

三、對(duì)明年行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的基本意見(jiàn)

這次上海物流會(huì)議是我們物流工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，明年的工作要從企業(yè)物流向行業(yè)物流轉(zhuǎn)變，從銷(xiāo)售物流逐步向供應(yīng)物流轉(zhuǎn)變，供應(yīng)物流要從復(fù)烤煙葉抓起。以下談幾點(diǎn)意見(jiàn)。

⒈要加強(qiáng)規(guī)劃，完善物流體系

現(xiàn)代物流，一個(gè)重要標(biāo)志就是強(qiáng)調(diào)它的規(guī)模化，整體性，系統(tǒng)性。我想我們行業(yè)抓現(xiàn)代物流，目標(biāo)是要形成完整的物流體系。首先我們要做的是把卷煙物流這個(gè)體系完整的理出來(lái)。我們目前通過(guò)兩打三掃，初步解決了出庫(kù)入庫(kù)的問(wèn)題。從卷煙入庫(kù)到卷煙出庫(kù)，通過(guò)推廣統(tǒng)一的倉(cāng)庫(kù)管理軟件，我們解決了庫(kù)內(nèi)管理的問(wèn)題。下一步我們要做的是通過(guò)工商卷煙在途信息系統(tǒng)的推廣，把在途的卷煙控制起來(lái)。再通過(guò)推廣商業(yè)企業(yè)配送的GPS系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的卷煙物流信息控制系統(tǒng)。我認(rèn)為把我們的卷煙物流建成全世界最先進(jìn)的物流是有可能的。盡管我們?cè)谌珖?guó)各個(gè)行業(yè)中，我們的計(jì)劃水平過(guò)高，但是我認(rèn)為我們的物流還是能夠達(dá)到世界水平的。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)從卷煙生產(chǎn)出來(lái)到商業(yè)分揀配送，全部都受到控制。如果我們能夠做到把全國(guó)一千多個(gè)商業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化手段，形成一個(gè)全國(guó)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)的在庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)的話(huà)，我們將形成一個(gè)完整的物流體系。我們目前一千多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，三百多個(gè)物流中心，一萬(wàn)多輛汽車(chē)，就形成一個(gè)完整的、具有完全受控信息系統(tǒng)的社會(huì)型物流體系。在這里要突出的就是統(tǒng)一的信息平臺(tái)建設(shè)，在這方面省局的工作壓力比較大。江蘇省局現(xiàn)在規(guī)劃的全省十三個(gè)分公司倉(cāng)庫(kù)用一個(gè)規(guī)則規(guī)劃，用一個(gè)軟件，一個(gè)架構(gòu)建設(shè)是一種思路。如果再把GPS系統(tǒng)建立起來(lái)，再把倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控系統(tǒng)建立起來(lái)，省公

司今后就真正起到監(jiān)控作用，國(guó)有資產(chǎn)就實(shí)現(xiàn)了保值增值。這個(gè)平臺(tái)的建立，我想最少得用兩到三年時(shí)間。所以我說(shuō)，現(xiàn)代物流我們不要一下把標(biāo)準(zhǔn)定得很高，而應(yīng)該一件事一件事做起來(lái)，做起來(lái)就會(huì)有實(shí)際的效果。這是我說(shuō)的 ⒊重視科技作用，提高信息化水平

我就是強(qiáng)調(diào)要技術(shù)集成，積極的采用一些新技術(shù)、新方法。首先要強(qiáng)調(diào)的是逐步加強(qiáng)網(wǎng)上定貨、網(wǎng)上配貨要。現(xiàn)在重慶市公司零售客戶(hù)實(shí)際的網(wǎng)上定貨已經(jīng)達(dá)到三分之二，這個(gè)水平我是沒(méi)想到那么快，現(xiàn)在七十多個(gè)電話(huà)員現(xiàn)在還剩下十幾個(gè)，這個(gè)影響是很深遠(yuǎn)的。而網(wǎng)上配貨是兩個(gè)方面，一個(gè)是工商企業(yè)的網(wǎng)上配貨，我覺(jué)得這個(gè)要大大加強(qiáng)。動(dòng)員企業(yè)在這方面多做工作。特別是我在想能不能把省會(huì)城市的網(wǎng)上配貨首先協(xié)商好。明年高檔煙將是我們工作的一個(gè)難點(diǎn)，如果把省會(huì)城市的網(wǎng)上配貨工作開(kāi)展起來(lái)，明年對(duì)我們的高檔煙銷(xiāo)售將有大大的促進(jìn)作用，所以有條件的工業(yè)企業(yè)應(yīng)該首先開(kāi)始做起來(lái)。另一個(gè)就是要積極探索對(duì)零售戶(hù)的網(wǎng)上配貨。這個(gè)我認(rèn)為可以慢慢來(lái)，但是一定要探索，把工作做扎實(shí)。首先是能不能先搞一個(gè)城市，在這方面探索一下，逐步開(kāi)展。這個(gè)就像我們以前強(qiáng)調(diào)的電子結(jié)算，我們不強(qiáng)調(diào)下指標(biāo)，但是現(xiàn)在電子結(jié)算率已經(jīng)達(dá)到70%，實(shí)際上我們煙草在很多方面推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展。

明年還有兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目需要推廣：一個(gè)就是行業(yè)工商營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)；一個(gè)是工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)。

行業(yè)工商營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)今年已經(jīng)建立，可能還需要完善。從目前來(lái)看，它是我們?nèi)袠I(yè)三百四十多家地市級(jí)公司的配送信息的整合。這個(gè)平臺(tái)整合了將近五百萬(wàn)個(gè)零售

戶(hù)每周的送貨信息，對(duì)每天大約70萬(wàn)戶(hù)零售戶(hù)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行更新。每天銷(xiāo)售多少，哪些品種銷(xiāo)售多少，哪些品種在哪天在城市、農(nóng)村銷(xiāo)多少，都是有數(shù)據(jù)可查的。這些信息實(shí)際是工業(yè)企業(yè)最需要的信息。我認(rèn)為每個(gè)工業(yè)公司今后都要有市場(chǎng)信息分析這塊工作。比如芙蓉王昨天銷(xiāo)售了3000箱，是正常的，明天銷(xiāo)售了5000箱，是不是正常，后天銷(xiāo)售2000箱又怎么樣，然后又可以繼續(xù)查找，哪個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售少了，哪一類(lèi)零售戶(hù)銷(xiāo)售異常了，然后指示你的一線(xiàn)人員與商業(yè)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商調(diào)查。在這個(gè)平臺(tái)上商業(yè)企業(yè)看什么，應(yīng)該可以看全國(guó)的銷(xiāo)售形勢(shì)怎么樣，我這個(gè)省在全國(guó)來(lái)看是處在什么位臵上。我認(rèn)為商業(yè)企業(yè)也要做分析，比如全國(guó)趨勢(shì)都是向上走了，我卻向下走了，那是什么原因，大家都要把問(wèn)題分析到位。還有我們可以分析，哪一類(lèi)零售戶(hù)出現(xiàn)了銷(xiāo)售問(wèn)題，哪個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了銷(xiāo)售問(wèn)題等等。很多分析數(shù)據(jù)都是自動(dòng)生成的，不存在人為的更改。我們目前還存在推算銷(xiāo)量和統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量，就是因?yàn)殇N(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，但是這個(gè)系統(tǒng)基本就能解決這個(gè)問(wèn)題了。這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了兩年多，雖然現(xiàn)在還不太滿(mǎn)意，但是這個(gè)系統(tǒng)只有數(shù)據(jù)可查可用，能夠幫助工商企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找問(wèn)題。希望大家多多使用，特別是工業(yè)企業(yè)，要多提出寶貴的意見(jiàn)。

江，我就提出了一個(gè)意見(jiàn)，現(xiàn)在終于成為了現(xiàn)實(shí)。05年各個(gè)地方搞了一對(duì)一的工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)體系，開(kāi)始工商信息的共享，工業(yè)企業(yè)需要商業(yè)的信息，其實(shí)商業(yè)企業(yè)也需要工業(yè)的信息，商業(yè)企業(yè)最需要的就是到貨信息。工業(yè)企業(yè)發(fā)貨后，商業(yè)企業(yè)最關(guān)心的是貨什么時(shí)候能到。年底就要到了，這個(gè)時(shí)候正好是商業(yè)企業(yè)最關(guān)心在途問(wèn)題的時(shí)候，有了這個(gè)工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)，我們最起碼能夠知道準(zhǔn)確的到貨時(shí)間。這個(gè)系統(tǒng)是很強(qiáng)大的，首先它實(shí)現(xiàn)了在途控制。駕駛員在途中超速，我們能夠馬上發(fā)現(xiàn)。駕駛員在途中平均車(chē)速多少，最高速度多少，在哪里超速的都能夠?qū)崿F(xiàn)控制。貨物信息提供，貨物的損失信息的提供，能夠保證貨物的安全。工業(yè)企業(yè)鎖上的鎖，只有到商業(yè)企業(yè)才能夠打開(kāi)，駕駛員在中途是無(wú)法打開(kāi)的。還有發(fā)送短信的功能，還可以對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，還有軌跡回放、痕跡管理等內(nèi)容。我覺(jué)得這個(gè)對(duì)工商之間的信息共享很重要。從目前來(lái)看，這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)也沒(méi)有很大的投資，主要也就是電子地圖，和一些電子鎖的成本。我們希望明年能夠推廣這個(gè)系統(tǒng)。當(dāng)然，這個(gè)系統(tǒng)還不完善，還有一些問(wèn)題，特別是鎖的問(wèn)題，現(xiàn)在鎖的電池壽命只能用三天，也就是從云南到東北這樣走十幾天的問(wèn)題就還沒(méi)有解決。我們準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)小組對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)在上海、浙江、安徽、江蘇四家工業(yè)企業(yè)中推廣使用，同時(shí)在北京、上海、浙江等十七家商業(yè)企業(yè)中試用。從現(xiàn)在來(lái)看，運(yùn)行情況還是比較好的。當(dāng)然還有一些其他問(wèn)題，比如租用社會(huì)車(chē)輛是否可以?huà)戽i的問(wèn)題還是需要探討的。最近兩個(gè)事情對(duì)我的觸動(dòng)很大，一個(gè)是海南的縱火案，如果保安系統(tǒng)比較完善就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。另一個(gè)是廣東卷煙運(yùn)輸途中被偷問(wèn)題，如果我們的電子鎖問(wèn)題早點(diǎn)完善，報(bào)警系統(tǒng)早點(diǎn)裝上，也許這些問(wèn)題就能夠減少，最起碼能夠做到 制體系將初步形成。

⒋我們要強(qiáng)化管理，建立評(píng)價(jià)體系

剛才講了，物流關(guān)鍵在管理。管理是我們物流服務(wù)的成本、效率、運(yùn)作的關(guān)鍵。我們服務(wù)好不好在管理，效率高不高在管理，成本能不能控制得住在管理。首先，商業(yè)企業(yè)以省級(jí)局為管理主體，從以下三點(diǎn)入手。

一是省級(jí)局要統(tǒng)一建立投訴中心，通過(guò)投訴中心來(lái)管理各地市公司的物流運(yùn)行。因?yàn)槭」咀约翰唤?jīng)營(yíng)，因此對(duì)投訴的處理就相對(duì)比較公平。因此省公司要建立投訴中心，這個(gè)中心不一定要省公司自己建，可以依靠下屬的省會(huì)城市的市公司，全省統(tǒng)一電話(huà)號(hào)碼，對(duì)產(chǎn)品的貨源供應(yīng)政策，對(duì)工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等等內(nèi)容都可以進(jìn)行收集。這是我們面向社會(huì)、面向消費(fèi)者的最有效的途徑。這其中很重要的一點(diǎn)，就是對(duì)各個(gè)市公司服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。哪個(gè)地方投訴多，那這個(gè)地方的服務(wù)一定不怎么樣。

二是以省為單位建立一個(gè)統(tǒng)一的GPRS管理中心。現(xiàn)在有不少以市公司為單位建立GPRS系統(tǒng)的，我看來(lái)這個(gè)是不經(jīng)濟(jì)的。我們希望以省為單位建立一個(gè)車(chē)輛控制系統(tǒng)，可以對(duì)車(chē)輛的行駛路程進(jìn)行評(píng)價(jià)。包括車(chē)輛的管理等各個(gè)方面，能夠起到很好的作用。這個(gè)電子地圖，以省為單位是十幾萬(wàn)，還是物有所值的。然后再結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的管理，那么物流系統(tǒng)的運(yùn)行效能就能夠大大提升。

三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化。就是大家一定要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。現(xiàn)代物流建設(shè)一定要有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)。重慶的經(jīng)驗(yàn)就是要有定額標(biāo)準(zhǔn)、有效率標(biāo)準(zhǔn)、有用人標(biāo)準(zhǔn)、有能耗標(biāo)準(zhǔn)。另外還要建立效能成本評(píng)價(jià)體系。我這里有些數(shù)據(jù)，我們這個(gè)行業(yè)，工商一年的銷(xiāo)售費(fèi)用是兩百五十個(gè)億，我們物流的管理費(fèi)用大約是六十個(gè)億。這樣算來(lái)，物流費(fèi)用占銷(xiāo)售費(fèi)用的三分之一。我們重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)物流費(fèi)用也很高，如上海一年的物流費(fèi)用就有六到七個(gè)億。紅塔、紅云紅河也不會(huì)少。要建立一個(gè)工商企業(yè)的物流費(fèi)用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把我們的核算體系給建立起來(lái)，從而來(lái)看看卷煙營(yíng)銷(xiāo)的效率到底怎樣。明年銷(xiāo)售工作的考核，也要考核費(fèi)用率的問(wèn)題。物流考核以后也要考核物流成本，同時(shí)要有一個(gè)萬(wàn)箱卷煙銷(xiāo)售用工標(biāo)準(zhǔn)。明年財(cái)務(wù)部門(mén)要重點(diǎn)講銷(xiāo)售費(fèi)用的管理，這方面要做好調(diào)查研究，搞一點(diǎn)模式出來(lái)。我們?nèi)ツ晡锪髻M(fèi)用增長(zhǎng)了五個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該有降低的空間和考核的理由。工業(yè)企業(yè)的物流有的公司沒(méi)有整合好，如果你整合不好，那么今后的考核對(duì)你肯定不利。商業(yè)企業(yè)可能就要對(duì)建豪華設(shè)施這方面考慮考慮了，建過(guò)于現(xiàn)代化的花錢(qián)多的就要考慮考慮了。借物流會(huì)議提個(gè)醒，明年的管理要以預(yù)算管理為主，預(yù)算管理是以核算工作為基礎(chǔ)的，這就牽涉到我們很多管理行為和經(jīng)營(yíng)行為。

其余工作按照我們今年提出的要求，加強(qiáng)常態(tài)管理。我想通過(guò)我們這樣一年一年，一步一步的工作，要不了幾年，就能夠出成績(jī)。物流這個(gè)工作有意義，有挑戰(zhàn)。但是也是比較枯燥的，除去數(shù)字，就是進(jìn)行人的組織管理。希望大家重視，繼續(xù)提高行業(yè)的現(xiàn)代物流管理水平，為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第四篇：何澤華副局長(zhǎng)在上海專(zhuān)題調(diào)研協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的講話(huà)

何澤華副局長(zhǎng)在上海專(zhuān)題調(diào)研協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作的講話(huà)

2009年9月3日

（根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）

同志們：

我們這次來(lái)，是為了一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的工作。我們想探討一個(gè)問(wèn)題，工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，前兩年是以組織結(jié)構(gòu)角度為主，探討的是工業(yè)做什么，商業(yè)做什么。這已經(jīng)起了一些效果，有了一些變化。但是通過(guò)今年的這個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)，我感到行業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面還有一些更深層次的東西值得探討。我想，能不能以一個(gè)品牌為載體，通過(guò)建立品牌模式，來(lái)把協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作組織起來(lái)。這個(gè)不可能在所以品牌中都開(kāi)展，所以我想在高端品牌，可能今后還有大品牌中來(lái)實(shí)現(xiàn)。而目前，在全國(guó)意義上能具備這個(gè)條件的，就是中華煙。同時(shí)，通過(guò)今年的市場(chǎng)波動(dòng)，我也感覺(jué)到，中華煙對(duì)我們整個(gè)行業(yè)的影響和作用，對(duì)整個(gè)其他品牌的帶動(dòng)作用，是其他品牌不可比擬的。理由很簡(jiǎn)單，前5個(gè)月，中華煙的變化是最明顯的。但是正像剛才施總講的，中華煙調(diào)控了以后，把整個(gè)市場(chǎng)給帶動(dòng)起來(lái)了。現(xiàn)在不僅你們帶動(dòng)起來(lái)了，蘇煙也帶動(dòng)起來(lái)了，芙蓉王也起來(lái)了。所以我越來(lái)越體會(huì)到了這個(gè)龍頭作用，我們抓工作要抓關(guān)鍵的少數(shù)，所以我想，一個(gè)是協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)這種探索，第二是我們龍頭品牌把握對(duì)全局的意義。從這兩個(gè)角度上來(lái) 講，當(dāng)然直接一點(diǎn)來(lái)講，國(guó)家局的支持力度更大一點(diǎn)，對(duì)上海煙草來(lái)說(shuō)是好事，對(duì)中華品牌來(lái)說(shuō)也是好事，對(duì)全行業(yè)也是有意義的。這個(gè)是我們來(lái)上海的起因。

一、確定一個(gè)基本思路。

首先，我們有個(gè)基本的思路。我們行業(yè)的銷(xiāo)售，通過(guò)這幾年的工作，下一步必須找到新的切入點(diǎn)。我認(rèn)為就是要把銷(xiāo)售的精細(xì)化程度要提升。我們上海在做精做實(shí)做強(qiáng)方面確實(shí)是很有經(jīng)驗(yàn)的。我現(xiàn)在有每個(gè)月的中華品牌的市場(chǎng)分析，我把這個(gè)品牌一掌握，基本四大高端品牌我就全都把握好了。第二我就是看芙蓉王這個(gè)檔次的一個(gè)分析，還有紅塔山的一個(gè)分析，三大規(guī)格的情況掌握了以后，我基本全國(guó)情況就掌握了。所以上海在分析上，總體來(lái)講是走在前面的。但是我認(rèn)為就算在這樣的前提下，還是有進(jìn)一步提升的空間。所以我認(rèn)為總體的思路就是三個(gè)精：精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理。

所謂精確信息，信息要絕對(duì)精確，我們現(xiàn)在的信息相對(duì)而言還是比較粗放的，大致差不多。而隨著現(xiàn)在中央提出的信息化帶動(dòng)工業(yè)化的形勢(shì)，信息化必須成為一個(gè)總的抓手來(lái)把整個(gè)水平提升。也就是如果我們營(yíng)銷(xiāo)水平要提升，首先我們就要提升信息的水平。近兩年來(lái)講，商業(yè)企業(yè)在信息分析方面比以前有了很大的進(jìn)步。這就是訂單供貨以后，我們要求各地要抓信息分析的成果。但是這種進(jìn)步也僅僅是粗線(xiàn)條 的，我認(rèn)為我們今后在信息化程度上的水平將決定我們今后營(yíng)銷(xiāo)的水平。

第二就是精準(zhǔn)投放。我們現(xiàn)在的投放，總體上來(lái)說(shuō)是憑經(jīng)驗(yàn)的。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)很重要，是在經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的，但是經(jīng)驗(yàn)是提不高的，經(jīng)驗(yàn)在粗線(xiàn)條和小范圍是可以起作用的，遇到大方面的把握上就有問(wèn)題了。從我們今年波動(dòng)的問(wèn)題，我認(rèn)為就是經(jīng)驗(yàn)不起大作用的結(jié)果。所以我這次到武漢我還有一個(gè)體會(huì)，武漢市公司今年就對(duì)一些大客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，庫(kù)存一把握，他就開(kāi)始控制投放，所以它的波動(dòng)就比別人小一點(diǎn)。所以精準(zhǔn)投放是很值得探討的問(wèn)題。

第三就是精細(xì)管理。實(shí)際三的基本意思都有異曲同工。就是要從過(guò)去粗放的工作向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

二、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

我認(rèn)為，我們的總體策略要做出三個(gè)轉(zhuǎn)變。

第一、總量控制向精確性調(diào)控轉(zhuǎn)變。目前我們還是從總量上控制，總量控制和經(jīng)驗(yàn)是有很大關(guān)系的。雖然總量控制過(guò)去是有效的，現(xiàn)在是有用的，今后還會(huì)用，但是簡(jiǎn)單的總量控制是不行的。因此，要從總量控制向精確性調(diào)控轉(zhuǎn)變。也就是總量控制加精細(xì)化控制。就比如說(shuō)中華煙，今年52萬(wàn)箱，我認(rèn)為這個(gè)就肯定沒(méi)有問(wèn)題，甚至市場(chǎng)太緊張了我們放到53萬(wàn)箱。但是對(duì)每個(gè)地區(qū)，我們應(yīng)該怎么樣呢？每個(gè)業(yè)態(tài)我們?cè)趺礃幽兀咳绻f(shuō)我們掌握的更細(xì)一些，我們策略 會(huì)更有效呢？上海煙草是13個(gè)辦事處，平均近三個(gè)省一個(gè)辦事處，這三個(gè)省又是千差萬(wàn)別的。所以從辦事處管下去，就只能憑著感覺(jué)走，這個(gè)就沒(méi)有數(shù)據(jù)沒(méi)有分析。如果這13個(gè)辦事處對(duì)每個(gè)省哪個(gè)地方多哪個(gè)地方少都能有很好的分析，那不就是我們都有眼睛了嗎？所以現(xiàn)在我們是眼睛看不到，有些閉著眼睛往前走的味道。所以我們要從簡(jiǎn)單的總量控制向如何細(xì)化調(diào)節(jié)進(jìn)一補(bǔ)。

第二、我們要從多層節(jié)的向通道式的開(kāi)拓信息渠道。目前我們的渠道是：首先省公司，然后市公司，然后營(yíng)銷(xiāo)部，最后到零售戶(hù)。這個(gè)里面我就感覺(jué)到信息的不對(duì)稱(chēng)。我最近跑了十個(gè)地區(qū)，我看八個(gè)地區(qū)基本沒(méi)有中華煙。我就感覺(jué)到這個(gè)當(dāng)中存在的問(wèn)題。饑餓療法當(dāng)然是一種方法，但是如果饑餓過(guò)頭就不好了。所以我就感到了信息不對(duì)稱(chēng)，現(xiàn)在上海方面感覺(jué)供應(yīng)緊了，價(jià)格到位了，但是緊到什么程度，我感覺(jué)上海還是并不是很清楚。剛才秀明也講了，縣一級(jí)情況基本不掌握，地市級(jí)情況也就掌握了200多個(gè)。我認(rèn)為應(yīng)該全部打通。另外，省公司一個(gè)接口，市公司一個(gè)接口，哪個(gè)接口工作不到位，你們的信息到斷了。還有長(zhǎng)期困擾工業(yè)企業(yè)的問(wèn)題，品牌給了商業(yè)，就不知道商業(yè)怎么賣(mài)了，我認(rèn)為現(xiàn)在就要解決這個(gè)問(wèn)題。我想目前的四個(gè)環(huán)節(jié)的信息，今后就是工業(yè)企業(yè)直接掌控到零售戶(hù)的信息。商業(yè)企業(yè)就是為你大開(kāi)綠燈。這樣工業(yè)企業(yè)自有品牌的信息以后也不用一直盯著 終端了，我把終端上你的品牌的信息直接給工業(yè)了，你只要知道自己該怎么做就行了。今后上海就可以說(shuō)了，比如黑龍江省，你還有5個(gè)縣沒(méi)有我的煙，你還有多少零售戶(hù)沒(méi)有我的煙。今后你就可以根據(jù)這個(gè)信息和商業(yè)企業(yè)交涉了，你拿了我大量的煙，為什么還有5個(gè)縣會(huì)出現(xiàn)斷貨呢？這樣主動(dòng)權(quán)就全部掌握在工業(yè)企業(yè)手中了。所以我認(rèn)為今后的信息就要從多環(huán)節(jié)多層次向一個(gè)通道式的方向轉(zhuǎn)變。

第三個(gè)就是投放來(lái)講，就是要從多環(huán)節(jié)的投放向扁平化的方向發(fā)展。我們現(xiàn)在的環(huán)節(jié)比過(guò)去是好多了，但是有的環(huán)節(jié)通，有的環(huán)節(jié)不通，有些環(huán)節(jié)起作用，有些環(huán)節(jié)起副作用。就是要讓你的投放能夠從市場(chǎng)、總量、結(jié)構(gòu)等方面一桿子插到底。我認(rèn)為，在組織結(jié)構(gòu)不變的情況下，通過(guò)信息的打通來(lái)使工業(yè)能夠從上部直接看到底部，就象在晴天從飛機(jī)上可以直接看見(jiàn)地面一樣。

我認(rèn)為如果我們?cè)谶@三個(gè)方面能真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，這就對(duì)我們中華煙目前的發(fā)展有很大的好處。我們說(shuō)，中華煙在以前是嚴(yán)重的供不應(yīng)求，在那種情況下，你是賣(mài)方市場(chǎng)。我只要把總量控制好，水往哪里去都沒(méi)有問(wèn)題。但是這種方式到一定程度就不行了。以前的紅塔山就是這種情況。但是這幾年，中華煙快速增長(zhǎng)了，需求和供應(yīng)之間，出現(xiàn)了一種平衡的狀況，你如果在這個(gè)時(shí)候還只是控制總量，那該出的問(wèn)題還是會(huì)出現(xiàn)。比如說(shuō)上海本市的中華煙為什么要下調(diào)，這個(gè) 就是時(shí)代背景不同了。因此到了這個(gè)時(shí)候，上海煙草對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的直接的調(diào)控對(duì)中華品牌是至關(guān)重要的。我感覺(jué)意義就在這里，我想你們的營(yíng)銷(xiāo)必須要實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，看到這個(gè)市場(chǎng)的變化。我認(rèn)為要確保中華品牌的常盛不衰，我認(rèn)為必須要確保這三個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變。

三、確定一個(gè)目標(biāo)。

我認(rèn)為上海煙草現(xiàn)在的目標(biāo)應(yīng)該是：全覆蓋、動(dòng)平衡、不斷貨、不積壓、不波動(dòng)。

全覆蓋就是我認(rèn)為中華煙的目標(biāo)市場(chǎng)就是要在縣級(jí)以上市場(chǎng)都要有覆蓋。當(dāng)然，目前你的覆蓋是你的營(yíng)銷(xiāo)策略，我作為一個(gè)銷(xiāo)售模式提出來(lái)。動(dòng)平衡就是動(dòng)態(tài)的供求平衡。當(dāng)然這個(gè)其中稍緊的平衡是我們的理想狀態(tài)。不斷貨不是說(shuō)一點(diǎn)也不斷，而是只要你是我的客戶(hù)，我就能要讓你不長(zhǎng)時(shí)間的得不到貨源。第四個(gè)是不積壓，今年的問(wèn)題就是出現(xiàn)在有積壓的情況。如何不積壓，上海必須通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)掌握。第五個(gè)就是不波動(dòng)，主要指的是價(jià)格的波動(dòng)。我認(rèn)為如果能實(shí)現(xiàn)這五個(gè)目標(biāo)，那么營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的作用就真正的體現(xiàn)出來(lái)了。這就是我們建立這個(gè)工商協(xié)同平臺(tái)的目標(biāo)。

四、建立三個(gè)緯度、確立五個(gè)率。

三個(gè)緯度就是地區(qū)、城鄉(xiāng)、業(yè)態(tài)。這個(gè)就是和我們目前做的信息工作的信息分類(lèi)是一致的。地區(qū)還是以地市級(jí)為主，當(dāng)然也可以涉及分析到縣一級(jí)。第二是城鄉(xiāng)，要把城鄉(xiāng) 市場(chǎng)的區(qū)別給好好分析。因?yàn)楝F(xiàn)在有的地區(qū)，鄉(xiāng)村中華煙的銷(xiāo)量也是不少的，比如江浙地區(qū)。但是有的地區(qū)，鄉(xiāng)以下的地區(qū)是不銷(xiāo)售中華的。所以這個(gè)劃分對(duì)中華煙的市場(chǎng)策略是有效的。第三個(gè)就是業(yè)態(tài)。我們七類(lèi)業(yè)態(tài)，八十二種分類(lèi)，這八十二種以后要通過(guò)信息代碼的方法把它體現(xiàn)出來(lái)。這三個(gè)緯度是今后中華煙工作中需要分析的。中華煙的地區(qū)分類(lèi)還可以做得更細(xì)一點(diǎn)。

五個(gè)率中第一個(gè)是覆蓋率。覆蓋率的分類(lèi)我們還可以再討論。我主張覆蓋率以市縣為單位。目前中華的覆蓋我們只是計(jì)算到市一級(jí)，如果下一步明確到市縣，那現(xiàn)在我們就要明確目前全國(guó)2000多個(gè)縣里面，有多少是在賣(mài)中華煙的。這個(gè)弄清楚后，將對(duì)你的市場(chǎng)策略有很大的好處。今后這個(gè)覆蓋率當(dāng)中存在的問(wèn)題，我認(rèn)為小地區(qū)該如何供貨的問(wèn)題將是上海迫切需要解決的大問(wèn)題。比如一些不發(fā)達(dá)地區(qū)，一年也就是銷(xiāo)售上海煙草集團(tuán)200箱煙，但是這些地區(qū)在全國(guó)占的比重還很大。并且中華煙的消費(fèi)，官員消費(fèi)比較多，所以這些市場(chǎng)的潛力如何挖掘，還是要好好探討的。我認(rèn)為這些地區(qū)，你要采取一些什么供貨政策，這個(gè)對(duì)你們來(lái)說(shuō)，是營(yíng)銷(xiāo)中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。我認(rèn)為通過(guò)各個(gè)省會(huì)城市，協(xié)助上海來(lái)把這個(gè)問(wèn)題解決好，也是我們國(guó)家局可以考慮的工作。我認(rèn)為這塊市場(chǎng)，今后的潛力可能會(huì)是比較大的。所以覆蓋率就應(yīng)該分成兩層，一層是市，市下面應(yīng)該分成城區(qū)和 下面的縣。第二個(gè)是上柜率。實(shí)際上我認(rèn)為上柜率和覆蓋率是靜態(tài)的分析，是在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持一定的形勢(shì)的。上柜率應(yīng)該從三個(gè)緯度以業(yè)態(tài)為主來(lái)進(jìn)行分析。也就是在這個(gè)地區(qū)這個(gè)城鄉(xiāng)，有多少零售戶(hù)賣(mài)這個(gè)煙的，就是上柜率。目前是全國(guó)400萬(wàn)個(gè)零售戶(hù)中，就是有95萬(wàn)戶(hù)左右是銷(xiāo)售你中華煙的。我認(rèn)為你的13個(gè)辦事處應(yīng)該主要研究這個(gè)上柜率的問(wèn)題。現(xiàn)在這個(gè)地區(qū)里面到底有多少零售戶(hù)在賣(mài)中華煙，是怎么賣(mài)的。我認(rèn)為上柜率是一個(gè)重要的靜態(tài)指標(biāo)。第三個(gè)就是動(dòng)銷(xiāo)率。動(dòng)銷(xiāo)率我認(rèn)為中華煙就應(yīng)該以軟中華、硬中華兩大規(guī)格進(jìn)行分別計(jì)算。這個(gè)怎么計(jì)算，電子商務(wù)公司在這個(gè)概念上是有問(wèn)題的。目前電子商務(wù)公司以訂貨數(shù)和訪(fǎng)銷(xiāo)總戶(hù)數(shù)來(lái)比這個(gè)是不準(zhǔn)確的。它應(yīng)該是上柜零售戶(hù)中的訂貨率。也就是中華煙的95萬(wàn)個(gè)零售戶(hù)中，有多少零售戶(hù)賣(mài)了中華煙又訂了。實(shí)際也就是零售戶(hù)要貨了，就說(shuō)明煙賣(mài)得動(dòng)了。不然就不知道誰(shuí)要貨了，誰(shuí)沒(méi)要貨。這個(gè)就是研究一個(gè)趨勢(shì)的問(wèn)題。比如說(shuō)最近5次的訂貨，有三分之二的零售戶(hù)沒(méi)有要貨，說(shuō)明市場(chǎng)開(kāi)始有問(wèn)題了。這樣的就算是很有意義的。這就反映了市場(chǎng)上一個(gè)供求的問(wèn)題。第四個(gè)是斷貨率。這個(gè)斷貨率和動(dòng)銷(xiāo)率實(shí)際上是從兩個(gè)角度上來(lái)研究問(wèn)題的。就是你的上柜的客戶(hù)中，要貨的但是你是零供貨的客戶(hù)。這個(gè)斷貨中有兩個(gè)概念，一個(gè)是零售戶(hù)在銷(xiāo)售中柜臺(tái)上斷貨，這是一個(gè)方面，在調(diào)控中這個(gè)也是可以接受的。還有一 個(gè)方面，也就是我們需要關(guān)注的是零售戶(hù)要貨的，但是我市公司沒(méi)有給他的。動(dòng)銷(xiāo)率是我給零售戶(hù)貨的，但是零售戶(hù)沒(méi)有要的。這兩個(gè)方面都了解了就信息全了。當(dāng)然零售戶(hù)柜臺(tái)的斷貨，在系統(tǒng)中是反映不出來(lái)的。如果再設(shè)立一個(gè)零售戶(hù)的斷貨率和一個(gè)公司的斷貨率，就可以監(jiān)測(cè)到零售戶(hù)的信息了。第五個(gè)是成長(zhǎng)率。成長(zhǎng)率就是通過(guò)這個(gè)信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行分析，從三個(gè)緯度來(lái)分析中華煙的升降起伏怎么樣。我認(rèn)為這五個(gè)指標(biāo)，前兩個(gè)是靜態(tài)的，中間兩個(gè)指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的，最后的指標(biāo)是綜合的。如果這五個(gè)指標(biāo)能從三個(gè)緯度分析清楚，那中華煙的投放基本就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

最后我想拿出一個(gè)模型來(lái)，就是建立這個(gè)模型，由國(guó)家局和上海煙草兩方面來(lái)建成這個(gè)平臺(tái)，建立這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)國(guó)家局的作用就是支持和協(xié)助的作用。上海煙草為主角，上海煙草不好說(shuō)的話(huà)不好做的事情通過(guò)國(guó)家局來(lái)講，這樣就達(dá)到了上海煙草徹底掌握這個(gè)市場(chǎng)的目的。

我把這個(gè)平臺(tái)分為前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)。從上海煙草這個(gè)角度來(lái)看，你的前臺(tái)就是你的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員。你的營(yíng)銷(xiāo)人員就要看三個(gè)事：斷不斷貨，零售戶(hù)庫(kù)存多少，市場(chǎng)價(jià)格如何，就抓這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，當(dāng)然還有鋪貨的工作。你的后臺(tái)可能就是要專(zhuān)門(mén)建立幾個(gè)分析人員，進(jìn)行海量的信息處理。國(guó)家局有三個(gè)平臺(tái)，和上海對(duì)接以后，你把平臺(tái)中的數(shù)據(jù)抓出來(lái)以后，進(jìn)行自己的分析。分析以后提供給不同的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn) 為今后有個(gè)高級(jí)的分析師是很重要的工作。你們的中臺(tái)就是施總、董總和營(yíng)銷(xiāo)中心。關(guān)鍵的作用就是調(diào)度和供貨政策的制定以及各種渠道的協(xié)調(diào)。國(guó)家局的前臺(tái)應(yīng)該就是市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的工作和客戶(hù)經(jīng)理的市場(chǎng)調(diào)查。國(guó)家局的數(shù)據(jù)就應(yīng)該是全局的，并且把中華煙作為重點(diǎn)分析的。國(guó)家局的后臺(tái)就是三個(gè)平臺(tái)。一個(gè)就是工商營(yíng)銷(xiāo)信息共享平臺(tái)，就是商業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。第二個(gè)平臺(tái)就是市場(chǎng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)（一萬(wàn)個(gè)零售戶(hù)的信息，這個(gè)就是隨機(jī)抽樣的調(diào)查），這個(gè)作為你月度分析的數(shù)據(jù)。第三個(gè)就是銷(xiāo)售公司現(xiàn)在搞的兩萬(wàn)個(gè)零售戶(hù)的銷(xiāo)售信息。工商共享平臺(tái)是所有零售戶(hù)的數(shù)據(jù)，后兩個(gè)是零售戶(hù)樣本的數(shù)據(jù)分析。國(guó)家局的中臺(tái)就是根據(jù)上海的要求來(lái)協(xié)調(diào)，比如有些話(huà)感覺(jué)上海來(lái)說(shuō)會(huì)得罪商業(yè)企業(yè)，那你就不要說(shuō)了，我讓銷(xiāo)售公司來(lái)說(shuō)，這樣保證中華卷煙銷(xiāo)售能夠暢通無(wú)阻。當(dāng)然，最好是你要形成一個(gè)模型，比如到什么點(diǎn)就需要控制，社會(huì)庫(kù)存應(yīng)該控制在多少天是比較好的等等。我認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)要建立起來(lái)，是目前各個(gè)工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都沒(méi)有辦法建立起來(lái)的。不要說(shuō)我們煙草，就是其他行業(yè)的其他企業(yè)，我認(rèn)為能做到這樣的控制都是很難的。因此如果要實(shí)現(xiàn)的話(huà)，你們確實(shí)還要下點(diǎn)功夫。關(guān)鍵是信息的分析處理的數(shù)據(jù)和你的政策、營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。我認(rèn)為上海煙草集團(tuán)公司今后一個(gè)就是品牌維護(hù)管理的問(wèn)題，拉動(dòng)消費(fèi)的問(wèn)題應(yīng)該怎么做，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)該考慮的重要問(wèn)題。第二就是投放的控 制，就通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成。一手軟，一手硬，對(duì)中華的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很有好處的。我剛才講的是和大家的探討，大家可以更多的探討、研究，提出意見(jiàn)。如果成型，那么還有很多的工作要細(xì)化。如果這個(gè)想搞起來(lái)的話(huà)，我希望在11月的銷(xiāo)售工作會(huì)議上就做一個(gè)重點(diǎn)的布臵。

第五篇：國(guó)家局何澤華副局長(zhǎng)在全國(guó)煙草2011年行業(yè)物流工作會(huì)議上的講話(huà)

在全國(guó)煙草行業(yè)物流工作會(huì)議上的講話(huà)

何澤華

（2011年12月7日）

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真總結(jié)南京會(huì)議以來(lái)行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)工作，按照“卷煙上水平”總體要求，安排部署下一階段的物流工作任務(wù)。國(guó)家局對(duì)這次會(huì)議非常重視，姜成康局長(zhǎng)做了重要批示，大家要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我講兩個(gè)問(wèn)題。一、一年來(lái)行業(yè)物流工作簡(jiǎn)要總結(jié)

一年來(lái)，各單位緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)真貫徹南京會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)物流工作，現(xiàn)代物流建設(shè)取得了新的進(jìn)展。

一是物流體系基本建立。南京會(huì)議以后，各省級(jí)局（公司）和工業(yè)公司按照國(guó)家局要求，先后成立了物流管理處和物流中心，明確了相關(guān)部門(mén)職責(zé)，建立起一支400多人的專(zhuān)職物流管理隊(duì)伍，從而形成了比較完整的行業(yè)物流工作組織體系。中煙商務(wù)物流公司是行業(yè)主管物流的職能部門(mén)；省局（公司）物流處統(tǒng)一管理省內(nèi)商業(yè)物流業(yè)務(wù)、地市級(jí)公司物流中心負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)運(yùn)作；省級(jí)工業(yè)公司物流中心負(fù)責(zé)企業(yè)

內(nèi)部物流的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理。物流工作體系的建立，為開(kāi)展物流專(zhuān)業(yè)化管理奠定了組織基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，目前行業(yè)物流工作可以說(shuō)是管理有組織、運(yùn)行有流程、建設(shè)有規(guī)范、作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流建設(shè)和管理體系基本建立，為物流工作健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是物流規(guī)劃基本完成。各單位按照南京會(huì)議和國(guó)家局488號(hào)文件要求，把編制規(guī)劃作為今年物流工作的重要內(nèi)容，按照“工商一體化、供銷(xiāo)一體化、兩煙一體化”的建設(shè)思路，堅(jiān)持規(guī)模性與經(jīng)濟(jì)性、前瞻性與現(xiàn)實(shí)性有機(jī)結(jié)合，根據(jù)行業(yè)物流形勢(shì)的發(fā)展需要，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以合理布局物流網(wǎng)絡(luò)體系、創(chuàng)新物流運(yùn)行管理體制、推進(jìn)物流信息化和人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)物流管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以省為單位科學(xué)編制物流規(guī)劃。目前，已有29家省級(jí)局（公司）、16家工業(yè)公司（含上海煙草集團(tuán)）完成了物流規(guī)劃編制和報(bào)批工作，其中17家省級(jí)局（公司）的物流規(guī)劃已獲國(guó)家局批復(fù)，并開(kāi)始著手實(shí)施。商業(yè)企業(yè)物流規(guī)劃的編制、審批工作預(yù)計(jì)年底前能全部完成。福建省局、福建中煙在編制規(guī)劃過(guò)程中緊密合作，聯(lián)合成立組織機(jī)構(gòu)，共同組織調(diào)研、召開(kāi)研討會(huì)，在全省煙草物流統(tǒng)一框架下形成了各自的發(fā)展規(guī)劃，為將來(lái)物流資源的有效整合打下了良好基礎(chǔ)，這種做法值得推廣。

三是物流建設(shè)深入開(kāi)展。各單位積極借鑒江蘇省局（公司）的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010