第一篇：演說王道

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演說王道

課程背景：

人生的過程就是講演的過程，就是自我銷售的過程，演說溝通的能力決定了你生活的品質(zhì)！建立公眾形象，在公共場所更好的塑造自己企業(yè)和產(chǎn)品，好的表達(dá)來體現(xiàn)個人才華，商務(wù)談判需要銷售演講，工作會議需要職權(quán)演說，招商引資需要演說說服??

課程精彩呈現(xiàn)：

面對媒體,你要如何宣導(dǎo)企業(yè)理念,傳播企業(yè)影響力?

面對客戶,你要如何塑造產(chǎn)品價值,增強企業(yè)信譽度?

面對員工,你要如何描繪夢想,陳述使命,凝聚人心?

面對政府,你要如何展現(xiàn)企業(yè)精神,贏取政府支持?

面對對手,你要如何靈活應(yīng)對,讓競爭者肅然起敬?

課程時間：3天2晚

學(xué)員對象：企業(yè)老板、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層。

課程形式：精品課

課程內(nèi)容：

第一版塊：先識人

如何找到不同人的動力源？

如何分析你的聽眾？

如何與相關(guān)聯(lián)的人先溝通？

不同類型人的訴求是什么？

如何使用不同類型的人？

第二版塊：演說精髓

演說的精髓是什么？

如何用三句話吸引臺下人？

臺上如何拉出下邊人的感覺？

在臺上講什么下邊人愛聽？

如何利用“經(jīng)典三要素”震住客戶？

第三版塊：一對多銷售

如何讓客戶嘗到好處？

如何找到客戶相信的第三方？

如何利用場的氛圍催眠客戶？

如何嫻熟運用成交手法，成交于無形？ 如何后期跟蹤，客戶轉(zhuǎn)介紹，二次成交？

第四版塊：使用情緒

如何使用八大情緒感染臺下的人？ 如何激發(fā)臺下所有人的感覺？

如何發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，一語中的？ 如何讓客戶覺得你不虛偽，誠信有愛？

第五版塊：高手講故事

如何打造自己的舞臺基本功？

如何把故事講出震撼感？

如何在故事中暗中“下鉤”？

如何設(shè)計自己的故事？

如何打造自己的“臺風(fēng)”？

第六版塊：演說目的如何表達(dá)你講話的目的？

臺下人為什么要聽你講？

如何讓別人相信你說的是真的？

如何拿出充分理由讓別人選你？

如何讓客戶即便借錢也要現(xiàn)在買你的？

第七版塊：殺單成交

如何創(chuàng)造氣場瞬間成交？

如何把客戶帶入情境成交？

如何利用靈性成交？

如何讓成交的人相互激勵共生？

如何不斷撒下成交的種子？

第八版塊：演說教導(dǎo)

如何讓員工愛聽你培訓(xùn)？

如何放大員工的夢想，感覺真能做到？ 如何讓員工對公司堅定不移？

如何讓員工也能具備演說能力，無限成交？

第二篇：創(chuàng)新王道

創(chuàng)新，《快樂大本營》的王道

如今的《快樂大本營》即便不給出場費也照樣會有很多大牌明星愿意上，每到周末，領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事的“索票”來電可以把制片人和導(dǎo)演的電話打爆。這些跡象讓全臺上上下下都可以認(rèn)知一點：《快樂大本營》絕對是湖南人民、乃至全國人民娛樂生活不可分割的一部分，在《快樂大本營》笑聲中成長起來和正在成長的觀眾們正是構(gòu)成湖南衛(wèi)視最忠實收視群體的核心保證。

奉獻——《快樂大本營》的創(chuàng)新動力

從經(jīng)濟學(xué)的理論來看，核心競爭力是指利用自己的資源和市場有效整合的能力 “快樂大本營”的核心競爭力離不開“快樂家族”這個“金字招牌”。這個牌子絕對不單指五個主持人，而是包括臺前幕后以“大本營”為榮，也讓“大本營”驕傲的整個團隊成員。12年來一起經(jīng)歷的快樂、風(fēng)雨、選擇、堅持把《快樂大本營》這個團隊凝聚在了一起。《快樂大本營》是全臺收視貢獻最大、創(chuàng)收最好、抗干擾能力最強、投入產(chǎn)出比最高的團隊，但是也是全臺12年來最穩(wěn)定、最執(zhí)著也是最堅強的團隊，從來沒有讓臺里操過心。

2006年《快樂大本營》改版以來，節(jié)目內(nèi)容和品質(zhì)得到大幅度的提升，節(jié)目時長從原有的75分鐘增加至90分鐘，再增加到100分鐘到現(xiàn)在的110分鐘，節(jié)目時長增加了45分鐘，相當(dāng)于增加了一期常規(guī)節(jié)目。在人員編制基本保持不變的情況下，錄制工作量加大了三分之二，往往實際錄制時間達(dá)到四至五個小時。一場錄制下來，對于主持人和導(dǎo)演來說是精神和體能上的重大考驗。超負(fù)荷的工作量和工作壓力對全體編導(dǎo)提出了更高的要求，每個人在絞盡腦汁、全身心投入節(jié)目策劃和執(zhí)行的同時還要自覺學(xué)習(xí)國內(nèi)外新節(jié)目，吸收流行資訊，積極總結(jié)提高，體現(xiàn)出強烈的進取精神和奮發(fā)的工作態(tài)度。“快樂家族”的堅持提升了節(jié)目品質(zhì)，也為節(jié)目創(chuàng)造全國同時段第一打下了堅實基礎(chǔ)，為全臺收視立下汗馬功勞。

領(lǐng)先——《快樂大本營》的創(chuàng)新王道

近幾年的《快樂大本營》的發(fā)展軌跡是足以令人應(yīng)接不暇的招術(shù)頻出，絕不缺乏創(chuàng)新概念。在這個全國娛樂節(jié)目以招式制勝的初級階段，《快樂大本營》確實持續(xù)創(chuàng)新與引領(lǐng)著，也深刻影響著綜藝娛樂市場，甚至引導(dǎo)著綜藝節(jié)目的創(chuàng)新方向。

全新出發(fā)的“全民娛樂”節(jié)目理念——2006年改版后致力于為普通觀眾或團體、組合打造一個展現(xiàn)個性的“全民娛樂”平臺和分享快樂的機會，突出了以觀眾為主體的節(jié)目概念。“如果你是一個有娛樂精神的人，趕快跟我們聯(lián)系，說不定下一個站在舞臺上的人就是你”的節(jié)目結(jié)束語已經(jīng)深入人心。

1.全國首創(chuàng)的“快樂家族”主持群概念：主持人星光熠熠、推陳出新。目前何炅、謝娜、李維嘉、吳昕、杜海濤是公認(rèn)的全國主持天團，“快樂家族”現(xiàn)象引發(fā)全國綜藝節(jié)目“主持群”熱潮。

2.開發(fā)綜藝節(jié)目的主題資源：《快樂大本營》每一期的主題設(shè)計也充分的營造了收視概念，節(jié)目整體性更強，“我愛奧運”等主題給觀眾留下了深刻印象。綜藝主題化已經(jīng)成為當(dāng)下全國綜藝節(jié)目的發(fā)展主流。

3.常規(guī)節(jié)目階段活動化：從2004年“冒險你最紅”到2006年轟動全國的主持人PK“誰將離開”和“閃亮新主播”，通過全面調(diào)動節(jié)目資源的方式引導(dǎo)節(jié)目階段收視看點，嘗試“節(jié)目活動化”方向。

4.高端娛樂元素的引入：2004年開始在周末黃金時段率先在國內(nèi)娛樂節(jié)目中引入公德禮儀版塊“禮儀大講堂”。近兩年在為大牌藝人設(shè)計環(huán)節(jié)時也注重提煉公益話題，引導(dǎo)青少年觀眾的健康話題。

5.打造全新的團隊游戲模式：2005年開始打破了以往綜藝節(jié)目以唱歌跳舞為主題的形式，以團隊為游戲主題，在游戲的過程中團隊的概念被無限量地放大，大膽、新穎的游戲設(shè)計成為當(dāng)年綜藝節(jié)目的亮點。

總的說來，《快樂大本營》12年的發(fā)展正是12年不斷創(chuàng)新的結(jié)果，也恰恰反映了電視節(jié)目，尤其是綜藝節(jié)目螺旋式上升發(fā)展的規(guī)律。“節(jié)目活動化”、“真人秀”、“大型家庭游戲”、“禮儀課堂”等創(chuàng)新概念只是在電視發(fā)展階段中不斷和反復(fù)出現(xiàn)的形式，而絕對不是節(jié)目創(chuàng)新的內(nèi)涵。適應(yīng)社會發(fā)展的實際狀況，追尋觀眾觀賞心態(tài)的變化，直至用最適合的電視手段表達(dá)才是創(chuàng)新的王道。

新銳——《快樂大本營》的創(chuàng)新王牌

近兩年來品牌化戰(zhàn)略升級是《快樂大本營》自身發(fā)展的需要。節(jié)目組從內(nèi)容、風(fēng)格、內(nèi)涵等方面概括了節(jié)目的品牌元素，如：喜劇的情節(jié)、輕松的對白、偶像明星、明快的色調(diào)、時尚的包裝與活潑的音樂等等。2009年《快樂大本營》最核心的創(chuàng)新體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.全面娛樂——嘉賓為主題服務(wù)。

2009年《快樂大本營》更加體現(xiàn)“娛樂至上”的節(jié)目宗旨，強調(diào)明星為主題服務(wù)。編導(dǎo)組明確規(guī)定明星藝人以及大牌劇組不再以個人宣傳為目的，反而要求嘉賓配合大本營的主題設(shè)計表現(xiàn)才藝和展開訪談。比如張學(xué)友做導(dǎo)游帶“快樂家族”游香港迪斯尼樂園，林志玲當(dāng)主持在韓國體驗時尚購物。《快樂大本營》在嘉賓定位和節(jié)目設(shè)計中牢牢把握并體現(xiàn)出全國娛樂霸主地位。

2.全新娛樂——模式靈活化。

目前《快樂大本營》在周末黃金時段播出時長達(dá)到100分鐘以上，節(jié)目元素更加體現(xiàn)多元化和靈活化。每期節(jié)目必須有貼近主題設(shè)計精美的表演秀，同時也要有結(jié)合嘉賓、思路新穎的外拍，節(jié)目現(xiàn)場的各種互動也不拘一格，有“睡衣派對”也有“主題辯論”等特別設(shè)計。創(chuàng)新體現(xiàn)在節(jié)目形式上更加豐富，節(jié)目內(nèi)容也更有品質(zhì)，成為保證觀眾守住節(jié)目的法寶。

3.全力娛樂——表達(dá)時尚化。

衡量節(jié)目的標(biāo)準(zhǔn)之一就是題材夠不夠新穎，話題夠不夠吸引。節(jié)目主題更加關(guān)注“宅男”、“開心網(wǎng)偷菜”等時尚新銳話題，連“媽媽叫你回家吃飯”、“格子控”等流行語也被主持人信手拈來，充分體現(xiàn)了湖南衛(wèi)視“年輕、時尚”的頻道定位。

危機——《快樂大本營》的創(chuàng)新壓力

從《快樂大本營》生存現(xiàn)狀來看，用“危機四伏”形容并不為過。

1.周六晚間黃金時段競爭環(huán)境惡劣

目前江蘇、東方、浙江等直接競爭頻道幾乎將所有的特別活動都集中在周六黃金時段，遼寧衛(wèi)視直接在周六晚攜手趙本山推出《本山大本營》直接叫板《快樂大本營》，省內(nèi)地面頻道周六晚黃金時段播出的也都是強勢欄目和重點項目。中央五套周六賽事直播最集中，中央六套周六安排電影最有競爭力，周六時段看起來是很美，實際卻是“燙手的山芋”，競爭頻道紛紛囤積重兵把守周六，重金打造品牌活動或節(jié)目直接哄搶《快樂大本營》的份額。

2.廣告創(chuàng)收任務(wù)壓頭

《快樂大本營》是全臺唯一廣告時段全滿的常規(guī)自辦節(jié)目，也是全臺廣告含金量最高的常規(guī)自辦節(jié)目。100分鐘的節(jié)目插播超過30分鐘廣告。在現(xiàn)有條件下，制片人和所有編導(dǎo)都要反復(fù)考慮設(shè)臵節(jié)目看點和分配廣告時段。2009年廣告更是全面提速，插播增加到五段，如何在周六黃金時段凝聚人氣、保持收視成為明年《快樂大本營》發(fā)展的重大課題。

3.長期超負(fù)荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致工作團隊身心疲憊

《快樂大本營》節(jié)目時長從原有的75分鐘增加至90分鐘，再增加到100分鐘到現(xiàn)在的110分鐘，節(jié)目時長增加了45分鐘，相當(dāng)于增加了一期常規(guī)節(jié)目。2009年在人員編制基本保持不變的情況下，超負(fù)荷的工作量和工作壓力讓全體編導(dǎo)絞盡腦汁、全身心投入。明年的保持成績和持續(xù)創(chuàng)新需要全體編導(dǎo)擺脫疲態(tài)、輕裝上陣。

還有就是目前正值高清、標(biāo)清更新?lián)Q代的特別時期，湖南衛(wèi)視是全國率先進軍高清的八大頻道之一，《快樂大本營》已經(jīng)在全高清制作播出，在現(xiàn)有條件下，后期制作工作強度和難度都大幅提升（從技術(shù)條件來說，高清制作量是標(biāo)清制作量的6倍以上）。如何改進工作，提高效率需要《快樂大本營》團隊不斷適應(yīng)，也需要臺里給予進一步的大力支持。

以上種種，都證明《快樂大本營》的創(chuàng)新之路不光是刀光劍影，更是困難重重，但“創(chuàng)新”絕對不只是團隊發(fā)展的外在壓力，更是團隊前進的內(nèi)部動力。明年的“快樂大本營”將在今年遠(yuǎn)赴香港、韓國制作的系列高品質(zhì)和新形態(tài)的節(jié)目前提下，繼續(xù)推進“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步打開節(jié)目外延和提升節(jié)目影響力；另外還將發(fā)力點放在主持群，圍繞主持人的個性特點量身策劃節(jié)目。

第三篇：營銷策劃是王道

營銷運營人才是王道

---------林朋

林朋1972年生人，畢業(yè)于海軍蚌埠士官學(xué)校，軍地兩用人才工商管理專業(yè)，學(xué)士學(xué)位。

曾供職于安丘市青云山公園管理處，副主任職務(wù)。2002年下海，先后運作成功的品牌有：青云山民俗游樂園、九頂塔民俗風(fēng)情園、深圳ibiois（碧歐思）、上海永久、緣分、勝鴿、大舜照明等。

近幾年我通讀了中國歷史，發(fā)現(xiàn)歷史上每個朝代的生命軌跡有著驚人的相似之處。朝代更替之初，帝王分田地封諸侯，打出耕者有其田的口號，平均社會財富，期望造就千秋偉業(yè)。中期政治昏聵，各社會勢力、團體黨同伐異、結(jié)黨營私，社會財富逐漸集中。后期社會財富極大集中，社會底層民不聊生。生活在社會底層的人往往典老婆、賣孩子，籌集資金期望年底有個好收成，贖回老婆孩子一家團圓。可是洪澇旱病蟲災(zāi)一來，到了年底顆粒無收。于是逼上梁山，各地揭竿而起，朝代新一輪的更替又開始了。縱觀當(dāng)今企業(yè)，幾乎無一例外的在按照這個生命軌跡運行著，然而大多數(shù)企業(yè)主并不知道自身所處的環(huán)境，企業(yè)運營難免會走彎路。本文旨在為中國企業(yè)主提供一點參考。

一、認(rèn)清企業(yè)性質(zhì)和所處環(huán)境

國營企業(yè)自然隨著國運跌宕起伏，那么私營企業(yè)的命運呢？任何一個企業(yè)或者產(chǎn)品都像我們?nèi)艘粯樱加猩喜∷馈５俏覀儔勖邢蓿赡芸床坏綍r代變換生命就會結(jié)束。那么知道我們當(dāng)下所處的環(huán)境極為重要，我們就知道在這個生命周期應(yīng)該做什么？怎么做會更好。我們國家正處在經(jīng)濟迅速發(fā)展轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展時期，也就是說社會財富集中以告一個段落。黨團勢力基本形成，個別黨團正處在萌芽或者發(fā)展階段。這幾年社會上各種商會、聯(lián)盟、同鄉(xiāng)會、行業(yè)協(xié)會等等像雨后春筍一樣冒出來，一部分睿智的企業(yè)家轉(zhuǎn)型務(wù)虛，就是這個原因。他們在結(jié)黨，目的呢？自然就是黨同伐異、結(jié)黨營私或者叫創(chuàng)造更大價值。我的態(tài)度是鼓勵企業(yè)加入到黨團組織中去，把企業(yè)做強做大做成品牌。這會對社會帶來危害嗎？

二、企業(yè)主的思維怪圈

我接觸的相當(dāng)一部分企業(yè)主中，大家做企業(yè)的出發(fā)點是為了賺錢，國家在過去的一個階段中也提倡這么做。社會上不少培訓(xùn)機構(gòu)更是深層挖掘，培養(yǎng)喚醒人性中這種原始欲望，誤導(dǎo)企業(yè)主，使企業(yè)運營陷入怪圈。具體表現(xiàn)如：企業(yè)內(nèi)大家都是為了賺錢湊在一起，這樣形成了一個草臺班子，一群烏合之眾，有錢賺有錢分就聚在一起，一旦不景氣馬上散伙，使得企業(yè)大傷元氣，怎么可能發(fā)展？！用人方面更是急功近利，招聘時看同行業(yè)工作經(jīng)驗，招聘銷售主管時只要同行業(yè)精英，企業(yè)只想使用人，不愿意培養(yǎng)人，更別提什么保險保障制度，更有喪失天良者把累金融理論用到極致，拖欠在職員工工資達(dá)到3個月之久，離職者更是遙遙無期。所有員工效益最大化，如計件工資制、小單位結(jié)算（其實就是包工頭制度）、銷售承包制度（目的就是支出費用固定）等等經(jīng)濟利益至高無上。工人在就工選擇上形成你家掙得多到你家干，他家掙得更加多呢？！市場價格競爭和企業(yè)用工成本兩頭壓縮，企業(yè)幾乎無利可求，企業(yè)如何發(fā)展？！企業(yè)員工莫名其妙離職現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)主們找不出原因，最后歸結(jié)為：現(xiàn)在80后員工怎么樣，現(xiàn)在90后員工又怎么樣等，面對問題百般狡辯，就是不從自身找原因。大部分企業(yè)主做市場的思路更加怪異，利用人對金錢的原始渴望，投

資砸市場，市場一但砸開一個小口，馬上收縮，逼走大部分銷售人員，留下幾個對待遇要求不高的業(yè)務(wù)員維護市場，期待以產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、價格慢慢滲透市場，就像水滴在宣紙上一樣慢慢向外潤開，但是你考慮到?jīng)]有，如果那水是滴在牛皮紙上呢？企圖走一條漫長的發(fā)展路，準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)。然而競品從出不窮，市場更加殘酷，原有客戶慢慢流失，新的客戶增加不進來，危急關(guān)頭只好再從頭來一次，周而復(fù)始陷入不斷開發(fā)，不斷開人的怪圈。豈不知幾圈打下來，工廠沒做起來，品牌卻是臭在家門口了。

那么真正的原因是什么呢？

三、企業(yè)主的能量缺失

近幾年來，許多有良知的企業(yè)家、經(jīng)濟學(xué)仁奔走呼吁，企業(yè)要有責(zé)任感，企業(yè)家要回饋社會，奉行大愛無疆，學(xué)習(xí)釋迦摩尼做千年老店。也有不少培訓(xùn)機構(gòu)開始上正能量傳遞課程，簡單一句話就是相信因果、循環(huán)報應(yīng)。你怎么對別人，別人就以同樣的力回饋給你。

昨天和一個企業(yè)家朋友聊天，說到這個話題，友人舉了一個例子：某企業(yè)主年近70歲身家過億，最犯愁的就是子女不接他的班，不僅不接班還都不回家，辛辛苦苦幾十年創(chuàng)起來的企業(yè)后繼無人，自己身體一天天變老，無力應(yīng)付繁重的工作，整天郁悶埋怨子女。友人的評價是：這個人還是自私的，心中無大愛。他說：如果過去幾年里，他能每年資助一二十個貧困大學(xué)生也好，這些學(xué)生中有幾個回來回報他的話，他的子女就不會不回家，即使是不接班，企業(yè)也不會后繼無人。

那么企業(yè)的正能量從何而起？又怎么傳遞呢？

四、企業(yè)經(jīng)營案例

我認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從讓員工走進企業(yè)主的生活而起，有些企業(yè)主認(rèn)為，就是敞開自家大門，讓員工來家里包包餃子做做客。不是的，企業(yè)主先要自身修為，比如有信佛的；要去廟里燒香，帶員工一起去，一次兩次三次。。。。這種信仰會慢慢在員工心中萌芽，過完年要放生，帶員工一起去，讓他們感受這種氣場，不需要說什么話。六一兒童節(jié)要去孤兒院，看望那里的孩子們，帶員工一起去，看看他們敢抱那些孩子們嗎？！

說說我第一次去孤兒院的事情吧，我們同去的好幾個人，他們有些抱起了孩子，有一個孩子張開小手要我抱，為什么要我抱？你能體會孤兒的那種心理嗎？！也許你不理解，但我理解，有政府、社會的資助也許他們不缺少物質(zhì)的東西，但他們太缺少愛了。此時面對他張開的小手，我卻退縮了，我沒敢抱抱這個孩子，因為我覺得抱起她，就是對她承諾，我要愛她一輩子。至今想起來我還羞愧不已，因為當(dāng)時的我，對付出的愛是有底限的。

所以要帶員工一起去孤兒院。這樣做企業(yè)內(nèi)環(huán)境必定會發(fā)生連鎖反應(yīng)，每個人，做人、做事的原則會隨之修正。

2011年山東安丘市大姜豐收，但是行情不好，每斤姜市場價僅0.3元，不夠農(nóng)民的本錢，出現(xiàn)菜賤傷農(nóng)事件。我馬上提議當(dāng)時所在的勝鴿電動車廠，做一個事件營銷方案：我們以高于農(nóng)民成本價收購農(nóng)民手里的大姜，執(zhí)行價格是0.5元每斤。讓當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商找到我們產(chǎn)品的使用客戶，從他們手里收購，然后再把這些大姜，捐贈給當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門和建設(shè)部門的露天工作者。此消息先后有齊魯晚報、濰坊電視臺等八家媒體，進行了連續(xù)一周的跟蹤報道，后來環(huán)保部門的垃圾清運三輪車全部換成了勝鴿品牌。這個營銷方案收到了一箭三雕的效果，一鞏固了客戶宣傳了品牌，樹立了企業(yè)形象，在區(qū)域市場奠定了品牌老大的地

位。二經(jīng)銷商紛紛批量進貨，淡季沖了銷量，做了團購。三做了善事，教育了員工加強企業(yè)凝聚力。

大舜照明是一家節(jié)能燈生產(chǎn)企業(yè)，在當(dāng)今市場品牌林立，行業(yè)成熟度極高的環(huán)境下，企業(yè)在夾縫中求生存，很不容易。負(fù)責(zé)人劉總找到我，給我看過一份關(guān)于政府要求取消白熾燈泡的紅頭文件，希望借著這股東風(fēng)給企業(yè)爭取到生存的機會。幾天的調(diào)查以后，我做了一個提案：等2012年夏天用電高峰期，大部分地區(qū)電力供應(yīng)緊張，很多地區(qū)實行拉閘限電措施時，大舜照明號召她的經(jīng)銷商們，主動通過當(dāng)?shù)卣碗娏Σ块T負(fù)責(zé)人給當(dāng)?shù)匚灞簟⒘臆妼俸凸鹿牙先嗣赓M換節(jié)能燈（保用終生）。同時爭取媒體朋友的支持，能夠在媒體連續(xù)報道，費用全部由公司承擔(dān)。再爭取當(dāng)?shù)仉娏Σ块T借著紅頭文件的勢，爭取當(dāng)?shù)卣闹С郑弥l限電的機會，逐個村鎮(zhèn)進行白熾燈泡原價以舊換新的活動。該活動得到劉總的認(rèn)可，2012年夏天公司的產(chǎn)銷量幾乎翻了近40倍。經(jīng)銷商數(shù)量翻了近20倍。這個營銷方案同樣起到了一箭三雕的效果，一響應(yīng)政府號召回收了大量白熾燈泡，為地方節(jié)能環(huán)保做了貢獻，得到地方政府的嘉獎。二樹立了企業(yè)形象奠定了品牌基礎(chǔ)，壟斷了局部地區(qū)市場。三企業(yè)得到長足發(fā)展的基石，既增加了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，堅定了經(jīng)銷商信念，又鼓舞了員工士氣。公司由此帶來的經(jīng)濟效益變成了此次活動的副產(chǎn)品。

結(jié)束語：真正的企業(yè)運營是制度化和人性化雙管齊下的運營模式，在運營的過程中不能只強調(diào)制度的推進作用，還要充分發(fā)揮人性化的拉動功能。企業(yè)除了認(rèn)清自身內(nèi)環(huán)境和所處的外環(huán)境前提下，一定要強調(diào)自上到下全體人員的自身修為。思想一致、步調(diào)一致，傳遞正能量。做好人的工作，因為企業(yè)運營人才是王道。

第四篇：演說

奧巴馬常用聊天的方式提起禁忌的話題，然后再用自然的焦點轉(zhuǎn)移到大家共同的立場上，因此能夠讓聽眾沒有負(fù)擔(dān)的情況下認(rèn)同他所說的話，他也經(jīng)常在演講中強調(diào)他同樣是懷抱著美國夢出生貧寒靠自己的努力打拼爭取機會的移民第二代。

例如：他會說自己的白人外公曾經(jīng)在二次大戰(zhàn)時在巴頓將軍揮下服役，而外婆則是在一家轟炸機廠里做裝配工人，至于他的太太蜜雪兒雖然是個美國黑人但同樣也有著奴隸的血統(tǒng)，而他許多的親戚不但分布全球三大洲，也包括的各種種族和膚色。

奧巴馬承認(rèn)這樣的故事讓他成為最符合傳統(tǒng)看法的總統(tǒng)候選人，可是他也表示這個烙印在他骨子里的故事，正好符合美國這個國家比全體國民加起來的總數(shù)還要大的特色，同時展現(xiàn)出無論來自何方都能互相融合成為一家人的美國精神

從這些發(fā)言里可以看出奧巴馬很會運用訊息個人化的技巧，也就是用 我和你跟我們的字眼把自己跟群眾連接在一起，在他的演講里經(jīng)常可以聽到當(dāng)我今天和你站在一起或是就在我們說話的時候他也常常用讓我們怎樣怎樣或者我們就可以如何如何的說法，讓聽眾產(chǎn)生一對一的對話的感受，把奧巴馬的經(jīng)驗跟自己的經(jīng)驗重疊，林恩表示這種方式叫做運用細(xì)節(jié)，目的在于讓聽眾知道演講者了解聽眾的經(jīng)驗和觀點，奧巴馬的演講還有另一個特色就是提出好幾項經(jīng)驗和觀點的時候，不說第一第二而是用同一句話。

例如:用我們要挑戰(zhàn)的是當(dāng)作開頭，然后分別帶出相關(guān)的議題。這種重復(fù)的文字或語言在奧巴馬的演說中隨處可見，同時他還愛搭配描述性的字眼

例如：在繞著學(xué)校和教堂的長長隊伍里，為聽眾建立出具體的形象，目的就是把他想表達(dá)的內(nèi)容隱藏在這些影像里，林恩說這在演講樹立多層次溝通，像是前面的那句話就可以用來催眠選民踴躍投票不要因為排隊而放棄投票

林恩發(fā)現(xiàn)奧巴馬非常擅長創(chuàng)造多層次溝通的情境，而且經(jīng)常運用這種方式來傳達(dá)他的愿景，像是他常常提起肯亞依的父親當(dāng)年能到美國留學(xué)都是靠著美國人心目中真正的英雄故總統(tǒng)約翰甘乃迪多方奔走為肯亞留學(xué)生籌做獎學(xué)金才得以成形的，這個做法不但表現(xiàn)出他的感激也把他和英雄.歷史.以及群眾連接在一起有效的拉攏選民的感情，而他在演講時習(xí)慣引用歷史和大家熟悉詞匯的技巧更能夠增加他的說服力

例如：他曾經(jīng)表示羅伯甘耐迪的理想主義是至今仍在召喚我們的未完成使命它是一種傳承也是一種基本信念相信美國的精神會持續(xù)達(dá)到完美的境界，而這也正是奧巴馬也是基本信念，奧巴馬的演講證明了當(dāng)你把關(guān)鍵性的想法放進歷史的脈絡(luò)時聽眾會更容易的接受

林恩又舉了個例子：奧巴馬常在演說中提到的國旗，就是用國旗的象征意義凸顯他愛美國的心和本質(zhì)，用大家所熟悉的愛國旗形象和他自己連在一起，而他最厲害的是會運用各種詞匯創(chuàng)造出一種動態(tài)的影像

例如：一磚一瓦一街一巷一雙又一雙結(jié)著老繭的手這樣的句子不但展現(xiàn)出動態(tài)鮮活的影像也為聽眾帶來新鮮的感受，林恩認(rèn)為這些影像很有機會在演講之后繼續(xù)留在選民的記憶里造成深遠(yuǎn)的影響，而除了實體的影像之外奧巴馬也常常引用黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁路德金恩博士在經(jīng)典演說里（我有一個夢）里的歷史畫面，除了用來喚起選民對爭取權(quán)利的奮斗回憶也在暗示選民只要把奧巴馬送進白宮他們就真正爭取到了平等

整體來說奧巴馬的每一次演講都自成一格也很有說服力主要的原因是他對每一次演說的目標(biāo)都很清楚，無論是要告之選民某個訊息還是想要激勵選民采取行動或是為了消除爭議，奧巴馬都會先設(shè)定明確的目標(biāo)然后整里排定優(yōu)先順序好凸顯主題，他也會大量使用不需要回答的反問句

例如：我們參與的憤世給足的政治還是希望的政治？在這種時候身為演講高手的奧巴馬一定不會忘記運用他那低沉的男中音，把話說清楚講明白。

另一方面奧巴馬的修辭能力也在每一場演講中發(fā)揮得淋漓盡致，他雖然不會直接鼓勵選民投票，卻會用在投票箱前長長的隊伍中已展現(xiàn)了深刻的決心這樣的句子來傳達(dá)他的意念，他在用字潛詞上也一樣的簡潔有力只有提到重點的時候會為了強調(diào)想法的重要性而連續(xù)使用連接詞或是他最拿手的重復(fù)字眼

例如：連說好幾次他告訴我們，或者是在面對暴政時在面對大蕭條時等句子，這種利用強調(diào)或?qū)Ρ鹊姆绞桨严嚓P(guān)議題連接起來的做法，林恩稱為三部曲，林恩說像是他在展現(xiàn)了熱心.表現(xiàn)了熱忱.獻出了熱情.的句子還具有延伸的技巧，在強調(diào)議題的重要概念或特性時更能夠讓聽眾產(chǎn)生效果

奧巴馬在提到林肯時就曾經(jīng)用過，【他有他的懷疑.他有他的失敗.他有他的挫折.但是透過他的意志和外遇他感動了一個國家，而且?guī)椭艘粋€種族獲得自由】這樣的句子

此外三部曲修辭法還可以強化邏輯感，例如：奧巴馬對派兵前往伊拉克的議題上就曾經(jīng)用【我們絕對絕對不可以侵襲斬斷，卻沒有足夠的軍隊贏得戰(zhàn)爭確保和平并贏得世人尊敬】的說法來表達(dá)他的立場，談到三部曲和重復(fù)的字眼相信聽過奧巴馬的演說的人大概都對他大聲.肯定.重復(fù).的說【是的，我們可以】有深刻的印象除了這句話他也常常用【是的，我們可以改變】【是的，我們可以治好這個國家】和【是的，我們可以掌握我們的未來】等等句子，從奧巴馬利用這些技巧的純熟度和營造出強大動能的結(jié)果來看，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者如果想讓選民記住某個特定的主題都應(yīng)該學(xué)一學(xué)奧巴馬，運用不需要回答的反問句，三部曲修辭和強調(diào)重點的演講技巧，把話說清楚講明白，另外也應(yīng)該學(xué)習(xí)奧巴馬透過演說創(chuàng)造強大動能征服選民贏得選舉的說服力，林恩指出說服是高效領(lǐng)導(dǎo)力的核心，說服的藝術(shù)在于建議，鼓勵或是讓他人信服的說辭去做某件事，奧巴馬身賦說服力的演說是他成功的關(guān)鍵要素，他不但靠著演說讓兩百萬人捐款支持他參選，在德國的演說更吸引多達(dá)20萬的聽眾

奧巴馬另一個演說技巧是主動提起可能被問到的問題,先發(fā)制人的排除聽眾的疑慮

比方說他在競選期間的口號【改變】就被對手拿來冷嘲熱諷，但是他卻率先提出可能的反對意見在巧妙的加以化解成功的解除對手開給他的難題，他曾經(jīng)說過去7天里不同候選人提出的主張差異不僅在于改變更在于希望，我的一些對手似乎認(rèn)為改變是代表天真.被動和一廂情愿，但它并不只是希望不是盲目的樂觀更不是看不到的前途艱辛或路上的障礙重重，他也進一步在演說中強調(diào)希望一直是導(dǎo)引的力量在背后支持美國做出最不可能的改變，接下來他在演說中表示在面對暴政時希望引導(dǎo)著眾人起來反抗帝國，在面對奴隸制度時希望讓廢奴主義者堅持下去，在面對戰(zhàn)爭或大蕭條的時候希望領(lǐng)導(dǎo)了最偉大的時代治好了這個國家，這就是希望的力量去想象然后努力去做之前不可能的事情，林恩指出在準(zhǔn)備演講稿打算說服聽眾的時候可以學(xué)習(xí)用奧巴馬的方式去處理反對的意見，另外也可以利用對仗的技巧，像是當(dāng)我了解失望時也懂得了希望或者是并列的方式

例如：把票投給一個共同的目標(biāo)，一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，來傳到你的理念

不可否認(rèn)的任何一個政治人物都必須面對爭議，那些支持你的人也有可能傷害到你的選民 奧巴馬就曾經(jīng)遇到過曾經(jīng)伊斯蘭教的領(lǐng)袖雖然力挺奧巴馬，卻常常在言論上攻擊猶太人，這樣讓奧巴馬的對手抓住機會猛烈的加以抨擊，如果不是奧巴馬立刻做出決定譴責(zé)那位不請自來的支持者，絕對難以避免一場爭端，而奧巴馬針對這個事件的發(fā)言不但絲毫不讓人覺得軟弱反而會讓聽眾對他的堅定.果決.謙卑和寬容印象深刻而且他的行動和他的言辭都跟他的目標(biāo)相一致終而停息了可能的風(fēng)暴，林恩說除了奧巴馬的應(yīng)變機智那些被刻意安排的道具也為他的演說效果加了不少分

例如：奧巴馬另外的一位支持者一向極富爭議性的基督教傳道人士，當(dāng)他為奧巴馬說話時曾經(jīng)引起許多選民的懷疑，想知道奧巴馬為什么會跟這樣的人物有所牽連，最后奧巴馬是站在兩邊插滿大型國旗的舞臺上為這件事向選民致歉并且提出解釋的，而他身后的背景不但傳達(dá)了愛國情操美國價值更強化了他一再重申的要團結(jié)不同背景選民的路

林恩認(rèn)為媒體和選民之所以對奧巴馬寬容其實跟他在處理問題時總是能很快的認(rèn)錯和道歉有關(guān)系，就像奧巴馬正面的對面禁忌的話題一樣，當(dāng)他處理爭議性的話題時采取的也是正面處理錯誤且負(fù)起責(zé)任的做法

有一次他在談到中西部老舊工業(yè)城時，曾經(jīng)那里的人堅持用槍.宗教.憎恨對待跟他們不一樣的人，并且表示這些人很冷酷 此話一出立即造成群起嘩然，不過奧巴馬也很快的在一個公開場合上直接承認(rèn)自己說錯了話，并對所選用的字眼表示后悔，值得注意的是奧巴馬一方面承認(rèn)自己的錯誤冒犯了某些人 一方面也表示這個錯誤模糊了選舉中更重要的話題，所以在他道歉之后再把選舉引回原先的議題就顯得理所當(dāng)然，不過奧巴馬的本事并不只有這樣他在回到選舉的議題之后還可以用強悍的姿態(tài)向?qū)κ终归_攻擊，他會他承認(rèn)自己他用字遣詞上錯誤的同時針對對手指出另一個震蕩在他們選擇錯誤的錯誤政策和他們過去30年來所擁抱的失敗原則上是更具傷害力更嚴(yán)重的錯誤，奧巴馬也知道什么時候應(yīng)該適可而止，所以他并不會進一步攻擊對手而是在回過頭來反省自己的錯誤

比方說當(dāng)奧巴馬在處理賴特牧師的種族分裂的言論時曾經(jīng)說自己和賴特牧師親如家人因此他雖然不只一次聽過賴特牧師對種族或族群偏頗言論而且每次都讓他感到厭惡但他也明白這些人都是他生活的一部分也都是美國的一部分，他表示自己能夠理解這些偏見的由來也很清楚這些偏見一直都存在他不會天真的以為靠一次選舉就能化解這些偏見但是他也相信只要選民能夠跟他一起努力就可以一步一步遠(yuǎn)離由種族問題所引起的久傷痛，他強調(diào)為了走向更完美的聯(lián)邦之路美國人民除了團結(jié)別無選擇，奧巴馬在演說中提到這不但是他的選擇也是美國人唯一的選擇，而這翻話不但被大眾和媒體所接受也為他贏得了更多的尊重

林恩強調(diào)奧巴馬在處理爭議上的非凡技巧不只化解了難堪同時也等于重申了他的信仰和基本理念而奧巴馬豐富的肢體語言和聲調(diào)也幫助他充分傳達(dá)出那股力量

比方說在談到夢想的時候，奧巴馬會把雙手的手掌向上張開 提到美國人時聲音中也透露出驕傲 而當(dāng)他說道沒有不可能事的時候不但音調(diào)自信高昂還會把雙手伸向群眾和群眾一起分享他的驕傲 奧巴馬還有一個招牌動作就是把右手的拇指.食指.中指捏在一起隨著他的演說在空中揮舞強調(diào)他想傳達(dá)的概念

像是他在談到自己的祖父是英國人的仆人的時候，會舉起右手捏住手指強調(diào)這段歷史的真實性。當(dāng)他談到選民的選擇時會一面說他們知道，一面抬起右手捏著手指像是在空中畫個頓號時然后才說我們可以做得更好

接下來他會刻意停頓片刻在說而他們也想要這個選擇，每當(dāng)奧巴馬強調(diào)某個字眼時就會很自然的做出這個招牌動作吸引群眾的目光，而他那帶著感情的聲音和那時快時慢的說話速度也都為他的演說加分不少

例如：他在抨擊派兵伊拉克的決定時，會特別加重國防部這三個字，已傳到他對伊拉克戰(zhàn)爭的否定態(tài)度，引導(dǎo)群眾跟他站在同一陣線，當(dāng)他說我們還用更多任務(wù)要完成的時候，口氣不只是在慎重宣告更像是接受挑戰(zhàn)，等到他談到人心最美好的一面時奧巴馬又會改變語調(diào)放大音量來強調(diào)人心的美好

林恩說透過充滿說服力的演講內(nèi)容.肢體語言.聲音和道具讓奧巴馬從演講一開始就能完全吸引聽眾的注意力，而且無論演說的長度多少他都能把時間掌握得恰如其分.一氣呵成，除了強而有力的開場詞，奧巴馬演說的結(jié)尾也同樣精彩所以他對選民影響能夠擴散到他們的態(tài)度.選擇.意見和行動上

他曾經(jīng)在演講的最后說 這次的選擇關(guān)系到你的希望你的夢想你的奮斗 用激勵的方式希望選民為了偉大的美國夢投他一票，他也曾經(jīng)用過我只所以參選總統(tǒng)不是因為我早就有野心或是相信我命里該當(dāng)總統(tǒng)，而是為了金恩博士所說的嚴(yán)重迫切的現(xiàn)在以及因為我們正處于歷史的關(guān)鍵時刻我們的國家正陷入戰(zhàn)爭.我們的健堡正在虧損瓦解.我們的經(jīng)濟正嚴(yán)重的失衡.我們的教育讓太多的孩子失望而我們的勞工退休制度也正在分崩離析的等 句子來做結(jié)束 這些非常具有奧巴馬風(fēng)格的內(nèi)容，不但創(chuàng)造出強大的能量更為聽眾帶來一種緊急迫切的感覺讓聽眾擔(dān)心如果不投票給他身邊的一切就會變得更糟更慘，當(dāng)然那句最有名的【是的，我們可以】跟【現(xiàn)在時辰已到】以及【這是我們的時代】等等

都是他演講結(jié)束時常用的等句子 最后也不能忘記奧巴馬的【有些事情正在改變】這些名言都讓奧巴馬的演講總是能在最后一刻創(chuàng)造出強而有力的結(jié)尾，不但讓人回味無窮并且深受鼓舞心情激動想要立刻采取行動回應(yīng)奧巴馬的呼喚

奧巴馬在接受總統(tǒng)候選人提名時最后是那么說的【在這個時刻我們必須再度宣誓，要更勇往直前的邁向未來，我們信守承諾那個對美國的承諾，已圣經(jīng)里的話堅定信念毫不退縮邁向光明的希望】

林恩表示演說結(jié)束之后，全場觀眾起立鼓掌，而奧巴馬把雙手大大的張開對著群眾揮手，在和身邊的人互相擊掌 展現(xiàn)他對大家團結(jié)一致的態(tài)度的畫面完完全全的征服了美國選民的心 不出所料這場演說的第二天就被報道被譽為一場氣度恢宏.卓越非凡.撼動人心的演說，是自從甘耐迪總統(tǒng)以來最出色最強而有力的演說，美國的選民們后來也用選票回應(yīng)了奧巴馬召喚把這位非洲裔黑人送進白宮開創(chuàng)美國歷史上的新業(yè)而他那一場受人贊揚的總統(tǒng)就職演說也成為全世界為之動容并且贊譽有加的又一場精彩演說，奧巴馬的成功不但為美國夢做了背書，也證明了當(dāng)代最有效最出色的演說家之一

就像林恩所形容的奧巴馬的演說真是精彩絕

------出自博客思聽《征服》

規(guī)劃版

■：代表重點■：代表說的話■：代表例子或點綴

①運用訊息個人化的技巧：就是把 我和你跟我們的字眼把自己跟群眾連接在一起 例如：讓我們怎樣怎樣或者我們就可以如何如何的說法

例如：提出好幾項經(jīng)驗和觀點的時候，不說第一第二而是用同一句話。

例如:用我們要挑戰(zhàn)的是當(dāng)作開頭，然后分別帶出相關(guān)的議題。同時搭配描述性的字眼

②擅長創(chuàng)造多層次溝通的情境：

例如：在繞著學(xué)校和教堂的長長隊伍里，為聽眾建立出具體的形象，目的就是把他想表達(dá)的內(nèi)容隱藏在這些影像里，林恩說這在演講樹立多層次溝通，像是前面的那句話就可以用來催眠選民踴躍投票不要因為排隊而放棄投票

例如：像是他常常提起肯亞依的父親當(dāng)年能到美國留學(xué)都是靠著美國人心目中真正的英雄故總統(tǒng)約翰甘乃迪多方奔走為肯亞留學(xué)生籌做獎學(xué)金才得以成形的，這個做法不但表現(xiàn)出他的感激也把他和英雄.歷史.以及群眾連接在一起有效的拉攏選民的感情，而他在演講時習(xí)慣引用歷史和大家熟悉詞匯的技巧更能夠增加他的說服力 例如：他曾經(jīng)表示羅伯甘耐迪的理想主義是至今仍在召喚我們的未完成使命它是一種傳承也是一種基本信念相信美國的精神會持續(xù)達(dá)到完美的境界，而這也正是奧巴馬也是基本信念，奧巴馬的演講證明了當(dāng)你把關(guān)鍵性的想法放進歷史的脈絡(luò)時聽眾會更容易的接受

③運用各種詞匯創(chuàng)造出一種動態(tài)的影像：

例如：一磚一瓦一街一巷一雙又一雙結(jié)著老繭的手這樣的句子不但展現(xiàn)出動態(tài)鮮活的影像也為聽眾帶來新鮮的感受，林恩認(rèn)為這些影像很有機會在演講之后繼續(xù)留在選民的記憶里造成深遠(yuǎn)的影響，而除了實體的影像之外奧巴馬也常常引用黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁路德金恩博士在經(jīng)典演說里（我有一個夢）里的歷史畫面，除了用來喚起選民對爭取權(quán)利的奮斗回憶也在暗示選民只要把奧巴馬送進白宮他們就真正爭取到了平等

④很有說服力主要的原因是他對每一次演說的目標(biāo)都很清楚：

無論是要告之選民某個訊息還是想要激勵選民采取行動或是為了消除爭議，奧巴馬都會先設(shè)定明確的目標(biāo)然后整里排定優(yōu)先順序好凸顯主題，他也會大量使用不需要回答的反問句 例如：我們參與的憤世給足的政治還是希望的政治？在這種時候身為演講高手的奧巴馬一定不會忘記運用他那低沉的男中音，把話說清楚講明白。

⑤修辭能力：

他雖然不會直接鼓勵選民投票，卻會用在投票箱前長長的隊伍中已展現(xiàn)了深刻的決心這樣的句子來傳達(dá)他的意念，他在用字潛詞上也一樣的簡潔有力只有提到重點的時候會為了強調(diào)想法的重要性而連續(xù)使用連接詞或是他最拿手的重復(fù)字眼

例如：連說好幾次他告訴我們，或者是在面對暴政時、在面對大蕭條時等句子，這種利用強調(diào)或?qū)Ρ鹊姆绞桨严嚓P(guān)議題連接起來的做法，林恩稱為三部曲，林恩說像是他在展現(xiàn)了熱心.表現(xiàn)了熱忱.獻出了熱情.的句子還具有延伸的技巧，在強調(diào)議題的重要概念或特性時更能夠讓聽眾產(chǎn)生效果

奧巴馬在提到林肯時就曾經(jīng)用過，【他有他的懷疑.他有他的失敗.他有他的挫折.但是透過他的意志和外遇他感動了一個國家，而且?guī)椭艘粋€種族獲得自由】這樣的句子

此外三部曲修辭法還可以強化邏輯感，例如：奧巴馬對派兵前往伊拉克的議題上就曾經(jīng)用【我們絕對絕對不可以侵襲斬斷，卻沒有足夠的軍隊贏得戰(zhàn)爭確保和平并贏得世人尊敬】的說法來表達(dá)他的立場，談到三部曲和重復(fù)的字眼相信聽過奧巴馬的演說的人大概都對他大聲.肯定.重復(fù).的說【是的，我們可以】有深刻的印象除了這句話他也常常用【是的，我們可以改變】【是的，我們可以治好這個國家】和【是的，我們可以掌握我們的未來】等等句子

⑥主動提起可能被問到的問題,先發(fā)制人的排除聽眾的疑慮

比方說他在競選期間的口號【改變】就被對手拿來冷嘲熱諷，但是他卻率先提出可能的反對意見在巧妙的加以化解成功的解除對手開給他的難題，他曾經(jīng)說過去7天里不同候選人提出的主張差異不僅在于改變更在于希望，我的一些對手似乎認(rèn)為改變是代表天真.被動和一廂情愿，但它并不只是希望不是盲目的樂觀更不是看不到的前途艱辛或路上的障礙重重，他也進一步在演說中強調(diào)希望一直是導(dǎo)引的力量在背后支持美國做出最不可能的改變，接下來他在演說中表示在面對暴政時希望引導(dǎo)著眾人起來反抗帝國，在面對奴隸制度時希望讓廢奴主義者堅持下去，在面對戰(zhàn)爭或大蕭條的時候希望領(lǐng)導(dǎo)了最偉大的時代治好了這個國家，這就是希望的力量去想象然后努力去做之前不可能的事情，林恩指出在準(zhǔn)備演講稿打算說服聽眾的時候可以學(xué)習(xí)用奧巴馬的方式去處理反對的意見，另外也可以利用對仗的技巧，像是當(dāng)我了解失望時也懂得了希望或者是并列的方式

例如：把票投給一個共同的目標(biāo)，一個更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，來傳到你的理念

⑦道具

不可否認(rèn)的任何一個政治人物都必須面對爭議，那些支持你的人也有可能傷害到你的選民 奧巴馬就曾經(jīng)遇到過曾經(jīng)伊斯蘭教的領(lǐng)袖雖然力挺奧巴馬，卻常常在言論上攻擊猶太人，這樣讓奧巴馬的對手抓住機會猛烈的加以抨擊，如果不是奧巴馬立刻做出決定譴責(zé)那位不請自來的支持者，絕對難以避免一場爭端，而奧巴馬針對這個事件的發(fā)言不但絲毫不讓人覺得軟弱反而會讓聽眾對他的堅定.果決.謙卑和寬容印象深刻而且他的行動和他的言辭都跟他的目標(biāo)相一致終而停息了可能的風(fēng)暴，林恩說除了奧巴馬的應(yīng)變機智那些被刻意安排的道具也為他的演說效果加了不少分

例如：奧巴馬另外的一位支持者一向極富爭議性的基督教傳道人士，當(dāng)他為奧巴馬說話時曾經(jīng)引起許多選民的懷疑，想知道奧巴馬為什么會跟這樣的人物有所牽連，最后奧巴馬是站在兩邊插滿大型國旗的舞臺上為這件事向選民致歉并且提出解釋的，而他身后的背景不但傳達(dá)了愛國情操美國價值更強化了他一再重申的要團結(jié)不同背景選民的路

林恩認(rèn)為媒體和選民之所以對奧巴馬寬容其實跟他在處理問題時總是能很快的認(rèn)錯和道歉有關(guān)系，就像奧巴馬正面的對面禁忌的話題一樣，當(dāng)他處理爭議性的話題時采取的也是正面處理錯誤且負(fù)起責(zé)任的做法

有一次他在談到中西部老舊工業(yè)城時，曾經(jīng)那里的人堅持用槍.宗教.憎恨對待跟他們不一樣的人，并且表示這些人很冷酷 此話一出立即造成群起嘩然，不過奧巴馬也很快的在一個公開場合上直接承認(rèn)自己說錯了話，并對所選用的字眼表示后悔，值得注意的是奧巴馬一方面承認(rèn)自己的錯誤冒犯了某些人 一方面也表示這個錯誤模糊了選舉中更重要的話題，所以在他道歉之后再把選舉引回原先的議題就顯得理所當(dāng)然，不過奧巴馬的本事并不只有這樣他在回到選舉的議題之后還可以用強悍的姿態(tài)向?qū)κ终归_攻擊，他會他承認(rèn)自己他用字遣詞上錯誤的同時針對對手指出另一個震蕩在他們選擇錯誤的錯誤政策和他們過去30年來所擁抱的失敗原則上是更具傷害力更嚴(yán)重的錯誤，奧巴馬也知道什么時候應(yīng)該適可而止，所以他并不會進一步攻擊對手而是在回過頭來反省自己的錯誤

比方說當(dāng)奧巴馬在處理賴特牧師的種族分裂的言論時曾經(jīng)說自己和賴特牧師親如家人因此他雖然不只一次聽過賴特牧師對種族或族群偏頗言論而且每次都讓他感到厭惡但他也明白這些人都是他生活的一部分也都是美國的一部分，他表示自己能夠理解這些偏見的由來也很清楚這些偏見一直都存在他不會天真的以為靠一次選舉就能化解這些偏見但是他也相信只要選民能夠跟他一起努力就可以一步一步遠(yuǎn)離由種族問題所引起的久傷痛，他強調(diào)為了走向更完美的聯(lián)邦之路美國人民除了團結(jié)別無選擇，奧巴馬在演說中提到這不但是他的選擇也是美國人唯一的選擇，而這翻話不但被大眾和媒體所接受也為他贏得了更多的尊重

林恩強調(diào)奧巴馬在處理爭議上的非凡技巧不只化解了難堪同時也等于重申了他的信仰和基本理念而奧巴馬豐富的肢體語言和聲調(diào)也幫助他充分傳達(dá)出那股力量

比方說在談到夢想的時候，奧巴馬會把雙手的手掌向上張開 提到美國人時聲音中也透露出驕傲 而當(dāng)他說道沒有不可能事的時候不但音調(diào)自信高昂還會把雙手伸向群眾和群眾一起分享他的驕傲 奧巴馬還有一個招牌動作就是把右手的拇指.食指.中指捏在一起隨著他的演說在空中揮舞強調(diào)他想傳達(dá)的概念

像是他在談到自己的祖父是英國人的仆人的時候，會舉起右手捏住手指強調(diào)這段歷史的真實性。當(dāng)他談到選民的選擇時會一面說他們知道，一面抬起右手捏著手指像是在空中畫個頓號時然后才說我們可以做得更好

接下來他會刻意停頓片刻在說而他們也想要這個選擇，每當(dāng)奧巴馬強調(diào)某個字眼時就會很自然的做出這個招牌動作吸引群眾的目光，而他那帶著感情的聲音和那時快時慢的說話速度也都為他的演說加分不少

例如：他在抨擊派兵伊拉克的決定時，會特別加重國防部這三個字，已傳到他對伊拉克戰(zhàn)爭的否定態(tài)度，引導(dǎo)群眾跟他站在同一陣線，當(dāng)他說我們還用更多任務(wù)要完成的時候，口氣不只是在慎重宣告更像是接受挑戰(zhàn)，等到他談到人心最美好的一面時奧巴馬又會改變語調(diào)放大音量來強調(diào)人心的美好

林恩說透過充滿說服力的演講內(nèi)容.肢體語言.聲音和道具讓奧巴馬從演講一開始就能完全吸引聽眾的注意力，而且無論演說的長度多少他都能把時間掌握得恰如其分.一氣呵成，除了強而有力的開場詞，奧巴馬演說的結(jié)尾也同樣精彩所以他對選民影響能夠擴散到他們的態(tài)度.選擇.意見和行動上

⑧結(jié)尾

他曾經(jīng)在演講的最后說 這次的選擇關(guān)系到你的希望、你的夢想、你的奮斗 用激勵的方式希望選民為了偉大的美國夢投他一票，他也曾經(jīng)用過我只所以參選總統(tǒng)不是因為我早就有野心或是相信我命里該當(dāng)總統(tǒng)，而是為了金恩博士所說的嚴(yán)重迫切的現(xiàn)在以及因為我們正處于歷史的關(guān)鍵時刻我們的國家正陷入戰(zhàn)爭.我們的健堡正在虧損瓦解.我們的經(jīng)濟正嚴(yán)重的失衡.我們的教育讓太多的孩子失望而我們的勞工退休制度也正在分崩離析的等 句子來做結(jié)束

這些非常具有奧巴馬風(fēng)格的內(nèi)容，不但創(chuàng)造出強大的能量更為聽眾帶來一種緊急迫切的感覺讓聽眾擔(dān)心如果不投票給他身邊的一切就會變得更糟更慘，當(dāng)然那句最有名的【是的，我們可以】跟【現(xiàn)在時辰已到】以及【這是我們的時代】等等

都是他演講結(jié)束時常用的等句子

最后也不能忘記奧巴馬的【有些事情正在改變】這些名言都讓奧巴馬的演講總是能在最后一刻創(chuàng)造出強而有力的結(jié)尾，不但讓人回味無窮并且深受鼓舞心情激動想要立刻采取行動回應(yīng)奧巴馬的呼喚

奧巴馬在接受總統(tǒng)候選人提名時最后是那么說的【在這個時刻我們必須再度宣誓，要更勇往直前的邁向未來，我們信守承諾那個對美國的承諾，已圣經(jīng)里的話堅定信念毫不退縮邁向光明的希望】

林恩表示演說結(jié)束之后，全場觀眾起立鼓掌，而奧巴馬把雙手大大的張開對著群眾揮手，在和身邊的人互相擊掌 展現(xiàn)他對大家團結(jié)一致的態(tài)度的畫面完完全全的征服了美國選民的心 不出所料這場演說的第二天就被報道被譽為一場氣度恢宏.卓越非凡.撼動人心的演說，是自從甘耐迪總統(tǒng)以來最出色最強而有力的演說，美國的選民們后來也用選票回應(yīng)了奧巴馬召喚把這位非洲裔黑人送進白宮開創(chuàng)美國歷史上的新業(yè)而他那一場受人贊揚的總統(tǒng)就職演說也成為全世界為之動容并且贊譽有加的又一場精彩演說，奧巴馬的成功不但為美國夢做了背書，也證明了當(dāng)代最有效最出色的演說家之一

就像林恩所形容的奧巴馬的演說真是精彩絕

------出自博客思聽《征服》

第五篇：踏實工作是王道

職場菜鳥，踏實工作才是生存之道

六月，又是一個畢業(yè)季，會有很多大學(xué)生在這個時候走出校園去尋找人生的第一份工作，然而做為一個職場菜鳥，會面臨著許多的迷茫和誘惑，那么怎樣才能上好“工作”這第一堂課呢？今天我想借《踏實工作》這本書，來給大家分享幾點小看法。

（一）努力工作不抱怨。

工作中我們難免有這樣或那樣的不如意，而這時好友就會問你，為何？可結(jié)果往往是，你自己也不知道，抑或是僅僅是因為一件小事兒，卻影響了你一整天的心情。久而久之，抱怨會成了你的口頭語，憂郁埋怨總是縈繞在你的周圍，這種習(xí)慣也慢慢的會讓你失去使命感和責(zé)任感，忽略了更重要的工作。要知道，是金子總是會發(fā)光，抱怨不公平，只能說明你自己的努力不夠。老子曾說“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。想成就一番事業(yè)，必須從小事做起，細(xì)節(jié)決定成敗。努力工作，是最實在，也是所有方法都無可替代的。

所以與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。抱怨并不能解決問題，只會把事情弄的更糟，只有實干才能讓問題得以解決。閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿，才是工作的王道。

（二）踏實工作不折騰

不折騰就是忠于事業(yè)，不折騰就是有所作為，不折騰就是努力工作，不折騰就是專注目標(biāo)，無論你從事什么工作，制定一個切實可行的目標(biāo)是首要的工作。如果自己沒有一個指導(dǎo)性的東

西，一切都失去了動力，難以順利開展。“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”有了目標(biāo)之后就需要我們持之以恒，堅持不解的為止奮斗。

現(xiàn)在很多人，在剛剛踏入工作崗位時，往往容易產(chǎn)生浮躁的心態(tài)。“小事不愛干，大事干不了”，眼高手低，光說不練，一旦落到實處就不知所措，因為他們的夢想是做大事，卻連小事都做不成，所以會做東做西，一直在空“折騰”，最終，擺在眼前的工作落實不下來，成為鏡中花。所以，我們要制定目標(biāo)，為之努力，立足崗位，腳踏實地，把單位當(dāng)做自己的家，以一個主人翁的心態(tài)去經(jīng)營它，去為它付出，這樣才能夠踏實工作不折騰。

（三）積極工作不怠慢

工作時間長了很容易產(chǎn)生疲憊心理，對工作的消極怠慢情緒也會慢慢滋生，工作敷衍了事被動執(zhí)行，人就像算盤珠子撥一下動一下，長此以往，你的人生也會因為工作慢慢的失去了色彩。怠慢就像是潛在的憂郁癥，一個怠慢的員工，看起來毫無生氣，老板和同事都會對你唯恐避之而不及。得過且過，做一天和尚撞一天鐘的日子無異于在降低自己的價值，使自己的生命之花枯萎，將自己的希望埋葬。

然而對抗消極怠慢的對策就是：積極熱情，永不放棄。對工作百分之百的投入，積極主動的參與工作不僅是一種心態(tài)，更是辦事的原則，任何事情都是相互的，對待工作多投入一點點責(zé)任，一點點決心，一點點敬業(yè)的態(tài)度和主動創(chuàng)新的精神，成功就會像

你微笑招手。

不抱怨，不折騰，不怠慢，這三條職場金律，是我們職場新人要遵守的職業(yè)操守，必須具備的三大覺悟，必須達(dá)到的三種境界。我們要在實踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在細(xì)節(jié)中尋找不足，在團隊中完善自我。營造出積極陽光的生活工作環(huán)境，既為個人幸福，也為組織進步。永遠(yuǎn)銘記：平凡的工作與真實的生活都需要平靜溫和的內(nèi)心。