第一篇：李強：《演講與口才講師培訓》

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如需觀看、下載本課程，請聯系QQ1219258993，保證全網最低價李強：《演講與口才講師培訓》

李強：《演講與口才講師培訓》內容簡介：

李強：《演講與口才講師培訓》詳細資料

·面對員工，您是否輕松自如？

·您是否為員工怠慢工作而頭痛？

·您是否為員工頻繁流失而心痛？

·您是否為如何培養一名出色的干部而絞盡腦汁？

·您是否覺得員工越來越多，您卻越來越忙？

這一堂課，超級震撼您和您員工的心靈！

這一個人，超速倍增您企業的財富！

他，就是被譽為中國“卡耐基”的李強老師，將帶您走進震撼人心的內心世界！

李強：《演講與口才講師培訓》目錄

1、你來企業要什么？

○工作、薪酬、成長、快樂。

○為什么工作不能夠是我們生命中美好的事情？為什么我們把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和贊美它？為什么工作不能夠成為人們終其一生發展道德與價值觀、表現人文情懷與藝術的基石？為什么人們不能從工作中體會事物設計的美、感受過程的美，并試著欣賞可持之恒久的價值的美？我相信這些都是工作本身就具有的。

2、你為什么要遵守規章制度？

3、你怎樣才能獲得更多？

○做事的四種境界：

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認真-----認識體會掌握時間1-3年

務實-----認識體會掌握時間3-5年

求新-----認識體會掌握時間4-7年

合作-----認識體會掌握時間7-10年

○ 努力做事只能——把事做對

用心做事才能——把事做好

工作是我們要用生命去做的事情

人人都是老板、以老板的心態對待公司

今天工作不努力，明天努力找工作

主動VS被動

○ 我們必須比別人付出的更多，才能比別人擁有的更多！

4、打造自我輝煌的職業生涯！

我會什么

我能干什么

我干的怎么樣

我給企業帶來的是

我的收獲

一切從零開始（自檢）

思考力、行動力、執行力。懈怠是最可怕的殺手

問題就是問題，沒有任何理由和借口

忠誠是品德，十年磨一劍變成企業的常青樹

不斷的自我學習，打造個人核心競爭力 請加QQ1219258993下載、觀看

謙虛是人進步的階梯，人脈是事業的基石

素質與內涵是通向成功的門票`

李強：《演講與口才講師培訓》專家簡介：

深圳巨思特企業管理顧問有限公司董事長兼創意總監，杰出演講家、成功學專家、營銷策劃專家、企業培訓導師，享有“中國啟智訓練第一人”之美譽。

李強曾在大型外資企業擔任職業經理人，后投身于咨詢業，7年講壇生涯，近千場演講培訓，45余萬學生遍及天涯海角??

隨著企業規范化的發展及加入WTO面臨的機遇與挑戰，中國企業為了加強企業競爭力及凝聚力，竟相邀請頂尖企業培訓導師李強先生，進入企業進行全員培訓。

通過培訓，企業面貌煥然一新，員工素質快速提升，隨著員工心智模式的改變，增強了企業團隊凝聚力和主人翁思想，績效顯著。

李強課程特色

在《卓越領導力》訓練課程里，李強通過示范講授、角色扮演、案例剖析、互動模擬等方式將MBA教學方案融會貫通，深入淺出地告訴企業家們如何成為卓越領導者；什么是成功領導的七大準則；如何實現人本管理；如何識才、育才、用才、留才??

企業家們通過兩天三晚全封閉式的訓練，可謂茅塞頓開，大徹大悟，許多困惑的問題迎刃而解，難怪有的企業家說：參加完李強老師的訓練，感覺眼前一亮，神清氣爽，可謂‘聽君一席話，勝讀十年書’。

李強老師的《總裁魔鬼訓練》將授予企業家如何運用潛意識突破極限，運用潛能超速擴張，使其成為超級大贏家；

《職業經理人》的訓練使經理人們能認清形勢，換位思考，如何成為一個集領導、管理、執行三者合一的綜合體，成為企業家的左右手；

在《企業主管訓練》中，李強老師還邀請國內著名企業集團總裁，就領導和管理話題，面對面溝通交流，讓管理者知道領導的心聲，讓領導者體會管理的苦衷。

《新世紀超級成功學》將踢開您生命之門，讓您壓抑在心中的火山爆發，讓您智慧的大腦咆哮!

《演講口才技巧訓練》將讓您掌握演講的方法與技巧，快速成為一流的的演說家；

《巔峰銷售訓練》將讓您具備頂尖推銷大師的十大特質，掌握最成功的推銷技巧，成為一流的TOPSALES MAN；

《主持人特訓》讓您盡顯無限風采。

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第二篇：李強演講與口才

李強演講與口才

李強演講與口才,李 強 中國員工培訓第一人，2008年中國最有影響力十大名師，巨思特教育集團董事局主席，中國國際華商聯合會秘書長，北京卓達經濟管理學院執行院長，李強演講與口才,奧康集團終身戰略顧問，正興集團、曙光集團、蘋果集團等諸多企業高級顧問，清華大學、北京大學、浙江大學等MBA、EMBA客座教授。

15年的培訓生涯，在全國及全世界40幾個國家超過1500萬人現場聆聽過李強老師的課程，3500家以上的企業接受過他的輔導。政府、企業和個人給予他最高的贊譽，所到之處，受到學員們極其熱烈的歡迎，擁有極高的客戶滿意度。表達能力驚人流暢，是位一流的職業訓練大師。

幾個“不要”

除了不要令人生厭和不要說“總之”外，這里還有一個“不要”：不要問，“我回答了你的問題了嗎？”這常常是個很難避開的陷阱。你以為一個好爭辯的人會輕易說“是”嗎？一位好動、善辯的提問者總是會尋找機會，不斷讓你做出更多的解釋。記住：沒有法律規定你必須回答每一個問題。在一個訓練班上，你當然應該盡量解答聽眾的疑問，但總有一些時候，這是不可能做到的。上文提到的3條原則中最重要的一條是保證其他聽眾都來支持你——在一個人身上花費太多時間將會降低你的信度，使其他人對你產生抵觸情緒。

在你的心中始終堅守這條原則，你就不會失敗。總是尊重你的聽眾的權利；你對他們越是尊重，他們就越會堅定地支持你。

化解“麻煩”問題

講話如戰場，形勢瞬息萬變。不經意間你可能就發現自己已經被問到一個將自己陷入困境的問題。這里是一些這種類型的問題和你可以迅速、專業地做出回應的方式。

帶有傾向性的問題

問：這條聲明對你們公司造成了什么樣的損害？

答：關于這件事情，我不同意您的這種假設，事實上……

不要通過盡量忽略它的辦法去否認這種假設。

相反，你要堅定地向這種假設挑戰。當然，不要有失禮貌。

然后繼續回到你的主題中。

個人觀點

問：你對這件事情怎么看待？

答：我個人并不相信這件事情。事情是……

盡量將你個人的觀點排除在外。

問題——不知道答案

問：投資額是多少？

答：我不想隨便地回答你一個不準確的信息。李強演講與口才我希望告訴你準確的信息。

說你不知道，或者提供給他。

不要撒謊，不要猜測。

問題——你知道，但是不能說

問：報價是多少？

答：我現在不便說，因為：這屬于商業機密；董事會還沒有定下來；我不便對此發表意見；這個問題過于敏感；這個問題目前還在討論/談判/協商中。

給出你不能回答的理由。

二選一式提問

問：你們打算增加投入還是維持原有水平？

答：我們的目標是提供最優質的服務。

忽略兩個選項。

繼續你的論述或回到主題。

壓迫式提問

問：……那么為什么不公開你們的計劃呢？

答：我在前面已經提到，這項計劃剛剛出臺，李強演講與口才正準備向外界公布，我會在一個合適的時間對外界公布。因此，與此相關的所有問題，也無需再問。

禮貌地向提問者發出一個非常肯定的信號——你將不會回答這個問題。

重申你的話題。

含糊不清的提問

問：告訴我你們這個組織的情況。

答：你具體想了解哪些問題呢？

要求解釋清楚；或將問題集中于一點。

謠 言

問：最近有一些傳言，說其他公司可能也在發展相似的產品……

答：回答謠言將不合適；我們僅關心這個消息是否真實，還有這個謠言是從何時開始的。或者：我看不到這個謠言有什么可以相信的地方。

同時提出多個問題

問：這些變化將會帶來什么影響……你們是否能夠繼續……你們是否將不得不……？

答：我先回答第一個問題。李強演講與口才這些變化將使我們提高效率，從而對公眾更加負責。至于后面的問題……

選擇最容易的一個問題回答，將會有助于你抓住要點。

你不必立即回答所有問題。

不要低估“褒揚”的力量

有些講話者總是習慣在聽眾提出問題后以一種贊許的語氣表示感謝：“這個問題很有深度”或者“你的提問觸到了問題的實質”，以此來建立一種和諧、融洽的氣氛。即使問題聽來真的有些刻薄，你仍舊可以表揚提問者：“我們總是能夠盼到直中要害的問題。”當然，這種技巧也應慎用；如果你從一開始就表揚每一位提問者，你將開始被聽眾懷疑為不誠實。盡量使用不同的形容詞和語句：“這可真是個棘手的問題。”李強演講與口才“你的這個問題問得恰到好處。”或者“我希望有人會這樣問。”沒有規定你必須表揚每一位提問者——回答好問題才是最重要的。

一、教育說服與安慰

1、概念、特征、作用

教育是同通過會話使對象形成或轉變理念、情感、行為習慣，從而向上、向善、向美的活動。廣義的教育包括一切使人向善、向上、向美的心理轉化活動，狹義的教育是指長被對晚輩、領導對被領導、教育者對被教育者施行的，關于思想認識和道德品質的轉化交際活動。

說服是通過會話使對象改變某個主意和某個行動的活動。李強演講與口才說服往往就是教育，但并不都是。安慰是通過會話調適、改善對方心態的活動，安慰常常采用教育和說服的方法。

2、要求

（1）了解對象，對癥下藥。了解對象就像醫生診斷病情，應盡量弄清楚對象的心理、心境、態度、產生問題的內外原因、性格、情趣、日常生活工作情況。通常情況下可以采用的“藥方”有：情、理、利、法、威、事。“情”即動之以情；“理”即曉之以理；“利”揭示利害關系；“法”即用法律制度規范對象，威懾對象；“威”即利用威信和權利；“事”就是弄清事實，或幫助對象解決具體問題。這些藥方通常搭配使用。

（2）融洽感情、創造氛圍，把握說話時機。

融洽感情是為了消除心理壁壘，要盡量創造家庭氣氛或好的輿論氛圍，并及時調整談話現場的氣氛，把話說到該說時。

（3）耐心細致，注意語言的使用。急躁盲動和粗枝大葉是說服教育安慰的大忌，因此要耐心細致，心平氣和，使用樸實平易的語言，深入淺出，忌官腔官調，空洞說教，故作高深，花言巧語，可同時運用多種語言形式，如合適的文字資料、表情動作、語氣語調等。

1、請根據要求分析下列示例分別采用了什么說服方法。

[示例1]那天黃繼光的媽媽也來了（北京飯店舉行盛大舞會，歡迎志愿軍英雄），大家圍著她問寒問暖，誰知道，越安慰越糟，勾起了老媽媽的思子之情，當場落下淚來。周總理趕快跑過來解圍，李強演講與口才他把打擊把拉開，拉著老太太的手，親親她的臉，輕輕地為她用手擦去臉上的淚水，對大家大聲說：“不說了，不說了，跳舞！跳舞！”然后雙手拉著老媽媽的手，慢慢地在舞池里“走”了一圈。遠遠看去，老媽媽臉上已經有了笑的模樣，我自己卻看模糊了雙眼。

思考：大伙兒的安慰為什么會失敗，周總理沒有用過多的言語，卻成功了？ [示例2]后來周泰又隨從孫氏兄弟討伐黃祖，與周瑜、程普在赤壁共阻曹操，屢立戰功，遂被拜為平虜將軍。時周泰的部將朱然、徐盛等人，認為周泰不過是一介武夫，只是不怕死而已，心中并不服氣。孫權知道后，特地趕到周泰駐地需須塢，與諸將宴飲之際，孫權走到周泰身邊，讓周泰把衣服解開，孫權用手一一指點周泰身上的傷口，每指一處，便問及受傷之原因，周泰一一予以回答，孫權見周泰遍體鱗傷，不由得撫其臂膀，痛哭流涕地說：“幼平，你為了我們兄弟而拼死作戰，奮不顧身，被創達數十處，我今后一定會待你以骨肉之情，委你以重任，你是我孫吳的功臣，我將和你同榮辱，共患難。”周泰的部將見此情景，方始心服。

思考：孫權怎樣教育朱然、徐盛？他用了什么“藥方”？

[示例3]小陳和小楊是某學校新來的老師，小陳心眼細，考慮事情周到，小楊性情有些魯莽，但業務能力很強。一次，兩人發生了爭執，小陳說不過小楊，感覺很委屈，跑到校長面前訴苦，校長拍拍小陳的肩膀，說：“小陳啊，你脾氣好，辦事周到，這個大家都很清楚，也很欣賞，小楊天生是個躁性子，牛脾氣一上來，什么都忘了，等牛脾氣過去了就天下太平了，你是一個細心人，懂得從團結同事，搞好工作的角度看待問題，你怎么能跟他那暴性子一般見識呢？”一番話說得小陳臉紅了起來。

[示例4]我打工時認識了一個小女孩，相處不久我就來學校讀書了。李強演講與口才前不久，她給我打來電話說：“俊姐，我很難受，女孩子長得丑真是悲哀。我很自卑，身邊好像有一堵墻，我該怎么辦？”我說：“我也很丑，但我活得很開心。丑人做事不會考慮走捷徑，可以專心做一件事。因此成功率會更高更有成就，還有，‘自古紅顏多薄命’，漂亮的女孩子麻煩多，很難平平安安；我們可能是丑一點，可能沒有那么多的激情，但我們可能更加平安。不是說‘平安就是福’嗎？也許我們是更幸福的。她又說：“我也這樣想過，可就是做不到呀。”我又對她說：“其實漂亮不漂亮是相對的，我看你就比我漂亮。再說人美不美主要在性格、心靈，外表上差一點，人品好，還是有很多人青睞的。不是說‘人因為可愛而美麗，不是因為美麗而可愛’嗎？人活著就要開開心心，為什么總要去想那些不開心的事呢？不開心就能改變現實嗎？自我感覺好，人就會有活力，就會容光煥發，就會顯得美麗而可愛。整天不開心，那可真是丑了。”她高興地說：“我試試看。”

思考：“我”用了一些什么安慰的方法？

2、講講生活中你如何說服他人（或被他人說服）的事情經過。

3、會話練習：（1）某同學家里本來就很困難，昨天又被人騙了200元，這是他一個月的生活費，她很痛苦，怎樣安慰他？（2）同學們對某位老師有意見，但老師很自負，聽不進，你是學習委員，怎樣向老師轉達大家的意見？（3）某位同學突然接到家里的電話：媽媽遭遇車禍，不幸去世。同學傷心欲絕，送她回家路上以及她返校后分別怎樣安慰？

二、贊美與批評

1、概念、作用、心理分析

贊揚是對對象的稱贊和推崇。被人肯定、尊重的精神需要是贊揚的心理根據。贊揚直接或間接地滿足人的多種心理需要：它能使人感動受尊重，能讓人認識到工作和學習的成就，李強演講與口才能讓人覺得自己處在良好的人際關系中，還能讓人對自己的生存和安全環境產生樂觀的體驗。人人都有長處，個個身上都有兩點，只是看你能否發現和認識。揚長才能避短，贊揚具有認識作用、動力作用、優化作用、導向作用、化解矛盾的作用等。所以，要善于發現人身上的美，不要吝嗇你的贊揚。

批評是幫助人、警醒人而指出對象的缺點和錯誤，它不同于對對象的貶斥、譏諷、攻擊、謾罵，也不同于不負責任的議論。批評和贊揚是兩種形式上對立的交際方法和工作方法，但它們的目的和作用卻是一直的。批評的作用有：教育促進作用、警戒提醒作用、調整人際關系作用等。受批評的心理障礙也產生于人的心理需要。它會直接或間接地與人的自我保護心理相抵觸。它可能使人感到失去自尊和榮譽，使人覺得工作和學習的成績被抹殺，使人覺得自己處在惡劣的人際關系中，還可能對自己的生存和安全環境產生悲觀的體驗。所以人們一般主張慎用批評。

慎 用 笑 話

在回答問題時不要為了表現你的聰明睿智而大講笑話。聽眾會認為你這是不嚴肅的表現，甚至可能由此而對你產生反感。近而他們會站到對你提出尖酸刻薄問題的那些人一邊，他們會把你當傻瓜看待。

解決刁鉆問題

一般說來，講話者不必擔心每一個提問者都會別出心裁地為難你；偏執狂畢竟是少數。但是偶爾也會突然冒出一個名副其實的刁鉆問題令你措不及防。如果這種情況發生，只有一種解決方法：李強演講與口才保持君子風度，禮貌總是對付麻煩的良藥。聽眾更喜歡舉止大方、言語謙和的講話者。他們會自動對那個給你制造麻煩的人產生反感，與你站在一起。

如果你正在處理一個棘手的問題，為了避免惡意刁難者的出現，可以給他們設置一個障礙：讓他們說出自己的姓名、公司等等，這樣可以減少問題的數量，因為許多人不愿冒這個泄漏個人信息的風險。這個辦法尤其在一個不是很熟悉的群體中非常實用。

禮貌并不等于怯懦。如果提問者的問題已經不著邊際，你可以立即讓他止住。如果他帶有明顯的挑釁性口吻，你或許可以考慮休?約翰遜將軍的在某個場合使用的答語：“我會回答任何合理的問題，但對于那些帶有明顯傾向性的問題我拒絕回答。”

不必單獨面對：邀請自己的顧問團

我的許多客戶告訴我這個方法非常有效，因為它能使你減輕壓力，并且使得問答的過程非常有趣。下面我介紹一下如何使用這種方法：在你發表講話之前，邀請幾位反應機敏、見多識廣的人士組成你的顧問團。在進入問答時間之前，告訴你的聽眾這段時間對于他們更有價值，你已經請了一些專家來替你回答聽眾的問題。然后隨著需要請顧問團成員來解答問題就可以了。

把握問題的幾點技巧

成功的講話者在面對聽眾的問題時必須把握以下幾點：

1.在問答時間開始前，先向聽眾說明提問的范圍。除非你早就有言在先，如果當聽眾已經發問后你再給問題分類，就會給人留下你在躲避問題的嫌疑。

2.認真聆聽問題。盡管這對許多出色的演說家并不難，李強演講與口才但它對普通講話者來說卻是一個很關鍵的技巧。

3.當遇到一個人連續提問時，首先征求一下其他人是否有問題。如果問題都被一個人壟斷，那么你可以對他說，先回答完別人的問題之后再回來解決他的問題。必須在一開始就給聽眾確立這條規定。對于那些急不可耐的急于要提問的人，你可以說，“請您再稍等一會兒好嗎？我想在我左側的這位朋友應該是下一個提問者。”

4.習慣給提問排序。當同時有兩個或更多的聽眾舉手示意要提問時，根據你的判斷，按照他們舉手的先后順序挑選提問者。

5.在你尋找聽眾的問題時，不要留下視覺盲點。保持自己的目光不斷巡視整個會場。

6.當你被問到一個問題時，在回答前先反復向場下聽眾重復，因為許多聽眾可能還沒有聽清。我始終建議講話者最好讓提問者先解釋一下他的問題。這將確保你不會誤解問題。如果有必要的話，要求你的講話者闡明得盡可能詳盡一些。反復重復提問是示意講話者做出解釋的一個辦法：“根據我的理解，你是問……”不是讓你必須一字不差地復述問題，而是通過這種方法告訴提問者你需要先弄清問題。別忘了，在提問者解釋完之后你要向他表示感謝。

7.在問答過程中，目光始終直視提問者。簡短而準確地回答問題，不要顧左右而言他。有些問題可能會使你的回答又成為一篇講話。千萬不要浪費時間，你已經結束了你的講話。

8.如果你不知道答案，也不要用自己的方式應付了事。如果你真誠而坦率地承認自己確實不知道答案，或許會贏得更多的贊許，但你可以在接下來的提問中補償那位提問者。

9.你可以將一些重要的問題讓其他人來回答。李強演講與口才比如，如果你被問到一個非常專業的問題，但你知道在場的某位人士恰好是這方面的專家，那么你可以將問題轉嫁給他：“這是一個很好的問題，但這超出了我的研究領域。或許這方面的專家××先生可以給你解答。”這樣你既滿足了提問者，又贏得了那位替你回答問題者的支持。

10.在問答時間的最后留給自己一點時間做第二次總結性陳辭。只有當你認為通過回答某個重要的問題可以使你的講話給聽眾留下更深刻的印象時，才可以放棄自己的那部分時間。即使如此，我仍舊建議你最好還是由自己來完成結束語。畢竟你為了準備這個講話已經付出了那么多時間和精力，為什么要以別人的聲音來結尾呢？

檢測回答的標準

你的回答是否成功呢？這里有3條檢測標準：

提供信息；

說服聽眾；

與你的主題及內容緊密相連。

提供信息與說服聽眾是講話的最重要的目的。問答時間是講話內容的一個延伸和檢驗是否達到效果的一種手段。所以你必須認真對待，無論這個過程有多么艱難或者愉快，你都要感謝你的聽眾投入的時間和他們給予你的支持以及他們所奉獻的思想。

以說服而結尾

如果你以回答問題的方式結束你的講話，那么再問題逐漸減少之前就要發表你的最后總結。在你回答完最后一個問題之后，馬上告訴聽眾時間有限，自己必須要作總結性陳辭了。千萬不要等到有些聽眾已經穿好大衣、李強演講與口才準備立場的時候還糾纏在個別聽眾的問題中，這樣既傷害了提問者，也使聽眾感到厭煩。他們會說，“你不是早就做完了講話了嗎，為什么還不結束？”根據自己的判斷，在恰當的時機對剩下的提問者說，“我們今天的討論就到這里，非常感謝大家的參與。”然后開始發表的最后總結，這時你應該熱情飽滿、充滿自信。如果你一直站在講臺后面，你要走到臺前，向聽眾近距離道謝

在整個回答問題期間，你應該始終讓提問有序進行，禮貌地對待你的聽眾，使這段本來令你感到恐懼的時間變得輕松自然，其樂融融。努力把握這段時間，通過對這些問題的輕松自如的回答，提高你的信任度：你不但是在向他們索取問題，而且在幫助他們解決問題。享受這個過程，你的聽眾會因此而記住你。

專家計劃：提前準備

1.你被問到一個受到廣泛爭議的問題——如何控制運動員服用禁藥問題。列出兩個你認為尖銳的問題，然后回答它們。

2.在你參加的一些講話和會議上仔細觀察人們是如何處理問題的。

找到至少3個你可以使用的技巧和5個有效的方法。

視覺教具：一幅好圖勝過千言萬語

視覺教具是指任何可以被你用來配合講話的道具：圖表、圖畫、幻燈片、照片、印刷品以及實物模型都可以用來做視覺教具。但必須注意——你自己才是最好的視覺教具。你說話時的形象、步伐、手勢、表情都很關鍵。

視覺教具對于新手和容易緊張的講話者（對自己的動作、表情等缺乏自信）尤為重要。通過操作這些看得見的輔助材料可以有效緩解你的緊張情緒。但是同講話的其他要素一樣，這也需要你不斷練習。沒有經過認真準備的視覺教具只會表明你的講話存在缺陷，李強演講與口才這樣反而暴露了講話者缺乏經驗。但是，如果經過慎重準備，視覺教具將會有力地支持你的觀點，極大地增強你講話的專業性。事實上，我建議所有的講話者在任何講話中都應使用視覺教具。

但是，視覺教具也有它不足的一面：任何曾經在講話中使用了視覺教具的人都會告訴你，他們要花費大量的時間去構思和準備這些材料；它們會使聽眾的視線從你的身上轉移；它們浪費財物；如果不小心出了錯，它們還會給你帶來巨大的麻煩。

那么，為什么還要使用視覺教具呢？還是那句話—— 一幅好圖勝過千言萬語。它們可以活靈活現地表現你要費很多精力、搜腸刮肚地想出大量詞匯來描繪的事物。它們可以節省時間、產生趣味、增加變化，還可以幫助你的聽眾記住你的主要觀點。

我的啟發性研究

在過去的若干年中，我一直在從事培訓講話者的工作，視覺教具也在不斷變化。在今天的講話中已經使用了越來越尖端的高科技產品。但是，有些東西還沒有變。我花費了大量時間來研究使用視覺教具的藝術和科學，下面是我總結的一些發現：

最新最實用的口才修煉秘籍 www.tmdps.cn

你必須區分使用你的視覺教具。特別是對于新手來說，在使用幻燈片（PowerPoint，后面將做詳細講解）過程中的一個主要問題是，所有畫面上的內容看起來幾乎都一樣。盡管你可能是你的研究領域方面的專家，可你畢竟不是發明幻燈片的專家，你無法隨意改動幻燈片的設計。比如，如果你通過幻燈片來展示一系列目錄，你會發現幻燈片剛剛翻過兩三頁，李強演講與口才聽眾的注意力就已經開始分散。

在你使用視覺教具向聽眾展示前，先做一個簡要的介紹。如果你先做視覺教具的展示，然后再敘述的話，將會失去聽眾90%的注意力。你必須先指導聽眾，給他們一個機會將左腦思維（邏輯思維）轉換為右腦思維（形象思維）。你的指導工作做得越好，你對現場的控制就越成功。

不要在展示幻燈片時朗讀你已經講過的內容，這樣做純屬多此一舉、浪費時間，聽眾自己會看。大部分聽眾閱讀的速度幾乎是你朗讀速度的五倍，也就意味著他們總是在你的前面，你的朗讀只會分散他們的注意力。如果你認為幻燈片上有許多內容他們需要了解，那么你就刪除一些無關緊要的部分。

你放在幻燈片上的內容越少，你需要口頭陳述的部分就越多，你就越令人信服。記住，視覺教具僅僅是你講話的一種輔助手段，它代替不了你的口頭陳辭。一位善于使用視覺教具的講話者比一位沒有任何輔助材料的好的講話者更有效率。恰當地使用視覺教具可以幫你把信息準確地傳遞給聽眾。但是，如果操作失當，它們也會混亂你傳遞的信息，降低你的可信度。

視覺教具效果測試

為了確保你一直期待的視覺教具能夠在講話中真正發揮效果，首先思考下面的兩個問題：

如果沒有視覺教具的話，我是否能夠很好地完成講話？如果你并不是真正需要的話，那么，它只會使你的講話看起來更加雜亂。每一種輔助工具都是為了使你的講話內容更加豐富、活躍。確保你使用的每一種輔助物都與主題相關，并且能夠增加你講話的價值。設計視覺教具是為了實現某種特定功能，所以，要確保每種教具都能獨立操作和便于操作。

是真正的視覺教具還是視覺文字？李強演講與口才打印在表格上的文字不是視覺教具，因為你在這里真正提供的還是文字。有時你能發現一些將文字使用在視覺教具中的非常顯眼的方式，這些文字可以起到注解圖片的作用。但大部分情況下，在使用視覺教具的時候還是盡可能少用文字為妥。

怎樣設計視覺教具

經過設計者的創作和加工，一個好的視覺教具便會躍然而生。下面是設計過程的一些基本步驟：

回到你的講話提綱中，記錄下對于使用視覺教具的一些想法。一個視覺教具怎樣才能幫助你闡明一個觀點呢？哪種形式的視覺教具最適合你的講話內容——圖表、模型、圖畫還是圖解？每種視覺教具都是為了實現一個特定功能，只有在需要的地方我們才會使用它們，而且要保證其一定要與主題相關。使用它們不僅僅是為了使講話生動，還要有它們的目的。

在一張紙上記錄下視覺教具的實質是什么，然后開始設計它的表現形式。這張紙代表了你的視覺教具，將你想通過它表現出來的思想控制在兩點之內。

描繪出視覺教具的草圖。你要通過這個粗樣將它制成一件藝術品。無論你是在做自己的視覺教具還是同職業藝術家一起工作，都需要在制成成品之前畫一張草圖。

避免零亂，盡量使你的視覺教具簡單，易于操作。如果你必須輔以文字，那么盡量力求畫面平衡。每個視覺教具都應有其題目，并且涵蓋的內容不應超過三個主要點。如果你還有更多的問題要說明，那就再做另外的視覺教具。將每個視覺教具的線條限制在六條以內，當然越少越好！

如果你要在視覺教具上使用數字和文字，那么將它們設計的大一些，以方便聽眾觀看；盡量使用圖表的形式，以減少文字的數量。確保每種視覺教具都能支持你的主題。

在使用顏色方面應注意三點：視覺美感、李強演講與口才突出主題和區分內容。即使一小塊顏色也能增強視覺教具的整體效果：在標題下面劃出彩色線條，在每個主要觀點的前面標出彩色著重號。但不要過多：太多顏色只會使人眼花繚亂。

顏色對于大多數人來說還具有心理作用，我們總是被廣告和推銷單上有顏色的部分所吸引。藍色和黑色都很適合標題使用，藍色也可用于圖上的強光區和下劃線。綠色意味著前進，看到他就會感到愉快和希望。紅色是眼睛最易捕捉的顏色，但是，它看起來要比其他顏色生硬得多，因為它代表著停止和損失。

因此，當你畫出草圖的時候，試著標上顏色練習一下。嘗試不同的顏色，從你的朋友那里得到反饋意見。換言之，就是在你最后做出視覺教具的成品之前，盡量彌補不足。

如何使你的視覺教具取得成功

失敗的教訓各不相同，成功的經驗如出一則。如果在任何細節上沒有注意，失敗就將在所難免，成功的視覺教具總是會避開所有導致失敗的陷阱。下面是一些能夠使你的視覺教具和講話取得成功的商業謀略。

使所有的視覺教具協調一致，但是不要令人厭倦。標題應該大小統一，風格盡量保持一致。所有圖表中顏色的使用應該相應固定：如果你使用藍色著重號表示強調，那么在圖表的所有部分都應如此。在一個視覺教具中不要使用三種以上的顏色。

在你正式使用視覺教具前，李強演講與口才不要讓聽眾看見。如果你想要它們來支持你的論述，就不要讓它們過早露面。

面對你的聽眾講話，而不是視覺教具。不要讓它成為你的“安樂毯”；雄辯的演說家也使用視覺教具，但是，他們會始終保持與聽眾的眼神交流。

當你演示視覺教具的時候，站在它的旁邊，不要站在它的前面。

演示結束后，不要忘記收好你的視覺教具：考慮一下空間的大小，聽眾應該占據的地方，還有圖表架、電線、電燈以及所有器具。在你講話之前，別人一定也已經收拾好他們的視覺教具。確保你的視覺教具的高度使場內的每個人都能看到。如果你沒有圖表架或支架的話，就用手舉起你的視覺教具，但不要遮住你的臉。用完之后，將它們放在一邊，但不要隨地散放，否則將影響你接下來要做的總結發言。

在練習你的整個講話過程中，加入視覺教具部分。將它們單獨練習是個錯誤的決定。在講話的過程中使用視覺教具，并且反復練習，確保它們融為一體。

幻燈片的使用

高科技總是帶給人們很多美好的東西。在視覺教具方面，幻燈片和計算機輔助圖表系統的發展讓你可以自己設計視覺教具，而不再依賴計算機專業人員。但是，也正如其他高科技產品一樣，幻燈片也無法做到能夠解決所有問題。于是，許多依賴計算機程序的講話者便以此為借口，而不去找失敗的根本原因。你永遠也不要指望一個視覺教具能夠完全代替你的講話。成功的最主要原因不是因為幻燈片、動畫片或者別的視覺教具，而只能是靠你自己的講話。

李強演講與口才使用計算機軟件形式講話的一個主要問題就是幾乎所有人都在使用它。2001年2月出版的商業2.0雜志上有一篇文章呼吁“停止使用幻燈片！不要讓你的朋友再使用它！”的文章，作者托馬斯?斯圖爾特認為，現在的會議組織者經常愿意提供這些計算機設備，就是因為他們“想塑造一個制服式形象”。

“為什么這個世界非要標榜統一的制服形象呢？”本身就是一名演說家的斯圖爾特，曾經聽了眾多的講話。“他們總是千篇一律。一個講話者結束，他的幻燈片就會顯示感謝的字眼并且給出他的電子郵件地址，接下來就是掌聲，燈光亮起，他拔掉插頭，離開講臺，主持人宣布介紹下一個講話者。她走上講臺，一邊插上插頭，一邊毫無邏輯地咕噥著。燈光熄滅，她又重新開始一頁一頁地演示她的幻燈片。幻燈片上顯示早上好，從早上8點開始，進行到12點，下午1點重新開始，直到5點結束。”

那么，為什么我們要使用幻燈片和其他的軟件工具呢？因為使用得當可以使你的講話更加高效、專業。幻燈片的使用包括以下四種形式：

1.投影式幻燈片：你可以使用投影儀完成這項工作。如果你沒有彩色打印機，可以將內容存到磁盤里，把它拿到打印中心，將幻燈片的顏色打出來。

2.35毫米幻燈片：如果你在講話中需要，大部分商業復印中心都能將PPT(PowerPoint)形式的幻燈片轉換為35毫米的幻燈片。

3.計算機驅動式幻燈片：這是最常用的一種幻燈片播放形式，它們需要借助筆記本電腦來實現。這是一套最有效的程序，因為它可以讓你在講話過程中隨時補充動作和聲音。

4.網絡式幻燈片：你可以將你的幻燈片演示與網絡連接起來，這尤其在遠程教學課堂上特別適用。

一些演示者似乎認為放映幻燈片僅僅是按部就班地放映而已，李強演講與口才而如何才能使這種千篇一律的工作讓聽眾產生興趣呢？下面是一些如何使你的幻燈片放映更加有效的建議：

照顧到你的聽眾。你不是在跟他們說話嗎？你想讓他們對你的演示產生什么樣的印象呢？如果你想做一個嚴肅的、專業的演示，就必須保證你的幻燈片演示效果要在聽眾的面部表情上做出反應。不要使用淺色或者滑稽的圖片。當然，如果你正在給一群孩子做演示或者你的演示是關于一個娛樂的話題，那么，你也可以使用淺色和大量的圖片。

考慮到地點。你將在哪里發表演說？如果地點是一個大廳或者禮堂，使用簡單的背景和最大的字體，不要包括太多的內容；如果你想要同聽眾討論幻燈片上的內容，將它們裝訂成冊，分發給聽眾。

不要在目錄上標太多的重點符。因為這是最容易的幻燈片演示，放映者只需站在一旁，使用太多的劃著重點符的內容顯然會令聽眾難以記憶。每頁幻燈片上至多使用三處重點符。同時，保證你的每個標著重點符的句子盡可能簡短。

選擇合適的字體。確保你選擇的字體足夠大，使得禮堂后面的聽眾也能夠看清楚（尤其是狹長的那種）。在一頁幻燈片中不要使用兩種以上的字體。一般說來，標題使用無襯線字體，正文使用襯線字體。

選用能引起聽眾興趣的標題。幻燈片的大部分分頁都會有標題。比如，如果你正在做一個關于醫療成果方面的講話，你可能會展示不同階段的圖表。每個圖表都會有一個諸如“階段1：感染”、“階段2：爆發”、“階段3：癥狀”，等等。但是，如果你是在使用圖片的話，就不需要標題了，圖片本身就是最好的標題。

慎用圖表。一個恰到好處的圖表可以使你的演示更加精彩，但是，不要讓它從你的正文中溜走。想想人們每天談論的那些電視廣告吧——有很多我們根本記不得那是在為什么商品作的廣告。如果有人從你的展示前走過時說，“這些圖表真的做得很棒！”那么等于說你根本就沒有達到你的目的。

當然了，最終起決定作用的還是你的目的。李強演講與口才這就是為什么你不要從設計你的幻燈片演示開始準備你的講話。在我的培訓課程將近結束的時候，大部分學員至少已經刪除了一半以上他們親手設計的幻燈片。從一張紙或者一個空白的計算機屏幕開始你的準備工作，先把你想演說的提綱列出來，從內容開始，最后再添加圖表。

避免幻燈片的負面效應

幻燈片就是一柄雙刃劍：它能有效地展示不同的概念，也能將聽眾的注意力從你的身上移開。因此，作為一個講話者，你最有效的武器就是你的眼睛。如果你打算使用幻燈片，那么，它必須滿足兩個條件：不會使你和聽眾都沉寂在黑暗中；不會使大部分聽眾在聽說你要放映幻燈片后失去興趣。我曾見過許多聽眾一聽說放映幻燈片作為講話的一部分他們會時立即泄氣。你要迅速向他們證明，即將進行的幻燈片演示不會讓他們失望。

如果你們是在飯后進行講話，那么，你的聲音在黑暗中將顯得格外活潑、動感。不要將所有的燈都關閉，這樣使你能夠看清你在放映幻燈片期間聽眾的反應，以便能夠及時喚回聽眾的參與。

盡管不能避免缺陷，但幻燈片還是當你面對人數眾多的聽眾時一種非常有效的視覺教具。某些情況下真的很需要使用它們，比如，一項新式的手術技術的展示，一種新型的工程設備的展示，一個房地產經銷商在介紹新開發的地段和樓盤時的展示，都離不開幻燈片的幫助，李強演講與口才它可以節省很多語言的解釋。計算機繪制的精密的圖表能夠很好地幫助講話者向聽眾傳遞非常復雜的概念。

幻燈片同時還賦予了講話者一種彈性，他們可以通過增刪幻燈片來改造他的陳述，而這些將不會改變他講話的完整性。

事實上，今天的人們正越來越少地使用幻燈片——但是，它們在工業領域中仍舊被廣泛應用。如果你有很高的幻燈片設計水平，但是，你卻還不習慣使用它們來打印你所發表的演說，那么，下面的拇指法將會幫助你增強你的講話效果：

確定你希望聽眾記住的目標，然后整理加工這些要點，設計出你的幻燈片。

僅僅在必需時才使用幻燈片。不要把聽眾的注意力無謂地浪費在無關緊要的幻燈片上。

反復演練幻燈片陳述過程。如果你要展示一個幻燈片，確保它與你的講話主題有關，不要演示一個過于復雜而且不會進行口頭解釋的幻燈片。否則，當你已經開始講述其他問題的時候，你的聽眾還在冥思苦想剛才那個問題。

不要將一個幻燈片頁面在屏幕上停留時間過長。當你正在陳述或者解釋它的時候，將幻燈片切換到下一頁。

認真準備技術設備。講話之前要確保幻燈片能夠正常工作。儀和旋轉裝置都放在合適的位置。在你正試講話之前將所有物件清點兩遍：電源插座是否已經接好？如果需要的話，是否有備用的延長線？

做好應付突發意外的準備

你可以通過事先的認真準備和假想的應急措施，成功避免在操作投影儀過程中可能出現的大部分常見的問題：

提前到達會場檢查安裝程序。

親自查證是否所有設備都已就緒；李強演講與口才不要指望別人替你做好這些事情。

找到投影儀的開關鍵，因為每種投影儀的設計都不同，所以，你經常會找不到它們開關鍵的位置。

準備一個備用的投影儀燈泡。

事先確定好投影儀的擺放位置，確保投影儀的兩側都有放置幻燈片材料的空間，因為你要將已經使用完的材料和尚未使用的材料區別開來。盡管我在視聽目錄上已經對此明確要求，但是，我還是必須花75%的時間去制定一個排序計劃。

帶一根延長線，以防萬一。最好將其他相應的設備也都備好—— 一卷額外的人造絲、磁帶、剪刀，等等。

安裝并檢測設備。

在一塊亮光板上用一張幻燈片材料檢測光線。

做好應付突發事件的準備。

激光指示器

商用激光指示器是被設計用來輔助講話者做講座和商業性演說的。激光指示器射出的光柱可以在它的目標物上形成一個小亮點。它在講話者使用幻燈片時可以幫助講話者將聽眾的注意力吸引到一個特殊的點上，特別是在聽眾人數眾多而幻燈片又離你較遠時，它的作用尤其明顯。

但是，像所有其他的高科技產品一樣，它也有自身的缺點。你很難將它固定在你要強調的那個點上。接下來發生的是這道激光光柱在幻燈片上來回地跳躍，聽眾很容易跟著光線而迷失。

并且，你要記得這個激光指示器不是一件玩具。美國激光研究院（The Laser Institute of America）指出，如果使用失當，激光指示器發出的光柱將會灼傷人的眼睛，他們建議：

不要將激光指示器指向任何人，它是被設計用來指明不動的物體的。

不要將激光指示器指向鏡狀物體的表面，李強演講與口才它反射的光線同樣可以灼傷人眼。

不要讓未成年人單獨使用激光指示器。

錄 像 帶

近些年來，隨著生產規模的不斷擴大，錄像帶正在被越來越多地使用。但是，這種媒介的缺點非常明顯：價格高昂且缺乏彈性。錄像帶不僅難及其他高科技產品的價格低廉，而且也不能被演示者所控制。因為講話者必須要停止播放錄像才能發表評論，所以，大部分錄像式演示都被設計為連續播放。

錄像帶彌補自身弱點的強勢是詳盡和權威。它們大部分同電視和電影非常接近，因此，畫面通常會令觀眾感到震撼。當在資金充裕、場合允許的條件下，錄像帶通常會取得特別好的效果。如果你曾經使用過錄像帶，就會知道應該提前將帶子倒到你需要的地方，仔細檢查是否帶子能夠正常播放。否則，一旦它們不能正常播放，其結果只會同VCD或者DVD一樣糟糕。

圖 解

不管你相不相信，圖解都是我最喜歡的視覺教具——事實上，我總是將兩張圖解分別置于講臺的兩側。它們強迫你的目光只能左右平行移動，這會比前后移動更能刺激聽眾的反應，吸引他們的注意力。

圖解比較適合于聽眾人數較少的情況。李強演講與口才你要提前準備它們，或者是邊講話邊“拋出”它們。它們既可以是厚紙板，也可以是放在圖解架上的普通紙張。按照下面這些步驟使用你的圖解：

提前安裝好圖表，但直到你需要使用時才打開它們。

為每份圖表都加注標題，以便聽眾了解信息指對的內容，這是大部分人都忽略的一個步驟。將標題用大寫字母打印出來。

力求畫面生動、簡潔。

不要邊說邊寫，除非這是聽眾的要求。當你轉身寫字的時候，提高嗓音使得所有人都能聽清。

使用粗線條繪畫。提前將復雜的設計用細線標出淡淡的輪廓，以便講話過程中能夠迅速而專業地畫出它們。

不要使用紅色，除非你是在給很少的聽眾講話——在圖表上很難看清楚它。

如果墨水弄臟了圖紙，盡快更換一張，因為它很容易將兩張紙貼在一起。

如果是在一個狹長的房間里講話，將圖表貼在一個可以升高的畫板上，否則坐在房間后面的聽眾將看不到圖表的底端。

當你指向圖表講解的時候，應該在圖表的右側，使用你的左臂進行指點。如果你使用右臂的話，你也不要背對聽眾，李強演講與口才將你的右臂橫過你的胸前。不過如果你是右手族的話，就將圖表置于你的右側吧。

圖表演示的一個主要的好處就是在你即使已經談論其他話題的時候，仍然能夠將剛才的信息留給你的聽眾，這是幻燈片和電腦圖表演示所無法比擬的。

通過將圖表與其他圖畫搭配使用，使你的講話成為“多媒體”。

與其他視覺教具一樣，一旦你使用完了圖解，你就要找到一種方式去除它。你可能想在講話過程中的不同階段使用圖表，因此，最好的方法就是在每次使用完后用一張紙遮住它，可以是白紙，也可以是一張上有與你的整個講話主題相關的圖標或者圖畫的紙。

黑 板

在聽眾較少的場合中，李強演講與口才黑板也是一種不錯的視覺教具。但是，你應遵循以下原則：

事先認真檢查，確保支腿和螺釘都很堅固。

多準備一些黃色粉筆，在你的口袋中總是留著一支備用。在表現力上，黃色比白色更突出一些。

使用潮濕的，而非干燥的粉筆刷。如果你是使用激光指示器，不要讓光點在黑板上游移不定，指向你要強調的地方，讓它停留一會兒，然后再移開。

不管畫還是寫，每次都不要超過幾秒鐘，也不要邊畫邊說。如果你想解釋你正在做的事情，先轉過身來面向聽眾再說。

當你結束一個話題，開始一個新的話題的時候，應盡快將黑板上原有的內容清理干凈。黑板上的原有圖畫將會分散聽眾的注意力。

對黑板和圖表的特別建議

在你講話之前，應在黑板或圖紙上畫好直線和標準的圓弧，用粉筆或者鉛筆輕輕地勾勒出底樣。在講話過程中迅速而專業地畫出這些圖形，會使你的聽眾對你產生更多的欽佩和贊賞。

模型和實物

模型和實物只有在聽眾人數很少時才適用。但是，往往精致的模型和實物都造價高昂，即使是復制品，價格也不便宜，而且不很實用。模型需要講話者源源不斷地講解，而且還得表情生動，達到栩栩如生的效果。當然，這就意味著講話者要靈活多變，他可以通過改變話題來迎合聽眾的胃口。如果真是形勢需要，與錄像帶配合使用，模型能夠發揮最佳的效果。

當你分發實物、調查問卷、印刷品或者其他作為視覺教具的材料時，李強演講與口才你就正在減弱聽眾對你的關注。不要在這個階段向聽眾介紹重要的新觀點，而且，你還要花費時間去概述和描繪正在分發的實物。

印 刷 品

印刷品是聽眾可以操縱的視覺教具，因此，對于講話者來說，控制現場氣氛和聽眾的注意力則更為重要。向聽眾講明你的意圖。在開始講解他們要參與的要求之前，不要把印刷品急于發給他們，否則的話，人們會在你講話之前就開始閱讀它們，場面將會失控。

當聽眾拿筆寫下來的時候，他們的記憶可能更加深刻，即使他們再也不回頭看看自己的筆記。這就是為什么印刷品和調查問卷能夠幫助聽眾對你的信息保持記憶的原因。

提前數出印刷品的數量，這樣既可以節省時間，避免混亂，又可以在頭腦中有個深刻的印象。你需要了解現場有多少排聽眾，以及每排有多少人。你的印刷品盡量設計的有一點創意，避免使用打印好的目錄，而使用繪畫和其他形式的藝術品則更為妥當。凡是適用于視覺教具的主要原則都適用于印刷品，他們必須要有明確的目的和你不能直接通過語言傳遞的信息。

圖解和插圖

最好的視覺教具是一種速記，李強演講與口才圖解和插圖是所有視覺教具中使用最頻繁、也是最有效的形式。

圖解有多種表現形式，可以表現為圖表（條形圖、圓形圖或坐標圖）、系統關系、因果關系和流程圖，等等，它主要依賴于你的想象。不管是圖表、卡通、地圖還是最初的藝術品、插圖，都使得視覺教具比打印出來的講話的文字復述更加形象、逼真，栩栩如生。

不僅用于講話

視覺教具——特別是圖表——對職員會議和客戶討論來說都很有幫助。李強演講與口才它們將支持你的觀點，使你的講話更加精雕細琢、無懈可擊。你將會給聽眾留下深刻的印象，因為并沒有多少人懂得在這種場合下使用視覺教具。當你第一次在職員會議上使用視覺教具的時候，你需要做的也許僅僅就是微笑著盯著在場的每一個人，等待他們的掌聲和歡呼吧。

推翻默菲法則

比爾?蓋茨，舉世聞名的微軟奠基人，站在講臺上向全世界的聽眾介紹他的最新程序Windows98，他和一位同事正在演示給這個程序增加外部設置有多么容易。他的同事插上掃描機的插頭，只站在巨大的計算機屏幕前面，等待著輸出一條信息“您的新設備已經載入”，然后開始歡呼慶祝。然而，計算機屏幕突然變藍，再輸出兩個恐怖的單詞“致命的錯誤”后就開始閃屏了。這是因為程序設計上的某種錯誤，導致它強大的計算機輔助圖像系統不能正常運轉了。如果這個發明了我們今天使用的大部分計算機程序的世界上最富有的人，都有可能在他演示過程中的某個問題上遇到了麻煩，那么你將遇到更大的問題。

所以，默菲法則也照樣適用于我們的視覺教具：任何事情都可能出錯，它當然也不例外。如果你真的這樣以為，那就錯了。為了幫你反擊這條法則，我制作了下面的檢查表（第130頁）。使用它，你會做好充分的準備。

正如博伊?斯考茨總是本著他們的座右銘——“總是做好準備”——一位使用視覺教具的講話者也應該有一句座右銘——“總是有個備用方案。”通常這個備用方案就取決于你自己。視覺教具可以成為精良的裝置，但是，你不要感覺到如果沒有它們你就無法傳遞一個成功的講話，你可以做到。任何時候，只要相信自己，你都可以做到。

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如果你是在講話中善于使用視覺輔助教具的話，李強演講與口才“生動的、瞬間的、令人興奮的和豐富的”是能夠提供給你的講話的形容詞。當然，一位語言大師單憑他的詞句本身就可以得到這些褒獎。但是，雄辯的演說家使用視覺教具則能夠使自己更接近于“登峰造極”。下一章，我們將介紹如何使自己在講臺上揮灑自如的技巧，你將了解到，該如何通過控制影響你在一般情況下的講話和在特殊情況下的視覺教具的環境因素，來使自己的講話獲得成功。

專家計劃：創造性的視覺教具

1.討論一下如何使用視覺教具做一個融幽默性與知識性為一體的講話者，如果在使用視覺教具過程中遇到麻煩，又該如何解決？先試著描繪出大致的輪廓，然后逐條演示你將怎樣解決這些 問題。

2.你被要求做一個三分鐘的講話，內容為向新加盟的公司員工介紹公司情況。描繪一下你將使用哪些視覺教具，以及為什么選擇它們。

3.對自己做一個承諾，保證自己將在未來的六個月之內試著使用每種類型的視覺教具，這將會幫助你提高自信心和靈活性。盡量在你的下一個講話中使用多媒體（至少兩種不同類型的視覺教具）。

視聽檢查表

這里是一份問卷調查表，你可以在每次講話前參照此表，檢查一下是否自己的視覺教具都與主題有關，李強演講與口才能否使你的講話更加活潑、有效，能否將講話內容準確、清晰地表達出來。

（二）拜訪的注意事項

1、選擇適當的拜訪時間。一般來說，清晨、飯口、午休、深夜均不宜登門拜訪。這些事件拜訪會叨擾對方。

2、事先打電話預約，且按時拜訪。萬不得已做了不速之客，一見面就要說：“真抱歉，沒打招呼就這么跑來了。”然后加以解釋。

3、拜訪時交談的用語及語氣，要顧及對方的輩分、地位等，還要看相互之間的關系。

4、拜訪者不要忽略適當同主人家屬交談。

5、如果是多人拜訪，不要一個人搶著說話，要讓大家都有機會說話。

6、對主人的敬茶、敬煙應表示感謝。

7、遇有來客，應前客讓后客，說：“對不起，我有點事。你們談吧，我先走一步了。”

[小結] 拜訪的語言技巧，我們講了兩方面內容：得體的拜訪語言、拜訪的注意事項。尤其值得注意的是要做到拜訪目的明確，拜訪時間不宜過長，拜訪之前先預約，拜訪要守時。二 接待的語言技巧

古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”然而不善言談的主人，李強演講與口才也會使客人感到尷尬。一朋友與我是知己，我初次到他家里做客，渾身不自在。因為他媽媽話不多，我就有些想法，以為她不歡迎我。時間久了，與他媽媽處得很好，原來他的媽媽太不善言辭。看來不善言辭影響交際。那么，做一位熱情好客的主人，在言談上應該

注意哪些技巧呢？

（一）對來訪者的進門語做禮貌、熱情的應答。如：

“我也想在家里同你聊聊，快請進！”“哎呀！上次已經打攪了，還讓你再跑一趟，叫我怎么感謝你呢？”“哎呀，你來了，我可真高興！”

（二）招待熱情、周全。比如簡單的寒暄、請煙遞茶果。

（三）盡快弄清來訪者的意圖，以便迅速確定談話話題。作為主人要順應客人心愿，給客人以愉快的感受。

[小結] 在接待的語言技巧這部分里我們講了三方面的語言技巧：禮貌熱情的應答、熱情周到的招待、盡快弄清來訪者的意圖。同學們，得體的接待體現的是一個人 的教養與素質，它為我們建立了與人溝通的橋梁；反之，如果接待不當，也會帶來不必要的麻煩。三 電話的語言技巧

（一）接電話的語言技巧

1、接電話要迅速及時。盡可能在鈴聲響第二遍就拿起話筒立即打招呼。自報家門。“你好，這里是黑龍江省商務學校（單位）”

如果振鈴多次才接電話，應立即表示歉意說：“對不起，讓你久等了。”

5、機智地回答問題。李強演講與口才如你不敢確定來電話的人是什么身份，有什么意圖，它們需要的信息是否可以提供，那就可以這樣說：“讓我查一查再給你回電話，怎么樣？

”“我得跟李先生善商量一下才能決定下來，好么？”

6、對對方的話要做出反應。為了表示已經聽懂對方講話，應不時的用“嗯”“對”“行”等用語給對方積極的反饋。

若沒有聽清楚對方談話，應禮貌地打斷對方，請他再講一遍，“對不起，能麻煩您再講一遍，行嗎？”

7、讓對方自己結束通話，切不可以自己放下電話。

通話完畢說：“再見，謝謝！”要讓對方自己結束通話，然后輕輕放下電話。切不可不耐煩的把話筒扔回原處或隨便掛掉電話。

（二）打電話的語言技巧

多用禮貌用語或祈求語言。打電話者要知道，自己討擾了別人，因此用語要禮貌，以使對方悅納你。比如：“你好，請問是哈爾濱商業大學嗎？”“勞駕，找一下

××好嗎？”“麻煩您，找一下李強，好嗎？”“謝謝你。”

在這里問同學們一個小問題：接打電話的雙方，誰先放下電話？

提示：通常是打電話者先放下電話。

（三）電話交談應該注意問題：

1、語調要親切熱情。

2、采取坐姿或站姿，切忌躺著接打電話。

3、說話要清晰。李強演講與口才使對方能聽清你講話的內容。

4、要聚精會神。有人一邊打電話，一邊吃東西；或者一邊打電話，一邊與別人打招呼。別人見了不雅，聽電話的人，也一定覺得你不重視他。

[小結] 在電話的語言技巧里，我們講了三部分內容：接電話的語言技巧、打電話的語言技巧、電話交談應該注意的問題。同學們，在信息迅猛發展的今天，電話

已經成為我們彼此溝通的重要手段。可是，在現實生活中真正掌握電話語言技巧的人少之又少。那么，青年朋友們，讓我們從身邊的小事做起，讓尋常的電話不單單成

為我們聯結情感的紐帶，也成為我們提高個人素質的窗口吧。

[本講小結]在第四講里我們講了三部分內容：拜訪的語言技巧、接待的語言技巧、電話的語言技巧。下面我們進入實訓部分： 課堂實訓

1看下面的動畫片，回答問題：

2、當你登門拜訪時，在門口就聽見里面在爭吵，這時你該怎么辦？

3、××服裝公司經理打電話給××進出口公司洽談出口一批服裝到美國的事宜，進出口公司主管經理外出辦公了，你作為經理辦公室秘書，怎樣進行電話接待？ 本講要點回顧

我們在第四講里，講了三部分內容，李強演講與口才通過訓練同學們掌握了拜訪的語言技巧、接待的語言技巧及接打電話的語言技巧，提高了語言交際能力。但有幾個問題值得注意：拜訪之前要有約定，不可冒 然造訪；拜訪時間不能過長；接待客人時，客人臨行要送至門外。同學們，做一個受人歡迎的客人，一個熱情好客的主人體現的是一個人的素質與教養，本講內容會助你一臂之力。愿它為你的學習、生活、工作插上一雙翅膀，祝你展翅高飛。

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第三篇：《李強》演講與口才觀后感

心得體會

通過學習李強老師的《演講與口才》第五講，這一講對我來說有所收獲。

通過李強老師的講課，思考怎么能與我們的工作相結合；在我們不斷努力學習、提高自身的同時，必須遵循一些法則，能夠通過一些途徑，最快、最有效的達到好的口才。

好的口才我們必須做到：

“言之有物”—讓語言實起來；在工作中，我們要身體力行，少說多做，用事實證明自己，只要我們自己做好、做實，只有這樣我的語言，才有信服力。

“言之有序”—讓語言排好隊；工作中，當我們要安排下屬干活或需要同事協助你時，我們必須闡述清楚事情的來龍去脈，以最簡便的方式得到下屬或同事的認同。

“言之有理”—讓語言強起來；工作中與同事難免有摩擦、以及磕磕碰碰，我們一定要多聽聽他人意見或建議，自己不對時，要勇于承擔自己的過錯；同事犯錯了，一定要耐心為他說明事情之間的厲害關系，以及后果。

“言之有趣”—讓語言俏起來；工作中，時間長了難免會枯草無味，在與同事交流、配合過程中，找準時候，說貼切的話語，與同事高高興興的完成合作。

“言之有情”—讓語言活起來；工作中，希望得到同事的協助時，一定要控制好自己的情緒，以及語言表達情緒；帶著不好的心態辦事，換來的是更生氣，所以，我們要克制自己。

“言之有文”—讓語言靚起來；這必須我們通過大量的填補自己的知識庫，把方方面面都想到，只有充實自己，才能讓人感覺你給帶來的耳目一新。

只有我們在工作中用了心，別人都是信服的，會帶來了更大的方便；好的口才，必須讓人感覺到生動，有收獲，有動力，只要做到這些，我相信我們會上進一大步；與人交流，做到想得清楚、講的明白、清晰地邏輯思維、詞匯儲備，再加上反復的練習，我們會更進一步。

再工作、生活中，與人交流時，用經典的成語鍛煉自己的口才，用名言佳句提升自己的口才，用俗語諺語點綴自己的口才，會給我們的工作與生活，帶來不一樣的體驗。

第四篇：成功演講與口才李強講座

成功演講與口才

李 強

內容簡介：

一、好口才輝煌你的一生

二、口才的魅力

三、適合的場合說適合的話

四、成功口才四要素

五、成功口才必守法則

六、成功人際口才

七、成功職場口才

八、成功演講口才

九、成功營銷口才

“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。”

通觀古今中外，成功者無不擁有高超的演講才能。

一流的口才是每一位卓越人士馳騁商戰、追求事業成功的無價之寶。

不論您是商務談判，還是主持會議；不論您是接受采訪，還是鼓舞士氣，都需要擁有良好的口才。

那么，如何迅速提升您的表達、溝通、說服、談判、演說及人際交往能力？ 第一講：好口才輝煌你一生

何為口才---說話創造財富，說話讓人喜歡，說話讓人愛聽，說話能交到朋友，說話能征服聽眾。

如何化解語言中的爭執？承認別人的觀點，談自己的看法。成功是指達到自我目標、愿望的達成。口才的種類 ※ 一對一 ※ 家庭 ※ 營銷 ※ 管理 ※ 公眾演講 ※ 行政 ※ 答記者問

不同的環境一定是不同的內容，不同的內容一定有不同的語調，不同的語調有不同的語速，不同的語速包括都應該是不同的音符。演講沒有絕對只有相對，我講的東西沒有百分之百的正確，任何的事都因人而異，因地而異，因時而異。各位聽懂了嗎，取之精華 去之糟泊，你認為是好的接受，你聽的不好的，一聽了之，記都不要記它。更不要下課去議論他，你腦袋中裝什么，嘴巴里說什么，如果聽了很多錯的東西，嘴巴里說都是錯的東西。光裝對的光說對的，通通對

三人同行，必有我師。人生處處是考場，人生事事皆考題，凡事仁者見仁，智者見智 每人都有自己獨立的思考沒人都有獨立的思維

世界上最偉大的藝術和最有征服力的武器就是語言，人類的進步與文明就是從擁有語言的溝通開始的，在這個世界上，沒有聲音的人可能成為藝術家，或者其它專家，但絕不會成為偉大的領袖。----語言和音樂是這個世界上兩種藝術，他不需要任何的幫襯催人淚下、令人振奮。完美的口才將為您的事業帶來什么樣的幫助？

人的一生離不開口才，因為你不知道什么時候突然會讓你公眾發言!※ 一言九鼎重如泰山；三寸之舌，強于百萬雄師

※ 一個人是人才未必有口才，但一個人有口才一定是人才

※ 任何時候茶壺煮餃子都是表達不清楚最合理的借口，這叫有口無才。首先你說的話要保證能聽懂這是說話的第一要素。

※ 與別人的思想得到良好的交流，并能與他們達成共識 ※ 給別人留下良好的印象。※ 創造財富的法寶 ※ 為他人帶來快樂

※ 用最簡單的話訴說最復雜的事。

常用十個詞：您好、謝謝、再見、對不起、請

第二講：口才的魅力 語言的魅力

※ 語言可以創造化學反應，是藝術。※ 語言可以制造各種情況是力量。（在適合的場合說適合的話）第三講：適合的場合說適合的話 ※

※ 不說無禮的話（有理走遍天下,無理寸步難行）※ 不說無序的話 ※ 不說無胃的話 ※ 不說無情的話

稱呼您、眼睛看著對方、面帶微笑、適當的距離、精心的著裝。越是大人物人越好越好接觸，稻田里的稻穗低著頭的籽粒最飽滿麥田里的麥穗彎著腰的是籽粒最沉甸甸的。中國講究情、理、法

企業管理：有情管理，無情的制度，絕情的處理

要在適合的場合說適合的話

※ 懂得在適合的場合說最有效的話。※ 話一定要說但不要亂說。※ 話一定要多說但不要說廢話。

不要對別人說NO但要告訴別人什么是YES NO 抵制YES 引導

演講提問題都是提簡單問題——神經質問題容易產生互動 幸福是對比而來的，對和錯也是在理念和概念當中的 其語惡者為予師，其語善者為予友。阿諛奉承者皆為予賊 語言傳神（天主、佛、基督）第四講：成功口才四要素

口才修養四要素：學、才、識、德

德的第一要素：言行一致，表里如一，對得起自己的良心，經得起推敲 德是口才的靈魂，識是口才方向，學是口才的基礎 讀萬卷書 行萬里路 閱人無數，名師點悟

我們什么時候再改個城市叫西京，我們有北京。南京。西京。東京自然是我們中國的！還用說嗎？東南西北四個方向嘛！大毛是我兒，二毛是我兒，五毛是我兒，三毛是我兒，六毛是我兒，突然出來個叫四毛的，你說別人怎么想？

口才的目的就是讓別人在最輕松的情況下，最高興的情況下聽最有用的東西。學無止境潛移默化

沒掙到的是大錢，掙來的永遠是小錢。一個企業除了銷售是利潤，其它都是成本。第五講：成功口才必守法則

成功口才成功法則

※ 言之有物，讓語言實起來 ※ 言之序，讓語言排好隊 ※ 言之有理，讓語言強起來 ※ 言之有趣，讓語言俏起來 ※ 言之有情，讓語言活起來 ※ 言之有文，讓語言靚起來

成功者永遠是說給別人聽的，失敗者永遠是只在聽的 ※ 用金典成語錘煉你的口才 ※ 用名言佳句提升你的口才 ※ 用俗語諺語點綴你的口才

好口才=想的清楚，講的精彩，清晰的邏輯思想大量的詞匯儲備，不斷地反復練習。緣是天意，份在人為。天道酬勤 人生的三大境界

第一境界：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路” 意為：'求索’,出自宋朝晏殊的《鵲踏枝》;講的是想要成就大事業、大學問者入門前表現出來的茫無頭緒，不知所措，求學無門的疑惑、彷徨和痛苦——尋找目標之苦。

第二境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴” 意為'奮發’,出自宋朝柳詠的《蝶戀花》;講的是他們孜孜不倦、堅持不懈，叩打學門時上下求索，攀登書山時以勤為徑，泛舟學海時將苦作舟的勤奮、執著與堅韌——意志磨練、勤奮努力之苦。

第三境界:“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處” 意為'放棄’,出自南宋辛棄疾的《青玉案》。

講的則是這些人經過無數次挫折與失敗，從而領悟其中真諦的怡然自樂和欣喜恬適。第六講：成功人際口才 可憐之人必有可恨之處

事在人為,休言萬般皆是命;境由心造,退后一步自然寬。今天的因代表明天的果，種瓜得瓜種豆得豆 學習代表不了你的起點，但能改變你的終點。成功一定要和別人與眾不同 恐懼的四種心態 ※ 害怕說錯、做錯 ※ 害怕丟面子

※ 害怕別人接受不了 ※ 害怕無法掌控場面。真感情才出好文章

人生三怕：

1、公眾演說

2、高空

3、火焰 戰勝恐懼走向成功

1、第一步緊張是正常的生理反應。

2、積極的緊張有助于成功

3、克服恐懼準備、準備、再準備

說給對方聽，做給對方看，讓對方在我面前做一遍又一遍還一遍再一遍直到養成這個習慣。西點軍校為世界500強培養60%的CEO，關鍵是執行力和行動力最好

沒有借口，完美執行

聆聽是有效表達的基礎

※ 會話之前先會聽，聽話聽音，聽其然還要聽其所以然。※ 耐心和認真是聆聽的關鍵。

※ 學會在聆聽的過程中提問，把握重點。

※ 重復對方的關鍵點，證實你聽到的和對方要表達的基本一致。

口才無處不在

1、人際關系

2、營銷

3、職場

4、談判

5、演講

6、家庭

※ 一個人的成功15%取決于技術和知識，85%取決于社交能力，而社交能力中85%取決于語言能力。

※ 人脈——資源——資源與資源整合——資產 ※ 著裝得體，談吐優雅，建立沒好的第一印象。※ 主動敢于表達，大膽開口是人際關系的第一步。※ 贊美要恰到好處。

※ 贊美要有獨到之處，良言一句三冬暖。，惡語傷人六月寒。營銷99%搞人際關系+1%搞銷售

兩個宗旨：衣裳加價，人減歲是人愛聽好聽的話

勸其一莫勸其二,若要勸其二,切莫勸其三,勸其三必成仇人。第七講：職場與口才

說話和事業的發展有很大關系，是一個人力量的主要體現。※ 繞開辦公室不宜談論的話題。靜坐常思己過 閑談莫論人非 ※ 對同事不要吝嗇贊美的語言。※ 做一個辦公室里的幽默高手。※ 謙虛會收獲更多的智慧。

不能給別人物質，給別人一些精神，都沒有給別人一些快樂

大海之所以波瀾壯闊，是因為它低于地平線，所以才能海納百川。一個人如果真正學會了謙虛,那他就將步入偉大的行列。

※ 得體干練的表達。※ 敢于自我推薦。

※ 利用聊天向對方傳達自己的誠意。

職場三件寶

1、做人要有原則

2、懂得推崇

3、自我評估

人敬人成神，人踩人成紙 職場干練的說話 ※ 回報工作說結果 ※ 總結工作說流程 ※ 請示工作說方案 ※ 回憶工作說感受

老總用人不當：

1、語言不夠犀利

2、評價不夠正確

3、落實不夠到位 月底總結：

1、表揚先進

2、批評后進

3、帶動中間 提升領導力的口才與技巧

※ 針對問題一針見血，輕聲說重話。※ 表揚于公眾，批評于私堂。

※ 積極正面事往下傳，消極負面的事往上傳。※ 因人制宜，巧言激將 ※ 聽取他人反對意見

※ 動之以情曉之以理打動人心 ※ 講故事巧說服

八、成功演講口才

一個人的聲音能傳多遠，他的影響才會有多大。——丘吉爾 成功演講的五個關鍵

一、你是誰

二、為什么要聽你說

三、你說的和別人有什么關系

四、你說的是真的嗎

五、有誰可以證明 領導人的演講技巧

※ 出口成章，讓演講富有激情 ※ 通俗易懂，讓演講深入人心 ※ 沉著自信，展示演講好姿態 ※ 在演講中力求感情共鳴

※ 演講前的準備（布置會場、了解人員情況）※ 演講要鳳頭、豬肚、虎尾 ※ 演講中展現個性

※ 要注意縮短和聽眾之間的心里距離 ※ 要舉止優雅順勢穿插 ※ 要隨機應變，風趣幽默 ※ 要讓演講附有親和力、自然

避免演講中的誤區

一、政見的思想差異

二、宗教的文化差異

三、種族的文化差異

淡化家族淡化家鄉找到歸屬感

九、成功營銷口才 營銷與口才

※ 緊緊抓住顧客的心。※ 營銷戰術別出心裁。

※ 別跟客戶爭辯，贏了道理輸了生意。※ 了解顧客喜歡什么，就談什么。※ 對顧客要敢于提要求，會提要求。※ 創造需求把冰賣給愛斯基摩人。※ 銷售中的幽默。

※ 對顧客保持距離，以退為進。

一對一的演講叫銷售一對多的演講叫批發一對世界的演講叫征服 談判與口才

便捷的口才將使得你雄辯滔滔，占盡上風。好口才讓談判達成雙贏

所謂談判就是要運用相互有效的談判策略和口才技巧，使雙方各自都獲得想要的利益，使雙方都有贏的感覺，而不是誰贏誰輸，或者雙方都輸。

口才目的化解矛盾，整合資源，建起橋梁，達成共識。談判高手的人格特質：

※ 具備探訊更多資訊的勇氣。※ 具備比對方更持久的耐心。※ 具備要得到比期望更多的膽識。※ 具備促成雙贏的誠意。※ 具備傾聽他人的能力。談判的技巧

※ 關心對方的利益讓對方有贏的感覺。※ 留條后路讓談判有迂回的余地。※ 巧妙轉換話題以緩和談判氣氛。（車到山前必有路,船到橋頭自然直。）

家庭與口才

再美的愛都是需要表達的

多一句體貼的話多一句寬容的話多一句關心的話多一句包容的話多一句示愛的話，家庭才能和諧，想攢錢就要家和，家和萬事興

夫妻愛情粥越煲越香甜

一、信任和支持是幸福家庭的基石

二、理解和包容是愛情的營養。

三、親昵的稱呼增感情。

四、大聲說出你的愛

五、愛人之間需要幽默。

長輩之間的相處

一、家庭之間幽默不可缺，用語言維護和睦溫馨的家庭。

二、長輩之間說話要講究方式，把握尺度，讓合適的人講要講的話。

（只要父母不能為你做決定，他們說的永遠正確的。老人永遠是對的，只要他不能把握你的方向）

三、想盡千方百計，引導、說服讓老人思想和我們一致

與孩子的相處

一、把事做給父母看

二、做給別人看

三、更要做給孩子看

合 緣 家 合 天 緣，人 合 地 緣。天 合 人 緣，地 合 家 緣。

人際關系

什么都可以沒有，就是不能沒有朋友 你個人人際關系怎樣，你有多少多少朋友

人際關系的環境和氛圍，將直接影響你的生活品質和你的人生影響力 羅斯福——成功第一要素就是要懂得如何搞好人際關系

卡耐基——專業知識在一個人成功中的作用只占15%而其余85%取決于人際關系 張瑞敏——

1、人際關系

2、人際關系

3、人際關系

先做人后做事，眼中有人心中有事。萬事順人之意必成大業

據統計現代商務人士在職場中出現的70%的錯誤都是由于不善于溝通造成的95%被解雇的員工是因為沒有處理好人際關系。所以要在職場中獲得成功必須具備良好的溝通能力擁有廣泛的人際關系

成功靠朋友，和自己的努力

我們的生活中不能解決的問題，不是問題有多大有多復雜有多難是我們的人際關系還不夠 三歲娃兒知道,七十歲老先生卻做不到 朋友是天朋友是地有了朋友頂天立地 如何擁有良好的人際關系

一、瞬間留下良好的第一印象

你沒有問題的時候，你就成了最大的問題

1、得體的著裝

2、和藹的微笑（能產生安全感拉進距離產生好感增加彼此的信任打開心門）

3、主動開朗的性格（真誠的對待，與人方便與己方便。）

4、記住別人的名字習慣決定你的人生 物以類聚 人以群居

事在人為,休言萬般皆是命;境由心造,退后一步自然寬

二、信任是根本

1、在最短時間內讓別人了解你、信任你（所有的恐懼都來源于不了解）

2、別人的猜測與懷疑是人際關系的最大障礙，破解的密碼是真誠

3、贏得別人對自己的信任必須先做給別人看（種瓜得瓜,種豆得豆）恐懼來源于不了解 人民害怕欺騙感覺 將軍不嫌出身低

三、人際關系不單單是一種互利更是一種彼此的欣賞甚至于吸引

君子與君子，以同道為朋；小人與小人，以同利為友

當一個人做錯事發現誰都不根他來往，他會改變自己，當一個人做錯事發現很多人還在支持他，他會死無葬身之地。

真正的朋友是一面鏡子真正的朋友是一副良藥

一個朋友想幫你需要千言萬語，一個小人只要一句話就使你身敗明裂 君子總是口下留德小人總是落井下石

四、用心了解別人不要成為別人的負擔

交朋友的宗旨：幫忙不添亂，要站在別人的立場。主隨客便是最好的禮儀和接待 要搞好團隊一定要了解追隨者的意圖要了解朋友的需求志不同道不合不相為謀 人要學會自律人到無求身自剛

滴水之恩，涌泉相報

把很多東西看淡一點，一切皆為身外之物當你心中擁有玫瑰時世界永遠是美麗的 人在難處幫處幫一把，馬在難時莫加鞭

一朵玫瑰改變一生

人一生的快樂不是你擁有什么，而是你的親人、家人、朋友因為你而快樂了所以你跟著也快樂。

桃花有意冬風無情 搖落一束花 好男兒志在四方 何必總戀家 柳綿有情 西風無意 漂泊任天涯

無事時交往很多君子，有事時識破眾多小人

五、朋友是需要用時間去經營的，人際關系需要用心

人生四堂課：讀萬卷書、行萬里路、閱人無數、名師點悟 菩提本無樹 明鏡亦非臺 本來無一物 何處惹塵埃

良好的人際關系是用熱情、理解和包容換來的

一、嚴于律己 寬以待人

當你和朋友在一起時問問自己我能為朋友做什么

當你沒有朋友和你在一起時想想自己我能為朋友做點什么 靜坐常思己過 閑談莫論人非

能吃苦方為有志之士 肯吃虧不是癡人 敬君子方顯有德,怕小人不算無能。

退一步天高地闊,讓三分心平氣和。人要有自己的見識、自己的原則和分辨能力 心有多大路有多遠財源自會有多廣

六尺巷故事：-千里修書只為墻,讓他三尺又何妨?萬里長城今猶在,不見當年秦始皇。...贊美的話永遠都沒說夠，傷人的話閉嘴不談 人的一生：追求快樂，逃避痛苦 贊美時要注意：

1、要符合其身份

2、恰到好處

3、有獨到之處

人不是因為美麗才可愛,而是因為可愛才美麗

認同別人的觀點，找出別人的優點 暗示的力量是無窮的

損人不利己的事打死都不能干

不要把別人的愛當成是應該的，把自己的無知當成性格，要懂得感恩

六、把人際關系發展到家簇式的交往，家人的支持和認同是擁有良好關系的潤滑劑。

七、多問候朋友的父母特別是朋友不在家的時侯

1、多替朋友照顧他的老人

2、當朋友有事時必須挺身而出

3、多在朋友的朋友面前講朋友的好話

八、平時的問候和交往更能擁有真摯的感情

九、建立八個人際關系網（父母、愛人家屬、同學、朋友、同事、老鄉、貴人）家簇式企業大有可為：堅持任人為賢，任親不擋賢 同事：走在一起是緣份，佛說:前生500次回眸才換得今生的擦肩而過,我愿用千萬次回眸,換得今生與你相遇!，在這個世界上每人都需要被人幫助，但你是否具備被人幫助的條件。每人都需要朋友，但朋友需要你嗎？ 人的一生要擁有的九種朋友

1、導師：指明方向的朋友

2、知己：心靈想通的朋友

3、摯友：直言缺點的朋友

4、至友：榮辱與共生死可托的朋友

5、理解：真正的朋友需要理解

6、驕友：讓你引以為傲的朋友

7、信友：給你動力、信念的朋友

8、互補友：與你優勢互補的朋友

9、玩友：帶來快樂的朋友

人際關系中的禮尚往來

1、給送禮找個好的理由。（投其所好）

2、要送與對方身份、環境相符的禮品

3、不要在需要對方的時候才送禮

4、掌握一些送禮的技巧

不能交的四種人

1、不孝敬父母的人

2、品行不端的人

3、不求上進、消極處世的人

4、喜歡在背后批評指責人的（敬而遠之）

當我們沒辦法去改變環境的時候，讓我們去選擇環境 人際關系的品質影響人生的結果 影響人際關系的行為

1、功勞自己占責任別人擔（做人厚道，做事禮讓三分，要想讀人先閱己）

2、故作清高，缺乏坦誠的溝通和交流（遇事當仁不讓，做人退讓三分低調一點）

3、在公共場合與別人咬耳朵（謀大事者不拘小節，但要注意細節）

4、喜歡在嘴巴和利益上占便宜（贏得是道理，輸的是感情。水太清則無魚,人太察則無謀）

5、所有別人對待你的方式都是你教給別人的（己所不欲勿施于人）

6、不探聽別人的隱私（嘴下留情，手下留德）

7、把握適當交往的時間和空間，不給對方壓力。

示范短信一：人字兩筆：一筆寫前進，一筆寫后退，不戀頂峰的人更可貴；一筆寫逆境，一筆寫順境，逆境是熔爐；一筆寫付出，一筆寫收獲，失去的不一定不美麗；一筆寫朋友，一筆寫對手，對手是走向成功的陪練。

示范短信二：人的兩只眼睛是平行的，所以應當平等看人；人的兩只耳朵是分在兩邊的，所以不可偏聽一面之詞；人的兩只腳也是分左右的，所以人不可能一只腳走路才能維持身

體的平衡；人雖然只有一顆心，然而卻有左右兩個心房，所以做事不但要為自己想，也要 為別人著想。

示范短信三：人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，卻不過如

此，所以你覺得痛苦；三苦是，你輕易地放棄了，后來卻發現，原來它在你生命中是那么

重要，所以你覺得痛苦。（備注：不要為得不到的而傷心，得到了就好好珍惜）

示范短信四：別和小人過不去，因為他和誰都過不去；別和社會過不去，因為你會過不去 ；別和自己過不去，因為一切都會過去；別和往事過不去，因為它已經過去；別和現實過

不去，因為你還要過下去。（備注：別和誰，過不去）

示范短信五：壓力最大的時候，效率可能最高；最忙的時候，學的東西可能最多；最愜意 的時候，往往是失敗的開始；少說多做，句句都會得到別人的重視；多說少做，句句都會 受到別人的忽視。

示范短信六：欣賞別人是一種境界；善待別人是一種胸懷；理解別人是一種涵養；幫助別

人是一種快樂；學習別人是一種智慧；騙我的人增長了我的見識；絆倒我的人強化了我的

能力；斥責我的人助長了我的智慧。

示范短信七：感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激絆倒你的人，因為他強化了

你的雙腿；感激欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感激蔑視你的人，因為他覺醒了你 的自尊；感激遺棄你的人，因為他教會了你的獨立。示范短信八：人生的“三得”：沉得住氣：是睿智的彰顯，是理智的沉淀，是成熟的標志

；彎得下腰：就是做人低調謙卑，海納百川，能屈能伸；抬得起頭：無論身處逆境還是順

境中，都要保持一種樂觀進取的心態。

示范短信九：有肚量去容納那些不能改變的事；有毅力去推動那些可能做好的事；有能量

去扭轉那些偏離方向的事；有智慧去分辨那些非此即彼的事；有恒心去完成那些看似無望 的事；有勇氣去面對那些已經做錯的事。

示范短信十：該說時說是一種水平，該啞時啞是一種聰明；該干時干是一種能力，該退時

退是一種修煉；該顯時顯是一種智慧，該藏時藏是一種城府；該吼時吼是一種威儀，該滑

時滑是一種謀略；屈伸有度是一種成熟，吃睡平和是一種性情。示范短信十一：看得破的人，處處都是生機；看不破的人，處處都是困境。放得下的人，處處都是大道；放不下的人，處處都是迷途。想得開的人，處處都是春天；想不開的人，處處都是凋枯。

示范短信十二：大喜易失言，大怒易失禮，大驚易失態，大哀易失顏，大樂易失察，大懼

易失節，大思易失愛，大醉易失德，大話易失信，大欲易失命。示范短信十三：高調低調，看胸襟；大事小事，看擔當；順境逆境，看把握；是得是舍，看欲望；成敗得失，看堅持；心小，小事則大；心大，大事則小。大其心，容天下之事；

虛其心，賞天下之美；潛其心，究天下之理。

示范短信十四：受挫一次，對成功的內涵則透徹一遍；失誤一次，對生活的醒悟就增添一

階；不幸一次，對世間的認識能成熟一級；磨難一次，對人生的理解會加深一層。要讀懂

人生，就要把失敗、不幸、挫折和痛苦讀懂。

示范短信十五：交友之道：以金相交，金耗則忘；以利相交，利盡則散；以勢相交，勢去 則傾；以權相交，權失則棄；以情相交，情逝人傷；唯心相交，靜行致遠。

示范短信十六：睿智之人看得透，故不誤；豁達之人想得開，故不惱；得道之人曉天意，故不躁；厚德之人重謙和，故不爭；明理之人事通達，故和睦；自信之人敢作為，故不悔

；重義之人交天下，故無阻。

示范短信十七：欲成大器請謹記：覺人之詐，不憤于言；受人之侮，不動于色；察人之過，不揚于他；施人之惠，不記于心；受人之恩，銘記于心；受人之魚，而學之漁；識人之

才，授之于權；善于謀人，有容乃大。

示范短信十八：人生的十度修煉：

一、忍得住孤獨；

二、耐得住寂寞；

三、挺得住痛苦；

四、頂得住壓力；

五、擋得住誘惑；

六、經得起折騰；

七、受得起打擊；

八、丟得起面子 ；

九、擔得起責任；

十、提得起精神。

成功做人的30條箴言 第一條：在人之上時，要視別人為人，在人之下時，要視自己為人。孟德斯鳩說：人生而平等，根本

沒有高低貴之分。我們沒有權利假借后天的給予對別人牙頤指氣使，也沒有理由為后天的際遇而自怨

自艾。在人之上，要視別人為人，在人之下，要視自己為人。

第二條：裁判別人，留心檢點自己。對于某些人來說，裁判別人比吃家常便飯容易，反省自己卻比登

天還難，所以人們總是容易陷入別人的流言蜚語與指責評判之中。為了處理別人時保全自己，我們須 得學會做人的兩大法則。

第三條：善待別人，即是善待自己。任何一種真誠而博大的愛都會在現實中得到應有的回報。善待別 人，即是善待自己。

第四條：與人為善是善事，與蛇為善卻是惡事與人為善不是與恃強凌弱的人相處的辦法，正如中國古

話所說的那樣：馬善被人騎，人善被人騎。與蛇為善對自己來說，本身就是不道德的！

第五條：小人面前，不當君子。人生在世，總難免有被子小人纏身時刻，在小人面前講斯文扮君子，不但不會令這些目光狹隘疾賢妒能的小人領情，承認這是君子風度，還會使自己被人貽笑為傻氣，更

會助長其得寸進尺的氣焰，所以《菜根譚》認為，“待小人不難于嚴而難于不嚴”。第六條：別人意見的犧牲品，只做自己心中的自由人。聽取和尊重別人的意見固然重要，但無論何時

千萬不要人云亦，做別人意見的傀儡，否則你不但會在左右搖擺不知所在地往中身心疲憊，失去許多

可貴的成功機會，有時還會失去自己。做自己認為對的事，成自己想成的人，無論成敗與否，你都會

獲得一種無與倫比的成就感和自我歸屬感，正如但丁的那句誼言：走自己的路，讓別人說去吧！第七條：邀百人之歡，不如釋一人之怨。俗話說：寧可得罪十個君子，也別得罪一個小人。《菜根譚

》也認為，休與小人為仇，小人自有對頭。小人萬萬是得罪不得的，然君子最好也去招惹，君子雖不

致像小人似的給你下絆子，但當你身處維谷時下狠心上不來幫你，也是很可悲的！所以：與其邀百人 之歡，不如釋一人之怨。

第八條：比別人聰明的人是智者，說自己比別人聰明的人是傻蛋。古希臘著名哲學家蘇格拉底在工作

雅典一再戒他的門徒：你只知道一件事，就是你一無所知。英國19世紀政治家查士德裴爵士訓導他的

兒子：你要比別人聰明，但不要告訴人家你比他們更聰明。

第九條：林子大了，什么鳥都有，世界大了，樣樣人都有。正人君子心懷善念，不去想雞鳴狗盜傷天

害理之事，可勢利小人卻不可不防，要不然受傷的一定是你。

第十條：為了使自己快樂，請先包容別人。總盯著別人弱點看的人，他的心里一定也是陰暗的，為什

么不用你那顆富有彈性的心去尋找一些人性中亮點呢？

第十一條：面子只是表面問題，成功才是硬道理。中國人常說，人活一張臉，樹活一張皮，面子在我

們的傳統道德觀念中的地位之重可窺一斑。可以說，中國的社會對人的約束主要就是恥禮和臉面，然

而若因此就一切以面子為重，養成死要面子的人生態度也末見是好事。第十二條：年輕人當有遠大志向，才可能成為杰出人物。但要成為杰出人物，光是心高氣盛還遠遠不

夠，又必須從最低級的事情學習做起。在你還是默默無聞不被人重視的時候，不妨試著暫時降低一下

自己的物質目標經濟利益或事業心，做好一個普通人的普通事，這樣你的視野將更高廣闊，或許會發 現許多意想不到的機會。

第十三條：順境固然好，它可以讓你毫不費力地達到自己理想的彼岸，但如果一人處于逆境之中怎么

辦？只有秉著信念之燈繼續前行，一直到達陽光地帶。正如大多數成功者所堅信的那樣，我知道我不

是境遇的犧牲者，而是它們的主人。

第十四條：你可以因表現不好而失敗，但不能因孬種而失敗。如果一個人沒有犯過錯誤，那么他一定

什么事也沒有事情也沒有做過。其實很多時候孬種和英雄只是在一念之差中產生的！

第十五條：哀莫大于心死，自己的結論便是自己的命運結局。很多時候，一個人的苦樂與成敗，并不

是別人左右的結果，而是在于他的心態是否健康，用悲傷的眼睛看世界，那么世界便暗無天日，如果

你用慈悲的眼光去看待這個世界，你會發現有許多事物值得我們去感動。

第五篇：觀看李強講師演講心得體會

李強老師視頻培訓心得與體會

星期三和星期四下午，我們觀看了李強老師的演講培訓。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這里，我感謝煙草給了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。

努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背后蘊藏 的巨大成長和鍛煉機會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。

工作態度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。

李強老師講：什么是優秀？優秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發現一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優秀人才必備的素質，所以不要埋怨沒有人發現你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團隊協調一致，端正工作態度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發揮。

這次李強老師的演講對我在稽查中隊的工作有了很大的升華，讓我學會了如何熱愛自己的公司，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心。我會努力踏實的去工作，為公司獻出自己的一份力。