第一篇：湘菜加盟店總部培訓部經理崗位職責規范

湘菜加盟店總部培訓部經理崗位職責規范

湘菜加盟品牌的推廣，離不開湘菜加盟企業各部門的通力合作，而對于培訓部來說，其知道湘菜加盟企業給部門的工作方式、態度，有著很重要的作用。對以湘菜加盟品牌總部培訓部經理來說，必須要具備以下要求：

第一、湘菜加盟品牌總部培訓部經理崗位職責

1.在人力資源開發部總監領導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和湘菜加盟企業各級管理人員、員工的培訓工作。

2.出席湘菜加盟企業每周工作例會，并確保上情下達、下情上報。

3.根據湘菜加盟企業經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，制定湘菜加盟店年度培訓規劃和月度培訓計劃。

4.負責湘菜加盟企業年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。

5.制定湘菜加盟企業年度培訓預算。負責按期向人力資源開發部總監、總經理、總部反饋湘菜連鎖企業培訓實施結果。

6.負責與總部聯絡，取得總部對餐飲連鎖企業培訓工作的指導與協助；負責建立并完善湘菜連鎖企業二級培訓體系。

7.安排各部制定年度、月度培訓計劃；組織和主持重要的培訓活動。

8.負責同其它部門總監、部門經理建立并保持良好的工作關系。負責同有關政府機關、教育機構建立友好的工作關系。審批修訂各種培訓教材。

9.負責湘菜加盟企業各種知識性培訓的安排，重點抓好湘菜加盟企業

各層次外語培訓的組織和實施。完成人力資源開發部總監臨時委派的其它工作任務。

二、湘菜加盟店總部培訓部經理素質要求

基本素質：有感召力，有凝聚力，有責任心，樂于協作，為人師表。自然條件：年齡在27歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊。氣質高雅。身高，男1.74～1.78米；女，1.65～1.69米。

文化程度：大學本科以上學歷，有旅游學、心理學和教育學基礎。外語水平：高級英語水平，有第二外語基礎。

工作經驗：5年以上合資酒店管理經驗及3年以上培訓經驗

特殊要求：熟練使用電腦及其它辦公室自動化設備，熟悉并掌握上級主管部門、行業管理部門和總部對培訓工作的各項有關規章制度。有很強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力。有海外學習及工作經驗者優先。

第二篇：培訓部經理崗位職責

1.根據公司總體經營戰略和組織制定公司培訓策略使其支持公司的營銷業務發展。

2.組織和制定公司培訓計劃和預算的編制，并確保各項培訓工作得以落實。

3.對專職培訓師和兼職培訓師的培訓和管理,對下設的分支機構的指導工作。

第三篇：培訓部崗位職責

培訓部崗位職責

崗位職責：

1、根據公司的經營戰略和發展目標，設計開發培訓課題，編寫培

訓教案；建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關流程；

2、制定與實施新員工入職及專項培訓計劃、組織與安排；

3、建立內部講師隊伍及管理機制；

4、外部培訓機構的聯絡，員工外訓工作的組織；

5、制定培訓費用預算，并執行管理和使用；

6、組織學員的培訓及考核，對培訓效果進行跟蹤和評估，總結存

在問題及提出改進措施，撰寫培訓工作總結；

7、主導公司培訓需求調查與分析，制定培訓計劃并組織實施

各類培訓工作；

8、協助部門組織公司的各項大型活動。

職位要求：

1、大專以上學歷；

2、三年以上專職美容行業內部培訓工作經驗；備豐富的公司內訓

課程授課技巧；

3、熟練操作電腦辦公軟件，熟練操作PowerPoint軟件及使用現代

培訓工具；

4、具備較強的親和力、溝通、計劃、組織、協調、執行和應變能

力。

5、性格開朗、活潑，富有工作激情。

第四篇：培訓部崗位職責-2014

培訓部各崗位工作職責（2014）

一、培訓經理

1、編制各部門、各類崗位員工培訓計劃，制定培訓規則制度、工作流程等，完善培訓部門內部體系化建設；

2、安排、調度部門內各項工作，對部門內部員工進行甄選、考核及業務指導；

3、培訓需求調查，參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望；

4、培訓內容策劃，根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

5、培訓授課與實施，專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程，負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施，確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果；

6、培訓效果總結，做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋，分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議，對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

7、培訓資源建設，開發靈活適用的培訓與學習渠道，建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業內部培訓講師的挖掘與培養，負責組織開發外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質。

二、培訓專員

1、協助培訓經理編制并完善公司的培訓計劃并組織實施；

2、協助培訓經理建立并優化培訓體系，建立內部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫

等；

3、負責培訓項目的實施，并持續改善；

4、培訓需求調查與匯總；

5、培訓平臺需求撰寫；

6、學習中心負責人全部試用期內培訓安排及過程監控；

7、新員工培訓課件錄制、內容更新、組織與實施（含正式員工和兼職員工）；

第五篇：前廳經理崗位職責規范

前廳經理崗位職責標準

一、崗位名稱：前廳經理

二、直接上級：客務部經理

三、直接下級：前臺領班、禮賓領班、商務中心領班

四、崗位職責：

1、協助客務部經理貫徹落實酒店的經營決策和各項工作方案。

2、參加客務部經理主持召開的每周工作例會。

3、主持召開前臺每周工作例會,上傳下達部門要求。

4、參加每月最后一周四人事部的培訓員會議。

5、處理領班工作中遇到的問題。

6、控制前臺的對客效勞質量控制，保證日常運轉工作正常。

7、參與制定客房銷售額及其他費用的預算和預報，努力提高客房收入、平均房價和出租率，完成部門經營目標。

8、負責賓客信息的收集反應，向客務部經理提出有利于客房銷售的各項建議。

9、協助客務部部經理調整、完善部門的各項規章制度。

10、組織實施員工進行業務技能、職業道德教育培訓并進行評估。

11、協調所分管班組內部的對客效勞工作。

12、督查前臺所屬各班組的考核是否有利于加強管理、調發動工的積極性并予以調整。

13、做好與酒店各部門的溝通協調，促進對客效勞工作。

14、與長住賓客聯系溝通，征求其對酒店效勞工作的意見和建議，反應給客務部部經理，并在部門內部加以改良。

15、審閱前臺班組對客效勞用品及物資領用報告，提出具體修改意見，控制本錢費用。

16、對分管各班組領班進行綜合評估，提出具體獎懲意見。

17、根據工作需要，合理調配所轄班組領班。

18、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

19、完成直接上級交辦的其它工作事項。