第一篇：郵政局黨支部年終總結

郵政局公眾服務處黨支部年終總結

機關黨委：

2006年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神，全面貫徹管局第十三次黨代會精神，堅持科學發展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現北京郵政”三步走“發展戰略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現“實”、“細”，狠抓創新經營發展模式，在提高經營質量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現總結如下：

一、全年經營任務和本處工作情況

（一）經營管理方面

2006年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算

管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6％的發展目標。主要表現在：

——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。

——理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速

遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平臺，強化物流專業經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。

（二）在基礎管理方面

——完成“支局集中交易處理系統（05版）”推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。

——規范營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。

——加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。

——規范經營行為，維護經營秩序

重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。

——規范營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。

——開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業務資費表16種（4000多張），標價簽2種（10萬枚）。

——加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。

——完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚；完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。

（三）在重點業務管理和推進方面

——全面開展大宗郵件收寄專項治理工作

重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點；強化了大宗郵件用戶與

識、營銷技能水平和創造性思維，我處于05年10月制定了“營銷員素質培養五年規劃”。

2、為實現由系統控制量收、結帳，由技術手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規經營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統進行了完善，05年11月9日對05版收寄系統一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統二期總體方案的制定。

3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務增員”模式試點工作，并抽調了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。

4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業人員培訓、加強服務檢查等手段，解決郵政報刊亭服務水平偏低的問題。

5、我處與發行局進行了溝通，了解發行專業的相關需求，并加強了對發行專業經營發展戰略的研究。

6、我處05年9月底前完成了2006年相關經營指標及業務獎勵政策的調整工作，并于11月初完成了2007年經營預算工作。

7、我處對05版操作系統的操作流程進行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產作業集中交易處理系統使用說明書》，并下發到各基層單位。

8、為提高11185的服務水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓，取得了良好效果。

9、為加大對郵政新業務、新產品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設備情況進行了調查，并在06年的業務宣傳計劃和費用預算中安排了制作業務宣傳光盤的計劃和費用支出。

10、為加大營銷培訓及經驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2007年營銷培訓工作計劃，并在課程設計上安排了有關營銷策劃和談判技巧的內容。

11、為加強對全局郵政服務和視察工作的指導，我處組織進行了通信生產質量規格培訓、服務和視察管理人員培訓。

（三）正在進行中的整改措施有5項

1、對已經實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發新的報刊零售綜合管理系統。

2、為健全完善服務檢查制度，加強服務管理，我處根據《北京郵政文明行業標準》中的“服務標準”，正在制定《北京郵政服務工作監督檢查管理辦法》。

3、為加強對投遞服務的管理，改善投遞網，加強投遞能力建設，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉道問題，使今后城區不再產生晚報次日投遞的現象，同時對效果投遞作業方式中出現的問題進行調整。

4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務水平進行監督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務水平進行監督和考核。

5、為落實北京郵政服務“三農”措施，我處在即將開始的“五節聯送”活動中加大了禮品型農產品品種的開發，利用節日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農副產品。

三、支部成效、經驗和體會

2006年，按照管局和機關黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項工作任務，其中包括經營工作任務、學習王順友活動，開展先進性教育活動等，落實新黨員發展工作（發展新黨員1人，預備黨員轉正2人），我們的體會是：

（一）黨支部工作必須求真務實，黨務工作如果脫離了經營發展這個中心，支部建設工作就失去了意義。

（二）抓好經營服務工作是實現黨的“三個代表”重要思想和具體體現。

（三）調動和振奮全體黨員的積極性是發揮支部戰斗堡壘作用的基礎和保證。

在新的一年里，公眾服務處將按照管局十三次黨代會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發展做出更大的貢獻。

第二篇：郵政局黨支部工作總結

ⅩⅩ縣郵政局ⅩⅩ黨支部工作總結

ⅩⅩ局黨支部在州局黨委、ⅩⅩ縣直機關工委的領導和支持下，堅持“圍繞黨建抓經營，抓好黨建促發展”的工作思路，帶領全局干部職工認真學習、貫徹、落實黨的十八大自治區第八次黨代會議精神，堅持科學發展觀。今年先后開展了“加強社會建設，創新社會管理”、“創建全國雙擁模范縣”、“解放思想、轉變作風、提高素質、創新工作”、“解放思想、跨越發展，創先爭優和愛我中華、建設美好家園”、“為民服務，創先爭優”、“建黨九十周年”等系列活動和“新疆精神”、“員工成長與幸福靠合規勞動創造”的大討論。把黨支部建設重點放在，強化對黨員的教育和管理。充分發揮了黨支部“一面旗的戰斗堡壘作用和黨員一盞燈的先鋒模范作用”，始終保持愛崗敬業和與時俱進的主人翁精神。黨員領導干部和黨員奮戰在各重要生產經營崗位上，率先垂范、吃苦耐勞、勇于奉獻，帶領全局干部職工積極應對改革發展帶來的機遇與挑戰，堅持自強不息、頑強拼搏，為取得今年完成業務收入540.61萬元，比2010年501.31萬元增長7.84%,超絕對值39.30萬元的較好成績起著重要作用。現作黨支部工作總結如下：

一、增強黨支部的創造力 凝聚力和戰斗力

ⅩⅩ局黨支部始終堅持“圍繞黨建抓經營，抓好黨建促發 1

展”工作思路。以開展創建班子好、隊伍好、機制好和成果好“四個好”示范黨支部活動為契機，力抓三大建設、建立四大機制，堅持“四化”標準和“為民服務,創先爭優”活動,有力地增強了黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力。

年初，黨支部書記董春雷同志先后與伊犁州郵政局黨委書記、局長劉偉東同志簽訂了《黨員目標管理責任書》和ⅩⅩ縣直機關工委書記何鵬同志簽訂了《黨風廉政建設工作》責任書、《創建“和諧機關”工作》責任書。在州局黨委和縣機關工委的領導下，認真落實好“三會一課”制度，搞好支部建設和黨員管理的工作。做到每周四下午的黨員學習和一個季度的書記講黨課。根椐上級文件精神對黨費的繳納進行調整，支部是按每半年繳納一次黨費和“黨員一元基金”，一次性繳納。從未有人拖欠黨費現象。

為更好地發揮國有企業黨組織的政治核心作用，黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，把黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢，轉化為國有企業的創新優勢，競爭優勢和發展優勢。我局及時成立了以局長、書記為組長的開展“新疆精神”大討論、“員工成長與幸福靠合規勞動創造”、“為民服務創先爭優”等活動的領導小組。以這些活動為載體。切實做到：政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強的黨組織；培養和要求全體黨員爭做政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優。提高政治敏銳

性和政治鑒別力，自覺維護民族團結，維護社會穩定。堅定理想信念，增強黨員意識，執行黨的決定，遵守黨的紀律，踐行科學發展，始終做到講黨性、重品行、作表率。

認真貫徹落實（新郵司黨組發[ⅩⅩ]27號）《關于深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施意見》文件精神。圍繞主題活動，狠抓營投網絡建設，強力推進“6S”標準化管理，抓好兩大服務窗口，公開服務承諾，落實郵政服務規范，規范服務標準，優化服務流程。解決服務中的突出問題，自覺接受社會監督、群眾監督。在豐富服務內涵，貼近方便百姓，滿足群眾生產生活需求服務工作中取得好成績。

組織全體干部職工“愛國、感恩、勤勞、互助、開放、進取”12字的新疆精神和為期三個月“員工成長與幸福靠合規勞動創造”的大討論，取得單位政治穩定，民族團結，呈現出感恩郵政、敬業向上，凝心聚力謀發展局面。使職工看到企業與職工發展的前途，形成企業與職工共同發展的努力方向和奮斗目標，實現了“企業發展，我受益，郵政靠我發展，我靠郵政生存”理念，更加激發了職工“熱愛郵政、奉獻郵政”的工作激情。加深了感恩郵政信念，樹立信心、激發斗志、奮勇爭先、以“包容創新、真抓實干、不畏困苦、進位爭先”的ⅩⅩ精神，一心一意謀發展出色完成今年的各項目標和工作任務成為共同心聲和實際行動。

二、充分發揮黨支部戰斗堡壘作用 黨員先鋒模范作用

全面貫徹落實十七屆六中全會和自區第八次黨代會議精神及自治區黨委書記張春賢同志在考察伊犁、ⅩⅩ工作時的重要講話和內地援疆工作的全面啟動。黨中央做出了一系列推進新疆跨越式發展和長治久安的重要工作部署。新疆進入了大建設、大開放、大發展的重大歷史機遇期。我們要把郵政服務置于自治區跨越式發展和長治久安的要求相適應、去審視和定位。同心同德、奮力拼搏、搶抓歷史機遇，把行業優勢、網絡優勢轉化為現實生產力，解放思想，勇于實踐，轉變思維和工作方式，在發展過程中提升自身能力，緊跟自治區經濟跨越式發展的步伐。面臨快速發展的歷史使命和激烈的市場競爭，黨支部帶領全局干部職工以飽滿的精神狀態和工作熱情發揚“包容創新、真抓實干、不畏困苦、進位爭先”的ⅩⅩ精神。在郵政深化改革，公司化運作、商業化經營、多元化發展的大好形勢下，在壓力大于動力、困難與機遇并存之間，采取不回避困難，克難制勝、開拓進取，勇于爭先，業務收入今年遞增率7.83%，人均勞動生產率達7.72萬元以上。

黨員領導干部、黨員起著“帶頭羊、領頭雁”作用。臟、險、累的艱苦工作、都有黨員在崗，帶領群眾沖在前、吃苦在前、享受在后，事事處處照顧、關懷著生產一線職工。在“三杯”勞動競賽及各階段性勞動競賽活動及政治、業務學習，崗位練兵等各項活動和地方黨政布置的公益性社會活動、義務勞

動等凡是要求職工做到的，黨員領導干部、黨員首先做到，率先垂范。

在開展“樹郵政新風，創優質服務”和“提高服務質量，讓用戶滿意”的優質服務活動中，黨支部帶領全局干部職工堅持“人民郵政為人民”誠信的郵政永恒服務宗旨，以投遞和營業兩大窗口為重點，強化內部“6S”標準化管理，對外為用戶創造優美的用郵環境，一切為用戶、急用戶所急、想用戶所想、幫用戶所需，視用戶為上帝；在取得經濟效益的同時，更加注重社會效益，以高度的社會責任感，盡心盡力地搞好郵政普遍服務的同時，開展全方位、多層次的特殊服務和個性化服務，尤其注重農牧區的郵政服務工作，獲得黨政領導的肯定和人民群眾的滿意。參加縣委組織的“萬名干部進農家，萬眾一心促發展”、“萬名干部大下訪”和《ⅩⅩ縣扶貧開發邊境貧困村整村推進工作》活動中，原黨支部書記董春雷同志擔任烏尊布拉克鄉喀勒喀圖牧業村第一村主任。確保城鄉互促共建連續性和實效性。

三、扶貧幫困 關心離退休人員

在烏尊布拉克鄉喀勒喀圖牧業村入戶調查中對特困戶給予了扶貧幫困的資金、物資近2000元；給甘肅移民捐贈衣物近400套、件；黨支部和工會聯合倡議給74團支局職工董晶妻子治病捐款5320元；解決了他們的燃眉之急，在元旦、春節期間慰問離退休干部職工及困難職工30人，人均

物資金額388元。增強了企業的凝聚力和向心力。為郵政在社會上樹立起了良好形象。

四、注重培養入黨積極分子

黨支部注重培養新黨員，為黨組織輸送新鮮血液。在經營生產中涌現的積極分子，對申請加入中國共產黨的人員，支部指派專人進行培養，注重考察，以思想入黨為標準，不急不燥、更加注重關心，堅持條件成熟為準則。今年七月一日耿超海同志由預備黨員轉正為中共正式黨員、丁素琴同志被跨過預備期由入黨積極分子轉為中共正式黨員。

ⅩⅩ局黨支部在ⅩⅩ年的各項工作中取得了很好的成績，但也還存在一些不足之處。在新的一年里要發揚成績，糾正不足，力爭把各項工作做得更好。

要全面推進黨的建設，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針。切實抓好領導班子和干部隊伍的思想建設和職工隊伍建設。以先進文化為引領，確保實現科學發展、提高全體共產黨員在“為民服務創先爭優”活動中起模范帶頭作用，影響身邊同志，努力促進ⅩⅩ郵政又好又快發展。

年十二月三十日

第三篇：郵政局黨支部2011黨建工作安排

郵政局行政黨支部基層組織建設年工作安排

根據區委及市局黨委的部署要求，結合我局工作實際，今年郵政局行政黨支部工作總的指導思想是：以“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆五中全會精神為指導，全面貫徹科學發展觀，深入開展創先爭優活動，深入開展基層組織建設年活動，以標兵黨支部的要求規范黨支部內部17名成員，緊緊圍繞經營生產發展的大局，著眼于解放思想、改革創新、推動發展、構建和諧，著力加強學習型黨組織建設，著力提高黨建工作科學化、制度化、規范化水平，著力推進黨的思想、組織、作風建設和黨風廉政建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，為全局各項經營任務的順利完成提供強有力的政治思想、組織和作風保證。

一、大力加強思想政治建設，提高班子推動科學發展的能力

堅持理論學習制度，提高解決實際問題的能力。學習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，堅持用科學發展觀重要思想武裝廣大黨員干部的頭腦，扎實

推進學習型企業建設。堅持學以致用、理論聯系實際的學風，做到學用相長，用有所成。要通過學習，統一思想，凝聚人心，形成推動我局各項業務發展的強大合力。適應郵政發展的要求，適應科學規范的要求，圍繞工作任務的落實，圍繞工作創新，切實加強黨委作風和干部隊伍建設。深入基層、加強調研，按照“圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營”的工作思路，建立健全工作行為規范、崗位目標職責、日常管理等規章制度，使工作程序規范化，工作目標責任化。要強化責任考核機制，將全年工作任務細化、量化到每個單位、每個職工，加強日常監督檢查，確保企業發展高質高效，工作落實繁而不亂，有條不紊。同時，進一步加強信訪工作，主動協調指導，及時化解矛盾，消除安全隱患和不穩定因素，確保郵政經營發展有一個安全穩定的和諧社會環境在強化學習方面，今年要重點抓好四項工作：一是繼續抓好郵政局行政黨支部的學習。堅持集中學習與個人自學、通讀文件與專題研討相結合，全年集中學習不少于4次。中心組學習要深入研究工作中帶有全局性、戰略性的重要問題，解決影響全局加快發展的關鍵性問

題。二是抓好局內廣大黨員的學習。各黨員要精心組織、周密安排好學習活動，堅持每周一次的學習制度，緊密聯系各自工作實際，把思想政治建設作為組織建設的靈魂常抓不懈。三是抓好理論學習培訓工作。郵政局行政黨支部計劃在全支部范圍內組織二次集中理論輔導，并結合形勢發展的需要，及時開展形式多樣的學習教育活動。四是抓好督導檢查工作。黨支部每季進行一次組織學習情況檢查，進一步促進學習活動開展。

開展“解放思想、轉變觀念、創新發展”學習討論，牢固樹立發展意識，認清形勢，堅定信心，加快發展。

二、以加強企業黨組織建設為重點，扎實推進基層黨組織建設和黨員隊伍建設

基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎。不斷提高基層黨組織的活動質量，規范組織生活，切實增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，使其真正成為貫徹科學發展觀重要思想的組織者、推動者和實踐者。

第一、著眼于監督促進作用的發揮，大力推進企業黨建工作。企業黨建工作的目標是“三增、三改、一提高”，即：員工素質增強，企業發展增力，企業職工增收；

企業人文環境改變，生產環境改觀，發展環境改善；企業經濟效益明顯提高。要按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞企業的生產經營開展工作和活動，與企業同呼吸、共命運。從調動黨員職工的內在動力入手，黨組織創先進，黨員五帶頭，爭優秀，充分發揮黨組織的政治核心作用。工作中既要注意發揮黨組織和廣大黨員的作用，又要注意調動職工的積極性，形成工作合力，促進企業發展。企業黨組織要切實肩負起維護企業合法經營和職工合法權益的責任，為企業的健康發展提供堅強的組織保證。

第二、著眼于提高管理服務水平，進一步改進黨建工作。圍繞“提升管理水平，完善服務舉措，增強發展意識，優化發展環境”的目標，各支部的組織生活要步入規范化、制度化軌道，確保做到兩周一次組織生活會，半年一次民主生活會。組織生活會要有主題，有記錄，內容要根據全局發展的需要，聯系各部門工作實際，努力做到生動活潑，富有成效，力戒形式主義。

第三、切實加強和改進黨員教育管理工作。深入開展黨員主題實踐活動，根據郵政自身的工作特點，廣泛

深入地開展“當先鋒、促發展，黨員立足崗位作奉獻”黨員主題實踐活動，推動發展，服務群眾，凝聚人心。注重結構，做好黨員發展工作。按照《黨章》規定的標準和要求，規范黨員發展，嚴把質量關，年內要培養吸收2名以上優秀入黨積極分子加入黨組織，重點發展拔尖科技人才和業務骨干。強化黨員管理，堅持“三會一課”制度，建立健全《民主評議黨員制度》、《黨員干部民主生活會制度》，使黨員隊伍充滿生機與活力。

三、進一步關心職工生產生活，努力構建和諧企業 牢固樹立“員工是親人”的管理理念，把維護職工利益放在首位，關注、關心、關愛員工，協調解決好職工生產生活中的突出問題。加強企業民主管理，完善黨務、政務公開制度，推進民主管理。

四、堅持標本兼治，懲防并舉，深入推進黨風廉政建設

黨風廉政建設和反腐敗斗爭是一項長期而艱巨的任務，必須深入加強黨的作風建設，強化黨員干部的思想教育，健全內部約束機制，把廉政建設與制度建設結合起來，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐

敗體系。

加強黨風黨紀教育，使黨員領導干部堅定理想信念，勤政廉政，對各公司、分局單位負責人要狠抓黨風廉政目標責任制的落實，進一步細化責任內容，抓住任務分解、責任考核、責任追究三個環節，認真落實干部廉潔自律各項規定，規范領導干部從政行為；建立反腐倡廉長效機制，從源頭上制止腐敗現象的滋生；強化效能監督，改進工作作風，積極參加窗口單位中行風評議工作；認真做好信訪舉報受理工作，加大案件查處力度，嚴肅黨紀政紀，更好地為郵政發展服務。

各黨員、各支局一定要在市局和縣委的正確領導和大力支持下，解放思想，與時俱進，開拓創新，扎實工作，進一步提高工作的針對性和實效性，努力把基層組織建設工作提高到一個新的水平，為企業經濟的快速發展提供堅強的政治保證，為全局各項任務目標的順利完成做出積極的貢獻。

第四篇：2013郵政局公眾服務處黨支部年終工作總結

時光飛逝，轉眼間20xx年的工作結束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果，其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!

20XX年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持科學發展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現郵政”三步走“發展戰略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現“實”、“細”，狠抓創新經營發展模式，在提高經營質量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現總結如下：

20xx年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6%的發展目標。主要表現在：

1、規范經營行為，維護經營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收” 等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。

2、規范營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。

3加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。

4、理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平臺，強化物流專業經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。

5、完成“支局集中交易處理系統(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。規范營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。

6、加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。

20xx年的黨支部工作結束了，可是我們的工作遠沒有結束，在接下來的日子里，很多的事情或許會發生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應該做好時刻準備沖在第一線的準備，相信我們一定會做到最好，很多的事實擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20xx年的黨支部工作一定越做越好!

第五篇：2016郵政局公眾服務處黨支部年終工作總結

2016郵政局公眾服務處黨支部年終工作總結

時光飛逝，轉眼間20xx年的工作結束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果，其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!

20xx年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現郵政”三步走“發展戰略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現“實”、“細”，狠抓創新經營發展模式，在提高經營質量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現總結如下：

20xx年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6%的發展目標。主要表現在：

1、規范經營行為，維護經營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃牛牛文庫海量資料分享

撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。

2、規范營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。

3加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。

4、理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平臺，強化物流專業經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。

5、完成“支局集中交易處理系統(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。規范營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。

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6、加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。

20xx年的黨支部工作結束了，可是我們的工作遠沒有結束，在接下來的日子里，很多的事情或許會發生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應該做好時刻準備沖在第一線的準備，相信我們一定會做到最好，很多的事實擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20xx年的黨支部工作一定越做越好!

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