第一篇：樹立基層組織新形象

樹立基層組織新形象，打造服務(wù)型組工干部隊伍

組織部門作為黨的建設(shè)的重要職能部門，肩負(fù)著帶頭實(shí)踐“三個代表”重要思想、時刻保持黨的先進(jìn)性、維護(hù)和鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的重要使命。交通與能源學(xué)院組織部門在以改革創(chuàng)新精神開創(chuàng)組織工作新局面中，從加強(qiáng)組工干部隊伍政治建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)入手，堅持思想建院、能力強(qiáng)院、作風(fēng)正院的方向，積極開展各項學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，著力建設(shè)一支靠得住、信得過、拿得起、過得硬的優(yōu)秀組工干部隊伍。進(jìn)一步樹立了組工干部公道正派、知人善任，清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新求實(shí)、銳意改革，團(tuán)結(jié)和諧、真誠待人的新形象，為全院上下解放思想，深化教學(xué)改革提供堅強(qiáng)的組織保證。

組織工作的性質(zhì)和職責(zé)決定了組工干部必須有過硬的本領(lǐng)，必須更加重視學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”。因此，院黨總支把加強(qiáng)組工干部能力建設(shè)擺在突出位置，著力把每一個組工干部培養(yǎng)成為精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉干部的“活字典”、具備一定理論水平的“筆桿子”和適應(yīng)各方面工作的“多面手”。建立健全了組織系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制度，實(shí)行學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，達(dá)到學(xué)習(xí)工作一體化，使全體組工干部在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造性工作，把學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作來抓，在工作中不斷豐富知識、提高水平、完善自我，把工作當(dāng)作運(yùn)用學(xué)

1習(xí)成果的舞臺。

總支還注重抓好政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行每月兩次以上的集中學(xué)習(xí)，鼓勵大家每周讀一篇好文章，每兩周撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，每季讀一本好書。在組織集體學(xué)習(xí)前，根據(jù)階段性工作制定周密的學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和實(shí)效要求，嚴(yán)格落實(shí)必學(xué)篇目。及時組織時事政治學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)成為每位組工干部的自覺行動。通過把學(xué)習(xí)政治理論與學(xué)習(xí)組工、人事業(yè)務(wù)知識有機(jī)結(jié)合起來，著力提高干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

注重更新知識結(jié)構(gòu)。根據(jù)新時期組織工作的對象呈現(xiàn)更廣、所需知識更新的情況，我們采取靈活的學(xué)習(xí)形式，要求每位組工干部堅持利用工余時間自學(xué)和調(diào)查研究，加強(qiáng)對法律、文學(xué)及市場經(jīng)濟(jì)、財稅金融、現(xiàn)代科技等方面新知識的學(xué)習(xí)，以便開闊視野，拓寬知識面，進(jìn)一步提高分析解決問題的能力和統(tǒng)攬駕馭工作的水平，做到善于運(yùn)用全局眼光思考、謀劃組織工作。

近年來，我們積極探索和改進(jìn)組織工作的工作方式，進(jìn)一步強(qiáng)化組織工作為黨的中心任務(wù)服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局服務(wù)、為廣大黨員干部群眾服務(wù)的意識，積極搭建服務(wù)平臺，多方拓展服務(wù)渠道，努力延伸服務(wù)觸角，不斷提高服務(wù)水平，把組織部門努力建設(shè)成為黨員之家、干部之家，使之能夠更好地為學(xué)院的快速發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保證。

為了進(jìn)一步增強(qiáng)組工干部的責(zé)任感，增強(qiáng)組織部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們從抓內(nèi)部管理入手，堅持從嚴(yán)治院，優(yōu)化組工干部隊伍結(jié)構(gòu)，樹立良好的組工干部形象。我們把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)肯干作為組工干部作風(fēng)的基本要求。做到工作不講代價，奉獻(xiàn)不求索取。只要是工作需要，有關(guān)科室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)趕寫材料。有的同志生病發(fā)燒，但是沒有半點(diǎn)怨言，帶病繼續(xù)工作，工作緊張時甚至通宵達(dá)旦。

為了打造良好組工干部形象，我們仿照其他單位的成功經(jīng)驗，提出了“七不讓”、“七要”（即做到不讓紀(jì)律在我這里違反，不讓工作在我手里延誤，不讓信息在我手里中斷，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓原則在我這里變樣，不讓是非在我這里挑起，不讓形象在我這里受損；要勤奮好學(xué)，要注重個人修養(yǎng)，要團(tuán)結(jié)和諧，要有一身正氣，要講奉獻(xiàn)精神，要有創(chuàng)新能力，要注重工作效率），并以此為“校規(guī)”嚴(yán)格執(zhí)行。從而增強(qiáng)了組工干部在政治立場上的堅定性，服務(wù)大局的自覺性，組織工作的原則性，改革創(chuàng)新的敏銳性和抵制歪風(fēng)邪氣的戰(zhàn)斗性。

就是這樣，通過抓活動，促提高，認(rèn)真落實(shí)保持公道正派長效機(jī)制的各項制度，規(guī)范了廣大組工干部的言行，加強(qiáng)了組工隊伍建設(shè)，樹立了良好的基層黨組織形象。

第二篇：樹立黨員干部新形象學(xué)習(xí)體會

樹立黨員干部新形象學(xué)習(xí)體會

開展“講黨性、重品行、作表率”活動，以黨的十七大精神為指導(dǎo)指按照胡錦濤等中央領(lǐng)導(dǎo)同志對黨員干部自身建設(shè)提出的新要求，教育引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)理論武裝，強(qiáng)化黨性鍛煉，堅持公道正派，提高道德修養(yǎng)，樹立良好形象，著力解決在政治堅定性、品德純潔性、行為先進(jìn)性等方面存在的突出問題，引導(dǎo)黨員干部落實(shí)勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤工作，嚴(yán)教育、嚴(yán)管理、嚴(yán)要求，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的要求，爭做認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策的模范，堅持清正廉潔的模范、堅持民主集中制的模范，把黨員干部隊伍建設(shè)成為講黨性、重品行、作表率的過硬隊伍。

講黨性，重點(diǎn)是解決好黨員干部政治上的堅定性問題。就是要堅定不移地走中國特色社會主義道路，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，不斷增強(qiáng)堅持政治立場的堅定性，服務(wù)大局的自覺性，組織工作的原則性，改革創(chuàng)新的敏銳性，抵制歪風(fēng)邪氣的戰(zhàn)斗性，打牢保持先進(jìn)性的思想基礎(chǔ)。

重品行，重點(diǎn)是解決好黨員干部思想道德上的純潔性問題。就是要既重政治品行，做到高度負(fù)責(zé)、公道正派、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀；又重生活品行，做到守法遵規(guī)、不貪錢色、家庭和睦、謹(jǐn)慎交友，培養(yǎng)和保持健康的生活情趣、高尚的精神追求。

作表率，重點(diǎn)是解決好黨員干部行為上的先進(jìn)性問題。就是要認(rèn)真執(zhí)行黨章和黨的規(guī)定對黨員干部提出的要求，在改造客觀世界和主

觀世界中以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做，時時處處體現(xiàn)黨員干部應(yīng)有的先進(jìn)性和示范性。

做為一名黨員的我，在實(shí)際工作中，應(yīng)該從嚴(yán)律已，樹立忠誠可靠、正派可信、勤奮可敬、和諧可親的新形象

一、不斷提高政治思想境界。提高政治思想境界就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、科學(xué)發(fā)展觀等黨的路線方針政策，還要善于把學(xué)習(xí)和工作實(shí)際結(jié)合起來，這樣才能在改革開放各種思潮、觀念、誘惑面前立場堅定，旗幟鮮明，時刻保持清醒的頭腦，在思想上和行動上和黨中央保持高度一致。5月12日在四川發(fā)生了特大地震災(zāi)害，黨中央號召舉全國之力抗震救災(zāi)，作為黨員干部要在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，積極組織參與各種捐款捐物等活動，為災(zāi)區(qū)重建盡自己的一份力。

二、不斷提高工作水平和工作能力。做為一名賣區(qū)長要善于學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面和視野；要根據(jù)工作內(nèi)容、服務(wù)對象和工作要求的變化，不斷探索組織工作的新規(guī)律、新特點(diǎn)、新舉措，在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)工作方式和工作方法。

三、不斷提高服務(wù)的意識。黨員干部要圍繞黨的中心任務(wù)，時刻站在講政治、顧大局的高度，站在黨和人民事業(yè)需要的高度，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的工作路線，更好地為人民服務(wù)。我們新店鋪在有些方面存在這樣或那樣的問題，如員工的自行車停放、午餐用餐地點(diǎn)等問題，對員工反映的情況要認(rèn)真記錄，能解決的要立即解決，不能解決的要及時聯(lián)系有關(guān)部門，做到件件有落實(shí)，事事有回音，更好地為員工服務(wù)，努力做到為集團(tuán)負(fù)責(zé)，讓員工滿意。

四、不斷提高自身形象。只有黨性強(qiáng)、品行好、作風(fēng)正，才能維護(hù)黨員干部的良好形象。黨員干部要嚴(yán)格遵守組織人事干部行為規(guī)范，恪守公道正派這條組織工作的生命線，工作中自覺做到“對已清正、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等”。在日常工作生活中，要清正廉潔，以廉生威，經(jīng)得住考驗，慎獨(dú)、慎微、慎言、慎行，筑牢思想道德和法紀(jì)防線，真正把黨員干部形象樹立好、維護(hù)好、保持好。

通過開展“講黨性、重品行、作表率”活動，使黨員干部職工思想觀念有新轉(zhuǎn)變，素質(zhì)能力有新提高，工作作風(fēng)和工作方式方法有新進(jìn)步，樹立公道正派、知人善任的可信形象，清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)的可靠形象，創(chuàng)新求實(shí)、銳意改革的可敬形象，團(tuán)結(jié)和諧、真誠待人的可親形象。

第三篇：增強(qiáng)責(zé)任心 樹立新形象

增強(qiáng)責(zé)任心 樹立新形象

“在未來的工作中我會牢固樹立宗旨觀念和服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，加強(qiáng)自我約束，積極主動并高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作……”鎮(zhèn)政府信訪辦的xxx這樣說。這正是2012年3月31日上午xxx鎮(zhèn)政府召開的機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)暨干部提高素質(zhì)集中教育培訓(xùn)查擺問題座談會的會議現(xiàn)場。

xxx鎮(zhèn)以當(dāng)前開展的兩項教育活動為契機(jī)，通過座談會的形式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)干部和職工之間零距離溝通交流，座談會上氣氛輕松融洽，每位干部職工都暢所欲言，分談了各自在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，以及當(dāng)前存在的一些亟待解決的問題，并且對此提出了一些整改的措施。

通過此次座談會，一方面，要求我們必須加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，因為基層政府的每一名工作人員，都是黨的形象代言人，我們的行為直接影響著黨在人民群眾中的形象；另一方面，面臨著日益復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，要求我們必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，每個人都要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真挖掘自身存在的不足，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，以實(shí)際行動樹立塔爾氣新形象！

第四篇：樹立人民質(zhì)監(jiān)新形象承諾

為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，創(chuàng)新和豐富質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動內(nèi)容，市局黨組決定，在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展“樹立人民質(zhì)監(jiān)新形象”承諾活動。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

建設(shè)“人民質(zhì)監(jiān)”是今年全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“六個質(zhì)監(jiān)”建設(shè)的核心內(nèi)容，與當(dāng)前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動高度契合、一脈相承。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，建設(shè)“人民質(zhì)監(jiān)”，就是要使質(zhì)監(jiān)徐彤廣大干部職工牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終站在人民群眾的立場感受質(zhì)量安全，始終依靠人民群眾的智慧維護(hù)質(zhì)量安全，始終發(fā)揮人民群眾的力量之監(jiān)督質(zhì)量安全，始終把維護(hù)人民群眾的質(zhì)量安全利益作為質(zhì)監(jiān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓人民群眾真切感收到質(zhì)檢人“剛正廉潔的依法行政形象、科學(xué)權(quán)威的技術(shù)執(zhí)法形象、可親可信的人民之間形象”，為實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量強(qiáng)市夢”凝聚正能量。

二、精心策劃，制定方案

各單位要緊緊圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的總要求，以集中解決本單位本部門存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)問題為突破口，研究制定符合本單位實(shí)際的承諾內(nèi)容和實(shí)施方案。承諾重點(diǎn)突出以下內(nèi)容：一是堅決摒棄在群眾利益上不維護(hù)、不作為、慢作為、甚至亂作為的行為，堅決克服“冷漠病”“浮躁病”、“懶散病”等機(jī)關(guān)病。虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心對群眾負(fù)貴，熱心為群眾服務(wù)，急群眾之所急，應(yīng)群眾之所需，爭做維護(hù)群眾利益的先鋒隊、密切黨群干群關(guān)系的排頭兵。二是進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)風(fēng)文風(fēng)會風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、見實(shí)效上。三是進(jìn)一步整合優(yōu)化行政審批事項，精簡行政審批辦事流程，多渠道公開辦事程序，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、過錯追究制，規(guī)范行政行為，切實(shí)提高質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)辦事效率。四是依法履行行政處罰、行政許可職能，做到嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法。五是教育引導(dǎo)本系統(tǒng)干部職工樹立正確的人生觀和價值取向，自覺把黨章和廉政準(zhǔn)則作為質(zhì)監(jiān)工作的行為規(guī)范，自覺反對一切消極腐敗思想，弘揚(yáng)清風(fēng)正氣。六是嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”及省市相關(guān)實(shí)施辦法，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。七是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守廉潔從政的各項規(guī)定和要求，對不履行職責(zé)和損害行業(yè)形象的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行行政問責(zé)，對于情形嚴(yán)重的，依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

三、踐行承諾，接受監(jiān)督

各單位要把開展“樹立人民質(zhì)監(jiān)新形象，承諾活動作為深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的重要組成部分，同步宣傳動員、安排部署、評議考核。一要結(jié)合實(shí)際制定好“承諾書” 內(nèi)容。“承諾書”應(yīng)分層次覆蓋本單位全體干部職工，領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)實(shí)行“雙承諾”(既有市委、縣委對同級領(lǐng)導(dǎo)干部要求的承諾，又有本單位要求的承諾)。二應(yīng)建立履行承諾情況監(jiān)督評價機(jī)制。7月下旬，備單位要對踐行承諾情況組織一次民主測評；民主測評采取本單位互評與邀請一定比例的人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員參與評議相結(jié)合的辦法進(jìn)行，按百分制為各人確定出踐諾得分。三要注重評議結(jié)果運(yùn)用。要把履行承諾評議得分作為本人考核、評進(jìn)先進(jìn)和干部選拔任用的主要參考依據(jù)。

四、加強(qiáng)宣傳，樹立典型

“樹立人民質(zhì)監(jiān)新形象”承諾活動是今年市局黨組結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作安際做出的重大部署各單位必須高度重視，要本著求真務(wù)實(shí)的精神抓好落實(shí)。通過活動開展，牢記責(zé)任，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，一步步查找問題、解決問題，一點(diǎn)點(diǎn)找出不足、彌補(bǔ)不足，讓質(zhì)監(jiān)工作更有效率、更有“人氣”，切記空喊口號，搞形式、走過場。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事例，抓典型、樹榜樣，做好信息報送和宣傳報道，使“人民質(zhì)監(jiān)”形象深入人心，得到全社會的廣泛認(rèn)可。

為發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動結(jié)束時，市局將結(jié)合各單位群眾評議得分情況，在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)評選出“人氏群眾滿意的質(zhì)監(jiān)干部(職工)’’2 0名，并在總結(jié)

大會上給予表彰獎勵。

第五篇：加強(qiáng)出租汽車管理 樹立行業(yè)新形象

加強(qiáng)出租汽車管理 樹立行業(yè)新形象

隨州市城市營運(yùn)車輛管理處

出租汽車是城市文明的窗口，是城市形象的載體，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化交流的紐帶，是投資環(huán)境的組成部分，其管理水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，行業(yè)形象的好壞，折射出城市的文明狀況，直接影響城市的聲譽(yù)。因此，作為出租車行業(yè)管理部門，我們必須切實(shí)加強(qiáng)出租汽車行業(yè)的管理，努力提高行業(yè)的文明程度，樹立行業(yè)的良好形象，在構(gòu)建“和諧”隨州、“和諧”交通的過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、充分認(rèn)識行業(yè)管理面臨的問題

我市的出租車客運(yùn)行業(yè)從人力三輪車發(fā)展到機(jī)動三輪車（“麻木”），在2003年5月被取締后，由“面的”和“轎的”組成新的出租車隊伍，市政府將我市城區(qū)的出租車總量控制在546臺，行業(yè)主管部門也由建設(shè)部門整體劃轉(zhuǎn)到交通部門。由于我市城區(qū)出租車行業(yè)發(fā)展過程比較緩慢，導(dǎo)致該行業(yè)存在諸多歷史遺留問題。一是管理人員隊伍素質(zhì)參差不齊，缺乏行業(yè)管理經(jīng)驗和專業(yè)人才。二是我市城區(qū)內(nèi)出租汽車行業(yè)經(jīng)營企業(yè)偏多，企業(yè)規(guī)模較小，又屬中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)，管理能力、競爭能力、發(fā)展能力和抗風(fēng)險能力都較差。三是出租車經(jīng)營權(quán)由市政府無償提供給車主使用，在政府對出租車投放總量嚴(yán)格控制的情況下，出租車私下轉(zhuǎn)讓價格一路飆升，部分車主在高額轉(zhuǎn)讓收益的誘惑下，不擇手段私自轉(zhuǎn)讓倒賣出租車，嚴(yán)重影響了從業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定，不利于我市城區(qū)出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的整體提高。四是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制，我市城區(qū)和近郊存在大量的下崗職工和無業(yè)人員，受利益驅(qū)動和謀生的需要，許多人用兩輪摩托車在城區(qū)內(nèi)載客，使城區(qū)“摩的”屢禁不絕，影響了行業(yè)的健康發(fā)展，也加大了我處對

·1·

行業(yè)監(jiān)管的難度。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)市場秩序

針對我市城區(qū)出租汽車客運(yùn)行業(yè)存在的問題，為了使這一行業(yè)盡快成為我市城市建設(shè)的一道風(fēng)景線，作為行業(yè)主管部門，我們認(rèn)識到切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)督檢查是維護(hù)合法經(jīng)營者和乘客利益的重要管理手段。為此，我們首先從加大管理力度，建立完善的稽查工作體系入手，在隊伍建設(shè)上組建了出租車管理所和以“打黑”為主的稽查所，加強(qiáng)管理和稽查“打黑”力量，增加管理稽查裝備，在人力物力財力上給予充分的保證。另外還積極探索新形勢下出租車管理的方法，堅持日常固定值勤和流動突擊檢查相結(jié)合，加強(qiáng)車站、碼頭、客源集散點(diǎn)等部位的現(xiàn)場管理，嚴(yán)肅查處各類違章經(jīng)營行為，凈化出租車客運(yùn)經(jīng)營環(huán)境，提高整個行業(yè)的文明水平。

三、推行服務(wù)品牌創(chuàng)建工程，提高出租車行業(yè)社會形象 首先我們在出租車行業(yè)實(shí)行五個文明即“語言文明、儀表文明、車容文明、行車文明、經(jīng)營文明”的活動，努力打造行業(yè)服務(wù)品牌。其次隨著城市品位不斷提升，我們制訂了出租車更新鼓勵性政策，引導(dǎo)出租車行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，有步驟有計劃提高車輛檔次，鼓勵應(yīng)用節(jié)能、環(huán)保車輛，加快車型更新步伐。另外我們本著標(biāo)本兼治、寬嚴(yán)相濟(jì)的工作方針，嚴(yán)把從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)，抓好崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)考核培訓(xùn)力度，加強(qiáng)法制和思想道德教育，提高駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性。并且教育從業(yè)人員樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范，不擅自抬價，不拒載乘客，不管生意大小，路途遠(yuǎn)近，一視同仁，熱情接待，周到服務(wù)。通過教育管理和行業(yè)自律，努力提高出租車從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)秀品牌行業(yè)目標(biāo)。

四、加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營秩序

我們一是加強(qiáng)出租汽車客運(yùn)牌證的管理，規(guī)范出租汽車營運(yùn)標(biāo)志標(biāo)識。按照《湖北省出租汽車客運(yùn)管理辦法貫徹實(shí)施方案》的要求實(shí)行“六個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一安裝計價器、標(biāo)志燈、空車待租標(biāo)志，統(tǒng)一張

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貼運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一噴印經(jīng)營者名稱和監(jiān)督投訴電話。

二是加強(qiáng)對出租汽車客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)與駕駛員之間關(guān)系。出租汽車客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的管理人員、技術(shù)人員、資金來源、場地、設(shè)施、企業(yè)規(guī)章制度等經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件，取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》、《工商企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》，《稅務(wù)登記證》，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和相關(guān)安全責(zé)任。著手研究在我市城區(qū)推行出租汽車客運(yùn)經(jīng)營權(quán)、車輛產(chǎn)權(quán)歸經(jīng)營者所有，出租汽車公司作為中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司與經(jīng)營者簽訂合同，以合同形式確定雙方的權(quán)利義務(wù)。充分發(fā)揮我市已經(jīng)成立的出租汽車行業(yè)工會聯(lián)合委員會的職能和作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對出租汽車客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管，監(jiān)管的重點(diǎn)放在企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)與駕駛員關(guān)系以及企業(yè)經(jīng)營行為三個方面，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件達(dá)不到規(guī)定要求、侵害駕駛員合法權(quán)益、質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，責(zé)令限期整改直至吊銷企業(yè)的經(jīng)營資格。

三是加強(qiáng)出租汽車駕駛員的管理，全面提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。出租汽車駕駛員（主副班）必須經(jīng)過合格的駕駛員培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得“出租客運(yùn)類”《從業(yè)資格證》后持證上崗。建立了出租汽車駕駛員檔案，要求出租汽車公司必須聘用持有合法有效《從業(yè)資格證》的出租汽車駕駛員進(jìn)行營運(yùn)活動。統(tǒng)一制作了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡，廣泛接受社會監(jiān)督。對未獲得“出租客運(yùn)”類《從業(yè)資格證》從事出租汽車客運(yùn)的，按《湖北省出租汽車客運(yùn)管理辦法》從嚴(yán)處罰。

四是加強(qiáng)出租客運(yùn)市場監(jiān)管，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為。我們以《湖北省出租汽車客運(yùn)管理辦法》的出臺實(shí)施為契機(jī)，加強(qiáng)對客運(yùn)市場的監(jiān)督管理，及時處理信訪投訴，對乘客反映強(qiáng)烈的出租車坑客、宰客、拒載，無故繞道行駛、無故不使用計價器、不使用統(tǒng)一票據(jù)、發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品拒不返還，態(tài)度粗暴、車容車貌不整潔等影響出租汽車客運(yùn)行業(yè)整體形象的行為，特別是對市民反映強(qiáng)烈的節(jié)假日亂漲價行為，積極配合市物價部門組成多個暗訪組，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，遏止了節(jié)

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假日、惡劣天氣期間出租車亂漲價勢頭，切實(shí)維護(hù)了乘客的合法權(quán)益，有效規(guī)范出租汽車客運(yùn)經(jīng)營行為。

五是大力推進(jìn)行業(yè)“文明創(chuàng)建”活動，確保行業(yè)穩(wěn)定。深入開展“文明創(chuàng)建”活動在促進(jìn)我市城區(qū)出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的整體提高，提高行業(yè)文明程度中發(fā)揮了舉足輕重的作用。為使“雙創(chuàng)”活動成為我市城區(qū)出租汽車客運(yùn)行業(yè)一項長期的文明創(chuàng)建活動，促進(jìn)我市城區(qū)出租汽車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的整體提高，2005年的行業(yè)文明創(chuàng)建工作在總結(jié)過去工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，開展了以 “文明出租車”、“文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)”為目標(biāo)的文明創(chuàng)建活動。一是在我市各出租汽車公司和從業(yè)人員中廣泛開展群眾性的“爭創(chuàng)三個一流，塑造行業(yè)形象”的大討論，掀起“雙創(chuàng)”活動的熱潮。二是明確創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，采用樹立典型，跟蹤培養(yǎng)的方式確定了一批思想品德好，服務(wù)質(zhì)量高，作風(fēng)扎實(shí)的出租汽車司機(jī)和管理嚴(yán)格，隊伍整齊，市民評價好的出租汽車公司作為跟蹤培養(yǎng)對象重點(diǎn)培養(yǎng)，涌現(xiàn)出了省級“文明示范車”車主朱金枝、項輝；吃苦耐勞的“的姐”顧曉萍；拾金不昧的“的哥”蔣守國、候國忠、周濤以及高考期間向我市考生獻(xiàn)愛心，免費(fèi)接送考生的晟吉出租車公司等一批先進(jìn)典型。

六是嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)活動，保護(hù)合法經(jīng)營者權(quán)益。“黑車”特別是“摩的”的非法營運(yùn)活動不斷沖擊出租客運(yùn)市場。我們在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握非法營運(yùn)活動的規(guī)律，采取打時間差、定點(diǎn)守候、跟蹤拍攝等方式進(jìn)行稽查。對非法營運(yùn)嚴(yán)重的地區(qū)，集中力量進(jìn)行綜合整治，在非法營運(yùn)猖獗的車站、公交線路沿線和城鄉(xiāng)結(jié)合部，組織精干力量進(jìn)行重點(diǎn)稽查。充分發(fā)揮市民、出租汽車駕駛員和乘客的監(jiān)督作用，實(shí)行對舉報“黑車”進(jìn)行獎勵的措施，對非法營運(yùn)經(jīng)營者嚴(yán)處重罰，并在新聞媒體和處公示欄上進(jìn)行曝光。凡發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營的“黑面的”、“黑轎的”，一律中止車輛運(yùn)行，并處5000元到10000元罰款；凡從事兩輪摩托車非法營運(yùn)的，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律處以1000-3000元的罰款。2005年以來，共計查處各類黑車近1100余輛，·4·

集中銷毀200余輛。通過有效打擊非法營運(yùn)活動，規(guī)范了出租車客運(yùn)市場經(jīng)營秩序，有效地保護(hù)了合法經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益。

七是完善政策法規(guī)，堅持依法行政。我們進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)建設(shè)，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營和管理行為，做到有法可依，建立有序競爭的市場秩序。作為行業(yè)管理部門我們對出租車市場供求狀況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，統(tǒng)一了市場準(zhǔn)入規(guī)則，建立了切實(shí)有效的總量調(diào)控機(jī)制，努力使我市出租汽車行業(yè)最終改變目前掛靠經(jīng)營、個體經(jīng)營的模式。我們還制定相應(yīng)的政策，有計劃的推行經(jīng)營權(quán)有償有限使用制度，規(guī)范經(jīng)營權(quán)有償出讓和轉(zhuǎn)讓，查處私下倒買倒賣經(jīng)營權(quán)，保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定。我們從制度上千方百計為客運(yùn)出租車經(jīng)營者爭取優(yōu)惠政策，減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)，提供方便服務(wù)，從實(shí)施扶強(qiáng)扶優(yōu)政策、規(guī)范經(jīng)營行為、整治市場秩序等方面展開工作，努力營造統(tǒng)一管理、有序競爭、規(guī)范運(yùn)作的出租汽車市場，促進(jìn)出租汽車行業(yè)的健康發(fā)展。

八是加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)。劃轉(zhuǎn)交通系統(tǒng)兩年多，我處干部職工的執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)在一定程度上得到了很大提高，但還不能完全適應(yīng)交通行政執(zhí)法工作的需要。為此我們建立了完善的培訓(xùn)、監(jiān)督制度。一是設(shè)定周五學(xué)習(xí)日，每周利用半天時間，組織執(zhí)法人員研究案例，學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)和政策要求，組織召開“諸葛亮”會，群策群力，研究探討管理執(zhí)法新方法、新措施，不斷提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。二是完善隊伍監(jiān)督機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法人員，起到教育本人和警示大家的作用。通過一年的努力，我處執(zhí)法人員的整體素質(zhì)有了很大的提高，已經(jīng)形成了以“依法行政、文明執(zhí)法、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效”為主基調(diào)的行業(yè)管理隊伍。

總之，加強(qiáng)出租車行業(yè)管理，樹立行業(yè)新形象是一項長期、緊迫和艱巨的任務(wù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)，各部門的充分關(guān)心和支持下，我市城區(qū)出租車行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，已經(jīng)形成齊抓共管、綜合治理的良好氛圍。作為行業(yè)管理部門我們將認(rèn)真研究出租汽車行業(yè)存在的新問題，不斷建立健全長效管理機(jī)制，主動化解矛盾，促進(jìn)行業(yè)健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展，為構(gòu)建我市“和諧”交通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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