第一篇：賓館酒店會員卡內部操作（范文）

會員卡內部操作細則

會員憑會員卡現金消費必須記錄在該會員的名下；入會會員的登記表：會員的姓名、出生年月日、電話號碼等必不可少。新入會的會員資料每天送辦公室存檔。收銀員必須在會員的消費帳單上注明會員的卡號。并有會員的簽名。

一、本人申請，如實填寫會員資料，需交納伍拾元會員費。

申請成為玉泉賓館會員。

二、申請成為玉泉賓館會員后，即可享受會員的待遇。會員憑卡現金消費：餐飲中廚不開發票玖折優惠；開發票

9.5折（均不含酒水、香煙、鐵山魚頭、海鮮、高干等）；住宿房、全天麻將房在“今日房價”的基礎上：優惠10--20元（開發票最多優惠10元）。

三、會員卡亦為積分卡，會員積分僅對現金消費有效。每5

元積1分；客房、餐飲消費累積達到2000分，返300元消費券；消費券不可折兌成現金，不找余額。享受返利后積分清零。

四、如遇賓館有優惠促銷活動（如特價房、特價菜等），會

員不可重復享受優惠。

五、會員卡記名不掛失；遺失或損壞，補辦時需收取元

工本費。（原會員卡作廢，積分清零。）

六、團體、宴會、簽單或其它協議價消費的，不享受本協

議的優惠規定。

七、在客房非全天消費的（如：鐘點房等），不享受本協議的優惠規定。

八、餐飲一次性現金消費1000元；可免費贈送VIP會員卡

一張。

九、客房一次性現金消費800元；可免費贈送VIP會員卡

一張。

十、消費未達到以上金額，交納50元會費，可直接在總服

臺、餐飲部收銀臺申請辦理。

十一、網上申請，進入XX賓館QQ空間，下載并填寫“會

員申請表”，發送至玉泉賓館QQ郵箱。

第二篇：賓館酒店會員卡的推廣

目的：激勵消費者加大消費力度，促使酒店綜合經營活力不斷上升。

形式：會員持積分卡消費累計積分，積分達百，返還獎勵。

發卡程序：

1、現金一次消費300或500以上，可獲贈一張會員卡，當日不享受積分。

2、工作人員對持卡人進行詳細的登記。

3、備案存檔，并通知積分辦理處。

積分標準：

1、客人持卡消費每100元積1分，不是整百不予積分，例：客人消費196元，則只積1分。

2、為方便內部核算1＝10元等值消費額。

3、每卡積滿100分（即客人消費1萬元后）后方可享受酒店指定的獲贈項目。

4、結合連鎖經營思路，在客人積滿100分后還可給予升級更高級別會員卡。

持卡人享有制定獲贈項目（一個月內有效）不兌現、不找零、不換取商品：

1、標準間128元/間2次2、10元早餐券5張

3、足浴免費券3張

4、KTV下午場房間免費券5張

5、周末家庭宴7.8折優惠

6、全自動麻將房5折優惠券2張

7、茶秀包間免費券2張

8、健康水療5折優惠券2張

如何積分統計：

1、手工統計：

①消費證明（收據、發票）到積分處（前臺）進行登記。

②發卡時客人填制的會員卡登記表逐一立檔。

③登記時幾點要素：消費時間、地點、金額、消費證明編號、本次積分、累計積分、客人姓名等。

④備隨時為滿百分客人發放指定享受的項目券。

2、計算機統計：

①、在客人結賬時錄入客人的會員卡號。

②、告知客人現在積分狀況。

③、同①－④

積分卡發放時的客人資料。

第三篇：收銀員對會員卡操作細則

收銀員對會員卡操作細則：

1、新辦卡、補卡賓客必須出示有效證辦理，收銀員必須以表格的形式做好登記。

2、收銀員買單時必須要求客人出示卡，必須過磁條，要求賓客簽字確認消費。

3、收銀臺不可存放賓客會員卡或寄存在內部員工身上，出現問題后果自負。

4、賓客會員卡是原始密碼，必須要求及提醒賓客更換密碼

5、每日賬單和酒水單必須一日一清，及時存放到財務。

6、每日備用金不能多也不能少，交接班收銀必須當面點清備用金。

7、收銀員必須站立式對客服務，做到唱收唱付。

8、任何人的個人錢財不得存放收銀臺，收銀臺的現金不得向任何人外借。

第四篇：開盤解籌會員卡操作方案

××××××VIP卡申請須知

1.本VIP卡為××××××選鋪的權益卡。

2.本卡采用自愿申請的方式，客戶按要求填寫《××××××VIP卡申請函》，并在交納認購金人民幣1000元（RMB壹仟元）后，即可獲取本卡并享受相關權益。3.持本VIP卡可享有如下權益：

? 持本VIP卡可參與選鋪日選鋪活動。

優先獲取××××××項目相關資料。?

? 憑××××××VIP卡，客戶在開盤當日選鋪成功后可獲贈20000元（RMB貳萬元）的購房禮金。4.一卡只對一個鋪位有效，選鋪成功，優惠金額直接從房屋總價中減免，再享受其他優惠。5.憑本VIP卡于選鋪當日成功選鋪的客戶，還可享受付款折扣以及選鋪當天的其它優惠。6.購卡人必須提供本人身份證原件及復印件，一張身份證可購多張卡。7.在規定的選鋪日期內，持卡人到指定地點進行選鋪，一卡僅限選一個單位。

8.本公司將提前一周按照持卡人所填的個人資料，通知持卡人正式選鋪日期和時間，并將選鋪的操作方法通知持卡人。由于持卡人個人原因錯過選鋪日期，責任由持卡人負責。

9.本VIP卡上載明的卡號不作為選鋪順序號，選鋪順序以當天公開排號排序的先后進行；申請多個VIP卡的客戶選鋪的順序以抽號排前的第一個為準。

10.選鋪當日成功選鋪的客戶，在認購金轉為購房定金同時，須將VIP卡退回本公司。

11.未能在選鋪當日成功選鋪的持卡客戶，在選鋪活動結束后，其所持VIP卡自動失效，持卡客戶可在選鋪結束后7個工作日內到××××××售樓處辦理認購金退款手續，款額如數退還，但不計任何利息： □ 認購金用現金繳納的客戶請攜帶收款收據及VIP卡取回1000元現金；

□ 刷卡客戶請攜帶出賬單、收款收據及VIP卡辦理退款手續，認購金將在7個工作日內全額退回到原卡號；

12.本次VIP卡認購活動僅限于××××××商鋪鋪位，具體鋪位號以公開選鋪當天公布為準。13.本VIP卡如有遺失，請攜有效證件、認購金收據到××××××有限公司售樓處掛失補辦。14.若對本卡使用有任何疑問，請致電0573-4211118 4211116或向現場工作人員查詢。15.本VIP卡的最終解釋權歸××××××有限公司所有。

××××××有限公司（蓋章）

2006年 月 日

××××××××開盤前期認籌方案

考慮到當前項目具備的條件，就認購形式提出以下執行方案：

一、認購時間安排

認購起始時間： 月 日----月 日（共 天）解籌時間： 月 日

為營造一個熱烈的開盤效果，解籌以××××××產品推薦會為契機，啟動“××××××項目產品推介會及開盤活動”，借助政府官員、規劃專家、投資及營銷專家聲音摧動整個解籌氣氛，提高解籌率。(具體方案另議)

二、抽號認購細則 客戶了解認購活動細則，據自己的實際情況填寫《××××××VIP卡申請函》，每張交納1000元VIP卡認購誠意金，收取認購金收據，每張VIP卡只能認購一個鋪位，但每個客戶不限定認購數量； 實施步驟：

1)填寫《××××××VIP卡申請函》；

2)交認購金，發放VIP卡，開出認購收據（注明卡號）；

3)銷售人員跟蹤服務，提醒客戶解籌時間和所需要攜帶的物品（身份證、結婚證、認購收據、現金、VIP卡）；

4)現場安排：設立客戶就座區、選購排隊區、選購區、簽約區及收款區；

5)客戶到來后憑VIP卡及認購收據按到來的先后順序領取選鋪號。由工作人員安排統一就座，等待解籌活動開始。

6)解籌活動上午10點正式開始（認購客戶必須在9點半之前完成認購收據換選鋪號的過程）。7)每個客戶按所領選鋪號的先后順序到選購區選鋪，每個客戶選鋪時間為3分鐘，如3分鐘內未選好下個客戶進場到選購區。依此類推直至抽出所有客戶;8)客戶選好鋪位后由銷售人員帶領至簽約區由簽約區同事負責接待，補交首期款簽定認購書； 9)已成交的鋪號，第一時間報到外場銷控圖，做銷控；

10)對沒有選到商鋪的客戶，如愿意繼續購買可于活動結束后到指定區域內直接進行選購，如不愿再購可在規定時間內到財務部辦理無息退款手續。

三、優惠措施

憑××××××VIP卡及收據，客戶在開盤當日選鋪成功后可獲贈20000元（RMB貳萬元）的購房禮金。如果選鋪成功，優惠折扣直接從商鋪總價計算，優惠后仍然可以享受選鋪當天的其他優惠措施； 如果選鋪不成功，認購金可以退回；或者作為下一批單位的認購金，但本方案優惠折扣不作保留，享受優惠另定。

其它優惠可考慮開盤當天再額外98折、付款折扣以及輔以抽獎、禮物等形式。××××××項目部

2006-8-9 附件：

《××××××VIP卡申請函》 《××××××VIP卡認購須知》 《××××××選鋪券》 《××××××認購協議書》 ××××××VIP卡

××××××××開盤前期認籌方案

考慮到當前項目具備的條件，就認購形式提出以下執行方案：

一、認購時間安排

認購起始時間： 月 日----月 日（共 天）解籌時間： 月 日

為營造一個熱烈的開盤效果，解籌以××××××產品推薦會為契機，啟動“××××××項目產品推介會及開盤活動”，借助政府官員、規劃專家、投資及營銷專家聲音摧動整個解籌氣氛，提高解籌率。(具體方案另議)

二、抽號認購細則 客戶了解認購活動細則，據自己的實際情況填寫《××××××VIP卡申請函》，每張交納1000元VIP卡認購誠意金，收取認購金收據，每張VIP卡只能認購一個鋪位，但每個客戶不限定認購數量； 實施步驟： 1)填寫《××××××VIP卡申請函》；

2)交認購金，發放VIP卡，開出認購收據（注明卡號）；

3)銷售人員跟蹤服務，提醒客戶解籌時間和所需要攜帶的物品（身份證、結婚證、認購收據、現金、VIP卡）；

4)現場安排：設立客戶就座區、選購排隊區、選購區、簽約區及收款區；

5)客戶到來后憑VIP卡及認購收據按到來的先后順序領取選鋪號。由工作人員安排統一就座，等待解籌活動開始。

6)解籌活動上午10點正式開始（認購客戶必須在9點半之前完成認購收據換選鋪號的過程）。

7)每個客戶按所領選鋪號的先后順序到選購區選鋪，每個客戶選鋪時間為3分鐘，如3分鐘內未選好下個客戶進場到選購區。依此類推直至抽出所有客戶;8)客戶選好鋪位后由銷售人員帶領至簽約區由簽約區同事負責接待，補交首期款簽定認購書；

9)已成交的鋪號，第一時間報到外場銷控圖，做銷控； 10)對沒有選到商鋪的客戶，如愿意繼續購買可于活動結束后到指定區域內直接進行選購，如不愿再購可在規定時間內到財務部辦理無息退款手續。

三、優惠措施 憑××××××VIP卡及收據，客戶在開盤當日選鋪成功后可獲贈20000元（RMB貳萬元）的購房禮金。

如果選鋪成功，優惠折扣直接從商鋪總價計算，優惠后仍然可以享受選鋪當天的其他優惠措施；

如果選鋪不成功，認購金可以退回；或者作為下一批單位的認購金，但本方案優惠折扣不作保留，享受優惠另定。

其它優惠可考慮開盤當天再額外98折、付款折扣以及輔以抽獎、禮物等形式。××××××項目部 2006-8-9 附件： 《××××××VIP卡申請函》 《××××××VIP卡認購須知》 《××××××選鋪券》 《××××××認購協議書》 ××××××VIP卡

現在幾乎是不收費了，只是牌號驗資！

收費的基本都是違規的，因為沒有銷售許可證前，收取任何費用都是違規的！

第五篇：會員卡

所謂會員卡，是指娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業機構以及商場、會所、賓館、俱樂部等發行的，具有一定價值、金額或消費次數，供持卡人在消費活動中進行會員身份認證識別，并憑此消費、免于付費或享受折扣的憑證。

嚴肅認真地開展會員卡清退活動，實現自我凈化，鞏固落實八項規定成果，營造風清氣正的良好環境。要通過這次活動，向全黨全社會發出一個信號，表明紀檢監察系統廣大干部職工以實實在在的行動落實八項規定。

王岐山指出，黨風問題是關系黨生死存亡的重大問題，加強黨的作風建設是反腐敗的治本之策。在當前黨風廉政建設和反腐敗斗爭嚴峻復雜的形勢下，各級紀檢監察機關要深入貫徹中央紀委二次全會精神，持之以恒落實八項規定，進一步明確定位，轉變職能、轉變作風，全面履行黨章賦予執紀監督的職責。

王岐山說，加強作風建設，貫徹落實八項規定，必須把自己擺進去，聯系思想、工作和生活實際，從小處抓起，從點滴做起，防微杜漸。中央紀委決定在紀檢監察系統開展會員卡專項清退活動，是紀檢監察干部鞏固落實八項規定成果、加強自身建設、實現自我凈化的具體措施。會員卡雖小，折射出的卻是作風建設的大問題，反映的是享樂主義和奢靡之風。這次活動標準并不高，既屬必要，又具可行，應是大家都能做到的。紀檢監察干部職工要深刻理解此次活動的意義，加強組織領導，按時清退，真正做到“零持有、零報告”。領導干部要帶頭清退，發揮表率作用。歡迎黨內和廣大人民群眾對這次活動進行監督。

王岐山強調，打鐵還需自身硬。這次會員卡專項清退活動，是紀檢監察系統開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動的“前奏曲”。紀檢監察干部要以高標準要求自己，牢固確立凡要求別人做到的首先自己必須做到的意識，正人必先正己，在活動中“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，增強宗旨意識和群眾觀念，自覺抵御各種誘惑，以實際行動深入貫徹落實八項規定，以改進作風的新成效積累“正能量”，以優異成績迎接建黨９２周年。