第一篇：電子商務部建立淘寶網店工作計劃

電子商務部建立淘寶網店工作計劃

一． 入駐淘寶注意事項

二． 產品發布過程細節

三． 裝修店鋪過程細節

四． 銷量及信譽提升

五． 優化及推廣

一． 入駐淘寶(2012-1-4至2012-1-15)

資料準備3天時間，申請入駐商城過程7個工作日

入駐資質要求：

1.我是品牌/廠商：

企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證

品牌資質：申請企業需持有中國商標權證書（商標受理通知書）服務資質：申請企業需遵守“淘寶商城”7天無理由退換貨、提供正

規銷售發票、積分活動?服務標準。

2.我是代理商：

企業資質：申請企業需持有企業營業執照、稅務登記證

品牌資質：正規品牌授權書

服務資質：申請企業需遵守“淘寶商城”7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動?服務標準。

1)專賣店有以下幾種類形：

1、經營一個授權銷售品牌商品的專賣店；

2、經營多個授權銷售品牌的商品且各品牌歸同一實際控制人的專賣店，僅限淘寶商城主動邀請入駐。

品牌（商標）權利人出具的授權文件不得有地域限制，且授權有效期不得早于2012年12月31日；

申請專賣店所需提供的店鋪資質如下：

（一）、下述所有資質均為復印件，并加蓋貴司紅章；

（二）、貴司所提交的復印件材料，淘寶商城概不退回，請自行留底，敬請諒解。

1、企業營業執照副本復印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經營范圍內）

2、企業稅務登記證復印件（國稅、地稅均可）

3、組織機構代碼證復印件

4、由國家商標總局頒發的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件

5、品牌屬于同一實際控制人的證明材料（出售多品牌的專賣店）

6、商標權人出具的授權書（若商標權人為自然人，則需同時提供其親筆簽名的身份證復印件）

7、商戶向支付寶公司出具的授權書

8、商家基礎信息采集表(已下載)

要求：每張復印件上都得蓋上申請公司的紅章，并把機構代碼證復印件帶上，字跡要清楚A4紙

授權書格式如下： 授權書

致：支付寶（中國）網絡技術有限公司

本商戶特以此函通知貴司，本商戶不可撤銷地授權貴司按本商戶與浙江淘寶網絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司（以下合稱“淘寶”）共同締結的《淘寶B2C服務協議》及其附件的規定在協議有效期內依淘寶的指示直接對本商戶在貴司處的支付寶帳戶余額進行款項凍結和支付。

公司公章：

日期：

二． 發布產品(公司總共產品數量)（2012-1-16至2012-1-19）

發布產品與簡單裝修，從申請審批過后到放假這段時間。根據淘寶更新產品搜索頁面的時間間隔和購買熱度時間段，設定產品上下架時間。淘寶網每10-15分鐘更新一次搜索頁面，網站購買熱度比較高的時間段是10點至12點，13點至17點，20點至23點。一個鐘有6次淘寶更新搜索頁面時間，總共有9個小時購買熱度，也就是每天發布6*9=54個產品為最佳（不同類別產品可以同一時間發布，不會造成大的搜索競爭度）。一個周期是7天，也就是一個周期54*7=378個產品，如果產品過多，可以縮小產品發布間隔時間。產品發布時間間隔和櫥窗推薦對淘寶小店尤為重要。(也可以盡快發布完產品，再調節上下架時間)。

發布產品過程需要淘寶商城店鋪審批下來之后一周的時間。需要搭配1到2位熟悉產品編輯的員工進行。

三． 裝修店鋪

購買裝修模板，淘寶商城利用旗艦店版，先做一個初步的裝修，再利用2天左右時間進行美化，每年費用是2400元，加上購買一個模板200-400元不等，根據頁面豐富程度而定。（小店等信譽刷起來后再進行裝修，裝修成為拓展版，每年998元，再購買一個拓展版模板200-400元不等，根據頁面豐富程度而定)。

店鋪裝修過程初期需要3天左右時間，后期會根據不同的節日、不同的促銷，進行裝修修改，這是長期的工作。店鋪裝修，需要設計部門配合進行。

四．銷量及信譽提升

產品發布完畢之后，根據淘寶商城排名規則，月銷量高的產品會排在搜索頁面的前面，排在搜索頁面前面可以更好地被客戶搜索到及進入公司店鋪，所以淘寶商城進行虛假的交易量也是非常必要的。開始的時候需要刷銷量，這個過程會產生5%的技術服務費扣費，需向公司申請一筆大概2萬元的刷銷量費用(包括淘寶小店的刷鉆費用)。同時需要IT技術人員設置可以切換IP的網絡，因為淘寶一個IP一個月只能在一個店當中產生6個信譽，而且同一個IP重復在一個店里面購買產品，容易被淘寶查出是虛假交易，從而對店鋪進行處罰，為了避免這個情況發生，同時要提高排名，所以需要提供可以切換IP的網絡設置。

刷銷量是一個長期的工作，特別在促銷前期，為了達到更佳的促銷效果，需要刷的量會稍大一些。

五．優化推廣

優化推廣包括優化和推廣兩個方面。

優化有產品標題優化、產品內容優化、類目優化、促銷優化。

1、標題優化，需要搜索有關產品的關鍵詞，多利用搜索關鍵詞，讓客戶可以更容易搜索到公司產品（包括利用專業名詞、促銷詞等）。

2、產品內容優化，豐富產品描述，因為客戶在淘寶中搜索后首先是進入到寶貝描述頁面，所以豐富產品描述，吸引客戶眼球，是非常必要，同

時添加其他產品鏈接，可以提供店內更多的產品給客戶選擇，讓客戶不輕易離開公司店鋪。

3、類目優化，主要是針對于公司產品的分類要明確，讓客戶進入到店鋪后，能夠輕松搜索到自己想要的東西，類目分類要盡可能細。

4、促銷優化，主要是根據不同時期，進行不同的促銷，利用店鋪宣傳位置，吸引客戶眼球，促成交易，包括在標題中設置促銷詞。

初步完成標題優化、產品內容優化、類目優化的時間大概為10天，產品內容優化工作量稍大一些。

推廣有付費推廣和免費推廣，付費主要是利用淘寶網站內的直通車、聚劃算、淘寶客、淘寶合作推廣工具等等，以及淘寶網外的其他網站（百度、搜狗、合作網站）等進行有效的付費推廣。免費推廣主要是利用微博、博客、論壇、群等進行推廣，微博、博客和論壇都需要長期積累粉絲和瀏覽量，這部分推廣都需要有軟文協助進行。

費用支出：1.入駐淘寶商城需要：R商標5萬+技術服務年費6萬。

2.裝修淘寶商城需要：2400元旗艦店模板年費，200-400

元裝修模板費用。

3.刷銷量需要費用：2萬/月，2萬刷銷量費用需要扣除

20000*5%=1000元技術服務費率。

4.推廣期間所需要的不確定宣傳推廣費用，需要根據具

體的收費確定。

第二篇：電子商務部工作計劃

2011年下半年電子商務部工作計劃

時間總是在悄無聲息中流逝，轉眼間,電子商務部籌備工作已經進行近兩個月了,為了2011年下半年電子商務的工作能夠開展的有條不紊,現特做如下工作計劃:

總體目標

電子商務屬于業務支持部門，主要工作的開展都是圍繞公司業務方面來展開的，不論是日常的維護工作還是網絡營銷工作，其總體目標就是要協助總經理和業務部門將公司的業務開展順利，為打造“拿破侖”皮具品牌而努力奮斗，最終達到提升公司形象，整體盈利的目的。

一、淘寶商城建設時間表

1.7月份：（1）完善淘寶商城申報材料（營業執照、稅務登記證、質檢報

告、商標注冊證、商標授權書、支付寶授權書等

（2）

二、公司網站的日常維護和更新

做好工作規劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到網站更具專業化。更新維護不僅僅只局限于簡單的更換文字稿，而是將企業的商業動態和發展方向充分考慮進去，再結合現有的網站規劃結構，迅速做出相應的改進。力求企業的每一個新產品的推廣和內部結構的調整，都能及時的發布在網絡這個最具有潛力的市場。完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣.針對我公司的官方網站，2011年日常維護更新工作主要包括：

（1）監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系銘萬公司來處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

（2）主要是每個子網站的產品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

（3）在線QQ、旺旺交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保

QQ和旺旺每天在線，及時解決咨詢者的問題。

第三篇：電子商務部工作計劃

電子商務部上半年工作總結及下半年工作計劃

一、電子商務部上半年工作總結

2011上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、網絡平臺建設

1.購置天融信VPN防火墻，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。3.優化公司網絡線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的網絡平臺建設目前還不完善，要利用現有的網絡設備和技術進一步完善起來。2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在2011下半年，繼續優化現有網絡設備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理系統的建設 2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以后，實施網站推廣項目。

2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統、客戶管理平臺系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。3.客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平臺互通的業務，并在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

第四篇：2014電子商務部工作計劃報告

2014電子商務部工作計劃報告

部門:電子商務部

報告人:張維

一 工作職責

1、負責公司天貓諾詩琪女裝旗艦店的整體形象設計與裝修；

2、負責天貓店鋪的每款產品的設計與美化，包括廣告的制作與產品寶貝詳情的制作與優化；

3、負責分析店鋪流量數據、轉化數據，并根據數據制定相應的店鋪宣傳策劃及不斷優化產品的寶貝詳情；

4、負責公司店鋪在天貓網站上的推廣工作；

5、根據目標分解店鋪的銷售目標，制定相應的推廣計劃，并執行推廣方案，達成銷售目標；

6、反饋銷售業績，及時作出相應的分析與調整。

二 工作目標

1、全年完成總銷售業績1500萬

其中目標分解為 3月份:30萬；4月份:70萬；5月份:150萬；6月份:150萬；7月份：100萬；8月份:100萬；9月份:150萬；10月份:200萬；11月份400萬；12月份150萬。

2、年底完成電商團隊的組建:

成立運營推廣組（2人）；美工設計組（2人）；企劃組（1人）；產品組（1人）；客戶服務組（8人）；倉儲物流組（6人）；

三 工作計劃

1、在店鋪內打造出一個爆款產品，并完善爆款產品類目的梯度產品，做到以爆款做類目，以類目做品牌，提升店鋪及品牌知名度；

2、參加淘800、卷皮等團購網站，迅速以銷量搶占天貓搜索排名，提升店鋪自然流量；

3、根據不同時段，客戶不同的需求不斷的完善產品的寶貝描述詳情，提升店鋪轉化率；

4、根據每個月的銷售目標，制定相應的推廣計劃，根據實際完成情況，分析總結，并制定相應的工作及推廣計劃；

5、根據實際工作進度，逐步完善電子商務團隊，并建立起相應的制度。

四 個人目標計劃

1、完成公司的1500萬銷售目標,提升品牌知名度；

2、組建成熟的電子商務團隊（包括人員及制度的建設）；

3、個人薪資在五位數水平。

第五篇：淘寶網店崗位職責

淘寶網店崗位職責

網店運營

1.負責貢膠堂淘寶網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

2.每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；優化店鋪及商品排名；

3.協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

4.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案； 5.制定銷售計劃，并帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標； 6.制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

網店美工

1.負責貢膠堂淘寶網店的圖片處理與店鋪裝修設計； 2.根據策劃要求對相關活動項目進行創意設計； 3．協助完成其他部門臨時需要的設計工作；

4.根據銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶； 5.根據新品的特性做出有吸引力的頁面描述設計； 6.積極推廣貢膠堂網店與產品。

網店客服

1.熟悉產品，積極主動熱情向客戶介紹產品，引導說服客戶提升轉化率； 2.熟悉淘寶購物流程，協助買家完成購物流程；

3.客戶訂單生產后，打印出貨單據，聯系財務，并跟蹤發貨狀態與物流狀態； 4.售后服務：處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等； 5.整理客戶資料，做好會員制營銷，積極將客戶轉化為忠實客戶； 6.積極推廣貢膠堂網店與產品。