第一篇：3 海鹽縣糧食局進(jìn)村入企問(wèn)民情解民憂

海鹽縣糧食局進(jìn)村入企問(wèn)民情解民憂

為及時(shí)貫徹落實(shí)縣委“服務(wù)能力建設(shè)年”活動(dòng)要求，按照縣統(tǒng)一安排，3月12日，海鹽縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)和沈蕩鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)一起，深入結(jié)對(duì)村沈蕩鎮(zhèn)董司村和聯(lián)系企業(yè)海鹽華聯(lián)紙業(yè)有限公司，積極開展進(jìn)村入企走訪服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)小組主要采取召開座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)走訪的方式，圍繞“服務(wù)企業(yè)促發(fā)展，服務(wù)群眾促和諧”的活動(dòng)主題，宣傳政策形勢(shì)，聽取情況意見，共謀發(fā)展思路，努力幫助解決問(wèn)題和困難。沈蕩鎮(zhèn)董司村農(nóng)村建設(shè)管理各方面的工作開展較為順利，目前碰到的問(wèn)題主要有道路建設(shè)資金落實(shí)、農(nóng)綜項(xiàng)目推進(jìn)、糧食收購(gòu)資格取得。海鹽華聯(lián)紙業(yè)有限公司面對(duì)當(dāng)前較為復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)大產(chǎn)能，降低成本，謀求發(fā)展。企業(yè)急需解決的困難是生產(chǎn)技改項(xiàng)目6畝土地指標(biāo)的落實(shí)和銀行融資貸款?；顒?dòng)小組對(duì)了解的情況進(jìn)行了認(rèn)真分析，對(duì)本部門單位職能范圍內(nèi)能夠解決的，盡快予以解決。涉及其他單位的，將匯報(bào)縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)解決。

2012年3月13日

第二篇：民情日記解民憂

“民情日記”解民憂

【主持人王娟同期聲】：我身后這一排排漂亮的新居，就是小河鎮(zhèn)投資1200萬(wàn)元新建的移民小區(qū)，目前南溝里20戶棚戶區(qū)的村民都搬進(jìn)了新居。

【解說(shuō)】：43歲的曹可義是山陽(yáng)縣小河口鎮(zhèn)街道村南溝組村民，第一個(gè)從住了近五年的木棚里搬進(jìn)了新居，搬進(jìn)新居他有說(shuō)不完的高興。

【村民曹可義同期聲】：娃現(xiàn)在上學(xué)也方便了，比起在南溝里是好多了。

【解說(shuō)】：像曹可義一樣搬進(jìn)移民新居的南溝村民有20戶，過(guò)去他們?yōu)榱朔奖愫⒆由蠈W(xué)，相繼在溝口依山搭建起了一間間小木棚，一住就是五六年。住在木棚里雖說(shuō)孩子上學(xué)方便了，但很不安全，雖時(shí)都有山石滾落，有暴雨洪水襲擊?，F(xiàn)在說(shuō)起，村民們依然心有余悸。

【村民任光風(fēng)同期聲】：南溝搭個(gè)木棚，我們?cè)跍侠锿奚蠈W(xué)不方便，上學(xué)路遠(yuǎn)在那里搭個(gè)木棚，最后下大雨滾石頭把我房子砸了娃也打傷了。

【村民曹可義同期聲】：搭個(gè)木棚住那娃上學(xué)是方便但是-1-

不安全，山太近下連陰雨山上經(jīng)常滾石頭，那次下雨滾石頭把我的棚棚砸爛了。

【解說(shuō)】：小河鎮(zhèn)黨委書記阮班魁在一次民情下訪中了解到這一情況，并在隨身攜帶的日記本上寫下了：“南溝群眾為了孩子上學(xué)，在溝里搭建了一座座小木棚蝸居，他們這種重視孩子教育的精神令人感動(dòng)，但他們居住的環(huán)境也存在著諸多安全隱患。作為鎮(zhèn)黨委書記，將父老鄉(xiāng)長(zhǎng)期親置身于這種處境是我工作的失職，我一定要將他們盡快搬遷到安全地帶以解決孩子上學(xué)問(wèn)題?！?/p>

【解說(shuō)】：“街道村村民反映小區(qū)河堤掉跟，需要修復(fù)……”,“袁家溝村民反映，部分高山群眾居住條件惡劣需要搬遷……”翻開山陽(yáng)縣小河口鎮(zhèn)黨委書記阮班魁的工作日記本，里面一條條記載著的都是老百姓需要及時(shí)解決的困難和問(wèn)題及災(zāi)情查看的感想、脫貧致富的思索、矛盾糾紛的調(diào)和??”在這些反映著干部真情實(shí)感和良言佳策的工作日記中，無(wú)一不凝結(jié)著對(duì)群眾的牽掛和對(duì)工作的思考。

【解說(shuō)】：在山陽(yáng)縣的各級(jí)干部中，像阮班魁這樣的日記本只是其中之一，這種詳細(xì)記載了老百姓反映的問(wèn)題和困難的日記本被群眾形象地稱為“民情日記”。

【解說(shuō)】：推行“民情日記”是山陽(yáng)縣轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系，幫助農(nóng)民排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題的一項(xiàng)重要措施。旨在引導(dǎo)黨員干部走出機(jī)關(guān)，深入基層，深入群眾，察民情，解民憂、助民富。

【解說(shuō)】：隨著國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不斷出臺(tái)，農(nóng)村面貌發(fā)生了巨大變化，群眾生活水平顯著提高。但農(nóng)村的現(xiàn)狀依然是信息閉塞，思想不夠解放，發(fā)展理念缺乏科學(xué)含量。

【解說(shuō)】：小河鎮(zhèn)街道村街道組村民曹善剛，家庭生活貧困，多年來(lái)致富無(wú)門，2010年4月鎮(zhèn)民政干部張治良在一次下鄉(xiāng)時(shí)了解了這一情況，便在工作日記上寫到：“曹善剛有強(qiáng)烈的致富愿望，但多年來(lái)苦于無(wú)項(xiàng)目信息、市場(chǎng)信息、無(wú)啟動(dòng)資金，正因?yàn)槿绱?，他的家庭至今仍處于貧困狀態(tài)?！?/p>

【小河鎮(zhèn)民政干部張治良同期聲】：在曹善剛屋里，我跟他談了很長(zhǎng)時(shí)間，他有很多想法，但是都是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)、技術(shù)不了解，也沒有資金，所以也就一直實(shí)施不了。

【解說(shuō)】：隨后一段時(shí)間，張治良找項(xiàng)目、跑資金，2個(gè)月后，曹善剛的養(yǎng)雞場(chǎng)終于建成了。

【小河鎮(zhèn)群眾曹善剛同期聲】：這養(yǎng)雞場(chǎng)也多虧了鎮(zhèn)上干部張治良，項(xiàng)目是他跑的，款也是他擔(dān)保給貸的，現(xiàn)在我這

養(yǎng)雞場(chǎng)一年收入2萬(wàn)多塊錢，手上也寬裕了，日子也過(guò)的像個(gè)樣子了。

【解說(shuō)】：“民情日記”為廣大農(nóng)民群眾解難題、送服務(wù)、送政策，溫暖了老百姓的心。同時(shí)也成為干部在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和自我提高的重要途徑。

【解說(shuō)】：吳敏，2009級(jí)大學(xué)生村官，被分配在山陽(yáng)縣十里鋪鎮(zhèn)寇家溝村，雖然他也是土生土長(zhǎng)的山里人，但農(nóng)村工作對(duì)于他這個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)未知領(lǐng)域。各項(xiàng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)運(yùn)用無(wú)疑成為他更好的立足崗位，做好本職工作的前提條件。

【大學(xué)生村官吳敏同期聲】：剛到村上時(shí)，對(duì)黨在農(nóng)村方針政策不了解，有一次在村上開會(huì)，被群眾咨詢一個(gè)惠民政策，當(dāng)時(shí)把我問(wèn)住了，都不知道該怎么收?qǐng)觥：髞?lái)還是村支書給我解了圍，后來(lái)，我就用了很時(shí)間收集黨和政府在農(nóng)村各項(xiàng)政策、法規(guī)，都寫在我的工作日記上，并且堅(jiān)持定期上網(wǎng)了解一些新的政策法規(guī)。同時(shí)我還把平時(shí)和村上幾個(gè)老干部一塊下鄉(xiāng)時(shí)，他們處理問(wèn)題的方式方法及自己的思考也都記了下了，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)摸索，工作起來(lái)也慢慢的得心應(yīng)手了。

【解說(shuō)】：現(xiàn)在，吳敏已不再是農(nóng)村工作的門外漢，黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策法規(guī)的宣傳、民事糾紛信訪矛盾的調(diào)解等農(nóng)村工作對(duì)于他來(lái)說(shuō)已是輕車熟路。至今，他仍然堅(jiān)持著每天記工作日記的習(xí)慣，這些日記是在真實(shí)地反映社情民意的基礎(chǔ)上，更多的是工作中的感受和思考。在今年村支部的換屆中，吳敏當(dāng)選為寇家溝村黨支部副書記。

【縣委常委、組織部長(zhǎng)同期聲】：“民情日記”是聯(lián)系黨員干部和農(nóng)民群眾的紐帶。只有做到信息到一線去采集，群眾的呼聲到一線去傾聽，問(wèn)題到一線去發(fā)現(xiàn)，干部的工作推進(jìn)到一線去檢驗(yàn)，干群關(guān)系才能融洽。只有干部沉下去，民情記上來(lái)，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難，為群眾辦實(shí)事，辦好事，才能讓農(nóng)民群眾得到更多的實(shí)惠。

第三篇：“訪民情、問(wèn)民意、解民憂”活動(dòng)總結(jié)

“訪民情、問(wèn)民意、解民憂”活動(dòng)總結(jié)

按照《中共肥東縣委辦公室關(guān)于2014年春節(jié)期間全縣農(nóng)村黨員干部廣泛開展“訪民情、問(wèn)民意、解民憂”活動(dòng)的通知》，我村兩委班子高度重視，認(rèn)真組織開展“訪、問(wèn)、解”工作，做到村干部全參與、全覆蓋做好聯(lián)系服務(wù)、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與群眾經(jīng)常的、緊密的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和情感聯(lián)系，取得良好成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人

一是成立了“華光村黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確了“訪、問(wèn)、解”工作的總負(fù)責(zé)人為村黨委書記張昌兵同志；牽頭負(fù)責(zé)人為華光村村主任陳圣勇同志；參與成員包括全體村委會(huì)黨員干部。

二是明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，劃定走訪責(zé)任區(qū)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)村民小組和村民院落進(jìn)行走訪。

三是在村黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的基礎(chǔ)上，為全體工作人員發(fā)放民情日記本，要求每名村黨員干部既要走訪村、又要走訪到戶，并對(duì)走訪的內(nèi)容和群眾反映情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。

二、扎實(shí)開展分片走訪，記好民情日記

認(rèn)真落實(shí)訪查制度，村黨員干部按照責(zé)任區(qū)的劃分走訪村民，在走訪中按照“訪、問(wèn)、解”的要求，認(rèn)真傾聽群眾的訴求、收集群眾的建議、作好民情日記記錄。截止2月14日，華光村參與走訪慰問(wèn)黨員干部7人，走訪群眾140戶，通過(guò)走訪聯(lián)系村民收集群眾訴求和建議意見16條，查找的突出問(wèn)題6個(gè)，幫助解決問(wèn)題5個(gè)。

三、認(rèn)真征求意見，做好“六問(wèn)”

一問(wèn)基本情況，對(duì)村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進(jìn)行全面了解，切實(shí)摸清村民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；二問(wèn)困難問(wèn)題，細(xì)致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問(wèn)題，使各級(jí)解難濟(jì)困的工作措施更具針對(duì)性和實(shí)效性；三問(wèn)致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問(wèn)干部評(píng)價(jià)，了解群眾對(duì)鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請(qǐng)群眾對(duì)干部的工作能力、工作作風(fēng)進(jìn)行評(píng)判，為加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問(wèn)工作建議，認(rèn)真聽取群眾對(duì)鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問(wèn)發(fā)展計(jì)策，立足鎮(zhèn)、村實(shí)際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動(dòng)鎮(zhèn)、村經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。

四、下一步打算

一是繼續(xù)開展好定期走訪。認(rèn)真貫徹“訪民情、問(wèn)民意、解民憂”活動(dòng)的意圖以及我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二是抓好定向整改。具體問(wèn)題具體分析，對(duì)每個(gè)具體問(wèn)題制定具體可行的整改方案并盡快落實(shí)。

三是引導(dǎo)村黨員黨員增強(qiáng)群眾觀念，以優(yōu)良的作風(fēng)在服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧上作出新貢獻(xiàn)。

華光村村委會(huì)

2014年2月14日

第四篇：民情日記解民憂3

民情日記解民憂

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 2012-04-29 06:00:23評(píng)論(0)條 隨時(shí)隨地看新聞

“今天，丁振輝一家終于用上了電燈，燈光把丁振輝母親臉上的笑容照得愈發(fā)燦爛，我心里也亮堂了許多。”江西省贛州市直機(jī)關(guān)工委干部董華在“民情日記”中這樣寫道。

一個(gè)多月前，董華在于都縣新陂鄉(xiāng)板塘村寨下組走訪慰問(wèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)困難戶丁振輝家還沒有用上電，他就記在“民情日記”中。后來(lái)每次翻開“民情日記”，董華心里總有一塊落不下的石頭。經(jīng)過(guò)和電力等有關(guān)部門聯(lián)系，董華終于幫丁振輝一家用上了電燈。

在贛州，各級(jí)黨員干部通過(guò)“民情日記”廣泛收集民情民意，解決了一大批基層期盼、群眾關(guān)注的實(shí)事、難事，“民情日記”點(diǎn)亮了百姓心燈。

贛州市黨員干部記“民情日記”的習(xí)慣源于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展。2010年12月，贛州市選派23690名干部，覆蓋所有村組、規(guī)模以上民營(yíng)企業(yè)，開展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)，每名干部隨身攜帶統(tǒng)一印制的“民情日記”，認(rèn)真傾聽記錄群眾所思、所想、所需以及關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并做到一日一記。今年初，隨著贛州市“三送”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋、常態(tài)化，每戶群眾都有干部聯(lián)系服務(wù)，“民情日記”的作用得到了更大發(fā)揮。

透過(guò)“民情日記”，記者看到了一個(gè)個(gè)鮮活的故事：

在贛州南康市大坪鄉(xiāng)，干部劉鴻偉撰寫的“民情日記”《一次心情沉重的走訪》引發(fā)了一場(chǎng)愛心接力。日記記錄了大坪鄉(xiāng)三合村年僅14歲的嚴(yán)金菊因父親癱瘓而輟學(xué)，小金菊用弱小的肩膀挑起了家庭重?fù)?dān)的情況。

贛州市黨員干部紛紛捐款，民政、教育等部門主動(dòng)提供救助，贛州市人民醫(yī)院為小金菊父親的治療免去了大部分藥費(fèi)。在眾人的幫助下，小金菊得以重返校園。

贛州是革命老區(qū)，實(shí)現(xiàn)贛南蘇區(qū)振興發(fā)展，是全市干部群眾最急切的期盼。黨員干部的“民情日記”關(guān)注的重點(diǎn)始終離不開“脫貧致富”、“振興發(fā)展”等字眼。贛州市農(nóng)糧局干部周昱仔細(xì)調(diào)研贛南臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀后，在《春耕時(shí)節(jié)到農(nóng)民有四盼》的日記中寫道：“贛州是個(gè)農(nóng)業(yè)大市，若要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，要加強(qiáng)農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量追溯；要搞好農(nóng)情測(cè)報(bào)，通過(guò)群發(fā)手機(jī)短信等方式，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治病蟲害；要加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，穩(wěn)定農(nóng)資價(jià)格，降低生產(chǎn)成本，直接讓利于民。”

“其實(shí)我們做的事很多都不難，甚至是舉手之勞，但對(duì)很多群眾來(lái)說(shuō)卻是大事?！薄叭汀备刹苛钑险f(shuō)。他在駐上猶縣水巖鄉(xiāng)橫嶺村時(shí)，在記下“牌坊公路是牌坊等5個(gè)組、443

戶農(nóng)戶生產(chǎn)生活的惟一出路。受洪災(zāi)影響，一直修修停停，車輛和行人無(wú)法通行，學(xué)生上學(xué)存在嚴(yán)重安全隱患??”這篇民情日記后，和鄉(xiāng)干部一起對(duì)牌坊公路進(jìn)行全面修復(fù)硬化。兩個(gè)多月后，長(zhǎng)2.9公里、寬3.5米的新牌坊公路順利通車。

一年多來(lái)，贛州市“三送”干部通過(guò)“民情日記”收集群眾訴求、意見24.06萬(wàn)條，解決基礎(chǔ)設(shè)施、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、危舊房改造等問(wèn)題12.86萬(wàn)個(gè)。透過(guò)這些字里行間的家長(zhǎng)里短，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步拉近。“下鄉(xiāng)一個(gè)月，勝讀十年書”，駐全南縣社逕鄉(xiāng)“三送”干部張冠軍在“民情日記”中寫道：“離家遠(yuǎn)了，但與農(nóng)民兄弟的心更近了?！?/p>

為防止解決問(wèn)題流于形式，贛州市各級(jí)“三送”工作組匯集民情日記，都建立了一套“民情臺(tái)賬”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，堅(jiān)持能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，村、鄉(xiāng)、縣、市逐級(jí)上報(bào)，分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、限期解決、責(zé)任到人，確保事事有著落、件件有回音。截至目前，贛州市共建立“民情臺(tái)賬”24072本。贛州市還開通了民情網(wǎng)，已有2萬(wàn)多名干部在民情網(wǎng)上實(shí)名撰寫“民情日記”近6萬(wàn)篇。

第五篇：訪民情、聽民意、解民憂

關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)的實(shí)施意見（“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助百姓富”）

為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)、筑牢執(zhí)政根基，增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，保障“基層組織建設(shè)深化提升年”活動(dòng)的順利開展。經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展 “訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)，特制定如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作為重點(diǎn)，以解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際問(wèn)題為目的，全面實(shí)施問(wèn)計(jì)于民，取信于民、滿意于民，真正實(shí)現(xiàn)政策在一線貫徹、民情在一線反映、問(wèn)題在一線解決、發(fā)展在一線幫助、服務(wù)在一線落實(shí)、成效在一線體現(xiàn)，充分發(fā)揮基層組織在建設(shè)文明和諧村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

任務(wù)目標(biāo)：一是落實(shí)基層民主管理制度，繼續(xù)深化“1+5”黨內(nèi)民主運(yùn)行機(jī)制。包村干部要對(duì)村內(nèi)民主議政日、大事票決、工作質(zhì)詢、要?jiǎng)?wù)提案、民主評(píng)議、三務(wù)公開等工作負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)由群眾民主決策、還權(quán)于民。二是完善農(nóng)村黨支部“三位一體”設(shè)臵模式，加強(qiáng)農(nóng)村黨建工作，充分利用遠(yuǎn)程教育加大對(duì)群眾的教育培訓(xùn)，做好黨員教育、管理和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。三是深化千名干部下基層活動(dòng)，建立村級(jí)工作規(guī)范化運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制。四是實(shí)現(xiàn)村級(jí)黨組織“有好帶頭人、有集體收入、有活動(dòng)場(chǎng)所、有管用制度、有滿意服務(wù)” 的五有保障。

二、建立征集群眾問(wèn)題意見的機(jī)制

（一）進(jìn)村入戶，深入了解民情民意。

1、包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭入戶走訪，認(rèn)真傾聽村民對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展相關(guān)政策的意見建議。包村領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)期間走訪不少于60戶，包村干部每年走訪不少于120戶，村領(lǐng)導(dǎo)每年走訪不少于200戶次。走訪的重點(diǎn)是致富能手，離任的村兩委干部，有不同意見的黨員群眾，生活困難的黨員群眾。

2、在走訪過(guò)程中，要求干部要做好“六問(wèn)”：一問(wèn)基本情況，對(duì)村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進(jìn)行全面了解，切實(shí)摸清村民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；二問(wèn)困難問(wèn)題，細(xì)致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問(wèn)題，使各級(jí)解難濟(jì)困的工作措施更具針對(duì)性和實(shí)效性；三問(wèn)致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問(wèn)干部評(píng)價(jià)，了解群眾對(duì)鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請(qǐng)群眾對(duì)干部的工作能力、工作作風(fēng)進(jìn)行評(píng)判，為加強(qiáng)村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問(wèn)工作建議，認(rèn)真聽取群眾對(duì)鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問(wèn)發(fā)展計(jì)策，立足鎮(zhèn)、村實(shí)際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動(dòng)鎮(zhèn)、村經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。

3、發(fā)放“民情服務(wù)卡”，記好入戶日記。統(tǒng)一印制“干群連心卡”，卡上印有黨員干部姓名、聯(lián)系方式、職責(zé)和宣傳政策等。在走訪過(guò)程中，黨員干部要將“民情服務(wù)卡”發(fā)給村民，使群眾有困難知道找誰(shuí)。在走訪過(guò)程中要把群眾反映的事項(xiàng)認(rèn)真記錄整理，記好入戶日記。

（二）值班坐訪，落實(shí)“一線工作日”。

1、在開展入戶走訪的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)各村將每周周二、周四作為“一線工作日”，包村領(lǐng)導(dǎo)每月單周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通過(guò)張貼公告、廣播等形式進(jìn)行公示。鎮(zhèn)、村干部在值班期間直接受理群眾來(lái)信來(lái)訪，協(xié)調(diào)處理民事糾紛及群眾生產(chǎn)生活中的有關(guān)矛盾和問(wèn)題；為群眾提供括法律法規(guī)、惠民政策、科技知識(shí)、市場(chǎng)信息、勞動(dòng)力和人才需求信息、代領(lǐng)證件、小額信貸咨詢等事項(xiàng)。

2、鎮(zhèn)、村干部執(zhí)行輪流值班，要進(jìn)一步強(qiáng)化村級(jí)活動(dòng)陣地的管理和使用的作用，真正使村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所成為村“兩委”辦公、黨員活動(dòng)、群眾辦事、村民議事、科普教育、技能培訓(xùn)、信息傳播、文化娛樂(lè)、綜合服務(wù)等多功能融為一體的農(nóng)村基層綜合陣地、決策議事中心、便民服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心和文體活動(dòng)中心。

（三）創(chuàng)新形式，暢通民意表達(dá)渠道。

1、按照“123”模式進(jìn)行結(jié)對(duì)，即參加活動(dòng)的每一名鎮(zhèn)、村干部都要與村中2名黨員和3名群眾結(jié)對(duì)，其中必須有一名困難黨員和困難群眾。結(jié)對(duì)之后要想辦法給聯(lián)系的黨員群眾解決實(shí)際困難，并鼓勵(lì)條件好的黨員、群眾帶領(lǐng)其他群眾致富、傳授致富的經(jīng)驗(yàn)。

2、通過(guò)開設(shè)“書記信箱”、設(shè)立“專線電話”等多種形式，全方位地征集群眾意見和問(wèn)題。

三、健全完善為群眾解憂辦事機(jī)制

建立問(wèn)題收集、梳理、處臵、督辦等一系列銜接緊密、操作規(guī)范的工作流程，形成鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)、職責(zé)明確的問(wèn)題解決機(jī)制。

（一）統(tǒng)一印發(fā)走訪日記本，黨員干部要將每次走訪、坐訪中群眾反應(yīng)的問(wèn)題詳細(xì)記錄。按照“分類匯總，分級(jí)建賬”的原則，每月的30日前將收集到的群眾意見和需要解決的實(shí)際問(wèn)題分為干部作風(fēng)、實(shí)際困難、工作不足、發(fā)展建議4大類進(jìn)行梳理匯總，并建立《訪民情、聽民意、解民憂工作臺(tái)帳》，臺(tái)帳內(nèi)容包括申請(qǐng)人姓名、申辦事項(xiàng)、責(zé)任人、辦結(jié)時(shí)限、辦理情況等。對(duì)走訪、坐訪過(guò)程中能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決并做好記錄，不再進(jìn)入各級(jí)臺(tái)賬管理。

（二）為確保為民辦事落到實(shí)處，建立起嚴(yán)格規(guī)范的民事辦理制度。首先，落實(shí)辦理責(zé)任。根據(jù)《訪民情、聽民意、解民憂工作臺(tái)賬》所列內(nèi)容，按照首訪負(fù)責(zé)制的原則，由首訪人作為待辦事項(xiàng)的主辦責(zé)任人，明確辦結(jié)時(shí)限，做到事事有著落，件件有回音，對(duì)已完成事項(xiàng)及時(shí)反饋。其次，明確辦理程序。將待辦事項(xiàng)分為村、鎮(zhèn)、縣三個(gè)層級(jí)，逐級(jí)落實(shí)解決。其中，村能夠獨(dú)立解決的，協(xié)調(diào)村主要負(fù)責(zé)人落實(shí)解決；需鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人向鎮(zhèn)相關(guān)部門提出辦理申請(qǐng)，由鎮(zhèn)協(xié)助辦理解決；需縣及以上部門協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人協(xié)調(diào)鎮(zhèn)相關(guān)部門向上級(jí)主管單位提出辦理申請(qǐng)，按照相關(guān)工作程序落實(shí)辦理。

四、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月1日—4月13日）。全鎮(zhèn)召開“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、各村在4月5日的民主議政日進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。要充分利用電視、廣播、標(biāo)語(yǔ)、黑板報(bào)、公開欄等載體，采取播放專題節(jié)目、印發(fā)宣傳材料、張貼公告等方式，廣泛宣傳“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)的重要意義和主要任務(wù)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（二）扎實(shí)開展階段（4月13日—12月31日）。根據(jù)坐訪、走訪情況，在4月30日之前，確定第一批為村或村民所要辦的1—2件實(shí)事，在全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)建立臺(tái)賬。以后的每月30日之前，重新梳理待辦事項(xiàng)，對(duì)已辦結(jié)的進(jìn)行銷號(hào)，再確定其他待辦事項(xiàng)，對(duì)未辦結(jié)的注明辦理情況。對(duì)待辦事項(xiàng)的內(nèi)容、主辦責(zé)任人、辦結(jié)時(shí)限和辦結(jié)情況及時(shí)在村務(wù)公開欄上公開，同時(shí)在鎮(zhèn)的公開欄內(nèi)進(jìn)行公示，接受村名和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的監(jiān)督。各村在每月的民主議政日上通報(bào)待辦事項(xiàng)的辦理情況，全鎮(zhèn)在每月第一周的例會(huì)上通報(bào)待辦事項(xiàng)的情況。每位干部在活動(dòng)期間至少要為所包的村或村民辦2件實(shí)事，所辦實(shí)事可以是協(xié)調(diào)資金幫助村里解決修路、打井類的民生問(wèn)題，也可以是幫助解決群眾在創(chuàng)業(yè)中貸款，為群眾辦獨(dú)生子女證、準(zhǔn)生證，為殘疾人代辦殘疾證等，事不在大小，要體現(xiàn)出干部真心實(shí)意為群眾辦事的精神。

（三）總結(jié)推廣階段(12月)。對(duì)照“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)有關(guān)要求，查漏補(bǔ)缺，抓好整改，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)如期完成。對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行歸納總結(jié)，全面總結(jié)活動(dòng)中積累的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，并把成功做法的經(jīng)驗(yàn)用制度的形式固定下來(lái)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。

四、組織保障

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委成立以黨委書記為組長(zhǎng)的“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，各包管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記以及包村干部為具體落實(shí)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作做到有目標(biāo)、有措施、有考

核。

（二）多措并舉，加強(qiáng)督查。實(shí)行“一測(cè)一考”的方法考核?！耙豢肌?，即日常工作考核，主要包括在崗在位、走訪調(diào)研、聯(lián)系群眾、村民困難解決等情況；“一測(cè)”，即滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)村民對(duì)進(jìn)村入戶工作的滿意度情況。將考核結(jié)果列為干部目標(biāo)績(jī)效考核的重要內(nèi)容，把群眾的評(píng)價(jià)結(jié)果作為其中的重要考核指標(biāo)，使民情走訪、為民辦事與干部培訓(xùn)、報(bào)酬待遇、選拔使用緊密掛鉤，進(jìn)一步健全完善社區(qū)干部績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性和主動(dòng)性。

（三）齊抓共管，形成合力。各管區(qū)、各部門要按照各自職能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全力以赴參加“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)，盡最大努力為群眾辦實(shí)事、辦好事、辦成事。

附件：

1、湖濱鎮(zhèn)“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進(jìn)村入戶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

2、參加活動(dòng)的鎮(zhèn)、村干部人員名單