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第一篇：“淘寶大學(xué)”網(wǎng)上開店策劃方案

“淘寶大學(xué)”網(wǎng)上開店策劃方案什么地方每天有900萬人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。

細節(jié)決定成敗，這句話理解上并不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執(zhí)著，去做到平時根本留意不到或認為無足輕重的細微處，但恰恰是這些看似不起眼的 “細節(jié)”拉開了你與別人的距離、埋藏下不可預(yù)見的隱患甚至留下了不可逆轉(zhuǎn)的后果，在這里將從小小的細節(jié)做起，為您將來在淘寶網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)經(jīng)營提供一個可依賴的墊腳石。

淘寶網(wǎng)的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。

創(chuàng)業(yè)夢想不再只是想想了，只要你肯動手，隨時都可以在淘寶上開一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，淘寶網(wǎng)是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

目前已經(jīng)有超過30萬人已經(jīng)在淘寶上成功實現(xiàn)了這個夢想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營獲得的收入，就足夠過上體面的生活了。還有更多的人在考慮，要不要辭掉現(xiàn)在枯燥無味的工作，全心投入淘寶。

以下是流行先鋒小組為“如何在淘寶網(wǎng)開店創(chuàng)業(yè)，并經(jīng)營好網(wǎng)店？”而制定出的詳細方案。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前提條件：

有一定的經(jīng)濟實力和營銷經(jīng)驗，兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C應(yīng)用知識和技能。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第一步：準(zhǔn)備篇

開店前事先了解淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)購物流程、支付交易流程等細節(jié)。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步：調(diào)研篇

開網(wǎng)店前，賣家要做好市場調(diào)查，根據(jù)市場情況和個人情況選擇要經(jīng)營的商品。有了充分的調(diào)研，熟悉了市場需求，開店就有了方向。

人們往往會傾向于選擇有個性的商品，網(wǎng)絡(luò)店鋪若走個性化道路，充分發(fā)揮自己商品所具備的獨特性，則不易被別人跟風(fēng)，造成“人無我有，人有我新”的局面。這類店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有個人特色，所以店鋪有特定的顧客群，這樣客源就能夠得到保障。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第三部：借鑒篇

在開店前，可以參考下成功店主的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

1.力求做到專業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細信息，能夠?qū)u家的提問給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議；

2.經(jīng)營有特色的商品，及時追蹤消費熱點的變化，不斷尋找新的利潤增長點；

3.熱心為每一位顧客服務(wù)，及時耐心地回復(fù)買家提出的問題，對于一些交易中的細節(jié)問題一定要屆時清楚，避免不必要的糾紛；

4.即使最后沒有完成交易，也要給買家一個好的印象，不要放走任何一個潛在客戶；

5.認真發(fā)布沒一件商品，發(fā)布商品時，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用

自己拍攝的商品實物照片，還要有自己詳細的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時減少了解答買家疑問的工作量；

6.買家通過支付寶付款后，賣家應(yīng)及時發(fā)貨，在發(fā)貨前要對商品的質(zhì)量進行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家，選擇快遞公司時，應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應(yīng)在第一時間通知買家；

7.與老客戶保持聯(lián)系，對老客戶進行回訪或但有新商品上架的時候通知買家，這都是很好的溝通方式；

8.增強自我保護意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失；

9.備份商品信息，做到有備無患；

10.商品價格不易過高，若商品特色上占不了優(yōu)勢，可考慮價格優(yōu)勢，適當(dāng)優(yōu)惠；

11.要有吃苦耐勞和堅持不懈的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步：進駐篇

要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪，則必需遵循以下步驟：

1.成功注冊淘寶網(wǎng)會員；

2.成功注冊支付寶會員，并綁定淘寶會員賬號；

3.開通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進行實名認證；

4.下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5.在淘寶網(wǎng)頁或淘寶助手中發(fā)布10件商品；

6.申請屬于自己的淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店即可開張營業(yè)。

（注：發(fā)布的10件商品中必須符合淘寶發(fā)布商品制度的規(guī)定。）

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第五步：提升篇

淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經(jīng)營物美價廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù)，是細心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實體店廣告宣傳不同，實體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。

下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1.美化店鋪頁面：

1.）制作個性化的寶貝分類；

2.）使用個性化的寶貝模板；

3.）為店鋪頁面添加背景音樂；

4.）為店鋪頁面安裝計數(shù)器；

5.）美化商品描述。

2.店內(nèi)宣傳技巧：

1.）精心設(shè)計店標(biāo)及店名；

2.）善用寶貝推薦；

3.）巧用店鋪留言；

4.）交換友情鏈接；

5.）精心布置個人空間；

6.）在店名中加入宣傳信息。

3.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

1.）精心設(shè)計個人簽名檔和頭像圖片；

3.）申請社區(qū)廣告位；

2.）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時回復(fù)帖子。

4.積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：

1.）加入淘寶商城；

2.）加入淘寶商盟；

3.）開通阿里軟件網(wǎng)店版。

5.利用及時通訊軟件和媒體宣傳：

1.）利用時下流行的QQ、MSN、阿里旺旺進行店鋪宣傳；

2.）利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進行店鋪宣傳；

3.）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放

廣告。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第六步：買賣篇

淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競爭的交易平臺。網(wǎng)店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對每一位上門的顧客，開拓市場，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1.留住上門的買家：

1.）發(fā)送問候語；

2.）主動介紹商品；

3.）理性面對買家的侃價；

4.）買賣不成仁義在；

5.）為買家的昵稱做好注釋；

6.）做好買家的分類。

2.不可遺漏的的買家：

1.）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；

2.）利用求購信息找買家。

3.定期聯(lián)系買家：

1.）發(fā)送旺旺信息

2.）發(fā)送站內(nèi)信件

4.主攻出擊聯(lián)系潛在客戶

5.派發(fā)紅包邀請買家

6.關(guān)注同行店鋪，學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗

7.實行會員分級制度

8.設(shè)置店鋪提醒

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第七部：服務(wù)篇

淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場競爭使價格戰(zhàn)的效果越來越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進一步提升店鋪的競爭力。每個買家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價格買到更好的商品，并在最短的時間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務(wù)做的更好，進一步提升店鋪的核心競爭力。每個人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點：

1.服務(wù)熱情周到，有禮貌；

2.對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定；

3.主動介紹商品；

4.精心為每件商品打包；

5.選擇合適的送貨方式，為買家節(jié)省運費；

6.發(fā)貨及時，保證商品按約定時間到達；

7.提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂；

8.在保證利潤的情況下，提供更適合買家的促銷方案；

9.交易中出現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決；

10.向買家表示感謝；

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第八步：成功篇

成功網(wǎng)店說具備的特征：

1.一個成功的網(wǎng)店都會經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來的口碑和回頭客是質(zhì)變的保證，生意清冷時不要輕易放棄努力；

2.抓住市場需求，經(jīng)營得法，網(wǎng)店的交易量自然會逐步上升；

3.交易量有了一定保證后，要總結(jié)經(jīng)驗，鞏固已有的成果，并爭取更大的進步。

淘寶大學(xué)組長：白林奇

2009-10-20

第二篇：淘寶開店策劃方案

合肥學(xué)院

管理系

電

子

商

務(wù)

概

論

淘寶開店策劃方案

姓名：陶永朋學(xué)號：1113041024班級：11工商管理

淘寶開店策劃方案

一、項目簡介：

1、項目背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務(wù)的典型代表——阿里巴巴淘寶網(wǎng)，已然成為了電子商務(wù)的一大成功案例，也成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者。當(dāng)然，眾所周知，淘寶網(wǎng)在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網(wǎng)民提供了一個巨大的交易平臺。如今，已經(jīng)有成千上萬的網(wǎng)民借助于淘寶網(wǎng)進行了創(chuàng)業(yè)，其中也不乏很多利用淘寶網(wǎng)這一平臺獲得巨大成功的店主。

現(xiàn)今，淘寶網(wǎng)上面的商家已經(jīng)有很多了，并且包括了各行各業(yè)人士，淘寶網(wǎng)不僅成為了人們進行網(wǎng)購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平臺。雖然當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的各個網(wǎng)店競爭異常激烈，但是電子商務(wù)的發(fā)展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。所以，開設(shè)淘寶店，仍然不失為廣大有志青年進行創(chuàng)業(yè)的理想選擇。

2、項目介紹：

本項目為淘寶開店策劃，主要包括淘寶網(wǎng)開店的具體流程、網(wǎng)店推廣的具體措施等相關(guān)內(nèi)容。

二、開店構(gòu)想：

1、可行性分析：

當(dāng)前，我國電子商務(wù)網(wǎng)站很多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展的較為成熟，市場競爭激烈。作為大學(xué)生，如果想在互聯(lián)網(wǎng)方面進行創(chuàng)業(yè)的話，只能通過淘寶網(wǎng)這一廣闊的平臺。

首先，開淘寶店不需要自己去建設(shè)網(wǎng)站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個免費的店鋪，投入小。

其次，淘寶網(wǎng)的用戶很多，具有大量的消費者，市場廣闊。最后，開淘寶店不需要太大的技術(shù)和文化要求，普通的會上網(wǎng)的網(wǎng)民都可以開，對于我們大學(xué)生來說，操作簡單，容易掌握。

2、發(fā)展構(gòu)想：

經(jīng)過對當(dāng)前淘寶網(wǎng)的具體情況的調(diào)查分析，對當(dāng)前淘寶網(wǎng)上的店鋪及商品有了一些了解。目前淘寶網(wǎng)銷售的服裝類商品占據(jù)了全部銷售額的絕大部分，但是淘寶上面賣服裝的店家很多，競爭最為激烈。而銷量較少的小吃干貨類商品的店家較少些，競爭激烈程度較小。其次我對淘寶上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的銷量較少，在淘寶上非主流商品。另外，淘寶網(wǎng)上銷售的電子產(chǎn)品占據(jù)的銷售份額較大，是除了服裝類商品以外銷量最好的商品。

為此，我決定本次開設(shè)的淘寶店以賣服裝為主，并附帶買一些小件商品。這個構(gòu)想主要有以下幾點考慮：首先，服裝畢竟是淘寶網(wǎng)銷

售最多的商品，說明大多數(shù)消費者在淘寶上都是以購買服裝為主，服裝銷售市場依然具有相當(dāng)大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行區(qū)域性銷售，比如僅銷售到合肥學(xué)院，這樣便可以免去運費，充分發(fā)揮網(wǎng)購小件商品的價格優(yōu)勢，并且區(qū)域性的小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。

三、項目實施：

（一）、前期準(zhǔn)備：

1、了解淘寶開店的具體流程：

① 辦一張銀行卡并開通網(wǎng)銀

② 進入淘寶網(wǎng)并注冊淘寶會員

③ 開通支付寶，并綁定網(wǎng)銀

④ 進行實名認證

⑤ 進行身份認證并申請開通店鋪

⑥ 等待審核通過

⑦ 審核通過后建立店鋪（確定店鋪名稱、入駐行業(yè)等相關(guān)信息）⑧ 店鋪裝修（可通過賣家服務(wù)平臺購買已設(shè)計好的店鋪模塊）⑨ 進貨并將商品上架

⑩ 進行店鋪推廣和營銷活動

2、了解淘寶網(wǎng)開店的具體規(guī)則和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：

淘寶開店相關(guān)違規(guī)處罰細則、淘寶開店相關(guān)協(xié)議等

3、準(zhǔn)備好相應(yīng)的證件和開店條件：

身份證正反面照片、個人生活照等。

（二）、店鋪創(chuàng)建及裝修：

1、店鋪風(fēng)格：

時尚簡約

2、店鋪裝修：

首先起一個好的名字：新潮流男裝精品店

然后做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買并修改成自己的店招）

挑選一個合適的基礎(chǔ)模塊，并對模塊進行更改，對頁面布局進行編排以達到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網(wǎng)店后臺編輯，應(yīng)用到自己的網(wǎng)店）

（三）、進貨渠道及商品上架：

1、進貨渠道：

a.批發(fā)市場進貨：

這是最常見的進貨渠道，服裝可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

b.廠家進貨：

廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一次進貨金額通常會要求會比較高，經(jīng)營風(fēng)險較高。

c.阿里巴巴批發(fā)市場進貨：

阿里巴巴批發(fā)市場有大量可供批發(fā)的商品，可以通過阿里巴巴批發(fā)平臺了解到熱賣的商品。

2、商品上架：

進過來的商品按類別分別上傳至網(wǎng)店中，對寶貝的相關(guān)信息進行填寫，上傳寶貝圖片，并且根據(jù)該商品在淘寶網(wǎng)上的價格進行合理定價。對具有較大吸引力的商品進行櫥窗推薦，放置網(wǎng)店頁面顯眼位置。商品上架過程中需根據(jù)具體情況確定物流運費。

（四）、店鋪推廣及商品營銷：

1、店鋪推廣策略：

要想讓自己的商品能夠賣出去，首先，店鋪的信譽度需要提高。為提高信譽度，通常可以通過向自己周邊的人進行宣傳，讓同學(xué)、朋友幫忙將店鋪信譽刷上去。

然后，店鋪推廣可以通過淘寶推廣平臺進行推廣，通過廣告等手讓消費者了解到店鋪。

2、寶貝營銷策略：

寶貝營銷可以通過天天特價等活動進行促銷。并且可以通過將價格稍微定高一些，留部分降價空間，然后進行打折促銷。重點關(guān)注淘寶網(wǎng)一些特殊節(jié)日的相關(guān)促銷活動，積極參與雙十一等大型的促銷活動，從而提高銷量。

四、其它相關(guān)事項：

1、淘寶網(wǎng)為規(guī)范店主的相關(guān)行為，有違規(guī)處罰，需認真了解相關(guān)細則。

2、網(wǎng)店開設(shè)要時刻留意網(wǎng)上的一些熱賣商品，及時跟進，以及早獲取市場。

3、開網(wǎng)店要做好客服工作。

4、店鋪寶貝要及時更新，店鋪裝修也要及時維護。

第三篇：淘寶開店策劃方案

淘寶開店策劃書

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，并且時代步伐的前進，帶來了潮流時尚，現(xiàn)在追求潮流時尚的人很多，不僅僅是年輕人，有些上了年紀(jì)的人比我們許多年輕人更懂時尚，更加追求時尚，因為她們不想落后于我們年輕人，她們的思想同我們一樣前衛(wèi)。網(wǎng)上交易的足見成熟，網(wǎng)上購物使得很多人在購物時減少了很多時間，她們可以在家里隨心所欲的選擇自己喜歡的商品，可以進不同的店里進行比較，選擇自己滿意的商品，手指一點即可完成交易，節(jié)省了很多時間。而淘寶網(wǎng)就是提供這樣簡便交易的場所，淘寶網(wǎng)上的商品滿目琳瑯，各種各樣的商品都有，服裝、飾品、食物……。服裝是每個人的必需品，小到嬰幼兒大的中老年人，都需要服裝，而年輕人追求潮流的比較多，所以年輕的少男少女是很大的客戶群。

二、市場調(diào)查

1、市場前景：服裝是每個人的必須品，現(xiàn)在上網(wǎng)的人大多數(shù)集中在16~40歲之間，這些人在學(xué)習(xí)工作之余，喜歡上網(wǎng)，在網(wǎng)上瀏覽淘寶網(wǎng)的動態(tài)信息成了她們消遣的一種方式，這樣節(jié)約了她們逛商店的時間，使得她們有更多的時間做自己想做的事，所以，我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好的途徑。

2、競爭者：目前市場上的服裝有各種類型，價格質(zhì)量不一，競爭激烈，其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定的銷售量，客戶也比較穩(wěn)定，所以我們要尋找另一

個市場，如在網(wǎng)上銷售。

3、消費者需求的特點：由于上網(wǎng)的人一般是年輕人，她們對服裝的需求的時尚、個性，她們所能接受的價格為60元~300元。

三、收集信息

1、信息來源

（1）個人來源：通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個人關(guān)系獲得信息。

（2）商業(yè)來源：反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。

（3）公共來源：通過社會公共傳播得到信息。

（4）消費者通過直接使用商品得到信息。

2、信息收集過程

（1）直接觀察法：觀察校園里同學(xué)所穿的服裝定位市場。

（2）人員訪問法：直接通過學(xué)生訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調(diào)查法：制作問卷表，發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生填寫。

（4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

四、淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)

16~40歲的女性本店主要經(jīng)營以女性作為主要的銷售對象，選擇

作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、質(zhì)地、色彩、價格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以客戶的滿意需求為宗旨，店名定為落葉楓。淘寶店網(wǎng)頁的裝修主要以暖色系列為主，讓顧客進到網(wǎng)店時第一印象就感覺很好。

銷售的服裝要以時尚潮流為主，容易吸引顧客，服裝可以以布料類型、服裝種類、價格定位等方面區(qū)分，使顧客更加容易找到自己想要的服裝。

本店的經(jīng)營理念：服務(wù)顧客，以顧客為主，用戶的滿意是我們最大的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)服。

五、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案

2~4個（1）團對人員

（2）各崗位設(shè)置與職責(zé)

（3）工作流程

（4）績效考核

六、淘寶網(wǎng)店項目執(zhí)行計劃

（1）項目進度安排

（2）任務(wù)具體說明

七、店鋪經(jīng)營

1、店鋪裝修要美觀大方，讓顧客一進到店里就有一種愉悅的心情，讓顧客覺得踏實。網(wǎng)店內(nèi)的商品要盡量使用實物，服裝的特點、質(zhì)量等具體情況要仔細說明，讓顧客了解商品的特性。

2、樹立品牌。以店名為品牌——店名簡潔，有特色，店鋪介紹要精彩，做出自己的店主肖像。把網(wǎng)店弄得漂亮，更容易吸引顧客的注意力，使得更多的顧客來瀏覽、購買商品。

3、進貨渠道要有保證，到批發(fā)市場進貨時，更應(yīng)注重的是商品的質(zhì)量還有商品的個性化，使得商品與其他店的商品比較不同。或者

到生產(chǎn)商那里直接進貨，保證質(zhì)量，并且價錢盡量壓得第一點。

4、產(chǎn)品的定價。由于店鋪剛剛開張，商品的價格可以定得比其他商家第一點，獲少利增加客流量和回頭客。雖然開始的利潤比較低，但是當(dāng)建立了一定的客戶基礎(chǔ)之后，店鋪的經(jīng)營才可以慢慢走上正常的軌道，那時候的價格可以稍微提升一點，顧客也是可以接受的，但是價格要定在顧客所能承擔(dān)的心理價位，這樣才能讓顧客容易接受。

5、商品推廣。

（1）利用好網(wǎng)站內(nèi)的其他推廣方式，比如參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

（2）利用留言或論壇做宣傳。

（3）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站的資料爭取獲得更多的瀏覽者進入網(wǎng)店。

（4）做促銷活動宣傳商品

（5）通過身邊的朋友宣傳網(wǎng)店

6、網(wǎng)店送貨的多種方式選擇

（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約7~15天。

（2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間比較快。

（3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

（4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達時間約3~5天。

7、售前及售后服務(wù)

（1）售前服務(wù)，顧客在決定是否購買商品之前，給顧客提供完整的商品信息，耐心回答顧客提出的問題。

（2）售后服務(wù)：若商品在質(zhì)量方面或是商品外表超出顧客期許范圍，在貨物出售十天之內(nèi)給予退換，承諾退換貨物。

（3）在把商品寄給顧客之前，先檢查商品的質(zhì)量是否合格，仔細核對商品寄給的顧客是否正確，可以減少被退貨的概率。

八、對其他同行網(wǎng)店基本情況進行分析，對同行優(yōu)秀網(wǎng)店經(jīng)營模式進行了解，制定更加完善的經(jīng)營模式。

九、發(fā)現(xiàn)問題、制定整改完善方案

制作方案，以方案的內(nèi)容著手進行，以所制定的方案進行管理、經(jīng)營，根據(jù)形式發(fā)展，適時修改方案，使方案更適合市場的發(fā)展，吸引更多的顧客，把產(chǎn)品做好做大。

第四篇：淘寶開店如何策劃

淘寶開店如何策劃？

一、首先是商品定位

關(guān)于這個方面，淘友前輩都快講爛了，他們經(jīng)常說的（大批發(fā)市場、網(wǎng)絡(luò)商城之類的）偶也就不重復(fù)了，我認為選擇自己身邊的、最好是有地方特色的為上，必競自己比較熟悉。要看自身的情況而言，有熟人在廠（大店）里拿到貨是最理想的，沒有這條件也沒關(guān)系。進價方面先看看淘寶內(nèi)其它跟自己同類的產(chǎn)品價比較下，總不能進價比別人賣的還貴吧，二、營銷模式

如果有熟人可以便宜地拿到好貨當(dāng)然可以批過來賣，但自己沒有渠道的，建議代銷，其理由：

一是不用什么成本，不吃金；

二是銷售方向轉(zhuǎn)型比較快，損失也最小（自己批貨要是商品流轉(zhuǎn)快倒沒話說，要是流轉(zhuǎn)慢就虧死啦，還被套住）。

做代銷時你別想著賺多少多少錢，你應(yīng)該是把自己定位在賺經(jīng)驗（營銷經(jīng)驗為主、信用度為輔）、客戶資源（這也是最重要的，別人跟你打過交道，以后再接觸要容易的多）！

三、我建議大家就在同城找個實體店做代銷，同城的有很多好處，比如說你對你的產(chǎn)品可以有個全面的了解，至少可以看的見摸的著，自己跟顧客也有點說頭，賣出去的貨也可以經(jīng)過自己的手，放心！當(dāng)然，也會有一些弊端，比如說你的進價會偏高一點啦、那老板對你的事情不重視啦等等（對他來說，我們的單子小嘛），所以一定要設(shè)法把跟他的關(guān)系搞好，以后會方便很多！

三、店鋪裝修

看到很多人花很多時間和精力做店鋪裝修，不知道大家對此有什么想法？我開好網(wǎng)店三天左右就出單

覺得店里裝修的時間和精力花得太多是沒必要的，普通賣家裝修只要過得去就行了，淘寶默認的也還不錯啊，除了淘寶的默認風(fēng)格現(xiàn)在有好幾種可以選的哦（選店鋪管理，再選店鋪風(fēng)格，目前有7種可選風(fēng)格），我認為顧客掏錢不是買你的產(chǎn)品,而是買這個商品給他(她)帶來的價值；當(dāng)然，如果你賣的商品是高檔產(chǎn)品或奢侈品，店鋪裝修倒很重要，最好是去找專業(yè)人士做一個吧，不要很多錢。店開好了，你現(xiàn)在要注意的就是接下來的幾點啦。（聲明：不是裝修不重要，而是不要花太多時間和精力放在這上面，注意自己的時間規(guī)劃！）

四、計數(shù)器

之所以特別提到這個，不是因為漂亮而弄給別人看的，而是弄給自己看的（黑色果凍的是不讓別人看到流量信息的，覺得流量少了買家覺得你這店不怎么樣，流量多而沒人買就更不用說了！），讓自己知道自己到底是處于一個什么樣的情況，應(yīng)該做些什么，不應(yīng)該做些什么，在這里給大家推薦一個，功能很強大，很好用。http://www.51.la/

其功能有網(wǎng)站概況 SEO 數(shù)據(jù) 時段分析日段分析周月分析

歷史流量在線用戶

訪問明細升降榜今日詳情昨日詳情前日詳情上周六上周五上周四上周三最近七日本月詳情任意時段

貼子發(fā)表以后,有幾個朋友問我怎么把計數(shù)器的代碼放到自己的網(wǎng)頁里,在這里我就給大家解釋一下哈(高手別嫌我羅嗦哦):到" 我的淘寶>>我的店鋪管理>>基本設(shè)置>>公告那里,那里不是有一個寫公告欄的地方嗎?把計數(shù)器的要放到你網(wǎng)頁上的代碼放到那寫公告的地方就可以了.五、態(tài)度

正所謂態(tài)度決定一切，很多事情就是有這么怪，比如說你做一件事情，用90%的態(tài)度做了十次都仍沒成功，而你有沒有想過？可能你用100%的態(tài)度去做的話，一次就夠了，所以一次就能做好的事情我們決不能花兩次去做！

其中服務(wù)態(tài)度是重要的環(huán)節(jié)，我們選好自己賣的商品,總得有自己的優(yōu)勢(價格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度),像我們新手可能在物質(zhì)方面拼不過老賣家,所以服務(wù)這關(guān)一定不能輸,當(dāng)然,這并不是說價格和質(zhì)量就不重要,至少不能比同行賣家的同種產(chǎn)品貴很多或差很多.最重要的也是最關(guān)鍵的就是你對待你的店子的態(tài)度啦，如果你是當(dāng)做玩玩黑色果凍沒什么話說（這樣的話還不如早點關(guān)門），我們應(yīng)該要把它當(dāng)做一份事業(yè)去做，有句老話不是說“只要思想不滑坡，辦法總比困難多!”嗎？相信這句話！

黑色果凍10月26號開業(yè)以來到現(xiàn)在也有十一天了吧，雖然說現(xiàn)

在仍只有一顆心，但這決不是靠運氣，這是黑色果凍努力的結(jié)果！有誰會知道黑色果凍在這十來天里是怎么過的？黑色果凍每天睡覺（不超過7小時）、吃飯（在電腦旁邊吃邊忙，看貼或找資料）、去WC（還是跑著去的，生怕會錯過一個客人），除了這些天天就是耗在這網(wǎng)店的事上了，要不看貼回貼，要不制作資料，要不去批發(fā)市場，剩下的就只有去送貨啦！

六、宣傳

這一點很重要,黑色果凍個人認為僅僅在淘寶論壇發(fā)貼或回貼是遠遠不夠的(主要是含精量不高，上面多是賣家，雖說他們也會有需要，但你在這上面投入太多時間不劃算，但也是不可忽視的一大塊哦！).黑色果凍的建議是：

1）先到各個知名搜索引擎登陸自己的網(wǎng)站，2）要到各個人氣旺的網(wǎng)站做廣告或宣傳（注冊時弄上自己的宣傳頭像和宣傳簽名圖，簽名圖最好要可以直接點擊就能進入你的店鋪）這些都是一個非常漫長和痛苦的過程(我倒是把它當(dāng)成一種樂趣),一般通過這些地方來的顧客含精量很高,成交的可能極大.要注意的是做好自己的宣傳圖片及文字,不一定要很漂亮,但要讓別人一看就明白你所要傳達的意思，而且你在足夠多的地方做上自己的鏈接，點的人多人了也會讓搜索引擎更快的收錄你的店址。（小提示：QQ空間不錯哦，跟你所賣產(chǎn)品相關(guān)的版塊去）

3）到一些推廣網(wǎng)站的平臺發(fā)布自己的相關(guān)信息，說到這里我想起了很多人提到這一點時說什么跟別的外部網(wǎng)做友情鏈接、或什么

交換網(wǎng)摘的，我覺得那都是屁話(別打我!~~)，淘寶網(wǎng)店不能與外部網(wǎng)做友情鏈接，也不能交換網(wǎng)摘！多跟自己志氣相投的淘友做友情鏈接倒是很有必要！

4）旺旺，這是個很好的工具，盡量保證它經(jīng)常在線，方便回答客人的咨詢，也會有很多人通過你的旺旺查看你的店鋪，黑色果凍的計數(shù)器清楚的顯示很多IP都是從旺旺進店的。

5）別在論壇發(fā)貼做廣告哦！是別人很反感，得不到效果還要扣銀幣，我昨天在“送交流堂”里面的一個咨詢貼里回了個貼（那人說女朋友過生日，不知道送什么好等等。

另外就是常說的寫好狀態(tài)信息啦，多用些常用的關(guān)鍵字（店鋪名和寶貝名及寶貝分類也是一樣哦），但也要跟自己的產(chǎn)品有相關(guān)性！

最后要提到的就是寶貝要分批上傳啦，要在人流量的高峰期，充分利用評價等這些都很多人提過了.七、就是做好售后維護啦相信你做到上面六點，這一點不用別人說你也會做好的啦！

可能很多新手賣家都會覺得自己信用分不高而感到自卑或無助，告訴你，完全沒有必要！

現(xiàn)在的買家都很理智，他們并不會看你信用分低就不跟你交易，必競信用分也是慢慢做出來的嘛，他們從你的字里行間就能夠感受到你這個人怎么樣，讓他們認可你這個人了，買你的產(chǎn)品也就不遠了！信用度，不要去炒作，我很BS那些故意炒作信用的人，比如說本來自己想賣手機的，可為了提高信用度就先賣低值電話

卡或Q幣什么的（我不是BS賣這些商品的人，而是BS想通過這些手段提升信用分的人）.我好幾個顧客都跟我說：“你現(xiàn)在怎么不買電話卡或Q幣什么的？現(xiàn)在別人好多都是先賣這些把信用分提上去的！”，試問，聽到這樣的話，你還會認為買家真的都那么在意你的信用分嗎？

我當(dāng)時就告訴她：“呵呵,我也有想過,但我放棄了,我把星星看的很神圣,不讓它有一點污垢,我辭職選擇做淘寶專職正是因為我選擇我喜歡的,現(xiàn)在也是同樣的道理，就像一個人活著不是為了活著而活著一樣。”

事實也是這樣的，我不想在我凍成功的那一天回頭看時，自己還有那么一段讓自己感到羞愧的事情！

我也是個新人,經(jīng)驗也不是很豐富,今天就說到這里吧，說的不好還希望指點,多多交流!

第五篇：淘寶之開店策劃方案

網(wǎng)上開店策劃方案

淘寶網(wǎng)店前提條件：

1.有一定的經(jīng)濟實力和營銷經(jīng)驗，兼?zhèn)湟欢ǖ挠嬎銠C應(yīng)用知識和技能，如PS。

2.拍攝技巧、處理相片的技巧

淘寶網(wǎng)店第一步：準(zhǔn)備篇

1.2.3.4.5.淘寶賬號、支付寶賬號網(wǎng)上銀行拍攝設(shè)備,數(shù)碼相機或者單反電腦拍攝場地，有條件的話可以用模特

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步：借鑒篇