第一篇：淘寶開店考試

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？........................................................................2 2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？........................................2 4.下列項商品發布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？................................4 8.以下商品發布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？..............................................................................5 11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？..........................................................................6 12.以下商品發布，選擇錯誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？..................................................8 18.買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？..........................................................................9 22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？................................................................................10 24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？....................................................11 28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會造成可疑交易的產生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？................................................................................13 1

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

A.只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 B.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分 C.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分 D.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分

2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機器人 B.在線客服（云服務）C.淘寶服務中心自助服務 D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

4.下列項商品發布行為是正確的？

A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發布在家居建材類目下 B.高檔金網通用請柬公司活動邀請函發布在書籍類目下 C.樂扣樂扣保鮮盒儲物盒發布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發布在玩具類目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？

A.使用“紅十字”標志 B.店標使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？

A.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn B.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn C.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn D.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn 8.以下商品發布正確的是？

A.價格30元的商品，以1元發布標明贈品 B.寶貝發布一口價10元，平郵200元 C.發布30元的相框

D.發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

9.如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？

A.賣家中心-違規紀錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內信 D.郵件

10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。B.賣家自行關閉交易 C.聯系支付寶客服 D.依舊發貨

11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務中心”了解常見問題 C.在“規則頻道”了解最新規則 D.以上都是

12.以下商品發布，選擇錯誤屬性的是？

A.開衫夏裝屬性為開衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領皮衣屬性為皮裝

13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

14.哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發布標題為全國包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機驗證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？

A.虛假交易扣分達48分及以上 B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發信息扣分達12分及以上 D.惡意騷擾扣分達12分及以上

18.買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。

D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？

A.48小時發貨義務 B.退換貨包郵義務 C.如實描述 D.全國發貨包郵義務

20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

21.您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經驗分享 D.以上都是

22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發布普通藥品信息 B.發布三無自制秘方藥品信息 C.使用未經權利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。

B.安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?

A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

27．以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發貨時間 D.賣家沒有商品發布數量的限制

28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心 B.規則論壇 C.在線客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？

A.未經授權使用公開發表的圖片 B.免費下載的圖片作商業使用

C.使用沒有署名的圖片 D.以上都是

第二篇：淘寶開店考試答案

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！

2010年淘寶商城開店考試最全試題答案！2010-11-05 10:53 商城積分有效期

正確答案： 1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案： 72小時以內 商城商品的最低積分返點比例是

正確答案： 0.5% 7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？

正確答案： 買家物流簽收后7天內168小時 違反商城發票規則會被扣除幾分

正確答案： 16 商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付給買家多少錢？

正確答案： 30 以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案： 諾基亞N72 商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案： 實物圖

《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪"的含義為？

正確答案： 店鋪被關閉，但保留原商品信息….什么叫出售違禁品

正確答案： 法律法規禁止或限制性出售的物品及淘寶網禁止發布的商品 以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案： 按照商城的承諾按時向買家贈送積分、郵寄發票 以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？

正確答案： 展現淘寶商城購物網站鏈接 以下哪些類目支持7天無理由退換貨？

正確答案： 食品、零食、茶葉、特產 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎? 正確答案： 不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務？

正確答案： 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時的物流服務 以下哪種行為違背商城商品評論發布規則的?

正確答案： 發布求購信息、尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等 以下哪種行為不是違規發布產品/商品的行為？

正確答案： 發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品 以下哪種行為屬于“放錯屬性” 正確答案： 耐克運動鞋放阿迪下

當B類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？

正確答案： 扣分到48分時

出現下列哪種情況，淘寶有權理解刪除商品并對商家進行相應處罰？

正確答案： 商家發布舊貨、二手商品信息 以下哪種行為屬于“|價格、郵費嚴重不符合” 正確答案： 以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？

正確答案： 違反正品保障服務規則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？

正確答案： 買家只需承擔退貨運費

以下哪一項是符合商城商品評論發布規則的？

正確答案： 針對購買的商品特征進行評論 以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？

正確答案： 該件商品本身的拍攝圖片 以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定？

正確答案： 以上都是

以下哪種行為符合商城規定？

正確答案： 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》… 以下說法正確的是

正確答案： 完全相當以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次 商城可以發布哪類商品？

正確答案： 全國聯保手機

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少？

正確答案： 買家實際支付的商品金額的3倍加郵費 淘寶商城違規處罰的記分周期是多久？

正確答案： 每一自然年 哪種行為屬于違反消費者保障服務質量規定？

正確答案： 出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？

正確答案： 是

將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？

正確答案： 商城人氣炒作

商城賣家出現“付款未發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？

正確答案： 向買家賠付實際金額的5%但不超過30元的違約金 以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”？

正確答案： 特步運動鞋

商城商家當A類違規行為扣分達到或超過12分但未到達24分時將會得到什么處罰？

正確答案： 店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發布商品12天 淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？

正確答案： 內衣、內褲都支持

以下哪種產品發布行為是符合標準的？

正確答案： 產品標題只有品牌加型號

會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分？

正確答案： 扣4分

商城哪些違規行為會被扣5%的違約金

正確答案： 付款未發貨

商品描述中可以出現以下哪項內容？

正確答案： 廠家介紹

商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴? 正確答案： 交易成功后的14天內 避免商品被下架的有效措施？

正確答案： 以上都正確 以下哪種行為屬于“放錯類目” 正確答案： 襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？

正確答案： 10個

以下哪種行為屬于侵犯他人知識產權？

正確答案： 以上都是 以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？

正確答案： 分享改商品的使用經驗

商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？

正確答案： 外包裝、吊牌、配件完整

關于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？

正確答案： 以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？

正確答案： 退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？

正確答案： 某手機發布一件

以下哪些行為不屬于發布非約定商品？

正確答案： A品牌商家發布此品牌下系列的商品

如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票…作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？

正確答案： 30% 商家給淘寶開具什么發票？

正確答案： 消費積分

買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發票，屬于下列哪種違規行為？

正確答案： 違反淘寶商城發票規則

賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？

正確答案： 需要

商城積分發票的要求是什么類型的？

正確答案： 銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）商家給淘寶開具發票的時間？

正確答案： 每個自然季度開始后15個工作日內 商城中可以發布哪類商品？

正確答案： 正品行貨

淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？

正確答案： 每一個自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案： 只接受支付寶交易方式 商城積分的有效期是多久 正確答案： 至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？

正確答案： 免費

以下哪句回復買家的話語較為得體？

正確答案： 您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

第三篇：最新淘寶開店考試測試題及答案

最新淘寶開店考試測試題及答案

之前，本站做了淘寶考試專題，很多人覺得測試題少了點，不夠用的，今天，小編就再給大家做了一個40個題得考試測試卷，幫助大家順利的度過開網店的考試。(1)下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的--答案：(c)(a)寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符(b)遵守淘寶規則，遵守對買家的服務承諾(c)每天都要重新發布商品

(d)出售的商品，在合理期間內不存在影向正常使用的質量問題(2)一個淘寶會員能在淘寶開幾家店--答案：(b)(a)三家(b)一家(c)兩家(d)沒限制

(3)淘寶的違規行為分哪兩種--答案：(a)(a)一般違規行為和嚴重違規行為(b)普通違規行為和特殊違規行為(c)少數違規行為和多數違規行為(d)買家違規行為和賣家違規行為(4)了解淘寶規則的最佳途徑是：(a)(a)進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道(b)到Google搜索(c)到淘寶社區看帖(d)向其它店家詢問

(5)買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價--答案： b)(a)30 天(b)15 天(c)9 天(d)7 天

(6)下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名--答案：(c)(a)己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(b)已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(c)未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(d)已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名(7)一般違規行為多少分為一個處罰節點--答案：(c)(a)10 分(b)16 分(c)12 分(d)20 分

(8)淘寶上不允許發布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定--答案：(c)(a)惡意評價(b)競拍不買

(c)發布違禁信息和濫發信息(d)虛假交易

(9)全新《 淘寶規則》 是何時生效的--答案：(b)(a)2010 年10 月1 日(b)2010 年11 月11 日(c)2009 年11 月11 日(d)2011 年1 月1 日(10)規則頻道右側欄目是：(b)(a)直通車(b)規則動態(c)店鋪街(d)淘寶大學

(11)以下哪種不屬于淘寶違規行為--答案：(c)(a)虛假交易(b)侵犯知識產權(c)成交不賣(d)濫發信息

(12)下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售--答案：(c)(a)成人類目(b)音像類目(c)服裝類目(d)書籍類目

(13)淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息--答案：(b)(a)涉嫌侵犯他人權利的信息

(b)賣家本人己通過工商注冊的實體店名(c)干擾淘寶網運營秩序等相關信息(d)違反國家法律法規的信息

(14)如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則--答案：(a)(a)首頁右側“規則”專欄(b)搜索寶貝(c)淘寶服務(d)類目導航(15)以下哪種行為不屬于嚴重違規--答案：(d)(a)騙取他人財物(b)泄露他人隱私(c)盜用他人賬戶(d)競拍不買

(16)規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告--答案：(b)(a)考試中心(b)規則公告(c)規則解讀(d)友情鏈接

(17)違規扣分什么時候會被清零--答案：(a)(a)每年的十二月三十一日二十四時(b)每年的五月一日二十四時(c)每年的十月一日二十四時(d)每年的一月一號二十四時

(18)除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理--答案：(c)(a)對這次違規行為進行公示(b)對這次違規行為進行扣分(c)對違規的會員進行罰款(d)對這次違規行為進行糾正

(19)在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶--答案：(a)(a)只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶(b)只要被買家投訴，就會被查封帳戶(c)只要違規了，就會被查封帳戶(d)只要發生了嚴重違規行為，才會被查封帳戶

(20)嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰--答案：(a)(a)48 分(b)100 分(c)36 分(d)24分

(21)《淘寶規則》 的違規積分如何清零--答案：(b)(a)每半年一次(b)每年一次(c)每個月一次(d)每季度一次

(22)下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別--答案：(c)(a)買)賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分(b)針對信用評價，評價人可比給好評，中評)差評，而店鋪評分只能打分數

(c)淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

(d)信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分(23)買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形--答案：(a)(a)買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快(b)同行競爭者惡意給予中)差評買家利用中)差評(c)惡意向賣家索要額外財物

(d)買賣雙方在評論內容中發布污言穢語

(24)淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知--答案：(c)(a)規則頻道公告(b)淘寶網首頁公告(c)電話通知會員(d)淘寶網幫助中心公告

(25)買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款--答案：(b)(a)買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款(b)買家付款以后就可以申請退款

(c)買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款(d)買家拍下以后就可以申請退款

(26)淘寶規則中規定的違規行為有幾大類--答案：(c)(a)四大類，輕微違規行為)一般違規行為)嚴重違規行為和特別嚴重違規行為(b)三大類，輕微違規行為)一般違規行為和嚴重違規行為(c)兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為(d)不分類

(27)以下哪種說法正確--答案：(d)(a)淘寶規則是被處罰后方需了解的(b)淘寶規則是會員自發達成的共識性文本(c)淘寶上不存在淘寶規則

(d)淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款(28)評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分--答案：(c)(a)二分(b)四分(c)一分(d)三分

(29)滿足下列哪種情況.會員方可創建店鋪--答案：(c)(a)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，但未通過開店考試后

(b)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后

(c)會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

(d)會員公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

(30)除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道--答案：(b)(a)b)b)s.ta)ob)a)o.c)om(b)rule.ta)ob)a)o.c)om(c)guize.ta)ob)a)o.c)om(d)rose.ta)ob)a)o.c)om(31)下列哪些行為不屬于違規行為--答案：(d)(a)同一會員開兩家店鋪并且發布完全相同的商品(b)同一會員開一家店鋪并且發布大量重復的商品(c)同一會員開兩家店鋪并且發布不同的商品(d)同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品(32)集市與商城的評價體系有什么區別--答案：(d)(a)商城只有信用評價，集市只有店鋪評分

(b)商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分(c)集市只有信用評價，商城只有店鋪評分(d)集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

(33)尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品--答案：(c)(a)可以，且沒數量限制(b)不可以(c)可以，但只能發布100 件(d)可以，但只能發布10件

(34)在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息--答案：(b)(a)淘寶官方規則頻道rule.taobao.com(b)淘寶商品搜索頁面(c)淘寶幫助中心規則類目(d)淘寶首頁規則專欄

(35)淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制--答案：(c)(a)信用等級高就沒限制了(c)完全沒限制

(c)有限制，但至少可發布100 件

(d)有限制，有些情形可能1 件都不能發了!(36)運動/游泳/健身/球迷用品類目下，價格)郵費相符的寶貝是？

答案：健身器械發布的快遞費35元，所在地為江浙滬

(37)戶外/爬山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？

答案：高爾夫球桿發布在戶外/爬山/野營/涉水類目(38)使容貌美麗護膚/美體/精油類目下，寶貝發布合理的是？

答案：中草藥調理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭(39)以下哪種行為屬于重復鋪貨？

答案：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）(40)下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？

答案：男士羊皮馬甲發布在男裝;馬甲;類目下 摘自伯伯奧網店聯盟（boboao.com）

第四篇：淘寶店鋪開店考試答案

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【首言】:最近在淘寶開店，才知道考試的，十分麻煩，為此我整理了《淘寶開店考試答案匯總/淘寶開店考試問題答案/淘寶開店考試哪里有答案》，便其他也想在淘開店的朋友使用，不用像我那么麻煩每一個問題都去網上找答案，淘寶開店考試的問題與答案幾乎都在這里了。

1、一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？【答案】7天

2、下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

3、下列哪個不是規則頻道中的欄目？【答案】投訴維權

4、全新《淘寶規則》是何時生效的？【答案】2010年11月11日

5、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發布商品

6、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】電話通知會員

7、了解淘寶規則的最佳途徑是：【答案】進入淘寶官方唯一規則發布平臺-規則頻道

8、嚴重違規扣分達到多少分，將被查封賬戶？【答案】48分

9、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累計信用積分。

10、賣家違規累計扣到多少分，會被執行節點處罰? 【答案】十二分

11、《淘寶規則》的違規積分如何清零？【答案】每年一次

12、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】服裝類目

13、下類那類商品不允許在淘寶網上出售？【答案】武器

14、以下哪種不屬于淘寶違規行為？【答案】成交不賣

15、買家拍下寶貝后，多長時間沒付款，交易會自動關閉？【答案】3天

16、淘寶規則的適用者是：【答案】所有用戶

17、下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？【答案】沒收商品

18、一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？【答案】7天

19、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】每天都要重新發布商品

20、一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？【答案】一家!

21、淘寶的違規行為分哪兩種？【答案】一般違規行為和嚴重違規行為7

22、了解淘寶規則的最佳途徑是？【答案】進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道

23、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價？ 【答案】15 天

24、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？【答案】未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名

25、一般違規行為多少分為一個處罰節點？【答案】12 分

26、淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》中的哪幾條有所規定？【答案】發布違禁信息和濫發信息

27、全新《 淘寶規則》 是何時生效的？【答案】2010 年11 月11 日、規則頻道右側欄目是？【答案】規則動態、以下哪種不屬于淘寶違規行為？【答案】侵犯知識產權、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】服裝類目 31、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】賣家本人己通過工商注冊的實體店名

32、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？【答案】首頁右側“規則”專欄

33、以下哪種行為不屬于嚴重違規？【答案】競拍不買

34、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？【答案】規則公告

35、違規扣分什么時候會被清零？【答案】每年的十二月三十一日二十四時

36、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？【答案】對違規的會員進行罰款

37、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？【答案】只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶

38、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？【答案】48 分

39、《 淘寶規則》 的違規積分如何清零？【答案】每年一次

40、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？【答案】淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

41、買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形？【答案】買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快

42、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】電話通知會員

43、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？【答案】買家付款以后就可以申請退款

44、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？【答案】兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為

45、以下哪種說法正確？【答案】淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

46、評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分？【答案】一分

47、滿足下列哪種情況．會員方可創建店鋪？【答案】會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

48、除了從淘寶網首頁可以進入規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？【答案】rule.taobao.com

49、下列哪些行為不屬于違規行為？【答案】同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品

50、集市與商城的評價體系有什么區別？【答案】集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

51、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？【答案】可以，但只能發布100 件

52、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？【答案】淘寶商品搜索頁面

53、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？【答案】有限制，但至少可發布100 件

54、下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為【答案】價格過高

55、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別【答案】淘寶上很多賣家會員名邊上顯示“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評分的分數，56、淘寶規則是什么【答案】對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

51、以下哪類單據，不允許出售？【答案】EMS 郵政空白包裹單

52、下列哪種情況不屬于惡意評價？【答案】凡是因為物流而引起的中差評（如少貨、到貨時間晚等等情況）

53、以下哪種行為不屬于炒作信用？【答案】買家要購買不同款型的襪子，賣家讓買家分開拍下 淘—巧—網

54、以下哪種情況沒有違反商品管理規則的【答案】進口雅培，愛爾蘭產

55、我是賣家，買家說商品有問題，把商品退回來了。這時，下面哪種操作是錯誤的？【答案】先放著，看買家的態度

56、下列哪種情況屬于成交不買的行為？【答案】拍下商品后一時未聯系上賣家，所以不付款了，不要了

57、找出商品屬性與發布商品所放置的類目一致的？【答案】空調放在家用電器下

58、違規行為記分周期是多久【答案】每一自然年為周期（1月1日至12月31日）

59、以下哪類商品是淘寶網淘寶禁止發布？【答案】我國軍腰帶

60、以下哪種商品禁止在淘寶網上出售？【答案】隱形眼鏡護理液

61、以下哪種行為屬于發布信用炒作商品的行為？【答案】發布1個QB，注明“購買時需要分次拍下，否則不發貨”

62、以下幾種商品中，哪個不是淘寶網的禁售商品？【答案】移動沖值卡

63、下面哪些商品禁止在淘寶網上發布？【答案】彈殼

64、買家已經拍下賣家的商品并付款了，但是買家說話不是很好聽，賣家怕日后買家給差評，表示這個東西沒有貨了，讓買家申請退款。請問違反了什么規則？【答案】成交不賣

65、虛擬類目下，以下哪項不屬于廣告商品？【答案】直充話費

66、以下哪種行為不屬于炒作行為？【答案】賣QQ幣成功后買家進行了評價

67、以下哪種行為不屬于炒作信用度？【答案】按市場價發布一口價商品交易

68、以下不屬于禁售品的是？【答案】一次性過濾嘴

69、以下哪種方式是正確保護密碼的方式【答案】定期修改密碼

70、我收到了“收款不發貨”的處罰，哪種情況處罰不能撤銷？【答案】我已經發貨了，讓買家聯系物流 71、以下不能發布在護膚品類目下的商品是？【答案】香水

72、以下那種情況屬于類目錯放？【答案】不銹鋼蒸鍋 放在餐具類目

73、淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？【答案】鉆石

74、下列哪個旺旺信息是正常信息？【答案】不要相信旺旺上中獎的信息

75、淘寶網禁止出售保護動植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】魷魚絲

76、違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種不屬于該范疇？【答案】車載MP3

77、違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪些不可以出售？【答案】汽車電子狗

78、您認為，哪個選項是拒絕使用支付寶的行為？【答案】賣家表示資金周轉困難，希望通過匯款的方式，不通過支付寶，盡快完成交易

79、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看。【答案】安全中心

80、炒作信用度100條以上（包括100條）會被扣幾分？【答案】12

81、下列哪種情況屬于成交不買？【答案】在未溝通情況下，買家拍下多個商品要求賣家免郵費，否則不付款

82、下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？【答案】男士羊皮馬甲發布在“男裝 > 背心 ”類目下

83、以下發布山寨機的方式哪種是正確的？【答案】山寨機發布在國貨精品手機類目對應品牌型號下

84、禁止出售的不合格商品會在淘寶哪個頁面進行通告？【答案】淘寶網每周質量報告

85、裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違規情況？【答案】大師漆晶典水性全環保木器白啞面漆2.5KG 86、購買自動發貨商品下面的那個做法是不正確的？【答案】充值不成功將提取的卡號密碼告訴賣家，讓他幫你充

87、李明在淘寶網以多種形式發布了幾款手表，以下哪種形式沒有違反淘寶網的規則呢？【答案】同一款手表以不同顏色分開發布

88、以下哪件商品能在淘寶上發布？【答案】海綿寶寶

89、某賣家，先在淘寶上開店，現在已經是皇冠賣家了，所以開了家實體店。店鋪招牌寫“淘寶特約授權皇冠精品實體店”。關于這個問題的說法正確的是【答案】這樣是侵犯淘寶商標或其它

權益的，在未經允許的情況下是不行的

90、哪種成交行為是淘寶規則所禁止的？【答案】寶貝說明中說可以使用支付寶，但是說必須先確認付款再發貨

91、以下商品允許發布的是？【答案】金融書籍

92、標題中濫用品牌名稱的商品是？【答案】可媲美周大福的小金豬 93、以下各項中可以購買到實際商品的是？【答案】出售琥珀飾品特價30元

94、下列哪種行為不屬于侵犯他人知識產權行為【答案】自己使用實物拍攝

95、以下商品不允許發布的是【答案】股票

96、李明在淘寶網以多種形式發布了幾款手表，以下哪種形式沒有違反淘寶網的規則呢？【答案】以一口價和拍賣的方式分別進行發布

97、警用和軍用商品信息、設備，如監視、監聽類設備、（）、手銬、警燈、警笛、電擊器、警用器械等，禁止在淘寶網出售。【答案】警服、警徽

98、買家收到東西后，說東西一般般，要不減10元，不降價就給差評。此種情況屬于違反什么規則？【答案】惡意評價

99、以下哪種屬于無效交易憑證？【答案】QQ聊天記錄截圖

100、什么行為是沒有違反淘寶規則的？【答案】賣家很多天沒有發貨，我去申請退款

101、以下可以出售的是？【答案】如煙

102、以下不允許出售的是？【答案】煙斗絲

103、以下哪種配件屬于淘寶禁售商品？【答案】用于制作彈弓用品的皮筋

104、淘寶賬戶密碼找回后，哪種做法是錯誤的？【答案】找回密碼不用修改，繼續使用原密碼

105、以下哪種行為屬于嚴重的成交不買行為？【答案】之前買了賣家的商品有問題，賣家未進行售后服務，就拍下賣家大量商品，要求賣家解決售后問題

106、女士內衣/男士內衣/家居服類目下，寶貝標題描述合理的是？【答案】女士三角褲/丁字褲

107、選擇淘寶網快遞發貨默認是幾天超時，以下哪種是正確答案【答案】 快遞10天超時打款 108、下列哪項屬于賣家收款不發貨？【答案】故意在未發貨的情況下點發貨，被買家發現后，表示點擊發貨為了讓買家退款

109、下列哪種賣家旺旺溝通行為存在詐騙可能？【答案】我需要周轉交易資金，所以需要你先確認收貨

110、以下哪種行為不屬于亂用關鍵字商品？ 【答案】商品標題

111、以下哪些情況不屬于重復鋪貨中? 【答案】同款商品不同型號分別發布 40、裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違瀏覽

112、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？【答案】：每天都要重新發布商品

113、一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？【答案】：一家

114、淘寶的違規行為分哪兩種？【答案】：一般違規行為和嚴重違規行為

115、了解淘寶規則的最佳途徑是？【答案】：進入淘寶官方唯一規則發布平臺一一規則頻道 116、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價 ？【答案】：15 天

117、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名【答案】：未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名

118、一般違規行為多少分為一個處罰節點？【答案】：12 分

119、淘寶上不允許發布槍支彈藥)暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《 淘寶規則》中的哪幾條有所規定？【答案】：發布違禁信息和濫發信息

120、全新《 淘寶規則》 是何時生效的【答案】： 2010 年11 月11 日

121、規則頻道右側欄目是？【答案】：規則動態

122、以下哪種不屬于淘寶違規行為 ？【答案】：成交不賣

123、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？【答案】：服裝類目 124、淘寶會員名)淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？【答案】：賣家本人己通過工商注冊的實體店名

125、如何從淘寶首頁進入規則頻道，以查看淘寶官方發布的規則？【答案】：：首頁右側“規則”專欄

126、以下哪種行為不屬于嚴重違規 ？【答案】：競拍不買

127、規則頻道里，哪個欄目會發布淘寶規則最新的變更公告？【答案】：規則公告

128、違規扣分什么時候會被清零 ？【答案】：：每年的十二月三十一日二十四時

129、除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？【答案】：對違規的會員進行罰款

130、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？【答案】：只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶

131、嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？【答案】：48 分

132、《淘寶規則》 的違規積分如何清零？【答案】：每年一次

133、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？【答案】：淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”)“鉆石”，是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

134、買賣雙方在評價中允許出現的下列哪種情形？【答案】：買家在評論內容中稱贊賣家發貨速度快

135、淘寶規則變更時，不會以哪種方式通知？【答案】：電話通知會員

136、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？【答案】：：買家付款以后就可以申請退款

137、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類？【答案】：：兩大類，一般違規行為和嚴重違規行為

138、以下哪種說法正確？【答案】：淘寶規則是對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

139、評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分？【答案】：：一分

140、滿足下列哪種情況.會員方可創建店鋪？【答案】：會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業執照等信息，并通過開店考試后

141、除了從淘寶網首頁可以進人規則頻道以外，以下哪個域名可以進入規則頻道？【答案】：：rule.ta)ob)a)o.c)om

142、下列哪些行為不屬于違規行為？【答案】：同一會員開一家店鋪并且發布各種不同的商品

143、集市與商城的評價體系有什么區別？【答案】：集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分

145、尚未創建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發布全新商品？【答案】：可以，但只能發布100 件

146、在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息？【答案】：淘寶商品搜索頁面

147、淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？【答案】：完全沒限制

148、運動/游泳/健身/球迷用品類目下，價格)郵費相符的寶貝是？【答案】：健身器械發布的快遞費35元，所在地為江浙滬

149、戶外/爬山/野營/涉水用品類目下，以下放錯類目發布的寶貝是？【答案】：高爾夫球桿發布在戶外/爬山/野營/涉水類目

150、使容貌美麗護膚/美體/精油類目下，寶貝發布合理的是？【答案】：中草藥調理去黑頭鼻膜~超非常奇妙祛黑頭

151、以下哪種行為屬于重復鋪貨？【答案】：惠氏1段400克/聽（6聽/箱）

152、下列男裝類目商品中，哪個是正確發布的？【答案】：男士羊皮馬甲發布在男裝

第五篇：淘寶開店考試本地生活

淘寶開店考試——本地生活

1.[單選題1分]：以下說法正確的是？C A.賣家可以在任何情形下關閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發貨時間 D.賣家沒有商品發布數量的限制

3.[單選題1分]：淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？C A.48小時發貨義務 B.退換貨包郵義務 C.如實描述

D.全國發貨包郵義務

5.[單選題1分]：在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？C A.只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 B.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分 C.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分 D.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分

7.[單選題1分]：作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？D A.商品id號 B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

9.[單選題1分]：以下哪種商品標題違反了商品發布規則？C A.華潤萬家購物卡 1000面值 B.JUSCO吉之島卡提貨卡93折 C.代辦公章信息

D.寧波 金光百貨 現金卡 金惠卡 92折出

11.[單選題1分]：買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？A A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

13.[單選題1分]：當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？D A.服務中心 B.規則論壇 C.在線客服 D.以上都是

15.[單選題1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?A A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

17.[單選題1分]：哪個選項的商品標題，違反了商品品類堆砌規則？A A.世紀聯華 沃爾瑪 家樂福 華潤萬家 超市 購物卡 B.唯品會 優惠券 C.凡客110-30優惠券 D.北京通達日租房

19.[單選題1分]：有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？B A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

21.[單選題1分]：買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？C A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

23.[單選題1分]：下列哪件商品發布的時候沒有放錯類目？C A.楊坤(32場)巡回演唱會門票發布在旅游類目下 B.代繳電費服務發布在美食類目下 C.日本料理代金券發布在餐飲美食類目下 D.租房信息 發布在汽車配件類目下

25.[單選題1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？C A.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn B.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn C.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn D.淘寶：www.tmdps.cn 和支付寶：www.tmdps.cn 27.[單選題1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？D A.使用“紅十字”標志 B.店標使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接 D.以上都不符合

29.[單選題1分]：您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？D A.自己類目的官方幫派 B.阿里學院視頻教程 C.淘寶論壇經驗分享 D.以上都是