第一篇：淘寶開店總結

國際商務系電子商務專業課程總結報告

淘寶開店之初體驗

小組成員:

--《網店建設與運營》課程總結報告

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這學期我們安排了《網店建設與運營》這門課程,讓我們可以親身體驗開網店的過程，以及對我們所學專業課程知識的綜合運用，以下是我們小組對淘寶開店的心得體會與總結。

一、淘寶網店成功案例-----一個擺地攤的年輕人開網店的故事

小姜叫姜克俊,，是個男孩子，今年21歲。他沒有上過大學，并且在高中2年級就輟學了，開始在淘寶上開店經商。但他從2006年11月開網店，一年時間達到了2皇冠，每天做200多單生意，是一個奇跡。

2005年至2006年期間他曾擺過地攤后期也開過實體店，但由于實體店的利潤并沒有擺地攤高，最后轉讓出去。那個時候，小姜的積蓄加轉讓金，有8萬元了，小姜決定投資到淘寶網的店鋪上去，開始了全職淘寶的小老板生活。

2006年11月，小姜撿起以前注冊過的淘寶網店，租借了工作室，開始全職開網店。在一段時間接觸淘寶以后，小姜認為：網上開店，低價跑量是王道。他認為在淘寶開店的幾大成功要素中，第一要素還是價格，因為淘寶網上被模仿的實在太快，透明度太高了，剛開始的時候，網店賣什么貨會比較好呢？小姜實際也沒有定型，實體店有什么貨，就賣什么貨。一段時間以后，小姜重新定位只要是小姑娘的東西，只要他有貨源，他就賣。賣女人的東西容易賺錢。沖動是魔鬼。按照做傻的辦法做。

他進到一個新商品，就在淘寶上搜這個商品的名字，然后按價格從低到高檢索。最低的是10元，我就賣9元，9.8元。他發布上去的每一個商品都是這樣操作的?！鄙虾Ｓ袀€城隍廟小商品批發市場，義烏的、廣州的、東莞的小商品都在這里中轉。

他說他的很多淘寶朋友，包括生活中的朋友，都叫他去廣州聯系廠家。他卻沒有憑借他擺地攤和實體店時積累下的經驗，他在城隍廟進貨2年多了，一共進貨幾百萬了，和城隍廟幾家固定的老板關系已經很鐵了。使他可以進到比廠家還要便宜的貨，而且遇到壞貨可以換貨退貨，他們給他的價，甚至要低于他到廠家能夠得到的拿貨價。而且遇到壞貨可以隨時退貨換貨。

小姜總結了一套低價的方法：

對當季熱賣的商品，比如冬天的手套、圍巾、睡衣，他就低到底。又比如已經被做濫的商品，淘寶上已經出來很久的貨，他也賣到最低。他為了讓客人有個比較，讓他們知道他這家店的東西最便宜。但是新品新貨，或者淘寶上賣的不多的貨，他就會2 國際商務系電子商務專業課程總結報告

適當的保留一些利潤。還比如有些東西他知道，放低價也不可能跑出量的東西，他就不低價了。比如你賣10元是1個月賣10個，賣30元一個月是賣8個，那他就選定30元的出價。

關于低價，他還有一套辦法。比如出了某一個新貨新品，知道新品上市以后廠家的價錢會比較高。比如他拿來40元，就賣40元，嚇得其他賣家不敢做知。但是這個月拿貨價40元，下個月就會35，再下個月就30了。而其他賣家因為被他一開始就嚇到了，很可能就會放棄關注這個商品。他店里有很多商品至今都是用這套辦法，用它來保持高銷量。

二、我們的淘寶體驗

（一）網店策劃

1、市場調查

隨著互聯網的不斷發展，人們對網購也越來越需要了，對環境的要求也不斷地在增強。我們網店的經營方向是生活中涉及到的小商品，主要以0-100元以內的產品為主。

2、店鋪介紹

店鋪名字：夕陽無限好201209、吾愛小屋 如圖

1、圖2 店鋪網址：http://znn0911.taobao.com http://aiailive.taobao.com 經營理念: 提供最好、價格最優的產品，以及最優質的服務。

目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。

主營商品：日用百貨

圖1 國際商務系電子商務專業課程總結報告

圖1

3、店鋪管理

（1）店鋪裝修，運用淘寶提供的一些模板給店鋪的導航欄做下裝修提供一些店鋪的寶貝信息

（2）在左側的寶貝分類做下裝修，包含歡迎光臨、營業時間、寶貝的詳細分類、按鈕。

（3）增加背景音樂。

（4）好好利用導航欄下面的自定義模板，處理好一些宣傳照片附上文字傳上去。添加聯系方式、售后服務......（二）開店過程

1、開網店前的準備工作

（1）注冊會員，并通過認證

登錄http://www.tmdps.cn點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，登錄注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，確認之后，就完成了用戶注冊。“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。我們選擇“在線上傳”上傳我們身份證的正反面，再輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、城市等，輸入完成后，等待支付寶匯款。然后輸入支付寶向銀行賬號注入的資金數目，單擊“確定”按鈕完成認證。

（2）發布10件以上的寶貝 國際商務系電子商務專業課程總結報告

過身份驗證后，開始整理自己已經有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在顧客面前，圖片用Photoshop圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉換，等等。符合認證的會員條件后還要發布1 0件以上寶貝。于是，我們在網上的一家淘寶店進了十幾種小商品，把進來的商品拍下照片傳到圖片空間，到買家中心，編輯寶貝信息，發布寶貝。

2、獲取免費店鋪、裝修店鋪

為了能讓我們的店鋪早日開張，我們發布了1 0個寶貝，獲得了免費店鋪。不同的店鋪風格適合不同的寶貝，給買家的感覺也不一樣，我們選擇了暖色調的風格模板，在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現在面前。在免費開店之后，我們獲得一個屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營業、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。

（1）店標設計我們以簡單大方的原則來設計，以求能讓人感覺印象深刻。

（2）在發布了寶貝之后，為了能讓買家輕易的在店里找到他們想買的寶貝，我們根據寶貝的屬性進行了分類。

（3）為了讓店鋪看起來不呆板，我們在店鋪左側添加了動態圖片，以及加了“與我聯系”的圖標。

（三）經營現狀

網上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經常遇到的問題。我們在這個時候，就要主動出擊。我們因為是新店鋪，沒有任何的業績和信用，我們采取老師給的建議，在同學之間互相買賣刷信譽，由于操作不當在十一期間收到淘寶的警告，致使我們不得不關閉了交易。

1、論壇宣傳

我們在各大論壇更改簽名檔,讓有興趣的朋友通過簽名檔訪問小店。在貼吧上發布一些精美的帖子，內容包括小店的網址、店標、宣傳語以及店名店鋪地址，商品圖片。

2、交換鏈接 國際商務系電子商務專業課程總結報告

在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。淘寶網提供了最多35個友情鏈接。我們在同學之間交換了店鋪的連接。

3、廣告促銷

趕在雙十一之際，我們在網店內發布了促銷廣告，并在各大交流網站論壇、貼吧為網店做推廣。如圖3

圖3

（四）網店實訓心得體會

雖然我們在我們的網店上下了不少的工夫，也采用了好幾種網上推銷的方法，但是成效不是很好，收效一般。經過再三的思考和在網上對其他成功網店的瀏覽、學習，才發現開網店真的不容易，網店是要做推廣，但做推廣一定要做得好，做得全，要不然收效甚微。像我們上面所做的推廣都很不到位，導致點擊率不高。以下是我們小組開網店的心得體會：

1、樹立網店形象。只在網店面上傳一些圖片，做些說明是不夠的。想要樹立更加突出、有特色的網店形象，需要花大量的精力在裝飾網店鋪面的顏色選擇，充分利用鋪面的任何一個空間做好促銷活動，而且還要自己設計一些很奇特，很能吸引訪客的圖片和文字。

2、對自己的店鋪做一個小定位。對自己的店鋪做一個更窄的定位，新開的網店不要什么東西都賣，應該專一做好一類商品，做多而不精，這樣會分散廣告的針對性，會分散訪客對網店的注意力。等店鋪有了信譽和一定的業績再擴充自己店鋪里的商品類別。國際商務系電子商務專業課程總結報告

3、在其他的網站上多做促銷廣告。要不斷的給自己的店鋪做宣傳，在論壇、貼吧、博客等等網站發帖，內容要吸引人的眼球，像我們做的網店推廣編輯的廣告內容就太簡單，而且語言單調。

4、要不斷更新店鋪信息。人們都喜歡看新鮮的東西，在現實中是這樣，在網上更是這樣。網店上的商品，文字，圖片，廣告等一系列都要進行更新，只有不斷進行更新，網友們看到更新后會不斷的點擊，提高點擊率。

5、關注新的產品、新機會。時刻關注網上的新產品，尤其是在不同的季節上架的商品，只有這樣才能了解現在流行的是什么，推銷哪些產品才對顧客胃口，才更有利于增加店鋪的業績。

6、了解顧客的需求。針對某一個年齡段的顧客群，了解其最需要的是什么，偏好于什么產品，投其所好，才能把網店做好。

7、要講誠信，要有質量保證。誠信是樹立信譽的基本前提，特別是網絡這種虛擬的東西，很多人都害怕在網上購物被騙或者買的東西質量不好，所以要留住老顧客和吸引新顧客，誠信和質量保證非常重要。

第二篇：淘寶開店總結

淘寶開店總結

一、開網店前的準備

1、用戶注冊。

登錄淘寶點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。

2、身份認證。

“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證。具體的操作步驟如下：

第一步，登錄淘寶網，點擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點擊“想賣寶貝先進行支付寶認證”文字旁邊的“請點擊這里”。

第二步，在打開的頁面中，會提示還沒有激活支付寶賬號，點擊“點擊這里完成支付寶賬號激活”。在彈出的頁面中輸入真實姓名、證件類型及號碼、支付寶密碼等內容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。

第三步，激活支付寶賬號成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請支付寶個人實名認證”按鈕，閱讀支付寶認證服務條款之后，單擊“我已經閱讀”按鈕繼續。

第四步，首先根據提示填寫個人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實?？梢赃x擇“在線上傳”或“郵寄”身份證件復印件，單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號、省份、城市等，輸入完成后，一日內等待支付寶匯款。

第五步，一日之后，重新打開“我的淘寶”，在認證區域點擊相應的鏈接打開“支付寶認證”頁面，在“銀行賬戶核實”區域點擊“確認匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號注入的資金數目，單擊“確定”按鈕即可。

3、進貨、拍圖。

4、發布寶貝。

要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發布1 0件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發布第一個寶貝。

第一步，登錄淘寶網，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發布方式，這里選擇單擊“一口價”。

第二步，選擇類目，根據自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了圍巾、帽子、手套的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。

第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息”區域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開始時間、有效期等；接著，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內容；其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發布該寶貝。

如果發布成功，下面會出現一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁面，點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布寶貝。

寶貝在發布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。

二、體會

其實我早就是淘寶的買家了，但是作為賣家建立自己網店這是第一次，我覺得淘寶網之所以火爆，因為進入門檻很低，無需任何費用，并且只需要幾天時間認證賣家信息就可以開店了。開店不需要投入，商品價格自然就下來了，而且網店不受實體經營范圍限制，只要不

違反淘寶網約定，自己的店想賣什么東西都可以，衣食住行任何東西都可以在店里賣。我認為淘寶網這種C2C的銷售模式在不遠的未來肯定會超過實體的銷售模式，而此次在淘寶開辦網店的過程，也讓我體會到電子商務對人們購物觀念的改變有多么深遠。

第三篇：淘寶開店自我總結

開店快一個月了，每天都要到論壇里學習一些知識及回帖，小店每天也基本保持著每天幾十的瀏覽量，因為工作的原因，不能常掛旺旺，我的第一個意向客戶流失了，不過懊惱的同時我也告訴自己，加油，我會成功的，塞翁失馬焉知非福。

終于在十一假期的時候，旺旺又旺了一下，以為還會是刷榮譽的，并沒太放在心上，沒想到是買家看到了我的寶貝，趕緊與她攀談起來，回答她的問題，經過討價還價以后，這件寶貝我以一分未賺的代價賣給了她，雖然沒有賺錢，但我還是很開心，因為這就是一個好的開始。一直想在論壇里發帖慶祝一下，但又感覺買家沒有確認收貨我還是不要發了，懷著坎坷的心情等待著，今天買家終于確認收貨了，真的很開心，不過她還沒有給我評價，不知道她是否對商品感到滿意。

就在剛剛我推掉了一個客戶，客戶看好的那件商品我去代理的店里看了一下，雖然賣出了很多，但評價質量是一般的，我就實話實說的告訴了買家，我說這件商品質量一般，但是款式及價格都是很合理的，我知道作為新手每一個買家看好自己的商品對于自己是多么的重要，但是我不想為此讓買家覺得我做的不好。

不想在網上刷什么信譽，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未來會是怎樣，也許會無人問津，也許平平淡淡，也許紅紅火火，不知道，只知道不管未來如何，我盡力了，做到問心無愧了。

其實做網店的初衷是想著這是我創業的第一步，在淘寶這里可以多結交一些朋友，多學習一些經驗，多總結一些教訓。

從前只是想著過著平平淡淡的生活就可以，但是現在發現在現今的社會如此想法是多么的不現實，尤其是歲月不饒人，沒有多少時間可以揮霍了，創業是我必須做的，而網店是我走向創業的第一步，我相信我會成功的!

加油！!

第四篇：淘寶開店流程總結

淘寶開店流程：

一：注冊

1.注冊一個郵箱

（已經有郵箱的就不用重復注冊啦）

2.進入淘寶網頁注冊淘寶號和支付寶號

3.輸入接受到的手機驗證碼，激活賬戶，激活成功后，提示恭喜你，賬號注冊成功

二：認證

1.登錄賬號

2.點擊申請認證

3.如實填寫自己的詳細個人信息

4.完成后支付寶會給你所填寫的銀-行賬號進行一筆一元以下的匯-款.5.那筆款項到賬后記下具體的數額，精確到小數點，進入申請認證把具體匯款數額

6.認證成功

三：開店鋪

1.登陸賬號，點擊---店鋪管理----圖片空間----上傳即可

2.發布寶貝

3.開店成功

第五篇：淘寶開店注意事項

淘寶開店流程、開店考試答案、支付寶實名認證請在http://www.tmdps.cn全方位學習

由于淘寶網上開網店門檻低，淘寶網上開網店已成為國內一種主流的創業方式，而且做得好的話收入是非?？捎^的，如果你真的想在淘寶網上開網店，那就趕緊了，如今在網上開網店首選的必定是淘寶網，也只有淘寶網能最快地助你成功。下面為大家詳細的介紹“怎么在淘寶網上開網店?怎么開淘寶網店”。

1、淘寶網會員注冊

在淘寶網開店的第一步是注冊淘寶會員，我們打開淘寶網首頁(taobao.com)，進行注冊，在這里建議一下大家，選擇用戶名蠻重要的，如果不需要個性的用戶名的話，我建議大家盡量填寫一些有意義一點的，比如你賣韓版女裝，那你可以注冊XX韓版女裝小店，這樣的話可以提高店鋪的相關性，對于店鋪的排名和用戶體驗相對要提高很多。輸入完之后點擊同意并提交，然后進入下一個頁面，這個時候需要用到手機，要不然是不可以注冊的(以前是不用手機也可以注冊的)。輸入正確的手機再次提交，這個時候淘寶會給剛才填的手機號碼發送驗證碼，你收到了把驗證碼填上去確認就可以成功注冊淘寶會員了，并且淘寶網已經為您開通了支付寶，用戶名可以是您的手機號碼?；蛘呤且院笤O置的郵箱地址。

2、支付寶實名認證

我們注冊會員的時候已經擁有了支付寶會員，是跟淘寶會員相對應的，所以我們無需再注冊了。淘寶開店需要實名認證，所以我們接下來是進行支付寶實名認證，進入“我的淘寶”，進入了買家頁面，這個時候要仔細看一下了，在頭像右邊一點點或者是用戶名下面會有賣家寶貝先“實名認證”，點擊它，鏈接到新的頁面可以明顯地看到“申請支付寶個人實名認證”按鈕，繼續往下點，下面的操作都是很傻瓜式的，出現什么就點同意協議提交就可以了。具體的話可以查看我們的另外一篇開店教程“支付寶如何實名認證”。

3、找貨源

接下來就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的，幾乎決定了一個網店的成功與失敗，如果手上有貨源，那就最好了，掌握貨源才能更好的進行商品推廣，如果沒有的話那可以選擇網店代理，在百度搜索網店代理會有很多的結果，如果是代理女裝的話，那很好辦，搜索一下一大堆的結果，要看大家選擇哪一家了，到目前為止我還沒有發現有一個很好的，所以大家只能靠自己去找了。

4、發布10件以上商品

淘寶規定賣家發布10件寶貝以上才能開通店鋪，上架之后要保持出售狀態，要不然達不到10件寶貝十天后店鋪會自動關閉。發布商品：在“我的淘寶”后臺左邊導航“我要賣”、“一口價”、“選擇分類-好了去發布寶貝”、填寫商品信息確定就可以發布一件商品了，重復操作就可以了。

5、進行淘寶開店考試

現在淘寶開店越來越嚴格了，也是市場規范的一種表現吧，所以自從2011年底開始，淘寶新開店鋪需要進行開店考試，只有通過考試的會員才能成功開店。方法依次是進入“我的淘寶”、“我是賣家”、“我要開店”。完后就到了淘寶開店考試的頁面，各種說明會說得很明白，大家按要求進行考試就可以了。(有些試題比較難，所以需要查找資料，對此我們會不定時地更新最新的淘寶開店考試答案給大家。敬請關注）

6、安裝阿里旺旺軟件

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開店不同于一般的購物交流，所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的，所以請大家不要怕麻煩，下載個阿里旺旺軟件。淘寶網交易不是通過QQ，MSN、hi百度進行交流，而是通過阿里旺旺，可以說阿里旺旺是賣家必需的。阿里旺旺分買家版和賣家版，不過據我所用兩者都可以，不過我們是賣家當然要選賣家專用版。下載阿里旺旺地址：http://www.tmdps.cn/wangwang/

7、起淘寶店名

淘寶店鋪名字是淘寶開店的第一步，好聽的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球，留下深刻的影響，起到宣傳推廣的作用，還能帶來一些訂單。本專題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽淘寶店鋪名字，提供各類淘寶店名大全。

7、裝修淘寶店鋪

淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧，同時還有專業的寶貝拍照技巧講解：

8、淘寶店鋪推廣

店鋪開成了對于我們來說是一件非常開心的事情，但是新店經營非常難，新開的店鋪沒信譽，沒人氣，東西想要賣出去難！所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個關于“淘寶網店推廣方法_淘寶網店如何推廣【網店推廣技巧】"的專題

9、淘寶網店的維護

淘寶網店的維護，包括：寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等，需要店主每天打理。

以上是詳細介紹了”怎么在淘寶網上開網店?怎么開淘寶網店?“著話題，總的來說，淘寶開店需要恒心、細心和耐心。

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