第一篇：《你需要一個系統(tǒng)》讀后感

《你需要一個系統(tǒng)》讀后感

剛開始讀這本書時，感受還不是很深，當我讀到在管道生意中，有系統(tǒng)與沒系統(tǒng)有著巨大的區(qū)別和完美系統(tǒng)四大要素構(gòu)筑成時，閱讀越興奮。我就覺得我們系統(tǒng)的領(lǐng)航人“富爸爸”思涵先生太睿智了，我們系統(tǒng)所有的創(chuàng)建者太有大智慧了。我真的不敢想象我就是在這么成功的一個系統(tǒng)學習成長來實現(xiàn)自己的夢想。我們現(xiàn)在做的這個生意被稱之為夢想生意簡直就是做夢都想做的生意。太完美了，太完善了，我們的系統(tǒng)簡直就是個無懈可擊的一個系統(tǒng)。

現(xiàn)在的我們就是左手拿管道、右手拿系統(tǒng)，只要我們堅持，相信自己、相信我們的老師、相信我們的系統(tǒng)，就可以實現(xiàn)生活與財務(wù)的自由！實現(xiàn)我們的夢想……

書中一開始就把系統(tǒng)比作了氧，說明系統(tǒng)對于我們?nèi)祟悂碚f，意味著存在生命。只要你稍微注意觀察就不難發(fā)現(xiàn)，在我們身邊存在著太多像氧一樣的東西，我們看不見，但是它存在，不管你愿不愿意了解它，喜不喜歡認識它，總之我們依賴著、需要著、被其擁抱著、庇護著，并生活在其中。這些東西出現(xiàn)在日常生活的方方面面，盡管其中一方面不會是生活的全部內(nèi)容，但它們卻時刻維系著我們?nèi)轿簧畹恼；癄顟B(tài)。

當我們早晨被清脆的鬧鐘鈴聲叫醒時，這是今天接觸的第一個系統(tǒng)：計時系統(tǒng)。早上揮舞著牙刷，在那些牙膏的泡沫中，我們可以看到一個龐大的生產(chǎn)、銷售及物流的運營系統(tǒng)，打開水龍頭，到處都鋪設(shè)著叫做管道的裝置，它們是靠著一整套科學的有條理的自來水系統(tǒng)。打開天燃氣，我們準備給自己做一頓美味的早餐，那是天燃氣系統(tǒng)。隨后我們一邊吃早餐一邊看著早報或瞟幾眼電視里正在播放的早間新聞，支持報紙的那是新聞和信息流系統(tǒng)，而支持電視頻道的則是電視臺的制作與輸出系統(tǒng)，以及全球電視信號衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)。

然后我們開車上路，或者乘坐公交車，或者把自己塞進地鐵、城鐵，到處都是交通標志，車牌站點、紅綠燈，監(jiān)測器，交通協(xié)管、交警奔忙……很顯然，只要我們在路上，就會置身于一個龐大的交通系統(tǒng)之中。如果你開車奔馳在高速路上但對路況不熟，你可以打開車上的GpS衛(wèi)星定位系統(tǒng)來幫你抵達目的地。

你在趕時間，經(jīng)過你每天都使用的滾梯、電梯等設(shè)備，那是一整套復雜的機械與工程的系統(tǒng)。一個城市、一個國家乃至全球化的垃圾排污處理、再生能源利用以及綠色生態(tài)環(huán)境的問題！展開在我們眼前的是一幅巨大的全球垃圾處理及操作系統(tǒng)的畫卷。

你開始參與公司的工作，進入的當然是你那家公司的營運系統(tǒng)等等……系統(tǒng)它小到人體里的消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)，大到人類社會的環(huán)保系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)……認識它、了解它、尊重它并引導它，把它們的自動性和有效性加以利用，把握它們的趨勢性和前瞻性為社會締造出更多的價值。

為了找份更好的工作，我們背井離鄉(xiāng)，來到新城市。我們經(jīng)常叮囑孩子努力讀書，只有這樣長大后才能找到好工作。我們加入工會，目的就是為了提高薪資和改善工作條件。

由于工作在我們的意識里變得越來越重要，于是我們越來越依賴找到的那份工作，而且希望一直穩(wěn)定地工作。像就業(yè)培訓、工作經(jīng)歷、求職、工作申請和獵頭公司這樣的詞語也走進了我們的語言。我們甚至還新創(chuàng)了一個用來形容沒有工作的人的詞：失業(yè)。

猴子和可樂樹之間發(fā)生的故事。告訴我們必須在正確的地方尋找！我們和那些上百萬在職業(yè)樹上尋找財務(wù)自由的人難道和那只猴子有區(qū)別嗎？

如果我們認為一份工作會讓我們走上通向自由之夢的道路，實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定和個人滿足，那么這種設(shè)想是不是注定我們會失敗呢？或注定我們最后不過是碌碌無為過一生？

唯一永恒的只有改變，隨著技術(shù)突飛猛進的發(fā)展，世界改變得越來越快，比以往任何時期都要快。不管你喜不喜歡，這就是現(xiàn)實。你能實現(xiàn)經(jīng)濟獨立的唯一途徑就是拋掉那些白日夢的僥幸心理，去真真正正地大干一場！這就意味著你要進行一場艱難的抉擇，決定是否要走出安樂窩，選擇冒險……走出安樂窩，去冒險吧！

我們要面對這個現(xiàn)實，想生存就要冒險。我們離不開冒險。去愛，就要冒著心被傷透的危險。結(jié)婚，就是冒著離婚的危險。呼吸，就是

冒著被大氣污染毒害的危險。

找一個安穩(wěn)的工作安定下來，就要冒著下崗失業(yè)的危險。

我們生活在實實在在的世界里，而不是夢幻島上，所以我們必須學會適應

第二篇：為什么你的公益機構(gòu)需要一個聯(lián)系人管理系統(tǒng)

為什么你的公益機構(gòu)需要一個聯(lián)系人管理系統(tǒng)

2014-10-29 聯(lián)系人管理 線上傳播

摘要：因為在商業(yè)社會，每在聯(lián)系人管理系統(tǒng)上投資1美金，能夠得到5.6美金的回報。公益機構(gòu)怎么能夠落后呢？

如果你在公益機構(gòu)服務(wù)，可能總會遇到這些情況：

-機構(gòu)每天與各種利益相關(guān)方打交道，但是卻沒有誰能更準確地知道機構(gòu)到底“認識”多少人，他們中有多少是鐵桿粉絲，有多少是活躍志愿者，這些人到底和機構(gòu)有什么交集；

-機構(gòu)的聯(lián)系人資源散落在各個地方——免費問卷網(wǎng)站、活動網(wǎng)站、個人手機、內(nèi)部Excel表格……在需要用這些資源時要耗費大量精力查找；

-有重大活動需要宣傳，除了發(fā)一發(fā)微博、微信，好像也找不到什么更好更精準的宣傳方式；

-機構(gòu)人員流動性大，上任傳播官員離職后，接替的同事對機構(gòu)有什么外聯(lián)資源知之甚少，不知道宣傳可以找什么人、物料可以找什么人、有哪些志愿者可以動員；-……

如果你有遇到這些問題，放心，你不是一個人。

而事實上，如何整合各類聯(lián)系人、利益相關(guān)方資源，與聯(lián)系人保持長期有效的聯(lián)絡(luò)，最終促成聯(lián)系人進行購買/捐贈/活動參與等行為，這是商業(yè)機構(gòu)與公益機構(gòu)共同面臨的挑戰(zhàn)。

在商業(yè)社會，CRM（客戶/聯(lián)系人關(guān)系管理系統(tǒng)）已經(jīng)得到了長足的發(fā)展和廣泛的應用。CRM系統(tǒng)從廣泛意義上看，是一系列幫助企業(yè)管理與客戶之間關(guān)系的工具與操作流程，其中往往包括客戶數(shù)據(jù)庫、郵件外聯(lián)工具、銷售管理、客服管理等組成部分。根據(jù)國際咨詢公司 Nucleus Research 的調(diào)查，商業(yè)機構(gòu)每在聯(lián)系人管理系統(tǒng)上投資1美金，能夠得到5.6美金的回報。

那么，對于公益機構(gòu)來說，管理聯(lián)系人資源到底有什么好處呢？ 很簡單，無論是志愿者、捐款人、鐵桿粉絲還是受益人，這些利益相關(guān)方資源是公益機構(gòu)的命脈所在。他們可以帶來資金支持、時間、宣傳能力、專業(yè)支持和各種各樣機構(gòu)發(fā)展中需要的資源。對這些資源越有把握能力，公益機構(gòu)就越有競爭力。

對于公益機構(gòu)來說，一個有效的利益相關(guān)方聯(lián)系人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)至少能夠帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：

-有效的數(shù)據(jù)收集與整合：聯(lián)系人管理系統(tǒng)可以整合機構(gòu)來自線下、網(wǎng)站、社交媒體的各類數(shù)據(jù)到一個全面的、不斷更新的數(shù)據(jù)庫，讓機構(gòu)真正對自己的聯(lián)系人資源有全局的、數(shù)據(jù)化的把控；

-提高外部傳播效果：聯(lián)系人管理系統(tǒng)往往整合了郵件、短信等外聯(lián)方式，并且可以對打開率、點擊率、傳播效果進行精確追蹤，幫助機構(gòu)定位鐵桿粉絲與核心支持者；

-便利內(nèi)部信息分享與管理：聯(lián)系人資料不再只是存在于創(chuàng)始人的腦海中，而是變成了各部門可以共享，并一起貢獻的真正資源。

同時，有效的管理系統(tǒng)還可以在志愿者管理方面便利招募、培訓、工作追蹤，在媒體關(guān)系管理方面更全面了解媒體關(guān)系、發(fā)稿記錄，在捐款人管理方面進行捐款習慣分析、定向勸募……簡而言之，對利益相關(guān)方資源進行有效的數(shù)據(jù)管理，能夠深度發(fā)掘和機構(gòu)相關(guān)“人”的價值。

如何從石器時代向CRM時代蛻變？

那么公益機構(gòu)到底可以如何開始應用CRM系統(tǒng)，以真正發(fā)掘“人”的價值呢？ 1.1.了解CRM服務(wù)選擇

市面上有很多面向企業(yè)的CRM工具——從微軟、SAP這樣的巨頭，到本土的Xtools、百會CRM。針對公益機構(gòu)，海外有Blackbaud等系列服務(wù)，國內(nèi)也有靈析Lingxi360.com這樣完全針對本土機構(gòu)需求的產(chǎn)品。除了定制化的大型工具，大多數(shù)CRM服務(wù)都有在線Demo或者免費試用的機會。你對CRM的各種疑問往往可以通過試用得到解答。安排一個對IT服務(wù)不那么陌生的同事來組織試用，會幫助機構(gòu)更快地了解各類CRM服務(wù)的特征，以及自己機構(gòu)的需求。

當然，如果你覺得一開始就用系統(tǒng)是很麻煩的事情。最簡單的CRM工具，就是你的Excel表格?，F(xiàn)在就開始把機構(gòu)散落各地的數(shù)據(jù)整合到一個Excel表格中去。邁開利益相關(guān)方數(shù)據(jù)管理的第一步。1.2.了解機構(gòu)聯(lián)系人管理核心需求

在真正決定使用CRM服務(wù)之前，了解機構(gòu)的真實需求是異常重要的。機構(gòu)決策層可以問自己一些問題——我們需要收集什么人的什么類型數(shù)據(jù)？我們有哪些渠道收集這些數(shù)據(jù)？需不需要問卷表單功能？我們可以怎么使用這些數(shù)據(jù)？寄送年報？發(fā)Newsletter？定期短信溝通？誰來負責維護這些數(shù)據(jù)？

如果機構(gòu)對需求還是不夠確定，不確定是否有系統(tǒng)可以滿足這些需求，或者不確定這些需求會耗費太多人力物力。最好可以咨詢一些CRM專家，或者是那些長期為類似機構(gòu)服務(wù)的團隊。

1.3.堅持培訓、貫徹CRM管理方式

經(jīng)過千挑萬選，機構(gòu)管理層總算決定使用某款CRM管理工具。但是因為沒有適當?shù)膬?nèi)部培訓，很可能就失去了讓工具真正幫助機構(gòu)發(fā)掘聯(lián)系人價值的機會。所以CRM領(lǐng)域廣為流傳的一句話是“CRM = 一套工具 + 使用策略 + 貫徹決心”。在機構(gòu)使用CRM管理的初期，盡量安排對IT系統(tǒng)比較熟悉的員工進行維護，并對相關(guān)人員進行培訓。培訓內(nèi)容除了“怎么使用”，更應該著重規(guī)定什么樣的數(shù)據(jù)信息應該放到CRM系統(tǒng)中。如果條件允許，可以加入一些獎勵機制或者考核機制。將員工CRM系統(tǒng)的使用活躍程度納入績效考核。畢竟，越多人能夠貢獻到機構(gòu)的CRM之中，機構(gòu)就能掌握越多的利益相關(guān)方聯(lián)系人數(shù)據(jù)，進而真正發(fā)揮這些聯(lián)系人的價值。

結(jié)語

CRM系統(tǒng)，是工具，更是策略。當大量商業(yè)機構(gòu)已經(jīng)受益于CRM系統(tǒng)帶來的便利時，公益機構(gòu)也是時候開始嘗試了。事實上，中國人口福利基金會、北師大公益研究院、廣州拜客等多家機構(gòu)在近年來開始了CRM嘗試，在志愿者管理、捐款人管理、外聯(lián)資源管理等方面取得了不俗成績。

畢竟，這是一個關(guān)于“人”的時代，機構(gòu)有多么重視“人”的資源，就有多撬動這些資源的可能。是時候開始行動了！

第三篇：你需要一個什么樣的英文名字？

你需要一個什么樣的英文名字？

在文章的開始，我先要澄清一點，就是這篇文章絕對不是在某位“催稿大魔王”的念念叨叨下寫出來的！嗯，澄清完畢，以下正文。

在學習英語的開始階段，我們就需要一個英文名字了，好讓別人問你：“What’s your name?”的時候，你可以回答：“My name is XXX”。那么，現(xiàn)在處于職場之中的我們是否還需要一個英文名字呢？我認為還是很有必要的，主要有這么兩個方面：

（一）英文名字便于稱呼及開展工作。當我們需要跨部門合作的時候，如何恰當?shù)胤Q呼對方始終是我們首先要考慮的事情。這表明了我們在跨部門合作的開始階段就先有了一個合作成本，而我們愿意負擔這個成本的核心意愿是希望接下來的工作中對方能配合我們。

那有沒有一種恰當?shù)姆Q呼來方便我們開展工作呢？我想，英文名字是一個不錯的嘗試。在我們討論事情的時候，讓我們暫時拋開職位上的差距，相互以英文名字來稱呼對方，平和地交流各自的想法，更不必在表述自己想法的時候因顧慮對方的職位而字斟句酌，從而真正做到暢所欲言。

（二）英文名字便于設(shè)置及記憶密碼。我想大家肯定記住了各種各樣的密碼，有為了支付或者登錄軟件、網(wǎng)站和郵箱用的，也有工作上需要的，如電腦的開機，重要文檔的加密。為了安全起見，我們不應該把這些密碼都設(shè)置成同一個，但是記憶太多密碼很容易弄混，甚至是遺忘。對此，我覺得將英文名字設(shè)置成工作方面的密碼是個不錯的選擇，下面就拿英文名字peter來舉例說明。

首先，選擇一個字母大寫，如peTer；接著，根據(jù)字母對應的數(shù)字來替換其中一個字母，如peT5r；最后，如果長度不夠，可重復一遍，如peT5rpeT5r。這樣，我們就通過簡單的變形，將英文名字化為一個含有大小寫字母和數(shù)字的復雜密碼了。另外，我們還可以將同一個英文名字設(shè)置成不同的密碼，如將peter變形為pEte18或pe20eR，這樣我們就只用記一個英文名字，從而定期更換我們的密碼了。

通過上面的論述，我們知道了英文名字的重要性，那么身在職場的你需要一個什么樣的英文名字呢？下面我總結(jié)了三種類型的取英文名字人群，看看你自己是不是屬于其中一類：

（一）親切型

有這種想法的人，一般希望別人也能親切地對待自己，所以起的英文名字都沒有什么氣勢，也非常的常見，如Cherry、Cici、Amy……不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有，以上幾個英文名字還有一個共同點，就是讀完最后一個發(fā)音后，你會發(fā)現(xiàn)自己的嘴巴是微張的，這就表示你在用這些英文名字來稱呼的對方時候，你在她們看來就像是在笑著說的。

當然，太過普通的英文名字也是不行的，就像你看見一女的叫Cherry（櫻桃），然后你一拍腦袋就說，自己一個男的就叫Banana（香蕉）好了！呵呵，我肯定不會告訴你Banana也有神經(jīng)病的意思的。

更重要的是，大家有沒有發(fā)現(xiàn)在職場里哪個崗位上的人取這類英文名字是最多的？答案是——前臺，如果你有志于此，同時也取了這類英文名字的話，親，我看好你哦，加油！

（二）個性型

一般這種人是由于中文名字過于普通，很可能是在學校里出現(xiàn)過多次重名的情況，于是決定給自己起個有個性的英文名字。但是英文名字也有可能重名啊，那怎么辦呢？既然不能避免重名，那就不如和歷史上的偉大人物重名吧！喜歡有氣勢的，可以叫Alexander、Caesar、Hillary，喜歡穩(wěn)重的，可以叫Richard、Charles、Elizabeth……

但是有幾點是你取英文名字之前需要注意的：一是宗教色彩濃重的名字，如Judas（猶大）、Lucifer（撒旦）之類的最好不要取；二是如果公司有Jack、John、Peter的，就避免起Jackson、Johnson、Peterson這類主動當別人兒子的名字，同理，如果你上司叫Jackson、Johnson、Peterson之類的話……你懂的；三是名字太拗口的也不要取，如Christabelle之類的，如果你的老板因為這樣記不住你的名字，只會用“那個誰誰誰”來稱呼你的話，我相信升職加薪之類的事情也會離你遠遠的。

（三）無奈型

如果你有幸在職場里找到跟自己興趣相投的三五好友的話，恭喜你，你將悲慘的擁有你自己絕對不喜歡的外號。你將無法擺脫這個外號，因為你的“損友們”會時不時就用這個外號來稱呼你，只為看到你對此無可奈何的表情后感到心情愉快。如果你是抱著起一個英文名字來取代外號這樣想法的話，我只能說你太年輕了。為了說明問題，我幻想了以下場景，請大家不要和現(xiàn)實聯(lián)系。

首先，要有這么一個男生，他自稱是帥哥里的微胖人士、微胖族中的帥哥，可是他的朋友們都稱呼他——胖紙。胖紙怒了，他決定通過戶外運動減肥！于是，他正常地變黑了，而體重仍然穩(wěn)如泰山。對此，他的朋友們開始稱呼他——黑胖。他吐血并大聲反駁，我也曾經(jīng)白過，好嗎！他的朋友們第一次順著他的意思改了外號，開始稱呼他——Panda（熊貓）。最后，胖紙，卒。

以上虛構(gòu)的例子生動地說明了我們對外號的無能為力，也告誡了我們不要輕易用動物名作為自己的英文名字。

好吧，我承認我編不下去了，上面除了第一段外均為我的胡言亂語，只為博大家一笑。其實啊，身在國內(nèi)職場的我們，要與外國友人交流的可能性基本為零，所以說有什么必要取英文名字呢。再說萬一真的要和外國友人交流了，你大可直接用自己姓名的漢語拼音來當作英語名字嘛，我相信外國友人會尊重我們的文化滴。

第四篇：《你的知識需要管理》讀后感

讀完田志剛所著的《你的知識需要管理》一書，才發(fā)現(xiàn)自己原來一直擁有這樣一個錯誤的觀點：天真地認為，知識管理就是書本上可以獲取、生活上可以體驗，轉(zhuǎn)為個人儲存信息的一種手段，然而現(xiàn)在才知道，自己的理解是如此狹隘。

知識管理并不是簡簡單單地儲存知識，它是一個循環(huán)過程，包括：學習知識、保存知識、共享知識、使用知識和創(chuàng)新知識五個方面,并將知識分為顯性知識和隱性知識.。所謂顯性知識：是指能夠用語言、文字、肢體等方式表達清楚的知識；而隱性知識即雖然知道如何做，但卻很難告訴別人或者寫明白、說明白的知識。下面就針對我對這本書的一些感悟分五個方面說明：

對于學習知識，首先我們要了解自己的興趣愛好及其優(yōu)勢，有安排有有計劃地學習，學習知識內(nèi)容的同時，鍛煉自己的總結(jié)能力，增強思維能力等，讓自己對知識點耳熟能響。

對于保存知識，確定符合個人發(fā)展目標的知識，再將其保存整理，及時記錄下自己的靈感，嘗試用電腦軟件或其他合理的分類保存。

對于共享知識，首先我們得改變自己不愿與人共享知識的錯誤觀念，將自己所知道的，無論是課本上還是生活實踐中獲得的知識都應該表達出來，讓別人知道自己知道的知識，這樣才能共同進步，同時可以發(fā)掘出自己的優(yōu)缺點，得以取其精華，去其糟粕。

對于使用知識，要懂得顯性知識和隱性知識相結(jié)合，培養(yǎng)自己的膽識，更好地使用知識，將知識運用到所需之處，同時要分析自己的知識學習計劃，向更遠的方向邁進，提高知識獨特性和社會需要求性的價值所在。

對于創(chuàng)新知識，就需要我們形象記憶學習，讓發(fā)散思維促進發(fā)散思維的形成，養(yǎng)成用自己的好奇心思考，蔑視一切不可能，定期把自己所想的創(chuàng)意出來。

當然，我們要做到的遠遠不止這些，因此在現(xiàn)實生活中，我們不僅要積極進取，做到自己所感悟的，更要提高自己內(nèi)在的知識魅力，將自己的知識很好的得到“管理”。

華師考研論壇

1994819

雨蓮

第五篇：《你的知識需要管理》讀后感.

《你的知識需要管理》讀后感

田志剛的《你的知識需要管理》一書，通過案例、問答等生動的形式深入淺出的對知識管理，尤其是個人知識管理方面的知識進行一個系統(tǒng)的闡述，同時表達出作者自己的想法---知識管理的關(guān)鍵還是需要在實踐中不斷去主動完善，沒有實踐，一切將是空談。

從知識管理的角度看，對于現(xiàn)代人而言，單純的講學習已經(jīng)不夠！因為學習只是個人知識處理的一個環(huán)節(jié)，你必須還要擅長保存、傳遞、利用和創(chuàng)新知識，從學習力到知識力，在現(xiàn)實中，很多時候我們以為自己知道，但是當我們用語言說出來或者寫出來的時候，你卻發(fā)現(xiàn)自己很難說得系統(tǒng)、完整，很難讓別人明白。造成這種狀況的主要原因是你對該知識點的掌握并沒有到達你所認為的那樣成熟，這個時候你該再去深入學習、研究這個知識點，經(jīng)過更多的實踐和與人交流，更廣泛的閱讀、討論，才能慢慢的成熟起來。

然而，書中講到，對于知識工作者而言，其核心競爭力的根源并非是現(xiàn)在已經(jīng)擁有的知識，而是能夠確定自己的方向并持續(xù)學習、使用和創(chuàng)新新知識的能力。你的興趣要遠遠大于你的能力和時間的約束。所以在確定自己的方向時，在眾多的興趣中，必須做減法：聚焦，首先你要在一個細分的領(lǐng)域達到專家水平，這個聚焦越細越好。通過閱讀本書，快速提升自己的競爭力。提供

了知識保存詳盡方法和工具；書中提出了“讓別人知道你知道”是個人在社會中競爭力的基礎(chǔ)，為了“讓別人知道你知道”則必須主動將個人隱性知識顯性化，并用合適的渠道傳播出去。使我掌握、提升個人競爭力、實現(xiàn)自我價值的流程和路徑。