第一篇：開展精細化管理活動的指導意見

**********公司

關于開展精細化管理活動的指導意見

為進一步加強企業管理，夯實發展基礎，為公司在各項工作中全面開展、實施精細化管理提供強有力的支持和保障，特結合公司實際，提出以下意見。

一、指導思想

堅持以精細化管理理論為指導，以精細化管理工具為方法，以建立卓越體系、提高工作質量為目標，以解決突出問題和薄弱環節為重點，夯實管理基礎，創新體制機制，整合管理資源，補齊管理短板，全面提升公司基礎管理能力、風險防范能力、監督保障能力，努力實現公司管理的制度化、標準化、規范化。

二、組織領導

公司成立精細化管理領導小組

組長：******

副組長：*****************

成員：各分子公司經理、機關各職能部門主任

下設辦公室：***部負責方案實施的協調、督導工作。

三、主要目標

力爭用1年時間，通過扎實開展精細化管理活動，在公司生產經營各重要領域、環節建立起科學、合理、規范的管理標準和運營體系，使各項工作能夠在標準、體系的支撐下實現規范、高效運轉。

四、整體安排

根據公司統一部署，本次活動分為四個階段。

第一階段為全面啟動和自我診斷階段。

目標：通過學習充分認識到精細化管理的重要意義和目的。積極開展自我診斷、提出本單位在生產、經營、管理中的重點領域和薄弱環節（包括：自身定位、發展方向、人員配臵、崗位職責、績效考核、物資采購、生產經營、挖潛增效、風險防范、產品質量、職工培養，黨群建設、作風建設等方面）。

原則：各單位要高度重視認真組織學習精細化管理的理論基礎和工作方法。充分發揮團隊的力量集思廣益，充分討論，認真開展自我診斷，明確工作重點和工作計劃。

時間：2014年8月1日至2014年8月31日。組織全員深入學習精細化管理的理論知識、明確精細化管理的理念、掌握精細化管理的實施工具。充分宣傳發動，統一思想認識，為精細化管理活動的開展打下堅實的理論基礎和群眾基礎。

2014年9月1日至2014年10月1日。各單位全面梳理在生產、經營、管理各領域、環節的工作流程，明確目標、查找問題、自我診斷，提出重點領域、薄弱環節精細化管理的方向、目標和措施，上報公司精細化管理領導小組。

第二階段為建章立制和協同推進階段。

目標：通過分管領導、各職能部門、分子公司的協同推進，建立、完善各單位重點領域、薄弱環節的管理制度、工作標準、工作流程，完成建章立制、體系構建工作。

原則：協同推進階段，各級組織要積極配合，步調一致，分管領導重點指揮，職能部門分類指導，各單位認真落實，制定的制度、標準、規范，要切合實際、便于操作，效果明顯。

時間：2014年10月1日至2015年1月1日。各級協同配合，深刻總結過去工作的經驗和教訓，認真查找目前工作的不足和漏洞，廣泛征求本單位職工意見和建議，虛心學習兄弟單位的經驗和長處，結合自身實際，建立、完善各單位重點領域、薄弱環節的管理制度、工作標準、工作流程，并形成階段性成果。

第三階段為培訓學習和實施運用階段。

目標：按照精細化管理ORTCC工具模型的要求，我們將以目標為導向，以規則促落實，用培訓來轉化，用考核來保障，用文化來支撐，全面推進精細化管理的實施。第三階段的工作目標是通過培訓，使廣大干部、職工認同、接受、學習、執行制定的各項規章制度，并將制度的要求落實到具體工作中去。

原則：組織廣大干部職工認真學習精細化管理的各項制度和要求，明確企業定位、履行崗位職責、熟悉工作流程、規范經營行為。通過學習加深認識，在學習的基礎上開始逐步實施。

時間：2015年1月1日至2015年3月1日。各單位組織全體干部職工，根據崗位性質和責任分工，采取多種形式，認真學習各項新制度、新要求，新標準。并建立學習培訓的常態機制。

2015年3月1日起。各單位各項制度進入全面試運行階段。

第四階段為監督考核和持續改進階段。

目標：根據工作的要求，為各項制度建立配套的監督考核體系，以保證制度的貫徹落實和有效執行。對在實施過程中發現的問題進行及時的總結、分析和整改，以保證各項制度取得良好的預期效果。

原則：堅持制度的剛性原則，嚴格考核標準，考核程序，將制度的執行好壞，業績優良通過考核與干部職工的待遇相掛鉤。通過制度的完善改進，實現制度的PDCA閉環管理，不斷提升管理的科學性和有效性。

時間：2015年4月1日至6月30日，建立關鍵制度的監督考核標準，并予以實施。

2015年6月1日至7月31日，交叉開展制度的修訂完善，并陸續頒布。

五、工作要求

1.提高認識，增強責任意識

開展精細化管理活動是公司的一項重要工作部署，也是夯實發展基礎，提升競爭能力，規避經營風險，建設一流現代企業的內在需求。各部門、單位要高度重視，切實提高認

識，進一步增強責任意識，采取有效措施，落實好活動的各項工作任務，確保活動取得實效。

2.加強領導，明確工作職責

公司成立領導小組，加強對精細化管理的統一領導，下設辦公室，負責具體工作和日常事務。各分子公司要成立相應的工作機構。2014年9月底前制訂具體活動實施方案，層層分解目標任務，明確各自職責，落實到具體個人，做到精心組織，周密安排，扎實推進，形成領導有力、層次清晰、齊抓共管、全員參與的工作局面。

3.宣傳動員，營造良好氛圍

積極做好宣傳發動，提高全體職工開展精細化管理活動的認識，積極參與到活動中來。在活動過程中，利用各種宣傳形式，加強對本次活動、良好經驗的宣傳報道，努力營造良好的活動開展氛圍。

4.強化督查，確保任務完成活動的各項工作任務，要按指導意見中的時間進度安排如期完成。公司領導每月必須到各分管單位召開會議督促指導工作，辦公室要密切跟蹤活動開展情況，掌握工作推進情況，做好協調服務，促進目標任務落實。各分子公司要按月上報活動開展情況，每個階段要對活動開展情況進行總結。

5.健全機制，做好總結推廣

豐富開展精細化管理活動的載體，創新方法和手段；暢通信息溝通渠道，及時交流活動經驗；建立報告制度，定期

編發工作簡報；健全推進機制和評價機制，建立責任追究制度；樹典型、立標桿，對經實踐證明行之有效，并產生良好經濟效益、質量效益以及有效促進管理提升的創新成果，要認真總結提煉，推廣應用。

第二篇：精細化管理指導意見解讀

精細化管理指導意見解讀

一、教學常規精細化管理指導意見、檢查評估實施方案制定的背景、指導思想、目的意義

新一屆縣委政府對教育的改革與發展十分重視，兩年里，接連出臺《關于推進教育改革與發展的決定》《關于進一步推進教育改革與發展的實施意見》兩個指導性文件，對教育資源配置、提高教育質量、優化教育環境作出了全面且有力的措施。調動各級政府資源，采用強有力的政府行為，旗幟鮮明地將地方教育改革與發展列為最重點的工作之一，這是歷屆縣委、縣政府都不曾有過的重視。黃斌書記多次到教育局進行實地調研，甚至親自到學校進行過調研，足見各級領導對教育的關注。

教育局領導對我縣教育改革與發展也是特別重視。無論是從校長及學校中層領導聘任的改革，還是大批量補充新教師為修水教育輸送新鮮血液；無論是排艱克難進行學校網點撤并，還是大力度投入進行校舍等教育硬件建設，教育局為我縣教育改革與發展在積極的努力。去年6月，教育局開始籌備通過公開招考的方式為教研室配備各個科目的教研員，去年10月17日教研室正式更名為修水縣教育科學研究室并獨立辦公，無論是人員，還是辦公軟件、硬件配置，都大為改觀。這也使得一直以來力量較為薄弱的教研室一躍成為在整個九江市的縣區中數一數二的教研室。同時這也意味著，縣教育局配備了一支來自一線的，有著較為豐富的教學經驗以及教學管理經驗的管理人員隊伍。教育局在2012年安排“正師德、抓常規、提質量”活動年，是要在正師德的前提下，通過抓實常規教學，來達到大面積提升我縣中小學教育教學質量的目的。

同時，我縣中小學教學常規的現狀決定了強力抓實抓好教學常規已經刻不容緩。在去年下半年安排的教學視導和年終教學常規檢查中，當我們真正走進課堂，走到學生身邊去了解相關的教學情況時，所目睹的問題不勝枚舉。這些問題，在2012年第一期《修水教研》的通報中有較為全面的列舉，但并不是全部。這里舉兩個例子吧：有一節二年級的課，講課講了二十來分鐘就沒有什么講了，不說課的內容吧，從進入課堂到離開的二十幾分鐘里，幾乎沒有十個學生是安靜的，就別提聽講、討論什么的，這是一個明年即將退休的老師在講課，說到這里，可能大家的第一反應是那有什么辦法，人家要退休了，但是當時我想的是，這群孩子多么無辜啊，他們能學到什么呢？而且，這樣的情況，他們有錯嗎？作為一個幾歲的孩子，他們能做什么呢？其實，這里有深層的原因的，就是我們的管理者。容忍這樣的課堂，其實就是不作為，就是沒有盡好自己的職責的。再列舉一組數字，那就是133次和3次的對比。133次和3次都是學生作業量，聽到這兩個數字，不用說，大家都知道意味著什么。去年的檢查中我們是在學生中隨機抽取作業來計算量次、看批改情況，到期末只做3次作業的科目肯定學不好，但是做了133次又是不是有問題呢？我們要肯定老師的敬業，但是，不加選擇，重復機械的訓練是百分之百不能培養出一個將來能上清華北大的苗子來的，相反只會扼殺孩子的創造力。為什么同一個學校兩個不同班級學生的作業量是如此天差地別呢？我們的管理者，孩子做那么多作業，或者不做作業，我們知不知道呢？這兩個例子，在全縣范圍內來講在坐的各位都知道不是偶然現象，所以說，規范教學常規已經刻不容緩。

去年11月3日到12月2日的教學視導活動，我們教研室教研員重點走訪了十三所學校。12月20日到28日，我們全面鋪開，分六組檢查了全縣所有中、小學。在視導活動和常規檢查中，我們不僅檢查視導，更在做調查研究。通過這兩次大規模的檢查調研，我們收集了各種素材。每一次的調研結束，教研室都要召開專門的會議進行分析，包括陳局、劉局都十分關注，經常性參與我們的討論，給我們以指導。在這些調查研究、分析討論的基礎上，我們出臺了《修水縣中小學教學常規精細化管理指導意見》和《修水縣中小學教學常規檢查評估方案》，為2012年“正師德 抓常規 提質量”活動年“規范常規”提供政策依據與工作準則。其實，這兩個文件中提到的做法與要求，很多都是來源于各個學校正在做且取得很好效果的措施方法。在制訂這兩個文件的時候，我們重點關注是可操作性，做不到的不提，純理論的不講，無法實現的不要求。通過這兩個制度的推行和實施，我們希望達到這樣一個效果：不是依靠人治來管理教學常規，而是通過制度來管理，無論是備課作業考試，還是上課，都有一個相關的準則，讓所有老師有規可循；不是依靠學校的某一個方面來管理教學，而是建立一個可持續的全員管理全員參與的教學常規管理體制，老師更自律，管理更輕松。

教學是學校的中心工作。陳局不止一次講到，2012年將是全力規范教學常規的年份，是全力提高教育教學質量的年份。在教育改革與發展的大形式下，面對如此嚴峻的現狀，我們身上的責任與壓力是前所未有的。說起去年的中考成績，有校長開玩笑說是監考太緊了，或者是去讀職高的人不夠多，當然，這些都是玩笑。其實歸根結底，提高中考成績的關鍵是我們中學的教室里有多少人在聽講而不在睡覺在發呆，我們老師的備課本中登分冊上不需要登分的名字減少到沒有為止。在“正師德 抓常規 提質量”活動年方案中，已經安排了四次教學常規檢查，這還不包括縣局駐片駐校領導的檢查。所有的教學常規檢查，都將依據這兩個文件來進行。接下來的時間里，我們一起來詳細了解一下這兩個文件，對其中的要求進行細致的領會和學習。

根據縣委縣政府《關于進一步推進教育改革與發展的實施意見》，在2011年教研室組織的教學視導及教學常規檢查所做的調研的基礎上，出臺了《修水縣中小學教學常規精細化管理指導意見》和《修水縣中小學教學常規檢查評估方案》，為2012年“正師德 抓常規 提質量”活動年“規范常規”提供政策依據與工作準則。下面我分兩個部分來對這個文件進行一下解讀：

第一部分：進一步加強教學常規精細化管理的總體要求

這一部分可以總結為四個詞語：明確職責、健全制度、規范督查、建立檔案。明確職責是要弄清楚我們的教學常規誰來管，健全制度是要弄清楚我們的教學依據什么來管，規范督查是要弄清楚我們的教學常規采用什么方法來管，而建立檔案就是要把管理中從依據到辦法再到結果全部記錄下來，存好檔，從而達到結果運用，達到管理是為了不再需要管的目的。這四個環節缺一不可，相互依存，相互促進。總體要求是針對教學管理人員提的，需要各校教學管理人員盡心盡力做好。

1、健全制度。在《修水縣教學常規評估方案》里，共列舉有《教務處工作職責》、《教科室及教研組工作規程》、《教學常規督查方案》、《作業設置與批閱要求》、《課堂雙向監控操作辦法》、《教師課堂教學評價辦法》、《學校學生考試規則》、《考試質量評估及獎懲方案》、《教學檔案管理辦法》、《實驗教學與遠教資源使用管理規范》等十項制度，但這并不是教學管理的全部制度。這些制度建得怎么樣，就會決定你接下來的教學常規工作成效會怎么樣。今年的檢查里，一定會重點檢查這些制度有沒有建立，執沒執行，執行得怎么樣。

2、規范督查。

規范督查，通過各層級的督查來改變課堂的現狀，達到推動課堂變化，提高課堂效率的效果。這里有這樣幾個要求：統一標準、關注課堂、關注學生、關注質量、及時反饋、追蹤變化。

首先，各校要制定相應的教學常規督查評價方案，這個方案要在精細化指導意見與評估方案的框架內去制定，教體局、教研室也會依據這兩個文件去開展各種視導和檢查，這就是統一標準。

關注課堂，是指“推門聽課”制度和“課堂雙向監控”制度，這兩個制度推行的目的是要讓各校課堂產生變化。推門聽課每次要聽一節完整的課，尤其對青年教師和教學成績長期靠后的教師要多進行。學校行政監控課堂，一定要查課堂紀律、查課堂效果，現在四都中學等部分學校實行“轉課”，查課時每個班站個三到五分鐘，有問題的班站個十幾分鐘。

關注學生，其實教學也是在做服務，為誰服務呢？為學生的學生成長服務。那么我們就要問一下學生對這個服務滿不滿意，如果你自己教的學生對你不滿意，其他的說什么也沒用。學生有自己樸素的見解，就算是小學一年級的學生，也會去比較自己的幾個老師里哪個最好。因此，學生課堂監控、“我最喜歡的一節課”、學生問卷調查及學生座談，要大力開展，不要忽視其作用。

關注質量，更是這次活動年的核心關鍵詞，在座各位都知道縣局提出的“雙差教師”及“離崗進修”這兩個做法，各校一定要在開始就建立質量考核評價機制，建立相應獎懲機制，全力去抓好質量，主動應對，不能被動應付。

至于及時反饋、追蹤變化，是指無論是哪一個級別的什么檢查，只要發現問題，是學校的問題就向學校領導反饋、是教師問題的就向教師反饋，要把問題說透，把要求說明白，不要顧面子抹不開。同時，還要追蹤過后的變化，像去年教研室開展的教學視導活動，就有幾所學校是教研室反復去過的，而且第二次是陳局布置并親自參與、劉余印委員帶隊去的。我們不怕有問題，就怕發現了問題還藏著掖著，對問題置若罔聞。

第二部分：各項教學常規具體要求

由于時間的關系，具體要求里我重點解讀一下幾個大家關心的點。

1、備課。

各校“對教師層次劃分與相應備課要求，各校要在期初根據本校教師實際情況確定并形成書面記錄”。各學校里哪些老師備詳案，哪些老師備簡案，由各學校說了算。每門課都要備課，每一節課都要備課。備課數的底限以15周×學校課程設置節數來定。備課要連續編號。備課本的封面一定要填寫完整、清楚。

針對去年教學視導中很多學校不太明白“集體備課”的操作程式，我們請教了省市的教研員，提出了一個大致的模式，各校可以積極推行集體備課。集體備課形成了備課稿后，上課教師要在此基礎上有自己對課堂的準備思考，寫在打印稿的備注中，也可以計入備課。教師的電子備課形成的備課稿可以認定為備課。集體備課、電子備課及傳統的手寫備課都要符合備課要求，新授課、復習課、講評課、作文講評課、實驗課，這些課型的備課要求是不一樣的，詳案與簡案要求也不一樣。

導學案的編寫，目前教研室已經安排九年級復習課導學案的編寫，各校有條件的，也可在學校內安排人員進行編寫。高效課堂、30+15模式，只有在課前有充分的準備，對學生活動有充分的預估及安排，才能真正落到實處，因此，備課中也一定要體現高效課堂、30+15模式。

對于備課的檢查，各校要著重從準備課這個方面去查，教研組、學校查后要有檢查人簽字、有修改建議、有區分度評價記載、有學校蓋章、有檢查日期。縣教研室的檢查將這樣進行：“根據學校提供的任課情況表、學校教師備課要求，抽查部分教師所任全部科目的備課。”

2、課堂教學。

教研室有專門的《關于提高課堂教學效益的指導意見》，各校要認真學習領會。最核心的一點是“每堂課學生自主學習的時間不得少于15分鐘。”各種檢查中都將推門聽課，看課堂是否真正高效。指導意見中對教師的課堂教學管理意識、課堂基本規范作出了具體的要求，各校要深入學習，將這些要求印發到每個辦公室，每個班。讓每位老師，更重要的是讓每位學生知曉這些要求，讓學生在評選“我最喜歡的一節課”、學生監控課堂時知道怎么去客觀評價一個老師。

3、作業布置與批改。

作業講三點：第一，各校要制訂符合各校實際的《作業設置與批改要求》，對每一個科類的作業方式、作業節次、作業批改要求作出具體要求。教研室的檢查將以各校制定的要求為依據。但制定這個要求要貫徹三個三：三個杜絕：杜絕該布作業而不布作業、該改作業卻不改作業的現象，杜絕布置機械重復作業現象、杜絕作業負擔過重現象；三個用好：用好課堂上學生自主學習的15分鐘，用好學生已有的練習冊，用好小組學習在作業完成與批改中的互助互評；三個到位：作業的格式、書寫、上交時間、獨立完成要求到位，作業批改及時、評價中肯、錯題指導有針對性等批改要求執行到位，教研組及學校深入班級深入學生組織的作業檢查到位。

第二、目前，我們配發有兩本練習冊，其中一本要在課堂上完成，課本內的訓練題也要在課堂上完成。不但要完成，而且要課內檢查、課內評價、課內講析，要發揮學生學習小組的作用，可以讓優秀學生參與改評，這樣既可以減輕老師的負擔，也可以提高課堂效率。小學高年級及中學，可以將另一本練習冊作為書面作業，由老師全批全改，并進行有針對性的講析，減輕學生的抄寫負擔。作文一定要用專門的作文本進行訓練。其它的課外作業布置不得超過指導意見中關于課外作業總量的規定，且只要布置了的課外作業就一定要檢查要批改要講評。提倡布置綜合性的實踐性的作業。

第三，關于優秀作業展評。這個活動各校要認真地抓，在班上搞，次數可以多一點，頻繁一點。學校也要進行面廣點多的展評活動，并輔以獎勵措施。

對于作業的檢查，教研組、學校的檢查一定要深入班級，深入學生，掌握學生作業布置、完成及批改的真實情況，當場評價，當面反饋，并將結果公布于眾。縣級檢查將根據學校提供的學校各班學生花名冊（已編學號）、學校《作業布置與批閱要求》，抽查不同班級的三至五位學生的全部科目所有作業。

4、考試。

第一，凡是按照課程方案開設的課程都要進行教學質量檢測（考試或考查）。考試、試卷批改講評要及時。凡是由教研室統一組織實施的考試必須要用全縣統一的試卷，且按要求完成并上報考試情況分析。第二，對考試要有研究意識，研究命題、研究試題完成情況、研究成績分布、研究應對措施。第三，關注考風。一個學校的考試風氣對學校的長遠發展其實是有著特別的意義的，考風好，考完試后學生更努力地學，考風不好，考完試后學生更努力地玩。各校要制訂《考試規則》，要對組織考試，考生、監考老師、改卷老師的行為作出規范。

5、教研與培訓。

一是常規教研活動。時間上，常規教研要在課表上有體現，十五個有效教學周內要每周開展一次。活動要經常性開展；形式上要豐富多樣，可以參考指導意見中提到的各種形式，效果上要講求實效。

二是片區教研，在去年下發的幾個考試評估方案中，都設置了片區獎，對片區各學校實行捆綁評價，今天的會議也安排了各片區的討論交流，各位一定要在思想上重視片區教研的作用，積極創新活動形式，開拓活動內容，片區內學校能在牽頭學校的組織下精誠團結，合力協作，互諒互助，做好工作。

最后，還要強調一點，《教學常規檢查評估方案》第五部分共150分，其中50分考量的是教學教研工作完成情況，包含各校參加縣局和教研室組織的相關會議、按時上交有關材料表冊及其它要配合完成的教學教研工作。我們準備建立一個教學線飛信平臺，所有的通知都會發送到位，各校不按時完成相關任務的在評估上要受影響。另外的100分，會分布在相關的教學教研中心工作和專項活動，今年有以下幾項活動：大課間體育活動，師生讀書活動，學習習慣養成教育活動，教師教學比武活動，高效課堂達標活動。這些活動在修水教研中都有提及，希望各位仔細領會，搞好這些活動。

尊敬的各位領導，今天我代表教研室作的解讀，不是對這個指導意見進行逐條的講解，這個指導意見的文本早已發給大家，相信各位早已詳細地讀過。我只是對這個指導意見在起草、修改過程中我們教研室的思考進行一個還原，就備課、課堂、作業、考試及教研幾個實際操作環節的要求進行重申。希望我的這個解讀能幫助大家更好地理解與執行好指導意見。當然，由于教研室包括我在內的大部分教研員都缺乏經驗，缺乏歷練，我們所制定的這個指導意見也會存在或多或少的不足。在這里，希望大家能更多地想辦法、出點子，在這個指導意見的基礎上，發揮主觀能動性，創造性地開展工作。為了我們共同的修水教育事業，為了我們共同的教育理想，無論擺在我們面前有多少困難，多少阻礙，都要努力去克服。希望修水縣中小學教學常規走向“規范管理”的步子再快一點，希望修水中小學教育教學質量提升的步子再快一點。最后，祝各位工作順利！謝謝大家！

第三篇：關于深入推進精細化管理的指導意見__征求意見稿__

關于深入推進精細化管理的指導意見（征求意見稿）公司各單位，機關各部門： 為貫徹落實油品銷售精細化管理推進會精神，持續有效做好精細管理這篇文章，加快轉變發展方式，推動公司內涵發展，制定本指導意見：

一、指導思想 以科學發展為主題，以加快轉變發展方式為主線，以確保和諧穩定為主旨，學習借鑒中油BP管理經驗，持續完善以基礎制度、預算、內控、HSE體系為核心的制度建設，加強財務、銷售ERP、加管、油庫、物流五大系統為支撐的信息化集合應用，加快推進規范化、標準化、精細化管理水平，形成制度規范完善、業務運行高效、系統控制精準、成本核算精細、考核評價科學的管理模式。堅持業績導向，樹立一切工作圍繞業績進行的理念。業績是一切工作的出發點和落腳點，要層層分解目標任務，千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。員工要為企業創造業績，沒有業績就沒有崗位。預算控制是實現業績的主要手段，預算一旦確定就要無條件執行。堅持頂層設計，樹立一切工作規范運作的理念。主要制度、— 1 —

規范、標準由總部和省公司統一制定，省公司和分公司嚴格執行，只有“規定動作”，沒有“自選動作”。每出臺一項制度，都要組織配套培訓，培訓合格方可上崗。通過嚴密的制度、嚴格的程序、嚴細的培訓，確保執行到位。堅持程序至上，樹立一切工作按章辦事的理念。凡事有章可循，凡事有據可查，凡事按程序辦。制度不能違反，程序不能逾越，節奏必須加快。程序強調簡潔、簡單、明確、全覆蓋，所有程序都匯編成工作手冊，便于員工理解、掌握和執行。堅持注重執行，樹立一切制度嚴格執行的理念。“執行”是制度的“生命”，執行制度必須不折不扣，有令必行，有禁必止，維護制度的權威性。程序第一、自我退后，違反程序“零容忍”。強化監督職能，確保執行高效率、落實有回音。堅持量化評價，樹立一切工作有檢查、有考核的理念。多定量少定性，能定量不定性，將每項工作任務量化為可衡量的指標，作為分析評判的基礎、考核評價的尺度，對管理進行事前引導、事中控制、事后評價。堅持持續改進，樹立一切工作在完善創新中提升的理念。要針對運行中出現的新情況、新問題，持續完善制度、優化流程、改進方式，提高管理效能。模仿也是創新，要學習借鑒先進經驗和做法，在學習中改進，在改進中創新，不斷提升營銷質量、管理水平。堅持效率優先，樹立一切工作視效率為生命的理念。積極 — 2 —

實行扁平化的組織架構，明確每個部門分工與協作的節點，最大限度避免責權模糊或重疊。強調“管理就是細節，細節體現效率”，追求資產和人員使用效率的最大化。

二、工作目標

（一）“十二五”工作目標 堅持“三步走”發展戰略和“15456”奮斗目標不動搖。“十二五”期間努力實現單站日銷量13噸以上，市場份額45%，銷售總量600萬噸。——基本形成組織機構扁平，集約化管理、專業化運作，制度完善、管理規范、運行高效、充滿活力的管理體制；

——基本建成規模適度、功能完善、運行高效、競爭力強的營銷網絡體系和布局合理、保障有力、集約高效的現代物流體系； ——基本建成全員、全方位、全過程的成本、預算和內控管理體系，完善業績導向、量化評價、結構合理、激勵有效的考核分配機制； ——基本建成統一規范、運行受控、本質安全、績效優異的HSE管理體系。

（二）2011年精細化管理目標 銷售總量400萬噸，市場份額36%；零售量280萬噸以上，零售比例75%，人均零售量360噸；利潤總額3億元，噸油稅前利潤80元以上；非油利潤額1300萬元以上；噸油營銷成248 — 3 — 元以下；經濟增加值4300萬元，投資資本回報率7.5%。

三、精細化管理工作重點

（一）完善制度流程，強化督導執行，夯實基礎管理

1.優化管理流程。按照機構扁平化、業務專業化的要求，進一步明確各業務層級之間的權責利，提高管理水平和運行效率。總結信陽、商丘分公司機構改革試點經驗，不斷完善管理體制。加強省公司加油卡、非油、投資工程、倉儲物流、財務、信息化等業務的集約化管理，規范業務發展。簡化基層和加油站職能，油品批發、客戶管理、員工培訓、數質量管理、設備維修檢定、證照辦理、公共關系等工作集中到省市兩級機關，加油站主要承擔零售和現場管理等職責。2.完善制度體系。以板塊《銷售企業管理手冊》為指導，以公司《精細化管理手冊》、《加油站管理操作手冊》等為基礎，不斷建立完善各項管理手冊，持續開展制度改進與完善，提高管理效率和效益。編制與規章制度、管理手冊相配套的培訓課件和考試題庫，強化培訓，系統宣貫，廣泛開展崗位練兵和技術比武活動，提高工作規范的認知水平和執行能力。3.落實HSE管理體系。修訂完善HSE管理體系規章制度，有效界定管理職責，增強制度的適用性、針對性。開展HSE管理體系內部模擬審核，持續規范HSE管理行為。修訂完善總體應急預案和各專項應急預案，加強自然災害、極端天氣、突發事件下的應急預案演練，簡化基層庫站應急處置程序，提高應 — 4 —

急處置能力。加強庫站作業現場風險危害因素識別，實施安全隱患評估分析制度和查找隱患激勵制度，嚴格隱患管理督辦，提高隱患整改的時效性和徹底性。4.強化企業風險防控體系。加大內控工作，重點完善預算、質量計量管理體系、安全環保、非油品等業務流程，加強信息系統風險控制，確保系統相關流程和風險控制符合業務實際。制定法律風險崗位防控指引，推進公司誠信合規體系建設，爭取7月份完成編制，10月底通過集團公司驗收。強化危機管理意識，完善應急預案，抓住第一時機、第一現場處理危機問題，逐步建立危機處理機制。5.建立健全督辦工作機制。完善督辦制度，改進方法，理順流程，促進督辦工作的規范化和制度化。加強周例會事項督辦力度，實行月度、季度、半年督辦工作進展情況通報和專題匯報，真正做到議而決，決而行。建立完善督辦考核辦法和標準，確保督辦情況及時反饋、落地有聲。

（二）加強銷售管控，強化客戶管理，推進營銷體系建設 1.建立機制化營銷策略組合。以增量創效為核心，統籌調配兩種資源，精心安排經營計劃，切實提高計劃編制準確率、銷售計劃執行率和配置計劃兌現率。完善營銷組織體系，合理平衡零售、批發之間的相互關系，持續提升零售比、降低柴汽比，改善銷售結構與質量。完善價格信息系統建設，強化銷售價格的監測指導，提高價格管理水平和價格到位率。加強對各 — 5 —

單位營銷活動的指導和控制，逐步建立反應敏銳、應對及時、執行有力的營銷管理機制，提高營銷工作質量。2.建設精細零售管理機制，提升創效能力。深入研究加油站的運行規律和提量辦法，推進小站變大站、大站變強站。加快推進加油站升級改造和示范站建設，確保年內各地市公司建成1-2座示范站。加強非油業務分析，細分商品分類，細化促銷管理，提高加油站綜合效益；加快汽車、快餐等服務項目的推行和試點，豐富服務內容。2011年實現非油收入2億元以上。3.建設專業化客戶管理體系。明確客戶開發主體，省公司主要負責省內大型企業的開發，分公司主要負責當地政府部門、企業、礦山、工程、醫院等機構用戶的開發和維護。建立專業化的客戶經理人隊伍，提升客戶管理質量和水平。加快客戶服務中心系統建設，健全完善管理制度和工作流程，細化客戶開發維護策略，提升服務質量。4.構建專業化加油卡管理體系。規范加油卡管理和運行流程，拓展增值服務，更好地開發、維護、鎖定客戶。堅持規模和質量并重，重點開發集團用戶、高端客戶和優質客戶，提高加油卡儲值額和卡銷比。加強持卡消費數據分析研究，建立完善開發激勵和風險管理機制，制定差異化營銷策略，穩定固定客戶、開發潛在客戶、吸引游離客戶、請回流失客戶，提高客戶競爭能力。2011年發行全國卡40萬張，新增儲值30億元，持卡消費比例達到25%以上。— 6 —

（三）完善預算管理，強化過程控制，推進目標有序運行

1.完善“大預算”管理體系。積極推行三年滾動規劃與預算、月度預算相結合的機制，突出經濟增加值理念，強化預算的指導作用。加強預算運行狀況的動態研究，強化對重點單位、主要業務、專項工作和異常偏差的分析，確保業務均衡受控運行。全面提高預算計劃執行率，月度利潤、費用預算波動率控制在正負5%以內，銷售計劃完成率控制在正負2%以內。2.細化對標管理體系。加強公司月度經營活動分析，建立分公司經營活動分析評價體系，按月評比通報，每月選取1-2家分公司現場點評，指導分公司提高經營管理水平。重點圍繞效益、效率類指標，開展創效能力、銷售質量對標，完善省、市和庫站三級對標體系，加強分公司、庫站對標指導，主動與同行業先進單位對標，延伸對標的廣度，增強內容的適應性。完善分公司業績考核與排名體系，定期發布主要指標排名和綜合排名，對綜合排名退后較大的單位開展談話，集中分析原因，解決關鍵問題，提高經營管理水平。3.推進費用標準化管理。收集建立兩極機關、油庫、加油站各環節費用數據庫，分析總結規律經驗，探索優化標準費用管理體系。深化油庫和加油站費用定額管理，逐步開展兩級機關費用標準核定工作，分解項目指標，嚴格規范審批流程，嚴把費用支出關口，實現費用規范受控。年內完成加油站定額研究成果應用，2012年完成機關和油庫成果應用。— 7 —

4.細化單站全口徑會計核算。系統總結前期加油站單站全口徑核算運行情況，細化指標參數，將片區等零售經營費用、加油站資金占用等成本費用，及內部考核利潤指標分解到每座加油站，真實反映加油站的成本費用水平和盈利能力。年內在公司范圍內全面推行。

（四）加強細節管理，強化精打細算，推進成本費用控制 1.優化物流成本。認真研究解決制約資源的主要矛盾，切實構建“配置為主、外采為輔、串換彌補”的資源保障體系，確保合理庫存。優化區域設置，合理確定配送輻射范圍，優化庫站配送路線。加快二次物流系統建設，避免和減少跨區配送，積極推行加油站主動配送，實現公路配送考核主體的轉變。2011年公路配送半徑同比降低5公里，可比口徑噸油運費下降1.5%。2.降低租賃費用。完善油庫、加油站、辦公設施租賃標準，加強管理，最大限度發揮效應。加快油庫開發和潢川油庫投用，適時清退功能重復、周轉量小和無管理權的低效租賃庫，原則上不租沒有管理權、不能專罐專儲和沒有溢余油處理權的油庫。注重網建開發速度和質量，積極爭取大中城市、城市新區、高速公路和達到可研銷量的加油站，及時清退位置差、效益低、潛力小的到期租賃站。庫站租賃項目嚴格執行報批程序，租賃費控制在板塊審批的范圍之內，油庫噸油租賃費同比下降3%。3.加強修理費用管理。明確管理責任，建立維修支出周期檔案，強化實物資產管理。加大資產清理和管理力度，做到賬賬相 — 8 —

符、賬實相符，杜絕賬外資產。加強維修隊伍建設，依托有實力的專業維修隊伍，加強日常維修服務和維修管理。做好維修效果的評價和監督，降低運行成本，確保總額控制在總部下達的預算范圍之內。4.嚴格管理性費用控制。牢固樹立艱苦奮斗作風，倡導勤儉節約、綠色辦公。嚴格會議、接待、出差標準，規范五項費用列支渠道，超標準費用一律不予核銷。建立節能指標體系，完善水、電、油等能耗標準和控制辦法。加強損溢油管理專項檢查，規范廣告促銷費列支標準，細化自用油日常消耗標準和控制辦法，嚴格審批，規范管理。深入開展“五個一”降費增效活動，精打細算，取得實效。

（五）完善信息系統，強化功能應用，推進系統融合 1.加強系統應用，優化加油站運行。加快視頻監控系統建設，全面實現遠程現場管理。加強加管系統應用，全面強化對油品和非油品的進、銷、調、存、量、價的運行管理，優化作業流程，提升現場管理水平。推進加油機卡機聯接，有序開展自助加油，合理規劃車輛進出站線路，提高現場服務效率。全面落實加油站操作手冊，固化服務標準，完善加油站“微笑服務”體系，提升服務質量。2.優化油庫系統建設，提高運行效率。以自動控制、遠程操作為手段，強化油罐液位自動計量裝置的使用，減少人工計量頻次。完善視頻監控、報警系統，提高油庫安全保障能力。增 — 9 —

加IC卡定量付油設施，加快推進“一卡通”自助付油系統，減輕員工勞動強度，提升油庫運行效率。2011年油庫噸油費用同比下降2%，許昌、洛陽油庫進入板塊標桿油庫行列。3.加快資產信息系統建設，強化設備管理。加強資產購置、使用、維修、報廢等全過程管理，做到實物賬清楚、財務賬準確、使用情況明了。完善設備管理辦法，加大對供應商管理、考核，按照保修期內供應商負責、小型維修班組負責、大修專業隊伍負責的要求，建立分級分類的設備維護隊伍，確保操作安全和維修質量。

（六）完善網建流程，加快投運進度，提高數量質量 1.加快戰略合作協議簽訂。主動與當地政府匯報溝通，年中督導、年底專項考核，確保今年全部簽訂地市級戰略合作協議，有條件的地方可延伸至縣級。堅持高位推動原則，制訂完善戰略合作協議模版，切實幫助分公司協調關系、解決問題。2.加快庫站、支管線開發節奏。制定完善油庫、支管線開發、建設管理流程，加大前期工作力度，降低流失和法律風險，確保項目經濟效益。鄭州、洛陽高效地區網建工作納入省公司層面，成立鄭洛網建開發領導小組，總體協調。建立省、市兩級項目跟蹤機制，建立預備站經理制度，緊盯項目實施，承擔項目經理職責，加快投運進度。提高內部收益率和達銷率，新開發加油站3-5年內必須達銷。2011年新開發油庫5座，新增庫容15萬方；確保開發、改造兩個 “100座”按期投運。— 10 —

3.加大合資合作開發力度。學習兄弟公司網絡開發經驗，開展全省普查活動，摸清社會油品經營單位狀況，加強調研，為合作掌握第一手資料。深入開展合作意向分析，細分類別，制定不同合作策略，成熟一個實施一個，實現誠信雙贏。4.加快工程建設步伐。加強工程計劃管理，細化運行大表，實施“一對一”管理和分公司一把手督辦制度，責任到人。開展省公司劃片管理，明確責任，緊盯目標，現場督促辦公，現場解決問題。探討節余投資使用機制，調動分公司積極性。加強合同違約責任追究，嚴格執行合同約定工期、質量等要求，努力打造質量、安全、工期、設計、投資“五優”工程。5.強化庫站建設標準化。認真學習和執行2010版庫站建設標準，繼續抓好標準系統培訓，理解設計理念，掌握設計標準，提高執行能力。開展新標準的配套制度建設，建立完善公司庫站建設標準、驗收標準、施工管理、模塊化包裝等手冊，為庫站建設提供可操作性強的依據。強化設計審查，加強施工圖的會審，確保標準不走樣。嚴格變更審批和管理，杜絕重大設計變更。強化項目責任制，不合格項目要追究相關人員的責任。

（七）完善量化考核，強化業績導向，推進評價激勵機制 1.完善分配機制。強化業績導向功能，根據EVA考核要求，完善關鍵業績指標考核辦法，增加定量考核，建立導向明確、激勵有效的考核與分配機制。建立用工總量動態管理辦法，減

— —

人不減資、增人不增資，優化用工，提升工作效率與員工收入。不斷完善噸油含量工資制度，探索按人均零售量核定不同類型加油站工資總額的辦法。賦予加油站經理部分薪酬量化考核和二次分配權限，引導加油站主動進行崗位兼并、調整運行模式和作業時間，促進基層員工自我管理。2.優化用工機制。全面推進測時寫實，優化作業流程、崗位和排班方式，進一步提高勞動效率，合理控制人工成本。全面推行加油站經理、油庫主任競爭上崗制度，開展資質認證，不斷優化庫站經理人隊伍結構。利用示范站，委托開展市場營銷、客戶開發、站內管理等研究，吸引優秀人才在一線成長成才。試點開展員工職業生涯設計，提高員工歸屬感和忠誠度。3.完善培訓體系。抓好三級培訓體系，落實三年培訓計劃，中層及以上干部培訓輪訓率達50%以上，兩級機關一般管理人員、庫站一線員工全部輪訓一遍。加快培訓示范站建設，加強遠程網絡培訓體系建設，強化培訓效果，降低培訓成本。重點強化規范和制度的學習，提高執行能力。突出基層員工一專多能、一人多崗的針對性培訓，為優化勞動組織創造條件。培訓與考核相結合，培訓必考，合格才能上崗。強化技能鑒定質量管理體系建設，建立一線員工培訓、考核、使用、待遇相結合的激勵約束機制。— 12 —

二〇一一年六月八日 — 13 —

第四篇：開展精細化管理和

開展精細化管理和 精益生產工作計劃

單位：軍品第二分公司

二0二車間

開展精細化管理和精益生產工作計劃

為認真貫徹落實集團公司關于深入開展精細化管理和精益生產工作要求，扎扎實實推進車間這方面的工作，以促進車間的各項管理工作和生產的組織實施邁上一個新臺階，特制定出車間開展精細化管理和精益生產工作計劃。

一、指導思想和工作目標

以科學發展觀為指導，按照集團公司的總體部署要求，結合車間的實際采取多種活動方式和手段，把“精、細、實、嚴”落實到精細化管理和精益生產工作的各個環節，講求實效，講求效率，注重細節，切實提升車間的管理水平，促進車間又好又快的發展。

工作目標：以精為目標，以細為手段，不斷減少生產經營環節的浪費，持續改善現場環境，改進業務流程，優化工藝流程、作業流程，不斷創新技術工藝改進，提高勞動效率，提高管理水平，建立生產經營持續改善的長效機制。

二、領導小組 組

長：劉

臣 副組長：李

琰

組

員：譚守光

徐鳳東

周軍力

常

哲

王

猛

岳靜靜

三、工作內容 1.思想精益化。為加強教育培訓，提高全員的思想認識，知道推行精益管理的意義，理解精益管理的思想和要求，主動積極的參與到此項活動中來。

2.管控標準化。針對車間管理體系中時效標準欠缺，成本預算過程控制不嚴密的情況，進一步完善工作質量標準，補充工作時效標準，成本費用標準，使管控依據更為充分和標準化。

3.現場精細化。現場精細化是精益管理的重要體現，以推行5S來實現現場管理的升級，推行現場5S，促進全員參與精益管理，是現場改善和流程價值等工作實現良性互動。4.生產有序化。精益生產是企業的一個重要特征，周到細致的制定出完善的生產計劃、保證措施，完成的時間結點，做到忙而不亂，穩中求快，以質保憂。

5.安全常態化。牢固樹立安全第一的思想，把安全貫徹到整個生產過程中，做到常抓不懈，警鐘長鳴。

四、方法步驟

1.抓好培訓。利用每周一班組長及管理人員例會的時間，對班長、管理人員進行精益管理和精細化生產的培訓，進而擴展到每個員工。讓廣大員工了解掌握此項活動的內容、要求及重要求意義，形成全員參與此項活動的局面。2.搞好宣傳。利用各種形式，講解宣傳此項活動的內容、要求及應該怎么做，如何做好等。激發全體員工參與活動的熱情和創造性。

3.分步實施。按軍品第二分公司的總體安排，結合車間的實際，利用一切有效時間，全面開展精益管理和精益化生產活動。在活動中，做到打好基礎，以點串面。

五、保障措施

1.加強組織兩道。做到分工明確，責任到位，上下協調，共同努力，求嚴求實。

2.嚴格檢查指導。以班組為重點，以員工崗位為責任，把精和細的有關要求落實班組，落實到人頭。定期和不定期的進行檢查，看其是否按“精”和“細”的要求做了，還存在什么問題，在檢查的同時要給予指導和幫助。3.制定獎罰制度。以制度為規范要求，以制度促進活動。把獎罰和此項活動的開展效果掛起勾來，以此作為一種激勵機制，來促進此項活動不斷的深化。

軍品第二分公司二0二車間

2012年4月5日

第五篇：某縣中小學校園環境精細化管理指導意見

XX縣中小學校園環境精細化管理 指 導 意 見 為進一步加強校園環境的科學化、規范化管理，提高校園環境質量，充分發揮環境育人、管理育人的功能。促進校園精神文明建設, 依據教育部《義務教育學校管理標準》、《新時代中小學教師職業行為十項準則》、《XX省普通中小學校辦學條件標準》、《XX省規范化學校建設與管理辦法》及《XX市中小學校舍建設導則（試行)》、《XX縣學校疫情防控實施意見》等，結合我縣教育實際，制定本指導意見。

一、總體要求 校園環境精細化管理是深化中小學教育管理的方法和手段，是學校形象綜合提升的前提和保證，總體要求是: 堅持以人為本，突顯時代特色，樹立精細化管理理念，構建精細化管理體系,實施精細化管理流程。通過校園“五化”建設(綠化、美化、凈化、亮化、人文化)培育積極向上、催人奮進的校園文化，增強校園文化的吸引力和凝聚力，培養師生良好的學習和生活習慣，打造規范有序、干凈整潔、三季有花、四季常青的育人環境。

二、具體要求 （一）校容校貌 1.校園建設規劃(1)校園總體規劃科學合理。學校規劃設計科學規范，布局合理，教學區、辦公區、運動區、生活區等分區明確，美觀大方，文化濃郁，體現學校辦學特色，符合《XX省規范化學校建設與管理辦法》要求和標準。

(2)建筑風格體現整體感。建筑內外墻粉刷材料應選用適用耐久、綠色環保材料, 防止對室內空氣及環境的污染;外墻粉刷必須采用能防止雨水滲透的材料;樓房的外型、顏色、裝飾應協調美觀、生動活潑而具有校本特色，體現建筑布局的整體性、藝術性，富有深刻的教育內涵。

(3)停車區域設置規范合理。設置車輛停放區域，劃定停車線，自行車、電動車、機動車等車輛分區有序停放;有條件的學校可設置電動車充電樁,不得隨意拉線充電或在辦公室內充電，嚴控外來車輛進入校園。

(4)旗臺旗桿設置標準規范。按照《國旗法》規定，在校園顯要位置設置旗臺旗桿，國旗要無破損、無污跡，嚴格執行中小學升降國旗制度。

2.校園環境衛生 (1)校門設施端莊大方。校門設計簡潔、大方、美觀，突出學校特色，與校園建筑整體風格相適應，校名字體大小適宜;校牌規格適宜得體，信息公示欄(牌)，內容準確無誤，懸掛位置適宜;墻面整潔，無亂貼亂畫、積塵、污垢現象;校園出入口應設置緩沖場地、等待區和警示標志。

(2)門衛值班安全嚴謹。門衛值班室建筑堅固、外觀整潔，嚴格出入登記，進校人員主動出示健康碼并進行體溫檢測，體溫超過37.3℃人員禁止入校；

無閑雜人員逗留，各種臺賬、賬冊規范有序;嚴格落實《XX省中小學幼兒園安全風險防控工作規范》 按規定配足配齊防衛器械，保安員、門衛、安全保衛人員值勤時應著穿保安服或佩戴學校保衛人員標識,攜帶橡膠警棍等安全防衛器械，并熟練掌握應急處置裝備的使用方法。

(3)校園道路合理有序。道路設計應根據人流、車流、消防等要求設置，規劃校內機動車行駛單行道;路面應全部硬化，無破損，人流集中的道路應標示清晰的間隔線，不宜設置臺階，無障礙通道設置合理，消防通道應預留足夠空間通行，不得有任何障礙物，確保通行順暢;室外配置燈光照明。

(4)校內環境衛生潔凈。路面平整，無積水坑注，排水暢通。地面無雜物、無紙屑、無痰跡和衛生死角;走廊、樓道、欄桿及扶手干凈整潔并定期消毒，疏導標識完整齊全，墻壁無球印、手印、腳印，校園內無商業廣告等;校內無圈養、散養畜禽、寵物，無亂開墾亂種、亂搭亂建、亂堆亂放等現象;垃圾及時清除，定期消殺，切斷細菌、病毒傳播途徑，無蚊蠅滋生地、無噪音、臭氣等污染源。

(5)運動場地平整牢固。地面平整，無障礙物，無紙屑、雜草、亂石等現象，場地內標線規范清晰，運動文化主題突出;運動設施設備齊全完好，器械安裝牢固，外觀無銹蝕、破損等現象;塑膠類場地無成片破損及散落顆粒，爐渣類場地鋪設均勻，無大塊爐渣，場地排水暢通。

(6)標識銘牌規范美觀。校園大門、道路、樹木、教室、功能室等各種標識銘牌規格適宜得體，設計精致美觀，體現學校特色，字跡清晰規范，版面內容應使用規范字，安裝懸掛堅固;無銹蝕、殘損、破舊等銘牌標識。

3.校園綠化管護 （1）校園綠化整體規劃設計應充分利用原有地形、地貌、水體、植被、建筑和歷史文化遺址等自然、人文條件，選用適合當地自然條件的本土樹木花草,充分體現教育特色和地方特色，突出個性化特點。

（2）校園綠化以綠色植物造景為主，園林小品為輔，喬、灌、花、草配置合理，路、徑、景、物整潔美觀，達到平面綠化和立體綠化相結合，喬木與灌木、青草與花、速生與慢生相結合，可綠化用地全部綠化;新建學校綠化用地率不低于35%。

（3）根據校園實際栽植、培育適宜本地生長的大型喬木或特色樹種，樹下植草，垂直綠化，增強環境層次感，行道樹胸徑一般不得低于 25cm;有條件的學校應建立自己的植物標本園、樹木園、花卉園;在草坪和花園內豎立宣傳警示牌，教師應指導學生參與護綠植綠等相關活動。

（4）加強校園綠化常規管理。校園綠化日常管護應專人負責,定期對各類植物、樹木施肥整枝，及時除病、除害、除蟲、除草，確保各類植物、樹木生長良好；

建立健全綠化養護管理制度，保持樹木花草繁茂及綠化設施完好。

（5）教師辦公室、普通教室及室外走廊、辦公樓、教學樓、圖書樓、實驗樓樓口外設置小型盆景區或放置綠植盆景。

4.校舍設施管理 (1)校舍建筑管護到位。學校不得隨意改變校舍建筑設計的使用功能，不得隨意拆除校舍墻體等承重構件，不違章搭建附屬設施，確保無障礙通道正常使用;校園建筑表層無污漬破損，門窗顏色統一完整，定期對房屋、供排水、用電、消防等設施及系統進行檢查，發現問題及時向所在鄉鎮（街、區）教辦和縣教育和體育局報告，采取避險措施，確保安全。嚴禁存在 D 級危房。

(2)圍墻建設簡潔大方。臨街圍墻應設置透明圍墻，內側栽種灌木叢，墻高不得低于 2m;校園主要地段的圍墻內側應建成校園文化墻，其圖文應有較高藝術水準。校園圍墻外側講究美觀，有條件的應將其建成宣傳窗口。

(3)廁所整潔衛生。廁所位置設置合理，有明顯的男女文字標識和色彩圖文區別，確保洗手設備及沖洗大小便池的專用設備正常使用，安裝照明及通風設備設施;廁所內部設施無破損、無污垢，無蜘蛛網、無積塵;地面干凈整潔，無垃圾，無大小便和積水;便池內無尿漬、污漬，并定期進行消殺；

有規范的如廁文化用語標識，提示師生文明入廁，講究清潔衛生。

(二)室內環境 1.教師辦公室 教師辦公室是反映學校師表形象的重要窗口，良好的辦公環境對強化師德建設、陶冶教師情操、提高工作效率、展示教師風采、樹立學校形象起到積極的作用，應保持辦公室舒適、文明、整潔、有序。

(1)室內懸掛《社會主義核心價值觀》、《新時代中小學教師職業行為十項準則》、《XX市教師“十不準”》等行為規范，裝飾物品美觀大方，育人文化氣息濃厚，體現優秀文化傳統，凝聚積極向上的團隊精神，突顯溫馨和諧的辦公室氛圍。

(2)桌椅、書櫥等辦公用品布局合理，桌面、櫥柜物品擺放有序，環境整潔，室內干凈衛生，定時消毒通風。

(3)辦公室內電腦、空調、燈管、吊扇等電器保持清潔，電線、網線規范有序，使用扣槽防護，確保用電安全。注重節能環保，杜絕“長明燈”、“長流水”等浪費現象。

2.普通教室 普通教室是教學活動的基本場所，文明、優雅、整潔、舒適的學習環境，是學校重要的教學資源。

(1)班級視覺文化主題明顯，墻面布局美觀、合理，充分展示學生學習風采，精心設計積極向上、主題突出、特色鮮明、和諧高雅的班級文化;黑板上方正中位置懸掛國旗，前門墻上統一位置張貼課程表、作息時間表及值日表等，前后醒目位置張貼《社會主義核心價值觀》及《中小學生守則》等行為規范。

(2)課桌椅統一、整齊，間距、高度等符合學生身心特點和國標要求;教室圖書角、講臺的物品擺放規整,衛生工具放置有序，多媒體等教學設備布線合理、安全，電線、網線規范有序，使用扣槽防護。

(3)室內環境整潔，地面無垃圾、水跡、紙屑;墻面無污跡、水漬，無球印、手印、腳印;桌面無破損劃痕，學習物品擺放有序;門窗玻璃、多媒體設備、風扇、空調、燈管等干凈衛生，無積塵;燈光照度符合標準，室內保持通風透氣，無異味。

3.專用教室 專用教室主要指實驗、儀器室，學科教室等，室內均應布置整齊合理，國旗、相關制度、名人名言、科學家肖像等懸掛上墻，物品賬目管理有序，使用記錄翔實，環境達到窗明、櫥亮、無塵土、無水跡，地面、墻面干凈衛生，衛生工具整齊擺放在固定區域，有通風、消防設備,定期消毒，經常通風透氣，無異味，日常管理符合《實驗室管理與使用》、《中小學教育裝備技術工作手冊》標準和要求。

(1)實驗、儀器室內于前黑板上方正中位置懸掛國旗，科學家肖像、格言懸掛位置美觀合理，實驗氣氛濃厚;儀器分類分櫥合理，專櫥專用，科學存放，各類標簽外觀整潔，粘貼顯要位置;室內有防盜、防火、防潮、遮光等十防設施，化學實驗室配備沙箱，滅火器應放在避光位置，危險藥品室(柜)單獨存放，雙人雙鎖。

(2)學科教室主要包括音樂教室、美術教室(書法教室)、體育器材室、史地教室、舞蹈室、計算機教室(語言教室)等;按規定要求配足配齊教育教學設施設備，布線合理、安全，電線、網線規范有序，使用扣槽防護;室內物品擺放有序，整潔衛生，應體現學科特點和文化特色。

4.公共教室 公共教室主要指德育展室,圖書、閱覽室, 心理咨詢室，衛生保健室等,物品歸置合理，擺放整齊,國旗、相關制度、名人名言等懸掛上墻，賬目管理有序，使用記錄翔實，室內采光照明好,定時消毒，經常通風透氣,無異味,地面、墻面干凈衛生，育人氛圍濃厚。

(1)圖書、閱覽室按規定設在樓房底層，書架應與窗戶面垂直，有防潮、防光、防蟲、防盜、滅火等設施，各項賬目、記錄完整，按照《中圖法》準確分類、正確編號，統一書標;圖書每年更新率不低于 1‰，新書及時上架，排架科學有序，各類書櫥有明顯標識(按 22 大類分類);實行開架借閱，微機管理。

（2）心理咨詢室室內安靜、明亮，色彩柔和，以暖色調為主，有濃厚的溫馨氛圍;分設相連通的2 間，其中一間應能容納沙盤測試，軟件與硬件設備配備齊全。保護學生隱私。

（3）衛生保健室按要求配備衛生技術人員或專、兼職保健教師，按《目錄》規定配備醫療保健器材和一定數量的藥品;室內整潔，衛生器材、藥品上架擺放有序，墻上圖表整齊美觀。檔案等各種必備的登記薄齊全，掌握學生因病缺課、傳染病、傷害事故等情況。

5.校園餐廳（食堂）(1)學校食堂實現“明廚亮灶”，通過視頻或者透明玻璃窗、玻璃墻等方式，公開食品加工過程，自覺接受學生、家長監督;嚴控食堂索證索票、食品采購、食品儲存、食品加工、留樣、餐具消殺和衛生環境管理等過程性管理。

（2）在餐廳醒目位置設立信息公告牌，公示食堂從業人員健康證、市場監管部門核發的食品安全監督牌、食品原料的來源渠道和價格、經營單位對學校的承諾、舉報電話等。

(3)餐廳內部設施設備布局合理，地面應由防水、防滑、無毒、易清洗的材料建造，其余墻面采用淺色、防水、防潮、無毒的材料刷涂。配備足夠的照明、通風、污水油煙排放裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、防腐以及符合衛生要求的存放廢棄物設施。根據實際，設置符合學校特色和學生特點的餐廳文化。

（4）師生文明就餐，按間隔線排隊打飯，并到固定位置就餐，飯前飯后要洗手。

6.學生公寓（宿舍）(1)設立信息公告牌，公示學生公寓(宿舍)安全保衛制度和出入來訪登記制度及值班電話，設有安全疏散標志和夜間應急照明燈, 消防滅火器材齊備完好,確保通道暢通。

(2)保持學生公寓(宿舍)的清潔衛生，做到走廊、墻壁、樓梯無污物、痰跡;屋頂、墻角無蜘蛛網、灰塵;樓頂平臺無垃圾、雜物;廁所、洗漱間、浴室定期消毒，干凈衛生無異味，無衛生死角;房間內務做到整潔、衛生、干燥，床被疊放有棱角，生活物品按規定擺放。嚴禁公寓(宿舍)內私拉電線、私自更換燈具和違章用電。

(3)學生公寓(宿舍)內采光通風良好，門窗玻璃完好，有防盜、防鼠、防蚊、防蠅設施;定期對學生公寓(宿舍)的房間、走廓、外圍進行消毒、滅菌、保潔，門窗經常打開，保持空氣流通，預防各類傳染病的發生。

(4)引導學生自我管理、自我教育，有序進出，建立具有自己特色的宿舍文化，營造文明高雅、積極向上的集體宿舍氛圍;經常開展健康有益的宿舍文化娛樂活動, 豐富學生的課余文化生活。

(三)人文環境 1.校園文化建設(1)精神文化注重提煉。全面落實黨的教育方針，扎實推進素質教育，有明確的辦學理念和辦學目標，辦學行為規范;有充分體現辦學理念的校訓、核徽、校歌，并合理布置在學校突出位置;學校校風、教風、學風充分結合學校辦學特色，能在校內以不同的方式進行展現，努力營造團結和諧、開拓進取、求實創新的學校精神。禁止宗教及其它違規、違法活動進校園。

(2)環境文化突出特色。學校應根據教育和時代的特點，充分發揮XX傳統文化地域資源優勢，形成學校自己獨特的文化風格;樓道、辦公室、教室、餐廳、宿舍等區域文化體現主題化、系列化，營造良好的文化氛圍;校園內外使用規范語言、規范文字;校園內設置禁煙標志，禁止吸煙。

(3)制度文化以人為本。按以人為本原則，健全完善各項規章制度，實行校務公開，學校重大決策應按章辦事，體現公平、公正、公開原則，打造教師安心樂教、個性發展，學生舒心樂學、全面發展的良好氛圍，建設文明校園。

2.教師禮儀形象 （1）著裝整潔、莊重得體。著裝整潔莊重，樸實無華，工作日和重要集會一律著正裝，衣著的顏色、款式與教師的良好氣質融為一體，體現教師的精氣神，具有時代感和職業特點。

（2）儀容端莊、落落大方。勤剪指甲，勤洗頭、洗澡，發型端莊樸素，化妝自然大方，佩帶飾物要適當，符合教師身份。

（3）語言文明、高雅規范。談吐文雅，使用禮貌用語及教師職業規范用語, 以優美、藝術的語言感染并教育學生。

（4）舉止自然、懂禮得體。教態親切和藹，站、坐、走端莊穩重，富有活力，身體力行，率先垂范。

（5）待人真誠、熱情謙恭。言行一致，表里如一，待人彬彬有禮;對學生充滿愛心、對家長和藹可親、對同事謙遜團結，理性對待爭執矛盾，不大喊大鬧、不撒潑打鬧。

（6）修德于心、傳德于教。做有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的四有好老師。

3.學生行為習慣 (1)規范行為習慣。勤剪指甲，勤洗頭、洗澡，穿戴、發式等符合學生身份，整潔得體，提倡穿校服;女生不穿高跟鞋，男生不留長發，坐、立、行姿勢優雅。

(2)倡導文明守紀。遇到老師、同學、客人等主動問好;同學間真誠相待, 互幫互助，遇到不文明行為及時勸阻;遵守校規校紀校園內講秩序, 不打鬧、不擁擠, 不拉幫結伙，不欺負弱小，自覺抵制校園暴力。

(3)愛護環境衛生。不隨地吐痰、亂倒垃圾、亂扔果皮紙屑，愛護花草樹木，積極維護各種公共設施，自覺保護環境。

(4)引導科學節儉。勤儉節約，不攀比吃穿，愛惜糧食，節約水電，遠離煙酒;注意飲食衛生，拒食垃圾食品。

(四)周邊環境 1.建立校園周邊安全區域制度, 在學校門前兩側 50-200米道路上設置限速和警示標志;在校門口外 50 米區域劃設醒目的安全區域，拉設警示線，區分出入通道，建設標準的隔離欄、隔離墩或升降柱等硬質防沖撞設施，確保師生出入安全有序。遇冬季下雪，學校應組織人員及時清除校園周邊道路積雪，遇惡劣天氣應積極引導門口車輛人員，保持道路暢通。

2.學生上下學時段，除在校內安排必要的值守人員外，學校應組織安全管理人員、值班安全教師和保安員重點做好校門口及一定區域內的警戒守護工作。放學前 10 分鐘，保安員要攜帶鋼又、橡膠警棍等安全防衛器械，做好校門口周邊的巡查、清場工作及突發事件先期應急處置。

3.學校要會同公安、城管、文化、市場監管等部門，加大日常巡查管控力度，定期對校園周邊進行治安清查整治，堅決清理學校周邊 200 米范圍內上網服務、歌舞娛樂、游戲游藝、臺球競技等營業場所，加大日常巡查管控力度，確保校園周邊安全可控。嚴厲打擊侵害師生生命財產安全的違法犯罪活動。

三、工作措施 （一）加強組織領導。縣教育和體育局成立校園環境精細化管理工作領導小組,全面負責組織領導和考核評估等工作；

各學校要成立校園環境精細化管理工作領導小組,并結合本校實際，制定切實可行的具體措施，明確目標，精心組織，狠抓落實。

（二）抓好工作落實。各學校要抓住關鍵點，找準著力點，把握好重點，尋找切入點，做好關鍵環節，在“干”字上動真格，在“實”字上下功夫，在“創”字上求突破，在“新”字上搞研究，在“精”字上深思考，在“細”字上看效果。

（三）強化督導檢查。縣教育和體育局把督促檢查貫穿于校園環境精細化管理全過程，制定自查評比、評估驗收、逐步推進方案，認真進行督促、檢查和指導，嚴控各個階段、各個環節和各個方面，及時發現問題，及時糾正偏差。學校要強化自查自糾，確保校園環境精細化管理成效顯著。