第一篇：建設(shè)工程監(jiān)理理論和發(fā)展趨勢(shì)

建設(shè)工程監(jiān)理理論和發(fā)展趨勢(shì)

一、建設(shè)工程監(jiān)理的理論基礎(chǔ)

1988年我國(guó)建立建設(shè)工程監(jiān)理之初圡明確界定，我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理是專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的建設(shè)單位項(xiàng)目管理學(xué)，所依據(jù)的基本理論和方法來(lái)自建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)。建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)，又稱(chēng)工程項(xiàng)目管理學(xué)，它是以組織論、控制論和管理學(xué)作為理論基礎(chǔ)，結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目和建筑市場(chǎng)的特點(diǎn)而形成的一門(mén)新興學(xué)科。研究的范圍包括管理思想、管理體制、管理組織、管理方法和管理手段。研究的對(duì)象是建設(shè)工程項(xiàng)目管理總目標(biāo)的有效控制，包括費(fèi)用（投資）目標(biāo)、時(shí)間（工期）目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的控制。我國(guó)監(jiān)理工程師培訓(xùn)教材就是以建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)的理論為指導(dǎo)編寫(xiě)的，并盡可能及時(shí)反映建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)的最新發(fā)展，例如，本書(shū)就新增了建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理和建設(shè)工程組織管理新型模式的內(nèi)容。因此，從管理理論和方法的角度看，建設(shè)工程與國(guó)外通稱(chēng)的建設(shè)項(xiàng)目管理 是一致的，這也是我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理很容易為國(guó)外同行理解和接受的原因。

需要說(shuō)明的是，我國(guó)提出建設(shè)工程監(jiān)理制構(gòu)想時(shí)，還充人考慮了FIDIC合同條件。20世紀(jì)80年代中期，在我國(guó)接受世界銀行貸款的建設(shè)工程普遍采用了FIDIC合同條件中對(duì)工程師作為獨(dú)立、公正的第三方的要求及其對(duì)承建單位嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督和檢查寶瓶座為起到了重要的作用，因此，在我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理中也吸收了對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理工程師獨(dú)立、公正的要求以保證在維護(hù)建設(shè)單位利益的同時(shí)不損害承建單位的合法權(quán)益。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)承建單位施工過(guò)程和施工工序的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。

理論來(lái)自于實(shí)踐，理論又批導(dǎo)實(shí)踐。作為監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)了解建設(shè)工程監(jiān)理的基本理論和方法，熟悉和掌握有關(guān)的FIDIC合同條件。本書(shū)特意新增了第七章，旨在引導(dǎo)監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理理論的關(guān)注

第二篇：現(xiàn)代工業(yè)工程的理論和發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代工業(yè)工程的理論和發(fā)展趨勢(shì)（1）

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有不斷開(kāi)發(fā)出適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，也迫使企業(yè)的產(chǎn)品朝著個(gè)性化﹑多樣化的方向發(fā)展。信息技術(shù)﹑制造技術(shù)和管理技術(shù)的發(fā)展，使得生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的節(jié)奏加快，從產(chǎn)品策劃﹑設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)的時(shí)間不斷地縮短。因而，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不僅體現(xiàn)在質(zhì)量和成本，而且還要求設(shè)計(jì)與投產(chǎn)周期縮短﹑市場(chǎng)響應(yīng)速度加快。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，因此，要研究新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理模式。

工業(yè)工程（Industrial Engineering）是一門(mén)涉及人力﹑物料﹑設(shè)備﹑信息﹑能源等要素的集成規(guī)劃﹑設(shè)計(jì)﹑改善﹑控制的創(chuàng)新的工程學(xué)科，為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造﹑管理和服務(wù)系統(tǒng)的低成本﹑高效率和高效益的管理目標(biāo)提供有利的技術(shù)支持?，F(xiàn)代工業(yè)工程是面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，降低成本﹑提高效率﹑技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合﹑實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的整體目標(biāo)是現(xiàn)代工業(yè)工程最顯著的特征。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，工業(yè)工程的理論與方法結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在兼收并蓄高新技術(shù)理論，注重敏捷﹑柔性﹑精益﹑并行制造系統(tǒng)的集成開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。

1、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織模式

敏捷制造是通過(guò)虛擬公司，又稱(chēng)為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)的。虛擬公司是一種兩家以上的獨(dú)立機(jī)構(gòu)為了抓住迅速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，各個(gè)成員在充分信任和合作的基礎(chǔ)上聯(lián)結(jié)起來(lái)的虛擬結(jié)構(gòu)的公司，聯(lián)盟成員發(fā)揮各自的核心專(zhuān)長(zhǎng)，以求獲得共同的收益。一旦完成既定的任務(wù)，該公司可自行解散。通過(guò)虛擬公司的運(yùn)作，可以迅速有效地集成必要的資源，對(duì)市場(chǎng)變化靈活快速地進(jìn)行反應(yīng)。通過(guò)向外尋求合作伙伴，企業(yè)可以把精力集中于自身關(guān)鍵技術(shù)的研究，關(guān)注自身優(yōu)勢(shì)的核心技術(shù)。采用虛擬組織的模式進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，可以把產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各部分研究?jī)?nèi)容，如在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品的過(guò)程中的某些技術(shù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)﹑輔助性系統(tǒng)或零部件等的設(shè)計(jì)及生產(chǎn)，分別交由不同企業(yè)或機(jī)構(gòu)來(lái)完成，或一個(gè)企業(yè)把項(xiàng)目中全部?jī)?nèi)容完整地外包給伙伴機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)可以是高等院校﹑企業(yè)﹑獨(dú)立的研究組織等，并提供完整的技術(shù)資料。虛擬組織模式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以最大限度地有效利用聯(lián)盟合作機(jī)構(gòu)已有的設(shè)計(jì)﹑制造等方面的人才﹑技術(shù)﹑設(shè)備等資源，減少大量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)工作，縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的敏捷性。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟在實(shí)施新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的計(jì)劃與控制方式與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式也不同。虛擬開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與控制不但要考慮本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)考慮聯(lián)盟企業(yè)之間其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)的決策，實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成，各類(lèi)資源應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)協(xié)調(diào)與整合，并根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)﹑動(dòng)態(tài)地調(diào)整本工作進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)異地的開(kāi)發(fā)﹑協(xié)調(diào)﹑控制。

2、精益化設(shè)計(jì)

精益生產(chǎn)的基本原理就是：不斷改進(jìn)﹑消除對(duì)資源的浪費(fèi)﹑協(xié)同工作和溝通。精益生產(chǎn)方式的設(shè)計(jì)技術(shù)也體現(xiàn)這一思想。

精益設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)方式是采用“主查”制，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人的任務(wù)是進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)直到投產(chǎn)，他有權(quán)借調(diào)各部門(mén)的人員組成設(shè)計(jì)組和直接控制完成計(jì)劃所需的資源。小組成員來(lái)自公司的各個(gè)部門(mén)，各人發(fā)揮其特長(zhǎng)，便于溝通，集體合作完成任務(wù)，由主查對(duì)其成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。精益設(shè)計(jì)采用同步開(kāi)發(fā)的方式，即西方流行的并行工程的基本做法。這種方法可以消除時(shí)間上的浪費(fèi)。

成本規(guī)劃和質(zhì)量功能展開(kāi)也是精益設(shè)計(jì)的重要部分。成本規(guī)劃是一種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體制，即在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)階段將成本限定在目標(biāo)內(nèi)，然后用價(jià)值工程的方法實(shí)施新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和老產(chǎn)品的更新，同時(shí)在設(shè)計(jì)﹑試制和生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，各相關(guān)部門(mén)通力合作達(dá)到目標(biāo)成本。質(zhì)量功能展開(kāi)的思想是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中的所有工作都是由客戶(hù)需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的。它是一種把用戶(hù)或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求﹑零部件特征﹑工藝要求﹑生產(chǎn)要求等多層次演繹的分析方法。

3、并行工程協(xié)調(diào)機(jī)制的應(yīng)用

并行工程是集成﹑并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）的系統(tǒng)方法。并行工程的工作方式是組織跨部門(mén)﹑多學(xué)科的開(kāi)發(fā)小組，一起并行協(xié)同工作，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)﹑工藝﹑制造等上下游各方面進(jìn)行同時(shí)考慮和并行交叉設(shè)計(jì)，及時(shí)地交流信息，使各種問(wèn)題盡早暴露，并共同加以解決。這樣就使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間大大縮短，同時(shí)新產(chǎn)品質(zhì)量和成本都得到改善。

在并行工程模式中，產(chǎn)品的創(chuàng)新不僅要考慮產(chǎn)品功能本身，還要考慮到產(chǎn)品的制造和裝配難易﹑生產(chǎn)成本高低和生產(chǎn)周期的長(zhǎng)短。也就是說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)不僅要考慮自身的目標(biāo)，還要考慮整個(gè)產(chǎn)品生命周期中從概念形成到報(bào)廢處理的所有因素，包括產(chǎn)品質(zhì)量﹑制造成本﹑進(jìn)度計(jì)劃，充分利用企業(yè)的一切資源，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。這就要打破設(shè)計(jì)﹑工藝﹑銷(xiāo)售﹑經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)部門(mén)的界限，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連成一體，實(shí)現(xiàn)知識(shí)﹑信息和數(shù)據(jù)共享。而在虛擬組織情況下，并行工作的范圍將從本企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)聯(lián)盟組織。

4、現(xiàn)代信息技術(shù)的支持

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)逐步應(yīng)用了CAD﹑CAPP﹑CAM﹑PDM﹑企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等系統(tǒng)，并且系統(tǒng)的集成性不斷提高。信息系統(tǒng)的集成化可以有效地控制和管理產(chǎn)品信息，為企業(yè)實(shí)施并行工程提供必要一個(gè)計(jì)算機(jī)協(xié)同支持環(huán)境，為在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟環(huán)境下的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，加快了經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程，迫使企業(yè)面對(duì)全球化的大市場(chǎng)，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。也使企業(yè)間的合作范圍越來(lái)越寬，可以充分利用和吸收不同地區(qū)及國(guó)家企業(yè)﹑機(jī)構(gòu)的人才﹑技術(shù)﹑資源優(yōu)勢(shì)，建立虛擬敏捷的開(kāi)發(fā)模式。這種模式的有效實(shí)現(xiàn)是基于面向企業(yè)對(duì)外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet）和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Intranet）的集成，形成超越空間約束的分散網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的設(shè)計(jì)及制造活動(dòng)，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同設(shè)計(jì)成為虛擬組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)﹑工藝設(shè)計(jì)和試制由核心或盟主企業(yè)和合作企業(yè)分別完成，跨地域的聯(lián)合設(shè)計(jì)將成為主要設(shè)計(jì)方式。因此，在產(chǎn)品及技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須充分考慮到這一現(xiàn)實(shí)的存在及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)﹑企業(yè)﹑大專(zhuān)院校以及研究機(jī)構(gòu)的廣泛合作。二．工業(yè)工程在企業(yè)信息化中的特殊作用

企業(yè)信息化，是指企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代工業(yè)工程的理論、技術(shù)與方法，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造、重組、優(yōu)化或再設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)的所有資源和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享和有效利用，提高企業(yè)的管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力和整體競(jìng)爭(zhēng)能力的工程化過(guò)程。企業(yè)信息化，并非是企業(yè)傳統(tǒng)流程的計(jì)算機(jī)化。專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期效果的主要原因是未能觸及傳統(tǒng)管理模式，即未能應(yīng)用工業(yè)工程的技術(shù)與方法對(duì)各種業(yè)務(wù)流程加以分析和改造，對(duì)企業(yè)各種資源未曾優(yōu)化和合理配置而導(dǎo)致了信息系統(tǒng)的各種功能得不到充分利用。這一發(fā)現(xiàn)使得業(yè)務(wù)流程再造(business process reengineering，BPR)成為主導(dǎo)企業(yè)信息化的關(guān)鍵理論和技術(shù)。1．BPR的科學(xué)內(nèi)涵包括四個(gè)方面

（1）BPR是在打破原有部門(mén)界限，職能分工的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程或具體任務(wù)重新組合；（2）BPR不是通過(guò)漸進(jìn)改良提高管理效率，而是一場(chǎng)改變傳統(tǒng)工業(yè)流程的飛躍式革命；（3）BPR是對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性反省，進(jìn)行徹底改造和再設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息量化，直接面對(duì)顧客、面對(duì)市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；（4）信息技術(shù)不是將原有業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，而是新流程的數(shù)字化與培增器。2．SCM與ERP促進(jìn)CIMS形成

隨著企業(yè)自動(dòng)化和信息化的發(fā)展，以及企業(yè)之間合作制造趨勢(shì)正日益明顯，橫向一體化正在加強(qiáng)，工業(yè)工程界在20世紀(jì)90年代提出了供應(yīng)鏈(supply chain)的科學(xué)概念。這一理論把企業(yè)界的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程看作為一個(gè)整體鏈，把企業(yè)內(nèi)部各種資源和系統(tǒng)以及供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、合作伙伴等單位都集成到一個(gè)鏈條中，于是產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理(supply chain management，SCM)這一新的運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)模式。

所謂供應(yīng)鏈管理，其核心是使企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的內(nèi)外部實(shí)現(xiàn)“橫向一體化集成，形成一條供應(yīng)商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所有企業(yè)的鏈條”。在這條鏈上，節(jié)點(diǎn)的相鄰企業(yè)形成供求關(guān)系，達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行和共同受益，形成了一個(gè)信息化程度極高的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。

供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的發(fā)展。ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作商、客戶(hù)甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理資源的整體系統(tǒng)之中，使業(yè)務(wù)流程更加緊密集成，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更加靈敏、快捷，柔性化程度大為提高，風(fēng)險(xiǎn)與成本大大降低。ERP的出現(xiàn)不只是一種管理模式和概念，而已成為與供應(yīng)鏈管理體制相匹配的現(xiàn)代化管理軟件系統(tǒng)，因此ERP本身就是企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的重要組成部分。由于供應(yīng)鏈管理和ERP的發(fā)展進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)間的信息和資源的集成與共享，使原來(lái)CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))的概念和內(nèi)涵發(fā)生了變化，已由企業(yè)內(nèi)的集成，擴(kuò)展到企業(yè)外的集成，于是出現(xiàn)了現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(contemporary integrated manufacturing system，CIMS)。因此，SCM與ERP促進(jìn)了現(xiàn)代CIMS的形成與發(fā)展。3．CPC拓展PDM概念 在工業(yè)工程集成思想的指導(dǎo)下，CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)在20世紀(jì)90年代實(shí)現(xiàn)了CAD/CAE/CAPP/CAM的高度集成。此外，為了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、圖形和圖紙進(jìn)行有效管理和信息共享，在CAD/CAM技術(shù)的基礎(chǔ)上又發(fā)展起了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(product data management，PDM)系統(tǒng)。PDM系統(tǒng)是以產(chǎn)品為核心切入企業(yè)信息化領(lǐng)域的新技術(shù)。它將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和相關(guān)過(guò)程集成在一起，使產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、圖形及圖紙信息能被全部用戶(hù)按要求方便、快捷地存取與共享，大大提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度?，F(xiàn)在PDM已拓展了原來(lái)的概念，提出了協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)(collaborative product commerce，CPC)新概念。CPC系統(tǒng)力求以Internet技術(shù)為核心，將圍繞著產(chǎn)品整個(gè)生命周期(包括市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、制造、裝配、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等)的所有信息集成起來(lái)，以強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

綜上所述，現(xiàn)代工業(yè)工程的突破帶動(dòng)了企業(yè)信息化的快速發(fā)展。

三．工業(yè)工程與企業(yè)信息化

1、企業(yè)信息化對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境的要求

企業(yè)信息化建設(shè)在業(yè)務(wù)流程再造完成之后還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)。我們把反映企業(yè)人、財(cái)、物及其相互聯(lián)系的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，稱(chēng)之為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境。企業(yè)信息化必不可少地要對(duì)大量的生產(chǎn)、技術(shù)和財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，為決策者提供有用信息。這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包羅萬(wàn)象，十分龐雜，并且相互之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。企業(yè)信息化，關(guān)鍵要規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。有人將企業(yè)管理信息系統(tǒng)從技術(shù)、管理、數(shù)據(jù)三者的相對(duì)重要性說(shuō)成是“三分技術(shù)、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因此沒(méi)有規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理就沒(méi)有企業(yè)信息化建設(shè)的成功。今天，全球大約有39％的大公司、60％的小公司正在部署實(shí)施ERP系統(tǒng)，財(cái)富1000家企業(yè)中有70％已經(jīng)在制造、財(cái)務(wù)、人力資源

和其他主要領(lǐng)域中實(shí)施了ERP的核心應(yīng)用模塊。企業(yè)信息化項(xiàng)目上的巨大投資在可能給企業(yè)帶來(lái)豐厚收益的同時(shí)也意味著高風(fēng)險(xiǎn)，ERP實(shí)施失敗甚至導(dǎo)致公司破產(chǎn)已屢見(jiàn)不鮮。導(dǎo)致企業(yè)信息化失敗的原因何在?原因當(dāng)然是多方面的，如企業(yè)高層管理的支持力度不夠、缺乏完善的項(xiàng)目管理和實(shí)施計(jì)劃、企業(yè)人員對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的抵觸、缺乏技術(shù)支持來(lái)解決信息系統(tǒng)實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題等是導(dǎo)致企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果甚至失敗的重要原因。但從實(shí)施的實(shí)踐看，在短時(shí)間內(nèi)難以建成企業(yè)信息化所要求的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境，或提供的數(shù)據(jù)規(guī)范化與準(zhǔn)確性差，得到的決策信息無(wú)法應(yīng)用也是導(dǎo)致企業(yè)信息化未能達(dá)到預(yù)期結(jié)果甚至失敗的重要原因之一。對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)，特別是ERP這樣復(fù)雜的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)輸入時(shí)的誤差在經(jīng)過(guò)一系列的處理環(huán)節(jié)后就有可能產(chǎn)生相當(dāng)大的偏差，從而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃、物流調(diào)度乃至經(jīng)營(yíng)決策上的失誤。雖然不可能做到百分之百準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但輸入的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確程度越高，信息管理系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的可靠性也就越高，從而更好地為經(jīng)營(yíng)管理提供合理的依據(jù)。因此，如何將企業(yè)的各種原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入到信息管理系統(tǒng)中顯得尤為重要。

為保證企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，企業(yè)信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：（1）數(shù)據(jù)的規(guī)范化。即無(wú)淪遵循的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都必須要有統(tǒng)—的標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的規(guī)范化是信息集成的首要條件。為保證信息溝通的順暢，必須至少在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

（2）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。它是指輸入企業(yè)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越高越好。企業(yè)應(yīng)在詳盡掌握各項(xiàng)資料的基礎(chǔ)上給出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。否則，輸入計(jì)算機(jī)的是垃圾，計(jì)算機(jī)輸出的也只能是垃圾。準(zhǔn)確性并非原封不動(dòng)地使用企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，還要對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，檢查數(shù)據(jù)的合理性。

（3）數(shù)據(jù)的完整性，它也是企業(yè)信息化管理的一項(xiàng)基本要求，是指軟件系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)應(yīng)滿(mǎn)足系統(tǒng)運(yùn)行所要求的各項(xiàng)參數(shù)，不能遺漏。

（4）數(shù)據(jù)的及時(shí)性。企業(yè)進(jìn)行信息化管理要具有很強(qiáng)的時(shí)效性，應(yīng)及時(shí)輸入反映當(dāng)前狀態(tài)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如隨著客戶(hù)訂單的變化，生產(chǎn)計(jì)劃也應(yīng)做及時(shí)的調(diào)整，以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充貨源。

（5）數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整并不能保證數(shù)據(jù)之間不存在邏輯上的矛盾或其他不合理的地方，如同—種物料只能有一個(gè)物料編碼。

2、工業(yè)工程在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)中的作用

我國(guó)是在還沒(méi)有完成工業(yè)化進(jìn)程就進(jìn)入與發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)缀跬降男畔⒒A段，因此，我國(guó)企業(yè)在信息化過(guò)程中營(yíng)造上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境離不開(kāi)工業(yè)工程的有效支持。

首先，從廣義上講數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還有合理性的含義。比如，企業(yè)信息化建設(shè)的主要內(nèi)容之一的ERP，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境主要包括物料與產(chǎn)品信息、能力信息、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)信息、需求信息和供應(yīng)信息，具體有物料主文件、物料清單、工作中心、提前期、工藝路線、庫(kù)存設(shè)置、供應(yīng)商與客戶(hù)信息等。在錄入這些數(shù)據(jù)之前，應(yīng)先運(yùn)用工業(yè)工程的原理，如工作研究、物流與設(shè)施布置、激勵(lì)原則等對(duì)輸人數(shù)據(jù)的合理性進(jìn)行驗(yàn)證。

其次，在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，像標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)這種數(shù)據(jù)，主要利用工作研究中的方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖掘內(nèi)部潛力，消除人力、物力、財(cái)力和時(shí)間方面的浪費(fèi)，合理安排作業(yè)，制定出該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。如果沒(méi)有動(dòng)作分析和作業(yè)研究，則很難保證準(zhǔn)確性。很多企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是估計(jì)值，具有較大的主觀判斷性，進(jìn)而影響到生產(chǎn)周期、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。因此，基礎(chǔ)工業(yè)工程是企業(yè)信息化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的保證。

對(duì)于一個(gè)想要成功實(shí)施ERP達(dá)到A級(jí)的企業(yè)，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)環(huán)境的要求是：物料清單準(zhǔn)確度應(yīng)大于98％，庫(kù)存記錄和工藝路線準(zhǔn)確度應(yīng)大于95％，其余項(xiàng)目準(zhǔn)確度的平均值應(yīng)大于90％。

這里舉一家知名家電企業(yè)運(yùn)行ERP的實(shí)例。該企業(yè)1999～2000年上馬ERP后，生產(chǎn)極不正常。ERP的運(yùn)行受到兩個(gè)方面的沖擊：一是由于經(jīng)常性的停線，造成計(jì)劃達(dá)成率低；二是由于ERP的數(shù)據(jù)維護(hù)程序、人員、頻率等實(shí)施細(xì)節(jié)跟不上，造成ERP與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)。比如：某天，生產(chǎn)科下達(dá)了在1號(hào)線生產(chǎn)空調(diào)1000臺(tái)的作業(yè)計(jì)劃，但是在向現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)物料的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其中的一種物料——蝸殼發(fā)生短缺。這時(shí)要么聯(lián)系物料供應(yīng)商直接將蝸殼送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，要么在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)尋找是否有該型號(hào)蝸殼結(jié)余的存貨。從物料發(fā)生短缺這一情況來(lái)看，制定生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候是考慮到該型號(hào)蝸殼的庫(kù)存量能夠保證1000臺(tái)產(chǎn)品的裝配任務(wù)。因此追其原因是由于物料庫(kù)存的信息數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確而造成的；從問(wèn)題解決的過(guò)程來(lái)看，直接聯(lián)系供應(yīng)商或在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)尋找結(jié)余的物料又可以進(jìn)一步看出該企業(yè)在“現(xiàn)場(chǎng)定置管理”、“現(xiàn)場(chǎng)目視管理”、“多工廠管理”、“供應(yīng)商管理”、“檢驗(yàn)科外檢程序”、“倉(cāng)庫(kù)管理”、“物流管理”、“信息與信息系統(tǒng)管理”等方面存在著問(wèn)題。無(wú)論是哪方面的問(wèn)題，都是工業(yè)工程的應(yīng)用不到位造成的。

標(biāo)簽：企業(yè)信息化 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

4、工業(yè)工程的分析與評(píng)價(jià)技術(shù)在BPR中的應(yīng)用初探

經(jīng)典工業(yè)工程以提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率為主要目的，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的研究，它的主要技術(shù)之一就是工作研究。工作研究是經(jīng)典工業(yè)工程建立初期主要的一種技術(shù)。在推進(jìn)近代工業(yè)化進(jìn)程中發(fā)揮了不可或取的作用。隨著工業(yè)工程的發(fā)展，工作研究的方法研究和作業(yè)測(cè)定兩大技術(shù)，已經(jīng)不僅僅只用于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析和改進(jìn)，還擴(kuò)展到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。

業(yè)務(wù)流程再造是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程進(jìn)行的，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的整體目標(biāo)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程中，工業(yè)工程的分析評(píng)價(jià)技術(shù)是進(jìn)行流程描述、流程診斷分析和流程優(yōu)化階段的主要工具之一。應(yīng)用于BPR的工作研究技術(shù)包括：

（1）程序分析技術(shù)。對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程或一項(xiàng)管理工作進(jìn)行全面分析。（2）作業(yè)分析技術(shù)。對(duì)同一工作地上的工作進(jìn)行分析。（3）各種圖表。用于記錄某項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理流程的現(xiàn)狀。（4）“5W1H”提問(wèn)技術(shù)。用于發(fā)現(xiàn)流程中的問(wèn)題。（5）“ECRS”四大原則。用以改進(jìn)流程的現(xiàn)行方法。

對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析是由粗到細(xì)，由總體到局部的過(guò)程。先進(jìn)行程序分析，將多余的、重復(fù)的工序或流程取消，甚至合并，使整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程合理化；然后再進(jìn)行作業(yè)分析，使工作達(dá)到省時(shí)、省力的目的。

程序分析是按工作或作業(yè)的程序從第一道工序到最后一道工序；從第一個(gè)工作地到最后一個(gè)工作地；從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠所進(jìn)行的全面分析或全過(guò)程分析。分析有無(wú)多余或重復(fù)的作業(yè)，程序是否合理、等待時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng)，進(jìn)一步改善工作程序和工作方法，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)得以?xún)?yōu)化。程序分析的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的宏觀問(wèn)題，這與業(yè)務(wù)流程再造的診斷與分析的目的一致。分析的工具是流程圖。在業(yè)務(wù)流程再造的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的描述階段，繪制流程圖是認(rèn)識(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的有效手段之一。繪制流程圖的方法很多，例如，工業(yè)工程的流程程序圖、計(jì)算機(jī)的IDEF0圖等。運(yùn)用工業(yè)工程的流程程序圖的方法繪制流程圖，能夠更直觀地觀察現(xiàn)有業(yè)務(wù)的流向，容易發(fā)現(xiàn)不合理的地方。因此，程序分析和作業(yè)分析的思想已經(jīng)廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程再造中，工業(yè)工程的流程圖繪制方法也在BPR中得到了廣泛應(yīng)用。

在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷分析階段，工業(yè)工程的“5W1H”提問(wèn)技術(shù)就是經(jīng)常運(yùn)用的方法之一。運(yùn)用“5W1H”提問(wèn)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程中每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，能夠很容易地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的不足和不合理的流程環(huán)節(jié)，為以后的流程再造或優(yōu)化作準(zhǔn)備。

在業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)階段，結(jié)合分析階段存在的問(wèn)題分析，運(yùn)用一定的方法對(duì)業(yè)務(wù)流程中存在的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。在這個(gè)階段中，工業(yè)工程的“ECRS”原則起到關(guān)鍵的作用。通過(guò)運(yùn)用此原則對(duì)原有流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于不合理的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并、刪除、重組、簡(jiǎn)化，以期達(dá)到優(yōu)化流程的目的。當(dāng)然，在運(yùn)用ECRS原則對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程中，要結(jié)合其他的管理思想，如并行工程、信息化等，但是這個(gè)原則是最基本、最重要的原則。

5、信息技術(shù)在BPR中的重要作用

從以上這些方法的敘述中，已經(jīng)可以看出一些信息技術(shù)在BPR中的重要作用。在當(dāng)今從工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、開(kāi)發(fā)、制造等各方面起了越來(lái)越重要的作用。但是，很多企業(yè)的通常做法是考慮如何利用信息技術(shù)強(qiáng)化或改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式，而B(niǎo)PR則強(qiáng)調(diào)，更重要的是考慮如何利用信息技術(shù)打破舊方式，做一些到目前為止還沒(méi)有做過(guò)的事情，實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的目標(biāo)。否則的話(huà)，信息技術(shù)的誤用反而會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)化已經(jīng)落伍的舊模式、舊方法。

信息技術(shù)的真正威力不在于能夠改進(jìn)舊過(guò)程，而在于能夠借助其力量擯棄舊規(guī)則，創(chuàng)造新的工作方式，即能夠進(jìn)行“重構(gòu)”。以美國(guó)通用汽車(chē)公司在其下屬某工廠所進(jìn)行的BPR為例、由于充分發(fā)揮了信息技術(shù)的威力，該工廠及其零部件供應(yīng)商都發(fā)生了巨大變化。在該工廠，利用計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了與零部件供應(yīng)商共享的關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)實(shí)績(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)商可以不用等待美國(guó)通用汽車(chē)公司的訂貨通知而自己隨時(shí)掃描數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息，由此判斷什么時(shí)候需要送什么樣的零部件，保證按時(shí)向美國(guó)通用汽車(chē)公司的工廠送貨。由于從該網(wǎng)絡(luò)也可以了解到美國(guó)通用汽車(chē)公司下個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃，零部件供應(yīng)商還可以在此基礎(chǔ)上及早制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃。信息技術(shù)使得美國(guó)通用汽車(chē)公司的工廠和其零部件供應(yīng)商像一個(gè)公司似地運(yùn)行，兩者的管理費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用都大為降低。而且，對(duì)供應(yīng)商的敵對(duì)性的警戒這一從古至今的不成文規(guī)律也完全打破了。

利用信息技術(shù)打破企業(yè)原有工作模式中不合理的舊規(guī)則，也是BPR的一個(gè)重要內(nèi)容。例如，舊規(guī)則之一：信息一次只能在一個(gè)場(chǎng)所利用。而利用數(shù)據(jù)庫(kù)共享，可以做到同時(shí)在若干個(gè)場(chǎng)所利用。舊規(guī)則之一：復(fù)雜工作只有專(zhuān)家才能夠勝任。而利用專(zhuān)家系統(tǒng)，一般人也可以做這樣的工作。某大型化工公司，因產(chǎn)品較復(fù)雜，只有優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員才能向顧客解釋清楚產(chǎn)品的特性、構(gòu)成等技術(shù)問(wèn)題，從而獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。而設(shè)置了有關(guān)產(chǎn)品各種特性的專(zhuān)家系統(tǒng)以后，一般人也完全可以做這樣的工作。又如，舊規(guī)則之一：決策由管理者做出。而利用決策支持工具，決策可以成為每個(gè)人工作的一部分，等等。此外，利用無(wú)線通信、雙向通信系統(tǒng)、自動(dòng)定位技術(shù)、多媒體計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)等信息技術(shù)，還可以打破其他許多舊的工作方式以至企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。二．敏捷制造

歷史前進(jìn)到20世紀(jì)90年代，信息化的浪潮洶涌而來(lái)。在這一浪潮中，美國(guó)走在了世界的前列。信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更給制造業(yè)改變生產(chǎn)方式提供了強(qiáng)有力的支持。因此，美國(guó)想憑借他們的這一優(yōu)勢(shì)重新奪回80年代被日本、德國(guó)等國(guó)的企業(yè)所奪去的在制造領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在這種背景下，一種面向21世紀(jì)的新型生產(chǎn)方式——敏捷制造(agile manufacturing)的設(shè)想誕生了。

具體而言，敏捷制造是美國(guó)國(guó)防部為了擬定21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而支持的一項(xiàng)研究計(jì)劃。該計(jì)劃是由美國(guó)國(guó)防部根據(jù)國(guó)會(huì)要其擬定一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的制造技術(shù)規(guī)劃的指令，而委托里海大學(xué)的亞科卡研究所主持完成的。美國(guó)國(guó)防部為該計(jì)劃投入了500萬(wàn)美元，亞科卡研究所為了更好的完成這一任務(wù)，邀請(qǐng)了國(guó)防部、工業(yè)界和學(xué)術(shù)界的代表，建立了以13家大公司為核心的，有100多家公司參加的聯(lián)合研究組，并由通用汽車(chē)公司、波音公司、IBM、德州儀器公司、AT&T、摩托羅拉等15家著名的大公司和美國(guó)國(guó)防部代表共20人組成了核心隊(duì)伍，長(zhǎng)期在亞科卡研究所工作。該研究花費(fèi)了7500多個(gè)人時(shí)，研究了美國(guó)工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報(bào)告，于1991年提出了一種在工業(yè)先進(jìn)國(guó)家已嶄露頭角的新的生產(chǎn)模式。這是一種直接面向用戶(hù)的不斷變更的個(gè)性化需求、完全按定單生產(chǎn)的可重新編程、重新組合、連續(xù)更換的新的、信息密集的制造系統(tǒng)。這種系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)需求的變更有敏捷的響應(yīng)能力。并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)使用戶(hù)滿(mǎn)意。生產(chǎn)系統(tǒng)的敏捷性是通過(guò)技術(shù)、管理和人這三種資源集成為一個(gè)協(xié)調(diào)的、相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。敏捷制造系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：

（1）以強(qiáng)大的信息交換能力為基礎(chǔ)的虛擬公司(virtual corporation)成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體的主要組織形式。

（2）模塊化的插件式、兼容式的組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)設(shè)施使得企業(yè)在組織和技術(shù)上具有很大的靈活性和應(yīng)變能力，可以根據(jù)需求的變更進(jìn)行重新組合。

（3）以緊密合作為特征的供應(yīng)者、生產(chǎn)者與買(mǎi)主之間的聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)。

（4）銷(xiāo)售信息和用戶(hù)使用信息可通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)直接反饋到生產(chǎn)決策過(guò)程中去。（5）并行工程和多功能項(xiàng)目組是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要方式與組織形式。

（6）有知識(shí)的人是敏捷制造系統(tǒng)中最重要、最寶貴的財(cái)富。該系統(tǒng)能充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，并且強(qiáng)調(diào)不斷對(duì)人進(jìn)行教育，不斷提高人的素質(zhì)。三．計(jì)算機(jī)集成制造

20世紀(jì)80年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)集成制造(Computer integrated manufacturing，CIM)的研究與應(yīng)用成了生產(chǎn)領(lǐng)域的熱門(mén)課題。CIM的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到管理的基于計(jì)算機(jī)的集成，即集這些職能于統(tǒng)一的、基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)中。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)從技術(shù)到組織管理的重大變革。

此外，分形工廠(fractal factory)、仿生制造系統(tǒng)(biological manufacturing system，BMS)、自主分布制造系統(tǒng)(autonomous distributed manufacturing system，AOMS)等新的理論的產(chǎn)生也進(jìn)一步擴(kuò)大了工業(yè)工程的應(yīng)用范圍和解決問(wèn)題的理論手段。一．新世紀(jì)工業(yè)工程的發(fā)展?fàn)顩r

1、大變革時(shí)代的工業(yè)工程

面向21世紀(jì)，從全球范圍看，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成，消費(fèi)者的價(jià)值觀正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，呈現(xiàn)日趨多樣化和個(gè)性化的發(fā)展。人類(lèi)社會(huì)正在出現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變做出靈活、快捷的響應(yīng)，及時(shí)地掌握顧客的需求，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開(kāi)辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)是企業(yè)的重要使命。同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，制造業(yè)不僅要注意產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而且要注意整個(gè)供應(yīng)鏈的組織與管理和產(chǎn)品的售后服務(wù)。20世紀(jì)的最后10年，世界進(jìn)入了一個(gè)大變革的時(shí)代，引發(fā)了全球市場(chǎng)的不確定感，“變革”將是時(shí)代的主旋律。美國(guó)管理大師湯姆.彼得斯(T.Peters)用“無(wú)結(jié)構(gòu)時(shí)代”來(lái)描述未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，而未來(lái)的贏家將是那些能創(chuàng)造自己多軌道思維、善于積聚變革能量的人，企業(yè)需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和不斷改革來(lái)調(diào)整素質(zhì)，靈捷應(yīng)變。

全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得市場(chǎng)變化太快，以致企業(yè)的自我調(diào)整變化的速度趕不上市場(chǎng)變化的速度，這是影響企業(yè)生存與發(fā)展的世界性問(wèn)題。

與此同時(shí)，全世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展和轉(zhuǎn)化速度，將更為迅速，規(guī)模更為宏大。由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)的傳播將以空間的速度、幾乎無(wú)時(shí)空阻隔地迅速擴(kuò)散，而且由于經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)，由基礎(chǔ)研究向應(yīng)用開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)移愈來(lái)愈迅速，科學(xué)與技術(shù)之間的結(jié)合愈加緊密?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展日益走向復(fù)雜和綜合集成，這是一個(gè)由微觀到宏觀、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由局部到整體、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由確定到不確定、由線性到非線性的新的科學(xué)思維模式和認(rèn)知走向?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展將更加社會(huì)化和國(guó)際化，科學(xué)技術(shù)全球化和經(jīng)濟(jì)全球化日益融合成一體。展望未來(lái)，人類(lèi)將進(jìn)入全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，科學(xué)技術(shù)將更加深刻、更加廣泛地滲透到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化、教育和日常生產(chǎn)的各個(gè)方面，深刻影響并改變社會(huì)的生產(chǎn)、流通，乃至人類(lèi)的生存和思維方式。

工業(yè)工程作為科學(xué)技術(shù)的一個(gè)領(lǐng)域，必須在認(rèn)識(shí)論和方法學(xué)上有新的創(chuàng)造和突破，未來(lái)生命科學(xué)、腦和認(rèn)知科學(xué)、生態(tài)與環(huán)境科學(xué)、全球經(jīng)濟(jì)與社會(huì)科學(xué)等重大發(fā)展都會(huì)對(duì)工業(yè)工程的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。

當(dāng)代技術(shù)變革過(guò)程既能創(chuàng)造巨額財(cái)富，往往也需要大量投資，為此有必要加強(qiáng)技術(shù)變革的科學(xué)管理，以提高技術(shù)變革的效率和效益。技術(shù)變革管理首先要能預(yù)先認(rèn)識(shí)到潛在的變革，其次要善于選擇變革的項(xiàng)目和過(guò)程，第三要注意實(shí)現(xiàn)變革的有效性。技術(shù)變革過(guò)程的組織與管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，根據(jù)不同的情況可以采用并行工程、逆向工程、靈捷制造等方法，其出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客的需求。而面向顧客需求的組織過(guò)程是一個(gè)多層次的重組過(guò)程，提倡社會(huì)性的相互學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，通過(guò)技術(shù)變革管理，力求提高技術(shù)變革的質(zhì)量、效益和可持續(xù)發(fā)展。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工業(yè)工程

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以不斷創(chuàng)新的知識(shí)和對(duì)這種知識(shí)的創(chuàng)造性應(yīng)用為主要基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，滿(mǎn)足社會(huì)需要的基本方式將是不斷地快速開(kāi)發(fā)出新的物質(zhì)產(chǎn)品和知識(shí)產(chǎn)品。企業(yè)必須不斷搜索和發(fā)掘消費(fèi)者不斷出現(xiàn)的新需求，制造業(yè)要敏銳地適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的可能性，并充分考慮提高質(zhì)量、降低成本等因素而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的概念與設(shè)計(jì)，最終生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品。

因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是新產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)能力。當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)的市場(chǎng)需求導(dǎo)向，導(dǎo)致產(chǎn)品的壽命周期大幅度縮短，產(chǎn)品的高額利潤(rùn)期也相應(yīng)縮短，某種產(chǎn)品市場(chǎng)的存在也是有時(shí)限的。企業(yè)只有根據(jù)消費(fèi)者的潛在需求，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，積極主動(dòng)地去研究市場(chǎng)、去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能爭(zhēng)取主動(dòng)，獲取較好的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)踐證明，我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力差是導(dǎo)致市場(chǎng)適應(yīng)能力差和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差的重要原因。當(dāng)前，我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中時(shí)起時(shí)落，甚至大起大落，其原因就是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力太差，很多企業(yè)不能開(kāi)發(fā)具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。現(xiàn)有的許多產(chǎn)品是從國(guó)外引進(jìn)的，甚至整條生產(chǎn)線是從國(guó)外引進(jìn)的，但是企業(yè)往往只追求引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，而忽視對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真研究，又不注意引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收，提高本身的自主開(kāi)發(fā)能力，一旦市場(chǎng)需求發(fā)生變化，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，導(dǎo)致花費(fèi)巨額資金引進(jìn)的設(shè)備閑置，巨額貸款無(wú)力償還，給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。

國(guó)外經(jīng)驗(yàn)證明，快速產(chǎn)品創(chuàng)新要求實(shí)現(xiàn)制造模式的歷史性變革，傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式和“剛性”的制造系統(tǒng)已難以適應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，同樣傳統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)的管理模式也缺乏快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。而從企業(yè)間的關(guān)系來(lái)看，只注重競(jìng)爭(zhēng)和壟斷，不利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

先進(jìn)制造模式面臨的重大變革有：（1）從以技術(shù)為中心向以人為中心轉(zhuǎn)變；（2）從多層遞階結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變；（3）從順序工作方式向并行工作方式轉(zhuǎn)變；

（4）以按功能計(jì)劃的固定職能組織向動(dòng)態(tài)的、自主管理的團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)變；（5）從質(zhì)量第一的競(jìng)爭(zhēng)策略向快速響應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略轉(zhuǎn)變；（6）從單純注重競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的雙贏策略轉(zhuǎn)變。

針對(duì)我國(guó)國(guó)情和制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，采取靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式，致力于將分散的制造資源有效集成，形成核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的飛躍。

通過(guò)組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新將人、技術(shù)、組織有機(jī)結(jié)合，努力提高制造業(yè)的效率和效益。加強(qiáng)制造業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)機(jī)制的研究，當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)的顧客化大量生產(chǎn)、市場(chǎng)導(dǎo)向式生產(chǎn)、分散網(wǎng)絡(luò)化制造等模式值得深入研究。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)理論研究，如虛擬公司的組織特征、委托—代理關(guān)系、社會(huì)、法律地位、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的研究。

靈捷網(wǎng)絡(luò)化制造模式的管理研究，如柔性戰(zhàn)略研究、企業(yè)重組、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng)、收益分配與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)體系、產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng)、人員的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制等。

3、制造業(yè)的曙光將激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力

面臨21世紀(jì)，制造業(yè)仍然是社會(huì)財(cái)富的主要?jiǎng)?chuàng)造者。中國(guó)制造業(yè)由“工業(yè)的心臟”轉(zhuǎn)向“夕陽(yáng)工業(yè)”，又向“21世紀(jì)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)化，經(jīng)歷了坎坷的變化歷程。由于先進(jìn)制造技術(shù)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了重大突破，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、柔性制造、智能制造、快速成型技術(shù)等。與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)模式所固有的剛性，不能適應(yīng)市場(chǎng)的迅速變化而面臨的困境。近年來(lái)，工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家涌現(xiàn)出“柔性制造”、“精益生產(chǎn)”、“靈捷制造”(agile manufacturing)等先進(jìn)生產(chǎn)模式。1）世紀(jì)末的重大組織創(chuàng)新

實(shí)行了近百年的寶塔式多層結(jié)構(gòu)，演變?yōu)楸馄绞骄W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由重視控制功能轉(zhuǎn)向加強(qiáng)信息溝通功能。出現(xiàn)了“虛擬公司”(victual company)、“虛擬研究開(kāi)發(fā)中心”、“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”等。

2）管理創(chuàng)新是興國(guó)之道

推行先進(jìn)制造技術(shù)和先進(jìn)的組織變革，必須相應(yīng)地改革管理方法，樹(shù)立嶄新的管理理念和企業(yè)文化。

為了適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，必須建立靈活、快捷的應(yīng)變機(jī)制和應(yīng)變能力。不僅要適應(yīng)變化，而且要善于利用變化，甚至主動(dòng)制造變化來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

虛擬企業(yè)的核心：靈活快捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化的機(jī)制和能力，制造資源的有效、靈捷集成，特別是人、技術(shù)與組織的有效集成。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，工業(yè)工程不僅是在制造過(guò)程中得到廣泛的應(yīng)用，如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、靈捷制造、MPR-Ⅱ、ERP等等。近年來(lái)在服務(wù)性行業(yè)、運(yùn)輸行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用，如金融工程、logistic、supply chain等方面的應(yīng)用，更是把制造廠、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、銀行和用戶(hù)聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)Internet和Intranet等通訊網(wǎng)絡(luò)，以及電子商務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化。

當(dāng)代全球競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)已由硬資源(物質(zhì)資源)轉(zhuǎn)向軟資源——科技、信息、資金和人才，爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)不僅是占有這些資源，更重要的是資源的優(yōu)化配置和合理利用。

面臨21世紀(jì)，強(qiáng)大的先進(jìn)制造技術(shù)將使制造業(yè)能夠靈活、快捷地適應(yīng)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供更多、更好、更能讓顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是靈魂，通過(guò)持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，將進(jìn)一步激發(fā)工業(yè)工程的創(chuàng)造活力，使工業(yè)工程學(xué)科更加充實(shí)，更加完善，更加普及。隨著制造業(yè)的曙光在中國(guó)大地的展現(xiàn)，工業(yè)工程在中國(guó)的研究和應(yīng)用也必將出現(xiàn)重大突破和飛躍發(fā)展。

2、現(xiàn)代制造環(huán)境下的效率工程 1）現(xiàn)代制造環(huán)境

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一方面表現(xiàn)為消費(fèi)者需求日趨主題化、個(gè)性化和多樣化，消費(fèi)行為更具有選擇性，產(chǎn)品的生命周期縮短；另一方面全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，制造商著眼于全球市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，開(kāi)始著力于實(shí)力與信譽(yù)基礎(chǔ)上的合作和協(xié)作。

隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，少品種、大批量制造模式的競(jìng)爭(zhēng)力日益衰退?？焖俣嘧兊氖袌?chǎng)需求迫使企業(yè)突破大批量生產(chǎn)模式，尋求生產(chǎn)管理技術(shù)與制造模式的創(chuàng)新，而現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展又為企業(yè)追求多品種、動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)變化的制造模式提供了物質(zhì)技術(shù)條件。

在現(xiàn)代信息技術(shù)高速發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)上，誕生了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、敏捷制造系統(tǒng)、虛擬制造系統(tǒng)、全球制造系統(tǒng)、同步制造等先進(jìn)制造系統(tǒng)，并且呈現(xiàn)制造全球化、敏捷化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、模塊化和智能化的趨勢(shì)?，F(xiàn)代信息技術(shù)也促使企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)的誕生，如企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)及其他高新技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器的智能化水平也越來(lái)越高。

現(xiàn)代制造業(yè)在以信息技術(shù)為主的高新技術(shù)的支持下，以對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)為宗旨，滿(mǎn)足顧客已有的和潛在的需求，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)，獲取最大利潤(rùn)。2）現(xiàn)代制造環(huán)境對(duì)制造系統(tǒng)的影響

制造環(huán)境的改變，必然引起企業(yè)制造系統(tǒng)的組織、生產(chǎn)方式等的改變。其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)組織形式的改變：企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)；全國(guó)甚至全世界范圍內(nèi)的虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成；組織從多層遞階結(jié)構(gòu)向扁平網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，組織的柔性增強(qiáng)。

（2）企業(yè)工作環(huán)境的改變：以Internet／Intranet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用；信息系統(tǒng)的廣泛使用，且智能化水平越來(lái)越高；信息的作用無(wú)所不在，無(wú)可比擬，對(duì)信息的依賴(lài)性強(qiáng)；機(jī)器設(shè)備電子化、自動(dòng)化及智能化水平日益提高。

（3）企業(yè)工作方式的改變：由傳統(tǒng)的順序的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧傻?、并行的、面向產(chǎn)品生命周期的工作方式；制造呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化；人在制造系統(tǒng)中的作用發(fā)展為對(duì)機(jī)器的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、維護(hù)等；人與人之間溝通渠道和方式變得多樣化。3）現(xiàn)代制造環(huán)境下的效率問(wèn)題 在現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，效率成為了企業(yè)在市場(chǎng)中生存的重要因素。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)的成功就取決于效率。例如，海爾成功經(jīng)驗(yàn)表明“效率是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶”。

過(guò)去以大批量少品種為特征的制造模式強(qiáng)調(diào)穩(wěn)態(tài)環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的效率，包括具體流程的運(yùn)行效率、員工的體能效率以及工具、機(jī)器的利用效率。當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和信息技術(shù)對(duì)整個(gè)制造業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生的重大影響，—方面使制造模式產(chǎn)生了巨大變革，另一方面使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加激烈，又不可預(yù)測(cè)，越來(lái)越多的用戶(hù)需要低價(jià)格、個(gè)性化的產(chǎn)品。客戶(hù)化程度的日益提高，使得企業(yè)從最初的產(chǎn)品規(guī)劃到產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售乃至最終的售后服務(wù)無(wú)不以客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)。

所以，在現(xiàn)代制造環(huán)境下，效率的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化?，F(xiàn)代制造模式以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)T(Time)、Q(Quality)、C(Cost)、S(Service)、E(Environment)的全面優(yōu)化，它強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的效率觀，企業(yè)運(yùn)作效率不只單純表現(xiàn)為體能效率，還表現(xiàn)為信息效率、員工的智力效率、組織效率等。

綜上所述，在現(xiàn)代制造環(huán)境下，制造系統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)生了重大的改變。為了提高制造系統(tǒng)從研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、回收等整個(gè)生命周期的效率，滿(mǎn)足多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，必須依照環(huán)境的變化，重新界定、考慮制造系統(tǒng)效率問(wèn)題?，F(xiàn)代制造環(huán)境下應(yīng)重點(diǎn)研究的效率問(wèn)題主要有以下幾種：

（1）信息系統(tǒng)的效率。在信息時(shí)代，企業(yè)紛紛引進(jìn)或自行開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的重要性無(wú)可比擬。因此，研究信息系統(tǒng)的效率以及人與信息系統(tǒng)的交互效率對(duì)于企業(yè)整體效率的提高具有重要意義。

（2）人的效率。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，人的柔性是任何事物無(wú)法比擬的，人在制造系統(tǒng)中的作用變得越來(lái)越重要。在現(xiàn)代制造環(huán)境下，人的工作環(huán)境、工作方式和勞動(dòng)工具等發(fā)生了變化，人的效率的內(nèi)涵也就發(fā)生了變化，不僅僅是傳統(tǒng)制造環(huán)境下人的體力效率，而主要是指人的智力效率、認(rèn)知效率、決策效率、合作及協(xié)調(diào)效率等。

（3）組織效率。這里的組織效率包括企業(yè)間的組織效率和企業(yè)內(nèi)部的組織效率，其中企業(yè)內(nèi)部的組織效率主要在于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程的運(yùn)行效率，企業(yè)間的組織效率主要是指他們之間的協(xié)調(diào)、合作效率。企業(yè)內(nèi)部的組織效率是提高企業(yè)間組織效率的基礎(chǔ)。

（4）服務(wù)效率。在客戶(hù)需求多樣化、個(gè)性化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)的目標(biāo)鎖定在提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度上。如何提高企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)效率是研究現(xiàn)代制造環(huán)境下效率問(wèn)題的一個(gè)重要方面。

效率一直是工業(yè)工程領(lǐng)域重點(diǎn)研究的方向之一。隨著現(xiàn)代制造環(huán)境的改變，效率的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)也發(fā)生了相應(yīng)的改變，現(xiàn)代工業(yè)工程研究的重點(diǎn)也應(yīng)該從傳統(tǒng)的效率問(wèn)題轉(zhuǎn)變到新的效率問(wèn)題上。這也是時(shí)代發(fā)展的需要。

3、工作研究方法的信息化

工作研究的兩大內(nèi)容是方法研究與作業(yè)測(cè)定。在進(jìn)行方法研究與作業(yè)測(cè)定時(shí)，首先要應(yīng)用各種圖表來(lái)記錄工作現(xiàn)場(chǎng)的情況，需要處理大量的數(shù)據(jù)。因此，在信息時(shí)代，工作研究本身也存在信息化的問(wèn)題。

工作研究包括許多圖表工具，如梗概程序圖、流程程序圖、人機(jī)作業(yè)圖、工作抽樣、MOD分析等，如何有效地運(yùn)用這些工具直接影響到工作的分析和改進(jìn)。但傳統(tǒng)上這些圖表都是通過(guò)手工繪制來(lái)完成的，不僅速度較慢且容易出錯(cuò)。

因此，工作研究方法本身也存在一個(gè)效率優(yōu)化的問(wèn)題。在現(xiàn)代信息社會(huì)，可以充分借助信息技術(shù)改造工作研究的各種分析技術(shù)，以提高它們的應(yīng)用效率，并方便工作研究人員的使用。改造工作研究分析工具的途徑之一是開(kāi)發(fā)“工作研究信息系統(tǒng)”，這可以通過(guò)借助先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。開(kāi)發(fā)的“工作研究信息系統(tǒng)”應(yīng)具備以下功能：（1）數(shù)據(jù)錄入與修改。在圖形化的用戶(hù)界面下，工作研究人員可以方便地把現(xiàn)場(chǎng)所搜集的各種數(shù)據(jù)直接錄入到工作研究系統(tǒng)中，并可根據(jù)需要進(jìn)行修改。

（2）數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)分析計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和圖表化顯示。工作研究系統(tǒng)可以根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)自動(dòng)得到分析結(jié)果，并能直觀的顯示出來(lái)，輔助研究人員進(jìn)行對(duì)比分析和決策，以找到更好的改進(jìn)方法和制定更準(zhǔn)確的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與查詢(xún)。已錄入的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果可以持久的保存在系統(tǒng)內(nèi)，工作研究人員可以隨時(shí)調(diào)出查看以往案例，從而更高效的進(jìn)行工作分析。另外，用戶(hù)也可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的這些數(shù)據(jù)快速掌握工作的方法和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。工作研究的信息化主要有以下幾種表現(xiàn)形式：

（1）電子表格式的工作研究信息系統(tǒng)。它主要是將各種工作研究用的分析工具進(jìn)行電子化轉(zhuǎn)換，如轉(zhuǎn)換為EXCEL表格形式后就能較為方便地完成各種分析計(jì)算。

（2）工作研究綜合管理信息系統(tǒng)。通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)工具可以開(kāi)發(fā)出應(yīng)用靈活且功能全面的工作研究MIS系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)錄入、分析計(jì)算、模擬決策、統(tǒng)計(jì)圖表、案例庫(kù)與標(biāo)準(zhǔn)資料、影像數(shù)據(jù)處理與傳輸接口等各項(xiàng)功能，可以全面支持工作研究人員的研究工作。

（3）嵌入式的工作研究信息系統(tǒng)。這是一種靈活定制的小型化軟件系統(tǒng)裝置，其作用有二：一是方便攜帶和安裝；二是針對(duì)具體工作研究的分析工具，其功能更強(qiáng)大、更實(shí)用。工作研究人員借助“工作研究信息系統(tǒng)”，將可以極大地提高他們的工作分析效率。在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，他們甚至不用到現(xiàn)場(chǎng)就能遠(yuǎn)程得對(duì)操作人員、機(jī)器設(shè)備、搬運(yùn)路線、工藝流程和生產(chǎn)系統(tǒng)等進(jìn)行分析診斷。工作研究人員可以通過(guò)以下工作模式來(lái)完成研究工作：（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地傳輸現(xiàn)場(chǎng)錄像或錄像文件。

（2）對(duì)圖像剪輯分析和人工整理后得到分析研究所需數(shù)據(jù)。（3）工作研究信息系統(tǒng)完成分析計(jì)算，給出處理結(jié)果。（4）工作研究給出診斷結(jié)論，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

此外企業(yè)管理人員也可以通過(guò)工作研究信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)地遠(yuǎn)程監(jiān)督指導(dǎo)操作人員的工作方法，監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的工作狀態(tài)、負(fù)荷以及運(yùn)作效率。

工作研究方法的信息化本身也是一項(xiàng)方法改進(jìn)。如何實(shí)施這種方法改進(jìn)，對(duì)工業(yè)工程研究人員和企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)都是值得探索的一個(gè)新的領(lǐng)域。至少可以考慮以下幾個(gè)方面來(lái)逐步推進(jìn)這項(xiàng)工作：

（1）研究工作研究分析工具的規(guī)范信息化表示方法，工作研究信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)體系和開(kāi)發(fā)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的錄入、轉(zhuǎn)換與科學(xué)計(jì)算，工作研究對(duì)象的智能診斷，工作研究對(duì)象的仿真分析等關(guān)鍵技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)工作研究方法的信息化。

（2）進(jìn)行工作研究的信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作研究人員的傳統(tǒng)研究方式，以提高工作成效、提供更多更好的咨詢(xún)服務(wù)。

（3）工作研究適用面極廣，若在企業(yè)中推廣應(yīng)用“工作研究信息系統(tǒng)”將能以低投入、高增長(zhǎng)的方式極大的促進(jìn)生產(chǎn)率的提高。

（4）將“工作研究信息系統(tǒng)”與企業(yè)其他系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)從各個(gè)層面上都能全面地審視其管理效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)率的持續(xù)不斷的改進(jìn)。

二．現(xiàn)代工業(yè)工程面臨的挑戰(zhàn)

工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時(shí)代與工程特征。工業(yè)工程的特點(diǎn)是5個(gè)“M”的優(yōu)化，即對(duì)由機(jī)器系統(tǒng)（Machines）、物流系統(tǒng)（Materials）、人力資源系統(tǒng)（Manpower）、資金系統(tǒng)（Money）和人組成的系統(tǒng)（Man-system）進(jìn)行優(yōu)化。它是一個(gè)解決整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化的工程科學(xué)，它的發(fā)展，與工程科學(xué)的發(fā)展息息相關(guān)。

伴隨著工業(yè)化的進(jìn)程，為適應(yīng)大批大量生產(chǎn)提高效率與產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的需要，許多工業(yè)工程的關(guān)鍵領(lǐng)域，諸如人因工程、工作研究、運(yùn)籌學(xué)、質(zhì)量控制等應(yīng)運(yùn)而生。隨著生產(chǎn)形態(tài)轉(zhuǎn)入多品種、中小批量方式，對(duì)生產(chǎn)的柔性與敏捷性產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求，諸如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、計(jì)算機(jī)集成制造（CIM）、精益生產(chǎn)（Lean Production）、敏捷制造（Agile Manufacturing）等相繼誕生。進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)與工程領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)轉(zhuǎn)入納米技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)和全球化問(wèn)題，創(chuàng)新成為關(guān)鍵需求，對(duì)工業(yè)工程提出了新的挑戰(zhàn)。我們以G.Salvendy教授等人的研究為基礎(chǔ)，從制造系統(tǒng)、信息系統(tǒng)與現(xiàn)代物流工程三大領(lǐng)域探討現(xiàn)代工業(yè)工程面臨的新挑戰(zhàn)。

1、制造系統(tǒng)領(lǐng)域

（1）納米技術(shù)。納米技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生完全不同于傳統(tǒng)制造的“制造”，這使得我們需要研究和發(fā)展新的方法去設(shè)計(jì)和規(guī)劃制造設(shè)施，優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃與控制，保障制造質(zhì)量。在納米制造領(lǐng)域有著與傳統(tǒng)制造完全不同的需求，需要新的方法，這對(duì)工業(yè)工程提出了新的發(fā)展需求。

（2）設(shè)施規(guī)劃。設(shè)施規(guī)劃工程是在進(jìn)行設(shè)施的布局優(yōu)化時(shí)總是假設(shè)設(shè)施有著特定的、固定的幾何形狀，而這些假設(shè)對(duì)新設(shè)計(jì)的設(shè)施并不總是對(duì)的。我們真正需要的是一個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)施大小、形狀和布局優(yōu)化的交互規(guī)劃過(guò)程，而一些設(shè)施的異型形狀，會(huì)使得我們產(chǎn)生完全不同的優(yōu)化結(jié)果，這些都需要工業(yè)工程進(jìn)一步研究。（3）制造車(chē)間的規(guī)模優(yōu)化。對(duì)于完成特定功能的制造車(chē)間而言，合適的大小規(guī)模是一個(gè)值得探索的問(wèn)題，優(yōu)化的大小規(guī)模取決于制造車(chē)間內(nèi)部設(shè)施的相互關(guān)系和車(chē)間物流與信息流的特性。

（4）制造信息化。信息技術(shù)給制造帶來(lái)了巨大的變化，制造模式的改變，新的信息支持工具的發(fā)明和推廣，為制造系統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生了一系列新的研究機(jī)會(huì)，如協(xié)同設(shè)計(jì)和制造、數(shù)碼制造等。

2、信息技術(shù)領(lǐng)域

信息技術(shù)對(duì)整個(gè)工業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生了重要的影響，也對(duì)工業(yè)工程的研究產(chǎn)生了重要的影響。（1）信息系統(tǒng)的易用性。研究和開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)和自動(dòng)的測(cè)試系統(tǒng)來(lái)辨識(shí)各種軟件界面的易用性，為每一個(gè)軟件提供一個(gè)易用指數(shù)將為改善軟件系統(tǒng)已用性提供方向，也為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件提供易用性的指導(dǎo)。因?yàn)檐浖到y(tǒng)已經(jīng)廣泛存在于我們的日常工作和生活中，因此，它的易用性評(píng)價(jià)在信息時(shí)代是一個(gè)相當(dāng)重要的問(wèn)題，對(duì)提高信息系統(tǒng)的使用效率，進(jìn)而提高整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)率有著重要的作用。信息系統(tǒng)的易用性也是一個(gè)具有普遍性的問(wèn)題，不僅計(jì)算機(jī)的軟件界面有易用性問(wèn)題，而且一些電子儀器和設(shè)備也有易用性問(wèn)題，如用于移動(dòng)通信的手機(jī)，在嘈雜的環(huán)境下難以進(jìn)行通信，就有可能發(fā)展面向特定人（即手機(jī)擁有者）的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)過(guò)濾環(huán)境噪聲，實(shí)現(xiàn)嘈雜環(huán)境下通話(huà)。此外，信息系統(tǒng)的易用性還是一個(gè)與語(yǔ)言、習(xí)俗等文化要素密切相關(guān)的問(wèn)題，不同民族會(huì)對(duì)易用性產(chǎn)生不同的要求。

（2）面向決策的信息優(yōu)化。如果我們提供給用戶(hù)太多的信息，即使用戶(hù)花費(fèi)較多的時(shí)間來(lái)判斷和決策。有著更多的選項(xiàng)，就意味著需要處理更多的信息，但這并不一定意味著有更加充分的決策，有時(shí)甚至意味著犯錯(cuò)的可能性更大。通過(guò)提供經(jīng)過(guò)優(yōu)化的數(shù)量和充分的信息，可使決策時(shí)間和決策錯(cuò)誤最小化。

（3）軟件工廠。如果將制造系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行的基本概念和方法應(yīng)用到大規(guī)模軟件生產(chǎn)中，將會(huì)發(fā)展出軟件工廠的概念。我們將軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)分成多個(gè)步驟，用類(lèi)似于生產(chǎn)線的處理方法來(lái)處理軟件開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，從而確保軟件大規(guī)模生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。

（4）面向零售的顧客定位系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)幫助顧客在一個(gè)不熟悉的購(gòu)物環(huán)境中迅速地找到產(chǎn)品和服務(wù)，這就是面向零售的顧客定位系統(tǒng)。今天市場(chǎng)（不論是超市還是集貿(mào)市場(chǎng)甚至整個(gè)城市）的規(guī)模越來(lái)越大，顧客有時(shí)不得不花費(fèi)較多的時(shí)間尋找產(chǎn)品和服務(wù)，而顧客定位系統(tǒng)通過(guò)與中央數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，為顧客提供實(shí)時(shí)的有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格和位置的信息。（5）面向電子商務(wù)的客戶(hù)關(guān)系管理。越來(lái)越多的電子商務(wù)系統(tǒng)投入運(yùn)行，計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師已經(jīng)建立了完整的規(guī)劃指導(dǎo)來(lái)建立這樣一個(gè)網(wǎng)上商店，但是如果我們不能進(jìn)行良好的客戶(hù)關(guān)系管理就不能保證客戶(hù)再次回到我們的網(wǎng)上商店購(gòu)物，也就不能達(dá)到我們?cè)O(shè)想的盈利水平。所以我們必須探索哪些因素能最大化與客戶(hù)的關(guān)系，從而建立起客戶(hù)和網(wǎng)上商店的良好聯(lián)系。

（6）基于因特網(wǎng)的知識(shí)管理。知識(shí)管理系統(tǒng)可以使組織有效地獲取組織中知識(shí)，增加組織的學(xué)習(xí)能力。比如當(dāng)—個(gè)資深員工離職，如果沒(méi)有知識(shí)管理系統(tǒng)，他的工作知識(shí)就會(huì)隨著他的離職而丟失。我們可以通過(guò)一個(gè)增加特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，來(lái)系統(tǒng)化地收集組織中的這類(lèi)知識(shí)，從而增加組織的學(xué)習(xí)能力。

3、現(xiàn)代物流工程領(lǐng)域

物流工程是工業(yè)工程中最主要的領(lǐng)域，運(yùn)籌學(xué)及信息技術(shù)是現(xiàn)代物流工程的基礎(chǔ)。(1)現(xiàn)代環(huán)境特征下的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)。顧客需求的多樣化及個(gè)性化、不同企業(yè)間在合作前提下的競(jìng)爭(zhēng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的信息共享構(gòu)成了現(xiàn)在環(huán)境特征，適應(yīng)這些特征的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)及其企業(yè)間的協(xié)作機(jī)制是迫切需要研究的課題。

(2)面向電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)選址。在傳統(tǒng)的零售店選址理論中，商店必須在幾何上接近最終客戶(hù)，這是十分重要的。但是在電子商務(wù)時(shí)代，我們需要倉(cāng)庫(kù)的成本最小化，使運(yùn)送到最終客戶(hù)的速度最大化，因此需要工業(yè)工程界發(fā)展一套獨(dú)特的理論和方法來(lái)指導(dǎo)面向電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)位置選擇和有效的貨物補(bǔ)充方案。

(3)基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同物流和供應(yīng)鏈管理。全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了虛擬企業(yè)的不斷興起，使得原有企業(yè)間供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的聯(lián)系發(fā)生本質(zhì)的變化，互聯(lián)網(wǎng)成為跨地域虛擬企業(yè)實(shí)現(xiàn)的有力工具?；诰W(wǎng)絡(luò)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，協(xié)同進(jìn)行物流和供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代物流研究的主要目標(biāo)之一。

(4)全球供應(yīng)鏈體系的建立。市場(chǎng)和生產(chǎn)的全球化導(dǎo)致了物流和供應(yīng)鏈的全球化。要求企業(yè)間比以往更加需要緊密的協(xié)作，滿(mǎn)足不同地區(qū)消費(fèi)者的多樣化需求，并使全球供應(yīng)鏈上具備高水平的協(xié)調(diào)能力。

(5)多種物流的相互融合。過(guò)去劃分較為細(xì)致的連鎖式零售供應(yīng)鏈、第三方物流、生產(chǎn)物流以及特種物流（如軍用物資供應(yīng)、奧運(yùn)突發(fā)性物流等）相互融合，并在部分需求狀況下集成。三．現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展趨勢(shì)

1、認(rèn)知工作設(shè)計(jì)

現(xiàn)代制造環(huán)境中，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人在制造系統(tǒng)中的體力勞動(dòng)已大大減少，人的作用正從直接參與加工操作逐漸演化為對(duì)機(jī)器、設(shè)備等的監(jiān)督、控制、維護(hù)等。制造系統(tǒng)中人的工作性質(zhì)的變化，要求人們更加重視信息的接收、處理和決策過(guò)程。因此，隨著工作環(huán)境及人們工作性質(zhì)的變化，工作研究的重點(diǎn)應(yīng)該從體力工作研究逐步轉(zhuǎn)移到工作設(shè)計(jì)的認(rèn)知方面，充分考慮認(rèn)知性任務(wù)的需要和工人的認(rèn)知特性。人類(lèi)的認(rèn)知過(guò)程可以看作是一個(gè)信息加工的過(guò)程，其主要包括信息的輸入、篩選、譯碼、存儲(chǔ)、提取和應(yīng)用過(guò)程。所謂認(rèn)知工作設(shè)計(jì)是指：研究人的認(rèn)知過(guò)程，在工作設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮人的認(rèn)知特性和認(rèn)知規(guī)律，以提高工作的效率和有效性。下面主要從一般信息的組織設(shè)計(jì)以及人——計(jì)算機(jī)交互中軟、硬件的設(shè)計(jì)等方面，粗略地介紹有關(guān)認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)。1）信息的組織設(shè)計(jì)

隨著機(jī)器及設(shè)備自動(dòng)化、智能化水平的提高，工人的工作主要轉(zhuǎn)向?qū)ζ溥M(jìn)行監(jiān)控。因此，人們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中必然要接收大量不同的信息(如速度、溫度、壓力等)，并要求能對(duì)其進(jìn)行快速、有效的判斷、反饋。為了保證操作的有效性，就要求設(shè)計(jì)者能夠充分考慮操作者或使用者的認(rèn)知特性，選擇容易被認(rèn)知的信息組織方式。在進(jìn)行信息設(shè)計(jì)時(shí)，一般可以從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）信息的種類(lèi)，包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種方式。

（2）信息的顯示模式，主要有視、聽(tīng)、觸、味、嗅五種。根據(jù)人們的認(rèn)知習(xí)慣，使用最頻繁的是視和聽(tīng)兩種方式。在嘈雜的環(huán)境下，要表達(dá)的信息長(zhǎng)而復(fù)雜時(shí)，一般采用聽(tīng)的方式；而當(dāng)要表達(dá)的信息短而簡(jiǎn)單，或表示警告時(shí)，一般采用看的方式。

（3）信息的維度選擇。例如，當(dāng)使用聲音作為信息顯示模式時(shí)，其維度可以包括音量、音調(diào)、變音等；當(dāng)使用光作為信息顯示模式時(shí)，其維度可以包括亮度、顏色以及脈動(dòng)的頻率等。（4）信息的表示形式符合人們的認(rèn)知習(xí)慣，如紅色一般表示危險(xiǎn)或停止。

（5）信息的一致性原則，即基于人們的認(rèn)知習(xí)慣，同一性質(zhì)的信息其表示方法應(yīng)該一致。例如：黃色表示警告，在系統(tǒng)中一般就采用黃色統(tǒng)一表示警告的意思。2）人——計(jì)算機(jī)交互設(shè)計(jì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們進(jìn)行信息處理時(shí)最主要、最普遍的工具。因此，基于認(rèn)知特性的人與計(jì)算機(jī)交互的設(shè)計(jì)也變得尤其重要。人——計(jì)算機(jī)交互設(shè)計(jì)主要包括交互中硬件及軟件的設(shè)計(jì)。

人機(jī)交互硬件設(shè)計(jì)主要有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示屏等的設(shè)計(jì)。鍵盤(pán)設(shè)計(jì)中，根據(jù)人們的使用習(xí)慣，對(duì)鍵進(jìn)行了合理的分布；在鍵的大小以及鍵之間的距離方面，考慮了與人手指大小的匹配，以便提高速度和減少錯(cuò)誤；考慮到人們工作的合理性和舒適性，鍵盤(pán)與水平面也成一定的角度。另外，根據(jù)人們工作性質(zhì)的不同，也可以設(shè)計(jì)功能不同的鍵盤(pán)。鼠標(biāo)的出現(xiàn)為人們的工作提供了不少的方便，并且根據(jù)人們手的使用習(xí)慣設(shè)計(jì)特定的功能。顯示屏是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)最主要的輸出設(shè)備，其大小一般根據(jù)人們注意力集中的視覺(jué)范圍和舒適程度決定；根據(jù)個(gè)人的需要，可以自我調(diào)整與顯示屏的距離。

根據(jù)需要，除了鍵盤(pán)、鼠標(biāo)外，人們還發(fā)明了觸屏、操縱桿等比較快速的設(shè)備。然而，隨著技術(shù)的發(fā)展，本著以人為中心的原則，人們?cè)噲D研究“能聽(tīng)、能說(shuō)、能理解人類(lèi)語(yǔ)言的計(jì)算機(jī)”，使計(jì)算機(jī)能夠用自然語(yǔ)言與人類(lèi)進(jìn)行交互。

在計(jì)算機(jī)的軟件設(shè)計(jì)方面，軟件開(kāi)發(fā)者在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮用戶(hù)的特性，軟件界面以人類(lèi)認(rèn)知為設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，并力求簡(jiǎn)單化，努力提高軟件的可用性和有效性。

以上只是從微觀的角度探討了認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)。隨著環(huán)境的變化，人在系統(tǒng)中的作用變得越來(lái)越重要，在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中充分考慮人的認(rèn)知特性，對(duì)于人在系統(tǒng)中的作用發(fā)揮具有重要的意義。因此，現(xiàn)代認(rèn)知工作的設(shè)計(jì)還應(yīng)該提高到工作設(shè)計(jì)的宏觀層次上來(lái)，充分發(fā)揮人的作用，提高系統(tǒng)的效率。

工業(yè)工程是一門(mén)新興的交叉學(xué)科，工業(yè)工程的發(fā)展應(yīng)該吸取相關(guān)學(xué)科的研究成果。隨著認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展及其在各領(lǐng)域重要性的增強(qiáng)，工業(yè)工程與認(rèn)知科學(xué)的結(jié)合是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。工作設(shè)計(jì)研究是工業(yè)工程研究領(lǐng)域的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)用認(rèn)知科學(xué)的研究成果，充分考慮人類(lèi)的認(rèn)知特性，是工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展的需要。

第三篇：建設(shè)工程監(jiān)理

1.掌握建設(shè)工程監(jiān)理的定義及職責(zé)

2.熟悉我國(guó)監(jiān)理制度的發(fā)展歷程

3.掌握監(jiān)理的工作內(nèi)容及任務(wù)

4.掌握不同建設(shè)階段監(jiān)理的主要任務(wù)

5.了解監(jiān)理工程師考試的相關(guān)內(nèi)容。

第四篇：建設(shè)工程監(jiān)理

第一章

一、建設(shè)工程監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)接受建設(shè)單位的委托和授權(quán)，承擔(dān)其工程項(xiàng)目管理，并代表建設(shè)單位對(duì)承建單位的建設(shè)行為進(jìn)行監(jiān)督管理的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

二、實(shí)施建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)包括工程建設(shè)文件、有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、監(jiān)理合同以及有關(guān)的建設(shè)工程合同。

三、建設(shè)工程監(jiān)理的性質(zhì)

（一）服務(wù)性

由概念可知，建設(shè)工程監(jiān)理是工程監(jiān)理企業(yè)接受項(xiàng)目建設(shè)單位的委托而開(kāi)展的技術(shù)服務(wù)性活動(dòng)。是在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，工程監(jiān)理企業(yè)利用監(jiān)理人員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)、檢測(cè)手段，為建設(shè)單位提供專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)，以滿(mǎn)足建設(shè)單位對(duì)工程項(xiàng)目管理的需要。因此，其直接服務(wù)對(duì)象是客戶(hù)，是委托方，也就是項(xiàng)目建設(shè)單位。

這種監(jiān)理服務(wù)是在建設(shè)工程委托監(jiān)理合同授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行的，因而工程監(jiān)理企業(yè)不能取代建設(shè)單位對(duì)工程建設(shè)重大問(wèn)題的決策權(quán)。同時(shí)，工程監(jiān)理企業(yè)不能取代政府有關(guān)管理部門(mén)的審批許可權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)。

（二）科學(xué)性

為適應(yīng)當(dāng)今工程規(guī)模日趨龐大、工程技術(shù)發(fā)展日新月異，為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，工程監(jiān)理企業(yè)只有依據(jù)科學(xué)的方案，運(yùn)用科學(xué)的手段，采取科學(xué)的方法，進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)開(kāi)展監(jiān)理工作，不斷地采用更加科學(xué)的思想、理論、方法、手段，才能駕馭工程項(xiàng)目建設(shè)。

按照科學(xué)性的要求，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)有足夠數(shù)量的、業(yè)務(wù)素質(zhì)合格、經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理工程師；要有一套科學(xué)的管理制度；要配備計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理的軟件和硬件；要掌握先進(jìn)的監(jiān)理理論、方法，積累足夠的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料和數(shù)據(jù)；要擁有現(xiàn)代化的監(jiān)理手段。

（三）獨(dú)立性

獨(dú)立性是建設(shè)工程監(jiān)理的一項(xiàng)國(guó)際慣例。國(guó)際咨詢(xún)工程師聯(lián)合會(huì)明確認(rèn)為，工程監(jiān)理企業(yè)是“一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)公司受聘于業(yè)主去履行服務(wù)的一方”，監(jiān)理工程師應(yīng)“作為一名獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行工作”。

我國(guó)《建筑法》第三十四條亦規(guī)定“工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位不得有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系”。2001年5月施行的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中規(guī)定“監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主的開(kāi)展監(jiān)理工作，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益”。

（四）公正性

《建筑法》第三十四條規(guī)定“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)單位的委托，客觀、公正地執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)”。公正，是指工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中既要維護(hù)建設(shè)單位的利益，又不能損害承包單位的合法利益，并依據(jù)合同公平、合理地處理雙方之間的爭(zhēng)議、索賠。

公正性是監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德之一，是工程監(jiān)理企業(yè)得以長(zhǎng)期生存、發(fā)展的必然要求。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)排除各種干擾，以公正的態(tài)度對(duì)待委托方和被監(jiān)理方，特別是當(dāng)業(yè)主和被監(jiān)理方發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以有關(guān)法律、法規(guī)和雙方所簽訂的工程建設(shè)合同為準(zhǔn)繩，站在第三方立場(chǎng)上公正地加以解決和處理，做到“公正地證明、決定或行使自己的處理權(quán)”。

四、工程監(jiān)理企業(yè)的組織形式有哪些？

組織形式：分為公司制工程監(jiān)理企業(yè)、合伙工程監(jiān)理企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資工程監(jiān)理企業(yè)、中外合資經(jīng)營(yíng)工程監(jiān)理企業(yè)和中外合作經(jīng)營(yíng)工程監(jiān)理企業(yè)

五、工程監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何？

（一）工程監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)

根據(jù)建設(shè)部2006年發(fā)布的《工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》,工程監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)分為工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)分為綜合資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和事務(wù)所資質(zhì)。其中專(zhuān)業(yè)資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和丙級(jí)。同時(shí),按照工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)劃分為房屋建筑工程、公路工程、機(jī)電安裝工程等十四個(gè)專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別。

六、工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則是什么？

（一）工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基本準(zhǔn)則

工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。

1、守法

守法就是要求工程監(jiān)理企業(yè)依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、誠(chéng)信

誠(chéng)信就是忠誠(chéng)守信用。誠(chéng)信是做人的基本品德，每一個(gè)人都應(yīng)以善意的心態(tài)、誠(chéng)信的態(tài)度行使民事權(quán)利、承擔(dān)民事義務(wù)和責(zé)任。監(jiān)理企業(yè)也必須這樣。

3、公正

《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》明確規(guī)定“監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨(dú)立、自主地開(kāi)展監(jiān)理工作，維護(hù)建設(shè)單位和承包單位的合法權(quán)益”，也即工程監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理活動(dòng)中，既要維護(hù)建設(shè)單位的利益，又不能損害承包單位的合法利益。這就要求工程監(jiān)理企業(yè)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)以及有關(guān)建設(shè)工程合同，公平、合理地處理建設(shè)單位與承包單位之間的爭(zhēng)議乃至索賠。

4、科學(xué)

工程監(jiān)理企業(yè)只有不斷提高自身的科學(xué)化水平，才能為建設(shè)單位提供高智能的、科學(xué)的服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，也才符合建設(shè)工程監(jiān)理事業(yè)發(fā)展的需要。利用科學(xué)的方案、科學(xué)的手段、科學(xué)的方法進(jìn)行工作。

七、監(jiān)理機(jī)構(gòu)中按崗位職責(zé)不同包括哪幾類(lèi)監(jiān)理人員？其職責(zé)是什么？

一、監(jiān)理工程師的概念

概念:指在全國(guó)監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試中成績(jī)合格，取得《監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)》，并經(jīng)注冊(cè)取得《監(jiān)理工程師注冊(cè)證書(shū)》從事建設(shè)工程監(jiān)理的專(zhuān)業(yè)人員。

分類(lèi):按其崗位職責(zé)不同分為四類(lèi)，即總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員。

（一）總監(jiān)理工程師

總監(jiān)理工程師是由工程監(jiān)理企業(yè)法定代表人書(shū)面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師由具有3年以上同類(lèi)工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師擔(dān)任。

我國(guó)建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中，總監(jiān)理工程師對(duì)外代表工程監(jiān)理企業(yè)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。

（二）總監(jiān)理工程師代表

總監(jiān)理工程師代表是經(jīng)工程監(jiān)理企業(yè)法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)利的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師代表由具有2年以上同類(lèi)工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師擔(dān)任。

（三）專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師

專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師是根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理崗位職責(zé)分工和總監(jiān)理工程師的指令，負(fù)責(zé)實(shí)施某一專(zhuān)業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作，具有相應(yīng)監(jiān)理文件簽發(fā)權(quán)的監(jiān)理工程師。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)由具有1年以上同類(lèi)工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師擔(dān)任。

（四）監(jiān)理員

監(jiān)理員是經(jīng)過(guò)監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有某類(lèi)工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從事具體監(jiān)理工作的監(jiān)理人員。監(jiān)理員屬于工程技術(shù)人員，不同于項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的其他行政輔助人員。

八、監(jiān)理工程師注冊(cè)有哪幾種？

監(jiān)理工程師的注冊(cè)分為三種形式，即初始注冊(cè)（有效期為2年）、續(xù)期注冊(cè)（有效期為2年）和變更注冊(cè)。

第二章

一、1.2.3.4.組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？P30-31

分工與協(xié)作 集權(quán)與分權(quán)

管理跨度與管理層次 才職相稱(chēng)與權(quán)責(zé)一致

5.效率與彈性

二、簡(jiǎn)述項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及其優(yōu)缺點(diǎn)。

1.直線制監(jiān)理組織形式：其特點(diǎn)是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的，任何一個(gè)下級(jí)只接受唯一上級(jí)的命令。主要優(yōu)點(diǎn)是組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速，隸屬關(guān)系清晰。缺點(diǎn)是要求總監(jiān)理工程師是全能任務(wù)，實(shí)際上是總監(jiān)理工程師的個(gè)人管理。有三種具體形式： 1)按子項(xiàng)目分解的直線制組織形式 2)按建設(shè)階段分解的直線制組織形式 3)按專(zhuān)業(yè)內(nèi)容分解的直線制組織形式 2.職能制監(jiān)理組織形式：是在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中設(shè)定若干職能機(jī)構(gòu)，總監(jiān)理工程師授權(quán)這些職能部門(mén)在本職能范圍內(nèi)直接指揮下級(jí)，此種組織形式一般適用于大、中型建設(shè)工程。優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了項(xiàng)目的職能化分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)中的專(zhuān)家管理作用。提高管理效率，減輕總監(jiān)理工程師的負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)是多頭領(lǐng)導(dǎo)，易造成職責(zé)不清。3.直線職能制監(jiān)理組織形式：這種組織形式把管理部門(mén)和人員分為兩類(lèi)：一類(lèi)是直線指揮部門(mén)，其人員有權(quán)指揮下級(jí)，并對(duì)該部門(mén)的工作全面負(fù)責(zé)。另一類(lèi)是職能部門(mén)，其人員是直線指揮部門(mén)的參謀，只能對(duì)下級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)，無(wú)指揮權(quán)。其主要優(yōu)點(diǎn)是在直線領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的基礎(chǔ)上，引進(jìn)了監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工。缺點(diǎn)是職能部門(mén)與指揮部門(mén)易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長(zhǎng)，不利于互通情報(bào)。4.矩陣制監(jiān)理組織形式：是縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣式組織機(jī)構(gòu)，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的子項(xiàng)目系統(tǒng)。有點(diǎn)事加強(qiáng)了各職能部門(mén)的橫向聯(lián)系，具有較大的彈性，把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)的結(jié)合，有利于解決復(fù)雜難題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。缺點(diǎn)是縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，易產(chǎn)生矛盾。

三、1.2.3.4.5.6.7.四、建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施程序如何？

任命總監(jiān)理工程師，組件項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 編制建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)劃 編制各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 規(guī)范化地開(kāi)展工作

參與驗(yàn)收，簽署建設(shè)工程監(jiān)理意見(jiàn) 向建設(shè)單位移交建設(shè)工程監(jiān)理檔案資料 監(jiān)理工作總結(jié)

案例分析：各類(lèi)監(jiān)理人員職責(zé)分別是什么？P41

第三章

四控：投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全 兩管：合同管理、信息管理 一協(xié)調(diào)：組織協(xié)調(diào) 或者三控 三管 一協(xié)調(diào)

第四章

論述：如何進(jìn)行進(jìn)度控制？

1.總監(jiān)理工程師對(duì)施工單位報(bào)送的施工進(jìn)度計(jì)劃的審批 2.總監(jiān)對(duì)監(jiān)理進(jìn)度控制方案的審定 3.監(jiān)理對(duì)工程進(jìn)度滯后的處置

4.總結(jié)對(duì)工期延期及工期延誤的處置

第五章

一、何謂限額設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)部門(mén)在這方面應(yīng)承擔(dān)什么職責(zé)？哪些原因?qū)е碌脑O(shè)計(jì)超限額設(shè)計(jì)可不承擔(dān)責(zé)任？P77 1.所謂限額設(shè)計(jì)是控制項(xiàng)目投資的有力措施，監(jiān)理應(yīng)在設(shè)計(jì)監(jiān)理中充分運(yùn)用這一措施控制投資。

2.要求設(shè)計(jì)單位完善各專(zhuān)業(yè)限額設(shè)計(jì)考核制度。設(shè)計(jì)開(kāi)始前，按照設(shè)計(jì)過(guò)程的估算、概算、預(yù)算的不同階段，將工程投資按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分配，并分段考核。下段指標(biāo)不得突破上段指標(biāo)。問(wèn)題發(fā)生在哪一階段，就消滅在哪一階段。哪一個(gè)專(zhuān)業(yè)突破控制投資限額指標(biāo)時(shí)，應(yīng)首先分析突破的原因，用修改設(shè)計(jì)的方法解決。對(duì)設(shè)計(jì)單位出現(xiàn)下列情況之一導(dǎo)致的投資失控，監(jiān)理可建議業(yè)主按有關(guān)規(guī)定或合同約定，扣取一定的設(shè)計(jì)費(fèi)：1）設(shè)計(jì)單位味精建設(shè)項(xiàng)目審批單位同意而擅自提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)初設(shè)范圍以外工程項(xiàng)目造成投資增加；2）由于設(shè)計(jì)深度不夠或設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)選用不當(dāng)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)或下一步設(shè)計(jì)仍有較大變動(dòng)導(dǎo)致投資增加。3.以下情況導(dǎo)致的投資增加不承擔(dān)責(zé)任：

1)國(guó)家政策變動(dòng)導(dǎo)致設(shè)計(jì)調(diào)整 2)工資、物價(jià)調(diào)整后導(dǎo)致的差價(jià)

3)土地征用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水庫(kù)淹沒(méi)損失補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的改變

4)由原審批部門(mén)同意、重大設(shè)計(jì)變動(dòng)和項(xiàng)目增加引起投資增加 5)其他單位強(qiáng)行干預(yù)改變?cè)O(shè)計(jì)或不合理攤派等造成投資增加等

二、如何做投資控制（論述）

三、施工階段監(jiān)理工程師控制投資的主要工作有哪些？

根據(jù)監(jiān)理項(xiàng)目情況，監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員組成，明確投資控制負(fù)責(zé)人及部門(mén)組織，明確投資控制目標(biāo)

編制施工階段各、季度、月度資金使用計(jì)劃，并控制執(zhí)行 按照投資分解，建立投資計(jì)劃值與實(shí)際值的動(dòng)態(tài)跟蹤控制 工程變更的審核及由此導(dǎo)致的投資增減量的復(fù)核

已完成實(shí)物工程量的量測(cè)、審核確認(rèn)，簽認(rèn)相應(yīng)工程價(jià)款支付憑證 合同外實(shí)際發(fā)生的工程費(fèi)用的審核、確認(rèn) 施工索賠處理及可能的反索賠

協(xié)調(diào)處理業(yè)主與承包方合同執(zhí)行過(guò)程中的糾紛等

挖掘設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備等方面可能節(jié)約投資的潛力 審核工程結(jié)算

定期向業(yè)主報(bào)告投資的使用、完成、偏差及處理情況。督促業(yè)主及時(shí)提供工程資金等。

四、我國(guó)現(xiàn)行建安工程價(jià)款的主要結(jié)算方式有哪幾種？

按月結(jié)算 分段結(jié)算

結(jié)算雙方約定并經(jīng)開(kāi)戶(hù)銀行同意的其他結(jié)算方式

五、工程預(yù)付備料款如何扣回？（計(jì)算）作業(yè)P81

六、工程變更對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)會(huì)帶來(lái)什么影響？

由于多方面的原因，工程施工中發(fā)生工程變更是難免的。發(fā)生工程變更，無(wú)論是由設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位或承包單位提出的，均應(yīng)經(jīng)過(guò)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位和監(jiān)理單位的代表簽認(rèn)，并通過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)下達(dá)變更指令后，承包單位方可進(jìn)行施工。

任何工程變更都必然會(huì)對(duì)工程的造價(jià)、質(zhì)量、工期及項(xiàng)目的功能要求帶來(lái)或多或少的變化，總監(jiān)應(yīng)注意綜合審核，并加強(qiáng)工程變更程序管理，并應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位與承包單位簽訂工程變更的補(bǔ)充協(xié)議

案例分析

第六章

一、何謂建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量？從業(yè)主的角度、工程質(zhì)量驗(yàn)收的角度、企業(yè)管理的角度對(duì)質(zhì)量的含義有什么側(cè)重？

二、如何做好質(zhì)量控制？

1.設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)工程項(xiàng)目的影響表現(xiàn)在哪些方面？ 2.施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理對(duì)質(zhì)量控制的主要工作有哪些？

1)審批工程項(xiàng)目單位工程、分部、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批的劃分，并依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃分析、調(diào)整和確定質(zhì)量控制重點(diǎn)、質(zhì)量控制工程流程和監(jiān)理措施 2)組織制定和審批質(zhì)量控制的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、規(guī)定及相關(guān)管理制度 3)對(duì)工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收 4)組織定期或不定期的質(zhì)量檢查分析會(huì) 5)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理 6)必要時(shí)簽發(fā)工程暫停令 7)審核和簽發(fā)工程變更單

8)對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收簽認(rèn)

3.施工階段總監(jiān)理工程師在哪些情況下可以簽發(fā)工程暫停令？

1)建設(shè)單位要求暫停施工，并且工程需要暫停施工 2)為了保證工程質(zhì)量而需要進(jìn)行停工處理

3)施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工消除隱患 4)發(fā)生了必需暫時(shí)停止施工的緊急事件

5)承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項(xiàng)目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理 4.竣工階段總監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量控制的主要工作有哪些？

竣工階段對(duì)質(zhì)量的控制是最后一道關(guān)口，驗(yàn)收通過(guò)后，工程將移交建設(shè)單位，因此監(jiān)理更要重視驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量控制工作。1)總監(jiān)理工程師應(yīng)組織對(duì)工程質(zhì)量的竣工驗(yàn)收

工程竣工后，承包單位在自驗(yàn)達(dá)到要求后，將向監(jiān)理報(bào)送竣工申請(qǐng)和相關(guān)資料?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件及施工合同，對(duì)報(bào)送的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工驗(yàn)收。對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求承包單位整改。整改完畢后有總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，總監(jiān)理工程師簽字后再報(bào)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字。2)總監(jiān)理工程師應(yīng)參加竣工驗(yàn)收

監(jiān)理規(guī)范明確了項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)的監(jiān)理資料。對(duì)驗(yàn)收中提出的整改問(wèn)題，監(jiān)理應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，有總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

三、怎樣驗(yàn)收？

第七章

如何做好安全監(jiān)理？P142

第九章

施工合同文件的解釋順序如何規(guī)定？為什么要這樣規(guī)定？

由于合同文件的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括合同協(xié)議、圖紙、合同條件、工程量清單以及許許多多來(lái)往的函件和修改變更通知，難以避免以致自相矛盾，或者可作不同解釋?zhuān)瑢?dǎo)致合同糾紛。解釋合同的優(yōu)先順序如下：

1.合同協(xié)議書(shū) 2.中標(biāo)通知書(shū)

3.投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄 4.專(zhuān)用合同條款

通用合同條款 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求 圖紙

已標(biāo)價(jià)工程量清單 其他合同文件

第十章

一、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則有何聯(lián)系和區(qū)別？

監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理大綱的區(qū)別：從內(nèi)容范圍上講，監(jiān)理大綱與監(jiān)理規(guī)劃都是圍繞著整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)將開(kāi)展的監(jiān)理工作來(lái)編寫(xiě)的，但監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容要比監(jiān)理大綱詳實(shí)、全面。監(jiān)理細(xì)則是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，針對(duì)工程項(xiàng)目中某一專(zhuān)業(yè)或某一方面監(jiān)理工作編寫(xiě)的操作性文件。

二、編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃有何作用？

工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)科學(xué)、有序地開(kāi)展監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展監(jiān)理工作；2是建設(shè)監(jiān)理主管機(jī)構(gòu)對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理的依據(jù)；3是建設(shè)單位確認(rèn)工程監(jiān)理企業(yè)是否全面履行委托監(jiān)理合同的依據(jù)；4是工程監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部考核的依據(jù)和重要的存檔資料。

三、監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容？ 根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，工程項(xiàng)目建設(shè)施工階段監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容有：

（一）工程項(xiàng)目概況

工程項(xiàng)目的概況部分主要編寫(xiě)內(nèi)容有：工程項(xiàng)目名稱(chēng)、工程項(xiàng)目地點(diǎn)、工程項(xiàng)目組成及建筑規(guī)模、主要建筑結(jié)構(gòu)類(lèi)型、預(yù)計(jì)工程投資總額、工程項(xiàng)目計(jì)劃工期、工程質(zhì)量要求、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位及施工承包單位名稱(chēng)、工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖與編碼系統(tǒng)。

（二）監(jiān)理工作范圍是指監(jiān)理單位所承擔(dān)任務(wù)的工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理的范圍。

（三）監(jiān)理工作內(nèi)容

根據(jù)委托監(jiān)理合同的約定，可能編寫(xiě)的監(jiān)理工作內(nèi)容有：

1、材料設(shè)備供應(yīng)監(jiān)理工作內(nèi)容

2、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作內(nèi)容

3、施工階段監(jiān)理工作內(nèi)容

4、施工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作內(nèi)容

5、質(zhì)量保修階段監(jiān)理工作內(nèi)容

6、合同管理工作內(nèi)容

7、建設(shè)單位委托的其他服務(wù)的工作內(nèi)容

（四）監(jiān)理工作目標(biāo)

通常以工程項(xiàng)目的建設(shè)投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大控制目標(biāo)來(lái)表示。

（五）監(jiān)理工作依據(jù)

1、工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)；

2、政府批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件；

3、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同；

4、其他建設(shè)工程合同。

（六）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式（見(jiàn)第二章）常用組織結(jié)構(gòu)圖表示。（直線制、職能制、直線職能制組織形式）

（七）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃（見(jiàn)第二章）

5.6.7.8.9.（八）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)（見(jiàn)第二章）

（九）監(jiān)理工作程序（見(jiàn)第二章）

針對(duì)不同的監(jiān)理工作內(nèi)容分別制定監(jiān)理工作程序，如分包單位資質(zhì)審查程序、工程延期管理程序、工程暫停及復(fù)工管理程序等。

（十）監(jiān)理工作方法及措施

重點(diǎn)圍繞投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制這三大控制任務(wù)展開(kāi)。

1、投資控制目標(biāo)方法及措施

2、進(jìn)度控制目標(biāo)方法及措施

3、質(zhì)量控制目標(biāo)方法及措施

4、合同管理的方法及措施

5、信息管理的方法及措施

6、組織協(xié)調(diào)的方法及措施

（十一）監(jiān)理工作制度

主要包括施工招標(biāo)階段監(jiān)理工作制度、施工階段工程建設(shè)各階段以及項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作制度。

（十二）監(jiān)理設(shè)施

監(jiān)理設(shè)施是指監(jiān)理人員進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)、測(cè)試所必需的設(shè)備和儀器，以及監(jiān)理人員開(kāi)展工作所需要的工作條件等。

監(jiān)理設(shè)施主要包括：監(jiān)理工程師辦公用房及其辦公設(shè)施；試驗(yàn)室及試驗(yàn)設(shè)備；通汛設(shè)備；測(cè)量設(shè)備；交通運(yùn)輸車(chē)輛；監(jiān)理人員的宿舍。監(jiān)理設(shè)施通常由承包商或業(yè)主提供。

可能有案例

第十一章

一、建設(shè)工程項(xiàng)目信息有哪些（填空選擇）

1.建設(shè)工程監(jiān)理過(guò)程中涉及大量的信息，可按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)。

2.按照建設(shè)工程的目標(biāo)和實(shí)務(wù)內(nèi)容劃分：投資控制信息、質(zhì)量控制信息、進(jìn)度控制信息、安全監(jiān)督管理信息、環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理信息和合同管理信息等； 3.按照信息的層次劃分：戰(zhàn)略性信息、管理型信息和業(yè)務(wù)型信息；

4.按照項(xiàng)目管理功能劃分：組織類(lèi)信息、管理類(lèi)信息、經(jīng)濟(jì)類(lèi)信息和技術(shù)類(lèi)信息； 5.按照收集信息的時(shí)間階段劃分：決策階段的信息、設(shè)計(jì)階段的信息、施工招標(biāo)階段的信息、施工階段的信息。

二、建設(shè)工程文件有哪些？如何歸檔、移交？

建設(shè)工程文件是指在工程建設(shè)中形成的各種形式的信息記錄，包括：工程準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、施工圖、竣工驗(yàn)收文件。歸檔、移交詳見(jiàn)P234。

三、建設(shè)工程監(jiān)理文件有哪些？

分10大類(lèi)27個(gè)：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報(bào)中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、造價(jià)控制、分包資質(zhì)、監(jiān)理通知、合同與其他事項(xiàng)管理、監(jiān)理工作總結(jié)。詳見(jiàn)P236

第五篇：建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)1

公司在施工單位的緊密配合下，自始至終都對(duì)安全工作安照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作思路，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保了安全工作始終處于受控狀態(tài)。為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、提高參建職工特別是民工的安全防范意識(shí)，加大對(duì)“三防”和“三不傷害”安全教育的宣傳力度，同時(shí)要求針對(duì)工程實(shí)際，各施工單位每月進(jìn)行一次安全大檢查。

二、認(rèn)真組織技術(shù)交底，交底不僅交技術(shù)，還要交安全，確保交底的內(nèi)容切合實(shí)際并具有針對(duì)性，將安全責(zé)任落實(shí)到每一位施工人員身上。

三、監(jiān)理部通過(guò)認(rèn)真審核各施工單位的安全管理網(wǎng)絡(luò)以及所制定的各項(xiàng)“安全管理辦法”和“安全管理制度”，使每個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

四、監(jiān)督施工單位做好爆破物品的運(yùn)輸、保管、領(lǐng)用等工作，采取領(lǐng)、用數(shù)量控制以及專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)人進(jìn)行管理，防止爆破物品的流失。五、針對(duì)今年天氣特別干旱且施工現(xiàn)場(chǎng)地處林區(qū)，監(jiān)理部發(fā)出緊急通知：嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火做飯和流動(dòng)吸煙，并制定專(zhuān)門(mén)的林區(qū)防火措施以防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)對(duì)工程車(chē)輛的安全管理工作，堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛的定期檢查和“三檢”制度，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛以及客貨混裝事件的發(fā)生。

七、總監(jiān)在每月的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)上都要專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)安全，以強(qiáng)化參建單位各級(jí)人員的安全意識(shí)，督促安全防范措施的落實(shí)。對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到“小題大做”和“三不放過(guò)”，及時(shí)整改，確保施工安全；同時(shí)狠抓安全規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，加大管理人員和施工機(jī)具的投入，并確保專(zhuān)職安全員到崗到位，切實(shí)負(fù)起責(zé)任；對(duì)工器具認(rèn)真檢查把關(guān)，將不合格或不符合規(guī)范要求的工器具徹底清除出廠，同時(shí)，要求駐各施工隊(duì)的監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)安全工作的檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)隱患或違章情況及時(shí)制止，并督促其立即整改。

八、7月8日－21日對(duì)xxxxx來(lái)進(jìn)行了安全大檢查，檢查嚴(yán)格按照武漢工程建設(shè)部制定的《安全檢查評(píng)分表》來(lái)進(jìn)行。監(jiān)理部對(duì)安全大檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況進(jìn)行了跟蹤檢查，確保安全工作不留死角，不留隱患，不留遺憾。通過(guò)對(duì)施工單位整改情況的復(fù)查、驗(yàn)收和簽認(rèn)，使安全工作形成閉環(huán)控制。同時(shí)了解和掌握了施工人員的思想狀況和安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定改進(jìn)措施，防止各類(lèi)事故發(fā)生，使安全管理工作逐步提高。

九、10月份監(jiān)理部分階段對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)和駐地組織了第二次安全大檢查，由總監(jiān)主持，抽調(diào)各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、副總監(jiān)和專(zhuān)職安全人員組成了安全檢查組。檢查組對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、駐地（項(xiàng)目部、材料站、施工隊(duì)）逐項(xiàng)進(jìn)行了全面認(rèn)真的檢查。對(duì)檢查當(dāng)中存在的不足之處，各標(biāo)段認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，并立即采取有效的整改措施。通過(guò)安全大檢查，各標(biāo)段互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把安全工作提高到了一個(gè)新的水平。

十、針對(duì)送電工程點(diǎn)多線長(zhǎng)的特點(diǎn)，監(jiān)理部要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的安全巡查。重點(diǎn)檢查：

1、施工單位專(zhuān)職安全人員到位和履行職責(zé)情況；

2、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)措施的落實(shí)情況；

3、施工安全措施的落實(shí)情況；

4、施工現(xiàn)場(chǎng)布置和工器具的使用情況等。

通過(guò)以上幾方面監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施落實(shí)到位。

目前，各標(biāo)段已經(jīng)陸續(xù)轉(zhuǎn)入組塔工序，監(jiān)理部重點(diǎn)要求各標(biāo)段監(jiān)理分部認(rèn)真做好立塔準(zhǔn)備工作和安全技術(shù)措施的審查；嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；防止一些習(xí)慣性違章操作，杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故的發(fā)生。安全管理工作是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我們還應(yīng)百尺竿頭，更進(jìn)一步，榮譽(yù)屬于過(guò)去，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，任何時(shí)候都不能放松，我們相信，通過(guò)建設(shè)、施工、監(jiān)理等各參建單位的共同努力，三廣線的安全工作目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)2

為了落實(shí)交通部、省交通廳、項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的文件精神，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，駐地辦高度重視，切實(shí)做好本合同段安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，取得了二OO七年第一、二季度安全生產(chǎn)“O事故”的良好成績(jī)，現(xiàn)將我駐地辦開(kāi)展安全工作的情況匯報(bào)如下：

一、完善安全生產(chǎn)保證體系

工程開(kāi)工前建立的各項(xiàng)保證體系由于人員的變更已不利于安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展，為了保證本合同段安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，駐地辦在2進(jìn)場(chǎng)后更新了包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的一系列保證體系。根據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的要求，駐地辦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為駐地高監(jiān)童曉明，副組長(zhǎng)為兩個(gè)副駐地高監(jiān)，成員為駐地辦各專(zhuān)業(yè)工程師，其他所有監(jiān)理員同時(shí)為安全督察員。(詳見(jiàn)甘肅省平定高速公路土建工程第八合同段駐地監(jiān)理辦安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單)

安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組分工如下：

組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作；

副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)駐地辦及施工單位日常安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督落實(shí)；

成員：負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)各種制度的編制，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)制度；負(fù)責(zé)各職能部門(mén)安全生產(chǎn)的落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)承包人安全生產(chǎn)體系的監(jiān)督；負(fù)責(zé)試驗(yàn)室安全管理的落實(shí)；掌握現(xiàn)場(chǎng)安全狀態(tài)等。

二、明確本合同段安全生產(chǎn)的重點(diǎn)

根據(jù)本合同段20xx施工計(jì)劃，結(jié)合本合同段工程特點(diǎn)，駐地辦在20xx年第一明安全會(huì)議時(shí)即確了本合同段20xx安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，主要包括：

1、壩式路堤、高填土路堤及深挖路塹大部分已施工過(guò)半，普遍進(jìn)入高陡邊坡施工階段，屬于本合同段安全生產(chǎn)控制重點(diǎn)。

2、本合同段共有大中橋梁6座，均已開(kāi)始墩柱、蓋梁及上部構(gòu)造施工， 全部屬于高空作業(yè)項(xiàng)目，屬于本合同段安全生產(chǎn)控制重點(diǎn)。

3、本合同段大中橋梁已陸續(xù)開(kāi)始梁板吊裝施工，跨徑均在30～50m，施工難度較大，存在一定施工安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于本合同段安全生產(chǎn)控制重點(diǎn)。

4、本合同段施工進(jìn)度同總體施工進(jìn)度相比仍然滯后，為了盡快追趕施工進(jìn)度，必然增加夜間施工的次數(shù)，夜間施工安全隱患存在較多，屬于本合同段安全生產(chǎn)控制重點(diǎn)。

三、制定安全生產(chǎn)監(jiān)理計(jì)劃

為了保證20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)理工作能夠順利有序的開(kāi)展，駐地辦于年初編制了第八駐地辦20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)理計(jì)劃，對(duì)駐地辦20xx年安全監(jiān)理工作做出了系統(tǒng)的規(guī)劃，確保20xx年安全監(jiān)理工作能夠有序的開(kāi)展。具體制定內(nèi)容包括：20xx安全生產(chǎn)目標(biāo)、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、20xx安全監(jiān)理計(jì)劃、20xx安全監(jiān)理保證措施、主要項(xiàng)目安全監(jiān)理工作要點(diǎn)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

四、安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)

駐地辦每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)際案例分析、相關(guān)法律法規(guī)講解、技術(shù)規(guī)范學(xué)習(xí)等各種手段提高駐地辦監(jiān)理人員的安全意識(shí)、增強(qiáng)監(jiān)理人員安全知識(shí)學(xué)習(xí)，保證人人都有安全責(zé)任心，人人都安全知識(shí)均過(guò)硬。

1、20xx年3月6日駐地辦組織全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動(dòng)，主要教育內(nèi)容為：上級(jí)下發(fā)的安全文件學(xué)習(xí)。

2、20xx年4月1日駐地辦組織全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，主要教育內(nèi)容為：我公司網(wǎng)站上有關(guān)安全生產(chǎn)的文件和案例。

3、20xx年5月9日駐地辦組織二工區(qū)監(jiān)理組全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)，教育培訓(xùn)內(nèi)容為：大中橋梁板安裝安全監(jiān)理工作要點(diǎn)。

五、安全生產(chǎn)的事前控制

駐地辦采取的事前控制手段包括：編制安全生產(chǎn)監(jiān)理計(jì)劃，明確監(jiān)理人員的崗位職責(zé)、監(jiān)理內(nèi)容和方法，審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案，核驗(yàn)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，檢查審核施工單位安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。

主要工作內(nèi)容如下：

1、安全技術(shù)交底：

根據(jù)本合同段20xx施工特點(diǎn)，駐地辦在明確本合同段安全監(jiān)理控制重點(diǎn)的前提下，針對(duì)各重點(diǎn)工程編制了安全技術(shù)交底書(shū)，并堅(jiān)持在每項(xiàng)重點(diǎn)控制工程開(kāi)工前對(duì)相關(guān)監(jiān)理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。主要交低

建設(shè)工程項(xiàng)目20xx上半年安全監(jiān)理工作總結(jié)提要：通過(guò)實(shí)際案例分析、相關(guān)法律法規(guī)講解、技術(shù)規(guī)范學(xué)習(xí)等各種手段提高駐地辦監(jiān)理人員的安全意識(shí)、增強(qiáng)監(jiān)理人員安全知識(shí)學(xué)習(xí)

內(nèi)容為各重點(diǎn)工程施工安全監(jiān)理內(nèi)容、安全監(jiān)理辦法、安全檢查記錄和整改要求、工傷事故處理辦法、相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案。20xx一、二季度已進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底的工程項(xiàng)目包括：路基土方開(kāi)挖安全技術(shù)交底、墩臺(tái)及其它高空作業(yè)安全技術(shù)交底、高陡邊坡安全技術(shù)交底、大中橋梁板安裝安全技術(shù)交底。

2、開(kāi)工報(bào)告及專(zhuān)項(xiàng)施工方案審核：

為確保安全生產(chǎn)能夠得到有效控制，防微杜漸，避免安全事故的發(fā)生，駐地辦在每項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的開(kāi)工報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)施工方案及相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行審核。駐地辦主要審核內(nèi)容：是否進(jìn)行了安全培訓(xùn)和安全技術(shù)交底、是否制定了相應(yīng)的安全方案、是否有健全的應(yīng)急救援預(yù)案、特殊崗位工人是否持證上崗。

3、安全技術(shù)交底執(zhí)行情況：

駐地辦在每項(xiàng)工程開(kāi)工前審查施工單位是否嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交底制度，監(jiān)督施工單位如實(shí)向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員詳細(xì)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素，大中橋梁板吊裝等重要項(xiàng)目開(kāi)工前駐地辦均要求并參加了項(xiàng)目在施工現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)的安全技術(shù)交底會(huì)。

六、安全生產(chǎn)的過(guò)程控制

1、駐地辦監(jiān)理工程師巡視

駐地辦兼職安全監(jiān)理工程師堅(jiān)持巡視工地，認(rèn)真查找可能存在的安全隱患，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為及時(shí)予以糾正，并在后續(xù)檢查巡視時(shí)對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查，沒(méi)有整改或整改不徹底的監(jiān)督徹底整改。安全監(jiān)理工程師每天填寫(xiě)安全巡視記錄，客觀地的記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改落實(shí)情況。

駐地辦各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員在每天進(jìn)行查驗(yàn)、旁站過(guò)程中對(duì)所查驗(yàn)或旁站項(xiàng)目的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即要求整改，在整改完成前不允許后續(xù)施工的開(kāi)展。發(fā)現(xiàn)的安全隱患等問(wèn)題及整改結(jié)果均客觀的記錄在檢查人當(dāng)天的監(jiān)理日志中。

2、駐地辦巡視：

駐地辦不定期對(duì)本合同段安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，檢查出的安全隱患或違反安全生產(chǎn)的不規(guī)范行為立即以監(jiān)理指令的形式予以指出，并提出整改要求，項(xiàng)目部在整改完成后回復(fù)“承包人報(bào)告單”或“安全隱患整改反饋單”，由駐地辦對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)查并簽認(rèn)。

20xx一、二季度下發(fā)的安全監(jiān)理指令或安全工程監(jiān)理通知單包括：

⑴工程監(jiān)理通知單（LDJL8—50）：葫蘆河大橋和小河坪中橋已進(jìn)入高空作業(yè)安全要求；

⑵安全監(jiān)理指令單：張家學(xué)溝大橋50mT梁預(yù)制場(chǎng)存在的安全總是。

以上安全問(wèn)題駐地辦均已在項(xiàng)目部整改落實(shí)后復(fù)查簽認(rèn)。

3、每月一次的安全生產(chǎn)大檢查

駐地辦每月15日對(duì)本合同段全線進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，檢查結(jié)束后駐地辦下發(fā)檢查情況通報(bào)，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題歸納總結(jié)，并提出整改要求，責(zé)令承包人限期整改，并上報(bào)整改報(bào)告，整改完畢須報(bào)駐地辦復(fù)查合格。

4、每月一次安全專(zhuān)題會(huì)議

駐地辦每月30日召開(kāi)安全專(zhuān)業(yè)會(huì)議，會(huì)議由全體監(jiān)理人員參加，針對(duì)每月15日駐地辦安全生產(chǎn)、文明施工大檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及本月監(jiān)理人員在施工監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并確定下階段安全監(jiān)理重點(diǎn)。

七、小結(jié)

通過(guò)上述工作，本合同段20xx年第一、二季度實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“O事故”的良好成績(jī)，但安全生產(chǎn)工作無(wú)小事，必須持之以恒，不可麻痹松懈，我們將一如既往地抓好安全生產(chǎn)工作的監(jiān)理，確保本項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)3

xx工程在國(guó)網(wǎng)分公司武漢工程建設(shè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的緊密配合下，自始至終都對(duì)安全工作安照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作思路，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保了安全工作始終處于受控狀態(tài)。

監(jiān)理部根據(jù)“杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故”的安全工作目標(biāo)，按照武漢工程建設(shè)部的要求組織成立了“三廣線F監(jiān)理段現(xiàn)場(chǎng)安全和雙文明領(lǐng)導(dǎo)小組”，為確保工程安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理部在貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的同時(shí)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。我們的作法是：

一、監(jiān)理部通過(guò)認(rèn)真審核各施工單位的安全管理網(wǎng)絡(luò)以及所制定的各項(xiàng)“安全管理辦法”和“安全管理制度”，使每個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

二、提高參建職工特別是民工的安全防范意識(shí)，加大對(duì)“三防”和“三不傷害”安全教育的宣傳力度，同時(shí)要求針對(duì)工程實(shí)際，各施工單位每月進(jìn)行一次安全大檢查。

三、認(rèn)真組織技術(shù)交底，交底不僅交技術(shù)，還要交安全，確保交底的內(nèi)容切合實(shí)際并具有針對(duì)性，將安全責(zé)任落實(shí)到每一位施工人員身上。

四、監(jiān)督施工單位做好爆破物品的運(yùn)輸、保管、領(lǐng)用等工作，采取領(lǐng)、用數(shù)量控制以及專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)人進(jìn)行管理，防止爆破物品的流失。

五、針對(duì)今年天氣異常干旱且施工現(xiàn)場(chǎng)地處林區(qū)，監(jiān)理部發(fā)出緊急通知：嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火做飯和流動(dòng)吸煙，并制定專(zhuān)門(mén)的林區(qū)防火措施以防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)對(duì)工程車(chē)輛的安全管理工作，堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛的定期檢查和“三檢”制度，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛以及客貨混裝事件的發(fā)生。

七、總監(jiān)在每月的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)上都要專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)安全，以強(qiáng)化參建單位各級(jí)人員的安全意識(shí)，督促安全防范措施的落實(shí)。對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到“小題大做”和“三不放過(guò)”，及時(shí)整改，確保施工安全；同時(shí)狠抓安全規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，加大管理人員和施工機(jī)具的投入，并確保專(zhuān)職安全員到崗到位，切實(shí)負(fù)起責(zé)任；對(duì)工器具認(rèn)真檢查把關(guān)，將不合格或不符合規(guī)范要求的工器具徹底清除出廠，同時(shí)，要求駐各施工隊(duì)的監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)安全工作的檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)隱患或違章情況及時(shí)制止，并督促其立即整改。

八、7月8日－21日對(duì)xxxxx進(jìn)行了安全大檢查，檢查嚴(yán)格按照武漢工程建設(shè)部制定的《安全檢查評(píng)分表》來(lái)進(jìn)行。監(jiān)理部對(duì)安全大檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況進(jìn)行了跟蹤檢查，確保安全工作不留死角，不留隱患，不留遺憾。通過(guò)對(duì)施工單位整改情況的復(fù)查、驗(yàn)收和簽認(rèn)，使安全工作形成閉環(huán)控制。同時(shí)了解和掌握了施工人員的思想狀況和安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定改進(jìn)措施，防止各類(lèi)事故發(fā)生，使安全管理工作逐步提高。

九、10月份監(jiān)理部分階段對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)和駐地組織了第二次安全大檢查，由總監(jiān)主持，抽調(diào)各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、副總監(jiān)和專(zhuān)職安全人員組成了安全檢查組。檢查組對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、駐地（項(xiàng)目部、材料站、施工隊(duì)）逐項(xiàng)進(jìn)行了全面認(rèn)真的檢查。對(duì)檢查當(dāng)中存在的不足之處，各標(biāo)段認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，并立即采取有效的整改措施。通過(guò)安全大檢查，各標(biāo)段互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把安全工作提高到了一個(gè)新的水平。

十、針對(duì)送電工程點(diǎn)多線長(zhǎng)的特點(diǎn)，監(jiān)理部要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的安全巡查。重點(diǎn)檢查：

施工單位專(zhuān)職安全人員到位和履行職責(zé)情況；

現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)措施的落實(shí)情況；

施工安全措施的落實(shí)情況；

施工現(xiàn)場(chǎng)布置和工器具的使用情況等。

通過(guò)以上幾方面監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施落實(shí)到位。

目前，各標(biāo)段已經(jīng)陸續(xù)轉(zhuǎn)入組塔工序，監(jiān)理部重點(diǎn)要求各標(biāo)段監(jiān)理分部認(rèn)真做好立塔準(zhǔn)備工作和安全技術(shù)措施的審查；嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；防止一些習(xí)慣性違章操作，杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故的發(fā)生。

安全管理工作是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我們還應(yīng)百尺竿頭，更進(jìn)一步，榮譽(yù)屬于過(guò)去，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，任何時(shí)候都不能放松，我們相信，通過(guò)建設(shè)、施工、監(jiān)理等各參建單位的共同努力，三廣線的安全工作目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

xxxx建設(shè)監(jiān)理公司

xxxx監(jiān)理部

xxxx年10月18日

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)4

xx區(qū)岳良村美麗鄉(xiāng)村改造工程經(jīng)各參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表衡水恒遠(yuǎn)工程項(xiàng)目管理有限公司岳良監(jiān)理部，將本工程監(jiān)理情況，總結(jié)如下：

一、工程概況：

受xx區(qū)新農(nóng)村建設(shè)投資有限公司委托，承接了xx區(qū)岳良村美麗鄉(xiāng)村改造工程的監(jiān)理任務(wù)。主要工程內(nèi)容為村內(nèi)道路硬化、路燈、綠化、景觀墻、改廁、廣場(chǎng)、房屋改造等工程項(xiàng)目。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)

我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師王向陽(yáng)，土建監(jiān)理工程師劉紅權(quán)、呂福釗，水電監(jiān)理工程師張峰、韓冰，市政監(jiān)理工程師劉培組成的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)本工程進(jìn)行監(jiān)理。項(xiàng)目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅(jiān)持“誠(chéng)信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨，以“認(rèn)真、嚴(yán)禁、一絲不茍”的工作作風(fēng)實(shí)施監(jiān)理，完成監(jiān)理任務(wù)。

三、監(jiān)理工作情況：

1、抓好事前控制，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)。

在整個(gè)監(jiān)理過(guò)程中，我們堅(jiān)持以事前控制和主動(dòng)控制為主，依據(jù)合同和設(shè)計(jì)文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

本工程開(kāi)工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審表，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對(duì)工程的測(cè)量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標(biāo)高進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，進(jìn)一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求，為監(jiān)理工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)關(guān)

凡是進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品首先要進(jìn)行書(shū)面檢查，即查驗(yàn)合格證等，符合要求后進(jìn)行外觀檢查，沒(méi)有異常情況后監(jiān)理見(jiàn)證取樣送檢測(cè)中心復(fù)檢，做到材料進(jìn)場(chǎng)先復(fù)檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證齊全，對(duì)鋼材、水泥、石子、黃沙、管道、混凝土等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)后的抽檢復(fù)驗(yàn)，全部達(dá)到合格要求。

3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過(guò)程控制

在施工監(jiān)督過(guò)程中，強(qiáng)化了施工工序報(bào)驗(yàn)手段，做到先報(bào)驗(yàn)后施工，上道工序未經(jīng)驗(yàn)收不得進(jìn)入下道工序的施工，對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收我們項(xiàng)目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)督。

在工程實(shí)施過(guò)程中針對(duì)工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度、安全、合同管理等事宜每天傍晚召開(kāi)工地例會(huì)。

4、加強(qiáng)事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

(1)本工程在施工全過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問(wèn)題，施工單位通過(guò)自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過(guò)監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

(2)及時(shí)督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認(rèn)真做好自己的監(jiān)理資料。

(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護(hù)工作。

5、工程進(jìn)度控制：

工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃施工。一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)要求施工單位適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)力、材料、設(shè)備、資金，確保工程按計(jì)劃進(jìn)度完成。

6、投資控制：

項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理工程進(jìn)行工程款支付控制。

7、安全生產(chǎn)及文明施工：

“安全第一，預(yù)防為主”，在監(jiān)理過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點(diǎn)，貫穿于監(jiān)理工作的全過(guò)程。結(jié)合工程實(shí)際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工，定時(shí)組織施工單位進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)存在的安全隱患，及時(shí)要求施工單位限期整改。本工程施工過(guò)程中未發(fā)生安全事故。

通過(guò)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術(shù)資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿(mǎn)足設(shè)計(jì)、規(guī)范及使用功能要求。

在此，對(duì)政府相關(guān)部門(mén)、各參建單位對(duì)我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)5

又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破，

1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;

監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的

傳話(huà)器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻，要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立，“項(xiàng)目出問(wèn)題，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。

2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站，勤能補(bǔ)拙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě)，既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn)，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。

3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度，也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲，不斷提高自己。

一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真履行本職工作

作為一個(gè)年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐的感知，20xx年可以說(shuō)是我學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)踐的一年。20xx年5月9日之前，我被安排在陜教院項(xiàng)目監(jiān)理部和西岳新家園項(xiàng)目監(jiān)理部。陜教院項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，我主要負(fù)責(zé)各施工單位竣工資料及監(jiān)理部資料的收集整理工作，和葉田仁同志負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的室外總體及各單體樓后期收尾未完成的施工部位實(shí)施監(jiān)理工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)形成的簽證及時(shí)進(jìn)行工程量的確認(rèn)。在西岳新家園項(xiàng)目，因?qū)龠€未正式開(kāi)工項(xiàng)目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，由我和王尚龍同志負(fù)責(zé)處理施工前期監(jiān)理工作，主要對(duì)業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理建議，并對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖標(biāo)高及各樓號(hào)定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序，根據(jù)工程實(shí)施不同情況，積極主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理建議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。

20xx年5月10日，因工作需要，我被派往陽(yáng)光城卡地亞項(xiàng)目監(jiān)理部擔(dān)任土建監(jiān)理工作。剛來(lái)工地，工作條件較差，吃住問(wèn)題沒(méi)有解決，天氣炎熱，回西安路程又很遠(yuǎn)，但是，困難面前，我沒(méi)有埋怨，沒(méi)有退縮，因?yàn)槲疑碡?fù)重任。陽(yáng)光城卡迪亞項(xiàng)目一批次a、b標(biāo)段處剛開(kāi)工階段，銷(xiāo)售示范區(qū)4棟樓正處主體施工階段，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下，安排我負(fù)責(zé)a標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，我也明白沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有進(jìn)步，年輕人只有進(jìn)步才能更好的勝任工作，才能將工作干好。作為年輕人，我沒(méi)有過(guò)高的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，也沒(méi)有歷經(jīng)多年老前輩處理問(wèn)題的游刃有余，我只有相信自己可以把公司交給我的工作干好。剛開(kāi)始，我主要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)了解，及時(shí)熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則。本工程為歐式別墅，業(yè)主對(duì)監(jiān)理部工作要求高。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，面對(duì)重點(diǎn)，我和項(xiàng)目部同事齊心協(xié)力，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對(duì)難點(diǎn)，除了及時(shí)查閱相關(guān)資料，并及時(shí)請(qǐng)教資深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，尋找解決問(wèn)題的好辦法。在施工過(guò)程中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過(guò)程控制。重點(diǎn)對(duì)施工方項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量和安全意識(shí)進(jìn)行調(diào)查，加強(qiáng)監(jiān)督施工單位的三檢制度落實(shí)，對(duì)質(zhì)量和安全意識(shí)不到位的施工管理人員加強(qiáng)說(shuō)服，強(qiáng)化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問(wèn)題的根源，并要求施工方積極主動(dòng)采取有效解決辦法，責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人，并對(duì)出現(xiàn)的較大問(wèn)題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。通過(guò)將近兩個(gè)多月堅(jiān)持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進(jìn)度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時(shí)，但現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際控制效果仍有疏漏處。如混凝土表觀質(zhì)量達(dá)不到施工合同約定的中級(jí)抹灰的效果，模板安裝局部尺寸偏差較大，安全上臨邊洞口防護(hù)不及時(shí)等現(xiàn)象。我作為a標(biāo)段主要責(zé)任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問(wèn)題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過(guò)冷靜思考，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，我當(dāng)天夜里編寫(xiě)了關(guān)于落實(shí)施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序的文件，經(jīng)過(guò)總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可，第二天對(duì)施工方召開(kāi)質(zhì)量安全專(zhuān)題會(huì)議，就文件內(nèi)容對(duì)施工方進(jìn)行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴(yán)格按程序辦事，責(zé)任落實(shí)到人，進(jìn)一步加強(qiáng)了施工方的質(zhì)量和安全管理力度?，F(xiàn)a標(biāo)段在建的8棟單體樓年前主體即將封頂，在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作范圍廣，控制重點(diǎn)是關(guān)鍵

在陽(yáng)光城項(xiàng)目部，業(yè)主重點(diǎn)要求監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度實(shí)施監(jiān)控，a標(biāo)段各單體樓屋面為45°斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時(shí)屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報(bào)的斜屋面專(zhuān)項(xiàng)施工方案中，經(jīng)審閱，發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術(shù)措施不具備可操作行，建議施工方另選其它方便可行方案，我及時(shí)將該問(wèn)題反映給總監(jiān)，總監(jiān)提出了較好的施工建議，施工方采取了該建議，不僅縮短了斜屋面施工時(shí)間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質(zhì)量，施工過(guò)程中未出現(xiàn)任何安全事故。在進(jìn)度控制方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司編制的進(jìn)度控制辦法，并根據(jù)本工程實(shí)際情況制定了具體進(jìn)度控制實(shí)施辦法，以建設(shè)單位要求的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，，對(duì)施工方編制的總進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)總監(jiān)審核通過(guò)后，我認(rèn)真核對(duì)施工方編制的月進(jìn)度計(jì)劃及周進(jìn)度計(jì)劃，每周五中午對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況與周進(jìn)度計(jì)劃相比較，找出偏差原因，并及時(shí)與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時(shí)采取有效措施，把進(jìn)度搶回來(lái)。

三、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動(dòng)控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過(guò)程中，我通過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng)，作為監(jiān)理人員，積極主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無(wú)窮力量。只有具備較高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺(jué)得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來(lái)說(shuō)是在浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)年長(zhǎng)的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒(méi)有責(zé)任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己，樹(shù)立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動(dòng)的運(yùn)用自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、反省自身不足，加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在陽(yáng)光城項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，設(shè)計(jì)圖紙中出現(xiàn)很多錯(cuò)漏碰缺的地方，再加之設(shè)計(jì)變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術(shù)我還沒(méi)有全面掌握，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下真功夫。

在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專(zhuān)業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最后只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)6

一、工程概況：

建設(shè)單位：

施工單位：

設(shè)計(jì)單位：

工程名稱(chēng)：

總建筑面積：

結(jié)構(gòu)類(lèi)型：

總投資：

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員及設(shè)施

工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，下設(shè)土建組、暖衛(wèi)級(jí)、電氣組、信息資料組。分工合作共同完成監(jiān)理任務(wù)。

監(jiān)理人員及分工名單見(jiàn)下表：

監(jiān)理人員及分工

監(jiān)理設(shè)施：

（1）辦公設(shè)備：

（2）檢測(cè)設(shè)備：

（3）交通設(shè)備：

三、監(jiān)理合同履行情況

監(jiān)理單位，根據(jù)監(jiān)理委托合同約定，在業(yè)主要求的期限內(nèi)，成立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，及時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行分工，明確崗位職責(zé)，勤奮工作。

首先搞好監(jiān)理準(zhǔn)備工作和開(kāi)拓現(xiàn)場(chǎng)辦公條件，熟悉工程資料，踏堪施工現(xiàn)場(chǎng)。編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃，審查施工單位和分包單位資格，參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底與圖紙會(huì)審會(huì)議，審查施工單位提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、簽發(fā)開(kāi)工令、簽認(rèn)施工單位選定的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量，檢查工程質(zhì)量隱蔽工程簽證，見(jiàn)證試驗(yàn)，督促施工單位建立、健全質(zhì)量證體系和安全保證體系完善施工技術(shù)管理制度、落實(shí)質(zhì)量保證措施、落實(shí)安全責(zé)任制和安全技術(shù)措施核查已完工程量，審核支付工程款，檢查施工單位技術(shù)資料，組織竣工初驗(yàn)，簽寫(xiě)監(jiān)理日記和提交監(jiān)理月報(bào)。編寫(xiě)監(jiān)理工作總結(jié)和工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，參加竣工驗(yàn)收，整理監(jiān)理資料。

按照監(jiān)理委托合同的要求，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理控制目

標(biāo)。

四、監(jiān)理工作成效

在總監(jiān)負(fù)責(zé)下，監(jiān)理工程師分工合作，努力工作，盡職盡責(zé)。工程進(jìn)度控制方面，要求本工程嚴(yán)格按照控制工期建設(shè)。施工前審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，審核施工單位提交的進(jìn)度報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，采取補(bǔ)救措施。將組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施與溝通協(xié)商綜合運(yùn)用，以保證進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。特別強(qiáng)調(diào)對(duì)施工年、季、月進(jìn)度計(jì)劃的，審核并督促執(zhí)行，必要時(shí)制定趕工措施并具體落實(shí)以便實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。

投資控制方面，熟悉設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)文件要求，掌握工程費(fèi)用易超的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)控制。嚴(yán)格復(fù)核工程量，盡量減少設(shè)計(jì)變更，審核工程款支村時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)事求是預(yù)防索賠發(fā)生。將投資壓縮到合理范圍內(nèi)。

質(zhì)量控制方面。要求達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。和圖紙要求運(yùn)用有效的質(zhì)量控制措施，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程各負(fù)責(zé)，分工合作，認(rèn)真檢查，重要部位進(jìn)行旁站監(jiān)理。按照合同要求確定的質(zhì)量目標(biāo)和要求，審核施工組織設(shè)計(jì)和安全措施，督促施工單位嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)施工，實(shí)行施工質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)工程關(guān)鍵部位施工，要有具體施工方案，經(jīng)監(jiān)理工程師審查后實(shí)施。各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位提交的質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行嚴(yán)格核查或抽查檢驗(yàn)，對(duì)隱蔽工程，檢查簽認(rèn)后方可進(jìn)入下道工序施工。對(duì)原材料、設(shè)備、構(gòu)配件質(zhì)量從嚴(yán)格管理。發(fā)現(xiàn)不合格原材料不得用于工程，并清出場(chǎng)外。

要求施工單位建立完善質(zhì)量保證體系，和安全保證體系，編制先進(jìn)的施工組織設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按圖施工，認(rèn)真慣徹規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。檢查施工質(zhì)量，對(duì)分部、分項(xiàng)檢驗(yàn)批隱蔽工程不得漏檢。砼計(jì)量堅(jiān)持重量計(jì)量，試驗(yàn)要求要有見(jiàn)證，取樣送樣，分部、分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批和，重要工序工程必須由監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收簽字認(rèn)可，否則不得進(jìn)入下道工序施工。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。組織分部、分項(xiàng)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收和竣工初驗(yàn)，參加竣工驗(yàn)收。工程質(zhì)量目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。少量的未完工程，可以繼續(xù)施工，繼續(xù)檢驗(yàn)。個(gè)別遺留問(wèn)題，繼續(xù)處理。

五、問(wèn)題及建議

在施工過(guò)程中存在影響施工質(zhì)量的現(xiàn)象。

1、施工單位質(zhì)量保證體系不夠健全，有時(shí)職責(zé)落實(shí)不夠；

2、施工單位自查自檢專(zhuān)職施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度落實(shí)不夠；

3、砼重量計(jì)量不能堅(jiān)持始終如一，設(shè)備性能檢測(cè)不及時(shí)；

4、施工安全存在隱患糾正處理不及時(shí)經(jīng)常滯后，應(yīng)提高安全意識(shí)，加強(qiáng)安全工作；

5、監(jiān)理單位檢測(cè)設(shè)備不齊全，手段欠先進(jìn)，應(yīng)改進(jìn)。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)7

20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)，現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人主要工作內(nèi)容

在這一年的時(shí)間里，我主要參與了x港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，x市地下管線普查工作，x港三突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程，綜合樓位移觀測(cè)，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作。

二、崗位職責(zé)履行情況

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類(lèi)似情況就可以獨(dú)立解決了。對(duì)需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)8

（一）對(duì)項(xiàng)目管理的改革，提高了監(jiān)理人員的工資待遇和工作積極性，對(duì)穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍、吸引優(yōu)秀人才具有重要意義

（二）站初顯成效

在20xx年初建立了公司網(wǎng)站，這是對(duì)外樹(shù)立公司形象，提高公司知名度的一個(gè)宣傳平臺(tái)；這是對(duì)內(nèi)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，加強(qiáng)公司與項(xiàng)目及所有監(jiān)理人員的信息勾通的一個(gè)交流平臺(tái)。網(wǎng)站在快速傳遞公司文件精神、收集各類(lèi)反饋信息、提供業(yè)余文化生活等方面發(fā)揮了一定的作用。

（三）內(nèi)部管理持續(xù)規(guī)范

公司原來(lái)的管理模式是：工作分工后各負(fù)其責(zé)，各行其是，所有內(nèi)部工作和項(xiàng)目工作幾乎是直接對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這就削弱了各部長(zhǎng)對(duì)部門(mén)和項(xiàng)目的業(yè)務(wù)管理，加大了公司領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了工作效率，今年將管理模式調(diào)整為：分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合、民主決策。調(diào)整了部分人員，加強(qiáng)了各部長(zhǎng)的職權(quán)，各部長(zhǎng)不僅負(fù)責(zé)部門(mén)工作，也負(fù)責(zé)各項(xiàng)目相應(yīng)的協(xié)調(diào)、配合和管理，只有重大事項(xiàng)才向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。提高了辦事效率，加大了對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)。

（四）項(xiàng)目改革全面實(shí)施

華達(dá)公司自成立以來(lái)，項(xiàng)目管理辦法和職工工資待遇并沒(méi)有隨著時(shí)間的推移調(diào)整到位，主要管理辦法基本維持原有的模式，雖然根據(jù)不同項(xiàng)目有了一些具體的變化，但并沒(méi)有真正做到與時(shí)俱進(jìn)。鑒于監(jiān)理市場(chǎng)的政策、形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，原來(lái)的管理模式的弊端更加突出，已極大地影響到了監(jiān)理人員的穩(wěn)定、項(xiàng)目工作的正常開(kāi)展和公司的良性發(fā)展，經(jīng)過(guò)多方面的調(diào)查和長(zhǎng)時(shí)間的考慮，公司決定實(shí)施項(xiàng)目管理改革，通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)的改革方案經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年8月開(kāi)始在北京111國(guó)道改建工程總監(jiān)辦試行，并于20xx年11月在所有項(xiàng)目全面實(shí)施。

對(duì)項(xiàng)目管理的改革，提高了監(jiān)理人員的工資待遇和工作積極性，對(duì)穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍、吸引優(yōu)秀人才具有重要意義；最大限度地利用了公司資源，提高了項(xiàng)目的生活、工作質(zhì)量；也讓公司對(duì)項(xiàng)目有了更好的管理和更大的支持。項(xiàng)目管理的改革是公司發(fā)展的必然，也必將促進(jìn)公司更快、更好地發(fā)展！

（五）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

20xx年公司在建的大小項(xiàng)目共計(jì)XX個(gè)，期中已完工項(xiàng)目XX個(gè)，新承接項(xiàng)目XX個(gè)，完成合同金額約XXXX萬(wàn)元。

在今年的項(xiàng)目建設(shè)中涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)集體和個(gè)人，如：……………………等等，他們是公司的模范和功臣，在此我代表公司對(duì)他們付出的努力表示感謝！對(duì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)表示祝賀！

（六）人員素質(zhì)持續(xù)提升

公路建設(shè)、監(jiān)理市場(chǎng)持續(xù)規(guī)范，對(duì)監(jiān)理人員的素質(zhì)有了更多、更高的要求，為此，公司出臺(tái)了一系列制度和措施，如：……………，以此來(lái)激勵(lì)監(jiān)理人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年共取得交通部專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師XX人，交通部監(jiān)理工程師XX人，交通部注冊(cè)安全工程師XX人，交通部注冊(cè)環(huán)保工程師XX人，建設(shè)部資質(zhì)XX人，造價(jià)、經(jīng)濟(jì)系列的XX人。在此，對(duì)取得上述資質(zhì)的人員表示祝賀！他們是公司的中堅(jiān)力量，也是公司持續(xù)發(fā)展的希望！

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)9

20xx年上半年，xxx工程建設(shè)管理處認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)于水利工程建設(shè)的各項(xiàng)安排部署，以“除險(xiǎn)保安全，加固增效益”為目標(biāo)，按照工程批復(fù)的總體建設(shè)任務(wù)和具體實(shí)施步驟，及早著手、科學(xué)謀劃、周密安排、搶趕進(jìn)度，努力克服施工中的不利因素，使工程建設(shè)管理工作按照現(xiàn)狀條件和使用需要在諸多困難和干擾中逐步推進(jìn)。現(xiàn)就半年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目前期工作情況

xxx水閘樞紐位于xxxxx19km處，距xx縣城65km，屬大（2）型Ⅱ等水閘樞紐工程，是xxxxx唯一的引水口門(mén)，擔(dān)負(fù)著xx灌區(qū)9.75萬(wàn)畝耕地和5萬(wàn)畝風(fēng)沙防護(hù)林及草地的灌溉任務(wù)。該工程始建于xxxx年，xxxx年建成投入運(yùn)行以來(lái)，長(zhǎng)期帶病運(yùn)行。目前主要存在溢流壩、泄洪閘閘下消能不充分，沖刷破壞嚴(yán)重，金屬閘門(mén)銹蝕、變形，漏水嚴(yán)重，啟閉設(shè)施老化，管理?xiàng)l件差等病險(xiǎn)問(wèn)題。

鑒于樞紐工程存在的安全隱患，xxxx于xxxx年3月委托xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院編制完成了《xxxx工程可行性研究報(bào)告》。20xx年3月，xxxxx會(huì)組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)可研報(bào)告進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核；20xx年xx月，設(shè)計(jì)單位編制完成了《xxxx水閘樞紐除險(xiǎn)加固工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告》。20xx年2月，xxx組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)工程初步設(shè)計(jì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核并下發(fā)了復(fù)核意見(jiàn)。根據(jù)黃委會(huì)復(fù)核意見(jiàn)，省水利廳于20xx年3月批復(fù)了初步設(shè)計(jì)報(bào)告，審定工程總投資xxxx萬(wàn)元，批復(fù)主要建設(shè)內(nèi)容為：加固、改建泄洪沖砂閘和溢流壩，土壩、進(jìn)水閘頂增設(shè)防浪墻，更換改造進(jìn)水閘、泄洪沖砂閘、溢流壩閘門(mén)和啟閉設(shè)備，新建管理房及供電線路等。項(xiàng)目批復(fù)后，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)及縣委、縣政府的大力支持下，經(jīng)積極爭(zhēng)取，該項(xiàng)目列入了重大水利工程20xx年第三批中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃。20xx年xx月21日，省發(fā)改委下達(dá)該工程投資計(jì)劃2580萬(wàn)元，其中：中央預(yù)算內(nèi)投資20xx萬(wàn)元，市縣自籌資金516萬(wàn)元。

二、招投標(biāo)情況

20xx年1月16日，xxxx水利廳以甘水招申？20xx?xx號(hào)批準(zhǔn)該工程的招標(biāo)申請(qǐng)，同意進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)；同時(shí)，xxx工程建設(shè)

管理處作為招標(biāo)人在xx經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)發(fā)布了招標(biāo)公告。根據(jù)招標(biāo)工作計(jì)劃，該工程共劃分監(jiān)理標(biāo)段1個(gè)，土建標(biāo)段3個(gè)，啟閉設(shè)備及金屬結(jié)構(gòu)制作標(biāo)段各1個(gè)，機(jī)電設(shè)備標(biāo)段1個(gè)，供電線路標(biāo)段1個(gè)。20xx年2月5日至2月9日，xxxx責(zé)任公司等9家來(lái)自省內(nèi)、外的施工企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了23份土建招標(biāo)文件；xxxxx金屬建材有限責(zé)任公司等xx家來(lái)自省內(nèi)的水工金屬結(jié)構(gòu)制作企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了16份水工金屬結(jié)構(gòu)及啟閉設(shè)備制造招標(biāo)文件；xxx軟件有限公司等4家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了4份機(jī)電設(shè)備安裝招標(biāo)文件；xxx電器安裝有限公司3家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了3份供電線路工程招標(biāo)文件；xxx水利工程建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)中心等4家來(lái)自省內(nèi)的監(jiān)理企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了4份監(jiān)理招標(biāo)文件。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、水利部《水利工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)工作計(jì)劃，招標(biāo)人于20xx年xx月xx日依法組織了xxx除險(xiǎn)加固工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)工作，通過(guò)專(zhuān)家組公開(kāi)、公平、公正評(píng)標(biāo)后，經(jīng)省水利廳備案同意，監(jiān)理標(biāo)中標(biāo)人為xxxx水利水電監(jiān)理有限責(zé)任公司，土建一標(biāo)中標(biāo)人為xxx水利水電工程有限公司，二標(biāo)xxx

20xx年3月xx日，建管處分別與各中標(biāo)單位簽訂了合同文件。工程主體項(xiàng)目計(jì)劃工期為20xx年4月xx日至xx月xx日。20xx年4月xx日，xx水務(wù)局以x水發(fā)[20xx]xxx號(hào)正式批準(zhǔn)工程開(kāi)工建設(shè)。

三、目前工程進(jìn)展情況

xxx除險(xiǎn)加固工程原計(jì)劃開(kāi)工日期為20xx年4月25日，后由于黑河調(diào)水延長(zhǎng)至5月18日，致使主體工程遲遲無(wú)法開(kāi)工建設(shè)。5月18日黑河河道基本停水后，根據(jù)上游來(lái)水量逐漸衰減的趨勢(shì)，建管處果斷決策，于5月xx日采取閘前填筑圍堰導(dǎo)流引水的措施，為主體工程水下部位施工創(chuàng)造了相對(duì)便利的條件。目前工程進(jìn)展情況為：

1、臨時(shí)工程：修繕管理房屋860m，疏通進(jìn)場(chǎng)道路32.6km，搭建臨時(shí)房屋xx00m，架設(shè)臨時(shí)供電線路4.6km，拉運(yùn)儲(chǔ)備砂石料3500m，鋼筋250噸，水泥350噸等；

2、主體工程：泄洪沖砂閘項(xiàng)目完成檢修閘室底板澆筑、閘墩鋼筋綁扎、原閘墩鑿除，閘后水毀導(dǎo)墻拆除、消力池基礎(chǔ)開(kāi)挖及齒槽澆筑；溢流壩項(xiàng)目完成原啟閉機(jī)平臺(tái)拆除、大梁澆筑、模型制作及部分梁柱現(xiàn)澆，閘門(mén)及埋件除銹防腐，壩后鋼筋籠加工制作及塊石拋填準(zhǔn)備等；新建管理房屋220m，右岸防浪墻現(xiàn)澆200m。

3、其它工程：壩后沖坑填筑塊石13000m，輸水洞洞身延長(zhǎng)（原八字墻鑿除、模板架設(shè)、基礎(chǔ)澆筑、橋板吊裝、土方回填等）。至目前累計(jì)完成投資xx50萬(wàn)元，占計(jì)劃投資2580萬(wàn)元的48.4%，完成工程量2.19萬(wàn)m，占計(jì)劃的45%，其中砂礫石開(kāi)挖0.68萬(wàn)m，砂礫石填筑1.3萬(wàn)m，砼拆除0.1萬(wàn)m，現(xiàn)澆砼0.xx萬(wàn)m，耗用水泥350噸，鋼筋180噸，完成勞動(dòng)工日xx.42萬(wàn)個(gè)。

四、主要措施和做法

xxx水閘樞紐除險(xiǎn)加固工程由于受黑河斷流時(shí)間及定期調(diào)水xxx的制約，有效施工期非常有限。為此，項(xiàng)目批復(fù)后主管部門(mén)就高度重視，從組建建設(shè)機(jī)構(gòu)、制定施工方案、安排施工計(jì)劃、加強(qiáng)建設(shè)管理等各個(gè)方面做了大量前期準(zhǔn)備工作，為河道停水后立即進(jìn)行主體項(xiàng)目施工奠定了良好基礎(chǔ)。

1、組建建設(shè)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任主體

根據(jù)《國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、水利部、建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)公益性水利工程建設(shè)管理若干意見(jiàn)的通知》要求（國(guó)發(fā)[xxxx]20號(hào)），為了切實(shí)加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，按期完成工程建設(shè)任務(wù)，20xx年xx月25日，縣政府以xxx[20xx]180號(hào)文批準(zhǔn)成立了“xxxx水閘樞紐除險(xiǎn)加固工程建設(shè)管理處”，明確了人員組成及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，要求項(xiàng)目法人具體履行工程建設(shè)管理職能，全面負(fù)責(zé)該工程的組織實(shí)施。項(xiàng)目建設(shè)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立后，縣水務(wù)局積極支持，從系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干立即開(kāi)展相關(guān)工作，從服務(wù)服從于工程建設(shè)實(shí)施大局出發(fā)，健全完善了內(nèi)部管理及財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)、質(zhì)量等方面的管理制度，為工程實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2、提前動(dòng)手準(zhǔn)備，打好開(kāi)工基礎(chǔ)

針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)工受調(diào)水時(shí)間制約的實(shí)際情況，建管處利用前期時(shí)間相對(duì)充分的有利時(shí)機(jī)，提前安排，及早動(dòng)手，完成了項(xiàng)目開(kāi)工必要的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)10

受業(yè)主湖南省瀏醴高速建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司和湖南省匯林工程建設(shè)監(jiān)理有限公司的信任和委托，本人于xx年x月xx日進(jìn)駐瀏醴八標(biāo)施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)到現(xiàn)在深感肩上責(zé)任的重大，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，始終秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，認(rèn)真、細(xì)致做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息與合同的控制與管理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作情況

1、審查單位工程開(kāi)工報(bào)告，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(如技術(shù)文件編制、技術(shù)培訓(xùn)、機(jī)具、儀器儀表校驗(yàn)、材料、設(shè)備到貨等)，確認(rèn)具備開(kāi)工條件后，向總監(jiān)理工程師提交審查結(jié)論。

2、檢查了施工單位用于本工程的量具、儀器、儀表、施工安裝機(jī)械、工器具等的數(shù)量、狀況，檢查檢驗(yàn)證書(shū)以及特殊作業(yè)人員的資格證書(shū)，所有檢驗(yàn)證書(shū)(資格證書(shū))均在有效期內(nèi)。

3、審核施工單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量證明資料，并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的工程材料/構(gòu)配件按照相關(guān)規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)復(fù)試(見(jiàn)證取樣)監(jiān)督，并檢查復(fù)核復(fù)試結(jié)果，對(duì)滿(mǎn)足規(guī)程、規(guī)范的材料的同意在本工程上使用;為了及時(shí)監(jiān)控水泥、鋼材等主要材料的進(jìn)場(chǎng)、試驗(yàn)和使用情況，我們建立了材料見(jiàn)證取樣臺(tái)賬。

4、督促并參加施工單位對(duì)施工人員的技術(shù)交底，使施工人員熟悉圖紙、施工方案和質(zhì)量要求，確保按圖施工，技術(shù)交底記錄全面、完整。

5、督促施工單位按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、設(shè)計(jì)變更和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行施工。對(duì)未達(dá)到質(zhì)量要求的，及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師聯(lián)系單，書(shū)面通知施工單位限期整改，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查合格后回復(fù)閉環(huán)，做到了閉環(huán)管理。

6、施工過(guò)程中，我們加大現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，全面收集工程質(zhì)量信息，及時(shí)處理施工中的有關(guān)問(wèn)題。

7、通過(guò)審查、審核、巡視、旁站、見(jiàn)證、平行檢驗(yàn)、驗(yàn)收控制、會(huì)議協(xié)調(diào)、聯(lián)系單和通知單的方式，對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程、全方位的監(jiān)督檢查，使工程自始至終處于“可控、能控、在“控”狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)理工作目標(biāo)。

8、對(duì)于工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，均按預(yù)先編制的W、H、S質(zhì)量控制點(diǎn)，有的放矢地進(jìn)行了見(jiàn)證、停檢、旁站監(jiān)理，并及時(shí)填寫(xiě)旁站監(jiān)理記錄，確保了整個(gè)施工過(guò)程嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)、規(guī)范、條例和預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)要求進(jìn)行。

9、監(jiān)督施工單位認(rèn)真作好內(nèi)部的三級(jí)驗(yàn)收，對(duì)無(wú)自檢記錄或記錄不全不予驗(yàn)收，并在工地周例會(huì)上提出批評(píng)。

10、參加工程的竣工驗(yàn)收，配合質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督檢查，監(jiān)督并復(fù)查施工單位對(duì)缺陷的整改情況，并將整改復(fù)查結(jié)果返饋于質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)。

11、在進(jìn)度方面，除保證正常的施工進(jìn)度外，針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，采取“節(jié)點(diǎn)控制”的方法，起到了有效的進(jìn)度控制效果。如：由于建設(shè)單位在總體進(jìn)度的時(shí)間安排上多次發(fā)生變化，在監(jiān)理工程師的組織下參與進(jìn)度專(zhuān)題會(huì)，要求各施工單位按“節(jié)點(diǎn)目標(biāo)”倒排進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)各單位進(jìn)度計(jì)劃統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同討論，制定整體進(jìn)度計(jì)劃，由各方簽字后執(zhí)行;我們每天按計(jì)劃進(jìn)行督促檢查，即保證了工程質(zhì)量又達(dá)到了進(jìn)度控制的效果。

16、和監(jiān)理部的同事共同做好日常安全文明施工檢查管理工作，協(xié)助建設(shè)單位組織安全大檢查，監(jiān)理部每月組織安全檢查一次，對(duì)查出的安全隱患均及時(shí)下發(fā)整改單并督促施工單位整改落實(shí)。

二、監(jiān)理合同履行情況

1、工程質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是本次履行監(jiān)理合同的核心內(nèi)容，也是我們項(xiàng)目監(jiān)理部的主要工作目標(biāo)。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下從影響工程質(zhì)量的五個(gè)因素入手，運(yùn)用主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合的方法，對(duì)各棟號(hào)的施工質(zhì)量采取事前、事中與事后控制，確保工程質(zhì)量達(dá)到承包合同、設(shè)計(jì)文件及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

1)對(duì)施工單位及施工人員的控制

施工單位進(jìn)場(chǎng)后，我們首先對(duì)施工單位的企業(yè)資質(zhì)以及營(yíng)業(yè)范圍入手開(kāi)始進(jìn)行審查，同時(shí)重點(diǎn)審查其管理人員及特殊工種作業(yè)人員的上崗資質(zhì)，對(duì)其上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn);對(duì)分包單位的施工資質(zhì)及其管理人員的上崗執(zhí)業(yè)資格予以確認(rèn)。

2)對(duì)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制

工程監(jiān)理過(guò)程中,我專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要求土建、水、電各專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)我監(jiān)理工程師進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，對(duì)按要求需做二次復(fù)試的原材料及時(shí)進(jìn)行見(jiàn)證取樣，并送法定檢測(cè)單位檢測(cè)。對(duì)外觀檢驗(yàn)及質(zhì)量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在‘以次充好，偷梁換柱’的現(xiàn)象發(fā)生。

3)施工方法、技術(shù)措施的質(zhì)量控制

在控制承包單位的施工方法和技術(shù)措施方面，我們采取預(yù)控措施。在承包單位準(zhǔn)備施工工程項(xiàng)目前，我們要求承包單必須提前上報(bào)經(jīng)其上級(jí)主管部門(mén)業(yè)已審批的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施;并經(jīng)我專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后，方允許施工單位依據(jù)其編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施組織施工。對(duì)其提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施，我們著重審查其是否具有針對(duì)性、可操作性和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計(jì)文件、規(guī)范以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的審查意見(jiàn);對(duì)其內(nèi)容中存在的編制錯(cuò)誤或與設(shè)計(jì)文件、規(guī)范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報(bào)審。

在監(jiān)理過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工單位各項(xiàng)技術(shù)措施及質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4)對(duì)施工機(jī)械設(shè)備及環(huán)境的控制

進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械設(shè)備，我們除了對(duì)其書(shū)面保證資料進(jìn)行核查外，而且在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的工作能力進(jìn)行檢查，以保證機(jī)械設(shè)備滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的施工要求;同時(shí)核對(duì)施工單位是否將投標(biāo)文件中承諾的擬采用設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用。監(jiān)理過(guò)程中，我們對(duì)其采用的機(jī)械設(shè)備的實(shí)用性給予監(jiān)控。在環(huán)境控制方面，我們針對(duì)各棟號(hào)的工程特點(diǎn)及其周邊環(huán)境的特點(diǎn)，充分考慮施工中可能發(fā)生的情況，提前書(shū)面通知施工單位充分做好施工前準(zhǔn)備工作，充分考慮生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、周邊環(huán)境對(duì)施工的影響，避免工作準(zhǔn)備不充分或保證措施、防護(hù)措施不利而影響正常施工進(jìn)度或施工質(zhì)量。

2、施工進(jìn)度控制

1)工程進(jìn)度的快慢直接關(guān)系到工程建設(shè)項(xiàng)目能否按期竣工和投入使用問(wèn)題。我項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿(mǎn)足實(shí)際工程需要。

2)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理部要求施工單位每月末提前編報(bào)下月份的施工進(jìn)度計(jì)劃，把許多存在的工程問(wèn)題放在事前進(jìn)行考慮解決。同時(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員也積極協(xié)助，為施工單位創(chuàng)造有利條件;監(jiān)理部每天夜間均設(shè)專(zhuān)人值班，當(dāng)夜間施工單位鋼筋綁扎完畢自檢合格并向監(jiān)理部報(bào)驗(yàn)后，我監(jiān)理部相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員及時(shí)對(duì)綁扎的鋼筋及其他隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)下一步的砼澆筑實(shí)施旁站監(jiān)理。從而確保施工工序連續(xù)有序進(jìn)行，確保施工進(jìn)度按計(jì)劃完成。

3、投資控制

項(xiàng)目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實(shí)際進(jìn)度、工程質(zhì)量對(duì)所監(jiān)理的各項(xiàng)目進(jìn)行工程款支付控制。

4、合同管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，受業(yè)主委托，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)合同的約定對(duì)工程工期、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理;監(jiān)督材料采購(gòu)合同的訂立，監(jiān)督設(shè)備合同的履行;掌握合同的副本，了解合同的內(nèi)容，進(jìn)行合同跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。認(rèn)真檢查施工合同的履行情況，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

根據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定，在各棟號(hào)具備竣工條件時(shí)，組織施工單位進(jìn)行竣工初驗(yàn)，同時(shí)提出驗(yàn)收意見(jiàn)，形成書(shū)面材料。

5、信息管理

項(xiàng)目監(jiān)理部通過(guò)建立信息交流網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確的在組織內(nèi)部以及與業(yè)主、施工單位及時(shí)進(jìn)行信息交流，掌握現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度動(dòng)態(tài)，同時(shí)與外部環(huán)境進(jìn)行信息交流，了解建筑市場(chǎng)形勢(shì)及建筑法律法規(guī)發(fā)布情況。

6、內(nèi)業(yè)管理

在一般建設(shè)工程中，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位往往只重視施工現(xiàn)場(chǎng)的外業(yè)管理工作，而忽視了工程技術(shù)資料的管理，尤其是內(nèi)業(yè)資料的同步管理工作。為此，項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)工程技術(shù)資料的管理提出了嚴(yán)格要求。

1)由監(jiān)理人員下達(dá)給施工單位的開(kāi)工、停工、返工等相關(guān)通知及報(bào)送業(yè)主《備忘錄》等文件，都是以書(shū)面形式由項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)，避免以往工程建設(shè)中的口頭通知,后期難以核實(shí)而引起的不必要糾紛，真正把工程問(wèn)題落實(shí)到書(shū)面上，使得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能夠有理有據(jù)地開(kāi)展監(jiān)理和審查工作。

2)現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)業(yè)資料管理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況需要，監(jiān)理公司編制了實(shí)用性很強(qiáng)的監(jiān)理資料表格，如：旁站監(jiān)理記錄(本)、平行檢驗(yàn)記錄、督促安全文明施工記錄等等，確保現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)業(yè)資料實(shí)現(xiàn)表格化，并實(shí)行文件隨時(shí)發(fā)送、隨時(shí)登記的制度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所有文件都能做到系統(tǒng)管理。

3)項(xiàng)目監(jiān)理部記住現(xiàn)場(chǎng)后，便著手進(jìn)行工程技術(shù)資料微機(jī)管理，所有的工程技術(shù)資料全部及時(shí)輸入微機(jī)，上報(bào)的材料和文件全部由微機(jī)輸出，使得資料的管理趨于科學(xué)化和規(guī)范化。

三、工作小結(jié)

1、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)

在工程開(kāi)工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。看到圖上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見(jiàn)。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在平時(shí)的日常工作中，按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。

2、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工作者，我熱愛(ài)自己的職業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見(jiàn)解，并熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。

回顧這一段時(shí)間的監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部的全體人員的共同努力，在瀏醴高速項(xiàng)目上，監(jiān)理項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時(shí)在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用。為此，以項(xiàng)目總監(jiān)為首的項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!

隨著基本建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，下一階段，我項(xiàng)目監(jiān)理部將會(huì)繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)、做自律有為的“人”的企業(yè)方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)綜合實(shí)力，為我國(guó)基本建設(shè)多創(chuàng)精品工程盡獻(xiàn)一份力量。

一、項(xiàng)目概況

xxxx陜西省圖書(shū)館裝修改造項(xiàng)目主要包含有：吊頂裝修改造、墻面裝修改造、舞臺(tái)及燈光改造、觀眾席座椅更換、休息廳及洗手間改造以及地面改造，本次改造新增三個(gè)LED顯示屏，本次改造在保持原設(shè)計(jì)的格局前提下主要進(jìn)行了燈光節(jié)能改造提升場(chǎng)內(nèi)檔次提升。

該項(xiàng)目計(jì)劃從20xx年x月開(kāi)始至20xx年x月底結(jié)束，共60天，實(shí)際完成時(shí)間是x月底(工程工期順延主要是新增項(xiàng)目和設(shè)計(jì)變更造成)。

二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)

我公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)水平等條件，采取直線制組織形式。公司派駐總監(jiān)理工程師1名常駐施工現(xiàn)場(chǎng)，其他專(zhuān)業(yè)如電氣等專(zhuān)業(yè)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)際工作需要臨時(shí)安排到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作。為保證項(xiàng)目監(jiān)理的連續(xù)性從項(xiàng)目開(kāi)工至項(xiàng)目結(jié)束，我項(xiàng)目部未變更監(jiān)理人員。

三、監(jiān)理過(guò)程中的質(zhì)量控制情況

1、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的簡(jiǎn)要介紹：

在簽訂建設(shè)工程監(jiān)理合同及收到工程設(shè)計(jì)文件后，由總監(jiān)組織監(jiān)理人員編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，并向施工單位進(jìn)行了交底。

在監(jiān)理規(guī)劃中確定監(jiān)理工作目標(biāo)為在合同約定的工期、造價(jià)范圍內(nèi)完成合格工程。重點(diǎn)內(nèi)容為：對(duì)施工單位的資質(zhì)審核、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的審核;施工過(guò)程中的巡視檢查及對(duì)關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理。針對(duì)本項(xiàng)目編制了監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，重點(diǎn)描述專(zhuān)業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作要點(diǎn)、監(jiān)理工作方法及措施，資料核查，安全監(jiān)理的內(nèi)容。

2、監(jiān)理方式：

在監(jiān)理工作中，采取巡視、旁站、技術(shù)方案先行的監(jiān)理工作方式。

(1)旁站監(jiān)理

在工程施工過(guò)程中，對(duì)燈組吊裝等關(guān)鍵工序，項(xiàng)目監(jiān)理依據(jù)施工計(jì)劃及實(shí)際發(fā)生的旁站監(jiān)理范圍時(shí)段，由總監(jiān)理工程師及時(shí)安排實(shí)施旁站監(jiān)理作業(yè)，將監(jiān)理人員落實(shí)到位。在旁站監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，立即通知施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)：檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員到崗、安全員到崗以及施工機(jī)械、待吊裝構(gòu)件準(zhǔn)備情況;安全文明施工情況。

(2)巡視

監(jiān)理人員對(duì)正在施工的部位或工序在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動(dòng)，是監(jiān)理工作的日常程序。

1).施工過(guò)程對(duì)分部分項(xiàng)工程及工序的質(zhì)量檢查與控制中，監(jiān)理人員必須做到對(duì)正在施工的作業(yè)區(qū)每日進(jìn)行巡視檢查?？偙O(jiān)理工程師必須按計(jì)劃定期組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式巡視檢查，形成制度化。

2).現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查的主要內(nèi)容如下：是否按照設(shè)計(jì)文件和施工方案施工;是否使用合格的材料、構(gòu)配件和設(shè)備;

施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，尤其是安全員是否到崗到位;施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿(mǎn)足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;施工環(huán)境是否對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷。

3).監(jiān)理人員要將每日的巡視檢查情況按實(shí)記入當(dāng)天的監(jiān)理記錄中，不得缺、漏，對(duì)較大質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患。宜采用照相、攝影等手段予以記錄。

4).對(duì)檢查出的工程質(zhì)量或施工安全問(wèn)題除做記錄外，要及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單。同時(shí)抄報(bào)建設(shè)單位。

3、對(duì)原材料的控制

(1).對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢查、檢測(cè)和復(fù)驗(yàn)按照各專(zhuān)業(yè)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定的抽樣方案和合同約定的方式進(jìn)行。

(2).專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)承包單位報(bào)送的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的實(shí)物按照監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗(yàn)或見(jiàn)證取樣方式進(jìn)行抽檢。

4、對(duì)安全文明施工的管理

(1).審查施工單位編制的施工方案中的起重吊裝、腳手架安裝、臨時(shí)用電、防火及文物保護(hù)措施是否建立健全。

(2).檢查施工單位在工程項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否健全，專(zhuān)職安全員是否到崗。

(3).審核特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書(shū)是否合法有效。

(4).對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的鋼管、扣件進(jìn)行抽樣檢測(cè)，不合格的不允許使用，重點(diǎn)控制支撐桿縱橫間距和剪刀撐，水平拉桿、掃地桿設(shè)置，承重架驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下道工序。

(5).施工用電嚴(yán)格按方案實(shí)施，要求符合《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》用電規(guī)范。實(shí)施三相五線制供電;設(shè)置從配電房到分路總箱、分路電箱及機(jī)具專(zhuān)用開(kāi)關(guān)箱(電箱具有生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、三C強(qiáng)制認(rèn)證書(shū));動(dòng)力照明電箱分設(shè)，達(dá)到三級(jí)配電、三級(jí)漏電保護(hù);采用接零保護(hù)和在各分路線路中間、末端設(shè)置重復(fù)接地保護(hù);配專(zhuān)職電工負(fù)責(zé)電氣安裝、檢查維修以及對(duì)專(zhuān)業(yè)分包單位用電統(tǒng)一管理。

(6).嚴(yán)格防火安全管理。施工作業(yè)區(qū)全面實(shí)現(xiàn)嚴(yán)禁煙火制度;按要求配置滅火器;電焊氣割實(shí)行二證一器一監(jiān)(即焊工證、動(dòng)火證、滅火器、現(xiàn)場(chǎng)防火監(jiān)護(hù))。

四、結(jié)束語(yǔ)

本項(xiàng)目部監(jiān)理人員是具有多年監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)工程師，工作認(rèn)真，原則性較強(qiáng)。

在項(xiàng)目施工過(guò)程中，發(fā)揮監(jiān)理人員的優(yōu)勢(shì)，起到組織、協(xié)調(diào)的作用。對(duì)于重點(diǎn)部位進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為本項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成奠定了基礎(chǔ)。

其次在施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，立即著手解決，不拖不靠，并且事后認(rèn)真分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因。

再次對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保工程不出現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷。

最后，要把“安全”意識(shí)放在施工首位，在保證質(zhì)量和進(jìn)度的同時(shí)，必須保證安全。安全措施沒(méi)有落實(shí)的，停止施工。

所以本工程從施工開(kāi)始到竣工，沒(méi)有出現(xiàn)大的質(zhì)量事故，也沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。

在監(jiān)理工作過(guò)程中我們深刻地感到，監(jiān)理工作就是服務(wù)工作，給業(yè)主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是監(jiān)理義不容辭的責(zé)任，監(jiān)理工作要根據(jù)中國(guó)的國(guó)情、實(shí)情在不規(guī)范的外界條件下開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系，同時(shí)完成業(yè)主委托的合同內(nèi)外的工作。監(jiān)理工作需要規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，需要規(guī)范的建筑市場(chǎng)，監(jiān)理工作更需要業(yè)主的鼎立支持。我們的監(jiān)理工作在業(yè)主的支持下會(huì)從小到大，逐步走向成熟。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)11

xx工程在國(guó)網(wǎng)分公司武漢工程建設(shè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的緊密配合下，自始至終都對(duì)安全工作安照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作思路，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保了安全工作始終處于受控狀態(tài)。

監(jiān)理部根據(jù)“杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故”的安全工作目標(biāo)，按照武漢工程建設(shè)部的要求組織成立了“三廣線F監(jiān)理段現(xiàn)場(chǎng)安全和雙文明領(lǐng)導(dǎo)小組”，為確保工程安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，監(jiān)理部在貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針的同時(shí)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。我們的作法是：

一、監(jiān)理部通過(guò)認(rèn)真審核各施工單位的安全管理網(wǎng)絡(luò)以及所制定的各項(xiàng)“安全管理辦法”和“安全管理制度”，使每個(gè)施工作業(yè)環(huán)節(jié)都有具體的包括安全措施、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

二、提高參建職工特別是民工的安全防范意識(shí)，加大對(duì)“三防”和“三不傷害”安全教育的宣傳力度，同時(shí)要求針對(duì)工程實(shí)際，各施工單位每月進(jìn)行一次安全大檢查。

三、認(rèn)真組織技術(shù)交底，交底不僅交技術(shù)，還要交安全，確保交底的內(nèi)容切合實(shí)際并具有針對(duì)性，將安全責(zé)任落實(shí)到每一位施工人員身上。

四、監(jiān)督施工單位做好爆破物品的運(yùn)輸、保管、領(lǐng)用等工作，采取領(lǐng)、用數(shù)量控制以及專(zhuān)庫(kù)、專(zhuān)人進(jìn)行管理，防止爆破物品的流失。

五、針對(duì)今年天氣異常干旱且施工現(xiàn)場(chǎng)地處林區(qū)，監(jiān)理部發(fā)出緊急通知：嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)火做飯和流動(dòng)吸煙，并制定專(zhuān)門(mén)的林區(qū)防火措施以防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)對(duì)工程車(chē)輛的安全管理工作，堅(jiān)持對(duì)車(chē)輛的定期檢查和“三檢”制度，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛以及客貨混裝事件的發(fā)生。

七、總監(jiān)在每月的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)上都要專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)安全，以強(qiáng)化參建單位各級(jí)人員的安全意識(shí)，督促安全防范措施的落實(shí)。對(duì)在施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到“小題大做”和“三不放過(guò)”，及時(shí)整改，確保施工安全；同時(shí)狠抓安全規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，加大管理人員和施工機(jī)具的投入，并確保專(zhuān)職安全員到崗到位，切實(shí)負(fù)起責(zé)任；對(duì)工器具認(rèn)真檢查把關(guān)，將不合格或不符合規(guī)范要求的工器具徹底清除出廠，同時(shí)，要求駐各施工隊(duì)的監(jiān)理人員加強(qiáng)對(duì)安全工作的檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)隱患或違章情況及時(shí)制止，并督促其立即整改。

八、7月8日－21日對(duì)xxxxx行了安全大檢查，檢查嚴(yán)格按照武漢工程建設(shè)部制定的《安全檢查評(píng)分表》來(lái)進(jìn)行。監(jiān)理部對(duì)安全大檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況進(jìn)行了跟蹤檢查，確保安全工作不留死角，不留隱患，不留遺憾。通過(guò)對(duì)施工單位整改情況的復(fù)查、驗(yàn)收和簽認(rèn)，使安全工作形成閉環(huán)控制。同時(shí)了解和掌握了施工人員的思想狀況和安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)制定改進(jìn)措施，防止各類(lèi)事故發(fā)生，使安全管理工作逐步提高。

九、10月份監(jiān)理部分階段對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)和駐地組織了第二次安全大檢查，由總監(jiān)主持，抽調(diào)各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理、副總監(jiān)和專(zhuān)職安全人員組成了安全檢查組。檢查組對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、駐地（項(xiàng)目部、材料站、施工隊(duì)）逐項(xiàng)進(jìn)行了全面認(rèn)真的檢查。對(duì)檢查當(dāng)中存在的不足之處，各標(biāo)段認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)，并立即采取有效的整改措施。通過(guò)安全大檢查，各標(biāo)段互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，把安全工作提高到了一個(gè)新的水平。

十、針對(duì)送電工程點(diǎn)多線長(zhǎng)的特點(diǎn)，監(jiān)理部要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員每天都要對(duì)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的安全巡查。重點(diǎn)檢查：

1、施工單位專(zhuān)職安全人員到位和履行職責(zé)情況；

2、現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)措施的落實(shí)情況；

3、施工安全措施的落實(shí)情況；

4、施工現(xiàn)場(chǎng)布置和工器具的使用情況等。

5、通過(guò)以上幾方面監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度和安全措施落實(shí)到位。

目前，各標(biāo)段已經(jīng)陸續(xù)轉(zhuǎn)入組塔工序，監(jiān)理部重點(diǎn)要求各標(biāo)段監(jiān)理分部認(rèn)真做好立塔準(zhǔn)備工作和安全技術(shù)措施的審查；嚴(yán)格執(zhí)行施工方案，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；防止一些習(xí)慣性違章操作，杜絕人身死亡事故、重大設(shè)備安全事故和其它重大事故的發(fā)生。

安全管理工作是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我們還應(yīng)百尺竿頭，更進(jìn)一步，榮譽(yù)屬于過(guò)去，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，任何時(shí)候都不能放松，我們相信，通過(guò)建設(shè)、施工、監(jiān)理等各參建單位的共同努力，三廣線的安全工作目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

xxxx監(jiān)理部

20xx年10月18日

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)12

受業(yè)主湖南省瀏醴高速建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司和湖南省匯林工程建設(shè)監(jiān)理有限公司的信任和委托，本人于xx年x月xx日進(jìn)駐瀏醴八標(biāo)施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)到現(xiàn)在深感肩上責(zé)任的重大，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，始終秉著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切、進(jìn)度就是效益”的現(xiàn)場(chǎng)管理宗旨，認(rèn)真、細(xì)致做好質(zhì)量、進(jìn)度、信息與合同的控制與管理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作情況

1、審查單位工程開(kāi)工報(bào)告，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(如技術(shù)文件編制、技術(shù)培訓(xùn)、機(jī)具、儀器儀表校驗(yàn)、材料、設(shè)備到貨等)，確認(rèn)具備開(kāi)工條件后，向總監(jiān)理工程師提交審查結(jié)論。

2、檢查了施工單位用于本工程的量具、儀器、儀表、施工安裝機(jī)械、工器具等的數(shù)量、狀況，檢查檢驗(yàn)證書(shū)以及特殊作業(yè)人員的資格證書(shū)，所有檢驗(yàn)證書(shū)(資格證書(shū))均在有效期內(nèi)。

3、審核施工單位報(bào)送的擬進(jìn)場(chǎng)工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量證明資料，并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的工程材料/構(gòu)配件按照相關(guān)規(guī)程、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)復(fù)試(見(jiàn)證取樣)監(jiān)督，并檢查復(fù)核復(fù)試結(jié)果，對(duì)滿(mǎn)足規(guī)程、規(guī)范的'材料的同意在本工程上使用;為了及時(shí)監(jiān)控水泥、鋼材等主要材料的進(jìn)場(chǎng)、試驗(yàn)和使用情況，我們建立了材料見(jiàn)證取樣臺(tái)賬。

4、督促并參加施工單位對(duì)施工人員的技術(shù)交底，使施工人員熟悉圖紙、施工方案和質(zhì)量要求，確保按圖施工，技術(shù)交底記錄全面、完整。

5、督促施工單位按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、設(shè)計(jì)變更和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行施工。對(duì)未達(dá)到質(zhì)量要求的，及時(shí)簽發(fā)監(jiān)理工程師聯(lián)系單，書(shū)面通知施工單位限期整改，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查合格后回復(fù)閉環(huán)，做到了閉環(huán)管理。

6、施工過(guò)程中，我們加大現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，全面收集工程質(zhì)量信息，及時(shí)處理施工中的有關(guān)問(wèn)題。

7、通過(guò)審查、審核、巡視、旁站、見(jiàn)證、平行檢驗(yàn)、驗(yàn)收控制、會(huì)議協(xié)調(diào)、聯(lián)系單和通知單的方式，對(duì)工程實(shí)施全過(guò)程、全方位的監(jiān)督檢查，使工程自始至終處于“可控、能控、在“控”狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)理工作目標(biāo)。

8、對(duì)于工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，均按預(yù)先編制的J04120xx）；

4、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》

5、本工程設(shè)計(jì)圖紙

6、《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》

三、監(jiān)理工作情況:

項(xiàng)目監(jiān)理組按照公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，根據(jù)與建設(shè)方的約定，依據(jù)設(shè)計(jì)文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范開(kāi)展工作。為保證工程質(zhì)量，首先要提高監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)水平和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，充分利用時(shí)間熟悉本橋工程圖紙和有關(guān)文件。全組人員密切合作，堅(jiān)持以巡視、跟蹤、旁站、

復(fù)測(cè)、抽檢等方式全方位、全過(guò)程控制施工質(zhì)量，按標(biāo)準(zhǔn)辦事，憑數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，努力做好“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，保證了工程質(zhì)量。

1、嚴(yán)把原材料和設(shè)備關(guān)：各種原材料必須經(jīng)質(zhì)檢員自檢合格，監(jiān)理認(rèn)可后方可進(jìn)場(chǎng)使用。鋼筋、水泥、支座、粗細(xì)骨料以及砼外加劑等，除要求施工單位提供出廠質(zhì)量證明文件外，還按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行抽檢試驗(yàn)。要求各種原材料的品種、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)符合工程要求。在下部工程鉆孔灌注樁施工期間，監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)部分黃砂中含有人工砂，立即制止，并要求清除出場(chǎng)。

2、分項(xiàng)工程檢驗(yàn)制度：每個(gè)分項(xiàng)工程開(kāi)工前，都認(rèn)真檢驗(yàn)是否具備開(kāi)工條件，否則不予以開(kāi)工。各分項(xiàng)工程完成后必須經(jīng)自檢合格，并報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收合格后再進(jìn)行下一道工序施工。

3、著重落實(shí)監(jiān)理旁站制：在該工程的隱蔽工程及關(guān)鍵部位的施工中實(shí)行旁站，并作好記錄，認(rèn)真檢查各項(xiàng)指標(biāo)的符合性。在混凝土的澆筑過(guò)程中，嚴(yán)格控制配合比，經(jīng)常隨機(jī)對(duì)砂石料進(jìn)行過(guò)磅。除此以外。還經(jīng)常督促施工員將混凝土振搗充分，以保證構(gòu)件的內(nèi)在質(zhì)量。對(duì)施工班組現(xiàn)場(chǎng)做坍落度試驗(yàn)，抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)的抽樣頻率、取樣方法及試驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行旁站和檢查。在砼澆筑過(guò)程中除對(duì)砼配合比進(jìn)行控制，保證強(qiáng)度要求外，還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和摻外加劑等方法對(duì)砼的和易性、保水性和終凝時(shí)間進(jìn)行控制。

4、試驗(yàn)管理：本工程有關(guān)的原材料試驗(yàn)委托臺(tái)州市市政工程檢驗(yàn)中心試驗(yàn)室。在所有砼試件試驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行旁站。該工程采用臨海中砂，石子采用碎石，水泥采用三獅牌水泥。在每一次砼施工前，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。

四、工程質(zhì)量及安全情況

1、在工程各部位砼構(gòu)件的鋼筋、模板、外形、尺寸均按《市政橋梁工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ2-90）的允許誤差范圍進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2、橋梁的樁基、粉噴樁均通過(guò)法定試驗(yàn)單位浙江華夏工程勘察院巖土工程所進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果合格。

3、橋梁的空心板、蓋梁通過(guò)法定試驗(yàn)單位上海勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院工程檢測(cè)中心的檢測(cè)，結(jié)果合格。

4、橋下部結(jié)構(gòu)及上部結(jié)構(gòu)立模尺寸、鋼筋型號(hào)、規(guī)格、尺寸、數(shù)量及綁焊情況、混凝土強(qiáng)度等符合實(shí)際要求。支座安裝平面位置、高程準(zhǔn)確無(wú)誤。橋面鋪裝、欄桿、伸縮縫等均符合設(shè)計(jì)要求，外觀也達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

五、工程進(jìn)度情況

要求施工承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃，和月度施工進(jìn)度計(jì)劃和月報(bào)，審查并督促其實(shí)施，及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)施進(jìn)度的比較，按月、周給業(yè)主通報(bào)工程情況，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人進(jìn)行調(diào)整，并督促承包人資金、機(jī)械、材料、人工等及時(shí)進(jìn)場(chǎng)到位。

本工程由于各種原因，施工中多次調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，但執(zhí)行效果并不理想，但通過(guò)業(yè)主、監(jiān)理和施工單位三方面的共同努力終于按業(yè)主要求的最后期限竣工。

六、工程計(jì)量情況

認(rèn)真審查承包人提交的工程支付申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程數(shù)量，

簽發(fā)支付證書(shū)，同時(shí)做到不合格工程不予計(jì)量。嚴(yán)格審查承包人要求額外補(bǔ)償?shù)母鞣N證據(jù)、資料的記錄、整理，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、記錄、工地實(shí)際情況認(rèn)真進(jìn)行審核審查，符合要求的及時(shí)簽認(rèn)計(jì)量，控制好工程費(fèi)用，力爭(zhēng)使工程費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用。

七、工程變更、洽商情況

1.20xx年11月4日，xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院簽發(fā)xx大道橋梁工程第01號(hào)施工聯(lián)系單，增設(shè)橋頭搭板（業(yè)主于20xx年6月10日變更通知要求本工程執(zhí)行第1條，其余由路面施工單位實(shí)施）。

2.20xx年1月6日，xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院簽發(fā)xx大道橋梁工程第02號(hào)施工聯(lián)系單，調(diào)整橋梁設(shè)計(jì)參數(shù)，其中xx橋?yàn)椋号c河道正交，跨徑13m×1，橋中心樁號(hào)K7+021.5，梁底標(biāo)高2.981m，路中心標(biāo)高4.251;縱坡-0.352%.

3.20xx年3月24日，xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院簽發(fā)xx大道橋梁工程第03號(hào)施工聯(lián)系單，原鋼筋混凝土欄桿改為花崗巖欄桿。

4.20xx年8月，xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院簽發(fā)xx大道橋涵工程第04號(hào)施工聯(lián)系單，原橋板砼標(biāo)號(hào)由C50降低為C40；

5.20xx年12月，xx水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院簽發(fā)xx大道橋涵工程第09號(hào)施工聯(lián)系單，原橋北側(cè)車(chē)行道展寬2.75m，南側(cè)車(chē)行道展寬0.75m，其余相應(yīng)調(diào)整。

八、監(jiān)理體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)

從總的情況看，承包人對(duì)該工程的施工質(zhì)量是比較重視的，由于我們監(jiān)理的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和監(jiān)理水平有限，經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中存在著一些不足之處。前期澆筑的C50空心板留置試塊強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)要求，后經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工及質(zhì)監(jiān)站等有關(guān)單位開(kāi)會(huì)研究，統(tǒng)一意見(jiàn)，由xx勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院工程檢測(cè)中心對(duì)梁板進(jìn)行超聲回彈綜合法及鉆芯法檢測(cè)，結(jié)果表明所其中45塊空心板構(gòu)件強(qiáng)度符合要求，同意用于本工程。其余3塊（4#、6#、7#板）作報(bào)廢處理。20xx年3月5日、3月7日對(duì)報(bào)廢梁板重新澆筑、砼試塊強(qiáng)度值分別為：57.4MPa、58.9MPa、62.4MPa（詳見(jiàn)檢測(cè)報(bào)告20xx.4.11浙疏檢砼20xx094略）.空心板的打磨，鋼筋除銹等工作未達(dá)到理想的效果；砼構(gòu)件表面不光潔，個(gè)別地方接縫不夠規(guī)范；橋面系由于施工工藝原因，總體看來(lái)外觀稍欠美觀等。這些不足之處，給工程的質(zhì)量帶來(lái)了一定的影響。

在今后監(jiān)理工作崗位上尚需不斷努力，充分認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作的高度責(zé)任性，對(duì)工程質(zhì)量決不能有半點(diǎn)馬虎之意，抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)監(jiān)理力度，把監(jiān)理工作、業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。

本工程通過(guò)業(yè)主、監(jiān)理、施工單位共同努力，工程已圓滿(mǎn)完工。在整個(gè)工程的監(jiān)理過(guò)程中，質(zhì)監(jiān)站的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)工作，業(yè)主在此期間對(duì)我們監(jiān)理工作也給予了大力的支持，給我們的工作帶來(lái)了很多方便，在此表示衷心的感謝！

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)13

二O一二年又是一個(gè)豐收年，在中國(guó)共產(chǎn)黨十八大順利閉幕之際，我們將迎來(lái)充滿(mǎn)希望和美好未來(lái)的二O一三年?；厥拙祛櫸覀兗磳⒆咄甑亩﨩一二年，二O一二年雖然是一個(gè)普通平常的年份，我們卻就在這個(gè)普通平常的年份中取得了不平常的好成績(jī)。在經(jīng)營(yíng)上不僅取得了讓人咂舌驚訝的好成績(jī)，而且在企業(yè)綜合能力上也取得了矚目的好成績(jī)。

梳理二O一二我們所做的工作，即感嘆也慶幸，我們遇到了好時(shí)代，隨著全國(guó)援疆工作繼續(xù)深入，以及新疆大開(kāi)放、大建設(shè)、大發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)推進(jìn)的如火如荼，我們緊緊抓住這個(gè)歷史機(jī)遇期發(fā)展自我，壯大自我。我們領(lǐng)導(dǎo)班子三人各司其責(zé)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，帶領(lǐng)全體員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，決不后退，迎來(lái)了又一個(gè)豐收年，而且是一個(gè)全面的豐收年，創(chuàng)造了有史以來(lái)的新高。今年全年簽訂各類(lèi)合同共213份，591項(xiàng)工程，投資額19.87億元，監(jiān)理費(fèi)合同額3000余萬(wàn)元，實(shí)際完成監(jiān)理投資額20.59億元，經(jīng)營(yíng)收入1090.7萬(wàn)元，實(shí)際經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)65.7萬(wàn)元，尤其是完成監(jiān)理投資額從上為12.1億元，一下躍升到二十億元，實(shí)現(xiàn)了跨越式的指升態(tài)勢(shì)，同比上提高70.16%，監(jiān)理費(fèi)收入也首次突破了千萬(wàn)元大關(guān)；由于我們一直沒(méi)有改制，我們的激勵(lì)機(jī)制落后，影響了我們經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)跨越式的實(shí)現(xiàn)。20xx年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)65.7萬(wàn)元，超出師里給我們下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)119%，首次實(shí)現(xiàn)超利潤(rùn)翻翻，同比上增長(zhǎng)28.82%。這一年來(lái)我們所監(jiān)理的工程中，沒(méi)有發(fā)生一起重大傷亡事故和一起重大質(zhì)量事故。

我們不僅在經(jīng)營(yíng)上取得了有史以來(lái)的高效益，在企業(yè)資質(zhì)擴(kuò)大方面也取得了可喜可賀的收獲。首先房屋建筑的新資質(zhì)就位工作，在就結(jié)三年之后基本塵埃落定，明年元月底能夠取得新的資質(zhì)；水土保持工程的監(jiān)理資質(zhì)也于今年十月下旬通過(guò)了國(guó)家水利部的審批；路橋監(jiān)理資質(zhì)晉升（由丙級(jí)升至乙級(jí)），資料報(bào)送工作也于上月底結(jié)束，目前審核資料已通過(guò)兵團(tuán)交通局審核通過(guò)，本月底可報(bào)送國(guó)家交通部審定批準(zhǔn)，有望在明年三月底完成此工作。

在這歷史機(jī)遇期我們的人才隊(duì)伍也得到了迅速擴(kuò)張。三年前我們的在冊(cè)人數(shù)在高峰期也不過(guò)60-70人，現(xiàn)在我們常年在冊(cè)人數(shù)達(dá)到了130余人。(年終總結(jié) )凡是具有國(guó)家注冊(cè)證的骨干都挑起了總監(jiān)工作的重?fù)?dān)，并且還培養(yǎng)出了近十人的總監(jiān)代表隊(duì)伍，這些都為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。在房屋建筑和水利水電領(lǐng)域工程施工監(jiān)理，我們基本上實(shí)現(xiàn)了百分之百的全覆蓋。

抓住歷史發(fā)展機(jī)遇，并不僅僅是抓住掙錢(qián)的機(jī)遇，而是要迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，迅速提升企業(yè)的整體實(shí)力。企業(yè)要發(fā)展要做大做強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)肯定是不可惑缺的，如果一個(gè)企業(yè)窮得連員工的工資都不能按時(shí)發(fā)放，或連一份企業(yè)的宣傳都沒(méi)有錢(qián)去做，談何人才的聚集，談何企業(yè)的凝聚力加強(qiáng)，談何企業(yè)的文化建設(shè)，更不能談企業(yè)的發(fā)展壯大；但是一個(gè)企業(yè)只講利益只講掙錢(qián)，而不講其它，那么它只是一個(gè)掙錢(qián)的空殼機(jī)器，沒(méi)有精髓沒(méi)有靈魂，談何長(zhǎng)足發(fā)展，是不可能有宏大前途的。我們是這樣認(rèn)識(shí)的，我們也努力這樣去做的，以人為中心，牢牢抓住這個(gè)“中心”不放松。首先，我們?cè)陂_(kāi)工前如期舉辦了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，即收心又提高，馬上準(zhǔn)備拉開(kāi)弓放箭，同時(shí)開(kāi)展了一年一度的常規(guī)表彰，促進(jìn)大家的工作積極性；緊接著又分二期選送了近三十余人參加了自治區(qū)建設(shè)廳的上崗培訓(xùn)，使其上崗合法化。

開(kāi)春伊始，我們領(lǐng)導(dǎo)班子三人充分分析我?guī)熃ㄖ袌?chǎng)的情況，以及市場(chǎng)對(duì)我們監(jiān)理的需求情況，便于我們盡早下手準(zhǔn)備，四月初我們主動(dòng)去大中專(zhuān)院校招聘技術(shù)人才，而不是等米下鍋，短短二十天招聘了近五十人來(lái)參加我們的團(tuán)隊(duì)，為完成好我?guī)煿こ瘫O(jiān)理任務(wù)的人員儲(chǔ)備作好充分的準(zhǔn)備，事實(shí)證明我們的思想和行為是正確的，到七—八月間的大忙季節(jié)，沒(méi)有讓我們手足無(wú)措，緩解了我們往年的用人荒。 盡管我們?cè)谌藛T數(shù)量上有所保證。但我們和全體總監(jiān)都很清楚，這只不過(guò)是一個(gè)湊人頭數(shù)的做法，經(jīng)常與總監(jiān)們溝通交流，使得大家清晰的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)峻性，各位總監(jiān)報(bào)著高度的責(zé)任感和使命感，不講苦、不講累，手把手傳幫帶。六十二團(tuán)、六十四團(tuán)、七十三團(tuán)、昭蘇片區(qū)等監(jiān)理部，動(dòng)腦筋想辦法，調(diào)動(dòng)自己現(xiàn)有的人力資源，設(shè)立小組長(zhǎng)制，即調(diào)動(dòng)了積極性，又提升了組織能力和監(jiān)管能力。今年我?guī)熃ㄔO(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了七十三團(tuán)災(zāi)后重建及大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，我們也緊跟師黨委的部署，進(jìn)行人員調(diào)態(tài)，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了肖建平、廖新衛(wèi)兩位能力強(qiáng)的同志組建強(qiáng)有力的監(jiān)理部。事實(shí)證明，他們不辱使命，即完成了七十三團(tuán)繁重的工作任務(wù)，又完成了七十八團(tuán)的監(jiān)理工作以及東線的工程驗(yàn)收和市區(qū)高層建筑的監(jiān)理工作任務(wù)。

全體現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員以高度責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，在施工期里毫不倦怠夜以繼日工作著，有困難自己克服，有問(wèn)題自己解決。苗東、韓建斌等人，監(jiān)理部近一半的人是自己在外面聘來(lái)的；張新勝一個(gè)人擔(dān)負(fù)了昭蘇四個(gè)團(tuán)場(chǎng)的監(jiān)督工作，可以說(shuō)不等不靠，每一個(gè)人（不是大部分人）都在為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展充分體現(xiàn)了自己的人身價(jià)值。

自從去年成立了聯(lián)合黨支部以來(lái)，我們堅(jiān)定不移地堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，認(rèn)真履行職責(zé)，貫徹公司黨委的各項(xiàng)方針政策，支部成立一年多，

我們已發(fā)展了4位年輕人成為入黨積極分子，為我們黨組織儲(chǔ)備新鮮血液，為我們黨的隊(duì)伍壯大儲(chǔ)蓄后備力量。支部的日常工作由一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證了我們支部工作能按公司黨委的統(tǒng)一部署和要求開(kāi)展工作，以此保證我們這塊陣地堅(jiān)強(qiáng)和純潔，保證政令暢通。

回顧二零一二我們所走過(guò)的路，有欣慰也有酸楚，有成功也有不盡人意。雖然我站自成立至今，經(jīng)過(guò)近二十年的自我發(fā)展，在本地區(qū)的監(jiān)理行業(yè)中，也算是一個(gè)具有較強(qiáng)綜合實(shí)力的監(jiān)理企業(yè)，但與其它師局相比有一定的差距，無(wú)論在服務(wù)質(zhì)量上，或是企業(yè)資質(zhì)的層級(jí)上，或是開(kāi)拓業(yè)務(wù)的廣度上都存在較大的差距，究其原因，主要就是我們沒(méi)有改制，很難最大限度的調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，很難讓員工們的能量得到最大釋放；經(jīng)營(yíng)體制上也比較“呆板”，不“靈活”不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的要求，這些勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。

當(dāng)然，在當(dāng)前這個(gè)大建設(shè)、大開(kāi)放、大發(fā)展的歷史機(jī)遇中，我們不能按部就班，更不能錯(cuò)失良機(jī)，而要克服困難，搶抓機(jī)遇，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展是我們當(dāng)前重中之重的任務(wù)，就不會(huì)發(fā)生“落后就要挨打”的局面。盡管我們存在很難逾越的體制問(wèn)題，但是我們不能停止不前，不能頹廢，更不能退縮，而要揚(yáng)長(zhǎng)避短，采用“取他山之石，為我功玉”之舉，使我們處于永不言敗之地，不辱使命，再創(chuàng)佳績(jī)，力爭(zhēng)明年完成監(jiān)理投資額達(dá)到25億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)1200萬(wàn)元，為我?guī)煹慕?jīng)濟(jì)發(fā)展再立新功。

有不到之處，請(qǐng)指正。

農(nóng)四師工程建設(shè)監(jiān)理站

二O一二年十二月二十

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)14

○1認(rèn)真做好監(jiān)理準(zhǔn)備工作

監(jiān)理部十分重視施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的檢查，首先組織全體監(jiān)理人員熟悉施工圖紙和設(shè)計(jì)文件，深刻領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)交底會(huì)議精神；復(fù)核業(yè)主移交的測(cè)量控制點(diǎn)和承包單位布設(shè)的測(cè)量控制網(wǎng)；總監(jiān)理工程師審查承包單位的施工組織設(shè)計(jì)和開(kāi)工報(bào)告，要求施工單位認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備事宜，使工程開(kāi)工、驗(yàn)收、備案規(guī)范化。其他各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師檢查承包單位人員、機(jī)械設(shè)備、工程材料、施工作業(yè)交底和現(xiàn)場(chǎng)清理等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否到位。其次，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)承包單位《施工組織設(shè)計(jì)》編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《旁站方案》，并組織向承包單位有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)理工作交底。

○2隱蔽工程驗(yàn)收

隱蔽工程驗(yàn)收是控制工程內(nèi)在質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)，為了提高隱蔽工程驗(yàn)收一次通過(guò)了率，在隱蔽工程施工過(guò)程中，對(duì)其實(shí)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，把質(zhì)量問(wèn)題消除在驗(yàn)收之前。隱蔽工程施工結(jié)束后嗎，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真審核承包單位提交的報(bào)驗(yàn)單，并及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收。檢查模板的剛度，表面的平整度、模板高度是否滿(mǎn)足使用要求嗎，檢查支撐體系是否牢固。復(fù)核模板的軸線、標(biāo)高和斷面尺寸；檢查模板拼縫密度措施，模板內(nèi)清潔情況。對(duì)使用的鋼筋、預(yù)埋件的規(guī)格數(shù)量級(jí)預(yù)留孔位置是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求實(shí)行全數(shù)檢查。在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取邊整改邊檢查的驗(yàn)收方法，直至檢查驗(yàn)收合格并簽認(rèn)后，才能進(jìn)行下道工序施工。這樣做才能使施工既保證了質(zhì)量，又縮短了與下一道工序間隔時(shí)間。

○3旁站監(jiān)督

旁站是施工工序質(zhì)量控制的有效手段。根據(jù)對(duì)本工程質(zhì)量具有重要影響的關(guān)鍵工序，監(jiān)理部在編制《旁站方案》時(shí)，列為旁站控制對(duì)象，如砼澆筑、防水施工、外墻保溫施工等實(shí)行全過(guò)程旁站。對(duì)所有實(shí)行旁站的項(xiàng)目，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師按《監(jiān)理細(xì)則》向旁站監(jiān)理人員進(jìn)行旁站過(guò)程中要檢查的內(nèi)容和注意事項(xiàng)進(jìn)行交底，見(jiàn)證取樣、工程巡視，口頭、書(shū)面指令糾正，約束承包單位人規(guī)范施工行為等監(jiān)理手段實(shí)施過(guò)程跟蹤監(jiān)理，同時(shí)幫助承包人解決施工中遇到的施工重點(diǎn)、難點(diǎn)、為業(yè)主、承包人提供咨詢(xún)服務(wù)，使工程產(chǎn)品能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求。旁站中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)責(zé)成承包單位予以糾正，使施工質(zhì)量時(shí)刻處于受控狀態(tài)。

○4現(xiàn)場(chǎng)巡視、跟蹤檢查

現(xiàn)場(chǎng)巡視是監(jiān)理工程師在工程過(guò)程中對(duì)工序工序質(zhì)量隨檢查的一種工作方式。本工程施工面廣，施工點(diǎn)多，監(jiān)理部根據(jù)工序的重要性確定質(zhì)量控制點(diǎn)嗎，除了旁站，還將巡視作為對(duì)常規(guī)施工工序質(zhì)量控制不可缺少的檢查方式，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視，把一些比較突出的質(zhì)量隱患、安全隱患暴露出來(lái)，及時(shí)得到改正。項(xiàng)目監(jiān)理部確定了總監(jiān)每周不少于兩次到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，并不定期的突擊抽查，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師每天到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查。

○5平行檢查、試驗(yàn)

平行檢查是監(jiān)理控制工程質(zhì)量、驗(yàn)證工序質(zhì)量可靠性而獨(dú)立進(jìn)行的一系列檢測(cè)試驗(yàn)，包括測(cè)量復(fù)核、材料抽檢、砼試塊試壓、各種原材料復(fù)試等。又如結(jié)構(gòu)砼澆灌、防水施工前監(jiān)理見(jiàn)證取樣送市質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)，合格后才能才能進(jìn)場(chǎng)使用。跟蹤檢查層高密實(shí)度、平整度、幾何尺寸、砼試塊試壓等進(jìn)行平行檢測(cè)或檢測(cè)，對(duì)把握好工程質(zhì)量關(guān)起著至關(guān)重要的作用。本工程面層標(biāo)高、平整度、厚度等重要測(cè)量項(xiàng)目，由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)測(cè)量復(fù)核。認(rèn)真審核項(xiàng)目部上報(bào)的原材料、報(bào)審資料并建立現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣臺(tái)賬，按規(guī)定比例進(jìn)行獨(dú)立平行檢測(cè)、試驗(yàn)抽查等手段，控制原材料的質(zhì)量，并經(jīng)常查驗(yàn)工程使用的原材料質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量等，檢查施工原始記錄及報(bào)告。

該工程沉降觀測(cè)，由委托人另外委托有資質(zhì)的單位在承擔(dān)。原材料見(jiàn)證抽樣復(fù)檢全部合格構(gòu)配件抽檢全部合格設(shè)備功能測(cè)試等全部合格。

在完工后，我部對(duì)各項(xiàng)分項(xiàng)、分部工程按相關(guān)圖紙和規(guī)范進(jìn)行中間驗(yàn)收，通過(guò)業(yè)主、監(jiān)理和承包人三方共同對(duì)已完工程的各部進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)存在的缺陷，我部則要求承包人及時(shí)進(jìn)行整改。本工程我部主持工程監(jiān)理例會(huì)并均發(fā)了例會(huì)紀(jì)要。涉及工程質(zhì)量等問(wèn)題均簽發(fā)了監(jiān)理通知、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工作聯(lián)系單。

（1）工程進(jìn)度控制

影響施工進(jìn)度的因素很多，有客觀的，如施工條件，也有主觀的。監(jiān)理部通過(guò)認(rèn)真分析影響的因素、影響的程度、從調(diào)動(dòng)一切積極因素出發(fā)，采用如下措施對(duì)工程進(jìn)度實(shí)行全方位控制：

監(jiān)理工程師認(rèn)真審查承包單位上報(bào)的總體施工進(jìn)度計(jì)劃，并要求進(jìn)行分解到月、到周，經(jīng)審查同意后，督促承包單位按計(jì)劃施工。

監(jiān)理工程師對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，審查項(xiàng)目部上報(bào)周計(jì)劃和月計(jì)劃是否滿(mǎn)足總體進(jìn)度計(jì)劃的要求，嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)檢查。

考慮到天氣的變化和材料供應(yīng)量影響工期的關(guān)鍵因素，監(jiān)理部督促承包單位做好氣象預(yù)報(bào)信息收集工作。

不斷地通過(guò)監(jiān)理例會(huì)，分析實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，分項(xiàng)偏差原因嗎，當(dāng)發(fā)生偏差時(shí)，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)和發(fā)監(jiān)理通知單，督促承包單位采取切實(shí)可行的措施，糾正已發(fā)生的偏差。

（2）工程投資控制

本工程監(jiān)理協(xié)會(huì)委托人進(jìn)行投資監(jiān)控，監(jiān)理工程師每天記錄進(jìn)度完成情況，對(duì)質(zhì)量符合規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底用監(jiān)理月報(bào)報(bào)委托人。對(duì)于工程變更的簽認(rèn)，做到及時(shí)收集原始記錄和報(bào)告，做好分析鑒別工作，嚴(yán)格按施工招標(biāo)文件和合同文件的要求，執(zhí)行變更的報(bào)審程序，積極做好協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真及時(shí)簽署正確合理的意見(jiàn)，盡量避免承包單位提出索賠的可能。

（3）工程質(zhì)量評(píng)述

本工程已按施工合同規(guī)定，完成基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾工程、屋面工程、給排水工程、電氣、電梯安裝共七個(gè)分部工程施工圖設(shè)計(jì)的內(nèi)容，符合施工程序，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

其中電梯、消防系統(tǒng)、防雷接地、保溫節(jié)能等專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)驗(yàn)收，符合施工程序，符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

該工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的施工，滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》的規(guī)定，在設(shè)計(jì)規(guī)定的合理使用年限內(nèi)，基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)是安全可靠的；工程使用功能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)范及使用要求，施工技術(shù)資料填寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，符合檔案資料要求的及時(shí)性、真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。工程有關(guān)的各項(xiàng)施工試驗(yàn)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)集觀感質(zhì)量符合質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求。監(jiān)理公司根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300—20xx之規(guī)定。

（4）安全文明施工

根據(jù)本工程的施工內(nèi)容、施工特點(diǎn)、環(huán)境條件，在工程開(kāi)工前，監(jiān)理部隊(duì)存在的危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別，安排監(jiān)理工程師監(jiān)控。與此同時(shí)，監(jiān)理部審核承包單位安全管理組織體系，及其安全生產(chǎn)管理制度。督促并審核承包單位編制本工程安全文明生產(chǎn)管理計(jì)劃，制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在施工實(shí)施階段，監(jiān)理實(shí)行日常專(zhuān)人巡視檢查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查三種方式。監(jiān)理工程師每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)以口頭形式或書(shū)面指令的形式督促其整改，使本工程安全文明施工始終處于受控狀態(tài)。

建設(shè)工程監(jiān)理工作總結(jié)15

過(guò)去的一年是公司發(fā)展壯大的一年，是改革的一年，也是豐收的一年，但是我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作仍存在諸多的不足，如：網(wǎng)站更新不及時(shí)、項(xiàng)目改革后仍存在一些突出問(wèn)題、監(jiān)理人員整體素質(zhì)仍需提升、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員缺乏、項(xiàng)目履約壓力大、監(jiān)理服務(wù)費(fèi)欠款多等等，只有清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足，我們的工作才有努力的方向，公司才能良性、持續(xù)發(fā)展。

推測(cè)20xx年的監(jiān)理工作形勢(shì)，針對(duì)自身存在的不足，我們?cè)谛碌囊荒昀镏饕龊靡韵鹿ぷ鳎?/p>

（一）穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

根據(jù)20xx年公路建設(shè)市場(chǎng)的形勢(shì)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，20xx年的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃任務(wù)為XXXX萬(wàn)元。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要公司各部門(mén)、各項(xiàng)目的通力配合，一是各項(xiàng)目努力做好監(jiān)理工作，贏得業(yè)主的認(rèn)可，樹(shù)立公司的良好形象，進(jìn)一步鞏固和開(kāi)拓監(jiān)理市場(chǎng)；二是公司各部門(mén)加強(qiáng)與各項(xiàng)目的溝通配合，收集各類(lèi)信息，及時(shí)反應(yīng)、妥善處理，切實(shí)做到為項(xiàng)目服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的大公司形象；三是公司各部門(mén)之間加強(qiáng)協(xié)同合作，進(jìn)一步提高投標(biāo)文件的質(zhì)量。

（二）深化項(xiàng)目改革

雖然項(xiàng)目管理改革已經(jīng)穩(wěn)步推行，但仍存在一些問(wèn)題，如：項(xiàng)目費(fèi)用先申請(qǐng)后實(shí)施不能及時(shí)解決問(wèn)題，延誤了工作；個(gè)別項(xiàng)目仍存在挪用、侵占生活費(fèi)，生活質(zhì)量差的問(wèn)題；個(gè)別項(xiàng)目后勤管理人員有名無(wú)實(shí)，對(duì)費(fèi)用沒(méi)有控制權(quán)，造成費(fèi)用被挪用，甚至侵占；借用身份證辦理工資卡，冒領(lǐng)工資的現(xiàn)象仍有發(fā)生；個(gè)別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人過(guò)多算計(jì)自身得失，而對(duì)工作不作為，與業(yè)主溝通不暢，內(nèi)部管理混亂，監(jiān)理人員之間不團(tuán)結(jié)，工作失誤多等，針對(duì)這些問(wèn)題，公司將深化項(xiàng)目管理的改革，具體如下：

1、購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品、車(chē)輛

公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的窗口，對(duì)內(nèi)交流的平臺(tái)，辦公室必須切實(shí)建好公司網(wǎng)站，發(fā)揮其應(yīng)用的作用。

①及時(shí)更新 對(duì)公司重大活動(dòng)、相關(guān)重大事件、重要節(jié)日，網(wǎng)站要及時(shí)做時(shí)反映，突出網(wǎng)站的時(shí)效性。

②加強(qiáng)審核 對(duì)那些不健康、無(wú)聊的帖子及時(shí)屏蔽或刪除；對(duì)個(gè)別屢禁不止、屢教不改的追查人員，取消其注冊(cè)資格。

③活躍交流 密切搜集監(jiān)理人員感興趣的話(huà)題，引導(dǎo)監(jiān)理人員開(kāi)展討論；對(duì)好的帖子進(jìn)行置頂推薦，以活躍交流，發(fā)揮網(wǎng)站的作用和影響。

2、激勵(lì)提升監(jiān)理素質(zhì)

雖然公司監(jiān)理人員的整體素質(zhì)有了極大的提高，但仍然難以滿(mǎn)足項(xiàng)目的需要和業(yè)主的要求，而且公司的發(fā)展壯大也需要更多、更好的人才，所以必須繼續(xù)采取優(yōu)惠措施，激勵(lì)監(jiān)理人員努力取得更高的學(xué)歷和資質(zhì)：

①對(duì)由公司負(fù)責(zé)報(bào)考取得指定專(zhuān)業(yè)資格的，公司負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)其報(bào)名費(fèi)、考試期間的差旅費(fèi)。

②對(duì)自行取得公司所需專(zhuān)業(yè)資格的，如注冊(cè)到公司，公司根據(jù)行情按給予報(bào)酬，造價(jià)工程師XXXX元/年，建設(shè)部監(jiān)理工程師XXXX元/年……

③對(duì)自修、自學(xué)更高學(xué)歷的，考試期間仍然享受工資待遇。

3、嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)懲處措施

在項(xiàng)目監(jiān)理工作中，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的監(jiān)理人員，他們獲得了業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)的各種證書(shū)，也為公司贏得了榮譽(yù)，但也有少部分人工作極不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)重大失誤，影響了項(xiàng)目工作的正常開(kāi)展，也損害了公司的利益和形象。對(duì)此，公司已有完善的規(guī)章制度，在新的一年里，將按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)懲處，激勵(lì)監(jiān)理人員的工作積極性和責(zé)任心，促進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。

4、塑造公司良好形象

公司將定制一批印有公司名稱(chēng)和微標(biāo)的工作服、安全帽、工作日記、信紙等，免費(fèi)發(fā)放或以成本價(jià)出售給監(jiān)理人員，以塑造專(zhuān)業(yè)大公司的良好形象。

（五）拓寬業(yè)務(wù)范圍

公司已經(jīng)取得了交通部公路工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、交通部特殊獨(dú)立隧道專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理資質(zhì)、交通部特殊獨(dú)立大橋?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)理資質(zhì)、交通部公路工程綜合乙級(jí)試驗(yàn)室資質(zhì)、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證等資質(zhì)認(rèn)證，這些是公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，但是，有了這些并不代表我們就可以高枕無(wú)憂(yōu)，因?yàn)椋m然目前公路建設(shè)仍處于高速發(fā)展時(shí)間，但可以預(yù)測(cè)：在不久的將來(lái)，公路建設(shè)的規(guī)模將呈下降趨勢(shì)，我們的員工要生存，公司要發(fā)展，屆時(shí)我們又何以為計(jì)？只有早存憂(yōu)患意識(shí)、超前規(guī)劃、提前安排，方可應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。公司已有向市政工程和咨詢(xún)服務(wù)方面發(fā)展的計(jì)劃，但要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，我們還有人才儲(chǔ)備、硬件建設(shè)、資質(zhì)申報(bào)等等很多艱巨的工作要做，所以20xx年我們就得著手進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取盡早實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

20xx年，我們有更艱巨的任務(wù)，也有更美好的希望，我相信：在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，通過(guò)全體同仁的協(xié)同努力，我們一定能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)！我們一定能做得更好！

20xx年12月22日