第一篇：三季度工作總結(jié)

云煤一礦2012年三季度管理創(chuàng)新工作總結(jié) 2012年第三季度，按照永錦公司“雙創(chuàng)”工作安排和礦井實際情況結(jié)合，在礦井領導知道下，我礦認真開展了管理創(chuàng)新推動工作，先在對三季度的工作總結(jié)如下：

三季度，我礦各單位累計申報管理創(chuàng)新項目37項，完成的各項創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。

一、三季度管理創(chuàng)新工作亮點

（一）抽放隊的打鉆進尺對標管理，抽放隊隊為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達的進尺任務，根據(jù)礦井下達的進尺任務，由抽放隊管理人員和各包機班組負責人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實際情況對每個班組協(xié)商擬定本月的分解計劃。嚴格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達的區(qū)域瓦斯治理工作目標任務，抽放隊由管理人員和各包機班組負責人結(jié)合每個鉆場的地質(zhì)條件和實際情況，對每個班組協(xié)商擬定本月的進尺分解計劃。最終超額完成礦井及公司下達的打鉆進尺任務；每個職工的勞動積極性得到了很大的提高；班組長的組織能力得到了很大程度的提高；我隊全體人員的收入得到提高；得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領導的認可和好評。

（二）綜掘隊區(qū)隊班前班后會的推廣應用

針對綜掘隊當前部分跟班負責人要在本班工作結(jié)束后不能 1

及時針對本班工作完成情況以及設備運行情況進行評估總結(jié)，對于工作中班組長生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責任心不強等現(xiàn)象不能及時發(fā)現(xiàn)，對于工作中存在不足之處不能及時發(fā)現(xiàn)解決。通過實施班前班后總結(jié)會，能夠清楚地了解工作目標及當班工作完成情況、設備運行情況、施工中存在的各種問題，針對工作中存在不足之處及時制定有效措施并限期整改，提高班組長責任意識和職工對工作的積極性和主動性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。

二、三季度管理創(chuàng)新所做的主要工作

宣傳發(fā)動，加強培訓，樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓專題會，會上強調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求，運用現(xiàn)代自然科學和社會科學的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的進行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進工作，同時讓廣大職工認識到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進管理方法。

理解創(chuàng)新概念，樹立創(chuàng)新意思，在全礦井進行創(chuàng)新挖掘，號召開展全員創(chuàng)新。創(chuàng)新管理工作無處不在，創(chuàng)新的源動力在基層，在生產(chǎn)崗位一線，每個人身邊，在每個人心中。提出“全員

創(chuàng)新”的理念，要求每一個人，每一個崗位都要有創(chuàng)新意識，都要解放思想，利用創(chuàng)新的理念去解決工作中的難題，通過號召和發(fā)動在全礦掀起了創(chuàng)新熱潮。

嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng)新積極性。礦井管理創(chuàng)新工作實行月度驗收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng)新成果評定委員會對已驗收的管理創(chuàng)新項目進行綜合評比，按照項目的重要程度、課題難度、創(chuàng)新程度、應用效果、推廣價值等內(nèi)容進行綜合評價，評出一、二、三等獎和鼓勵獎。

三、存在的不足

（一）進一步加大管理創(chuàng)新培訓力度

我礦由于開展管理創(chuàng)新時間相對較短，基礎較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng)新進行再培訓、再學習、再理解、再認識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng)新的認識和應用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎。

（二）加大優(yōu)秀項目推廣力度

我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現(xiàn)項目帶動。下一步要把管理創(chuàng)新的重點放在優(yōu)秀項目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

（三）完善、規(guī)范資料的整理

我礦目前的管理創(chuàng)新資料整理雖然比以前規(guī)范和完善了很多，但是與其他一些先進的礦井和公司比較的話，還是有

很大的差距，資料整理的還是不夠規(guī)范和完善，資料的上報程序還有待進一步的去完善和改進。

四、下一步工作安排

要繼續(xù)堅持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實踐上落實創(chuàng)新，最終實現(xiàn)創(chuàng)新工作真正的深入到各項工作當中。下一步，一是認真做好管理創(chuàng)新的總結(jié)表彰工作。根據(jù)創(chuàng)新辦年初工作安排，認真總結(jié)管理創(chuàng)新工作，對管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果和主要創(chuàng)新人員及創(chuàng)新工作突出的單位，進行表彰獎勵。二是進一步完善措施，建立管理創(chuàng)新長效機制。在今后的工作中，我們將進一步完善管理創(chuàng)新工作的措施，切實抓好管理創(chuàng)新工作的落實，著力建立管理創(chuàng)新工作的長效機制，努力做到不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，使創(chuàng)新工作煥發(fā)出持久的生命力。

規(guī)范管理上報的程序和流程，嚴格按照時間要求上報項目，嚴格審核項目的內(nèi)容，對于應付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進行一下管理創(chuàng)新的培訓，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，避免下次上報的時候還會出現(xiàn)報技術創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報。

總之，2012年三季度我礦管理創(chuàng)新工作雖取得了一點成績，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進一步總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭管理創(chuàng)新工作有更大的突破。

云煤一礦管理創(chuàng)新委員會

二〇一二年九月二十三日

第二篇：三季度工作總結(jié)

三季度東南工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容

1、參與東南AP集中培訓，負責ap老師的接待與安排，負責拍攝與花絮制作，保健品課程的講解；

2、與片區(qū)老師共同下到各分部進行分部培訓，終端推廣，其中還包括新干KTV沙龍與協(xié)助宿遷大型顧客答謝會，都取得了比較滿意的成績。

二、工作中存在的亮點與不足

亮點1：

通過三季度共同合作，與片區(qū)主任和片區(qū)老師的關系在不斷拉近。東南三

季度人員出現(xiàn)變動，工作安排出現(xiàn)了調(diào)整，在這樣人員不足的情況下，要切入片區(qū)工作相對變得容易，通過積極的配合片區(qū)主任與老師的工作，圓滿完成AP培訓中的任務與工作，在一定程度上得到了片區(qū)主任的認可，同時與片區(qū)老師在處理協(xié)調(diào)中建立起一定的默契。后期，通過與各組的老師一起下到分部舉行了分部培訓、KTV沙龍、終端顧客答謝會等，在工作中能夠互相協(xié)助，達成統(tǒng)一共識，最終將工作順利的完成。

亮點2：

授課技能的逐步提升，得到A經(jīng)理的認可。在通過對課件的不斷整合，對自

身的不斷包裝梳理，在課程上加入比較活躍的元素，能夠讓學員在授課中保持一個比較輕松而又專注的狀態(tài)。從開始的講課中途出現(xiàn)短路或者空白到慢慢的能夠順利的完成授課，再到能夠不斷的在課程中加入通俗的比喻而又有冷幽默的元素，讓學員一定程度上保持興奮的狀態(tài)，保證了授課的質(zhì)量。特別是在紹興分部，學員是可以說是聽得津津有味。但是存在的不足是在對于方案的炒作上還是需要不斷的完善與加強，讓學員真正學到東西而又能幫助A經(jīng)理出貨。

亮點3：

三季度美容品沒有比較高端的產(chǎn)品，凈黑祛黃、益氣疏通還沒有形成的常

規(guī)銷售，高價位而又受市場喜愛的膠原短肽成了三季度沖擊總業(yè)績的一個比較關鍵元素，通過這個關鍵元素與片區(qū)人員達成共識，并在培訓過程中與A經(jīng)理的交流是一個不錯的點，而市場經(jīng)理也普遍可以接受。

不足1：

工作中與部門人員的溝通交流比較少，與片區(qū)主任的交流比較少，不能夠及時的為部門提供有價值的信息，希望在以后的工作中能夠多觀察，多了解，及時的反饋有價值的信息并將其他市場中的成功案例及時分享到推廣網(wǎng)絡中，實現(xiàn)最大的利益與價值；

不足2：

分部培訓中方案的炒作上，對市場中的學員吸引力不夠，不能夠很好的觸動他們達成方案訂購，或者不能夠達成自己預期的目標；后期改善措施：要了解市場特性，區(qū)域C經(jīng)理的特性，抓住能夠吸引他們的關鍵點，才能最終引導獲得成果。

不足3：

工作的細致度不夠，對于突發(fā)時間的處理經(jīng)驗不足。宿遷顧客答謝會中負責物料板塊，在細小繁瑣的工作中暴露了很多的問題：組織分配能力不足，工作沒有很好的思路，而工作中的事情往往不是單靠一個人能夠完成的，要懂得借助利用身邊能夠利用的資源與人力，才能有效的把工作做好；對于分配下去的任務沒有很好的進行跟進，沒能最終確認物料的及時到位； 會中方案的變更，節(jié)目的變換沒有很好的處理物料方面的跟進，有時候事情要做到兩手準備，遇到突發(fā)情況才不會手忙腳亂。

三、工作中的問題與建議

問題1：

市場對膠原短肽超豪華裝的效果有一定的了解，而對豪華裝的效果仍然存在質(zhì)疑或者不認可的態(tài)度。

建議：分析超豪華與豪華裝在長期服用的效果上是一致的，只是超豪華感受到的效果會更快速一些，同時引導分部C經(jīng)理的自用，從自己身上挖掘服用案例，樹立自身對豪華裝的信心，或者挑選一個有針對性，有消費能力顧客，給一定的優(yōu)惠價格，讓我們的顧客吃出效果，給我們做宣傳。強調(diào)后期銷售中能夠?qū)嵤虑笫牵私夂廊A裝所能帶給顧客的銷售，同時不能夸大產(chǎn)品的效果，否則會引起顧客誤會或者讓顧客的期望值太高。問題2：

網(wǎng)絡中媒體工具的運用不足，對于海報的利用以及相關折頁、大講堂、視頻的利用并不高，有些店的海報貼上去了，但是顧客來的話直接就是說產(chǎn)品，對于危機導入中利用輔助媒介工具的并不多；

建議：加強分部對媒介物料的重視度與宣傳，有條件的分部讓AP老師下到店內(nèi)進行指導與示范，能夠快速的提升店經(jīng)理與美容師對媒介工具的重視以及了解相關媒介工具如何運用。

問題3：

膠原短肽超豪華裝給市場網(wǎng)絡帶來了很好的信心與動力，同樣也帶來了很高的一個利潤，從而導致市場對豪華裝的關注度不高，某些美容師、店經(jīng)理覺得只賣超豪華就行了，豪華裝賣著沒意思。

建議：重點引導市場對超豪華的需求是有限度的，如果過分銷售只能帶來負面的影響，而想到獲得膠原短肽市場利益最大化，就必須全面鋪開膠原短肽的銷售。對于C店經(jīng)理，要強調(diào)盈利的手段與市場的分配，強調(diào)豪華裝同樣有利潤；對于美容師要明確豪華裝的獎勵機制，觸動銷售熱情。

四、四季度工作計劃

1、工作計劃

東南的區(qū)域比較多，四季度美容品類也比較多，想要借助自身的力量開展比較緩慢，而片區(qū)對保健品的關注勢必有所下降，如果能夠及時與片區(qū)主任、老師交流達成共識，引導美容保健相結(jié)合的季度概念，將保健品融入到片區(qū)的訂貨方案和終端推廣方案當中去，效率會比較高；

借助膠原短肽的銷售勢態(tài)，加強A經(jīng)理對保健品的持續(xù)關注，特別是有利于對新品的信心與動力提升。

合理分配品類關注，同時對于分部中存在的排毒與玫珍套盒，借助季節(jié)特性與銷售習慣，將上個四季度的排毒在這個四季度重新喚醒，形成銷售習慣。

2、個人技能提升

重點了解市場區(qū)域的庫存情況與品類，了解渠道滿意度，能夠有助于市場的分析與引導；

提升自身終端的銷售能力，能夠多接觸終端顧客，同時有助于終端顧客案例收集。

第三篇：三季度工作總結(jié)

到底應如何做一個自我評價和自我總結(jié)呢自己評價自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。為大家整理的相關的三季度工作總結(jié)，供大家參考選擇。

三季度工作總結(jié)

自年初以來，公司業(yè)務部認真貫徹落實總行工作會議精神，立足本地經(jīng)濟發(fā)展實際，堅定支農(nóng)支小市場定位，以效益和質(zhì)量為中心，牽固樹立風險和責任意識，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，推進支農(nóng)支小業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展。現(xiàn)就我部今年以來的工作總結(jié)如下

一、深入開展解放思想大討論活動

“工欲善其事，必先利其器”，作為前臺的公司業(yè)務部，主要是做好貸款營銷工作，為客戶提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，這就要求我們必須不斷提升思想認識，同時還要熟悉應知應會的知識，為此，根據(jù)總行統(tǒng)一安排，我部組織全體員工深入學習經(jīng)典政治理論，重點學習十九大以來習總書記的重要思想，同時加強對法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章、信貸制度、管理辦法的學習，著重學習了《員工異常行為管理實施細則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》，通過以上活動的開展，公司部全體員工更加堅定了扎根三農(nóng)、服務小微的信念，查擺了不足、補齊了短板、提振了精神、凝聚了合力，強化了擔當意識、增強了工作信心。

二、全力以赴推動業(yè)務開展

(一)業(yè)務總體情況

截止 9 月 24 日，公司部各項貸款余額為 48490 萬元，較年初下降 1242 萬元。

(二)開展園區(qū)企業(yè)大走訪，著力提升金融支小力度

針對我縣中小企業(yè)客戶市場狹窄，客戶營銷力度薄弱，中小企業(yè)貸款不足的情況，我部通過稅收、環(huán)保等渠道搜集企業(yè)信息，對轄內(nèi)企業(yè)尤其是化工園區(qū)企業(yè)進行拉網(wǎng)式摸排梳理，從而掌握市場營銷第一手資料，制定走訪計劃，突出重點，有針對性的開展業(yè)務拓展。自 7月份至今，我部共計走訪 54 戶企業(yè)，其中存量客戶 42 家，新客戶 12 家。月，我部新開辦履約保函業(yè)務三筆，營銷存款 150 萬元。

(三)化解化工貸款風險，維護本行債權(quán)利益

三季度，公司部化工企業(yè)貸款到期共 4 戶 2820 萬元，另有一筆 700 萬元為 11 月到期，此 5 戶均不在復產(chǎn)名單之內(nèi)。為防范出現(xiàn)風險，我部提高企業(yè)回訪頻率、拓寬貸后檢查事項，強化對存量化工企業(yè)的貸后檢查，重點關注企業(yè)賬戶資金流向、賬款回籠、資產(chǎn)變動、關聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)、主要負責人動態(tài)等，同時加強與企業(yè)負責人的溝通，鼓勵企業(yè)按期還款，建立良好信用評價。通過提前催收，以上 5 戶共 3520 萬元貸款全部提前歸還，無一筆發(fā)生逾期欠息

情況。

(四)不良貸款化解緊盯不懈

我部三季度不良貸款共四戶，貸款合計 2824 萬元。為催收利息，我部通過電話、登門，邀請其他部門共同約見企業(yè)負責人等方式進行催收，但效果并不理想。在催收過程中，我部發(fā)現(xiàn)欠息企業(yè)負責人對我行貸款催收心存僥幸，有企業(yè)反復提及已判決貸款案件，但執(zhí)行不到位，也未對敗訴方造成影響。我部建議相關部門在案件執(zhí)行方面多作成效

四季度工作計劃

一、持續(xù)推進園區(qū)的宣傳走訪

持之以恒的組織部門客戶經(jīng)理開展一對一的走訪活動，充分利用現(xiàn)有的納稅信息資源，針對納稅正常的企業(yè)，制定走訪計劃，下派走訪任務，不僅要宣傳對公信貸產(chǎn)品，也要宣傳結(jié)算業(yè)務、中間有業(yè)務以及個人金融業(yè)務，做到整體一盤棋，達到對公、對私整體營銷目的。

二、深入推進與第三方的通力合作

一是推進與擔保公司的合作。加強與省農(nóng)擔及縣擔保公司的交流和溝通，全面推廣“農(nóng)保貸”、“連易貸”產(chǎn)品，著力解決部分企業(yè)無擔保融資難題，拓寬獲客渠道。

二是有效利用中小企業(yè)金融平臺。通過前期積極準備，近期我行將接入市中小企業(yè)金融平臺，我部安排專人負責平臺的對接和信息維護，積極通過平臺搜集有融資需求的企業(yè)客戶，主動聯(lián)系客戶，對符合本行授信條件的，限期辦結(jié)業(yè)務。

三是推進與三大園區(qū)管委會的聯(lián)系。經(jīng)了解，各園區(qū)均有幾名負責人直接分管轄內(nèi)園區(qū)數(shù)家企業(yè)，主要負責解決企業(yè)在投資建設過程中遇到的困難，他們對企業(yè)狀況了如指掌，通過他們可以快速了解企業(yè)大體狀況，促成我行與企業(yè)的對接，大大降低我們的營銷難度。

四是充分利用其它社會資源。充分利用稅務資源，稅務部門不僅可以提供企業(yè)真實的、連續(xù)的納稅信息，且其與企業(yè)財務負責人接觸較多，甚至私交甚密，通過稅務部門達到與企業(yè)財務人員建立聯(lián)系，為企業(yè)營銷打開突破口。

三、繼續(xù)追收不良貸款

三季度工作總結(jié)

現(xiàn)將我三季度學習和分管的人大常委會的人事代表工作，聯(lián)系的商貿(mào)經(jīng)濟工作，工業(yè)經(jīng)濟工作情況簡要總結(jié)如下

一、認真學習理論，不斷增強業(yè)務知識

在三季度工作中認真學習了鄧小平理論和三個代表重要思想、學習了黨的十六屆四中全

會有關文件精神，積極參加縣委中心組的理論學習，人大機關的政治學習，同時，還自學了一些相關的法律、法規(guī)的書刊和理論文章、報刊，通過學習，不斷提高了工作效率和業(yè)務水平，法律水平以及執(zhí)行政策水平的能力。

二、認真完成聯(lián)系的經(jīng)濟工作目標任務

一是認真參加縣上召開的半年商貿(mào)經(jīng)濟工作分析會和幾個節(jié)日商品供應安排會議并深入一些單位和市場進行考察和了解，掌握情況。二是認真參與縣召開的工具企業(yè)半年工作分析總結(jié)會議和幾個企業(yè)改制進展情況。三是完成了對《安全法》執(zhí)法檢查工作，分別到幾個區(qū)和所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，部分縣級機關、企事業(yè)單位學校的安全工作和安全法的執(zhí)行落實情況及安全應急演練工作。四是認真參加了縣上安全部署的村、屬兩委換屆試點工作。深入到試點村進行指導和宣傳工作。五是認真參與和完成縣上重大會議和其他臨時抽派的工作。六是認真完成了指導幫鄉(xiāng)工作，三季度共到所聯(lián)系的鄉(xiāng)兩次。

三、分管的人事代表工作和常委會的有關工作情況

一是認真組織完成了常委會組織的《安全法》、《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會主席團條例》等執(zhí)法檢查工作。二是認真組織和完成常委會會議關于聽取審議交通建設工作的情況匯報的調(diào)查工作。三是認真督辦代表意見、批評和建議工作。三是認真參加市、縣兩級的人大常委會議會和市人大召開人事代表工作座談會外出考察工作。四是認真開展指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作，深入個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的選舉和罷免工作，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席培訓和外出學習工作。五是認真組織和完成了對政府幾個部門負責人的違紀評議前期準備工作。

四、下步工作打算

一是繼續(xù)深入學習鄧小平理論和三個代表重要思想，用科學的發(fā)展觀武裝自己，指導好自己的工作，不斷探索和完成好自己的工作，多深入基層搞好調(diào)查研究，聽取群眾意見。二是認真完成好全各種工作目標任務，組織好代表視察和執(zhí)法檢查工作，述職評議工作。

三季度工作總結(jié)

一、前三季度重點工作完成情況

完成了 2019 水路春運工作

根據(jù)省交通運輸廳《關于認真做好 2019 年道路水路春運工作的通知》要求，全省各地水路交通運輸主管部門、各港航企業(yè)精心組織，科學預測全省水路旅客流量，合理安排運力投入，克服天氣影響等不利因素，在為期 40 天里安全及時地完成了旅客和貨物運送任務。春運期間，全省共投入船舶 132 艘、2726 客位，完成客運量 7035 萬人，同比下降 0.2%。全省水路春運工作平穩(wěn)運行，運力充足，無安全責任事故，無旅客滯留碼頭。

完成了行業(yè)統(tǒng)計 2019 年水路運輸行業(yè)定期報表統(tǒng)計工作

完成了2019年1-9月份全省水路運力及客貨運輸量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總上報工作任務。同時，認真完成了 2018 年春運等重點時段的水路旅客運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)的報送任務。2019 年 1-9 月份，全省水路運輸共計完成旅客運量 66019 萬人,客運周轉(zhuǎn)量 1019369 萬人公里，同比下降 17%和27%，客運量及客運周轉(zhuǎn)量下降幅度較大的主要原因是 2019 年汛期降水充沛，轄區(qū)內(nèi)水路運輸主營的乘船旅游觀光、水上巴士游覽等項目受到較大影響，轄區(qū)內(nèi)水路運輸業(yè)務全部暫停營運，水量降至安全值以下后恢復運營。完成貨物運量和貨運周轉(zhuǎn)量分別為 16873 萬噸和264773 萬噸公里，同比下降 368%和 358%，貨運量及貨物周轉(zhuǎn)量下降幅度較大的主要原因是自 7 月中央環(huán)保督察組進駐甘肅后轄區(qū)內(nèi)以砂石運輸為主的貨物運輸業(yè)務全部停止，且受降雨影響，黃河蘭州段疏浚工程也暫停營運。預計 2019 年 10 月份客運量 13 萬人，1-10 月客運量與去年同期基本持平。

3、繼續(xù)做好節(jié)能減排工作

根據(jù)省廳《關于組織開展交通運輸行業(yè) 2019 年全國節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動的通知》有關要求，我局結(jié)合實際，圍繞“節(jié)能領跑，綠色發(fā)展”、“綠色發(fā)展，低碳創(chuàng)新”主題，認真組織開展了節(jié)能宣傳周和全國低碳日活動。在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點渡口、碼頭，通過張貼宣傳標語、懸掛橫幅，廣泛向船員和乘客宣傳了國家和交通行業(yè)節(jié)能的法規(guī)政策以及我省水路交通行業(yè)節(jié)能的措施和成果。大力宣傳綠色交通示范工程，踐行綠色交通活動。加強對新增船舶的運力審批，做到先審批，后建造或購置。以節(jié)能宣傳周和全國低碳日為契機，在局機關顯著位置張貼懸掛節(jié)能宣傳畫，向全局干部職工中發(fā)出節(jié)能減排倡議書，倡導大家從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，推動簡約適度、綠色低碳、文明健康的出行方式轉(zhuǎn)變，形成崇尚節(jié)儉、綠色低碳的良好氛圍，樹立厲行節(jié)約，反對浪費的節(jié)能意識。

4、繼續(xù)做好行業(yè)掃黑除惡、打黃掃非、綜治維穩(wěn)、反恐防恐工作

根據(jù)中央掃黑除惡專項斗爭具體要求，我省水路運輸掃黑除惡專項斗爭工作開展以來先后召開 12 次專題會議，發(fā)放宣傳材料 4000 余份，宣傳海報 450 余張，各水運機構(gòu)在碼頭、渡口、船舶懸掛宣傳橫幅 91 條、宣傳標語 419 條、公告 60 余張、應知應會手冊 300 本，并在重點水域的 10 塊 LED 屏幕上滾動播放宣傳內(nèi)容。共計車輛 40 余次，人員 70 余人次對全省蘭州、臨夏、白銀、隴南等重點水域渡口碼頭進行了檢查及暗訪工作，對每一次的檢查的內(nèi)容都進行了整理記錄，建立了掃黑除惡專項斗爭工作臺賬。截至目前，我省水路運輸市場及行業(yè)內(nèi)部尚未發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索報告，沒有發(fā)現(xiàn)非法運營情況，也沒有通過信訪、投訴舉報及其他途徑反映類似問題，尚未收到群眾舉報案件線索。

5、組織開展了 2019 年全省國內(nèi)水路運輸及其輔助業(yè)核查工作。根據(jù)《交通運輸部辦公廳關于開展 2019 年國內(nèi)水路運輸及其輔助核查業(yè)和國際船舶運輸業(yè)核查工作的通知》(交水函〔2019〕581 號)文件精神，我省積極開展水路運輸行業(yè)核查工作。截至 2019 年 9 月底，甘肅省轄區(qū)共有營運企業(yè)及個體 48 家(戶)，營運船舶 513 艘。

6、完成了 2019 年各重點節(jié)假日水路旅客運輸工作

2019 年元旦假日期間全省共投入客(渡)船運力 129 艘，3354 客位，共完成客運量 0.2569萬人。2019 年清明假日期間全省共投入客(渡)船運力 136 艘，2633 客位，共完成客運量 0.6218萬人。2019 年五一假日期間全省共投入客(渡)船運力 398 艘，8660 客位，共完成客運量 9377萬人，較去年同期上漲 31%，上漲幅度較大主要原因是 2019 年五一假期為 4 天，比 2018 年

五一假期多一天，故客運總量及與去年同期比率相比漲幅較大。2019 年端午假日期間全省共投入客(渡)船運力 270 艘，5875 客位，共完成客運量 1305 萬人，較去年同期上漲 5%。2019年中秋假日期間全省共投入客(渡)船運力 173 艘，3349 客位，共完成客運量 0.7461 萬人，較去年同期上漲 15%，上漲幅度較大主要原因是 2018 年中秋假日期間適逢汛期高峰，導致除劉家峽庫區(qū)內(nèi)進行少量旅游客運外其余水上項目均處于停航狀態(tài)。2019 年國慶假日期間全省共投入客(渡)船運力 265 艘，5300 客位，共完成客運量 0872 萬人，較去年同期上漲 4261%，較 2017 年同期上漲 219%，上漲幅度較大主要原因是 10 月國慶節(jié)假日甘肅轄區(qū)內(nèi)旅游人數(shù)大幅度上漲，出行游客顯著增多，又因 2018 年 10 月受降雨天氣影響，客運量遠低于往年平均值。截至目前，各重點節(jié)假日無水上交通安全事故發(fā)生，無人員傷亡，總體事態(tài)平穩(wěn)。

二、存在的問題和下一步的打算

雖然我們按要求完成了今年的工作目標，取得了一些工作成效，但我們也清醒的看到存在的不足，主要是作為省局業(yè)務部門，在充分發(fā)揮職能作用，不斷深化和規(guī)范水路運輸市場秩序，積極有效推進水運市場管理，引導市場健康平穩(wěn)發(fā)展以及推進水路運輸服務效能，促進水運發(fā)展方面還顯的辦法不多，措施不足。尤其是在運用經(jīng)濟、技術政策等措施，支持和鼓勵我省水路運輸經(jīng)營者實行規(guī)模化、集約化經(jīng)營，促進水路運輸行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上仍顯得力不從心，不盡如人意。下一步，我們的工作思路是，依照《國內(nèi)水路運輸管理條例》(國務院令 625 號)、《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》和《甘肅省水路交通管理條例》等水運法規(guī)，依法履行職責，加強對本省范圍內(nèi)水運市場和水運經(jīng)營活動的管理。進一步提高我省水運服務保障能力和水平，促進我省水路運輸業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。具體抓好以下幾方面的工作

1、根據(jù)內(nèi)河水路運輸及輔助業(yè)核查工作的統(tǒng)計結(jié)果，做好甘肅省轄區(qū)內(nèi)水路運輸企業(yè)及船舶的管理工作。

2、進一步抓好水運行業(yè)統(tǒng)計管理，做好水路交通 2019 年的統(tǒng)計年報和第四季度的定期統(tǒng)計報表工作。

3、繼續(xù)加強水路運輸市場監(jiān)管，維護運輸市場秩序。

4、保障好各節(jié)假日水路運輸工作平穩(wěn)有序。

第四篇：三季度工作總結(jié)

三季度工作總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼已來到通程快兩年了。回首這一路，因為我的付出，我的努力，也換來了我的成績與笑容，也感謝領導給了我那么多學習的機會。我能取得今天的成績，首先我要感謝領導的關心與栽培，同時我也很感激我的主管，營運管理路程是充滿艱辛的。在我工作過程很多不足之處他都能耐心指出并予以細心的指導。其次我也很感謝我的員工朋友是她們給了工作上的大力支持與協(xié)作，我才能成長得這么快。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：

一、賣場日常管理

1.早上協(xié)助主管開早會，并合理的安排落實好主管下達的任務，做好傳達工作，確保上級傳達的事情做到全員知曉。2.加強賣場人員和紀律的管理，平時員工的著裝佩證規(guī)范，及時對新進員工、臨促進行崗前培訓及每個星期的銷售指導書的培訓，及時傳達各活動的最新的價格政策，以便導購員更好的做好銷售。3.每日檢查各專柜標價簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛(wèi)生、儀容儀表；對于POP的日期條，及時進行更換。4.每天下班前及時清理好未達賬。確保賬務準確。5.每天下班時做好節(jié)能補貼的資料的整理與登記，做好交接班的傳達。監(jiān)督各導購員，不要違規(guī)操作。

二、接待顧客和售后處理

1.由于今年本店搬遷，客源不是很穩(wěn)定，彩電和影音有多個品牌缺編。對于缺編柜臺、鄰柜或者是導購員不在的時候，積極接待顧客，為顧客介紹產(chǎn)品，促成銷售。避免客戶的流失。2.彩電8月份聯(lián)合促銷活動比較多，在達成銷售的同時也不可避免會出現(xiàn)一些售后問題，比如貨源問題，送貨不到位情況比較多，為了不影響門店其它的銷售，積極配合導購員處理售后，并跟催貨源，盡快給顧客送貨到位，及時做好解釋工作。

三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作

對于每檔聯(lián)合促銷的進度及時更進以及每檔活動的銷售分析。2012年三季度長虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維彩電都有聯(lián)合促銷活動。除長虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務外，其它幾個品牌的聯(lián)合促銷活動完成率都比較理想（LG彩電完成了91%，海爾彩電銷售完成了128%、主推機完成了260%，索尼彩電完成了170%）。2.每周及時做好周分析，反饋每周銷售中所存在的問題。每月做好盤點工作，在盤點前及時清理好賬務，做到帳物相符，確保賬務無差錯。3.平時每個星期都會有活動，都會安排員工或者自己對周邊的競爭對手進行市場調(diào)查，（如:賣場氛圍，客流量，活動內(nèi)容等）以便我們更好的做好銷售，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。4.協(xié)助導購員與銷售部溝通及時調(diào)價，開預售，不影響正常銷售。

四、轉(zhuǎn)型工作

1．平時積極配合門店進行外展宣傳，如“安居樂”“望月湖”外展活動進行商品銷售和辦理會員卡，學習到了銷售技巧和總臺辦理會員卡的流程。2.門店8月份組織輪崗學習，我們自營員工學習收銀知識并且進行相應考核，做到一崗多能。在9月初門店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購會”活動。在這檔活動中我負責收銀方面，在大家的努

力下取得了比較好的成績，取得圓滿的成功。

五、在平時的工作中，自己確實也有很多不足之處，需要加強學習的。首先，在人員管理方面，還存在人情問題，沒那么強硬。這也是和我性格有關，在以后的工作中一定要好好鍛煉自己，克服心理障礙。其次，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識需要加強，雖然平時能夠接待顧客，也有達成過銷售。但是有時顧客問的比較專業(yè)的問題時還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售，我會更加虛心的向?qū)з弳T學習產(chǎn)品專業(yè)知識。再次，銷售管理方面。對于平時的銷售和一些主推機、滯銷機的關注度還不夠。主要還是靠主管來抓，對于我們自營員工還沒有形成這種觀念。總以為這是主管的事情，其實這種想法是不對的，需要改變這種思想。這也是為自己以后的發(fā)展打好基礎。及時關注平時銷售，各品牌的價格政策。

總之，在這段時間里收獲了很多，也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售，我一定會以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長！

第五篇：三季度工作總結(jié)

（一）實施積極的就業(yè)政策，就業(yè)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好

18月，累計新增就業(yè)崗位11.73萬個，完成市下達全年指標（9.98萬個）的117.5%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)34791人，比全年控制數(shù)（48140人）少13349人。全區(qū)1.7萬名應屆大中專畢業(yè)生總體就業(yè)率82%。一是進一步完善以政府為主的促進就業(yè)責任體系。啟動充分就業(yè)社區(qū)評估工作，積極指導街鎮(zhèn)開展創(chuàng)建評估工作，認真抓好做實。二是積極推進應屆畢業(yè)生就業(yè)。不斷完善促進應屆畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、參加技能培訓、青年職業(yè)見習等政策措施，開展多層次的應屆畢業(yè)生見習專場招聘會、青年面試推薦會、青年就業(yè)導航系列活動等。三是加大促進農(nóng)村勞動力就業(yè)工作力度。貫徹落實區(qū)委區(qū)府提出的農(nóng)民收入倍增要求，進一步完善涉農(nóng)企業(yè)就業(yè)補貼政策措施，確保農(nóng)民工資性收入增長。四是穩(wěn)步推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。通過創(chuàng)新小額貸款擔保工作機制，拓展融資渠道；支持發(fā)展各類創(chuàng)業(yè)園區(qū)，完善房租補貼政策；開展創(chuàng)業(yè)教育，強化創(chuàng)業(yè)培訓與見習等措施，進一步加大了創(chuàng)業(yè)扶持力度。舉辦市民創(chuàng)業(yè)講堂、創(chuàng)業(yè)沙龍活動，開展各類創(chuàng)業(yè)講座。截止8月底，成功扶持創(chuàng)業(yè)人數(shù)達到2076人，完成市下達指標的129.8%（1600人），帶動就業(yè)8914人。五是加強市場化職業(yè)培訓管理。確定了XX年區(qū)級技能培訓補貼項目，結(jié)合新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將涉及金融、航運、農(nóng)業(yè)等領域的30個項目作為區(qū)級補貼培訓項目。開展XX年浦東新區(qū)職業(yè)技能比武競賽和高師帶徒活動。18月，新區(qū)參加國家職業(yè)資格證書培訓45907人，其中中高層次培訓24795人，占培訓總量的54%。六是加強外勞管理。落實來滬從業(yè)人員世博一次性補貼，截至8月20日，補貼676877人，金額6768.77萬。

（二）貫徹落實人才工作會議精神，加快國際人才高地建設

一是研究百人計劃，加快引進海外高層次人才。貫徹落實全國、全市人才工作會議精神，以浦東新區(qū)人才工作會議的召開為契機，緊緊圍繞浦東新區(qū)兩個中心建設和高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，按照以我為主、以用為主的方針，抓緊研究制定《浦東新區(qū)引進海外高層次人才實施辦法》（目前我們稱為百人計劃），計劃用5-XX年時間，引進100名具有海外豐富從業(yè)經(jīng)歷、通曉國際規(guī)則和慣例、掌握核心技術、帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的海外高層次人才，推動浦東實現(xiàn)二次跨越發(fā)展。二是聚焦千人計劃，提升高層次人才服務水平。目前，新區(qū)共有35人入選國家千人計劃，占全市的27%（其中創(chuàng)業(yè)類14人，占全市58%，創(chuàng)新類21人，占全市20%，另外已申報的63人正在評審中）。在服務高層次人才過程中，我們建立完善了點對點、一對一服務機制，主動上門，做好人選的需求摸底、政策宣傳和服務配套，努力協(xié)調(diào)解決人選關于住房、醫(yī)療、子女教育、家屬安置等個性化需求；提出了一口受理、快速便捷、高效優(yōu)質(zhì)服務要求，建立了三單二報一志工作制度（三單即走訪人選記錄單、人選業(yè)務需求單、處理需求進度單，二報即定期周報和不定期專報，一志即做好每日工作日志），加強服務跟蹤，規(guī)范服務標準，提高服務水平。同時，為進一步加強海內(nèi)外高層次人才服務工作，我們在原留學生服務中心的基礎上成立了高層次人才服務中心，并增加人員，充實力量，進一步提升服務能級。三是發(fā)布人才指數(shù)，提供人才工作決策科學參考。8月底，市社科院人力資源研究中心首次發(fā)布浦東新區(qū)人才發(fā)展指數(shù)研究成果。人才發(fā)展指數(shù)主要用來反映一個地區(qū)的人才市場供求狀況及人才發(fā)展綜合狀況，不僅可以為用人單位、教育培訓機構(gòu)和人才個體提供客觀、及時的人才市場供求信息，而且可以為政府開發(fā)人才資源、調(diào)控人才市場、制定人才政策、改善人才環(huán)境等提供重要的信息和決策依據(jù)。該指數(shù)包括人才緊缺指數(shù)、人才發(fā)展環(huán)境指數(shù)和人才競爭力指數(shù)三個評價體系。目前研究人才緊缺指數(shù)的較多，但綜合研究三個指數(shù)，形成人才發(fā)展指數(shù)，是浦東人才指數(shù)研究的獨到之處。四是開展好各類人才工作。籌劃金融高管浦東行等品牌活動，整理歷屆領軍人才材料準備出版書籍，完成政協(xié)優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境調(diào)研初稿并進行了第一次修改，加強對人才中介機構(gòu)的管理。

（六）發(fā)展和諧勞動關系，維護社會穩(wěn)定。

一是全力抓好涉博勞資矛盾處理，由專注矛盾化解轉(zhuǎn)為矛盾化解與協(xié)同預防并舉。截至9月26日，共協(xié)調(diào)處理涉博勞資矛盾62起，涉及人數(shù)1268人。其中通過應急處置程序處理41起，另外21起進入勞動仲裁程序處理。在全部62起涉博勞資矛盾中，20起為涉及人數(shù)在10人以上的群體性勞資矛盾，涉及百人以上規(guī)模的群體性矛盾勞資矛盾為4起。目前，已解決49起，涉及人數(shù)1167人，其余13起矛盾（其中8起為職工按程序申請進入仲裁程序處理）正在協(xié)調(diào)處理過程中，職工情緒穩(wěn)定。二是牽頭對面上企業(yè)勞動關系穩(wěn)定情況組織排摸，抓好苗頭性、傾向性問題的及時化解。會同新區(qū)總工會、新區(qū)臺辦、新區(qū)企聯(lián)等單位成立聯(lián)合工作組，對用工數(shù)量多、安排集中居住、從事單一重復高頻率勞動、加班時間長、工資水平低的企業(yè)開展重點排查工作。先后走訪了康橋工業(yè)園區(qū)、南匯工業(yè)園區(qū)、金橋進出口加工區(qū)、外高橋保稅區(qū)里面的多家臺資、外資企業(yè)，進行情況摸底，了解企業(yè)在預防和化解勞資矛盾方面的舉措。經(jīng)聯(lián)合工作組討論決定，最終形成了浦東新區(qū)勞動關系重點關注企業(yè)名單，并報區(qū)委、區(qū)政府和市局。三是根據(jù)當前社會熱點，做好企業(yè)工資管理各項工作。繼續(xù)會同總工會積極推進工資集體協(xié)商擴覆工作，建立了擴覆進展情況每月定期通報制度。截至8月底，新區(qū)有效期內(nèi)工資集體協(xié)議覆蓋勞動者人數(shù)達229888人，較7月增長了10.37%。會同有關部門研究制定本區(qū)企業(yè)工資增長指導線，地方國有企業(yè)工資分配工作等工作。核對完成新區(qū)部分區(qū)域企業(yè)工資指導價位和人工成本統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)。四是完善勞動關系三方協(xié)調(diào)聯(lián)席會議工作機制和制度性措施的制定和落實。調(diào)整各方成員，擬定了《浦東新區(qū)勞動關系三方協(xié)調(diào)聯(lián)席會議工作機制》，加強對新區(qū)勞動關系三方協(xié)調(diào)聯(lián)席會議的組織領導，統(tǒng)籌安排新區(qū)勞動關系協(xié)調(diào)工作。穩(wěn)步推進勞動關系和諧企業(yè)和勞動關系和諧示范企業(yè)創(chuàng)建活動。五是繼續(xù)做好勞動人事爭議仲裁工作。推進街鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解組織建設，做好各街鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解員的培訓工作。對各街鎮(zhèn)半調(diào)解工作進行總結(jié)和半調(diào)解成果進行獎勵。指導新區(qū)勞動人事爭議仲裁院掌握好辦案節(jié)奏，做到有序調(diào)整，確保案件在法定時限內(nèi)及時辦結(jié)，保證辦案質(zhì)量。全力化解各類上級督辦矛盾和領導批示的重大矛盾。三季度，先后穩(wěn)妥處置區(qū)領導批示康耐特光學公司和海虹公司群體性勞資矛盾及矛盾隱患。截至9月底，前三季度共受理案件6278件，辦結(jié)案件6371件，未結(jié)案件900件以下，處于正常范圍之內(nèi)。