第一篇：快件公司簽收的管理方案

快件公司簽收的管理方案！?

快遞簽收全程錄音對話，今后快遞簽收模式。??

１．本人簽收：你好，我是某家快件公司快遞員某某，你的快件（讀面單號碼）已送到。現(xiàn)在我將對你作信息核對，請問你是某某嗎，（核對姓名）請報(bào)下你的手機(jī)號碼？（核對面單上的手機(jī)號碼與所報(bào)一致）；請出示你本人身份證，（快遞員收過身份證，并說）請報(bào)一下你的身份證號碼。（快遞員核對身份證號碼，并歸還）謝謝，請確認(rèn)你的貨物并簽收。你已簽收完畢，謝謝你的配合。再見。?

２．非本人簽收：?

首先要快遞員打電話聯(lián)系收件人本人，收件人要求授權(quán)他人簽收。送件快遞員轉(zhuǎn)告收件人聯(lián)系快件公司辦公處人更改收件信息。快件公司辦公處人接到收件本人的更改收件信息的電話時(shí)，要求收件人本人短信發(fā)送授權(quán)簽收人的姓名及地址、聯(lián)系電話到接收短信平臺(tái)（或者快件公司辦公處人接到變更電話后記錄變更信息）。然后快件公司辦公處要通過公司短信平臺(tái)發(fā)一條確認(rèn)短信給收件本人，內(nèi)容為固定格式：＂你好，你的快件面單號為某某，授權(quán)于某人簽收，簽收人的地址為某某／（原寄面單地址），簽收人手機(jī)號碼為某某。變更簽收信息請核對正確，如有錯(cuò)誤請?jiān)诮邮沾藯l短信后３０分鐘內(nèi)回復(fù)；如未在指定時(shí)間內(nèi)作回復(fù)，則為授權(quán)指令成功。簽屬名為快遞公司＂快遞公司要保存此條短信內(nèi)容。快遞公司再將指令傳達(dá)送件快遞員。快遞公司根據(jù)送件地址分派送件快遞員。?

快遞員送件時(shí)簽收的錄音：?

?你好，我是某家快件公司快遞員某某，此份快件（讀面單號碼）收件人為某某本人授權(quán)于您簽收。現(xiàn)在我將對你作信息核對，請問你是某某嗎，（核對姓名）請報(bào)下你的手機(jī)號碼？請出示你本人身份證，（快遞員收過身份證，并說）請報(bào)一下你的身份證號碼。（快遞員核對身份證號碼，并歸還），謝謝，請確認(rèn)收件人某某的貨物并簽收。你已簽收完畢，謝謝你的配合。再見。??

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簽收錄音要保存１年以上．可作公案證明！?

第二篇：快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)歡迎辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，同志們：

春來誰作韶華主，總領(lǐng)群芳是牡丹。在這陽光明媚、東風(fēng)盛裝的四月牡丹盛會(huì)期間，河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)在我公司隆重召開！在此，我謹(jǐn)代表洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司向河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立表示衷心的祝賀！向參加并出席本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎和親切的慰問！河南金象快客運(yùn)輸有限公司自XX年8月成立以來，在加強(qiáng)各成員單位橫向聯(lián)合，優(yōu)化我省道路運(yùn)輸整體結(jié)構(gòu)，提升我省道路客運(yùn)整體經(jīng)營質(zhì)量等方面發(fā)揮著十分重要的作用。特別是，在目前道路運(yùn)輸市場面臨重新整合、道路運(yùn)輸行業(yè)整體結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化調(diào)整、國外大型運(yùn)輸集團(tuán)積極介入國內(nèi)運(yùn)輸市場的復(fù)雜背景下，河南金象快客運(yùn)輸有限公司的重要性將愈發(fā)顯現(xiàn)。今天，省內(nèi)各兄弟運(yùn)輸公司、金象快客成員單位在這里匯集一堂共商我省快件運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展大計(jì)，就是河南金象快客運(yùn)輸公司在我省道路運(yùn)輸事業(yè)建設(shè)過程中發(fā)揮主渠道作用的又一重要體現(xiàn)。這不僅促進(jìn)了我省快件運(yùn)輸事業(yè)的全面崛起，并且還將進(jìn)一步推動(dòng)和加快我省道路運(yùn)輸事業(yè)規(guī)模化、集約化的發(fā)展進(jìn)程。作為河南金象快客公司的發(fā)起者和成員單位，洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司近兩年來始終秉承河南金象快運(yùn)“安全、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行河南金象快運(yùn)的服務(wù)承諾，認(rèn)真貫徹河南金象快運(yùn)的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，來塑造“河南金象”的知名品牌和優(yōu)秀形象。一直以來，我公司對快件運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展尤為重視。XX年，我們結(jié)合洛陽市客運(yùn)特點(diǎn)和自身實(shí)際，開發(fā)并推出“小象快運(yùn)”等服務(wù)品牌，也收到了一定的效果、積累了一些經(jīng)驗(yàn)；但由于缺乏全局性的統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，該項(xiàng)工作始終處于起步階段。對此，我們也始終堅(jiān)持不懈地在探索，在謀求新的發(fā)展。河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立，吹響了我省快件運(yùn)輸事業(yè)做大做強(qiáng)的號角，為全面發(fā)展我省快件運(yùn)輸事業(yè)、提升我省道路運(yùn)輸質(zhì)量提供了新的契機(jī)和舞臺(tái)。同時(shí)，此次會(huì)議也給我們提供了一個(gè)借鑒和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我們相信：通過此次會(huì)議，洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司將和河南金象快客、快件運(yùn)輸公司以及我省道路運(yùn)輸事業(yè)一道迎來嶄新的天地！

最后，預(yù)祝會(huì)議圓滿成功！祝與會(huì)同仁身體健康！謝謝。

第三篇：快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)歡迎致辭

快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)歡迎致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，同志們：春來誰作韶華主，總領(lǐng)群芳是牡丹。在這陽光明媚、東風(fēng)盛裝的四月牡丹盛會(huì)期間，河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)在我公司隆重召開！在此，我謹(jǐn)代表洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司向河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立表示衷心的祝賀！向參加并出席本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎和親切的慰問！河南金象快客運(yùn)

輸有限公司自2014年8月成立以來，在加強(qiáng)各成員單位橫向聯(lián)合，優(yōu)化我省道路運(yùn)輸整體結(jié)構(gòu)，提升我省道路客運(yùn)整體經(jīng)營質(zhì)量等方面發(fā)揮著十分重要的作用。特別是，在目前道路運(yùn)輸市

場面臨重新整合、道路運(yùn)輸行業(yè)整體結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化調(diào)整、國外大型運(yùn)輸集團(tuán)積極介入國內(nèi)運(yùn)輸市場的復(fù)雜背景下，河南金象快客運(yùn)輸有限公司的重要性將愈發(fā)顯現(xiàn)。今天，省內(nèi)各兄弟運(yùn)輸公司、金象快客成員單位在這里匯集一堂共商我省快件運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展大計(jì)，就是河南金象快客運(yùn)輸公司在我省道路運(yùn)輸事業(yè)建設(shè)過程中發(fā)揮主渠道作用的又一重要體現(xiàn)。這不僅促進(jìn)了我省快件運(yùn)輸事業(yè)的全面崛起，并且還將進(jìn)一步推動(dòng)和加快我省道路運(yùn)輸事業(yè)規(guī)模化、集約化的發(fā)展進(jìn)程。作為河南金象快客公司的發(fā)起者和成員單位，洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司近兩年來始終秉承河南金象快運(yùn)“安全、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行河南金象快運(yùn)的服務(wù)承諾，認(rèn)真貫徹河南金象快運(yùn)的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，來塑造“河南金象”的知名品牌和優(yōu)秀形象。一直以來，我公司對快件運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展尤為重視。2014年，我們結(jié)合洛陽市客運(yùn)特點(diǎn)和自

身實(shí)際，開發(fā)并推出“小象快運(yùn)”等服務(wù)品牌，也收到了一定的效果、積累了一些經(jīng)驗(yàn)；但由于缺乏全局性的統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，該項(xiàng)工作始終處于起步階段。對此，我們也始終堅(jiān)持不懈地在探索，在謀求新的發(fā)展。河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立，吹響了我省快件運(yùn)輸事業(yè)做大做強(qiáng)的號角，為全面發(fā)展我省快件運(yùn)輸事業(yè)、提升我省道路運(yùn)輸質(zhì)量提供了新的契機(jī)和舞臺(tái)。同時(shí)，此次會(huì)議也給我們提供了一個(gè)借鑒和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我們相信：通過此次會(huì)議，洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司將和河南金象快客、快件運(yùn)輸公司以及我省道路運(yùn)輸事業(yè)一道迎來嶄新的天地！最后，預(yù)祝會(huì)議圓滿成功！祝與會(huì)同仁身體健康！謝謝。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，同志們：

春來誰作韶華主，總領(lǐng)群芳是牡丹。在這陽光明媚、東風(fēng)盛裝的四月牡丹盛會(huì)期間，河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)在我公司隆重召開！在

此，我謹(jǐn)代表洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司向河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立表示衷心的祝賀！向參加并出席本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎和親切的慰問！河南金象快客運(yùn)輸有限公司自xx年8月成立以來，在加強(qiáng)各成員單位橫向聯(lián)合，優(yōu)化我省道路運(yùn)輸整體結(jié)構(gòu)，提升我省道路客運(yùn)整體經(jīng)營質(zhì)量等方面發(fā)揮著十分重要的作用。特別是，在目前道路運(yùn)輸市場面臨重新整合、道路運(yùn)輸行業(yè)整體結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化調(diào)整、國外大型運(yùn)輸集團(tuán)積極介入國內(nèi)運(yùn)輸市場的復(fù)雜背景下，河南金象快客運(yùn)輸有限公司的重要性將愈發(fā)顯現(xiàn)。今天，省內(nèi)各兄弟運(yùn)輸公司、金象快客成員單位在這里匯集一堂共商我省快件運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展大計(jì)，就是河南金象快客運(yùn)輸公司在我省道路運(yùn)輸事業(yè)建設(shè)過程中發(fā)揮主渠道作用的又一重要體現(xiàn)。這不僅促進(jìn)了我省快件運(yùn)輸事業(yè)的全面崛起，并且還將進(jìn)一步推動(dòng)和加快我省道路運(yùn)輸事業(yè)規(guī)模化、集約化的發(fā)展進(jìn)程。

作為河南金象快客公司的發(fā)起者和成員單位，洛陽一運(yùn)集團(tuán)公司近兩年來始終秉承河南金象快運(yùn)“安全、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行河南金象快運(yùn)的服務(wù)承諾，認(rèn)真貫徹河南金象快運(yùn)的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，來塑造“河南金象”的知名品牌和優(yōu)秀形象。一直以來，我公司對快件運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展尤為重視。xx年，我們結(jié)合洛陽市客運(yùn)特點(diǎn)和自身實(shí)際，開發(fā)并推出“小象快運(yùn)”等服務(wù)品牌，也收到了一定的效果、積累了一些經(jīng)驗(yàn)；但由于缺乏全局性的統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，該項(xiàng)工作始終處于起步階段。對此，我們也始終堅(jiān)持不懈地在探索，在謀求新的發(fā)展。河南金象快客公司快件運(yùn)輸公司的成立，吹響了我省快件運(yùn)輸事業(yè)做大做強(qiáng)的號角，為全面發(fā)展我省快件運(yùn)輸事業(yè)、提升我省道路運(yùn)輸質(zhì)量提供了新的契機(jī)和舞臺(tái)。同時(shí)，此次會(huì)議也給我們提供了一個(gè)借鑒和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我們相信：通過此次會(huì)議，洛陽一運(yùn)集

團(tuán)公司將和河南金象快客、快件運(yùn)輸公司以及我省道路運(yùn)輸事業(yè)一道迎來嶄新的天地！

最后，預(yù)祝會(huì)議圓滿成功！祝與會(huì)同仁身體健康！謝謝。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，同志們：

春來誰作韶華主，總領(lǐng)群芳是牡丹。在這陽光明媚、東風(fēng)盛裝的四月牡丹盛會(huì)期間，×××公司快件運(yùn)輸公司成立大會(huì)在我公司隆重召開！在此，我謹(jǐn)代表×××公司向×××公司快件運(yùn)輸公司的成立表示衷心的祝賀！向參加并出席本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎和親切的慰問！

×××運(yùn)輸有限公司自××年××月成立以來，在加強(qiáng)各成員單位橫向聯(lián)合，優(yōu)化我省道路運(yùn)輸整體結(jié)構(gòu)，提升我省道路客運(yùn)整體經(jīng)營質(zhì)量等方面發(fā)揮著十分重要的作用。特別是，在目前道路運(yùn)輸市場面臨重新整合、道路運(yùn)輸行業(yè)整體結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化調(diào)整、國外大型運(yùn)輸集

團(tuán)積極介入國內(nèi)運(yùn)輸市場的復(fù)雜背景下，×××運(yùn)輸有限公司的重要性將愈發(fā)顯現(xiàn)。今天，省內(nèi)各兄弟運(yùn)輸公司、金象快客成員單位在這里匯集一堂共商我省快件運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展大計(jì)，就是×××運(yùn)輸公司在我省道路運(yùn)輸事業(yè)建設(shè)過程中發(fā)揮主渠道作用的又一重要體現(xiàn)。這不僅促進(jìn)了我省快件運(yùn)輸事業(yè)的全面崛起，并且還將進(jìn)一步推動(dòng)和加快我省道路運(yùn)輸事業(yè)規(guī)模化、集約化的發(fā)展進(jìn)程。

作為×××公司的發(fā)起者和成員單位，×××公司近兩年來始終秉承×××快運(yùn)“安全、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行×××快運(yùn)的服務(wù)承諾，認(rèn)真貫徹×××快運(yùn)的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，來塑造“×××”的知名品牌和優(yōu)秀形象。一直以來，我公司對快件運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展尤為重視。××年，我們結(jié)合××市客運(yùn)特點(diǎn)和自身實(shí)際，開發(fā)并推出“××××”等服務(wù)品牌，也收到了一定的效果、積累了一些經(jīng)驗(yàn)；但由于缺乏全局性的統(tǒng)一協(xié)調(diào)配合，該

項(xiàng)工作始終處于起步階段。對此，我們也始終堅(jiān)持不懈地在探索，在謀求新的發(fā)展。

×××公司快件運(yùn)輸公司的成立，吹響了我省快件運(yùn)輸事業(yè)做大做強(qiáng)的號角，為全面發(fā)展我省快件運(yùn)輸事業(yè)、提升我省道路運(yùn)輸質(zhì)量提供了新的契機(jī)和舞臺(tái)。同時(shí)，此次會(huì)議也給我們提供了一個(gè)借鑒和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。我們相信：通過此次會(huì)議，×××公司將和×××、快件運(yùn)輸公司以及我省道路運(yùn)輸事業(yè)一道迎來嶄新的天地！

最后，預(yù)祝會(huì)議圓滿成功！祝與會(huì)同仁身體健康！

謝謝。

快件運(yùn)輸合同

合同簽訂地：

合同簽訂日：年月日

合同 編 號：

甲方：

乙方：快遞公司

鑒于乙方能夠?yàn)榧追教峁└咝А⒈?/p>

捷的貨件快遞服務(wù)，甲方同意委托乙方作為承運(yùn)人并支付相應(yīng)費(fèi)用，故雙方經(jīng)過平等協(xié)商，自愿達(dá)成如下協(xié)議。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、甲方委托乙方辦理國內(nèi)的產(chǎn)品物流服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、乙方為甲方提供所承運(yùn)貨物分揀、派送及查詢等業(yè)務(wù)。

3、服務(wù)區(qū)域：

4年月日至年月日。合同到期后，除非一方明確提出不續(xù)簽的，本合同自動(dòng)延續(xù)一年。

二、包裝

1、乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)向甲方提供快件所需要的快遞袋及快遞單。

2、在甲方自行負(fù)責(zé)快件的包裝的情況下，其包裝材料及包裝方式應(yīng)符合道路運(yùn)輸要求，對于因包裝材料或包裝方式不合格所造成的快件內(nèi)物遺失、破損以及短少等情況乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3、乙方負(fù)責(zé)快件的包裝的情況下，包裝材料及包裝方式應(yīng)該符合道路運(yùn)輸要求，由于乙方包裝不合格造成的快件破損、短少或內(nèi)物遺失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、雙方的權(quán)利義務(wù)

甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對所托運(yùn)的貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運(yùn)輸?shù)囊蠹皞}儲(chǔ)保管的要求。

2、認(rèn)真填寫速遞面單，將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸要求、收件人的地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給乙方，如由于甲方提供信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物送錯(cuò)地址的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任；

3、甲方應(yīng)遵守國家對于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中

所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)貨物品名等。

4、甲方指定聯(lián)系人員為甲方前臺(tái)崗位人員，非經(jīng)以上人員確認(rèn)的，乙方收件不得計(jì)入甲方費(fèi)用。

5、按照約定價(jià)格及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)。

乙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方按照甲方規(guī)定的時(shí)間至甲方指定地址提取快件。

2、雙方在貨物交接時(shí)，應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，乙方有權(quán)拒絕接受該貨物。

3、乙方對于直接掌管下的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、倉儲(chǔ)，保證其安全和完整。

4、將甲方交付的貨物送達(dá)到甲方指定的地址并交付給甲方指定的收件人或收件單位。

5、如因乙方原因?qū)е仑浳镥e(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，乙方應(yīng)無償運(yùn)至合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人；

6、如果甲方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，乙方有義務(wù)無償提供服務(wù)；

7、為甲方提供貨物運(yùn)輸、簽收的查詢服務(wù)；

8、及時(shí)向甲方通報(bào)貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展情況，出現(xiàn)異常問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，商議處理。在緊急情況下，乙方可以自行采取有利于甲方的處理辦法，并將結(jié)果通知甲方。

9、乙方向甲方提供收件客服電話為：

四、貨物的送達(dá)與退回

1、收件人收到乙方送達(dá)的貨物時(shí)：

經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)貨物外包裝完好的，在回單上簽收；

經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，乙方須

及時(shí)通知甲方，在與甲方協(xié)商后，把貨物退回甲方。

2、無法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，乙方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)告知甲方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到甲方允許后，將貨物退回甲方；發(fā)生費(fèi)用由

甲方承擔(dān)。

3、由于乙方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由乙方承擔(dān)

運(yùn)費(fèi)。

五、費(fèi)用與結(jié)算

1、本合同所適用的價(jià)格詳見本合同附件一《速遞費(fèi)和速遞時(shí)間表》。

2、派送貨件的服務(wù)費(fèi)每月結(jié)算一次。乙方在下個(gè)月日前將上月快遞清單提供甲方核對，雙方核對確認(rèn)后，乙方開具發(fā)票，乙方收到發(fā)票后在下月25日前結(jié)清。

3、費(fèi)用的支付形式：支票、銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。

乙方賬戶信息：

開戶行：

開戶名稱：

賬號：

六、理賠

1、運(yùn)輸過程中造成貨物遺失或毀損，乙方負(fù)責(zé)按照貨物實(shí)際毀損價(jià)值賠

償。賠償金從乙方的當(dāng)月快遞費(fèi)用中減除，并免除此單貨物的運(yùn)費(fèi)；如不足扣減時(shí)，由乙方另行支付。

2、除不可抗力外，乙方應(yīng)承擔(dān)貨物延誤交付的責(zé)任。延誤1日的，該票貨物的快遞費(fèi)用按照50%結(jié)算；延誤超過2日的，該票貨物快遞費(fèi)用全免。如因此造成甲方損失的，所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。

3、在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學(xué)變化的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；

不可抗力，包括但不限于：火災(zāi)、爆炸、洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、腐蝕、污染、風(fēng)暴、害蟲、自然因素、叛亂、暴動(dòng)、國內(nèi)混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因；

貨物本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的損失；

貨物的合理損耗；

七、保密條款

1、雙方同意應(yīng)當(dāng)為對方的商業(yè)秘密予以保密，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密透露給任何第三人，除非協(xié)議對方已經(jīng)事先書面授權(quán)該第三人取得該被透露的商業(yè)秘密。由于一方的過失或故意導(dǎo)致對方的商業(yè)秘密被泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、本合同終止后，本條款繼續(xù)有效。

八、爭議的解決

因本合同的履行導(dǎo)致的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，交由合同簽訂地人民法院解決。

九、其他

1、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，另立補(bǔ)充協(xié)議以作補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

4、本合同所有附件及相關(guān)協(xié)議是

本合同不可分割的組成部分，其內(nèi)容享有與本合同同等的法律效力。

附件

一、速遞費(fèi)和速遞時(shí)間表

甲方：乙方：

授權(quán)代表簽字：授權(quán)代表簽字：

成立運(yùn)輸公司計(jì)劃書

項(xiàng)目名稱：運(yùn)輸公司

項(xiàng)目單位：攀枝花市安和汽車經(jīng)貿(mào)有限公司

地址：攀枝花市天駿汽車城

電話：

傳真：

聯(lián) 系 人：

目錄

摘要…………………………………………………… 第一部分公司基本情況…………………………………第二部分公司管理層……………………………………第三部分服務(wù)……………………………………第四

部分行業(yè)及市場情況………………………………第五部分營銷策略………………………………………第六部分管理……………………………………………第七部分財(cái)務(wù)計(jì)劃………………………………………第八部分風(fēng)險(xiǎn)控制………………………………………第九部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度…………………………………第十部分其它……………………………………………

摘要

1、公司基本情況

2、主要管理者情況

3、服務(wù)描述

4、行業(yè)及市場

5、營銷策略

6、管理

7、財(cái)務(wù)預(yù)測

8、風(fēng)險(xiǎn)控制

第一部分公司基本情況

公司名稱：運(yùn)輸公司

項(xiàng)目單位：攀枝花市安和汽車經(jīng)貿(mào)有限公司

股東：楊永興

地址：攀枝花市天駿汽車城

電話：

傳真：

聯(lián) 系 人：

公司性質(zhì)：個(gè)人獨(dú)資

主營業(yè)務(wù)：汽車二級維護(hù)、代審道路運(yùn)輸證、代審汽車年檢

第二部分公司管理層

董事長：楊永興

總經(jīng)理：

副經(jīng)理：

第三部分服務(wù)

由于近幾年交通事故頻發(fā)，市交通局要求對汽車運(yùn)輸加強(qiáng)管理。因此涉及汽車安全檢查、保養(yǎng)維護(hù)等相關(guān)方面的

管理顯得尤為重要。西區(qū)現(xiàn)擁有的貨車量僅次于東區(qū)，因而市交通局將西區(qū)交通運(yùn)輸管理所作為攀枝花市對汽車二級維護(hù)管理改革的試點(diǎn)與先行者，對汽車的

二級維護(hù)進(jìn)行了相當(dāng)細(xì)致的規(guī)定與管理：首先，要求車主在修理廠開汽車維護(hù)合格證時(shí)要出具大修廠的檢車報(bào)告單；其次，要求修理廠在出具汽車維護(hù)合格證的同時(shí)還要填寫維修檔案；最后，要求修理廠要建立同一的維修檔案。隨著該模式在全市范圍內(nèi)的運(yùn)用，我們可以預(yù)見，汽車二級維護(hù)這一領(lǐng)域必將規(guī)范化、細(xì)致化。

第四篇：公司餐廳管理方案

公司餐廳管理方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司餐廳科學(xué)的管理,保障正常運(yùn)行,改善膳食質(zhì)量,提高服務(wù)水平,保障廣大員工身體健康,更好地為員工服務(wù),結(jié)合餐廳的實(shí)際,特制定本方案。

餐廳管理指導(dǎo)思想:以員工的身體健康和公司的需要為本;尊重員工的飲食習(xí)慣;力求達(dá)到科學(xué)配餐,營養(yǎng)配餐,提高膳食質(zhì)量;堅(jiān)持預(yù)防為主,確保員工飲食衛(wèi)生安全。

一、餐廳工作流程管理:

1、采購。餐廳采購實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購制,采購點(diǎn)由餐廳承包人員和公司協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價(jià),每周餐廳指派人員進(jìn)行市場調(diào)查,若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場批發(fā)價(jià),以當(dāng)?shù)厥袌雠l(fā)價(jià)結(jié)算,發(fā)生三次類似事件,餐廳終止與供貨方合同;供貨方將貨送到餐廳,交餐廳餐廳保管員驗(yàn)貨,做好三查工作:查數(shù)(要過磅)、查質(zhì)(有無霉變)、查賬(有無差錯(cuò)),餐廳主任餐廳保管員記錄,餐廳主任監(jiān)督并簽名。采購物品進(jìn)園后交餐廳保管員驗(yàn)收簽名,入庫單一式三份,財(cái)務(wù)、保管員、及炊事班長各一份,餐廳主任于周五盤點(diǎn)。

2、制訂菜單。餐廳炊事員實(shí)行炊事班長負(fù)責(zé)制,炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單,交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,交采購購貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子,品種不得少于種,中、晚餐有葷素,售菜窗口品種在餐廳外公示。

3、餐廳財(cái)產(chǎn)及管理實(shí)行餐廳主任負(fù)責(zé)制。

4.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。

5、就餐。就餐期間餐廳內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。

6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,餐廳主任組織分工,對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行處理。

7、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn),并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量;每月底公司財(cái)務(wù)要和餐廳管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。

二、餐廳工作制度 :

1、餐廳工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當(dāng)天工資30元, 無故礦工一次扣除當(dāng)月工資60元,病、事假扣除當(dāng)天工資(請假應(yīng)事先向餐廳主任進(jìn)行)。

2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。

4、愛護(hù)公物。使用械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。

5、餐廳主任、值日人員、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;餐廳主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚,程序分明;炊事班長要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動(dòng)腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小,又不會(huì)使飯菜不夠吃。

6、做好餐廳安全工作。作要嚴(yán)守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;餐廳無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,餐廳工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。

7、做好餐廳衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向餐廳主任請假,離開餐廳工作崗位。

8、餐廳工作人員既要分工負(fù)責(zé),又要團(tuán)結(jié)協(xié)作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。

三、餐廳衛(wèi)生制度 :

1、不購買不新鮮食品,嚴(yán)禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。

2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。

3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。

4、隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過回鍋加熱。

5、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。

(二)餐具、廚具衛(wèi)生

1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。

2、廚具和餐具要固定擺好。

(三)環(huán)境衛(wèi)生

1、要經(jīng)常性打掃和清洗餐廳地面,做到地面無雜物和積水

2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng),儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。

3、對餐廳周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經(jīng)常性清理,預(yù)防細(xì)菌感染食物

4、對存放廚具,餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。

(四)餐廳工作人員個(gè)人衛(wèi)生

1、餐廳工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。

2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。

3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。

四、餐廳的實(shí)物出庫管理

(1)餐廳食品、物品,設(shè)專人管理,領(lǐng)用食品,物品出庫要登記,并隨時(shí)接受檢查。

(2)餐廳食品、物品的領(lǐng)取應(yīng)根據(jù)各組實(shí)際用量有計(jì)劃領(lǐng)取,每周清點(diǎn)庫存一次,餐廳主任對庫存物品的數(shù)量和質(zhì)量每天都要檢查一次。

(3)餐廳食品、物品為集體財(cái)產(chǎn),餐廳管理人員,員工應(yīng)力求節(jié)約,不得浪費(fèi),不得將餐廳的食品,物品變賣,轉(zhuǎn)移為已有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

(4)對餐廳食品、物品實(shí)行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬,做到采購、入庫、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致,誤差控制在1%以內(nèi),餐廳主任要認(rèn)真把關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。

五、餐廳的財(cái)務(wù)管理:

1、出納員負(fù)責(zé)餐廳現(xiàn)金的收支與結(jié)存,并有責(zé)任監(jiān)督現(xiàn)金支出的合理性,盡可能取得正規(guī)的票據(jù),如出現(xiàn)不符合規(guī)定的開支要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、餐廳各項(xiàng)開支必須經(jīng)餐廳主任簽字審核

3、餐廳出納同時(shí)應(yīng)登記簡單現(xiàn)金日記賬,每日進(jìn)行現(xiàn)金的核對,將當(dāng)日所取得的收支憑據(jù)如實(shí)交與會(huì)計(jì)作為計(jì)賬依據(jù),定期與會(huì)計(jì)核對賬目。

4、餐廳會(huì)計(jì)應(yīng)負(fù)責(zé)餐廳的全部賬目,正確核算收支與結(jié)余,每月按時(shí)與出納結(jié)合下帳,點(diǎn)清收支票據(jù),及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記和賬目核對。

5、餐廳賬目必須日清月結(jié)，六、監(jiān)督與管理

1、公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2.、強(qiáng)化員工監(jiān)督。每日早上餐廳主任及時(shí)公布當(dāng)日中、晚餐菜譜及次日早餐安排。設(shè)立餐廳職工監(jiān)督欄。

3.、每月進(jìn)行一次餐廳工作考核,考核內(nèi)容包括餐廳工作人員工作態(tài)度,餐廳管理制度執(zhí)行情況及餐廳帳目,倉庫管理等相關(guān)事宜。

七、獎(jiǎng)懲

1、餐廳工作人員能認(rèn)真履行職責(zé),無工作失誤受到員工好評的,公司財(cái)務(wù)考核后酌情給予100元-200元獎(jiǎng)勵(lì)。

2.、出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象,有關(guān)責(zé)任人視造成后果,除按規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任外,并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重予以解聘。

①食物原料清洗不干凈,責(zé)任人:炊事班長、清洗職工;

②食品腐爛變質(zhì),責(zé)任人:餐廳主任、餐廳保管員、炊事班長

③違反食品搭配禁忌原則。責(zé)任人:炊事班長

附：

一：餐廳就餐時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

早餐供應(yīng)時(shí)間點(diǎn)：早06:00-08：00 午餐供應(yīng)時(shí)間點(diǎn)：上12:00-12：45 晚餐供應(yīng)時(shí)間點(diǎn)：下18:00-22:30 早餐提供種以上主食/ 流食在種左右 午餐提供種以上主食/ 菜品為葷素 晚餐提供種以上主食/ 菜品為素素 上午提供訂餐….二、餐廳工作時(shí)間

早班時(shí)間：早05:00-08：30 午班時(shí)間：上10:00-13：00 晚班時(shí)間：下16:00-21:00

第五篇：公司管理改進(jìn)方案

公司管理改進(jìn)方案

1.員工缺乏積極性和創(chuàng)造性，獎(jiǎng)勵(lì)措施苛刻而且力度不大。

員工只知道完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，而且不結(jié)合實(shí)際運(yùn)用現(xiàn)有的條件創(chuàng)造出更大的效益。獎(jiǎng)勵(lì)措施只是單純的以節(jié)約金額來評價(jià)，評定苛刻而且力度不大。應(yīng)該擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍和寬度，讓每個(gè)員工覺得自己是有價(jià)值的是有能力的，并且可以得到獎(jiǎng)勵(lì)的。

2.現(xiàn)場員工工作效率極其低下。

現(xiàn)場員工思想就是今天把手頭的活干完了就好了，如果做完了還是有新的活，還不如慢慢做，做一會(huì)休息一會(huì)，這導(dǎo)致整個(gè)現(xiàn)場的效率都很低。

可以采取半計(jì)件式的薪資方式，在完成自己手頭或今天的任務(wù)之后的部分可以采取多勞多得的薪資體系。

3.以產(chǎn)量算績效，現(xiàn)場主管遇到難做的推諉或不做，現(xiàn)場材料浪費(fèi)。

現(xiàn)在現(xiàn)場采取產(chǎn)量的算績效，主管當(dāng)然是更愿意做好做的和單位時(shí)間量大的，而不愿意做難做或量小的，從而導(dǎo)致以各種理由推脫或互相推諉。為了追求產(chǎn)量而不顧材料的浪費(fèi)，浪費(fèi)的材料也以各種理由向計(jì)劃申請補(bǔ)料或讓工藝更改取數(shù)，并 沒有真正意義上的提高效率，而是本末倒置，因小失大。

對現(xiàn)場主管進(jìn)行培訓(xùn)，提高主管素質(zhì)，提高主管節(jié)約意識(shí)，嚴(yán)肅嚴(yán)格處理，不包庇不袒護(hù)。完善懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4.公司崗位分工不明確，安排工作不明確，責(zé)任分擔(dān)不明確。

崗位與工作模糊不清，甚至協(xié)助的崗位承擔(dān)著主導(dǎo)的工作，一個(gè)工作關(guān)聯(lián)著多個(gè)崗位，導(dǎo)致責(zé)任分擔(dān)不明確，工作互相推諉。協(xié)助崗位卻承擔(dān)主要崗位的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)合作能力下降，打擊員工積極性。

明確崗位分工，合理安排工作，責(zé)任分擔(dān)明確。

5.績效考核不合理，不公平。績效與薪資不符。薪酬方式單一，缺乏激勵(lì)性。

績效考核太過于空泛，績效與薪資的關(guān)系并不大，績效高的和績效低薪資相差不大。并不是做的越多得到的越多，而只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)喜好決定績效。績效考核也沒有一個(gè)梯度，薪資漲幅不大且沒有設(shè)置一個(gè)時(shí)間調(diào)整薪資。

落實(shí)績效考核，提高薪資。擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)的范圍，設(shè)置薪資梯度。定崗定職的同時(shí)也可以同崗不同薪。設(shè)定一個(gè)調(diào)整薪資的時(shí)間以及崗位薪資定級。

6.缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

只是根據(jù)現(xiàn)有崗位來安排員工的工作，而不是根據(jù)員工的能力來劃分工作范圍。對于員工的升職或提薪?jīng)]有一個(gè)方案，使員工盲目工作，沒有積極性。根據(jù)員工能力定崗定職，設(shè)置升職或提薪方案。