第一篇:競聘報告培訓
《競聘報告》 競聘報告又稱競聘演講稿,使競聘者在競聘會議上向與會者發表的一種闡述自己競聘條件、競聘優勢,以及對競聘職務的認識,被聘任后的工作設想、打算等的工作文書。它是應用寫作研究的重要文體之一。
即便不是文字工作者,也會時常碰到文字煩惱。面對領導的要求,往往不知如何下筆?所交上去的公文,格式準確嗎?行文規范嗎?用語得體嗎?書本是怎么寫的?經驗是怎么說的?企業內部又有什么特殊的規定?
競聘報告的要求很高,尤其是要求起草者具有工作實踐的基礎,懂得工作中許多微妙的關節,而在具體起草中要求較好的文字語言工夫。公文語言總的要求是莊重、平實、概括。公文語言功夫的核心是選詞。選詞一要根據所反映的客觀實際需要,二要符合明晰、確切、簡練的標準,三要根據具體的語言環境,為避免上下文重復而選擇不同的詞語,注意文中所涉及對象和閱讀對象。多用書面語和文書用語,少用形象和描繪性詞語和口語,不用方言土語,十分規范。
課程目標:
? 了解競聘寫作的重要性
? 掌握基本的競聘寫作要點及規范
課程形式:講授、討論、演練等
課程對象:基層員工、中層管理人員
課程時間: 6小時
課程內容:
第一部分:概述
? 競聘報告的概念與作用
? 競聘報告的種類和特點
? 競聘報告的基本原理
第二部分:競聘報告過程
? 競聘報告的一般步驟
? 競聘報告的主題與材料
? 競聘報告的結構和語言
? 競聘報告的寫作方法
標題、稱謂、正文、落款
? 競聘報告的寫作要求 第三部分:述職報告過程
? 述職報告的寫作方法 ? 述職報告的寫作要求
第二篇:培訓主管競聘報告演講稿
培訓主管競聘報告演講稿
尊敬的各位領導、各位同仁們:
大家好,我是林國營。對于去年來我的工作情況及表現,大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優勢:
一、思想端正,心態積極
從發行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關心的直接體現,也是面對報業發展形勢下的自我挑戰,只有敢于拿出自己的優勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結果是成功還是失敗,能夠戰勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業、認真負責
職務與權力并不畫等號,而與責任息息相關,作為部門主管既是領導決策的執行者,又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務,還要對本部門的現狀,問題和前景作出分析、預測和規劃,為高層決策提供相關依據和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優秀企業接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗位的適應都曾挑戰過。現在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現有素質加肯干勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。
五、善于團結同事,服務意識強
不論是外面的客戶,還是內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業的培訓和學習
曾多次參加“客服經理”研討班的學習和PTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關的專業技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務體系的建立和流程制定,以讓我們的服務體系通過ISO9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進一步提升服務質量,更好地做好多種經營的配送;其次是加大服務監督力度,迫使一線員工養成配送自檢習慣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務品質,變被動服務為主動服務逐層抽查。
注重特點:加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點:主動深入一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發行團隊的重要環節,培訓是規范發行隊伍及提高發行隊伍素質的一種手段,同時也是規范制度和發行領導對發行隊伍的指導及影響。當然,要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教,而要注意與戰略目標相結合,尤其是在“古田會議”上提出的多種經營戰略規劃。我認為今年在培訓規劃的重點應放在以下四方面:其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓,促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送服務的培訓,引導員工對開展多種經營重要意義的認識,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓,滾動培訓;其四是開展以老帶新,以先進帶后進,手把手的傳遞經驗,心連心的培訓交流。
由于這些優勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業的;也許我不是最優秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
最后我用丘吉爾的一句名言來結束我的演講,那就是:
我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!
我沒有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!
謝謝大家!
第三篇:培訓主管競聘報告
尊敬的各位領導、各位同仁們:
大家好,我是林國營。對于去年來我的工作情況及表現,大家也早已耳聞目染,所以就不再重復。我認為自己很適合培訓(客服)主管的這個職位,也許有人會說:你懂得講課、懂得培訓、可你懂得客服工作嗎?我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優勢:
一、思想端正,心態積極
從發行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關心的直接體現,也是面對報業發展形勢下的自我挑戰,只有敢于拿出自己的優勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結果是成功還是失敗,能夠戰勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業、認真負責
職務與權力并不畫等號,而與責任息息相關,作為部門主管既是領導決策的執行者,又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務,還要對本部門的現狀,問題和前景作出分析、預測和規劃,為高層決策提供相關依據和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優秀企業接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗位的適應都曾挑戰過。現在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現有素質加肯干勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。
五、善于團結同事,服務意識強
不論是外面的客戶,還是內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業的培訓和學習
曾多次參加“客服經理”研討班的學習和pTT講師班的訓練,對客服工作和培訓工作有相關的專業技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務體系的建立和流程制定,以讓我們的服務體系通過ISO9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進一步提升服務質量,更好地做好多種經營的配送;其次是加大服務監督力度,迫使一線員工養成配送自檢習慣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務品質,變被動服務為主動服務逐層抽查。
注重特點:加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點:主動深入一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
2、培訓工作方面:
培訓工作是抓好發行團隊的重要環節,培訓是規范發行隊伍及提高發行隊伍素質的一種手段,同時也是規范制度和發行領導對發行隊伍的指導及影響。當然,要做好培訓工作不僅僅只是簡單的說教,而要注意與戰略目標相結合,尤其是在“古田會議”上提出的多種經營戰略規劃。我認為今年在培訓規劃的重點應放在以下四方面:其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓,促進站點建立核心管理層;其二定期開展配送服務的培訓,引導員工對開展多種經營重要意義的認識,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓,滾動培訓;其四是開展以老帶新,以先進帶后進,手把手的傳遞經驗,心連心的培訓交流。
由于這些優勢,所以我覺得:“也許我不是最在行的,但我是最專業的;也許我不是最優秀的,但我是最適合的”。如果組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進入角色。
· 財務競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
最后我用丘吉爾的一句名言來結束我的演講,那就是:
我沒有好的奉獻,有的只是熱血辛勞和汗水!
我沒有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!
謝謝大家!!
第四篇:客服培訓主管的競聘報告
尊敬的各位領導:
大家好!我很高興今天來競聘培訓主管的職位。非常感謝各位領導給了我向大家介紹自己,接受檢驗和挑戰的機會。我將客觀地說明我自己所具備的應聘能力,全面地論述我對于做好客服工作的總體思路和具體措施,并且,將心悅誠服地接受各位領導的評判。
我可以毫不猶豫地告訴大家,競爭這個位置我起碼有七大優勢:
一、思想端正,心態積極
從發行部開展競聘上崗以來,這幾年的工作經歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解,我們無論是否參與競選,作為海峽導報大家庭的成員,關心我們部門自身的隊伍建設是我們每個人最起碼的職責,而參與更是關心的直接體現,也是面對報業發展形勢下的自我挑戰,只有敢于拿出自己的優勢與不足,同大家比一比,看看你到底幾斤幾兩,不論結果是成功還是失敗,能夠戰勝自我就是很可貴的進步,平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業、認真負責
職務與權力并不畫等號,而與責任息息相關,作為部門主管既是領導決策的執行者,又是領導決策的參謀者。我不僅要帶領本崗位員工努力完成領導下達的計劃任務,還要對本部門的現狀,問題和前景作出分析、預測和規劃,為高層決策提供相關依據和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當令箭”,而是既要做好自身的本職工作,又要負起整個崗位的責任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優秀企業接軌的橋梁,競聘是一種責任,競聘是一種奉獻,主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發,以身正求公正,以公正換人心,做到嚴格自律,防微杜漸。
四、肯干勤學、適應性強
幾年來歷任發行站站長、培訓主管、兼任客服主管等,對相關崗位的適應都曾挑戰過。現在雖不能說對客服工作和培訓工作的整合很在行,但我相信憑著個人現有素質加肯干勤學精神,定能克服困難,成為一個稱職的培訓(客服)主管。
五、善于團結同事,服務意識強
不論是外面的客戶,還是內部的同事,都能做到對外服務和對內服務一樣熱情,對上服務和對下服務一樣周到。
六、受過專業的培訓和學習
曾多次參加“客服經理”研討班的學習和ptt講師班的(訓練,對客服工作和培訓工作有相關的專業技能知識。
七、熟悉培訓和客服工作的現狀及改善措施
1、客服工作方面:
從近幾年的實踐中體會到,當前客服工作應加強解決的是:“三點問題”。
突出重點:完善服務體系的建立和流程制定,以讓我們的服務體系通過iso9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理順,才能進一步提升服務質量,更好地做好多種經營的配送;其次是加大服務監督力度,迫使一線員工養成配送自檢習慣,促進對錯送、漏送的自我檢查;再次延伸服務品質,變被動服務為主動服務逐層抽查。
注重特點:加強文化建設、開展服務知識競賽、套報競賽等、定期開展服務交流會議。
解決難點:主動深入一線站點進行輔導訓練,對員工的培訓不僅要注重言傳、更要加強身教:“跟我來、聽我說、學我做”。
第五篇:競聘報告
競聘報告
本人湯繁榮,1966.01出生,45周歲;現任臨盤鉆井公司30657隊鉆井大班,1984.07參加工作,至今一直在鉆井隊工作,1984.07-1987.05鉆井工;1987.051995.08鉆井司鉆;1995.08至今鉆井大班。在現崗位工作了17年。
本人在長期的鉆井工作中,積累了豐富的實踐經驗。熟練的掌握了各項鉆井工藝流程和操作技能,能處理各種井下復雜情況;和各種鉆井設備常見問題和故障。有效的保障了我隊的鉆進生產,在本人任大班司鉆期間,從未發生過設備事故和設備責任事故。自己在平時的工作中,嚴格要求自己,努力學習各種知識,在提高自己的各種技能的同時,通過各種培訓和自學提高自己的理論水平,取得各種石油鉆井工所需要的操作證,同時也取得了《電氣焊操作證》和《廠內機動車操作證》(推土機)。并于1999年順利鑒定,取得了石油鉆井工高級工資格,由于各方面表現突出,于2004年單位推薦去江蘇油田,參加技師資格培訓,通過學習取得了《技師資格證》;在2006年被單位聘用為石油鉆井技師。利用自己所掌握的知識和技能,解決工作中存在的隱患和獲得一定的效益。如:《配藥罐反循環裝置的應用》有效解決了泥漿藥品在配制過程中攪不散,成陀漂浮在水面上,達不到加藥效果,造成藥品浪費,堵加藥泵等問題;《井架搬遷支架的改進》解決了井架在搬遷過程中,井架吊裝在支架上時易倒,造成砸傷人和砸壞設備事故,井架與支架卡不牢,在運輸途中易發生交通事故等問題。從2008—2009年,本人一共獲得公司小改小革獎7項,其中,一等獎3項,二等獎3項,三等獎1項。
另外,本人不僅自己在不斷學習。還將自己學到的知識毫無保留的傳授給大家,積極做好傳幫帶工作。根據隊上的安排,利用倒休和組停時間對隊上所有鉆井工進行授課培訓使大家在業務水平有所提高。并響應單位號召加入“1+1傳幫帶”活動,自2007年開始,便和本隊職工蹇眀雄簽訂了師徒合同至今。蹇眀雄同志在各方面都有較大提高。并獲得2009臨盤鉆井公司“明星員工”,2010年獲得局“崗位練兵標兵”和“技術能手”的稱號。同時獲得了2007—2009的局和鉆井公司“優秀師徒”的稱號。
以上便是我的一些工作業績和成果,還需在金后的工作中不懈努力,望大家多提寶貴意見和進行監督