第一篇：優(yōu)秀營銷員應具備的素質(zhì)

優(yōu)秀營銷員應具備的素質(zhì)

第一、要有欲望。第二、良好的心里素質(zhì)。第三、不斷學習，不斷進取的心態(tài)。第四、服務他人作為第一目標。第五、要是一個誠信的人。

第二篇：酒類營銷員應具備的素質(zhì)

酒類營銷員應具備的素質(zhì) 1：要有強烈的事業(yè)心和不怕吃苦的精神 人的最大動力是“熱愛”。凡是人們干自己所喜愛的事情時。熱情和干勁最大。具有強烈的事業(yè)心的人應該把事業(yè)的成功作為人生追求的第一要目標，營銷員是一個流動性大，工作難度大，人有十分辛苦的職業(yè)，如果處在這個崗位的人缺乏事業(yè)心和害怕受累，那么他肯定干不好自己的本職工作。

2：要有良好的職業(yè)道德。營銷員大部分時間在外聯(lián)系業(yè)務接觸經(jīng)銷商和分銷商，接觸企業(yè)關(guān)鍵的三大管理內(nèi)容：人；財；物，有時候收取的現(xiàn)金就高達數(shù)十萬，如果缺乏職業(yè)道德，很可能犯錯誤。比如有的挪用貨款，有的與商家合伙向廠家索要優(yōu)惠條件或者廣告配額，自己好從中得到好處等等。他們常年工作在外對上級和自己的企業(yè)是否真實匯報工作也很重要，會直接影響企業(yè)決策。如果營銷員采取欺上瞞下，虛報業(yè)績等手段。會給企業(yè)造成重大損失。所以良好的職業(yè)道德是一個合格的營銷員必須具備的素養(yǎng)。

3：要有中專以上文化水平和勤奮好學的精神。營銷員的主要工作是營銷，需要一銷售渠道中的形形色色的人打交道，還要與自己負責的市場當?shù)赜嘘P(guān)政府部門打交道。要求營銷員具有一定的文化程度，否則其待人接物，經(jīng)營決策。解決問題。研究市場等等都會力不從心；文化水平低的人其理解能力和判斷能力一般也比較差。此外。要具有現(xiàn)代經(jīng)營知識和思想，也需要一定的文化

水平。根據(jù)目前信息社會和知識經(jīng)濟的發(fā)展要求，即使有學歷也要注意學習與提高。尤其是在實踐中邊干邊學更為重要。

4：要把握自己的職業(yè)身份定位———當好廠家的信息員，經(jīng)銷商的助理員，業(yè)務員的指導員，促銷員的教導員。當好信息員就是要養(yǎng)成時時處處收集信息的意識和習慣，把市場上與所屬企業(yè)有關(guān)的信息及時地向上級傳遞和匯報，當好經(jīng)銷商的助理員是要幫助經(jīng)銷商制定營銷方案，協(xié)助鋪貨，上柜，參與促銷，公關(guān)，廣告推廣活動，幫助培訓分銷商和業(yè)務員，幫助協(xié)調(diào)處理各種銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的矛盾等。當好業(yè)務員的指導員是要求營銷員要責無旁貸負起經(jīng)銷商招聘的業(yè)務培訓工作，除了請有關(guān)老師給業(yè)務辦培訓班之外，自己也可以給他們現(xiàn)身說法，以自己的市場經(jīng)驗向業(yè)務員傳達運做市場的知識與技巧，同時好要在日常工作中指導他們，糾正他們，引導他們，糾正他們的錯誤行為。

5：要具有扎實的基本功很嫻熟的營銷技巧。要當好經(jīng)銷商的協(xié)助員，業(yè)務員的指導員，促銷員的教練員，營銷員自身必須是一個做營銷工作的內(nèi)行，精通營銷全過程的每一項作業(yè)流程，準確把握市場信息，利用天時 地利 人和等因素有效地促銷推廣產(chǎn)品，使營銷管理中的人 財 物等要素資源得到最佳配置，能夠妥善化解與解決營銷中出現(xiàn)的矛盾與問題等等。這些工作都要求營銷員具有扎實的業(yè)務基本功并掌握一系列的營銷策略與技巧。

6：要有良好的語言表達和人際溝通能力。營

銷員常年在外地工作，是自身企業(yè)的形象代言人，也是企業(yè)[派外地市場的外務大臣和使節(jié)，要與社會上各行各業(yè)的人接觸，為營銷工作協(xié)助經(jīng)銷商和分銷商處理矛盾和糾紛。這就要求營銷代表必須具備良好的語言表達能力，能用語言清晰地表達自己或者企業(yè)的意圖，同時，還要有良好的人際關(guān)系與溝通能力。每當營銷工作受阻的時候，就需要營銷員前去疏通，因而人際交往和公關(guān)能力是營銷員必備的素養(yǎng)之一。

7：要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。營銷員每天的工作就是與人打交道，有經(jīng)銷商，分銷商，業(yè)務員，促銷員，新聞記者，政府官員。執(zhí)法人員，還有消費者和終端賣點的老板，時時刻刻都 要與他們打交道，而這些不同職業(yè)的人往往有著不同的愛好和興趣，要想與具有不同愛好的人溝通，最好是興趣愛好光一點兒，不需要了解太深，只需要具備一些常識就可以。“話不投機半句多”，“人逢知己千杯少”，一個敬業(yè)的營銷員要注意平時多培養(yǎng)一些興趣和愛好，當一個“萬金油型”的人才，才能勝任自己的餓本職工作，相反，那些沒有任何興趣和愛好而且又不喜歡與人交流的人，是絕對不能干好營銷工作的。

8：要具有良好的心理素質(zhì)。搞營銷工作不僅辛苦，而且要與各種各樣的人打交道，如今又是個商品過剩的時代。經(jīng)銷商和消費者都是上帝，政府有關(guān)部門是“管上帝的上帝”。一個營銷員常年在外面風里來雨里去地奔波，卻沒有人理解和贊賞，有時候還讓人們冷落，怠慢和歧視，臉難看，話難說，門難進的情況時常遇到。

如果不具備良好的心理素質(zhì)恐怕很難報保持心態(tài)的平衡，因此，當好營銷員必須要心理承受力強，凡是受不得半點委屈的人，營銷員的工作是無法勝任的。

9：要有分析，判斷和獨立思考的能力。由于營銷員常年在外地市場跑業(yè)務，不可能事事處處和上司商量對策，比如經(jīng)銷商港與業(yè)務員發(fā)生勞資糾紛的問題，區(qū)域市場促銷方式錯位問題，下級分銷商倒貨問題等等。這就要營銷員必須具備一定的分析，研究問題并作出決策甚至自己親自去解決問題的能力。有句話叫“將在外，君命有所不受”。說的正是駐外人員必要的時候必須自己作出決策，有時來不及層層匯報（當然重大問題除外）。

10：要像記者那樣養(yǎng)成“六勤”的習慣。既然營銷員同時又是企業(yè)的信息員和偵察兵，就要求他們像記者那樣具有對外界事物（主要是有關(guān)行業(yè)動態(tài)）敏銳的洞察力。要想具備這種能力，就必須養(yǎng)成以下“六勤”的習慣。

一是眼勤，要善于觀察市場行情和動向。

二是耳勤，要善于傾聽業(yè)內(nèi)人士評說。

三是口勤，不清楚，有疑點的問題要多向別人請教，交流，相孔圣人那樣“不恥下問”。

四是腿勤，市場利用業(yè)余時間到批發(fā)市場，超市，酒店，小賣店等場所走一走，會發(fā)現(xiàn)許多有用的市場信息。

五是腦勤，要善于思考，遇到新情況，新問題多在腦海里問幾個為什么，此外，思考還有利于人的反思過去的失誤，從而加以改進。

六是手勤，把平時看到的，聽到的，想到的對業(yè)務有用的知識，信息，點子，方法等等記錄下來，就好象記者隨身攜帶的采訪本一樣，不妨隨身攜帶一本《工作日記》，把星星點點的經(jīng)驗，體會，信息都記錄下來，說不定將來好能上升到理論的高度，出一本〈如何當好一個酒類營銷員〉呢。

第三篇：淺談優(yōu)秀班主任應具備的素質(zhì)

淺談優(yōu)秀班主任應具備的素質(zhì)

班主任在教書育人過程中，承擔著各種不同的角色：在與學生探討知識時，他是老師，循循善誘；在關(guān)心學生疾苦時，他是母親，無微不至；在與學生交往中，他是朋友，無話不談；在學生犯錯時，他又是醫(yī)生，治病救人。所以班主任是學校德育工作的核心力量。他們不僅要教書，而且要育人；不僅要培養(yǎng)學生成才，而且要培養(yǎng)學生成人。還要培養(yǎng)出一個好的集體，給學生創(chuàng)造出一個長身體、長知識、長能力的良好環(huán)境。班主任的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的成敗。

那么，作為一個優(yōu)秀班主任應該具備哪些素質(zhì)呢？我們認為應該具備以下六個方面的素質(zhì)：

一、具備高尚的師德

⑴對待學生熱愛學生。做學生的知心朋友；真誠坦率，把一切教給學生；理解寬容，做學生的良師益友；公正平等，應一視同仁；關(guān)心尊重，既教書又育人。

⑵對待工作要有熱愛和獻身教育的精神；樹立堅定的教育信念，在工作中不畏困難曲折；有強烈的責任心，對班級負責，對學生負責；有耐心。

二、具備完善開放的專業(yè)素養(yǎng)

1）要具有駕輕就熟的教育教學能力。教學水平；2）機制靈敏的教育應變能力；3）靈活的交往協(xié)調(diào)能力；4）深刻敏銳的觀察分析能力；5）沉著冷靜的自我控制能力；6）生動藝術(shù)的語言表達能力；7）勤于反思的教育科研能力；8）積極有效的自我調(diào)適能力

八種能力猶如八種不同的打開學生心智的鑰匙，只有認真磨礪，實踐中不斷總結(jié)，日復日年復年堅持積累，虛心請教，敏銳冷靜的自我調(diào)試，才能具備這樣的專業(yè)素質(zhì)，從而帶好任何一個班集體。

三、要有健康的身心素質(zhì)

1）要有調(diào)節(jié)自己心態(tài)和駕馭情緒的能力

加強班主任道德修養(yǎng)，也就是自己教育自己。在現(xiàn)實生活中，班主任會遇到許多不如意，比如職稱問題沒有解決；比如工作沒有得到合理的安排，比如對待評優(yōu)問題，比如真心真意地指出學生的不足，家長不理解等等。這諸多的不如意給教師的身心帶來了很大的壓力，如果我們不能較好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，把生活中不如意帶進課堂，就會影響工作。所以做班主任的一定要能及時調(diào)整自己的心態(tài)，為自己創(chuàng)設一個愉快的工作氛圍，把思考的快樂、收取的喜悅帶給學生。

2）要有健康的身體素質(zhì)。健康的體魄是一個人工作和生活的基本保障。還要有良好的心理素質(zhì)在未來紛繁復雜、變化急劇、充滿競爭和壓力的社會中。一個人必須具備的優(yōu)良而穩(wěn)定的心理品質(zhì)，只有這樣才能快速適應變化發(fā)展的社會。

四、具有較強的班級管理能力

1）了解班級學生的基本現(xiàn)狀，并制定相應的措施。

培養(yǎng)學生正確的人生觀和價值觀。作為班主任。不僅要在學習上成為學生的引導者。在學生成長的道路上也要成為學生的引導者，成為學習上的嚴師，生活上的良友。

2）養(yǎng)成良好的行為習慣

在學校，由于條件限制，學生情況千變?nèi)f化，這就要求班主任花更多的時間去了解學生的生活，與學生進行必要的心理交流，教會學生去熱愛班集體，讓學生感到班集體的溫暖。

3）在班級工作中巧妙運用表揚和批評。

學生都喜歡得到老師的當眾表揚和鼓勵，這樣可以增強他們的學習的勇氣和力量。作為教師，要正確對待學生的差異，對于后進生要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)。對他們要動之以情曉之以理，用自己的愛和人格力量去感化他們，從正面、側(cè)面了解他們，注意他們身上的閃光點。井及時鼓勵，贊揚。

4）及時地與家長交流學生的學習生活動態(tài)

家訪是班主任與家長聯(lián)系的重要途徑。其次，還應適時召開家長會。開會時，家長和教師以平等對話的方式談話，用這種談話方式老師會及時回答家長提出的學生教育問題，交流溝通多了就能了解學生的思想動態(tài)和行為表象，及時解決他們的思想困惑，糾正其不良行為。

5）在班級管理中樹立自己的榜樣

在班級管理中，凡要求學生做到的班主任老師必須首先要做到，了解學生的日常生活習性，深入學生的心靈世界，以心換心，以情換情，有意識的樹立起在學生心目中的一名班主任老師的高大形象，使學生“親其師，信其道”，自覺地接受你的教育。

五、具有良好的處理人際關(guān)系的能力。

1）班主任與學生家長的關(guān)系。

學生的教育主要有學校，家庭和社會三個方面。而班主任又是聯(lián)系學校與家庭的紐帶，爭取和依靠家長配合學校教育是班主任工作的一個重要方面。班主任要通過家訪，家長會，家庭聯(lián)系卡等形式，溝通與家長的聯(lián)系，及時了解學生在家表現(xiàn)狀況，以便有的放矢地實施教育活動，防止學校教育與家庭教育脫節(jié)，消除個別家長認為學生教育是學校單方面的事的錯誤觀點。

2）班主任與任課教師的關(guān)系

班主任工作對任課教師的教學工作起著促進作用，任課教師教學工作中的德育滲透又是對班主任工作強有力的補充又是溝通學生與任課教師之間的關(guān)系。班主任要主動與任課教師取得聯(lián)系，互通情況，共同研究，制定措施，分工合作，指導學生開展各項有益的活動，同時，班主任還應及時地了解學生對各科教學的意見與建議，反饋信息，以便搞好本班的教與學。

3）班主任與班干部的關(guān)系。

班干部是班主任的有力助手，班主任必須重視培養(yǎng)一批有組織能力，有威信，樂于為集體服務的干部隊伍，組成班集體的核心。班主任應支持班干部的工作，維護他們的威信，充分肯定他們的成績，但不掩飾他們的缺點。對工作中出現(xiàn)的問題，班主任要主動承擔責任，并幫助他們分析問題產(chǎn)生的原因，研究改進方法，通過工作得以鍛練和提高

4）班主任與差生的關(guān)系

班主任要善于發(fā)現(xiàn)差生身上的發(fā)光點，因勢利導，促其轉(zhuǎn)化。

5）學生與學生之間的關(guān)系

班主任應正確引導學生處理好干部與同學之間，優(yōu)、中、差生之間的同學之間的關(guān)系，引導他們正確認識和處理友誼與愛情的關(guān)系。杜絕小團伙的形成，養(yǎng)成良好的人際關(guān)系。要教育優(yōu)生不歧視中差生，中等生不能滿足現(xiàn)狀。差生不能自暴自棄。

6）班主任、班干部與學生之間的關(guān)系

班主任應引導、教育班干部以身作則，處處起帶頭作用，團結(jié)同學，正確行使自己的權(quán)力與義務。為班級服務。

7）個人，班級、學校三者利益間的關(guān)系。

六、廣闊的知識面

班主任在學生中的威信的高低與班主任自身修養(yǎng)的高度有關(guān)。早些年畢業(yè)的學生對班主任專業(yè)之外的才能尤為關(guān)注，近些年來更看重知識面。他們關(guān)注你是否敏感地捕捉最新的消息，是否掌握現(xiàn)代的教育技術(shù)甚至生活技能。他們知道的你要懂，他們不知道的你也要懂。只有這樣你才能讓學生信服，才能確立你在學生中的威信。

總之，新世紀的教育需要的是師德強、形象好的教師，我們只有順應形勢，加強師德修養(yǎng)，注重自身素質(zhì)的提高，才有可能成為深受歡迎的人民教師，深受學生愛戴的好班主任。但是班主任良好的形象是一點一滴形成的，它靠平時對自己一言一行的嚴格要求。班主任就是學生的一面鏡子，學生無時無刻不在對照著這面鏡子學習做人，所以班主任的道德修養(yǎng)應從平時的一點一滴做起，從日常的每件小事做起，在長期實踐中鍛煉自己，在教書育人生涯中磨煉自己，使自己成為道德高尚的人。

第四篇：優(yōu)秀管理者應具備的素質(zhì)

優(yōu)秀管理者應具備的素質(zhì)

所謂的管理就是在一定的環(huán)境下，為了達到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。有人群的活動就需要管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，人才物信息等資源的有效配置成為市場經(jīng)濟有效運行的必要的條件，因此，作為一位管理者顯得尤其重要。但是，要作為一個管理者，特別是管理比較大的組織非常不容易。因此一個管理者應具備的素質(zhì)要多方面的，現(xiàn)在，我認為一個管理者因具備的素質(zhì)有以下幾個方面：

（1）品德素質(zhì)

一個人的品德可以體現(xiàn)出這個人的世界觀，人生觀，價值觀，道德觀和法制觀。它在管理者身上可以表現(xiàn)在他個人的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，個性修養(yǎng)和言行作風。平品德素質(zhì)可以推動個人行為的主觀力量，決定一個人的工作愿望和干勁。就政治素質(zhì)來講，管理者是國家方針，政策的宣傳者，慣徹者和實施者。所以，管理者要正確處理國家企業(yè)和個人三者之間的利益關(guān)系，不斷提高自己的政治覺悟，在管理實踐中，講學習，講政治，講正氣，提高工作責任心。還有管理者的個性修養(yǎng)，如謙虛誠實心胸開闊吃苦耐勞自信。我覺得管理者擁有足夠的自信是非常重要的，一個人只有當你有自信的時候才一更有把事情干下去的意愿，工作更有干勁，更有動力去克服那些不斷遇到的困難。當然過分自信就是自大，我們要學會謙虛，俗話說：“一山更比一山高”。“江山輩有人才出，各領(lǐng)風騷數(shù)百年。”所以平時不要看不起別人，不要自以為是。平時多向別人學習，不斷提高自己的能力。同時，平時要多交流，心胸寬闊，體諒別人這樣才能樹立起公眾威信，別人才甘愿為你做事。

（2）知識素質(zhì)

知識是提高管理者素質(zhì)的源泉和根本。一個管理者要具備的知識素質(zhì)包括基礎知識和專業(yè)知識。對與基礎知識 管理者要在平時生活中不斷學習。而專業(yè)知識是管理者在知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的結(jié)構(gòu)部分。管理者擁有專業(yè)知識，在平時工作中，看懂，摸清工作的每個步驟，下屬做錯了事可以進行引導使其改正。同時，擁有了專業(yè)知識可以提高自己的公信度，不會被下屬忽悠，減少自己犯錯的概率，使自己的管理組織項目更有效的進行。

（3）基本技能

能力是管理者把各種管理論和業(yè)務知識應用于實踐。解決實際問題的本領(lǐng)，他與知識互相聯(lián)系，基本知識和專業(yè)知識不段積累有助于潛能的開發(fā)與實際才能的提高。基本技能有三方面，1技術(shù)能力3人際能力概念能力 對于技術(shù)能力管理者不需要對本企業(yè)的所有項目過程，都樣樣精通，每件事都親力親。但一定要知道本企業(yè)的技術(shù)水平技術(shù)設備，而且要精通一兩項。同時要注重技術(shù)人員的引進培養(yǎng)自身素質(zhì)，并懂得采取有效措施。而人際能力，有對下屬的 對上級對同級的和對公共的。平時多與下屬溝通體恤下屬不隨便對下屬亂發(fā)脾氣，對于下屬的意見感和建議，批判性的吸收。只有友好的對待下屬，他們才會自愿為你勞動，有工作積極性。對于上級理性的服從，有什么有建設性的意見及時向上級報告，下屬的意見及時報告。對與同級了解他們，不斷學習他們的優(yōu)點。最后是概念能力了，他指的是洞察和處理各種全局性的復雜關(guān)系的抽象能力包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機會和威脅能力，對全局性戰(zhàn)略性長遠性的重大問題進行處理和決斷的能力，對突發(fā)事件緊急處理的應變能力等。此項管理能力對于高層的管理者尤其重要。她要求管理者要擁有敏銳的感知信息的能力，創(chuàng)新能力，以及處理能力等。俗話說知己知彼百戰(zhàn)百勝。要熟悉同行的形式，外界的環(huán)境，尤其是經(jīng)濟情況，并明知的判斷出利與弊采取最有效地措施。

（3）身體素質(zhì)

身體素質(zhì)也是管理者不可缺少的。心理素質(zhì)和身理素質(zhì)兩方面要兼得。對一個人來說健康是最重要的，健康沒了什么都是虛無。所以管理者要試試注意自己的飲食習慣，睡眠習慣，平時加強鍛煉才能擁有強健的體魄和充沛的精力去處理事情克服面臨的困難。在身體健康的同時，心理健康也是非常重要的，管理者要有信心樂觀，從容淡定的心智去唱、去處理每件事情。世上沒有過不去的坎 要堅持下去。管理這對每件事情要寬容理性的對待，不要給自己太多的壓力等。

總的來說，管理者對 企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用。所以對與我本人來說，以上的幾個重要素質(zhì)我都變現(xiàn)的很不足，所以在經(jīng)濟快速發(fā)展，信息發(fā)達的今天，我的不斷地學習，刻苦努力，不斷完善自我，提高自身的素質(zhì)，增強自己的責任感不斷提高自己的能力，為 以后的發(fā)展打好堅實的基礎。若以后我管理一個企業(yè)，要充分發(fā)揮自己的才能，為 自己的企業(yè)提供最有效地服務，高質(zhì)量的管理。

第五篇：優(yōu)秀的領(lǐng)導者應具備哪些素質(zhì)

領(lǐng)導者，組織行為學為其所做的定義為：身居領(lǐng)導崗位，能夠?qū)M織制定目標和實施目標的全過程施加巨大影響的人。

因此，所謂領(lǐng)導，其本質(zhì)是一種影響力，也就是說，領(lǐng)導者是靠影響別人來獲得真正的成功的。對于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者來說，其影響力的主要來源歸結(jié)于其以下三個方面的素質(zhì)：

1、睿智

一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者應該聰明，有智慧，有魄力，有能力，這是領(lǐng)導者之所以優(yōu)秀的基礎，是領(lǐng)導者個人權(quán)威的本質(zhì)體現(xiàn)。首先，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須有“才”，是“人才”。是其所在行業(yè)、所在領(lǐng)域、所在層次的優(yōu)秀人物，是具有在自己所在領(lǐng)域中做出超乎一般人貢獻之能力的人。《三國志》中有一句名言：“功以才成，業(yè)以才廣。”只有“才”才是領(lǐng)導者成就事業(yè)的關(guān)鍵因素。其次，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者要善于用才，敢于用才，精于用才，要把對人才的開發(fā)和管理作為自己的重要使命。蘇軾曾說：“士有一言中于道，不遠千里而求之。”一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者也應有此求才若渴、愛才如命的精神和氣概。

2、包容心

這也是眾多優(yōu)秀領(lǐng)導者所共有的素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者要善于包容，這主要表現(xiàn)在兩個方面：

一、對下屬的“過失”善于包容。求全責備是一般領(lǐng)導者的積弊，他們最敏感、記憶最深的是下屬曾犯過什么錯誤，受過什么處分，有什么缺點，至于此人有什么特長，有什么“絕活”，則不清楚。人才也是人，缺點、錯誤委實難免，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者會“用人所長，容人所短”，使這些人才發(fā)出其應有的光芒。

二、對下屬的“不敬”善于包容。有些下屬喜歡鋒芒畢露，存在不敬的“苗頭”，領(lǐng)導者對此也要善于包容。“金子總是要發(fā)光的”，真正的人才是掩不住其光芒的，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者不會因為疾賢妒能，而使真正的人才陷于“永無出頭之日”。不怕下屬“功高震主”，為有才能的下屬提供力所能及的發(fā)展條件和發(fā)展空間，這才是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者所應持有的原則和態(tài)度。

3、親和力

這是優(yōu)秀領(lǐng)導者增添其個人魅力的重要途徑。領(lǐng)導者要善于“親和”，平易近人，要使下屬覺得自己易于接近，敢于接近，心理上永遠存有一種“暖”的感覺。同時，親和力也有利于領(lǐng)導者與下屬的溝通，使領(lǐng)導者及時調(diào)整自己的管理策略，從而達到真正的成功。

第一，關(guān)于“給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力”。領(lǐng)導，往往被人們認為是有“權(quán)”之人，這是事實。但作為領(lǐng)導本人必須弄清楚自己手中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，否則，就會出現(xiàn)不能夠正確對待權(quán)力的現(xiàn)象。領(lǐng)導科學告訴我們，領(lǐng)導的權(quán)力起碼有三種權(quán)力構(gòu)成，即職位權(quán)、威望權(quán)和專長權(quán)。即給我的權(quán)力和我自己的權(quán)力。其中職位權(quán)是組織“給我的權(quán)力”，人們習慣比喻為“半張紙飄下來的”（即半張紙任命，半張紙在組織部門存根）。準確地說是“組織”相信你，授予你權(quán)力。而威望權(quán)和專長權(quán)是屬于你自己的權(quán)力，如何在職工中樹立威望，如何在業(yè)務上不斷學習和提高，真正成為知識型的領(lǐng)導，要靠你自己修行。

第二，關(guān)于“用精神統(tǒng)領(lǐng)下屬”問題。人總的有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領(lǐng)導，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想象其下屬的精神狀態(tài)。一個單位的領(lǐng)導應成為本單位一架功力最大的發(fā)動機，是一個單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強烈的敬業(yè)精神，開拓精神，進取精神，最為關(guān)鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?圣杰認為，領(lǐng)導要善于為下屬描繪本組織的愿景，提出一個催人奮進的目標，并指引下屬去為之而努力。

第三，關(guān)于“用思路指導人”問題。有人說：“領(lǐng)導就是布置任務，最后檢查任務完成情況”，至于中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話，領(lǐng)導倒也好當。三歲的娃娃，都可以做到。領(lǐng)導是設計師、是下屬的導師，要能夠以明確的思路指導下屬去行動。

第四，關(guān)于“用制度約束人”問題。制度安排是帶領(lǐng)下屬開展各項工作“游戲規(guī)則”，人人都知道，沒有游戲規(guī)則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位，基本制度不健全，就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領(lǐng)導是善于應用制度來約束人的，建立科學的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統(tǒng)領(lǐng)下屬的基本手段和措施，同時也是減輕領(lǐng)導壓力的最好辦法，領(lǐng)導不別要為解決內(nèi)部的混亂而煞費苦心，也不別要為“面子”問題而大傷腦筋，“制度無情”替代了“領(lǐng)導無情”，也便于處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關(guān)系。

第五，關(guān)于“滿足需要以激勵人”問題。激勵理論，簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為，人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發(fā)展需要。無論什么人，生存在社會上，就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調(diào)動其積極性。激勵的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵，也不能搞單純地搞物質(zhì)激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬，僅僅物質(zhì)激勵是坑害下屬。作為一個單位的領(lǐng)導必須將精神激勵與物質(zhì)激勵結(jié)合起來系統(tǒng)運作，才能夠收到良好的效果。領(lǐng)導的藝術(shù)性之一就是善于激勵人，用愿景（美好愿望和遠景）激勵使人感到有“奔頭”、用正確評判激勵使人感到很公平，用榜樣激勵使人感到有參照系，用榮譽激勵使人感到受到尊重，用逆反激勵使人感到有壓力，用許諾激勵使人感到一諾千金的份量，用物質(zhì)激勵使人的物質(zhì)需求得到滿足，用感情激勵使人感到溫暖，用晉升激勵使人更加嚴格要求自己，用危機激勵使人居安四危求奮進。

做個好領(lǐng)導，要有哲學思維，善于用辯證的觀點思考問題，分析問題，但不能夠用辯證的方法處理問題，弄得不好就會使人認為“對的也是錯的，錯的也是對的”，處理問題必須有清晰的是非觀，要明確表達誰是誰非。要有一套科學的管理辦法，真正能夠?qū)⒄_的決策貫徹到位，要善于領(lǐng)導藝術(shù)，為自己所在的單位明確工作和發(fā)展方向，提出戰(zhàn)略構(gòu)想，善于聯(lián)合下屬，強化合作，不斷激勵和鼓舞下屬努力工作，能夠清晰地總結(jié)成績，看到工作和發(fā)展中的不足，提出新的奮斗目標，并帶領(lǐng)下屬一道去為新的目標實現(xiàn)而奮斗。