第一篇：秘書資格證書專題課程說明

秘書資格證書專題課程說明

一、課程的性質、教學目的秘書資格證書專題課程是針對開放教育專科現代文員專業省開的一門課程。本課程開設的目的是根據中華人民共和國勞動和社會保障部制定的《秘書國家職業標準》，對學生進行秘書職業基礎知識和工作要求的系統培訓，使學員具備申報秘書國家職業中級資格證書的條件，并能順利通過國家秘書中級的資格考試，獲得證書，為今后走上秘書工作崗位后進一步申報高級資格證書打下良好的基礎。

二、課程相關的新的國家職業標準

新的國家職業標準共分為四個等級，分別為五級秘書(國家職業資格五級)、四級秘書(國家職業資格四級)、三級秘書(國家職業資格三級)和二級秘書(國家職業資格二級)。

《秘書資格證書專題》是一門理論性、實踐性很強的課程，輔導教師要聯系秘書工作的實際，通過教學重點、難點的講解、具體案例的分析、組織小組的討論和社會實踐活動等，加強學生秘書學應用能力以及分析解決問題能力的培養，使學生能夠更好地掌握秘書職業的相關知識和秘書職業的相關技能。

三、課程要求及內容

理論聯系實際是本課程教學的一條基本要求。學生要結合秘書工作的實際，通過具體案例分析、小組討論和社會實踐活動，深入理解秘書學的基本理論和基本知識，努力掌握秘書職業的基本技能，真正達到學以致用的目的。

《秘書資格證書專題》開設一學期，教學時數為72學時，共4學分。

四、教學媒體

1、本課程的文字教材為：《秘書國家職業資格培訓教程》

《四級秘書.國家職業資格四級》

《三級秘書.國家職業資格三級》

編寫者：中國就業培訓技術指導中心組織

出版社：中央廣播電視大學出版社 2006.82、銜接的課程有：《秘書學》、《文書檔案管理與編目》、《辦公室管理》、《基礎寫作》、《應用文寫作》等等

3、多媒體課件：準備建設中

第二篇：秘書資格證書專題教學大綱

一 大綱說明

（一）課程性質和任務秘書資格證書專題課程是中央廣播電視大學開放教育試點漢語言文學專業本科階段的選修課。使用的文字基本教材為《秘書職業技能鑒定培訓教材》(中級)（曲克敏等主編，海潮出版社1999年2月第一次印刷出版發行），輔助教材有《中級秘書學習指導》、《秘書職業技能鑒定應試指南》。基本教材是教學和考核的主要依據。課程涉及的知識包括漢語、計算機技術的運用、文書、辦公室事務、會議、檔案管理、信息工作、調查研究、公共關系和禮儀、法律與法規、管理、速記等。學生學完該課程后，參加由國家勞動部統一組織的秘書職業技能鑒定考試，考試合格并取得中級(含中級)以上合格證書者，可取得該課程相應的學分。未獲得證書者，可參加省電大組織的期末課程考試。這里的教學大綱是指省電大考試的大綱。

（二）課程安排本課程開設兩個學期，根據實際情況，我們把教材內容分為十一個專題（見本大綱的第二個大問題），其中第一學期的教學內容包括前六個專題，第二個學期的教學內容包括后五個專題。（注意：每一個專題均包括前面的知識要求和后面的技能要求）

（三）教學方法1．由于該課程涉及的基礎知識，專業知識、相關知識面廣，建議教學中按教材內容開設專題講座，以利學生系統地掌握、全面地了解相關知識，提高分析問題和解決問題的能力。2．以教材內容為中心，研究秘書工作在實際應用中的問題，要求學生在理解和運用上多下功夫。3．學習調查研究方法、文書寫作要求、檔案管理要求、計算機技能運用、法律法規基礎知識、辦公室事務處理、公關禮儀常識等，要注意聯系實際。二 教學內容及要求

（一）教學內容：本課程教學內容可分為十一個專題。第一個專題 漢 語知識要點：詞語的辨認與運用，易混易錯字詞的辨析；古漢語字詞的運用；常用的邏輯知識；概念、判斷、推理的主要內容。技能要點：修辭技巧的運用；修辭與題旨的統一具體內容：1．字詞辨析與運用2． 邏輯常識3．修辭與寫作第二個專題 文 書知識要點：行文規則、公文主題詞、主題詞表及其分類；決定、決議、批示、批復、通告和公告的定義及其分類；企業事務公文，企業涉外公文。技能要點：公文主題詞標引的規則及操作程序，公文立卷歸檔的技能；法定公文決定、指示、批復、通告和公告的擬寫技能；市場調查、預測文書、可行性研究報告、總結、信息稿、簡報的擬寫技能；商情調研報告、商函、招標書、投標書、合同和仲裁文書的擬寫技能。具體內容：1．公文處理知識2．法定公文知識3．企業事務公文與涉外公文知識4． 主題詞標引與立卷技能5．法定公文擬寫技能6．企業事務公文擬寫技能7．企業涉外事務文書擬寫技能第三個專題 檔 案知識要點：檔案工作的性質，我國檔案工作基本規則；歸檔的概念，歸檔范圍和不歸檔文件；檔案整理的途徑和程序，檔案分類的意義；我國的三種檔案保管期限和各自的劃分原則，五種檔案保管期限表；搞好檔案利用工作的注意事項，開展檔案利用工作的方式和途徑。技能要點：三種常用檔案分類法，兩種復式結構檔案分類法和五種檔案檢索工具的編制與使用；檔案鑒定工作的組織和編制檔案銷毀清冊，撰寫立檔單位和全宗簡要說明等；領導決策和管理與檔案信息的關系，為領導提供檔案的一般內容和領導者檔案需求的特點等。具體內容：1．檔案工作概述2．檔案收集的途徑和程序3．檔案整理的途徑和程序4．檔案鑒定的基本知識5．檔案的利用6．檔案的分類和檢索7．檔案鑒定工作的組織8．為領導決策管理提供檔案第四個專題 會務工作知識要點：會議召開前、會議期間和會后工作的基本內容與要求；制定一般性會議籌備方案的基本內容、原則和要求；較大型會議組織工作的基本內容與要求。技能要點：制定會議籌備方案的基本內容、要求與方法；按要求組織擬寫會議文件，會議期間的組織及服務工作技能要點：具體內容：1．會議召開前準備工作的基本內容與要求2．會議期間工作的基本內容與要求3．會后工作的基本內容與要求4．制定一般性會議籌備方案的要點5．較大型會議會務工作的基本要求。6．根據要求制定會議籌備方案7．按要求組織擬寫會議文件第五個專題 調查研究知識要點：調查研究的意義、態度和一般原則，秘書部門調研工作的特點和規則，調研課題的選擇、調研的方式方法，調研情況的綜合與對比分析，調查報告的擬寫；市場調查的意義和內容，市場預測的意義和內容。技能要點：秘書部門調查研究的選題角度，統計調查和網絡調查的一般操作技能，調研成果的應用，具體內容：1．秘書部門的調查研究工作2．市場調查與市場預測3．社會調研的選題與方式方法第六個專題 信息工作知識要點：信息的含義、基本內容和特征、種類、價值；信息工作的基本原則和要求；信息收集和傳遞的基本要求。具體內容：1．秘書部門的信息工作2．信息的收集與傳遞第七個專題 辦公室事務知識要點：信訪工作的特點、原則、程序、制度；協調工作的原則、方法與藝術；督查工作的特點、基本原則、程序與方法；應急處理方法。技能要點：重要來訪的接待方法；發出信函工作，協調信訪中的矛盾；協調有序、高效地完成領導交辦的事項；保密工作；運用督查工作基本原則與方法，做好督查工作。具體內容：1．信訪工作與信函處理2．協調工作3．督查工作4．應急工作5．重要來訪的接待6。辦好領導交辦的事項6．制定保密措施第八個專題 公共關系與禮儀知識要點：公眾關系工作程序，組織形象，組織形象的評估和測定，大眾傳播媒介；公關禮儀概述、公關交談禮儀及餐飲禮儀。技能要點：根據塑造組織形象的基本內容制訂組織形象調查計劃；制訂接待計劃、做好全程接待、安排宴請以及赴宴等。具體內容：1．公共關系與禮儀2．禮儀㈠㈡3．塑造組織形象的調查工作第九個專題 法律與法規知識要點：全民所有制工業企業法的基本內容，外商投資企業法以及公司法；經濟合同法的主要內容；勞動法律制度的主要內容；稅收的構成要素，各種稅的主要征收制度。具體內容：1．企業法2．經濟合同法3．勞動法律制度4．稅收知識第十個專題 計算機操作知識要點：文書文件的排版，復雜表格的制作及文書文件的打印；數據庫的基本知識，數據庫管理系統Foxpro的特點；計算機通訊網絡的基本概念、分類、組成，計算機通訊網絡技術在辦公自動化中的應用。具體內容：1．WORD高級編排與打印2．數據庫管理系統FOXpRO3．計算機通訊網絡簡介第十一個專題 其 它知識要點：速記略寫法創制規則、記錄講話的方法、怎樣將口頭語言變為書面語言；技能要點：替代略寫法、語句略寫法、語段略寫法；傳真機的結構，傳真機的操作和使用。具體內容：1．速記2．傳真通信

（二）教學要求：1．每個專題均要有明確的主題，使學生獲得較系統的知識。2．教師針對所講專題，擬定相應的題目，指導學生討論練習，提高運用能力。3．平時作業成績要計入總成績。輔導教師要適時對學生作業進行檢查和評改。4．學生應高度重視自學環節，增強自學的自覺性和主動性，多參考課外資料，進行實際調查研究，提高自學能力。

第三篇：秘書資格證書考試

秘書職業主要指從事辦公室程序性工作、協助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。它包含了從企業基礎文書、專職文秘到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，要求從業人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協調與合作能力，邏輯思維和分析能力等。本職業共設4個等級，分別為五級秘書(國家職業資格五級)、四級秘書(國家職業資格四級)、三級秘書(國家職業資格三級)和二級秘書(國家職業資格二級)。今年上半年的考試已經結束，下半年的考試定于9月11日和11月6日。申報條件1.五級秘書(具備以下條件之一者)：(1)經五級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書；(2)在本職業連續見習工作2年以上；2.四級秘書(具備以下條件之一者)：(1)取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作2年以上，經四級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書；(2)取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作3年以上；(3)連續從事本職業工作4年以上；(4)取得經勞動和社會保障行政部門審核認定、以四級秘書技能為培養目標的中等以上職業學校本職業(專業)畢業證書。3.三級秘書(具備以下條件之一者)：(1)取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經三級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書；(2)取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作5年以上；(3)取得大學本科畢業證書，并連續從事本職業工作2年以上。4.二級秘書(具備以下條件之一者)：(1)取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經二級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書；(2)取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作6年以上；(3)取得大學本科畢業證書，并連續從事本職業工作4年以上。考核內容1.秘書職業考核的內容以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。2.秘書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等4個基本內容。3.涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業資格二級增加業績評估部分。考核方式1.書面應答：考生對標準化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題2種題型。2.情景模擬：考生根據所觀看的情景錄像，就書面問題進行筆答。3.任務解決：考生對書面提出的工作任務進行書面回答。4.綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。5.業績評估：專家對考生提供的個人工作業績記錄進行綜合評審。成績計算1.秘書(五級、四級、三級)中的4個考試模塊的分數相加之和達到及格分數線(120分)，即為秘書考試及格；秘書(二級)中的5個考試模塊的分數相加之和達到及格分數線(180分)，即為秘書考試及格。2.證書成績計算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項及格成績相加÷2后的分數為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項及格成績相加÷3后的分數為理論知識成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨計算。3.秘書(五級、四級、三級、二級)總成績未達到及格線，且只有一個模塊成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內可自愿申請參加一次不及格模塊所在考試段的補考。來源：中華秘書網

第四篇：五類職業秘書資格證書

五類秘書職業資格證書各有不同

秘書作為公司的“主管”，把一切安排得井井有條。各類企事業單位、政府機關都需要這類人才，因此秘書工作具有廣泛的就業空間。同時，由于秘書職位接近中樞，可以接觸學習更多的業務知識，加之與上層接觸機會多，更易獲得橫向發展機會。

我國對秘書實行職業準入制度后，擁有秘書職業資格證書已成為進入這一行業的必要條件，各類秘書證也隨即成為秘書專業學生求職時的敲門磚。

國家秘書職業資格證書

該證書是1997年勞動保障部推出的第一個全國統考秘書職業資格證書，也是秘書行業的入門標準證書。此秘書資格證具有普遍認可性，一般公司和企事業單位的文秘招聘都以擁有此證書為基本標準。適用人群：各類在校大學生，正在或準備從事辦公室工作者均可報考此秘書證考試。

權威性：這是含金量較高的秘書資格認證。證件由國家社會和勞動保障部頒發，是在國內從事秘書職業的資格準入證明。證書等級：國家職業資格五級、四級、三級和二級。

考試內容：采取情景錄像測試和書面筆試模式。考核認證內容和等級將以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據，主要考核完成秘書職業功能和工作內容所必備的技能和知識要求，其中包括專業外語考核。

考試準備：文秘專業的學生一般準備3－4個月即可。考試中涉

及的文書寫作、公關禮儀、檔案管理、辦公自動化等內容，文秘專業的學生在日常學習中都有涉及。只要認真準備，通過比較容易。頒證機構：國家勞動和社會保障部。

全國商務秘書（CBSC）資格證書

該證書是中國商業技師協會職業教育專業委員會根據國家文件設立的考試項目，旨在培養具有策劃能力的復合型商務秘書人才。該認證重視商務技能的培養與考核，幫助考生提升文檔管理、信息收集、整理、分析及商務活動策劃等綜合業務能力。

證書等級：初級商務秘書、商務秘書、高級商務秘書。

考試內容：分理論和技能兩部分。根據各科目內容采用不同考試形式。專業理論含商務秘書理論與實務、商務電腦實務理論部分和商務英語，為閉卷筆試考試；商務電腦技能部分為上機考核。頒證機構：中國商業技師協會。

倫敦工商會（LCCIEB）秘書證書

LCCIEB（英國倫敦工商總會考試局）是全球最大的職業技能證書發放機構之一。LCCIEB的證書適用于需繼續進修的專業秘書，特別是去國外深造的學生，世界上許多大學都把LCCIEB證書列為入學條件之一。該認證目前在國內30多個省市設立了考試中心。

適用人群：所有LCCIEB考試均對外開放，在任何一個依照規定建立了注冊中心的國家，任何國籍的考生都能參加考試。因此對于想出國工作的學生來說，這是一個不可多得的含金量又較高的資格認證。

權威性：LCCIEB是一家國際性的考試機構，在世界90個國家設有考試中心。它所頒發的證書和文憑在這些國家受到普遍承認。由于LCCIEB是職業資格鑒定組織，因而其證書有“秘書工作綠卡”之稱，其最大的用處就是增強就業競爭力，幫助證書持有者在國內外、特別是國外工作。

考試等級：考試等級分為三級，國內目前開考的是二級和三級。考試內容：二級考試包括商務英語（二級）、商務管理和文本產生三門；三級考試包括商務英語（可自選二級或三級）、商務實踐、商務管理（三級）和文本產生（三級）。

考試準備：準備時間需一年左右，考試難度很大，對辦公程序和速記要求較高，考生最好通過專門的培訓來進行強化訓練。頒證機構：英國倫敦工商總會考試局。

劍橋辦公室管理國際證書（劍橋秘書）

該證書由國家教育部考試中心中英中心從英國劍橋大學考試委員會引進，是按國際標準開發的秘書技術和職業培訓課程。此證書為國際、國內雙認證證書，除了可以滿足學員就業需要，也可以滿足從業人員提高技能的需要，是較高層次的秘書資格認證項目。目前全球有160個國家認可該資格證書。

適用人群：劍橋秘書證書考試共分初級、中級和高級三個級別，主要是依照學歷不同的人群來劃分層次：初級適用于高職、高專學生；中級適用于本科學歷的學生；高級適用于本科以上學歷的學生。權威性：UCLES（英國劍橋大學考試委員會）是世界上著名的考

試機構之一，劍橋大學考試委員會設計的職業證書考試已在世界上160多個國家開展，每年有600多萬學員參加考試，具有相當高的權威。

證書等級：初級、中級、高級。

報考條件：中專以上學歷在校生及從事辦公室工作人員，具有一定的英語基礎。

考試內容：核心課程，如文字處理、商務溝通和任務管理、辦公室管理；選修課程，如速記、客戶服務、組織會議和活動、人際商務技巧、信息與溝通技術。考生可以根據考試級別任選考試模塊。考試準備：準備時間一般在半年左右，考試采用作業設計和實踐考核等方法相結合，有幾大模塊，考試難度相對較大。

頒證機構：中國教育部考試中心、英國劍橋大學考試委員。IAAP秘書資格證書

IAAP是國際職業秘書協會的英文簡稱，是全球著名的跨國性職業組織，在27個國家和地區設立分支機構。作為全球聞名的秘書協會組織，其考試影響力不可小覷，在業內被稱為“博士級”的資格證書。目前，IAAP在北京和上海等大城市已設立了培訓點和考點。報考條件：高中以上學歷，且具有6年秘書工齡。

考試內容：包括企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。

頒證機構：國際職業秘書協會。

第五篇：秘書職業資格證書簡介

秘書職業資格證書是1997年勞動保障部推出的第一個全國統考秘書職業資格證書。證書適用范圍從事辦公室工作、日常事務性工作、協助上司處理工作、為上司決策及實施提供服務的從業人員。秘書資格證書全國統一鑒定由勞動和社會保障部管理，是國內唯一的秘書從業人員資格證書。全國統一教材、試卷、考試時間，證書全國通用。

獲取秘書資格證書的申報條件：

五級秘書（具備以下條件之一者）：

（1）經五級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（2）在本職業連續見習工作2年以上。

四級秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作2年以上，經四級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（2）取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作3年以上。

（3）連續從事本職業工作4年以上。

（4）取得經勞動和社會保障行政部門審核認定、以四級秘書技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書。

三級秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經三級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（2）取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得大學本科畢業證書，并連續從事本職業工作2年以上。

二級秘書（具備以下條件之一者）：

（1）取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經二級秘書正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（2）取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作6年以上。

（3）取得大學本科畢業證書，并連續從事本職業工作4年以上。

培訓教材及教授內容：

（一）秘書職業考核的內容以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據。

（二）秘書職業考核的內容包括職業道德、基礎業務素質、案例分析、工作實務等四個基本內容。

（三）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業資格二級增加業績評估范圍。