第一篇：2011年化二質(zhì)量管理科年終工作總結(jié)

2011年質(zhì)量管理科年終工作總結(jié) 一晃2011年即將過(guò)去，在這一年里，我們質(zhì)量管理科按照年初制定的工作目標(biāo)和每個(gè)月的具體工作計(jì)劃，緊扣工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際工作，穩(wěn)步有效的推進(jìn)每項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。科室健全了質(zhì)量管理制度，規(guī)范了實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，提高了班組基礎(chǔ)管理能力和培訓(xùn)力度，加強(qiáng)了制度的落實(shí)、監(jiān)督，從而提高了科室質(zhì)量管理水平，使科室人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的進(jìn)步，科室整體工作能力也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥プ⒁狻⑷ジ倪M(jìn)。在此對(duì)全年的工作做如下總結(jié)：

一．健全科室管理制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。

第一季度我們完成了科室管理制度匯編。里面有科室的基礎(chǔ)管理制度、分析檢驗(yàn)管理制度、設(shè)備儀器管理制度、監(jiān)督檢查管理制度、績(jī)效考核制度等等。隨著我們這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施，不僅規(guī)范了科室員工的工作準(zhǔn)則，同時(shí)對(duì)管理人員也起到了監(jiān)督作用。第二季度我們主要編寫(xiě)了原材料檢驗(yàn)操作規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理科事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)備維護(hù)及其操作規(guī)程。為了便于職工學(xué)習(xí)，提高操作水平，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，科室將設(shè)備及安全操作規(guī)程也編成書(shū)，發(fā)放給科室的每位職工。第三季度主要組織員工對(duì)新編寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)安全管理和質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)以技能比賽的形式對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)比。隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完善與落實(shí)，科室在檢驗(yàn)管理工作中不斷落實(shí)責(zé)任，明確檢驗(yàn)流程，在嚴(yán)格的程序及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)下，準(zhǔn)確的完成了各種樣品的分析檢驗(yàn)工作。

二．規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)制度的落實(shí)監(jiān)督。

年初我們就開(kāi)始抓班組建設(shè)工作，為了提高和規(guī)范班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理工作，使班組的管理更加細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于班組中出現(xiàn)的問(wèn)題，在處理時(shí)應(yīng)有依有據(jù)，對(duì)職工的管理應(yīng)做到公平合理。在這些管理制度的應(yīng)用與落實(shí)方面，每個(gè)班組都建立了班組建設(shè)臺(tái)賬，其中包括班組管理、班組培訓(xùn)、消耗品管理、設(shè)備管理、工作計(jì)劃和材料計(jì)劃、以及職工的意見(jiàn)反饋等。每周由一位班長(zhǎng)進(jìn)行值周檢查，對(duì)科室所有班的工作情況進(jìn)行全面檢查、其中包括衛(wèi)生情況、工作記錄、設(shè)備維護(hù)、物品擺放、安全設(shè)施，試劑使用等，對(duì)于需要落實(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤。每周對(duì)科室人員及其班組一周內(nèi)的情況進(jìn)行通報(bào)處理。讓員工及時(shí)了解自己工作中的長(zhǎng)處與不足，盡快改正自己，提高自己。最后，在月底進(jìn)行月度考核，對(duì)于工作優(yōu)秀及進(jìn)步比較大的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)她們繼續(xù)努力；對(duì)于工作中出錯(cuò)率高、工作成績(jī)差的職工進(jìn)行處罰，并進(jìn)行談話(huà)教育，引導(dǎo)其進(jìn)步。為了更好的提高員工的整體工作技能，科室會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)與比賽，通過(guò)一年的堅(jiān)持，質(zhì)量管理室的基礎(chǔ)管理工作有了很明顯的提高。

三．積極服務(wù)于生產(chǎn)，提高公司質(zhì)量管理工作。

質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)化二分公司的所有進(jìn)廠(chǎng)原材料和出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量分析檢驗(yàn)工作，為公司的質(zhì)量把好第一道關(guān)，也對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督，服務(wù)于生產(chǎn)，及時(shí)解決科室及各分廠(chǎng)中控化驗(yàn)室儀器、業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，科室技術(shù)人員能積極做好服務(wù)工

作，需要分析檢測(cè)時(shí)，科室能積極參與，并聯(lián)系外面高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)異常樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)解決工藝問(wèn)題起到了一定作用。在完成《質(zhì)量管理科事故應(yīng)急預(yù)案》匯編工作的同時(shí)，對(duì)公司化驗(yàn)室進(jìn)行安全大檢查。

科室能積極參與到公司產(chǎn)品質(zhì)量管理中。及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量情況，為分廠(chǎng)指出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并督促提高產(chǎn)品質(zhì)量，每周每月對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，嚴(yán)格把關(guān)，月底對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)分廠(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。在提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時(shí)配合集團(tuán)做好公司名牌產(chǎn)品驗(yàn)收工作。

四．建立溝通平臺(tái)，解決科室存在的問(wèn)題。

為及時(shí)了解員工的思想情況，員工對(duì)于科室管理工作中的建議和意見(jiàn)、工作方面的困難等，科室多次召開(kāi)員工座談會(huì)。在會(huì)議中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，促進(jìn)了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，也為科室工作的提高奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)科室準(zhǔn)備了意見(jiàn)箱，員工可以隨時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，將自己的意見(jiàn)和建議或者想法表達(dá)出來(lái)。我們對(duì)這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和整理，商討之后進(jìn)行解答和處理，這樣，避免了有話(huà)不敢說(shuō)的局面，為科室工作營(yíng)造了一個(gè)舒適的氛圍，也為各級(jí)管理人員指出了今后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。

五、做好二期化驗(yàn)室建設(shè)工作。

為了使二期化驗(yàn)室建設(shè)做到合理，先進(jìn)，不浪費(fèi)，科室根據(jù)二期生產(chǎn)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案，與多方溝通后。將設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的氯堿中控二期化驗(yàn)室進(jìn)行了大量縮減，保留了一二次鹽水分析部分，其余均在一期化驗(yàn)室基礎(chǔ)上進(jìn)行儀器設(shè)備的補(bǔ)加工作，優(yōu)化了建設(shè)方

案，并對(duì)原有實(shí)驗(yàn)室房間布局進(jìn)行了優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。

在二期化驗(yàn)室建設(shè)方面，二季度主要完成了二期化驗(yàn)室建設(shè)方案的制定及材料設(shè)備計(jì)劃上報(bào)工作以及二期實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作（實(shí)驗(yàn)室臺(tái)柜及安裝前期工作）；第三、四季度主要完成了二期實(shí)驗(yàn)臺(tái)柜、分析儀器中的通用部分的安裝；并對(duì)二期分析儀器的到貨進(jìn)行驗(yàn)收；協(xié)助各分廠(chǎng)中控對(duì)二期現(xiàn)場(chǎng)取樣點(diǎn)進(jìn)行全面檢查及整改；安裝調(diào)試完成氯堿中控二期ICP光譜儀及TOC分析儀；最后起草完成化二質(zhì)量管理制度和編寫(xiě)新設(shè)備操作規(guī)程；協(xié)助氯堿中控完成二期實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的遷入工作并對(duì)組織相關(guān)人員對(duì)有機(jī)中控分析規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，科室的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越趨于完善，人員的水平也在不斷的提高，對(duì)于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在進(jìn)一步提高，員工的考核也更加細(xì)致和合理化，科室人員責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力也日益加強(qiáng)，科室的管理也更加順暢和條理化。

但是，科室存在的問(wèn)題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進(jìn)一步加快，科室班長(zhǎng)的管理能力需盡快的提高，科室的細(xì)節(jié)管理還有不到位之處。針對(duì)此些問(wèn)題，我們也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，努力解決這些缺點(diǎn)和不足。為此，科室制定了2012年工作計(jì)劃：

一：提高人員工作標(biāo)準(zhǔn)，加大人員培訓(xùn)力度。使崗位操作人員做到能懂會(huì)做，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能；使主操人員能夠發(fā)現(xiàn)和解決處理一般問(wèn)題；使班長(zhǎng)能全面解決工作中的問(wèn)題，同時(shí)提高管理

能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落實(shí)崗位責(zé)任，加大檢查及考核力度。讓每級(jí)管理人員，在努力提高自己管理能力的同時(shí)，發(fā)揮自己應(yīng)有的職能。

三：抓好細(xì)節(jié)管理。記錄填寫(xiě)做到仿宋化、規(guī)范化、操作技能按照規(guī)程做到標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)要達(dá)到5S要求、儀器設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)做到及時(shí)到位。

質(zhì)量管理科二○一一年**月**日

第二篇：質(zhì)量管理科二00九年工作總結(jié)

質(zhì)量管理科二00九年工作總結(jié)

二00九年質(zhì)量管理科的工作，按照中心（所）的各項(xiàng)質(zhì)量管理工作目標(biāo)。認(rèn)真貫徹我中心的質(zhì)量方針，以完善質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量體系為主線(xiàn)，以資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審為重點(diǎn)，緊緊圍繞實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)過(guò)程質(zhì)量控制這個(gè)中心，嚴(yán)格按照質(zhì)量控制程序開(kāi)展工作，抓好過(guò)程監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，確保中心質(zhì)量體系的有序運(yùn)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開(kāi)展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行監(jiān)督檢查和內(nèi)審。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了整改，現(xiàn)將全年工作的完成情況總結(jié)如下：

一、資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審前的準(zhǔn)備工作。

年初在中心領(lǐng)導(dǎo)的重視下，為迎接資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審聘請(qǐng)省專(zhuān)家先后兩次針對(duì)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》進(jìn)行了全員培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)找出了我中心在軟件和硬件方面存在的不足，并及時(shí)進(jìn)行了整改，完善了體系文件和技術(shù)性文件，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的布局進(jìn)行了合理地規(guī)劃，設(shè)備進(jìn)行了登記、歸檔和檢定。

二、實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審工作。

6月6—7日，我中心接受了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)審組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，評(píng)審組確認(rèn)我中心在環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備、量值 溯源、人員素質(zhì)、組織管理及質(zhì)量體系有效運(yùn)行等方面基本符合評(píng)審準(zhǔn)則的要求，承檢能力為食品、生活飲用水、消毒產(chǎn)品、公共場(chǎng)所等172個(gè)參數(shù)。共提出4個(gè)不符合項(xiàng)。評(píng)審結(jié)論為B級(jí)，基本符合。我中心按照評(píng)審組提出的整改要求，對(duì)4項(xiàng)不符合進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)全體職工的努力工作，我中心通過(guò)了此次評(píng)審，獲得了證書(shū)，為我中心取得了標(biāo)志性成果。

三、樣品報(bào)告?zhèn)鬟f工作

全年共接受樣品6001份，其中消殺樣品527份，糕點(diǎn)類(lèi)樣品3份，餐具54份，城鎮(zhèn)二次供水，自備水源水187份，公共場(chǎng)所樣品的檢測(cè)份碘228份；布病936份；霍亂弧菌監(jiān)測(cè)、海產(chǎn)品3份，自然水體水15份，腹瀉病人便68份；艾滋病自原咨詢(xún)、兩勞人員、暗猖抗-HIV檢測(cè)樣品922份；鼠防黃鼠血清2520份，黃鼠臟器417份，黃鼠蚤107份。樣品傳遞及時(shí)率95%，報(bào)告?zhèn)鬟f及時(shí)率95%，接受省質(zhì)控樣品14份，檢測(cè)結(jié)果完全符合標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也證明了我中心檢測(cè)的實(shí)力。

四、儀器檢定工作

按照儀器設(shè)備檢定同期進(jìn)行檢定，對(duì)新安裝的儀器主動(dòng)聯(lián)系檢定單位進(jìn)行檢定，在用的儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行了核查，全年共檢儀器設(shè)備14臺(tái)（件）。保證出具報(bào)告的準(zhǔn)確性和量值的可溯源性。

五、質(zhì)量體系改進(jìn)工作

在8月份，中心開(kāi)展了一次質(zhì)量體系模擬審核，審核對(duì)日常工作中容易出現(xiàn)不符合項(xiàng)及時(shí)提出并加以整改。有些以前被忽視的工作進(jìn)行了明確。體系文件不完善的地方加以補(bǔ)充。質(zhì)量體系文件執(zhí)行情況對(duì)照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》進(jìn)行自查，還是有很多方面存在問(wèn)題，只能在今后的工作中逐漸完善。

六、精神文明建設(shè)工作

本科室的精神文明工作，在中心（所）黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮了質(zhì)量管理工作性質(zhì)的優(yōu)越性，與兄弟科室密切配合，積極運(yùn)作，特別是今年我縣手足口病和甲流疫情期間，科室全體都能積極響應(yīng)單位的號(hào)召，加班加點(diǎn)服從大局，為控制疫情做出了突出的貢獻(xiàn)。

七、行風(fēng)建設(shè)工作

能夠按照中心（所）二00九年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案的要求，結(jié)合本科室的實(shí)際，開(kāi)展反商業(yè)賄賂和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真組織職工開(kāi)展法紀(jì)教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，全年沒(méi)有法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

八、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作

科室全年共集中學(xué)習(xí)24次，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括黨的大政方針，和與本科室業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)和本單位的質(zhì)量體系文件，通過(guò)學(xué)習(xí)提升了政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng) 了質(zhì)量意識(shí)，與實(shí)際工作做到了有機(jī)結(jié)合，對(duì)于指導(dǎo)實(shí)踐起到了積極的作用。

九、存在的問(wèn)題

今年通過(guò)復(fù)評(píng)審，我們發(fā)現(xiàn)我中心的質(zhì)量體系不夠完善，運(yùn)行的還不夠徹底，有硬件環(huán)境的原因，也有人為的因素，全員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題亟待解決。

十、2010年工作安排

質(zhì)量管理科2010年的工作，按照中心（所）的要求，認(rèn)真執(zhí)行本中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，抓好過(guò)程質(zhì)量控制，完善質(zhì)量體系，維護(hù)質(zhì)量體系的正常有序運(yùn)行，迎接一年一度省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一度的監(jiān)督評(píng)審。

二00九年十一月二十日

第三篇：2011年化二質(zhì)量管理科上半年工作總結(jié)1

2011年質(zhì)量管理科上半年工作總結(jié)

一晃2011年已過(guò)去了一半，在這半年里，我質(zhì)量管理科能夠按照年初制定的工作目標(biāo)，緊扣工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際工作，穩(wěn)步有效的推進(jìn)每項(xiàng)工作。科室健全了管理制度，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了班組基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)了制度的落實(shí)、監(jiān)督，積極服務(wù)于生產(chǎn)，提高了公司質(zhì)量管理水平，加大了培訓(xùn)力度，使人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的進(jìn)步，科室整體工作也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，需要我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦腥プ⒁狻⑷ジ倪M(jìn)。在此對(duì)上半年的工作做如下總結(jié)：

一．健全科室管理制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)。

第一季度我們完成了科室制度匯編。里面有科室的基礎(chǔ)管理制度、分析檢驗(yàn)管理制度、設(shè)備儀器管理制度、監(jiān)督檢查管理制度、績(jī)效考核制度等等。隨著我們這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施，不僅規(guī)范了科室員工的工作準(zhǔn)則，同時(shí)對(duì)管理人員也起到了監(jiān)督作用。近期我們又編寫(xiě)了原材料檢驗(yàn)操作規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理科事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)備維護(hù)及其操作規(guī)程。為了便于職工學(xué)習(xí)，提高操作水平，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，科室將設(shè)備及安全操作規(guī)程也編成書(shū)，發(fā)放給科室的每位職工。隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的完善與落實(shí)，科室在檢驗(yàn)管理工作中落實(shí)了責(zé)任，明確了檢驗(yàn)流程，在嚴(yán)格的程序及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)下，準(zhǔn)確的完成了各種樣品的分析檢驗(yàn)工作。

二．規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)制度的落實(shí)監(jiān)督。

年初我們就開(kāi)始抓班組建設(shè)工作。為了提高和規(guī)范班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管

理工作，使班組的管理更加細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于班組中出現(xiàn)的問(wèn)題，在處理時(shí)能夠有依有倨，對(duì)職工的管理能夠做到公平合理。我們很注重這些制度的應(yīng)用與落實(shí)，每個(gè)班都建立了班組建設(shè)臺(tái)賬，其中包括班組管理、班組培訓(xùn)、消耗品管理、設(shè)備管理、工作計(jì)劃和材料計(jì)劃、以及職工的意見(jiàn)反饋等。每周由一位班長(zhǎng)進(jìn)行值周檢查，對(duì)科室所有班的工作情況進(jìn)行全面檢查、其中包括衛(wèi)生情況、工作記錄、設(shè)備維護(hù)、物品擺放、安全設(shè)施，試劑使用等，對(duì)于需要落實(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤。每周對(duì)科室人員及其班組一周內(nèi)的情況進(jìn)行通報(bào)處理。讓員工及時(shí)了解自己工作中的長(zhǎng)處與不足，盡快改正自己，提高自己。最后，在月底進(jìn)行月度考核，對(duì)于工作優(yōu)秀及進(jìn)步比較大的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)她們繼續(xù)努力；對(duì)于工作中出錯(cuò)率高、工作成績(jī)差的職工進(jìn)行處罰，并進(jìn)行談話(huà)教育，引導(dǎo)其進(jìn)步。通過(guò)半年的堅(jiān)持，我們科室的基礎(chǔ)管理工作有了很明顯的提高。

三．積極服務(wù)于生產(chǎn)，提高公司質(zhì)量管理工作。

質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)化二分公司的所有進(jìn)廠(chǎng)原材料和出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量分析檢驗(yàn)工作，為公司的質(zhì)量把好第一道關(guān)，也對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督，服務(wù)于生產(chǎn)，及時(shí)解決科室及各分廠(chǎng)中控化驗(yàn)室儀器、業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題。

對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，科室技術(shù)人員能積極做好服務(wù)工作，需要分析檢測(cè)時(shí)，科室能積極參與，并聯(lián)系外面高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)異常樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)解決工藝問(wèn)題起到了一定作用。

科室能積極參與到公司產(chǎn)品質(zhì)量管理中。及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量情

況，為分廠(chǎng)指出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并督促提高產(chǎn)品質(zhì)量，每周每月對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，嚴(yán)格把關(guān)，月底對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)分廠(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。

四．建立溝通平臺(tái)，解決科室存在的問(wèn)題。

為及時(shí)了解員工的思想情況，員工對(duì)于科室管理工作中的建議和意見(jiàn)、工作方面的困難等，科室多次召開(kāi)員工座談會(huì)。在會(huì)議中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，促進(jìn)了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，也為科室工作的提高奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)科室準(zhǔn)備了意見(jiàn)箱，員工可以隨時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，將自己的意見(jiàn)和建議或者想法表達(dá)出來(lái)。我們對(duì)這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和整理，商討之后進(jìn)行解答和處理，這樣，避免了有話(huà)不敢說(shuō)的局面，為科室工作營(yíng)造了一個(gè)舒適的氛圍，也為各級(jí)管理人員指出了今后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。

五、做好二期化驗(yàn)室建設(shè)工作。

為了使二期化驗(yàn)室建設(shè)做到合理，先進(jìn)，不浪費(fèi)，科室根據(jù)二期生產(chǎn)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案，與多方溝通后。將設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的氯堿中控二期化驗(yàn)室進(jìn)行了大量縮減，保留了一二次鹽水分析部分，其余均在一期化驗(yàn)室基礎(chǔ)上進(jìn)行儀器設(shè)備的補(bǔ)加工作，優(yōu)化了建設(shè)方案，并對(duì)原有實(shí)驗(yàn)室房間布局進(jìn)行了優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。

在儀器設(shè)備選型時(shí)，我們科結(jié)合一期實(shí)驗(yàn)室儀器配置情況、外國(guó)專(zhuān)家要求、和設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)方案，制定了公司二期實(shí)驗(yàn)室設(shè)備儀器配置方案。在查閱了大量資料，結(jié)合同行業(yè)設(shè)備儀器使用情況，進(jìn)行了嚴(yán)格論證，編寫(xiě)計(jì)劃選型說(shuō)明，并上報(bào)了儀器計(jì)劃，于5月底完成了二

期化驗(yàn)室建設(shè)方案的制定及材料設(shè)備計(jì)劃上報(bào)工作。

經(jīng)過(guò)半年的努力，科室的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越趨于完善，人員的水平也在不斷的提高，對(duì)于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在進(jìn)一步提高，員工的考核也更加細(xì)致和合理化，科室人員責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力也日益加強(qiáng)，科室的管理也更加順暢和條理化。

但是，科室存在的問(wèn)題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進(jìn)一步加快，科室班長(zhǎng)的管理能力需盡快的提高，科室的細(xì)節(jié)管理還有不到位之處。針對(duì)此些問(wèn)題，我們也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，努力解決這些缺點(diǎn)和不足。為此，科室制定了下半年工作計(jì)劃：

一：提高人員工作標(biāo)準(zhǔn)，加大人員培訓(xùn)力度。使崗位操作人員做到能懂會(huì)做，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能；使主操人員能夠發(fā)現(xiàn)和解決處理一般問(wèn)題；使班長(zhǎng)能全面解決工作中的問(wèn)題，同時(shí)提高管理能力。

二：完善科室管理，提高管理要求。落實(shí)崗位責(zé)任，加大檢查及考核力度。讓每級(jí)管理人員，在努力提高自己管理能力的同時(shí)，發(fā)揮自己應(yīng)有的職能。

三：抓好細(xì)節(jié)管理。記錄填寫(xiě)做到仿宋化、規(guī)范化、操作技能按照規(guī)程做到標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)要達(dá)到5S要求、儀器設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)做到及時(shí)到位。

質(zhì)量管理科

二○一一年七月十五日

第四篇：質(zhì)量管理科工作總結(jié)

08教學(xué)質(zhì)量管理科工作總結(jié)

本學(xué)期在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在同事們的幫助下，我科室始終圍繞教學(xué)質(zhì)量為中心來(lái)開(kāi)展的，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷探索、創(chuàng)新，以飽滿(mǎn)的工作熱情，完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了以檢查推進(jìn)教學(xué)，以督導(dǎo)規(guī)范教學(xué)，以成果展示教學(xué)的目的。現(xiàn)將本從事的工作向大家作如下匯報(bào)：

1、每學(xué)期開(kāi)學(xué)初的第一周組織開(kāi)展為期一周的開(kāi)學(xué)教學(xué)檢查活動(dòng)。

2、每學(xué)期組織開(kāi)展由院領(lǐng)導(dǎo)、系部主任、學(xué)院督導(dǎo)、以及教務(wù)處參加的期中教學(xué)檢查活動(dòng)。

3、組織開(kāi)展全院教師教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)以及東昌學(xué)院教學(xué)名師評(píng)選活動(dòng)。

4、做好對(duì)學(xué)院督導(dǎo)的日常服務(wù)工作，并及時(shí)將督導(dǎo)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、積極開(kāi)展了學(xué)生信息員信息統(tǒng)計(jì)工作：信息員每一個(gè)月上報(bào)一次教師上課情況，對(duì)于問(wèn)題突出者及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)與系部溝通。

6、為配合我院提出的“規(guī)范建設(shè)年”活動(dòng)，組織開(kāi)展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。

7、協(xié)助孔副處長(zhǎng)起草編寫(xiě)我院學(xué)生實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)相關(guān)文件規(guī)定。

8、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，協(xié)同其他科室做好教務(wù)處的其他相關(guān)工作。

總之，盡管做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但仍存在著許多不足之處，要在今后的工作中要更加努力地學(xué)習(xí)和工作，制訂出詳細(xì)而科學(xué)的工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)和使用科學(xué)的工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。

教學(xué)質(zhì)量管理科

2008年12月29日

第五篇：醫(yī)院質(zhì)量管理科2013工作總結(jié)

醫(yī)院質(zhì)量管理科2013工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我代表質(zhì)量管理科就2013年完成工作總結(jié)匯報(bào)如下;質(zhì)量管理科于2013年4月成立以來(lái)，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，積極努力開(kāi)展全面工作。

1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會(huì)，策劃建立科室三級(jí)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門(mén)診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。

3、收集了衛(wèi)生部相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。

4、編寫(xiě)繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門(mén)診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說(shuō)明。用圖文結(jié)合的方式，簡(jiǎn)明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。

5、編寫(xiě)了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊(cè)》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。

6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》每月1期。通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào)，質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。

7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。

8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對(duì)各科室存在的問(wèn)題，進(jìn)行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)，并對(duì)上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤，形成反饋意見(jiàn)報(bào)告，以便改進(jìn)工作質(zhì)量。

9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過(guò)輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。

10、完成臨時(shí)性工作任務(wù)，不定期的對(duì)重點(diǎn)部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量方面工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至相關(guān)科室，督促整改。11、2013年6月承擔(dān)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)工作任務(wù)和目標(biāo)，完成了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、自查工作報(bào)告、整改提高工作方案、階段工作匯報(bào)總結(jié)。完成了活動(dòng)工作總結(jié)、完成了三年活動(dòng)周期工作總結(jié)報(bào)告。

質(zhì)量管理科

2013年12月