第一篇：內兒科女醫生事跡材料

文章標題：內兒科女醫生事跡材料

碧血丹心譜杏林

時光荏苒，歲月更續，×××同志從21歲到36歲十五年，歷經人生最美好的時光，做人做好醫生的這種信念，櫛風沐雨，卻歷久彌堅；治病救人這種情愫，世事變遷，卻純樸依然……

工作經歷艱苦拼搏

92年7月畢業后，×××同志分配到桑植縣中醫院內兒科，大家很快的就喜歡

這個聰明能干、勤奮好學的小姑娘。她從不以大學生自據，她知道社會上很多知識是書本上學不到的，自己要象一個寶葫蘆，吸收大家的精華。良好的科室環境，友善的工作氛圍，使她一天一天地茁壯成長。94年在湘西州人民醫院進修兒科，學識大長，專科技術學術水平有了很大的提高，95年進修期滿回院專管兒科病人。都說“寧看十大人，不看一小孩”，往往十個病兒的費用不抵一個大人的費用，在工作中兒科醫師比其他醫師要付出更多的精力和時間。小兒科是“啞”科，這就考驗醫生多問多觀察，通過對家屬的有關詢問，搜集一點一點的病情信息；對病兒細致入微的觀察，捕捉一點一點的病情變化。有一次，一個病兒發熱四天，皮疹全身，診斷不明，阻礙用藥。第五天發現病兒肌注部位的皮疹比其它部位的皮疹明顯，意識到是臨床一種少見疾病——川畸病，立即抽血檢查得到驗證，及時用藥，很快治愈出院。每一位醫生不僅需要具備強硬的醫學素質，更要有強烈的責任心。96年8月一個7歲腎炎患兒，護士說尿已解出，血壓測定是正常的，因下午很多病歷書寫，她自己沒有去問，下班時還是不放心，隨去病房查看，果然尿是解出來了，但12小時只有200ml，血壓130/70mmHg，如果持續性高血壓、尿少，患兒就可能因為腎功能衰竭、高血壓腦病造成生命危險。她心急如焚燒，趕緊給科室主任打電話，與科室主任一同處理，患兒得以轉危為安。事后科室主任說：我們做醫生的，對病人要如臨深淵、如履薄冰，事事小心，時時小心，才能行得萬年船。這種深刻教誨一直牢記在心，在以后的醫療工作中，事必躬親，親力而為。98年兒科成立，朱桂芳擔任科主任，肩上的擔子更重了。作為學科帶頭人，一邊不斷學習提高自己的業務水平，一邊帶動大家開展科室工作。從98年至今發展10年，醫務人員從10人增加到26人，業務收入從20多萬元每年增加到180多萬元，每年參與搶救危重病人200多人次，成功率95以上，每年門診5000多人次，每年積極參加醫院組織的上街、下鄉義診宣教活動。2005年某校發生群體性食物中毒，全院收治1000多患兒，以兒科為救治中心，全力救治。第一天幾乎整夜未眠，實在餓極了，就扒幾口盒飯。她自己的孩子本來也在中毒之列，但無暇顧及，直到第5天，絕大多數患兒治愈出院，留院患兒病情穩定，她才回家好好洗漱一下，好好地睡上一覺。10多年來，不知搶救了多少危重患兒，不知治愈了多少患兒，家長們都稱她為“中國的大長今”。

家庭生活和諧構建

每個人的生活中都會經歷磨難，劫后余生的喜悅更能珍惜眼前的每一天。95年成家，婚后才明白，結婚不單是兩個人的事，是兩個家庭及社會人群的結合，嘗試著面對各種各樣的人，待婆家比娘家更好。98年愛人所在企業破產，愛人外出打工，正值女兒剛滿1歲，科室才成立，家庭和科室這兩付擔子落在她柔弱的肩膀上，白天在科室累了一天，晚上要給孩子喂奶把尿。科室經常要加班，來了危重病人只好用背簍把孩子背到辦公室靠墻而立，用三把椅子圍著，然后和值班醫生搶救病人。有一次孩子等得不耐煩了從背簍里翻出來，眉心撞在椅角上，頓時鮮血涌出，撕心的哭聲從辦公室傳來，她一把抱過女兒，壓迫出血點，可痛楚和媽媽離開的恐懼讓女兒仍然大哭不止。想到女兒因為自己的失職受痛、委曲，想到自己面對這么多紛雜事務而擾心，抱著女兒忍不住痛哭，分不清是誰的淚水、汗水……每每看到可愛的女兒眉心的疤痕，心里就一陣陣揪心地痛。女兒常常問：你疼別人的孩子為什么不疼自己的孩子？我是你生的呀，不是外婆生的！慢慢地女兒長大了，從學校回來，驚訝地問：為什么好多同學都認識你呀？然后又開心得意地說：你是他們的醫生呀。

2000年孩子爺爺查出是胃癌，哥兄老弟家境差，且都在外打工，愛人在封閉式管理的私立學校方正中學教學，照顧老人、籌備醫藥費用，都落在她一人身上。買藥、檢查都是她的實習學生幫忙背著老人，跑前跑后，她非常感激，而她的學生卻說：朱老師，你這個人太好了，是你感動了我。良好的后期治療，老人沒有受太大的痛苦辭世而去，生前逢人就說媳婦好，媳婦賢惠。

自己的母親也已頭發斑白，常常腰腿酸痛，父親得了腦梗塞，已慢慢地發展為血管性癡呆。身為醫生，身為女兒，不禁自責和內疚，平時太忙了，沒有時間照顧他們，而是他們照料女兒和家務，想到烏鴉亦能反哺，自己卻不能盡職盡責，不禁潸然淚下。

愛人非常支持她的工作，有時間盡量操持家里的事，經常有病人找到家里來看病，家里的電話也常常是半夜

里響起，有時候剛回家又要出門，有時候剛端起飯碗又要放下，有時候剛躺下又要起來，他都不嫌煩，總說：人總有難處的時候，人家是有難處才找你的。頭5年，她整整瘦了38斤，頭發大把大把地掉，失眠，做夢還在處理病人，老公很心痛，做了很多營養品和熬中藥，總算把頭發保住，而體重只有98斤了，工作這么多年，家是她的堅強后盾。

思想覺悟快

樂源泉

感悟一個人，不是華麗的外表、堂皇的語言，而是高尚的思想。常常辛勤地工作，雖為女人，她很少照鏡子，很少上街，長年一個大媽頭，穿著姐妹們給的幾件衣服，額頭上“交通”發達，大眼鏡老氣橫秋，常常被人誤以為40多歲了。她想這樣也好，老醫生更讓人相信，好開展工作。因為太忙，很少陪父母，很少陪親朋好友，他們有時戲謔地問：是不是把你賣給醫院了？給了多少錢？與在縣人民醫院、在深圳等醫院工作的同學相比，她的工作強度難度高，收入福利低。有段時間也覺得心里難以平衡，徹夜難眠，可轉念一想，比自己有能力、有本事的人多的是，為什么他們不離開家鄉向外發展？外出打工只是錢多一些，但錢是買不到家庭的溫暖、親情的溫馨。女兒的成長，愛人的失業，父母的多病，都是離不開的。還有就是很多病兒需要得到幫助，科室的發展壯大更是離不開的。笑是一生，哭也是一生，不如簡單而快樂地生活。肥環瘦燕，最終也是黃土一冢；赤腳的德雷莎修女比起有幾千雙鞋子的伊梅爾達更能贏得世人的尊重。在這個社會，人們是分工合作的，有的是威武的雄獅，有的是負重的駱駝，有的是美麗的百靈……我既然選擇了駱駝，何懼路途的遙遠、沙漠的枯燥！朱桂芳想既然不能成為良相，那便成為良醫。孩子們那清澈的雙眼，無欲無求的笑容，洗滌了她心中塵俗雜念，溶化了腦里亂麻郁結。慢慢地練就快樂的本領，別人有什么事都會掏心窩地告訴她，她一一分析、點悟、解決，她不僅是一個好兒科醫生，還是一個同事、朋友的好心理指導。

科室建設以人為本

人之初，性本善，與社會接觸多了，自然變劣。一個科室特別是女人堆積的地方，人管人，哪個服哪個？只有制度約束，紀律管制。剛建立科室，依照院方規定，制定嚴密的各項制度，然后分工，明確職責。朱桂芳知道這都只能因人而宜，各盡其能，想把科室管理好、建設好，不僅要自己積極帶頭，象管家一樣管理科室，管孩子一樣管理病兒，更要科室的每位職工配合。“火柴擦燃引在頭，眾人拾柴火焰高。”在業務上，僅靠自己一個是不行的，平時多授課、帶教把自己的知識盡所能灌述，其他兒科醫生分批有計劃地進修。前五年，她是真正體會到兒多母苦、兒大娘老。為了讓自己知識不能老化，每年爭取外出短期培訓、學習一次，請院外專家、教授講解疑難病例，科室創造出以老帶新、知識互補的學術梯隊。

樹分枝才發，科室分細才旺。從98年的兒科一個門診、一個病區，至今已是三個門診（兒科門診、專家門診、兒保門診）、四個病區（新生兒病區、ICU病區、普通病區、兒保康復病區），業務收入98年20多萬元，2006年增加到180多萬元。住院人次達2000多每年，已取得良好的社會效益和經濟效益。一寸耕耘，一份收獲，科室的壯大與她帶領同事艱辛付出是分不開的。

學術造詣努力創造

作為兒科學科帶頭人，必然要練就一身硬功夫。看好普通病種外，對急、危、重、疑難病、少見病更要抓緊，碰上疑難病例，查閱資料、苦苦思考，尋求解答。實在不行就請教各位老師指點、探討，慢慢積累豐富的經驗。當時，劉梅同學5歲時收住兒科，有的醫師認為是遺尿癥，有的認為是喝飲料過多，但朱桂芳同志通過她在門診的診療分析，確認是I型糖尿病，她把病因、治療及愈后的情況，詳細告知其父母，她父母根本不相信這個年青的醫師，直到湘雅附一醫院通過教授診斷確認。劉梅父母回到桑植非常激動，認定她非給劉梅的治療不可，在劉梅成長的過程中，結下了深厚的友誼。

書山有路勤為徑，朱桂芳的時間、精力全花在工作上，很少逛街，更不提打牌、玩游戲了。大家都嘲笑她是與時尚落伍的土包子，但她與醫學知識不落伍，訂閱《中華實用兒科學》、《新生兒雜志》、《兒科急救醫學》等，不斷充實武裝自己。先后書寫《馬桑果中毒搶救體會》、《不典型川畸病26例的報道》、《654-2治療急性支氣管肺炎臨床分析》、《急危重小嬰兒的病情觀察》等論文，在國家、省內刊物上發表。多次赴北京兒童醫院、湖南省人民醫院、湖南省兒童醫院等地參加新生兒高難度、高技術培訓班，全國難治性哮喘進展班等，技術帶回，活學活用。皮膚點刺原液沒有，自己用生理鹽水收集配制；儲藥罐沒有，用飲料瓶裁剪，制做簡易儲藥罐。新生兒胃管沒有，用最柔軟的尼龍針頭代替……同事們都說：主任有創意，工作上只有重點，沒有難點。

隨著環境及新變異病毒的出現，哮喘患兒越來越多，去省城醫治，患兒的家屬將承受更多的經濟包袱和精力耗費，為了這些特殊患兒，制定了哮喘患兒管理方案及階梯治療方案，輔以中藥調配，大大縮短了療程，減少了患兒的醫療費用。她想這可能是中西結合的優勢吧。大家看到新生兒都是健康可愛的，誰會提到那些宮內缺氧所致的新生兒缺氧缺血性腦病、顱內出血的患兒，躺在溫箱里曾奄奄一息的，為了搶救這些患兒，不分晝夜，漚心瀝血，一個腦癱患兒對社會對家庭都是多么大的負擔，就是讓患兒早日脫離危險，避免后遺癥的發生。

2005年至2006年底，她做了桑植縣新生兒出生調查，發現宮內感染所致新生兒黃疸、新生兒先心病發病率升高，這不僅是醫學問題，也是個社會問題。如果通過媽媽學校，對孕婦各方面的保健知識及時掌握，那我縣準媽媽的素質提高，育兒的經驗增多，我縣的新生兒質量就會上升。編制了一份《母嬰保健手冊》，發往各個鄉鎮，希望以后在各鄉鎮辦理孕婦學校，提高全民素質從孕婦抓起，從娃娃抓起。

未來發展

學海無涯苦作舟，越是努力學習越覺得自己的知識的淺薄，作為一名醫生，她發現很多疾病有共同的現象：如慢性咽喉炎與慢性腎炎、慢性宮頸炎一樣久治難愈，呼吸道的粘膜群與消化道的粘膜九有什么相同與區別，查了很多論文與文獻，那么粘膜病變是否可作為新的醫學分支另立門類？

***事業更加輝煌！

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第二篇：2010內兒科工作總結

2010年內兒科半年工作總結

2011年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫療衛生體制改革及我院的創建二級甲等醫院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫護人員狠抓落實，認真實施，堅持質量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發生。現將全年工作總結如下：

一、思想政治、醫德醫風方面

1．科室堅持以“病人為中心，以質量為核心”的服務理念，積極參加醫院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫德醫風建設，建立和完善科室醫患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關系。科主任、護士長堅持每日查房，及時發現日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫療缺陷討論會、醫護溝通、醫患溝通等方式，大大減少了醫患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩步上升。

2．加強醫德醫風建設，科室認真組織學習了《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《醫患溝通能力》、《衛生部關于質量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《內科廉潔行醫制度工作制度》、《醫德醫風考評制度》、《醫患溝通制度》、《醫療

糾紛及投訴接待處理程序及制度》，建立了科室醫療投訴本。繼續深入開展糾正衛生行業不正之風和商業賄賂工作，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，規范了醫護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業的良好風尚。多次拒絕了藥品企業的吃請。上半年有兩名醫護人員參加了全縣“十大名醫”、“十佳優秀護士”的評選活動。

二、科室管理方面

1、密切配合醫院，深入開展了爭創二級甲等醫院活動。反復學習評審標準，針對存在的差距與不足，想方設法逐條落實。多次組織全科學習核心制度，按照二甲醫院標準開展工作，嚴格落實執行十三個核心制度，狠抓科室管理，提高醫療護理質量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發揮科室質控小組的管理職能。每月定時完成住院質量檢測指標、診療指標、護理指標及醫療并發癥、抗生素使用情況的上報。將醫院每次中干會內容、科主任例會內容、每月進行病歷抽查、每季度質量考核、行政查房信息、醫院創建二甲督查信息及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，保證了科室醫療質量持續改進，保障了醫療安全，杜絕了醫療事故的發生。今年全科無醫療事故發生。

2業務學習方面：護理上選派兩名業務骨干到上級醫院學習，科內自己舉辦專題講座，主任查房，院內外專家會診，病危討論，積極

參加醫院及省市醫學會組織的業務講座及醫學網，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規范的內容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復蘇》、《肺癌的規范化治療》、《胃癌的規范化治療》、《舒利迭的臨床應用》等。參加省市醫學會的短期培訓有《病歷書寫規范的內容及要求》、《侵權責任法》、《慢性心力衰竭的規范化治療》、《呼吸系統疾病的治療》等。科室制定了醫護人員的“三基”培訓計劃內容及考核目標，對考核人員進行了考核，并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關，經常組織科室成員學習《病歷書寫規范》，科室質控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執業現象。將醫院每月進行的病歷抽查及每季度的質量考核及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質量，達到醫院病歷管理要求。開展了單病種質量控制及六種內科疾病的臨床路徑。科室醫生已通過全國醫師定期考核。已將科室近三年開展的診療項目病歷作了梳理及登記。

三、公益事業：上半年我縣內大小會議、活動提供健康保健人次，全縣高考體檢派送醫生、護士各一名。

四、存在的不足：

按照二甲醫院科室管理要求，科室醫療質量、醫療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養和技術力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到二甲管理要求。部分醫療文

書書寫、科室記錄還未嚴格按二甲醫院的要求及新病歷書寫規范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫護人員服務意識有待提高，醫患溝通技巧欠佳。尚有部分醫護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。

2011-7-

52011年下半年內兒科工作計劃

不經意之間，2011年已悄然過半。接下來的時間應是我們發起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫院評審，是當前工作的核心。根據醫院部署并結合我科實際情況現將內科下半年工作作如下計劃：

1、依據《四川省綜合醫院評審標準》、醫院申報材料及半年來醫院達標辦多次的督查意見，科室質控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各種流程上墻、不良反應的報告等。

2、科室管理方面：⑴加強三基三嚴培訓。7月始科室將依據醫師定期考核培訓系統的要求增加培訓次數，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫院管理13個核心制度。切實加強病案質量管理，杜絕一票否決現象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫患溝通。⑤加強醫療質量及安全教育，減少醫療差錯，杜絕醫療事故。

2011-7-5

第三篇：內兒科工作計劃

內兒科工作計劃

一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作科室無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹衛生院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有全體職工齊心協力，我們一定完成各項工作，使人民群眾真正放心滿意，內兒科工作計劃。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理：科主任、科護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體⑤護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日⑦徹底轉變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊，工作計劃《內兒科工作計劃》。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫療質量衛生院質量是重中之重，是立院之本。是衛生院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。

2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。

3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論，1周診斷不請院內討論。

5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。并作處罰、獎勵。

五、抓醫療安全不放松科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案，體現多勞多得科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按

1、技術職務；

2、工作年限；

3、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次；

4、獎勤罰懶，a、對無故推諉拒收病人，發現1次扣30-50元，b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金。d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金，e發生醫療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。

第四篇：2010內兒科工作總結

2011年兒科工作總結

2011年我科在院黨支部、院部的領導和支持下，以黨的十七大精神為指導，積極響應創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意等主題活動，以醫療衛生體制改革及我院的創建一級甲等醫院工作為契機，針對年初制定的目標計劃，全體醫護人員狠抓落實，認真實施，堅持質量、安全，圓滿完成了各項計劃，無重大差錯及事故發生。現將全年工作總結如下：

一、思想政治、醫德醫風方面

1．科室堅持以“病人為中心，以質量為核心”的服務理念，積極參加醫院組織的活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。在日常工作中，全科醫護積極推行“以人為本，落實服務”的理念，進一步增強服務意識，提高服務效能。加強醫德醫風建設，建立和完善科室醫患溝通制度、投訴處理、反饋制度，及時化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關系。科主任、護士長堅持每日查房，及時發現日常工作中的服務缺陷，并落實整改。通過科室學習、晨會、醫療缺陷討論會、醫護溝通、醫患溝通等方式，大大減少了醫患糾紛，提高了病人滿意度，住院人次、病床使用率穩步上升。

2．加強醫德醫風建設，科室認真組織學習了《侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《醫患溝通能力》、《衛生部關于質量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求，制定了《醫德醫風考評制度》、《醫患溝通制度》。繼續深入開展糾正衛生行業不正之風

和商業賄賂工作，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，規范了醫護人員的法律行為，樹立了廉潔自律、愛崗敬業的良好風尚。多次拒絕了藥品企業的吃請。上半年有一名醫生和護參加了全縣“十大名醫”、“十佳優秀護士”、“十佳技能護士”的評選活動。

二、科室管理方面

1、密切配合醫院，多次組織全科學習核心制度，狠抓科室管理，提高醫療護理質量，保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫療管理組織，完善各項管理制度，切實落實管理措施，充分發揮科室質控小組的管理職能。每月定時完成住院質量檢測指標、診療指標、護理指標及醫療并發癥、抗生素使用情況的上報。將醫院每次中干會內容、科主任例會內容、每月進行病歷抽查、每季度質量考核、行政查房信息、及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，保證了科室醫療質量持續改進，保障了醫療安全，杜絕了醫療事故的發生。今年全科無醫療事故發生。

2、業務學習方面：多次選派業務骨干到上級醫院參加各種學習，科內自己舉辦專題講座，主任查房，病危討論，積極參加醫院及省市醫學會組織的業務講座及醫學網，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規范的內容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復蘇》等。參加省市醫學會的短期培訓有《病歷書寫規范的內容及要求》、《侵權責任法》等。科室

制定了醫護人員的“三基”培訓計劃內容及考核目標，對考核人員進行了考核，并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關，經常組織科室成員學習《病歷書寫規范》，科室質控小組不定時對住院病歷進行抽查，科室負責人對每份完成病歷進行認真審查，尤其是死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查，堅決杜絕無證人員非法執業現象。將醫院每月進行的病歷抽查及每季度的質量考核及時反饋到科室及相關人員，提出整改措施，落實科室病歷懲處辦法，確保了病歷質量，達到醫院病歷管理要求。

三、公益事業：上半年我縣內大小會議、活動提供健康保健人次，多次參加社會組織的各種義診活動。

四、存在的不足：

按照一甲醫院科室管理要求，科室醫療質量、醫療安全制度有待進一步完善，核心制度落實需進一步加強，科室人才培養和技術力量的儲備十分薄弱，部分診療項目尚未達到一甲管理要求。部分醫療文書書寫、科室記錄還未嚴格按一甲醫院的要求及新病歷書寫規范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫護人員服務意識有待提高，醫患溝通技巧欠佳。尚有部分醫護法律意識比較淡漠，缺乏風險意識。

五、展望未來

在保質保量完成醫院下達的任務的前提下，進一步提高醫護人員的診療技術及醫患溝通技術，從而提高病人滿意度，讓科室業務更上一層樓。

2011年12月26日

2011年下半年內兒科工作計劃

不經意之間，2011年已悄然過半。接下來的時間應是我們發起沖刺、奮力一搏的時機。怎樣在較短的時間內，完善各種資料、做好充分準備，接受專家組的二甲醫院評審，是當前工作的核心。根據醫院部署并結合我科實際情況現將內科下半年工作作如下計劃：

1、依據《四川省綜合醫院評審標準》、醫院申報材料及半年來醫院達標辦多次的督查意見，科室質控小組將抓緊時間再次對科室各種資料進行梳理完善歸檔，尤其是科室管理方案、院科考核記錄、質量萬里行資料、患者患者十大安全目標資料；科室各

種流程上墻、不良反應的報告等。

2、科室管理方面：⑴加強三基三嚴培訓。7月始科室將依據醫師定期考核培訓系統的要求增加培訓次數，認真組織考核，保障100%合格。⑵認真落實醫院管理13個核心制度。切實加強病案質量管理，杜絕一票否決現象。將輸血、死亡、疑難、糾紛病歷重新檢查。⑶通過對臨床診療項目匯總，力爭有新項目完成。④進一步增強服務意識，加強醫患溝通。⑤加強醫療質量及安全教育，減少醫療差錯，杜絕醫療事故。

2011-7-5

第五篇：“最美鄉村女醫生”鐘晶事跡

“最美鄉村女醫生”鐘晶事跡

最美鄉村醫生事跡

“最美鄉村女醫生”鐘晶事跡

“人就算活150歲，如果沒為別人做點有益的事，那也是虛度了年華。”鐘晶，一個80后獨生女，一個堅守在大山深處的鄉村醫生。2008年，她為了與在鄉鎮工作的丈夫團聚，辭掉貴陽大醫院的工作，來到貴州省黔西南州貞豐縣龍河村衛生室，做了一名鄉村醫生。不久，丈夫調入州府，她卻仍然獨自堅守。沒有澡堂、時常停電、沒有城市里五彩斑斕的時裝和琳瑯滿目的零食，鄉村的寂寞無邊無際……但她一一承受，并用精湛的醫術和貼心的服務為當地少數民族群眾解除病痛。她的付出換回的，是鄉村百姓無限的信任，以及來自網友的聲聲祝福，她是網民眼中“最美鄉村女醫生”。勞動，是美麗的：貴州“最美鄉村女醫生”記事

新華網貴陽５月１日電（“中國網事”記者王橙澄、潘林青）她獨自堅守在偏遠大山中的村衛生室，用盡所學為當地老百姓解除病痛，把最美的青春留給了偏遠的少數民族地區。網友稱贊她為“最美鄉村女醫生”。

最近，貴州省黔西南布依族苗族自治州貞豐縣龍河村的鄉村女醫生、一個來自省城的“８０后”鐘晶成為網絡紅人。她的故事在網絡多家論壇上流傳。

五一節前，新華社“中國網事”記者來到大山深處的龍河村，走近這位甘于清貧寂寞、傾力治病救人的“最美麗”的勞動者。

守候鄉村的“天使”

【網民評價】“霧里看花６６”說：“一個８０后女青年，堅守在最基層從醫，解決老百姓看病難問題，農村最需要這樣的醫務人員。”

【鐘晶語錄】“人就算活１５０歲，如果沒為別人做點有益的事，那也是虛度了年華”

記者到達時，臨街的龍河村衛生室中，不少村民正在看病買藥。一個溫柔的聲音不斷叮囑道：“老人家，這個藥晚上睡覺時才吃。”“頭痛粉吃多了不好，你要一盒我不能賣，但可以送一包給你吃。”

說話的就是鐘晶。她出生于１９８２年，是個漂亮的貴陽姑娘，個子嬌小，皮膚白皙，一雙眼睛大而明亮。

２００８年，她辭去貴陽長江醫院的工作，跟隨在鄉鎮工作的丈夫來到龍河村，為當地缺醫少藥的老百姓開起了村衛生室，這也是龍河村４０００多名村民唯一能進行新農合報銷的衛生室。

豈知兩個月后，丈夫被調至黔西南州委工作。“走還是留？”她很糾結。她發現，由于貧窮閉塞，當地農村婦女大都缺乏基本的衛生保健知識，不少婦女患婦科病后，找不到女性婦科醫生，一直拖到病情惡化。龍河村還是個風濕病高發村，老人幾乎都患有風濕病，一些村民４０來歲就骨骼變形、直不起腰。而村民最缺乏的就是能夠對癥下藥的好醫生。

留下來為當地百姓治病！

下了決心的鐘晶拿出２萬元購買了理療儀、治療婦科等疾病的儀器，所有用具每周消毒一次，還按大醫院要求設置了垃圾分類。龍場鎮黨委副書記孫志宏說，她的衛生室是鎮里最正規的之一。

鐘晶一家三代行醫，她又托均為醫生的外婆和母親打聽了一副治療風濕的草藥方。４８歲的龍慶昌患風濕病１４年，多次外出求醫花費上萬元。“最后找到鐘醫生，２０元６包藥就好多了，介紹的幾個朋友用藥后也都有好轉。”龍慶昌說。

村里不少苗族群眾不懂漢語，她就靠打手勢，或請懂漢語的苗族學生幫忙翻譯。２０１０年國慶節，鐘晶還自掏腰包，請來貴陽的婦科專家為村民坐診，她也趁機學習。“我為自己學有所用感到安心。” 農家的“貼心人”

【網民評價】“劉銘佳”說：二十幾歲正是一個姑娘美好的年紀，她卻為了病人長期在偏遠山區工作，用青春去挽救生命，這非常值得尊敬。

【鐘晶語錄】“不是農民去城里當企業家才是成功，城里人到農村來工作得到村民尊敬也是一種成功”

早上７點２０分鐘晶就起床開門了，她在露天水管前洗漱完畢，不施粉黛就開始打掃衛生。不到２０分鐘，就有村民來輸液。她來不及吃早餐，卻關心病人是否餓肚子，并把豆漿分給病人喝。

“病人多時一天看上百人，一天只吃一頓飯，一直忙到晚上１１點，有時臉也不洗，倒在床上一覺睡到天亮。”鐘晶說。

但最初多數村民對這位年輕醫生持懷疑態度，一天只有兩三個病人。遇到不信任自己的病人，鐘晶就先給他們配一天的藥，僅兩三元錢，告訴病人若有效再來。每個病人進門，她總是先端上一杯熱水。

漸漸的，“鐘醫生醫術高、態度好”的口碑越傳越遠，鄰村的群眾趕來找她看病，外地來的建筑工人也把這里當成了“固定”醫療點。

鐘晶看病賣藥十分便宜，有時幾元藥錢都免了，錢不夠也可以賒賬。村里一位７８歲的空巢老人靠撿塑料瓶為生，全是一兩毛的零錢，這樣的病人，鐘晶不僅不收錢，還常留他們吃飯。

時間一長，村民們把鐘晶當成了朋友，沒病時也來拉拉家常，趕集時常來歇歇腳。也常有許多意想不到的快樂和溫暖。衛生室里的燕子窩每年都有燕子返巢；村民們常送來自家地里的蔬菜，逢年過節大家又不約而同的送來糍粑、紅米飯；鄉親們一起看露天電影有說有笑，感覺人與人很近；她記得每一個醫治過的孩子的名字，孩子們也親切的叫她“姨媽”“小嬢”。

一次，一個老大媽對她說：“你一個城里的女娃娃，丈夫也不在這邊，跑到我們山溝里來又掙不了錢，何苦呢？”這樣的關心讓鐘晶倍感溫暖。在她看來，農村很能體現人生價值。在大城市，醫生和病人多是純粹的醫患關系，但在農村，村民們卻把醫生當成了一家人。

最美的幸福，幸福的美麗

【網民評價】“ｊｊｚｚ”說：從省城跑到窮鄉僻壤當醫生，不為名不為利，捫心自問，我做不到。但有機會，我也想去拜訪這位“美麗天使”，看能否幫她和村民做點什么。

【鐘晶語錄】“幸福要用心體會，幸福不在于擁有多少金錢，也不在于夫妻分分秒秒都在一起。”

鐘晶在病人面前沉穩干練，私底下也是個典型的８０后，她是家里“衣來伸手、飯來張口”的獨生女，喜歡吃零食、逛街、跳舞、看電影……

但在龍河村衛生室，衣柜是裝藥的紙箱，只有單調的三四種蔬菜，買不到愛吃的巧克力和奶茶，更沒有五彩斑斕的時裝。電力不足時還常停電，晚上只能靠蠟燭或應急燈照明。丈夫剛調走時，她獨自躺在衛生室里，聽著山風呼嘯，害怕得睡不著，只好爬起來靠在墻上坐到天明。

沒有澡堂，只能用兩個大桶提水到屋內，蹲在一個大盆里洗澡；農村簡易廁所臭氣沖天；夜深人靜時，還能聽見老鼠窸窸窣窣從床下爬過的聲音。

最難以忍受的莫過于寂寞。剛來時，沒有電視和網絡，也沒有朋友，病人又少，找不到人說話，“衛生室里靜得很可怕，感覺外面的世界很遙遠。”

但她嬌小的身體里有一顆強大的心。鄰居徐顯佳說，有一次鐘晶得了重感冒，只能自己往腳背上扎針輸液。“有人來買藥，她還一只腳跳到藥柜邊拿藥。我怪她不找我們幫忙，她卻說能堅持就不麻煩大家。”

鐘晶也試著從貴陽請了３位醫生來幫忙，長的呆了３個月，短的只呆了３天，都因無法忍受鄉村的艱苦而離開了。

她坦言，自己也打過“退堂鼓”，朋友們都勸她離開，也有機會調到興義市工作，和丈夫團聚。但鄉親們聽說她可能離開時，紛紛跑來打聽：“鐘醫生你要走了嗎？”“我們舍不得你啊……”

“老百姓這樣需要你，怎么忍心舍他們而去？”鐘晶說。

她的故事在網上流傳后，被感動的網民，稱贊她是值得學習的“美麗天使”。鐘晶聽后笑著說：“和那些更偏遠的鄉村醫生相比，我的條件已經很好了，起碼油鹽醬醋俱全。”

而在丈夫龍瑞見眼中，鐘晶就像“礦泉水”一樣簡單純凈，“善良寬容，不計得失，凡事總往好的方面想。”

如今鐘晶有四個家：貴陽市父母家、興義市丈夫家、女兒所在的奶奶家，以及衛生室這個家。她對女兒和父母心懷愧疚，只能靠電話溝通，夫妻倆也很少在家里正正規規的吃頓飯。

但鐘晶說自己并不后悔，她和丈夫都覺得，有時一個眼神、一句關懷都能感受到默契和幸福。“我會干下去，直到更優秀的醫生來給鄉親們看病。”鐘晶說。分享到： QQ空間 新浪微博 騰訊微博 人人網 網易微博 3