第一篇：聊城市企業秘書人員職業素養與技能調查問卷

聊城市企業秘書人員職業素養與技能調查問卷

您好！謝謝您參與我們的調查！

本次調查是以了解各企業對秘書的職業素質及能力要求為目的，以使文秘的人才培養單位找準市場定位，培養出適應社會并符合企業需要的技能型的秘書，并促使文秘專業的大學生更快更好地找準努力的方向。

為了保證調查結果的準確性，請您如實回答所有問題，您的回答對我們的調查起著至關重要的作用。我們將對本問卷嚴格保密！感謝您的積極參與與支持。

1.貴公司性質

A事業單位B國有企業C集體企業D民營企業E外商獨資企業F中外合資/合作企業G其他

2.貴公司所屬行業

A制造業B旅游業C酒店餐飲業D批發和零售貿易業E金融、保險業 F房地產業G交通運輸、倉儲及郵電通信業H教育、文化藝術和廣播電影電視業 I衛生體育和社會福利業J其他

3.貴公司設置的秘書類崗位有

A辦公室主任B行政總監C行政秘書D文字秘書E機要秘書 F總經理助理G部門經理助理H董事長執行秘書I一般文員

4.貴公司對文秘應聘人員是否有專業要求

A需要文秘專業的B相關專業即可C無明確要求

5.您認為秘書的學歷什么層次較合適

A高中B大專C本科D研究生E無所謂

6．從工作內容來看，您認為現階段的企業最需要哪一種類型的秘書？ A文字型B管理型C參謀型D公共關系型E綜合型

7.貴公司最看重文秘人員的素質是

A思想道德素質B文化素質C業務素質D心理素質

8.貴公司注重的文秘人員的文化素質是（）

A.掌握扎實的專業技術知識B.掌握寬闊的專業知識

C.了解一般的人文科學知識D.掌握相關學科知識

E.了解一般的社會科學知識

9.貴公司注重的文秘人員的業務素質是（）

A.獨立工作能力B.組織管理能力C.實際操作能力

D.創新能力E.獲取加工和利用信息的能力

10.貴公司注重的文秘人員的心理素質是（）

A.易于投入、熱情工作的心理B.自信心C.自主主動工作

D.追求卓越、渴望成功E.開放樂觀

11.貴公司錄用文秘人員時最看重的能力因素是（）

A.專業水平B.面試的第一印象 C.社會實踐經歷

D.外語水平E.計算機水平

12、最注重的秘書的職業操守是

A職業道德 B事業心 C忠于職守

D吃苦耐勞 E良好的人際關系

13.貴公司認為文秘人員除應掌握秘書專業知識外，還應掌握哪些知識?A企業管理知識B行政管理知識C財務管理知識D相關法律知識

14.您認為秘書的外語能力哪方面最重要？

A口語能力B寫作能力C閱讀能力D各方面都重要

15.貴公司看重文秘應聘人員所擁有的秘書職業資格證書和外語等級證書嗎？ A必須有B可有可無，但有更好C無所謂，面試表現更重要

16.您認為從事秘書職業的人需要專業的培訓嗎

A必須的B不需要C不培訓可以，培訓了可能會更好

17.貴公司認為文秘人員所需的工作經驗（）

A.6六個月以下 B.6個月-2年 C.2年-5年 D.5年以上E可有可無

18、貴公司對秘書人員的需求傾向年齡段

A.18－25B.25－30 C,30－35Ｄ、35以上

19.您認為秘書的個性應如何

A含蓄穩重B活潑大方C機智靈活D嚴謹細致

20.您認為秘書從業人員的形象重要嗎？

A挺重要的B順眼就好C無所謂D有能力就行

再次感謝您對我們此次調查的支持！

第二篇：淺議秘書人員職業素養建設

淺議秘書人員職業素養建設參謀助手、承上啟下、協調服務、調查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個“通才”、“全才”，甚至是“超才”。結合“三本書”的學習體會，現就如何加強秘書人員的職業素養建設、提高業務能力，做一些粗淺的探討。秘書人員工作的全面性、活動的寬廣性及其角色的多變性，除了應具備一般管理干部的素質之外，還必須具備與秘書本職工作的性質、任務相應的更高、更嚴的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養和業務能力。重德。“德才兼備，以德為重”。一個秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不著名，也不拿稿費；經常組織會議，但自己從不上主席臺。經常熬夜，但白天還得正常工作，節假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認。凡此種種，都說明一點，沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下，在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下，沒有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富”，“君子修道重德，不為困而改節”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負重、任勞任怨的工作態度，是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”，要求秘書人員必須誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。善謀。由于秘書人員直接為領導提供服務，對領導提供精力和智力補償，因而人們常稱秘書為領導的“外腦”，當好“外腦”就是秘書“善謀”的應有之義。秘書“善謀”一旦博得領導者的賞識，就能在輔助決策的過程中發出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢？首先，要有正確的角色意識。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范，做到既尊重領導、堅決執行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次，要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式，把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領導意圖正確“發揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節，經過深思熟慮，形成有價值的參謀意見。第三，注重進言技巧。要根據領導的心理、行為特征，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見。但是，秘書人員要做到“善謀”還必須謹防幾個誤區：一是“參政”意識過“度”，把自己擺在“準領導”或副職的位置，把幕后工作放到臺前。二是輕易拋出“夾生”想法，強加于領導，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來損失，造成被動。要避免以上誤區，就要求秘書人員用良好的職業道德規范約束自己，踏踏實實地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應付領導。擅書。何謂秘書？古書云：“常管文書并協助領導處理日常工作的人員”。可見秘書當“書”即辦理文書，以“書”為主，寄情于“書”。擅長書寫文稿，應該是秘書人員最起碼的素質要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質量，要特別注意“四抓”：一抓學習練內功。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面，高屋建瓴，了然于胸；同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全；向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”；向同事學習，取人之長，補已之短，努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員，深入調查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力；又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。三抓借鑒采眾長。一方面，要求秘書人員要經常博采來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用；另一方面，要經常派秘書人員赴各地學習考察，解放思想，開闊視野，增長見識、才干。四抓管理促效率。這方面，主要要建立健全各項規章制度，實現管理的規范化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務，分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其它工作，并根據總積分評定秘書優劣，實施獎罰。二00五年四月三日

第三篇：秘書人員職業素養建設論文

參謀助手、承上啟下、協調服務、調查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個“通才”、“全才”,甚至是“超才”。現就如何加強秘書人員的職業素養建設,提高業務能力，做一些探討。

一、培養秘書人員的基本素養,提高業務能力

秘書人員工作的全面性,活動的寬廣性及 其角色的多變性,除了應具備一般管理干部的素質之外, 還必須具備與秘書本職工作的性質、任務相應的更高、更嚴的要求, 其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養和業務能力。

重德。“德才兼備,以德為重”。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經綸”、“張良之才”,也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名,不為利,任勞任怨,甘當無名英雄。經常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費;經常組織會議,但自己從不 上主席臺。經常熬夜,但白天還得正常工作,節假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會的公認。凡此種種,都說明一點,沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一 些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下,沒有“富貴不淫,貧賤不移”,“寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負重、任勞任怨的工作態度,是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”,要求秘書人員必須誠實正直、心明步正,謙虛謹慎、兢兢業業,恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。

善謀。由于秘書人員直接為領導提供服務,對領導提供精力和智力補償,因而人們常稱秘書為領導的“外腦”,當好“外腦”就是秘書“善謀”的應有之義。秘書“善謀”一旦博得領導者的賞識,就能在輔助決策的過程中發出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的角色意識。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范,做到既尊重領導、堅決執行領導指示,又不迷信盲從,始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次,要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上,“謀”到關鍵處,必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式,把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領導意圖正確“發揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節,經過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據領導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機, 從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。

但是,秘書人員要做到“善謀”還必須謹防幾個誤區:一是“參政”意識過“度”,把自己擺在“準領導”或副職的位置,把幕后工作放到臺前。二是輕易拋出“夾生”想法(觀點),強加于領導,于公于已都不利。三是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來損失,造成被動。要避免以上誤區,就要求秘書人員用良好的職業道德規范約束自己,踏踏實實地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悅、應付領導。

擅書。何謂秘書?古書云:“常管文書并協助領導處理日常工作的人員。”可見秘書當“書”(即辦理文書),以“書”為主,寄情于“書”。擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質量,要特別注意“四抓”:一抓學習練內功。在學習內容上,側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識,以拓寬知識面,高屋建瓴,了然于胸;同時,還要在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊總結、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員,深入調查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充他們的“資料庫”,增強寫作能力;又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。三抓借鑒采眾長。一方面,要求秘書人員要經常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經常派秘書人員赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。四抓管理促效率。這方面,主要要建立健全各項規章制度,實現管理的規范化、制度化和科學化,尤其要突出抓好目標管理,對秘書人員每次承擔的文稿,都要按照難易程度、完成時限進行量化,半年小結,年終考核,按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務,分多、質量高多安排,分少、質量劣少安排或另改其它工作,并根據總積分評定秘書優劣,實施獎罰。

二、增強 秘書人員“六種意識”,適應發展需要

改革開放 的不斷深入和發展,人們的思想觀念發生了巨大變化。現代管理方法作為提高工作效率、促進事業發展的有效手段,在黨政機關和各企事業單位得到廣泛應用。秘書人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用,要加強秘書人員的職業素養建設,不僅要強化傳統的服務意識、調研意識等,而且還要具有并 增強自我意識、信息意識、超前意識、創新意識、競爭意識、責任意識等六種現代意識,以適應市場經濟和國內外形勢發展的需要。

自我意識。秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環境關系的認識和感受,它是秘書人員現代意識的內容之一。雖然秘書工作具有很強的服從性、服務性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環境的影響,應該具有較強的主動性和能動性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應有思考的獨立性。如果沒有自我意識,何言“參與政務”?又何言“管理事務”?因此,作為一個秘書人員,應該鍛煉和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力 ,以便在領導決策前為之提供有效的依據,在領導決策后正確領會并執行其意圖。

信息意識。當今時代是一個信息時代,增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息,秘書人員應在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍,把最有用的信息提供給領導。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力,而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎的。秘書人員豐富的知識不僅指書本上所學的自然科學和社會科學知識,而且包括對單位現狀和前景的深研,對基層工作和民意的了解,這些都有助于秘書人員對信息的發掘和掌握。

超前意識。超前意識是秘書人員在領導決策之前的思維活動和心理感受,它受秘書人員自身素質、思維方式和對情況、資料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影響。秘書人員科學、準確的超前意識,可以對領導決策發揮積極的推動作用;反之,則有可能影響領導決策的正確性。而參與意識和效率觀念則是秘書人員樹立超前意識的前提。一是秘書人員必須具備強烈的責任感和使命感,積極主動地參與領導的工作,不僅僅滿足于為領導服務、對領導負責,而且要時時意識到自己的工作是全局性活動的一部分,從而克服“不在其位,不謀其政”的消極觀念;二是秘書人員要有強烈的時間觀念和效率觀念,事事走在領導面前,成為領導的馬前卒,這樣才能掌握最新信息,并據此對事物的發展做出正確的判斷、推理和科學的預測、合理的評估,為領導決策提供參考。正確的超前意識一旦為領導者所接受并轉化為領導意識,將在領導決策中發揮重要作用。

創新意識。過去對秘書人員的創新意識明顯重視不夠,只承擔大量的收文、發文任務,對報告、請示不提處理的初步意見,一方面,秘書人員無形中變成了領導的通訊員、傳真機和翻譯員,自然起不到“參與政務”作用,影響了工作的積極性;另一方面,領導者事必躬親,陷入煩瑣的事務性工作中,影響了對全局工作的準確把握。在新形勢下,要發揮秘書人員的創造性,就要發揮他們的主觀能動性,大膽地讓他們出點子、想辦法,分擔領導的一些具體工作,做領導名副其實的參謀和助手;領導同志也應該給秘書人員以充分的信任和支持,不要僅在收發文本或文字材料上提要求,而應給他們在其它方面提供鍛煉和創新的機會。

競爭意識。目前,秘書人員的文化層次呈上升趨勢,高學歷者越來越多,這固然是一個優勢,但高學歷并不一定就有高水平,高學歷者還必須埋下頭、扎下根在實際工作中不斷學習,加強鍛煉,使理論和實際相結合,以便增強競爭力。有的秘書雖然工作時間較長、實踐經驗豐富,但知識老化,必須繼續學習新的知識,以適應形勢的發展和競爭的需要。所以,秘書人員無論文化層次高低、經驗豐富與否,都要具備競爭意識,只有在競爭中,才能加快工作節奏,提高工作效率。

責任意識。秘書人員工作態度和工作質量的好壞,在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識,秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽,才能做到工作認真、態度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都表現出良好的思想文化和職業道德素養,才能真正提高秘書工作的質量和水平。

第四篇：關于大學生如何看待秘書職業的調查問卷

關于秘書職業的調查問卷

學校：專業：性別：

1.您認為作為一名秘書合適的年齡是

A.18~25B.25~35C.35~50

2.您認為秘書需要什么學歷？

A.初中B.高中C.專科D.本科及以上學歷

3.您認為秘書一般在什么單位工作？

A．政府B.事業單位 C.企業D.以上都有

4.您覺得作為一名秘書，以下哪個方面最重要？

A.形象氣質B.公關交際能力 C.處理工作能力

5.您覺得秘書的主要工作是什么？

A．處理日常瑣碎事務B.為上司出謀劃策 C.花瓶

6.您認為秘書這個職業適合男性還是女性？原因？

7有人認為“秘書=小蜜”，您認為出現這一想法的原因是什么？

8.您認為的秘書需要一定的外語基礎和辦公軟件操作能力嗎？為什么?

9.在您印象當中，秘書是什么？

10.您認為秘書是否需要秘書專業畢業或經過專業培訓？

11.在您接觸的文秘人員中，您覺得有哪些方面不足？

感謝您的填寫，祝您學習進步，身體健康！

第五篇：北京通州區黨政機關秘書人員素養的調查

通州區黨政機關秘書人員素養的調查

秘書工作，可以說是世界上事務最繁重，精神最緊張的職業之一，而且工作性質特殊，工作崗位重要。因此，各類秘書人員必須具有與其工作相適應的特殊素質和修養。為了了解黨政秘書的素養，本人于2010年8月25日至9月20日在通州區抽樣調查和走訪了計劃局、審計局等8個行政事業單位。現將調查情況報告如下：

一、黨政機關秘書隊伍的基本情況

（一）人員基本結構

在調查的8個行政事業單位中，共走訪調查了24位黨政秘書，其中男性秘書14人，占調查總人數的58.3%，女性秘書10人，占調查總人數的41.7%。本科以上學歷的有10人，占41.7%，大專學歷有8人，占33.3%，中專學歷的有6人，占25%，從總體看文化素質還是比較高的。24位黨政秘書中有5位是高級秘書，占20.9%，中級秘書有8人，占33.3%，初級秘書有11人，占45.8%。

（二）秘書隊伍總體情況

從總體情況來看，近一半的秘書人員工作能力和處理問題的能力不強，不能獨當一面，不能完全勝任本職工作。多數人員對各種辦公自動化設備的運用還不是很熟練很自如，學習能力和知識水平還存在差距，待人接物，人際交往的禮儀尚不完全到位，職業道德和敬業精神還需要提高，寫作水平和文字能力需要進一步加強。

二、黨政機關秘書素養存在的問題及其原因分析

（一）才干素養方面

1、處理事務的能力有待提高

有45%以上黨政秘書的辦事能力水平不是很高。從調查可知，第一種是對于自己的工作職責不夠明確，不能自如的做好工作。沒有掌握好工作規律和工作方法；第二種是理解和領會能力不強，與人交談時不能一次聽清對方的意圖并牢牢記住，沒有集中的注意力和靈敏的反應能力，作為一名現代的黨政秘書應該要有深刻的理解力。牢固的記憶力，機智的組合力和精湛的品評力；第三種是不善于把繁瑣的機關事務處理得井井有條。講話的口齒不清楚，達意不明確，語言表達能力欠缺；第四種是應變能力不強，做事隨意性大，隨意變更原有計劃和遇事不能隨機應變，迅速做出決斷，弄不好就陷于被動局面，以至難以達到預期的理想的效果。

2、辦公自動化技能不強

有69%的黨政秘書所掌握的操作技能水平不高，會全面使用設備的人員相當少，特別是微電腦、復印機、縮微、攝影、錄音錄相、打字、速記、書法、編輯、校對等技術和駕駛技術，只有少數黨政秘書人員掌握了這些特殊技能，有大部分的黨政秘書只懂得一小部分。隨著辦公現代化程度的提高，黨政秘書人員必須適應形勢發展的要求，迅速掌握現代化辦公手段的技能。

（二）智能素養方面

1、知識積累少，知識面窄

有70%的黨政秘書缺乏知識積累。調查中的24位黨政秘書中，做秘書工作有4年以上經驗的只有8人，占33.3%。由于工作經驗的相對不足，所以黨政秘書對馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、邏輯科學、領導方法、民主集中制原則，決策科學等這些重要知識的認識非常淺薄。

2、思維方式和思維能力簡單

有52%的黨政機關秘書缺乏應有的思維訓練、臨機智力訓練和記憶訓練。以至處理問題往往簡單化、公式化，缺乏創新意識和應變能力。

3、不善于辯證地反思和評價自身的工作業績

有59%以上的黨政秘書不善于反思自己的得失和不足。黨政秘書人員是腦力勞動者，多數情況下靠個人發揮聰明才智才能完成 許多工作任務。黨政秘書的工作是為機關的領導服務的，如果沒有不斷反思自己言行舉止的習慣，這樣就很難擔負起輔助好領導者工作的職責。

（三）心理素養方面

1、缺乏實事求是、踏實務實的工作作風

有39%以上的黨政秘書工作中太過輕浮，工作是往往夸夸其談，嘩眾取寵，缺乏應有的嚴肅、認真的工作態度。

2、心態不正，嫉賢妒能時有顯現

有62%的黨政秘書存在著嫉妒心理。例如：喜歡與別人比較工作成績、考核評價、職級升遷、待遇高低、學術成就、表彰獎勵、職稱評定等等。看到別人有什么比自己好的心里就會不舒服不平衡。這種

狹隘的嫉妒心理和思想觀念，既不利于自身的智能發展，也不為職業道德所容。

（四）職業道德方面

1、越權行事營私舞弊時有發生

有32%的黨政秘書遵守紀律的自覺性不強，沒有按領導者的意圖辦事，自作主張，沒有擺好秘書的位置，當好領導的參謀，甚至自行其事，越權行為。也有些黨政秘書不按原則辦事按規定辦事。甚至假借領導之意，冒用領導之名謀取私利，營私舞弊。

2、妄自尊大自以為是的通病較為常見

有53%的黨政秘書缺乏謙和平等的人際關系，對自身的定位不準，不懂得身居中樞位置，上接觸領導人士，下接觸各界民眾，處理好人際關系、密切聯系群眾是至為重要的工作環節和必備的職業道德。

三、不斷提高黨政機關秘書人員素養的對策與建議

綜合以上的調查情況和存在問題的分析可以看出，現在黨政秘書的素養還需要大力提高。作為一個合格的黨政秘書必須做到政治可靠，思想敏銳，工作勤奮，學習刻苦，作風嚴謹，還要有較高的政治素養和文化水平，才能輔助好各級黨政領導辦好各項工作。

（一）不斷提高政治思想素養和道德修養

1、力爭思想作風過硬，克己奉公，顧大局，識大體

黨政秘書要做到講政治，認真學習鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，提高思想理論水平，不斷增強貫徹執行黨的路線的自覺

性，做到令行禁止。必須進一步解決好世界觀、人生觀和價值觀問題，保持思想的純潔性。強化黨和人發利益高于一切的觀念，密切聯系群眾，全心全意為人民服務。必須以高度的政治責任心和使命感增強宏觀意識，強化大局觀念。只有這樣，才能成為一個稱職的秘書人員。

2、黨政秘書一定要嚴以律己，不搞特殊化

嚴禁假傳“圣旨”，狐假虎威敗壞領導者的聲譽。同時要積極協助領導者把好廉政關，千萬不要給予領導者幫倒忙，再次，要培養快、細、嚴的工作作風，不斷提高秘書工作的質量和效率。

（二）注重自身的能力建設和業務水平的提高

1、求實正派，遵紀守章

秘書工作人員要協助領導認真工作，實事求是，公道正派，不違背組織原則，維護領導威性。不得傳播，泄露領導者未正式決定的意見，自覺遵守保密紀律。

2、黨政秘書人員應該建立通才型的知識結構，具備較寬的知識面

黨政秘書工作比較繁忙，學習時間較少，秘書人員必須正確處理工學矛盾，發揚“釘子精神”，擠出時間自學。同時，要講究學習方法，提高學習效率。

3、不斷提高自身的綜合能力

黨政秘書人員必須提高調查研究能力、綜合分析能力、文字水平、協調能力和辦事能力。

黨政機關秘書是黨政領導干部的重要助手，由于其工作的特殊性

和重要性，做一個合格的秘書工作人員，必須具備相應的較高的思想素質和道德水準，必須具備相當的工作能力和廣泛的知識水平。才能為社會發展和經濟建設充分發揮出自己的聰明才智。