第一篇：分公司經理試題

答題要求：以實戰為基礎，答題方向可根據自己的經驗自由發揮，各項數據可模擬。

第一部分人力資源管理題目

一、設計一個以終端銷售為主，多種經營模式的電器銷售分公司組織結構圖

（并詳盡描述各崗位職能）

二、年度人力資源規劃涉及的內容。

三、分公司各崗位招聘、錄用、離職程序。（詳盡列舉）

第二部分營銷類題目

一、請詳盡列舉年度分公司營銷計劃綱要。

二、請把5000萬的銷售任務分解到廣州市或深圳市你所熟悉的各個渠道。

三、價格管理面對那些問題，如何進行價格管理。

第三部分基本技能題目

一、使用Excel設計一個十一黃金周的門店銷售任務分配表。

二、使用Word設計一個銷售、信息、財務、物流、售后部門完成一臺商品銷售服務的流程圖。

三、使用PPT設計一個五一黃金周工作布置方案。

第四部分市場類題目

一、終端驗收注意那些事項。

二、設計一個新賣場終端申請報告書（詳盡可說服主管部門批復）。

三、設計一個你熟悉的產品年度走勢模型，并用文字作出分析說明。第五部分財務類題目

一、詳盡列舉分公司年度費用預算綱要。

二、設計一個單店損益計劃表。

三、設計一個實物樣機、應收帳款管理方案。

第六部分售后服務、物流類題目

一、設計一個降低殘次機損失的管理方案。

二、設計一個庫房收貨，存儲、出庫管理方案。

分公司組織架構、部門職責及定編

為全力完成總部下達的各項經營目標，結合分公司實際情況，經研究決定對分公司2007年的組織架構、崗位職責及定編規定如下：

一、組織機構設置

二、各部門編制

1、定編原則：精簡高效

2、暫定編制（共計：人）如下表：

部門 編制 說明

業務部一部

人 業務經理（或業務主管）1人、業務員N 人

業務二部 人 業務經理（或業務主管）1人、業務員 N人

業務三部

人 業務經理（或業務主管）1人、業務員N 人

市場部 人 市場部經理1人，推廣員 N人

財務部 人 會計1人、財務文員1人

維修部 人 維修主任1人、維修員3人、文員1人

辦公室 人 計劃助理1人、業務文員1人、司機1人

三、各部門職責

1、業務一部：參與分公司月度產品規劃的制定，負責銷售政策、計劃的落實，貨源的跟蹤、業務員的日常管理及對推廣人員基本業務知識培訓，代客戶的發掘、維系和培養等。具體考核指標：A、銷售回款指標；B、補退換貨管理；C、費用控制與管理、D、客戶關系管理（a,月度銷售回款目標的達成b、帳目清晰，對帳及時；d、月度產品與促銷計劃能按公司要求完成；c、能夠獲得客戶主推的支持； e、客戶無服務質量與態度的投訴；d、能夠獲得客戶銷售信息的反饋）

2、務部二部：參與分公司月度產品規劃的制定，負責銷售政策、計劃的落實，貨源的跟蹤、業務員的日常管理及對推廣人員基本業務知識培訓，渠道效率的不斷提升，各類客戶的發掘、維系和培養等；具體考核指標：

A、月度銷售回款任務的達成；B、補退換貨管理；C、費用控制與管理、D、業態關系管理（a、帳目清晰，對帳及時，回款準時；b、月度產品與促銷計劃能按公司要求完成；c、能夠獲得客戶主推的支持；d、能夠及時有效為推廣、促銷員解決門店突發情況；e、客戶無服務質量與態度的投訴；d、能夠獲得客戶銷售信息的反饋）

E、轄區促銷員的日常管理與培訓（含優秀人才的挖掘與培養）；

F、轄區門店關系的管理（a、不花成本或少花成本并能保持良好的商場關系，取得較好的成效；b、區域內所有重點門店有二展或三展位，有最佳促銷 位等；c、商場能夠按公司策略要求添派人手；d、商場能夠按公司要求增減品項；e/終端布置能夠按公司標準執行；f、區域內無打架現象出現），門店進銷存管理等。

3、業務三部：能按公司要求開展多形式的直銷工作A、團購；B、網絡直銷；C、專賣店管理；D、小區促銷；E、聯合推廣等

4、市場部：參與分公司月度產品規劃的制定，負責分公司月度（或周）產品策略及促銷方案的制定，市場標準化執行細則的制定與推動，開業門店及重點門店的突破、新產品推廣和普及、終端建設及規范（樣板門店的建立）、協助業務部培訓和管理促銷員、銷售指標追蹤考核、促銷品發放管理、物料制作管理，市場信息反饋及銷售數據分析等。

5、財務部：參與分公司月度產品規劃的制定，負責分公司財務核算，資金、資產和費用的管理，執行總部各項財務管理規定，及時并準確提供各項報表、財務信息與數據，保證分公司財產安全，制止各項資金違規行為的發生。

6、維修部：負責產品的技術咨詢、維修、用戶回訪，服務網點的建設和管理，維修物料的管理，用戶投訴的處理和理賠，技術培訓，以及當地技監、消協的有效溝通等。

7、辦公室：負責計劃與物流、文秘、行政、后勤、人力資源的管理等。崗位招聘、錄用、離職程序

一、招聘總則

（一）招聘原則：

精心組織，科學考核，擇優錄用，寧缺勿濫。

（二）招聘渠道：營銷類員工的招聘分為三種渠道。

1、計劃型分公司統招：指根據分公司人力資源規劃，按照預定計劃到重點高校巡回或者在本地院校進行的校園招聘。

2、補充型分公司招聘：指分公司根據各職能部門的需求，通過人才交流中心、獵頭、網上招聘等方式引進急需或特殊人才的社會招聘。

3、補充型協招：指分公司實際情況和需求，由總部指導統一協助進行的社會招聘。

（三）招聘流程：

員工需求申請——選擇招聘渠道——信息發布——簡歷篩選——背景調查初試——人才測評——體檢——通過

（四）招聘分工及職責

1、分公司經理為人力資源第一責任人，有人員需求審核權、招聘渠道選擇權、招聘工具制定權及人員錄用審批權。

2、用人部門為招聘工作的直接責任部門，有人員需求提交權、招聘渠道建議權、錄用建議權，同時有責任協助招聘工作的開展。

二、人員入職管理

（一）營銷類員工錄用基本條件

１、學歷與經驗：營銷業務類員工錄用基本學歷要求為大專及以上，或具備一定專業從

業經驗；促銷員類基本學歷要求高中及以上，或具備一定促銷經驗。２、基本技能：能夠熟練使用信息工具和手段，能夠與他人進行較清晰的思想交流，能夠尊重團隊中的每一位成員。

３、執行能力：領悟能力較強，成長經歷中有良好的執行力體現軌跡。４、職業素養：具備良好的職業道德和高度敬業精神，無不良習氣及從業記錄。

（二）入職流程

發放錄用通知書——入職資料（求職申請表原件、保證書、健康證、身份證復印件、學歷證明件、合同）——進入試用期，開始發放薪酬——培訓——轉正報告——簽定勞動合同——建立人事檔案——進入員工晉升通道。

（三）員工試用期

１、員工進入企業試用期為三個月，根據表現可以適當延長或縮短試用期。試用期滿后，確認可以達到崗位任職資格的由用人部門填報《員工轉正報告》，報人力資源部批準后予以轉

正。

２、對于公司引進的特殊人才，經總經理批準，可以不按照上述試用期限

辦理。

（四）人事檔案管理

１、所有在職在編員工都建立相應的人事檔案，人事檔案的管理堅持安全、保密、清晰和完整的原則。

２、檔案材料包括：入職申請表、勝任力評價表、身份證復印件、學位證或畢業證復印件、擔保人身份證復印件、勞動合同、試用期考核資料、培訓相關資料、職務說明書以及職務晉升或異動記錄等。

３、對人員檔案的調閱、查閱或出具證明材料必須經分公司總經理批準方可執行。

４、人事檔案永久保存，對于辭職、辭退或離職等人員的檔案，自員工離職之日起保存一年后可封存。

員工離職管理

（一）員工離職的申請、審批

１、員工因個人原因提出離職，需提前30 天提出書面辭職申請。２、離職辦理流程

離崗申請提出（本人調動申請報告/本人辭職申請報告/上級主管提出 部屬調動、予以辭退或員工自動離職申請報告）——總經理

審批同意——交接實施并完整填報《分公司人員離崗交接報告》報分公司財務部（審批意見到達日起三個工作日內）——離崗人應履行的責任界定——離職生效并進行離職清算（離職人員在職期間完成全部責任）

（二）離職人員交接

1、分公司出納的離職交接：分公司財務部在其辭職報告生效后5 天內應安排接任人員，同時接受總部財務經理監交。

2、業務、維修人員的離職交接：分公司在其辭職報告生效后5 天內應委派接任人員，并由分公司經理、會計負責就地監交。其中分公司維修主任的交接由用戶服務部片區服務經理也參加監交。

3、促銷人員的離職交接由分公司、辦事處經理、會計負責。

（三）交接內容

1、離職人員在其任職期內管理的合同、協議、公司內部文件、客戶資料。

2、離職人員在其任職期內管理的公司庫存商品、現金、銀行存款、銀行票據。

3、離職人員在其任職期內管理使用的公司固定資產、低值易耗品、樣機、演示機等。

4、離職人員在其任職期內保管的分公司、辦事處公章、銀行印鑒、空白單證、會計檔案。

5、離職人員在其任職期內管理的客戶寄存機、維修配件、其它公司財產等。

6、分公司總經理、或相關人員所保管的當地行政機關所發放的登記證、代碼

證等所有證件及相關資料。

7、分公司總經理、業務人員離職應分別取得分公司、辦事處所有客戶或分

管客戶確認的客戶往來對帳單，其任職期內為客戶提供的擔保款必須全部收回，承諾的客戶

返利、廣告費等必須按照公司規定與客戶協商處理清楚。

（四）交接報告

1、交接時應由監交人員填制書面的交接清單，移交、監交、接任人員必須在交接清單上簽字。

2、監交人員應在交接事項結束后3 天內出具統一格式的交接報告，交接事項及結果特別是未盡事項必須詳細說明。

３、在接到監交人員遞交的書面報告后應詳細審查（業務人員由人力資源部考評科負責審查，用戶服務人員應由用戶服務部綜合科負責審查，財務人員由財務部綜合科負責審查），如發現交接過程中尚有遺留問題未處理應盡快通知當事人一一處理解決。

五）離職結算條件

離職結算條件：離職人員交接結束后，在其遺留事項全部處理完畢的前提下，在接到由離職人員所在分公司經理及會計簽字確認的離職結算表后應給予辦理離職清算手續（需要審計報告的結算由財務部門在簽批離職結算表程序中予以考慮）。

（六）結算內容及規定

１、工資：按照規定的計發標準計算至清算日。

２、獎金：工作時間不滿一個年度的不予計發年終獎；工作時間不滿 一個季度的不予計發季度獎；工作時間滿一個季度，３、風險金：經營責任風險金按財務部確認的帳面金額納入清算。４、發展基金：制定的有關發展基金條款執行。

扣除項目：

５、扣除項目：個人借款；侵占、挪用公司的費用、貨款、貨物、返利及占用公司的固定資產、未歸還的低值易耗品等；任職期間責任費用超支及經營虧損按照公司規定應由離職人員承擔經濟責任的部分；任職期間其所在分公司或負責管理的客戶經監交人員確認存在呆、死帳，按公司規定應由離職人員承擔賠償責任的部分；任職期間離職人員的其它

違規行為給公司財產造成損失應予承擔賠償及處罰責任的部分。

6、財務手續：離職人員離職清算必須提供其個人銀行賬戶及開戶行，余款由分公司在清算結束后5 天內支付；其欠款由離職人員在清算結算后5 天內負責償還給公司，否則公司有權通過司法途徑予以追交。

7、辦理時間：離職人員在三個月內必須辦理交接、填寫離職結算表、提供銀行賬戶等，逾期不予辦理則視為放棄清算權力。

（七）自動離職人員的有關經濟事項的處理規定

凡未按本文件規定的（離職申請、審批、交接、清算）程序辦理離職手續而離開工作崗位、連續曠工五天或一個月內累計曠工達十天以上的分公司員工均作自動離職處理。其任職期間的有關經濟事項按以下規定辦理。

1、各類獎金一律不予計算及納入內部結算。

2、其工資、經營責任風險金扣除其個人借款及各項扣款后，如有余額，可予結算；如有欠款或給公司財產造成損失的可通過協商解決，否則公司有權通過司法途徑予以追交。

3、自動離職人員侵占、挪用公司財產構成犯罪嫌疑的，由法律事務部立案偵查，并提請司法機關追究其刑事責任。

第二篇：分公司經理崗位職責

綠洲（集團）分公司負責人崗位職責

1.負責總經理計劃下的所有項目、合作項目的招商、洽談，或收集招商項目、合作項目的信息及時向總經理匯報。

2.負責制定工作（經營）、經濟指標、并組織檢查落實； 3.負責設定分公司內部機構，并制定其職責；

4.建議任命分公司內各部門負責人，并規定其職責權限和相互關系；

5.具有較強的市場預測和分析能力，定期向總公司提供所轄區域的市場經營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為總公司的總體經營布置提供可靠的依據；

6.組織制定各部門、各崗位的工作標準，并會同有關人員檢查落實，以身作則，率領屬下完成總公司的各項目標；

7.負責定期組織對員工的思想品德、業務水平、工作業績等進行綜合考核，負責完善培訓制度，不斷促使人員素質的全面提高，為公司培育具有豐富創造力的人力資源； 8.負責經濟合同有關事宜的總體協調和審定，并督促合同的執行完畢；

9.根據市場變化，及時了解同行業產品價格、質量的變化情況，在預算內控制成本增長點，制定合理的產品性價比；

10.配合總公司搞好企業文化建設，在分公司的宣傳策劃中注重弘揚企業整體文化。11.代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關

系；

12.做好員工的激勵和考核工作，盡量發揮每個員工的最大潛能。通過定期開展分析和總結，提高員工的工作熱情和工作能力。通過開展績效考核。提高員工的工作效率。13.完成總經理臨時交辦的工作。篇二：分公司總經理崗位職責

分公司總經理崗位職責 崗位名稱：分公司總經理

崗位職責：

1、組建并帶領區域銷售團隊，負責區域銷售工作，完成區域銷售業績指標；

2、規劃市場銷售渠道，開拓終端銷售網點，維護客情關系；

3、策劃區域內終端推廣活動，協助客戶達成銷售任務；

4、及時了解同行業產品市場變化情況，定期向總公司提供所轄區域的市場狀況信息，為總公司的總體布局提供可靠的依據；

5、完善分公司內部組織架構，制定各崗位的工作標準，明確其職責權限；

6、掌握財務知識，定期進行財務狀況分析，監督財務管理。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，28歲到38歲之間，電子等理工科背景優先，三年以上市場營銷管理經驗并有良好的工作業績；

2、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運作狀況有準確的分析能力和較強的控制能力；

3、洞察力和邏輯思維能力強有一定的營銷思路和領導才能；

4、溝通協調能力好，能承受較大的壓力，適應經常出差。崗位名稱：分公司總經理

崗位職責：

1、領導分公司銷售團隊，負責xxx在轄區內的銷售工作；

2、規劃市場銷售渠道，開拓終端銷售網點，維護客情關系；

3、策劃區域內終端推廣活動，協助客戶達成銷售任務；

4、掌握財務知識，定期進行財務狀況分析，以達成經營業績指標。崗位要求：

1、本科及以上學歷，28歲到45歲之間，五年以上空調營銷管理經驗并有良好的工作業績；

2、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，有總經理相同崗位工作經驗優先；

3、能在全國范圍內服從調配優先，也可以根據個人需求安排營銷管理區域。

注：xxx目前迅猛發展，本崗位招聘高級管理人才，公司將提供優厚待遇，歡迎行業精鷹加盟！篇三：公司總經理崗位職責

公司總經理崗位職責

目的：為了明確職責權利，理順工作流程，提高質量、效率，強化崗位職責。

一、原則：分工合理、指揮靈活、協作有力、權責明確

二、適用范圍：公司全體人員。

三、具體崗位職責描述

總經理是公司經營管理的領導核心，是經營管理的最高決策人，對公司董事會負責。1.1職能

① 根據公司董事會決議，組織制訂公司經營方針、經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施。② 負責制訂并落實公司各項規章制度、改革方案、改革措施。

③ 提出公司組織機構設置方案。

④ 提出公司經營理念，主導企業文化建設的基本方向，創造良好的工作環境、生活環境，培養員工歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力。

⑤ 負責處理部門相互之間事務矛盾和問題。

⑥ 負責公司投資項目選定。

⑦ 負責審核公司經營費用支出。

⑧ 決定公司各部門人員的聘用任免。對公司的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權 ⑨ 其它事關公司全局的工作。1.2權力

① 有權根據公司董事會批準的公司經營目標、經營方針、制訂經營計劃；制訂實施方案，并組織實施。② 有權根據公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證公司服務質量適應客戶須求

③ 有權提出公司機構設置建議。

④ 有權聘用或解聘公司各部門經理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門員工進行工作調配。⑤ 有權審核公司經營費用支出與報銷。

⑥ 有權對公司員工作出獎懲決定 1.3責任

① 對公司經營目標、經營方針、經營計劃未達標負責。

② 對公司制度改革方案、改革措施全面實施負責。

③ 對公司出現重大經營失誤負責。

④ 對公司出現重大管理失誤負責。

⑤ 對公司費用支出不合理負責。1.4工作標準及考核要點

① 制訂的公司經營方針、經營目標、經營計劃是否符合公司董事會（股東會）要求。

② 是否采取措施，不斷健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切實可行，是否產生良好效果。

④ 是否創造良好的工作生活環境

⑤ 對公司經營費用是否使用合理進行審批。

⑥ 是否及時對經營管理工作中出現的問題采取了有效解決措施。1.5工作流程

① 依據公司各類信息，如財務報表、匯總的信息、各部門報告等，向各部門經理發出指令，提出工作安排。② 接受指令人員，根據總經理要求，制訂出相應制度、方案、政策、措施，做出決議報總經理。

③ 總經理對提供的制度、方案、政策、決議等進行審閱，同意則簽批給職能部門實施；不同意，則指令有

關部門修訂完善后，再審核、簽批、下發、實施。

④ 有關部門定期將各類制度、方案、政策、措施的執行情況，檢查、落實后匯總上報總經理。⑤ 依據執行情況，總經理發出新指令。

第三篇：分公司經理工作總結

篇一：公司副經理工作總結 公司副經理工作總結

時光飛逝，2014年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領導的安排，我就任分公司副經理，主要負責分公司日常生產管理工作，主管安全生產管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來，我緊密團結在公司黨政周圍，動員和帶領分公司干部職工，團結一心，積極進取，經全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達各項生產任務，取得了優異的成績，為進一步履行好職責，現就2014年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。

一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平和業務水平

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己在新時期發展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創“四強”黨組織，爭做“四優”共產黨員”活動，對“四強四優”活動進行了系統的學習，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員干部開展“四強四優”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展，形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優”活動，增強了分公司各級組織的創造力、凝聚力、戰斗力，提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發展。自己只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼備的干部。

二、精心設計，科學組織，盡心盡責地抓好各項工作

2014年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產組織上最為困難的一年。由于受世界經濟危機的風暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產的全面展開。面對困難，我一方面認真分析生產形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務，我主要從以下幾個方面來抓的：

1．以生產經營為主線抓好生產運行管理

任何一個公司發展的中心環節就是生產，脫離了生產其他的說辭都是空白的，今年我主要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術革新管理為主線抓好生產管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作，（1）做好市場調研工作，確認市場的競爭程度和公司產品所處的位置，及時進行生產調整，充分整合資源打造核心競爭優勢，作好生產產品的長期發展和開發；（2）開展科技創新活動，不斷開發新產品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩腳；（3）積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動（一爭：爭創先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改：每個員工至少落實一項改進活動；每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質量損失金額同比下降50%，確保經營目標任務圓滿完成），為確保勞動競賽順利進行，分公司加強了競賽活動的組織領導，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。

（4）在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業指揮生產,堅持每周一.三.五早會檢查生產.指導生產,堅持現場督促指導生產,要求執行力.要求質量保證按時完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下，還協助其他車間完成公司下達的各項任務。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產中，為了及時掌握生產進展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，大大地提高了工作效率，有效地促進了各個生產的進度。全年開發新產品個，完成經濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，有效的促進了公司的發展。

2、加強安全管理工作，做到生產無事故。

安全生產工作是電力企業穩定發展的基礎工作，是電力企業永恒主題。我深刻地認識到安全是基礎，設備是重點，管理是關鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對安全生產的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；今年在安全管理工作上我積極推進6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公司范圍內全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進行開展，即宣傳發動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段，通過6s管理，改善了我公司辦公環境和生產現場面貌，提升了全體員工的工作品質，樹立了我公司良好的外部形象；今年6月份，我們還結合全國安全生產月的契機，在分公司開展了大戰六月勞動競賽及產品外觀質量競賽活動，通過競賽，大大激發了職工的主人翁責任感。全年沒有發生一起安全事故，確保全公司安全管理工作的平穩運行。

三、廉潔自律，嚴格把關

在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產上發生的每一筆費用，都要深入把關，不該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀律，一年來，沒有違反廉政規章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。

四、今后努力的方向

回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如

1、工作中態度急躁，過于追求完美；

2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運行機制；今后努力方向。一是要圍繞公司發展的中心，突出重點，抓好分公司的生產工作；二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。三是要扎實工作，求真務實，樹立良好的形象。

一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。篇二：公交分公司經理工作總結 二o一二年個人工作總結

一年來，在市公交公司黨委的正確領導下，以“創先爭優”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創新工作思路，狠抓內部管理，齊心協心、共克時艱，向管理要效益，向服務要市場，不斷加強和改進黨的建設、精神文明建設和思想政治工作，較好的完成了各項任務。為發揚成績，總結經驗，發現不足，現把一年來的工作總結如下：

一、具體工作情況

(一)加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設 加強領導班子和干部隊伍建設。

堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度，以學習貫徹“十七大”及科學發展觀等重要思想為重點，進一步提高了干部隊伍的政治素質和理論水平。特別是通過開展“解放思想，干事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。

(二)以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定 “安全就是效益，以安全促發展”，本著“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產；三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高分公司人員的安全意識和業務素質；四是充分利用gps對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實行班子成員分包線路、職工聯系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實現了整體安全生產管理工作取得了扎實、穩步推進的良好局面。

（三）建立健全管理制度，規范管理人員工作制度。為搞好生產理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規定，監督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規范化。

（四）突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。公司為配合贛南臍橙節和五一、十一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車燈光等設備，并車車建立了檔案。今年公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了黃金周的安全運營。今年以來，沒有發生一起重大事故，為創建平安貢獻了一份力量。

（五）加強調度管理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。

（六）加大票務和服務管理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線路服務質量和票務進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營管理暫行規定對服務質量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。分公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發現問題，整改隱患，不但規范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。

(七)努力提高服務水平，樹立公交形象

我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規范性文件；二是重視干部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十余期，培訓率達100%；三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優秀乘務員的明星示范崗。在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣布取消達標線路資格；四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專群結合的方法，搞好安全服務的檢查監督；五是廣泛開展“創名牌、樹形象”、“安全生產月”等活動，參與省交通文明行業創建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。(八)采取多種措施，滿足乘客需求 現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，五

一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立公交形象出發，把衛生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。

(九)各部門都較好地完成了各自的任務

1、辦公室：圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協調工作。對業務部門和客戶的來訪，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。

2、財務科：在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發展和經營管理提供了系統資料。

3、生產科：加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰酷暑、斗嚴寒，兢兢業業刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規范運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了黃金周的客運服務。

二、存在問題和不足

回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業后勁不足，開發審批新線路力度不大，這方面工作有待進一步加強，二是內部管理方面有待進一步加強，職工教育應該進一步加大；三是安全生產工作有待進一步加強。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。

三、2013年工作計劃

1、以穩定為前提、安全第一的管理要素，進一步強化安全管篇三：公司總經理年終總結發言稿

致親愛的同事及意融的伙伴們：

辭舊迎新，2010轉眼即逝，一年又過去，意融設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的2010，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表意融對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，意融也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！

意融設計在2010年的發展過程中，很難避免經歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，2010中意融設計經歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續也迎來了新同事的加入，意融境處發展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進行著不斷的調整正與完善，我們根據公司發展進步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優秀新伙伴的加入，我們同時一直會根據員工的實際職業水平調整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份《意融薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在意融，愿您時刻關注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結沒有變化的原由？！若您的表現如此出眾，而我卻沒有給您按照《意融薪酬以及職位表》進行調整，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。

2010，真誠的感謝所有同事（大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星......）支持、付出和信任，感謝所有選擇意融設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創業階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。

作為意融設計公司創辦人，設計總監，我期待我們意融有更多的聲音在互動，我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結結尾之際，我將重復去年《致意融同事的一封信 》中最后幾段話。

在意融，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，意融會請您享受更長期的假期！（建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康）

在意融，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍！否則，您將是缺少責任心！在意融，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習！

在意融，公司要發展，您的設計水平、職業素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個需要雙方理解。

（強調職業素質，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，意融最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養成一個好的職業品格，只有這樣您的職業成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創業這些都是您發展的基石。）

如果您無法認同以上，說明我們本不是一路人，道不同時，將不相為謀！最后，祝愿同事們身體健康，工作順心！給力2011！

第四篇：分公司經理崗位職責

分公司經理崗位職責

分公司經理對本公司的日常經營管理效果、安裝施工質量和財務管理負全面責任，其工作標準如下：

1、負責制訂經營管理工作、銷售指標，并組織實施落實；

2、根據市場變化，及時了解同行業產品的變化情況，定期向總公司提供所轄區域的市場銷售經營狀況信息，編制準確的供需計劃；

3、負責安裝合同有關事宜的審定和簽訂，并督促合同的執行完畢；

4、嚴格執行財務管理制度，收支二個專用賬戶，專款專用，銷售收入必須及時交付總公司專用賬戶，嚴禁利用公司獲取貨款資金設立小金庫或截留坐支；

5、一切費用應認真過目審查核實簽字，嚴格控制不合理費用開支；

6、廉潔奉公，不以公謀私，正確處理有關部門、業務發展商的關系；

7、以“公開、公正、公平”為處事基本準則，搞好員工間的團結關系，不斷提高員工的素質；

8、對公司的資金、固定資產及一切公物具有監督管理責任。盤活資金運行，及時回收工程款，防止呆、壞帳發生，嚴肅財務紀律；

9、定期向總公司經理匯報工作，及時處理上級交辦的其他工作任務。

寧波市鄞州眾太光能科技有限公司

2014年4月2日

第五篇：分公司經理崗位職責

1　負責本區域內市場的調研和預測。

2負責本區域內市場拓展、渠道構建。推進營銷策略和任務，全面完成銷售任務。

3維護X公司品牌形象。

4　負責各產品事業部平衡和協調。

6　有責任參加定期召開的營銷會議，并總結本區域內的營銷業務經驗。

7　嚴格遵守區域銷售規定，嚴格銷售秩序。

8全面管理本區域內的客戶關系和服務。

9在總公司的領導下管理分公司的人事和事務工作。

11向總公司經理負責。