第一篇：神龍企業行有感

參觀“神龍二廠”有感

上周五下午，天氣晴朗，部門組織一次極有意義的企業行活動-----參觀神龍二廠。本次活動旨在通過參觀汽車生產線各個流程和與員工們的交流，改進和完善老師們的課堂教學內容，使職業教育真正能以市場需求為方向標，培養適應企業相關崗位的高素質勞動者。

我們在工作人員的陪同和詳細講解下參觀了焊裝車間和總裝車間。汽車的焊裝采用機器人及機械手，有較高的精度，對點焊位置，強度通過機械控制，在設備上能過焊接參數可編程，全是自動化機械控制。在總裝車間，能看到了一輛輛雪鐵龍的半成品正排著隊進入到各個工序，每個部件都按照嚴格的工藝流程被組裝到車體上，井然有序。干干凈凈的車間，擺放整齊的工具、零件，清清楚楚的標示，開開心心的員工，一片和諧的景象，這些都給了我們很大的震憾，5S管理模式，造就了企業的基礎，推動了企業的發展。并且我們還能發現在這里工作的每一名員工都有良好的身體素質和極佳的形象氣質，他們都在嫻熟地操作手頭手頭上的機械工具，整個工作過程緊湊而不凌亂。

在參觀的過程中，我們不得不感概現代化生產力的強大，并對現在企業高效的生產模式和先進的管理理念嘖嘖稱道。之后我們還與廠里面的領導和畢業于我校的優秀學生代表進行了座談交流、互動問答，并對神龍二廠的日常生產和員工的工作、生活有了一個初步的了解。一般來說，有著良好的學習和生活習慣，身體素質過硬，具有積極樂觀的心態；在工作、生活中善于溝通，能與他人建立良好的人際關系；在校時能積極參加或組織活動的畢業生會受到用人單位的歡迎。

最后，非常感謝部門精心組織了這次意義非凡的企業行活動，我會利用這次活動的收獲來補充和改善相關課程的教學內容，我也會把這次活動的見聞和感想在課堂上和我的學生們分享，使同學們能更加明確自己的學習目標，能為提前適應企業的需求而做好充分的準備。

第二篇：企業行政管理員范文

第一章 企業行政管理概述

一、企業行政管理員

（一）何為企業行政管理員

在企業中從事文書處理、檔案管理、行政內務、公共關系管理、企業文化建設等工作的專業管理人員。

（二）工作內容

文書處理、檔案管理、行政內務、公共關系管理、企業文化建設。

（三）職業等級

共三個等級，四級（企業行政管理員）、三級（高級企業行政管理員）、二級（企業行政管理師）。其中四級、三級、二級已列入鑒定公告，可面向社會開展培訓與鑒定。

（四）鑒定申報條件

國家職業資格四級（企業行政管理員）（具備以下條件之一者）

（1）具有高中學歷，并從事本職業一年以上。

（2）具有大學專科及以上學歷。

國家職業資格三級（高級企業行政管理員）（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業四級（企業行政管理員）職業資格證書兩年以上。

（2）具有大學專科及以上學歷，從事本職業一年以上。

國家職業資格二級（企業行政管理師）（具備以下條件之一者）

（1）取得本職業三級（高級企業行政管理員）職業資格證書兩年以上。

（2）具有大學專科學歷，從事本職業五年以上。

（3）具有大學本科學歷，從事本職業三年以上。

（4）具有碩士及以上學歷，從事本職業一年以上。

（五）鑒定方式

《企業行政管理人員》（四、三、二級）的鑒定方式分為理論知識考試和操作技能考核。理論知識考試采用閉卷計算機機考方式，操作技能考核采用閉卷計算機機考鑒定方式。理論考試和操作技能考核均以百分制，成績達60分以上者視為合格。理論知識或操作技能不合格，可按規定分別補考。

二、公司招聘企業行政管理員

（一）上海東方儲罐有限公司

職責要求：

1、落實企業經營理念和企業文化的宣導，完善企業文化建設體系；

2、協助總經辦主任進行公司計劃管理，審核各部門計劃并監督檢查執行情況；

3、編寫公司各類請示報告、計劃總結、宣傳文稿等文件；

4、督促、協助各部門編制或修訂制度流程文件并組織評審和審批，監督規章制度執行情況，持續優化工作流程；

5、負責檔案文件的收集、整理、保管和借閱管理。

（二）三一重工股份有限公司招聘綜合管理員

職責要求：

1、進廠簽訂合同、維修費用報價、完工結算以及系統內報完工；

2、客戶接待及重大會議后勤工作；

3、客戶資料、公司部門內部資料管理；

4、維修中心內勤工作；

5、行政工作。1

第三篇：企業行社會實踐報告

企業行社會實踐報告

導語：暑假的時候去企業實踐，那么實踐報告要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的暑期企業社會實踐報告范文，歡迎閱讀。

古人說：“眾人拾柴火焰高”，在這激烈競爭的社會，企業的發展首先應該是：“和諧發展”。和諧離不開發展，企業發展了，才有能力滿足員工日益增長的物質文化生活需要，提升企業文明程度。才有能力履行社會責任，帶動一方經濟。發展離不開和諧，實現發展必須要有明確的方向，一致的步調和統一的思想。而和諧正是引領發展方向，克服矛盾的指針。因此用和諧的氛圍去推動發展是何等的重要。企業內部和企業外部的和諧缺一不可，企業內部和諧就能團結一致，克服外部環境的困難，最終達到內外部的統一，實現企業的發展目標。

否則即是外部環境再好，企業也無法快速發展。我所實踐的企業，無論是老總還是員工，他們都平易近人，和諧相處。大家分工明確，各司其職。有難處大家共同商量，有困難大家相互幫助，有問題大家共同探討。如有一次有位設計師將一個項目設計完畢，請領導過目，領導看后馬上叫其他設計師都過來一起學習、探討。我覺得企業這種團結互助、克難攻堅的精神非常值得我學習。正因為企業這種和諧的工作氛圍使得企業蒸蒸日上，前來應聘的人才源源不斷。

人才就像種子或樹苗，種子是由企業自己播種培養的，樹苗則是由外購買的，這些種子或樹苗是否能夠在土壤上扎根生長，關鍵因素就是土壤，而土壤就是企業。我實踐的企業規模不大，人數不多。但設計師們個個都是精兵強將考試吧，他們都有一技之長，業務精通，操作熟練，設計項目時個個都得心應手。對于領導分配的工作，大家都堅決服從，從不討價還價。并且有強烈的事業心，對設計的項目都認真仔細，精益求精。老板雖然學歷不高，但是業務能力很強，企業的發展勢頭很好，大家都很佩服。由此得出大學生社會實踐是何等的重要。如果學歷再高，領悟的程度、運用的能力，實踐的經驗不夠，作用然仍發揮不了。因此，作為企業，人才的選擇、人才的培養、人才的儲備是從重之重。作為即將走向社會的大學生，積極參與社會實踐，把所學的知識運用于社會實踐是一堂必修課。

學習是全面推動企業創新發展的不竭動力，勤奮好學是責任，是發展實踐的呼喚。新世紀新階段所面臨的發展機遇前所未有，面臨的挑戰也前所未有。因此，只有勤奮好學，才能真正做到與時俱進，勤奮學習、認真思考是創新的源泉，是與時俱進的根本保證。創新是發展的核心，創新是我們工作的指導思想，創新是人類最高級的增值資源，創新是企業發展的一個根本途徑。在全球化經濟與知識競爭的當今時代，創新已成為工作的重要主題，只有樹立終身學習的新理念，才能獲取企業發展創新的動力源泉。

1.作為企業首先要加強對人才的培訓，對不同類型的人才分門別類的進行培訓，使他們不斷的更新知識，拓寬思維，提升能力。

2.對項目的設計要相互學習交流，共同探討。使項目設計更加完美，更有時代的特征，更能被廣大群眾所接受

3.要善于思考，勤于探索，開拓創新。創新有理念創新、方法創新、載體創新等。理念創新：要用新的理念去應對項目的設計。方法創新：要用靈活、簡便、省時的方法去設計項目。載體創新：要用新穎別致，靈活多樣的載體去設計展廳。

總之，本次的社會實踐對我來說收獲很大，通過社會實踐，學到了書本上學不到的知識。知道了青春的寶貴，懂得了青春的任務，明白了青春鑄和諧的深刻含義。在即將完成學業，踏上社會。我要加倍努力的學習，克服學習中的難題，合理安排時間，不斷充實自我，為將來踏上社會打好扎實的基礎。以實際行動向學校、向社會交上一份滿意的答卷。

首先，很明顯看出，我校對實踐工作很重視。暫且不說什么實踐指導思想，學校給我們學生的實踐目標很明確。整個暑期社會實踐的目的在于讓我們接觸社會，深入基層，使我們在為社會工作的過程中增強服務意識和社會責任感。通過調查(主要針對我們大一)和工作實習使我們將所學的專業知識運用于企業事業單位的生產和工作實際中，從而豐富我們的實踐經驗，提高我們的專業實踐能力。并且能磨練我們的意志，培養我們吃苦耐勞精神和奉獻精神，使我們逐步樹立正確樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。

學校考慮的很周全。對我們不同年級的學生，實踐的層次要求也不一樣。對我們一年級的要求主要以調查為主，對二三年級要求參加與專業相對應的生產勞動和工作。我覺得這樣很好。

學校的宣傳動員工作做的很好。不僅對即將實踐的我們開了個好頭，也對未來要實踐的同學端正了認知態度，顯示出重要性。學校的宣傳動員工作，讓我們進一步明確實踐活動的意義，提高我們參加活動的積極性。通過XX年暑期社會實踐成果展示、召開實踐動員大會和實踐主體班會，全面落實暑期時間活動。認真做好負責人的招聘和培訓工作，下發負責人管理手冊，加強對地區實踐隊的指導工作。加強與當地人才交流中心的聯系，方便實踐隊聯系工作。還通過網絡輔助管理，提高工作效率。

正如谷歌中國大學合作部項目經理鄧倩介紹，google 的使命是整合全球信息，使人人皆可從訪問中受益。

作為全球第一的搜索引擎，google 為用戶提供最簡捷的界面。

而在這個看似極為簡單的界面，用戶通過其中的搜索框，可在瞬間搜索到相關的結果，并且這一切都是免費的。

通過輸入關鍵字，我們得到眾多相關結果，而哪些是我們想要的，哪些是我們不想要的，google 通過將搜索結果按照相關性進行排列，將相關性最大的排在搜索結果最前面，他們是如何做到這一點的呢?

google 是通過pagerank 這項谷歌專利技術實現的，pagerank 通過網頁之間的超鏈接關系來確定一個網頁的等級。簡單來說，就是如果一個網頁被其它網頁鏈接的越多，其等級越高，這和論文的引用機制是類似的，一篇論文被引用的越多，說明其越重要。pagerank 就是這個原理。

google 通過pagerank為評級，等級越高的網頁排名越靠前，所以我們輸入一個關鍵字時，排在最前面的就是與之相關的最重要的網頁。這樣的排名方式是公平的，而且也為用戶提供最好的搜索結果。

google 盈利模式很簡單，說得簡單一點就是賣廣告。不過這與傳統媒體廣告有所不同，google 的廣告服務是按照效果來計費的。當用戶點擊google 提供的贊助商鏈接 廣告形成有效點擊時，廣告主才向google 支付廣告費用。

google 通過其強大的文字識別與匹配技術，通過分析用戶輸入的搜索關鍵字，得出與之相關的贊助商鏈接，比如我輸入“域名”這個關鍵字，google 就會展示一些域名注冊的公司廣告，如果我點擊了其中的一個鏈接，比如“萬網”，那么“萬網”這條鏈接的廣告主才會向google 支付廣告費。

首先，google 通過匹配關鍵字，展示與之相關的贊助商鏈接，這使廣告得到最有效的展示，為廣告主帶來更多的潛在客戶。

其次，對于用戶來講，有一些贊助商鏈接是有用的，比如我剛才輸入“域名”時，我就是想要找到萬網的鏈接，因為我的 這個域名就是在萬網注冊的，需要在萬網進行續費管理等等。

最后，也是最重要的一點就是google 提供的贊助商鏈接不會出現在搜索結果中，而且這些鏈接都有明顯的標識，這與其它一些搜索引擎中的將付費鏈接放在搜索結果中，并按付費多少來進行搜索結果排名。google 的搜索結果是按pagerank 來排名的，而不是付費多少。

我們在谷歌公司大中華區渠道部項目經理原超峰的帶領下參觀了谷歌中國，并與大學合作部項目經理鄧倩、technical solutions engineer pso 賴海明進行座談。座談的氣氛非常輕松，同學們提了很多問題，有關于技術的，有關于市場的，也有關于招聘就業的。

1.阿里巴巴旗下的阿里媽媽廣告平臺對googele adwords是否有影響，并借機推廣了一下我的璉世界博客。

2.針對當下流行的sns社交網絡中的用戶隱私問題談了一下我對于搜索引擎的對網頁抓取的機制。

在谷歌中國公司，給我印象最深的是員工休息區設施非常好，不過只有一個臺球桌，而且非常搶手。另外，谷歌中國的衛生間小便池非常高，我估計身高低于170cm的男生們很可能夠不到。

第四篇：神龍島導游詞

神龍島導游詞

各位游客：

你們好！歡迎光臨神龍島！

神龍島是一個半人工島，占地面積119畝，海拔98米，距赤壁市區六公里，是一處集民俗文化、異國風情、游客參與和動物野趣于一體的旅游景點，主要有毒蛇和無毒蛇幾十種上萬條及民俗歌舞表演等內容。

陸水湖形成時，眾多的蛇沿著水上升聚集到這個島上，神奇的是幾十年來，眾多的蛇無人工投放料料照樣生存下去來，??讓大家去思考？一提到蛇，可能有些游客對這種爬行動物感到可怕和討厭。在我國俗語中有這樣一句話，叫“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。盡管蛇的樣子十分可怕，卻全身都是寶。我國有句成語叫“畫蛇添足”，用來比喻事物多此一舉或者無中生有，那么蛇到底有沒有腳呢？應該說原來是有腳的，只不過后來的四肢已在進化中退化了，所以腳沒有了。科學家發現在蟒蛇的肛門兩側，還留著一對爪狀的后肢遺痕，其實這就是蛇的足。既然蛇沒有了腳,那么蛇又是如何爬行的呢？我來告訴各位，蛇在爬行的時候，中樞神經系統指揮著肌肉進行有節奏的收縮，引起肋骨向前移動，這就是蛇爬行的原理。一般而言，蛇的爬行速度為每小時三到四公里，但有的蛇最快速度高達每小時近三十公里。

各位朋友，我們現在進入的是無毒蛇園，請大家不要踩到它，它一般不會咬人。這里是蛇池，里面有各種各樣的無毒蛇。首先看體形最大的王錦蛇，俗名為菜花蛇，也叫大王蛇，因為它頭頂上有大王兩字，此蛇性情兇猛，不僅吞食同類，而且還會吃毒蛇；這條是黑眉錦蛇，因它眼睛邊上有像眉毛的黑線而得名，黑眉錦蛇俗稱美女蛇。這邊的這條是烏梢蛇，最主要特征是從頭到尾有兩條線，是無毒蛇類中藥價值最高的一種，它的肉質鮮美；這是灰鼠蛇，它身上的顏色是灰褐色的也稱黃金條，它是一種不會放臭腺的蛇，主要食物老鼠，所以對農業非常有利；虎斑游蛇又名紅頸蛇，其特征是前半截是紅底黑點，后半截是綠底黑點，這是一種微毒蛇。體型最小是小水蛇，因為生殖方式和其它蛇不一樣，是卵胎生的，它的卵在母體內就已經孵化了，出生后就是小蛇，所以成活率非常高。請注意樹上和腳下都有蛇，這是蛇園出口，出口以后就沒有無毒蛇了。

前面是劇毒蛇池，這是眼鏡蛇。為什么稱它為眼鏡蛇呢？那是因為它的后背部的花紋像架著一幅眼鏡。眼鏡蛇沒有被激怒的時候，它的頭是橢圓形的，發怒以后就膨脹變扁，當有人被它咬后，人不會感到痛，那是因為此蛇的毒屬于神經毒。現在你們都聽到從它嘴里發出的呼呼聲，這就是它的喘氣聲。有時候伴著這種聲音會平行地噴著一種透明的毒液，最遠的距離有1－2米，如果噴到人眼里，就會失明。到傷口上也一樣會中毒。

眼鏡蛇只有排毒能力，卻沒有抗毒能力，如果它被別的毒蛇或同類咬到的話也會中毒，特別是咬到心臟和肝臟部位（也就是人們常說的七寸）。

眼鏡蛇主要靠地面震動確定方向，雖然它眼睛不太看得見，但是它對黑顏色特別敏感，如果在野外遇到眼鏡蛇，最好是輕輕地走開，千萬別發出巨大的響聲。

這是五步蛇，它的頭部成三角形，身上的花紋也成三角形對稱，五步蛇和其它的蛇一樣視力很差，大家請注意看，它頭部有一個翹起，是確定方向用的，此蛇毒屬于血循毒，毒力強，價格昂貴，是一種珍貴的藥材。那條體形較小的是蝮蛇，它的頭部成三角形，身上花紋成半圓形對稱，它是屬于混合毒，被它咬到之人產生復視（看一種物體會變成兩種物體），它身體盤旋的形狀像狗拉的屎，所以給它取了個不雅觀的名字“狗屎堆”。它的爬行速度很快，所以也叫做“草上飛”，大家看一下樹下有青顏色的蛇叫竹葉青，因它尾巴上的顏色像被火燒焦了一樣，所以也叫焦尾巴，它有一層好的保護色。因此人們一般不會輕易發現它。講到這里，有必要和大家一講劇毒和無毒蛇的表面區別。毒蛇的頭一般來說都是三角形，和身子有明顯的分界，尾巴是急劇地往下細，而無毒蛇的和身子沒有明顯的分界，尾巴是緩緩往下細。

承恩寺導游詞 ·十堰導游詞 ·黃鶴樓又一導游詞 ·襄陽古城導游詞 看過五步蛇以后，感興趣的朋友可以上去座飛天蹦極，人在上面可以看見陸水湖整個湖區景色，下面我們從這臺階下去到表演場，看泰國人妖、俄羅斯歌舞等民俗表演，看完表演大家可以坐水上飛人返回游船。篇二：神龍仙島導游詞

神龍仙島導游詞

關于神龍仙島導游詞

提起旅順，相信在座的很多朋友首先會想到軍港、近代史遺跡。不錯，這些都是旅順具有代表性的人文景觀。不過，您如果對旅順的了解僅限于此，還遠遠不夠，不算真正來過旅順。因為您說的這些都是旅順最表層次的東西。那么，什么才是旅順最深層次的東西呢?是它的神秘和靈異，是它的驚險和刺激。

說起來，旅順真是一個神奇的不能再神奇的地方。在這里，能夠看到許多自然界的奇景異觀，而且這些奇景異觀個個都是世界罕見，有的甚至還藏著至今仍未解開的謎團。我這里就給大家介紹幾個。

先說第一個奇觀：蛇島。不知大家在來大連以前有沒有聽說過旅順蛇島?再問一個問題：在座的是否有人看過金庸的小說《鹿鼎記》?書中提到，明末清初有一個滋生于遼東地區的江湖邪教組織——名叫神龍教，其總舵就設在神龍島，島上毒蛇盤踞。所謂神龍島，指的就是旅順的蛇島。證據有二：

一是書中對它的位置有明確的標示，說它海路由西至塘沽口，可連京師、山海關;北至旅順口，可接長白山、雅克薩。由此可以判斷，該島當在大連與煙臺之間的海域，而此海域中唯有蛇島上有蛇。

二是1992年金庸老先生來旅順訪問時，曾親口承認自己的構思是受了旅順蛇島的啟發。為此，金庸還特意參觀了旅順蛇館，并題字留念。可見旅順蛇島的影響之大。為什么蛇島在書中會被寫作神龍島呢?原因很簡單，因為蛇在12生肖中稱小龍，所以當地老百姓又稱蛇島為小龍山。

關于蛇島，大家還可以在網上搜一下中央電視臺地理·中國欄目中的專題片——《穿越蛇島》。

蛇島是一座鄰陸的海上孤島,距岸最近處約7海里，面積僅0.73平方公里。可就在這0.73平方公里的面積里，卻密密麻麻的居住著2萬多條毒蛇。奇怪的是島上的蛇只有單一品種，即黑眉蝮蛇。由于這種蛇只生活在旅順蛇島上，所以被生物學家定名為蛇島蝮蛇。

旅順蛇島目前占據兩個世界第一：一是世界上毒蛇數量最多的蛇島;二是世界上唯一生存單一蛇種的蛇島。

蛇島上沒有淡水，基本上沒有食物。那么2萬多條蛇靠什么生存呢? 大連海面有200多個島嶼，為什么偏偏蛇島上有蛇，別的島上沒有蛇?這些蛇又是從哪里來的呢?還有，大家都知道蛇是卵生的，就是通常所說的蛇下蛋，而蛇島上的蛇卻是胎生的，這是只有高級哺育動物才有的生育方式。胎生動物的一個特點是每次產崽的數量很少，就像豬和狗一樣，而蛇島上的蛇一次產崽竟可多達四五十條。別處的蛇一年只有一次冬眠，而蛇島上的蛇每年卻要增加一次夏眠——蛇島腹蛇是地球上唯一夏眠的蛇。這些都是為什么呢?蛇島上的蛇一生都苦守在一根樹枝上，每天凌晨4點左右就會像上班一樣，準時爬到一根樹枝上，仰著頭一動不動地望著天空，一輩子都不會換一根樹枝。它們究竟在那里守望著什么呢?這些都是蛇島的生態之謎。我這里留個懸念。您如果感興趣，可以親自去那里揭開謎底。

當然，有些謎底我現在就可以告訴您：很久以前，蛇島本與大陸是連在一起的。距今1000萬～2000萬年期間，由于受喜馬拉雅造山運動的影響，導致渤海一帶地勢下陷，海水蔓延，蛇島才與陸地分開。在分開以前，島上已經有蛇存在了。也就是說，蛇島上的蛇已經在島上至少生活了1000萬～2000萬年。如此漫長的時間，足可以使一切動物的基因在殘酷的自然環境中發生異變，也足可以使一條蛇成精——您想啊，《白蛇傳》 里的白蛇僅僅修煉了1000多年，就成了蛇仙，何況蛇島上的蛇呢?所以當地漁民對蛇島上的蛇都懷有一種敬畏心理，在蛇島上就能看到早年漁民搭建的蛇王廟。

蛇島上真的有蛇王嗎?漁民們用肯定的語氣告訴我們：有!他們說，上個世紀30年代至40年代，夏天時，經常有人看到兩條大蛇在蛇島的海邊一起游玩。那蛇大的像人那么粗。高興的時候還來點造型。時而漂浮，時而相互纏繞在一起向上騰起，又一頭扎入大海，那形象就像個巨大的麻花。漁民說，這兩條大蛇就是蛇王，蛇島上的小蛇都是它們的子民。不過，40年代后就再也沒有人見到這兩條大蛇了。它們是否還活著?這又是一個未解之謎。

也有不把蛇放在眼里的。在蛇島附近的老鐵山上就生活著一種兇猛的飛禽——雕。古代官員帽子上的所謂頂戴花翎，就是用這種飛禽的翎毛做成的。所以，早在清朝時，老鐵山一帶就被列為皇家禁地，對雕實行保護。當地老百姓因此稱其為神雕。神雕望著對面與自己同樣享受崇拜的蛇，心中不服。心想：小樣，敢在我的家門口牛逼。于是，在蛇島的上空經常能看到雕與蛇大戰的情景：雕展開幾米長的翅膀，在天空盤旋著，突然俯沖而下，叼起或用利爪抓住一條蛇飛上天空。蛇身扭曲著，掙扎著，突然回頭狠狠地咬了雕一口，雕的翅膀漸漸耷拉下來，二者一起摔到地上，雙雙斃命。這樣的戰爭幾乎天天發生，代代不斷。于是，這兩種動物家族便成了世仇。

誘人歸誘人，真正登上過蛇島的人并不多。一方面是因為人對蛇有一種天生的恐懼心理;二是因為蛇島是國家級自然保護區，只有經過特許才可以登島。盡管如此，每天仍然能夠看到很多中外游客乘坐快艇最近距離地繞著島子觀看、拍照，只為證明自己來過蛇島，滿足自己夢繞魂牽的向往和好奇心理。因為蛇島是世界奇島。

旅順的世界奇島不止一個，還有一個：鳥島。

鳥島與蛇島相距不過3海里，比蛇島距岸更近些，僅五海里。島上現有珍稀鳥類30余種，其中大多數是海鷗。大家在大連見過海鷗嗎?聽過海鷗的叫聲沒有?海鷗的叫聲像什么?像貓。所以當地人又稱鳥島為海貓島。

海貓島面積約0.3平方公里。因島上灌木叢生，昆蟲很多，加之地處大海之中，天敵罕至，為各種鳥類提供了得天獨厚的生存條件，故而使這里成為百鳥的樂園。

每年農歷八九月份天氣變涼之際是看鳥的最佳季節。成群的鸞類、雁鴨類鳥兒在南徙的途中都會在這里歇腳，以為攢足力氣飛越渤海海峽。在這期間，但見無數只鳥兒飛臨鳥島上空，遮天蔽日。它們在這里騰飛降落，或如雪花輕盈飄舞，或如秋葉紛紛墜地，百鳥爭鳴，聲音錯雜，宛如在合唱一曲壯美的大自然贊歌，令人癡醉，樂而忘返。島上遍地都是鳥蛋。但是您千萬不要去撿它，一方面是因為它在國家保護之列，另方面是因為海貓的團隊精神和自我保護意識很強，如果受到侵犯，它們會聯合起來，鋪天蓋地的向您俯沖，用翅膀撲打您，用嘴啄您，甚至排泄大量的糞便轟炸您，令您非常尷尬。

朋友們或許會問：鳥與蛇是天敵，両島相聚如此之近，蛇不會游過來吃鳥蛋嗎?這就要談到旅順的另一個奇觀：佛島。

之所以稱佛島，是因為它橫亙在大海之上，就像一個大佛仰面而臥。有佛頭、佛身、佛腳、五官分明，而且各部位之間的比例都恰到好處，可謂惟妙惟肖。不管遠看近看，也用不著仔細端詳，無論是誰看到這座小島，都會第一時間禁不住發出歡呼，呀，這不是一座大佛嗎!更為神奇的是，雨后天晴的日子，佛島的上空偶爾會有彩虹劃過，罩著整個佛島，當地人稱之為佛光，說這是佛祖顯靈。

看到這樣的奇景，不由您不瞬間屏住呼吸，大腦出現暫短的空白，繼而相信在這茫茫宇宙真的有一種神秘的主宰力量。所以，每逢此時，就會有漁民在岸邊燒香，祈求佛祖保佑風調雨順，出海平安。大家知道，四川樂山有座世界最大的大佛，那是人工依作山勢雕塑的，而這座大佛則是天然形成的，是海上臥佛。相形之下，這不能不說是一個更大的奇跡。

其實佛島并不是一個單獨的海島，它就是鳥島。因為它的形狀酷似大佛，所以當地漁民都習慣稱鳥島為佛島。

說到這里，相信有的朋友已經猜出剛才那個問題的答案了。當地的漁民們都說，鳥島上的鳥兒之所以不受天敵侵害，家族興旺，全是因為這座大佛的保護。您想啊，蛇島上的蛇看見這座大佛，哪里還敢生出半點貪念。

當然了，這都是迷信的說法。蛇何嘗不想吃鳥蛋，鳥蛋的味道又好又有營養。只是因為蛇家族中除了水蛇外，其他種類的蛇都不善于長時間游泳。這也是蛇島上的蛇雖然食物匱乏，卻不得不長時間待在島上的緣故。

大凡有仙氣聚集的海面，必有一種奇異的景觀。大家猜是什么?對，海市蜃樓。這就是我要為大家介紹的旅順的第四個奇景異觀。可能會有人在心里悄悄地說，你就吹吧，誰不知看海市蜃樓最有名的地方是煙臺的蓬萊。不錯，大家都知道煙臺的蓬萊是傳說中八仙過海的地方。那么大家是否知道，八仙過的是什么海?他們過海以后到哪里去了?還是讓我回答這個問題吧。八仙過的當然是渤海。渤海海峽的最近距離是北至旅順口的老鐵山，南至煙臺的蓬萊。2000年8月，北京體育學院教授張建就是在旅順的老鐵山岬角下水，游到煙臺蓬萊的，創造了一次性徒手游過渤海海峽的世界壯舉，被稱作第九仙。由此可知，八仙過海后一定是在旅順登陸。開個玩笑，其實八仙過海只不過是一個虛構的神話傳說罷了。但它卻告訴我們一個事實：煙臺蓬萊之所以被看作是看海市蜃樓的最佳地點，不過是沾了八仙傳說的光罷了，是當地的一種炒作。實際上，據我所知，真正在那里看到過海市蜃樓的人少乎其少。而在旅順佛島附近，一年內能看到海市蜃樓的日子竟然多達100天以上。這么高的幾率，可謂全國僅有。

每當大霧彌漫天氣，站在高處，霧中隱約可見仙山瓊閣。我剛才說的蛇島和佛島更是被云霧高高托起，像是漂浮在云端之上，島的周身發出明亮的光芒。給人一種身處仙境的幻覺。仿佛自己所站之處也飄飄然飛升起來一樣。那種感覺真是美妙至極。

蛇島、佛島附近還有一種自然景觀也非常神奇：那里的海水呈現出不同的顏色——遠處為深藍色，近處為微黃色，中間有一道明顯整齊的分界線，就像兩塊不同顏色的巨大金屬焊接在一起一樣，涇渭分明。近岸處的海面上可見一道銀白色閃亮的水線。最令人感到奇怪的是，海水的顏色還處在不斷變幻之中，現在看是藍色的，過一會兒又漸漸變成黃色，有的地方還會變成棕紅色。這樣的變化一天之內會出現幾次。

其實，說怪也不怪。我路上說過，大連獨占中國四海中的兩海——黃海和渤海，而

黃渤海的地理分界線就在距佛島不遠處的旅順老鐵山下。不過，要想最清楚地看到兩海在顏色上的差別，還得在佛島附近。凡是海水表面有明顯界限和銀白色水線的地方，都是因為海底有深溝。海水的顏色之所以發生變化，是因為海底的深溝形成強大的暗流，使黃渤兩海的海水不斷交換的結果。說到底，這些現象全都是由黃渤兩海的水質和海底的地形原因造成的。

怎么樣，我剛才介紹的這幾個景觀還算神奇吧?當然，我說的這些奇景異觀有的并不是旅順獨有。譬如，在巴西就有一個蛇島，在我國的青海湖里就有一個鳥島。但是這么多奇景異觀如此密集地聚集在一起，而且個個都充滿靈異之氣，恐怕在世界上再也找不到第二個地方。正如我開頭所說，旅順是一個神奇得不能再神奇的地方。

神奇得不能再神奇的還有：我剛才說的這些奇景異觀和神秘現象，只集中在佛島與蛇島附近海面，它所對應的海岸線僅有3000米左右，所以人們又稱這一帶為神奇的3000米海岸。其中的很多神秘現象，有的現在已經揭開謎底，有的至今還是難解之謎。譬如，與這一帶對應的海面只能生長野生的海產品，任何人工養殖的海產品都不能成活。有人曾經試著在這里養殖海菜和海珍品，最后都不得不放棄。這究竟是為什么呢?專家們經過多次考察最終也沒有得出肯定的結論。

人都有好奇心理，所以聞名到這一帶觀景和探秘的人特別多。當地人當然不會放過這樣一個發展經濟的機會，他們在這一帶專門建了一個觀景園，取名為神龍仙島海上主題公園。

神龍仙島海上主題公園所有的設施都是為去那里觀賞奇景異觀和探秘的游客而建的。那里有專門為去蛇島、鳥島修建的棧橋碼頭，備有快艇和大型豪華游覽船，有供游客住宿的三星級海島酒店，有富有海島特色的風味餐廳和海鮮燒烤大排檔，有驚險刺激的碰碰車和卡丁車賽場，有可供兒童暢玩的兒童樂園和兒童城堡等。

神龍仙島海上主題公園的選址極佳。整個公園從東到西正好橫跨神奇的3000米海岸線。正面是大海，東邊是國家級自然保護區——老鐵山，西面是一座隆起的坡嶺。站在公園的觀景臺上放眼眺望，遠處是蛇島，云遮霧罩;近處是佛島，歷歷在目;再近處則可見我剛才說的福祿壽三星石、拜仙石等散落在海灘上的奇礁異石。黃渤海分界線、海面上銀亮的水線、變幻著不同顏色的海水等都盡收眼底。

公園的陸地景色也非同一般。走進大門，首先引入眼簾的是一條長約1.5公里，被稱作月牙灣的海灘。海灘上鋪滿了在別處根本見不到的銀白色卵石，赤著腳在上面走，就像做足底按摩一樣，特別舒服。據專家介紹，這些白色的卵石學名叫碳酸鹽海灘石，是發育于3億年前的一種火山巖。它們原本分布在海底，由于這一帶海底的海流力量特別大，最終被推到了岸邊。這種石頭內部含有一種對身體有益的微量元素，加熱后就會撒發出來，所以非常適合用于礦石浴。據說日本和韓國的汗蒸浴老板曾經來這里高價購買這種石頭，但由于資源奇缺，都被當地謝絕了。夏天來這里躺在卵石上做日光浴的人特別多。因為沒有任何污染，月牙灣一帶的海水也非常清潔，是中國北方難得的天然海水浴場。

公園里還有一道被稱作龍長城的城墻，緊貼著海邊的山崖蜿蜒而上。沿途依次可見棲鳳石、情人崖、美女峰、將軍墳、朝拜石等奇異的峰石，每一處都有一個傳說，或悲壯，或凄婉，或具有強烈的誘惑性。如，傳說將軍墳里就葬著一位唐代的將軍，里面埋著金筷金碗。

龍長城的內側山林叢生。山林里放養或圈養著山狼、狐貍、梅花鹿、孔雀、牦牛、鴕鳥、大雁、鱷魚、山羊、野雞、野兔等40多種動物，供游人觀賞或狩獵。與別處狩獵場不同的是，這里狩獵用的不是槍，而是弓箭。箭頭是鋒利的金屬，弓弩上面裝有滑輪，不用費很大力氣就能把箭射出。不會射箭不要緊，林中辟有專門的射箭場，有教練

親手教您掌握射箭的要領。現在不是都講究穿越嗎?當您把手中的弓拉的滿滿，即將把箭射出的瞬間，真的會生出一種穿越回古代的感覺——男的像威風凜凜的小李廣，女的像颯爽英姿的花木蘭、穆桂英。

在神龍仙島主題公園里不但可以狩獵，還可以釣魚、趕海。公園里設有專門的垂釣區、趕海區。由于公園近海有許多天然的礁叢，為淺海魚類和各種貝類提供了良好的棲息、洄游、覓食條件。所以這一帶的海魚與貝類非常豐厚。游客或坐在岸邊甩鉤入海，或乘船出海布線，或赤著腳踏著細碎的浪花，在礁石縫中、石板下捉螃蟹，撿海螺，扒蜆子，不一會就能收獲滿滿一筐。

無論狩獵來的野味，還是垂釣或趕海來的魚貝，您都可以帶走，也可以委托景區烹調燒烤。那新鮮純美的味道自然與市場上買來的大不一樣。

除了自然旅游項目外，公園里人文景觀也值得一看。譬如，園中一座高12米的媽祖，也就是海神娘娘的雕像，其高度為中國東北之最，全部是用漢白玉雕塑而成的。山上還有古代的土地廟、山神廟、龍王廟等，反映了漁民的自然崇拜和圖騰崇拜。

公園中最多的是龍的形象。一進入公園就能看到一面用整塊漢白玉雕成的九龍壁。壁上九條龍騰云駕霧，形象各異，栩栩如生。這面九龍壁被看做是神龍仙島海上公園的圖騰。

據公園的工作人員介紹，公園之所以把龍作為圖騰，一是因為瀕臨蛇島。蛇盡管是小龍，但畢竟也叫龍;二是公園的海面經常會出現龍卷風、龍吸水、龍兵過等奇異的景象。如果不對龍表示敬意，就會惹龍發怒，造成天災。

先說龍卷風、龍吸水。據當地漁民描繪說，每逢龍卷風、龍吸水出現之際，晴朗的天空會突然變得陰沉，天空亂云飛渡，風發出聲聲嘶鳴，平靜的海面也開始變得躁動不安。繼而風雨交加，海浪像億萬頭憤怒的雄獅不斷地撲向海岸。遇到海岸阻擋后，又陡然而立，像一座大山鋪天蓋地般轟然砸下，那情景可謂驚心動魄。與此同時，可見海面出現巨大的漩渦，一股粗大的水柱被從海底拔起，飛旋著直沖云天。龍卷風所到之處，海中的漁船，岸上的簡陋建筑都會被統統卷得無影無蹤。景區的海邊就有一座剛剛用水泥蓋的倉庫，連同倉庫里面所有的漁具，被一場龍卷風卷走，至今不知所蹤。

當地漁民說，這是龍在吸水，證明是：曾有人在被卷起的海水里看見過龍的身影。這當然是一種幻覺——人在極度驚恐的狀態，加上頭腦里固有的觀念，產生幻覺，這是很容易理解的事情。

再給大家介紹什么是龍兵過。所謂龍兵過，實際上是鯨魚成群路過這一帶海面時形成的景像。這種景像不常見，只有在晴朗的日子才能偶爾看到。每逢此時，但見遠處海面波浪翻騰，無數根潔白的水柱拔海而起，珠沫飛濺，在陽光的映照下，色彩變幻，美麗而又壯觀。

既然這一帶海面可見如此多與龍相關的奇景異觀，敬龍、供奉龍，并以龍為圖騰就不足為怪了。

公園里最吸引游客的人文旅游項目當屬蒙古風情園。在神龍仙島海上主題公園的海邊空地上，可見一排用蒙古包搭建的長街。蒙古包前是一條用海沙鋪就的跑馬場，蒙古族小伙子們身穿蒙古民族服裝，揚鞭馳騁，英姿颯爽。迎面輕拂的是清涼的海風，耳邊掠過的卻是悠揚的牧歌;近處是駿馬，遠處是白帆;身后是草原的碧綠，眼前是大海的蔚藍，那種感覺真是一種莫名的奇妙。

走進蒙古包，撲面而來的更是一股濃濃的蒙古民族生活氣息。您可以在蒙古包內品嘗蒙古餐飲——奶茶、炒米、手扒肉、烤全羊。蒙古族的姑娘和小伙子唱著歌兒為您斟酒、敬獻奶茶和哈達。興之所至，您也可以與他們一起跳舞，放歌。

最熱鬧最浪漫的是晚上。蒙古風情園里有一座大型的露天燒烤場，燒烤場前的海邊篇三：神龍灣導游詞

山西六建﹒通海旅行社

神龍灣風景區

專線導游詞 目 錄

一、神龍灣景區概況-----------2

二、神龍灣景區導游詞--------7

三、神龍灣景區傳說故事----16

四、名家歌賦神龍灣----------29

五、紅色西溝-------------------32

六、平順概況-------------------37

七、長治概況-------------------42

八、長治特產-------------------45 北國石都 三晉第一灣 1

一、神龍灣景區概況

神龍灣的由來

因境內30華里長，灣灣相套，龍洞群集，如青龍洞、黑龍洞、黃龍洞、烏龍洞、玉龍瀑、玉龍宮、龍王宮等??人們信奉龍神，以龍命名的地方眾多而名。神龍灣不僅山水秀美，而且還有許多別稱、雅號。比如穽底、白云谷、民俗村等。

穽 底

穽底是它的俗名，因四周被絕壁環抱，其形如穽，又因村莊座落谷底，人們便自然地叫她穽底。在古代，這里是一片茂密的森林，經常出沒各種兇猛野獸，給當地人民安全造成了極大威脅。在無槍支彈藥的時代，為了消滅它們，挖一個深坑，上面架起樹枝，再用雜草樹葉蓋住，一旦發現野獸，隱蔽在四周的人們便圍攏來，揮舞棍棒，一聲吶喊，將野獸趕到掩避物上，落入坑內，再行處死，這種坑叫陷穽，寫法上加了蓋，為“穴”頭穽，此外常有山外強人進山騷擾，大家便團結一致，當賊寇一進村，點燃三聲大炮，先堵住村口歸路，再捉拿處理，寫法上便成了“阱”。但穴頭穽字寫得較多，時間一長，便習慣下來。神龍灣——山水之魂

神龍灣，在平順縣城東南80華里與河南林州接境的太行山大峽谷里，景區全長30多華里，占地面積約35平方公里，全村800口人，26個自然莊。這里林木蒼翠、飛瀑流云、百鳥鳴幽，刀削斧劈的懸崖、一線通幽的峽谷、千奇百怪的山石、甘甜可口的山泉、碧波蕩漾的深潭、引人入勝的溶洞、多處古老的廟宇遺址、令人神往的故事傳說、感人肺腑的民歌民謠、淳樸至真的民俗風情。它將北國山川之雄奇險峻，南國水鄉之柔美秀麗濃縮于一身。這里的山、谷、棧道、石、水、湖、潭、瀑、檐、洞、云、樹，無不顯現出大自然的鬼斧神工。自古以來，凡有游客至此，無不驚嘆叫絕。

山秀。四周群峰起伏，孤峰眾多，望景山，猴山，張果老倒騎驢，鄧蟬玉坐騎戰馬，孔圣人望穽，神女望夫，形態逼真。有名的哈嘍梯，老望谷通棧道，人們從它攀登頂上實有“蜀道之難，難于上青天”之感。

日月山上有窟窿，高的透著天，叫日孔，低的望不著天，叫月洞，人以月洞走，云從日孔穿，與其中間的高山流水形成一幅完整的誘人畫面。

遇著云霧欲退的天氣，登上西山的“望千峰”，一道山是一道霧，霧白山黑，霧是由明到暗，山是由深到淡。一望百里，霧重重，山層層，豁豁牙牙。

北國石都 三晉第一灣 2 鋼釵樓，因從某一角度遠眺，山峰極似鋼釵倒插，崖前曾有上下兩洞，內有小道相通如樓而名。鋼釵樓群峰林立，直刺云天，峰與峰間多山縫，縫與縫間又相通，縫間有小道，順小道可攀登峰頂。

舉目遠眺，云谷山水盡收眼底。峰間闊處，有的地方亂石疊嶂，巨石嵯峨；有的地方是草坪，繁花似錦，彩蝶飛舞，灌木叢生，煙云繚繞。僧人洞，蓮花池，望夫山，蓮花峰，棋盤峰，傳說布滿仙人足跡。

石嬌。在水潭之中，流水的平臺邊，或是開闊的地方，時常孤獨地聳立著巍峨的巨石，人們叫它飛來石，上面長著古老的蒼桑和翠柏，或構建著涼亭，亂石疊嶂下面又砌石階修著行人通道，情趣橫生。山坡上路兩邊也常有形態各異的奇石，人們叫它鷹嘴石，煙花石，龍頭石，野豬石，烏龜石，蛤蟆石，鯉魚躍龍門，二郎擔山和響鼓石等。響鼓石有好多個，千百年來牧童樵夫用石頭敲擊它，千敲不破，萬擊不爛，當心敲，周邊敲產生標準的七種音色。

水美。這里多是滲山水，柔軟甘甜爽口。即使久旱不雨季節，涓涓細流從不枯斷。嚴寒的冬季，遍布冰川，冰下水流淙淙。夏秋兩季，遍地流河。這里有很多瀑布，最高的一百多丈。都由四周山里滲出的泉水匯成小河流出崖外，在墨綠色峰豁襯托下，形成條條白練般的飛瀑。一旦下雨三天二日河水猛漲，此時四周更是無處不飛珠濺玉，穿云破霧。“依天怒發萬聲雷，就地冷噴千丈雪”，“朝煙暮雨四時霧，日照彩虹當空懸”。那玉龍瀑，日月山瀑，庵溝瀑，孝子檐瀑，祥云湖瀑，日夜不停地喧嘯。生活于河邊瀑旁的人們，朝聞泉聲夜聞瀑，似聞琴歌，如夢如醉。別有情趣的是孝子檐瀑布，每逢山洪暴發，十天八日，東西兩岸村民不便來往，聞著貫耳的雷聲，壯著魂飛魄散的膽子，從瀑底穿梭般地往返。

飛瀑河流積成個個碧綠無底或清澈見底的水潭，許多喜水灌木的樹桿斜倚水面，或又將枝條伸入水中。春天，桃杏花瓣落到水面，叫做桃花流水；秋天，楓葉順河飄流，又叫紅葉出谷。山中有水，水中有山，湖面倒映參差樹，玉鏡平開遠近山，為游人鋪展著永不收卷的巨幅彩畫，有名的叫玉龍潭，黑龍潭，龍王潭，祥云湖等。如果泛舟祥云湖上，還真有點游桂林山水之感，水鳥覓食，鯉魚戲水，波光粼粼，白云輕浮，水不見流而山在輕移。

檐高，所謂“檐子”，是指半露天的大山洞。像黑龍檐，老道檐，黃龍檐，蓮花檐等很多。大的足有畝半，中等的也有半畝，高大空曠，檐口林木半掩，檐內溪水積潭，飛鳥群棲，回音陣陣，這種檐子還常有瀑布從頂部落下，從里面朝外看瀑，又是一番情趣。

洞奇。這里有很多的溶洞，大都深不可測。冰冰洞三伏盛夏堆雪積玉，人至寒冷發抖，水簾洞玉珠織簾垂掛，傳說孫悟空當年與群猴在此棲息。黃龍洞潭潭相接，青龍洞水流潺潺鳳翔龍繞。狐仙洞層樓重疊，曲徑通幽，泉水叮咚，碧潭清清，鐘乳遍布，千姿百態，栩栩如生。晉冀魯豫，香客如云。

北國石都 三晉第一灣 3 谷雅。老洞溝的龍王谷，飛流瀉玉，缸底甕，無底碧綠，水滿溢出而成潭，潭水盈滿而外瀉，飛泉則跌山下潭。潭外光滑平坦的河床上，遍布著臉盆似的圓形碧綠清水坑。

老洞溝的出水口，山泉一線穿的七個清澈見底，波光粼粼的活水潭，個個都像是舊時的織布梭，又像青瓷的洗澡盆，人們叫它七仙女浴池。傳說很早以前，玉皇大帝的七個女兒常到此洗澡，后來人們每逢盛夏酷暑，總要到此洗涮一番，據說使用仙女用過的澡盆，能治皮膚病，祛痱子，肌膚白嫩。

赤龍谷，在祥云湖的上游，彎彎的谷身，赤紅色的巖面，如同紫色的巨龍。進入谷底，看前無行路，近則又洞天，龍腸般的流水，白嘩嘩的浪花，個個清澈明凈的水潭，層層寬闊光滑的平臺，祥和清爽的氛圍，使人洗個如意，涼個痛快，玩個足夠。

青龍峽。長不足三華里，寬處三丈，窄處丈許，兩邊絕壁直頂藍天，谷底潭潭相接，瀑布飛流四季不斷，清風陣陣，懸空棧道隨谷彎彎曲曲，實屬稀世奇境。

樹茂。春天，楊柳青青，萬木爭榮，鮮花遍野。夏天，一片蔥綠，濃蔭密布；秋天，赤橙黃紫，五彩紛呈，水果飄香，野鳥爭食，古老枝桿的樹上纏著枯藤，幾百年的老漆樹，一千三百年的白皮松，二千六百年的紅豆杉，被國家定為珍貴樹種，原始灌木叢生的老汪溝更為人們稱作“人間天堂”。

傳神。這里傳說很多，幾乎每個景點都有神奇的故事。景因傳說而更神，可謂圖文并茂的活畫冊。眾多的神話傳說是祖祖輩輩生活在這里的老百姓文化智慧的結晶。《小姐溝的來歷》、《紅豆莊上相思樹》等等，既是勞動人民的自我寫照，又是對未來美好生活的向往。當你步入每個景點，傾聽導游津津有味地講述動人的故事，把你帶入亦夢亦幻，圖畫般的仙境。

霧怪。這跟穽底原名“白云谷”分不開的。有位叫申樹風作家在他的散文里這樣寫：“早晨還是藍天白云，猛然間就見溝底涌起了一股霧氣，那霧滾著、走著、長著，猶如妖怪在作法一般，不消片刻時辰，它就彌漫開來，把穽底村這個狹長的山溝塞了個滿滿當當，剛才還是凡夫俗子的人們，轉眼間就進入云遮霧罩的天堂仙界，走在村中的石板街上，就像徜徉在玉皇天都，雞犬之聲相聞，流水潺潺盈耳，就是白茫茫不辨東西。”這種天氣，人們叫它“垴晴”。意指山頂上晴著，霧沉在谷底。這時你如到崖頭上看，便是白茫茫的云海，那起伏不平，一凸一塊的云頭極似大海的波瀾，露出云面墨綠色的峰尖，又像是大海中分布的個個小島。

花世。這里是花的世界。尤其是春天，百花盛開，白中有紅，紅中有黃，花開花落，花瓣隨風飛舞，勝似鵝毛大雪漫天飄揚，又似搽滿粉脂的俏麗姑娘，緊追不舍地向人們頭上、臉上、身上撲來，無數次地親吻。陣陣和風，陣陣濃郁的芳香。

第五篇：神龍文化

（一）我們的理念

我們的使命

成本理念

成就擁車夢想，優化生活品質 今天，你降成本了嗎？

我們的愿景

營銷理念

成為最讓人信賴的轎車企業 感動用戶，贏得忠誠

我們的事業夢想

研發理念

追求品質口碑領先，追求科學穩健發展，追求人車社會

學習、自主，創新、超越

和諧

我們的價值觀

生產理念

講究誠信，崇尚業績，奉獻社會 精益生產，精細管理

我們的經營理念

環保理念

關懷每一個人，關愛每一部車 建綠色企業，造環保轎車

我們的企業精神

合作理念

居危思變，礪志卓遠平等互信，攜手共贏

我們的工作理念

廉潔理念

誠信，求實，和諧，高效，創新 事事清廉，天天陽光

用人理念

品德為尊，能力為貴，績效為重

服務理念

專業、誠信、親切

質量理念

以人為本，一絲不茍，讓用戶更滿意

（二）我們的使命

成就擁車夢想，優化生活品質

公司肩負著國家和東風公司實現國人轎車夢想的使命而誕生，秉承東風公司與標致雪鐵龍集團的先進管理理念和技術優勢，生產銷售舒適、安全、科技、環保以及人性化的轎車產品，成就國人擁有轎車的夢想，提供駕駛的樂趣和出行的快樂，不斷提升和優化國人的生活品質，并讓我們的合作伙伴和員工在成就國人夢想的過程中實現價值、分享喜悅，為全面建設小康社會、實現社會和諧發展、促進社會文明進步而不懈努力。

（三）我們的愿景

成為最讓人信賴的轎車企業 我們致力于提供最讓人信賴的產品、最讓人信賴的服務，培育最讓人信賴的員工，做最讓用戶、員工、股東、合作伙伴和社會信賴的企業，以此提升我們的核心競爭力，實現持續發展，成就百年基業。

（四）我們的事業夢想

追求品質口碑領先，追求科學穩健發展，追求人車社會和諧

追求品質口碑領先：遵循以用戶需求為中心的原則，堅持誠實做人、誠信做事、務實高效，實現在質量管理標準與方法上的領先、在質量改進速度上的領先、在用戶質量口碑上的領先。這是我們發展的基礎。

追求科學穩健發展：遵循科學發展觀的要求，堅持科學決策、精益管理、穩健經營，實現速度與質量的統一、規模與效益的統一、近期與長遠的統一。

追求人車社會和諧：遵循“關懷每一個人、關愛每一部車”的經營理念，保持安全、舒適、節能、環保的先進水平，主動承擔社會責任，實現企業與社會的和諧發展。

（五）我們的價值觀

講究誠信，崇尚業績，奉獻社會

誠信，是我們實現可持續發展的基石，是我們倡導并堅持實施的核心價值觀。我們始終堅持對用戶、對員工、對股東、對合作伙伴、對社會高度負責，倡導每一個員工誠信做人，踏實做事，甘于奉獻，以良好的業績為企業創造效益，為社會創造財富，實現企業與社會的和諧發展。

案例1 總經理帶領三千名員工誠信宣誓

2004年10月6日，在公司慶祝建國55周年暨東風公司成立35周年《祖國頌》大型歌詠比賽會場上出現了令人振奮的一幕:公司總經理劉衛東帶領在場的3000多名神龍員工，舉起握拳的右手莊嚴宣誓:“我是一名神龍人，誠信是我永遠的品質。東風雪鐵龍、東風標致是我們共同的驕傲!我們一絲不茍，追求卓越，維護品牌榮譽。我們不畏艱難，迎接挑戰；我們眾志成城，勇于勝利!我承諾:誠信!禮貌!團結!高效!創新!共創神龍更美好的明天!”

一個月后，公司順應市場競爭的需要，宣布東風標致307系列產品實行降價，同時宣布：對所有已經購買東風標致307的用戶進行差價返還。這是中國汽車歷史上第一次廠商調整價格同時對已購車用戶實行差價返還的行動。特別是在公司已預知當年將虧損的情況下依然拿出8000多萬元現金返還給用戶，這種誠信行為贏得業界和用戶的一致好評，同年，公司被評為首屆“中國最佳企業公民行為”獎。結合新的發展形勢和要求，公司的十字工作理念經過進一步提煉，確定為“誠信、求實、和諧、高效、創新”。案例2 震災無情人有情

2008年5月12日，這是一個讓中國人永遠銘刻在心的國難日。就是這一天，中國美麗的四川發生了8級強烈地震，無數生靈在瞬間消失。這場自然災害牽動著每一個炎黃子孫的心，同樣也牽動了公司每一名員工的心。

“震災無情人有情，情濃于血同胞心”。地震發生第二天，公司立即作出決定：向受災地區捐贈現金100萬元，用于受災地區的救助和災后重建工作。公司員工紛紛通過工會組織，踴躍捐獻愛心款。在外出差的員工獲知消息后，一再打電話請同事代捐。有的員工在部門捐款活動統計結束后，還直接趕到公司工會捐款。在公司工作的所有法籍員工也踴躍捐獻愛心款。隨后，很多員工通過交納特殊黨費、團費等形式多次捐款。公司及全體中法員工累計捐款、捐物超過300萬元。

當得知災區血液供應緊缺時，生產部7名員工自發趕到漢陽王家灣采血點獻血。隨后，不同部門的中、法方員工紛紛登記，主動要求獻血。兩天時間里公司各部門登記獻血人數就超過1900人。

“天下興亡，匹夫有責”。公司員工在誠信做事的同時，從來沒有忘記作為一個公民的責任和良知，在災難面前，我們每一個神龍人都無愧于一個合格的公民。

（六）我們的經營理念

關懷每一個人，關愛每一部車

我們始終以人為本，關懷每一位員工，為員工提供成長、成才的舞臺；關懷每一位用戶，向用戶提供優質的產品和服務；關懷每一個合作伙伴，以實現共同成長。

我們用心關注每一個細節，傾心打造每一部汽車，呵護產品如同呵護自己的孩子。

案例3 一串鮮為人知的數據

岳飛抗金，8000里路云和月。我們的新產品，要經過18000多公里的路試和一系列嚴格的科研檢測:288小時整車曝曬考驗，轎車的油漆、橡膠及塑料件不發生變形或變性；500小時的強腐蝕環境考驗，金屬件10年不發生銹蝕；1000公斤的輪側沖擊考驗，輪胎完全無氣情況下可保證20-80公里的時速開到維修站，而輪轂不損傷；3800多個整車焊點逐一撕裂檢驗；50000次車門開啟耐久試驗，正常使用，車門13年不發生故障；300000次座椅總成耐久性試驗??

這是一串令人信服的數據，更是神龍公司關懷每一個人，關愛每一部車的真實寫照。案例4 我們是血脈相連的一家人

“我們將全力以赴確保神龍公司的零部件供應，克難奮進，將災害造成的損失降低到最大限度。我們將以實際行動，回報社會各界和神龍公司全體員工的支持和關愛！”——災區供應商在給公司的感謝信中這樣寫道。

2008年5月12日的四川汶川大地震，公司上下時刻牽掛著在地震災區的經銷商、供應商的安危。采購部和技術中心立即派遣工作人員深入地震災區，對災區供應商現場進行慰問和調研，對供應商的災后自救提供直接的技術支持。同時，公司還對災區三家供應商提前支付500萬元貨款，并分別捐贈一臺東風雪鐵龍薩拉·畢加索轎車，向受災嚴重的四川綿陽三力公司另捐款10萬元現金，以幫助他們度過難關，盡快恢復生產。

東風雪鐵龍和東風標致商務部領導也親臨災區慰問經銷商和用戶，并對災區用戶采取特別的關懷行動，最大限度地為用戶提供支持和幫助。震區各網點照常營業，確保用戶車輛的售后服務，客服熱線不間斷接受用戶救援、維修服務信息??

“關懷每一個人，關愛每一部車”我們從來就沒有忘記自己的承諾，在災難面前我們的表現得更為優秀。

（七）我們的企業精神

居危思變，礪志卓遠

居危，是一種心態，就是時刻保持清醒的頭腦和憂患意識。

思變，就是要積極行動，勇于變革創新。

礪志，就是不斷磨礪意志和心智，堅韌執著。

卓遠，是一種追求，就是志存高遠，追求卓越。

我們的奮斗歷程就是一部癡心不改、不屈不撓的礪志篇章。經過多年的錘煉，我們的意志堅定而恒久，隊伍堅強而睿智。面對激烈的市場競爭，我們始終胸懷遠大的理想和執著的追求，時刻保持清醒的頭腦和必勝的信心，時刻保持堅韌的毅力和昂揚的斗志，直面挑戰，勇于創新，敢于亮劍，不斷超越，以成就我們的事業，實現我們的夢想。

（八）我們的工作理念

誠信，求實，和諧，高效，創新 十字工作理念-誠信

誠信，就是誠實守信，是我們行動的第一準則。

我們堅持誠信經營，嚴格遵守國家法律法規和社會道德規范，對用戶、對員工、對股東、對合作伙伴、對社會高度負責，主動承擔并履行我們應有的責任和義務，恪守信用，踐行承諾。每一名員工都忠誠于我們的事業，忠誠于我們的企業，以強烈的主人翁責任感、誠懇的工作態度、互信的工作關系忠實履行崗位職責。

案例5 “寧舍青絲保質量，滿腔熱血為用戶”的光頭班

古語云:身體發膚，受之父母，不敢毀傷。然而，在神龍公司武漢工廠涂裝分廠投產初期，面漆班27名員工，為確保油漆外觀質量，防止頭發掉在正在油漆的車身上，自愿剃掉了一頭烏發，成了27個“光頭壯士”。這個“寧舍青絲保質量，滿腔熱血為用戶”的“光頭班”，被全國總工會授予首屆“全國職工職業道德建設百佳班組”榮譽稱號，成為神龍員工忠于企業、甘于奉獻的典型代表。

誠以立身，信以積德。神龍深入人心的誠信工作理念，已貫穿于員工工作過程的每個細節，成為員工的自覺行動。十字工作理念-求實

求實，就是求真務實，重實干、求實效。

我們堅持從實際出發，注重調查研究和用數據說話，講真話、辦實事，以務實的工作作風，腳踏實地地做好每一項工作，關注每一個細節，狠抓落實，務求實效。

我們在工作中所倡導的“三現主義”就是求實的具體體現。“三現主義”即：現場、現物、現實。它要求我們解決問題時要到“現場”，確認“現物”，并認真探究“現實”，杜絕一切閉門造車或關門開會等官僚主義做法。

案例6 踐行“三現主義”公司將質量委員會搬到現場

2008年7月25日，公司召開了一次別開生面的質量委員會。本次質量委員會改變了以往由職能部門介紹、與會部門領導聽會的傳統會議模式，而是貼近現場，將會議地點改到了質量廠房的扣分現場。

與會部門領導參與車輛靜態質量扣分，體驗車輛的動態跑道試驗；并將公司愛麗舍、東風雪鐵龍C2、凱旋、東風標致307等車型與對應級別的競爭車型進行對比性分析，從交付質量、車身質量、電器質量、發動機質量、變速箱質量、機械質量等六個方面剖析公司的優勢和不足。

劉衛東總經理在發表與會感言時要求，今后公司每年都要組織一到兩次競爭對手車輛的對比分析，他希望各部門借鑒本次質量委員會的模式，從形式和內容上創新工作思路，以求實效。

本次質量委員會采取現場會形式召開，是公司倡導的“三現主義”的具體體現和創新，也為干部多到現場解決問題樹立了榜樣。十字工作理念-和諧

和諧，就是團結協作，協調發展。

我們堅持營造公平公正的政策環境和團結協作的工作氛圍，倡導中法之間、黨政之間、部門之間、上下級之間和同事之間相互尊重、主動溝通，努力建設“大雁式”團隊，促進公司的發展和個人的進步。我們與外界保持友好合作，注重資源節約和環境保護，重視參與社會公益事業，努力實現企業與自然、企業與社會的和諧發展。

詮釋

所謂“大雁式”團隊，是指整個團隊要像飛行中的大雁陣列一樣，有共同的目標和堅定的信念，通過成員之間的相互依存、相互協助、相互鼓勵，充分展現團隊優勢，達成團隊目標。“大雁式”團隊有三個特質:目標清晰、團結協作、關愛鼓勵。

大雁團隊最大的特點是目標清晰，縱有千里萬里，哪怕艱難險阻，它們都朝著既定的目標飛行。

大雁團隊第二個特點是團結協作效率高。大雁飛行時，總是編隊成“人”字形或“一”字形。據科學研究表明，大雁群飛要比單獨飛行提高22%的速度，當每只雁扇動翅膀時，它為緊隨其后的雁創造了一股向上的升力。

大雁團隊的第三個特點是互相關懷、互相鼓勵。當前面的大雁感到疲憊時，后面的大雁會發出鳴叫聲，鼓勵前面的雁保持速度。當一只大雁生病或受傷掉下時，另外兩只大雁會離開隊形，跟著它下來，以幫助和保護它。它們守著這只大雁，直到它能重新飛行，然后共同努力再次出發或跟隨另一隊大雁去追上自己的隊伍。

神龍公司是一個大團隊，每個部門是一個小團隊，每個團隊的“領頭雁”都關心愛護“每一只大雁”，每只“大雁”也互相關心、互相鼓勵，在困難面前勇往直前。十字工作理念-高效

高效，就是高效率、高效益。我們通過做正確的事和正確地做事，不斷提高工作的質量和效率，以盡可能少的資源消耗，為企業和社會創造更大的價值。我們倡導的第一次把事情做對、提高執行力、強化組織記憶等是實現高效的有效途徑。

第一次把事情做對，就是追求“零缺陷”。它要求我們持續關注工作的過程和細節，構建以預防為特征的過程控制系統，最大限度地減少無效勞動和浪費。它體現于企業價值鏈的全部環節，是我們每位員工的“座右銘”。

執行力是企業員工、團隊將企業戰略決策轉化為行動，實現企業既定戰略目標的能力。執行力的高下決定競爭力的強弱，直接影響到企業的生存與發展。

我們在強化執行力方面，堅持貫徹“24字方針”，即：

執行前：決心第一，成敗第二；

執行中：速度第一，完美第二；

執行后：結果第一，理由第二。

組織記憶，就是通過及時總結、學習，把個人的知識和創造，轉化為組織的共同財富。組織記憶是知識管理的起點，是建立學習型組織的基礎，是企業競爭能力和創新能力的源泉。

案例7 強有力的執行確保武漢二廠建設進度

2008年春節期間的雪災冰封了人們回家的路，也無情地拖住了公司武漢二廠施工建設的腳步。

天災不可違。面對漫天的大雪，總裝車間鋼結構的加工與吊裝已經無可避免地受到了影響，神龍人并沒有因為這突如其來的天災而驚慌失措，他們考慮的是如何來確保6月總裝工藝設備進場目標的實現。

漫天飛舞的大雪中，能力建設指揮部領導團隊多次聚集在施工現場，一起研究對策。經周密分析制定了對策:針對施工單位在安排加工場地時加工、堆放、轉運物流不暢導致作業效率不高，他們與施工方一起分析流程布局，使其作業順暢，加工效率得以提高；針對因加工順序導致等活干的局面，他們重新安排加工流程，將車間按工藝設備進場的先后順序分區，將最先有工藝設備進場的A/B區的鋼結構加工安排在最優先位置，其次要求一旦有成品出來立即從現場轉運到吊裝區進行吊裝；另外還合理安排民工的春節休假，要求施工方針對民工的回家路程遠近安排放假時間并派專車送民工回家以保證更多的工作日。大年初四起，能力建設指揮部領導陸佑德、李果智就到工地與施工方領導商量派專車接民工回來復工??

6月總裝工藝設備進場，這是考核節點，也是市場對公司無聲的命令!面對進程中出現的無數困難，我們憑著對既定目標強有力執行的信念，最終促成了目標的完成。十字工作理念-創新

創新，就是創造、革新，不斷超越。我們不墨守成規，不安于現狀，以開拓進取的精神持續改進，不斷實現新突破、創造新業績。我們致力于營造有利于創新的氛圍，培育持續創新的能力，大力推行技術創新、管理創新和營銷、服務創新。

案例8 打破外企技術封鎖備件國產化費用降95％

50歲出頭的曲建國是襄樊工廠工藝平臺的一名工裝設計員，他打破日本設備供應商對公司的技術封鎖，實現進口設備備件國產化的事跡，被員工們津津樂道。

襄樊工廠變速箱分廠齒輪工段XF1150等五臺日本進口車床第一次更換備件，日方代理商就開出了每套備件20萬元的價格。不僅價格昂貴，增加了公司生產成本，而且交貨期長達六個月，還會嚴重影響到襄樊工廠的生產。原來，日本供應商為了賺取備件的高額差價，實行技術封鎖，凡是車床上與工件接觸的部分，都不提供相應的備件圖紙。

曲師傅了解到這些情況后，立即跑到生產現場查看，發現這五臺日本車床的夾具都很相似，都是一些漲芯、漲套和定位盤等，訂貨費不應該那么貴。曲師傅利用周末車間停產的空檔，到生產線上對這些車床的夾具進行分析、測繪。為保證測量的準確性，他把這些夾具一一拆下來，用抹布擦得干干凈凈，然后用游標卡尺等工具測量。晚上，他挑燈夜戰，利用計算機繪制了精確的設計圖紙。

變速箱工藝室拿著曲師傅繪制的圖紙，很快聯系到國內制造商，以每套價格不到1萬元的費用就成功制造出了合格備件，費用降低了95％，僅備件訂貨費每年就可以節省100余萬元。

等待，只能任人宰割；創新，我們前途會更加光明！用人理念

品德為尊，能力為貴，績效為重

我們在用人方面崇尚德才兼備、業績為重。我們堅持以人為本，視人才為公司最寶貴的財富，尊重人才、理解人才、培養人才、激勵人才，努力創造良好的用人機制和環境，為員工提供廣闊的施展才華的舞臺，實現員工與企業的共同成長。

案例9 新時期知識工人的杰出代表—全國勞模黃華

黃華，是東風汽車公司的高級技師，神龍公司二級專家。在30多年的設備維修生涯中，他不斷學習科技知識，刻苦鉆研維修技術，從一名只有初中文化程度的工人，成長為一名技術精湛的高級技師，在平凡的崗位上取得了不平凡的業績，他被同事們稱作“設備的守護神”和維修工作的“活字典”。他先后主持完成了一系列重大設備技術改造和技術革新項目，其中1項獲湖北省機械工業科技成果二等獎，2項獲東風公司工人技師技術成果二等獎。

黃華是新時期知識工人的杰出代表。他在神龍公司工作十余年，先后任維修工、技術員，現在是焊裝維修工段機械組組長。他先后獲得中國“機械工業有突出貢獻技師”、國家及省市“五?一勞動獎章”、全國勞動模范等榮譽稱號。

“品德為尊，能力為貴，績效為重”不是簡單的說教，從黃華師傅個人的成長經歷我們不難看出，因為分工不同，我們崗位可能會不同，但只要你肯在自己的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，一樣可以創造不平凡的業績，受到大家的尊敬。

服務理念

專業、誠信、親切

專業，代表著令人信服的專業知識和技能、規范的服務流程、更快的服務速度、領先的服務質量；

誠信，代表著過程透明、品質保障、及時兌現服務承諾；

親切，代表著熱情友好的服務態度、溫馨舒適的服務環境、出色的服務便利性、更親切的客戶關系維護計劃和更個性化的服務氛圍，“親切”可以讓人感覺實在、讓人放心、從而建立和維護一種穩定可靠的相互關系，提升客戶的忠誠度。

我們要始終堅守和遵循“以客戶為中心”的處事原則，這是我們各項工作的根本出發點。每一個部門和每一名員工，都要找準自己的客戶，學會站在客戶的角度思考問題，真正做到以客戶為中心，真誠對待每一位客戶。

也就是說要以專業的能力贏得客戶的肯定，以誠信的原則贏得客戶的信賴，以親切的態度及氛圍贏得客戶的感動。

案例10 我要與東風雪鐵龍攜手到老

2008年春節，中國南方經歷了一場百年一遇的雪災。盡管天氣惡劣，仍然不能擋住熱人們回家團聚的腳步。北京的凱旋用戶龔巍先生不顧風雪，開著自己剛買不久的凱旋車毅然踏上了回浙江老家探親的路。天有不測風云，當車行駛到浙江境內的高速公路時，龔巍突然聞到一股膠皮燒糊的味道，行車電腦提示stop，此時時間是23:59分。由于開車不久，龔巍對這突如其來的變故不知所措，因為已是深夜，大雪后的寒冷讓龔巍更覺無助。萬般無奈之下，龔巍試著撥通了東風雪鐵龍400客戶服務電話，令他沒有想到的時，電話一打就通了。客戶服務中心的工作人員郭愷首先親切地告訴龔巍不要坐在車內，因為此時車內不很安全，接著通過他描述的地方又聯系了最近的東風雪鐵龍服務站進行救援。不到7分鐘龔巍就接到了附近服務站的服務電話，因為在高速公路上，服務站的救援車不能直接上高速公路拖車。當服務站在聯系高速公路拖車時，郭愷又及時地打來了電話，關切地詢問龔巍服務站的救援情況，讓龔巍在等待中沒有絲毫的孤單，直到順利地將車拖到服務站進行維修??整個過程雖然有些波折，但是郭愷親切的話語、細致貼心的服務讓在冰天雪地里的龔巍倍感溫馨和溫暖。

龔巍在給東風雪鐵龍客戶服務中心的感謝信中這樣寫道:“東風雪鐵龍，眾志成城，守望相助，生死相攜。讓我們在這場罕見的暴雪大災中感受到了家的溫暖。東風雪鐵龍的人情溫暖，更加堅定了我與東風雪鐵龍攜手到老的信念；我會把東風雪鐵龍的溫暖告訴我可以告知的所有人，希望這種精神、服務永存!質量理念

以人為本，一絲不茍，讓用戶更滿意

我們堅持“質量領先戰略”，在導入先進質量管理體系的同時，始終把用戶的滿意作為我們產品和服務的唯一評判標準，按照“規劃與創新、設計開發、制造與交付、商務投放、服務與改進”五大過程對質量進行控制，通過第一次把事情做對，追求“零缺陷”，持續改進我們的產品質量、服務質量和工作質量，不斷贏得用戶對我們產品的信賴和對我們品牌的忠誠。案例11 116項提升，鑄就精品08款凱旋

凱旋是公司歷史上首款中高級轎車，也是科技含量較高的一款轎車。它的投放為東風雪鐵龍品牌贏得了無數的獎項和贊譽。

但是改善無止境，在收集大量用戶意見的情況下，公司對凱旋進行了116項性能、技術的提升。其中舒適性方面39項，技術可靠性方面40項，外觀質量方面36項，油耗改進1項。

正是通過內飾外觀升級、科技品質的提升，使得新投放的08款凱旋配置更豐富，駕乘更舒適，整體更顯時尚尊貴。

為讓用戶更滿意，我們不僅僅說在嘴上，更應該記在心中，落實在行動上，表現在產品里。對于產品的改進，我們一直在努力，以求其成為精品。08款凱旋就是其中的典范 成本理念

今天，你降成本了嗎？

我們每一名員工都應該牢固樹立成本意識，以節約為榮，以浪費為恥，把降成本作為一種習慣，貫穿于我們工作的每一天，貫穿于我們所做的每一件事情、每一項工作之中，持續推進全員、全過程、全價值鏈的“P2+2”降本增效行動，努力降低各種顯性和隱性成本，讓利潤倍增。案例12 一日往返千里心牽降成本

2007年5月19日，襄樊工廠組建了120余人的合唱隊伍參加公司舉行的成立15周年慶典晚會。為了能最大限度節省費用同時趕上當天彩排，工廠領導決定19日當天清晨6:00出發，到達武漢已近中午，隊員們匆匆吃過午飯，就趕到現場進行了緊張排練??晚會結束時，已是深夜12:00，由于長途行車，再加上連日來的刻苦訓練，隊員們都疲憊不堪。是不是要在武漢留宿一晚，工廠領導正猶豫不決時，隊員們眾口一辭堅持連夜趕回襄樊，省掉“住宿費”。回到襄樊時已是凌晨4:30。

成本在哪里？襄樊工廠120名員工用自己的實際行動告訴了我們答案——成本就在我們每個人的心里、在我們每個人的手中。降成本已經深深地融入我們的血液里。營銷理念

感動用戶，贏得忠誠

我們的營銷不是簡單地賣產品，而是要用我們質量過硬的產品和周到細致、人性化的服務去買用戶的滿意度和忠誠度。我們堅持用精品、真心、真誠去服務用戶、滿足用戶、感動用戶，贏得用戶對我們的認可和信賴。

案例13 “雪中送炭”感動“最牛”凱旋車主

“5.12”汶川大地震期間，公司生產的一輛東風雪鐵龍凱旋轎車（車牌號:川FA8512）在地震中被嚴重壓傷，仍能上路行駛，被路過記者拍到后發布在網上，很快引起了廣大網民和媒體的熱切關注。網民們紛紛驚嘆：“很牛、很酷、很勇敢!”各網站、報紙、電視媒體都給予了大量報道，被譽為“史上最牛車”。

獲悉此事后，公司員工紛紛呼吁，要以實際行動支援受災凱旋車主，共同捐款回購。在公司工會發出“呵護品牌，捐款回購‘史上最牛凱旋車’”的倡議后，在短短的幾天時間內，中法員工就捐款18萬余元。

這些捐款為車主杜模明購買了一輛全新08款凱旋，對于正在積極進行生產自救的杜模明一家來說，無疑是雪中送炭。他在捐贈現場感動地說:“感謝神龍公司全體中法員工的愛心，感謝神龍公司生產出這樣高品質的轎車，我和我的家人將永遠銘記神龍公司。”

在“最牛凱旋車”整個事件中，不僅僅體現了公司產品質量過硬、公司員工對自己品牌的呵護，更體現了我們員工對用戶的悉心關愛!正是通過我們的一次次行動感動著用戶，才贏得了用戶一個個忠誠的回報。研發理念

學習、自主，創新、超越

我們時刻牢記自己的使命，始終保持謙虛、勤奮的態度，努力學習、消化和吸收國內外的先進技術，不斷提升我們自主創新能力和核心競爭力，不斷超越自我，超越對手，實現永續發展。案例14 “鯤鵬計劃”促進自主研發能力的提升

公司本著“學習，自主，創新，超越”的研發理念，經過10多年的不斷學習與創新，實現了“特殊批量完全自主、車型演變基本自主、新產品聯合開發”的發展模式。

2003年，東風雪鐵龍愛麗舍轎車研發及工業化項目榮獲“中國汽車行業科技進步獎一等獎”，這是中國汽車行業科進步獎一等獎空缺兩年后第一個獲此殊榮的項目，是中國轎車行業自主研發的典范。近年來，公司中法研發團隊聯合開發了擁有高科技含量的東風標致307、東風雪鐵龍凱旋、C2、新愛麗舍等系列轎車。同時，以東風標致307、東風雪鐵龍凱旋向伊朗和南美技術許可為標志，公司實現了從產品引進到技術輸出的飛躍，越來越多的產品被成功植入“神龍基因”和“中國元素”。

2006年3月，公司正式啟動旨在提升自主研發、自主創新能力的“鯤鵬計劃”，到2007年底，“鯤鵬計劃”第一階段的目標已順利實現:公司在鋼板、油漆、塑料等材料、幾何尺寸、整車感知質量、RAF路試等多個領域，已經獲得標致雪鐵龍集團49項授權，91名專業技術人員獲得標致雪鐵龍集團集團資質認可；主要專業技術領域基本具備80%左右的自主能力。

為適應未來戰略發展需要，2008年3月，公司正式啟動“鯤鵬計劃2010”。“鯤鵬計劃2010”主要目標是，到2010年，公司將在變型車項目中，最大程度地獨立承擔工作；掌握動力總成、整車適配標定技術；最大程度地獨立完成底盤系統零件認可和系統調校；獨立完成電子電器的認可工作；各專業工業化能力完全自主；逐步獲得專業領域的技術授權；項目中標致雪鐵龍集團人力資源平均不超過20%等。這些將通過造型、整車性能、電子電器、材料、機械件及動力總成等14個技術陣地來有序推進。

2001年8月，公司技術中心被授予湖北省省級技術中心和湖北汽車工業博士后基地；2007年12月，公司被湖北省政府命名為“湖北省高技能人才培養示范基地”。生產理念

精益生產 精細管理 我們推行精益生產方式，采用柔性制造體系，以需求拉動生產，充分滿足用戶的個性化需求，通過精細管理細化生產的每一環節，最大限度地提高資源的利用率，杜絕無序生產和過度庫存，消除一切無效的活動和浪費。

精益生產:是通過系統結構、人員組織、運行方式和市場供求等方面的變革，使生產系統能很快適應用戶需求不斷變化，并能使生產過程中一切無用、多余的東西被精簡，最終達到包括市場供銷在內的生產的各方面最好的結果。

精益生產方式是一種以徹底杜絕浪費的思想為基礎，追求合理性制造的生產方式。浪費包括兩方面內容：一是不為顧客創造價值的活動；二是盡管是創造價值的活動，所消耗的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。

目前，公司正將精益管理思想運用于各個領域。

環保理念

建綠色企業，造環保轎車

綠色環保是我們對社會的莊嚴承諾和責任，是我們實施可持續發展的戰略要素。我們遵守國家和地方有關環境保護的法律、法規及其它要求，建立、實施并持續改進環境管理體系，堅持預防為主、防治結合，不斷改進生產工藝，持續研發環境友好轎車，打造環保品牌，逐步降低能源、資源的消耗，減少對環境的負面影響，努力實現企業經濟效益、社會效益和環境效益的同步發展。案例15 公司獲行業首個“中國環境標志杰出貢獻獎”

2002年11月4日，中國環境標志產品認證委員會在北京釣魚臺國賓館舉行中國環境標志八周年慶典暨“中國環境標志杰出貢獻獎”表彰頒獎會，獲得認證的國內、國際16家知名企業榜上有名。其中，公司成為全國汽車行業唯一獲此殊榮的企業。

公司堅持“建綠色企業，造環保轎車”理念，不斷采用先進技術、環保和可循環使用材料，并一直緊跟歐洲環保標準改進產品的環保性能，生產高性能、低排放的綠色環保轎車，建設綠色工廠，在推進節能減排方面做出了重要努力。在國內率先推出了多款電噴環保車和雙燃料轎車，第一個使用環保汽車空調系統先進技術和環保摩擦材料，率先建造VOC氣味檢測實驗室。目前所有車型排放達到歐Ⅲ標準，部分車型達到Ⅳ標準。2000年10月，公司獲得ISO14001環境管理體系國際、國內雙認證，并于2001年12月在國內首家獲得汽車產品中國環境標志產品認證證書；2002年1月，公司成為中國汽車行業內第一個通過綠色環境標志產品和中國綠色環保企業雙認證的企業。2007年11月，東風標致307、東風雪鐵龍凱旋被授予“健康汽車”稱號。

2008年，公司投資3000萬元，啟動中水回用項目建設，朝著工業污水零排放的目標推進。合作理念

平等互信，攜手共贏

我們與供應商、經銷商、金融機構等合作伙伴之間，著眼于建立長遠的戰略合作關系，平等相待、相互信任、相互支持，共同探討和實踐最符合雙方利益的合作方案和模式，最大限度地發揮各自的優勢，在合作中不斷發展壯大，實現共贏。案例16 成焊寶瑪與神龍共成長

本著平等互信，攜手共贏的合作理念，我們與合作伙伴之間，著眼于長遠，最大限度地發揮各自的優勢，在合作中不斷發展壯大，實現共贏。成焊寶瑪公司與神龍公司的成功合作就是其具體體現。

成焊寶瑪在神龍公司成立初期就與神龍公司專家共同消化研究裝備國產化工作。在富康項目中，該公司承接了側圍、車門、搖籃等部件的裝焊夾具共150多臺套，約占富康夾具國產化總量的60%。由于成焊寶瑪在富康項目的出色表現，神龍公司主動幫助其與法國MBI公司(后改名為法國ITI公司)牽線搭橋，兩家公司于1995年建立了合資公司——四川成焊寶瑪焊接裝備工程有限公司，綜合實力大為增強。在隨后的合作中，神龍公司繼續為成焊寶瑪提供培訓標準和專業技術指導，甚至幫助聯系技術援助，使其從簡單手動夾具供應商，一步步地發展成為側圍等復雜夾具供應商、制造成型機關鍵設備分包商，最后至現在的自動化地板線的總承包商。

2006年10月，正當神龍公司實施T61-B51車身線改造項目時，遇到了原承接供應商法國BEMA公司因破產而無法繼續執行合同的突發事件。信息傳到成焊寶瑪，他們認為，T61、B51是神龍公司未來發展的戰略性新車型，決不能拖延，成焊寶瑪必須為神龍公司解決燃眉之急，為此他們主動請纓。T61-B51車身線是四種車型混合裝焊線，技術難度大，在仔細科學分析后，神龍公司決定把這個艱巨的任務交給成焊寶瑪。成焊寶瑪立即組成強有力的項目管理和技術骨干工作班子，迅速展開工作。經過神龍公司和成焊寶瑪雙方專家、技術人員的共同努力工作，克服了眾多困難，于2007年春節前通過預驗收，并于2007年五一假期間進行了現場安裝調試，圓滿實現了神龍公司對該項目的總體計劃目標。廉潔理念

事事清廉，天天陽光

我們每一名員工都要把廉潔從業的要求自覺融入到日常工作、生活中，體現到每一個細節上，做到“慎獨、慎微、慎權”，始終保持誠實守信、清白做人的作風，讓陽光充滿工作和生活的每一個角落。

增加工作透明度，完善監督約束機制，讓權力在陽光下運行，是廉潔從業的基本保障。每一名員工都要增強監督意識，始終保持坦蕩無私的胸懷和陽光的心態。案例17 幾十億的建設投資沒有收到一份舉報

“年、廉，年年相隨；節、潔，歲歲相伴”，這是春節前的警示短信。“與大自然親密接觸，與供應商、經銷商保持距離”，這是五一假前的提醒。“廉潔高溫假，共享好心情”，這是高溫假前溫馨提醒和祝愿。這些溫馨提示背后揭示了深刻的廉潔從業道理，時刻警醒著每位黨員干部主動做好節假日的廉潔自律。

為更好做到廉潔從業，公司要求干部做到“五官端正”，即“手不伸，腿不懶，耳不偏，嘴不饞，眼不花”。幾年來，通過堅持不懈地理想信念、黨紀政紀和法律法規等方面的教育，廣大黨員干部廉潔自律的意識不斷增強，誠信經營、廉潔從業已成為公司工作的基本準則。廣大黨員干部在廉政建設的熏陶下，駕馭自我的能力普遍增強。

近幾年來，公司能力建設項目密集啟動，但沒有發生一起重大違紀案件。時任公司能力建設指揮部部長陸佑德欣慰地談道:“當初接管公司二期工程時，面對資金、期限及輿論的多重困難，我的壓力很大。但我壓力最大的是擔心廠房建起來了，我們的干部倒下了。令我欣慰的是，兩年過去了，我們不但按工期完成了計劃的能力建設，還比董事會批準的預算節約1.72億元。二期工程幾十個億的建設投資，沒有收到一份舉報非常不容易。”

神龍汽車有限公司，是由中國東風汽車公司與法國標致雪鐵龍集團各出資

50%興建的轎車生產經營企業，成立于1992年5月。先后被評為“全國用戶滿意企業、滿意產品、滿意服務”、“中國環境標志杰出貢獻獎”、“中國優秀誠信企業”、“中國十大最具社會責任感的汽車企業”等榮譽稱號。

神龍公司實行“一個公司、兩個品牌”的經營模式，公司總部位于湖北武漢，東風標致商務部總部設在北京，東風雪鐵龍商務部總部設在上海。主要生產經營東風雪鐵龍C5、凱旋、世嘉（三廂/兩廂）、薩拉·畢加索、新愛麗舍（三廂/兩廂）、C2，東風標致408、307（三廂/兩廂）、207（三廂/兩廂）等車型，產品線覆蓋經濟型、中檔、高檔等各個細分市場，在全國擁有東風雪鐵龍、東風標致經銷網500余家。

神龍公司分別在武漢、襄樊兩地建有沖壓、焊裝、涂裝、總裝、發動機、車橋、變速箱等工藝的武漢一廠、武漢二廠、襄樊工廠，具備年產45萬輛整車、60萬臺發動機的生產能力。

自成立以來，神龍公司不斷創新發展，創造了“一撞、一漂、一貼、一認證”的奇跡，取得了“家用第一車、環保第一車、安全第一車”和“史上最牛車”等諸多殊榮，樹立了“安全可靠、環保舒適、創新科技”的產品形象和品牌形象，始終堅持“關懷每一個人，關愛每一部車”的經營理念，不斷為廣大用戶提供滿意的產品和服務，樹立起了良好的口碑和企業形象。

2009年，神龍公司產銷轎車27萬輛，銷售收入238億元，上繳稅費23.5億元；已累計生產銷售轎車150多萬輛，銷售收入1484億元，上繳稅費175億元。公司已成為“中部崛起戰略”的重要戰略支點，為武漢“中國車都”的建設和中國汽車工業的發展做出了重要貢獻。

近年來，神龍公司的建設發展步伐不斷加快，產銷穩步增長，自主研發能力日益增強，隨著以品牌戰略、質量領先戰略、自主研發戰略、可持續發展戰略等十大核心內容為支撐的永續發展戰略體系的確立，神龍公司的未來發展之路更加清晰，更加充滿希望和期待。

未來幾年，神龍公司將進一步加大新產品的投放力度，進一步提升產品競爭力和市場營銷能力，全力打造2-3款年銷量過10萬輛的戰略車型，以兩個品牌總體市場占有率達到7-8%作為中長期發展戰略目標。以追求品質口碑領先、追求科學穩健發展、追求人車社會和諧為事業夢想，以成為最讓人信賴的轎車企業為發展愿景的神龍公司已拉開來新一輪跨越式發展的大幕，必將在未來的中國汽車市場煥發更加奪目的光彩。