第一篇：社會工作者資料-總結(jié)整理

名詞解釋：

1、社區(qū)概念：1）社區(qū)是由生活在一定區(qū)域范圍內(nèi)的人們所形成的一種社會生活共同體。它既是人們聚集、生活的特定區(qū)域，也是社會成員參與社會活動的基本場所。2）指居住在居住在一定地域范圍內(nèi)的人們結(jié)成多種社會關(guān)系和社會群體，從事各種社會活動所構(gòu)成的社會生活共同體。城市社區(qū)的范圍一般是指經(jīng)過社區(qū)改制后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。

2、社區(qū)建設(shè)：是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程。，從而形成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

3、社區(qū)服務(wù)：指在一定的地域范圍內(nèi)以滿足社區(qū)成員的需要為目標(biāo)，以社區(qū)服務(wù)機構(gòu)為主體，福利性服務(wù)與有償、低償服務(wù)相結(jié)合的多層次、多功能的社會服務(wù)。

4、社區(qū)組織：是指直接從事社區(qū)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督活動以實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束功能的各種組織的總稱。

5、社區(qū)居民代表大會：是指由全體社區(qū)成員選舉產(chǎn)生的，代表社區(qū)成員行使重大事務(wù)決策權(quán)以及對居委會工作的監(jiān)督權(quán)的權(quán)力機構(gòu)。

6、業(yè)主委員會：是按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋具有所有權(quán)或使用權(quán)的自然人或法人(代表)，通過民主選舉產(chǎn)生的行使與房屋有關(guān)的各項職權(quán)的群眾性自治組織。

7、社區(qū)自治：是中國城市社區(qū)居民群眾自治，即居民通過居民委員會等自治性組織依法管理和建設(shè)與本社區(qū)居民利益相關(guān)的各類事務(wù)，實現(xiàn)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我監(jiān)督。

8、社區(qū)民主決策：是指在涉及社區(qū)重要事項時，按照社區(qū)自治章程規(guī)定，由社區(qū)相關(guān)機構(gòu)根據(jù)一定的程序進(jìn)行民主討論或協(xié)商，并形成一定的決議交付執(zhí)行的決策過程。

9、社區(qū)民主管理：是指社區(qū)居委會按照自治章程規(guī)定，對屬于社區(qū)自治范圍內(nèi)的公共事務(wù)進(jìn)行管理的過程。

10、社區(qū)發(fā)展：是社會發(fā)展行動在社區(qū)內(nèi)的具體體現(xiàn)形式，指的是社區(qū)居民在政府和社會組織的支持下，成立社區(qū)組織，根據(jù)社區(qū)的共同需要，依靠社區(qū)力量，充分利用各種資源，來改善社區(qū)的經(jīng)濟、社會、文化狀況的過程。

11、社區(qū)黨建：是以街道中國共產(chǎn)黨工作委員會和社區(qū)共產(chǎn)黨組織為主體，由社區(qū)居委會等自治組織配合、由轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的基層黨組織共同參與的區(qū)域性黨建工作。

12、社區(qū)思想政治工作：是指社區(qū)黨組織在上級黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)自治組織和其他組織及單位支持配合下，以進(jìn)行思想道德建設(shè)為主要內(nèi)容，以社區(qū)內(nèi)的全體成員為對象，以宣傳、組織、談話、協(xié)調(diào)等為形式的思想政治教育工作，它是執(zhí)政黨的一項重要職能。

13、雙過半原則：指參加選舉的選民數(shù)應(yīng)超過依法登記的選民總數(shù)的半數(shù)；當(dāng)選人獲得的有效票數(shù)應(yīng)超過總投票數(shù)的半數(shù)。

14、社區(qū)參與：社區(qū)居民對社區(qū)發(fā)展責(zé)任的分擔(dān)和發(fā)展成果的共享。

15、社區(qū)民主監(jiān)督：社區(qū)居民對各類自治組織和黨支部的各項工作和社區(qū)建設(shè)項目的決策、管理實施過程等進(jìn)行監(jiān)督。

1、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容（目標(biāo)）包括：

(1)構(gòu)建新型社區(qū)及其組織體系(2)建立新型社區(qū)組織運行機制和社區(qū)制度體系(3)理順城市基層政府及其派出機關(guān)與社區(qū)的關(guān)系，建立起政府與社區(qū)之間平等合作的新型關(guān)系(4)依托社區(qū)組織，開展具體的社區(qū)建設(shè)項目(5)擴大社區(qū)參與、推進(jìn)社區(qū)自治、利用社會資源，推動社區(qū)發(fā)展

2、社區(qū)居委會的職能/性質(zhì)：是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織。

(1)自我管理。指自治性管理和行政協(xié)管，包括衛(wèi)生、物業(yè)、計生、流動人口、治安等自治事務(wù)

(2)自我服務(wù)。包括社區(qū)服務(wù)、志愿者服務(wù)、各類便民利民服務(wù)、再就業(yè)服務(wù)、福利性服務(wù)和社會化服務(wù)等

(3)自我教育。開展法制教育、公德教育、青少年教育、職業(yè)培訓(xùn)等以及各種文化體育活動

(4)自我建設(shè)。如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化、道路建設(shè)、房屋維修、醫(yī)療服務(wù)等各項內(nèi)容

(5)自我監(jiān)督。主要是代表社區(qū)居民對政府部門及其派出機構(gòu)以及其他各類社會組織在社區(qū)內(nèi)的各項工作進(jìn)行民主監(jiān)督

社區(qū)居委會的作用是什么：促進(jìn)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明建設(shè)、促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)

3、社區(qū)黨組織的職責(zé)：

宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，2團(tuán)結(jié)、組織黨支部成員和居民群眾完成本社區(qū)所擔(dān)負(fù)的各項任務(wù)；

3支持和保證社區(qū)居民委員會依法自治，履行職責(zé)；4加強黨組織的自身建設(shè)，做好思想政治工作，發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。

4、業(yè)主委員會的主要職責(zé)是：

(1)召集、主持業(yè)主大會；修訂業(yè)主公約、業(yè)主委員會章程(2)選聘、解聘物業(yè)管理公司，審議物業(yè)公司服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)(3)審議年度計劃和財政預(yù)算(4)監(jiān)督物業(yè)管理公司平常的管理、服務(wù)活動(5)討論、決定興建與房屋有關(guān)的公共工程和公共設(shè)施

物業(yè)管理公司的職責(zé)是：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)的一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及售后服務(wù)，包括房屋保養(yǎng)、維修、住宅小區(qū)的清潔、綠化、管理和小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、治安維護(hù)等社會活動。

5、社區(qū)自治特點：

(1)自治的主體是：全體居民(包括社區(qū)單位)(2)自治的范圍：在本社區(qū)內(nèi)(3)自治的內(nèi)容：社區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)和公益事業(yè)(4)自治的目的：發(fā)展社區(qū)民主、改善居民生活、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、建立文明樣和的現(xiàn)代社區(qū)共同體

6、“四個民主”間的關(guān)系：

“四個民主”是一個具有內(nèi)在聯(lián)系的、不可分割的整體。在“四個民主”中，民主選舉是基礎(chǔ)，沒有經(jīng)過選舉成立的各項自治組織，其他三個民主無法開展。民主決策時關(guān)鍵，有了好的領(lǐng)導(dǎo)班子，還需要發(fā)揚民主，大家的事情大家討論，才能把事情做好。民主管理是舉措，各項決策制定以后，必須依靠各項切實有效的管理措施去執(zhí)行，才能使決策落到實處。民主監(jiān)督是保障。

7、資源共享、共駐共建的基本原則：

(1)堅持“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的原則(2)堅持提高認(rèn)識、量力而行的原則(3)堅持優(yōu)勢互補、服務(wù)社區(qū)的原則

(4)堅持互惠互利、共同發(fā)展的原則

8、社區(qū)民主選舉工作程序：

(1)成立社區(qū)選舉委員會并發(fā)布公告全體社區(qū)成員(2)部署選舉工作(3)宣傳發(fā)動(4)選民登記(5)提名確定候選人

(6)宣傳介紹正式候選人(7)現(xiàn)場投票選舉(8)驗收總結(jié)

9、如何進(jìn)行居務(wù)公開

(1)合理確定居務(wù)公開的內(nèi)容(2)正確執(zhí)行居務(wù)公開的程序(3)確定合適的公開時間和方式(4)加強對居務(wù)公開的管理（5)定期進(jìn)行檢查

10、罷免社區(qū)居委會成員基本程序：

(1)由符合法定人數(shù)的社區(qū)居民或居民代表以提案的形式提請召開社區(qū)居民代表大會(2)社區(qū)居民代表大會召開

(3)提案人在會上陳述提請罷免理由(4)被罷免人進(jìn)行申辯(5)全體社區(qū)居民代表進(jìn)行表決(6)執(zhí)行表決結(jié)果，如未通過罷免，則仍保留其職位和工作；如通過罷免，則按規(guī)定在三個月內(nèi)補選所缺職位

11、如何做好社區(qū)垃圾清運工作：

(1)重建社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作體制(2)加大社區(qū)對在本社區(qū)工作的環(huán)衛(wèi)人員的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督力度(3)將社區(qū)劃分成片，明確環(huán)衛(wèi)人員的工作范圍和任務(wù)(4)加強對社區(qū)居民的教育工作，借助社區(qū)的宣傳工具開展對居民的教育工作(5)動員社區(qū)居民參與社區(qū)保潔工作

12、如何建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站

(1)做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的硬件設(shè)施建設(shè)(2)聘請具有相關(guān)專業(yè)知識、有醫(yī)療職業(yè)資格證的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入社區(qū)，為居民提供各種服務(wù)。(3)做好社區(qū)衛(wèi)生站的各項制度建設(shè)(4)建立健全各類檔案，做到檔案完整、規(guī)范，為今后各項工作的開展提供可靠的依據(jù)

12.1社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容：

(1)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)(2)社區(qū)助殘服務(wù)(3)社區(qū)家政服務(wù)(4)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)(5)社區(qū)就業(yè)服務(wù)(6)社區(qū)政府公共服務(wù)辦證等(7)社區(qū)下崗職工在就業(yè)服務(wù)

13、如何做好社區(qū)計生服務(wù)工作：

(1)做好社區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女的登記工作(2)切實做好已婚育齡婦女的各項計生措施的落實工作，已經(jīng)經(jīng)上級計生部門審核批準(zhǔn)生育指標(biāo)的婦女，應(yīng)做好定期的孕檢工作，跟蹤懷孕情況。(3)做好相關(guān)的計生宣傳工作。(4)配合上級計劃生育主管部門在社區(qū)內(nèi)開展諸如“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動，廣泛宣傳新的婚育觀念，倡導(dǎo)晚婚晚育、少生優(yōu)生等婚育觀念。(5)做好嬰幼兒的保健工作

14、制定城市居民最低生活保障標(biāo)淮的依據(jù)主要包括：

(1)維持居民的最低生活需求所需要的物品的種類和數(shù)量(2)生活必需品所需要的費用(3)市場綜合物價指數(shù)，尤其是生活必需品的價格指數(shù)(4)居民的平均實際收入和消費水平(5)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和財政收入狀況(6)其他社會保障標(biāo)準(zhǔn)

16、如何起草社區(qū)章程、決議、通告等重要文件：

(1)弄清楚起草這些文件的目標(biāo)。(2)確定文件的適用范圍和效力(3)起草文件要注意在居民和文件所涉及的人群中進(jìn)行摸底探訪，問問他們對一些有爭議問題的看法，吸收他們的意見。(4)一些重要文件還需要與相關(guān)的法律法規(guī)和政府政策相一致，起草時要確定不能違背這些規(guī)定。(5)文件起草完畢之后，交付相關(guān)組織機構(gòu)審議通過，未經(jīng)通過，不可外泄使用，保證審議機構(gòu)的權(quán)威性。

17、社區(qū)黨組織在社區(qū)發(fā)揮作用的途徑：

(1)社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用主要是通過與各主體組織的職能分工來完成的。社區(qū)黨組織在社區(qū)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的方式主要體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)、支持、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。(2)社區(qū)黨組織的作用應(yīng)該通過制度化的途徑，通過一套行之有效的運行機制和監(jiān)督約束機制進(jìn)行(3)應(yīng)該強調(diào)社區(qū)黨員的先鋒模范作用，通過示范效應(yīng)發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)作用(4)探索社區(qū)黨組織在新形勢下的新的運行思路和機制

18、社區(qū)黨建的內(nèi)容有：

(1)建立健全社區(qū)黨組織，形成社區(qū)黨建工作的網(wǎng)絡(luò)體系(2)正確處理社區(qū)黨組織和轄區(qū)單位黨組織的關(guān)系(3)明確社區(qū)黨組織的管理對象及權(quán)限(4)建立社區(qū)黨建工作的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和活動載體(5)加強對黨員隊伍的建設(shè)，抓好黨員的教育和管理(6)社區(qū)思想政治工作和精神文明建設(shè)(7)履行社區(qū)黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用，處理好與居委會關(guān)系支持居委會依法自治

19、如何保證社區(qū)財務(wù)活動的規(guī)范化：

(1)制定社區(qū)財務(wù)管理辦法，對社區(qū)的相關(guān)財務(wù)活動做出明確的規(guī)定(2)對居委會干部生過補貼中由社區(qū)負(fù)擔(dān)的部分，由居民代表會議結(jié)合本地區(qū)、本社區(qū)的實際，做出合理的規(guī)定，防止亂收亂支或開支不合理(3)對那些資產(chǎn)較多的社區(qū)，應(yīng)制定好社區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營管理辦法(4)建立社區(qū)財務(wù)預(yù)算制度和重大項目共同決策制度等(5)建立社區(qū)財務(wù)監(jiān)督制度，包括財務(wù)公開制度、報告工作制度等，加強社區(qū)內(nèi)部的監(jiān)督力度，做到社區(qū)財務(wù)規(guī)范化

15、如何與社區(qū)單位資源共享、共駐共建

(1)建立與社區(qū)單位之間的相互合作共生關(guān)系(2)社區(qū)工作者要善于與社區(qū)單位的“居民”溝通，了解他們的需求，解決他們的社區(qū)生活問題，從而為社區(qū)與社區(qū)單位的合作奠定基礎(chǔ)(3)社區(qū)工作者要善于將社區(qū)居民的需要同社區(qū)單位的需要相結(jié)合。(4)要善于變廢為寶，發(fā)現(xiàn)并采取辦法盤活社區(qū)單位的一些廢棄資產(chǎn)(5)在民主協(xié)商的基礎(chǔ)上．本著互利合作的精神，與社區(qū)單位簽訂共建協(xié)議。

20、居委會應(yīng)該如何遵循正確的工作原則和工作方法

《居組法》規(guī)定，居委會決定問題時，應(yīng)采取少數(shù)服從多數(shù)的原則；在群眾中進(jìn)行工作的時候，應(yīng)當(dāng)采取民主的方法，不得強迫命令。很多居委會進(jìn)一步將這一原則明確為“三公”原則，即公開、公正、公平。居委會開展工作主要是通過說服教育的手段，以宣傳性工作為主。在決定問題時，不能剝奪居民的發(fā)言權(quán)，要多聽取居民群眾的意見，21新型現(xiàn)代化社區(qū)要具備那些要素？ “管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧” 22社區(qū)居民有那些權(quán)利？ 選舉權(quán)和被選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)

23、兩委一站：指的是社區(qū)黨委、社區(qū)居委會喝政務(wù)工作站

1、現(xiàn)在城市社區(qū)的六個要素：地域要素、人口要素、組織結(jié)構(gòu)要素、社會心理要素、規(guī)范體系要素和物質(zhì)設(shè)施要素。

2、按地域差異社區(qū)可分為 ：城市社區(qū)、城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)。

新構(gòu)建的社區(qū)可分為：單位型社區(qū)、小區(qū)型社區(qū)、板塊型社區(qū)、3、根據(jù)不同類型的社區(qū)的歷史形成過程和內(nèi)部結(jié)構(gòu)性要素差異，城市社區(qū)可分為：單位型社區(qū)、街坊型社區(qū)、新建小區(qū)型社區(qū)以及城鄉(xiāng)接合部社區(qū)。

4、城市社區(qū)建設(shè)的基本原則是：①以人為本，服務(wù)居民；②資源共享、共駐共建；③責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；④擴大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進(jìn)。（以人為本的原則；區(qū)域發(fā)展原則；主體參與原則；資源共享原則；協(xié)調(diào)發(fā)展原則；黨政推動原則；民主自治原則；漸進(jìn)創(chuàng)新原則。）

5、社區(qū)建設(shè)的項目分為：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)生態(tài)環(huán)境、社區(qū)文化教育和社區(qū)社會保障等。社區(qū)建設(shè)的主要特征： 綜合性、社會性、地域性、計劃性

6、社區(qū)服務(wù)的主要持征是：(1)福利性(2)群眾性(3)互助性(4)綜合性

6.1、社區(qū)居委會的職：

1、管理

2、服務(wù)

3、教育

4、建設(shè)

5、監(jiān)督

7、物業(yè)管理公司的職責(zé)是：負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)一切有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、租賃、銷售及售后服務(wù)，包括房屋保養(yǎng)、維修、住宅小區(qū)的清潔、綠化、管理和小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、治安維護(hù)等社會活動。

8、主委員會和物業(yè)公司存在兩種關(guān)系：一是聘用與受雇關(guān)系。二是服務(wù)與收費的關(guān)系。

9、社區(qū)民主選舉的主要原則包括：(1)雙過半原則(2)一人一票原則(3)差額選舉原則(4)秘密選舉原則(5)無記名投票原則(6)公開當(dāng)場計票原則

10、民主決策的組織機構(gòu)包括：(1)社區(qū)居民大會(2)社區(qū)居民代表大會(3)社區(qū)居民委員會

11、民主決策的形式包括：(1)居民公決(2)決議案(3)公告

12、民主監(jiān)督的形式有：(1)民主評議(2)居務(wù)公開(3)罷免(4)服務(wù)公示制與承諾制(5)民主聽證會

12、“四個民主”的關(guān)系，民主選舉是基礎(chǔ)，民主決策時關(guān)鍵，民主管理是措施，民主監(jiān)督是保障。

13、政府與社區(qū)的關(guān)系是：“指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督”的關(guān)系

14、社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo)主要體現(xiàn)在：政治決策、思想領(lǐng)導(dǎo)、保證監(jiān)督、典型示范等方面。

15、社區(qū)民主監(jiān)督的主體既表現(xiàn)為：專門組織機構(gòu)的專業(yè)監(jiān)督，也可表現(xiàn)為居民群眾的隨機監(jiān)督。專門的監(jiān)督機構(gòu)是：社區(qū)協(xié)商議事委員會；社區(qū)成員代表大會也是民主監(jiān)督的機構(gòu)。

16、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括：(1)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)(2)社區(qū)助殘服務(wù)(3)社區(qū)家政服務(wù)(4)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)(5)社區(qū)就業(yè)服務(wù)(6)社區(qū)政府公共服務(wù)辦證等(7)社區(qū)下崗職工再就業(yè)服務(wù)

17、社區(qū)主體組織間的關(guān)系：

1、社區(qū)黨支部是領(lǐng)導(dǎo)層，發(fā)揮思想領(lǐng)導(dǎo)和政治保障作用；

2、社區(qū)成員代表大會屬于決策層，是社區(qū)最高權(quán)力機構(gòu)；社區(qū)協(xié)商議事委員會屬于議事層，是社區(qū)的議事監(jiān)督機構(gòu)；社區(qū)居委會屬執(zhí)行層，是社區(qū)成員代表大會的工作機構(gòu)。

18、對整體選舉無效的處理有兩種方法：一是重新選舉。二是局部糾正。

19、社區(qū)自治的表現(xiàn)形式：

1、從全社區(qū)的層面看，它包括社區(qū)民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督；

2、從居民直接參與的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)和自我約束；

3、從自治的內(nèi)容看：包括人事自治、財務(wù)自治、服務(wù)自治、管理自治、教育自治。

20、社區(qū)組織的類型：社區(qū)黨組織、社區(qū)自治組織、社區(qū)中介組織、社區(qū)專業(yè)服務(wù)組織。

21、社區(qū)黨組織在社區(qū)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的方式：領(lǐng)導(dǎo)、支持、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

22、社區(qū)民主監(jiān)督的主體有專門的監(jiān)督機構(gòu)：社區(qū)協(xié)商議事委員會、社區(qū)成員代表大會。

23、以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)成員代表大會決策，社區(qū)議事委員會議事，社區(qū)居委會干事。

24社區(qū)工作制度的主要內(nèi)容是：社區(qū)黨建制度，社區(qū)成員代表大會主要工作制度，社區(qū)居委會財務(wù)管理制度，社區(qū)居委會居務(wù)公開制度，社區(qū)檔案管理制度，社區(qū)計生工作制度。

25我國的人口政策是什么？ 控制人口數(shù)量，提高人口質(zhì)量

26城市人口與計劃生育工作的管理機制是什么： 屬地管理，單位負(fù)責(zé)，居民自治，社區(qū)服務(wù)

27我國法定結(jié)婚年齡：男22周歲，女20周歲

28何謂晚婚、晚育，育齡婦女：晚婚是指按照法定年齡推遲三年以上結(jié)婚的。晚育是指已婚婦女24周歲以上生育第一個小孩的。育齡婦女是指處于生育時期的婦女，一般指婦女于15—49歲。

29新的婦女權(quán)益保障法于2005年12月1日實施。30社區(qū)居委會主任是安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人。

31什么是男女平等憲法原則：男女平等是我國憲法確定的一條重要原則，它主要是指婦女與男子享有平等的政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭生活等各方面的權(quán)利，婦女權(quán)益保障法重申了這一重要原則。

32公民道德包括：社會道德，職業(yè)道德，家庭美德。33公民道德的基本要求是什么？ 愛祖國，愛人民，愛科學(xué)，愛勞動，愛社會主義。34我區(qū)最低生活保障待遇享受范圍和人均標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 凡具有我區(qū)常住戶口并在我區(qū)居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府規(guī)定的最低生活保障線的人員，給予享受最低生活保障金，我區(qū)人均標(biāo)準(zhǔn)為220元。

35優(yōu)撫對象的范圍有那些人？ 軍屬，烈屬，病故軍人軍屬，在鄉(xiāng)復(fù)員老軍人，傷殘軍人，軍休干部。36全國助殘月是5月，全國助殘日是5月的第三個星期日。

37六個老有是什么？ 老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。

38社區(qū)健康教育宣傳應(yīng)該有不低于80%的人知道。

39城市建設(shè)的五亂是指：亂搭亂蓋，亂擺亂賣，亂貼亂畫，亂拉亂掛，亂堆亂放。

40六個老有是什么？ 老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。

41人類健康的四大基石是什么：合理膳食，運動適量，戒煙限酒，心里平衡。

42判斷心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是：智力，情緒，意志，行為，社交，心里特點。

43公民基本道德規(guī)范是：愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

44八榮八恥： “以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

45馬克思主義的三個組成部分是：馬克思主義哲學(xué)，政治經(jīng)濟學(xué)，科學(xué)社會主義。

46科學(xué)社會主義誕生的標(biāo)志是：1848年2月，《共產(chǎn)黨宣言》在倫敦發(fā)表。

47毛澤東思想活的靈魂是：實事求是，群眾路線，獨立自主。

48社會主義的本質(zhì)是：解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。

49中國共產(chǎn)黨在革命中戰(zhàn)勝敵人的重要法寶是：統(tǒng)一戰(zhàn)線，武裝斗爭，黨的建設(shè)。

50市場經(jīng)濟的基本作用是：優(yōu)化資源配置。

51建設(shè)有中國特色社會主義市場經(jīng)濟的基本目標(biāo)是：在社會主義條件下發(fā)展市場經(jīng)濟，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。52在市場經(jīng)濟條件下，資源配置的主體是：市場。

53社會保障制度的內(nèi)容有：社會救助，社會保險，社會福利，社會安定。

54我國稅收的性質(zhì)是：取之于民，用之于民。

55我國現(xiàn)行的政治制度是：共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制。

56最高人民法院是國家的最高審判機關(guān)。

57我國的根本政治制度：人民代表大會制度。

58憲法規(guī)定，公民在什么情況下有從國家社會獲得幫助的權(quán)利？ 年老，殘疾，或則是喪失了勞動能力。59公民的政治權(quán)利是：選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

60社區(qū)專職工作者是和諧社區(qū)建設(shè)的直接承擔(dān)者，是社區(qū)服務(wù)的直接提供者。本文分析了現(xiàn)實中存在的社區(qū)工作者不適應(yīng)新型社區(qū)建設(shè)需要的諸多問題，提出知識化、專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的對策，從法律上明確社區(qū)專職工作者的職業(yè)身份，走規(guī)范化管理的道路。

1社區(qū)的特征：社區(qū)是社會的縮影。社區(qū)是聚落的承載體。社區(qū)是多功能的集合體。社區(qū)是可持續(xù)發(fā)展的。2形成社區(qū)的要素：一定的地域。即一定的邊界（它是社區(qū)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和前提）、一定的人群。這是社區(qū)構(gòu)成的第一要素（包括人群的自然構(gòu)成和社會構(gòu)成。自然構(gòu)成是指性別構(gòu)成和年齡構(gòu)成，社會構(gòu)成是指社區(qū)人口的民族構(gòu)成、宗教信仰構(gòu)成、文化職業(yè)構(gòu)成和階級構(gòu)成等）。一定的組織機構(gòu)。一定的認(rèn)同感。這是指社區(qū)居民的社區(qū)意識

3社區(qū)建設(shè)的基本方法：第一，善于講團(tuán)結(jié)，第二，善于挖資源，著力謀發(fā)展。第三，善于搞協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)環(huán)境。

4什么是社會工作：社會工作是指綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動稱為的社會工作，有本質(zhì)不同。

5社會工作的價值理念有哪些：社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。6社會工作的基本方法有哪些：社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)與咨詢、社會工作研究。

7什么是社會工作者什么是義工？什么是社區(qū)專職工作者？什么是心理咨詢師？）：社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中，從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡稱“社工”； 義務(wù)工作者簡稱“義工”，也稱“志愿者”，是指基于社會責(zé)任及義務(wù)，自愿貢獻(xiàn)自己的時間、精力、技能，為促進(jìn)社會的改善和發(fā)展，無償參與社會服務(wù)的人員；社區(qū)專職工作者是指專門從事社區(qū)居委會工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專職工作者由通過社會公開招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。心理咨詢師是指運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循心理學(xué)原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。

8社區(qū)居委會工作應(yīng)遵循的五個原則：依法發(fā)展原則。即城市基層群眾自治發(fā)展必須充分利用現(xiàn)有的法律基礎(chǔ)所提供的合法性資源，并嚴(yán)格遵循現(xiàn)有法律的規(guī)定。;政黨主導(dǎo)原則。城市基層群眾自治的發(fā)展需要有效的政黨主導(dǎo)，政黨作為社會利益的代表者、維護(hù)者，通過法定的政治程序積極參與群眾性的自治活動，以維護(hù)和實現(xiàn)社會的利益，保障群眾自治的實現(xiàn)。;政權(quán)支持原則。有了政權(quán)支持，城市基層群眾自治發(fā)展就有了有效的體制基礎(chǔ)和財政基礎(chǔ)。;自治主題原則。從根本意義上講，城市基層群眾自治的發(fā)展不是政治選擇的結(jié)果，而是經(jīng)濟發(fā)展對政治要求的結(jié)果，;漸進(jìn)發(fā)展原則。雖然城市基層群眾自治是新時期中國民主政治建設(shè)的一個有效途徑，但是它的發(fā)展不是一蹴而就的，需要有一個過程。需要積極推進(jìn)，但不能冒進(jìn)，;

9構(gòu)成社區(qū)組織的基本要素有哪些：組織成員、組織目標(biāo)、組織規(guī)范、組織權(quán)威、組織設(shè)備

10社區(qū)成員大會或社區(qū)成員代表大會由哪些人組成：由社區(qū)全體18周歲以上有選舉權(quán)的居民和社區(qū)單位（指駐在社區(qū)的機關(guān)、部隊、團(tuán)體、企事業(yè)單位）的代表組成。

11何謂社區(qū)的”一站四室"：社區(qū)服務(wù)站、警務(wù)室、衛(wèi)生服務(wù)室、文化活動室、圖書閱覽室。

第二篇：社會工作者個人總結(jié)

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表：

大家下午好！

我叫XX，于今年5月通過民政局統(tǒng)一招聘考試，來到河西社區(qū)工作。在這半年多時間里，我努力學(xué)習(xí)，在河西社區(qū)支部書記、社區(qū)主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識，明確了“社區(qū)工作者”的定位，并力爭做一名合格的“社區(qū)工作者”。現(xiàn)我將半年來的工作學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位社區(qū)代表匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位社區(qū)代表批評指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷提高自己的綜合素質(zhì)

自今年5月進(jìn)入河西社區(qū)工作以來，我嚴(yán)格要求自己，一是盡快了解本社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民情況。二是為了讓自己做一名合格的社工，我積極主動地學(xué)習(xí)社區(qū)工作相關(guān)知識、法律及條例。三是為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我參加了低保、統(tǒng)計及檔案工作培訓(xùn)。同時，我主動了解時事，積極學(xué)習(xí)黨的相關(guān)理論及政策。

二、踏實進(jìn)取、竭力做好本職工作

根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳、退休人員管理、擁軍優(yōu)屬、居民健康檔案和統(tǒng)計工作。

社區(qū)宣傳方面：2011年，我社區(qū)開展和參加的各項活動

在《攀枝花日報》、市、縣電視臺及米易縣公眾信息網(wǎng)的宣傳報道共計21條，向居民群眾發(fā)放各類宣傳資料3000余份。張貼了宣傳標(biāo)語200條，出衛(wèi)生板報12期, 書寫工作簡報48期，懸掛創(chuàng)衛(wèi)宣傳橫幅3幅。在建黨90周年暨建縣60周年之際，社區(qū)懸掛橫幅，播放遠(yuǎn)程教育系列片，組織社區(qū)干部、黨員開座談會，觀看歷史紅片，重溫革命歷史，增強黨員、社區(qū)干部的戰(zhàn)斗力。

退休人員管理方面：從7月份開始，我參與完成了本轄區(qū)內(nèi)退休人員驗證、登記和信息錄入工作。

擁軍優(yōu)屬方面：我社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書記為組長、社區(qū)主任為副組長、社區(qū)工作人員為成員的雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真做好雙擁宣傳工作，做好退伍軍人的就業(yè)推薦工作，協(xié)調(diào)、解決復(fù)員退伍軍人、傷殘軍人、現(xiàn)役軍人及其家屬生產(chǎn)生活中存在的實際困難，將符合條件、生活困難的軍人家庭納入城鎮(zhèn)低保。今年8月，河西社區(qū)組織社區(qū)干部和轄區(qū)內(nèi)復(fù)員退伍軍人共計70余人參加了“八〃一”座談會。同時，社區(qū)走訪慰問了15名70歲以上的復(fù)員退伍軍人，給他們送去了黨和政府的關(guān)懷慰問。

居民健康檔案和統(tǒng)計方面：今年6月，我參與完成了轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的登記和錄入工作； 5月23日至6月12日，社區(qū)組織完成了26個人口普查區(qū)小區(qū)的空房戶戶數(shù)摸底、戶主姓名、統(tǒng)計和錄入的后續(xù)工作。完成殘疾人“量體

裁衣”統(tǒng)計及相關(guān)信息核實，累計38人。今年轄區(qū)內(nèi)新增、變更的企事業(yè)單位6家，社區(qū)找相關(guān)單位核實了情況并填制了統(tǒng)計表上報攀蓮鎮(zhèn)統(tǒng)計站。

今年8月16日至10月28日，根據(jù)工作調(diào)整，我被抽調(diào)到縣創(chuàng)衛(wèi)辦參與省級衛(wèi)生縣政復(fù)查驗收檔案工作，并順利完成了工作任務(wù)。在完成本職工作的同時，我積極協(xié)作社區(qū)其他工作，全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位居民代表，光陰荏苒、歲月如梭，過去的半年，我雖然完成了自己的本職工作，但還存在著很多不足，還有很多工作沒有做到，還有很多工作沒有做細(xì)。在來年的工作中，我一定繼續(xù)努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合能力，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，做好居民的服務(wù)，爭取做一名優(yōu)秀的社工。

謝謝大家！

述職人：XX

2011年12月7日

第三篇：社會工作者面試真題資料4

2009年南京社工面試題

1居委會主任可由街道或上級罷免么？ 要組織甲h1n1型宣傳活動，有兩種選擇一是廣場上活動但優(yōu)缺點是活動廣但噪音大受天氣影響等，還有可以借某一單位的會議廳好管理但效果不太好，請問你選擇那種方案？

3、社工應(yīng)該有哪些素質(zhì)？

4、樓上漏水，樓下的向居委會反映，你如何處理？

最主要是要使矛盾在萌芽的時候就遏制住，聯(lián)系物業(yè)和相關(guān)人員及時將樓上漏水問題解決掉，也就不會給樓下帶來更多麻煩，矛盾也就不會產(chǎn)生了，所以還是要樓上樓下協(xié)調(diào)好，盡量避免不必要的矛盾，最終都是為了建設(shè)和諧社區(qū)

5、你為什么選擇社工？你的初衷是什么?

6、社區(qū)里養(yǎng)狗引起不滿，你有什么好的建議和想法？

7、社區(qū)居委會主要都干些什么工作？

8、怎樣建設(shè)好居委會？

9、有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦？

跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符；如果案主實有困難，可以先行登記下來，待主任回來后向其匯報，商討并調(diào)查案主的實際情況。（注意要耐心解說，切勿與案主發(fā)生誤會）

10、一對下崗夫妻在校區(qū)內(nèi)違章搭建了攤位，現(xiàn)在要強行拆除，作為社工你要怎么辦？ 11.你心目中的和諧社會是什么樣的？

1、簡要的介紹自己：我的介紹中有一句：我把成為社區(qū)工作者成為職業(yè)目標(biāo)社工資訊r

2、你是學(xué)法律的為什么會把成為社區(qū)工作者做為職業(yè)目標(biāo)呢？：大學(xué)里接觸的社工的工作態(tài)度和精神觸動我~~；個性和特點適合~~；作為社區(qū)一員為社區(qū)建設(shè)做貢獻(xiàn)~~（面試時忘記說了）

3、結(jié)合我的回答問：你曾經(jīng)被社工的工作態(tài)度有感觸，覺得有意義，可能你碰到的是專業(yè)社工，真實的社區(qū)工作者的工作并不像的想的那樣，你會怎么辦？

4、假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù)，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決，怎么辦？資訊、社工招聘、社工考試、社工教育、社

5、現(xiàn)在有一批新進(jìn)來的大學(xué)生社工，被分在各個居委會，你怎么使這些大學(xué)生社工能盡快的上手工作？

6、你剛才說你是學(xué)法律的，如果你成為了社區(qū)社工，你怎么進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

7、有人說居委會的工作就是雞毛蒜皮、婆婆媽媽，你怎么看？

社會工作者就是指在社會福利、社會救助、社會慈善、勞動保障、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)、司法矯治等社會服務(wù)機構(gòu)中，從事專門性社會服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員，通常簡稱“社工”。

8、現(xiàn)在廣大居民可以通過網(wǎng)絡(luò)和政府領(lǐng)導(dǎo)直接對話，有人覺得這樣很好，有人覺得是在作秀你認(rèn)為呢？

首先這不是在作秀，這是實現(xiàn)民主的一種有效方法。可以增強居民的民主意識，并積極參與和諧社區(qū)。可以通過網(wǎng)絡(luò)直接跟政府領(lǐng)導(dǎo)對話，是擴大民主的體現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)直接跟政府領(lǐng)導(dǎo)對話，這是實現(xiàn)民主的一種有效方法。可以增強居民的民主意識，并積極參與和諧社區(qū)，應(yīng)該予以支持。

網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界 你不知道那頭是不是領(lǐng)導(dǎo) 你說的問題他是不是能切實有效的回答 也不排除有做秀的可能性，如果是作秀，可能會導(dǎo)致一些極少數(shù)的居民 隨意使用和上訪，擾亂正常的社工作。所以一方面鼓勵居民維護(hù)合法權(quán)益，增強民主意識，參與到社區(qū)建設(shè)中；另一方面，教育居民正確使用權(quán)利，但感覺這題還是主要強調(diào)的是民主，隨著社會的發(fā)展 居民實現(xiàn)當(dāng)家做主的方式越來越多樣化

通過網(wǎng)絡(luò)直接跟政府領(lǐng)導(dǎo)對話，這是實現(xiàn)民主的一種有效方法。可以增強居民的民主意識，并積極參與和諧社區(qū)。但網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界 你不知道那頭是不是領(lǐng)導(dǎo) 你說的問題他是不是能切實有效的回答；此外也可能會導(dǎo)致一些極少數(shù)的居民 隨意使用和上訪，擾亂正常的社工作。所以我們要辯證的看待這個問題，合理運用，使它更好的為人民服務(wù)，所以要加強社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作 很多人進(jìn)入社區(qū)工作，有的人轉(zhuǎn)換的慢，有的人轉(zhuǎn)換的快，說說其中的原因，并且說說如果你進(jìn)入社區(qū)工作后，怎樣開展工作？ 現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的新型社區(qū)，傳統(tǒng)的社區(qū)已經(jīng)開始不能適應(yīng)這個社會的需要了，你認(rèn)為該怎么解決這樣的問題？ 王梅沒有工作，母親是農(nóng)村婦女，長期有病在身，父親聽力有障礙，但有穩(wěn)定的工作，但是收入不高；她的丈夫在半年前下崗了，生活困難，幾個月前還生了寶寶，經(jīng)濟更是拮據(jù)，夫妻經(jīng)常吵架，王梅有了焦慮和消極的情緒，如果你去做工作，你會怎么做？ 你到社區(qū)工作后，發(fā)現(xiàn)辦公條件較差，缺少必要的辦公經(jīng)費和開展各項活動所需的場所。上級撥款僅夠解決人員工資，又不能向居民戶攤派收費。你準(zhǔn)備采取哪些方法解決這些困難，保證社區(qū)工作的正常開展？請你至少想出3種辦法。我覺得如果搞活動 場地 可以和有關(guān)部門協(xié)調(diào)下 經(jīng)費 一是可以向上申請 二 是可以拉些企業(yè)贊助 搞個什么 聯(lián)想杯 籃球賽之類的 三 現(xiàn)把活動在民眾中宣傳 在得到廣大民眾的肯定后 積極的爭取一些相對有經(jīng)濟實力的本轄區(qū)的居民出一些款項（靠政府 靠自己 靠居民）號召捐款

盡量控制經(jīng)費 開展的活動不一定是需要大量經(jīng)費的那種 可以在居民會議中討論 大家出主意 比我一個人想辦法要好，充分挖掘社區(qū)資源，通過社區(qū)工作者的走訪跟訪問，我認(rèn)為企業(yè)的幫扶是可以打響其企業(yè)名號 增加其聲譽 一般企業(yè)都是不會拒絕的

5.某老小區(qū)興建了一些公共運動設(shè)施，社區(qū)的老年人很高興，但是問題是，他們早上5點就起來鍛煉，晚上11點有時還在鍛煉，居民們對他們的制造的噪聲很不滿，要求拆除那些設(shè)施，你作為社工怎么解決

第一，調(diào)查情況（沒有調(diào)查就沒用發(fā)言權(quán)），主要查明老人鍛煉給居民帶來的 聲音是否存在；第二，查清事實后，召開居民會議，將社區(qū)居民跟老人代表坐在一起，雙方提出解決方案，協(xié)調(diào)解決問題，解除誤會；第三，跟蹤服務(wù)，問題解決后，還需鼓勵居民都參與到社區(qū)健身鍛煉中，有效利用社區(qū)的設(shè)施

6.社工會遇到困難怎么克服呢，就是小區(qū)里斗毆，怎么調(diào)節(jié)？ 第一 穩(wěn)定各方情緒，關(guān)鍵是 把打架雙方先分開 第二 先聽一方陳述 作好記錄 再聽另一方陳述作好記錄

第三 根據(jù)情況給與解決 如果自己能力上足以解決的話 如果不行及時放映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 第四 如果雙方實在不聽勸 繼續(xù)打假 可以撥打110 7.你認(rèn)為進(jìn)社區(qū)工作有發(fā)展前途嗎？

1、從社會價值來說，社區(qū)是最基層的組織，在社區(qū)工作，可以維護(hù)社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，維持鄰里之間的和諧，因此進(jìn)入社區(qū)工作，是我的榮幸

2、從社區(qū)自身的發(fā)展來說，社區(qū)需要高素質(zhì)人才填補空缺，改變原有的老齡化形象，以適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，我作為一個大學(xué)生，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識能為社區(qū)所用，我相信自己一定能為社區(qū)做出貢獻(xiàn)

3、從我個人來說，在社區(qū)工作能夠鍛煉能力，培養(yǎng)能力，能夠讓我積累更多的社會經(jīng)驗，而且社工的待遇也比較穩(wěn)定，我相信做一個社工，有很大的發(fā)展前途，自己也能實現(xiàn)自己的個人價值

8．假如你已經(jīng)為一個居民處理好一項事務(wù)，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領(lǐng)導(dǎo)解決，怎么辦？

先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對我的工作哪里不明白 產(chǎn)生了誤會，所以先找出他不滿意的原因 然后再協(xié)商解決，安撫情緒 緩和態(tài)度 溝通協(xié)商 多方促進(jìn)，如果不行 具體問題想領(lǐng)導(dǎo)說明 協(xié)調(diào)其他資源解決

二、小區(qū)內(nèi)新開了一家寵物店，手續(xù)齊全、經(jīng)營合法，受到了一部分人居民的歡迎。但同時也遭到了一部分人的反對，要求其遷出小區(qū)。作為一名社區(qū)工作者，你怎么處理這件事情? 【參考答案】

1、小區(qū)的和諧其實就是小區(qū)內(nèi)居民人與人之間的良性互動。而社區(qū)工作者的就是在中間發(fā)揮一個溝通橋梁的作用。

2、針對反映的情況，實地調(diào)查居民反對寵物店的原因，比如噪音、氣味等，確保寵物店的合法經(jīng)營的基礎(chǔ)上，建議其對以上情況進(jìn)行改進(jìn)。

3、同時對持反對意見的居民進(jìn)行解釋。。

三、為了提高安全建設(shè)，小區(qū)準(zhǔn)備近期舉辦一場消防安全知識講座，你怎么來操作此事? 【參考答案】

1、針對活動性質(zhì)確定活動主題、參加人員、活動計劃，報領(lǐng)導(dǎo)征求意見，確定方案;

2、明確責(zé)任，分工到人，確保活動的執(zhí)行到位;

3、活動執(zhí)行過程，根據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整，保證活動的順利進(jìn)行;

4、活動總結(jié)、報領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：社會工作者

社會工作者

說明：全日制在校學(xué)生不受以下報名條件的限制。以下限制是針對社會考生

職業(yè)名稱:社會工作者 Social worker.職業(yè)定義:遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃來確定晉級培訓(xùn)期限。社會工作者四級不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;社會工作者三級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;社會工作者二級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;社會工作者一級不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。申報條件:----社會工作者四級（具備以下條件之一者）

（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)大專學(xué)歷。

（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷，經(jīng)社會工作者四級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）1959年以前出生，獲得中專或同等學(xué)歷，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者四級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。----社會工作者三級（具備以下條件之一者）

（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)碩士學(xué)位。

（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)本科學(xué)歷，連續(xù)從事社會工作2年以上。

（3）獲得國家承認(rèn)的社會工作相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（含本科），連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得社會工作者四級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

----社會工作者二級（具備以下條件之一者）

（1）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)博士學(xué)位。

（2）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)本科學(xué)歷，取得社會工作者三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會工作5年以上，經(jīng)社會工作者二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）獲得國家承認(rèn)的社會工作專業(yè)碩士學(xué)位，取得社會工作者三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

----社會工作者一級（具備以下條件之一者）

（1）取得社會工作者二級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事社會工作3年以上，經(jīng)社會工作者一級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。職業(yè)等級:本

職業(yè)共分四個等級

社會工作者四級（國家職業(yè)資格四級）

社會工作者三級（國家職業(yè)資格三級）

社會工作者二級（國家職業(yè)資格二級）

社會工作者一級（國家職業(yè)資格一級）職業(yè)考試:助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平評價實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一組織的考試制度，原則上每年舉行一次。職業(yè)種類:社會工作者職業(yè)資格分社會工作師助理和社會工作師兩種。社會工作師助理考試的報考條件為具有高中（中專）以上學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿6年，或大專以上學(xué)歷者。社會工作師考試的報考條件為：大專學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿6年；本科學(xué)歷并從事相關(guān)工作滿4年；取得碩士學(xué)位并從事相關(guān)工作滿2年；取得博士學(xué)位者。社會工作師助理資格考試科目為社會工作基礎(chǔ)知識、社會工作實務(wù)；社會工作師資格考試科目為社會工作基礎(chǔ)理論、社會心理學(xué)、社會工作法律基礎(chǔ)、社會工作實務(wù)。

社會工作者的定義：遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決和預(yù)防社會問題，促進(jìn)社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。

社會工作實務(wù)領(lǐng)域和工作崗位有哪些？

按服務(wù)人群的種類或場所劃分，可以分為青少年社會工作、兒童社會工作、婦女社會工作、老年人社會工作、殘疾人社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、企業(yè)社會工作、醫(yī)療社會工作、司法社會工作、軍隊社會工作、城市社會工作、農(nóng)村社會工作、社區(qū)社會工作、移民社會工作、災(zāi)民社會工作、危機干預(yù)等。

在我國社會工作涉及的部門包括政府職能部門、群團(tuán)組織和社會團(tuán)體。其中政府職能部門有民政、勞動和社會保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等；群團(tuán)組織有共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會、老齡工作辦公室、殘疾人聯(lián)合會、紅十字會、關(guān)心下一代工作委員會等。

社會工作主要存在于社會服務(wù)領(lǐng)域。一方面是為困難群眾提供社會服務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)對象有兒童、青少年、婦女、老年人、殘疾人、貧困者、失業(yè)者、吸毒者；另一方面是在一些特定機構(gòu)中開展的社會服務(wù)，如在大、中小學(xué)開展學(xué)校社會工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；在醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)開展醫(yī)療社會工作，調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，解決影響健康的心理和社會問題；在監(jiān)獄和社區(qū)開展矯正社會工作，幫助犯罪人員回歸主流社會；依托社區(qū)或非營利機構(gòu)開展家庭社會工作，促進(jìn)家庭和諧；在企業(yè)中開展企業(yè)社會工作，保護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、緩解職業(yè)壓力、促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展等。

社會工作者的工作崗位分成四類：一是公務(wù)員崗位系統(tǒng)，主要是指民政、勞動和社會保障、教育、衛(wèi)生、司法、公安等職能部門中從事社會政策制定、執(zhí)行等有關(guān)工作的崗位。二是社會保障或社會福利類事業(yè)單位相關(guān)崗位，包括老年人社會福利院、殘疾人社會福利院、兒童社會福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護(hù)中心、收養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院、復(fù)員軍人慢性病療養(yǎng)院、復(fù)退軍人精神病院、光榮院、軍

休所等機構(gòu)開展社會服務(wù)的崗位；三是與社會保障或社會福利相關(guān)的群團(tuán)組織和相關(guān)民間組織的相關(guān)崗位，包括為兒童、青少年、婦女、老人、殘疾人等特殊困難群體提供專業(yè)社會服務(wù)的崗位。四是社區(qū)居委會的工作崗位，部分接受大專層次社會工作專業(yè)教育的社會工作者，也可通過“選聘結(jié)合”的方式，進(jìn)入社區(qū)居委會，成為專職社區(qū)工作者，從事動員社區(qū)資源、服務(wù)人民群眾、解決社區(qū)問題、推動社區(qū)發(fā)展的工作。另外，社會工作者也可以經(jīng)政府批準(zhǔn)，建立獨立的民間社會服務(wù)機構(gòu)，從事社會工作服務(wù)。

社會工作專業(yè)的大學(xué)本科學(xué)生，在四年中學(xué)習(xí)的課程分為四個部分：

一是教育部規(guī)定的所有專業(yè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的政治理論課程，如馬克思主義基本理論，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想概論，法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)，中國近現(xiàn)代史綱要、當(dāng)代世界經(jīng)濟與政治、形勢與政策等。二是作為大學(xué)生應(yīng)具備的基本技能性的訓(xùn)練課程，如外國語、計算機和體育課等。

三是社會工作專業(yè)基礎(chǔ)課程，如社會學(xué)概論、社會心理學(xué)、社會學(xué)理論、社會調(diào)查研究方法、社會統(tǒng)計學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等。

四是社會工作專業(yè)課程（教育部社會學(xué)教學(xué)指導(dǎo)委員會確定的8門主干課程）：社會工作導(dǎo)論、個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會保障概論、社會福利思想、社會政策。

除上述課程之外，社會工作專業(yè)學(xué)生還可選修老年社會工作、青少年社會工作、兒童社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、家庭社會工作、城市社會工作、農(nóng)村社會工作、學(xué)校社會工作、醫(yī)療社會工作、司法社會工作等課程，且必須完成800課時的專業(yè)實習(xí)。

第五篇：社會工作者

社會工作者：經(jīng)過社會工作專業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會工作專業(yè)研究、教學(xué)和實際工作的人員。

2.社會資源：社會中存在的、對于某一社會成員或群體有用的所有財富的總和。

3.個案工作：專業(yè)工作者在利他主義的價值理念指導(dǎo)下，運用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為感受困難的個人及家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持，以幫助個人和家庭減低壓力、解決問題、挖掘潛能，不斷提高個人、家庭和社會的生活質(zhì)量與福利水平的一種社會工作方法。

4.小組工作：是一種以兩個或兩個以上的個人組成的小組為工作對象的社會工作方式，它主要由社會工作者通過有目的的小組活動和組員間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經(jīng)驗，處理個人、人與人之間、人與環(huán)境之間的問題，恢復(fù)與發(fā)展社會功能，開發(fā)個人潛能，從而獲得個人成長。

一、單項選擇題

1．1989年頒布的（中華人民共和國城市居民委員會組織法）規(guī)定的居民委員會六項工作任務(wù)中，第肅工作任務(wù)是（A）。

A．協(xié)助維護(hù)社會治安B．開展民間調(diào)解工作C．進(jìn)行法制教育 D．加強流動人口管理

2．社區(qū)物業(yè)管理主要是對社區(qū)內(nèi)（B）的管理。

A．商用物業(yè) B．居住物業(yè) C．工業(yè)物業(yè) D．其他用途物業(yè)

二、多項選擇

1．社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括（ABD）。

A．民間調(diào)解 B．法制教育C．流動人口管理 D．社會矯正

2．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括（ABCD）。

A．綜合性 B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性 D．可及性

3．社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的特征是（ABC）。

A．社會化服務(wù) B．經(jīng)營性服務(wù)C．專業(yè)化服務(wù) D．福利性服務(wù)

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4．社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容除了社區(qū)文化娛樂之外，還包括（ABCD）。

A．社區(qū)體育B．社區(qū)教育C．社區(qū)科學(xué)普及 D．健康文明生活方式的倡導(dǎo)

三、名詞解釋

1.社區(qū)治安——也稱社區(qū)安全是指社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部隊機構(gòu)），依賴社區(qū)力量，強化社區(qū)操縱手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。

2．社區(qū)衛(wèi)生——是指在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生氣構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和相宜技術(shù)，以人的健康為中央、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿意基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，融防備、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)等服務(wù)為億蟈的基層衛(wèi)生服務(wù)。(廣義上的概念)

3．社區(qū)物業(yè)管理——主要是指對社區(qū)內(nèi)居住物業(yè)的管理。是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

4．社區(qū)文化——特定社會區(qū)域中成員精神生活、生活方式和行為方式的總和。它包括社區(qū)居民的思維方式、價值觀念、精神狀態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣、公共道德的思想形態(tài)，以及學(xué)習(xí)、交往、娛樂、健身、休閑、審美等日常活動。

5.社會保障——是為保障民生以及促進(jìn)社會進(jìn)步，有國家和社會以立法為依據(jù)出面舉辦，由政府機關(guān)和社會團(tuán)體實施，對因各種經(jīng)濟和社會風(fēng)險事故而陷入困境的人群以及有物質(zhì)和精神需求的全體公民提供的、福利性的物質(zhì)援助和專業(yè)服務(wù)的制度和事業(yè)的總稱。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 學(xué)習(xí)達(dá)人

四、簡答題

1．社區(qū)治安包括的工作內(nèi)容有哪些？

（1）法制教育。即通過法律轉(zhuǎn)識的宣傳教育，使社區(qū)居民提高依法辦事的意識和能力，增強法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺性。

（2）人民調(diào)解。通過做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會安定。

（3）治安防范。即通過加強巡邏、運用科技手段等途徑，防止和打擊違法犯罪活動。

（4）社會矯治。即運用社會工作的理論和方法，對社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員及刑滿釋放人員提供專業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)矯正其思想和行為，防止再違法犯罪的目標(biāo)。

（5）維持秩序。即通過對社區(qū)內(nèi)的市場、繁華場所和學(xué)校門前秩序的維護(hù)和管理，營造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境。

（6）事故預(yù)防。即通過對社區(qū)內(nèi)的交通車輛的管理，以及防火設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)更新，提高對突發(fā)事故的預(yù)防與處置能力。

2.當(dāng)前城市社區(qū)治安存在的主要問題有哪些？

第一，某些社區(qū)尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部的刑事案件發(fā)案率居高不下，居民的生命財產(chǎn)沒有保障；居民安全感普遍低迷。daxuetop.com

第二，某些社區(qū)社會不安定要素突出，因征地拆遷、勞資糾紛、下崗失業(yè)、物業(yè)管理眼務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的上訪、訴訟、爭執(zhí)等事端頒發(fā)。

第三，某些社區(qū)管理松弛，人員混雜，“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象嚴(yán)峻，居民尤其是青少年的生活成長環(huán)境惡劣。

第四，某些社區(qū)危房眾多、道路擁堵、雜物亂堆、事故隱患嚴(yán)重，居民尤其是老人、兒童的生活安全沒有保障。

第五，某些社區(qū)水污染、空氣污染、噪音污染嚴(yán)重，居民生存環(huán)境惡劣。

第六，某些社區(qū)鄰里關(guān)系緊張，“老死不相往來”，居民互助互救觀念單薄，無法從社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中得到支持幫助。

第七，某些社區(qū)社會安全組織體系不健全，治安保衛(wèi)人員配備不達(dá)標(biāo)，應(yīng)急防范制度措施不到位，處理日常性和突發(fā)性安全事故的能力嚴(yán)重不足。

3.當(dāng)前在社區(qū)安全綜合治理方面主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？

第一，加強對社區(qū)治安的領(lǐng)導(dǎo)力量，發(fā)展壯大社區(qū)治安防窎捰伍。達(dá)學(xué)網(wǎng) Daxuetop.com 留學(xué)第二，協(xié)助公安機關(guān)打擊違法犯罪活動。

第三，實現(xiàn)對失足青少年和刑滿釋放、解除勞姐員的幫助教育，預(yù)防和減少重新犯罪。

第四，把人民調(diào)解工作作為穩(wěn)定社區(qū)的基本環(huán)節(jié)。

4．談?wù)劤鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)體制和機制改革的思路。

（1）加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；（2）實施促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策；（3）提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

5．社區(qū)物業(yè)管理的基本特性是什么？

第一，物業(yè)管理是一種社會化的服務(wù)。是由合同雙方到社會上通過市場化的運作來尋找合作對方，從而滿足各自的需要。

第二，物業(yè)管理是一種經(jīng)營性的服務(wù)。它為業(yè)主和物業(yè)使用者提供的是有償服務(wù)。

第三，物業(yè)管理是一種專業(yè)化的服務(wù)。有專業(yè)的人員配備和專門的管理工具及設(shè)備，有專門的規(guī)章制度和評估體系，按照科學(xué)、規(guī)范的工作程序?qū)ι鐓^(qū)物業(yè)實施專業(yè)化的管理。

6．社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容有哪些？

社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容，一般可以分為常規(guī)性的工作和特別性的服務(wù)兩大類：

（一）常規(guī)性的管理工作

沈陽社區(qū)教育

第一，房屋建筑主體的管理。第二，房屋設(shè)備、設(shè)施的管理。

第三，環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理。第四，公共秩序管理。

（二）特別性的管理服務(wù)

第一，日常生活服務(wù)。第二，便民商業(yè)服務(wù)。第三，社區(qū)文化服務(wù)。

7．社區(qū)文化的特征是什么？

一般而言，社區(qū)文化具有以下主要特征：第一，區(qū)域性；第二，繼承性；第三，普遍性；第四，共享性；第五，滲透性。

8.社區(qū)文化建設(shè)的基本原則是什么？

第一，主體性原則；第二，系統(tǒng)性原則。第三，多元性原則；第四，開放性原則。

9.目前城市社區(qū)所承擔(dān)的社會保障功能包括哪些？

第一，勞動與就業(yè)服務(wù)。即為失業(yè)人員進(jìn)行登記，為下崗職工、失業(yè)人員提供就業(yè)眼務(wù)。

第二，實施最低生活保障制度。即接受最低生活保障津貼申請者的申請及其資格鑒定；發(fā)放最低生活保障津貼。

第三，殘疾人保障服務(wù)。即社會救濟、生活服務(wù)。

第四，離退休人員管理與服務(wù)。即醫(yī)療津貼的發(fā)放、家庭生活服務(wù)、文化生活組織等。

一、客觀選擇題： 每題3分，共9分

1、“治理”與“統(tǒng)治”概念的本質(zhì)區(qū)別在于：(A B C D)。

A．行為主體不同B．權(quán)力運行的向度不同C．管理的范圍不同

D．權(quán)威的基礎(chǔ)和性質(zhì)不同

2、城市社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系包括(A B C D)。

A．福利性服務(wù)B．居民生活服務(wù)C．下崗職工再就業(yè)服務(wù)D．街道居委會和駐區(qū)單位之間的共建服務(wù)等

3、社會環(huán)境主要包括(A B C D E)。

A．社會小生境B．社會文化環(huán)境 C.人際關(guān)系環(huán)境D．社會大環(huán)境E．社會生態(tài)環(huán)境

4、根據(jù)1993年14部委文件，城市社區(qū)服務(wù)應(yīng)該堅持的性質(zhì)宗旨是(B D)

A．福利性為目的，經(jīng)營性為手段B．福利性服務(wù)和經(jīng)營性服務(wù)并重

C．市場為導(dǎo)向、營利為核心D．需求為導(dǎo)向、福利為核心

5、非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系主要是靠(A)維系的。

A．自然的情感、血緣或親緣關(guān)系B．法規(guī)規(guī)則C．契約約束D．禮節(jié)儀式

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特征除了基層性之外，還包括(A B C D)。

A．綜合性B．持續(xù)性C．協(xié)調(diào)性D．可及性

二、名詞解釋：每題7分，共21分

1、社區(qū)治理指的是一種由共同的目標(biāo)支持的社區(qū)公共事務(wù)方面的活動或管理機制。它是一個由在社區(qū)范圍內(nèi)的不同的公私行為主體，依據(jù)正式的強制性的法規(guī)，以及人們愿意遵從的規(guī)范約定，通過協(xié)商談判、資源交換、協(xié)調(diào)互動，共同對涉及社區(qū)居民利益的公共事務(wù)進(jìn)行有效管理，從而增強社區(qū)的凝聚力、提高社區(qū)的自治能力、增進(jìn)社區(qū)成員的福利、推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟和社會進(jìn)步的過程。

2、受助者，也稱當(dāng)事人、服務(wù)對象等，在許多社會工作文獻(xiàn)中將受助者稱為案主。這主要是由于西方社會工作專業(yè)首先是由個案工作發(fā)展而來的，在個案工作中往往將受助者稱為個案的案主。

3、街居體制：1954年12月，第一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過<城市街道辦事處組織條例》和《城市居民委員會組織條例》，此后全國各地城市都據(jù)此建立起街道辦事處和居民委員會組織。這標(biāo)志著我國基層城市組織管理的基本體制——街居體制從法律到實踐初步完成了構(gòu)建過程。

4、社區(qū)照顧是指提供適當(dāng)水準(zhǔn)的干預(yù)和支持，以使人們能夠?qū)崿F(xiàn)最大的獨立和控制他們的生活，為實現(xiàn)此目的，必須發(fā)展在各種設(shè)置中的廣泛的服務(wù)。

5、社區(qū)社會保障：改革開放以來，中國社會保障制度發(fā)生了很大變化，其中一個重大變化就是開始了由單位保障向真正的社會保障的轉(zhuǎn)變。社區(qū)自然成了首選的保障主體，社區(qū)要承擔(dān)低收入家庭享受最低生活保障的資格審查及保障金發(fā)放等任務(wù)，社區(qū)還要幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。

6、社會工作者是經(jīng)過社會工作專業(yè)教育或訓(xùn)練的，從事社會工作專業(yè)研究、教學(xué)和實際工作的人員。在社區(qū)治理的系統(tǒng)中，有一部分工作人員是社會工作者。

三、問答題：每題15分，共30分每題要求字?jǐn)?shù)在200以上

1、從公民社會的組成，來認(rèn)識志愿活動在社區(qū)治理中的作用。

中國城市的社區(qū)服務(wù)是20世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的新生事物，大多數(shù)的中國社區(qū)志愿者活動是把街道管理與社區(qū)服務(wù)結(jié)合在一起的，改革開放使國家更加富強，人民生活更加富裕，但與此同時帶來的各種社會矛盾和問題也日益突出。盡管解決群眾的生活困難是各級政府義不容辭的責(zé)任，但是，無論政府怎樣完善社會服務(wù)系統(tǒng)，群眾中也還是有一些問題難以一一解決，而發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)也是當(dāng)時形勢下解決諸多社會問題的有效方法。在社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)民間組織，包括志愿者組織逐步發(fā)育組成了公民社會，將成為公眾的自組織機構(gòu)，這是繼中國把政府與企業(yè)分開的改革之后，把政府職能與社會分開的又一巨大社會變革。只有在把政府與企業(yè)分開，把政府和社會分開之后，中國才能完全完成它的經(jīng)濟變革和社會轉(zhuǎn)型。必須承認(rèn)，單一的計劃經(jīng)濟和單一的市場經(jīng)濟都不可能解決我們在新的世紀(jì)所面對的諸多問題——環(huán)境問題、社會問題等等。單純地依靠市場和依靠政府也不可能解決所有的社會問題，建立公眾自組織的社會——進(jìn)行社區(qū)建設(shè)和建立民間組織來完善社會結(jié)構(gòu)和促進(jìn)社會融合，將是未來社會發(fā)展的重要選擇。讓公眾通過自組織來完善社會，促進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展，使得政府、市場、社會成為未來社會的三個基本的運作主體。而在社會力量發(fā)育中，志愿者組織是不可忽視的重要力量，而社區(qū)居民可以通過志愿者組織參與社區(qū)事務(wù)管理，參與到社區(qū)治理過程中去。

2、試論解決農(nóng)村社區(qū)治理中存在問題的對策建議。

(一)完善民主選舉程序，推進(jìn)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的規(guī)范化和制度化

村民自治的前提和基礎(chǔ)就是依法進(jìn)行村民直接選舉，選舉素質(zhì)過硬、作風(fēng)正派、村民信任、有能力的人成為村民委員會成員，帶領(lǐng)村民進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)，實現(xiàn)村莊經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。要真正實現(xiàn)村民自治首先必須依法進(jìn)行民主選舉。

(二)正確引導(dǎo)與綜合治理相結(jié)合，給基層民主建設(shè)創(chuàng)造一個良好的社會治安環(huán)境

在目前的農(nóng)村社區(qū)治理中，首先要對家族勢力進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使他們在法律允許的范圍內(nèi)積極參加民主政治建設(shè)。其次，在社區(qū)治理中，不僅要堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，而且還要建立保護(hù)少數(shù)人的合法權(quán)益的機制，使得少數(shù)人可以通過這一機制避免合法權(quán)益受到多數(shù)人的侵害。

(三)采取多種措施，改善村級黨的領(lǐng)導(dǎo)，化解“兩委”矛盾。第一，改進(jìn)黨支部的產(chǎn)生方式，實行“兩票制”。第二，在村支部書記和村委會主任兩個職位上推行由同一個人擔(dān)任，即“一肩挑”。第三，建立“兩委”聯(lián)動的村級管理運行機制。(四)完善法律和監(jiān)督，理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村委會問的關(guān)系

3、我國城鄉(xiāng)基層民主建設(shè)的成就及意義。

首先，城鄉(xiāng)基層自治組織在法律的框架內(nèi)享有自主管理社會的自治權(quán)，城鄉(xiāng)居民通過社區(qū)自治組織行使民主權(quán)利，直接參與基層事務(wù)的管理。由此改變我國傳統(tǒng)的中央集權(quán)的國家一元治理結(jié)構(gòu)，在基層社會層面建構(gòu)國家與社會分權(quán)治理體系。其次，促進(jìn)了獨立于國家之外的公民社會的形成。中國城鄉(xiāng)基層民主政治制度第一次大規(guī)模地將民主與法治制度輸入到基層社會，成為城鄉(xiāng)全體居民最廣泛的民主與法治實踐活動，也成為全體居民學(xué)習(xí)民主、運用民主的大學(xué)校，在此實踐中，促進(jìn)了居民、村民向國家公民的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了以民主和法治為基本理念的公民社會的形成。再次是推進(jìn)改善黨和政府的治理。中國城鄉(xiāng)基層自治制度是在黨和政府的主導(dǎo)下建立的，它的發(fā)展又推動著黨和政府治理方式的改變。例如在村民自治的推動下，農(nóng)村黨支部實行“兩票制”選舉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)長直接選舉。在城市社區(qū)自治的推動下，城區(qū)政府轉(zhuǎn)變職能，重心下移，公共服務(wù)意識得到強化等等。

4、如何評價當(dāng)前我國的社區(qū)服務(wù)中政府職責(zé)不到位的問題。

應(yīng)該說當(dāng)前政府關(guān)于社區(qū)服務(wù)的職責(zé)規(guī)定是比較完善的，但是一份關(guān)于殘疾人社區(qū)康復(fù)的實地研究卻顯示，當(dāng)前我國的社區(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)是不到位的，主要的問題表現(xiàn)為：一是社區(qū)服務(wù)的日常運行經(jīng)費沒有列為政府的經(jīng)常性預(yù)算支出，只是靠臨時性獎勵，所以資金投入缺乏連續(xù)性，設(shè)備的維修也缺乏即時的更新；二是相關(guān)的政府協(xié)調(diào)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等組織基礎(chǔ)比較松散，政府指導(dǎo)缺乏明確的職責(zé)分工；三是單項服務(wù)機構(gòu)的福利性服務(wù)缺乏經(jīng)費支持，也難以開展有償收費，引起康復(fù)對象的不滿；四是因缺乏經(jīng)費保障，所以無法留住專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)人才，也難以動員專業(yè)志愿者提供有針對性的康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；五是缺乏社會工作專業(yè)者提供的社會康復(fù)活動等。正是因為社區(qū)服務(wù)中政府的職責(zé)缺位導(dǎo)致社區(qū)服

務(wù)中心或單項的社區(qū)服務(wù)機構(gòu)要么偏重于經(jīng)營性服務(wù)忽視了福利性服務(wù)，要么整個機構(gòu)設(shè)備老化、人員流失、服務(wù)缺乏，很少有機構(gòu)能夠做好經(jīng)營性服務(wù)和福利性服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、案例分析題：共40分，每題20分。

1、解讀社區(qū)聽證會制度：2004年5月19日武漢市政府辦公廳正式出臺《社區(qū)社會事務(wù)聽證工作意見》，旨在推動武漢市各社區(qū)實施社區(qū)聽證會制度，實行重大社區(qū)事務(wù)居民作主。規(guī)定凡涉及多數(shù)社區(qū)居民利益的事——包括社區(qū)治安防范、保潔與綠化、油煙噪音和占道攤點整治、餐館門面和攤點布局等事項，均要舉行居民聽證會，居民代表投票表決，“少數(shù)服從多數(shù)”，這意味著武漢市社區(qū)民主自治又跨出重大的一步。

問題一：你怎樣理解社區(qū)聽證會制度；

問題二：社區(qū)聽證會制度在社區(qū)民主自治中起到了的怎樣的作用。

聽證的內(nèi)涵即“聽取對方意見”，其法理淵源是英國普通法中的“自然公正原則”和美國的“正當(dāng)法律程序”。聽證原只適用于司法審判，后向其他領(lǐng)域滲透和擴張，逐漸推廣用于立法和行政領(lǐng)域。行政意義上的聽證指的是在行政機關(guān)非本案調(diào)查人員的主持下，由調(diào)查取證人員、案件當(dāng)事人、利害關(guān)系人以及其委托代理人的參加下，聽取各方的陳述意見、質(zhì)證、提供證據(jù)，從而體現(xiàn)行政的公正的一種法律制度。社區(qū)聽證會制度是由行政聽證制度演變而來，是行政聽證制度的末梢形式。概而言之，社區(qū)聽證會制度是指政府相關(guān)部門在社區(qū)實施的項目和涉及社區(qū)居民重大利益的工作，在作出決策之前，由居委會在社區(qū)組織居民或居民代表召開聽證會，聽取廣大社區(qū)居民的意見，最后達(dá)成統(tǒng)一意見并上報政府部門，政府部門然后根據(jù)這一意見作出決策并付諸實施的一項制度。

1、從橫向關(guān)系來看，政府各部門之間建立起了橫向式的協(xié)調(diào)機制，從而打破了原來 “條塊分割”的禁錮。

（1）明確了職責(zé)

（2）實現(xiàn)功能上的互補，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)了行動

（3）提高了辦事效率

2、從縱向關(guān)系看，政府與社區(qū)實現(xiàn)了良性互動。

3、擴大了居民參與，進(jìn)一步推動了社區(qū)自治的發(fā)展2、2008年4月19日，經(jīng)轄區(qū)居民、黨員歷時20多天推薦選舉，大連市首位由轄區(qū)居民、黨員“公推直選”的社區(qū)黨委書記在沙河口李家街道錦虹社區(qū)產(chǎn)生。38歲的李紅成為大連市第一位“公推直選”的社區(qū)黨委書記。

問題一：我國社區(qū)居民委員會的民主選舉都是這種方式嗎？

問題二：試分析我國社區(qū)居民委員會的民主選舉內(nèi)容。

不是。民主選舉，就是社區(qū)居民委員會的主任、副主任和委員由民主選舉產(chǎn)生。選舉可以采用直接選舉方式進(jìn)行，也可以采用間接選舉方式進(jìn)行。選舉實行公平、公正和公開原則。凡是年滿18周歲的居民，只要享有政治權(quán)利，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。選舉實行無記名投票、公開計票的方法，選舉結(jié)果當(dāng)場公布。社區(qū)居民委員會每屆任期3年，按期進(jìn)行換屆選舉。

發(fā)展趨勢

3、美國：社區(qū)管理體現(xiàn)官民“協(xié)作” ：與華盛頓特區(qū)隔河相望的美國弗吉尼亞州阿靈頓縣，其社區(qū)管理是整個美國社區(qū)管理一個縮影。該縣有大約50個社區(qū)，社區(qū)有居民協(xié)會。在社區(qū)建設(shè)和設(shè)施完善中，當(dāng)?shù)卣鹆酥匾饔谩榱斯倜駞f(xié)作共建居民滿意社區(qū)，縣政府社區(qū)管理部發(fā)起了“社區(qū)管理計劃”，迄今已有41年的歷史。社區(qū)管理計劃的重點包括街燈設(shè)置和鋪設(shè)人行道等在內(nèi)的交通安全、街道維修綠化以及社區(qū)公園建設(shè)等。所有社區(qū)管理計劃的制定都基于社區(qū)居民的意見，反映居民日常生活的實際需要。從計劃制定到工程實施，整個過程充分體現(xiàn)基層民主。社區(qū)選出的“社區(qū)管理計劃”代表下面還有居民選出的樓區(qū)代表，樓區(qū)代表每年會把問題單分發(fā)到各家各戶，上面列出一些具體事項，讓居民選擇他們認(rèn)為社區(qū)最需要改進(jìn)的事項。而居民臨時想到什么社區(qū)福利的點子或者有什么意見，也通過樓區(qū)代表向縣政府反映。社區(qū)管理部和各社區(qū)負(fù)責(zé)社區(qū)管理計劃事務(wù)的代表每月開一次會，討論社區(qū)居民的建議和工程項目。社區(qū)

管理部根據(jù)居民意見進(jìn)行實地調(diào)查，確定社區(qū)建設(shè)優(yōu)先事項后，找專業(yè)人員進(jìn)行工程設(shè)計，接下來是征求居民對設(shè)計方案的意見，如果設(shè)計方案得到社區(qū)60％居民的支持，工程就開始實施。

問題：試比較美國官民“協(xié)作”式社區(qū)管理與我國政府組織在社區(qū)管理中的職責(zé)和作用。

政府是國家的代表，國家正是由多種政府組織的存在而體現(xiàn)出來。綜觀全球社區(qū)發(fā)展歷史，社區(qū)治理都不能缺少政府的力量，政府在社區(qū)治理中發(fā)揮著主導(dǎo)的作用，在我國也不例外。不僅如此，我國的社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理本身都是政府倡導(dǎo)和引導(dǎo)的結(jié)果，政府既是社區(qū)建設(shè)的倡導(dǎo)者，也是社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我國的政府組織在社區(qū)治理中居于突出地位。基于這種認(rèn)識，在當(dāng)前我國經(jīng)濟社會體制轉(zhuǎn)型的背景下政府組織的職責(zé)和作用應(yīng)該是：

(一)界定社區(qū)(二)把握社區(qū)治理的政治方向(三)完善社區(qū)治理的法治體系(四)提供公共物品和公共服務(wù)

(五)規(guī)范社區(qū)內(nèi)部公共物品的提供

從以上對政府組織在社區(qū)治理中職責(zé)的分析，可見政府組織在社區(qū)治理中處于主導(dǎo)地位，在社區(qū)治理中擔(dān)負(fù)著重要的職責(zé)，發(fā)揮著啟動社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)社區(qū)走向善治，推動社區(qū)治理的發(fā)展，并提供社區(qū)治理所必需的法制政策保障，提供和規(guī)范社區(qū)公共物品和服務(wù)等方面的作用。

4、桂林社區(qū)黨工委，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推出了黨員“五包”下崗職工活動：包觀念轉(zhuǎn)變，包就業(yè)技能傳授、包提供就業(yè)信息、包疏通就業(yè)門路、包解決家庭困難。共有80%以上的黨員參與這項活動。幾年來，這個街道為下崗職工提供了1500多個就業(yè)崗位，安置下崗職工306人，為33戶下崗職工辦理了最低保障金，同時還建立了特困檔案。

問題：以此案例說明社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的主要途徑。

(一)通過建立協(xié)調(diào)議事機構(gòu)，調(diào)動社區(qū)單位參與社區(qū)治理的積極性

(二)通過強化黨員教育管理，發(fā)揮黨員在社區(qū)治理中的模范帶頭作用

(三)通過社區(qū)工作中各種實際問題的解決，發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)作用

(四)采取各種方式，動員各種力量參與社區(qū)治理