第一篇：月嫂進社區參考資料

近年來，隨著我市經濟發展和社會進步，家庭服務業已成為國民經濟的重要一部分，為了進一步更好地服務轄區居民，提高居民幸福指數，緯一路社區與張垣大嫂家庭服務有限公司積極協調，將家庭服務引進社區，為廣大居民提供服務。

該服務站將面向轄區居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養老護老、小時工、家政等服務，為廣大居民提供便利平臺，從而提高社區居民生活質量。

以真誠的服務為廣州市民提供優秀的保教老師、家政服務人員、母嬰護理師等服務。參與此次活動，也是正祥和為了更好地服務市民朋友，與街坊互動交流，讓更多的人了解和認識正祥和。家政服務關系到千家萬戶，是與我們生活生生相息的行業，發展家庭服務業，有助于提高百姓生活水平，增強人民幸福感，做為行業內知名的企業，正祥和有義務也有責任讓更多的老百姓享受到優質的家政服務。

為解決社區家政一人難求的現象，近日，瑤海區勝利路街道滁州路社居委與“徐敏家政”聯合，將家政服務引進社區，社區將通過服務電話無償為市民服務。今后，家政人員不僅僅看護孩子、掃地燒飯，家庭用品配送、家庭教育等也將是他們的服務范圍。而社區居民請家政不用再東奔西走，撥打“特服號”就能呼叫到想要的家政服務。

為做好家政服務進社區，社區重點發展滿足家庭基本需求的家政服務、養老服務、社區照料服務和病患服務、殘疾人托養服務等業態；積極發展社區日間照料中心和專業化養老服務機構，支持社會力量參與公辦養老服務設施的運營，開展多層次養老服務；鼓勵發展殘疾人居家服務。隨著社會進一步發展，社區將大力發展滿足家庭特色需求的家庭用品配送、家庭教育等。

8月3日愛心大姐服務社金壇路分社正式掛牌成立了，這是愛心大姐首家與街道辦事處聯合在社區內開辦的分社，是愛心大姐成立的第19家分社。她不僅可以滿足社區內和周邊居民對家政服務的需求，同時為下崗失業婦女就業提供了新平臺。她的成立得到了敦化路街道辦事處的大力支持，也是敦化路街道辦事處大力推行為民服務代理的積極探索，為民服務代理工作開展至今得到了社區各界的廣泛關注，“有事就找代辦站”的服務品牌越叫越響，目前源于敦化路街道辦事處的為民服務代理工作已在全市范圍內開始推廣，這次愛心大姐服務社與為民代理服務的結合無疑是一個創新，是雙方共同努力、共同發展的契機，愛心大姐牽手為民代理，有

助于雙方的進步，有助于為社區居民帶來更多的實惠，有助于攜手共建和諧美好的家園。

青島市愛心大姐服務社是市婦聯為了安置下崗職工而成立的服務機構。服務社成立8年多來，在上級領導的大力支持下和鼓勵下，在全體工作人員和廣大下崗失業婦女的共同努力下，服務社得到了迅速的發展，從開始成立的8平方米的服務窗口發展成為擁有19家分社的連鎖企業。愛心大姐服務社成立以來，以實施名牌為發展戰略，狠抓服務質量，千方百計的滿足廣大用戶的需求，為廣大用戶提供了優質滿意的服務，為下崗職工在家政服務和社區服務領域找到了再就業的崗位，“愛心大姐”已成為山東省的服務名牌。到目前愛心大姐已為用戶提供了7萬多戶次的服務，為近2萬名下崗女工找到再就業的崗位，經過愛心大姐培訓學校培訓的下崗失業婦女達到1.6萬人，愛心大姐家政培訓學校培育的育嬰師、月嫂、醫院陪護、鐘點工等專業服務人員已經成為家政服務行業的生力軍。服務社的工作得到了市委、市政府及各級領導充分肯定和廣大用戶的一致好評。先后榮獲全國、省“三八”紅旗集體、全國巾幗文明示范崗、山東省再就業示范基地等榮譽稱號。

參加今天金壇路分社成立儀式的有青島市婦聯、市北區民政局、婦聯、敦化路街道辦事處和愛心大姐服務社的領導，在開業儀式上愛心大姐服務社的服務員和敦化路街道辦事

處文藝隊共同為居民們獻上精彩的文藝演出，活躍愛心大姐和社區居民的文化生活。在開業儀式的現場還進行求職招聘登記，直接把崗位送進社區。

家政服務關系到千家萬戶，與市民生活息息相關，發展社區家庭服務業，有助于提高百姓生活水平，增強人民幸福感。橋西區大境門街道積極探索社區為民服務的道路，將大學生村官創業項目“紅墻月嫂服務站”引進西山底社區，該服務站為社區居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養老護老、小時工、家政等服務，同時開設月嫂、育嬰師培訓班，不僅可以滿足社區內和周邊居民對家政服務的需求，同時為下崗失業婦女就業提供了新平臺

為解決社區家政一人難求的現象，近日，橋西區大境門街道西山底社區與“紅墻月嫂公司”聯合，將家政服務引進社區，該公司為大學生村官的創業項目，公司的成立得到了橋西區委的大力支持，也是橋西區大力推行社區為民服務的積極探索

社區將通過服務電話無償為市民服務。今后，家政人員不僅僅看護孩子、掃地燒飯，家庭用品配送、家庭教育等也將是他們的服務范圍。而社區居民請家政不用再東奔西走，撥打“特服號”就能呼叫到想要的家政服務。

2月29日，紅墻月嫂正式進駐橋西區大境門街道西山底社區，紅墻月嫂公司是在橋西區委的幫扶下開辦的大學生村官創業項目，公司成立得到了敦化路街道辦事處的大力支持，也是大境門街道辦事處大力推行為民服務的積極探索，不僅可以滿足社區內和周邊居民對家政服務的需求，同時為下崗失業婦女就業提供了新平臺。

第二篇：家政月嫂服務進社區

家政月嫂服務進社區

家政服務關系到千家萬戶，與市民生活息息相關，發展社區家庭服務業，有助于提高百姓生活水平，增強人民幸福感。橋西區大境門街道積極探索社區為民服務的道路，將橋西區幫扶大學生村官的創業項目“紅墻月嫂服務站”引進西山底社區，該服務站為社區居民提供月嫂、育嬰師、家教、居家養老護老、小時工、家政等服務，同時開設月嫂、育嬰師培訓班。到目前為止，社區服務站已為周邊居民提供了上百次的服務，召開家政招聘會兩場，為近百名下崗女工找到再就業的崗位，并開設“準媽媽講堂”，免費為社區居民講解育嬰知識。同時，服務站還開通了網絡在線服務、24小時熱線服務，居民需要服務隨叫隨到，多方面、全方位的滿足了社區居民的家政服務需求。社區家政服務站的成立，滿足社區內和周邊居民對家政服務的需求，解決了社區家政一人難求的現象，社區居民請家政不用再東奔西走，撥打社區電話就能呼叫到想要的家政服務；同時，也為困難家庭、下崗職工搭建了再就業的橋梁，將社區為民服務真正落到實處，得到了居民的一致好評。

第三篇：月嫂感謝信

感謝信

我是家住xxx的寶寶媽媽，我于xx年xx月底順產得一女寶，產后第二天月嫂周梅香（以下簡稱周阿姨）如約趕到醫院照顧我和孩子，在這51天的生活中，她的專業度和敬業精神深深感動了我和我的家人，我僅此代表全家對她表示感謝，并附上我對她的工作的個人評價以供大家參考。

我們是經同事推薦認識周阿姨，在懷孕三月時與她見面并初步商定入戶日期，周阿姨主動承諾可以直接去醫院也可以等我出院回家。在我生產的當天下午我們聯系到她，周阿姨第二天早上就立馬到達醫院，她干活麻利，護理專業細致，到崗后很快解放了家里的三個人，我也終于可以好好休息。>對于寶媽

寶媽大大咧咧，有時又心存僥幸，炎夏坐月子時沒有時時注意保暖休養，周阿姨就像媽媽一樣細致周到，不時在旁邊提醒照顧，比如不要碰到醫院床上的金屬欄桿，這件衣服領口太大脖子容易受涼，少玩手機小心砸到孩子，洗澡后出汗很多立馬在后背給我塞塊毛巾吸汗，躺著喂奶時一定會在背后塞個毯子以作支撐身上蓋上毯子避免關節受涼。產后幾天，我奶水不足還出現堵奶，周阿姨除了在飲食上給我做適合的湯，還定期催乳護理按摩，有天晚上為了幫我疏通乳腺，敷貼按摩直至凌晨一兩點。每天給我清洗傷口若干次，每晚熬艾蒿給我擦澡。在日常護理中針對寶媽月子餐配菜做到有層次搭配，遇到問題有針對性調節月子餐；推薦產后恢復操幫助身體恢復；對于寶媽哺乳姿勢、哺乳后嬰兒按摩、嬰兒洗澡等正確的方法能夠耐心講解，幫助糾正。在她的悉心照顧下，我的生產傷口得以迅速愈合，體力和精神恢復良好，同事朋友來看望時紛紛夸贊。

>對于寶寶

開始幾天晚上周阿姨基本上沒怎么睡覺，寶寶一有動靜她就第一時間起來照顧寶寶，寶寶基本未出現過因為饑餓之外等不舒服因素的哭聲。有段時間寶寶不肯躺著睡，周阿姨就整個下午或者整個晚上抱著孩子。通過定時做好寶寶的肚臍清理，寶寶衛生護理等日常工作，避免肚臍的感染和紅屁股等現象發生；針對寶寶的濕疹，及時調整寶媽的飲食，適當減少寶寶的穿衣，調低洗澡水溫度，并安撫寶媽情緒，在未使用任何藥物的情況下讓寶寶平穩度過了第一次濕疹。不論寶寶怎么鬧，周阿姨都能耐心且充滿熱情地與寶寶溝通，經過幾日相處后寶寶明顯比較喜歡阿姨的護理。

>對于老人

能夠理解寶媽和寶爸雙方家長疼愛小寶的心理，在嚴格的監督的同時，耐心講解溝通，保證所有與寶寶接觸人與物的干凈衛生，較好的避免的細菌傳播的同時，耐心傳授正確的護理方法。

周阿姨除了月子護理之外，由于在育兒方面很有經驗，所以在早期對于每個階段育兒方面給出了很多專業建議，例如踏琴有助于寶寶四肢成長、搖鈴與鍛煉寶寶的抓握能力、黑白卡有助幫助寶寶的大腦等；

周阿姨比較健談，和我的家人相處的比較融洽，針對一些觀念和專業上沖突的護理問題時耐心的講解，在寶寶健康成長的原則問題能夠堅持，并征求我和家人的意見，我個人比較欣賞阿姨這一點，堅持自己的專業意見我想這也是大家請月嫂最初的本意。

周阿姨干活麻利，手腳勤快，除了寶媽和寶寶的日常護理，還承擔了家里的衛生打掃和很多廚房工作，極大減輕了家里老人的負擔。周阿姨對自己飲食要求不高，但對其他人都照顧的細心周到。

周阿姨和我們相處雖僅有短短的51天時間，但給我和家人的感覺，對待寶寶像自家孩子一樣，護理倍加細致有耐心，在此對周梅香阿姨表示衷心的感謝，同時向準寶爸寶媽進行推薦的亮點：

>十年護理經驗，產后護理專業知識過硬；

>具有一定的初級產婦醫學知識，對新生兒常見問題具有很好的預見性，能給出較好的解決方案；

>職業操守高，性格開朗，善于溝通，有助于緩解寶媽護理寶寶時的緊張情緒。

xxx

2017.9.7

第四篇：月嫂工作總結

月嫂工作總結

月嫂工作總結1

從我進入月嫂這一行的第一天開始，已經過去三年了。三年的時間，不算長但也絕對不算短。三年的時間，我接觸了數不清的客戶，也帶過無數個小寶寶，但我幾乎沒有回憶過以前的日子。

以前的種種不安與躊躇仍然能浮現在我記憶中，但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發現我已經很久沒有思考過我自己的人生了。其實當了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅持下來。

三年前的我認為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我幾乎不會做別的事情。現在想想，那樣的日子是一成不變的，沒有驚喜，也沒有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉，是她帶我進入這一行，在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活，在我失意的時候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵著我。

以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現在我才知道，一個女人有獨立的`能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好，買衣服、發紅包，分別時還舍不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵和理解，也給了我挫折和動力，讓我變得更強大更堅強。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅持下來，那就能做得了。當然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂工作總結2

月嫂行業是一個新興的朝陽行業,是家政服務行業的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結，歡迎參閱。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

上火所引發的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。

事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發育很快，需要的營養物質較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發兒童營養不良的問題，是兒童生長發育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少;導致食物成分結構不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的`心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。

月嫂工作總結3

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的.同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

最后，向各位領導報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現有工作的基礎上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務。

20xx年3月3日

月嫂工作總結4

在過去的這20xx年里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是xx年，大家都說xx寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這20xx年，我們就上門服務xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這20xx年中新進登記的培訓學員xx人次，同比增加xx余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。另外，在這20xx年中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的.原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過xx次回訪，用戶都非常滿意；

第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂。

第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗xx天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

月嫂工作總結5

時光如梭，轉眼間20xx年已告別它的輝煌，20xx年悄然而至。回首過去一年，內心不禁感慨萬千，在給位領導和同事的幫助下，我不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，認真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡單總結為明年的工作做以計劃。

20xx年工作總結：

一、統計工作

1、做好生產部一線員工產量統計及匯總，每月按時核算操作工的工資。

2、每周完成周報表。月底完成物料消耗，在線半成品，成品的盤點以及工時的匯總，上報財務報表。

3、完成生產部員工考勤工作。

4、補充一些日常統計表格，使數據統計更加明了。

統計工作最基本的要求是細心認真，對數字有著極高的敏感性。我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心和細心，以嚴謹的工作態度保證數據的準確性。虛心向他人學習，不斷提高工作質量。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、管理工作

1、做好一線員工的基本管理工作。

2、配合車間主任做好協調工作。杜絕車間出現員工消極怠工的現象。

3、部門之間的溝通協調工作。車間出現問題及時進行溝通協調，將問題最小化，不讓其蔓延擴大。

由于生產部一線員工自身的限制，一線員工的管理工作很是復雜。所以，管理人員在面對一線員工的時候必須有良好的心態，做到百問不厭，對員工的問題及時解決。

三、自身培訓學習工作

11月初接到公司通知，前往集團進行ERP項目培訓工作，自己負責PP模塊的學習。在此期間，我認真學習，遇到不懂問題及時請教，完成模塊的測試。

工作中的不足與今后的努力方向：

在過去的一年中，我雖然努力認真工作，但是也有許多的不足之處。不能積極主動的學習，在某些情況下，對本職工作的學習處在被動的狀態。在20xx年我會努力改進，把自己的工作做的更好。

一、加強自身學習。對自己平時工作中不懂的問題積極請教，認真學習，提高自身的專業知識。

二、做好數據分析工作。在現有的.統計基礎上做好分析，尤其是對生產中出現的異常現象，要有充足的數據做支持。

三、配合車間主任做好一線員工管理工作。

在過去的一年里，我做了一定的工作，但也有著許多的不足之處，與領導的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我繼續保持良好的工作心態，對于好的方面繼續發揚，不足之處努力改進，以高度負責認真的態度做好各項工作，不辜負領導的期望。

月嫂工作總結6

為全面貫徹落實省婦聯《關于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神，繼續做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉婦女就業創業，提高從業人員綜合素質和業務技能，滿足月嫂服務市場的大需求，根據酒泉市婦聯的安排和開展“隴原月嫂”培訓工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉婦女的就業創業需求，以市場為切入點，以提高從業人員素質和服務技能為目標目標，積極組織農村婦女和城鎮下崗職工開展月嫂技能培訓，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓班3期，共計150人，圓滿完成了市婦聯下達的培訓任務。

下面就月嫂培訓工作的開展情況做如下總結：

一、培訓開展基本情況

1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓班在豐樂鄉前所村開班，參訓學員全部為前所村自主擇業婦女，共計50人，培訓時間14天。

2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓班在三墩鎮下壩村開班，參訓學員為下壩村自主擇業婦女，共計50人，培訓時間14天。

3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開班，參訓學員為肅州區家政行業從業人員及下崗失業人員，共計50人，培訓時間14天。

截至目前，三期“隴原月嫂”培訓班已全部結束，150名學員按時參加了省職業技能鑒定指導中心第八所（酒泉衛生學校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。

二、培訓內容

為提高培訓質量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛校的專家、老師以及專業月嫂服務中心的負責人為學員授課，同時為每位參訓學員免費發放統一教材、筆記本和學習資料。培訓內容不限于教材，注重實際操作，主要授課內容包括職業道德、產褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發育監測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產后心理調適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操，產后體形恢復操等10余個項目。

三、培訓形式

為了使參訓學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合：

一是理論授課與實際操作相結合，改變了傳統授課模式，讓學員能切身感受，掌握實際操作技巧；

二是實踐與應用相結合，將理論知識與實際操作相結合，避免紙上談兵；

三是集中授課與自學交流相結合，為學員創造交流學習、互動學習的機會，達到取長補短、鞏固學習成果的目的。

四、培訓效果

（一）培訓獲得了學員的好評。培訓期間，學員參與性廣泛，每日出勤人數都在100%，除行業從業人員，部分參訓學員表示，掌握月嫂服務技能，不僅為自己就業創業提供了智力支持，還為更好的'照顧家人奠定了良好的基礎，是受益廣、實用性強的一次培訓。

（二）提高了學員的就業技能及綜合素質。培訓結束后，我中心對參訓學員進行了考核，考核合格率達到100%。同時，我中心組織全體參訓學員進行了職業鑒定鑒定，預計鑒定合格率可達90%以上。

（三）為促進就業創業提供了保證。我中心對培訓合格學員提供免費就業信息登記及就業推薦服務。截至目前，參訓培訓合格學員通過我中心介紹成功實現就業的人數已達30余人。

五、存在的不足、問題及今后的打算

20xx年的月嫂培訓工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓工作中還存在一些問題和不足，主要表現在組織教學不夠緊湊，對學員的就業幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發揚成績，改進不足，全力提高培訓質量，注重培訓效果，努力開創新形勢下月嫂培訓工作的新局面。

六、下一步的具體思路如下：

1、緊緊圍繞市場需求，開發培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質量及健康狀況的要求越來越高，專業的月嫂、催乳師供不應求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關鍵原因在于從業人員文化程度低、業務不熟練等。針對這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓班，同時增加催乳師班，為從業人員提供專業指導，從而推動家政服務行業人員的專業化、規范化和社會化。

2、加強師資隊伍建設。對現有教師不斷進行業務培訓，提高教師授課水平，完善、調整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓品牌，全力提高月嫂和家政服務培訓質量。

3、加大對培訓合格學員的就業幫助。進一步完善現有就業推薦信息庫，建立完善的學員信息檔案，針對學員個人特點，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時，加強信息傳遞的及時性，保證快速有效匹配人員及崗位。

為保證上述工作目標順利實現，我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業務水平入手，在酒泉市婦聯的大力支持和幫助下，繼續強化各部門的分工協調，力爭把職業技能培訓工作提高到一個新水平，創建酒泉市城鄉婦女培訓與就業基地。

最后，非常感謝市婦聯給予聚馨培訓的大力支持，也感謝鄉鎮政府對我們培訓工作的幫助和配合！

二〇一五年六月十二日

月嫂工作總結7

行業理解:

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。

公司認識:

本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。公司有先進的經營理念；一人為本，服務為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛.在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的.服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

個人工作回顧:

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等.月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名優秀月嫂服務員。

工作追求：

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。3、禮貌待人，周到熱情。4、最大限度的服務每一個家庭。5、樹立正確的道德觀念，提高專業技術水平，積級參加社會實踐，培養職業情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂工作總結8

本中，在各級領導的關心和同事的幫助下，個人加強政治理論和業務知識學習，嚴格遵守規章制度，高效完成工作任務，積極參加集體活動。現將學習工作情況總結如下：

一、刻苦學習，不斷提升自身綜合素質。

隨著個人參與項目的積累和相關工作的推進，我看到設計行業的激烈競爭和快速發展，也清醒地認識到面臨的機遇和挑戰。作為設計院的基層員工，不學習將會面臨知識老化、思維僵化和能力退化的問題。今年以來，個人注重加強政治理論和業務知識學習，自身理論素養和業務能力得到提升。

一是加強政治理論學習，強化團隊觀念。在日常工作中，個人找準自身定位，注重加強政治理論學習，重點學習了《黨的十八大報告》和十八屆三中、四中、五中全會精神，深刻領會全院工作會議精神，積極參加分院工作例會。通過深入學習，我認識到一個大項目的合理規劃、順利推動到成功落地，絕非朝夕之功、一人之力。服從和創新是一個團隊的靈魂。員工是單位的細胞和螺絲釘，每個員工都應該以蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣積極投身工作。只有高效服從，通力合作，積極創新，才能使單位科學發展。

二是加強專業知識學習，優化知識結構。本中，個人結合崗位職責，深入學習了《公路工程技術標準》、《道路勘察設計》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路線、路基設計施工規范、

《XXXXXXXXXX》等專業文獻，業務知識結構得到優化。

三是注重理論聯系實際，強化綜合素質。在加強理論學習的同時，注重理論聯系實際。在具體工作中，善于發現思考和解決問題。對實際工作中遇到的技術問題，個人積極開動腦筋，多想解決辦法。個人解決不了的問題，虛心向同事和領導請教，通過參與和負責具體項目，以實際工作檢驗和優化認識，個人理論水平和業務能力都有了較大的提升。

二、務實工作，圓滿完成各項工作任務。

做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動。在工作中，個人嚴格遵守各項工作規定，按照工作紀律和有關要求，積極參與規劃、設計和招投標工作，注重及時總結，積極探索，改進方法，提高工作效率和工作質量，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

一是嚴格遵守規章制度。個人認真學習了單位和科室的各項規章制度，時刻提醒自己要嚴格遵守，做到不遲到、不早退、不誤工。在內立足本職做好工作，在外嚴守工作紀律，以自身言行維護單位和行業的形象。

二是高效完成設計項目。工作中，個人先后參與了《XX、XXXXXXXX》初步設計。主要負責了《XX、XXXXXXXX參與的工可項目及初步設計項目，均通過了審批；參與的施工圖項目均已通過施工圖審查。

三是積極參與科室工作。在日常生活中，個人注重和同事做到信息互通，資源共享，在項目實施中，明確分工，密切協作，引導自身向一專多能方向發展。在完成本職工作的同時，積極完成領導安排的其他工作。參與了《XX、XXXXXXXX等項目投標工作。

三、正視問題，不斷提高工作質量效率。

在今年工作中，個人雖然完成了一些任務，取得了一些成績，但離領導的期望和新形勢的要求還有較大的距離。存在的.不足主要有以下幾個：

一是業務能力與形勢要求還有較大的差距。根據要求，XXXX將與XXX等單位合并，組建XXX集團。單位重組機遇與挑戰并存，如何有效把握機遇積極應對挑戰，對員工業務能力提出了新的更高要求。

二是工作方法有待深入改進和創新。在新常態下要善于用新的方法出新的成果。個人工作主觀能動性和創新性需要進一步加強。

三是工作成果有待全面鞏固和擴大。現已臨近年終歲尾，雖然完成了全年的工作目標，但是總體來看大項目占比不高，部分設計項目仍未落地，需要密切關注和跟蹤服務。

為進一步提高工作質量與效率，我將注重做好以下和個方面。一是知行并重，不斷提高業務能力。進一步加強交通規劃與設計理論知識和新規范、新技術的系統學習，不斷提高XXXXXX等業務軟件運用水平。二是勇于探索，積極創新工作方法。在解決實際問題中，要加強發散思維，善于運用不同方法和各種資源，解決好路、涵、橋、隧項目設計中遇到的問題。三是鞏固成果，支持科室提能增效。在具體工作中，以精益求精的工作態度，熱情專業的服務意識和高質量的設計成果樹立好單位形象，為分院提能增效和科學發展貢獻自己的力量。

月嫂工作總結9

我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學習！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業理解

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發展，月嫂行業也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業，也成了一份固定的受人追捧的`職業。月嫂工作是一個充滿陽光的行業，是一個有廣闊發展前景和發展潛力的行業，所以我選擇這個行業。

二、公司認識

本人入行也有一段時間了，對行業、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多；其中包括家庭保姆，專業保潔，服務業，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業人員。公司有先進的經營理念；一人為本，服務為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構，為社會培養了大批有用之人。在同行業中可為發展迅猛。在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，服務質量是金牌，有優質的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

三、個人工作回顧

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務，讓雇主滿意，做一名優秀月嫂服務員。

四、工作追求

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務每一個家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業技術水平，積級參加社會實踐，培養職業情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。

第五篇：月嫂廣告詞

家政公司廣告語大全

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家政小靈通，讓您生活更輕松！——廈門小靈通家政服務公司 您的優質生活，我的敬業工作。——廈門來福家政服務有限公司篇二：月嫂服務項目

月嫂服務項目 服務對象：新生兒

生活護理：指導正確哺乳、喂養、呵護、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。

專業護理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護理，臀紅、尿布疹、發熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護理。

潛能開發：早期智力開發，嬰兒被動操，建立良好的生活習慣。

服務對象：產婦

生活護理：營養膳食搭配、協助產婦全身擦浴。專業護理：產褥期觀察、護理，產后心理指導，協助母乳喂養、乳房保健護理。健康指導：協助產婦做產褥操，幫助產婦恢復健康。

日常服務：產婦營養餐制作，為產婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛生等。

月嫂公司提供：免費乳房保健1次，提供營養食譜1份。

有售后人員定期回訪和檢查，確保月嫂服務質量。如果不滿意可以隨時調換人員。確保月嫂持有3證上崗：健康證、身份證、上崗證篇三：歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

摘 要 廣告以其獨特的方式引領社會風尚，影響著行為規范。本文分析了當今大眾傳媒廣告語言中存在的歧視現象與媚俗傾向及其成因，并探討了應對措施。關鍵詞 傳媒廣告語言 歧視 媚俗

廣告是大眾文化中最集中、最全面地反映現代生活方式的一種文化形態。廣告作為一種文化和傳播文化的載體，以其獨特的方式引領社會風尚，影響著行為規范。然而，當今的大眾傳媒廣告語言頻頻出現歧視現象與媚俗傾向，且有蔓延之勢。本文試圖就傳媒廣告語言中的歧視與媚俗的現狀、成因與應對措施加以探討。

在各種歧視性廣告語言中，以性別歧視為最甚，前些年廣東一家報紙曾刊出一則題為“女人難養”的廣告（宣傳一種口服液），畫面是一只碩大無比的玻璃缸，里面養著一個長著魚身的女人。廣告嚴重歪曲女性形象和損害人格尊嚴。如今，某報為高檔商品房做的整版廣告，大標題便是：“今天我要嫁給你啦！”畫面上是位往前走著又回頭看的年輕女孩子。廣告喻示女孩追求的目標是金錢與財富的標志——高檔商品房。廣告詞稱年輕女子要嫁給象征財富的高檔商品房，豈不是有辱女性人格？！有些電視臺為美酒做的廣告，總愛以美女作陪襯，還美其名日：“名門之秀”。說白了，這就如同名目繁多的“禮儀小姐”、“汽車小姐”??一樣，暗示女性不僅具有觀賞價值，還可以與商品一起被購買，被供養。把女性商品化的廣告之所以如此盛行，關鍵還是在男性為中心的視角下，女人成為男性的附屬品，甚至玩偶。可見男尊女卑的大男子主義在現實生活中還很有市場。

與性別歧視相關的是相貌歧視、身高歧視。廣東某大報登載的招收文秘接待員的廣告，要求應聘者“女，1.60米以上??容貌亮麗。”某報時尚專版刊登的一則減肥廣告稱：“職場女性身材是與人交流的第一名片。身材纖細，給人以干練利落的感覺??”這則廣告既是容貌歧視、形體歧視，又是性別歧視。據某高校對應屆畢業生的調查顯示，每10人就有1人曾因身高原因遭受歧視，女生每3人就有1人因性別、容貌等遭到用人單位拒絕。在2002年一個大型招聘會上，有近一半單位提出：“只招男性”，“身高1.65米以上。”招聘廣告隨處可見這類字眼，表明目前我國勞動力市場存在的針對性別、容貌等的就業歧視。其實，美麗并不是也應該是最重要的，據國內航空公司介紹，公司在選人標準上已變得更加實際。如今，不僅國內航空公司挑選空姐從注重外貌轉變到關注內在素質，許多國外航空公司也出現了類似的變化。前不久，卡塔爾航空公司在上海招空姐身高降至1.58米，與此同時，他們更注重空乘人員的英語表達能力、服務態度、儀態儀表，而將外貌要求降至了第四位。

年齡歧視在媒體廣告語中也是常見的。廣東某大報招聘廣告要求“女，25歲以下”。一些大型招聘會上大部分招聘單位都對應聘者提出年齡限制，對男性年齡一般限制在40歲以下，而對女性年齡要求更為苛刻，大多在30歲以下，甚至25歲以下。雖然我們的媒體常說“與國際接軌”，但媒體廣告在反年齡歧視方面卻并不實行。根據最新調查，智利媒體刊登的廣告已經有82%不再規定求職的年齡限制，徹底打破了“35歲以上者除外”之類的限制。傳媒廣告語中財富歧視比比皆是。各類廣告競相炫耀財富。諸如：“別墅是您的家??讓您的生活成為別人眼中的奢侈”，這則廣告的全部內容可以理解為追求財富的最大化。廣東一家有影響的大報登載的征婚廣告稱：“已購名車洋房”，“財力豐厚，獨居寬敞豪宅，奔馳代步”，“獨守家族龐大資產物業”。福建某報征婚廣告語多為：擁有“高薪豪宅”，女方則自稱“貴婦”、“美貌富姐”或“富家女”、“富商遺孀”??諸多婚介廣告爭相夸耀自己如何富有，不僅是在比富比闊，而且是在預期征婚對象的財富等級。這些婚介廣告已變味為對財富的追逐。

戶籍歧視或日地域歧視亦是傳媒廣告語的不良傾向。廣東某大報推薦月嫂廣告稱：“寶寶降生了，當然要找忠誠”（“忠誠”為母嬰護理機構的名稱——筆者注），因為月嫂全部是廣州人，專業安全。這則廣告已經不是暗示，而是在明示廣州以外的人都不可靠、不安全。這是明目張膽的戶籍歧視——歧視外地人、外鄉人。應當說戶籍歧視來自“戶籍崇拜”。長期以來，戶籍被當作一種社會等級的標志，一些特大城市的戶籍至今依然是稀缺之物，于是便有了對特大城市戶籍的崇拜與對鄉村戶籍、小城鎮戶籍的歧視。戶籍已成為一種身份，擁有大城市戶籍的人，往往便擁有了與生俱來的優越感。按說，當今大眾傳媒應當熱情關注弱

勢群體才是，但我們的媒體卻勢利到如此歧視弱勢人群。正像有學者指出的那樣：“我們的媒體上都是強勢人物在講話，弱勢人物嚴重缺席??對此，我們傳媒人應該警醒。”

此外，還有學歷歧視。南方某大報招聘接待員廣告，要求“文科中專以上學歷”，招電話客戶服務專員，也要求“具有大專或以上學歷”。這些廣告詞反映了對求職者的學歷歧視。傳媒廣告中還存在媚俗甚至“準色情”廣告語言。近年來，好幾家電視臺都在為同一種口服液做廣告，屏幕上出現兩位年輕貌美的女子飄逸地走來，廣告詞是：“哇！新太太太好看了！哇！新太太太誘人了！”用這種一語雙關的媚俗廣告詞以引人注目。作為主流媒體的京城某大報為網絡公司做的廣告，其用語居然是：“讓我們談戀愛吧”。這家權威報紙尚且如此，可見傳媒廣告語已輕佻無聊到何等地步。最令人難以容忍的是某電視臺為一種天然皂粉做的廣告，廣告詞竟然是“泡了沒有？”“漂了沒有？”用語暖昧，格調低下，其惡劣之處在于利用“漂”與“嫖”諧音，惡意制造“黃段子”。某電視臺還做過這樣一則廣告：畫面上出現一位女孩子大喊大叫：“我要清嘴（親嘴）!”（“清嘴”——一種類似糖果的食品名），也是利用諧音，使用挑逗性語言，借此吸引觀眾。至于廣東一家大報的廣告語：“大量高薪薦聘亮麗??女青年”，“協助成功人士商務活動休閑度假”，更是毫不掩飾招聘亮麗女孩當三陪。這還不是媚俗，還不是“準色情”廣告又是什么？

當今中國正處在社會轉型時期，正在由傳統社會向現代社會過渡，由計劃經濟向市場經濟體制過渡。在這樣一個轉型時期，各種各樣的歧視現象與低俗傾向相繼產生，媒體廣告語的流行病便是在這種大環境下生成的。

如今電視是最有公眾影響力的媒體，是文化普及的最有影響力的工具，也是傳播意識形態最重要的一個媒介。電視在國內已確立了第一傳媒的地位。作為強勢媒體的電視接納了最廣大的人群，自然也最受商家的青睞。2002年廣電行業廣告收入231億元，其中中央電視臺廣告收入63億多元，上海臺廣告收入19億，北京臺廣告收入13億。中央電視臺2003年5月份廣告收入達6.5億元，這是央視連續長達25個月實現廣告收入的快速增長。一些不良廣告之所以多見于有巨額廣告收入的電視媒體與某些大報，正是巨大經濟利益的驅動與

媒體見利忘義的緣故。應當說，經濟利益和社會效益對于大眾傳媒而言都是非常重要的，然而。單純從經濟利益出發，無視社會效益是危險的，必將誤導公眾。上世紀40年代到60年代，我國報刊是第一傳媒；60年代后期到80年代中期，廣播是第一傳媒；80年代中期開始，電視逐步上升為第一傳媒。其主要標志是：觀眾多、覆蓋廣、影響大；內容豐富，形象生動，傳播速度快，是人們獲得信息和文化娛樂的主要渠道。在媒體如此迅猛發展的狀況下，媒體廣告業自然也隨之得到空前的發展，而急速膨脹的廣告從業人員隊伍難免魚龍混雜，并由此派生出廣告用語的種種弊病。

在當今傳媒廣告業迅速發展之時，為保證其傳播行為的規范和傳播內容的健康，媒體有責任對低俗的廣告語進行反思，堅決制止廣告設計者把腐朽當神奇的惡劣創意。有關部門要切實加強對媒體廣告制作的監管力度，建立監管機制，規范媒體廣告業的發展，關注廣告調查、廣告策劃、廣告文案與廣告效果，教育培訓廣告從業人員，提高其素質，強調媒體廣告編制人員守土有責，各盡其職。只有這樣才能有效避免形形色色的歧視性廣告語，清除媚俗與“準色情”廣告，凈化廣告語言，提升廣告文化的品位。

參考文獻

[1]《中國婦女報》2003年10月22日，第3版。[2]《參考消息》2003年9月15日，第15版。[3]焦國標《對<藝術人生>的中性表態》，《文匯報》2003年8月1日，第11版。[4]《社會科學報》2003年9月4日，第8版。[5][7]楊偉光8月3日在上海交通大學的講演《把中國電視業做大做強》，《文匯報》2003年8月10日，第6版。

[6]《文化月刊》2003年第7期，第7頁。篇四：月嫂崗前培訓安排

月嫂崗前培訓安排 廣州家事無憂家庭服務有限公司人力資源部（理論課程70課時，實際操作20課時）一．月嫂的基本禮儀及實際道德：1課時 月嫂服務內容與方式：1課時

二．妊娠期護理：2課時

妊娠期的生理變化：1課時

妊娠期的營養：1課時

妊娠期的運動：1課時

三．生產情況分類：1課時

剖宮產：2課時

四．產褥期的生理改變及生活護理：3課時 剖宮產的術后護理：3課時

五．產后飲食護理的特點：2課時 不同分娩時的膳食原則：2課時

六．產后出血及子宮復舊：2課時 產褥期感染：2課時

產褥期中暑、產后便秘：2課時 七．乳腺炎、乳腺皸裂及測量血壓：3 八．母乳喂養的定義與好處：2課時 課時 正確哺乳與不正確哺乳的含接：2課時 九．影響母乳分泌的因素：2課時

混合喂養人、工喂養：3課時

十．哺乳期常見的問題：2課時

乳房的護理與排奶：3課時

十一.嬰兒生活護理：2課時

環境衛生：2課時

十二.嬰兒被動操：2課時

新生兒洗澡撫觸及注意事項：2課時

十三.異常大小便的觀察：2課時

十四.低體重兒、早產兒、肥胖兒的護理：3課時 十五.臍炎及尿不濕、濕疹：2課時

鵝口瘡、消化不良及打嗝：2課時

小兒貧血、小兒佝僂病及打嗝：3課時 十六.總結：1課時

十七.實際操作：產后體形恢復操：3課時 洗澡、撫觸;5 被動操：3課時 課時

課時

課時

課時 嬰兒疾病護理：5 產婦乳房護理：2 產后營養餐制作：2篇五：安陽的作業

市 場 經 濟 學

人力資源高起本01班

安陽

011597019 ——“全面二胎”經濟分析

“全面二胎”經濟分析

在剛剛過去的十八屆五中全會上，允許普遍放開二胎政策，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子。一時間，像得了特赦一樣，所有人都喜形于色，新聞媒體更是打蛇隨棍上，開始大肆宣揚生二胎的好處。

不知道大家注意到沒有，當關于二胎的消息傳得沸沸揚揚，全國各地的“地王”也已經應聲而落，房地產圈又開始摩拳擦掌蠢蠢欲動。考慮到孩子已經成為家庭購房的重要考慮因素，政策全面放開將絕對增加房地產市場的購買力，極大提高購買基數，尤其是學區房更加走俏，一眾開發商早已經沒事偷著樂了。與此同時，所有網絡充斥的是二胎政策帶來的各項利好。某證券公司大膽預測，若全面開放二胎得以實施，預計每年增加新生兒100萬-200萬人，2018年新生兒有望超2000萬人。其所蘊含的消費紅利在每年1200億-1600億元，食品、玩具、母嬰醫療、兒童服飾、家用汽車、教育培訓等行業上市公司的業績均有望迎來爆發式增長。看起來，二胎政策簡直要拯救中國經濟于危難了。

可是你再仔細看一看，有沒有發現，幾乎所有關于二胎的新聞當事人都是明星，為什么？因為他們的經濟實力允許他們輕松地擁有第二個寶寶。那么，其他普通的大多數呢？ 以80后一代為例，留在小城市生活的那一部分多數早已為人父母，而跑到大城市的那部分多數則還在相親的路上。你真的以為這僅僅是生活理念的不同嗎？其實對于很多人來說，留在大城市擁有一份體面的工作和生活，這樣的成本太高。很多人不結婚是因為不敢結婚，很多人不要孩子是因為不敢要孩子。這是整個時代的悲劇，卻讓每一個人承擔。

有人算了一筆賬，在北京撫養一個孩子成人所需要付出的成本，我們來看看：

出生之前：

1萬元：孕婦裝，產檢，分娩 上幼兒園之前3年：7.2萬-10.2萬元

奶粉和尿不濕等必備品2000元*36個月=72000元，月嫂1萬元，早教班學費2萬元 幼兒園學費：3.6萬-36萬元

公立：1000元/月普通私立：3000-6000元/月雙語等高級：8000-10000元/月

小學到高中花費：15.2-58.2萬元

小學、初中義務教育，高中學費700元/年*3年，培訓班3000元/月*3年，生活費15萬左右

大學花費：11.6萬-26.4萬

學費5000-10000元/年*4年，生活費2000-3000元/月*4年，其他0-8萬元不等 總計：38.6萬-143萬

國家為什么突然放開二胎？連收廢品的大爺都知道是老年人太多了，國家養不了那么多老人了。養不了，就要生二胎？多生幾個孩子，就能解決整個社會的養老問題？國家允許生二胎，那么國家預備為二胎政策的落地做哪些工作？二胎政策的放開，應該是一整個社會體系的集體變革，嬰童業、基礎教育、醫療衛生、住房設施等等一系列的領域都應該為二胎的到來做好應對工作。而即便是現在，這些基礎工作的現狀也是差強人意。

所以我認為，放開二胎，經濟走向就好比國家在一條河上開了一個口子，國家允許河里的水流出來，但也要控制水流的去向，讓它流得足夠好，滋潤足夠多的田野。