第一篇：月嫂市場分析

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及80 后新一輪生育高峰的到來，市場對高素質(zhì)的專業(yè)母嬰護理工作者需求與越來越大。中**嬰產(chǎn)業(yè)是一個巨大而且增長率極高的市場。據(jù)我國第五次全國人口普查發(fā)布的統(tǒng)計公告，中國0-3 歲的嬰幼兒共計7000 萬，而每年有約2500 萬個“嬰兒“在中國出生，其中用月嫂的客戶占據(jù)新生兒的10%左右，也就是每年全國需要“月嫂“的數(shù)量大約在250 萬人，這個數(shù)字還在以每年5%的速度遞增。

但是整個“母嬰護理”行業(yè)現(xiàn)狀不容樂觀，當前“家政”公司提供的“月嫂”服務(wù)引發(fā)的與雇主之間的矛盾不時見諸報端。概括地講,總體狀況是,市場對服務(wù)人員需求很大、待遇越來越高,人員學歷普遍較低、年齡都較大、專業(yè)性很差、服務(wù)意識不足。根據(jù)有關(guān)報道的抽樣調(diào)查顯示，月嫂中，擁有?？茖W歷的不足1％，45％的月嫂僅有小學文化，接受過專業(yè)系統(tǒng)母嬰護理培訓的月嫂僅有一名，與此形成鮮明對照的是月嫂們獲得的豐厚薪酬。北京市場為例，一個沒有受過任何專業(yè)培訓的“月嫂”月工資都在4000 以上。即便如此，很多家庭還是硬著頭皮排隊預(yù)約月嫂服務(wù)。但是，家庭服務(wù)人員在享有相對高的待遇的同時，自身的利益和權(quán)利也很難有保障。一方面是勞動關(guān)系的從屬問題，“月嫂”跟家政公司的關(guān)系都很松散，為了拿到更多的錢，“月嫂”都不愿意跟公司簽定固定的勞動合同，以便自己可以挑肥揀瘦，更隨意地找到“高單”，甚至可以很隨意地撇開公司跟客戶“私簽”，所以，“月嫂”是一個流動性很大的群體。另一方面，客戶為了降低成本，也經(jīng)常說服“月嫂”，讓她“私簽”。“私簽”的結(jié)果是，萬一出了問題，“月嫂”往往是很弱勢的。總之，行業(yè)不規(guī)范，導致市場相當混亂，客戶抱怨服務(wù)不專業(yè)，價格太高，家政公司抱怨人員流動性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。隨著中國社會的轉(zhuǎn)型，城市化建設(shè)步伐的加快，很多新型的行業(yè)都在不斷產(chǎn)生，專業(yè)母嬰護理人員應(yīng)該細分為一個獨立的行業(yè)，受到全社會的重視。該從業(yè)群體應(yīng)該擁有更專業(yè)的母嬰護理知識和高品質(zhì)的服務(wù)意識，當前由家政公司主導的母嬰護理市場將母嬰護理人員與普通家庭保姆混淆一氣，一方面無法保證母嬰護理人員的專業(yè)素質(zhì)，如杭洲媒體對月嫂市場做的相關(guān)幅報道中，絕大多數(shù)都是來自雇主的抱怨，如某雇主投訴稱“從某知名家政機構(gòu)請來的月嫂連奶粉都不會泡”；另一方面，含糊不清的服務(wù)也誤導了客戶，很多家庭誤將月嫂當成了全職保姆，除了帶孩子還要買菜洗衣服做家務(wù)，導致矛盾叢生。

第二篇：月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)

月嫂工作總結(jié)1

從我進入月嫂這一行的第一天開始，已經(jīng)過去三年了。三年的時間，不算長但也絕對不算短。三年的時間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過無數(shù)個小寶寶，但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子。

以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有思考過我自己的人生了。其實當了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅持下來。

三年前的我認為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫鰟e的事情?，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的，沒有驚喜，也沒有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進入這一行，在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活，在我失意的時候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵著我。

以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個女人有獨立的`能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好，買衣服、發(fā)紅包，分別時還舍不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵和理解，也給了我挫折和動力，讓我變得更強大更堅強。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅持下來，那就能做得了。當然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂工作總結(jié)2

月嫂行業(yè)是一個新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結(jié)，歡迎參閱。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習慣。

事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少;導致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的`心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術(shù)性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

月嫂工作總結(jié)3

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的.同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

最后，向各位領(lǐng)導報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。

20xx年3月3日

月嫂工作總結(jié)4

在過去的這20xx年里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是xx年，大家都說xx寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這20xx年中新進登記的培訓學員xx人次，同比增加xx余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。另外，在這20xx年中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的.原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過xx次回訪，用戶都非常滿意；

第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂。

第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗xx天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

月嫂工作總結(jié)5

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已告別它的輝煌，20xx年悄然而至。回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在給位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成本職工作。在此我將20xx年工作做以簡單總結(jié)為明年的工作做以計劃。

20xx年工作總結(jié)：

一、統(tǒng)計工作

1、做好生產(chǎn)部一線員工產(chǎn)量統(tǒng)計及匯總，每月按時核算操作工的工資。

2、每周完成周報表。月底完成物料消耗，在線半成品，成品的盤點以及工時的匯總，上報財務(wù)報表。

3、完成生產(chǎn)部員工考勤工作。

4、補充一些日常統(tǒng)計表格，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加明了。

統(tǒng)計工作最基本的要求是細心認真，對數(shù)字有著極高的敏感性。我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心和細心，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度保證數(shù)據(jù)的準確性。虛心向他人學習，不斷提高工作質(zhì)量。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

二、管理工作

1、做好一線員工的基本管理工作。

2、配合車間主任做好協(xié)調(diào)工作。杜絕車間出現(xiàn)員工消極怠工的現(xiàn)象。

3、部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。車間出現(xiàn)問題及時進行溝通協(xié)調(diào)，將問題最小化，不讓其蔓延擴大。

由于生產(chǎn)部一線員工自身的限制，一線員工的管理工作很是復(fù)雜。所以，管理人員在面對一線員工的時候必須有良好的心態(tài)，做到百問不厭，對員工的問題及時解決。

三、自身培訓學習工作

11月初接到公司通知，前往集團進行ERP項目培訓工作，自己負責PP模塊的學習。在此期間，我認真學習，遇到不懂問題及時請教，完成模塊的測試。

工作中的不足與今后的努力方向：

在過去的一年中，我雖然努力認真工作，但是也有許多的不足之處。不能積極主動的學習，在某些情況下，對本職工作的學習處在被動的狀態(tài)。在20xx年我會努力改進，把自己的工作做的更好。

一、加強自身學習。對自己平時工作中不懂的問題積極請教，認真學習，提高自身的專業(yè)知識。

二、做好數(shù)據(jù)分析工作。在現(xiàn)有的.統(tǒng)計基礎(chǔ)上做好分析，尤其是對生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，要有充足的數(shù)據(jù)做支持。

三、配合車間主任做好一線員工管理工作。

在過去的一年里，我做了一定的工作，但也有著許多的不足之處，與領(lǐng)導的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我繼續(xù)保持良好的工作心態(tài)，對于好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足之處努力改進，以高度負責認真的態(tài)度做好各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

月嫂工作總結(jié)6

為全面貫徹落實省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場為切入點，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標目標，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓班3期，共計150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達的培訓任務(wù)。

下面就月嫂培訓工作的開展情況做如下總結(jié)：

一、培訓開展基本情況

1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓學員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時間14天。

2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓學員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓時間14天。

3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓班在我中心培訓室開班，參訓學員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計50人，培訓時間14天。

截至目前，三期“隴原月嫂”培訓班已全部結(jié)束，150名學員按時參加了省職業(yè)技能鑒定指導中心第八所（酒泉衛(wèi)生學校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。

二、培訓內(nèi)容

為提高培訓質(zhì)量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負責人為學員授課，同時為每位參訓學員免費發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學習資料。培訓內(nèi)容不限于教材，注重實際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個項目。

三、培訓形式

為了使參訓學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：

一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學員能切身感受，掌握實際操作技巧；

二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識與實際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；

三是集中授課與自學交流相結(jié)合，為學員創(chuàng)造交流學習、互動學習的機會，達到取長補短、鞏固學習成果的目的。

四、培訓效果

（一）培訓獲得了學員的好評。培訓期間，學員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓學員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的'照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實用性強的一次培訓。

（二）提高了學員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓結(jié)束后，我中心對參訓學員進行了考核，考核合格率達到100%。同時，我中心組織全體參訓學員進行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計鑒定合格率可達90%以上。

（三）為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對培訓合格學員提供免費就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓培訓合格學員通過我中心介紹成功實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達30余人。

五、存在的不足、問題及今后的打算

20xx年的月嫂培訓工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學不夠緊湊，對學員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚成績，改進不足，全力提高培訓質(zhì)量，注重培訓效果，努力開創(chuàng)新形勢下月嫂培訓工作的新局面。

六、下一步的具體思路如下：

1、緊緊圍繞市場需求，開發(fā)培訓新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓班，同時增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導，從而推動家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會化。

2、加強師資隊伍建設(shè)。對現(xiàn)有教師不斷進行業(yè)務(wù)培訓，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓質(zhì)量。

3、加大對培訓合格學員的就業(yè)幫助。進一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學員信息檔案，針對學員個人特點，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時，加強信息傳遞的及時性，保證快速有效匹配人員及崗位。

為保證上述工作目標順利實現(xiàn)，我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓工作提高到一個新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓與就業(yè)基地。

最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對我們培訓工作的幫助和配合！

二〇一五年六月十二日

月嫂工作總結(jié)7

行業(yè)理解:

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

公司認識:

本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

個人工作回顧:

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

工作追求：

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。3、禮貌待人，周到熱情。4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂工作總結(jié)8

本中，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，個人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，嚴格遵守規(guī)章制度，高效完成工作任務(wù)，積極參加集體活動?，F(xiàn)將學習工作情況總結(jié)如下：

一、刻苦學習，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

隨著個人參與項目的積累和相關(guān)工作的推進，我看到設(shè)計行業(yè)的激烈競爭和快速發(fā)展，也清醒地認識到面臨的機遇和挑戰(zhàn)。作為設(shè)計院的基層員工，不學習將會面臨知識老化、思維僵化和能力退化的問題。今年以來，個人注重加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，自身理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到提升。

一是加強政治理論學習，強化團隊觀念。在日常工作中，個人找準自身定位，注重加強政治理論學習，重點學習了《黨的十八大報告》和十八屆三中、四中、五中全會精神，深刻領(lǐng)會全院工作會議精神，積極參加分院工作例會。通過深入學習，我認識到一個大項目的合理規(guī)劃、順利推動到成功落地，絕非朝夕之功、一人之力。服從和創(chuàng)新是一個團隊的靈魂。員工是單位的細胞和螺絲釘，每個員工都應(yīng)該以蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣積極投身工作。只有高效服從，通力合作，積極創(chuàng)新，才能使單位科學發(fā)展。

二是加強專業(yè)知識學習，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。本中，個人結(jié)合崗位職責，深入學習了《公路工程技術(shù)標準》、《道路勘察設(shè)計》、《路基路面工程》、《隧道工程》、路線、路基設(shè)計施工規(guī)范、

《XXXXXXXXXX》等專業(yè)文獻，業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。

三是注重理論聯(lián)系實際，強化綜合素質(zhì)。在加強理論學習的同時，注重理論聯(lián)系實際。在具體工作中，善于發(fā)現(xiàn)思考和解決問題。對實際工作中遇到的技術(shù)問題，個人積極開動腦筋，多想解決辦法。個人解決不了的問題，虛心向同事和領(lǐng)導請教，通過參與和負責具體項目，以實際工作檢驗和優(yōu)化認識，個人理論水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提升。

二、務(wù)實工作，圓滿完成各項工作任務(wù)。

做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動。在工作中，個人嚴格遵守各項工作規(guī)定，按照工作紀律和有關(guān)要求，積極參與規(guī)劃、設(shè)計和招投標工作，注重及時總結(jié)，積極探索，改進方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

一是嚴格遵守規(guī)章制度。個人認真學習了單位和科室的各項規(guī)章制度，時刻提醒自己要嚴格遵守，做到不遲到、不早退、不誤工。在內(nèi)立足本職做好工作，在外嚴守工作紀律，以自身言行維護單位和行業(yè)的形象。

二是高效完成設(shè)計項目。工作中，個人先后參與了《XX、XXXXXXXX》初步設(shè)計。主要負責了《XX、XXXXXXXX參與的工可項目及初步設(shè)計項目，均通過了審批；參與的施工圖項目均已通過施工圖審查。

三是積極參與科室工作。在日常生活中，個人注重和同事做到信息互通，資源共享，在項目實施中，明確分工，密切協(xié)作，引導自身向一專多能方向發(fā)展。在完成本職工作的同時，積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。參與了《XX、XXXXXXXX等項目投標工作。

三、正視問題，不斷提高工作質(zhì)量效率。

在今年工作中，個人雖然完成了一些任務(wù)，取得了一些成績，但離領(lǐng)導的期望和新形勢的要求還有較大的距離。存在的.不足主要有以下幾個：

一是業(yè)務(wù)能力與形勢要求還有較大的差距。根據(jù)要求，XXXX將與XXX等單位合并，組建XXX集團。單位重組機遇與挑戰(zhàn)并存，如何有效把握機遇積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，對員工業(yè)務(wù)能力提出了新的更高要求。

二是工作方法有待深入改進和創(chuàng)新。在新常態(tài)下要善于用新的方法出新的成果。個人工作主觀能動性和創(chuàng)新性需要進一步加強。

三是工作成果有待全面鞏固和擴大?，F(xiàn)已臨近年終歲尾，雖然完成了全年的工作目標，但是總體來看大項目占比不高，部分設(shè)計項目仍未落地，需要密切關(guān)注和跟蹤服務(wù)。

為進一步提高工作質(zhì)量與效率，我將注重做好以下和個方面。一是知行并重，不斷提高業(yè)務(wù)能力。進一步加強交通規(guī)劃與設(shè)計理論知識和新規(guī)范、新技術(shù)的系統(tǒng)學習，不斷提高XXXXXX等業(yè)務(wù)軟件運用水平。二是勇于探索，積極創(chuàng)新工作方法。在解決實際問題中，要加強發(fā)散思維，善于運用不同方法和各種資源，解決好路、涵、橋、隧項目設(shè)計中遇到的問題。三是鞏固成果，支持科室提能增效。在具體工作中，以精益求精的工作態(tài)度，熱情專業(yè)的服務(wù)意識和高質(zhì)量的設(shè)計成果樹立好單位形象，為分院提能增效和科學發(fā)展貢獻自己的力量。

月嫂工作總結(jié)9

我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學習！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

一、行業(yè)理解

隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的`職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

二、公司認識

本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓機構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

三、個人工作回顧

在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

四、工作追求

1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責。

3、禮貌待人，周到熱情。

4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。

5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責任感的人。

最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

第三篇：月嫂廣告詞

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月嫂服務(wù)項目 服務(wù)對象：新生兒

生活護理：指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。

專業(yè)護理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護理。

潛能開發(fā)：早期智力開發(fā)，嬰兒被動操，建立良好的生活習慣。

服務(wù)對象：產(chǎn)婦

生活護理：營養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴。專業(yè)護理：產(chǎn)褥期觀察、護理，產(chǎn)后心理指導，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護理。健康指導：協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。

日常服務(wù)：產(chǎn)婦營養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。

月嫂公司提供：免費乳房保健1次，提供營養(yǎng)食譜1份。

有售后人員定期回訪和檢查，確保月嫂服務(wù)質(zhì)量。如果不滿意可以隨時調(diào)換人員。確保月嫂持有3證上崗：健康證、身份證、上崗證篇三：歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

歧視與媚俗：傳媒廣告語言流行病

摘 要 廣告以其獨特的方式引領(lǐng)社會風尚，影響著行為規(guī)范。本文分析了當今大眾傳媒廣告語言中存在的歧視現(xiàn)象與媚俗傾向及其成因，并探討了應(yīng)對措施。關(guān)鍵詞 傳媒廣告語言 歧視 媚俗

廣告是大眾文化中最集中、最全面地反映現(xiàn)代生活方式的一種文化形態(tài)。廣告作為一種文化和傳播文化的載體，以其獨特的方式引領(lǐng)社會風尚，影響著行為規(guī)范。然而，當今的大眾傳媒廣告語言頻頻出現(xiàn)歧視現(xiàn)象與媚俗傾向，且有蔓延之勢。本文試圖就傳媒廣告語言中的歧視與媚俗的現(xiàn)狀、成因與應(yīng)對措施加以探討。

在各種歧視性廣告語言中，以性別歧視為最甚，前些年廣東一家報紙曾刊出一則題為“女人難養(yǎng)”的廣告（宣傳一種口服液），畫面是一只碩大無比的玻璃缸，里面養(yǎng)著一個長著魚身的女人。廣告嚴重歪曲女性形象和損害人格尊嚴。如今，某報為高檔商品房做的整版廣告，大標題便是：“今天我要嫁給你啦！”畫面上是位往前走著又回頭看的年輕女孩子。廣告喻示女孩追求的目標是金錢與財富的標志——高檔商品房。廣告詞稱年輕女子要嫁給象征財富的高檔商品房，豈不是有辱女性人格？！有些電視臺為美酒做的廣告，總愛以美女作陪襯，還美其名日：“名門之秀”。說白了，這就如同名目繁多的“禮儀小姐”、“汽車小姐”??一樣，暗示女性不僅具有觀賞價值，還可以與商品一起被購買，被供養(yǎng)。把女性商品化的廣告之所以如此盛行，關(guān)鍵還是在男性為中心的視角下，女人成為男性的附屬品，甚至玩偶?？梢娔凶鹋暗拇竽凶又髁x在現(xiàn)實生活中還很有市場。

與性別歧視相關(guān)的是相貌歧視、身高歧視。廣東某大報登載的招收文秘接待員的廣告，要求應(yīng)聘者“女，1.60米以上??容貌亮麗?！蹦硤髸r尚專版刊登的一則減肥廣告稱：“職場女性身材是與人交流的第一名片。身材纖細，給人以干練利落的感覺??”這則廣告既是容貌歧視、形體歧視，又是性別歧視。據(jù)某高校對應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查顯示，每10人就有1人曾因身高原因遭受歧視，女生每3人就有1人因性別、容貌等遭到用人單位拒絕。在2002年一個大型招聘會上，有近一半單位提出：“只招男性”，“身高1.65米以上?！闭衅笍V告隨處可見這類字眼，表明目前我國勞動力市場存在的針對性別、容貌等的就業(yè)歧視。其實，美麗并不是也應(yīng)該是最重要的，據(jù)國內(nèi)航空公司介紹，公司在選人標準上已變得更加實際。如今，不僅國內(nèi)航空公司挑選空姐從注重外貌轉(zhuǎn)變到關(guān)注內(nèi)在素質(zhì)，許多國外航空公司也出現(xiàn)了類似的變化。前不久，卡塔爾航空公司在上海招空姐身高降至1.58米，與此同時，他們更注重空乘人員的英語表達能力、服務(wù)態(tài)度、儀態(tài)儀表，而將外貌要求降至了第四位。

年齡歧視在媒體廣告語中也是常見的。廣東某大報招聘廣告要求“女，25歲以下”。一些大型招聘會上大部分招聘單位都對應(yīng)聘者提出年齡限制，對男性年齡一般限制在40歲以下，而對女性年齡要求更為苛刻，大多在30歲以下，甚至25歲以下。雖然我們的媒體常說“與國際接軌”，但媒體廣告在反年齡歧視方面卻并不實行。根據(jù)最新調(diào)查，智利媒體刊登的廣告已經(jīng)有82%不再規(guī)定求職的年齡限制，徹底打破了“35歲以上者除外”之類的限制。傳媒廣告語中財富歧視比比皆是。各類廣告競相炫耀財富。諸如：“別墅是您的家??讓您的生活成為別人眼中的奢侈”，這則廣告的全部內(nèi)容可以理解為追求財富的最大化。廣東一家有影響的大報登載的征婚廣告稱：“已購名車洋房”，“財力豐厚，獨居寬敞豪宅，奔馳代步”，“獨守家族龐大資產(chǎn)物業(yè)”。福建某報征婚廣告語多為：擁有“高薪豪宅”，女方則自稱“貴婦”、“美貌富姐”或“富家女”、“富商遺孀”??諸多婚介廣告爭相夸耀自己如何富有，不僅是在比富比闊，而且是在預(yù)期征婚對象的財富等級。這些婚介廣告已變味為對財富的追逐。

戶籍歧視或日地域歧視亦是傳媒廣告語的不良傾向。廣東某大報推薦月嫂廣告稱：“寶寶降生了，當然要找忠誠”（“忠誠”為母嬰護理機構(gòu)的名稱——筆者注），因為月嫂全部是廣州人，專業(yè)安全。這則廣告已經(jīng)不是暗示，而是在明示廣州以外的人都不可靠、不安全。這是明目張膽的戶籍歧視——歧視外地人、外鄉(xiāng)人。應(yīng)當說戶籍歧視來自“戶籍崇拜”。長期以來，戶籍被當作一種社會等級的標志，一些特大城市的戶籍至今依然是稀缺之物，于是便有了對特大城市戶籍的崇拜與對鄉(xiāng)村戶籍、小城鎮(zhèn)戶籍的歧視。戶籍已成為一種身份，擁有大城市戶籍的人，往往便擁有了與生俱來的優(yōu)越感。按說，當今大眾傳媒應(yīng)當熱情關(guān)注弱

勢群體才是，但我們的媒體卻勢利到如此歧視弱勢人群。正像有學者指出的那樣：“我們的媒體上都是強勢人物在講話，弱勢人物嚴重缺席??對此，我們傳媒人應(yīng)該警醒?！?/p>

此外，還有學歷歧視。南方某大報招聘接待員廣告，要求“文科中專以上學歷”，招電話客戶服務(wù)專員，也要求“具有大專或以上學歷”。這些廣告詞反映了對求職者的學歷歧視。傳媒廣告中還存在媚俗甚至“準色情”廣告語言。近年來，好幾家電視臺都在為同一種口服液做廣告，屏幕上出現(xiàn)兩位年輕貌美的女子飄逸地走來，廣告詞是：“哇！新太太太好看了！哇！新太太太誘人了！”用這種一語雙關(guān)的媚俗廣告詞以引人注目。作為主流媒體的京城某大報為網(wǎng)絡(luò)公司做的廣告，其用語居然是：“讓我們談戀愛吧”。這家權(quán)威報紙尚且如此，可見傳媒廣告語已輕佻無聊到何等地步。最令人難以容忍的是某電視臺為一種天然皂粉做的廣告，廣告詞竟然是“泡了沒有？”“漂了沒有？”用語暖昧，格調(diào)低下，其惡劣之處在于利用“漂”與“嫖”諧音，惡意制造“黃段子”。某電視臺還做過這樣一則廣告：畫面上出現(xiàn)一位女孩子大喊大叫：“我要清嘴（親嘴）!”（“清嘴”——一種類似糖果的食品名），也是利用諧音，使用挑逗性語言，借此吸引觀眾。至于廣東一家大報的廣告語：“大量高薪薦聘亮麗??女青年”，“協(xié)助成功人士商務(wù)活動休閑度假”，更是毫不掩飾招聘亮麗女孩當三陪。這還不是媚俗，還不是“準色情”廣告又是什么？

當今中國正處在社會轉(zhuǎn)型時期，正在由傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會過渡，由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟體制過渡。在這樣一個轉(zhuǎn)型時期，各種各樣的歧視現(xiàn)象與低俗傾向相繼產(chǎn)生，媒體廣告語的流行病便是在這種大環(huán)境下生成的。

如今電視是最有公眾影響力的媒體，是文化普及的最有影響力的工具，也是傳播意識形態(tài)最重要的一個媒介。電視在國內(nèi)已確立了第一傳媒的地位。作為強勢媒體的電視接納了最廣大的人群，自然也最受商家的青睞。2002年廣電行業(yè)廣告收入231億元，其中中央電視臺廣告收入63億多元，上海臺廣告收入19億，北京臺廣告收入13億。中央電視臺2003年5月份廣告收入達6.5億元，這是央視連續(xù)長達25個月實現(xiàn)廣告收入的快速增長。一些不良廣告之所以多見于有巨額廣告收入的電視媒體與某些大報，正是巨大經(jīng)濟利益的驅(qū)動與

媒體見利忘義的緣故。應(yīng)當說，經(jīng)濟利益和社會效益對于大眾傳媒而言都是非常重要的，然而。單純從經(jīng)濟利益出發(fā)，無視社會效益是危險的，必將誤導公眾。上世紀40年代到60年代，我國報刊是第一傳媒；60年代后期到80年代中期，廣播是第一傳媒；80年代中期開始，電視逐步上升為第一傳媒。其主要標志是：觀眾多、覆蓋廣、影響大；內(nèi)容豐富，形象生動，傳播速度快，是人們獲得信息和文化娛樂的主要渠道。在媒體如此迅猛發(fā)展的狀況下，媒體廣告業(yè)自然也隨之得到空前的發(fā)展，而急速膨脹的廣告從業(yè)人員隊伍難免魚龍混雜，并由此派生出廣告用語的種種弊病。

在當今傳媒廣告業(yè)迅速發(fā)展之時，為保證其傳播行為的規(guī)范和傳播內(nèi)容的健康，媒體有責任對低俗的廣告語進行反思，堅決制止廣告設(shè)計者把腐朽當神奇的惡劣創(chuàng)意。有關(guān)部門要切實加強對媒體廣告制作的監(jiān)管力度，建立監(jiān)管機制，規(guī)范媒體廣告業(yè)的發(fā)展，關(guān)注廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告文案與廣告效果，教育培訓廣告從業(yè)人員，提高其素質(zhì)，強調(diào)媒體廣告編制人員守土有責，各盡其職。只有這樣才能有效避免形形色色的歧視性廣告語，清除媚俗與“準色情”廣告，凈化廣告語言，提升廣告文化的品位。

參考文獻

[1]《中國婦女報》2003年10月22日，第3版。[2]《參考消息》2003年9月15日，第15版。[3]焦國標《對<藝術(shù)人生>的中性表態(tài)》，《文匯報》2003年8月1日，第11版。[4]《社會科學報》2003年9月4日，第8版。[5][7]楊偉光8月3日在上海交通大學的講演《把中國電視業(yè)做大做強》，《文匯報》2003年8月10日，第6版。

[6]《文化月刊》2003年第7期，第7頁。篇四：月嫂崗前培訓安排

月嫂崗前培訓安排 廣州家事無憂家庭服務(wù)有限公司人力資源部（理論課程70課時，實際操作20課時）一．月嫂的基本禮儀及實際道德：1課時 月嫂服務(wù)內(nèi)容與方式：1課時

二．妊娠期護理：2課時

妊娠期的生理變化：1課時

妊娠期的營養(yǎng)：1課時

妊娠期的運動：1課時

三．生產(chǎn)情況分類：1課時

剖宮產(chǎn)：2課時

四．產(chǎn)褥期的生理改變及生活護理：3課時 剖宮產(chǎn)的術(shù)后護理：3課時

五．產(chǎn)后飲食護理的特點：2課時 不同分娩時的膳食原則：2課時

六．產(chǎn)后出血及子宮復(fù)舊：2課時 產(chǎn)褥期感染：2課時

產(chǎn)褥期中暑、產(chǎn)后便秘：2課時 七．乳腺炎、乳腺皸裂及測量血壓：3 八．母乳喂養(yǎng)的定義與好處：2課時 課時 正確哺乳與不正確哺乳的含接：2課時 九．影響母乳分泌的因素：2課時

混合喂養(yǎng)人、工喂養(yǎng)：3課時

十．哺乳期常見的問題：2課時

乳房的護理與排奶：3課時

十一.嬰兒生活護理：2課時

環(huán)境衛(wèi)生：2課時

十二.嬰兒被動操：2課時

新生兒洗澡撫觸及注意事項：2課時

十三.異常大小便的觀察：2課時

十四.低體重兒、早產(chǎn)兒、肥胖兒的護理：3課時 十五.臍炎及尿不濕、濕疹：2課時

鵝口瘡、消化不良及打嗝：2課時

小兒貧血、小兒佝僂病及打嗝：3課時 十六.總結(jié)：1課時

十七.實際操作：產(chǎn)后體形恢復(fù)操：3課時 洗澡、撫觸;5 被動操：3課時 課時

課時

課時

課時 嬰兒疾病護理：5 產(chǎn)婦乳房護理：2 產(chǎn)后營養(yǎng)餐制作：2篇五：安陽的作業(yè)

市 場 經(jīng) 濟 學

人力資源高起本01班

安陽

011597019 ——“全面二胎”經(jīng)濟分析

“全面二胎”經(jīng)濟分析

在剛剛過去的十八屆五中全會上，允許普遍放開二胎政策，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子。一時間，像得了特赦一樣，所有人都喜形于色，新聞媒體更是打蛇隨棍上，開始大肆宣揚生二胎的好處。

不知道大家注意到?jīng)]有，當關(guān)于二胎的消息傳得沸沸揚揚，全國各地的“地王”也已經(jīng)應(yīng)聲而落，房地產(chǎn)圈又開始摩拳擦掌蠢蠢欲動?？紤]到孩子已經(jīng)成為家庭購房的重要考慮因素，政策全面放開將絕對增加房地產(chǎn)市場的購買力，極大提高購買基數(shù)，尤其是學區(qū)房更加走俏，一眾開發(fā)商早已經(jīng)沒事偷著樂了。與此同時，所有網(wǎng)絡(luò)充斥的是二胎政策帶來的各項利好。某證券公司大膽預(yù)測，若全面開放二胎得以實施，預(yù)計每年增加新生兒100萬-200萬人，2018年新生兒有望超2000萬人。其所蘊含的消費紅利在每年1200億-1600億元，食品、玩具、母嬰醫(yī)療、兒童服飾、家用汽車、教育培訓等行業(yè)上市公司的業(yè)績均有望迎來爆發(fā)式增長?？雌饋?，二胎政策簡直要拯救中國經(jīng)濟于危難了。

可是你再仔細看一看，有沒有發(fā)現(xiàn)，幾乎所有關(guān)于二胎的新聞當事人都是明星，為什么？因為他們的經(jīng)濟實力允許他們輕松地擁有第二個寶寶。那么，其他普通的大多數(shù)呢？ 以80后一代為例，留在小城市生活的那一部分多數(shù)早已為人父母，而跑到大城市的那部分多數(shù)則還在相親的路上。你真的以為這僅僅是生活理念的不同嗎？其實對于很多人來說，留在大城市擁有一份體面的工作和生活，這樣的成本太高。很多人不結(jié)婚是因為不敢結(jié)婚，很多人不要孩子是因為不敢要孩子。這是整個時代的悲劇，卻讓每一個人承擔。

有人算了一筆賬，在北京撫養(yǎng)一個孩子成人所需要付出的成本，我們來看看：

出生之前：

1萬元：孕婦裝，產(chǎn)檢，分娩 上幼兒園之前3年：7.2萬-10.2萬元

奶粉和尿不濕等必備品2000元*36個月=72000元，月嫂1萬元，早教班學費2萬元 幼兒園學費：3.6萬-36萬元

公立：1000元/月普通私立：3000-6000元/月雙語等高級：8000-10000元/月

小學到高中花費：15.2-58.2萬元

小學、初中義務(wù)教育，高中學費700元/年*3年，培訓班3000元/月*3年，生活費15萬左右

大學花費：11.6萬-26.4萬

學費5000-10000元/年*4年，生活費2000-3000元/月*4年，其他0-8萬元不等 總計：38.6萬-143萬

國家為什么突然放開二胎？連收廢品的大爺都知道是老年人太多了，國家養(yǎng)不了那么多老人了。養(yǎng)不了，就要生二胎？多生幾個孩子，就能解決整個社會的養(yǎng)老問題？國家允許生二胎，那么國家預(yù)備為二胎政策的落地做哪些工作？二胎政策的放開，應(yīng)該是一整個社會體系的集體變革，嬰童業(yè)、基礎(chǔ)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房設(shè)施等等一系列的領(lǐng)域都應(yīng)該為二胎的到來做好應(yīng)對工作。而即便是現(xiàn)在，這些基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀也是差強人意。

所以我認為，放開二胎，經(jīng)濟走向就好比國家在一條河上開了一個口子，國家允許河里的水流出來，但也要控制水流的去向，讓它流得足夠好，滋潤足夠多的田野。

第四篇：月嫂考試題

家政月嫂培訓結(jié)業(yè)考試試題

________年_____月_____日 姓名：________________ 總分：

________

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，將正確選項填入括號內(nèi)。每題2分，共80分）

1.護理高熱患難患兒，首先給予（）降溫，同時送醫(yī)院癥治。A、藥物 B、開水 C、物理 D、冷水

2.產(chǎn)婦產(chǎn)后第一天合適吃（）的流質(zhì)半流質(zhì)食物。A、清淡 B、高脂肪 C、高蛋白 D、多纖維

3.家政服務(wù)員給患兒喂藥時，應(yīng)將患兒頭部（）。A、后仰 B、抬高 C、低下 D、前傾

4.產(chǎn)婦乳頭皸裂，哺乳結(jié)束后可用1～2滴（）涂在乳頭上，促進皸裂愈合。

A、開水 B、紅藥水 C、奶 D、紫藥水

5.輕度肺炎患兒出現(xiàn)呼吸困難時，進食時應(yīng)（）A、多量多餐 B、多量少餐 C、少量多餐 D、少量少餐

6.0～3個月的嬰兒，胃納量小，尚未養(yǎng)成吃奶規(guī)律，所以更要提倡（）

A、定時喂奶 B、按需喟奶 C、定量喂奶 D、少量喂奶 7.水痘感染后皮膚化膿是由于（）。A、全身感染 B、皮膚感染

C、嬰幼兒不潔手的搔抓 D、空氣不新鮮

8.新生兒體溫調(diào)節(jié)系統(tǒng)發(fā)育不完善，體溫容易隨外界變化而變化，因此要注意（）

A、保暖 B、冬季保暖、夏季降溫 C、降溫 D、多穿衣服

9.藥物的妥善保存應(yīng)放置在（）處，并蓋緊瓶蓋。A、潮濕陰暗 B、陽光直射 C、蔽光陰涼 D、衣柜里 10.給嬰兒喟奶前，重要的一點是先給嬰兒（）A、換尿布 B、洗臉 C、洗澡 D、放音樂 11.新生兒沐浴的水溫宜在（）

A、35～40℃ B、40～45℃ C、45～50℃ D、50～60℃ 12.新生兒沐浴的環(huán)境內(nèi)應(yīng)清潔無風，室溫宜在（）A、26～28℃ B、32～34℃ C、30～32℃ D、22～24℃ 13.產(chǎn)褥期產(chǎn)婦惡露一般持續(xù)排出（）周，即可基本排凈。A、1～2 B、4～5 C、3～4 D、5～6 14.新生兒尿布選擇（）面料為最佳。

A、白色新布 B、全棉的舊棉布 C、化纖布 D、深色棉布 15.體溫計的種類分為口表和肛表，口表儲水銀的一端（）。A、較細長 B、較粗長 C、圓形 D、圓柱形 16.傳染病患兒的便器，采用（）。A、清洗，不消毒 B、先清洗，后消毒 C、先消毒，后清洗 D、直接消毒，不清洗 17.給嬰兒預(yù)防接種最早接種的是（）

A、脊髓灰質(zhì)炎糖丸 B、接種卡介苗 C、注射百白破疫苗 D、注射麻疹預(yù)防針 18.發(fā)生危重病人時，請撥打（）A、110 B、119 C、120 D、122 19.順產(chǎn)婦自分娩后第（）日起便可以進行淋浴。A、第一日 B、第二日 C、第三日 D、第四日 20.臍帶的護理一般用（）酒精消毒。A、75% B、85% C、90% D、95%

21、和硬面團的技術(shù)關(guān)鍵是用水量少，而且要將水（）摻入。A、一次性 B、分次 C、煮開后 D、冰凍后

22.沖奶粉時，30毫升水兌（）勺（專用標準奶勺）奶粉。A、1 B、2 C、3 D、4 23.包餡時收口不能（），不能造成漏餡。A、過厚 B、過薄 C、過緊 D、過松 24.嬰幼兒濕疹的病因是（）。

A、過敏性體質(zhì) B、牛奶 C、霉菌 D、花粉

25.針對那些加熱時間短、成熟速度快的菜肴，實施（）調(diào)味。A、隨意方法 B、加熱中 C、加熱前 D、加熱后 26.烹飪技術(shù)中講的火候，通常是指原材料的（）長短。A、上火時間 B、下火時間 C、腌制時間 D、上漿時間 27.家政服務(wù)員應(yīng)掌握（）四種烹飪菜肴技法。A、蒸、煮、燉、拌 B、蒸、炒、燉、拌

C、煎、炒、烹、炸 D、煎、炒、燉、拌

28.使用非自動打火的燃氣灶時，要（），然后再坐鍋。A、先點火后放氣 B、先放氣后點火

B、先放氣2分鐘后再點火 D、先放氣3分鐘后再點火

29.嬰幼兒大便呈黑色，需加以鑒別，進一步檢查確診，一般（）A、外傷 B、肛裂

C、腸息肉 D、胃腸道上部出血或因服用鐵劑等藥物 30.給嬰幼兒調(diào)配奶粉前，家政服務(wù)員首先應(yīng)（）。A、洗凈雙手 B、洗凈衣服 C、洗凈頭發(fā) D、洗凈面部 31.給嬰幼兒做菜水時，在加入綠葉蔬菜后煮（）即可。A、3分鐘 B、4分鐘 C、5分鐘 D、6分鐘

32.給嬰幼兒喂奶前，必須檢查、確定奶（）的與流速是否合適。A、成分 B、顏色 C、鈣含量 D、溫度

33.煮沸消毒奶具的方法是將奶具完全浸泡在水中，煮沸約（）。A、15分鐘 B、25分鐘 C、5分鐘 D、10分鐘

34.嬰幼兒長到（）時可以慢慢地讓其練習自己拿水杯喝水。A、6個月 B、8個月 C、10個月 D、12個月 35.（）是孕婦的一般生理變化。

A、月經(jīng)正常，體重升高 B、與正常人一樣，沒什么變化 C、月經(jīng)停止，臉部出現(xiàn)妊娠斑 D、月經(jīng)次數(shù)減少，臉部出現(xiàn)經(jīng)斑 36.以下（）消毒方法是不正確的。

A、清水清洗 B、煮沸 C、用消毒劑 D、暴曬

37.孕婦在妊娠過程中忌（）擴展。A、煙酒 B、食肉 C、吃魚 D、吃蛋 38.孕婦的著裝以（）為原則。

A、緊身、B、寬大舒適 C、緊身且顏色鮮艷 D、式樣新穎 39.孕婦洗澡時應(yīng)注意（）。

A、水溫適宜，淋浴，注意防滑 B、去公共浴池，不需他人陪伴 C、只能盆浴 D、水溫適宜應(yīng)坐浴 40.產(chǎn)婦飲食的一般特點是（）。A、高鉀、高鈉 B、高鈉

C、高鉀 D、高熱量、高蛋白注意營養(yǎng)搭

二、判斷題（閱讀下列各題，正確的打“√”,錯誤的打“×”.每小題1分，共10分）

1.母雞湯是幫助下奶的。（）

2.家政服務(wù)員在與人交談時，視線應(yīng)停留在對方臉部，表示尊重。（）

3.喂母乳的寶寶如果一天大便5～7次是不正常的，需要上醫(yī)院。（）

4.新生兒生理性黃疸約2～3周會自行消退。（）

5.腑下測量體溫的方法是，將“甩過”的體溫計水銀端放入腋窩深處。（）

6、觀察嬰兒黃疸應(yīng)在自然光下。（）

7、產(chǎn)婦汗液分泌比較多，尤其初醒時，衣服都能溫透，稱為盜汗現(xiàn)

象。（）

8、給月子里的寶寶喂養(yǎng)一定要看著表，3小時喂一次。（）

9、育嬰師不必具備處理意外傷害的應(yīng)急救護知識，主要應(yīng)送人易于那處理。（）

10、如果讓新生兒餓的時間太長再喂奶，嬰兒會吃得很急，容易引起吐奶和腹脹。（）

三、簡答題（每小題5分，共10分）

1、產(chǎn)褥期的飲食應(yīng)如何安排？

2、月嫂的工作內(nèi)容和范圍是什么？

單選題

1、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在長期的職業(yè)活動中形成的(A)

A、行為規(guī)范 B、操作程序 C、勞動技能 D、思維習慣

2、下列選項中屬于職業(yè)道德范疇的是(D)A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C、員工的技術(shù)水平D、人們的內(nèi)心信念

3、職業(yè)道德是一種(B)的約束機制

A、強制性 B、非強制性 C、隨意性 D、自發(fā)性

4、在市場經(jīng)濟條件下,職業(yè)道德具有(C)社會功能 A、鼓勵人們自由選擇職業(yè) B、遏制牟利最大化 C、促進人們的行為規(guī)范化 D、最大限度的克服人們受利益驅(qū)動

5、在企業(yè)的經(jīng)營活動中,下列選項中的(C)是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)

A、激勵作用 B、決策能力 C、規(guī)范行為 D、遵紀守法

6、企業(yè)文化的功能不包括(D)

A、激勵功能 B、導向功能 C、整合功能 D、娛樂功能

7、職業(yè)道德對企業(yè)起到(D)的作用

A、決定經(jīng)濟效益 B、促進決策科學化 C、增強競爭力 D、滋生員工守業(yè)意識

8、職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的(A)

A、重要保證 B、最終結(jié)果 C、決定條件 D、顯著標志

9.職業(yè)道德人活動中,對客人做到(C)是符合語言規(guī)范的具體要求、A、言語細致反復(fù)介紹 B、語速要快不浪費客人時間

C、用尊稱不用忌語 D、語氣嚴肅維護自尊

10.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容,是指員工(C)

A、熱愛自己喜歡的崗位 B、熱愛有錢的崗位C、強化職業(yè)責任 D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行 11.愛崗敬業(yè)的具體要求是(C)

A、看效益決定是否愛崗 B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念 C、提高職業(yè)技能 D、增強把握擇業(yè)的機遇意識

12.市場經(jīng)濟條件下(A)不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實守信的要求

A、通過誠實合法勞動實現(xiàn)利益最大化 B、打進對手內(nèi)部增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾 D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做

13、(D)是企業(yè)誠實守信的內(nèi)在要求

A、注重環(huán)境效益 B、增加職工福利 C、注重經(jīng)濟效益 D、開展員工培訓

14、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到(C)

A、追求真理堅持原則 B、奉獻社會助人為樂 C、公私分開實事求是 D、有求必應(yīng) 服務(wù)熱情

15、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,正確的選擇是(B)

A、勤勞是人生致富的充分條件 B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件

C、勤勞不如巧干 D、節(jié)儉不如創(chuàng)造

育嬰師考試試題精選 2010年06月17日 中護網(wǎng)

一、選擇題 讓嬰兒學會控制情緒的方法是()。

A、成人贊揚和反對的態(tài)度不斷地誘導著嬰兒形成正確的道德觀和價值觀

B、嬰兒犯錯后長時間的批評他 C、嬰兒的情緒不穩(wěn)定時可以不理睬嬰兒 D、成人對嬰兒的態(tài)度冷淡 2()是嬰兒單字句發(fā)生的時間。

A、1歲半左右 B、2歲左右 C、1歲左右 D、2歲半左右 訓練嬰兒正確的“吃”，是為了培養(yǎng)嬰兒的()功能。

A、吞咽功能 B、吸吮功能 C、味覺功能 D、咀嚼功能

二、問答題 1、18個月的嬰幼兒有哪些正常發(fā)育的情況(包括運動、語言和適應(yīng)行為等)? 答：正常發(fā)育的18個月的嬰幼兒運動方面的粗大動作能夠扶欄上樓梯，有目標地拋球，拖拉玩具前進及后退、精細動作能夠搭積木3～4塊，用筆在紙上亂畫，將小丸從瓶中倒出；語言方面能夠認識和指出身體部分，聽懂50個詞左右，會講10個左右有意義的詞；社會適應(yīng)方面能夠表示大、小便要求，理解成人簡單指令，開始學著自己用勺吃東西。

尚未達到上述情況，需要高度警惕，應(yīng)及時到醫(yī)院檢查及診治。

2、營養(yǎng)性疾病的類型有哪些? 答：營養(yǎng)性疾病的類型主要指營養(yǎng)物攝入不當、攝人不足和攝人過多造成的。

3、嬰幼兒家長的指導工作應(yīng)遵循哪些原則? 1．答：(1)方向性原則。應(yīng)與國家的教育方針和全面推進素質(zhì)教育的目標相一致，有利于培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設(shè)者和接班人。

(2)家長主體原則。應(yīng)尊重家長，確立為家長服務(wù)的觀念，調(diào)動家長參與的積極性，發(fā)揮家長在指導過程中的主體作用。指導者應(yīng)鼓勵家 10

長根據(jù)家庭的特點，結(jié)合孩子的實際情況，選擇家庭教育的內(nèi)容和方法，提高指導的針對性和實效性。

(3)雙向互動原則。家庭教育是家長與孩子互動的過程；家長指導是指導者與家長、指導者與孩子、家長與家長互動的過程，是家長和指導者各自自我教育的過程。要努力創(chuàng)設(shè)指導者與家長、家長與家長之間互相學習、家長與孩子之間雙向溝通的環(huán)境與條件。育嬰師要善于發(fā)現(xiàn)不同家庭教育環(huán)境的有利因素和已有的經(jīng)驗，同時要了解家長在養(yǎng)育孩子中的需求與困難。

(4)分類分層指導原則。按照家庭教育指導工作總體目標，確定不同年齡段孩子家長和不同類型家長的指導內(nèi)容和要求，形成分類指導、分層遞進的指導工作體系。

(5)整體性原則。家長指導工作是一項社會系統(tǒng)工程，要堅持家庭、社會合力實施的整體性；堅持素質(zhì)教育貫穿人的一生，與創(chuàng)建學習型家庭和推行終身教育相結(jié)合；充分利用社區(qū)、大眾傳播媒介的資源優(yōu)勢，形成全社會重視家庭教育的整體氛圍。

4、如何理解嬰幼兒心理發(fā)展的過程是連續(xù)的，又是可以劃分年齡階段的過程? 答：發(fā)展的連續(xù)性是指嬰幼兒心理發(fā)展是一個不可中斷的過程，而且這一過程有其自身的邏輯發(fā)展順序。年齡階段性是指在嬰幼兒心理發(fā)展的全過程中，表現(xiàn)出一些在質(zhì)量上不同的年齡階段特點，每一年齡階段都有其最一般、最典型的特征，以區(qū)別于其他階段。

5、嬰幼兒生長發(fā)育的一般規(guī)律是什么?

答：生長發(fā)育的一般規(guī)律是：(1)頭尾規(guī)律。頭部的發(fā)育先于四肢。(2)由近及遠。先抬肩，后手指活動。

(3)由粗到細。先出現(xiàn)粗大動作，后出現(xiàn)精細動作。(4)由低級到高級。先感知，后分析判斷。(5)由簡單到復(fù)雜。先會發(fā)單音，后會詞組、句子。

6、嬰幼兒生長發(fā)育的測量有哪些指標?測量的時間如何安排? 1．答：嬰幼兒生長發(fā)育的測量以體重、身高(長)、頭圍、胸圍和上臂圍為主要指標。

測量時間。根據(jù)《散居兒童保健工作常規(guī)》，嬰幼兒生長發(fā)育的體格檢查按月齡定期進行：1歲以內(nèi)的嬰幼兒每3個月一次；1～3歲的嬰幼兒每年2次(每6個月一次)。一般每半年為嬰幼兒測量一次身高，每隔1～3個月測一次體重。做好記錄，并進行分析比較。對生長發(fā)育指標低于或高出正常范圍的嬰幼兒，應(yīng)注意動態(tài)觀察，并分析原因，采取有效的措施。

7、嬰幼兒生長發(fā)育的主要特點有哪些? 答：嬰幼兒生長發(fā)育具有以下特點：

一是年齡越小，生長速度越快。嬰幼兒期的生長速度是最快的，但生長速度不是直線上升，而是有階段性的。

二是嬰幼兒生長發(fā)育有一定的順序和方向，不會越級發(fā)展。如嬰幼兒運動機能的發(fā)展遵循從頭到足的發(fā)展規(guī)律。

三是嬰幼兒時期要完成從自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，從一個沒有生活自理能力的自然人，轉(zhuǎn)變?yōu)槌醪侥苓m應(yīng)社會生活的社會人。

8、常見清潔、消毒方法有哪4種，適用于何種物品? 答：煮沸消毒法的適用范圍為餐具、服裝、被單等物品的消毒。日光暴曬法的適

用范圍：被褥、床墊、毛毯、書籍等物品。擦拭消毒法的適用范圍：家具表面的消毒。噴霧消毒法的適用范圍：室內(nèi)空氣、居室表現(xiàn)和家具表面的消毒。

9、清潔、消毒和滅菌的區(qū)別是什么? 答：清潔、消毒和滅菌是不同的。

清潔是消除物品或手上表面的一切污物。在日常生活中大量使用，如擦洗家具、洗手等。

消毒是清除或殺滅外環(huán)境中除細菌性芽孢外的各種病原微生物，達到無害化的處理過程。根據(jù)有無已知的傳染源，消毒可分預(yù)防性消毒和疫源性消毒。日常生活中也有較大應(yīng)用，如給玩具消毒、發(fā)熱時的注射前皮膚消毒等。

滅菌是清除或殺滅外環(huán)境中的一切微生物，包括細菌的處理過程。主要在特殊情況下使用，如發(fā)生傳染病時。

消毒多用于衛(wèi)生防疫方面，滅菌則主要用于醫(yī)療護理。育嬰師的工作以家庭中的預(yù)防性消毒為主。

10、答：未加輔食的母乳喂養(yǎng)兒的大便呈黃色或金黃色，稍有酸氣味，但不臭，是黏糊狀，有時會出現(xiàn)稀薄，微帶綠色，每天排便3～6次。加輔食后大便次數(shù)可減少。1周歲后大便次數(shù)即可減至一天一次。

11、為什么嬰幼兒需要充足的睡眠?嬰幼兒睡眠充足的標準是什么? 答：睡眠是使嬰幼兒全身組織器官，尤其是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，得到休息、恢復(fù)體力、精力最有效的生理措施。高質(zhì)量睡眠要有足夠的時間和深度，全身器官在睡眠中得到充分休息，為覺醒時積蓄力量，才能在醒來后進行各種活動。嬰幼兒睡眠充足的標準主要有：(1)清晨自動醒來，精神狀態(tài)良好。(2)精力充沛，活潑好動，食欲正常。(3)體重、身高能夠按正常的生長速率增長

12、家庭教養(yǎng)指導的內(nèi)容和形式有哪些? 答：在指導過程中要重視基本知識和方法的介紹，特別是要讓嬰幼兒父母認識：

為嬰幼兒創(chuàng)設(shè)良好心理氛圍、提供必需的物質(zhì)條件、重視進行動作培養(yǎng)、防治常見病等對嬰幼兒身體和心理發(fā)展的重要性以及祖輩、保姆與父母親的角色和責任等。

在重視觀念轉(zhuǎn)變的同時，要針對嬰幼兒發(fā)展和父母親教養(yǎng)中存在的實際問題，提供可操作性的指導。指導時除提供一般內(nèi)容外，重點加強人工喂養(yǎng)與母乳喂養(yǎng)；抱與爬；夜間哭鬧與睡眠；常見病的家庭護理；母嬰依戀；理解與交流；行為習慣的培養(yǎng)；管教與獨立；戶外活動與 14

同伴交往；學習與游戲；閱讀與語言；嬰幼兒玩具與環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面的指導。

常用的指導形式有個別指導、集體性指導、文字音像資料的介紹、推薦和提供三類。

育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習題(一)填空題(每格一分)1,我國是社會主義國家,要求用()培養(yǎng)和塑造每一個公民.2,育嬰員是專門從事0-3歲嬰幼兒()和教育的人員,是適應(yīng)我國社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新職業(yè).3,呼吸系統(tǒng)常以喉部()下緣為界,分為上下呼吸道.4,嬰兒的情緒就是生理需要的“()”要密切關(guān)注情緒變化,使之處于最佳的生理狀態(tài).5,()權(quán)是公民最基本,最重要的權(quán)利,是公民享受其他權(quán)利的基礎(chǔ).6,只有()喂養(yǎng)才能滿足6個月以內(nèi)嬰兒的全部營養(yǎng),而且可大大降低(過敏)的發(fā)生率.7,嬰兒期每天的需水量應(yīng)為(0ml,體內(nèi)水含量約為(70%-75%).8,控制二便包括定時大小便,較早()大小便,主動()等良好習慣.9,用來蘇水消毒玩具,可加水配成()的溶液,將玩具在液體中浸泡()分鐘.15

10,胸圍小說明胸內(nèi)()等器官發(fā)育差,胸圍大可能與佝僂病造成的“()”有關(guān).11,營養(yǎng)物攝入不足造成的疾病一般稱為(營養(yǎng)缺乏性疾病),攝入過多造成的疾病一般是單純性肥胖或常見的().12,兒童鉛中毒診斷標準為()水平超過或等于()μmol/L.13,0-1歲是語言的準備階段,又稱為()階段.當嬰兒說出第一批具有()意義的詞的時候,標志著嬰兒開始進入了正式的()的階段.14,嬰兒認識自己是有()的,0-4個月為“()”,5-6個月為“()”,1歲以后為“()”.15,一對一的教學是()教學的(重要)教學組織形式之一,針對那些沒有收到()和()的嬰兒,要進行一對一的教學活動.單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)為()這個核心.集體主義 共產(chǎn)主義 社會責任感 為人民服務(wù) 胎兒頭占身長的().1/2 1/3 2/3 1/4 人類在進行過程中所獲得的基本情緒大約有()種.2-4種 4-6種 6-8種 8-12種 4,嬰兒喂養(yǎng)可以選擇的奶類有()原奶 配方奶 煉乳 酸奶

給嬰兒準備溫白開水,適宜溫度為()左右.25-30度 30-35度 35-40度 40-45度

6,給嬰兒洗澡,洗澡水應(yīng)是開水放涼至().34-38度 38-42度 44-48度 48-52度

7,正常情況下,在()個月時時,嬰兒頭圍和胸圍基本相等.6-12 12-21 24-28 30-36 8,大動作訓練要做到().時間短,次數(shù)少 時間長,次數(shù)少 時間長,次數(shù)多 時間短,次數(shù)多9,嬰兒最早的感覺是().觸覺 聽覺 視覺 味覺

10,()和語言一樣,是嬰兒進行人際交流的重要手段.動作 表情 情緒 音樂

多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)育嬰員的道德建設(shè)主要體現(xiàn)在:()履行社會公德,職業(yè)道德行為,家庭美德建設(shè),個人道德品質(zhì)修養(yǎng)新生兒出生后1-2天內(nèi)可能出現(xiàn)的情緒類別有:()痛苦 厭惡(快樂)微笑反應(yīng) 3,影響嬰兒睡眠的原因有:()過度疲勞 飲食不當 患病 日常生活發(fā)生變化 4,兒童應(yīng)在()時接種百白破混合制劑.滿3個月 4個月 5個月 1歲 5,在嬰兒期,維生素()最容易缺乏.A D C B 1 判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×)

1,愛好清潔,做事有條理是育嬰員的專業(yè)素養(yǎng)之一.2,嬰兒發(fā)展是有階段性的,4-6個月時以3 個月為單位計算.3,嬰兒3 個月左右就可以進行添加泥糊狀食品的訓練.4,檢測嬰兒生長發(fā)育指標的常用參數(shù)是:體重和身高.5,每個嬰兒都必須按照兒童免疫程序 進行預(yù)防接種.6,發(fā)現(xiàn)眼睛有異常癥狀時,應(yīng)及時去醫(yī)院,切忌濫用眼藥水.7,2-3歲嬰兒主要訓練手指協(xié)調(diào)和控制能力.8,旋轉(zhuǎn)規(guī)律是選擇,設(shè)計嬰兒精細動作訓練的基本規(guī)律.9,嬰兒最常見的認知方式是動作.10,嬰兒情緒發(fā)展與先天的氣質(zhì)有關(guān), 簡答題(每題四分)1,嬰幼兒教育的原則 2,嬰兒動作發(fā)展規(guī)律

3,預(yù)防人工喂養(yǎng)嬰兒發(fā)生便秘的方法 4,浴室安全常識 5,良好情緒的主要表現(xiàn) 論述題(每題六分)1,選擇,設(shè)計1-2歲嬰兒語言訓練的方法.2, 小組/團體教學

七, 運用五指共用規(guī)律,設(shè)計一個親子游戲,寫明游戲名稱,目的,適合年齡,玩法.育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習題(二)一,填空題(每格一分)1,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)該遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的()的總和 2,遵紀守法是做好育嬰員工作的().3,嬰兒生后()月唾液分泌開始增加.4,從出生時開始,嬰兒就有()周圍世界的強烈動機.5,()是迄今為止,最為國際社會廣泛認可的具有法律效應(yīng)的文件.6,人工喂養(yǎng)嬰兒容易發(fā)生便秘主要因為(攝食)或飲水過多,食物中蛋白質(zhì),()含量過高.7,水是人體()需要的營養(yǎng)素,水是細胞的(主要)成分.8,嬰兒期皮膚(),適應(yīng)外界能力差,需要加強鍛煉,使之適應(yīng)生長快,新陳代謝()的特點.9,新生兒頭部()分泌較旺盛,如不經(jīng)常清洗,皮脂粘上空氣中的塵土,會在頭頂結(jié)成一層又黑又厚的癡皮,叫().10,頭圍能反映腦發(fā)育的情況,過小說明()不良,總體看智力低下.過大可能有佝僂病,()等疾病.11,健康的標準包括兩大方面:生長方面包括身高,體重,頭圍,胸圍,()等指標.發(fā)育方面通常指()的發(fā)育.12鉛塵進入嬰兒體內(nèi)的主要途徑是通過正常的()動作和在玩耍過程中()攝入體內(nèi).13,語言是從()中獲得的,無論是()還是說話,只有在不斷向()學習的過程中才能得到提高.14嬰兒在生存和生長中迅速進入()進程,情緒信號不僅在()需要的情況下,()地發(fā)揮作用,而且日益增長著心理和()的含義.15,小組/團體教育也是對嬰兒教育()的方法,這種教學可以為嬰兒之間互相()和()提供條件,有利于嬰兒的()發(fā)展.二,單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),每題一分)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則 社會主義 誠實守信 大公無私 集體主義 至()歲時,心臟神經(jīng)裝置開始具有成人的特征.3 4 5 6 3,嬰兒的肌肉發(fā)育是按從上到下,()的順序進行.從小到大 從左到右 從手到腳 從大到小 月齡為1月的嬰兒24小時平均喂養(yǎng)次數(shù)為()次.4-5 5-6 6-7 7-8 5,1歲兒童24小時每公斤體重水入量為()ml.120-135 140-155 160-175 180-195 6,高溫消毒奶嘴,可以用水煮沸,等水沸騰()分鐘時取出.1 3 5 30 7,半歲以內(nèi)的嬰兒可以()個月量一次身高.8,大動作訓練時要隨時用()和語言與嬰兒進行溝通.表情 手勢 體態(tài)語 音樂

9,一般情況下,嬰兒()個月可以識別人與物.2 4 6 8 10,嬰兒自我意識發(fā)展一般經(jīng)歷()個階段.2 3 4 5 三,多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)1,育嬰員的專業(yè)修養(yǎng)包括:()愛好清潔做事有條理,熱愛并尊重兒童,具有現(xiàn)代教育理念,具有科學育嬰的專業(yè)知識 嬰幼兒皮膚的特點:()保護功能差,代謝活躍 ,體溫調(diào)節(jié)能力差,皮膚滲透作用強.3,培養(yǎng)嬰兒良好的二便習慣,有利于()提高肌體的工作效率 獨立個性的發(fā)展 社會行為的發(fā)展 智力的發(fā)展 4,()情況下不宜打預(yù)防針.空腹 發(fā)熱超過37,5度 患嚴重心臟病 患有神經(jīng)系統(tǒng)疾病 5,體溫的高低與許多因素有關(guān)如()哭鬧 進食 室溫高 衣著過多

判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×,每題一分)1,育嬰職業(yè)的產(chǎn)生是社會分工越來越精細的結(jié)果.2,嬰兒的右 側(cè)支氣管較垂直,因此異物較易進入右 側(cè)支氣管.3,不同年齡嬰兒的喂奶量沒有 嚴格的限制.4,每次測量體重時要連續(xù)測量三次.5,新生兒出生當日就要接種乙肝疫苗.6,營養(yǎng)物攝入不當指攝入不足,攝入過量,攝入比例失調(diào).7,精細動作練習的目的一定 要體現(xiàn) 速度.8,嬰兒最早的動作發(fā)展在頭部.9,認知能力要注重訓練過程,不要過分追求訓練結(jié)果.10,2歲半左右的嬰兒要學會用肥皂把手洗干凈.簡答題(每題四分)1,嬰兒發(fā)展的主要特點 2,嬰兒教育的心理基礎(chǔ) 3,泥糊狀食物的重要性 4,安全常識

5,培養(yǎng)嬰兒良好情緒的方法 論述題(每題六分)1,論述選擇,設(shè)計2-3歲嬰兒語言訓練的方法.2,一對一的教學.七,利用常見生活用品設(shè)計一個發(fā)展嬰兒精細動作的親子游戲,寫明游戲名稱,目的,適合年齡,玩法.育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習題(三)一,填空題(每格一分)1,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)該遵循的與其()緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和

2,遵紀守法是做好育嬰員工作的().3,嬰兒胃呈().4,()的動作是0-3歲嬰幼兒發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主要方式.5,兒童最大利益原則是()第三條明確規(guī)定的.6,由單純母乳喂養(yǎng)為主向固體食物喂養(yǎng)為主過渡的生長發(fā)育時期稱之為()(或().7,嬰兒水代謝(),每天攝入及排出的水量占體內(nèi)總液量的().8,三浴可使嬰兒在與空氣,陽光的接觸中增強(),皮膚及神經(jīng)系統(tǒng)對()刺激的適應(yīng)能力.9,要購買經(jīng)()部門批準,帶有()的腐蝕性小的消毒用品.10,測量體重,數(shù)字記錄到小數(shù)點后()位,測量身高,數(shù)字記錄到小數(shù)點后()位.11,多樣化事物包括:谷類和薯類;肉魚禽蛋大豆類;();()類.12,食品中爆米花,皮蛋,()等含()量比較高.13,“兒語”的特點是:吐字(),運用()語音,句子短而()多.14,自我表現(xiàn)是嬰兒的(),如果及時得到表揚和(),就能夠幫助嬰兒建立(),感受獲得()的快樂.15,由于個體之間和個體()差異的存在,使得每個人的特點與()不同.只有進行針對性的教育,才能最大限度地挖掘每個人的(),()教學就是這種思想觀念地體現(xiàn).二,單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),每題一分)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則.社會主義 誠實守信 大公無私 集體主義 新生兒胃容量約()ml.20-25 25-30 30-35 35-40 3,嬰幼兒有意識地回憶以前的事情的能力的出現(xiàn)和發(fā)展與()的發(fā)展密切相關(guān).語言 思維 想象 記憶

嬰兒喂養(yǎng)可以選擇的奶類有().原奶 初乳 煉乳 酸奶 最好選擇讓嬰兒喝().淡糖水 淡鹽水 飲料 白開水 冬季嬰兒居室的溫度以()度為宜.18-21 21-24 24-28 28-32 7,正常情況下,出生的胸圍比頭圍小()厘米.0.5-1 1-2 2-3 3-4 8,()個月的嬰兒應(yīng)選擇與站立,獨立行走,攀登,掌握平衡等動作發(fā)展的游戲.10-13 13-18 18-21 21-25 9,嬰兒出生至三個月主要靠()的觸覺來感觸.臉 手 嘴巴 腳

10,自我意識發(fā)展過程中,7-12個月稱為“()” 認識自我階段 媽媽階段 伴隨階段 同伴階段

三,多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)

育嬰員的專業(yè)修養(yǎng)包括:()愛好清潔做事有條理,熱愛并尊重兒童,具有現(xiàn)代教育理念,具有科學育嬰的專業(yè)知識.2,()是安全營養(yǎng)的重要原則.自然食物, 均衡膳食 , 適度喂養(yǎng) , 適量攝入 3,6個月以后的嬰兒可以()通過臉色變化表達二便要求 通過發(fā)音表達二便要求 開始練習坐盆 每次坐盆時間不超15分鐘(20分鐘)4,兒童必須在()接種乙肝疫苗.出生 滿1個月 6個月 1歲 5,維生素B2缺乏主要表現(xiàn)為()口角炎 眼疼 口唇干裂 舌色紅紫

判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×,每題一分)1,育嬰職業(yè)的產(chǎn)生是社會分工越來越精細的結(jié)果.2,嬰兒骨骼量多于成人.3,月齡2個月的嬰兒每次喂奶量平均值為150-180ml.4,7-12個月嬰兒每2 個月測量一次頭圍.5,打預(yù)防針后2-3 天內(nèi)避免劇烈運動.6,葉酸缺乏是常見營養(yǎng)性疾病.7,成熟原則是選擇和設(shè)計嬰兒大動作訓練游戲的原則.8,可以為1-2 歲嬰兒提供運用腕力轉(zhuǎn)動的有齒輪的玩具.9,嬰兒六個月左右開始有了大小概念.10,情緒發(fā)展有一定的生理基礎(chǔ).簡答題(每題四分)1, 發(fā)展 ,嬰幼兒教育的10種方法 3,科學添加泥糊狀食品 4,浴室安全常識 5,嬰兒的社會適應(yīng)能力 論述題(每題六分)選擇,設(shè)計0-1歲嬰兒語言訓練的方法.強勢帶弱勢的原則.為七個月的寶寶設(shè)計一個促進大動作發(fā)展的親子游戲,寫明游戲名稱,目的,玩法和設(shè)計意圖()

育嬰師(國家職業(yè)資格)技能操作考試復(fù)習題一.二.三 考試時間:30分鐘

1,選擇合理的玩具訓練嬰兒抬頭.2,用胡蘿卜制作泥糊狀食品.為1歲嬰兒測量身高,體重,頭圍,胸圍并記錄,繪制生長發(fā)育曲線圖.根據(jù)下面兒歌組織教學活動(可準備5分鐘)金鉤鉤,銀鉤鉤, 伸出你的小指頭，上邊鉤,下邊鉤, 寶寶媽媽拉拉鉤.育嬰師(國家職業(yè)資格四級)技能操作考試復(fù)習題(二)考試時間:30分鐘

1,選擇合理的玩具訓練嬰兒翻身(20%)選擇配置消毒液給玩具消毒(20%)給一歲嬰兒洗澡(25%)根據(jù)下面兒歌組織教學活動(35%)(可準備5分鐘)撿豆豆, 撿豆豆, 你一顆, 我一顆, 大豆豆, 小豆豆, 紅豆綠豆多又多.育嬰師(國家職業(yè)資格四級)技能操作考試復(fù)習題(三)考試時間:30分鐘

1,選擇合理玩具訓練嬰兒爬行.(20%)2,選擇調(diào)配嬰兒奶(20%)3,給3個月嬰兒做扶觸(25%)4,根據(jù)下面兒歌組織教學活動(35%)(可準備5分鐘)小鳥飛,飛呀飛，飛得高, 飛得底, 飛得快,飛得慢, 跟著媽媽玩游戲.28

第五篇：月嫂方案

自流井區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局

自貢市新區(qū)醫(yī)院

關(guān)于開展2010年月嫂專業(yè)短期培訓方案

月嫂（保姆）家政服務(wù)業(yè)是近十年來風靡各大中城市需求量不斷看漲的新興行業(yè)。隨著人民生活水平的不斷提高和健康意識的日益增強，“月嫂”這一城市新興行業(yè)逐漸得到人們的青睞。我市家政服務(wù)行業(yè)對“月嫂”的需求量也逐漸提高，但是為月嫂開設(shè)專業(yè)培訓和提供實習操作演練的培訓機構(gòu)尚有欠缺。自流井區(qū)就業(yè)培訓中心將聯(lián)合我市新生兒出生量名列前茅的自貢市新區(qū)醫(yī)院聯(lián)合開展“月嫂專業(yè)”職業(yè)技能培訓，以過硬的師資力量和教學設(shè)施設(shè)備及實習場地打造自貢市首家“月嫂專業(yè)”職業(yè)技能培訓及實訓基地。

為保證培訓質(zhì)量，切實做到培訓有針對性、實效性，讓真正愿意從事此項工作的參訓人員學有所獲，并通過正規(guī)途徑走向就業(yè)，現(xiàn)將2010年“月嫂”短期技能培訓計劃制定如下：

一、培訓目標

1、樹立正確的就業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

2、按照專業(yè)月嫂培訓教程要求，達到能夠獨立工作。

二、招生條件

1、女性，年齡25-45歲，身高1.50米以上，具有初中及同等以上學歷；

2、形象大方、整潔利落；綜合素質(zhì)好，有愛心，無不良嗜好；

3、善于與人溝通、親和力強，樂于從事母嬰護理及育嬰工作。

三、免費培訓條件

登記失業(yè)人員、進城求職農(nóng)村勞動者、未就業(yè)的高校畢業(yè)生和中職學校畢業(yè)生可憑相關(guān)證件免費參加培訓，培訓期間由自流井區(qū)就業(yè)培訓中心提供相關(guān)學習用具、學習場地及實訓所需材料，并按100元/每人補貼學員培訓期間的交通費用，培訓期間食宿需學員自理。

四、培訓時間

本培訓班長期接受報名并在每月10日開班，首期培訓班定于2010年12月7日于自貢市新區(qū)醫(yī)院開班。

每期培訓班為期15天，全程共120課時。其中理論教學5天，40課時；實際操作培訓10天，80課時。

五、培訓內(nèi)容

幫助產(chǎn)婦料理生活起居、合理膳食、乳房護理、產(chǎn)婦擦浴，觀察子宮恢復(fù)、協(xié)助形體恢復(fù)，做好產(chǎn)后的心理護理，指導母乳喂養(yǎng)。為嬰兒洗澡、撫觸、做被動體操、衣物尿布換洗、臍部護理、臀部護理以及黃疸觀察。新生兒早期智力開發(fā)、嬰兒用品和玩具的選擇和建議等。

六、結(jié)業(yè)證頒發(fā)

按照專業(yè)月嫂培訓教程要求，達到能夠獨立工作，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)《四川省職業(yè)技能培訓合格證》，并推薦工作。工作半年后可參加國家職業(yè)資格育嬰師考試，取得國家職業(yè)育嬰師資格（費用另計）。