第一篇：XX社區(qū)養(yǎng)老工作匯報(bào)材料

XX社區(qū)養(yǎng)老工作匯報(bào)材料 XX社區(qū)位于錦山城區(qū)東南部，轄區(qū)面積2平方公里，辦公場(chǎng)所320平米。設(shè)有一站式服務(wù)大廳，圖書室，愛心超市，活動(dòng)室及社區(qū)衛(wèi)生室。社區(qū)工作人員25人，居民總戶數(shù)6407戶，2萬多人，個(gè)體工商戶329戶，駐區(qū)單位10余個(gè)。

一、社區(qū)老年人口的基本情況

XX社區(qū)轄區(qū)現(xiàn)有60周歲以上老年人1080名，占社區(qū)總?cè)丝诘?12%，其中80歲以上老年人55人，孤寡獨(dú)居老人36人，空巢老人34人。

二、居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展情況

1、盡心建立數(shù)據(jù)庫。社區(qū)工作人員全面上門調(diào)查、了解掌握社區(qū)60歲以上老人的基本情況，了解空巢老人、孤寡老人、多病老人的詳情，準(zhǔn)確地掌握了社區(qū)各種不同層次老人的需求、特長和愛好，做到心中有數(shù)、服務(wù)目標(biāo)明確。并按老人的不同情況分類編冊(cè)，從而找準(zhǔn)切入點(diǎn)，為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在社區(qū)養(yǎng)老保障上，我們主要開展了兩項(xiàng)工作：

（一）目前為174人辦理了60周歲以上城鎮(zhèn)非從業(yè)居民享受社保發(fā)放的生活補(bǔ)貼每月50元的相關(guān)手續(xù)，26人已享受此項(xiàng)待遇；同時(shí)，為55名80歲以上城鎮(zhèn)高齡老人辦理了享受生活津貼手續(xù)。

（二）方便老人生活。為264名60歲以上老人辦理優(yōu)待證，持此證可享有市區(qū)內(nèi)乘坐公交車免費(fèi)、部分旅游景點(diǎn)優(yōu)惠

等；同時(shí)，為70歲以上的老人、軍列家屬、殘障人員免費(fèi)安

裝援通呼叫器，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫挘瑹o償服務(wù)，避

免了親人不在身邊時(shí)意外事故的發(fā)生，真正做到了“小事不

出社區(qū)，大事有人幫扶”。

3、市民講堂市民講。社區(qū)開展陽光講堂活動(dòng)，身邊人

講身邊事、身邊事教育身邊人，涌現(xiàn)出不少尊敬公婆、孝敬

老人的先進(jìn)事例。好兒媳董英二十年如一日，照顧疾病在身的婆婆，不畏辛勞、不怕臟亂。有時(shí)婆婆大小便失禁，把屎

尿弄到被褥上，她二話不說趕緊給婆婆擦洗身子，換洗被褥，從無怨言。開展“陽光講堂”活動(dòng)后，董英的事跡被深情講

述著，發(fā)生在身邊的事感動(dòng)教化了居民，使得孝敬公婆、愛

護(hù)家庭不再是空話。現(xiàn)在居民紛紛學(xué)習(xí)董英事跡，尊老愛幼，很多年輕人開始自發(fā)的關(guān)愛幫助空巢、孤寡老人。

4、講堂上下互動(dòng)促和諧。在開展“陽光講堂”活動(dòng)的同時(shí)，為使發(fā)揮最大效用，切實(shí)將“陽光講堂”成果融入居

民日常生活中，我們開展了“鄰里互助”活動(dòng)。社區(qū)已建立

尊老、愛幼、扶殘、助困、志愿者等各類互助組織106個(gè)，最大限度發(fā)揮居民群眾的作用和能力，促進(jìn)群眾之間相互交

流交心、相知相助。社區(qū)居民李阿姨，兩個(gè)女兒相繼去世，接連老年喪女的打擊，讓她整天萎靡不振，以淚洗面。聊天

互助組的老大爺、老大娘知道后，天天到她家陪她聊天，開

導(dǎo)她。在聊天互助組的堅(jiān)持幫助下，李阿姨終于走出了喪女的陰影，恢復(fù)了往日的精神。現(xiàn)在，李阿姨分別參加了聊天

互助組、健身操互助組和就業(yè)服務(wù)互助組，并已成為互助小

組的骨干。

5、鄰里守望鑄真情。針對(duì)老年人行動(dòng)不便、記憶力差、子女不在身邊的情況，采取鄰里結(jié)對(duì)、親屬結(jié)對(duì)、黨員結(jié)對(duì)

等形式，按照就近、自愿原則，建立相對(duì)固定的結(jié)對(duì)服務(wù)關(guān)

系。經(jīng)濟(jì)房15號(hào)樓7單元6樓東戶冷國興老人小腦萎縮、行動(dòng)

不便，在家中突然摔倒病發(fā)，情況十分危急。守望員張玉華、互助員李樹林聽到消息后，即刻趕到老人家中，背他下樓送

醫(yī)院急救，并墊付了住院押金。由于送醫(yī)及時(shí)，老人才沒有

耽誤治療；守望員單井英，在入戶看望空巢老人崔保仁老兩

口時(shí)，聞到老人家中屋中煤氣味重，檢查發(fā)現(xiàn)煤氣罐泄露，單井英緊急開窗通風(fēng)，又一再叮囑老人相關(guān)事宜，因而避免

了一起煤氣爆炸事故的發(fā)生。這樣的例子舉不勝舉，類似的事在小區(qū)內(nèi)廣為傳誦。現(xiàn)在社區(qū)居民已離不開這些守望員與

互助員，而他們?nèi)阅卦谧约旱膷徫簧蠠o私的奉獻(xiàn)著。

6、心手相連共享陽光。2011年愛心結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)啟動(dòng)

儀式在XX社區(qū)舉行。社區(qū)工作者、青年志愿者和貧困孤寡

老人結(jié)成幫對(duì)小組，服務(wù)社區(qū)居民。社區(qū)居民劉玉琴老人行

動(dòng)不便，我們的志愿者總是定期的為其繳納電話費(fèi)、水電費(fèi)。

并將米、面、糧油為其送到家中。定期到低保老人陳秀蘭、王秀珍、侯秋萍，老黨員林湘玲、付占玲等人家里了解他們目前的生活和家庭狀況，讓結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象深刻體會(huì)到了社會(huì)大家庭的溫暖和關(guān)懷。

7、愛心救助及幫扶。在重大節(jié)日時(shí)，社區(qū)依托愛心超市，聯(lián)合工會(huì)、紅十字等多方籌集資金為孤寡、高齡、病殘老人送去現(xiàn)金和米、面、糧油等生活必須用品，并積極幫助他們解決具體困難，得到了居民的好評(píng)，并帶動(dòng)其他居民自發(fā)的照顧?quán)徖锏墓鹿牙先恕＝刂鼓壳埃矌头鼍戎щy家庭、孤寡、空巢老人共計(jì)35戶，價(jià)值15000元的物資。

8、依托社區(qū)衛(wèi)生室，方便服務(wù)居民。為居民開展健康咨詢、發(fā)放健康知識(shí)手冊(cè)以及醫(yī)療保健卡。定期老年人提供疾病防治（測(cè)血壓、量體溫等）、心理衛(wèi)生、健康教育等服務(wù)。為社區(qū)老年人建立了健康檔案，完善了60周歲以上老人和老弱病殘居民健康檔案，方便上門就診。現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室共為老年人義診120余次，共舉行了2次大型的健康知識(shí)講座，免費(fèi)為60多戶居民上門義診。

9、依托康乃馨家政上門服務(wù)。社區(qū)現(xiàn)有30余人的保姆隊(duì)伍，10多名專業(yè)護(hù)工為行動(dòng)不便的孤寡老人上門服務(wù)，共為社區(qū)老年人提供護(hù)工服務(wù)12人次，提供保姆服務(wù)20人次，小時(shí)工提供10人次。

10、文化娛樂服務(wù)。社區(qū)活動(dòng)中心200多平米，內(nèi)有健

身器材，設(shè)棋牌室，圖書室，每天活動(dòng)的老年人大約有80人，離退休老干部大約25人。組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識(shí)講座、圖書閱覽等服務(wù)，積極引導(dǎo)離退休老干部及老年人參與各類文體活動(dòng)。社區(qū)還組健了健身操隊(duì)、地?cái)S球、門球隊(duì)、網(wǎng)球隊(duì)等多個(gè)隊(duì)伍。現(xiàn)社區(qū)健身操隊(duì)有老年人32人，門球隊(duì)80歲老人有6人，70歲老人有30人，離退休老干部20多人。

11、老年人在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮余熱。離退休教師林湘玲老師，現(xiàn)在任XX社區(qū)老年體協(xié)常務(wù)副主席，十年如一日，起早貪黑，盡心盡力組織社區(qū)老年人參與健身活動(dòng)。每天早晚組織老年人學(xué)習(xí)功拳劍操，從不間斷。在她的帶領(lǐng)下，功拳劍隊(duì)和健身操隊(duì)獲得了許多榮譽(yù)。離退休老干部張德清和張久玉為了讓小區(qū)居民出入方便，向社區(qū)反映情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張書記了解情況后，協(xié)調(diào)街道和相關(guān)單位解決了安泰小區(qū)多年出行難的問題。

以上是我社區(qū)開展養(yǎng)老工作的情況。養(yǎng)老服務(wù)是社會(huì)保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)工作要堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)注”的工作目標(biāo)，把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作做得更好。我們還要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)進(jìn)行推廣提升，推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，腳踏實(shí)地做好養(yǎng)老工作，努力讓更多的老年人享受到人性化服務(wù)，使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作更加全面、規(guī)范、有序，為老人的晚年生活創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建社

會(huì)主義和諧社會(huì)做出更加積極的貢獻(xiàn)。

第二篇：二郎巷社區(qū)養(yǎng)老工作匯報(bào)

創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)保障民生——二郎巷社區(qū)養(yǎng)老工作匯報(bào)

二郎巷社區(qū)地處蘇州古城區(qū)中心地段，是典型的市區(qū)老新村。社區(qū)內(nèi)有居民2700多戶，7600多人，其中60歲以上老人1362人，占總?cè)丝诘?7.9%，而80歲以上老人有269人，占老年人口的19.7%，社區(qū)老齡化特征較為明顯。針對(duì)社區(qū)老年人口比重大的特點(diǎn)，二郎巷社區(qū)摸索探求出了一套適合本社區(qū)實(shí)際情況的養(yǎng)老模式，以讓老人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所學(xué)”為目標(biāo)，積極推進(jìn)人性化養(yǎng)老工作的開展。

人口基數(shù)偏大的背景下，社會(huì)的老齡化及社區(qū)養(yǎng)老的壓力不斷增加。一對(duì)夫婦要供養(yǎng)四個(gè)老人一個(gè)小孩，客觀上造成單靠子女養(yǎng)老的不足。面對(duì)社區(qū)中老年人養(yǎng)老普遍面對(duì)的孤獨(dú)、照顧不周等問題，二郎巷社區(qū)通過“居家養(yǎng)老、日間托老、義工助老”三位一體有機(jī)結(jié)合的方式，打造出了有自己特色的為老服務(wù)品牌。

居家養(yǎng)老

居家養(yǎng)老，是滄浪區(qū)政府為生活困難獨(dú)居老人提供的一項(xiàng)免費(fèi)惠民服務(wù)，主要的受眾是子女不在身邊或無子女的孤寡老人。凡年滿80周歲的獨(dú)居老人，都可到戶籍所在地的社區(qū)申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)（其中歸僑、勞模、優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體對(duì)于年齡、家庭情況等有具體的細(xì)則），按老人的實(shí)際情況定時(shí)定人安排家政人員上門為老人提供服務(wù)。二郎巷社區(qū)中，享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老人有107名，其中A類服務(wù)對(duì)象27名，B類服務(wù)對(duì)象80名。對(duì)于無子女在身邊的老人，居家養(yǎng)老服務(wù)很大程度上緩解了老人生活照料的壓力。

日間托老

在雙塔街道及滄浪區(qū)政府的大力支持下，二郎巷社區(qū)2009年建立了“南山驛站”日間托老所，這也成為了二郎巷社區(qū)養(yǎng)老工作的一大亮點(diǎn)。社區(qū)中65歲以上的健康老人，都可以申請(qǐng)入托，每天8塊錢伙食費(fèi)，包括一頓午飯、飯后水果、下午點(diǎn)心，有需求的老人還可以打包晚飯帶回去，月底總結(jié)算，按實(shí)際用餐天數(shù)（老人如有事不來，可提前向所長請(qǐng)假，方便廚師定量配臵食物），費(fèi)用多退少補(bǔ)；入托老人每人每月管理費(fèi)100元，入托滿半年管理費(fèi)打半折。

社區(qū)中入托老人人數(shù)大致穩(wěn)定在60至70人左右。日間托老工作的開展，為社區(qū)中為不符合居家養(yǎng)老條件，又無子女照料的老人解決了白天的吃飯與娛樂問題，讓老人可以更多地參加社交活動(dòng)，入托老人之間有很好的互動(dòng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓老人子女上班工作可以更安心，無需擔(dān)憂家中老人的衣食起居。國學(xué)大師蔣載天，包了一輛三輪車，每天和夫人一起來日間托老所，蔣老說：“入托不僅是為了吃飯，更是給我和夫人找到了一劑豐富晚年生活的良藥，托老所里多姿多彩的文娛活動(dòng)，讓我和老伴真正體驗(yàn)到了老有所樂的真諦。”更值得一提的是，二郎巷社區(qū)日間托老所中，融入了養(yǎng)生理療、康復(fù)活動(dòng)園及棋牌娛樂等服務(wù)項(xiàng)目，全

部都是免費(fèi)向老人開放，對(duì)象不僅是入托老人，社區(qū)中的老人都可以來托老所使用器械。

義工助老

結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)、日間托老服務(wù)，二郎巷社區(qū)退出了義工助老愛心服務(wù)，彌補(bǔ)了出行不便的老人無法享受日托或其他養(yǎng)老服務(wù)的空缺。二郎巷社區(qū)擁有“臺(tái)灣同胞姐妹愛心助老團(tuán)”、“養(yǎng)老服務(wù)志愿隊(duì)”、“青少年志愿者”等義工團(tuán)隊(duì)。他們分別是由社區(qū)中的臺(tái)灣同胞、熱心公益的退休老人及轄區(qū)學(xué)校的在校學(xué)生組成。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖定期與社區(qū)溝通，了解到生活有困難的老人信息后，就安排時(shí)間上門為老人提供義工服務(wù)，包括買菜、洗刷及談心聊天等等，從生活上、心理上給予老人關(guān)愛。每個(gè)義工團(tuán)隊(duì)，都有專人整理記錄老人信息，編制名冊(cè)定期定人上門為老人提供服務(wù)，老人信息也動(dòng)態(tài)更新，盡量做到讓最多的老人享受到義工服務(wù)。更值得一提的是，“臺(tái)灣同胞姐妹愛心助老團(tuán)”團(tuán)長彭萩玉女士，更是每周為社區(qū)日間托老所送兩次綠色蔬菜及禽蛋，菜都是她在西山的農(nóng)場(chǎng)自產(chǎn)的綠色無公害蔬菜。

社區(qū)文娛

除了在生活上對(duì)老人做到三位一體的關(guān)懷，二郎巷社區(qū)也十分重視老年人的晚年精神生活，從多方面入手，組織各類文體活動(dòng)，豐富老人的精神生活。社區(qū)有滬劇組、歌詠隊(duì)、門球隊(duì)、書畫組、英語學(xué)習(xí)組、腰鼓隊(duì)等各類文體團(tuán)隊(duì)共計(jì)30余個(gè)，其中登記備案的有18個(gè)，其余團(tuán)隊(duì)也正在積極申報(bào)備案，爭(zhēng)取盡快

走上正規(guī)化道路。社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)吸收社區(qū)中有興趣愛好的老人參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，通過組織老人參加集體活動(dòng)，讓老人能擁有更多社交的機(jī)會(huì)，緩解平日里無子女在身邊無人交流溝通的不良環(huán)境。通過參加興趣小組，也能讓老人發(fā)掘出自己的興趣愛好，豐富晚年生活，彌補(bǔ)退休后找不到目標(biāo)的癥狀，通過活動(dòng)重新找到自信與目標(biāo)，充實(shí)自己的精神世界。在社區(qū)的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)的根據(jù)自己特點(diǎn)，實(shí)行自我管理。團(tuán)隊(duì)見也相互協(xié)調(diào)溝通，把活動(dòng)平均安排到七天，做到每周天天有活動(dòng)，二郎巷社區(qū)老人在社區(qū)中都能找到自己感興趣的活動(dòng)參加。

問題：需要養(yǎng)老資金和政策的扶持，日間托老所現(xiàn)有的用餐地方場(chǎng)地不夠了。社區(qū)老人增多，有些老人想行動(dòng)不便的是重點(diǎn)考慮的問題。

第三篇：XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會(huì)化工作情況匯報(bào)

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個(gè)，黨員XX人，居民委員會(huì)X個(gè)，轄X個(gè)居民小組。

二、主要做法

今年來，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái)，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時(shí)，投資了十多萬，專門打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí)，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線，老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名，對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對(duì)子女外出而老年人在家沒有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項(xiàng)目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購物品,代繳電話費(fèi)等服務(wù),通過實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁常瑐€(gè)個(gè)都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專門騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè)，設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào)，飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專門制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策。“四免費(fèi)、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)；三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對(duì)病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門服務(wù)；四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽診，測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超。“一優(yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià)，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次，減免費(fèi)用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂

隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動(dòng)，社區(qū)康樂中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議，開展共駐共建、資源共享活動(dòng)，免費(fèi)開放單位活動(dòng)室，深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛后，精神生活不孤獨(dú)，心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開辦以來多次

受到上級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來，社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)，形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；

二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；

三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；

四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

第四篇：城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報(bào)

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

諸暨康

工

作

匯

報(bào)

服務(wù)1

限公司 市吉有 諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心

諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況匯報(bào)

市居家養(yǎng)老服務(wù)中心依托市康吉服務(wù)有限公司于4月14日正式掛牌成立，中心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、街道辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“關(guān)愛老人、服務(wù)老人”為宗旨，樹立“上為政府分憂、下為群眾解難”的理念和“社會(huì)效益先于經(jīng)濟(jì)效益、福利屬性優(yōu)于市場(chǎng)屬性”的價(jià)值觀、事業(yè)觀，扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)新開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，受到了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，為我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

一、公司基本情況簡(jiǎn)介

諸暨市康吉服務(wù)有限公司始創(chuàng)于2002年，是中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長單位，中國家庭服務(wù)業(yè)“誠信興業(yè)先進(jìn)單位”全國100強(qiáng)，是一家集居家養(yǎng)老、家庭服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)、家政鐘點(diǎn)、技能培訓(xùn)、月嫂護(hù)理、保潔清洗等為一體的專業(yè)化、多元化、多功能的服務(wù)企業(yè)。是我市家政服務(wù)行業(yè)的佼佼者，擁有完善的管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有員工千余名，其中高級(jí)專業(yè)技術(shù)、管理人才52名，90%以上員工經(jīng)過培訓(xùn)頒發(fā)勞動(dòng)部門職業(yè)資格證書，是唯一通過本市勞動(dòng)部門認(rèn)可行業(yè)執(zhí)證上崗達(dá)標(biāo)單位。先后被市委市府授予“諸暨市農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“諸暨市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”、“諸暨市農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基地”、“三產(chǎn)苗子企業(yè)”；先后設(shè)立諸暨市康吉家政培訓(xùn)中心、諸暨市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、2010年被市政府確定為“市居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，全方位開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，累計(jì)總投資近400萬元。

二、居家養(yǎng)老工作情況

1、不折不扣落實(shí)市人民政府辦公室《關(guān)于城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》（諸政辦發(fā)[2009]204號(hào)文件），全面開展了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

為迅速、有效啟動(dòng)暨陽街道城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，中心在市老齡辦的具體指導(dǎo)下，依托原公司的軟硬件設(shè)施，成立了居家養(yǎng)老服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，配好配強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員，制定各項(xiàng)管理制度和居家養(yǎng)老服務(wù)操作項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按政府購買服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象，全方位、多功能的實(shí)施了對(duì)32位符合條件的低保、低保邊緣老人的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。到5月底已為上述老人提供了2000多人次有效服務(wù)，共計(jì)1000多小時(shí)。實(shí)踐了“六個(gè)老有”的工作目標(biāo)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。

2、建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)空間

針對(duì)我市15個(gè)城市社區(qū)的分布格局，為使居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋到全體老人，使他們共享改革發(fā)展成果，盡可能的滿足老人、親屬、子女的意愿，按照就近就便提供服務(wù)的原則，我們對(duì)社區(qū)老年人狀況和服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查摸底。在收集多方信息的基礎(chǔ)上，投入30萬元建立了首家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站——艮塔社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，服務(wù)站面積達(dá)380平方米，配備4名專職服務(wù)工作人員，具備老年醫(yī)療、書畫、棋牌、健身、文體、圖書閱覽、日托、寄養(yǎng)、配餐、午休等功能，全方位滿足老人、親屬、子女的服務(wù)需求，該服務(wù)站的服務(wù)將覆蓋整個(gè)艮塔社區(qū)，惠及整個(gè)小區(qū)居民。

3、取長補(bǔ)短、為我所用，進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作層次 為切實(shí)做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，夯實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高對(duì)居家養(yǎng)老工作的認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)市政府的期望，我們不惜投入，通過各種途徑，開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。中心先后于4月和5月組織居家養(yǎng)老中心工作人員赴成都、南京、寧波等全國居家養(yǎng)老先進(jìn)單位實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)交流，并進(jìn)行認(rèn)真的消化吸收，為進(jìn)一步提升我市居家養(yǎng)老工作層次，創(chuàng)建具有諸暨特色品牌的居 家養(yǎng)老服務(wù)工作做好資源上的積累和認(rèn)知上的準(zhǔn)備。

4、利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)力度，提升居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平

諸暨市家政服務(wù)培訓(xùn)中心是浙江省商務(wù)廳指定的家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，也是本公司一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)。我們充分利用公司自有資源，專門設(shè)立“居家養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)部”，作為居家養(yǎng)老服務(wù)的配套機(jī)構(gòu)。中心在做好培訓(xùn)部基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，舉辦了一系列的培訓(xùn)班，為了讓服務(wù)對(duì)象能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)完善的居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)化培訓(xùn)。內(nèi)容包括：形象、禮儀、專業(yè)知識(shí)、老人心理、體能特征、電腦基礎(chǔ)知識(shí)、家電、維修等十余場(chǎng)次，有的培訓(xùn)項(xiàng)目還出資聘請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講課指導(dǎo)。參加培訓(xùn)的人員必須參加結(jié)業(yè)考試，考試合格發(fā)給勞動(dòng)部門認(rèn)可的上崗資格證，聘用為居家養(yǎng)老服務(wù)人員，至目前已培訓(xùn)40多名居家養(yǎng)老服務(wù)人員。通過培訓(xùn)，中心服務(wù)人員的素質(zhì)明顯提高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。同時(shí)，我們還利用培訓(xùn)部，在紀(jì)念日、節(jié)假日豐富老人文化生活，針對(duì)老年人的特點(diǎn)舉辦了“老年人舞蹈”、“老年人健康講座”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年人參與健康有益的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，促進(jìn)老年人的身心健康。

5、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，完善居家養(yǎng)老服務(wù)功能，建立家庭服務(wù)信息平臺(tái) 依托公司專門機(jī)構(gòu)為服務(wù)基地，投資100余萬元，設(shè)立89008800家庭服務(wù)信息平臺(tái)，該平臺(tái)陸續(xù)積累資料，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的信息，輸入信息平臺(tái)，居家老人只要按一個(gè)“鍵”，平臺(tái)就立即顯示出該老人的信息，根據(jù)其要求可立即提供求救和服務(wù)，確保全日制為老人、家庭提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是居家老人晚年生活的保護(hù)傘。

6、完善監(jiān)督機(jī)制，確保居家養(yǎng)老健康有序開展 中心進(jìn)行“服務(wù)質(zhì)量跟蹤登記”，每月結(jié)束，中心都要派員赴服務(wù)對(duì)象家、社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行服務(wù)人員工作滿意度調(diào)查，還通過發(fā)放問卷調(diào)查表、不定期召開座談會(huì)等方式，了解老年人對(duì)中心服務(wù)人員的服務(wù)工作是否滿意，到目前，各個(gè)層次對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)100%。

三、下步打算及工作建議

開展居家養(yǎng)老服務(wù)是建立我市養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。下一步，中心將以養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)化為目標(biāo)，以抓居家養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)為中心，以抓軟件建設(shè)樹立品牌為重點(diǎn)，著力做好以下工作：

1、抓擴(kuò)面、強(qiáng)設(shè)施，建好社區(qū)服務(wù)站。中心在深入搞好調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，加大力度，加快步伐，狠抓擴(kuò)面，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。

一是艮塔服務(wù)站盡快向社會(huì)開放。

公司預(yù)計(jì)在6月中旬正式進(jìn)行艮塔服務(wù)站的開業(yè)典禮，全面向城區(qū)老齡人開放。尤其是服務(wù)站針對(duì)老年人日常身體檢查，康復(fù)護(hù)理等需求，開展老年人每日晨檢、送醫(yī)上門等貼心項(xiàng)目作為服務(wù)中心的特色，也因此得到廣大老年人的大力支持。

建議：作為居家養(yǎng)老服務(wù)中心的主要功能之一，尚缺醫(yī)療服務(wù)功能，請(qǐng)市政府給予協(xié)調(diào)解決，另外服務(wù)站門口道路高低不平，請(qǐng)協(xié)調(diào)建設(shè)部門幫助解決。

二是近期再建一個(gè)面積達(dá)800—1000平方的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。公司通過通盤考慮爭(zhēng)取與7月底完成第二個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的選址工作，目前公司已打算在南門老社區(qū)建立一個(gè)面積達(dá)800-1000的居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，根據(jù)諸暨城區(qū)的實(shí)際情況，南門社區(qū)老齡人口相對(duì)集中，在南門建立服務(wù)中心站，既便利于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)老齡人同時(shí)也是中心開展工作的有利之地。南門服務(wù)站以艮塔服務(wù)站為樣板在功能和設(shè)施設(shè)備上進(jìn)一步完善，并增加相應(yīng)的配套 設(shè)施，建立成設(shè)施完備、功能齊全的多功能綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并開設(shè)特殊的功能服務(wù)，中心準(zhǔn)備30張床位，實(shí)行臨時(shí)性寄托、半自理康復(fù)療養(yǎng)、孤寡老人全托等配套服務(wù)。進(jìn)一步增加中心的功能和服務(wù)。

公司力爭(zhēng)在年底開設(shè)第三家城東居家養(yǎng)老服務(wù)中心站，艮塔服務(wù)站主要針對(duì)城中老年人，南門社區(qū)服務(wù)站主要針對(duì)城南老年人，在城東開設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站主要針對(duì)城東老年人，該中心建成后可以實(shí)現(xiàn)城東、城中、城南等老社區(qū)的基本覆蓋。為今后的城區(qū)全面覆蓋打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

建議：市政府、暨陽街道解決服務(wù)站場(chǎng)所。根據(jù)南京鼓樓等地的做法，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站都由政府提供場(chǎng)地或由政府出資租賃場(chǎng)所解決。結(jié)合我市實(shí)際，對(duì)符合條件的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站按5—10萬元的標(biāo)準(zhǔn)一次性撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。

三是2012年前，建設(shè)一家有規(guī)模、上檔次、多功能，集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老為一體，開展綜合性養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)的養(yǎng)老基地，滿足不同層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

中心在穩(wěn)步建立覆蓋諸暨城區(qū)居家養(yǎng)老的同時(shí)逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成全市居家養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化運(yùn)作。最后建立成為綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)在2012年之前服務(wù)體系覆蓋諸暨市區(qū)及要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，充分構(gòu)建和諧諸暨。

建議：落實(shí)諸暨市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》（諸政發(fā)[2007]73）精神，給予劃撥土地用于養(yǎng)老基礎(chǔ)建設(shè)。

四是擴(kuò)大政府購買服務(wù)的服務(wù)對(duì)象面，保障必要的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。建議：根據(jù)《諸暨市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)諸暨市城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案（試行）的通知》（諸政辦發(fā)〔2009〕204號(hào)）文件精神，目前享受政府購買服務(wù)的對(duì)象僅為低保和低保邊緣老人，總?cè)藬?shù)僅32人，實(shí)際享受 的僅25人，人少面窄，應(yīng)放寬條件，近期擴(kuò)大到150人以上。結(jié)合我市服務(wù)對(duì)象實(shí)際，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站每年平均給予0.5—1萬元的標(biāo)準(zhǔn)撥給以獎(jiǎng)代補(bǔ)日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)。

五是解決融資問題。

由于目前居家養(yǎng)老服務(wù)中心屬于純公司的運(yùn)作模式，缺乏場(chǎng)地、建設(shè)用地和建設(shè)、運(yùn)行費(fèi)用，已經(jīng)成為我公司發(fā)展突出的矛盾，希望通過政府引導(dǎo)和優(yōu)化政策等多種渠道對(duì)我公司給予大力的支持。

中心現(xiàn)已全面開展居家養(yǎng)老、家政保潔、信息平臺(tái)、人員培訓(xùn)等功能，總投資已近400萬元，缺資金已成為制約中心發(fā)展的最大瓶頸，請(qǐng)市政府商金融部門，給予協(xié)調(diào)解決。結(jié)合政策優(yōu)惠扶持，擴(kuò)大中心融資渠道，有力保障居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面開展。

2、抓規(guī)范、創(chuàng)品牌，建立服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系。中心將組織班子著手起草《諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》文本，內(nèi)容涵蓋“生活護(hù)理質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助餐質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助浴質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助潔服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、助行服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、代辦服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、康復(fù)輔助質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、精神慰籍質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、助醫(yī)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)規(guī)范、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、信息服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”等，通過聘請(qǐng)專家、資深人士，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立具備我市特色的居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范體系，使今后開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作有章可循，有據(jù)可查，同時(shí)為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。目前公司已將十二個(gè)服務(wù)規(guī)范上墻，但還有不少的規(guī)章制度、操作規(guī)程等還需進(jìn)一步完善，公司今后將著力建設(shè)一整套的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心管理的制度化、程序化。

3、抓載體、樹文明，促進(jìn)居家養(yǎng)老工作整體推進(jìn)。志愿者是體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)文明程度的衡量標(biāo)桿，中心擬建立志愿者、義工服務(wù)基地，為志愿者搭建服務(wù)平臺(tái)。一是開設(shè)“時(shí)間銀行”，建立服務(wù)保障機(jī)制，推進(jìn)我市敬老助老的良好氛圍，促進(jìn)我市精神文明建設(shè)。

建議：市委市府協(xié)調(diào)市文明辦，團(tuán)市委等制訂方案，參與落實(shí)

二是以征集“居家養(yǎng)老”主題詞為載體，強(qiáng)化居家養(yǎng)老宣傳，營造敬老愛老氛圍。中心將通過媒體向社會(huì)和廣大市民征集具有我市特色，反映居家養(yǎng)老內(nèi)涵的簡(jiǎn)潔明了的居家養(yǎng)老“主題詞”，進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)工作的影響。

建議：市政府協(xié)調(diào)媒體參與

三是采取會(huì)員制，提供個(gè)性化服務(wù)，拓寬居家養(yǎng)老服務(wù)渠道，滿足不同層次服務(wù)需求。

公司已與一家專業(yè)的廣告公司合作策劃公司宣傳的企業(yè)樣冊(cè)，光盤制作工作，全方位的宣傳公司現(xiàn)有實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ刮抑行娜嫱葡蛏鐣?huì)。

四是注重檔案規(guī)范化建設(shè)。公司目前已建立專用的檔案室，健全服務(wù)對(duì)象的檔案管理，專人負(fù)責(zé)，使檔案工作向規(guī)范化邁進(jìn)。

我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作盡管剛起步，但已初見成效，我中心有決心在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局、老齡辦、暨陽街道的指導(dǎo)和相關(guān)部門及社會(huì)各界的支持下，通過幾年努力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全省乃至全國的樣板工程。

諸暨市居家養(yǎng)老服務(wù)中心 二O一O年六月

第五篇：某某社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作匯報(bào)

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作匯報(bào)

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站位于顧家營2號(hào)，是依托街道和居委會(huì)以居家養(yǎng)老服務(wù)為業(yè)務(wù)范圍的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60歲以上老人827人，80歲以上老年人88人。社區(qū)服務(wù)站自2008年10月掛牌服務(wù)以來，一直堅(jiān)持“以人為本、多元服務(wù)、貼近老人生活、滿足老人需求”的原則，整合社區(qū)各方面的資源，通過上門服務(wù)、鄰里互助、走訪慰問等形式，全方位、多層次的開展老年工作，取得了一定的實(shí)效。

一、加強(qiáng)管理、明確責(zé)任

社區(qū)黨總支高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了某某街社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總支書記徐興珍同志擔(dān)任組長，組織開展各項(xiàng)工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路，并制定制定了居家養(yǎng)老服務(wù)站的運(yùn)行規(guī)則，如《 居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)》、《居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目》等，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，明確分工。

二、深入調(diào)研、注重宣傳

社區(qū)借統(tǒng)計(jì)60歲以上空巢獨(dú)居老人之際，深入南京體育學(xué)院小區(qū)對(duì)60歲以上老人需求進(jìn)行調(diào)研，通過問卷調(diào)查、走訪、電話等形式，全面細(xì)致了解老年群體的各類需求，并根據(jù)老年人的需求，制定出切合老人實(shí)際的服務(wù)方案。同時(shí)，社區(qū)還通過櫥窗、黑板報(bào)、懸掛橫幅等形式在全社區(qū)廣泛宣傳愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，使整個(gè)社區(qū)形成“老吾老以及人

之老”的良好氛圍。

三、整合資源、拓展隊(duì)伍

就社區(qū)目前的實(shí)際，還不具備聘請(qǐng)專職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。社區(qū)將重點(diǎn)面向轄區(qū)單位、黨員隊(duì)伍、大學(xué)生、團(tuán)員、民兵等隊(duì)伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊(duì)伍中來，拓展居家養(yǎng)老多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。

四、創(chuàng)新形式、注重服務(wù)

某某街社區(qū)是一個(gè)綜合性社區(qū)，社區(qū)環(huán)境比較復(fù)雜，既包括體育學(xué)院小區(qū)、南京機(jī)械化研究所小區(qū)等相對(duì)高素質(zhì)人群，也包括東洼子、西洼子等由拆遷而產(chǎn)生的失地農(nóng)民，因此老年群體的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，為此，服務(wù)站從依據(jù)老年人的不同需求，開展各式服務(wù)：

1、針對(duì)一些年老體弱、生活自理能力比較差的老年人，尤其是空巢、獨(dú)居老人或者情感比較空虛無助的老人，服務(wù)站組織志愿者定期看望他們，幫助老年人購置生活用品、打掃衛(wèi)生、與老人交流談心，使老人有一個(gè)干凈、整潔的生活環(huán)境；

2、對(duì)于拆遷失地老年農(nóng)民，經(jīng)濟(jì)狀況較差的或者孤寡獨(dú)居老人，社區(qū)服務(wù)站在春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日走訪慰問，送上禮品及慰問金；

3、聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生定期為社區(qū)老年人提供定期量血壓、健康咨詢等服務(wù)；

4、加強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)排查、及時(shí)處理安全隱患，確保老年人安全度夏。

5、對(duì)于社區(qū)一些社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)、對(duì)自身價(jià)值要求高的老人，社區(qū)服務(wù)站經(jīng)常組織他們進(jìn)行書法、球類比賽、參加各類知識(shí)講座、開展座談會(huì)、擔(dān)任社區(qū)校外輔導(dǎo)站輔導(dǎo)員、志愿者等等，讓他們愉悅身心、發(fā)揮余熱、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

6、為社區(qū)全體80歲以上老年人發(fā)放高齡營養(yǎng)費(fèi)等等。可以說，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站全體人員的共同努力下，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)取得了很大的成績(jī)，獲得了居民群眾的好評(píng)。今后，社區(qū)將進(jìn)一步整合為老服務(wù)資源、充分發(fā)揮社區(qū)各類志愿者的優(yōu)勢(shì)，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖與親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”。

某某街社區(qū)

2011年7月29日