第一篇：居家養老工作匯報

居家養老工作匯報(精選多篇)

居家養老工作匯報

尊敬的各位領導：

大家好！

我們大家園家政服務中心創建于1998年,現有員工1000余人，擁有省內外十余家加盟店。十二年來，在各級領導的關懷和支持下，堅持以“信譽質量第一、滿意溫馨服務”為宗旨，不斷加強自身建設，努力做優做強，不斷提高綜合能力，緊跟著政府的步伐以優質的家政服務贏得了社會和民眾的贊譽，在國內家政服務市場中享有較高聲譽。

十二年來，共培訓和安置下崗失業人員5000余人，為市民提供服務100多萬人次，把溫暖送到千家萬戶。由于成

績突出，榮獲 “中國家庭服務業先進服務單位”、“山東省服務行業明星企業”、“全國服務業誠信興業先進單位”、“山東省工會職業介紹先進單位”、“濟南市職業技能競賽先進單位”等近30多項榮譽稱號。總經理周辰先生2014年被評為歷下區優秀共產黨員、2014年被評為歷下區十大杰出青年、2014被評為歷下區勞動模范，2014年獲得山東省富民興魯勞動獎章、2014年被評為齊魯好當家人等稱號。

2014年大家園家政通過iso9001國際質量管理體系標準認證，在全國家政服務行業中屬首家。2014年由于業績突出，被全國家協、省家協吸收為常務理事單位；被濟南市總工會確定為濟南市第一批“工字號”下崗職工再就業示范基地，被中國質量與品牌雜志社推選為“中國發展創新行業百佳企業”、推介大家園家政連鎖項目為“中

國市場投資加盟優選項目”等。

濟南大家園家政中心自2014年開

始服務居家養老工作，幾年來積累了豐富的經驗。2014年開始接管歷下區8個辦事處的居家養老工作，具體情況如下：實際服務老年人204戶，使用員工23人。我們的員工是固定員工，也就是“員工化”管理，定期進行培訓，使他們有較強的責任心和榮譽感。能以熱情、真誠、親切、優質的服務態度為老人服務。隊伍員工化統一管理、統一標準、統一工裝、佩戴工牌、統一要求、統一調配，確保優質服務。

十幾年來公司秉承誠信為本，精益求精的服務理念，以標準化、科學化、專業化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務。用我們的關心、愛心、細心、耐心換取了老人的開心、放心、稱心和歡心。

確保服務做到老人滿意、政府放心！我們采取以下措施：

1、定期組織服務人員學習、培訓，通過培訓提高了服務人

員的服務意識和法律意識。

2、通過服務情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人，及

時得到一些信息，確保服務質量。

3、通過考核辦法獎優罰劣：滿意率在95%以上

為合格；低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。

通過以上措施，在服務過程中涌現出了一大批好人好事，在這兒就不逐一匯報了。特別提的是在8月4日下著雨，有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來了一面錦旗，上面寫著：“建新辦事

處花園社區馬憲周——贈濟南大家園家政服務中心，內容是情系居民、服務熱情。”當時老人一進服務大廳的時候特別激動，并說：“我一定親自來謝謝你們，謝謝你們對我的關心和照顧。由于他們的到來使我的生活改變了許多，我越活越高興了。”當我把他攙扶就坐后，又看到了我們公司的很多榮譽獎牌和獎杯感到非常震驚。逐一看了一遍，贊不絕口。我們的員工也是把老人當成了自己的老人，尤其是今年夏天天氣悶熱，雨水較多，我和員工特別掛著老人，如果去不了就打電話問候沒事就放心了。

目前2014年下撥的居家養老經費早已用完，公司已經墊付員工工資5個月。等到條件允許以后，準備組織適合老人參加的活動，讓這些孤寡老人得到精神上的改善，體驗到政府的溫暖與關愛。

下部的居家養老工作我們更要加倍努力，作為我們公司的大事來抓。在各級領導的大力支持下，要力爭擴大服務范圍，我們真正把政府的的溫暖送到千家萬戶。政府的事就是我們的事，老人的事也是我們的事，居家養老工作是我們的責任。

雖然我們做了大量的工作，但還有很多不足，要在市局、區局領導和各個辦事處領導的大力支持下，我們要不懈的努力工作當好政府的助手把居家養老

工作做好，給政府領導交上一份滿意的答卷。

濟南大家園家政服務中心

2014年10月

x社區居家養老工作匯報材料

為順應老齡化社會發展形式需要，更好地為社區老年人辦好事、辦實事。我社區在街道工委辦事處指導下，開展了服務居家養老工作。我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1、深入調查研究，明確服務對象。

為了了解社區養老對象的基本情況，開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、社區養老服務項目等方面著手展開調查，并收集信息。據統計，我社區60周歲以上老年人達到638人，其中，80周歲以上老年人達到197人，占60周歲以上老年人口的30.8%。獨居老人45人。

2、建立健全各項制度和服務體系

以××新村舊會址做為居家養老服務點，成立了專門的居家養老領導小組，由社區主任曾××為組長的領導機構。集醫療、衛生、娛樂活動中心等于一體的居家養老服務網絡，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。

二、立足現實，確定重點

居家養老服務是面向全體老年人。但老年人的需求又極其廣泛，包括安全保障、生活照料、醫療衛生、文化娛樂、權利維護、自我價值實現等方方面面。顯然，為了滿足他們的需求居家養老服務是一項涉及面很廣的社會系統工作。但從當前客觀條件來講，無論從物質層面、制度層面還是組織層面、社會層面以及市場層面等都很不完善，居家養老服務工作的起步階段不可能做到面面俱到，必須立足當前，分階段，有重點，逐步推進。為此，現階段我社區主要以陳×瓊，鄒×棋，2位老人為重點幫扶對象。他們或無兒無女女無人照顧，或患有多種疾病，身體老弱，生活基本不能

自理或自理困難，我們志愿者對其每月進行一定時間的幫撫辦理免費理發卡。對其他老人開設上門理發、生活用品代購、免費體檢、上門保潔、志愿者結對等方式開展居家養老工作。

具體工作上我社區還成立了居家養老志愿者隊伍，我們建立了一對一的結對居家養老機制。組織社區衛生服務站工作人員每月上門為他們作健康檢查，并建立健康檔案；不定期為居家養老人員打掃衛生；每月上門開展聊天等情感溝通等方式進行服務。通過一對一的結對，了解了老人的一些性格和脾氣，有利于工作的

開展。通過調查摸底目前我社區居家養老的老人，一日三餐還能自理，不需要服務，但隨著年齡的增大，活動的不便這方面的服務必須跟上，我們正在積極探索和研究。

三、正視困難

居家養老服務工作處于起始階段，各項工作還處于探索之中，因此，存在

著一些困難。

一是居家養老服務工作尚沒有成熟的理論來指導；二是居家養老的服務市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養老服務人員的培訓尚沒有系統規范的機制；四是推進居家養老服務工作資金困難。

在今后工作中我們將繼續探索居家養老的好模式，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

東虹社區居家養老工作匯報

隨著老齡化社會的不斷推進，老年人的不斷增加，以及家庭小型化和空巢家庭的出現，傳統的養老模式已逐步不能適應社會的發展和老年人的養老需求。為積極應對社會老齡化趨勢，滿足老年群體日益增長的養老服務需求，全面提高老年人晚年生活質量，根據街道居家養老工作實施意見，我們東虹社區迅速行動起來，積極推進了居家養老工作，具體體現在：

一、強化軟件建設

1、注重學習，加強領導。

居家養老工作對社區來說是一個全新的工作，正處于起 步探索階段。因此，加強學習交流，增強對居家養老工作的重視與認識是做好該項工作的基礎。為此，社區在街道統一要求下建立了居家養老工作服務站，成立了以社區書記為站長的居家養老工作班子，并組織開展內部學習，對現階段社會老齡化狀態及社區居家養老工作手冊進行了系統的學習，使大家充分認識到居家養老工作的重要性和必要性，統一了工作思想，明確了工作責任和工作任務，并進行了合理的分工，為扎實推進居家養老工作提供堅強的組織保證。

2、宣傳調查、需求明確。

我們東虹社區轄區老小區偏多，老年人居住較多。現有 戶籍60周歲以上老年人743人，70周歲以上449人，80周歲以上70人，90周歲以上3人，傳統的“養兒防老”、“多子多福”、“金家、銀家，不如自己的窮家”的傳統養老方式已

根深蒂固，要轉變老年人長期以來對養老觀念的轉變還需要一

個過程。為此，社區組織工作人員按照扁平化包干機制，通過挨家挨戶入戶走訪的方式一方面向老年人宣傳黨和政府的老齡工作政策，使他們認識到社會老齡化的形勢，轉變傳統的養老觀念，主動享受政府提供的免費或低償養老服務。其次是對人戶一致的60周歲以上老年人進行全面的調查摸底，掌握老年人個性化服務需求，并登記造冊，建立個人檔案，發放了愛心服務卡，為切實開展居家養老服務打下扎實的基礎。同時，對已滿足政府購買服務條件的6位老年人我們上門與他們簽訂了服務協議，向他們告知了社區居家養老各項服務項目，鼓勵他們享受服務。我們社區的6位服務對象家庭生活都比較困難并且不是沒有子女就是子女殘疾，沒有親人的照顧和關心。為此，社區組織工作人員及居民小組長定期輪流上門看望，幫助購買生活用品打掃家庭衛生，陪他們聊

天看電視，且承諾他們只要幫助和需要一定隨叫隨到，讓他們感受到家庭的溫暖，子女的孝順。同時組織黨員、社區工作人員、居民骨干等開展愛心捐款，用籌得的愛心款為服務對象購置換季衣服增添家庭必需品等。

3、籌建志愿者隊伍，建立居家養老服務網點。

根據社區實際，整合轄區單位資源，建立了各項為老服務點，通過與轄區內服務行業經營店簽訂加盟協議，以加盟店為網絡分布的服務形式，為服務對象提供各類生活保健服務。到目前為止，我們已與轄區16家經營戶簽訂了服務協議。同時，充分挖掘調動社區黨組織、團組織、老年協會、巾幗隊等團隊作用及居民的人力資源優勢，組建了水電、醫療、維修等8支為老服務志愿者隊伍，為老年人開展打掃衛生、代購物品、讀報聊天等家政、精神慰藉服務。

二、加強硬件建設。

我們將依托社區原老年活動中心

這個平臺，建立社區居家養 老服務站，通過一室多用和改建相結合的原則，嚴格按照居家養老 “12”室的硬件建設標準加強硬件建設，一樓設立康體室；二樓第一間設立棋牌室、餐飲室，第二間設立辦公室和談心室；第三間設立圖書室、演練室和閱覽室；第四間設立休息室，將原來的男女廁所重新裝修改造成洗衣室和洗手間，洗浴室打算利用社區洗浴網店為老年人進行洗浴服務，使有限的服務場所得到高效合理的使用，努力把社區居家養老服務站建成老年人的溫馨家園。

三、存在問題和困難。

1、老年人傳統的養老觀念及我們的服務意識還有待轉變和提高。

2、社區志愿者隊伍人數還有待進一步壯大。

3、為老年人提供醫療保健的資源還有待挖掘。

4、居家養老工作組織、網點等服務體系運轉還需進一步實 踐和探索，專

業化、規范化水平不高。

社區居家養老作為一種新型的養老模式，還處在起步階段，如何讓居家養老工作走上正常化、規范化道路，開創我們東虹社區居家養老工作的特色、亮點還需我們不斷探索和學習。為此，我們將以尊老、愛老、敬老、助老的服務理念為宗旨，以熱情的工作態度，嚴謹的工作作風，扎實的工作舉措扎實推進居家養老工作，力爭將我們社區的居家養老工作做實、做好。

東虹社區居委

2014年4月

立足社區實際推進居家養老服務工作--xx縣xx街道xx社區居家養老工作匯報材料 xx社區位于縣城中部，轄區面積3.9平方公里，社區共建單位32個，居民小組22個，居民3523戶、8907人，轄區現有60歲以上老年人908人，占總人口的10.2%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。2014年，xx

社區被確定為全市首批居家養老服務試點社區之一。社區認真按照上級部署，緊緊圍繞“以人為本，關愛老年人，提高老年人生活質量”的工作思路。本著“為社區老人服務，為繁忙兒女分憂，做奉獻的使者”為服務宗旨，積極探索居家養老服務新路子，著力構建組織網絡、完善服務功能，擴大服務領域，有力地促進了家庭、社區和社會的和諧。現將主要做法匯報如下：

一、加強領導，強化居家養老服務組織保證

社區被確定為居家養老服務工作試點后，在縣民政局、縣老齡委的支持和街道精心指導下，以實現老有所養、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的“六個老有”為目標，突出以人為本、拓展居家養老服務。立足于社區老年人口特點，逐步建立以家庭養老為核心，社區服務為依托，志愿者幫扶為補充的多層次、多類型的社會化養老服務體系。一是強化組織領導。制定了《xx

社區居家養老服務實施方案》，組建居家養老服務領導小組，下設居家養老服務站，配

備專兼職服務人員33名，其中助老服務員13人，制定了服務工作流程、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督管理等各項制度，為深入開展xx社區居家養老服務工作提供了強有力地組織保障。二是廣泛宣傳發動。依托社區宣傳欄、社區網站、市民學校等宣傳陣地廣泛開展居家養老服務宣傳，共發放宣傳單2014余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區居家養老家政服務員培訓班，社區下崗人員和有就業能力的人員共81人參加了培訓，培訓內容有家庭禮儀、家庭勞動、嬰幼兒照料、老人護理、病人孕婦護理膳食制作等多方面內容，為居家養老家政服務員提供崗前培訓。并于8月13日舉行了xx社區居家養老服務工作啟動儀式，為社區開展居家養老服務營造了濃厚氛圍。并積極發

動轄區志愿者參與居家養老服務工作，組建了黨員、團員青年、低齡老人3支為老年人服務志愿者服務隊。從老年人最需求、能在短期內通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時、便捷、高質量、人性化的服務，努力將社區居家養老服務工作向縱深方向推進。

二、整合資源，完善居家養老服務體系

為老年人提供衣、食、住、行、樂、醫、鍵、學等全方位服務，是 一項長期、繁重的社會系統工程，需要整合社會資源來支持，需要將整合好的資源充分轉化為個性化服務有效地提供給老人們。一是摸清底子。整合社區資源，將轄區

內離退休干部活動中心、圖書館、社區老年人活動中心、社區老年學校整合為一體，吸納社會力量參與為老服務。通過入戶調查對社區內60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養老意愿、服務項目、收費標準等問題進行詳細摸底，并登記造冊。建立社區老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區居家養老服務工作提供基礎底數。二是布好網點。根據老人的實際需求情況，我們居家養老服務站分別與社區衛生服務站、理發店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務網點簽訂了為老服務協議。三是創新載體。社區根據老年人的特點制定了愛心助老服務卡分別提供優惠服務。社區的老年人持愛心助老卡到轄區為老服務商業網點可以享受5-10%的優惠。對一些行動不便的老人，社區的理發師傅就會上門服務。社區居家養老服務工作開展以來，已為老年人提供各類免費服務達635人，開展有償服務老人51人，享受政府購買服務老人1人。目前社區居家養老服務站已投入經費25萬元。

三、完善設施，搭建居家養老服務平臺

社區根據老年人的需求，不斷完善室內活動場所的設施設備建設，充分利用社區現有設施及人力、物力資源，逐

步開展生活照料、家政服務、醫療保健、老年權益維權、文化娛樂、體育健身以及志愿者等方面的服務內容及服務項目，并注重突出重點，著力解決當前老年人最關心、最突出、最

迫切的養老服務問題。一是整合社區資源將文化街的書報閱覽室進行改造，建立了社區老年人讀書室。二是建立醫療衛生服務站。依托社區衛生服務站成立社區居家養老醫療衛生所，為轄區老人建立健康檔案，并設立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務，同時每季度開辦一期健康知識講座，每年為社區60歲以上老年人免費體檢2次。三是建立老年人活動中心。成立了社區夕陽紅閩劇團、社區藝術團，社區老體協分會，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報等活動。成立了老年人拳劍隊、健身隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、合唱隊等多支文體活動隊伍。

四、服務聯動，提升居家養老服

務質量

一是健全機制。每月召開一次居家養老服務工作例會，及時掌握居家養老服務情況；熱情接聽服務熱線，熱心提供有關服務，合理收取相關費用；每半年對有服務需求的老年人和服務隊的工作情況作一次總結；每季對有服務需求的老年人進行一次服務類別界定；對高齡獨居老人實行上門探望制和委托管理制；每年對社區老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊，分類管理。二是強化隊伍。建立了專業服務和義工服務以及志愿者服務相結合的居家養老服務隊伍。三是分類服務。從老年人實際需求出發，組織退休低齡老人志愿者參與社區助老服務活動；對生活不能自理的老人采取派專人上門護理，滿足老年人生活照料、醫療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求服務。四是豐富載體。依托社區“鄰里節”等平臺，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動。五是雙促互動。社區在

為老年人服務的同時，也積極發動轄區老年人參與社區管理和建設服務，特別是在社區深入開展實施“168”工作模式以來，轄區老年人積極參與文明新風創建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個崗位的認領。

通過近一年的積極探索與實踐，社區居家養老服務工作取得了一定成效，社會資源得到進一步有效挖掘和整合，為老服務設施建設取得新進展，服務項目不斷豐富和深化，服務質量不斷提高。

五、下一步工作打算

1、將尊老敬老教育納入社區教育體系，把尊老敬老作為評定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社會氛圍。

2、增加更多的服務設施，開展有益老人心理溝通、感情交流的活動。

3、在今后工作中我們將繼續探索居家養老的好模式，協調社會方方面面的力量，利用可利用的資源，來解決高

齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

xx社區居民委員會

2014年11月11日

以人為本彰顯特色

努力營造老年朋友幸福家園

豐園社區居家養老工作匯報

尊敬的各位領導：

首先，熱烈歡迎你們來豐園社區檢查指導工作。下面，我謹代表社區支部、居委就居家養老工作具體匯報。不當之處，敬請批評指正。豐園社區總面積0.64平方公里，是一個有物業管理的經適房和廉租房組成的純居民小區，現有庭苑6個，70棟居民樓，入住居民2300余戶，入住居民8000余人。今年以來，社區在市、區民政部門的精心指導下，在街道黨委高度重視和轄區單位的大力支持配合下，秉持以人為本，快樂共享的理念，以讓老年朋友能老有所養、老有所樂、老有所為為目標，凝心聚力，整合資源，為老年朋友提供全方面服務，在老年人生活保障、困難幫扶、文化娛

樂等方面取得了明顯成效，現就一年來我社區居家養老工作的開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，落實工作措施，完善配套設施

關心老年人，是社會文明進步的重要標志。在老年人工作中，我們始終堅持組織、制度建設是關鍵的原則。社區成立了以社區主任為組長、助老員、轄區單位和社區工作人員組成的居家養老工作領導小組，健全了老年人協會組織，設立了專門的辦公室，制定和完善了相

應的規章制度。認真制定居家養老工作年度計劃；定期召開居家養老、老年人協會會議；大力開展為老服務活動，每次活動都有計劃有總結有記錄。如今年3月24日社區組織為老服務志愿者將宣傳臺擺在了人流量大的豐園廣場,共發放宣傳資料220份、政策咨詢30多人。社區從成立開始就配備了活動室、資料閱覽室、休閑室、并聯合轄區單位在小區內建成籃球場、羽毛球場等戶外活動

活動場所。從機構、制度、場地、資金、功能上充分保證老年人工作軟、硬件的落實。

二、認真摸清底數，積極開展宣傳，活動豐富多彩

關心和帶動廣大老年人朋友參與社會建設，宣傳和貫徹黨的有關政策，開展多樣化的活動以豐富老年人的精神文化生活，是居家養老最根本的工作。為此，我們對老年人工作實行了動態化管理，定期組織各類宣傳，開展豐富多彩的活動。

為了做到情況明、底子清，社區對住進小區內的老人進行了調查摸底，并對登記在冊的205位老人，分門別類進行了分類登記。其中，其中60-70歲老人120人，70-80歲老人79人，80歲以上老人19人，享受低保38人，享受雨花高齡補貼6人，空巢老人12人，三無老人6人，并對每個老年人的姓名、家庭住址、年齡、性別、民族、文化程度以及收入狀況，現居住狀況，養老意愿，居家養老服務需求項目等都進行了摸底造冊，做到了應知全知，清清楚楚。為了做到不出紕漏，還保證了每個老年人家庭至少走訪兩次以上。并根據每次上門走訪了解到的生活需求和家庭變化情況，對老年人進行動態管理。社區

也及時跟進服務，幫助其排憂解難。

為了讓全社會都來關心關愛老年人，我們利用短信、宣傳櫥窗、標語等進行廣泛宣傳。“保障老年人合法權益，共享社會進步成果”、“理解、尊重、關心、幫助老年人”等宣傳在社區顯示屏上常年滾動播出。社區組建的業余文藝宣傳隊、居民健身隊、歌唱隊，都有老年人活躍的身影。如老人王英，堅持每天在小區花園散步，自己跳不動，就把女兒叫來參加社區健身隊的活動。元宵猜燈謎，魅力“三八”、社區文化節、健康體檢、咨詢義診、農家樂之行、到湘江集體觀看焰火等活動都有老年人的積極參與，大大豐富了老年人的精神文化生

活，又使老年人們體會到了社區老協堅強的組織領導能力。

三、扎實開展服務，拓寬服務渠道，提升工作品質

為了給社區內老年人提供更優質的服務，我們從嚴要求自己。盡量做到工作嚴謹細致，做到“人無我有，人有我精，人精我新”。志愿者服務、協議網點服務、老年人維權，我們都做得有聲有色。

1、服務特色化，增強老年人的歸屬感 今年以來，我們借助“雷鋒號”志愿者工作站這一平臺，大力發展社區志愿者，創造性地開展社區服務，根據居家養老工作站的需求，從志愿者中培養了三支為老服務隊，及時掌握老年人的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。一支困難幫扶為老服務隊，匯同黨員志愿者隊伍、計生志愿者隊伍、團員志愿者隊伍等開展結對幫扶服務，為身邊的困難老人提供力

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所能及的幫助。志愿者每到節假日或休息日都到被服務的老人家里，為她們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、外出陪伴等服務。如80多歲的徐洲蘭老人，因兒子是精神患者，孫子在讀，媳婦常年不歸家，今年5月不慎從公交車上摔下造成骨折，因考慮費用和照料問題堅持不肯手術，社區知曉這一情況后，立即安排專人和志愿者一同去醫院為老人送去慰問金200元，并通過多種途徑為其勸回媳婦，同時安排志愿者臨時性照顧其孫子，目前該老人已康復出院。一支老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。組建了一支10余人的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，排練舞蹈，擊打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂。社區將這一支隊伍積極向社會推廣，周邊商家門店開張都可見她們的身影，并多次參加區、街道的

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各種文藝匯演。一支醫療保健服務隊，由洞井衛生院和社區衛生服務站的醫務工作者組成，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行免費健康咨詢和上門義診。

2、服務市場化，提升老年人的幸福感

社區通過充分挖掘和利用轄區內的服務資源，先后與轄區5家服務設施點簽訂服務協議，并逐步建立健全了“社會力量投資、社區進行監督管理，有償、低償、無償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務項目。日常生活不出

小區，老年人就可以享受到家電維修、家政、生活用品代購等服務。今年，為了讓老年朋友得到更貼近生活、更貼近現實、更寬領域的服務，針對老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆媳之間的相處、生活習慣、思想觀念方面的代溝，社區與衛生服務中心合作開設了家庭問題心理咨詢、指

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導服務，并開設了咨詢熱線電話，解決老年朋友在處理家庭問題上遇到的一些問題和麻煩。目前我社區的合作服務項目從去年的9項增加到了12項，受到了社區老年朋友的熱烈歡迎和一致好評。

3、服務典型化，強化老年人的認同感

利用社區各類平臺加強輿論宣傳，弘揚中華民族傳統美德，廣泛開展敬老、愛老、助老的教育，擴大社會的影響力。結合黨建創先爭優，積極發揮五老優勢，培養了一批以志愿者王英為代表的先進模范老人典型，并將其事例進行推廣；培養了一支由老年人組成的義務巡邏隊，讓老年朋友的身影活躍在社區，帶動更多的老年朋友發揮余熱，利用空閑時間繼續為社會、為家園作貢獻，作努力。

總之，我們社區居家養老的工作雖然取得了一定的成績，但與老年人朋友的需要、與黨和政府的要求相比，還存在諸多不足。今后，我們將加倍努力，~ 29 ~

以志愿者工作站為依托，將居家養老工作推上更高的臺階。也懇請領導們從嚴要求，多提寶貴意見。我們一定本著對老年人高度負責、對老年人事業高度負責的態度認真落實。

再次感謝各位領導蒞臨指導！

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第二篇：社區居家養老服務工作匯報材料（模版）

構建居家養老服務體系

提升居家養老服務水平

——正大社區創建AAA居家養老服務中心主要工作實績

正大社區地處江北區白沙街道的西部，東起大慶南路，南至新馬路，西鄰西草馬路，北接通途路，正大路由東到西橫貫全境，轄區總面積為0.4平方公里。目前，轄區內共有住戶2940戶，常住人口5732人，流動人口約2178人。目前，我社區60周歲以上老齡人口共1711余人，占社區總人口的29.8%，其中：80周歲以上老年人141人，其中空巢獨居老人38人，低保老人3人，殘疾老人31人。

一、居家養老服務中心基本情況

正大社區居委會在白沙街道黨工委的領導下、在區老齡委的指導下，正大社區居家養老服務中心于2006年8月正式成立，這也是江北區第一家居家養老服務中心。正大社區居家養老服務中心位于正大路草馬二村小區內，總面積約430平方米，分設棋牌室、健身房、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所。

二、居家養老服務中心工作開展情況

（一）健全組織，建立居家養老服務工作制度

社區黨委高度重視居家養老工作，按照老齡工作“3587”工程要求，不斷完善老齡工作小組、老年協會和志愿者隊伍，2006年居家養老服務中心成立之際，又成立了居家養老工作領導小組，由社區黨支部書記黃鶯同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路。建立了1支居家養老專（兼）職服務員隊伍（10人）、2支志愿者隊伍（為老服務志愿者隊伍45人、巾幗志愿服務者隊伍10人），3支50人老年文藝隊伍（老年合唱隊、老年竹板舞隊、老年腰鼓隊），5大老年服務網絡體系（養老保障、生活照料、權益維護、文化教育、醫療保障）全方位保障轄區老人的生活。建立健全了居家養老服務工作小組職責、管理人員工作制度、服務工作人員職責、廚師工作職責、清潔人員工作職責等服務標準及制度并建立臺賬資料，為居家養老服務的開展提供了強健的組織保障。

（二）加大投入，建設居家養老服務工作陣地

為滿足老年人日益增長的物質文化需求，讓老年人有一個屬于自己的活動場所，街道社區兩級共投入10萬余元，整修了約430m2的服務中心，新配置了60m2

擁有2000冊以上的圖書室、分設棋牌室、健身室、老年大學、餐廳、閱覽室、休息室等場所，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂等服務。服務中心緊緊圍繞“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請專、兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心、做家務。服務中心內配備康復健身器材、棋牌桌、電視機、躺椅、暖水瓶等生活用品，便于服務員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。按照構建社會主義和諧社會的精神，積極開展居家養老服務，力求做到“老年人有求我們必應”，最大程度滿足轄區老人的各種需求。2011居家養老服務中心約累計服務老人1.2萬人次。

（三）整合資源，積極開展豐富多彩的文體活動

2011年，社區配置了笛子、口琴、電子琴等10種樂器，開展各類形式多樣的老年文體活動12次、居家養老活動10次、走訪慰問老年人8次。

1、積極開展文體活動 豐富老年人的生活

為不斷豐富老年人文體活動內容，把活動的康樂性、趣味性、知識性、思想性有機結合起來，社區開展“高血壓防治知識”、“日本地震對中國經濟及百姓的影響”、“食品安全知識”、“秋季養生知識”、“骨質疏松防治”等講座5次；開展老年新春茶話會等座談會2次；圍繞“愛耳日”、“精神衛生日”宣傳主題，開展宣傳日活動2次；利用“建黨節”、“中秋節”開展文藝匯演2次；另外，社區依托“巾幗時尚編織站”的平臺，別出心裁的開展了一次老年人毛線編織比賽，深受老年居民朋友的喜歡。

2、以傳統節日為載體 深化居家養老活動

社區圍繞春節、立夏節、母親節、六一節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日主題，在新春佳節為空巢老人送去祝福和慰問品、在居家養老中心食堂共吃年夜飯、開展立夏節為老年人送立夏蛋、舉辦“溫馨五月天，感恩母親節”為老人梳頭、開展“香袋傳情慶六一”讓小朋友送香袋給老年人、“迎端午送粽子”給困難孤寡老人送去粽子及慰問品、為空巢老人和殘疾老人送上中秋月餅和祝福、“重陽節送壽面”為80周歲以上的老人送去了長壽面和紅糖。

3、誠摯關愛意暖情深 廣泛開展走訪慰問

逢年過節，正大社區廣泛開展送溫暖走訪慰問活動，為空巢老人、百歲老人、老年黨員等重點特殊人群家庭的節日生活增添了溫暖，并多次看望他們，帶去慰問品和慰問金。通過走訪慰問，使被走訪人員不僅深切地感受到了社區的溫暖和關懷，更增進了彼此的感情。社區黨委認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，真情關愛社區的老年人，真正做到情感上關注無微不至，生活上幫助傾盡全力，營造了和諧安定的社區氛圍。2011，社區共走訪慰問空巢獨居老人22人、殘疾老人16人、困難老黨員15人、生病老人100余人，發放慰問品和慰問金11萬余元。

（四）堅持“三抓”，提升居家養老服務質量

1、抓服務。在居家養老服務方面，正大社區著重抓好政府買單居家養老服務和志愿者義工服務。

①政府買單居家養老服務。這項服務主要是針對孤寡、殘疾、高齡行動不便的低收入困難老人的一項服務，由政府出錢買服務，社區服務員免費上門為老人服務。目前，正大社區已有5位老人享受政府買單居家養老服務。

②義工志愿者服務。這項服務主要針對大部分需要不定期鐘點服務或精神慰籍的低收入老人的一項服務。目前，社區義工志愿者幫困結對15位老人；以老助老結對11位老人。

2、抓隊伍。居家養老服務員隊伍直接關系到服務質量，街道、社區在挑選服務員上有自己的標準，首先要有愛心，其次要有做家政的技能，第三老實本分，要有逆來順受的耐心。為老人服務的每一位服務員都是經過精心挑選，入戶服務都能得到老人的認可。

3、抓菜肴。正大社區居家養老服務中心運營之初對中餐的定價標準為4元，菜肴數量為三菜一湯、一周內菜肴不重復、節假日免費就餐。五年來，隨著物價的飛速上漲，服務中心仍堅持4元一餐的標準，但飲食質量并不“縮水變質”。為使老年人的菜肴可口、營養均衡，街道和社區特意帶著2位廚師外出培訓，學習烹飪技術，口味深受老年朋友的喜歡，就餐最多時人數達25人，因街道周邊地區拆遷等原因，目前就餐人數約15人左右。為方便上門送餐，2009年街道還特意配備了一輛送餐車，保證了熱騰騰菜肴及時送到老人手上。

（五）以人為本，全力做好市政府實事工程

1、高齡老人生活津貼發放

2011年4月起，凡具有我區戶籍且年齡在80周歲至99周歲的所有老年人，均可享受高齡津貼待遇發放。發放標準為：80周歲（含80周歲—89周歲）每人每月50元；90周歲（含90周歲）—99周歲每人每月100元。百歲老人高齡津貼（長壽保健補助費）每人每月300元。2011年底，正大社區有131位老人享受50元的高齡津貼，9位老人享受100元的高齡津貼，1位百歲老人張素蘭享受300元高齡津貼。據統計共發放6.8萬元。

2、“一鍵通”電話機免費安裝

為切實保障老年人的居家安全，進一步完善“81890”老年應急求助服務系統，做好市政府實事工程工作。對具有本市戶籍的80周歲以上（含80周歲）老年人和60周歲以上（含60周歲）患病老年人申請安裝“一鍵通”電話機。“一鍵通”電話機含有居家安全功能的“81890”老年人應急求助服務系統，當老人遇有危急情況時，只需按響電話機上的“81890”一鍵，即使不能說話，8秒鐘后，老人的有關信息及子女、社區或其他聯系人電話就會在81890接線話務員的電腦系統中自動顯示，話務員將根據情況通知老人子女、助老志愿者及其他緊急救援機構實施援助。據統計，本社區共有19位老年人申請了“一鍵通”電話機，目前，電話機已發放至各老年人家中進行使用。

三、當前存在的主要問題

我社區的居家養老服務工作雖然取得了一些成績，做了一些有成效的工作，但由于仍處在起步階段，所面臨的困難和問題也不少，主要有以下兩點：

1、還需進一步加強宣傳引導。目前，老年人受傳統節儉生活方式的影響和過去計劃體制下向政府“等靠要”思想的束縛，“花錢買服務”的生活理念和消費意識不強，還需要進一步做好宣傳引導工作。

2、還需進一步加強服務隊伍建設。目前，社區提供的許多服務都是結合社區志愿者來開展的，因為服務人員大多是大齡下崗失業人員，文化素質普遍較低，其業務技能往往只能應對一些生活料理和家政的服務，遠不能滿足居家老年人對高質量服務的要求，服務隊伍建設的較為滯后。

四、下一步工作的思路

居家養老服務工作是一項長期工程，只有堅持貫徹落實下去，才能產生真正實效。當前老齡化的趨勢也越來越明顯，社區的老年人口數字每年都會大幅增長，壓力和機遇并存。為此，社區也是抱著打持久戰的思想，無論多么困難，都一定會在資金、人員、組織上保證居家養老服務工作的長期有效推進，把“居家養老”工程做成白沙街道正大社區的招牌工程、民心工程、實事工程。一方面繼續加大宣傳力度。擴大宣傳面，通過文藝宣傳、優質服務來加深社區居民對養老服務的概念；另一方面加強隊伍建設。服務隊伍的建設需要更專業的人員，培訓要更細化，發動更多的社會志愿者積極參與，形成人人敬老，人人愛老的良好氛圍。同時，俗話說得好：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。更何況居家養老服務工作是一項大工程，單靠社區能力有限，我們十分希望上級領導和社會各界給予大力支持，共同把居家養老服務工作做好，為和諧社會、文明寧波的建設貢獻力量。

白沙街道正大社區 2012年3月7日

第三篇：居家養老

推廣農村居家養老 全力破解養老難題

2009年年初，富陽啟動社區居家養老服務推廣工作，在全市23個社區建立了居家養老服務站，完善市、街道（鎮）和社區三級居家養老服務網絡。

2009年12月，社區養老的成功經驗延伸到農村，逐步深化和拓展社會化居家養老服務體系。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮塔山村和湘溪村、常安鎮橫槎村、湖源鄉新三村6個行政村實施農村老年人“居家養老”服務試點工作，服務對象主要是戶籍在試點村內且常年居住的老年人。

目前富陽市60歲以上老年人有94724人，占總人口的14.75%，每年還以全市老年人總數3％的速度凈增長。目前空巢獨居的老年人有1.4萬余人，占老年人總數的15.3%。從2007年起，富陽市除積極開展居家養老服務外，還加大相關基礎設施建設，全力破解養老難題。去年12月，總投資1.26億元含市社會福利中心和市殘疾人綜合服務中心的綜合性社會福利機構開工建設，將主要解決城鎮“三無”老人集中供養問題以及滿足不同層次養老需求；孤殘兒童康復寄養中心主要解決社會棄嬰、孤兒的集中供養問題以及開展殘疾兒童康復教育和寄養業務。

第四篇：居家養老

紅旗路街道辦事處計生辦充分發揮計生服務技術和計生協會網絡優勢，把生育關懷行動向急需關注的老齡人群延伸，進一步積極探索、穩步推進計劃生育家庭居家養老保障制度，為老年計生家庭提供包括疾病預防保健、精神慰藉、生活照料等居家養老服務，使老人們生活在溫暖、舒心的環境里，逐步實現計劃生育家庭養老基本需求。

一、推行政策宣傳服務。積極向老人們宣傳省、市計生獎扶政策標準以及辦事處推出的計生家庭優惠政策，并按時發放獎勵扶助、獨生子女父母金等，讓他們優先享受改革發展的成果。

二、實施健康檢查服務。定期開展義診活動，并結合該區全民健身活動，依托社區衛生服務中心為老年人進行免費檢查身體（測量血壓、血糖、心電圖等），對行動不便、偏癱在床或家中無人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對當時就能檢查出的結果，當時告知老人，方便老人及時就醫；對需要綜合評價的診斷，待綜合診斷出來后及早告知老人；對所有體檢的老人進行健康評價，建立了健康檔案，開出健康養生食療處方，做到無病早預防，有病早發現、早干預、早治療。

三、開展志愿者零距離服務。各社區成立老服務志愿者隊伍，號召志愿者上門為老人服務，為計生老人提供家政服務，例如：打掃衛生，幫助購買生活用品，*******讓老年人充分感受到家的溫暖。

四、開展文體娛樂服務。各社區利用老年活動室、室外活動場地、人口學校等精心舉辦老年人趣味活動、老年人健康知識講座等，使廣大計生老人感受到黨和政府的關懷和社會的溫暖，讓他們在生活上得到精心照料，在精神上得到關愛和慰藉，促進辦事處人口和計劃生育事業的健康發展。

第五篇：居家養老

居家養老服務站自評

當社會進入老齡化以后，居家老人成了弱勢群體。為順應老齡化社會發展形勢需要，更好地為村老年人辦好事、辦實事，我們村在鎮黨委政府和民政部門協助下，成立了居家養老服務站，并初步開展了居家養老服務工作，現已初步成效。以下是我村自居家養老服務站建立以來的四點主要做法：

①深入調查研究，明確服務對象。

為了更好了解居家養老服務對象的情況，我村根據老年人狀況和需求進行了摸底排查。根據居家老人居住狀況、養老意愿、村居家養老服務項目、收費標準等方面展開調查并確定了無償、低償、及有償的服務對象。

②建立健全各項目制度和服務體系

首先成立了專門的居家養老領導小組，組長由村書記擔任，副組長由村主任擔任，下設成員5人的領導機構。由村全額出資建立了居家養老服務站，站內設有休息室、閱覽室、棋牌室、兵乓球室等一系列服務項目。站長由德高望重的原村主任擔任，下設常務副站長及成員共計10余人，明確工作職責并定期對工作人員進行職業培訓。為有需求居家養老服務的老人提供精神慰藉、個人照顧、家居清潔等一系列力所能及的幫助。③創新服務，充實活動內涵

首先，居家養老服務站成員按照居家養老服務對象需求，合理調整創新服務計劃和服務內容，有效開展各項服務工作。將政

府的愛老護老政策落實到實處，深入每個老人的心頭。每逢端午節、中秋節、重陽節等中國傳統佳節來臨之日，我站組織工作人員到老人身邊送去慰問物品，并了解老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。

其次，關注老年人精神世界。站內閱覽室、兵乓室、棋牌室全天為老年人開放，豐富業余生活；多次組織老年健身隊伍參加廣場舞等一系列活動，鍛煉老年人的身體。

④大力發展志愿者隊伍，推進居家養老服務工作。

隨著老齡社會的到來，全社會都需要營造“尊老、敬老、助老”的社會氛圍，人人都應有尊老、敬老、助老”意愿，為推進村居家養老服務工作的開展，我居家養老服務站積極整合社會資源，凝聚力量，依托黨員群眾，大力發展志愿者隊伍，逐步為老人構筑頤養天年的社會化居家養老服務體系，建立了針對老年人生活需求和幫助的志愿者隊伍。組織志愿者利用節假日、休息日等業余時間到居家養老服務站，為他們做一些在家庭中才能享受到的事情，諸如陪老人尋醫問藥、陪同聊天談心、外出散步或娛樂等等，同時這些工作又是居家養老服務站日常管理工作中無法做到的，為老年人居家養老服務發揮了很大的作用。由于他們的服務是自發的、真誠的，沒有功利性，普遍受到老年人的歡迎。

我村居家養老服務站運行至今，在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務，使老人老有所養、老有所為、老有所樂，詮釋了服務站關愛老人、服務老人的精神實質。但是由于各種因素的制約，我村的居家養老服務站的服務工作與領導的要求和老年人的期盼還有一定的差距，因為養老服務社會化是一個全新亟待探索的工作。在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領導的關心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養老服務工作，我們將加大宣傳力度，營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，把這項民心工程做的更加深入人心。

2014禮嘉橋村居家養老服務站年5月9日