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論文 淺析禮儀在現代社會中的重要性

時間:2019-05-14 15:02:28下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《論文 淺析禮儀在現代社會中的重要性》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《論文 淺析禮儀在現代社會中的重要性》。

第一篇:論文 淺析禮儀在現代社會中的重要性

淺析禮儀在現代社會中的重要性

我國是文明古國,富有優良的文明禮貌傳統,素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化,培養了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮 儀。在現代社會中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現,把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一;對個人而言,則是衡 量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,將是自己生活和事業成功的基 礎。

一、什么是禮儀

1.禮儀作為一種文化,是人們在現代社會中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

2.禮儀是在現代社會中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在現代社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀,能為交往 創造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。

二、禮儀的重要性

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時,還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己,從 中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過淺析禮儀在現代社會中的重要性,可以讓我們認識到應該積 極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。

1.從交際的角度來看,禮儀可以說是現代社會中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是現代社會中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

2.從傳播的角度來看,禮儀可以說是在現代社會中進行相互溝通的技巧。

3.禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際 關系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說,可以塑造單位形象,提高顧客滿意度和美譽度,并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

4.從團體的角度來看,禮儀在現代社會中是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業,對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為 企業文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。

學習禮儀,懂得禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現實所需。

第二篇:禮儀在現代社會上的重要性

禮儀在現代社會上的重要性

班級:藝術設計動畫0408 姓名: 張以 學號:040510713 內容摘要:禮儀是對人的尊重和友善。禮儀的精神,是我們必須要學會,掌握并且繼續發揚光大的。生活中所有的事物都和禮儀息息相關,接下來分別論訴了,禮儀對個人的重要性,對集體和社會的重要性以及對國家的重要性,通過這可見禮儀在現代社會中的重要,并且也要求我們重視禮儀,學會禮儀和尊重禮儀。

關鍵詞:禮儀,重要性

什么叫禮儀?禮儀是對禮節,儀式的統稱。他是指人際交往中,自始自終地以一定的,約定俗成的程序,方式來表現的律已,敬人的完整行為。顯而易見,禮貌是禮儀的基礎,禮節則是禮儀的基本組成部分。換言之,禮儀在層次上要高于禮貌,禮節,其內涵更深更廣。禮儀,實際上是由一系列具體的,表現禮貌的禮節所構成的。從本質上講,三者所表現的都是對人的尊重和友善。

禮儀是在與人交往過程中,體現對交往對象尊重的具體手段和過程是:微笑、鞠躬、握手、拜訪、接待、宴請、得體的儀容、融洽的交談、座次的安排??

中國自古就是一個聞名世界的禮儀之邦。早在三千多年前的西周時期,我國的古代禮儀就已基本成型。到了春秋時期,更是由孔子收集其大成,并發揚光大。此后,由孔子思想所構成的禮儀體系一直影響中國社會長達兩千多年。如今的時代雖然對禮儀的要求已同往日不同。但禮儀的精神,是我們必須要學會,掌握并且繼續發揚光大的。

總之不管你意不意識到禮儀,懂不懂禮儀,重不重視禮儀,如今的社會,都已表現出,禮儀,無處不在。再從現實的角度看,我們從小就學什么“見到老師要問好”、“別人說‘謝謝’要回答‘不用謝’”,其實這就屬于禮儀的范疇。工作了以后的一些什么“工作標準”、“行為規范”也是一種禮儀的要求,是一種更專業、更規范的禮儀。可以說,縱向的,人的一生種種行為和經歷都和禮儀密不可分。橫向上看,人幾乎每天都有在家、上街、工作或上學等等的地點轉移,而這每個地方也都會有各自的禮儀要求和規范。所有橫向的生活也是和禮儀息息相關的。這要求我們要學會禮儀,重視禮儀和尊重禮儀。

禮儀其實是一個包羅萬象的概念。從大的角度看,可以分為生活中的禮儀、職場中的禮儀和一些特殊領域(軍營、海事、宗教等)的禮儀。具體地看,生活中的禮儀又可分為:家庭禮儀、校園禮儀、社交禮儀等;職場中的禮儀就更為豐富:商界人士有商務禮儀,政界人士有政務禮儀,求職、日常工作、接聽電話、洽談業務都有其具體的、規范的禮儀要求。甚至令全世界人民激情澎湃、熱血沸騰的奧會也和禮儀關系密切!每一個奧運會主辦國的工作人員都會經歷嚴格的禮儀訓練,國內各大媒體也會將普及國際禮儀意識作為奧運宣傳的重頭戲呢。

一. 禮儀對個人的重要性

對個人而言,禮儀體現了人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。社會的飛速發展和文明程度的不斷提高,以及與世界交流的日益頻繁,如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風度,已成為越來越多的人的思考。

當你在跟人問了路之后,省略了“謝謝”一臉不屑地揚長而去的之后,或許會聽到你問過路的大媽嘟囔出了一句:“沒家教!”其實,你真是沒家教嗎?只是一時忽略了禮儀罷了。個人禮儀教會人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個人禮儀是以“美好”為目標的。

其實,現在社會的快節奏,人與人的交往大都只是流于表面的、一兩次的,這就往往會根據第一印象對一個人進行定論。所以,得體的禮儀還是舉足輕重的。

二.禮儀對集體社會的重要性

對集體、社會而言,禮儀往往關乎安定團結、甚至穩定、發展。的哥和乘客本應該“現金拿到手,轉頭開車走”,可乘客拿了張“紅色毛澤東”遞過去之后,的哥粗聲粗氣地來了句:“你他媽的就沒點零的嗎?”乘客惱:“沒有!愛要不要,不要爺爺還不給了呢!”轉身就走。的哥嘴里罵著:“你他媽的敢不給錢?!臭不要臉的!”跑下車撲向乘客。乘客一轉頭:“你丫漱口了嗎?!誰日的不給錢了?!你雞巴不要!”話音未落,一拳已然至面門,乘客向旁一閃。兩邊拉開架勢,“云中龍遇上霧中龍”“棋逢對手,將遇良才”,不一會兒打成了一團,直打得頭破血流、鼻青臉腫,慘不忍睹。其實,這世上的很多爭斗、仇恨甚至敵殺,并不都是因為誰把誰家孩子扔井里了,往往都是小事上沒有在意“禮儀”。

在日常交往之中,誠如英國大哲學家約翰·洛克所言:“沒有良好的禮儀,其余的一切都會被人看成驕傲,自負,無用和愚蠢。”也就是說,遵守禮儀,應用禮儀,將有助于凈化社會的空氣,提升個人乃至社會的精神文明方面的品位。

三.禮儀對國家的重要性

對于國家而言,禮儀就更是關系到國計民生、睦鄰友好、國體國格的大事情了。古今中外,什么“禮儀之邦”、“文明之都”往往都是經濟發達、社會穩定的;而“蠻夷之地”、“荒僻之壤”向來都是國弱民衰、混沌不堪的。再說國與國之間的禮儀棗外交更是充滿玄機、變幻莫測。建國初期,周總理的風采、喬冠華的智慧在國際社會樹立了新中國的光輝形象。

根據2002年“北京市民禮儀水平”的調查研究顯示,對703名調查對象的問卷評分后,總平均分僅是52.04分(滿分100分)!結果表明:現代人禮儀水平的提高已經到了刻不容緩的地步。

隨著社會文明程度的逐步提高以及對外交流的日益頻繁,人們更會以自己的“受尊重程度”來定“感情傾向”,所以我們更應該注重禮儀的學習,以體現“個人素質”、“單位形象”。

禮儀無處不在!禮儀包羅萬象,禮儀意義重大。茍子也曾說過:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。作為21世紀的一員,擁有禮儀意識和掌握更多的禮儀知識是符合時代要求、順應潮流發展的。從某種程度說,掌握禮儀已經作為一種無形資產,成為參與激烈競爭的附加值。

第三篇:現代禮儀論文

現代禮儀論文 —商務禮儀

班級: 姓名: 學號:

現代禮儀論文——商務禮儀

大學生是社會棟梁,是建設社會的潛力股,在校甚至畢業后接觸到社會上方方面面的人,參與到商務活動當中。對于當代大學生來說,擁有良好的禮儀素養不僅能夠增強個人素質、提高個人形象,更能夠改善人際關系。一個具有彬彬有禮風貌的大學生不僅會樹立良好的口碑,還會在人際交往與職業生涯中立于不敗之地。由此可見商務禮儀對于大學生來說是多么的重要。

一、商務禮儀的基本理念

商務禮儀是人在商務交往中的藝術。不管是在言行還是在舉止上,商務交往都是需要講究規則的。在商務禮儀中,講究彬彬有禮,進退有度,熱情而又不失立場,謙虛而又自重自信,這樣才能或許對方好感。

二、學習商務禮儀的目的

1、提升個人素養

“金無足赤,人無完人”是人所共知的。然而現實生活中,人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美,尋找通向完美的道路。爭當“名牌”人,強調“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之,但這些均不足以使人發生美的質變。費時費力費錢財之后,不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認為,只有將內在美與外在美統一于一身的人才稱得上唯真唯美,才可冠以“完美”二字。加強個人禮儀修養是實現完美的最佳方法,它可以豐富人的內涵,增加人的“含金量”,從而提高自身素質的內在實力,使人們面對紛繁社會時更具勇氣,更有信心,進而更充分地實現自我。

商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現,他存在于人的舉手投足間。所以想要擁有一個良好的個人素質,就要時刻牢記禮儀規則,保持良好的精神風貌。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩,在交往活動中展現自己良好的風度。

2、維護個人和企業形象

得體的塑造和維護個人形象,會給初次見面的人以良好第一印象。商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關系。

個人形象是溝通的敲門磚和工具。人與人之間的溝通所產生的影響力和信任度,是來自語言、語調和形象三個方面,形象尤其重要。個人形象首先是外貌來體現。所以說在商務活動中,要時刻注意自身的儀表問題。如皮鞋不配白襪子,領帶打法正確、著裝過分雜亂、鮮艷、暴露,要時刻保持衣冠整潔、舉止大方。

個人形象影響著個人的發展,但它不是個人性的,它承擔著對一個組織的印象。個人存在于組織中,個人的形象有所損壞,對企業的形象也會有著不可預估的影響。

3、建立良好的人際溝通關系

在商務活動中,我們每天都少不了與他人交往,需要一個良好的人際關系。假如你不能很好與人相處,那么在生活中、事業上就會寸步難行,一事無成。人際交往,貴在有禮。加強個人禮儀修養,處處注重禮儀,能使自身在社會交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關系更趨融洽,使人們的生存環境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。

三、商務禮儀包含的內容

在商務活動中,為了體現相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。其中,最常用的便是握手禮儀、交談禮儀、儀表禮儀、會面禮儀、舉止禮儀等。

1、握手禮儀

握手是一種禮儀,握手表示友好,是一種交流。它可以溝通原本隔膜的情感,加深對方的理解,可以表示乙方的準經、諸葛、鼓勵,當然也能傳達出人對另一方的態度。

握手的時候,注意握手的方法。一定要用右手握手,緊握對方雙手時間一般以1~3秒為宜,不能過緊握手,不能握得過久。握手的時候,注意握手的順序。神獸先后有別,尊者優先,如與長輩握手要等長輩伸手方可進行握手。

2、交談禮儀

交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。在與人交談時,要尊重對方,諒解對方;及時肯定對方;態度和氣,語言得體;注意語速、語調和音量。

3、儀表禮儀

對于女士來說,出門化妝能夠揚長避短,形成良好的個人形象。但是化妝一定要濃淡得宜,化妝的時候遵循避人原則。

對于男士來說,不要過分化妝。在正式的商務場合中要穿西裝,系領帶,穿皮鞋。忌過分打扮過分新潮、邋遢。

4、會面禮儀

商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,第一印象非常重要。在問候他人時注重順序呢,低位現行,下級先問候上級;問候內容有別,不同國籍、不同地區問候方式是不一樣的。如西方國家用的是吻手禮。

在自我介紹中,要盡量先遞名片再自我介紹。遞名片和自我介紹都是一門學問。遞名片時要雙手遞出,名片正面朝上,方向正對對方,如果經第三者介紹的話還要了解對方的意愿并說明雙方的關系。

5、舉止禮儀.要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣

四、商務禮儀注意事項

1、注重品德

對人平等真誠、通道正派、講究信用、高度敬業、待人真誠等。給人以正面的形象,獲得更多人的喜愛與尊重。這是在商務禮儀中最基礎的一部分呢。

2、遵守行為準則,注意細節

準則約束行為,細節決定成敗。在商務禮儀中,要注意場合、時間、地點等細節。如:不同場合不同衣著;出席活動等守時,最好提前幾分鐘到;電話關機或靜音等。

第四篇:現代禮儀論文

現代禮儀心得體會

11050148 趙一芳

我平時是一個很隨意的人,但是上學期上課時突然有個同學跟我說,“你的坐姿很不雅誒~教我們現代禮儀的蘇老師說坐時只要坐椅子的三分之一就好,并且腿要并攏!”當時第一感受是原來“坐”也有這么多講究,然后就在想就一個簡簡單單的坐姿都有那么多講究,那其他的呢?于是,再次選課時,我選了現代禮儀這門課,希望通過學習這門課能糾正我平時的一些陋習,提升自己的氣質!

蘇老師是一個很認真負責的人,她上的課也很生動很有用,準確說是很貼近我們的生活,特別是社交禮儀,讓我感觸頗深!社交禮儀是人們在人際交往中所具備的基本素質,交際能力等。通過社交人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。社交禮儀包括儀表禮儀(儀容修飾、行為舉止、表情神態、常規著裝、佩戴飾品)、交往禮儀(稱呼、介紹、握手、交換名片、打電話)談話禮儀(談話的規范、談話的藝術)、出行禮儀(走路、乘車、乘船、乘飛機)、聚會禮儀(拜會、會議、舞會的禮儀)、應酬禮儀(親緣關系、地緣關系、業緣關系、友緣關系)、餐飲禮儀(中餐、西餐、飲酒)、生活禮儀(婚禮、壽禮、探病)等。它是一種道德行為規范,是表示對他人的尊重,是為了維護社會正常的生活秩序。所以,我們平時行為處事時,應當遵守這些社交禮儀,因為這既是對別人的尊重,同時也是對自己的尊重。

良好的禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。蘇老師所教我們的社交禮儀知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的.這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

現代禮儀除了社交禮儀,還包括政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀等。也許我們覺得現在我們還未踏入社會,所以可能覺得與商務政務方面聯系不大,但是蘇老師所講的那些商務禮儀真的很實用,不管是以后還是現在,對我們都有很大幫助。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。是用來約束我們日常商務活動的方方面面。它的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。遵守商務禮儀能夠提高個人素質,如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩等。它有助于建立良好的人際溝通,比如秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情;拜訪別人要預約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。同時遵守商務禮儀能夠維護個人和企業形象,因為商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關系,遇到不知事情,最穩妥方式是緊跟或模仿,以靜制動,如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

有人說過這樣一句話,“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產品。”在交往的過程中,初次接觸某一個人或某一事物所產生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關系的優劣。所以,學習好商務禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的。客戶對你的判斷,是他的標準。客戶能否準確的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達的意思與客戶的認知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。在商務場合要使用禮貌用語,講究會談禮儀,學會聆聽他人談話,以及掌握向對方提問的方式等。在商務交往中,應該學會換位思考,以平常交友的心態,多顧慮客戶的感受,做到內外兼修,自然流露,給客戶一個誠信,真誠,尊重,自尊的好印象,進而達到雙贏的目的。這些也許現在用不到,但是提前做好準備,到了需要的時候也不會因為在禮節上犯錯而驚慌失措。

事實上在大學期間能否與他人建立良好的人際關系對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。作為一名大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化自我意識有了新的發展每個人都渴望獲得真正的友誼而通過人際交往活動并在交往中獲得友誼是適應大學生活環境的需要是發展成“獨立”的人的需要也是我們成功走上社會的需要。所以學習現代禮儀的基本規范和知識幫助我們掌握交際技巧積累交流經驗在交往過程中學會遵循相互尊重誠信真摯言行適度的原則就能很快與交往對象接近使他們覺得我們是理解他們尊重他們的因此會建立真摯深厚的友情。

講究禮儀遵從禮儀規范可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度從而使個人的學識修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談用文明的舉止與人交往用得體的文書與人交流禮的氣度吐落落大方的氣質

文明道德的修養

人們一定會感觸到你彬彬有

都會平生出幾分敬意。優雅合理的談親切整體的儀容會使人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

第五篇:現代禮儀論文

現 代 禮 儀

論 文

學校:班級: 姓名: 學號: 南通農業職業技術學院生技3101 劉涵 1051304131

中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。中華民族源遠流長,在五千年悠久的歷史長河中,不但創造了燦爛的文化,而且形成了古老民族的傳統美德,在博大精深的倫理文化遺產中,很多優良的、傳統的禮儀規范,直至今天仍然有很強大的生命力,它是中華民族的寶貴的精神財富。我們知道:童稚時的孔融讓梨,尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,頗知禮節,才得以校場比武,騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。老子在《道德經》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些,淋漓盡致地體現了中國人的禮儀道德所在。作為中華民族未來的主人——大學生,我們有責任繼承和發揚中華民族五千年文化精髓,使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實,“禮儀之邦”的美名響譽中外。

隨著時代的發展,如今,世界發生了巨大變化,人類社會是以文明、和平、發展為主流的信息社會,人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養、素質的形象,而且直接影響到事業、業務的成功。隨著時代的發展,人們的精神要求日益發展,人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境,尋求充滿文明與友善,真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明,科學的未來呼喚文明。當前,我國正在進行兩個文明建設,正努力躋身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內容,是一個人道德品質的外在表現,是衡量一個人教育程度的標尺,文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育,也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。

通過本學期現代禮儀指南的學習,使我受益匪淺,讓我懂得了如何更好的與別人溝通,如何更好的提升自己的修養,也讓我學到了很多在書上學不到的東西。

禮儀的“禮”字指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。

總之禮儀是尊重自己尊重別人的表現形式,進而言之,禮儀其實就是交往藝術,就是待人接物之道。下面讓我們從以下幾個方面著手: 1.交際三要素

(1)溝通

所謂溝通就是相互理解,它包括兩個方面的問題,一是你知道別人不知道,二是別人知道你不知道。僅有你知道,別人不知道是沒用的。

(2)認知

所謂內行看門道,外行看熱鬧。在正式場合中,很多事物都有其一定的規則。如果你對這些規則沒有認知,就會鬧笑話。如喝干白可以加冰塊,喝干紅什么都不加,如果你喝干紅加冰塊,就失禮了。喝咖啡時不能亂用調羹,調羹的用途有二,一是加了牛奶、糖塊攪一攪,二是覺得咖啡特別燙,攪一攪降溫。如果你將調羹用于其他用途,例如拿著調羹攪著喝,就說明你不懂規矩。對規矩認知不足,不僅有損你的個人形象,也有損你所代表的企業形象。

(3)互動

所謂互動,就是要獲得對方的反饋,產生結果。譬如中國人有時候喜歡客氣,請人吃飯準備了很多好吃的,卻說飯做得不好,請多包涵。實際上是想獲得別人的贊揚。但是由于存在不同文化背景的差異,有時候互動也會出現問題。北京人打招呼喜歡問“吃了嗎”,但是如果跟外國人打招呼,還問“吃了嗎”,他就聽不懂了。所以有經驗的翻譯一律將“吃了嗎”翻譯成“你好”,否則外國人會回答吃了或沒吃。

2.餐桌五忌(1)吸煙

公共場合不應該吸煙。與外人打交道時,特別是有女性、長者在場時不應該吸煙,這是一種教養。不吸煙是一個人在餐桌上的基本教養。

(2)給他人夾菜

在社交場合,應該做到讓菜不夾菜。當你和外人共同進餐時,不要隨便給別人夾菜,因為你并不知道對方愛吃什么,不愛吃什么,而且按照常識,你夾的菜,他都必須吃,這樣,就會使對方處于非常尷尬的境地。

(3)勸酒

在餐桌上應該做到助酒不勸酒。國內很多人吃飯時講究喝一杯,喜歡勸酒,于是在酒桌上耗去了很多時間。交往需要擺正自己的位置,以對方為中心,是否喝酒,應尊重對方的意愿。

(4)整理服飾

不應在餐桌上整理服飾。尤其是在國際交往中,女士如分不清內外,在餐桌上整理服飾,拿出小鏡子補妝,就會引起麻煩了。這種行為,首先說明你缺少自尊,而且還會被西方人誤認為你是攬客的妓 女。

(5)吃東西發出聲音

吃東西時不應發出聲音,這一點主要適用于國際交往。在西方人看來,吃東西發出聲音是豬的基本特征。

3.正式場合自我修飾的注意事項

(1)包與鞋的顏色一致

無論是男士還是女士,出席重要場合,包與皮鞋的顏色應該一致。這是常識,你不能腳穿白皮鞋,手拿咖啡色手袋。另外你包里裝的東西也是有講究的,譬如女孩子一般應在包里放一雙備用絲襪。

(2)女士發型要時尚得體

女士的發型是否時尚得體,反映了其社會地位和經濟能力以及個人生活是否幸福。一個有經濟能力、社會地位,生活幸福的女人,肯定注意她的發型。男士對女士的第一印象就是發型.(3)女士化妝要清新自然

在社交場合,女士不化妝就是不尊重自己,不尊重別人。與此同時還要強調會化妝,如果不會化妝,反倒畫虎不成反類犬,所以女士一定要學會化妝,并在社交場合保持清新自然的妝容。

(4)男士腰上不掛任何物品

在重要場合,男士腰上不能掛任何物品。平常,男士腰間掛手機、瑞士軍刀或其他物品也未嘗不可,但在重要場合,就有失身份了。

4.交談的禁忌

(1 忌打斷對方 雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

(2)忌補充對方

有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

(3)忌糾正對錯

“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

比如在中國,點頭表示同意,搖頭表示反對,但在有些國家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點頭表示反對,搖頭表示同意。

所以請大家記住一個社交的原則:從心理上接受別人。每個人的受教育程度不一樣,職業背景不一樣,考慮的問題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標準隨便強加于人。

(4)忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。

禮儀是不可缺少的個人素質,人人都學習禮儀,掌握禮儀,自覺執行禮儀規范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進而有助于人們所從事得各種事業順利發展并取得成功。其次,學習禮儀是社會需要,文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德,注意遵守人與人交往的基本禮貌準則,社會就會更加和諧和安定。掌握規范的社交禮儀,能為交往創造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關系。通過禮儀教育,可以讓當代師范院校大學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、變革社會環境,促使社會發展進步,同時改造、發展和實現自我。

我國歷來是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也 是反映精神文明建設的重要形式;禮儀不僅反映一個人的精神面貌, 更能折射出一個單位﹑一個地區乃至整個社會的道德風尚。

一個人如果不能遵守社會文明,不能了解現代的禮儀,不僅會影響個人的形象,更會對將來的發展造成十分不利的影響,對我們大學生來說更是這樣。我們應當從自身做起,積極地學習現代禮儀,也要帶動周圍的人和自己一起做一個講禮儀的人。只要我們每個人都注重自身禮儀修養的提高,那么必將會對我們國家的精神文明建設產生極大的推動作用,同時也使我們的自身得到更好的發展,使我們國家無愧于“禮儀之邦”的稱號,也使我們自身在將來面對競爭時立于不敗之地。

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