第一篇：社交化電子商務的內涵

社交化電子商務的內涵

近幾年來，電子商務行業取得了爆炸式的快速增長，電商行業在推廣、物流以及運營等方面都面臨著巨大的壓力；社交化電子商務的出現，給傳統的電商模式帶來了機遇和挑戰。早期的SNS平臺在短時間內獲得迅猛的發展，一方面是由于其新模式——將現實關系和共同愛好移植到互聯網平臺；另一方面則是通過推廣小型的、易玩性強的網頁游戲來吸引用戶。但隨著社交化電子商務的發展，出現了SNS過度娛樂化、利潤來源單一的現象，單一的經營模式和盈利理念導致了SNS平臺大量用戶的流失以及資金鏈的斷裂，價值增值效應不佳。在這種背景下，本文針對社交化電子商務，提出其價值增值的一般假設模型，并從宏觀上進行了分析。

社交化電子商務的內涵

社交化電子商務的內涵界定

社交化電子商務的定義概括為：把社交網絡中的關注、分享、溝通、討論、互動等社交化關鍵元素應用在電子商務上并使之對電子商務交易產生影響的過程。其內涵具體可從三個方面解析：從消費者角度來說，社交化電子商務既體現在消費者在購買前的店鋪選擇、商品比較，又體現在購買過程中與商家的溝通，也體現在購買商品后的商品評價與購物分享等方面；從電子商務企業角度來看，通過網絡社交化工具的使用，并與社交化網絡運營商進行戰略合作，助其更好地進行公司的營銷策劃、產品推廣以及商品最終銷售等環節業務開展；從社交網絡角度來看，通過幫助電商企業完成推廣與銷售獲取廣告收入，使社交網絡有了更大的外在發展動力和資金支持，刺激其進行更大規模的擴張和功能完善。

菠蘿派如何在社交化電子商務環境中迅速發展

菠蘿派是一個以興趣為聚合基點，以分享為主題的社交化電商平臺。在這里，你能夠遇見與你志趣相投的人，與他們分享你的購物單，聽取時尚達人的專屬推薦；同時，經過品牌實驗室的360°專業分析評估和嚴格篩選，將最佳品質、價格、款式的商品完美呈現在你眼前，從而達到最佳的購物體驗。

第二篇：分享購物心得 電子商務社交化【億買風尚整理編輯】

分享購物心得 電子商務社交化【億買風尚整理編輯】

在2011年，有越來越多的創業者和天使投資人把目光投向這塊新領域：社交電子商務（social commerce），這算是電子商務的一種衍生模式，它屬于電子商務和SNS的結合，借助于社交媒介，網絡媒介，通過社交互動，用戶自身來輔助商品的購買 和銷售。舉例說明，一個人買了一雙鞋子，他將購物地址，款式和購物心得通過社交網站分享給朋友，這同時也是基于購物的一種交友模式。

購物分享社區正在興起

凡客誠品旗下最新推出的“凡客達人”是一個社區營銷平臺，達人們可以在平臺上秀搭配，分享，交友，如果有買家通過達人空間購買了凡客的商品，此達人就可 以獲得10%左右的銷售提成。如今在凡客達人銷售榜上排名第一的是“小新SHOP”，她上傳各種搭配效果，截止到7月29日，她的銷售額是317585 元。

微電商研究專家李立明介紹，凡客達人和淘寶旗下的淘江湖已為電商網站添加了社會化元素，盡管人氣頗旺，但是其創新意識不及許多新網 站。如今更多的是獨立的購物分享社區，比如用戶超過200萬的“美麗說”、剛宣布融資數千萬的“Hers愛物網”。這些網站內容轉移，集中在服飾搭配、美 妝、代購體驗，這類型網站借鑒了從BBS,SNS，微博到問答網站等各種社區形態，被許多創業者看好。

在李立明看來，更具社交電子商務精神的網站應該有一定的工具性，比如一家名為“翻東西”的網站就是一家基于社交化時尚購物的垂直搜索產品，它脫離了單純的消費話題，增強了服務性，從而延長了其生命周期。

單純購物變為習慣分享

社交網絡與電子商務結合，不是簡單的“1+1”，7月27日，團購網站24券與比格自助比薩推行健康團購活動。24券CEO杜一楠表示，社交化團購可以 提升用戶體驗，基于社交網絡的訂單、優惠券、購物引導、新品推薦都是可以嘗試的內容。在24券網站首頁，還有邀請好友返還禮券的活動，這也是基于社區電子 商務的應用。

微博平臺的火爆也催生出強大的社會營銷。以微博、SNS為平臺的社會化營銷給眾多創業者一個很好的平臺，投資回報率明顯高 于傳統營銷模式。微博營銷專家杜子建說，微博的顯著特征是“速度快”，一條關注度較高的微博在互聯網與手機WAP的平臺上發出后，短時間內可以抵達微博世 界的每一個角落。與微博火爆對應的是電子商務的潛在推廣需求。不少公司看到了微博營銷管理工具的市場。新浪微博較早時候已經誕生了粉絲分析，文字轉圖片等 工具，現在，已經誕生了眾趣、品牌微博等較為系統的微博管理平臺，功能更加豐富和系統。

捷茂時尚品牌咨詢機構首席咨詢師周捷介紹，社會 化電子商務的發展也預示著互聯網發展的一個趨勢，以前的互聯網更多是一種工具，實現某個功能，比如購物，交流，而隨著互聯網在這些功能發展到一定階段，會 自然衍生出基于興趣的知識型方向演化，同時對人們的購物習慣也將是一個變革，從單純的購物變成一種習慣性分享。而越來越多的開放性平臺也給眾多創業者一次 嶄新的創業機會，這些開放的社會化購物平臺的趨于完善，也將掀起一陣全新的創業風潮。本文轉自騰訊科技由億買風尚購物分享社區http://mode.emai.com整理編輯，轉載請注明出處

第三篇：社交場景化學習

社交場景化學習

什么叫社交場景化學習?互聯網這個名詞放在十年前，人們對它的存在還有著些許的不屑，但經過十多年的進化與演變，它以一種更加不屑，甚至于無視的態度，已經讓人們離不開它。十多年中，從門戶到社交再到電商，O2O、金融、通信、支付，它悄然無聲的進入與人類相關的各個領域，它貌似在不關心人類感受的情況下，一次次的顛覆著我們已經習慣的生活方式。大量的商業模式被迫調整，人們用已知的知識庫存解讀著人們從沒經歷過的課題。轉型成為了放在人們面前一個不得不重視的話題。

當教育與社交相遇，二者所發生的化學反應將是多層面的。一方面，教育模式因社交而發生了全新的變化，社交化學習較之傳統的教育模式具有其天然的連接人與內容、連接人與人的特性，將被動學習轉化為主動學習。另一方面，社交媒體平臺因教育而被賦予新的能量，除了既有的社交優勢外，更成為教育的入口、內容的平臺。而從更長遠的眼光看，隨著教育與社交的深度融合，社交化學習將助力社交媒體平臺打造教育新生態，社交與教育彼此之間達到賦能的目的。

社交與教育的融合，其需求邏輯在于，打破了傳統教育下老師講、學生學的模式，社交媒體平臺上的交互能力，賦予了教育模式從傳統向社交化學習轉變的可能。

微博成社交化學習的入口和平臺

微博的作用在于，其要做好對內容生產者即教師的激勵，對內容接收者即學習者的引導，確保二者之間的連接是良性可持續的。

微博從去年開始加強對教育領域內容作者的扶持力度，無論是語言培訓、職業考試、技能培訓、興趣愛好，都可以找到明確的內容生產者，這批教育內容的生產者作為教育領域的“頭部作者”，已經獲得持續的規模化變現能力。

而與此同時，據微博的統計，在過去一年中，擁有331萬微博粉絲的新東方在線英語名師艾力，和其它11萬培訓機構和培訓教師一起，與5200萬年齡在15-22歲之間的學生群體，在微博教育平臺上“教學相長”。

由此可見，為內容生產者提供生產條件、變現渠道，為內容學習者提供學習通路、學習內容，微博已然成為社交化學習的入口和平臺。

而作為入口，微博在連接教育者與受教育者、連接教育內容與學習者上，具備天然的優勢。因為其獨特的關注和粉絲交互機制，讓用戶可以打破時空距離隨時搜索關注名師名家，不需經過對方的驗證即可輕松成為對方的“學生”。而對于內容生產者即教師來說，則可以對重要的、核心的內容進行變現，為此，微博推出的打賞、付費閱讀等變現方式有力的為內容生產者的變現和學習者獲取更為優質的內容提供了平臺。

打造社交化學習的教育新生態

模式創新的至高境界就是生態特別是新生態的形成。而作為社交化學習的開啟者和引領者，微博教育正在憑借其在社交化學習上的天然優勢和深耕細作，朝著打造社交化學習的教育新生態的方向努力。

微博數據顯示，截至2015年6月，包括一線教師、教育機構、教育主管部門等自媒體官微總量超過18.2萬個,而這其中，微博自主申請認證的一線教師用戶雖然已超3.6萬人，相比于2014年12月底增幅達到37.80%，但遠不能滿足5200萬學生群體的需求。微博教育將繼續推動打賞、付費閱讀、用戶付費課程購買等多種形式，幫助“教育行業大V”形成更健康的商業模式。

與此同時，今年前11個月，活躍在微博上教育領域的用戶總體規模已經超過5200萬，也就是說微博2.2億月活用戶中有超過28%都是教育內容的積極參與者。在這些用戶中，每天超過1350萬能精準識別身份的大學生用戶活躍在微博上;涵蓋了全部985、211總量超過3000所大中專院校的官方微博。

由上述兩組數據不難看出，微博實際上已經在建設這種從內容生產到內容傳播全過程的社交化學習的教育新生態上邁出了積極的腳步。

一方面，對內容生產者而言，其不僅能擁有龐大的用戶基數，而且具有相應的對優質內容的變現渠道。另一方面，對內容的需求者而言，則由此可以獲得持續、穩定的優質內容，并能與內容生產者在微博社交平臺的機制下進行互動。而微博作為社交化學習的入口和平臺，則在連接二者、促成二者內容生產與傳播互動上做出了積極的努力。由此，便形成了一個內容生產者、需求者和平臺三方共贏的良性生態。

而這種生態與百度傳課所代表的傳統在線教育模式相比，則是一個值得想象的由社交加碼的在線教育新模式。

2016，社交化學習想象空間更大

今年12月底，微博將上線全新的微博長文工具“頭條文章”，同時微博還宣布將聯合秒拍推出視頻直播產品。其中，使用“頭條文章”可以讓長文在信息流中以更醒目的方式呈現，編輯效果和打開速度也將提升，從而優化用戶的閱讀體驗。而聯合秒拍推出的視頻直播產品，觀看直播的過程中還可以通過點贊、彈幕、打賞等方式與主播互動，視頻直播除了在微博上傳播外，還會在粉絲的信息流首頁置頂推薦。

實際上，長微博、視頻、圖片等多媒體內容形態恰恰是社交化學習的重要載體。隨著微博這兩款重磅新產品的上線，無論對教學者還是學習者而言，都將獲得教與學體驗的大幅提升。因為像新東方老師艾力的微博上，140字的內容更多的是與學生的互動答疑等，無論是作為教育者還是學習者，他們都更需要這種專注長文的頭條文章和能進行視頻授課的視頻直播功能。

基于此，可以預見的是，在未來的教學場景上，微博將能更好的提升用戶在微博上對于學習內容的閱讀深度和閱讀體驗，微博教育場景的搭建和連接也將更為牢固，能進一步滿足青少年用戶對于教育內容的信息消費需求。

而由于微博新推出的這兩款產品都側重了付費閱讀和打賞，由此也讓微博自媒體大V的變現渠道得到進一步的開拓，能更好的幫助微博教育的頭部用戶實現變現，幫助教育培訓機構以內容為核心滿足用戶需求，通過精準用戶運營實現變現可能。

總體來看，隨著微博加大對長文、視頻等多媒體內容形態的研發推廣力度，以及微博變現渠道的拓寬，以及用戶深度學習體驗的提升，微博教育的新生態建設也將由此得到進一步推動。

第四篇：1旅游電子商務的內涵

1旅游電子商務的內涵

關十旅游電子商務的定義，fH=界旅游組織在《(E·Businessfor Tourism))自己中的解釋是：。旅游電子商務就是通過先進的信息技 術手段改進旅游機構內部和對外的連通性(connectivity)，即改進 旅游企業之間、旅游企業與供應商之間、旅游企業與旅游者之間的 交流與交易，改進企業內部流程，增進知識共享”，這一定義側重于 旅游電子商務的功效。根據圍內學者巫寧和楊路明的定義，旅游電 子商務指的是，通過先進的網路信息技術手段——網絡發布，電子 手段，嘲絡查詢等實現旅游商務活動各環節的電子化，這一定義側 重旅游電子商務自身的特征。

2我國旅游電子商務應用的現狀及問題 2．1現狀

(1)市場需求。市場需求方面，隨著網絡的普及，中國互聯網 網名數量的不斷增加，旅游電子商務的市場需求也不斷增長，據 CNNIC第24次《中國巨聯網絡發展狀況統計報告》統計，截至2009 年6月底，中國t網普及率達到25．5％，較2008年增長13．4％，網民規 模持續擴大。網民規模擴大給旅游電子商務帶來的直接影響就是 中國網L旅行市場規模的增長。根據艾瑞網《中國網上旅行預訂行 業發展報告》，2009年我國第二：季度網}：旅行預訂市場規模為8．48 億元，較2008年增長10．1％。隨著巨聯網的發展，人們對旅游需求的 增加，網卜查詢和網}：預訂將是人們旅游消費的大勢所趨。(2)市場供給。隨著電子商務的發展，傳統旅游企業開始加大在

旅游電子商務方面的投入，另外，隨著旅游產業鏈的不斷完善，在線 旅游服務企業開始與產業鏈中的企業加強合作，推動整個網上旅 游市場的發展，以上這些都增加了旅游電子商務的市場供給，推動 著其快速發展。

(3)市場環境。隨著網絡環境的不斷優化，旅游電子商務的經 ①基金項目：江西省教育科學“十二五”規劃課題項目《“工學結臺一模 式下的高職旅游英語實訓環節構建研究》(10YB057)階 船幽茂果和2010年江西省高校省級教改立項項目《高職 高專。工學結合”雙語人才培養模式的研究一以景德鎮高 專旅游英語專業為例》(JXJG·10-23-6)階段性成果)。

作者簡介：吳芹(1969-)，安徽黟縣人，江西景德鎮高等專科學校 副教授，外語系副主任，本科學歷，碩士學位，主要從事 跨文化交際研究；

方建(1969-)，江西鄱陽人，江西景德鎮高等專科學校副 教授，本科學歷，碩士學位，主要從事外語教學法研究； 胡立太(1965-)，江西景德鎮人，江西景德鎮高等專科學 校講師，本科學歷，主要從事高校管理與教學研究。

營環境也在不斷完善。一方面國家旅游局出臺了一系列的標準，比 如《旅游電子商務技術規范》，((旅游飯店計算機管理系統技術規范))等，這些標準有利千規范旅游電子商務的發展；另一方面，旅游企業 之I’開J的合作，比如傳統旅游企業與旅游網站之間的結合，使旅游產 業鏈更加完善。以上這些使旅游電子商務的經營環境得到了改善。2．2問題

(1)旅游企業投入不足。作為旅游電子商務的t體，旅游企業因

為資金、技術等限制，服務水平和質疑參差不齊。最明顯的f．nJ題就是 旅游電子商務的經營模式相同，沒有個性化。比如大多數旅游網站 的主要經營業務都是旅行團、機票、酒店等，相比傳統企業，凸顯不 出旅行電子商務的優勢。

(2)旅游信息服務和運行體系不完善。作為旅游電子商務市場 的客體，旅游信息服務及運行體制不完善，比如到目前為I}：，我國沒 有建立旅游信息公共服務體系，沒有形成與旅游網站匹配的游客 接待體系，沒有建屯提高旅游吸引力的網絡展示平臺。

(3)旅游網站定位不明確。作為旅游電子商務市場的載體，目前 國內大多數旅游網站不能提供個性化服務，網站之問的鏈接不夠，旅游網站定位不清、細分不明確直接導致了網絡市場的資源重復配 置，經營成本的居高不—R 3我國旅游電子商務應用SWOT分析 3．1優勢

(1)降低旅游企業的經營成本。根據《CH中國電子商務指數

報告》的測算結果，電子商務比傳統交易方式節省l1．61％的費用和 9．34％的時間，這意味著旅游電子商務町以降低旅游氽業的交易成 本，此外，因為網絡不受時間和空間約束，旅游企業的信息傳播成本 和市場中介成本也隨之降低。

(2)提升旅游行業的國際競爭力。力ILK．WTO之后，國外旅游服務 公司闖入我國旅游服務市場，憑借其成熟的電子商務模式，我國旅 游服務公司將面臨激烈的競爭，只有應用電子商務，適應國際旅游 需求的新方式，才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢，進而 提高旅游行業的國際競爭力。3．2劣勢

目前，因為我國旅游電子商務發展還處于初級階段，很多應用

因素不健全。比如，在環境因素方面，盡管近幾年瓦聯網普及率迅速 增長，但岡為大多數用戶為沒有支付能力或者支付能力較低的青少 年，旅游電子商務中的有效客戶很少，環境還不完善；在法制因素方 面，盡管國家有頒布旅游業經營管理的法定條例，但對旅游電子商 務如何管理、網上交易糾紛的解決措施等并未作出明確規定，法制

不健全；在安全方面，因為與旅游電子商務匹配的網上支付的安全問題還沒解決，用戶不愿意進行網上支付，電子商務的低成本性、便捷性未能體現。3．3機會

伴隨著Internet的只趨成熟，全球性經濟一體化的步伐加快，旅游企業的競爭從國內擴展到全球。這對我國旅游電子商務的發 展既有挑戰也有機遇。機遇在于網絡的延伸將幫助我們打開國際 旅游市場。旅游電子商務的應用價值將不斷體現。3．4威脅

隨著旅游電子商務的興起，名目繁多的在線旅游網絡應運而

生，服務項目包括多個方面。無序的增長從一定程度上會給旅游電 子商務的發展帶來反作用。比如高昂的采購成本、消費者越來越高 的需求等。

4我國旅游電子商務應用策略分析 4．1優化旅游電子商務發展的環境

宏觀方面，政府和旅游企業要調動各方面力量來完善旅游電

子商務應用的市場環境做好旅游電子商務市場的主體、客體、載體 的管理。比如構建旅游電子商務應用的基本構架，提高旅游業信息 化的整體水平；制定相關的法律規則，提高網絡的安全性；運用輿 論的力量引導消費者形成網上消費的正確觀念。解決旅游電子商 務發展的法制、安全和理念問題。

微觀方面．旅游企業應該根據自己的特點實現個性化經營，提 高整個旅游電子商務市場的供給能力。比如有資金和技術實力的 大犁旅游企業可以重組，形成縱向一體化的企業集團，以實現資源 的優化配置；實力缺乏的小企業町以利用品牌網站的知名度開展 個性化的網絡經營。

4．2開展旅游電子商務的個性化服務

因為服務業具有個性化．多元化、細化的特征，旅游電子商務 面對的需求也是多元化和個性化的。開發適應各種需求的服務，是 旅游電子商務生存和發展的必經之路。通過客戶關系管理獲得客戶 資料及有價值的市場信息，并以此為依據，設計出具有特色的旅游 產品和服務，比如借助網絡資源，通過讓旅游者自己做主，設計旅游 線路，制造旅游產品，這樣町以從一定意義上滿足消費者個性化、多 元化的消費需求。

4．3培養旅游電子商務應用的復合型人才

不管應用什么。人才的應用是關鍵，旅游電子商務的應用亦是 如此。因為旅游電子商務由電子商務和旅游整合而成，所以具有電 子商務和旅游知識的復合型人才'才能將電子商務的技術手段、應 用功能和模式密切聯系。旅游部門和院校應該順應時代要求，著力 培養精通電子商務技術、電子商務應用形式以及旅游知識的人才，以推動旅游電子商務的應用。參考文獻

【l】龐苑．中國旅游電子商務面臨的問題及對策【J】．科技向導，2010，(1)． 【2】張定方．中國旅游電子商務發展研究【D】．江西財經大學碩士學位 論文，2003，(I2)．

【3】淺析電子商務在中國旅游行業的應用．http：Hwww.tmdps.cn／ show／749．html．

第五篇：社區化電子商務構想

社區化電子商務構想

1.社區化B2C的趨勢

縱覽目前電子商務網站，停留表面仍以單純頁面銷售為主，加上較為簡單的用戶評論，對用戶粘性方面確實存在著很大欠缺，所以加強電子商務網站的社區化非常有幫助，網絡購買行為是短暫的，在完成購買之后，很多人會在社區中進行反饋，談論某件商品是好還是不好，這種反饋將影響到其他網民的購物行為。拍拍網依靠騰訊整體資源建設起了一個擁有最多用戶群體的社區化購物平臺，很多忠實的QQ用戶，購物時甚至不用搜索，而是先在群里向朋友咨詢。這種朋友之間的推薦要比搜索更具有精確性和更可信賴性，對用戶的購買行為也會產生更大的影響。

由于網絡消費的特殊性，網民在進行網絡消費時無法對商品親自做出鑒別，在產生網絡消費行為之前更依賴于其他買家的意見、建議，而互聯網社區互動性強、反饋及時。因此，社區化電子商務具有巨大的發展潛力。

所以，對于電子網站社區化需求將會非常有助于提高用戶粘性，促進用戶二次消費，多次消費的可能性。

2.B2C社區化的原因

B2C社區化不是讓B2C做社區，而不是吸收社區的一些功能，為什么B2C要實現社區化，我覺得有以下理由：

A.B2C吸引顧客難，留住顧客更難。

B2C推廣難度大，推廣成本高。所有做營銷的人都知道留住一個顧客的成本遠遠大于留住一個老顧客。這點，就統稱為粘性。商品的消費周期越長，粘性越差；相反，則越好；

B2C社區化將極大的增加用戶粘性，顧客購物前可以通過社區獲得相關的信息，可以同已經購買了該商品的消費者分享體驗。用戶購物之后，尤其是第一次購物后的用戶，有事沒事還能經常關注網站，同時，希望通過老用戶影響去新用戶。有一個理論說每個人都能影響到250個人，也就是說你維系了一個顧客你就能吸引250個顧客，反之流失一個顧客你喪失了250個顧客。

B.B2C競爭必須走差異化路線，走品牌路線。

國內的B2C競爭還僅僅停留在了商品價格和廣告的競爭，比如卓越和當當的價格戰，比如最近新蛋和京東的割喉戰。服務的差異化也不明顯，競爭完全沒有達到品牌競爭的高度，但是伴隨著B2C市場的逐步健全，品牌化和差異化必定未來的方向。

而社區化絕對是未來的主流趨勢之一，加上騰訊在社區上的巨大控制力，打造成世界最大的社區化B2C將成為拍拍樹立的巨大品牌。

C.降低推廣成本，提高ROI

社區的魅力就在于一個以個人為中心傳播，溝通和分享的魅力，我們在購買商品的時候，特別是數碼產品都比較喜歡看一些專業的網站或者博客，比如我現在用的是黑莓8800，我買之前主要就是看MAXPDA和黑莓論壇，因為黑莓的愛好者都在這個論壇分享自己的感受，而最終我也選擇該社區推薦賣家----斗戰勝佛購買了手機。

社區就在于一種主動傳播，社區化的推廣將降低市場投入，提高投資回報率。

D.整合各種資源的平臺。

拍拍網將采取的是淘寶商城模式的招商模式，社區恰恰給這些賣家，凈銷商提供了一個直接同消費者溝通，交流的平臺，社區就像是品牌廠商進駐社區的“宣傳員”、“聯絡點”、“配送站”和“虛擬專賣店”。

E.構造影響力中心，聚集客戶眼球。

實際上相對于門戶或者搜索，社區確實具有良好的客戶粘性，可是最終社區維系的人數占實際點擊人數中的比例都不高，只能維系少數的人。但是就是這些少數人當中他們卻具有相當的影響力。比如在新浪開博客的人數相對于新浪網的用戶來說，比例不高，但是卻有上百萬的人關注著韓寒的博客，這就是個簡單的道理。

還有我關注到在中關村在線當中，每一個商品后面的評價都會左右到你對該商品的評價，甚至直接影響到你的購買決定。社區交流的一個重要價值，是誘導用戶提供商品和服務的良好評論、解答潛在新客戶的問題，積累對轉化率有利的信息。

3.社區和B2C的結合模式

社區化電子商務對于電子商務來說還是一個嘗試，如何將社區同B2C進行結合，怎樣結合才能發揮最大的效果，怎樣的結合才能受到消費者的喜歡，將是所有社區化B2C需要討論的問題。轉載一個前輩對于社區的劃分：

社區與b2c電子商務站的關系起碼有以下4種：附屬社區、自身社區化、獨立社區、寄生于社區。

附屬社區：這是目前普遍的形式，例如b2c站的附屬bbs。此形式能夠有限度地提高流量轉化率和提高老用戶購買頻度，能積蓄一部分老用戶，能帶來一定的seo流量和口碑流量，但效率均比較低。

自身社區化：用戶評價系統、知道型互助社區，可以視為自身社區化的雛形，但這是一種接觸高度分散的弱社區，用戶缺乏歸屬感，用戶評價也缺乏被信任感。其價值主要是吸收用戶貢獻的內容，為潛在客戶提供更豐富的決策依據。

獨立社區：指社區獨立域名、獨立團隊發展，但與商城采用同一品牌，會員中心銜接，激勵系統銜接，獨立社區具備較強的獲取新流量的潛力。同一品牌、會員中心銜接是非常必要的，b2c商城如果要購買獨立社區，關鍵就是這一步要有決心。

寄生于社區：如果社區很強大，商城可以作為社區的附屬體以服務會員的形態出現，這能最大限度地轉移社區信任度，獲得新流量、提高轉化率、刺激老用戶，都屬上乘。

而對于拍拍網已經具有一個以娛樂為中心的，中國第一的社區，只要采用正確的方式添加以商務為中心的社區。與商城采取統一品牌、會員后臺銜接的獨立社區對于拍拍網來說是最有價值的，不過改造社區的工程也是絕大的，如果能考慮收購個人覺得不錯，比如收購MAXPDA就能極大的影響到一群智能手機的用戶，比如收購中關村在線就能影響到很大一批購買數碼3C產品的用戶。

4.社區化B2C應該注意的問題

A.B2C社區化應該是一個基于商務關系的社區，應該以商務為主導，社區為輔

B.B2C做社區的目的和衡量成功的標準不能采用普通社區的標準。

能讓用戶每周回來關顧一次，對B2C網站來說，可能是成功了。而社區網站，恨不得每天都希望用戶都泡著。社區網站需要用戶規模，才能產生盈利模式或盈利。而B2C做社區就是服務好老用戶，開發更多的用戶，不存在盈利模式模糊之說。所以衡量社區化B2C的標準，應該是社區對購物的轉化率。

C.商務化社區要更加強調真實，要打造誠信的社區環境。

很多人會擔心B2C開通這樣一個平臺給消費者，而他們都發表一些對商品銷售和網站不利的言論，這樣是否會造成不好的影響。其實互聯網最不缺的就是這種地方。何況自己要想做好，要在競爭中脫穎而去，首先就得清楚用戶的需求，明白自己的不足，在不斷完善自己，迎合用戶的過程中，必將會得到更多用戶的認同，自然也將會形成自己的核心競爭力。所以如何把握好用戶和網站之間的平衡，打造一個自由，真實，誠信的社區環境將成為社區化B2C成功的關鍵。

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