第一篇：略談中國通信行業(yè)電子商務(wù)化

略談中國通信行業(yè)電子商務(wù)化

什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。電子商務(wù)范圍廣闊，涉及LAN、Internet和Internet等領(lǐng)域。它利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起，將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們

電子商務(wù)的功能

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

（1）廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

（2）咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

（3）網(wǎng)上訂購

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

（4）網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

（5）電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

（6）服務(wù)傳遞

對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品

（7）意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

（8）交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。

我們身邊的電子商務(wù)有哪些？比如：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，阿里巴巴，亞馬遜，淘寶網(wǎng)上的店鋪等。

第二篇：2013中國電子商務(wù)行業(yè)報告

2013中國電子商務(wù)行業(yè)報告

一、中國電子商務(wù)市場簡析

2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達到3.8萬億，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元。2011年中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億元，同比增長33%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達到4.9萬億，同比增長29%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達到8019億元，同比增長56%。2013年中國電子商務(wù)市場的交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%；網(wǎng)絡(luò)團購等其他領(lǐng)域也呈現(xiàn)增長勢頭，中國電子商務(wù)發(fā)展的前景依然樂觀。

二、電子商務(wù)進入規(guī)模發(fā)展階段

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%。2013年我國電子商務(wù)規(guī)模突破十萬億大關(guān)，達10.2萬億。

三、網(wǎng)購零售市場高速增長

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達8019億人民幣，同比增長55.98%，已占到了社會消費品零售總額的4.4%。

2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴大，市場總份額拓展進入新階段以及網(wǎng)購消費理性化，網(wǎng)購增速在未來幾年內(nèi)可能會自然回落。從人口增速和消費人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費人群使用網(wǎng)購消費的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。

四、主流電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

2012年是電商行業(yè)發(fā)展過程中重要的一年，模式之爭、流量之爭、入口之爭、資金壓力促使更多企業(yè)回歸理性、加強自身建設(shè)。網(wǎng)購企業(yè)倒閉停業(yè)、兼并收購、加強合作、融資上市，各種事態(tài)的出現(xiàn)進一步體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的競爭激烈和優(yōu)勝劣汰。有的企業(yè)倒閉，有的企業(yè)進一步投資或整合，這些行為也收到了一定的效果。2012年3C家電、化妝品和母嬰用品是B2C發(fā)展的重點。在B2C平臺企業(yè)排行中，蘇寧和騰訊是2012的黑馬，這也讓電商行業(yè)內(nèi)看到了大企業(yè)在投資電商時毫不含糊的財力和膽識。

2012年5月17日，騰訊在完成收購易迅后與易迅共同投入5億元,也躋身于電商價格戰(zhàn)中。2012年08月13日，商務(wù)部網(wǎng)站正式批準(zhǔn)沃爾瑪收購一號店33.6%股權(quán)，使得沃爾瑪持有1號店股份達到51%，實現(xiàn)控股。2012年8月，蘇寧董事長張近東先是抵押了自己價值五十多億元的股票融資，然后又募集80億元的企業(yè)債。9月25日，蘇寧易購發(fā)布消息，收購紅孩子商城。2012年10月，京東商城在飽受國美、蘇寧打壓之下依然完成第六輪4億美元的融資，總計完成近21億美元的融資。值得卓爾注意的是，2012年11月傳出消息，資產(chǎn)規(guī)模超過2000億元的商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達集團也進軍電商，開出高薪招兵買馬，不過電商的模式還沒有清晰的輪廓。

電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢，并且在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭。當(dāng)前，居民消費在拉動國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要性明顯提升，而網(wǎng)絡(luò)零售更是成為促進消費的重要抓手。在網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模保持快速擴張的同時，市場

結(jié)構(gòu)也進入加速優(yōu)化期，電商企業(yè)間展開平臺化、開放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競合態(tài)勢。

五、2014年中國電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢

1、政府加強引導(dǎo)性和投資

政府近些年來逐步加強了在了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國電子商務(wù)市場的投資環(huán)境，今年企匯網(wǎng)聯(lián)合鄭州市政府和阿里巴巴，成立阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶，做為阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶的運營商，企匯網(wǎng)意在利用阿里巴巴獨有的電子商務(wù)資源優(yōu)勢，為鄭州優(yōu)質(zhì)企業(yè)搭建現(xiàn)代化的交易平臺，提升企業(yè)市場競爭力，從而帶動區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

2、物流平臺逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

3、B2B仍是主流

未來10年，中國將有70％的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場對投資者的吸引力加強，B2C市場的份額將呈現(xiàn)明顯的擴大趨勢。

4、傳統(tǒng)電商企業(yè)成為主角

2012年蘇寧和騰訊等一系列的大動作已經(jīng)讓京東商城不得不緊張起來，“價格戰(zhàn)”只是序幕，真正的市場爭奪才是重點。淘寶天貓的“雙十一”驚天數(shù)據(jù)讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)希望加入電商來分一杯羹，而之前和卓爾同為房地產(chǎn)起家的萬科已經(jīng)悄悄進軍電商市場，很顯然2013年的電子商務(wù)發(fā)展將延續(xù)去年的勢態(tài)。

5、數(shù)據(jù)將成未來影響電子商務(wù)發(fā)展重要因素

“數(shù)據(jù)”作為驅(qū)動電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心資源，包含的種類非常多，價格數(shù)據(jù)只是一 方面，另外還有用戶行為數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研數(shù)據(jù)等等。實際上，未來電子商務(wù)企業(yè) 真正的競爭并不在于利用數(shù)據(jù)來打公關(guān)戰(zhàn)，而在于如何挖掘內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，以形成自己的 決策框架，以及用數(shù)據(jù)形成的智能化管理來指導(dǎo)企業(yè)的運營。

第三篇：中國通信工業(yè)協(xié)會移動電子商務(wù)專委會成立

中國通信工業(yè)協(xié)會移動電子商務(wù)專委會成立

來源：中國新聞專稿

領(lǐng)導(dǎo)、專家在全國人大會議中心合影留念

9月16日,在北京全國人大會議中心舉行的“2014中國移動電子商務(wù)發(fā)展高峰論壇暨掌商工程移動營銷標(biāo)準(zhǔn)化啟動儀式”上，中國通信工業(yè)協(xié)會移動電子商務(wù)專委會（以下簡稱專委會）正式成立，同時聘請中國通信工業(yè)協(xié)會副會長、現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)研究院理事長周武斌為移動電子商務(wù)專委會首任主任。

據(jù)了解，為了加速我國移動信息化的全面布局，推動移動電子商務(wù)發(fā)展，更好地維護會員單位及全行業(yè)的共同利益，今年8月，現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)研究院聯(lián)合掌商科技，向中國通信工業(yè)協(xié)會發(fā)起了成立中國通信工業(yè)協(xié)會移動電子商務(wù)專委會的申請。日前，該批準(zhǔn)正式獲得通過，標(biāo)志著專委會正式成立。

專委會是隸屬于中國通信工業(yè)協(xié)會（國家一級協(xié)會）的移動電子商務(wù)行業(yè)社會團體組織，將致力于加速我國移動電子商務(wù)的發(fā)展，維護會員單位及全行業(yè)的共同利益，并將發(fā)揮推動掌商工程標(biāo)準(zhǔn)化實施的作用。

據(jù)悉，專委會目前共有包括掌商科技、現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)研究院等32家成員單位。由現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)研究院理事長周武斌擔(dān)任主任，掌商科技CEO周順清擔(dān)任副主任。據(jù)了解，掌商科技多年來努力充當(dāng)著中國移動營銷領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定者和中小企業(yè)“掌商工程”引領(lǐng)者，業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋了全國幾十個重點城市，目前已建立移動營銷標(biāo)準(zhǔn)化推進單位五十余家，為上萬家中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的移動營銷整合方案，贏得了眾多中小企業(yè)的信賴及好評。

如今，掌商科技已研發(fā)出“眾云推”、“一品智連”和“生活管家”三大系列產(chǎn)品。諸如“品牌白酒”、“麻辣食品”、“O2O鞋城”等眾多行業(yè)平臺，憑借掌商科技的一站式移動營銷整合服務(wù)，將企業(yè)移動營銷推到了一個前所未有的高度。

第四篇：中國珠寶首飾行業(yè)的電子商務(wù)分析

中國珠寶首飾行業(yè)的電子商務(wù)分析 中國珠寶首飾企業(yè)數(shù)以萬計，但建立了珠寶首飾網(wǎng)站的卻很少。另據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國的珠寶行業(yè)和國外有一定差距，但這同時也表明我國的珠寶業(yè)所蘊藏的大量商機。如何利用電子商務(wù)平臺助力珠寶業(yè)？成了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注熱點。據(jù)了解, 在2010 年, 我國信息產(chǎn)業(yè)取得了令人矚目的成績, 電子商務(wù)三大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有了突飛猛進的發(fā)展, 為珠寶網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。目前我國珠寶企業(yè)開展電子商務(wù)的方式，大致有以下幾類：

1、珠寶“門戶”網(wǎng)站。

為廠商和顧客提供各類珠寶信息，通過提高自身的知名度，來帶動自己網(wǎng)站。欄目功能：珠寶介紹、在線直銷、會員區(qū)、專家論壇、個人訪問、展會報道。運營做法：讓用戶從網(wǎng)站上得到眾多關(guān)于珠寶的信息，并有利于各類珠寶廠商和顧客把自己的信息發(fā)布在WEB網(wǎng)頁上的專區(qū)。這類珠寶網(wǎng)站的特點是珠寶信息五花八門，更新速度也非常及時準(zhǔn)確，用戶瀏覽網(wǎng)站的時候不會天天看見重復(fù)信息，用戶樂意瀏覽，無形中加大了網(wǎng)站的知名度。

最終目的：為開設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)帶來了日后無法估計的市場。

2、建設(shè)有經(jīng)營特色網(wǎng)站，建設(shè)品牌珠寶的網(wǎng)站。

一類是珠寶企業(yè)和個人為了及時獲得網(wǎng)上顧客，在網(wǎng)上進行的小規(guī)模的經(jīng)營一種或幾種珠寶，他們在現(xiàn)實中是沒有實體商店的，他們只做網(wǎng)上的電子商務(wù)生意。另一類是那些在現(xiàn)實中已經(jīng)很有名氣的大型珠寶，他們開展電子商務(wù)是為了節(jié)約成本，也是為了迎合時代要求。例如：北京智誠佳欣科技有限公司

(http:///)提供的ZCB2C系統(tǒng)就是專門針對這種傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的B2C網(wǎng)站系統(tǒng)。這類網(wǎng)站除了可以在網(wǎng)站上宣傳自己，同時還支撐起了很大一部分的銷售業(yè)績，網(wǎng)上的生意越來越成為珠寶企業(yè)不可或缺的一部分。

3、在網(wǎng)上商城平臺開店銷售。

在易趣、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站里你可以找到很多珠寶首飾商店。珠寶商們在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商那里購得“店面”，就像在百貨大樓購得一個貨柜一樣。這類網(wǎng)上商品依托著名的網(wǎng)上電子“百貨”，進入“百貨”后廠商們不用自己打廣告，不用自己對網(wǎng)站進行各方面的維護，最大限度降低了廠商為了推廣自己網(wǎng)上商店而要花的費用。

第五篇：中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中商情報網(wǎng) 日期：2013/8/27

一、電子商務(wù)行業(yè)成我國經(jīng)濟發(fā)展新引擎

近年來，中國的電子商務(wù)快速發(fā)展，交易額連創(chuàng)新高，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化、相關(guān)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展、支撐體系不斷健全完善、創(chuàng)新的動力和能力 不斷增強。電子商務(wù)正在與實體經(jīng)濟深度融合，進入規(guī)模性發(fā)展階段，對經(jīng)濟社會生活的影響不斷增大，正成為我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.電子商務(wù)進入規(guī)模發(fā)展階段

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額 達6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電 子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%。預(yù)計2013年我國電子商務(wù)規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。

圖1.2009-2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（萬億元）

2.網(wǎng)購零售市場交易依然高速增長

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達13205億元，同比增長 64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達8019億人民幣，同比增長55.98%，已占到了社會消費品零 售總額的4.4%。

2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴大，市場總份額拓展進入新階段以及網(wǎng)購消費理性化，網(wǎng)購 增速在未來幾年內(nèi)

可能會自然回落。從人口增速和消費人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費人群使用網(wǎng)購消費的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交 易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。圖2.2007-2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模（萬億元）

3.移動終端網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)性增長

隨著智能手機在中國的日漸普及，移動電子商務(wù)在中國將進入快速發(fā)展期。13年1季度，移動網(wǎng)購交易額再創(chuàng)新高，達到266.6億元，同比增長 250.3%。占互聯(lián)網(wǎng)購物比例從11年1季度的0.7%提升至13年1季度的7.6%，兩年時間提升10倍。其爆發(fā)性的增長催生出的市場空間可能不亞于 現(xiàn)有的基于PC端的網(wǎng)購市場。

圖3.2011Q1-2013Q1國內(nèi)移動網(wǎng)購交易額發(fā)展情況

二、電子商務(wù)對經(jīng)濟產(chǎn)生巨大的溢出效應(yīng)

電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，將對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生溢出效應(yīng)。隨著電子商務(wù)的不斷普及，將直接帶動物流、金融和IT等服務(wù)類型的行業(yè)發(fā)展，將創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。

在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)出大量的電子商務(wù)服務(wù)商，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)興起。

訂單的集中爆發(fā)對電商的配送能力提出了更高的要求，物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，成為影響用戶體驗的關(guān)鍵。2013年，電商對物流的影響力還將持續(xù)擴大，更多電商企業(yè)將逐步提升企業(yè)自身物流配送標(biāo)準(zhǔn)。

京東商城投入40億興建南北兩大云計算數(shù)據(jù)中心，阿里嘗試向電商企業(yè)輸出云計算、云儲備，亞馬遜的云服務(wù)等，這標(biāo)志著云計算與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的導(dǎo)入將成為電商發(fā)展的重要條件。電子商務(wù)領(lǐng)域的急速發(fā)展，將成為信息技術(shù)創(chuàng)新的有力驅(qū)動。

此外，還將帶動與之配套的第三方支付、電子認證、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險等電商生態(tài)圈中各子業(yè)態(tài)的發(fā)展。