第一篇：社交禮儀二

現代公關禮儀的類型

一、內外區分：

國內禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務的對象的內外區別。前者指本國范圍內通行的一些禮儀規范和區域特征；后者指參與外事活動應遵循的禮儀規范。

二、從主體應酬的工作對象分：

可分為內務禮儀、公務禮儀、商務禮儀、個人社交禮儀。

內務禮儀：在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀規范，包括家人間的問候、祝賀、慶賀、贈禮、宴請等。

公務禮儀：指公務活動中，應遵循的禮儀規范，包括公務行文禮儀、公務迎送的禮儀，公務會見會談的禮儀、公務宴請招待的禮儀。

商務禮儀：在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規范，如商務接待、商務談判、商務慶典等禮儀。

個人禮儀：個人參加社交活動時應遵循的禮儀規范，包括一些基本的禮節，如握手、介紹、交談、饋贈等。

現代公關禮儀的表現

一、語言類禮儀：

可分為語音類、口語類和書面類三種禮儀形式。語音類：是通過不同的語音來表示禮儀的意思，即通過聲音的高低、音色、語速、聲調等來暗示不同的意義。首先聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致。口語類：通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節。表達要注意時間原則、地點原則、對象原則。書面類：是通過書面語的方式表達的禮儀，是非面對面人際交往時所運用的。通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。其兩大特點：一是禮節性；二是規范性。

二、身體語言類：

分為表情語言和動作語言。表情語言類：通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀，人的臉部是人世間最豐富多情的一道風景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個頭部的姿勢等。比如人的眼睛是人的表情語言中語匯最豐富的，“眼語”像靈魂的一面鏡子，通過其可以觀察到對方是否喜歡你、支持你。所謂深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來眼去指情人暗送秋波。動作語言類：通過人的各種身體的動作傳達禮儀。人的身體動作非常多，有手語、肩語、腿語、腰語、足語等。其中手語是語義中最豐富的動作語言，如用大拇指表示贊揚、了不起；伸出小拇指表示鄙視；在人背后指點表示不禮貌；拇指朝上表示好，朝下表示壞；向上同時伸出中指和食指成“V”字，表示勝利；用拇指和食指圈成“O”形表示OK。

三、飾物語言類：

通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過各種物品代表的禮儀。首先，服飾和物品昭示著社會風尚。其次，服飾和物品是一種情感的象征。再次，服飾和物品是一種美的演繹。

四、酒宴類禮儀：通過設酒宴吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳肴表達對朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊重禮貌，以求此后友好地發展互相的關系。

第二篇：社交禮儀復習題二

社交禮儀復習題二

一、單選

1.（）是社會交往活動中的普遍禮節，是見面相識和發生聯系的最初方式。

A.介紹B.握手C.擁抱D.親吻

2.做自我介紹時，介紹長度最長不超過（）分鐘。

A.0.5B.1C.2D.3

3.在做介紹時，介紹人應起立，站在被介紹的雙方之間一側，呈三角站立，手的正確姿勢是抬起前臂，（）被介紹者。

A.五指并攏指向B.食指指向C.中指指向D.用手拍打

4.初次見面時握手以（）秒鐘左右為宜。

A.1B.10C.30D.3

5.按照歐美學者的《傾聽學》理論，傾聽的比重應占（），說話的比重應占20%——30%，其余時間可以用人體語言來補充，以求相得益彰、和諧互動。

A.25%——35%B.50%C.40%——45%D.50%——60%

二、多選

1.居中介紹要注意介紹順序，一般是要遵守先將（）。

A.年輕的介紹給年長的B.將職級低的介紹給職級高的C.將男士介紹給女士D.將客人介紹給主人

2.被介紹者，應當作出的應答動作有（）

A.起立向在座者示意B.欠身作答C.走向對方，注視對方D.默不作聲

3.稱呼禮節的使用中應當注意的一些基本原則有（）。

A.禮貌原則B.尊崇原則C.尊卑原則D.適度原則

4.下列哪些屬于委婉的表達方式（）。

A.長眠B.死C.大駕西去D.長逝

5.（）是當今世界交際場合流行的、以身體接觸來傳遞情感信息的禮貌舉動，屬于一種觸摸語言，具備很強的可感受性。

A.握手B.介紹C.擁抱D.吻禮

6.握手的禁忌有（）。

A.目光游移B.設法溫熱手掌C.不講先后順序D.握時過長

7.鞠躬禮分為（）兩種，行此禮之前，應脫帽和摘下圍巾，身體保持肅立姿態，目

光平視，身體向前下方彎曲約九十度，目光也隨之下垂，然后恢復原樣。

A.一鞠躬B.二鞠躬C.三鞠躬D.四鞠躬

三、判斷

注：未標注“（錯）”的題目，都是正確的。

1.書信問候語一般寫在信箋的第一行，開頭空兩格。（錯）

2.書信正文的開頭在稱呼下面一行或問候語下面一行頂格寫。（錯）

3.書信的祝頌語通常寫在信的正文結尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。

4.私拆、偷閱、扣留和毀壞他人書信的行為，是不禮貌的，但不違法。（錯）

5.接聽電話中，如遇緊要情況需暫停通話，可以立即掛斷。（錯）

6.接聽電話時，如受話人恰巧不在，在不了解對方的目的時，不要隨便說出指定受話人的行蹤和其他個人信息。

7.口部與電話話筒應保持約3厘米左右的距離。

8.通話過程中，應認真傾聽，默不作聲。（錯）

9.乘飛機時在登機前關閉手機。在醫院、加油站、化工廠、燃料庫等地，則無需禁用手機。

（錯）

10.手機鈴音不要設置得太響亮，2米之內主人能聽到即可。

11.網絡道德，是全體公民在網絡領域中應當遵循的行為規范和準則的總和。

12.向心儀的某個單位舉薦自己，希望得到聘用的禮儀書信，即求職信。

13.求職信的寫法類似于簡單的書信，一般包括求職信、簡歷表和附件三個部分。（錯）

14.求職信的結構一如普通的交際書信，由開頭、正文、結尾三部分組成。

第三篇：關于社交禮儀的常識(二)

關于社交禮儀的常識

（二）一、名 片

1、攜帶、使用名片四不準：

殘缺、褶皺的名片不使用；名片不宜涂改；名片不提供兩個以上頭銜；名片一般不提供私宅電話；

2、交換名片的順序

最規范的做法：地位低者先把名片向地位高者出示。

在未知對方身份的情況下，把自己名片主動遞給對方也無妨。

主人應當把名片主動遞給客人

男士應當把名片主動遞給女士

中方人士應當把名片主動遞給外國友人

到車站接人，接人者見到來客最好先遞張名片

3、名片索取

交易法、激將法、謙恭法、平等法

對象不同，用的方法不同

一般場合用交易法、對待地位高者用激將法、對待學者、名流可用謙恭法、平輩間、一般人可用平等法

4、接受名片

當你接受別人名片時要專心致志，接受名片時，要迎向對方，雙手捧接，有來有往，回敬對方 接過名片，一定要看，認真收藏：一般放上衣口袋，女士可放手袋里，注意互動的順序：由近而遠、由尊而 卑、從左至右，先女后男

二、電話禮儀：

１．哪些時間不宜打電話？早上、中午午休，晚上10：00后，節假日。通話長度：“三分鐘原則”

２．打電話內容規范

首先 要問候對方，第二 自報家門，第三 所為何事，第四 道別語 ３．態度得體

語氣上要友善平和、語速要適當放慢、聲音不宜過高，萬一電話掉線要主動回撥過去，并說

明原因

4、接聽電話，響三聲接聽

5、誰先掛電話：地位高者先掛；兩者地位相似時，主叫先掛

三、餐巾使用禮儀

正式宴請，女主人把餐巾鋪在腿上是宴會開始的標志。

餐巾的作用：可以暗示宴會的開始和結束。女主人把餐巾放在桌子上就是結束的標志。餐巾只有一個地方可以放，就是腿上。如果中途離開會，把餐巾放在坐椅的椅面上。餐巾可以擦嘴，但是不能擦臉、擦刀叉。

四、贈送禮品有什么禮儀要求？

第一，禮品選擇禮儀紀念性2 獨特性3 針對性4 便攜性5 時尚性

送禮禮儀

第二，送禮注意七不送

1有礙公德不送2過分昂貴3過分陳舊4有違民俗有違個人習慣6 不利健康7明顯廣告宣傳的產品

第三，送禮時機拜訪主人進門時送上2 送給客人離別時送上場合:因公交往送辦公室;因私交往送家里

第四，如何送禮品

1鄭重增送;2 由在場首長出面送，單位由在場領導送，家庭由家長送;

3適當說明禮品功能，禮物應該適當包裝，包裝前要去除禮物上的價格標簽。

接受禮物的注意事宜

表示感謝、讓對方感受到你的愉快、重視別人送的禮物、寫感謝信

2、拒絕禮物的注意事宜

在24小時內迅速做出反應

如果送禮人是善意的，向他說明原因，并表示感謝。

如果送禮人不懷好意，則只需告訴他禮物不合適。為了自我保護，要把退還禮物時寫的附條復印一份，并注明退還禮物的時間和方式，保存在宗卷里。

五、男女職業裝禮儀

穿西裝三一定律：重要場合、正式場合，鞋子、腰帶、公文包一種顏色，首選黑色；身上顏色不超過三種顏色，領帶的顏色和服裝一個色系最佳；三個忌諱：商標沒拆、白色襪子或尼龍絲襪、口袋里放東西

女士職業裝禮儀

女性職業裝：西服套裙

高檔面料縫制，上衣與裙子應當采用同一質地、同一色彩的素色面料。（也可以是有條紋或格子的，但一般不帶花紋的）色彩：冷色、暖色一套不超過2色

著裙裝注意事項：1）黑色皮裙不能穿；2）不光腿（隆重場合）不穿拖鞋；3）襪子不可出現殘破（遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰）；4）鞋襪不配套；5）不可出現三節腿

六、儀態禮儀

1、、站姿：站如松男士站姿：挺胸抬頭、但下巴不能翹出去，兩腳自然叉開，但不得寬于肩部，開到重心自然落在兩腳中央。肩膀和身體是很流暢的。

女性站姿：挺胸收腹，自然流暢，女性突出一種輕盈美、柔和美。丁字步站就會比較漂亮，手可以側放或前面腹部。

站姿注意事項：談話時面對對方，保持一定距離

身體歪斜、兩腿分開很大距離、倚墻靠桌、手扶椅背、兩腿交叉等都是不雅和失禮的儀態，手中不要玩弄物品，避免雙手抱肘、插腰或插口袋

2、坐如鐘

男士：坐到2/3位置，上身挺直、腳不要抖、手可以自然放在膝蓋或扶手的兩邊；可以疊腿，但不能抖。鞋襪符合禮儀。

女性：坐到2/3位置，上身挺直。大腿、膝蓋、腳踝不能分開。如果累了想換坐姿，那疊起來的小腿不分開。

坐姿注意事項：左側入座，位前轉身，輕聲就座，上身正直，避免小動作

3、走姿

女士“一字步”（兩只腳沿一條直線，兩膝蓋輕輕摩擦）可以通過頭頂書來訓練 男士“二字步”（兩只腳沿兩條直線），多人行走要點：避免多人并排行走

避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服

4、蹲的姿勢

保持大腿和膝蓋是并攏的，一般采用側蹲式，兩腿一高一低。

5、上下樓梯：上樓時，尊者、女士在前；下樓時則相反。女士在上下樓梯時，膝蓋輕擦。

七、求職面試禮儀：

用人單位不希望應聘者有的缺點

1、儀容不整、衣著不佳、態度不良；

2、缺乏自我表達能力；

3、在聽取招聘人員談話時，不能掌握重點；

4、不懂得普通禮儀，舉止粗魯；

5、自我表現沒有自信、沒有興趣、沒有熱忱；

6、說話過于自負，信口開河，目中無人；

7、推銷自身顯得太過火；

8、有意躲避、欺瞞，態度不誠實，說話拖泥帶水。

八、面試應注意的“六個禮貌”

1、千萬準時赴約；

2、尊重接待人員；

3、舉止彬彬有禮；

4、講究談話禮儀；

5、把握適時告辭；

6、及時致信道謝。

九、面試禮儀細節注意

1、輕聲敲門而入并回身將門關好

2、面見主試官須鞠躬問好

3、遞送或接受資料以雙手為之

4、禮貌告退并將座椅置回原位

5、離去時將門帶上并轉身做最后致意

6、觀察現場布置，細節決定成敗

十、那些性格具有吸引力

成功人士一般離不開這些性格特征：開朗、真誠、善解人意、爽快、寬容、幽默、厚德善行、大方慷慨，對上以敬，對下以慈，對人以和，對事以真?這些性格給人安全與信任，人們愿意共處。命運多蹇的性格一般有：多疑、暴躁、懶散、狹隘、斤斤計較、優柔寡斷等，人們會回避。

十一、能力吸引

與優秀的人在一起你也優秀；與智者交流茅塞頓開；能力會帶來權力,權力會吸引公眾：周恩來 鄧小平朱镕基 富蘭克林·羅斯福 戴高樂 克林頓 希拉克、奧巴馬等

十二、在交際中令人討厭的七種行為

① 經常向人訴苦

② 以自我為中心

② 態度過分嚴肅，不茍言笑

④ 喜怒不形于色，情緒呆滯

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗

⑦ 過分熱衷于取得別人好感。

十三、健康人格的要素： ? 1 誠實，實話實說，想法和說法一致，思想和行動一致，這是道德價值原則。? 2可靠，言必行，行必果，說話算話。可靠是一種美德，表現為交際和工作學習上的守時和牢靠。

? 3公正，將個人利益和偏見擱置在一邊而對每個人一視同仁，公正是一種正義。? 4執著，認真堅持做認定的事情，不半途而廢，持之以恒，勵精圖治。? 5善良，體會別人的痛苦，對別人產生惻隱之心，幫助他減輕痛苦。

? 6謙和，有自知之明，不自我吹噓，不貶低他人抬高自己，常看到別人的長處，欣

賞別人。

? 7理性，思考和推理的能力，理性使勇氣免于魯莽，使個人獲取自由

? 8自律，抵御生活中的誘惑，控制自己所作的一切放縱，不迷失方向

? 9樂觀，用特定方式觀察世界的態度或決定，樂觀的人心情豁達壓力很小，波瀾不

驚，一般可保持強壯的體魄和事業的旺盛。

十四、人際交往的功能與原則

? 1 合力功能2 互補功能3 激勵作用4 溝通感情5 交流信息

? 1平等原則2相容原則 3互利原則 4信用原則

第四篇：社交禮儀

現代社交禮儀論文

這學期選了大學生社交禮儀這門選修課，學到了許多禮儀知識，也更加懂得了禮儀對于我們平時學習和生活的重要性。

在現代社會中，隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經成為人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。這也對我們以后畢業找工作有非常大的幫助，我們都用該學好它。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為禮儀對我們真的很重要，是每個人都應該學習的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化自我意識有了新的發展每個人都非常渴望獲得真正的友誼而更多的情感交流。現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的重要，是發展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調節社會生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。盡管禮儀的研究和教育在國內已經有所發展，特別是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數高校還未開設禮儀課程。

大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經算得上是知識分子，也是中國明日發展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現在的大學校園里面，經常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現象已經不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

造成一些大學生禮儀素養低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學時代的應試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責任。高考的指揮捧的魔力使中小學的教育是以“分數”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應該的冷落。學生把分數看成是“命根”，老師把分數看成是“法寶”，家長只看學生的成績，不關心學生的心理和品格的全面發展。這種只用學習成績的名次來衡量學生的優劣，就決定只在教學上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應時代發展的教育體系。第二點：社會的轉型。當社會初于價值的轉型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態之中，作為社會的一部分的大學生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復存在。當代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學生正經歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。

第三點：社會的不良的風氣的影響。就大學生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學”，“廁所文學”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學教授抄襲他人的學術論文被揭露，有些教師為了創收而對上課敷衍了事……，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學生們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養，都會平生出幾分敬意。優雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。

以上是個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，他不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

第五篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來, 中國被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國家政治制度、綱常倫理、習俗民情的本色，是中國傳統文化的特點；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復禮”、“ 居仁由義”，則是中國傳統學校教育和社會風俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內容，主要是儒家的文化貢獻。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說明，供各位從事禮儀教育實踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學說

在孔子創立儒家學派時，他不僅把《禮》《樂》《詩》《書》《易》《春秋》列為教學內容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國家政治制度、人倫道德秩序建設的基礎。因此，儒家重視禮制建設，形成了非常重要的學術觀點。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規范人們社會活動秩序的道德，是人類社會中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無處不在的基本行為準則，具有不可替代的作用，也是人類區別于動物的本質屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓正俗，非禮不備；分爭辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠不莊。是以軍制恭敬撙節，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸。”

這段話的意思是說，道德仁義，不通過禮教就不能取得成效；教育百姓端正習俗，沒有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒有禮儀準則作依據就不能決定；君臣關系、上下級關系、父子關系、兄弟關系，沒有禮制作等級名分就不能確定；從師學習，沒有禮儀作規矩，師生之間就不會親密；排列朝廷官位、整治軍隊、委任官職、執行法令，沒有禮儀作準繩就失去威嚴；向神求福，禱告祭祀，進獻祭品給鬼神，沒有禮儀規范就會不虔誠不莊重。所以君子態度必須恭敬，凡事要有節制，對人要謙讓，如此才能發揚禮義。鸚鵡雖然會學人說話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會學人說話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說話，其內心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現父子共一妻的情況。因為如此，圣人才出來制定禮儀來教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質區別。

第二，“禮者，不可不學也。”

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長幼。君臣正，父子親，長幼和，而后禮義立。”

儒家認為，一個人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態，表情適當，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關系親密，長幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準則，教育人們道德規范知識，并對人們實施禮儀行為能力培養，學會尊禮好禮，對于促進每個人獲得做人的尊嚴，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務施報。禮尚往來：往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危。故曰禮者，不可不學也。夫禮者，自卑為尊人，雖負販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾。”

這段話的意思是說，上古時代，崇尚道德；后來注重得到別人的恩惠一定要進行回報。禮的原則就是推崇恩惠有報答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報答，不符合禮的要求；如果只強調別人報答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規范，社會就會安定；人們的行為不符合禮的規范，社會就會**。所以說：禮是不能不學的。禮儀的行動原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權的人呢！有權有錢的人知道愛禮行禮，就不會驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會堅定而不會膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認為，禮是國家政治大事。實施以“禮”為主的教育，是一個國家搞好政治秩序、社會道德秩序建設的基本措施。

孔子說：“入其國，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩》教也；疏通知遠，《書》教也；廣博易良，《樂》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也。”。一個國家，一個地區的風俗人情、文化素質，道德水準，智慧程度，都取決于禮樂詩書的教養；一個國家，一個地區的政治，必須建立在禮儀教育的基礎上。

儒家認為：“禮之于正國也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規矩之于方圜也。……是故隆禮由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉里則長幼有序。”

儒家主張國家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規范，堅守禮義，引導人們遵循禮的約束，成為有規矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬物安”。只有做到把把禮儀與禮義結合起來，用以教育人們，無論是國家朝廷，還是社會家庭，都會做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微。”

《禮記·經解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠罪而不自知也。”禮的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠罪，促進社會和諧生存與發展的作用。

《經解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉飲酒之禮，所以明長幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來也。故以舊坊為無所用而壞之，必有水敗；以舊禮為之無所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉飲酒之禮廢，則長幼之序失，而爭斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之敗起矣。”

儒家對禮儀教育的作用與意義作了清晰的說明。由此認為，禮儀教育本質是一種道德教育，是修德治國的治具。《文王世子》：“德成而教尊，教尊而官正，官正而國治。”這就是說，上自朝廷，下自鄉里，大到國家，小到家庭，都要有禮儀的規范與約束。因為只有人們在禮儀的規范約束下行動，國家就會 君臣有義，政治安定，社會就會長幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報，民生幸福。《禮記》說：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學習禮儀，懂得做人的基本準則。只有做好禮儀教育，無論是統治秩序，還是倫理秩序，都會處于和諧狀態，反之則政治**，諸侯爭斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長幼”的，只有“君臣正，父子親，長幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設一個“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節、行禮儀的仁禮道德與社會秩序，通過禮儀教育和教化，使人們生活、活動在一種由禮制規定的等級社會、道德規范中。所以，儒家強調，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規范，都要“內知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學習、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實意義了。

其實，我們現代的禮儀教育，它作為現代社會的一種實踐性很強的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時代發生了根本性變化，因此我們應該根據現代社會的道德精神要求，為了建立現代社會的文明和諧的人際關系、社會關系，其禮儀規范應該賦予現代世界文明與社會主義文化的精神實質，只有這樣才能做到“禮義備”。