第一篇：對市委督查工作的思考

對督查工作的思考督查是推動工作落實的重要手段。一段時期來，不少人有個共同感覺，就是一些工作決策比較好，就是落實不了，落實不好，不僅使我們工作達不到預期效果，而且滋生了一些不良習氣。事實說明，督查影響落實，落實影響效果，效果影響希望（包括群眾的愿望），進而影響形象。因此，要把加強督查工作當作轉變作風、推進落實的重要工作來思考并運作。

思考之一：對督查的理性認識，事關工作的全部。督查是系統工作的重要環節，更是工作作風和藝術的重要體現系統工作包括戰略決策、戰術設計、工作部署、檢查督促（驗收）等環節，顯然督查是連接決策與實施的重要一環。簡言之，機關干部尤其是領導干部的主要職能，一是作決策或參與決策，二是抓落實或抓督查。對不少單位和具體工作者而言，決策固然重要，但更重要的是如何落實的問題、如何抓督查的問題。一是政策資源的有限性，需要通過督查使資源最充分發揮。一個好政策就是一份政治資源，落實效果關系到發展的水平。因此需要及時督查使政策資源盡早產生效益。二是一秀人具有的惰性，需要通過督查調動多數人的積極性。尤其當前一些人養成了不催不動的陋習，更需要經常督查激發工作熱情。三是政策的利益分解，需要通過督查強制入軌。新政策的推行，必然會使一部分單位或個人的利益受到調整，這樣容易產生抵觸情緒或變通行為，因此需要巧妙督查確保政令暢通。督查是發現、接觸、解決矛盾的活動。一要吃透兩頭。督查的本質是通過促進工作落實，為領導及領導集體服務，歸根到底為最廣大人民群眾的利益服務。因此，既要領會領導意圖，決不自作主張定督查項目、定檢查標準，這是督查是否走味的前提；又要全面掌握下情，決不違背事實下督查結論。二要兼顧兩頭。既要通過督查推動落實，為領導分憂解愁，不把矛盾上交，不留后遺癥，讓領導“擦屁股”；又要通過督查，保護基層工作積極性，協助基層解決問題。三要卡住兩頭，既要盡可能增強督查效果，又要盡可能減輕被督查對象負擔，最大限度地減少負面效應。思考之二：對督查內涵的把握事關督查的品位。督查是促動、提升、排難的復雜運動。督查品位是督查效果、水平和檔次的綜合體現，關系到督查工作在領導和群眾中的地位。一般人理解，督查就是督促進度、檢查質量（效果）。顯然僅停留在這種層面上是不夠的。督查是提醒責任主體、發現問題、指導運作、解決困難、總結經驗的系統運作過程。落實進度加快這是督查要追求的效果之一，更需要通過督查產生士氣提升、問題解決、效果增強等綜合效應。因此需要克服“三化”現象：一簡單化。在實際工作中，一些人抓督查習慣用簡單詢問法，不深入現場，這種督查只觸及表，未及其里，可能使被督查者戰戰兢兢，但難以提升士氣。二是形式化。聽、看、查、問等形式一起上，所有程序都到位，只了解現象，不深究問題，這樣不利于發現和解決矛盾。三是主觀化。簡單類比，憑經驗判斷現象和問題，這樣難以增強效果。因此在督查時，既要了解情況，又要分析原因；既要指出不足，又要幫助協調問題，這樣督查的品位才能提升。

思考之三：督查的運作決定督查的生命。必須遵循有關活動規律，建立適用機制。督查是工作中的“工作”，督查的運作影響被督查對象抓工作的態度和行為取向。假督虛查容易誘使被督查對象弄虛作假；督查不得法、不深入，極易誘導被督查對象自我滿足。因此既要防止督查疲軟，更要防止督查腐敗。一要有管用的落實機制。要調動基層自覺落實的積極性、激發基層克服困難的創造欲，必須做到要求科學、責任明確，盡量將要求細化、量化、明晰化。二是抓住被督查對象的心理進行處理。事實上，許多工作推不動的主要原因是事后處理上，干好干壞一個樣。因此，要針對被督查對象的痛處、怕處對癥下花。既要打老虎，又要打蒼蠅。三要剛韌相濟。無欲則剛，無私則韌。整個督查都要講原則，不得把督查當成平衡關系的活動。同時要做到剛而不蠻、韌而不柔，緊追不放，遇有特殊阻力要迂回進行。

思考之四：督查是一項創造性活動，需要領導支持，更有賴于社會氛圍，但關鍵看抓督查的人。督查是通過人做人的工作的活動，有些時候是督查者與被督查者智慧的較量。這就需要抓督查的人有相當的素質，尤其是年青同志抓督查，要采取資歷不足能力補，外在不足內功補等辦法，通過有為生威，有為固位。一要做稱職“欽差”。督查是代表領導或領導集體，要不辱使命，既要有“欽差”的威嚴，更要有“親和力”，不狐假虎威、頤指氣使。二要當好宣講員。督查者要準備、全面把握領導意圖和有關精神，并要有相當表達能力，能釋疑解惑。三要當好評判員。督查者要有相當的洞察力，能透過現象看本質，能辨偽識真。對工作進度和效果能做恰如其分的評定，敢揭短處，善言長處。四是當好協調員。督查者要有相當理論功底，能對發現的問題作理性的分析，從宏觀上去培析問題，協助解決有關困難。五是要當好通訊員。要將督查情況全面、準確地向有關領導和有關方面進行反饋，不隱瞞、不夸張。

第二篇：對做好受“命”督查工作的思考

既要“揚鞭”又要“駕轅”

——對做好受“命”督查工作的思考

馬大鴻

對于一些比較重要、影響較大和比較棘手的完成起來難度較高的督查任務，領導往往授“命”秘書人員執行。“命”，是指領導的指示、批示，如“由督查室（科）認真督查，并報結果”等。秘書人員受“命”來到督查地方、單位后，要不辱使命，切實做好督查工作，就要既“揚鞭”——發揮領導指示、批示對于督查對象的威懾作用，又要“駕轅”——做好接下來的工作，不能只彼不此或重彼輕此。

一、耍深化認識。要認識到，秘書人員在督查中僅僅“揚鞭”——向督查對象亮出領導的指示、批示是不夠的。這雖然對督查對象有著巨大的威攝作用，但不能以此來代替督查工作。要解決好督查的問題，還須繼續付諸努力。如果對督查對象講明領導的指示、批示就戛然而止，以為督查對象會正視與解決好自己的問題，于是就不予以“駕轅”，讓工作“斷檔”；或者雖“駕”卻只是做做樣子、走走過場，“駕”得很不專注，很不認真、得力，這樣督查的效果就難以盡如人意。還要認識到，任何事物都具有兩面性，領導的指示、批示也是如此。它雖然對督查工作有著極大的推動與促進作用，卻往往會帶來一些負面影響，如給督查對象造成重壓——有的督查對象由于敬畏領導，看到問題被人舉報到了領導那里，引來了秘書人員督查，為了“避禍”或獲得從輕處理，就搭天橋、拱路子，搬出能在秘書人員面前“說得上話”的人來做工作、打招呼，要求秘書人員“高抬貴手”與“手下留情”；有的督查對象頭腦發熱、情緒失控，叫人或親自調查與追查是誰“搞的鬼”，并公開揚言要對其“不客氣”與“給‘好果子’吃”等，導致舉報者異常緊張。這都需要秘書人員“駕轅”加以解決。否則，就難以獲得督查對象的配合而做好工作。我們務必深化對于這一問題的認識，在督查中既“揚鞭”又“駕轅”，從而使督查真正取得實效。

二、要強化工作。在“揚鞭”以后“駕轅”，就要切實做好對督查對象的釋壓工作。要采取談心、交心等形式打消督查對象的疑慮。在此基礎上通過做深入細致的思想工作，使他們懂得，根據舉報人反映的問題，領導授命秘書人員前來督查并在督查結束后向領導報告處理情況是必須的，是對自己政治上的關心和愛護。如果不這樣做，等問題發展到了越來越嚴重的地步，就會對工作造成越來越嚴重的影響與損失，使自己受到越來越嚴厲的懲處。所以，對于秘書人員的受“命”督查要坦然面對，有一個正確的態度。不能因害怕處理而找人“開后門”、打招呼；更不能去調查與追查向領導反映問題者，企圖對其打擊報復，而應該積極配合秘書人員搞好督查。秘書人員在督查工作中要態度和善，批評時要和風細雨。如果態度生硬，一味地指責、訓斥，令督查對象反感，效果就會適得其反：不僅不會減壓，還會增壓。與此同時，還要努力做好接下來的工作——些重大的、做起來又比較棘手的工作。對此，秘書人員一定要在對督查對象產生震撼作用的情況下趁熱打鐵，一鼓作氣，多動腦子、多花氣力、多下苦功夫與硬功夫，切實把“轅”“駕”好；在工作中一定要多征求督查對象的意見，對于他們的正確觀點、看法要予以采納。對于無力做好的事情，要及時向領導匯報，以便在領導的指示、支持下做好。

三、要及時“回馬”。有的督查對象出于對領導的敬畏，對秘書人員的受“命”督查有著過大的精神壓力，顧慮還沒有消除，也就談不上問題的解決；加上對事物的認識不可能一次完成——有時雖然思考通了，但過后又迷茫了。這樣，督查過的問題出現反彈就在所難免了。在這種情況下，秘書人員就要“回馬”再做工作，以解決好這一問題。但是，這種“回馬”不是想什么時候“回”就什么時候“回”，而是要在及時、抓“火候”上打主意與做文章，即在反彈現象剛露頭還處在萌芽狀態下“回”：“回馬”早了，反彈跡象尚未出現，沒有“靶子”，是不大好做工作的；“回馬”遲了，等問題發育、“成勢”了，就會增加解決的難度。要及時地發現反彈的苗頭，可以在督查后通過電話跟蹤掌握督查對象的情況，也可以向熟知他們的上級部門與下屬單位了解線索，還可以聘請特約督查員充當秘書人員的耳目。只有及時知曉督查的地方、單位出現的一些反彈信息，及時做好“補火”工作，才能鞏固督查的成果。為此，秘書人員一定要明確出現反彈的可能性與做好這項工作的重要性，切實消除“時間緊，顧不上”等錯誤觀念。誠然，在當前改革逐步深入、開放不斷擴大的新形勢下，秘書人員的督查任務特別是受領導之“命”的督查任務比較多、比較重，這就更需要在督查中抓好、解決好反彈的問題。如果不如此，讓問題成為頑疾，解決起來就要花費更多的時間。

四、要嚴于律己。對于受領導之“命”前來督查的秘書人員，督查的地方，單位往往給予“破格”的接待，如提供超標準的食宿，力請秘書人員到高檔的娛樂場所消費；甚至在督查結束、離開時送上“拿得出手”的禮物與禮金等。這樣做，有的是覺得自身的問題嚴重，又反映到了領導那里，想以此來獲得秘書人員的好感，以便對自己從輕處理或者不予處理；有的則是與秘書人員相熟、相知、相好，“想表示一下心意”等。無論是出于什么動機的“破格”接待，秘書人員如果接受或搞所謂的“下不為例”，就是違反紀律、給領導與領導機關臉上抹黑。應該看到，在人民群眾的眼里，秘書人員往往是領導與領導機關的代表，受領導之“命”前來督查的秘書人員更是如此。因此，督查人員決不能接受和搞“下不為例”這一套。其實，被督查單位只需要提供基本的生活與工作條件即可，搞“破格”接待確實沒有必要。但是，秘書人員在拒絕的時候一定要把理由講清楚、說明白，把話說得委婉些，以免對方窘迫、尷尬，從而影響雙方的關系。

第三篇：煙草 督查考核工作思考

督查考核工作是檢驗、測量和評價工作質量情況、進行信息反饋的一個重要手段，做好督查考核環節，是提升工作質量的關鍵。在當前以市公司為經營主體的情況下，市級煙草企業要不斷加大績效督查考核力度，促進各項工作的開展。

目前，市級煙草企業在督查考核方面還存在一定的不足，主要體現在：

一是考核人員太少，考核的力度比較薄弱。在現在的三級督查的考核體系下，市級煙草企業主要是對縣級單位和機關部門的工作進行督查。要真正考核到位，市級督查部門的工作是比較繁瑣的，很多單位普遍存在考核人員不足，致使考核不到位或者考核無法深入的情況。

二是考核走過場的現象比較突出。一些人員甚至包括考核人員對考核工作本身不理解，認為考核就是找茬，就是扣罰，在思想上對考核工作不支持，有抵觸情緒。一般而言，考核意味著要找別人的不足和問題，而且考核結果往往是和績效相掛鉤的，涉及到獎懲，把握不好比較容易得罪人，于是很多的考核人員在考核的過程中，更多的是做老好人，只是走一個考核的形式，沒有對工作的流程、工作的結果以及方式方法等進行有效的監督和反饋，自然也就無法達到考核的預期目的了。

三是考核的方式方法比較單一。如在考核上更多的是到了月末才進行考核，沒有與日常考核相結合。這樣產生的問題是有些在日常工作流程中產生的問題沒有得到發現。在具體的考核方法上也更多的是在傳統的走訪督查方面，沒有發展更多的考核手段。如沒有采取有效的數據分析、歸納分析方法對考核中的問題和經驗進行有效的分析，對重要的信息進行篩選等。

四是考核沒有與績效向掛鉤，考核的監督和約束作用沒有體現出來。考核的目的，就是要通過及時有效的跟蹤考核，發現在工作中存在的問題和不足，及時進行整改；總結工作中好的經驗和做法，并加以推廣，提高工作效率和績效。當前很多單位的考核并沒有真正把考核結果與績效獎懲相結合，無法形成整改的壓力和動力，使很多在督查考核過程中發現的問題無法得到改進。

五是考核過后的跟蹤回訪和反饋沒有及時跟上。考核工作應該是形成一個信息反饋的閉環，有考核，有監督，有整改措施和信息反饋，以便于理順工作流程，提升工作質量。目前存在的一個問題是，一般考核過后，發完考核通報就沒有下文了。結果是考核也做了，通報也發了，整改的要求也提出來了，但是到底有沒有落實，就沒有人去管了。

六是考核只注重發現問題，缺乏總結經驗。考核的目的，一是找出不足和存在問題，并進行有效的改進，促進工作；二是總結經驗，推廣先進的做法，提升工作效率。現在的考核工作中發現問題這一塊做的比較到位，但是在總結經驗和好的做法方面還有欠缺。

針對上述存在的問題，應當采取有效措施，進一步加大督查考核力度，確保督查考核工作落到實處，有效提升工作質量，以考核手段促進各項工作的順利開展。筆者以為，可以從以下幾個方面進行著手：

1、加強督查考核人員隊伍建設，充實考核部門人員。考核工作是一項綜合性比較強的工作，要求考核人員具備較強的綜合素質，能夠在考核的過程中發現問題和創意。因此在配備考核人員時，必須要明確崗位要求，把合適的人配置到考核崗位，還要加強對考核人員的專業知識培訓，不斷提高其工作能力。

2、把考核工作做實。督查考核部門要制訂詳細的考核計劃和考核的標準，嚴格按照計劃和標準開展考核活動。考核人員要明確自身職責，認真負責，不要怕得罪人，對于在考核過程中發現的問題要大膽揭露，并提出整改要求。要善于總結經驗和教訓，及時在考核通報中體現出來。員工也要正確認識考核工作的重要性，考核的目的本身不是針對某一個人，也不是為了處罰，而是為了有效的促進工作的開展，所以每個員工都應該正視考核人員在考核中發現的問題，積極配合考核人員的工作，使督查考核工作落到實處。

3、加強考核整改力度。對于在考核過程中發現的問題，考核部門要及時將信息反饋給相關的單位和部門進行落實整改活動。并建立督查考核問題檔案，對整改的情況進行及時的回訪檢查。把督查考核的結果和績效管理相掛鉤，對于未能在規定整改時限內落實的單位和人員，或者對整改情況弄虛作假、未達到要求的，以及同樣錯誤多次反復出現的，要嚴格按照考核細則和標準進行處罰，以此形成整改問題的壓力。

4、創新考核方式和手段。在當前考核人員不足的情況下，不可能做到面面俱到，要明確考核的重點，抓住關鍵的方面，以點帶面。考核的著力點也不僅僅是盯著工作的結果來看，還要善于分析產生這些結果的原因是什么，并探討解決的辦法，否則考核發現再多的問題，由于沒有找出根源，很多問題屢查屢犯，整改卻依舊無法落實，員工工作態度和結果也沒有任何的改善。在這當中，要善于用綜合分析方法進行分析，并不斷的探索考核工作的新手段、新辦法。

5、要及時總結督查考核中發現的經驗和做法。考核人員既是問題的發現者，還應當是信息的采集者和傳遞者。督查考核人員由于是對各單位、部門開展考核活動，接觸到的信息比較多，如能對所接觸的信息進行甄別篩選，肯定會有很多的值得推廣的經驗，或者是發現很多有用的信息，這些可能對卷煙銷售和市場管理具有促進作用，或是為領導決策提供參考依據。

第四篇：市委組織部督查通知

關于市委組織部對我屬基層黨組織整改提高、晉位升級

工作進行督查調研的通知

為進一步推動全縣基層黨組織整改提高、晉位升級工作，市委組織部將對縣直機關基層黨組織整改提高、晉位升級工作進行一次集中督查調研，現將有關事宜緊急通知如下：

一、督查調研時間

2012年8月6日開始，時間為一周。（具體時間另行通知）

二、督查調研內容

1、重點是對基層黨組織整改提高、晉位升級工作進行督查。主要內容：

（1）查看開展基層黨組織整改提高、晉位升級總體進展情況，包括主要做法，存在問題和取得的成效及意見建議；

（2）查看基層黨組織整改提高、晉位升級的工作落實情況，包括相關文件、工作方案、臺賬、調查摸底表、會議記錄等；

2、對基層組織建設年的其他工作進行調研，包括“機關黨建走在前頭”行動計劃的開展情況。

三、督查調研方式

對基層黨組織調研督查將采用隨機抽查的辦法，以聽取匯報、查看資料、座談交流的方式進行。

四、有關要求

1、各基層黨組織要認真做好自查和各類檔案資料的查缺補漏工作。

2、各基層黨組織要精心準備匯報材料。

第五篇：縣公司督查工作的思考

淺談縣公司如何做好督查工作

作者：張少欣督查工作是整個公司管理工作的重要組成部分，也是提高工作效率的有效途徑，隨著公司管理不斷制度化、標準化、規范化，督查工作已經成為公司管理中不可缺少的一部分，如何能準確高效的為公司領導提供正確的決策依據，這就對我們督查工作及負責督查的人員提出了更高的要求。根據這幾個月的督查情況，我就縣公司開展督查工作談幾點看法：

一、理性的認識稽查工作 決策和督查緊密相連，相輔相成。沒有決策，督查就失去了存在的前提和條件；離開了強有力的督查，決策就有可能停留在會議上、文件上、口頭上，公司領導在決策之后，具體的實施還要靠縣公司、加油站來落實，但往往有些縣公司在落實決策方面不同程度地存在布置多檢查少、以會議落實會議、不到加油站現場指導等問題。在這樣的情況下，上級的精神就有可能被棚架，決策執行走樣，只有通過強有力的督察，才能確保工作有序開展，將上級的政策落實到位。

二、樹立稽查的意識

縣公司作為加油站的直接管理者，肩負著督促加油站執行公司的規章制度和落實上級文件精神的重任。因站長管理水平岑差不齊，對制度的執行情況也不同，有些加油站對自身存在的問題習以為常，對問題認識不到位，有的雖然能夠認識到自身存在的問題，但缺乏整改措施，不同程度的存在推諉、拖拉現象，這時候縣公司的督查就顯得尤為重要，要改善這種情況，我們一是要通過不斷查找加油站存在的問題，起到敲的作用。有時候市公司稽查隊到加油站檢查后，站長當場就很有感悟，覺得自己平時管的不錯，認為沒多少問題，沒想到別人一下子檢查出來這么多問題，這樣的情況不在少數，縣公司如果平時能按照計劃到加油站進行督查，以管理者的角度去查加油站，就能發現很多平時加油站自身看不到的問題，就能有效的防范這種自我感覺良好的情況。二是對檢查出來的問題現場進行分析，找出問題根源，制定整改的辦法，起到推的作用。有的加油站也知道自己在某些細節方面做的不到位，但是認為反正不是大問題，便一直拖著，這時縣公司的督察人員就要及時指出管理中的缺陷，幫助站長認識到問題的嚴重性，扭轉錯誤觀念，協助站長對問題進行分析，共同制定改進措施，推動問題及時得到解決。三是不斷將加油站存在的問題、先進典型進行總結，形成問題共勉，經驗共享，起到傳的作用。縣公司經常到不同的加油站檢查，有更多的機會接觸到不同的問題，平時如果能夠

將加油站存在方方面面的問題歸類匯總，找出原因，通過站長會議、信息平臺或者利用到加油站檢查的機會將這些信息傳達到每個加油站，在加油站之間內形成一種比、學、干、幫、超的氛圍，相信一定能對加油站管理起到積極的促進作用。

三、明確督察人員及職責

建立健全各縣公司 “一把手”負總責的督查工作責任體系，并對督查工作進行分工，落實專（兼）職督查人員，同時“一把手”要為督查人員創造有利條件，以更好的開展督查工作。首先各縣公司要挑選綜合素質高、業務水平全面、原則性強的縣公司管理人員擔任督查人員，確保能夠順利的開展督查工作；其次，要明確督查人員的職責，把加油站督查納入經常性工作，按照計劃一步一步抓落實，才能使縣公司督查工作逐步走向規范化。

四、合理制定督查計劃及方案

縣公司制定督查計劃時不可千篇一律，要將要根據加油站規模不同區別對待，使督查計劃具有可操作性，便于加油站落實。

一是根據加油站規模大小分開制定。較大的加油站人員配備比較到位，制定計劃的時候要全面考慮，應該適當細致；對于較小的，人員配置少的加油站，制定督查計劃要根據客觀情況，有側重點的進行檢查。二是分解目標抓落實。根據

提升加油站管理總目標，把總目標細化為具體的子目標，把亟待解決的重點問題分解為一個個看得見、摸得著、操作性強的具體行動方案，分階段制定不同的督查計劃。三是對全年性目標任務的督查，可建立臺帳，進行跟蹤監督，對一些時效性強的督查事項，要及時督查，及時結案，對那些工作有阻力、落實有難度的事項，可及時向市公司督察隊聯系，借助市公司力量協助督查。

五、督查跟進

督查跟進，是做好督查工作的重要手段之一，督查的目的不是處罰，而是要通過督查促使各部門、各級管理人員齊抓共管、限人限時的做好各項工作，從而形成良好的工作作風，不斷的優化工作過程、提高工作效率，取得良好的效果效益。

如果縣公司對加油站檢查之后就撒手不管，只把檢查落實在紙上，停留在口頭上，每次到加油站檢查就是找找問題，寫寫單子，不對問題進行復查，不對整改進行驗收，那督查工作就會成為一種形式，失去了對加油站的監督約束，那么，對提升加油站的管理水平也無從談起。

總之，督查工作作為推動工作落實、確保政令暢通的重要手段，在公司決策的落實、各項工作的開展具有十分重要的地位和作用。只要通過建立、完善督查工作組織機構和督查制度，強化其職能，規范督查工作程序，嚴格認真執行督

查計劃，各縣公司對加油站的管理水平一定會有新的提升!