第一篇：督辦工作制度

督辦工作制度

為保證公司工作的正常運行，確保工作任務暢通及各項工作決策的貫徹落實，不斷完善公司工作秩序，改進工作作風，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅持實事求是、分工合作、適時督辦的原則。通過督辦，使各項工作責任到人，做到事事有人承辦、有人負責，提高工作效率。

二、督辦的職責范圍

（一）做好對上級的工作部署、重要指示、交辦事項及來文、來電落實情況的督促辦理工作

（二）做好公司各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項的督促辦理工作；

三、督促工作程序

（一）建立科學的登記制度

1、對上級的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項和同級機關、外地單位來文、來函、來電商辦事項要逐個進行分類登記，并根據領導批示情況及時轉交承辦部門辦理；

2、對本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務及領導交辦事項要進行認真登記，并根據本局各部門工作情況及領導批示及時轉交有關部門辦理。

（二）完善督辦手續

1、對各項工作在交付承辦部門承辦時應完善登記、簽收手續，文件轉到何部門、應當何時上報結果，應有明確記錄；

2、對轉交各部門承辦的事項要分輕重緩急進行及時催辦，歷次催辦的過程及情況，應有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發現新經驗、新情

況、新問題，并及時向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個別現象，在查清情況時要及時向上級匯報；

4、對辦結事項，要及時將辦結情況向上級匯報，并將辦結事項資料（文稿）及時移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴格執行保密工作規定，不得隨意泄露機密事項的承辦過程和辦復結果；

（二）建立督辦工作通報制度。對貫徹落實工作做得好的，要及時進行總結，并對典型的經驗通報推廣；對貫徹落實工作做得差的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關人員的責任。

（三）各部門要服從督辦人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實施

各部門經理以及部門所有成員均為督辦事項的責任人，辦公室是督辦工作的全面實施者，帶頭遵守督辦制度。

第二篇：督辦工作制度

人和商業控股有限公司經營管理事業部

督辦工作制度

目 錄

一、督辦工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督辦工作職能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督辦工作規范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督辦問責規范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督辦工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附則………………………………………………………………………………………………………………4

會議管理體系文件

一、督辦工作目的

促進事業部各項工作合理有效進行，協助總經理對各項目公司及部門例行工作的管理與跟進，提高辦公效率，降低運作成本，從而進一步完善內控管理體系，提升管理水平。

二、督辦工作職能

1.補充完善事業部內控管理體系，有效提升管理水平； 2.記錄總經理日常工作計劃，并進行分類管理督辦；

3.搜集各項目團隊及部門例行工作計劃、總結并進行統籌管理； 4.重點工作跟蹤，定期反饋總經理，提供及時有效的決策依據； 5.其他總經理交辦事項的督辦管理。

三、督辦工作規范 1.督辦原則

a.為決策層服務原則：為決策層提供決策依據，樹立宏觀統籌、協同合作的服務理念；

b.實事求是原則：督辦工作人員要全面、準確地了解情況，真實反映事業部各項目公司及部門工作狀況；

c.督而不決原則：在督辦過程中具有監督檢查權，不具擅自決策和替代督辦對象的職能工作；

d.時效性原則：督辦工作講求時間和效率，確保督辦事項在規定時間內高效完成；

e.保密性原則：督辦人員要嚴格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督辦對象

各項目公司主要負責人、各職能部門主要領導。3.督辦方式 a.OA辦公系統

會議管理體系文件

二級督辦內容包括例行督辦、計劃督辦和領導交辦事項督辦等； 三級督辦內容包括公司高管的臨時指示，職能部門的工作完成情況等。四.督辦問責規范 1.問責目的

提升督辦人員工作效率，增強自身管理意識，更好的服務于事業部決策層，提升內控管理水平。

2.問責對象

督辦組內部工作人員

3.問責內容 a.工作缺乏主動性 b.工作落實不力 c.虛報、瞞報督辦事項 d.泄露公司機密 4.問責方式

誡勉談話、部門內部通報批評、公司通報批評、績效調整、勸其辭職、責令辭職。

五．督辦工作流程 1.督辦類型

督辦分為例行督辦、專項督辦及領導交辦事項督辦等三種類型。所謂例行督辦是指定期對事業部各項目公司和部門例行工作的督辦。專項督辦是指對各項目公司和部門專項工作的督辦。領導交辦事項督辦則是指領導直接交辦的督辦類工作。

2.督辦流程

流程：督辦工作立項→向被督辦對象下達督辦通知→依據督辦事項進展情況向督辦對象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報告呈報領導批閱→根據

第三篇：督辦工作制度

版本： V1.0

第0次修改編號：XXXX/ZD-008

督辦工作制度

一、目的1.及時有效的總結和反饋計劃工作完成情況。

2.統籌工作，建立工作目標意識和責任意識。

3.提高工作效率，保證各項計劃工作貫徹落實。

二、職責

1.綜合管理部負責制度的制定、修改、解釋及監督執行。

2.總經理負責審核批準簽發。

三、適用范圍

本制度適用于公司各部門及人員。

四、督辦事項的內容

1.各部門報送的工作計劃的中的重要事項。

2.公司工作例會提出或調整的重點工作。

3.公司下達的各部門盡快落實和完成的事項。

4.其他重要工作任務。

五、督辦事項的反饋及執行部門

1.公司各部門或項目組為督辦事項的反饋及執行部門。

2.各部門的部門負責人、項目部負責人為督辦事項的反饋及執行的責

任人。

六、督辦工作的執行形式（見附件）

1、周工作匯報：周工作總結及計劃。

2、月工作匯報：月工作總結及計劃。

七、督辦工作流程

北京XXXX科技股份有限公司 1

部門負責人綜合管理部工作例會督辦事項各部門

八、工作匯報要求

1.根據計劃表反饋時間要求，項目負責人及時向上級負責人反饋工作進

展情況。

2.對于未完成的計劃工作事項，應在工作匯報中注明原因、目前進展情

況以及預計完成時間，并在例會上重點匯報。

3.工作例會以周和月為周期進行，例會主要圍繞重點工作進展、工作中

遇到的問題以及需要哪些部門協助進行。

4.綜合管理部負責會后工作重點匯總，并報公司領導審閱批準后，發各

部門確認執行。

5.在工作匯報下發后的周期內，要求各部門對落實情況進行總結。對未

完成的工作事項和新工作事項由各部門負責人在例會上進行匯報，由負責人繼續跟蹤落實。

6.在例會上，公司領導提出的新工作要求，納入下周待辦事項繼續落實

和執行。

7.對于以上環節，以周和月為單位，逐條、逐項、逐個部門跟蹤落實工

作事項，直至完成。

九、十、本制度自下發之日起執行。附表

附表1：工作周報

附表2：工作月報

附表3：周工作重點匯總

附表4：周工作計劃匯總

附表5：月工作重點匯總

附表6：月工作計劃匯總

第四篇：案件督辦工作制度

案件督辦工作管理暫行辦法

第一章

總

則

第一條

為了進一步規范案件的督查督辦工作，提高案件管理工作水平及案件的辦理時效和質量，維護信訪群眾的合法權益，確保案管統計分析工作的及時、準確。根據相關規定，制定本制度。

第二條

案件督辦工作必須堅持實事求是、注重實效、依法辦事的原則；堅持“分級負責，歸口辦理”的原則；堅持“屬地管理、誰主管、誰負責”，“一把手負總則”的原則；堅持嚴格保密制度的原則。

第二章

督辦的范圍

第三條 區紀工委自辦的初核、立案案件。

第四條 上級紀委及有關領導機關要結果或情況的信訪案件。

第五條

區紀工委向街道紀工委要結果或情況的信訪案件。第六條

街道紀工委承辦的信訪案件。

第三章

督辦的內容和方法

第七條

督辦的內容：

1、信訪轉辦件。

2、領導直接批示件。

3、其他執紀執法機關移送的案件。第八條

督辦的方法：派人督辦、匯報督辦、調卷督辦、會議督辦、跟蹤督辦、電話督辦、發函督辦和通報案件報結情況。

第四章

案件督辦、承辦部門要求

第九條

需要交辦的要結果或情況的信訪案件由區紀工委分管領導按照主要領導批示，進行督辦。

第十條 區紀工委分管領導及時跟蹤轉辦案件，適時提醒案件承辦單位（部門）報送相關材料。

第十一條 案件承辦單位（部門）自收到要結果或情況案件的函文后（自辦的案件，確定初核后），六個月內辦結并上報結果；交辦函另有時限要求的，按交辦函確定的時限辦結。不能按期辦結的，可以向區紀工委申請延長辦理期限，延長期限一般不超過三個月。在延長期內仍不能辦結的，承辦單位要向交辦機關做出書面說明。

第十二條 某些特殊案件，在立案之前不便上報的，必須報經區紀工委分管副書記同意，方可緩報，但立案時，報送《案件立案登記表》的同時報送《案件初核登記表》以及初核報告。

第十三條 案件報結時，承辦單位必須帶檔匯報。凡要結果或情況的信訪案件，要必備以下材料（同時報送相關材料的電子版）：

（一）檢舉控告類案件

1、調查報告和處理結論；

2、署名舉報的，必須附有與署名人的見面材料及反饋意見；

3、被檢舉控告人有錯誤的，組織上已令其檢討或給予組織處理或紀律處分的，應附有本人的檢討和組織處分決定。

（二）申訴類案件

1、原處理意見、復議結論或復查報告及結論；

2、申訴人對復議結論的意見，在申訴人提出不同意見時，應附有承辦單位對其不同意見的說明；

3、化名、假名或冒名舉報的，應在報告中說明。

第十四條

對上級機關要結果或情況的信訪案件辦結后，結案報告由區紀工委分管領導初審，達到結案標準的信訪案件，提出結案建議，報請副書記或書記批準，方能結案。如不能按要求上報結果時，由案件承辦領導向交辦機關報告進展情況。

第五章

結案標準和考核辦法

第十五條

對要結果或情況的信訪案件，必須達到以下結案標準：

（一）事實清楚，證據確鑿，定性準確，處理恰當，手續完備，程序合法。

（二）行文規范。調查報告要嚴格按照其行文格式，語言清晰流暢，準確規范。

第十六條 區紀工委將案件工作納入黨風廉政責任制考核范圍。凡出現基層紀檢監察機關和有關部門沒有執行月份零報告制度；承辦的案件不及時填寫上報《案件初核登記表》、《案件立案立案表》以及結案情況；未達到結案標準或逾期未結；逾期未結且又不報延期報告；跨留有積案等情況，由區紀工委會議研究，按一定標準扣除相應的分數。

第五篇：效能督辦工作制度

效能督辦工作制度

討論稿

1目的保證公司各單位嚴格執行國家法律、法規和公司各項管理制度，保證政令暢通，完善公司管理，促進公司全體員工正確履行職責，提高公司效能，實現不斷提高公司的經營效益。

2范圍

本制度規定了效能督辦的原則、任務、權限、程序、內容和要求等。本制度規定適用于公司各單位。

3效能督辦定義、范圍

本制度所規定的效能督辦是指公司綜合管理部依據法律、法規和公司的各項規章制度、決定、命令、會議紀要、行政工作計劃、各項經營計劃等，對公司各單位和部門負責人及以下的經營管理人員在生產經營管理中有關業務事項或活動過程中進行督辦檢查協調。發現管理缺陷，糾正行為偏差，促進公司規范管理和自我完善，提高公司效能。4職責

4.1在公司總經理的領導下，由綜管部負責人組織、協調、實施，相關部門配合，全體員工參與，充分發揮督辦的作用，形成綜合督辦力量。

4.2綜管部指定督辦人員，確定督辦內容，按各自分管督辦的職責范圍逐條落實。

綜管部負責人應及時傳達公司所需交辦的工作。督辦人員每周不少于二次按分管的范圍，落實在生產經營中存在的問題及協調處理的結果 1

或提出督辦的建議。每周一由綜管部發布督辦通告。（特殊情況隨時發布信息）

4.3綜管部對督辦的事項應跟蹤完成的進度和效果，不能“督辦”“代替”“主辦”，應發揮職能部門的作用。同時對不作為的責任單位予以問責考核，直至提出行政處理建議。

4.4綜管部選派的督辦人員，應熟悉了解公司的管理制度和有關法律、法規，有較豐富的工作經驗，忠于職守，公正廉明，有一定的組織協調能力，勇于工作善于工作。

5督辦的主要范圍

督辦范圍應根據不同時期、不同階段，有重點的檢查影響公司生產經營中的結癥并及時協調解決。

5.1督辦范圍如下：

5.1.1綜合管理部

a.價格合同是否按程序和所預計完成的時間完成。合同的簽訂是否規范，影響價格合同簽訂的原因及解決措施是否得當。

b.市場信息是否暢通，現有的產品是否流失。

c.人力資源管理制度是否完善，勞動力的使用是否管控。d.經營計劃編制是否科學、合理、可操作。

5.1.2生產部

a.生產計劃（包括進度計劃）、物料采購計劃是否編制，是否科學、完整、準確、適用。是否按計劃實施。物料管理是否執行公司的規定。b.對影響生產的各種因素是否預見并提前協調。

c.對勞動力的調劑是否合理，是否存在人浮于事的現象。

5.1.3技術部

a.是否嚴格執行工藝、設計管理程序，工藝技術文件是否正確齊全，是否在規定時間內下達材料定額和技術文件。有無影響生產進度和產品質量。

b.產品設計、變更是否有降低生產成本的方案，并努力與客戶協調實現設計成本的管控。

6質量管理部

6.1.是否有效的控制產品質量。交車零活是否在管控范圍內得以下降。

6.2.是否存在因檢驗計劃的安排不當影響產品交付。

3.質量管理體系是否常態化管理。

7財務部：

7.1.對庫房物料管理是否有效管控。

7.2.對影響成本較大的產品是否適時召開經濟活動分析會議并及時發現糾正。

7.3.經營計劃的編制是否科學、合理、完整。

8管理要求：

8.1督辦工作應遵循符合管理程序、業務程序和管理規范，并且嚴格時限性，對影響生產經營的事項不得拖延。要有重點性，對重要環節可以先協調處理，再由職能部門制訂或完善相關管理制度。

8.2本辦法自公布之日起試行。2013.7.5