第一篇：企業(yè)選擇知識管理系統(tǒng)的注意事項

企業(yè)選擇知識管理系統(tǒng)的過程，也是組織的知識管理需求明確的過程。只有明確了對支持知識管理的IT系統(tǒng)的功能需求、技術(shù)平臺需求，加之對現(xiàn)有信息系統(tǒng)現(xiàn)狀的分析，才能夠制定出一個詳細的知識管理需求說明，才能夠去選擇系統(tǒng)。對于系統(tǒng)，系統(tǒng)廠商行業(yè)經(jīng)驗尤為重要，系統(tǒng)廠商通過行業(yè)的案例積累了不少成熟的產(chǎn)品體系。

知識管理系統(tǒng)的選擇必須考慮組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)類型的變化。當(dāng)前，組織的外部環(huán)境不確定性比較大，組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)類型變動的幾率也較高。所以知識管理系統(tǒng)的選擇中必須考慮到系統(tǒng)的“柔性”，如果組織架構(gòu)變動了，系統(tǒng)如何做到“雖需應(yīng)變”。例如原來某幾個人屬于某個部門，某部門屬于某事業(yè)部，如果將這個部門調(diào)入另一個事業(yè)部，其知識存量怎么辦？如果部門撤銷了，屬于這個部門的知識該怎么處理，系統(tǒng)是否支持自動、快速的具體到崗位、部門的變動都是必須考慮的問題。

在知識管理系統(tǒng)的選擇過程中，必須考慮到以后使用的員工的習(xí)慣、文化背景等因素。人是知識的最重要載體，是知識的使用者和創(chuàng)造者，所以在選擇知識管理系統(tǒng)的時候除了功能的需求外，必須考慮系統(tǒng)的可用性、易用性。不論這些系統(tǒng)功能有多么強大，但如果不符合用戶的使用習(xí)慣、有較陡的學(xué)習(xí)曲線，這樣的系統(tǒng)很難在組織內(nèi)真正發(fā)揮作用。kmpro知識管理系統(tǒng)必須為所有使用的員工創(chuàng)造一個自然、簡便的操作環(huán)境，結(jié)合每位員工完整的日常工作，做到在日常工作過程中自然的進行文件管理、知識分享、知識利用和創(chuàng)造，從而讓企業(yè)自然而然地建立知識管理架構(gòu)，成功邁向知識管理之路。

知識管理系統(tǒng)必須是融于員工的日常工作的，而知識工作者對知識管理系統(tǒng)的使用應(yīng)該就是工作的本身而非額外的工作。讓使用者在日常工作中自然而然地保留經(jīng)驗與知識，是收集知識最有效而快速的方法。讓員工在工作的每一步都能獲得以前的知識積累是提高知識利用率的法寶。如果將知識堆積起來等待員工去發(fā)掘，這樣的“企業(yè)知識庫”很難讓員工有興趣去使用。提供員工一個更有效率、更方便的工作環(huán)境，讓所有人在最方便的環(huán)境中，以有效率的方式溝通，創(chuàng)造全新的優(yōu)質(zhì)工作團隊。

知識管理系統(tǒng)選擇同時也是對知識管理系統(tǒng)、知識管理軟件、工具廠商的選擇。由于知識管理系統(tǒng)涉及組織的各個而且不同組織的需求差別較大，所以必須選擇那些能夠真正理解用戶需求，真正能夠從用戶角度考慮問題的廠商，只有這樣的廠商才能夠真正的下功夫去滿足組織的需要。另一方面，要與國內(nèi)的知識管理系統(tǒng)廠商緊密合作，共同成長。

第二篇：企業(yè)選擇PDM系統(tǒng)的八大注意事項

企業(yè)選擇PDM系統(tǒng)的八大注意事項

目前國內(nèi)外已經(jīng)有很多著名的PDM軟件供應(yīng)商，如：國外的有PTC公司的Winchill、DASSAULT公司的Smarteam、IBM公司的Product Manager；國內(nèi)的有北京數(shù)碼大方的CAXA V5、艾克斯特的XTPDM、清華英泰的PDM等等，他們基本都代表了國內(nèi)外PDM行業(yè)技術(shù)上的最高水平。

但是企業(yè)究竟選擇哪一個PDM系統(tǒng)，主要應(yīng)從軟件是否能滿足客戶需求、投資比較經(jīng)濟為出發(fā)點，即以能降低產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、快速化相應(yīng)市場及客戶需求，企業(yè)知識的積累等各個方面進行考慮；以便以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場，為企業(yè)創(chuàng)造效益；不要一味的選擇大或者功能全的軟件系統(tǒng)，也不是越貴越好；選擇PDM系統(tǒng)時，一般從以下幾個方面進行綜合考察：

一、滿足功能要求

雖然在企業(yè)里實施PDM系統(tǒng)是逐步實施的，但企業(yè)選擇一個PDM系統(tǒng)后，往往是不能輕易更換一個PDM系統(tǒng)，因為這個過程比一個全新的PDM系統(tǒng)實施難度有過之而無不及，所以選擇一個PDM系統(tǒng)時首先要考慮到PDM軟件是否能滿足企業(yè)當(dāng)前以及將來的功能要求，如：在數(shù)據(jù)管理方面，可要求PDM軟件支持的數(shù)據(jù)格式，數(shù)據(jù)類型等等；在管理功能方面，可要求PDM系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、工作流程管理、數(shù)據(jù)變更管理等等。

二、和企業(yè)的CAD水平相對應(yīng)

實施PDM是對CAD應(yīng)用的深化，對于CAD的應(yīng)用還處于初級階段、產(chǎn)品的電子化數(shù)據(jù)還不是很多、設(shè)計人員對CAD的運用還不是很熟練的企業(yè)，實施PDM系統(tǒng)肯定很難成功，在PDM系統(tǒng)工程上很難得到及時的回報；對于CAD應(yīng)用已經(jīng)具有一定規(guī)模的企業(yè)，無論采用三維設(shè)計還是二維設(shè)計，其設(shè)計的結(jié)果都會產(chǎn)生龐大的電子數(shù)據(jù)，在無論產(chǎn)品開發(fā)的概念設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、模具設(shè)計、工藝編制，都會有很多的過程文件貫穿整個產(chǎn)品開發(fā)的過程，這些數(shù)據(jù)的組織、分析、規(guī)范、完整性、唯一性等眾多難題也相對出現(xiàn)，此時企業(yè)引入PDM是非常有必要的。

三、考慮現(xiàn)階段企業(yè)的需求

隨著企業(yè)發(fā)展和CAD運用的深入，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的過程中逐漸暴露出眾多的難題，如文檔數(shù)據(jù)的組織與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的管理與編制、研發(fā)過程的管理、數(shù)據(jù)變更的嚴謹?shù)鹊确矫婷媾R的需求日漸突出；運用一套良好的PDM解決方案可以使這些難題得到很好的解決，但并不是每套PDM系統(tǒng)都是萬能的，目前尚沒有一套萬能的PDM系統(tǒng)能滿足各個領(lǐng)域的企業(yè)需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵從自身的需求，合理分析企業(yè)自身產(chǎn)品開發(fā)過程中突出的難題，從眾多的PDM系統(tǒng)服務(wù)商中選擇合理的解決方案，對癥下藥，方能在PDM系統(tǒng)的建設(shè)上取得良好的成績。

四、和現(xiàn)有的軟件及系統(tǒng)集成PDM的包含面很廣，它管理了各種和產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括電子文檔和和數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫記錄。

即使同一領(lǐng)域的企業(yè)，使用完全系統(tǒng)的PDM系統(tǒng)，也會遇到完全不同的實施問題。

從軟件選型上來看，到底選擇那一套PDM系統(tǒng)，除了重點考慮滿足需求和價格兩個重要因素外，更重要考慮PDM系統(tǒng)和企業(yè)現(xiàn)有的軟件（CAD、CAM等）之間是否有良好的應(yīng)用集成，與其他應(yīng)用系統(tǒng)（OA、ERP、SCM等）是否支持數(shù)據(jù)傳輸?shù)募赡芰Α?/p>

在集成方面，大部分PDM系統(tǒng)都做到了數(shù)據(jù)信息方面的集成，但是在業(yè)務(wù)邏輯方面的集成，至今沒有哪一家PDM系統(tǒng)能夠有很好解決方式。

五、注重國外軟件的本土化問題

PDM系統(tǒng)發(fā)源地是在國外，國外PDM系統(tǒng)在我國也占有很大的市場份額，但是國外的PDM系統(tǒng)沒能在我國一統(tǒng)天下，這和國外的PDM系統(tǒng)本土化有很大的關(guān)系。

國內(nèi)的大型企業(yè)基本上都會選擇國外的PDM系統(tǒng)，但是部分大型企業(yè)和一些中小型企業(yè)還是會選擇國內(nèi)的PDM系統(tǒng)，因為國外的軟件服務(wù)商對我國的PDM軟件市場重視力度不夠，導(dǎo)致有很多國外的PDM系統(tǒng)更本沒有漢化或者沒有增加?xùn)|方人的操作習(xí)慣和管理思想；這樣一來，國外的PDM系統(tǒng)管理在軟件功能及應(yīng)用上就不能滿足國內(nèi)的企業(yè)的實際應(yīng)用要求，也很難與國內(nèi)的ERP系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成起來，所以選擇PDM系統(tǒng)，特別是選擇國外的PDM系統(tǒng)時，軟件的本土化是考慮的一大因素。還必須是否提供開發(fā)工具滿足客戶的一些定制性需求。

六、注重PDM系統(tǒng)軟件商的服務(wù)能力

在軟件項目實施過程中有一句很經(jīng)典的話：“三分靠軟件，七分靠實施，十二分靠管理”，這句話也說明了項目實施在PDM項目工程中的重要性，對于大多數(shù)企業(yè)自身并沒有PDM項目的實施經(jīng)驗，所以PDM軟件商所提供的服務(wù)尤其比較重要。

在選擇PDM系統(tǒng)后，軟件供應(yīng)商的服務(wù)團隊會根據(jù)企業(yè)要求制定詳細的項目實施計劃，此計劃將作為PDM系統(tǒng)建設(shè)的指引，隨后服務(wù)團隊將進行調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、需求分析、方案編制、系統(tǒng)建模、數(shù)據(jù)整理規(guī)劃、系統(tǒng)測試、應(yīng)用培訓(xùn)等眾多的階段，在這些階段過程中，軟件商的服務(wù)團隊綜合能力將對整個PDM項目的成績具有較大的影響；軟件商是否具有本行業(yè)的經(jīng)驗、是否具有同等規(guī)模的成功案例、服務(wù)團隊成員是否經(jīng)歷過相同行業(yè)相同規(guī)模的經(jīng)驗，這些都應(yīng)該作為企業(yè)考察軟件商服務(wù)能力的條件。

七、注重軟件運行速度及硬件配置

當(dāng)前的PDM軟件大多采用Client/Server的結(jié)構(gòu)，部分PDM軟件采用了瘦CS架構(gòu)，而采用純BS架構(gòu)的PDM軟件屈指可數(shù)，這些PDM軟件都采用大型數(shù)據(jù)庫（如：SQL、Oracle）作為后臺數(shù)據(jù)庫，由于PDM軟件的數(shù)據(jù)記錄都是在服務(wù)器上，同時，產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)量較大，所以必須考慮PDM系統(tǒng)的相應(yīng)速度。

顯然PDM系統(tǒng)的Server與Client之間的信息傳輸速度比較慢，而且已經(jīng)影響到工作效率的時候，大多數(shù)的使用人員是難以接受的，要達到信息傳輸具有較快的速度，一方面要從軟

件的本身具有較好的架構(gòu)，具有較好的邏輯處理能力，另一方面在服務(wù)器的選型及網(wǎng)絡(luò)配置方面也需要盡享配置優(yōu)化這樣才不會因為PDM系統(tǒng)速度慢而被使用人員所拋棄。

八、結(jié)束語

PDM的系統(tǒng)的選型工作是企業(yè)PDM系統(tǒng)工程開始，PDM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，是適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢的產(chǎn)物。企業(yè)在PDM系統(tǒng)的選型及實施過程中只要做到“知己知彼”，將企業(yè)自身特點與PDM系統(tǒng)軟件有機結(jié)合，就能成功地將產(chǎn)品信息集成于PDM系統(tǒng)中，為企業(yè)全面信息化建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。(end)

第三篇：企業(yè)常用管理系統(tǒng)

企業(yè)常用信息管理系統(tǒng)

目前的管理系統(tǒng)都是可以管理到很多方面的，如客戶信息管理、人事信息管理、財務(wù)信息管理、行政信息管理、企業(yè)內(nèi)部信息管理等

我們就拿建碩OA信息管理系統(tǒng)來說吧

建碩OA信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用：

1.自定義管理平臺r,f./,d

為企業(yè)提供最適合自身企業(yè)管理模式的個性化管理解決方案，企業(yè)可隨時新建自己的管理模板。想管理什么數(shù)據(jù)，就新建什么模板。

2.通訊平臺

建立組織短信群發(fā)系統(tǒng)、群件群發(fā)系統(tǒng)、消息中心。短信群發(fā)及郵件群發(fā)主要應(yīng)用于外部通信及宣傳，消息中心則主要應(yīng)用于內(nèi)部通訊和信息交流。3.公共平臺

在企業(yè)內(nèi)部建一個有效的公交發(fā)布和交流場所，例如：公告欄、共享文檔、內(nèi)部通訊錄、部門工作計劃、工作日志、工作報告及總結(jié)、個人待辦事項、意見箱、國內(nèi)區(qū)號及郵編、國際代碼及時差等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠即時的了解企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展動態(tài)。

4.審批流程自動化

利用審批流程自動化可以實時監(jiān)控、跟蹤、解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。目前的企業(yè)單位都存在著大量的工作流程，例如：行政、人事、采購、財務(wù)報銷等。通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高單位協(xié)同工作的效率，減少人為失誤，加強業(yè)務(wù)負責(zé)人對公司復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的掌控和監(jiān)控。

5.文檔管理自動化

使各類文檔、文件、知識等能夠按權(quán)限進行保存，共享和使用，并有一個可查詢手段。

6.辦公自動化

會議管理、車輛管理、辦公物品管理、圖書管理等與我們?nèi)粘＾k公事物工作相結(jié)合的各種辦公，要實現(xiàn)辦公自動化

7.數(shù)據(jù)集成可以讓集團公司管理總部即時了解下屬公司的經(jīng)營情況，并對下屬公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行集中管理。

8.跨地理性辦公

辦公和移動辦公，要支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。市場競爭使企業(yè)的規(guī)模越來越大，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。

第四篇：選擇企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的八大要點

選擇企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的八大要點

一、是否商業(yè)化

商業(yè)化的程序意味著系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過市場檢驗，安全性能和升級服務(wù)比較有保證，而單獨開發(fā)局部應(yīng)用的程序一般都存在功能、技術(shù)支持以及安全性能方面的缺陷。

二、程序收費

商業(yè)程序用于商業(yè)用途一般都需要繳納商業(yè)版權(quán)費用，不同的系統(tǒng)價格體系也千差萬別，MetInfo企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)長期推出“購買官方虛擬空間免費贈送商業(yè)授權(quán)”的活動。另外還要考慮程序支持的網(wǎng)站空間語言環(huán)境，目前ASP和PHP網(wǎng)站空間非常便宜，ASP.NET相對較高，JSP最高。

三、安全性能

網(wǎng)站的安全與穩(wěn)定運行非常重要，這主要取決于網(wǎng)站空間的安全穩(wěn)定和網(wǎng)站程序自身的安全性能，建議最好采用PHP+MYSQL構(gòu)架的企業(yè)網(wǎng)站，不僅程序自身的安全性能有保障且支持LINUX等安全性能較好的空間環(huán)境。

四、網(wǎng)站功能

對于一個企業(yè)網(wǎng)站，必備的功能包括：簡介模塊、文章模塊、產(chǎn)品模塊、下載模塊、圖片模塊、招聘系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、在線交流系統(tǒng)、留言系統(tǒng)、圖片水印添加等。

五、優(yōu)化推廣

企業(yè)網(wǎng)站只有能讓客戶找到、訪問并經(jīng)常關(guān)顧才會具備正真的營銷價值，網(wǎng)站系統(tǒng)應(yīng)該全站內(nèi)置SEO搜索優(yōu)化機制，如靜態(tài)頁面生成、優(yōu)化推廣關(guān)鍵詞設(shè)置、熱門標(biāo)簽、友情鏈接、內(nèi)容也關(guān)鍵詞與簡短描述設(shè)置、網(wǎng)站模板SEO優(yōu)化設(shè)置、DIV+CSS前臺模板構(gòu)架等。

六、后臺管理

企業(yè)網(wǎng)站后臺管理應(yīng)該簡潔明了，并且能夠完全控制前臺的顯示內(nèi)容，包括：欄目配置、內(nèi)容添加和編輯、基本信息修改、管理員權(quán)限設(shè)置、聯(lián)系方式修改、在線交流添加與修改、反饋信息設(shè)置與查詢、信息排序、產(chǎn)品下載參數(shù)設(shè)置等等；

七、網(wǎng)站風(fēng)格

企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)后臺要求基本一致，但是對于前臺風(fēng)格不同的行業(yè)、不同的企業(yè)要求會有

很大的差別，這就要求系統(tǒng)具有前臺模板和網(wǎng)站程序分離的功能，以便于設(shè)計和更換網(wǎng)站風(fēng)格，且網(wǎng)站風(fēng)格應(yīng)考慮多種瀏覽器版本兼容問題及SEO優(yōu)化，最好能采用DIV+CSS構(gòu)架。

八、技術(shù)支持

主要看官方是否把系統(tǒng)作為一種長期的事業(yè)在發(fā)展，提供了哪些技術(shù)支持和交流方式，一個系統(tǒng)用的人越多就越能找到相應(yīng)的技術(shù)幫助。

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第五篇：企業(yè)如何更好的選擇CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

企業(yè)如何更好的選擇CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

在企業(yè)中，要想搞好銷售管理工作，首先要搞好客戶關(guān)系管理工作。許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳，往往是由于客戶管理工作不到位造成的，大部分的企業(yè)客戶關(guān)系管理還停留在業(yè)務(wù)部門分散管理的階段，這就使得客戶資源存在風(fēng)險性，企業(yè)客戶的重要資料都掌握在業(yè)務(wù)人員的手中，一旦業(yè)務(wù)人員流失，會造成客戶流失的風(fēng)險。同時，客戶關(guān)系資源的分散管理也不能實現(xiàn)資源綜合有效利用開發(fā)。

隨著科技的發(fā)展，雖然有些企業(yè)也嘗試著建立了自己的客戶關(guān)系管理信息體系，但大部分的企業(yè)都只停留在利用信息技術(shù)進行對客戶信息的簡單匯總，沒有實現(xiàn)對客戶資源進行共享和資源整合，從根本上沒有實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的統(tǒng)一企業(yè)化，雖然企業(yè)運用CRM系統(tǒng)能夠很好的解決上述問題，但是面對市場上眾多的CRM系統(tǒng)，大部分的企業(yè)不知道該如何進行選擇。

1.企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時候，要提前建立體系化的管理思想。

CRM系統(tǒng)要求企業(yè)以客戶為中心，一切活動都圍繞企業(yè)來進行，這種文化的改變要求企業(yè)的人員和資源都要有所變化，通過培訓(xùn)讓每一位員工都理解CRM系統(tǒng)的真正含義，并將其融入企業(yè)文化中，企業(yè)各個部門要通力協(xié)作，保障CRM系統(tǒng)能夠順利實施。

2.企業(yè)要明白CRM實施的推動力是企業(yè)內(nèi)部革新的需求，要選擇適合自身的CRM系統(tǒng)。

企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)，要明白并不是每一個CRM系統(tǒng)都是適合任意一家公司的，如果盲目地購買系統(tǒng)，那么昂貴的失敗是不可避免的，要選擇適合企業(yè)規(guī)模，不要一味追求時髦，選擇那些不適合自身的CRM軟件。

3.CRM系統(tǒng)是否可以便利的實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，CRM的功能再強，最終還是要體現(xiàn)在符合企業(yè)流程的實現(xiàn)上，不同企業(yè)的流程是不一樣的，CRM系統(tǒng)是否具有靈活性和便利的開發(fā)功能是非常重要的。

4.是否具有穩(wěn)定性，如果運行不穩(wěn)，就算軟件功能再齊全，再符合企業(yè)實際，也是不合格的產(chǎn)品，穩(wěn)定重于一切，沒有任何一個企業(yè)愿意承擔(dān)系統(tǒng)崩潰造成的數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)的丟失將對企業(yè)造成致命的打擊。

5.軟件的擴展性，企業(yè)在不斷發(fā)展中，今天適合的，明天就不一定適合，若果選型的時候考慮不到軟件的擴張性，在以后的使用過程中就會存在，相互信息無法實現(xiàn)溝通交流。

6.所選擇的CRM系統(tǒng)是否易于維護，市場營銷領(lǐng)域，唯一不變的就是變，企業(yè)常常因為市場或客戶的需要而對流程進行變動，因此一個好的CRM系統(tǒng)要便于企業(yè)自行進行維護，維護成本低，技術(shù)實現(xiàn)要簡單。

7.能否避免人為疏忽造成的企業(yè)損失，比如產(chǎn)品報價，低于或高于某個價錢，需要企業(yè)上層的審批；對客戶的投訴進行有效的跟蹤管理，對客戶的重要性和客戶投訴問題的級別進行優(yōu)先級的排序。

小編在這里為大家推薦一款CRM系統(tǒng)——京諾移動CRM系統(tǒng)，它是一款手機端和PC端實時同步更新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具有以下優(yōu)勢：

①無縫整合語音、圖片、地理位置等功能方便銷售人員信息獲取和溝通協(xié)作，支持復(fù)雜信息采集、實時交互。②數(shù)據(jù)經(jīng)過安全加密，可部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、云端服務(wù)器以及單臺服務(wù)器上。③具有良好的擴展接口，能夠有效的銜接OA、ERP、Email等其它應(yīng)用軟件。④企業(yè)管理者和銷售人員能夠隨時隨地，有效的利用碎片化時間進行移動辦公和移動銷售，維護客戶關(guān)系提升銷售業(yè)績。