第一篇：xx生系統(tǒng)開展換角色體驗活動心得體會

Xx衛(wèi)生系統(tǒng)開展換角色體驗活動心得體會

2014年4月20日上午9點，我以一名普通患者的身份到xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院親自體驗就診活動。走進門診大廳，經詢問無須掛號，直接到一內科門診去看病，前面有兩位病人，等了約十幾分鐘，醫(yī)生開始為我看病，詳細詢問了我的癥狀后，醫(yī)生為我做了體檢，并開出了B超申請單然后交錢，去B超室外等候，前面有一名患者，等了約十分鐘后醫(yī)生為我做了檢查，然后再讓醫(yī)生看檢查單、開藥、排隊劃價交錢、拿藥等，總看病過程約四十多分鐘。原以為自己在醫(yī)院工作多年，對醫(yī)院的流程、業(yè)務等都很熟悉，這回當了一次患者，看病沒找熟人、不托關系，才真正體會到看病的難處，體會到做為病人的那種焦急與無奈，有時等待的短短幾分鐘，就感覺時間是那樣的漫長。

做為一名醫(yī)院領導者，平時更多的時候是在辦公室處理事務，現(xiàn)在我以患者的身份親自體驗了整個就診過程，這讓我更直接、更全面的了解到患者看病時的那種急切的心理和需求，也讓我真正體會到了患者的感受。

在以后的工作中，我會更加注重提高醫(yī)院的服務態(tài)度、服務質量及服務水平，努力為患者提供更加快捷方便的服務。

第二篇：xx衛(wèi)生院領導班子換角色體驗活動心得體會

xxx衛(wèi)生院

領導班子換角色體驗活動心得體會

2014年4月20日下午14點，我院領導班子成員分別以普通職工的身份到門診、藥房及新農合報銷窗口進行了換角色體驗活動，整個活動共持續(xù)了三個半小時，共診治病人8人次，門診報銷15人次，住院報銷1人次。

在門診治療活動中，老年人和小孩患者占比例較大，大部分都是留守老人和兒童，在問診過程中由于老年人溝通能力較差，這就要求我們對待患者要十分的耐心，循序漸進的幫助患者說清癥狀，以便我們能快速、準確的確診病情。在患者診治過程中我們更要注意態(tài)度，我們明白患者本來就因病十分痛苦，想要得到快速高效的治療，言語之間更要充分體貼患者。也有患者因為病情著急，提出一些我們覺著不可行的要求，對待其要求更不能一口強硬回絕，要耐心的解釋，而且盡量不要過多的用專業(yè)術語，多做一些貼近生活的比喻，讓患者能徹底明白對待其病情哪些方法可行，哪些不可行，不能讓患者在糊里糊涂的情況下做治療。

在新農合報銷中，首先做到笑臉相迎，言語親切。有患者由于來醫(yī)院就診匆忙，忘記帶合作醫(yī)療本和身份證，要給患者做好詳細解釋，并囑咐下次來報銷時應帶的東西。通過這次換角色活動，讓我們明白了患者的心情，更了

解了我們在以往工作中所不知道的一些細節(jié)問題，而這些問題往往就是患者所關注的。在今后的工作中我們一定要注重提高服務水平，改善服務質量，為患者提供一個舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境。

第三篇：家庭角色體驗活動

家庭角色體驗活動報告

學會感恩，學會成長

——家庭角色體驗活動報告

2009年1月10日，又一次回家。

在回家的火車上沉沉睡下時，體會到了這學期前所未有的安寧。

歲月不饒人，轉眼二十年，白發(fā)開始在父母頭上蔓延，皺紋開始在他們臉上爬行。再也沒有理由拿自己當孩子了，再也無法無視生活中那些點點滴滴。感受到壓力了，意識到無知了，看著媽媽穿梭于各房間忙里忙外再不能無動于衷了，肩上的責任也沒有理由再推卸了。作為一名大學生不能只是停留在精神層面、理論層面上跳來跳去，今后還是要離開學校，最終還是要回歸人間的瑣事雜事，學會生活，學會感恩，學會成長。

社會是個大舞臺，每個人都在這舞臺上扮演著不同的角色。而角色是隨著身份的變換而變換的。面對學生，我是老師；面對老師，我是學生；面對父母，我是兒女；面對兒女，我是父母??面對家庭，面對社會，面對人生，角色支配著我們的生活，角色決定著說話的角度。我是一個大二的在校大學生，主要角色是學習者，學習者又有多重身份、多重角色：有時會是讀者，有時會是聽眾，有時會是研究者，有時會是實踐者，在社會的大舞臺上用我們的年輕扮演著各種各樣的角色。

回到家，我扮演的角色便是孩子，一天一天長大學著開始承擔的孩子。半年不見，家里的一切如故，有些花干枯了，竹葉也有些發(fā)黃，也許是我長高了些現(xiàn)在可以清晰的看到父母頭頂?shù)陌装l(fā)。盡管每年過年他們都會去染發(fā)，可是依然掩飾不了一天一天的衰老。媽媽的頭發(fā)總是每年都染不一樣的顏色，現(xiàn)在，紅的、白的、黑的、黃的、棕的總是若隱若現(xiàn)，笑不出來。回到家，父母對我就是填鴨式，好像永遠都在擔心我在學校會吃不飽吃不好。我無法拒絕也不能拒絕，因為只要看到我很努力的吃東西，僅此而已，他們都會很開心。我很喜歡吃火鍋，冬天就特別渴望熱騰騰的湯，在學校吃麻辣燙我不想和媽說，媽媽只要一想到那些東西吃多了會危害健康就又會擔心起來。迫不及待的和父母講講學校的故事，他們笑嘻嘻的聽我滔滔不絕著，時不時的問一句：這樣啊？然后再肯定的一句：辛苦辛苦。一家三口說說笑笑，終于明白，幸福其實很簡單。

過年了，本質上家里沒有什么特別。家里什么都有，年貨不用辦。那就打掃衛(wèi)生吧，今年我們一家在本地陪外公外婆過年。那就先去外婆外公家打掃衛(wèi)生，過年嘛大家都很開心卻總是有點力不從心。外公外婆年紀大，當然能做的我就盡

家庭角色體驗活動報告

量做。擦地板擦樓梯擦玻璃擦家具，裝燈籠貼對聯(lián)和窗花，把沒用的箱子垃圾一趟一趟的往下搬，心想著，回來的時間就不多，能做的更少了，干活勤奮點能讓他們感受到子孫就在身邊。

在自己家依然也是打掃衛(wèi)生，看到父母房間的角落有些灰塵積著，而自己的房間在回來之前被媽媽打掃的一塵不染，不禁鼻子有點酸酸的。其實很早就已經明白父母把愛全都給了自己，我要學會感恩，不能夠想當然。我要學會生活，學會成長，我現(xiàn)在并不能夠建立什么豐功偉業(yè)，但我應該懷著一顆感恩的心。家庭角色體驗其實就是學會擺正自己的位置，在家就是要學會做兒女。過年前幾天，我很努力的打掃家庭，因為那是我最溫暖的家，也許沒幾天去蘇州讀書以后，這里的角落又會落滿灰塵，但是我知道，在我回家的前一天，我的房間一定是一塵不染。這就像父母與兒女之間的愛，不斷的相互著，循環(huán)著，為了愛不計結果，始終都在滋生家的溫暖。

天下的父母總是把苦往自己的肚子里咽。他們總是把最大的快樂留給孩子。從小，我家的飯桌上總是充滿著歡笑，父母總是用他們的言行身教來引導我們做人立世。誠信，寬容，正直，勤勞，記得很小的時候父母就會教我這些為人處事的道理，這些我一生收益。有一天，我和他們聊天時，他們說，其實做父母的當然希望自己的孩子品學兼優(yōu)，但是從心底里，他們更希望我們能夠健康開心的成長，不一定要賺很多的錢，但要學會做人。學會做人？我明白了很多，賺錢多少并不是衡量孝順與否的根本，關鍵在于你是否學會了做人。為人處事，定當一諾千金，終于慢慢體會到了父母為我起這個名字的良苦用心。

“關注民生、體驗成長、共建和諧”，在這個寒假的實踐中，我選擇了家庭角色體驗，也許很多人認為這是最不能鍛煉自己能力的體驗！可是我認為人就是以自己的家庭為中心的。家是每一個人培養(yǎng)能力性情的重要場所。家庭角色體驗讓我真正的感受了成長，學會了成長，感受了真真正正的家庭生活，學會了生活。家庭的和諧是社會和諧的根基。我們都應該懷著一顆感恩的心。

家是我一生牽掛。當我出門在外，總覺得內心隱藏著牽掛。因為有愛，牽掛也名正言順的成為了家的代言。它伴著你、繞著你。當你孤單時，它依偎著你。當你成功時，它為你祝福。當你失落時，它給你寬慰。不能想像沒有家的感覺，會是怎樣一種心境。父母總是說，你的平安就是我們最大的安慰。父母又何嘗不曉得，對于我們這些出門在外求學的游子，家里人的平安健康也是我們最大的安慰。每星期打打電話，讓對方都知道平平安安，安慰兩邊懸著的心。

家，也是我的根基，是我飛翔的起點。風箏飛的再高，也終究不會忘了牽在手中的那根線。家就是那樣的線，那線也是風箏與手柄中的思念，風箏如果斷了

家庭角色體驗活動報告

線，還怎么能展翅高飛呢？哭泣時，有人幫我擦眼淚；成功時，有人比我更激動；失敗時，總有人扶我一把；驕傲時，總有人在耳邊提醒；不管我做錯了什么，他們都那么支持我；血濃于水，在這個世界上，家人是永遠不會背叛你的，他們給你看到的永遠是他們最真實的一面。

這個寒假就這么過去了，可是我相信這次的家庭角色體驗的經歷會讓我受用一生。因為那樣的滋味是讓人一輩子也無法忘懷的。家庭角色體驗，感恩回報父母。通過寒假實踐，讓我們認識到了家庭作為社會基本細胞是學生社會化過程不可或缺的重要環(huán)節(jié)，明確了家庭對自身發(fā)展和實現(xiàn)社會價值有著重要意義，樹立了感恩父母、回報家庭的意識。引導我們體會到了幸福生活的來之不易，珍惜尊重父母勞動成果，并把對父母的感恩之心轉化為刻苦學習、奮發(fā)成才的動力。

學會生活，學會感恩，學會成長。

第四篇：角色體驗活動工作總結

角色體驗活動工作總結

(XX花房活動體驗)轉眼間幾個月過去了，角色體驗活動也在時光流逝中結束了。

面試的場景還記憶猶新，面試官們的提問，嚴肅的表情，或者是略帶肯定的微笑。收到通過短信的時候我是十分高興的，盡管花房并不是我最想要去體驗的角色活動，但是能夠參與就是快樂。

記得活動負責人XX同學帶我們第一次去花房的時候女老板的態(tài)度并不是特別熱情，甚至有點懶洋洋的，感覺比較冷淡和抗拒。當時我的心里有些淡淡的失望，但是有句話說“不忘初心，方得始終”，只要堅持，必有收獲。

后來幾次去有時是女老板的婆婆在守店，雖然她的四川話讓我這個外地人有點難以聽懂，但是感覺還是不錯的，我們在花房幫忙澆花，養(yǎng)花，剪花，也學會了一些護花的知識，感覺是很有收獲的。因為是冬季，花房生意比較清淡，所以我們需要做的并不是特別多，因此我在那里每次去的時間也并不是特別長。女老板說了男老板可能掌握的知識和技能是最多的，是店里真正的主心骨，可是我很不幸運每次去都沒有見到他，也是因為是生意淡季的緣故吧。對活動的建議就是，類似花房這樣在冬季是淡季的活動體驗最好是在夏季舉行可能會使參與者學到更多知識，更方便與老板接觸。

對于這個活動，我覺得是要付出耐心和恒心的，這也鍛煉人的意志，最初的熱情不可能使你堅持到最后，唯有恒心。很感謝團學職業(yè)發(fā)展部這次活動給我提供這樣一個平臺，讓我去體驗生活，走出校園，學會與各種各樣的人相處。

第五篇：開展分享體驗活動的心得體會

開展“分享體驗活動”的心得體會

目前，幼兒園的孩子大多數(shù)是獨生子女，是家庭中眾多成人關懷、照顧的唯一對象，從而養(yǎng)成了他們樂意接受別人的東西，卻不愿將自己的東西讓與別人的行為。拿到玩具就自己玩、不愿給別人玩、見到喜愛的玩具就要、如若不給就哭鬧不休、在和其他玩伴玩玩具時有爭搶玩具的現(xiàn)象……這些現(xiàn)象表明幼兒十分缺乏分享的意識與行為。為了讓寶貝們在將來能信心十足的走向社會，立足與人群之中，我認為從小培養(yǎng)孩子的分享行為是十分必要的，而且有利于幼兒健全人格和良好人際關系的發(fā)展。

為此，本學期我們開展了“分享體驗活動”，在每周的活動安排中，我們設計了 “玩具總動員”、“大家一起玩”等活動，引導幼兒不定期帶玩具來幼兒園，第一次拿玩具來時，老師讓幼兒簡單介紹自己的玩具，小朋友都很開心，當讓孩子互相交換時，有的幼兒就有點不舍得，但是看到別人的玩具是自己沒有的或未玩過的，他們也真想玩玩，于是我抓住這一教育時機問他：“XX的玩具真好玩，你也想玩是嗎？那你和XX換一下玩好嗎？”，當他們不愿意時，我說那同伴也不愿意，你就不能玩了。這些孩子就感到如果不與別人分享玩具，他就可能失去小伙伴，于是就同意將玩具給小伙伴玩。

在玩積木時，我故意把一盒積木放在桌子的中間，讓小朋友需要一塊拿一塊，不分開，并告訴幼兒：“大家一起玩。”這時，如果有的孩子再想獨霸，小朋友會提醒他“大家一起玩”。我有時就故意和他們一起玩，然后在邀請一名孩子一起玩，當我們一起建搭好時，我會請小朋友一起來觀看，并大聲地夸獎：“他們一起搭的高樓真好看！”并進一步強化：“玩具大家一起玩，才玩得那么高興，你們真了不起！”這時看到他們的臉是開心。我覺得，老師注意及時強化，幼兒在今后就會自覺產生分享的動機和行為。特別是評價時注意針 1 對行為本身而不是針對本人，這樣幼兒才能產生積極的分享行為。

在小朋友玩玩具時，還常常發(fā)現(xiàn)，有的孩子他愿意與他分享，有的他就不愿意。而理由是：你不是我的好朋友，我不給你玩，出現(xiàn)這樣的問題，我就和他一起討論：當別人把自己的玩具給你玩時，你是不是很高興？如果別人不給你玩，你是不是很難過？讓幼兒通過情感的換位來體會，感受別人的心理，并初步學會站在他人的角度來思考問題。

經過有一個學期的教育和培養(yǎng)，小朋友們明顯成長了不少，同伴之間的玩具糾紛漸漸少了，愿意和同伴一起玩了。在實踐中我認為，教師只要善于觀察，對幼兒的行為問題采取有效的措施引導和教育他們，就一定能有效促進幼兒的行為轉變。幼兒畢竟年齡小，可塑性大，但這一過程較漫長，需要我們耐心細致地開展工作，不能急于求成。希望在接下來的學期里，小朋友們能在分享體驗活動中感受到更多分享的快樂。