第一篇：質量管理工作總結(監理)

服務質量管理工作總結

------------------全面實施《卓越績效評價準則》，通過ISO9001:2000認證貫標、年度復審進一步完善質量管理平臺，努力實現“樹中興品牌，揚監理文明”的愿景。監理所加強制度建設、企業文化建設和職工培訓，強化內部管理，使管理水平和服務質量得到大幅度的提升。

一、全面實施《卓越績效評價準則》，完善

優化監理服務工作過程管理。

1、認真學習，全面學習領會《卓越績效評價準則》和

理體系。監理所領導高度重視《卓越績效評價準則》和

體系實施工作，定期組織員工培訓學習卓越績效評價準則》和

量管理體系，邀請專家和最高管理者親自授課，使全體員工掌握質量管理知識，提供領導和推進質量管理工作的能力，臺階。

2、修改文件，完善質量管理體系。通過多種途徑調查監理服務質量目標完成情況，每年對-------ISO9001

增10個工作程序和工作預案，修改

證管理集團公司組織專家復審，理體系運行工作領導重視，意識超前，大提高。”

3、強化服務質量監控。監理所不斷完善質量管理監控體系，監理所和各監理項目部每月有服務質量檢查報告和業主滿意率調查報告，ISO9001:2000質量管理體系，ISO9001:2000質量管ISO9001:2000質量管理ISO9001:2000質確保監理所的服務質量管理工作更上一個2000管理體系已形成的文件進行修改，累計新15個文件。公司于2010年7月份經方圓認“------------------------的ISO9000質量管未查出不合格服務項，總體管理水平有很發現不合格項及時下 ：結論是：

發整改單并跟蹤驗證改進情況。通過定期檢查，使我所監理服務質量責任事故為0，質量優良率98%以上，業主滿意度98%以上。

4、優化服務工作過程管理。監理所在項目監理部積極推行5S管理模式、PDCA循環，積極開展QC攻關活動，使監理的業務素質和水平得到不斷提升，累計活動國家級及省級科技進步項目15項，得到社會各界的廣泛好評。

為加強內部管理，位考核辦法》、《監理人員考核實施細則》、《廉政細則》等內部管理制度，各項目監理部也根據管理制度制度詳細的實施辦法，明確崗位職責和獎懲實施細則，明確各級監理人員的責、權、利，建立激勵機制，從細節處入手，落實人性化親情服務；

經過努力，更具可操作性轉化；

人員的積極性和創造性。得到各項目業主的一致好評，使

擴大，占省內監理市場的份額達到

二、加強技能培訓和人才引進，為提高管理水平和服務質量建立長效機制。--------

培訓、監理技術培訓、安全環保及廉政培訓等培訓班

共820人次。

培訓。并通過開展勞動競賽等方式等，性、職工的自主性與一體，收到了很好的效果。為了逐步改善人員的知識結構，監理所積極引進中高級管理人員及監理技術人員，人數占總人數的三、認真落實以人為本，參與社會公益事業，促進和諧交通建設。監理所先后制定了由監理所控制管理向個人行為規范優良轉化，60%，處于省內領先水平。《監理實施細則》對各種違規行為處罰近由宏觀指導向過程監控轉化；40%，年產值4000萬元，15監理所定期選派人員參加國內的各專業性把技能培訓與實際工作緊密結合，目前本所中級職稱及以上員工這對---------的長遠發展具有深遠意義。、《服務準則》、《崗10人次。由規范化向全面發揮監理-------的業務范圍不斷3年來增長了一倍。85期，參加培訓的融知識每年度評選優秀員工并給予獎勵，監理管理發生了質的轉化：從長遠發展考慮，加強監理人員教育培訓力度。已開辦現代管理體系類、為了吸取新經驗新技術，---------上下在抓管理提升優質服務的過程中，堅持以人為本，克服困難，自加壓力，積極自主的監理所文化建設，為構建和諧交通作出了貢獻。

1、主動關心職工生活，實現監理所發展與員工發展同步。-------統一為全體職工購買“五險一金”，并推行業績考核制度，全體員工根據工作成績可以得到相應的獎勵，3年來員工的收入增長了120%，每年職工的升職比例達到15%。使全體員工的滿意度達到

2、積極參與公益事業。企業作為構成社會有機整體的基本單位，不僅要追求利潤，也必須考慮社會的整體利益和長遠發展，僅包括積極投身于社會公益事業、章納稅、愛護資源、保護環境、重視安全、關愛員工、創造條件、擴大就業、融入社會、共同富裕等。

------積極地支持公益事業，慈善及鄉鎮道路規劃建設等提供支持。

劃，報總經理審批后實施。遇到特殊情況如自然災害、扶危、助困、助殘等，監理所也根據具體情況給予適當捐助。

-----累計為汶川特大地震、玉樹地震、舟曲特大泥石流等自然災害捐款物數十萬元，為工程建設所在地中小學多次捐助書籍、方道路等，得到社會各界廣泛肯定。

3、認真履行社會公共責任義務。監理所的發展離不開社會的支持，本所發展之后，反哺社會成為我們自覺的責任。

業特點及發展需要，共責任：

評估并確定98%。并承擔相應的社會責任，協辦各種大型活動，同時也包括合法經營、根據本地實際情況，主要針對當地的文化教育、-------副總經理負責對公益支持進行策 桌椅，幫助當地政府修建地 監理所高層領導根據國家政策、我所從以下方面履行其公能源消耗、它不照自身行 履行相應的也是必要的公共責任。------服務和運營給社會帶來的環境保護、資源綜合利用、安全生產、質量安全、公共衛生等方面的影響，并針對相關風險，確立滿足和超越法律法規要求的關鍵過程、測量方法和指標，制定相應的對策和改進措施。針對安全，制定了《安全制度及實施細則》；針對公共衛生制定了《衛生管理制定》，；針對安全生產，制定了《急措施及響應控制方案》；針對環境保護，制定了《環境保護監理實施細則》，每個項目實施前，請當地安全專家進行施工項目安全環保評審，確保符合國家相關規定，在項目實施過程中，嚴格落實“單元預警法”、“一校一會一志”及創建“平安工地”相關要求，確保建設工程滿足安全及環境保護要求；針對能源消耗，監理所規定夏季空調溫度不低于26~度，冬季溫度不高于18度，制定《辦公、生活用品管理辦法》，節約使用辦公生活用品，杜絕浪費，為創建節約性社會而努力。

-------的監理工作對環境無危險及危害；基本無能源消耗；監理所的安全生產、監理質量、共公衛生等由生產技術副總經理負責，制定相應措施，定期檢查并考評；監理所滿足法律法規要求，如貫徹執行國家標準及技術規范的各項要求等。

公路、水運工程建設項目主要作用是為大眾提供優質高效的交通服務，它在施工試及使用過程中存在對環境的破壞等問題，為此我所在施工監理工作中，施工前就評估對環境可能帶來的影響，破壞，并制定各種控制質量、安全及環境保護的方案和措施，在施工過程中嚴格檢查落實。在強有力制度的保證下，監理所所監項目未出現安全及環境破壞施工。所監項目--------被交通部評為典型示范工程。

四、存在的不足。

在肯定成績的同時，須冷靜分析工作中還存在不足，主要是：

1．盡管全力抓了制度建設和規范管理，但項目監理部的某些工作仍不同程度存在理念、管理、服務質量不到位的問題，要增強預見，消除盲點，使整體服務質量全面提升。

2．監理業務范圍不斷擴大，中高級技術人員及管理人員還需進一步加強。

3．審時度勢開拓新市場的勇氣不夠，省外市場發展不平衡。

4．企業文化建設有待加強，要形成團結、學習、創新、敬業的氛圍。-----------目前發展勢頭良好，但也存在以上不足、和其他挑戰，還需要繼續深化實施《卓越績效評價準則》，提高監理服務管理水平，落實科學發展觀，堅持以人為本，為實現監理所制定的發展戰略，把本所建設成為國內一流監理企業而努力。

第二篇：金杉監理2011年質量管理工作總結

烏弄龍電站場內工程

年質量管理工作總結報告云南金杉工程建設監理咨詢有限公司 烏弄龍場內工程建設目監理部

二0一二年一月

2011

2011年質量管理工作總結

2011年以來，在吸取2010年經驗教訓的基礎上，在這一年里我監理部應該算是比較忙碌的一年，從年頭一直忙到年尾。我監理部完成了多項工作任務，但是也存在許多應該改進的地方，總的概括來說是：工作了不少，問題也存在不少。對此，我監理部加強對全體職工的培訓，使得全體監理人員的專業素質及相關的技能得到了較大的提高重視科學的管理完善獎懲制度、制定目標管理，今年未發生較大的工程質量事件，現將一年質量管理工作總結如下：

一、質量體系建設

1、監理機構

我監理部的組織機構設置，設立了辦公室、安全環保監理組、工程監理組、檔案管理組、綜合管理組、計劃合同監理組。2011年我監理部在崗監理人員16人，其中高級職稱2人，占總人數14%，中級職稱4人，占總人數的29%，初級及以下職稱6人，占總人數的37%，駕駛員和炊事員4人，占總人數的14%。三輛交通車輛、辦公生活設施齊全。

2、質量體系及制度建設

1）本監理工作的質量方針：○1質量方針是為工程建設提供全方位、全過程、高效率的優質監理服務，本著“質量第一、服務第一”、“以質量求生存，以產品求發展”，的號召力。○2管理理念是培養全體監理人員“強烈的責任意識、良好的團隊精神、堅強的拚搏意志、不合格的產品就是廢品”。

2)各級監理人員的工作職責:《監理實施細則》中規定了總監、副總監、各部門、各專業的各級監理人員的職責和權限，為進一步明確各級人員的工作職責，我部又專門內部組織了質量抽查小組（組長：張文華，組員：莫光德、樊明映、陳培溪、高程飛、何彥林），明確了全體員工的具體工作內容和職責。針對混凝土質量

缺陷處理工作，我監理部組建了混凝土質量缺陷處理小組，具體對混凝土修補進行組織和并下發相應的監理工程通知書。

3)監理管理的制度：根據監理工作需要及現場的實際情況，本監理部根據烏弄龍電站場內干線公路工程的實際需要監理部派有經驗的監理工程師對現場質量進行控制；通過審查施工方案，對工序、工藝質量實施的事前、事中、事后的全過程、全方位跟蹤監督管理，并及時發現、制止、處理施工中存在的質量問題，確保各分項工程的施工質量。

三、質量體系的運行管理

我監理部自從建設起質量管理體系以來，質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。

1、在質量管理體系運行方面做的主要工作：

（1）綜合管理辦公室組織相關部門學習有關質量手冊、施工規范、籌建處下發的相關文件作業指導書.（2）為使體系文件能夠更好的與實際相結合，真正起到指導實踐的作用，綜合辦征集了各部門對于質量管理體系文件運行的意見，對于不適合工作運行的部分作業文件進行修改，并理順工作流程。

2、質量體系運行的收獲及取得的成效

（1）建立了科學和完善的質量管理體系和系統循環式的運行方式，各項工作都處于比較嚴格的受控狀態。監理部的項目監理部文件，籌建處部門文件，體系文件和技術文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執行。各部門都建立了外來文件清單，質量紀錄清單等，合理運用各項管理機制和表單進行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過定期的內部質量管理體系審核、管理評審、工作質量檢查,運用數據分析等各種科學手段,對系統的適宜性、充分性、有效性

進行評價，力求不斷改進工作，促進系統管理水平不斷提高，確保預期的質量方針、目標的實現。

（2）促進了監理部工作的規范化管理，提高了工作效率。確定管理者職責，各項內部事務工作都制定了文件化的工作程序，各部門、各環節、各崗位都有明確的工作程序和工作質量要求，讓監理人員都了解質量管理體系的內容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體監理人員均按規定的要求去做，形成一個全面控制、高效運轉的質量管理體系，克服以往那種憑經驗管理的不規范做法，解決基礎管理弱化、內部協調不暢等問題，使管理工作步入科學、系統、規范的要求。

（3）制定出各部門的質量目標。部門的目標管理意識有了較大的提高。通過質量目標檢查，各部門基本實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把質量關,分項工程質量合格率達到 100%、優良率達到75%以上。

四、質量問題整改落實情況 1、2011年3月15日總監辦工程監理組組織質量大檢查，其中，由中水路橋承建的Y3上壩隧道洞口邊坡錨桿數量不足，鋼筋網間距偏大，工程監理組現場要求整改。整改要求：1）、要求中水路橋項目對外協隊進行培訓教育；2)、錨桿間距過大進行補打；鋼筋網間距過大的部位進行加密處理。于2011年3月20日進行復查，已全部按照我監理部工程監理組的要求整改完成。2、2011年4月23日至25日，我監理在左岸下游段K0+950-990段（1847—1853m）處，現場取樣C30混凝土試塊3組，委托瀾滄江水電有限公司中心試驗室進行抗壓試驗，其結果不能滿足設計要求（24.1Mpa、24.8 Mpa、25.3 Mpa）。針對此問題我監理部組織召開了《混凝土低強專題分析會》會議上確定進行進行混凝土鉆芯取樣；于2011年6月1日，由烏弄龍·里底水電工程籌建處組織：金杉

監理烏弄龍監理部、中心試驗室及中水八局烏弄龍項目部四家單位對Z5路K0+950～K0+990m段、高程EL.1847m～1853m貼坡混凝土進行了現場鉆芯取樣，并于2011年6月3日在里底中心實驗室，進行了混凝土芯樣抗壓強度試驗，經試驗測定抗壓強度最小值為27.3MPa，最大值為31.4 MPa，平均值為29.4 MPa，合格率為98%。經此試驗結果證明該段貼坡混凝土抗壓強度基本符合設計及規范要求。我監理部認為：該部位的混凝土鉆芯取樣的測試強度已達到規范要求；混凝土抗壓試件未能達到要求的主要原因：在現場取樣時試件正處在養護期間，且運至監理部的途中路線較長、路況不好等，導致產生了偏差。3、2011年7月2日我監理工程組對右岸干線公路工程（Y3）道路C25混凝土護面墻(K0+100～K0+300)段進行現場檢查，經現場檢查已澆筑完成的混凝土護面墻表面平整度差；正在施工段模板的安裝施工工藝存在較大的問題，混凝土澆筑時出現跑模、爆模現象。整改措施:我監理部做出書面通知停工整頓同時督促作業班組對模板的安裝工藝進行整改，召開專題會議查找造成跑模、爆模的原因，及時解決問題。于2011年7月15日進行現場復查，基本消除了上述問題。

4、根據中國水電顧問集團昆明勘測設計研究院里底·烏弄龍水電站物探檢測項目對烏弄龍水電站場內工程進行檢測：其中，1）左岸下游進場公路（Z5）錨桿施工質量進行檢測，判定Z5公路EL.1848～1902m（K1+125～204.42m）段單元為不合格工程。我監理部于2011年8月2日下發文件要求：對錨桿施工質量不合格的部位進行整改，要求按設計圖紙的要求重新補打錨桿，整改完成之后報我監理部驗收和檢測。2）、右岸進廠交通洞錨桿施工質量進行了檢測，進廠交通K0+679.5～Ｋ０＋769.5段單元為不合格工程。我監理部于2011年8月2日下發文件要求：對錨桿施工質量不合格的部位進行整改，要求按設計圖紙的要求重新補打錨桿，整改完成之后報我監理部驗收和檢測。3）、右岸上壩交通洞（Y3路）

錨桿施工質量進行了檢測，Y3路0+012～0+062段單元為不合格工程。我監理部于2011年8月3日下發文件要求：對錨桿施工質量不合格的部位進行整改，要求按設計圖紙的要求重新補打錨桿，整改完成之后報我監理部驗收和檢測，整改不到位或拒不整改的監理部將按照相關質量管理條款進行處理，不予進行工程計量。4）右岸上壩交通洞（Y3）0+262-0+390段，有9根錨桿注漿密實度未滿足設計要求。我監理部及時下發了“烏監辦（2011）62號”《關于右岸上壩交通洞（Y3）0+362～＋390段進行返工的通知。

五、達標投產工作開展情況及整改措施

（一）監理單位的達標投產工作開展情況

1、根據烏弄龍、里底水電工程籌建處電站工程部下發的“烏里籌電【2011】137號”文《關于印發烏弄龍水電工程達標投產管理辦法及綜合管理、安全組及土建組專業考核組實施細則》及“烏里籌電【2011】140號”文《關于轉發<華能瀾滄江水電有限公司水電工程達標投產管理辦法(試行)>的通知》，我監理部分別于2011年10月15日組織學習，并形成會議紀要“烏監學【2011】21號”文《烏弄龍水電工程達標投產實施管理辦法學習》；2011年11月5日組織學習并形成會議紀要“烏監學【2011】23號”文《達標投產管理辦法學習交流會》。通過組織全體監理人員學習，由總監理工程師分別明確了各自職責，監理部參加安全組檢查的人員有：董彪、王錦瑜、周揚。參加土建組檢查的人員有：樊明映、王橋文、陳忠擴、陳培溪、習開華。參加檔案組檢查的人員有：陳迪、王錦瑜。參加綜合組檢查的人員有：何彥林、董彪、趙強、陳迪。

2、由監理部達標投產領導小組及辦公室統一組織安排，于2011年11月5日至11月8日進行檢查，檢查完成之后形成自查報告，報送籌建處電站工程部。其中，各小組嚴格按照籌建處達標投產的工作要求，將達標投產的日常工作分別分解到

各職能部門，相關內業資料齊全，各種達標投產工作臺帳基本齊全，對各級檢查及自檢發現的問題能夠積極整改落實。監理部根據工作需要建立了相關臺帳，對分包及協作隊伍資質進行了嚴格審查。

3.通過本開展的達標投產過程檢查，我們深感各參建單位對工程達標投產的意義認識有待進一步提高，在工程建設過程中還有未按達標投產的要求進行全過程控制的現象。各參建單位雖然均制訂了一些管理辦法，但宣貫力度不夠，現場具體的施工班組管理人員并不熟悉達標投產的具體要求，對達標投產的日常監管沒有建立相應的臺帳，對工作中的一些細節處理與考核標準還有一定差距，各種檢查整改記錄仍需進一步完善。

2011年由于烏弄龍水電站施工任務較多，點多面廣，各施工單位項目部在現場管理過程中存在人員不足的現象，質量保證體系仍需進一步完善，質量管理部現場質量“終檢”人員數量不足，部分人員施工質量管理經驗不足，現場解決問題的能力有待提高，現場質量管理中存在“以包代管”的現象。針對這些問題，籌建處及我監理部已發出相關質量整改要求，要求承包人對質量保證體系進行全面整改。

4、監理部達標辦公室于2011年11月19日至20日組織安全組、土建組、檔案組、綜合組對承包人達標投產自查報告進行了復查，其中參加安全組檢查的人員有：董彪、趙強、王橋文。參加土建組檢查的人員有：樊明映、陳培溪、陳忠擴。參加檔案組檢查的人員有：何彥林、趙強。參加綜合組檢查的人員有：樊明映、王錦瑜。本次檢查主要對照業主下發的《中國華能集團公司水電達標投產管理辦法》和承包人自查情況并結合項目管理的要求，分別對承包人的達標創優工作（詳見：復查報告）。通過復查主要問題與措施：1）本烏弄龍水電工程施工計劃調整，承包人管理人員減少，導致達標投產各單項組人員發生變動，對達

標投產宣貫、執行工作帶來了一定的影響。2）因施工計劃調整，現場作業人員大量減少，部分質量、安全問題處理進度滯后，監理工程師將在下階段重點加強此項工作，確保消缺工作按時完成。

（二）籌建處組織對監理部的達標投產工作開展情況

烏弄龍、里底水電工程籌建處達標投產辦公室于2011年12月6日對我監理部進行2011年達標投產檢查，經過檢查烏弄龍、里底水電工程籌建處電站工程部，于2011年十二月二十三日下發“烏里籌電【2011】155號”文《關于烏弄龍電站2011達標產檢查情況的通報》，經過籌建處檢查，并召開大會對檢查情況進行了通報經過認真仔細的檢查，籌建處根據《烏弄龍水電工程達標投產實施管理辦法（試行）》的相關規定，給予我監理部獎勵6000元人民幣。并提出整改要求如下：

1、綜合管理

（1）人員資質臺賬記錄內容不完整，主要缺證件有效期及換證等情況。整改要求：及時更新臺賬，補充相關人員資質證有效期及換證情況。

整改措施：按照整改要求及時更新臺賬，補充相關人員資質證有效期及換證情況，對還取得相關證件的員工，監理將積極組織參加相關的考試培訓工作及參加社會上的教育考試。

（2）監理月報、試驗月報等上報及歸檔不規范、需本人親筆簽名。

整改要求：1）監理月報按照《水利水電工程施工監理規范》的要求內容進行編制；2）施工單位監測及試驗月報需監理審核簽名，各單位試驗月報需經相關人員簽名并上報籌建處備案。

整改措施：1）監理月報已基本按照《水利水電工程施工監理規范》的要求內容進行編制；2）需上報籌建處的相關月報，經編制人編寫完成之后，交上級領導審核、簽發。

（3）各參建質量終身制檔案資料整編不規范。

整改要求：暫按照里籌工【2009】39號文要求進行整理。

整改措施：我監理部目前已增加人員1至4人徹底進行檔案資料整編，預計1季度之前完成梳理，今后即將納入工程日常管理。（4）文件及相關事件處理的閉合管理。

整改要求：梳理相關的監理指令及監理通知單、會議紀要等，對其中提出的問題整改情況及回復資料進行封閉管理。

整改措施：我監理部目前已增加人員1至4人徹底進行檔案資料整編，目前已將相關的監理指令及監理通知單、會議紀要等，對其中提出的問題整改情況及回復資料進行封閉管理，今后即將納入工程日常管理。（5）工程緩建期間，管理人員流動性過大。

整改要求：保持主要技術及管理人員的相對穩定，合同規定的主要管理人員更換時需按相關程序申報。

整改措施：我監理已將目前，監理部的人員搭配、專業素質等形成專題報告，報至公司。

2、檔案管理

（1）、個別施工項目歸檔文件不夠及時。

整改要求：督促已完成的4#索道橋及即將完工的永久大橋項目盡快完成相關檔案資料收集整編，及時進行移交歸檔。

整改措施：我監理部已指定專人進行檔案資料收集整編。（2）文件個別發現簽名不完整、熱敏紙打印不及時等。

整改要求：仔細檢查前期工程建設過程中相關驗收評定資料，對簽名不全的資料進行補簽、對灌漿等熱敏紙打印的記錄及時進行復印存檔。

整改措施：我監理部目前已增加1至4人，進行相關資料整編歸檔，在整編過程中發現欠缺的資料立即進行補簽、補充等。

3、土建工程施工

（1）拉姆溝永久大橋混凝土施工模板平整度較差、影響外觀質量。

整改要求：嚴禁使用變形過大不符合相關規范平整度要求的模板；對完成的混凝土表面平整度不達標的部位進行修整。

整改措施：對此問題我監理部組織了相關的培訓工作，并要求施工單位在混凝土澆筑前必須報檢。

4、安全管理

（1）安全內業距標準化管理有一定差距。

整改要求：項目對照標準化管理要求，逐項落實改進。

整改措施：我監理部目前已增加人員1至4人徹底進行安全內業標準化管理，今后即將納入工程日常管理。

（2）安全費用投入管理臺賬統計項目部全，專項安全費用無計劃。整改要求：須將各協作隊伍的安全投入內容臺賬管理，盡快制定2012年專項安全費使用計劃。

整改措施：針對該問題，我監理已指定專人進行相關的安全費用臺賬建立，并嚴格要求每季度或每月上報一次給安全質量環保部。（3）安全隱患等整改有不到位及資料未閉環的現象。

整改要求：對照各項整改通知及安全專題會議紀要，落實相關整改，文件資料及現場整改閉環。

整改措施：我監理部已指定專人進行該項工程的查缺補漏，監理部高層領導即將進行不定期的抽查。

六、質量創優工作開展情況

1、加強技術學習和質量培訓工作，廣泛深入地開展質量教育，提高現場管理人員和全體監理員工的質量意識。

2、加強技術管理，強化工序質量意識。對各施工工序進行詳細的技術交底和嚴格的質量控制，對工序標準的情況做出記錄，確保各工序的質量。

3、我部嚴格按照烏弄龍、里底水電建設項目工程質量管理基本要求開展工作： ①永久工程土建工程單元質量合格率100%、優良率85%以上；

2非水電工程施工單元（檢驗批）按照相關行業標準進行評定，合格率100%、○優良率不得低于相關分部分項工程總體優良的最低標準。

4、在質量方面，我監理部具體采取的主要質量控制措施有：

①工程材料和輔助材料（包括構件、成品、半成品），都將構成建筑工程的實體。保證工程材料按質、按量、按時的供應是提高和保證質量的前提。因此，對采購的原材料、構（配）件、半成品等材料，建立健全進場前檢查驗收和取樣送檢制度，杜絕不合格材料進入現場。

②實施工程項目施工與管理過程中，正確處理質與量的關系。生產指標（任務）進度（任務）完成后，必須檢驗質量是否合格。堅持好中求快，好中求省，嚴格按標準、規范和設計要求組織、指導施工。

③加強技術學習和質量培訓工作，廣泛深入地開展質量教育，提高現場管理人員和全體員工的質量意識。

④加強技術管理，強化工序質量意識。對各施工工序進行詳細的技術交底和嚴格的質量控制，對工序標準的情況做出記錄，確保各工序的質量。

⑤嚴把材料采購、進場、使用、檢驗關。

⑥嚴格按照設計配合比進行施工，從源頭抓起，確保混凝土及砂漿質量。⑦嚴格執行“三檢制度”和報檢程序。

5、已取得的成績如下：

（1）、由我監理部所監理的烏弄龍村棄渣場擋排防護工程（EL.1813～EL.1825、YS0+000～YS0-42.47、K0+000～K0+371、YX0+00～YX0+27）工程部位的加筋格賓墻主要工序均達到優良，驗收資料齊全，各項檢測指標符合設計要求，相應質量指標達到“樣板工程”質量標準，于2011年12月15日申報“樣板工程”成功，并獎勵我監理部9000元整。

（2）、由我監理部負責監理的烏弄龍電站拉姆溝永久跨江大橋主拱箱預制、安裝工程（K0+64.266～K0+145.514）部位。經檢查拉姆溝永久跨江大橋拱箱預制、安裝工程主要工序均達到優良，驗收資料齊全，各項檢測指標均符合設計要求，相應質量指標達到“樣板工程”質量標準，于2011年12月21日申報“樣板工程”成功，并獎勵我監部7500元整。

七、嚴峻的現實亟待工程質量管理有待加強

我監理部的工程質量管理，通過兩年的努力，取得了一定的成績，但是我們還必須看到，隨著烏弄龍電站產內工程的建設，嚴峻的現實亟待我監理部所監理的工程質量管理有待加強。工程技術人員嚴重缺乏、整體業務素質不高現象，必將影響我監理部所監理的工程施工質量。由于近年來我監理沒有進新的技術人員，原有技術干部逐漸退休、更換平凡，單位的技術力量就呈現出青黃不接，工程建設都是通過人來完成的，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術素質，都將直接和間接地影響施工的質量。對此，我監理部要苦練本領，培養專業化監理隊伍，進一步引進新技術、新管理等，大力提升以質量為中心的全面管理水平，用質量來拓展生存空間，在挑戰中再創新的輝煌。

第三篇：2012年監理質量管理先進個人材料

2012年監理質量管理先進個人材料

——王二小 我叫王二小，男，現年38歲，本科。1997年5月份我開始參加監理工作，先后在甘肅、新疆、云南、四川等工程監理部工作，2010年至今，在四川工程監理部，主要負責施工現場的土建、試驗監理工作。

2012年四川工程主要有四個標段進行施工，其中YJ32標是今年新增項目，邊坡防護更是重點施工部位，直接關乎著教學樓及所有人員的安危。因YJ32標特殊性，時間緊迫，故業主直接指定施工單位承建。但該施工單位整體水平差，技術人員匱乏，驗收程序不清，質量意識淡薄，而且還存在著圖紙不全、施工依據不充分、變更手續不齊備、工程變更無設計單位簽字等一系列問題，給我的監理工作帶來較大難度。但為了工程能夠順利進行，盡快完成邊坡防護施工，業主領導找我進行了交談，希望我能夠幫其梳理現場管理，提供工程技術支持及內業資料指導，共同搞好工程質量。為此，我在監理部領導的指示下，抱著“令業主滿意”的工作態度，及時調整了工作思路。在監理過程中，我堅持監理原則，始終把質量控制放在第一位，在YJ32標施工期間，我對發現的質量問題及違規行為及時下發監理文件督促施工單位進行整改，其中要求施工單位返工處理12次，下發監理紅頭文件整改通知書共20份，對施工單位出現的質量問題罰款共計32000元，使工程質量處于受控之中，施工質量得到了有效的控制，做到了質量“0”事故。

在質量控制過程中，我做到發現問題及時向中心領導匯報，并督促施工單位落實整改及進行復查，要求施工單位嚴格落實“三檢”制度，努力做好質量事前與事中控制。我嚴把方案審批關、材料檢驗關、工序驗收關，合理設置質量控制點，做好日常巡查及重點部位旁站，全面詳細的認真記錄好監理日志。四川工程所有標段的現場試驗檢測監理工作仍由我負責，我嚴把原材料進場關，對所有進場材料、半成品等，除了對照標準和設計要求核查相關報驗資料外，還按照規范頻次做好平行檢測、跟蹤檢測工作，杜絕不符合要求的材料用于本工程。2012，我開展監理見證、抽檢等試驗檢測共計320組（次），因施工過程質量處于監理嚴控之下，因此所有試驗檢測結果均符合要求。在質量控制中，領導放心、業主滿意是對我所做成績的肯定，工程質量合格，是對我工作成果的最好回報。

按照2012年我的個人工作計劃，今年我報名參加了建設監理工程師職業資格考試并順利通過。通過對監理專業知識的進一步學習，極大的豐富了我的知識層面，感受和獲取了很多新的知識，使我更加明白監理工作應與時俱進，只有不斷學習不斷完善自己，才能適應社會、融入社會、發展社會，反之必被淘汰。

2012年的工作既繁忙又充實，我為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，堅決維護公司形象。在今后的工作中，我會更高標準的嚴格要求自己，努力掌握各類監理專業知識。

第四篇：工程監理質量管理工作計劃

編號 版本 xxxxxx井巷工程 質量管理工作計劃

編寫：

審核：

批準：

編制單位：xxxxx礦工程技術科 編制日期： 二0一三年 三月

國投哈密一礦 目

錄 1.工程概況......................................................................1 2.編制目的......................................................................1 3.適用范圍......................................................................1 4.編制依據......................................................................1 5.控制目標......................................................................2 6.控制要求......................................................................2 7.控制要點......................................................................2

附件一：線路工程質量控制和檢查表-

國投哈密一礦 1.工程概況 xxxxxx項目已完成建設投資2.8億元。已完成地面110KV輸電線路一、二回路工程，哈密市至礦區供水管線、地面蓄水池、進礦簡易公路、礦區通訊等工程；場面綜采設備庫、器材庫等四個庫房及工業場地豎向道路已經基本完成；地面110KV變電站于2012年6月份開工建設，現正安裝，2013年1月底形成供電條件；井巷工程已累計完成進尺3010m，其中進風立井、回風立井各296米工程量已經完工（目前正在做單位工程驗收準備），主斜井總工程量1253米、完成700米，副斜井總工程量2499米、完成1510米。參建單位 ? 主斜井、進風立井和回風立井工程承包方為唐山開灤建設（集團）有限責任公司，資質等級為礦山工程總承包壹級； ? 副斜井工程承包方是河南煤炭建設集團有限責任公司，資質等級為礦業工程施工總承包壹級； ? 主斜井、副斜井、進風立井、回風立井工程監理由中煤國際工程集團北京華宇工程有限公司承擔，資質等級為礦山工程甲級； ? 地面110KV變電站設備安裝工程承包方為烏魯林齊市光原電氣有限公司（送變電工程專業資質三級）。? 地面110KV變電站土建工程監理為山西中太工程建設監理公司，資質等級為礦山工程甲級。2.編制目的 為加強本工程施工質量控制工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，實現本工程質量控制目標，保證工程建設的順利進行，特制定本質量管理工作計劃。3.適用范圍 根據本工程質量目標和工程特點、難點編制本質量管理工作計劃，該管理工作計劃適用于國投哈密一礦所有施工單位及監理 4.編制依據 a.《建設工程委托監理合同》； b.電力建設工程施工技術管理導則

國家電網工[2003]153號； c.輸變電優質工程評選辦法（2005版）國家電網基建[2005]253號； d.輸變電工程達標投產考核辦法（2005版）國電網基建[2005]255號； e.江蘇省電力公司220kV輸變電工程竣工驗收大綱 蘇電生[2005]1664號； f.江蘇省電力公司輸變電工程建設監理工作管理辦法 蘇電生[2005]1339號； g.江蘇省電力公司輸變電工程建設監理管理制度

蘇電生[2005]1926號； h.設計單位編制的設計文件、施工圖、設計變更通知。i.《建設工程監理規范》GB50319—2000； j.《工程測量規范》GB50026-93；

國投哈密一礦

k.《建筑地基基礎工程施工質量驗收規范》GB50202—2002； l.《混凝土結構工程施工質量驗收規范》GB50204—2002； m.《混凝土質量控制標準》及條文說明GB50164—92； n.《鋼筋焊接及驗收規程》JGJ18—2003 J253—2003； o.《鋼結構工程施工質量驗收規范》GB50205—2001； p.《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范》

GB50169-92； q.《110～500kV架空電力線路施工及驗收規范》及條文說明GB50233—2005； r.《110～500kV架空電力線路工程施工質量及評定規程》DL/T5168-2002； s.《110kV及以上送變電工程啟動及竣工驗收規程》DL/T782-2001； t.《架空送電線路導線和避雷線液壓施工工藝規程》SDJ226-87； u.《電力安全工作規程（電力線路部分）》國家電網安監[2005]83號； v.《輸變電工程達標投產考核辦法（2005年版）》國電網基建[2005]255號； w.《電力建設安全工作規程》（架空電力線路部分）DL5009.2-2004； x.電力建設安全健康與環境管理工作規定

國家電網工[2003]168號。y.江蘇省電力公司《110kV輸變電工程達標投產考核辦法》蘇電建[2005]1267號； z.江蘇省電力公司頒發的《江蘇省電力建設輸變電工程施工工藝實施細則》； aa.《國家電網公司十八項電網重大反事故措施》（試行）國家電網生技（2005）400號； bb.《國家電網公司輸變電工程施工危險點辨識及預控措施》 國家電網基建[2005]50號； cc.《江蘇省電力設備交接和預防性試驗規程》江蘇省電力公司 dd.《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規范》GB50168-2006 ee.《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范》GB50169-92 ff.《國家電網公司電力建設安全健康與環境管理工作規定》2003年5月 gg.《國家電網公司十八項電網重大反事故措施》2005年6月 hh.《電氣裝置安裝工程質量檢驗及評定規程》DL/T5161.1-5161.17-2002 ii.《電網建設工程危險點預測與預控措施》2004年4月 jj.《國家電網公司輸變電工程施工工藝示范手冊》（送電工程分冊）2006年8月 5.控制目標 工程達標投產考核評定標準，按國投哈密能源有限責任公司優質工程質量標準進行施工和管理。6.控制要求 本質量管理工作計劃編審完成后，要求各專業人員嚴格按本工作計劃所劃定的重點控制項目及質量控制要點，有重點、有計劃地進行工程施工質量控制，確保工程質量控制目標實現。7.控制要點 7.1根據設計要求和有關文件、規程、規范、標準規定，特制定如下表工程質量控制重點項目及控制要點： 井巷工程質量管理及驗收制度 為努力提高我礦井巷工程質量管理水平及安全質量管理水平，確 保我

國投哈密一礦 礦安全生產工作順利進行，按照《煤礦安全規程》規定及相關法 律法規，特制定本管理制度。

一、礦長對井巷的工程質量負全部責任； 總工負責對井巷的設計、施工及施工過程中存在的重大技術問題負責。

二、總工組織生產技術部編制井巷工程質量管理計劃。嚴格按照 《煤礦安全規程》的相關規定，結合我礦實際情況編制行之有效的作 業規程、操作規程及安全技術措施，由生產技術部負責人對井巷工程 質量進行現場監督。

三、井下作業人員必須服從質量檢查員的管理，嚴格按照生產技 術部編制的規程、措施及圖紙進行施工，對施工的井巷工程質量負責 到底。

四、采煤工作面工程質量必須做到“三直、一平、兩暢通，安全、完好、浮煤凈”：三直即要求采煤工作面煤壁、刮板運輸機及支柱排 列都成直線；一平即要求刮板運輸機鋪設要平，必須做到溜槽接頭嚴 密吻合、不漏煤、不跳鏈；溜槽要鋪平墊穩，開動時不搖擺、不漂鏈； 兩暢通即要求采煤工作面上下安全出口的長度、寬度、高度和超前支 護的數量符合作業規程的規定，以保持行人、通風、運輸暢通；安全 即要求無瓦斯積聚及煤塵積存；完好即要求機電設備完好；浮煤凈即 要求放頂區域內不丟失浮煤。

五、各采掘隊必須嚴格按照采掘工作面作業規程的要求進行施

國投哈密一礦 工，當班質量驗收員必須嚴格對工程質量進行監督。掘進工作面毛斷 面質量、炮眼布置、臨時支護的質量、巷道支護質量必須達到作業規 程的要求。

六、生產技術部負責對井巷工程進行技術指導和工程質量驗收，嚴格 按照作業規程規定的要求進行檢查，對不合格的工程必須要求返工，并追究相關責任人的責任。

七、本制度制定之日起必須嚴格執行。

國投哈密一礦

第五篇：水電質量管理監理會發言稿

水電質量管理監理會發言稿

一切管理都在于制度（機制），在于流程，在于協議，在于協商。任何管理，都必須先有一個操作平臺，即一些基礎性的管理制度和管理流程，如同電腦的操作系統。任何其它的應用軟件要運行，都必須建立在這個操作系統平臺之上。

一、甲方對乙方基礎性的管理制度：（進度、質量、成本、安全、合同、信息），我舉幾例：

1、工程質量協議書。

2、工程材料、配件、設備報審流程。

3、工程變更簽證報審流程。

4、工程驗收報審流程。

5、工程付款報審流程。

二、甲方要求施工方有的制度：

1、要求有質量管理：現場質量管理制度；質量責任制；施工組織設計，施工方案及審批規程；工程質量檢驗制度。等等。

2、建立合同交底制度。要做出好的結果來，不要做任務。第一次就做對，經濟又實惠！

3、每天開工前都要有本專業的的技術交底和交叉施工技術交底制度。相關專業班組要相互交底、協商與配合。

4、嚴格的“跟蹤檢測”制度：施工跟檢、復檢和抽檢，三種方式進行。

5、嚴格的隱蔽工程檢查制度，本專業自檢與專檢、班組互檢、不同專業班組工序互檢、監理復檢；上道工序不合不進入下道工序。如：機電管線沒預埋，土建就不要硬化了地面，等等。

說明：（1）檢查有兩條線：第一條是下道工序是上道工序的檢查者；第二條是獨立的第三方專檢。即監理檢查和國家質檢部門的檢查。

（2）檢查的目的是要求施工方加強質量意識，自動、自發搞好工程質量。凡檢查必有問責，必有責任人，必有處理結果。問責前，要先解決具體的問題。

（3）問責要區分責任，是誰的責任由誰來承擔。重點追問的是負有直接領導責任的領導者，不要“一竹篙打一船人，把所有的責任人同等處理，更不會“只拍蒼蠅不打老虎”，只是拿具體責任者問罪。問責追究的是具體問題的具體過錯，賞罰分明。

（4）施工者要有“三不”：不接、不做、不傳。不接不合格的工序或產品；不做不合格的工序或產品；不傳不合格的工序或產品到一道工序。

6、測量計算資料換手復核制度。

7、原始工程質量形成文件的規定（資料要能真實、具體反映工程形成。）如：檢查、核查記錄；工程檢驗批質量驗收記錄。等等。

三、甲方代表應有一些業務權（組織賦予、法律賦予、流程賦予的權利）

如能對施工單位審批文件；審批施工單位的施工方案、施工組織設計，要求施工單位施工員對施工的工程進行聯檢、會檢、點檢、對圖專檢，并對相關工程有簽字簽證權。等等。

甲方代表主要是：（1）提供圖紙與技術支持者；（2）對進度、質量、成本、安全、合同、信息進行全面工程管理；（3）抽檢、點檢、聯檢；（4）參加工程驗收；（5）發現問題要求施工單位、監理處理。若不處理：上及時上報告 執行自己應有的業務權力。

說明：甲方代表不可能代替監理和施工方的質量檢驗員來管理工程質量。監理單位有簽證權，是法律賦予對工程質量的監控單位。質量管理，必須以監理為龍頭，實行監理問責制。甲方工程師當扶持監理，但絕對不能代替監理。甲方代表發現問題，原則上是找監理，由監理對施工單位做出處理。處理結果要達到合同要求、圖紙要求、規范要求。否則，在機制與流程上執行：（1）工程質量協議書。（2）工程驗收報審流程。（3）工程付款流程。（4）啟動風險控制、應急預案。

四、再來討論一下實例：

3號、4號樓給水、消防管沒有預埋，土建用水泥現澆硬化了地面，是誰的責任？是誰沒有管理到位？

湖北**房地產開發有限公司 程** 稿

2013年6月24日 星期一