第一篇：2014國家公務員面試輔導：如何與各類領導溝通)

2014國家公務員面試輔導：如何與各類領導溝通

公務員面試考試已經進入專業專項，人崗匹配的考察新時代，命題者本著為政府廣納賢才，提高為民服務辦事能力的原則，在命題側重上人崗匹配，公務員面試特點：緊貼實際工作場景、緊跟時政熱點、出題設計面較廣、重在人與人的溝通、時間把控較為嚴格，限制每題答題時間(按照3、3、4、3分鐘時間限定)。對于公務員考試入圍面試的考生們，在應對面試考試中人際關系題型的時候，中公教育專家特別提醒：要注意人際交往中的交談對象，這樣才能更好的得心應手處理好相關的解答，真正的做到人崗匹配，這就需要各位考生們掌握一些交談和溝通的技巧。

面試的是面對面的交流，對話，而且在此過程中會遇到各種類型的考官，由此各位考生們就需要對考官在短短十幾分鐘內答題過程中，甚至在考場的觀察中快速捕捉考官的面相及眼神與考官的交流，因為他們將是你們未來工作中的領導，故此要想贏得他們的青睞就要學會溝通，中公教育專家給大家介紹兩種“如何與領導溝通”的方法：

一、與專斷型領導溝通：

1、要采用直接有效、準確的信息；

2、要敢于說反對的意見；

3、要多討論怎么解決問題，并得到最終結果；

4、不要重復細節的內容；

5、不要說：“以前都是這樣做的”。

如：你的領導是一位斤斤計較、愛批評人的人，你還會對他提出合理化建議嗎？

二、與溫和平庸型領導溝通：

1、要給與友好評價；

2、要有說服力地去陳述事情；

3、多創造領導與員工集體活動的機會；

4、可以一起討論創意和際遇；

5、避免無禮。

如：你工作能力出色,但新調來的領導工作能力平平,出現了指示不當,問你怎么辦？

在面試的答題過程中人際關系題型考察方面很廣泛，這也是各位考生將來進入公務員隊伍后，在為民服務過程中會遇到的形形色色的人并處理人際關系能力的體現與考察。在交談技巧方面，將來進入機關工作時，尤其是在人與人談話中，中公教育專家在此給大家梳理一下為人處事的方法：

(1)與聰明人的談話，要依靠廣博的知識；

(2)與知識廣博的人談話，要善于雄辯；

(3)與善于雄辯的人談話，要簡明扼要；

(4)與地位顯赫的人談話，要宏大的氣勢；

(5)與富有的人談話，要高屋建瓴；

(6)與貧窮的人談話，要尊重其人格；

(7)與卑微的人談話，要依靠謙卑。

具備以上人際交流溝通的能力和技巧，相信各位考生在作答人際關系題過程中會贏得考官的高分，這也是符合公務員面試作答新時代命題人考察人崗匹配作答要求，也是成為一個合格的公務員處理今后人際關系的出事方式。因此，中公教育專家建議各位考生備考的過程中，也要注重對這些能力的培養，并熟練運用這些技巧。

第二篇：2014國家公務員面試輔導：面試七大誤區

筆試與面試通常是公務員招錄的兩個重要測試環節，它們也是許多有志者通向公務員這條夢想之路的兩個重要關卡，考生們在面對這兩大關卡時，通常會有不同的表現。筆試可能是囂張的，而面試卻變得緊張。筆試可能是有章可循，面試卻變得無從下手。許多接觸過面試的考生會有深刻體會，面試是對一個人綜合素質的考查，難度之高不容忽視。考生必須及早做好準備，方能取得面試的勝利。

為避免成功與自己失之交臂，大多考生都非常急切的想順利的通過面試。積極的心態是前進的動力，不但要早下手積極準備，還要做到準且穩。提醒廣大考生想要成功翻越面試這座大山，不僅要做好心理準備，還要在能力上不斷的提升，最終在考官面前充分展示出自己的實力。

一、公務員面試，像霧像雨又像風。

公務員面試，對于大多考生而言從始至終是朦朧的，也許很多考生把它當成一次普通的企業面試，最終也以一種朦朧的狀態呈現在考官面前。所謂知已知彼方能百戰百勝，而公務員中的面試到底是什么?許多考生也是不明白。考生們習慣把它定位為招聘考試、聊天甚至是一場表演，這種理解不能稱之為錯，卻也不能稱之為完全的準確。它可以算是一種招聘形式，但我們要注意這種招聘形式所固有的特點，它偏于單向表達，更多的是考生在說，考官在傾聽;它可以看做一種表演，但我們要懂得它更像一種展示，要演繹出真實的自已;它也同樣可以被看做聊天，但針對這種聊天，我們不能過于隨意，因為它畢竟還有嚴肅性。我們要了解這場面試不是針對題，而是針對人。它最終是一場人與人之間的溝通，我們要理性結合感性，展示出我們的真性情。

在國家公務員面試中，絕大多數單位會在農歷正月初十后開始面試工作。廣大考生需提前準備，了解公務員面試的一切基本信息。例如，按照國家公務員面試相關規定，“面試測評方法由錄用主管機關規定，主要采用結構化面試和情境模擬相結合的方法，也可根據擬任職位要求采用其它測評方法。”采用兩種以上方法面試的，應事先合理確定各種方法在面試

成績中所占得分比例。我們提醒考生需要注意的是，從近幾年的考情實際來看，結構化面試是中央國家機關以及全國地方公務員考試普遍采取的面試方法。2011年至2013年國家公務員面試方法以結構化面試為主，某些部委選擇“結構化+無領導小組討論”相結合的形式，有些部門還出現了“多輪考試”的形式，即通過面試后，部門內部還會自行組織一到兩次考試，具體情況考生需及時查閱報考部門相關網站上的信息，以便更有針對性地備考。考生應該認真學習結構化面試與無領導小組討論的基礎知識，應了解公務員面試的測評要素，有助于考生們有針對性的練習。事先了解面試流程，有助于考生在面試當天能盡快適應考場。只有這樣，才能撥云見日，以優異的成績勝出。

二、急功近利，饑不擇食。

從筆試的結束到面試的開始，時間并不長，不能夠讓考生像迎接筆試那樣有充份的時間去備考。由于很多考生是內向的，滿腹經綸卻不善表達。很多考生也是緊張的，心理壓力造成發揮失常。所以，大多考生想尋找一種捷徑來快速翻越公務員面試這座大山。

利用網絡資源雖說是一個不錯的選擇，但在獲取知識的同時應有針對性而非來者不拒，應有選擇性而非全部笑納。網絡上的資源雖多，但也雜，考生如果盲目的搜集學習，也許會走入一種誤區。一般來說，網絡上的許多資料更多都是一些考生的個人感想，并不具有代表性和準確性，沒有經過考官的論證，不適合拿來就用，更不適合當其為救命稻草。

許多考生選擇搜索視頻去模仿，但要知道內在的無形的東西是模仿不來的。也有許多考生找出歷年真題去背誦，但要知道考試形式與考試內容會不斷更新。公務員路上，無捷徑可走，這需要我們耐心與信心相結合，腳踏實地去研究考情，去了解出題人的意圖，了解真題特點，逐漸改掉自身的不足，真正有所收獲。

成長路上，如果遇到了荊棘，若想繞開走這條路的話，便錯了。莫不如披荊斬棘，就算最后遍體鱗傷，付出了，總比那些不付出坐收漁翁之利的人掛彩的好看。

三、我非以貌取人，卻可以貌取勝。

在公務員面試中，舉止儀表又稱非語言因素。在整個面試過程中，舉止儀表貫穿全場，在公務員競爭日益白熱化的今天，塑造禮儀細節，可以點亮面試之睛，照亮面試高分之路。許多考生認為，舉止儀表在面試中的比重甚至超過60%，只要做到大方、得體、禮貌、使考官有親近感，就完全可以在公務員面試中勝出，這種想法其實是錯誤的。這種錯誤的想法通常會導致考生過度包裝自己，適得其反倒給考官一種做假不真實的感覺，進而在面試中失敗。

我們提醒廣大考生一定要記得公務員考試的面試，是人才的選拔，是能力的選拔，是綜合素質的選拔，而非選秀。我們不能只看重形式，也不能只偏重內容，而應該形神俱備。外不可丟，因為外在形式是考官對考生的第一印象，是對考生的第一判斷。內必要修，因為內容才是贏取考官信任與認同的最終法寶。

四、至于你信不信，反正我是信了。

公務員用人標準為“德才兼備，以德為先”，這種德行的考查在面試中尤為重要。謙虛、低調是一個優秀公務員所應該具備的，一個有才能的考生是考官所期待遇見的，一個德才兼備的考生更是不能錯過的，因此一個因此而過份自信的考生是不能得到考官的認可，畢竟是謙虛才能使人進步。高調做事，低調做人，表現的低調看似簡單，其實卻很困難。

在公務員面試的考場壓力下，考生往往會無意識的展示出自己的“真性情”，過份自信也暴露無遺。另外，許多考生已經形成固化的思維模式，這種思難模式并不一定符合政府的思維模式。他們并不知道對事物的客觀評判標準是什么，所以答題內容也并不是考官所期望的。考生們應該懂得換位思考，站在考官的角度去思考問題，思考考官期望通過我們對題目的回答了解到我們怎樣的信息，以一種空杯心態來迎接公務員面試的學習。

五、明知不可為而為之。

當今的公務員考試已不是“模式化”的天下，而是“非模式化”的領地。其實世上本沒有套路，說的人多了，就有了套路。不是說套路就不能走，而在于怎么走和如何走，走正確的路，讓別人說去吧。

曾幾何時，面試中一些所謂“萬用”的語句成為考試的“萬能法寶”，廣大考生為之瘋狂，認為擁有了“萬能法寶”，就可以無敵于天下，殊不知，這個世界從來都不存在萬能的技巧，只存在萬世永恒的規律。

套路答題，只能說在考場上“有話可說”，但卻很難說的漂亮，說的精準。呆板有套路話答題，答不出考生的能力與素質，也就答不到考官的心里，這樣面試很難脫穎而出。廣大考生需注意，國家公務員考試從2008年的形式考試，到2010年的能力考試，再到2013年綜合素質及能力考查，是一個不斷進步與飛躍的過程。通過這個不斷革新的歷程，我們可以看出國家政府機關對于錄用公務人員的要求之高，也上升到了對能力的嚴格考察。如果還是以萬能的套用來應對不斷變化的內容，那么結果一定會是明年再來。

國家公務員面試考試主要通過考生作答考察八大測評要素，由測評要素歸納為五種面試題型，每種題型考核素質的側重點是不同的。綜合分析題考核的是考生對于國家政策和社會熱點的把握程度，側重考核考生的理論水平和洞察能力;組織管理題考核的是考生對于公務員職能的了解和具體活動的組織安排，側重考核考生的組織能力和協調能力;人際關系題考核的是考生對于人際關系中沖突的駕馭能力，側重考核考生為人處事的水平和情理關系的處理能力;情境應變題考核的是考生面對突發情況的處理能力，側重考核考生處理棘手問題的能力以及統籌規劃的能力;自我認知題考核的是考生對公務員考試動機的自我剖析，側重考核考生理念共鳴和思想狀況。

所以，廣大的考生，對那些假大空的官話套話、庸俗用爛的名言警句、空洞無物的盲目拔高堅定的say goodbye吧，用更有意義的、生動而又有亮點的、更加切題的語言說給考官

聽，“反套路”和“個性化”是考生面試備考中必須要牢記的關鍵詞，這是我們最新理念，與它融為一體去考場深深的打動考官的心吧。

六、我有一種說話方式，修辭學里稱之為“扯”。

公務員考試中，筆試以事實論據來展示個人的才，面試以情理兼容來詮釋自己的人性和價值，筆試在于寫，面試在于說。心中之想，口中之說。其實人人都可以說，但是想說好，不是人人都可以做到的。

最近聽到很多考生對于面試的評價，就是面試中要會扯，要能扯，要使勁扯。只要考試中能扯，就可以了。面試不是不能扯，而是要看扯什么，扯的詞不達意、扯的胡言亂語、扯的天花亂墜，最后定會扯成考官崩潰。

對于面試來說，語言的表達是基礎，氣勢的渲染是提高，知識的豐富是關鍵，符合題意才是真。面試涉及的知識很廣很多，可能多到必須要了解所有世間發生的事情，但是對于大部分的考生是不現實的事情。考生的知識積累有多有少，有高有低，但是對于知道的內容考生大都是說不出來的，這就需要會扯;考生想要在面試中把自己的思考的通過一個好的方式表達出來，這就需要會扯;面試是靈活的，是發散的，想要把多個角度的知識有效的聯系起來，這就需要會扯。

“扯”是一門藝術，扯好了能傳遞給考官有用的信息，扯不好就會變成一場鬧劇。在面試作答的時候，不僅要說的有條理，有邏輯，更加要做到符合題意，做到展現自己。“言之有詞，言之有理”才是面試扯的最終目的。

七、只要功夫深，鐵杵磨成針。

只知做題練習，不知錯為何物。面試畢竟不同于習武，一招一式不能盲目模仿。面試更不等同于筆試，題海戰術能使考生行測取得優異的成績，關心熱點能使考生在申論考試中脫

穎而出。但面試卻不同，不能只是下大決心下狠功夫以題海戰術攻之，悶頭看書與背誦真題不是練好面試這門武功的秘籍，盲目學習是徒勞。面試備考需要積累大量知識，需要考生做答有廣度，知識面應該廣;但更需要做答有深度，要站在公務員的角度去分析問題與思考問題。面試是生活化的，可以積累，但面試中的知識是不可完全復制的，因為面試還需要人性。能力不可復制，但能力卻可培養，我們應有針對性的提升自己的綜合能力。綜合分析要求的是分析，推理，解決問題的能力，人際關系要求的是人際相處，做好工作和諧的能力，情境應變要求處理問題協調能力，組織管理要求計劃，組織，協調，管理能力，自我認知要求做人，做官，做事的能力，言語表達要求語言，構思的能力。這不難看出，理論方面任何考生下點工夫就能做的差不多，可是能力不是那么容易簡單就可以具備，這需要長時間的積累和親身的實踐鍛煉。

我們建議，能夠在筆試戰役中脫穎而出的考生，到了面試的環節不一定繼續高歌凱奏，面試其實有很大的壓力，考生什么人都有，什么性格都有，什么素質都有，什么能力都有，如何在面試中勝利呢?答題和做事都是一樣的，都是有方法和技巧的，但是這種方法僅是對應對面試的話就難免是種應付，我們要就從能力上去提高，而不是僅說模版。

第三篇：2014國家公務員面試輔導：摒棄“以暴制暴”

2014國家公務員面試輔導：摒棄“以暴制暴”

我們很多考生在公務員面試時，由于受到現在社會的思維方式的影響，沒有轉變過來，導致說的話很偏激，同時思考問題不夠全面有深度。下面中公教育專家來談談作為一名公職人員該有的三種良好思維。

1.審慎的理性思維。置身于當下的輿論中，被那些片面，浮躁的未經確證的消息包圍著，一個人會不由自主的變得急躁和狂躁起來。造反就有理和反抗即正義的正義幻覺讓我們有的考生不能正確理性的思考問題。比如釣魚島危機爆發后，大量日系車被砸，甚至有的西安市民開日系車主被鋼鎖重擊頭部，顱骨被砸穿。這種親者痛仇者快的行為根本在于沒有審慎的理性思維。不要憑著情緒和成見匆忙做出結論，要尊重事實和真相，等有了確鑿的證據和明晰的事實之后再做結論。

2.摒棄“以暴制暴”的思維。有些人沉浸于某種正義幻覺和道德自負，被所謂的正義感沖昏了頭腦，失去了依法解決問題的耐心。無論事態如何發展，只要結果不符合他們的猜測，他們就會歇斯底里的不斷質疑下去，沉浸在質疑中不得自拔。其實法律的一些弊端必須通過法律途徑去進行彌補，由靠不住的道德主導審判，這是典型的以暴制暴的思維體現。

3.政府思維。作為報考政府的公職人員，政府思維就是希望大家站在政府的角度去看問題，去解決問題。換位思考的實質是讓我們盡快的進入公職人員的角色，站在一定的高度去解決問題，透過現象看本質。

思維決定行為，我們的一言一行都體現著自己的思維方式，具備以上三種良好的思維方式可以讓大家在面試過程中脫穎而出。

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文章來自赤峰人事考試信息網：http://chifeng.offcn.com

第四篇：與領導溝通

在崗一個月以上的同事，向上級請示的事情，請提供足以供上級做決策的信息。條理清楚，邏輯清楚。請示有以下幾種：

A我的建議是這樣，是否可以？——須提供足夠判斷的依據，或方案

B 遇到問題求助上級——需提供具體問題，包括細節及緣由。你思考后的方案。或你沒有想出方案，但要說明，你是卡在哪個點上面了。當你這樣做的時候，說明你沒有能力解決這個問題，請求上級幫忙。當你經常這樣做，說明你的價值在降低。請學會擔當和獨立解決問題。C請不要這樣：將你的問題原本不動的呈現給上級，請求指示。那說明你只是一個管道，沒有任何功能。或請你的上司直接解決問題。說明你沒有存在的價值和必要。

A同意——說明你的方案很好。或合情合理。

B不同意，上級將會給出理由，你需要繼續做功課。

C不足以判斷，提出問題。說明你自己的思考還不全面，不夠細致。或你想問題的高度不夠。

解放你的上級，讓他只回答YES or No，你的上級越輕松，說明你越有價值。有一天你不需要上級了，說明你該加薪和升職了。

你找你上級的次數越多，說明你越無用。當然，必要的請示及匯報除外，因為匯報是不需要回復的。

當然，問題除外，及時準確提出你的問題是你的美德！你提的問題越多，說明你的思考越多。

當然如果你提出的問題是你獨立可以操作的，請先問YES or NO,然后去實現她。

盡量不要PUSH你的上級，那說明你需要他救火了。這是你工作不到位造成的。

在你眼里，你永遠只能要求你自己，并且，請牢記，當要求別人及事物時，提出要求的不是你，而是既定的標準。既定的標準是你需要耐心告知并且得到他的首肯的。就像你的上級告訴你那樣。

當然，如果標準有問題是可以修改的，但是你要拿出修改標準的充分理由。

A 須有條理

B 須有結果

C 可以沒有結果，但給出合理的理由

D 按時回復，按時匯報。否則你接到的任務會越來越少，你的可替代性越來越強。

E 須按照上級要求或既定的標準。如果你的上級經常和你強調標準，說明你是個隨便降低標準的人，你的信譽值會越來越低。

當你意識到你不能按時按標準完成任務時：

A 第一時間，用最有效的方式報告上級，并給出不能完成的理由

B 同時：給出可以完成的時間

C 如有新的問題，提出新的問題。

記住：如果你的理由是我要追求完美，所以才晚了，請你了解，追求完美是多方面的，包括你給人的印象是踏實，可信，可以期待，靠譜的！

電話：緊急時使用，當上級沒有接電話時，請緊跟一條短信說明大概事項及關鍵點。

溝通細節及復雜問題時使用

想表達情緒時使用，一般來說，不要把情緒放在工作中，工作激情除外。

通常電話不超過10分鐘，超過這個時間，說明沒有足夠的默契，信任。溝通環境不成熟。或你該做的功課沒有做到。除了銷售電話，凡是解決問題的電話，包括SA給學員的電話，都不該過長。但是一定是有效。

短信：數字，證據等使用。緊急時次要使用。

郵件：日常工作最有便捷的溝通方式，也是工作關系成熟，信任，默契后才有效的溝通方式。面談：最可以增進感情的溝通方式。

其中電話和面談是最容易嘮叨，重復的溝通。但對表達感情建立信任最為有效。是偏感性的溝通。隨著信任默契的加深，越來越沒有必要。不管你多忙，要每日三省。勤于思考，之后才是勤于行動。休息日除

外。

第五篇：如何與領導溝通

如何與領導溝通

有人打比方，員工看老板就像看天上的鳥，高高在上，忽左忽右，不知道他究竟要到哪里去；老板看員工，就像看地上的豬，為什么怎么說他們也不明白?

難道員工與老板之間的溝通就這么難嗎?要是你能在蕓蕓眾生中突出重圍，你的前景將會是怎樣的呢?

案例：

景然在公司的企劃部工作已經兩年多了，參與了許多重要公關活動的策劃和實施，是這個部門最有經驗的員工之一。部門副經理的職位一直空著，憑借資歷和能力，景然認為自己很有可能是這個職位的候選人。

可最近景然發現了競爭對手——剛來公司不到半年的新女生費欣欣。按說，就她的資歷還得熬幾年才能出頭。

可是接下來發生的幾件事讓景然對費欣欣不得不刮目相看。一次，兩人同去一家公司談一個項目，回來后已經是中午，景然徑直走進公司食堂吃午飯。當她回到辦公室的時候，經理笑瞇瞇地走進來說：“你們做得不錯，看來這個項目成功的希望很大嘛。”原來，欣欣已經把情況在第一時間向經理一五一十地匯報過了。

第二次，景然和欣欣在辦公室里就項目方案做了一些深入討論,許多想法景然都是第一次流露，當時欣欣聽了拍手叫好，對她大大稱贊了一番。第二天，經理把景然叫到辦公室說：“昨天欣欣說了許多新的想法，我覺得很不錯。”景然的眼睛越瞪越大，因為從經理口中說出的“新想法”都是自己的設想，不過是在此基礎上完善了一些而已。經理大概看出了景然的心思，笑著說：“欣欣說了，其中許多點子都是你的主意，但她能夠把這些點子進行整合，再加入自己的構思，很有想法，也很有創意。對于她這樣工作經驗不算豐富的女孩子來說，不容易。這樣吧，這個項目原來是我統管，現在就由她來主抓，希望你能好好配合她完成這個項目。”景然再也說不出什么抱怨的話了。

從那以后，景然留意觀察欣欣的工作風格，發現她最大的優點就是勤于跟經理溝通,無論大事小情、工作的進展和困擾，或者偶然產生的靈感，她都能在適當的時間跟經理做充分溝通，有時他們聊得興致盎然，就像交往多年的老朋友一樣融洽。半年后，公司下發了一項人事任命：費欣欣擔任企劃部副經理。

多數情況下，人與人處于不同的溝通平臺，如果每個人都想著自己的道理，按照自己習慣的方式與人溝通，往往會產生雙方均不滿意的結果。高級商務顧問趙女士說，不能很好地溝通，對每個職業人士都有很大影響：

1．與同事之間的溝通障礙會讓你在平時的合作中遇到難以預料的麻煩，甚至會造成惡性的人際關系，這對你的工作和心情都有很壞的影響。

2．如果跟上司之間缺乏良好的溝通,可能會讓他對你的工作態度和工作方式缺乏正確的理解,以至于造成不必要的誤解，這會讓你做很多吃力不討好的事，而且喪失晉升的機會。

3．如果沒有找到與客戶良好的溝通方式，很有可能影響業務，甚至丟失客戶。

4．同行也是你不應忽視的溝通對象，否則你會喪失許多重要的信息來源，也會喪失更多選擇工作的機會。

與風格迥異的領導溝通有竅門

與上司能否順暢溝通，除了了解他的性情、心理之外，還有一些因素不能忽視，比如適當的時機和地點、有力的依據、對于結果的充分預測等，這些都是保證有效溝通的重要因素。

1．適當的時機 ——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心

煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機；建議在上午十點左右找機會與領導聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，你適時

地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考；無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。

2．適當的地點 ——他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位，突發奇想要就某個問題與你探討；或者你們剛好同坐電梯，而他又表現出對你工作的興趣時，也不失為溝通的好場所。當然，這要看你的反應和智慧了。

3．提供極具說服力的事實依據 ——推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的印象；提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝于雄辯，這個道理可以說明一切。

4．預測質疑，準備答案 ——對于你的建議和設想，上司可能會提出種種質疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少；同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象；最好充分預想上司可能有的疑慮，并一一準備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5．突出重點 ——先弄清楚上司最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。

6．切勿傷及他的自尊 ——上司畢竟是上司，無論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統籌全局，他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養和素質的體現。

跨越溝通三大障礙

障礙一： 不認同公司制度或做法卻不敢言

不認同卻不敢說，一向是職業人士的痛苦根源。許多想法只能悶在心里，或者找朋友吐苦水，就這樣，怨氣一天天地累積，最后，在提辭呈的那一天終于爆發。等到上司挽留時你才發現，原來上司并不是那么頑固；而所有不滿的現狀，也不是那么不可改變。

心理提示： 大部分上司不會對提出良好建議的員工反感，與那些默不作聲的員工相比較，他們會認為你是個有頭腦、有責任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才講出來，因為你們的角度不同，你百思不得其解的問題在上司那里可能迎刃而解，而你的一句建議可能正好是他百忙中疏漏的問題。所以想到什么就說出來吧，否則你可能要等到10年以后才開口。

障礙二： 自己的職業規劃難以滿足

每個人對自己的職業生涯都會有所規劃，如果你對自己的現狀或未來不滿，可能會郁悶煩躁，認為滿腹才華無處施展，甚至辭職，然后重新到其他公司應聘更高的職位。也許你遞辭呈給人事部經理的時候，他會說，太可惜了，我們正準備提拔你呢!

心理提示 ：如果對自己的現狀或未來不滿，一定要主動向上司講出你的想法，問上司是否可以幫你轉型、提升，而大部分上司都會樂于幫助他的員工成長；不過，與上司溝通時最好只談工作，加薪和升職的問題一定要慎重，因為在薪水和職位上公司有一定的制度，如果公司認為你對公司很重要，即使你不提，也會有一個滿意的結果等著你。

障礙三 ：無法與主管融洽相處

許多人在選擇工作時，關注更多的是公司的老板以及公司的發展前景，而忽視了自己所要工作的部門主管，結果一進入角色才發現，跟自己打交道最多的正是這個被忽略的人。你每天要聽他的指令，被他調遣，所有的工作進展要向他匯報……如果你們能夠相處融洽，當然最好不過；但萬一你們剛好是水火不相容的人，那就麻煩了。

心理提示： 由于無法與主管相處而辭職的情況比比皆是，其實你完全不必非走這條路，因為主管并不是你在公司唯一的上司，即使你們難以溝通，也可以越過他，與人事部門或更上一級的負責人反映情況，這是你的權利。許多情況經過第三方調和還是有好的轉機的；況且你們的爭執未必都是你錯，也許要為此付出代價的是他而不是你。