第一篇：馬云演講

編輯推薦

“內部講話”大受關注，有望打破財經類書籍的沉寂。

不是所有的企業CEO都能成為員工的偶像，馬云能成為偶像在于他能提供富有激情的價?觀。

《馬云內部講話》兼融人生哲理與管理智慧的雙重風格，引來了中央電視臺財經頻道記者的關注。那么，內部講話與外部講話有什么區別？“內部講話中的許多內容，是對企業文化的洞察，比如，新老員工的相處，企業如何反官僚主義等等。而馬云的那些妙語，如同困境和磨礪中的思想火花，讓人感受到暖

意。”“《馬云內部講話》與市場上眾多馬云圖書不同的是，它呈現了一個更加真實的馬云。”阿里巴巴公關總監陶然說，馬云內部講話，過去只在一個小圈子內，比如在企業內部傳播，這次出版，相信會使它在更大的一個平臺上傳播。內容簡介

“為什么員工會把自己的CEO當偶像”、“他怎樣給已經是百萬富翁的員工尋找新的激情？”、“他在互聯網合縱連橫的動機何在？”??紅旗出版社展位前，《馬云內部講話》巨大海報上一連串橘黃色的問號，讓不少經過的人們放慢了腳步。

《馬云內部講話》成熱門讀物。

目錄

第一章面對信仰缺乏，一個公司怎么確立自己的理想

2008年3月28日在湖畔學院講話

2008年4月14日在湖畔三期講話

2010年5月7日在阿里巴巴集體婚禮上講話

第二章聚集了這么多有錢人，上哪去找新的激情

2007年7月29日在跟“五年陳”員工交流時講話

2007年12月11日給“五年陳”銷售講話

第三章大公司的通病，阿里巴巴也要批官僚主義

2007年2月7日在集團年會上講話

第四章別人紛紛落水，怎么克服內心的恐懼

2008年11月1日在集團內部會議上講話

2008年7月2日在集團“湖畔論道”時講話

第五章辦公室的氣氛有點悶，還能回到草根嗎

2007年6月13日在Ccbu動員會上的講話

2007年6月13日在Icbu動員會上的講話 顯示全部信息

在線試讀部分章節

第一章面對信仰缺乏，一個公司怎么確立自己的理想

2008年3月28日在湖畔學院講話

我追求的那種阿里味兒

謝謝大家，我一直盼望有一個關于領導力的探討。聽大家在討論，聽得也很開心。很多很多想法都在撞擊我。

我一直在做一些事情，但是做得對不對，還有平時在做的、在講的一些東西，和大家想的是不是一樣，沒有和大家探討過。很多東西講了，一直沒有一個充裕的時間來整理。這次，大?把手頭上很重要的事情都放下來了，我覺得探討領導力是最重要的事情。

我自己剛才也在反思阿里巴巴未來的戰略，到底該怎么來領導？我們需要一個什么樣的領導力？我自己這么看：這世界上所有的領導者的最高境界是一樣的，不管你做平臺也好，做各種各樣的技術也好。

我自己比較有幸見過許多優秀的領導者。我見過很多諾貝爾獎獲得者，見過非常優秀的總統，像克林頓，也見過很多的優秀運動員、奧林匹克的金牌獲得者，還有優秀的藝術家，我后來也在達沃斯世界經濟論壇上見過各種各樣的人。我?現這些人其實都是一樣的，包括我見到過不少很樸實的農民。如果他做得好的話，一個優秀的耕地的農民和這個公司的領導者有著一樣的境界。領導者在境界上其實是相通的，他們有共同的品質和思想。

今天不管領導什么，就算是一個農民，他想做好，也必須作為一個優秀的領導者來管理田里面的莊稼。他怎么分配他所有的資源，怎么去跟別人協調。反正，我聽了大家的發言之后，感受到的其實不是我們將來做什么樣的領導，而是做任何事情都需要領導力，都需要同樣的品質和素質。

我非常同意領導力更?向于藝術、管理更傾向于科學的觀點。領導是一種藝術，既然是藝術就要講究一種平衡。我們可能沒有找到最好的詞，但是這個詞，這個意思本身，這個衡字說明了很多問題。

我是蠻喜歡平衡這個詞，可能領導最重要的技能在于太極圖里陰陽之間的這條線。陰陽中間有一種轉動，高氣壓到低氣壓，低氣壓到高氣壓，陰過了就是陽，陽過了就是陰。陰陽中間的這條線，我不知道叫什么，是不是叫平衡，我不知道，但就是這一點應該是領導者很重要的一點。

大家剛才也談到領導者的魅力，比如幽默。當今世界?，幽默是很多員工和普通人對領導和領袖最期待的氣質。但是我覺得很難讓每個人都學會幽默，這是一個很獨特的技能。讓一個從來不幽默的人學會幽默是一件特不幽默的事情。但我后來發現很多領導者，從老農民到優秀的國家領導人、優秀的企業領導者，具有一個基本面，他應該有這些東西：他是他自己，他是個樸實的人，他是個自在的人。一個樸實的人，他知道他沒有裝腔作勢，他昨天是這樣，他今天還是這樣，他是一個普通的人。

講到這里，我突然發現我追求的那種“阿里味兒”出來了。克林頓這?厲害的人，他跟你聊天跟你講話的時候，眼睛是看著你的，他是一個普通的人在聽你講故事。你注意到了嗎？假如他把自己當做“我”，他的眼睛是這么斜著看你，或者是這么歪著聽你的時候，永遠都不行。

你去看，那些優秀的領導者，在任何的臺上他都是他自己，他是真實的表現，他錯了，他并不回避。一個人敢于笑話自己，他是有很強的安全感的。因為只有你是你自己的時候，才會有安全感，裝腔作勢的時候永遠沒有安全感。

什么是內涵？我想就是一股氣，只要你珍惜，只要你是自己，你語言不好沒?關系，但是你講的是真實的想法。假設你的漢語表達能力不是很好，上臺后最簡單的策略就是把你想講的東西講完。有的時候你因為對自己的表達不放心，越描繪時間越長，陷入了一種惡性循環。基本上，當每個人明白自己是誰，該干些什么的時候，他掌握了自己的性格，了解了自己以后，就變得很自在，變得很放松，自己獨特的東西就會體現出來。

有些不太會講話的人也要找到自己獨特的魅力去影響這個世界，你不可能去模仿克林頓，世界上沒有幾個人可以模仿他，模仿他是搞笑的事情。我想這個可能就是領導者的魅力，不管你走得多高，不管你做得多低，今天你當總統的時候，或是你今天一貧如洗，你還是你自己。

看到浩瀚的宇宙，你就有了遠見

我今天在這里看到一些標語，比如“超越伯樂”、“勇氣和堅持”等。我自己也一直認為領導力最重要的是眼光、胸懷和實力。眼光就是一種遠見，但怎么去理解遠見？我自己也在思考。很多人覺得一個優秀的領導者，是要看到未來美好的東西。但這是一種動態的平衡。你要看到美好的東西，是要在別人低落的時候看到美好的東西，在人們驕傲的時候你要看到災難的到來，所以要把握這個平?的度。

什么時候你要講好，什么時候你要講壞，這是一種眼光、一種遠見。遠見是一個優秀的船長最重要的功能，他要能告訴大家，什么時候有風暴要來了，這是他的經驗、他的眼光、他的遠見。我覺得在不同的角度上，你比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特，這才是最關鍵的。

商鞅變法是被人惡罵的，王安石變法的時候也被惡罵，但由于商鞅變法，秦國發生了變化；由于王安石變法，宋朝發生了變化、后面的時代發生了變化。看待一個歷史事件，我們要從長遠的眼光來看。每個人的視野、視角要看得更寬、更遠、更深、更獨特，然后你才能抓住這個機會。大家都看得到的東西，憑什么你有機會？所以我覺得一個領導者，讀萬卷書不如行萬里路。其實我周游全世界，覺得自己實在是太渺小了。

我們還以為自己很牛，在自己的辦公室、在自己的同事、員工和家人面前，哇塞，覺得自己很厲害。但是再走遠一點看看呢，在世界上你微不足道。我是到了倫敦的格林尼治天文臺才真正明白我是多么的渺小，那個宇宙是多么的浩瀚，地球像個灰塵的灰塵根本找不到，地球都找不到，人更別說啦。你要想到這些問題，你就有了遠見。

胸懷里邊就是使命感

再來講胸懷。其實胸懷是一個死命題。我剛才講了一個領導者要有很大的胸懷，俗話說男人的胸懷是被冤枉大的。為什么你的胸懷這么大、別人的胸懷這么小。在我看來，很重要的一個原因就是這個人有強烈的使命感，他根本不在乎讓邊上的人罵幾句。

這個很重要。胸懷這個字眼里邊就是使命感。因為有使命感，你就有這種胸懷，讓別人去說，自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出來，比如我胸懷超大，希望改變人類。我希望影響別人，幫助別人，有這?使命感。這樣，你往前走的時候，就如網上有句話，很傻很天真。別人看他很傻很天真，但是他比誰都意志堅強。從這里你可以看得到，胸懷就是他根本不在乎別人是怎么評價他的。誰冤枉你你無所謂，為什么這稱得上是胸懷呢？是因為他有強烈的意志要活下去，我想改變別人，我想完善這個社會，這就是領導者的氣質。

我今天不想總結說，我們一定要往這邊走，而是和大家一起探討一些思想。還有就是我們以前講的實力，我今天看到標語上這么幾個字，“勇氣和堅持”。我以前講過，實力就是抗擊打能力，你怎么打我我都不倒，明天又來了。在這里面可以看到實力是一種勇氣和堅持。為什么你有勇氣，我們所謂“藝高人膽大”，我敢走。

勇氣是因為你“藝高人膽大”，而堅持是因為你有“使命感”。你可能比別人看得遠，你看到的角度別人可能沒有看到，所以你堅持走下去。在勇氣和堅持這兩個詞里面，上升到一個高度就是，勇氣是在壓力面前還敢不敢堅持，堅持往往是在壓力和誘惑面前，你敢還是不敢。這是領導者很重要的一個東西。壓力壓得大，比方說SARS(非典)爆發的時候，整個阿里巴巴我們都感覺到天要塌下來了，明天要把我們的門關了。我們阿里巴巴從來沒有比這個時候體現出更強大的領導力。當時我們說不能忘記客戶，我們還是要往前走。那個時候真的有點像外星人打地球，一場fight(戰斗)。

除了壓力，還有誘惑，昨天我和衛哲(現任阿里巴巴B2B公司CEO)在講，路演的時候，按照我們的資金、所有的認購量，一千八百億美金的無底價訂購，我們真的可以在十八塊、十九塊左右輕輕松松地賣出去，多賣一塊錢，我們就能多拿一億美金，就可以多一個阿里巴巴江對岸的園區，十三萬平方米。在這個誘惑面前，你還是不是堅持你的使命感？很多人在誘惑面前軟掉了，在壓力面前彎掉了。

其實領導力的最后實力是在于勇氣和堅持。真正的將軍是在特別的時候才看得到的將軍。大敗敵軍，掩殺過去的時候，這個將軍的勇氣和領導力你是看不出來的。撤退的時候才看得出來誰是優秀的將軍。撤退的時候，在壓力面前、在誘惑面前，你敢于做到理想不減。

淘寶五年不收費，一個是我們要實現我們的承諾，另外一個，我們知道B2C、C2C的市場很大，要搶占制高點。在這個誘惑面前，在壓力面前，偏偏有人在說，哎呀，阿里巴巴是不是不知道怎么掙錢了，你們好傻，等等。So what(那又如何)？因為你看得更遠，因為你知道你的使命不是掙點錢，而是創造一百萬的就業機會，改變無數人的命運。所以我們說不，繼續往前。勇氣讓我們知道自己的使命。要認清自己，但不是狂妄。

??

第二篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網的游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對傳統其他行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的鎮痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通常，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠臺港澳地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規范是對傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢，有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創造了價值是員工，廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式的變化真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以后的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，

第三篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.

第四篇：馬云演講全文

以下為馬云演講全文：

大家好，謝謝各位，謝謝大家，從全國各地，從美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年。今天是一個非常特別的日子，但是對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上跟所有的同事、朋友、網商，所有的合作伙伴，我應該說些什么。

但也很奇怪，就像姑娘盼著結婚，新娘子到了結婚這一天，除了會傻笑，不知道該干什么了。我們是非常幸運的人，十年前的今天是SARS（非典）在中國最危險的時候，所有人都沒有信心。但是阿里人的年輕人，我們相信十年以后的中國會更好，十年以后電子商務會在中國受更多人的關注，很多人會用，但我真沒想到，十年以后我們變成了今天這個樣子。

這十年無數的人付出巨大的代價，為了理想、為了堅持，走了十年，我一直在想，即使把現在阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得，今生無悔，更何況我們今天有了那么多朋友，那么多相信的人，那么多堅持的人。

是什么東西讓我們有了今天，是什么讓馬云有了今天，我是沒有理由成功的，阿里沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但是我們今天居然走了這么多年，依然對未來充滿理想，其實我在想是一種信任。

當所有人不相信這個世界，所有人不相信未來時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國會更好，我們選擇相信，我同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任我，當CEO很難，但是當CEO員工更難。但現在，居然你會從一個你都沒聽見過的名字叫“聞香識女人”這里，付錢給她，買一個你從來沒有見過的東西，經過上千上百公里，通過一個你不認識的人到了你手上。

今天的中國擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400萬個信任在流轉著，在座所有的阿里人，淘寶、小微金服的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事。因為你們，讓這個時代看到了希望，在座你們就像中國所有八零后、九零后那樣，你們在建立著新的信任，這種信任就讓世界更開放、更透明、更懂得分享、更承擔責任，我為你們感到驕傲。今天的世界是一個變化的世界，三十年以前我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為制造業大國，誰都沒想到電腦會深入人心，誰都沒想到互聯網在中國發展得那么好，誰都沒有想到淘寶會起來，誰都沒想到netscape會倒下，誰都沒想到雅虎會有今天。

這是一個變化的世界，我們誰都沒想到我們今天可以聚在這里，可以繼續暢想未來，我跟大家都認為電腦夠快，互聯網還要快，很多人還沒搞清楚什么是PC互聯網，移動互聯來了，我們還沒搞清楚移動互聯的時候，大數據時代又來了。

變化的時代是年輕人的時代，今天還有不少年輕人就像無數百度、Google、騰訊這樣的公司，拿掉了很多機會。

十年以前我們看到無數個偉大的公司，我們曾經也迷茫過，我們還有機會嗎，但是十年堅持、執著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座所有年輕人輪不到你們，工業時代是論資排輩。

就是因為我們把握住了所有的變化，我們才看到未來，未來三十年，這個世界、這個中國將會有更多的變化，這個變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，三十年以前的問題，中國發展到今天，誰都沒有經驗，世界發展到今天，誰都沒有經驗，我們沒有辦法改變昨天，但是三十年以后的今天是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起，堅持十年，這是每個人的夢想。

我感謝這個變化的時代，我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才會有機會，只有變化的時代，才是每個人看清自己有什么、要什么、該放棄什么的時候。

參與阿里巴巴的建設十四年，我榮幸，我是一個商人，今天人類已經進入了商業社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應該得到的尊重，商人在這個時代已經不是唯利是圖的一種時代。我想我們跟任何一個職業、任何一個藝術家、教育家一樣、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。

十四年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責任，什么是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上十二點以后，我將不是CEO，從明天開始，商業就是我的票友，我為自己從商十四年深感驕傲，看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個“致我們失去的中年”，這世界誰也沒有把握你能紅五年，誰也沒有誰可能說你會不敗，你會不老，你會不糊涂，解決你不敗、不老、不糊涂的唯一辦法，相信年輕人，因為相信他們，就是相信未來。

所以我將不會再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回來，因為我回來也沒有用，你們會做得更好，做公司到這個規模，小小的自尊我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人我們都很興奮，很勤奮、很努力，但我們很平凡。認真生活、快樂工作，我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會，如果沒有問題，就不需要在座。

阿里人堅持為小企業服務，因為小企業是中國夢想最多的地方，十四年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意”，幫助小企業成長，今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業講，有人說電子商務、互聯網制造了不公平，但是我的理解，互聯網真正制造了公平，請問全國各省、各市、各地區有哪個地方為小企業、初創企業提供稅收優惠，互聯網給了小企業這個機會，有些企業三五年內享受了五六個億的用戶，他們呼喚跟小企業共同追求平等，小企業需要的就是500塊錢的稅收優惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。

感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事，教育、環保，剛才那首歌《Heal The World》，這世界很多事我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當奧巴馬看，這世界每個人做好自己那一份工作，做好自己感興趣的那份工作已經很了不起，我們一起努力，除了工作以外，完善中國的環境，讓水清澈、讓天空湛藍、讓糧食安全，拜托大家。

我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內部經歷了很多崗位，經歷了很多磨難，應該講13年，眼淚和歡笑是一樣的多，接馬云這個位置是非常難的，我能走到今天是大家的信任，因為信任，所以簡單。

我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作，歡迎陸兆禧。【耶魯大學心態,送給正在奮斗的人】1.學會忘記一些東西，那些痛苦的,尷尬的,懊悔的記憶，為陽光的記憶騰出空間；2.每天都是新的一天，煩惱痛苦不過夜；3.承認自己的不聰明,不勇敢，這樣在面對別人的優秀時，可以坦然，并給予發自內心贊美；4.永遠都不要抱怨什么，抱怨只會暴露你的無能。馬云卸任CEO時說：明天起生活將是我的工作！

1、我感謝無數人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會。

2、從今天晚上12點以后，我將不是CEO。我為自己從商14年深感驕傲！

3、解決你不敗，不老，不糊涂的唯一辦法，相信年輕人！

4、明天起生活將是我的工作！有時候，我們活得很累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。行走在人群中，我們總是感覺有無數穿心掠肺的目光，有很多飛短流長的冷言，最終亂了心神，漸漸被縛于自己編織的一團亂麻中。其實你是活給自己看的，沒有多少人能夠把你留在心上。

他20年以前大學畢業，應聘過30份工作，全部被拒絕；他想當警察和5個同學一起去，4個錄取，只有他沒有被錄取；他杭州第一個五星級賓館開業的時候去應聘服務員，也沒有被錄取；他和24個人一起應聘杭州肯德基，23個人被錄取，沒有被錄取的那個還是他。----他就是馬云。他代表了一個時代，今天，他卸任了。5 【人生最難】1最難提高的是——素質；2最難改變的是——習慣； 3最難統一的是——行動； 4最難做好的是——細節；5最難處理的是——關系；6最難把握的是——機遇；7最難實現的是—理想；8最難得到的是—人心；9最難分配的是—利益。【六個好習慣】

1、凡事第一反應：找方法，而不是找借口。

2、寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

3、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。

4、格守誠信，說到做到。

5、不管任何方面每天必須至少”進步一點點”

6、每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作。沒有做到的，從今天開始堅持做到！【馬云卸任】①商人最大的成就是員工的微笑;②我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會;③解決你不敗,不老,不糊涂的唯一辦法,相信年輕人!④我能走到今天,是大家的信任,因為信任,所以簡單!馬云卸任阿里巴巴CEO# 我感謝這個變化的時代,我感謝無數人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會,只有變換的時代,才是每一個人看清自己有什么要什么該放棄什么的時候。謝謝你!受益無窮 看馬云卸任演講兩感:

1、真正的男人,不在于體魄的高大、聲音的渾厚,而在于意志的堅定、心底的自信。

2、未來的商人,不再是“無奸不商”,而是積極承擔社會責任,領導企業引導民眾,讓這個社會更好。馬云卸任演講的幾點感動:

1、世界是變化的,我們有無數的沒想到;

2、認真生活,快樂工作;

3、水更清澈、天更藍、糧食更安全;

4、因為信任,所以簡單;

5、作為商人,我驕傲;

6、感謝這個變化的時代,感謝無數人的抱怨。這是一個思考力很強的小個子男人。【馬云卸任CEO:明天起生活將是我的工作】昨晚,在杭州舉行的淘寶10周年晚會上,馬云正式卸任阿里巴巴CEO:“14年的從商,讓我懂得了人生,讓我懂得了什么是艱苦,什么是堅持,什么是責任,什么是別人成功了,才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。從明天開始,商業就是我的票友……”

第五篇：馬云演講

我剛才在門口聽，一聽說要演講，我就比較怕。我想跟大家講，作為一個創業者，首先要給自己一個夢想。在95年我偶然有一次機會到了美國，然后我看見了，發現了互聯網。發現互聯網以后，我不是一個技術人才，我對技術幾乎是不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發郵件和瀏覽頁面上，我今天早上還在說，到現在為止我還搞不清楚該怎么樣在電腦上用U盤。但是這并不重要，重要的是你到底夢想想干嘛。

95年我發現互聯網有一天它會改變人類，可以影響人類的方方面面，但是誰可以把它改變掉，它到底該怎么樣影響人類？這些問題我在95年沒有想象清楚，但是隱隱約約感覺到這是將來我想干的。所以回來以后也非常的艱難，我請了24個朋友到我家里，大家坐在一起，我說我準備從大學里辭職，要做一個互聯網，叫Internet，那個時候互聯網不叫互聯網，那個時候把它翻譯成因特耐特，因為自己不懂技術，所以我花了將近兩個小時來說服24個人說，這是一個很有意思的事情。兩個小時以內，我肯定沒講清楚，什么是互聯網，他們肯定也聽得糊里糊涂。兩個小時以后，大家投票表決，23個人反對，一個人支持，大家覺得這個東西肯定不靠譜，別去做那個，你電腦也不懂，而且根本不存在有這么一個網絡。但是我經過一個晚上想了，第二天早上我決定我還是辭職去實現我自己的夢想。為什么是這樣呢？我發現今天我回過來想，我看見很多游學的年輕人是晚上想千條路，早上起來走原路。晚上出門之前說明天我將干這個事，第二天早上仍舊走自己原來的路線。如果你不去采取行動，不給自己夢想一個實踐的機會，你永遠沒有機會。所以我稀里糊涂走上了創業之路。

我把自己稱為叫做一個盲人騎在一個瞎的老虎上面，所以根本不明白將來會怎么樣，但是我堅信，我相信互聯網將會對人類社會有很大的貢獻。當時 95年不太有人相信互聯網，也不覺得有這么個互聯網對人類有這么大的貢獻，所以我用了比爾蓋茨的名字，那個時候我覺得互聯網將改變人類生活的方方面面，但是馬云說，馬云說互聯網將改變人類生活的方方面面，沒有人相信我。所以然后我說比爾蓋茨說互聯網將改變人類的方方面面。結果很多媒體就把這個事登了出來，但是這句話是我說的，95年比爾蓋茨還反對互聯網。

有了一個理想以后，我覺得最重要是給自己一個承諾，承諾自己要把這件事做出來。很多創業者都想想這個條件不夠，那個條件沒有，這個條件也不具備，該怎么辦？我覺得創業者最重要的是創造條件。如果機會都成熟的話，一定輪不到我們。所以一般大家都覺得這是好機會，一般大家覺得機會成熟的時候，我覺得往往不是你的機會，你堅信這事情能夠起來的時候，給自己一個承諾說我準備干五年，我準備干十年，干二十年，把它干出來。我相信你就會走得很久。我在一次跟創業者交流過程中，我說創業者的激情很重要，但是短暫的激情是沒有用的，長久的激情才是有用的。一個人的激情也沒有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的團隊沒有激情，那一點用都沒有，怎么讓你的團隊跟你一樣充滿激情面對未來面對挑戰，是極其關鍵的事情。另外一個事，我說創業者給自己的承諾，自己給自己的承諾。

在互聯網最冷的冬天，2001年、2002 年的時候，我自己說從95年以來開始創業，我已經有六年苦了，六年以來碌碌無為犯了那么多錯誤，反正我也沒辦法，后面六年繼續干下去。再吃六年苦，甚至十六年苦，一定把它做出來為止。在這兒我想跟大家分享一個堅持、夢想或者是信任、堅信的一個案例。

阿里巴巴上市一個月以后，我把我們公司超過五年以上的員工，也有這么大一群人，坐在一起，我問大家一個問題，我們現在上市了，有錢了，可以說是相當有錢了，但是我問大家憑什么我們今天有錢，是因為我們比別人聰明嗎？我看未必，至少我認為我是不聰明。從小學到大學，我很少考進前五名，當然我也沒跌破過十五名以后，我沒有覺得我聰明，因為很多人考數學，考什么都比我行。你覺得我們比人家勤奮？我看這世界上比我們勤奮得人非常之多，比我們能干的人也非常之多。但為什么我們成功了，他們沒有成功，在我看來，我500多名同事、五六百名經過五年以上的員工，絕大部分員工的智商都比我多，因為七八年以前阿里巴巴沒有名氣，我們沒有品牌，沒有現金，人們也不一定相信電子商務，那個時候非常難招聘員工，同時非常難招進來，我們開玩笑說街上只要會走路的人，不是太殘疾，我們都招回來了。

但是經過了五六年，我們這些人居然都很有錢，大家都有成就感，為什么？我覺得就是因為我們相信我們是平凡的人，我們相信我們一起在做一些事情，那個時候認為很能干的人，相當出色的人，全部離開了我們，因為有獵頭公司把他們請走了，有些人想說我不同意這個觀點，我不認為互聯網，或者不同意這樣的方式方法，他們走到另外一個公司做創業，那些反正也沒人挖，也不知道該哪兒去，閑著也是閑著，到其它公司也找不著工作，就待下去，一待待了七八年，今天都成功了。事實上也是這樣，傻堅持要比不堅持要好很多。所以我覺得創業者給自己一個夢想，給自己一個承諾，給自己一份堅持，是極其關鍵的。

另外，我想創業者一定要想清楚兩個問題，第一，你想干什么，不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因為別人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的時候，你要想清楚，我該干什么，而不是我能干什么。

創業之前很多人問，我有這個，我有這個，我能干這個，我能干這個，所以我一定比別人干得好，我一直堅信，這個世界上比你能干，比你有條件干的人很多，但比你更想干好這件事情，應該全世界只有你一個人，這樣你就有機會一點。所以想清楚你干什么，然后要想清楚該干什么，不該干什么。

在創業的過程中，四五年以內，我相信任何一家創業公司都會面臨很多的抉擇和機會，在每個抉擇和機會過程中，你是不是還是像第一天像自己初戀那樣記住自己的第一次的夢想，至關重要。在原則面前，在你能不能堅持，在誘惑面前能不能堅持原則，在壓力面前能不能堅持原則。最后想干什么，該干什么以后，再給自己說，我能干多久，我想干多久，這件事情該干多久就做多久。

其實阿里巴巴做電子商務，這么多年以來，九年以來我們經受各種各樣的批評、指責是非常之多，大家說中國不具備做電子商務，中國沒有誠信體系，沒有銀行支付體系，基礎建設也非常差，憑什么你可以做電子商務，那你說我怎么辦？等待機會？等待別人來，等待國家建好，等待競爭者進來。我覺得創業者如果沒有誠信體系，我們就創造一個誠信體系，如果沒有支付體系，我們建設支付體系，我們只有這個樣子，才有機會。所以我想，九年經歷告訴我，沒有條件的時候，只要你有夢想，只要你有良好的團隊堅定地執行，你是能夠走到大洋的那一岸。

當然，這九年以內，我今天覺得最感到驕傲的事情不是取得了什么成績，不是說九年能活下來。我覺得最讓我感到自豪，最讓我能夠每次分享快樂，覺得跟我的同事最快樂的事情是，我們每一次碰上的災難，每一次碰上的挫折，每一次碰上的缺點。當然我今天不想在這兒吹什么牛，我覺得我和絕大部分的這些災難、挫折碰上，我不知道是怎么碰上，但是走出來，我也不知道是怎么走出來的。很多人告訴你，當時是做了這樣這樣的準確的決定，正確的決定，讓你走出了困境。其實有的時候，運氣也很重要，但這些運氣怎么會給你帶來的，是因為你的信念，是因為你給自己的承諾，給團隊的承諾。中國需要大批的創業者，我堅信，中國需要大批的中小型企業。解決中國13億人口巨大的就業問題一定是中小型企業。我不相信國有企業能解決全國13億人口的就業問題。所以需要大量中小型企業就需要大量的創業者。

創業者在記住夢想、承諾、堅持，該做什么，不該做什么，做多久以外，我希望創業者給自己承諾，給員工承諾，給社會承諾，給股東承諾，永遠讓你的員工、讓你的家人、讓你的股東可以睡得著覺，絕對不能做任何偷稅，不能做任何危害社會的事情。所以只要這些東西在的話，我今天回去對我的家人，對我的員工，對我員工的家人，對我的股東永遠是坦蕩，我們犯錯誤，心里也知道犯在哪里。所以剛才講到我犯了很多的錯誤，現在外面有很多寫阿里巴巴如何成功、如何不錯的書，說實在，沒有一本書我看過，也沒有一本書是我自己寫，或者接受過采訪，我覺得將來我想寫一本阿里巴巴一千零一個錯誤。我們犯的錯誤非常之多，所以最后想跟所有創業者和準備創業的，還是我每天跟自己講的話，今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，所以我們必須每天努力面對今天。

謝謝大家。