第一篇：20161119 馬云演講全文（范文模版）

【演講全文】馬云：浙商要有新的全球化觀念 2016-11-20 浙商總會

11月19日，2016世界浙商上海論壇暨上海市浙江商會成立三十周年大會在上海舉行。浙商總會會長馬云做了精彩的主旨演講。

馬云：謝謝大家，下午好，我聽了一下午，學(xué)習(xí)了一下午，我也記了很多東西，坐在那里聽大家講，后來也忘了自己等會兒還要講話。一聽說廣昌說要把我掛在墻上，講一個小時，我估計講一個小時以后，以后我就參加不了浙商，大家就會把我轟走。

剛才講我“花言巧語”，其實花言巧語還是很重要的，不是你講多長人家就愿意聽，有的時候講得越長，人家煩你，少講幾句，講到點子上很重要。

浙商真的是個很了不起的群體，我?guī)缀趺磕甓紒韰⒓由虾Ｕ憬虝哪陼看味寄軐W(xué)到很多。我看見我們浙商是最早全國化的，也不能講全球化

浙商每年大家聚在一起交流、學(xué)習(xí)，在臺上廣昌講，我們的浙商每年來，每年感覺到我們浙商的成長，成長很重要的一點我們都愿意花時間學(xué)習(xí)，每年的年會我們都花那么長時間，大家坐在一個房間里面學(xué)習(xí)、思考、辯論，我覺得這都是我們浙商與眾不同的地方。其實現(xiàn)在的世界在發(fā)生很大的變化，大家能感覺得到。最近這一年來大家稱之為“黑天鵝”事件很多，英國的脫歐，包括現(xiàn)在大家覺得特朗普競選成為美國總統(tǒng)，他們稱之為黑天鵝事件，但是其實背后大家能夠感覺得到，我認為特朗普當(dāng)美國總統(tǒng)不是一個偶然性事件，是個必然性事件，只是美國的傳統(tǒng)精英階層認為這是個黑天鵝事件而已。這個里面你可以看得出來，我在幾個月以前，在大家關(guān)注時純粹只是個笑話，是個很經(jīng)典的商業(yè)案例，民主黨和共和黨競爭過程當(dāng)中，民主黨并沒有真正的捍衛(wèi)或者支持希拉里，他們只是討厭特朗普，所有的炮彈都是打在特朗普身上，而沒有闡釋自己民主黨到底要干什么。突然有一段時間所有支持特朗普的人好像沒了，因為支持希拉里的人都站出來講，但我那時候隱隱感覺，那幫人可能不愿意跟你辯論，干脆在投票場上見面，事實證明最后這些人扭轉(zhuǎn)了局勢。你擁有觀點，人家不一定會支持你。所以大家很擔(dān)心特朗普上臺以后是否會跟中美關(guān)系、世界各種關(guān)系有巨大的變化，我個人覺得沒有多大的變化，他肯定很難說是美國歷史上最好的總統(tǒng)，但肯定不會是最差的總統(tǒng)，他是一個商人，在競選之前可以把自己說得天花亂墜，但看到那張財務(wù)報告表的時候，我相信他會冷靜下來，美國的經(jīng)濟絕大部分依賴于全球化，很多東西競選的時候可以海誓山盟，上了臺以后，它的制度，美國的文化，美國整個的體制，老百姓的素質(zhì)，還是特朗普，他是一個商人，作為商人三個必備的要求，第一必須要結(jié)果導(dǎo)向，第二效率導(dǎo)向，第三公平導(dǎo)向。商人沒有結(jié)果是要死人的，我們必須把事情做出來，不像學(xué)者教授上完課事情就完成了，而我們講完道理以后得把它做出來。第二如何要有效率意識，別人干這事情十塊錢，我們?nèi)绾文軌虬藟K錢干下來，七塊錢干下來。第三公平意識，我們沒辦法強迫別人，一定要按照我們的方法去做。所以我自己覺得特朗普還是會有結(jié)果導(dǎo)向，還是會有一定的效率意識，他也沒辦法強迫別人。所以未來大家靜觀眾妙，還是可以看到很多好的東西，用積極樂觀的看待，既然這是個游戲，又是別人國家的游戲，我們看著也挺有意思。

世界的變化還會越來越多，未來的20年、30年很多的變化會超越大家的期望和想像，我認為現(xiàn)在是這世界最了不起的一個偉大的時代，其實我們永遠希望生活在一個了不起的時代，而一個了不起的時代往往是一個變革的時代。我相信一個卓越的企業(yè)和優(yōu)秀的企業(yè)的差異，優(yōu)秀的企業(yè)是在順境里面到處發(fā)現(xiàn)得了，而卓越的企業(yè)一定是經(jīng)過了變革的時代，或者經(jīng)歷了災(zāi)難。所以未來的30年，不知道在座有多少人，我們還會在這里討論，除了年齡以外。有一點是肯定的，不學(xué)習(xí)、不思考我們一定不會坐在這里。而且麻煩也會越來越多，關(guān)鍵你怎么看，你把它看成是麻煩它麻煩越來越大，你把它看成是機會，機會也會越來越大。其實對企業(yè)家來講，我們最怕的是一成不變，一成不變論資排輩一定輪不到我們在座的每個人，所以如果中國什么問題都解決了，那需要企業(yè)家干什么？其實我覺得企業(yè)家就是去創(chuàng)造變革，擁抱變革。大家比較恐慌技術(shù)革命，我想提醒大家，我自己花了很長時間在思考這些問題，幾乎每一次技術(shù)革命都是50年時間，我最近講了特別多這個觀點，每一次技術(shù)革命50年時間，前20年都是技術(shù)公司的爭論，后30年是技術(shù)完全進入社會的應(yīng)用。應(yīng)用變成了最關(guān)鍵，往往技術(shù)先發(fā)展，未必你一定能獲得成功。汽車不是在美國發(fā)明的，電也不是在美國發(fā)明的，但美國把汽車和電的應(yīng)用到了極致。所以過去互聯(lián)網(wǎng)剛剛經(jīng)歷了20多年，21、22年左右，誕生了很多了不起的企業(yè)，F(xiàn)acebook、谷歌、蘋果、中國的騰訊、百度，一大批的企業(yè)誕生。但這些企業(yè)的誕生這是一個階段性，如果未來的30年，這些企業(yè)不把自己的技術(shù)、資源和懂得的一切的方法變成普惠讓整個社會分享，我相信這些企業(yè)也走不了多久。未來的30年整個世界就會發(fā)生很大的變化，我個人覺得互聯(lián)網(wǎng)+是什么概念？互聯(lián)網(wǎng)+是敦促各行各業(yè)各個企業(yè)去登上駛向未來的諾亞方舟。每一次的技術(shù)革命都讓無數(shù)的職業(yè)失去，每一次的技術(shù)革命都讓無數(shù)的企業(yè)失蹤，每一次的技術(shù)革命讓很多的行業(yè)甚至管理政府都出現(xiàn)了變化。我上次就講第一次技術(shù)革命導(dǎo)致了第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命導(dǎo)致了第二次世界大戰(zhàn)，這次技術(shù)革命會不會導(dǎo)致第三次世界大戰(zhàn)？我不知道第三次世界大戰(zhàn)什么時候爆發(fā)？但是第四次世界大戰(zhàn)一定是用棍子和石頭打架，因為人類會被毀滅。所以這次的技術(shù)革命跟前兩次有差異，第一次技術(shù)革命釋放了體能，人們懂得我們?nèi)耸遣豢赡芨鷻C器來比誰的力氣大，第二次技術(shù)革命我們釋放了人的距離和速度，使得我們明白人是不可能跟機器比誰跑得遠，誰跑得持久，誰跑得快。而這次技術(shù)革命使大腦得以釋放，因為大腦得以釋放，很多事情會發(fā)生更多天翻地覆的變化。

未來的30年中國將擔(dān)當(dāng)巨大的責(zé)任，未來的30年中美之間將會發(fā)生巨大的變化。所以我自己覺得中美之間和世界各國之間必須要展開全程的合作，第三次世界大戰(zhàn)應(yīng)該對貧窮、對疾病、艾滋病，人活得更久，以及生態(tài)環(huán)境對這些展開戰(zhàn)爭，人類沒有共同的目標(biāo)的時候，我相信人類就會互相戰(zhàn)爭。所以未來的30年人家講哎呀零售行業(yè)受到了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊，那么其他行業(yè)呢？我告訴你在未來的3年到5年以內(nèi)，金融將會受到?jīng)_擊，制造業(yè)將會受到?jīng)_擊，各行各業(yè)都會沖擊，都會過來。人家講互聯(lián)網(wǎng)有邊界嗎，互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界，就像一百多年前電沒有邊界一樣，它會到處都出來。過去以制造業(yè)為中心，所以未來我相信將會以創(chuàng)造為中心，人類在知道我們不如機器強大，不如機器速度快的時候一定要明白，我們一定不會比得上，跟機器比誰聰明，電腦一定比你聰明，過去的20年我們把人變成了機器，未來的20年我們會把機器變成人。所以很多的就業(yè)會發(fā)生天翻地覆的變化，昨天我們認為白領(lǐng)，昨天我們認為最牛的職業(yè)將會一一得以失去。這就意味著我們很多的社會變革會發(fā)生越來越快，大學(xué)的教育機制和體制、教學(xué)的內(nèi)容會發(fā)生很大的變化，未來比賽的不是知識誰掌握得更多，未來比賽的是智慧。未來比賽的是創(chuàng)造力和想像力，這就對我們今天中國過去幾年所有的教育，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的教育方式體制都會有很大的沖擊。一直以來我們拼命在講教育問題，中國的教不差，中國的育有問題，知識是兩個概念，知和識是兩個概念。知道了，并不等于你懂。所以學(xué)和習(xí)是兩個概念，我們很注重學(xué)習(xí)，但不注重習(xí)，或者把學(xué)和習(xí)對立起來。過去是知識驅(qū)動，未來是智慧驅(qū)動，什么是知識和智慧，IT時代知識是你懂得你要什么，而智慧是你懂得你不要什么。我們只有懂得自己不要什么的時候，才知道什么應(yīng)該是堅持。我想這是我對一些問題的宏觀的看法，不管發(fā)生什么事情，人類經(jīng)歷過的無數(shù)挫折一定比今天多，不管發(fā)生什么樣的事情，今天有一點告訴大家，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多。不管今天沖擊了多少就業(yè)，多少行業(yè)，我想告訴大家，20年以后的就業(yè)一定比今天多。只是20年以后的就業(yè)跟今天的需求會發(fā)生很大的變化，以前我們讓孩子去背、去記、去算這些工作也許可能計算機會全面取代，但是計算機不能取代的就是創(chuàng)造力和想象力。未來的競爭是創(chuàng)造力和想象力的競爭，也就是說我們國家一直注重“教”，應(yīng)該加大力度在“育”上面，在文化上面，在琴棋書畫音體美上面多加入，讓我們的孩子在創(chuàng)造力上面多進步，我覺得我們國家和在座的每個人我們才能面對這次技術(shù)革命巨大的沖擊。智慧是從行動，是從痛苦經(jīng)歷中得來的，知識是可以學(xué)來的，但智慧是一種體驗，體驗得親身的經(jīng)歷才能行。

我覺得新浙商精神跟未來的趨勢，在我看來，新浙商精神和全球化、國際化，是連在一起的。今天論壇上我聽到的是國際化，我想提醒大家，“國際化”和“全球化”，是兩個不同的概念。現(xiàn)在我們大部分講的是國際化，但中國未來必須面臨的，是全球化。全球化是指各國之間的問題，國際化是指中國和世界的問題，但是中國今天作為世界第二大經(jīng)濟體，必須用全球眼光思考全球問題。剛才錢教授講得非常有道理，過去WTO組織，中國是最大的受益者，中國其實也很受益，過去的全球化，我們可能稱之為美國化，但是中國在WTO里，獲益匪淺。全球化，全人類都獲得了巨大的進步，但是為什么還反全球化的思考那么多？因為我們發(fā)達國家成功了，發(fā)展中國家沒有成功，你成功了，別人沒有成功，年輕人、小企業(yè)沒有機會，小企業(yè)沒有機會，這些引起了很多的問題。

所以我覺得，以前中國的經(jīng)濟可能排在前一百名、五十名以后的時候，別人對中國的全球化思考并沒有多大的期待。但是今天，作為第二大經(jīng)濟體，我們要考慮的，不僅僅是中國與別的國家的關(guān)系，中國還要擔(dān)當(dāng)起全球的視野。真正的全球化，是全球的問題。世界各國的問題，很有可能會變成我們國家的問題。國際化絕不是會講英文，更不是講你在國外開一個工廠，就是國際化或者全球化。毛澤東不會講英文，尼克松不會講中文，但是1972年他們的遠見、共同的目標(biāo)，使得他們在70年代成為全世界最具全球化思考的人。很多人講，馬云，你在全世界走了很多，因為你是學(xué)英文的，其實跟學(xué)英文，沒有多大關(guān)系，而是尊重另外一種文化，欣賞另外一種文化，你賣的不是產(chǎn)品。很多人講，“浙商是猶太人”，我不覺得這是表揚，我們學(xué)習(xí)猶太人的那種精神，我們在全世界各地要思考當(dāng)?shù)氐奈幕?，思考?dāng)?shù)氐木蜆I(yè)，思考當(dāng)?shù)氐亩愂?，思考怎么樣幫?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)與眾不同。如果沒有這種思考和境界，我相信在這個世紀(jì)，你會面臨巨大的痛苦。

我們國家的很多商人，在非洲、歐美并不太受歡迎。這跟我們覺得我們只會掙錢，賺錢很重要有關(guān)。但是只是為了賺錢，因為那個地方有錢而去，我相信你不會贏得尊重。我自己覺得，做企業(yè)，要想成功，要靠智商，情商，現(xiàn)在又多了一個，愛商。如果你想成功，往往成功的企業(yè)是因為情商很高，但是如果企業(yè)想不敗，一定有很強的智商。知識結(jié)構(gòu)未必幫你成功，但是會防止你失敗。你成功了，未必受人尊重，如果想贏得尊重，要有愛商。只有擔(dān)當(dāng)，替別人著想，才會贏得別人的尊重，孩子的尊重。所以在座每個企業(yè)，我們都不成功，不會坐在這兒，但是要想不敗，要不斷學(xué)習(xí)知識結(jié)構(gòu)，如果想受人尊重，那我們需要真正以全球的眼光思考這個問題。如果你說我先國際化，再考慮全球化，我認為可能是本末倒置，你必須有全球化的眼光和思考，再進行國際化，對你來講可能問題會小很多。

前段時間，我在美國跟一幫國際上的跨國公司高管辯論，關(guān)于東西方文化沖突的問題。大家覺得，東方文化比較含糊，確實，我承認，西方講究條理。《圣經(jīng)》條理非常了不起，但是我們佛經(jīng)，我反正不能看很懂，是要靠悟的，悟的話每個人思考的角度、想法就完全不一樣。那次辯論他們對我們東方文化覺得不靠譜。我問了老外幾個問題，東方的文化、智慧，是基于儒釋道精神，大家都覺得我們不行，那有誰看過儒家的《論語》任何一個篇章、《道德經(jīng)》的任何一個篇章？有誰看過佛經(jīng)里任何一段經(jīng)？老外說，我們沒有看過。我說，我看過六遍《圣經(jīng)》，看過以后我明白了，西方和東方之間的差異，西方講究黑白，要么黑要么白，要么你信我要么不信我，而東方得文化講究融合，道家講究黑白的融合而不是對抗。儒家思想可能是世界上最了不起的MBA的教例，君臣父子。儒家講自己怎么改變適應(yīng)社會，道家講究自己怎么改變適應(yīng)自然，佛教講怎么改變內(nèi)心形成身心合一。如果企業(yè)家不學(xué)這些東西，我講，一個商人每天只知道賺錢，做經(jīng)營，是最大的樂趣，唯一的樂趣的時候，我相信他走不久。我花很多時間學(xué)習(xí)太極拳，看亂七八糟的事情，就像人一樣，光白米飯不夠，得吃各種各樣的菜，靈感一定來自于這些東西。

有人說，你的口才很好，演講不錯，是怎么學(xué)會的？我跟大家分享，其實我并不覺得我口才很好，我講話，幾乎沒有形容詞。可能是我當(dāng)過老師，其實當(dāng)老師的人很多，但是能講、會講的，真不多。關(guān)鍵一點，我是在電影《保鏢》中學(xué)到的?；萏啬?休斯頓她唱歌的時候那種狀態(tài)，實際是在跟觀眾、跟聽眾在交流。她唱的是她對自己獨特的理解、認識。今天我講的，都是分享的觀點、看法，最近的思考，不一定是對的，但是很自信，因為這是經(jīng)過我的大腦思考過，跟大家分享，把這些東西跟大家交流。所以企業(yè)家、做生意的人，如果不看電影，怎么知道年輕人在想什么？如果不看電視連續(xù)劇，怎么跟孩子交流？如果不看時裝秀，怎么知道未來的時裝是什么？我們應(yīng)該多看、多學(xué)習(xí)，在享受中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中享受。我特別希望未來的企業(yè)，一個很重要的變革，大家學(xué)會生活。我不相信把工作當(dāng)作生活的人他會有成就感，他要真正做到了不起，一定有生活，有生活，才會有智慧，光靠工作，可能得到的是很多的知識。

剛才講“四千”精神，我理解，也許未來的“四千”很有意思，千差萬別、千變?nèi)f化、千思萬想、千家萬戶，我們做的任何東西，必須有千家萬戶的思想，必須有這種思想，你才擔(dān)當(dāng)，才有LQ愛商，一個企業(yè)家腦子里老想著錢的時候，這個眼睛人民幣那個眼睛港幣，講話全是美元，沒有人愿意跟你做朋友，如果沒有人跟你做朋友，你怎么可能做天下、怎么可能做好生意？新浙商精神，我覺得很難定義，剛才廣昌給我“下套”，說我給新浙商精神下定義。我們浙商精神，不是誰下的定義做出來的，浙商是實踐摸索出來以后，后人總結(jié)出來的精神。我今天依舊這么覺得，新浙商精神，一定是我們的孩子們二十年十年以后，在經(jīng)歷巨大的技術(shù)變革、社會變革過程中，百折不撓、我們學(xué)習(xí)、改變，后人會替我們總結(jié)出這樣的精神。但我相信真正的新浙商的精神一定是愿景驅(qū)動。剛才講不是因為有錢而做，不是因為那里可以賺錢我去做，我們講的競爭要競而不爭，到全世界，中國商人中國浙商必須去參與競賽，而不是參與爭資源，不是參與爭人家的錢，而是參與競爭，真正的去競，只有這樣我相信我們才會贏得尊重，贏得尊重機會自然而然。什么是你該要有，什么是你該放棄的，你知道什么是你要該要有的，就是知識驅(qū)動。

新浙商必須是引領(lǐng)變革，不僅僅是擁抱變革，更不是適應(yīng)變革，要成為變革中的變革者。其實阿里巴巴有一樣我的員工同事那時候很討厭我，我們公司的價值觀里面有個叫擁抱變化，我自己做的最得意的事情，永遠相信一個信條，做企業(yè)是“在陽光燦爛的時候修理屋頂”。在你企業(yè)最好的時候你必須改變，絕不要在風(fēng)雪下雨天的時候改變自己的戰(zhàn)略，改變自己的策略，如果你的戰(zhàn)略改變，組織沒有改變，就等于沒有改變。所以要學(xué)會陽光燦爛的時候修理屋頂，必須引領(lǐng)變革，知道什么東西必須放下。第三浙商群體必須具有想象力，必須具有創(chuàng)造力，我們不應(yīng)該為賺錢而活著，因為我們都跨越過，剛才講30歲，三十而立，我自己跟公司的年輕人是這么講，跟他們分享我的看法，因為經(jīng)過了這么多年的，盡管我們公司只有17年，但是這17年我相信我們經(jīng)歷的磨難和痛苦并不亞于別人70年，別人覺得我們很像暴發(fā)戶一樣，很快成功。其實不然，我們每一天所經(jīng)歷的磨難，我們每天所經(jīng)歷的痛苦，我們每天所犯的錯誤，遠遠超過過去二三十年很多企業(yè)的積累，只是我們學(xué)習(xí)，只是我們不放棄，只是我們愿意改變自己，只是我們知道什么是我們要，什么是我們不要。所以我想跟大家講，一般來說，20歲的時候?qū)W會跟一個好老板，找到一份好工作，跟別人干，非常重要。一個好公司和一個好老板來比，一個好老板比一家好公司來得更加重要。30歲的時候要做自己的事情，30～40歲之間是要學(xué)會做自己的事情，如果你想自己做，40～50歲的時候要學(xué)會做自己最強的事情，別這時候去做不強的事情，可能麻煩很大。50歲的時候把自己的精力花在年輕人的培養(yǎng)上面，60歲的時候把時間花在孫子身上，因為你機會實在不太多，不一定都這樣，但這是個概率，絕大部分人符合這樣的概率就行。人類一樣，我們都有概率，上了55歲以后記憶力會差，上了60歲的時候，腦子會差，65歲以后心臟會差，70歲的時候腦子和心臟一般都差，70歲以上連接腦子和心臟的管道都差了，這不是每個人都這樣，但是這是人的基本規(guī)律。掌握這些基本規(guī)律，再掌握自己做企業(yè)的規(guī)律，企業(yè)如人，每一個企業(yè)真正的就像人一樣，其實我過去的17年花了很多時間去思考，3歲左右，一年到三年之間的企業(yè)會怎五年到十年左右的企業(yè)會怎么樣，二十年左右的企業(yè)會怎么樣，他們出了什么問題不要想到未來在多大前景的時候一定要掌握，員工五百人以下怎么樣，一千人怎么樣，一萬人會怎么樣，每個狀態(tài)都不一樣，但是這些我們是可以學(xué)習(xí)到的。如果沒有經(jīng)過全球化，沒有向西方學(xué)習(xí)你是不可能，我這兒也想跟大家講一個預(yù)測，20年以后，小企業(yè)是指200人以下，30人以下為小企業(yè)，中型企業(yè)200人到500人之間，然后大型企業(yè)超過一千人為超大型企業(yè)，逼迫著所有企業(yè)必須采用技術(shù)，必須采用思考，未來的二三十年我們過去的三四十年，我們希望把一切非標(biāo)準(zhǔn)的東西變成標(biāo)準(zhǔn)化，未來三十年很多標(biāo)準(zhǔn)的東西我們要把它非標(biāo)準(zhǔn)化，個性化定制，將會未來。柔性化生產(chǎn)、個性化定制將會是真正的未來，所以我想根據(jù)這些東西來講，我們在全國剛才又講到花言巧語，很有意思，溝通方法也很重要，我關(guān)注中國企業(yè)、中國政府、中國，我們做很多事情的時候是為了人類，為了世界在做，但是說得好像為自己在做一樣，美國人做任何事情是為自己做的，但說的是為全人類的，這是我們之間的差異。這其實是挺吃虧的。另外你去想一下問題以后，我們?nèi)寮宜枷耄兰宜枷耄鸺宜枷牒芰瞬黄?，因為我們懂得適應(yīng)，但是我們都在約束著自己，我們怕沖突，怕沖突導(dǎo)致于我們很多時候并不懂得如何解決問題，大家想過沒有14億人找不出11個人的足球隊來，原因是什么？大家都很難過和痛苦，但是這跟我們的文化是有關(guān)系的。我自己在思考這是我瞎想想，別人講說前段時間大家講足球，說我不懂足球，我自己覺得懂不懂，我從來不懂零售，我也不懂互聯(lián)網(wǎng)，更不懂金融。但是可以做出的，我懂的是別人需要什么，懂足球的中國不亞于一千萬人，但是懂足球改革很重要，去想一下，我們生活在亞熱帶，種田我們是農(nóng)民出身，農(nóng)民是不需要跟邊上人配合來種田的，我們靠天的，西方一些北溫帶一帶，歐洲，它是游牧民族，游牧打獵需要配合的，我們一直缺乏配合的精神。我們在東西方文化對比，西方的文化黑白是有對抗的，東方影響改變自己適應(yīng)，所以我們的球到了禁區(qū)以后，一沖撞我們就完了，只要有網(wǎng)的事情我們都干得很好，沒網(wǎng)的事情我們都不靈，網(wǎng)球、乒乓球、排球都搞得不錯，但是身體一沖撞我們就完了，因為我們從小的教育是不能跟別人吵架，其實沖撞何嘗不是一種解決問題的方法。如果我們不愿意去沖撞，不愿意去擔(dān)當(dāng)，不愿意去解決這些問題，永遠組織不出一支了不起的球隊起來。所以我們需要有很多東西去做，老板的品位決定了員工的品位，有時候老板說我的員工那么差，其實是老板差。員工的品位決定了公司的品位。所以老板們必須加強學(xué)習(xí)，我們必須要會學(xué)習(xí)，你會學(xué)習(xí)你的員工就會學(xué)習(xí)，你注重細節(jié)，你的員工就注重細節(jié)，你會生活，你的員工才會生活。只有你的員工會生活，他們才能在生活中找到體驗。未來我想像浙商還是要通過敢闖，還是要需要通過老四千和新四千的結(jié)合才能創(chuàng)造未來，光靠盲目的闖是不夠的，數(shù)據(jù)時代進入以后，請大家記住數(shù)據(jù)就是對未來的研判。信息IT是對昨天的總結(jié)為主，而數(shù)據(jù)是對未來的研判和預(yù)判“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病、下醫(yī)治已病”，我們必須學(xué)會上醫(yī)治未病，未病就是可能出現(xiàn)的問題，數(shù)據(jù)時代很多事情會發(fā)生變化的。

昨天跟一個領(lǐng)導(dǎo)在交流，馬克思主義講到的市場經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟到底哪個好？我認為這個觀念我們過去的一百多年來一直覺得市場經(jīng)濟非常之好，我個人看法未來三十年會發(fā)生很大的變化?！坝媱澖?jīng)濟”將會越來越大。為什么？因為數(shù)據(jù)的獲取，我們對一個國家市場這只無形的手有可能被我們發(fā)現(xiàn)。中醫(yī)的醫(yī)生在沒有發(fā)現(xiàn)X光和CT機之前我們是沒辦法把肚子打開來看一看，所以中醫(yī)的號脈，望、聞、問、切形成了一種獨特的指揮系統(tǒng)，但是X光和那個出來以后，發(fā)生了天翻地覆，相信數(shù)據(jù)時代我們對國家和世界的經(jīng)濟、數(shù)據(jù)明確的掌握，就像世界經(jīng)濟我們將會有一個X光機和CT機，所以30年以后將會有新的理論出來。最后我要提醒所有的企業(yè)注意，每一次技術(shù)的變革都會導(dǎo)致商業(yè)模式、商業(yè)的組織發(fā)生天翻地覆的變化。第一次技術(shù)革命誕生了工廠，第二次技術(shù)革命誕生了公司，這次技術(shù)革命將會以什么樣的商業(yè)形式展現(xiàn)出來？另外一點所有采用了IT數(shù)據(jù)以后，要去思考一個很重要的問題，我剛才也講30人以下為小企業(yè)，200～500人為中型企業(yè)，一千人以上為超大型企業(yè)，建立如何的組織架構(gòu)一定要去思考清楚。請大家高度注重如何讓自己的公司更能夠做到結(jié)果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和公平導(dǎo)向，我們需要在人、在文化、在組織上變革，在文化上我希望大家要有充分的中華文化、儒家思想最了不起的組織管理MBA的思想，道家思想無為而治，無為是什么概念，你明知道結(jié)果不行，人為之，道家是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。而真正的佛家思想，企業(yè)做到一定大，如果沒有佛家的思想你不可能做到今天，你不可能走出來。剛才跟郭廣昌在講，我們爭論了幾年的太極拳思想，其實大家覺得我至少從太極的哲學(xué)思想里面懂得了競爭，懂得了放棄，懂得了舍得，因為只有這樣這個企業(yè)才可能真正的走。

我剛才聽均金講的“一二三四五”，這里面我們看到了中國文化，如果大家真沉靜下去，認真體驗，我相信會受益匪淺，并且得到遠遠超過大家花的這些時間上的學(xué)習(xí)。

我不想長篇大論地講很多，我以自己為浙商感到驕傲。我相信我們今天要面臨的還是這句話，我們要的，是全球化的視野，國際化的能力，我們必須給別人創(chuàng)造價值，必須給別的國家?guī)矶愂?，帶來東方文明。只有這樣，浙商才能從昨天的全國化真正變成一個全球化的商幫。謝謝大家。

第二篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當(dāng)時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進中國的發(fā)展，我們堅信電子商務(wù)會存在，電子商務(wù)在中國會發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設(shè)計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網(wǎng)商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經(jīng)濟，進出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經(jīng)不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會走下去，昨天小的企業(yè)將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫氉龅倪@么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献?，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔(dān)責(zé)任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟學(xué)專家，社會學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個問題，廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力，C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發(fā)展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌拢ヂ?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢，有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創(chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創(chuàng)造了價值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔，我們必須要創(chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復(fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，

第三篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.

第四篇：馬云演講全文

以下為馬云演講全文：

大家好，謝謝各位，謝謝大家，從全國各地，從美國、英國、印度來的同事，感謝大家來到杭州，感謝大家參加淘寶的十周年。今天是一個非常特別的日子，但是對我來講，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個會上跟所有的同事、朋友、網(wǎng)商，所有的合作伙伴，我應(yīng)該說些什么。

但也很奇怪，就像姑娘盼著結(jié)婚，新娘子到了結(jié)婚這一天，除了會傻笑，不知道該干什么了。我們是非常幸運的人，十年前的今天是SARS（非典）在中國最危險的時候，所有人都沒有信心。但是阿里人的年輕人，我們相信十年以后的中國會更好，十年以后電子商務(wù)會在中國受更多人的關(guān)注，很多人會用，但我真沒想到，十年以后我們變成了今天這個樣子。

這十年無數(shù)的人付出巨大的代價，為了理想、為了堅持，走了十年，我一直在想，即使把現(xiàn)在阿里巴巴集團99%的東西拿掉，我們還是值得，今生無悔，更何況我們今天有了那么多朋友，那么多相信的人，那么多堅持的人。

是什么東西讓我們有了今天，是什么讓馬云有了今天，我是沒有理由成功的，阿里沒有理由成功，淘寶更沒有理由成功，但是我們今天居然走了這么多年，依然對未來充滿理想，其實我在想是一種信任。

當(dāng)所有人不相信這個世界，所有人不相信未來時候，我們選擇了相信，我們選擇了信任，我們選擇十年以后的中國會更好，我們選擇相信，我同事會做得比我更好，我相信中國的年輕人會做得比我們更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我從沒想過，我連自己都不一定相信自己，我特別感謝我的同事信任我，當(dāng)CEO很難，但是當(dāng)CEO員工更難。但現(xiàn)在，居然你會從一個你都沒聽見過的名字叫“聞香識女人”這里，付錢給她，買一個你從來沒有見過的東西，經(jīng)過上千上百公里，通過一個你不認識的人到了你手上。

今天的中國擁有信任，擁有相信，每天2400萬筆淘寶的交易，意味著在中國有2400萬個信任在流轉(zhuǎn)著，在座所有的阿里人，淘寶、小微金服的人，我特別為大家驕傲，今生跟大家做同事，下輩子我們還是同事。因為你們，讓這個時代看到了希望，在座你們就像中國所有八零后、九零后那樣，你們在建立著新的信任，這種信任就讓世界更開放、更透明、更懂得分享、更承擔(dān)責(zé)任，我為你們感到驕傲。今天的世界是一個變化的世界，三十年以前我們誰都沒想到今天會這樣，誰都沒想到中國會成為制造業(yè)大國，誰都沒想到電腦會深入人心，誰都沒想到互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展得那么好，誰都沒有想到淘寶會起來，誰都沒想到netscape會倒下，誰都沒想到雅虎會有今天。

這是一個變化的世界，我們誰都沒想到我們今天可以聚在這里，可以繼續(xù)暢想未來，我跟大家都認為電腦夠快，互聯(lián)網(wǎng)還要快，很多人還沒搞清楚什么是PC互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)來了，我們還沒搞清楚移動互聯(lián)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來了。

變化的時代是年輕人的時代，今天還有不少年輕人就像無數(shù)百度、Google、騰訊這樣的公司，拿掉了很多機會。

十年以前我們看到無數(shù)個偉大的公司，我們曾經(jīng)也迷茫過，我們還有機會嗎，但是十年堅持、執(zhí)著，我們走到了今天，假如不是一個變化的時代，在座所有年輕人輪不到你們，工業(yè)時代是論資排輩。

就是因為我們把握住了所有的變化，我們才看到未來，未來三十年，這個世界、這個中國將會有更多的變化，這個變化對每一個人是一個機會，抓住這次機會，我們很多人埋怨昨天，三十年以前的問題，中國發(fā)展到今天，誰都沒有經(jīng)驗，世界發(fā)展到今天，誰都沒有經(jīng)驗，我們沒有辦法改變昨天，但是三十年以后的今天是我們今天這幫人決定的，改變自己，從點滴做起，堅持十年，這是每個人的夢想。

我感謝這個變化的時代，我感謝無數(shù)人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才會有機會，只有變化的時代，才是每個人看清自己有什么、要什么、該放棄什么的時候。

參與阿里巴巴的建設(shè)十四年，我榮幸，我是一個商人，今天人類已經(jīng)進入了商業(yè)社會，但是很遺憾，這個世界商人沒有得到他們應(yīng)該得到的尊重，商人在這個時代已經(jīng)不是唯利是圖的一種時代。我想我們跟任何一個職業(yè)、任何一個藝術(shù)家、教育家一樣、政治家一樣，我們在盡自己最大的努力，去完善這個社會。

十四年的從商，讓我懂得了人生，讓我懂得了什么是艱苦，什么是堅持，什么是責(zé)任，什么是別人成功了，才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。

從今天晚上十二點以后，我將不是CEO，從明天開始，商業(yè)就是我的票友，我為自己從商十四年深感驕傲，看到你們，看到中國的年輕人，我不希望有一天我們這些人再來一個“致我們失去的中年”，這世界誰也沒有把握你能紅五年，誰也沒有誰可能說你會不敗，你會不老，你會不糊涂，解決你不敗、不老、不糊涂的唯一辦法，相信年輕人，因為相信他們，就是相信未來。

所以我將不會再回到阿里巴巴做CEO，要回我也不回來，因為我回來也沒有用，你們會做得更好，做公司到這個規(guī)模，小小的自尊我很驕傲，但是對社會的貢獻，我們這個公司才剛剛開始，所有的阿里人我們都很興奮，很勤奮、很努力，但我們很平凡。認真生活、快樂工作，我們今天得到的遠遠超過了我們的付出，這個社會在這個世紀(jì)希望這家公司走遠走久，那就是去解決社會的問題，今天社會上有那么多問題，這些問題就是在座的機會，如果沒有問題，就不需要在座。

阿里人堅持為小企業(yè)服務(wù)，因為小企業(yè)是中國夢想最多的地方，十四年前我們提出了“讓天下沒有難做的生意”，幫助小企業(yè)成長，今天這個使命落到了你們身上，我還想再為小企業(yè)講，有人說電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)制造了不公平，但是我的理解，互聯(lián)網(wǎng)真正制造了公平，請問全國各省、各市、各地區(qū)有哪個地方為小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，互聯(lián)網(wǎng)給了小企業(yè)這個機會，有些企業(yè)三五年內(nèi)享受了五六個億的用戶，他們呼喚跟小企業(yè)共同追求平等，小企業(yè)需要的就是500塊錢的稅收優(yōu)惠，請所有阿里人支持他們，他們一定會成為中國將來最大的納稅者。

感謝各位，我將會從事一些自己感興趣的事，教育、環(huán)保，剛才那首歌《Heal The World》，這世界很多事我們做不了，這世界奧巴馬就一個，但是太多的人把自己當(dāng)奧巴馬看，這世界每個人做好自己那一份工作，做好自己感興趣的那份工作已經(jīng)很了不起，我們一起努力，除了工作以外，完善中國的環(huán)境，讓水清澈、讓天空湛藍、讓糧食安全，拜托大家。

我特別榮幸介紹阿里未來的團隊，他們和我一起工作了很多年，他們比我更了解自己，陸兆禧工作了13年，在阿里巴巴內(nèi)部經(jīng)歷了很多崗位，經(jīng)歷了很多磨難，應(yīng)該講13年，眼淚和歡笑是一樣的多，接馬云這個位置是非常難的，我能走到今天是大家的信任，因為信任，所以簡單。

我相信，我也懇請所有的人像支持我一樣，支持新的團隊，支持陸兆禧，像信任我一樣信任新團隊、信任陸兆禧，謝謝大家，明天開始，我將有我自己新的生活，我是幸運的，在我48歲，我就可以離開我的工作，在座每個人你們也會48歲之前工作是我的生活，明天開始，生活將是我的工作，歡迎陸兆禧。【耶魯大學(xué)心態(tài),送給正在奮斗的人】1.學(xué)會忘記一些東西，那些痛苦的,尷尬的,懊悔的記憶，為陽光的記憶騰出空間；2.每天都是新的一天，煩惱痛苦不過夜；3.承認自己的不聰明,不勇敢，這樣在面對別人的優(yōu)秀時，可以坦然，并給予發(fā)自內(nèi)心贊美；4.永遠都不要抱怨什么，抱怨只會暴露你的無能。馬云卸任CEO時說：明天起生活將是我的工作！

1、我感謝無數(shù)人的抱怨，因為在別人抱怨的時候，才是你的機會。

2、從今天晚上12點以后，我將不是CEO。我為自己從商14年深感驕傲！

3、解決你不敗，不老，不糊涂的唯一辦法，相信年輕人！

4、明天起生活將是我的工作！有時候，我們活得很累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。行走在人群中，我們總是感覺有無數(shù)穿心掠肺的目光，有很多飛短流長的冷言，最終亂了心神，漸漸被縛于自己編織的一團亂麻中。其實你是活給自己看的，沒有多少人能夠把你留在心上。

他20年以前大學(xué)畢業(yè)，應(yīng)聘過30份工作，全部被拒絕；他想當(dāng)警察和5個同學(xué)一起去，4個錄取，只有他沒有被錄??；他杭州第一個五星級賓館開業(yè)的時候去應(yīng)聘服務(wù)員，也沒有被錄??；他和24個人一起應(yīng)聘杭州肯德基，23個人被錄取，沒有被錄取的那個還是他。----他就是馬云。他代表了一個時代，今天，他卸任了。5 【人生最難】1最難提高的是——素質(zhì)；2最難改變的是——習(xí)慣； 3最難統(tǒng)一的是——行動； 4最難做好的是——細節(jié)；5最難處理的是——關(guān)系；6最難把握的是——機遇；7最難實現(xiàn)的是—理想；8最難得到的是—人心；9最難分配的是—利益?！玖鶄€好習(xí)慣】

1、凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。

2、寫下來，不要太依靠腦袋記憶。

3、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。

4、格守誠信，說到做到。

5、不管任何方面每天必須至少”進步一點點”

6、每天在下班前15分鐘的時間做一天的整理工作。沒有做到的，從今天開始堅持做到！【馬云卸任】①商人最大的成就是員工的微笑;②我感謝無數(shù)人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會;③解決你不敗,不老,不糊涂的唯一辦法,相信年輕人!④我能走到今天,是大家的信任,因為信任,所以簡單!馬云卸任阿里巴巴CEO# 我感謝這個變化的時代,我感謝無數(shù)人的抱怨,因為在別人抱怨的時候,才是你的機會,只有變換的時代,才是每一個人看清自己有什么要什么該放棄什么的時候。謝謝你!受益無窮 看馬云卸任演講兩感:

1、真正的男人,不在于體魄的高大、聲音的渾厚,而在于意志的堅定、心底的自信。

2、未來的商人,不再是“無奸不商”,而是積極承擔(dān)社會責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)引導(dǎo)民眾,讓這個社會更好。馬云卸任演講的幾點感動:

1、世界是變化的,我們有無數(shù)的沒想到;

2、認真生活,快樂工作;

3、水更清澈、天更藍、糧食更安全;

4、因為信任,所以簡單;

5、作為商人,我驕傲;

6、感謝這個變化的時代,感謝無數(shù)人的抱怨。這是一個思考力很強的小個子男人?！抉R云卸任CEO:明天起生活將是我的工作】昨晚,在杭州舉行的淘寶10周年晚會上,馬云正式卸任阿里巴巴CEO:“14年的從商,讓我懂得了人生,讓我懂得了什么是艱苦,什么是堅持,什么是責(zé)任,什么是別人成功了,才是自己的成功。我們最期待的是員工的微笑。從明天開始,商業(yè)就是我的票友……”

第五篇：馬云演講

我剛才在門口聽，一聽說要演講，我就比較怕。我想跟大家講，作為一個創(chuàng)業(yè)者，首先要給自己一個夢想。在95年我偶然有一次機會到了美國，然后我看見了，發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)以后，我不是一個技術(shù)人才，我對技術(shù)幾乎是不懂，到目前為止，我對電腦的認識還是部分停留在收發(fā)郵件和瀏覽頁面上，我今天早上還在說，到現(xiàn)在為止我還搞不清楚該怎么樣在電腦上用U盤。但是這并不重要，重要的是你到底夢想想干嘛。

95年我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有一天它會改變?nèi)祟?，可以影響人類的方方面面，但是誰可以把它改變掉，它到底該怎么樣影響人類？這些問題我在95年沒有想象清楚，但是隱隱約約感覺到這是將來我想干的。所以回來以后也非常的艱難，我請了24個朋友到我家里，大家坐在一起，我說我準(zhǔn)備從大學(xué)里辭職，要做一個互聯(lián)網(wǎng)，叫Internet，那個時候互聯(lián)網(wǎng)不叫互聯(lián)網(wǎng)，那個時候把它翻譯成因特耐特，因為自己不懂技術(shù)，所以我花了將近兩個小時來說服24個人說，這是一個很有意思的事情。兩個小時以內(nèi)，我肯定沒講清楚，什么是互聯(lián)網(wǎng)，他們肯定也聽得糊里糊涂。兩個小時以后，大家投票表決，23個人反對，一個人支持，大家覺得這個東西肯定不靠譜，別去做那個，你電腦也不懂，而且根本不存在有這么一個網(wǎng)絡(luò)。但是我經(jīng)過一個晚上想了，第二天早上我決定我還是辭職去實現(xiàn)我自己的夢想。為什么是這樣呢？我發(fā)現(xiàn)今天我回過來想，我看見很多游學(xué)的年輕人是晚上想千條路，早上起來走原路。晚上出門之前說明天我將干這個事，第二天早上仍舊走自己原來的路線。如果你不去采取行動，不給自己夢想一個實踐的機會，你永遠沒有機會。所以我稀里糊涂走上了創(chuàng)業(yè)之路。

我把自己稱為叫做一個盲人騎在一個瞎的老虎上面，所以根本不明白將來會怎么樣，但是我堅信，我相信互聯(lián)網(wǎng)將會對人類社會有很大的貢獻。當(dāng)時 95年不太有人相信互聯(lián)網(wǎng)，也不覺得有這么個互聯(lián)網(wǎng)對人類有這么大的貢獻，所以我用了比爾蓋茨的名字，那個時候我覺得互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，但是馬云說，馬云說互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，沒有人相信我。所以然后我說比爾蓋茨說互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惖姆椒矫婷?。結(jié)果很多媒體就把這個事登了出來，但是這句話是我說的，95年比爾蓋茨還反對互聯(lián)網(wǎng)。

有了一個理想以后，我覺得最重要是給自己一個承諾，承諾自己要把這件事做出來。很多創(chuàng)業(yè)者都想想這個條件不夠，那個條件沒有，這個條件也不具備，該怎么辦？我覺得創(chuàng)業(yè)者最重要的是創(chuàng)造條件。如果機會都成熟的話，一定輪不到我們。所以一般大家都覺得這是好機會，一般大家覺得機會成熟的時候，我覺得往往不是你的機會，你堅信這事情能夠起來的時候，給自己一個承諾說我準(zhǔn)備干五年，我準(zhǔn)備干十年，干二十年，把它干出來。我相信你就會走得很久。我在一次跟創(chuàng)業(yè)者交流過程中，我說創(chuàng)業(yè)者的激情很重要，但是短暫的激情是沒有用的，長久的激情才是有用的。一個人的激情也沒有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的團隊沒有激情，那一點用都沒有，怎么讓你的團隊跟你一樣充滿激情面對未來面對挑戰(zhàn)，是極其關(guān)鍵的事情。另外一個事，我說創(chuàng)業(yè)者給自己的承諾，自己給自己的承諾。

在互聯(lián)網(wǎng)最冷的冬天，2001年、2002 年的時候，我自己說從95年以來開始創(chuàng)業(yè)，我已經(jīng)有六年苦了，六年以來碌碌無為犯了那么多錯誤，反正我也沒辦法，后面六年繼續(xù)干下去。再吃六年苦，甚至十六年苦，一定把它做出來為止。在這兒我想跟大家分享一個堅持、夢想或者是信任、堅信的一個案例。

阿里巴巴上市一個月以后，我把我們公司超過五年以上的員工，也有這么大一群人，坐在一起，我問大家一個問題，我們現(xiàn)在上市了，有錢了，可以說是相當(dāng)有錢了，但是我問大家憑什么我們今天有錢，是因為我們比別人聰明嗎？我看未必，至少我認為我是不聰明。從小學(xué)到大學(xué)，我很少考進前五名，當(dāng)然我也沒跌破過十五名以后，我沒有覺得我聰明，因為很多人考數(shù)學(xué)，考什么都比我行。你覺得我們比人家勤奮？我看這世界上比我們勤奮得人非常之多，比我們能干的人也非常之多。但為什么我們成功了，他們沒有成功，在我看來，我500多名同事、五六百名經(jīng)過五年以上的員工，絕大部分員工的智商都比我多，因為七八年以前阿里巴巴沒有名氣，我們沒有品牌，沒有現(xiàn)金，人們也不一定相信電子商務(wù)，那個時候非常難招聘員工，同時非常難招進來，我們開玩笑說街上只要會走路的人，不是太殘疾，我們都招回來了。

但是經(jīng)過了五六年，我們這些人居然都很有錢，大家都有成就感，為什么？我覺得就是因為我們相信我們是平凡的人，我們相信我們一起在做一些事情，那個時候認為很能干的人，相當(dāng)出色的人，全部離開了我們，因為有獵頭公司把他們請走了，有些人想說我不同意這個觀點，我不認為互聯(lián)網(wǎng)，或者不同意這樣的方式方法，他們走到另外一個公司做創(chuàng)業(yè)，那些反正也沒人挖，也不知道該哪兒去，閑著也是閑著，到其它公司也找不著工作，就待下去，一待待了七八年，今天都成功了。事實上也是這樣，傻堅持要比不堅持要好很多。所以我覺得創(chuàng)業(yè)者給自己一個夢想，給自己一個承諾，給自己一份堅持，是極其關(guān)鍵的。

另外，我想創(chuàng)業(yè)者一定要想清楚兩個問題，第一，你想干什么，不是你父母讓你干什么，不是你同事讓你干什么，也不是因為別人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的時候，你要想清楚，我該干什么，而不是我能干什么。

創(chuàng)業(yè)之前很多人問，我有這個，我有這個，我能干這個，我能干這個，所以我一定比別人干得好，我一直堅信，這個世界上比你能干，比你有條件干的人很多，但比你更想干好這件事情，應(yīng)該全世界只有你一個人，這樣你就有機會一點。所以想清楚你干什么，然后要想清楚該干什么，不該干什么。

在創(chuàng)業(yè)的過程中，四五年以內(nèi)，我相信任何一家創(chuàng)業(yè)公司都會面臨很多的抉擇和機會，在每個抉擇和機會過程中，你是不是還是像第一天像自己初戀那樣記住自己的第一次的夢想，至關(guān)重要。在原則面前，在你能不能堅持，在誘惑面前能不能堅持原則，在壓力面前能不能堅持原則。最后想干什么，該干什么以后，再給自己說，我能干多久，我想干多久，這件事情該干多久就做多久。

其實阿里巴巴做電子商務(wù)，這么多年以來，九年以來我們經(jīng)受各種各樣的批評、指責(zé)是非常之多，大家說中國不具備做電子商務(wù)，中國沒有誠信體系，沒有銀行支付體系，基礎(chǔ)建設(shè)也非常差，憑什么你可以做電子商務(wù)，那你說我怎么辦？等待機會？等待別人來，等待國家建好，等待競爭者進來。我覺得創(chuàng)業(yè)者如果沒有誠信體系，我們就創(chuàng)造一個誠信體系，如果沒有支付體系，我們建設(shè)支付體系，我們只有這個樣子，才有機會。所以我想，九年經(jīng)歷告訴我，沒有條件的時候，只要你有夢想，只要你有良好的團隊堅定地執(zhí)行，你是能夠走到大洋的那一岸。

當(dāng)然，這九年以內(nèi)，我今天覺得最感到驕傲的事情不是取得了什么成績，不是說九年能活下來。我覺得最讓我感到自豪，最讓我能夠每次分享快樂，覺得跟我的同事最快樂的事情是，我們每一次碰上的災(zāi)難，每一次碰上的挫折，每一次碰上的缺點。當(dāng)然我今天不想在這兒吹什么牛，我覺得我和絕大部分的這些災(zāi)難、挫折碰上，我不知道是怎么碰上，但是走出來，我也不知道是怎么走出來的。很多人告訴你，當(dāng)時是做了這樣這樣的準(zhǔn)確的決定，正確的決定，讓你走出了困境。其實有的時候，運氣也很重要，但這些運氣怎么會給你帶來的，是因為你的信念，是因為你給自己的承諾，給團隊的承諾。中國需要大批的創(chuàng)業(yè)者，我堅信，中國需要大批的中小型企業(yè)。解決中國13億人口巨大的就業(yè)問題一定是中小型企業(yè)。我不相信國有企業(yè)能解決全國13億人口的就業(yè)問題。所以需要大量中小型企業(yè)就需要大量的創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)者在記住夢想、承諾、堅持，該做什么，不該做什么，做多久以外，我希望創(chuàng)業(yè)者給自己承諾，給員工承諾，給社會承諾，給股東承諾，永遠讓你的員工、讓你的家人、讓你的股東可以睡得著覺，絕對不能做任何偷稅，不能做任何危害社會的事情。所以只要這些東西在的話，我今天回去對我的家人，對我的員工，對我員工的家人，對我的股東永遠是坦蕩，我們犯錯誤，心里也知道犯在哪里。所以剛才講到我犯了很多的錯誤，現(xiàn)在外面有很多寫阿里巴巴如何成功、如何不錯的書，說實在，沒有一本書我看過，也沒有一本書是我自己寫，或者接受過采訪，我覺得將來我想寫一本阿里巴巴一千零一個錯誤。我們犯的錯誤非常之多，所以最后想跟所有創(chuàng)業(yè)者和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的，還是我每天跟自己講的話，今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，所以我們必須每天努力面對今天。

謝謝大家。