第一篇：馬云達沃斯演講

馬云達沃斯說了啥

附：馬云與Charlie Rose對話全文

主持人：馬云，你為何要回到達沃斯？

馬云：七年時間不算短，上次我在達沃斯還是2008年。其實我首次參加達沃斯是在2001，作為全球青年領袖。當時我從未聽說過達沃斯。我來的時候，到了瑞士之后，卻發現許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問他們為什么要示威，他們回答說“反全球化”。當時我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會有人不喜歡全球化？”隨后我們又花了兩個小時來到這里，到處都是荷槍實彈的警察，一路經過各種檢查，我當時想“天哪，這到底是來參加論壇，還是來探監啊？”

但當我參加完全球青年領袖論壇之后，我覺得特別激動。我聽到了許多全新的觀點，在大概三四年時間里，這是我第一次認識到了什么是全球化、什么是企業公民、什么是社會責任。所有這些都是全新的觀點，聽到無數的領軍人物，他們講了什么是責任，這使我受益匪淺。2008年和2009年，全球金融危機爆發，我覺得自己應該回去認真工作，因為光靠談話，我們永遠無法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現在我回來了，我覺得可以有所回報。我可以跟現在的全球青年領袖談談，談談我們過去的經歷。

主持人：馬云，現在阿里巴巴[微博]多大？

馬云：現在我們網站每天都有上億買家瀏覽我們的網站，我們在中國所創造的直接和間接就業崗位有1400萬。公司人數從最初的18個人發展到了現在的3萬人，從在我公寓里辦公的18個人到現在四個辦公區里的3萬多人。與十五年前比，我們現在變大了，但我希望十五年后看現在，現在依然是大的。我曾說過，十五年前，我們從一無所有發展成現在的規模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因為所有都會化為無形而無處不在。十五年前，我還要去講電子商務，去講中小企業如何利用電子商務或互聯網把生意做到全國，但我希望，十五年后，人們會徹底忘記電子商務，這就像如今的電力一樣，現在不會有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務去幫助企業。

主持人：2014年，阿里巴巴在紐交所上市，IPO規模高達250億美元，你對此怎么看？

馬云：我們的IPO盤子其實挺小的，區區250億美元。我還記得，2001年的時候我們希望從美國投資者手里融資500萬美元，當時我們被拒絕了，所以我說，以后我們再來，到時候會融資額會高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應該如何好好用好這筆錢。這不僅僅是金錢，這是全球投資者對我們的信任。他們把錢給我們，希望我們的業務能幫助更多人，希望我們的業務能帶給他們回報。因此，這對我來說，其實是增加了我的壓力。現在我們的市值已經超過了IBM[微博]，超過了沃爾瑪，現在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問我自己和我的團隊：“這真實嗎？我們可能還沒好到這樣的程度。”因為幾年前還有人在質疑阿里巴巴的模式，覺得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢，當時覺得亞馬遜[微博]更好、eBay[微博]更好、Google更好，但阿里巴巴的模式在美國找不到，但當時我就說“我們其實要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規模，我要說“我們可能沒有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創立十五年的企業，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過的事業。

主持人：你出生在杭州，現在企業的總部也是在杭州？

馬云：對，人不能忘本。(你成長于六十年代？)

我出生在1964年，文化大革命時期。我的祖父是個小地主，因此解放后被認為成分不好。因此我在小時候就知道生活的艱難。

主持人：你申請了三次高校，但每次都遭到了拒絕？

馬云：不是的，中國有高考制度，如果要想上大學就要高考，我考了三次。當然我有過許多失敗，有些說起來也挺有意思。我小學時候就有兩次期末考試不及格，考中學時也失敗了三次。說起來你可能不信，在我的家鄉杭州，當時只有一所中學，是一年期的，因為當時我所就讀的小學實在太差，沒有中學愿意接收這里出來的學生，所以小學只好自己辦了一年的中學。

主持人：被拒絕的感覺如何？

馬云：我覺得我們應該學會接受。我們并沒有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學，在快要畢業的時候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應聘警察，人家說“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應聘服務員，當時肯德基來到中國，來我所在的城市開店，總共有24個人去應聘，結果23個人都被錄取了，我是唯一那個沒有被錄取的人。去應聘警察的時候總共有五個人，結果四個人都錄取，又光是我沒有被錄取。對我來說，當然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學拒絕了十次。(你跟他們說了十次想去，但他們還是拒絕？)對，所以現在我有時會想，某一天我會去那里教書。

主持人：這倒可以考慮??尼克松去過杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機會學習英語？

馬云：我真的很喜歡??我不知道是什么原因，我從十二三歲的時候忽然就對英語產生了濃厚的興趣。但當時沒有學習英語的地方，連英語學習的書籍都很缺乏。所以當時我就跑到了現在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國游客去逛，這樣做了九年的義務導游。他們就教我說英語。這改變了我的人生。我是百分之百的中國制造，我從來沒有在海外求學一天。有些人就很驚訝，說，“啊，馬云，你的英語怎么這么好，你說起英語來像西方人”，這時我就告訴他們，這是九年時間的訓練結果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說的話是如此新穎，是如此不同于我從學校里，我父母那里聽到的事情，因此我現在養成了習慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了Jack Ma？

馬云：其實Jack這個名字是一位來自田納西州的女士給我取的，當時她到杭州旅游，我們認識了并成為了筆友，但馬云這名字對她來說很難發音，她就問我有沒有英文名字，我說沒有并讓她給我取一個。她說她父親叫Jack，老公也叫Jack，因此讓我也叫Jack，我說好啊。

主持人：1995年第一次去美國？

馬云：對的，1995年，當時我是跟著國內工程隊來美國修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網？

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯網，在一個叫做美國銀行的建筑里，我不知道現在美國銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點，里面有些電腦，然后他跟我說：“馬云，這就是因特網”，我說“什么是因特網”？他說你可以在網上搜索任何想要的東西。當時的系統是Mosaic，網速非常慢，我就想，我不要用這個。我也不想在上面打字，因為當時計算機在中國非常昂貴，我想我萬一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅持說，你試試看。于是我就坐下來，輸入了Beer，我不知道為何會選擇這個單詞，可能是因為拼寫容易吧，當時就出來了，有美國啤酒、德國啤酒和日本啤酒，但是卻沒有任何中國啤酒。于是我搜索第二個詞“China”，結果什么數據都沒有

主持人：完全沒有？

馬云：沒有，根本就沒有關于中國的數據。于是我就跟我朋友說，我們為什么不做一點中國的東西，因此我們就做了一個很小很難看的中國網頁，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結果令人震驚。我們的網頁9點40份上線，結果12點半的時候我的朋友就給我打電話說，“馬云，你有五封Email？”然后我問“什么是Email？”

當時情況就是這樣，人們非常激動。他們說“啊，這是我看到的第一個中國網站，你在哪里，我們能一起做點什么嗎？”當時我就覺得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴？

馬云：當我開始做的時候，我就想，因特網是全球化的，因此我們的名字也要國際化，當時最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺得阿里巴巴是不錯的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時候我就問服務員，“你聽說過阿里巴巴嗎？”她說“當然，我很喜歡這個故事。”于是我跑到街上，問了大概一二十人，所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯，阿里巴巴是A開頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說過，要創建阿里巴巴，就要創建信任？如何創建信任？

馬云：因為我們做的是互聯網生意，你不認識我，我不認識你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網上做生意？對電子商務來說，最重要的就是信任，我首次來美國融資的時候，我跟風險投資者說，許多人就說“馬云，你這個不行，在中國做生意靠的是關系，網上怎么做生意？”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設信用體系，信用記錄系統。你知道，查理，我今天是如此自豪，因為在當今中國乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個人啦媒體啦都不相互信任，覺得對方是不是在詐騙，但在我們的平臺上每天有6000萬筆交易達成。人們之間相互不認識，雖然我不認識你，但我可以給你發貨，雖然你不認識我，但你給我匯錢。我不認識你，我卻可以把這個包裹寄給你，我不認識他，但他卻可以將貨品運往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發生在我們平臺。

主持人：但你是創建了擔保賬戶，只有收到貨才放錢？

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說起來這個還要感謝達沃斯，這是個很重大的決策。因為最開始三年，阿里巴巴只不過是信息交換的在線市場，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因為無法支付。我也跟銀行談過，但銀行都不愿意做，覺得這肯定做不起來。因此，我也不知道該怎么辦，因為如果我自己做支付體系，這是違反中國金融法律規定的，因為我沒有執照，但我如果不做，那么電子商業就沒有前途。當時我來到了達沃斯，聽了許多人對領導力的闡釋，領導力也意味著責任，在我聽了那場討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現在就開始做，如果將來要有任何的問題，如果政府不開心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔。”因為構建信用支付體系對中國和對世界都是如此重要，但同時我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過程中想要貪錢、洗錢或破壞信用規則，我會把你們送進監獄。當時許多人并不看好，有人說這是支付寶是我有史以來“最愚蠢的想法”，當時我說，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來沒有從政府那里拿過錢？

馬云：從來沒有，開始的時候我想要，但后來我決定不要。如果一家企業只是想從政府口袋里掙錢，那么這家公司就是垃圾企業。企業應該想著從客戶那里，在市場中掙錢，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒有從中國的銀行那里拿錢

馬云：沒有，開始的時候我想要，現在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關系。有人說政府限制了你的競爭，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關系很有意思。在最初的五年??再早之前，我曾給國家的外貿部做項目，當時是1997年，我做了14個月，當時我就覺得不能靠政府去做電子商務。后來我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛，但不要跟政府結婚。要尊重政府。許多人都說，啊，政府有審查之類，但我覺得這是企業的機會，也是企業的責任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯網如何發揮作用。

主持人：所以你跟政府說，你創造了許多就業崗位

馬云：對的，許多人都選擇對抗政府。在開始的十二年里，只要任何人來我的辦公室，我都會坐下來跟他們談，互聯網如何推動經濟發展，如何創造就業崗位，為什么互聯網能幫助中國進步。我覺得，互聯網對任何政府來說都是新鮮事物，因此如果能說服政府里的某些人，那你就有了機會。現在我變得非常健談，可能就是因為當時跟太多的人聊過天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事？

馬云：通常來說，如果政府找到我，讓我做事，我會說，不。但我會推薦他們去找可能會感興趣的朋友。但如果他們堅持要我做，那我可能會接下來，但我不會收錢，這樣下次他們可能不會再來找我。但最近我們為某些政府部門做了些事。比如每年春節的時候，火車票總是很難購買，成千上萬的農民工要回家過年，但當他們想在網上購票時，購票系統總是崩潰，五年來都是如此。因此我就跟我的年輕人都說，去幫幫他們吧，但千萬不要收錢，因為我不想看到有成千上萬的農民工因為買不到票而無法回家。這不是盈利的項目，其實這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊，他們可以通過自己的手機購買車票。

主持人：雅虎和楊致遠？楊致遠給你投了10億美元？

馬云：我對所有投資者都心懷感激，在1999年和2000年，在雅虎時代，許多人都說，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風險投資者愿意投錢，都是因為投錢項目的模式在美國已經存在了，但阿里巴巴是沒有先例的。當時許多人都覺得我瘋了，我還記得第一次被《時代》雜志報道，我就被稱為“瘋狂馬云”。我覺得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個人都能同意我的看法，每個人都覺得我們的主意是好的，我們其實是沒有機會的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來好的回報。

主持人：美國隱私問題，谷歌[微博]和蘋果都有類似遭遇？如果政府說，你現在手里很有多數據，要你提供如何？

馬云：到現在為止，中國政府還從未提出過這樣的要求。但對于任何政府來說，如果涉及到國家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調查，我們也會配合，但除此之外就不會了，我們是一個企業，數據是極其寶貴的。如果我們把數據給別人，這會造成災難。但說到隱私權，我覺得，在幾百年前，人們可能愿意把錢放在枕頭底下，而不愿意把錢交給銀行，但現在我們知道，銀行管錢的方式要比個人保管錢的方式安全得多。隱私權也好，安全性也好，我們現在也沒有絕對的答案，但我覺得我們的年輕一代會想出方法，在未來的一二十年，肯定會看到重大突破，我對此充滿信心。

主持人：IPO讓你覺得萬事皆有可能，但也有人說IPO只是開始？

馬云：最開始，當我還是年輕時，我總是覺得一切皆有可能，但現在我覺得并非一切皆有可能。現在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會，股東和員工等。如果我們繼續努力工作，那么各種可能性當然還是有。我對自己所做的事情始終充滿熱情。在最開始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來，越來越多的人命運得以改變，我很激動。因為最初三年，我們的收入是零，但我們還是心懷激情努力工作。因為在最初的時候，有次我去飯店吃飯，當我想付賬的時候，服務人員會過來說，“先生，你的賬單已經有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過您的阿里巴巴平臺賺了許多錢，我知道您現在尚未盈利，所以這頓我先替您付了。”我還記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶。”還有一次，我去北京的香格里拉酒店，當我下車的時候，我給開車門的門童說，“謝謝你，馬云，我女朋友現在開網店，賺得比我多得多。”這些事情說明，如果你不去做，那么一切都不會發生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來自廣告？

馬云：來自廣告和交易的收費很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費很低，交易費也很低。我們要做大規模，現在我們有大概1000萬賣家在賣東西，成交量僅次于沃爾瑪。因此即便是收費很低，我們的收入規模也很可觀。說起沃爾瑪，五年前有個沃爾瑪的高管來到杭州，他跟我說“馬云，你們做得不錯??”我說“對啊，說不定十年之后我們就會比沃爾瑪還大。”他說，“哈，想得美。”但現在看來，我們完全可以超過沃爾瑪，在銷售額上。因為對你來說，如果想要增加一萬新客戶，那么你要建設新倉庫，要這個那個，但對我來說，只要服務就可以。

主持人：現在跟沃爾瑪市值相比如何？

馬云：我不知道，一會兒查查看。

主持人：對未來有何打算？

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯網企業，恰好來自中國。我們的創業精神與全球各地的著名企業家毫無差別。我還記得創建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業。如今上百萬的中小企業在我們的平臺上銷售產品，有超過3億消費者在我們的平臺上購物，享受低廉的價格和迅捷的服務。因此我就在想，我們什么時候能幫到全球的中小企業？如果我們能幫助挪威的企業把產品賣到阿根廷，而阿根廷的消費者可以在網上購買來自瑞士的產品。我的設想就是類似電子WTO[微博](eWTO)，可能這樣的說法不太準確，在上個世紀，WTO發揮了很重大的作用，讓許多大企業把生意做到了全世界，如今，互聯網可以幫助中小企業將產品賣到五湖四海。

我覺得我們可以為20億消費者提供服務，我們也可以為中國之外的1000萬家企業提供服務。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說，“馬云，你能不能幫我們賣點櫻桃？”櫻桃，水果！我就說，行啊，為啥不行。當我們開始推銷美國櫻桃的時候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網上預訂，80,000名中國消費者預訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時內美國櫻桃就運到了中國。

中國的消費者是如此開心，當然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點，為什么不能多賣點。2個月前，我們又賣了200噸堅果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們為何不能幫助美國和歐洲的中小企業賣東西給中國消費者呢？中國消費者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場呢

馬云：我們在俄羅斯市場做的不錯。如果沒記錯，我們現在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們在俄羅斯開展了一場活動，因為許多俄羅斯年輕人都希望從中國買東西。你知道，如果一個俄羅斯女孩在網上訂購中國的產品，要多長時間才能收到貨？兩年之前是四個月。即便如此，她還是愿意買。但在開展活動之后，現在我們只要一個星期，就可以把東西運進俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現，你在哪兒干嘛呢？

馬云：我喜歡好萊塢創新和數字理念。我從好萊塢的電影里學到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他？)因為他純粹，從不放棄。人們認為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年??不不不，應該比這個還早。當時我因為找不到互聯網領域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應該向影片主人公學習。

永遠相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡單純粹。我也非常喜歡里面的臺詞“人生就如同一盒巧克力??”，我自己也不曾料到今天會坐在這里和你查理對話，我從未想過，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對我的人說，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無權無勢，銀行沒有給我們借過一塊錢，政府沒有給過我們一毛錢，只能靠我們自己努力拼搏。”

主持人：你最擔心什么？

馬云：我最擔心如今的許多年輕人會失去希望，失去了夢想，開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當時也很沮喪。但后來我們發現，世界充滿機會，我們應該以更積極的姿態看待這個世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對不對？

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務公司，我們有許多產品都需要物流系統來支撐。但電影和電視等產品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國年輕人理解世界的最好產品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開始出場的時候往往看上去像壞蛋，但等到災難來臨，他們挺身而出的時候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當英雄，所以沒人愿意當英雄。

主持人：所以你想要改變中國人對英雄的定義？

馬云：我想讓人知道，在這個世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現在開始寫武俠小說了嗎，還是僅僅是看而已？

馬云：我看武俠小說，現在也開始自己寫點東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運氣好，勤學苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當我很繁忙感到疲倦或焦慮時，我就閱讀武俠小說。

主持人：你現在還練太極嗎？對你有什么意義？

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽相生的哲學。這是一種關于平衡的哲學。比方說市場競爭，有人說，你現在跟eBay競爭，你會不會討厭eBay，我說絕對不是，eBay是一家優秀的企業。這是一推一檔的關系，太極就是如此，你來這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個子小，但我可以騰躍，你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學。我在業務中也運用這樣的哲學，首先要靜下心來，一切都會有結局。要保持自身的平衡。同時，業務競爭也有樂趣在其中，這并不是戰場，一定要拼個你死我活。有人倒下，也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活？

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務，我的任務是讓我的團隊感到愉快，如果我的團隊愉快，那么他們就會去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業，客戶開心，我們當然也開心。

說到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例？

馬云：大概在上市之前的兩三個月，有個美國記者來到阿里巴巴，他問我，“馬云，阿里巴巴有多少女性？”我說，“怎么啦，為什么問這個？”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實真正的比例應該是51%，因為之前我們收購了一些企業，而這些企業中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎？

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執行官和財務總監等高管職位都有女性擔任。跟她們共事非常舒服。在這個世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對其他人的關注往往會超過對其自己的關注，她們總是更關心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔心中國經濟放緩？

馬云：對此我毫不擔心。我覺得中國經濟放緩要遠遠好過讓經濟繼續以9%的速度增長。如今的中國是世界上第二大經濟體，因此要繼續保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國保持9%的增速，那一定會出問題。你永遠都看不到藍天。你也永遠提高不了質量。中國應該更加注重經濟的質量。如果中國有許多文化內容，類似于好萊塢電影或體育這樣的內容在GDP中，那么情況會更好。這就像人的成長，人的身體不能一直長長長，到了一定階段，就要開始增加文化、價值和智慧，中國也正朝著這個方向發展。

主持人：你在印度見了莫迪？

馬云：還沒見，但我會去印度。

主持人：現在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么？

馬云：過去三個月，我真的很不開心，總是聽到有人說現在馬云是中國首富。

主持人：也有人說是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創業的十八人之一，我問她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當然是杭州的富人而不是中國的富人，還是一個受人尊敬的人呢？”她回答：“當然是受尊敬的人。”因為那時候我倆都覺得我根本沒有機會成為富人。當時我們想到的都是如何讓企業生存下來。我認為，如果你有100萬美元，這是你的錢，如果你有2000萬美元，你會有許多問題，要考慮通脹要考慮買什么股票之類；但如果你有10億美元，這已經不是你的錢，這是社會投給你的信任，社會覺得你能比其他人更好地支配這些錢，因此我覺得，我現在手里有資源做更多的事情，可以利用現有的影響力和金錢，我們應該對年輕人投入更多精力。現在我覺得，或許有一天，我還會回學校教書，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經歷。所以這些錢不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對，要告訴他們我的故事，在這個世界上，可能不會有很多人有被拒絕三十次的經歷。

關鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學習阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會怨天尤人。那么不管成功還是不成功??如果有人在做事情的過程中最后出了差錯，如果他總是抱怨別人，那么他永遠不會有機會；相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯誤，這樣的人才會希望。（聽譯：路博）

第二篇：2015達沃斯馬云演講稿

我們需要學會習慣被謝絕，即便是現在。我在找工作的時候被謝絕了三十屢次。往肯德基應聘，24個人收下了23個，我是唯逐一個被謝絕的。我往考人民警察，5個人招4個，我又是唯逐一個被謝絕的。后來我申請哈佛，被謝絕了10次。

月23日，瑞士達沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行洞察力新觀念對話。此場論壇門票在一秒鐘內即被搶光，據現場記者觀察，同場次的其他論壇瞬間無人排隊，成為達沃斯世界經濟論壇所有對話中最搶手的一場。聽眾包括戴爾公司開創人兼CEO邁克爾·戴爾，DHL全球首席執行官林經綸、華為董事長孫亞芳等全球著名的政商界大佬。

被哈佛謝絕10次：我習慣了被謝絕

馬云年輕時失敗不斷的經歷，終究成為成功學里屢試不爽勸導年輕人的勵志雞湯。考大學失敗三次，考高中失敗兩次，這些當年不甚光彩的事跡在人生刺眼的時刻，味道都變得不一樣起來。

被問及這些被謝絕的經歷對其人生是不是產生影響時，馬云安然笑答：影響就是我習慣了被謝絕。

馬云仿佛從不避諱談及過往，他乃至還抖出了更多自己被謝絕的料：我復讀了3年，參加過30屢次口試，都以失敗告終。我參加人民警察的招聘，5個人里錄取了4個，我是唯一被謝絕的。乃至后來參加肯德基服務員的口試，24個人口試，錄了23個人，我又是唯一被謝絕的。我向哈佛大學遞交過10次進學申請，每次都毫無例外的被謝絕。

難怪有網友神點評：有人天生麗質，馬哥你是天生勵志。

阿里還是個嬰兒：我們IPO挺小才250億美元

即便可以絕不避諱地承認自己CRAZY如馬云，即便是5年前對沃爾瑪高管狂言10年后我們會比沃爾瑪還要大，馬云今天照舊以為阿里巴巴還是個嬰兒，由于相對未來可以到達的高度，我們今天的范圍仍然是個嬰兒。與其說他謙虛，不如說這是他對阿里巴巴未來高度的自信宣言。

馬云說，他希看15年后人們忘記阿里巴巴，由于阿里到時已無處不在;15年后人們忘記電子商務，由于電子商務已在生活中無孔不進，不再是值得談論的新鮮事;15年后，沒有人再談論電子商務怎樣方便百姓的生活，由于電子商務已融進經濟的血脈，不可分離。

而對查理·羅斯發出的評價阿里巴巴IPO范圍的邀請，馬云滑頭地笑：我們的IPO盤子實在挺小的，區區250個億美元。

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來自世界的信任，給我帶來非常大的壓力。如今，我們的公司比IBM、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。

我們真的利害成這樣嗎?過往，人們說阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡直不能比，那時候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒有大家想得那末好。阿里巴巴只有15年的短暫歷史，我們員工的均勻年齡是27-28歲，我們在做一件前無古人的事。馬云說。

段子手加表情帝：有些事可隨便有些盡對不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的載歌載舞擠眉弄眼，讓段子手馬云同時又多了一個表情帝的稱號。

他在論壇上自曝英文名字的由來。當時他接待一個來自美國田納西州的女士，她說馬云的名字云太難發音了，因而要幫他取一個英文名。她說，我的爸爸叫Jack，我的丈夫也叫Jack，要不你也叫Jack?馬云就非常愉快的接受了這個名字。

不能不說，這個英文非常流暢的英文教師的英文名，來的比小明還要隨便!

而 Alibaba之所以叫Alibaba，也僅僅是由于洋氣易讀。同時馬云也不無自得的夸耀他的謹慎思：Alibaba以A開頭，不管怎樣排，我們都排在第一個!聽他說完這些，對外界討論他的禁語悟道那些津津樂道的神跡，忽然就變得不那末難以理解了。

與這些隨便和任性而為全然不同，馬云不停夸大，做電子商務信用的重要性。說到這里，不由慎重起來。電子商務最關鍵的是信任。之前很多外國人和我說中國用關系做生意，但互聯網不需要關系。沒有信用系統，就沒有互聯網。

最開始，很多人很討厭支付寶凍結付款這類方式，說這是馬云做過的最蠢的事，但這事終究做成了。支付寶的起源非常困難，我們最初希看和銀行合作，但銀行不愿意，覺得簡直是想入非非。

是的，很多想入非非的事情就這樣實實在在的，發生了

阿里改變了很多人生外出常常被宴客

和大部份創業公司一樣，阿里巴巴創業的最初5年，他們只是想生存。但漸漸的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

那些因我們而過的更好的人讓我非常感動。馬云說，有一次我在餐館吃飯，結賬的時候發現賬單已付過了。服務生指了遠方的一個人：他已幫你結賬了。他還給一張結賬者留給我的字條，上面寫著：非常感謝阿里巴巴，我憑仗這個平臺賺了很多錢，但我知道你沒賺甚么錢，所以這頓飯還是我請吧!

還有一次，馬云在一個咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，由于你的公司，我賺了很多錢。

相信那些以為馬云沒賺到甚么錢的人們，不久以后就一起見證了馬云成為中國首富的那天。不過對此，馬云說的是，我成了首富，但我一點也不快樂。假如有機會，我希看做一個老師，啟蒙教育年輕人，給他們以鼓勵。我希看用自己的事例教育他們：沒有人可以不經歷失敗，但假如不斷抱怨，將永久不會成功。

嗯，作為一如既往的勵志哥，馬云在對話的結尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

第三篇：XX馬云達沃斯演講稿全文

XX馬云達沃斯演講稿全文

1月23日，瑞士達沃斯，馬云同世界名嘴查理·羅斯舉行“洞察力新觀念”對話。“我們需要學會習慣被拒絕，即使是現在。我在找工作的時候被拒絕了三十多次。去肯德基應聘，24個人收下了23個，我是唯一一個被拒絕的。我去考警察，5個人招4個，我又是唯一一個被拒絕的。后來我申請哈佛，被拒絕了10次。”以下是應屆畢業生演講稿網為您提供的《XX馬云達沃斯演講稿全文》。

【被哈佛拒絕10次：我習慣了被拒絕】

馬云年輕時失敗不斷的經歷，最終成為成功學里屢試不爽勸導年輕人的勵志雞湯。考大學失敗三次，考高中失敗兩次，這些當年“不甚光彩的事跡”在人生耀眼的時刻，味道都變得不一樣起來。

被問及“這些被拒絕”的經歷對其人生是否產生影響時，馬云坦然笑答：影響就是我習慣了被拒絕。

馬云似乎從不避諱談及過往，他甚至還抖出了更多自己被拒絕的料：我復讀了3年，參加過30多次面試，都以失敗告終。我參加警察的招聘，5個人里錄取了4個，我是唯一被拒絕的。甚至后來參加肯德基服務員的面試，24個人面試，錄了23個人，我又是唯一被拒絕的。我向哈佛大學遞交過10次入學申請，每次都毫無例外的被拒絕。

難怪有網友神點評：有人天生麗質，馬哥你是天生勵志。

阿里還是個嬰兒：我們ipo挺小才250億美元

即使可以毫不避諱地承認自己crazy如馬云，即使是5年前對沃爾瑪高管狂言“XX年后我們會比沃爾瑪還要大”，馬云今天依舊認為阿里巴巴“還是個嬰兒”，“因為相對于未來可以達到的高度，我們今天的規模依然是個嬰兒。”與其說他謙虛，不如說這是他對阿里巴巴未來高度的自信宣言。

馬云說，他希望XX年后人們忘記阿里巴巴，因為阿里到時已經無處不在;XX年后人們忘記電子商務，因為電子商務已經在生活中無孔不入，不再是值得談論的“新鮮事”;XX年后，沒有人再談論電子商務怎樣方便百姓的生活，因為電子商務已經融入經濟的血脈，不可分離。

而對于查理·羅斯發出的評價阿里巴巴ipo規模的邀請，馬云狡黠地笑：“我們的ipo盤子其實挺小的，區區250個億美元。”

他繼而解釋到，250億美元的融資背后是來自世界的信任，“給我帶來非常大的壓力。如今，我們的公司比ibm、沃爾瑪還大，我們躋身于世界前50大的公司。”

“我們真的厲害成這樣嗎?過去，人們說阿里巴巴太差了，和谷歌雅虎簡直不能比，那時候我知道我們比大家想的好。但如今，我也知道我們沒有大家想得那么好。阿里巴巴只有XX年的短暫歷史，我們員工的平均年齡是27-28歲，我們在做一件前無古人的事。”馬云說。

不能和政府結婚：做項目政府給錢 哥不要

要和政府談戀愛，但不能結婚。馬云的此番言論曾經掀起過一波熱議和追捧，今天他再一次做了闡釋，甚至用了一個新詞：有趣。

阿里巴巴和中國政府的關系是非常有趣的。在公司創業的前五年，我曾經在政府的貿易部門做過14個月的兼職。在和政府共事的期間，我明白一個道理：做電子商務千萬不要依賴政府。我認為可以和政府“談戀愛”，但不能“結婚。”

馬云并沒有談及到底發生了什么，讓他在“和政府共事”期間得出了不能依賴政府的結論，但是如今“一分錢都沒有要過的話語卻是無比的意氣風發。

“我從來沒有從政府那里拿過錢，一分錢都沒有要過。最開始我們想要，政府不給，后來我也不要了。我認為一個公司如果只想著如何從政府那要錢，得到貸款，那這種貸款只配稱為渣渣!”他說。

而被問及“政府找你做項目”怎么辦時，馬云的做法通常是，起穿針引線的作用，把項目介紹給朋友。主持人窮追不舍“如果堅持讓你做呢”，馬云答：那我會做，但我不收錢，做完后我也會告訴他們希望未來不要再來找我們。

馬云提到，阿里巴巴在“春運”期間為火車訂票網站保駕護航，“分文不收”。他說，“你們可能不知道，每年中國的春運期間，數千萬的工人、學生坐火車回老家，每次網上搶票都是一個很困難的過程。過去5年時，火車票訂票系統每一年都崩潰了。我做這個項目不是為了利潤，而是為了幫助社會上千千萬萬買不到火車票的老百姓們。”

段子手加表情帝：有些事可隨意 有些絕對不行

不斷自黑，自嘲，加上不停的手舞足蹈擠眉弄眼，讓段子手馬云同時又多了一個表情帝的稱號。

他在論壇上自曝英文名字的由來。當時他接待一個來自美國田納西州的女士，她說馬云的名字“云”太難發音了，于是要幫他取一個英文名。她說，“我的爸爸叫jack，我的丈夫也叫jack，要不你也叫jack”?馬云就非常愉快的接受了這個名字。

不得不說，這個英文無比流暢的英文教師的英文名，來的比“小明”還要隨意!

而alibaba之所以叫alibaba，也僅僅是因為“洋氣”“易讀”。同時馬云也不無得意的炫耀他的小心思：“alibaba以a開頭，不管怎么排，我們都排在第一個!”聽他說完這些，對外界討論他的“禁語”“悟道”那些津津樂道的“神跡”，突然就變得不那么難以理解了。

與這些隨意和任性而為全然不同，馬云不停強調，做電子商務“信用”的重要性。說到這里，不由鄭重起來。“電子商務最關鍵的是信任。之前很多外國人和我說中國用關系做生意，但互聯網不需要關系。沒有信用系統，就沒有互聯網。”

最開始，很多人很討厭支付寶凍結付款這種方式，說這是“馬云做過的最蠢的事”，但這事最終做成了。“支付寶的起源非常困難，我們最初希望和銀行合作，但銀行不愿意，覺得簡直是異想天開。”

是的，很多異想天開的事情就這樣實實在在的，發生了——

阿里改變了很多人生 外出經常“被請客”

和大部分創業公司一樣，阿里巴巴創業的最初5年，他們只是想生存。但慢慢的，阿里巴巴改變了很多人的人生。

“那些因我們而過的更好的人讓我非常感動。”馬云說，“有一次我在餐館吃飯，結賬的時候發現賬單已經付過了。服務生指了遠方的一個人：他已經幫你結賬了。他還給一張結賬者留給我的字條，上面寫著：非常感謝阿里巴巴，我憑借這個平臺賺了很多錢，但我知道你沒賺什么錢，所以這頓飯還是我請吧!”

還有一次，馬云在一個咖啡館，有陌生人送給他一只雪茄，附上了字條：謝謝你，因為你的公司，我賺了很多錢。

相信那些認為“馬云沒賺到什么錢”的人們，不久以后就一起見證了馬云成為中國首富的那天。不過對于此，馬云說的是，“我成為了首富，但我一點也不快樂。如果有機會，我希望做一個老師，啟蒙教育年輕人，給他們以激勵。我希望用自己的事例教育他們：沒有人可以不經歷失敗，但如果不斷抱怨，將永遠不會成功。”

嗯，作為一如既往的勵志哥，馬云在對話的結尾果然還是再次心靈雞湯了一把。

【要愛政府但不要嫁給他們(全文)】

馬云與charlie rose對話全文

主持人：馬云，你為何要回到達沃斯?

馬云：七年時間不算短，上次我在達沃斯還是 XX年。其實我首次參加達沃斯是在XX，作為全球青年領袖。當時我從未聽說過達沃斯。我來的時候，到了瑞士之后，卻發現許多年輕人在示威抗議，看上去很可怕的景象，我就問他們為什么要示威，他們回答說“反全球化”。當時我就納悶，“為什么呢，全球化是多好的事啊，為什么會有人不喜歡全球化?”隨后我們又花了兩個小時來到這里，到處都是荷槍實彈的警察，一路經過各種檢查，我當時想“天哪，這到底是來參加論壇，還是來探監啊?”

但當我參加完全球青年領袖論壇之后，我覺得特別激動。我聽到了許多全新的觀點，在大概三四年時間里，這是我第一次認識到了什么是全球化、什么是企業公民、什么是社會責任。所有這些都是全新的觀點，聽到無數的領軍人物，他們講了什么是責任，這使我受益匪淺。XX年和XX年，全球金融危機爆發，我覺得自己應該回去認真工作，因為光靠談話，我們永遠無法贏得世界。因此我回去潛心工作七年，現在我回來了，我覺得可以有所回報。我可以跟現在的全球青年領袖談談，談談我們過去的經歷。

主持人：馬云，現在阿里巴巴多大?

馬云：現在我們網站每天都有上億買家瀏覽我們的網站，我們在中國所創造的直接和間接就業崗位有1400萬。公司人數從最初的18個人發展到了現在的3萬人，從在我公寓里辦公的18個人到現在四個辦公區里的3萬多人。與十五年前比，我們現在變大了，但我希望十五年后看現在，現在依然是大的。我曾說過，十五年前，我們從一無所有發展成現在的規模，但我希望，在十五年后，人們看不到阿里巴巴和淘寶，因為所有都會化為無形而無處不在。十五年前，我還要去講電子商務，去講中小企業如何利用電子商務或互聯網把生意做到全國，但我希望，十五年后，人們會徹底忘記電子商務，這就像如今的電力一樣，現在不會有人把電力看成是高科技。我不希望十五年后，我們走在馬路上，依然在討論要如何利用電子商務去幫助企業。

主持人：XX年，阿里巴巴在紐交所上市，ipo規模高達250億美元，你對此怎么看?

馬云：我們的ipo盤子其實挺小的，區區250億美元。我還記得，XX年的時候我們希望從美國投資者手里融資500萬美元，當時我們被拒絕了，所以我說，以后我們再來，到時候會融資額會高一些。我們更看重的是，在融資250億美元之后，我們應該如何好好用好這筆錢。這不僅僅是金錢，這是全球投資者對我們的信任。他們把錢給我們，希望我們的業務能幫助更多人，希望我們的業務能帶給他們回報。因此，這對我來說，其實是增加了我的壓力。現在我們的市值已經超過了ibm[微博]，超過了沃爾瑪，現在我們的市值在全球可以排入前15之列。我問我自己和我的團隊：“這真實嗎?我們可能還沒好到這樣的程度。”因為幾年前還有人在質疑阿里巴巴的模式，覺得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能掙錢，當時覺得亞馬遜[微博]更好、ebay[微博]更好、google更好，但阿里巴巴的模式在美國找不到，但當時我就說“我們其實要比大家想的好得多”。但今天，我到了這樣的規模，我要說“我們可能沒有人們想象的那么好”，畢竟我們只是一家創立十五年的企業，平均員工年齡只有二十七八歲。我們是一群年輕人，嘗試著此前從未有人做過的事業。

主持人：你出生在杭州，現在企業的總部也是在杭州?

馬云：對，人不能忘本。(你成長于六十年代?)

我出生在1964年，文化大革命時期。我的祖父是個小地主，因此解放后被認為成分不好。因此我在小時候就知道生活的艱難。

主持人：你申請了三次高校，但每次都遭到了拒絕?

馬云：不是的，中國有高考制度，如果要想上大學就要高考，我考了三次。當然我有過許多失敗，有些說起來也挺有意思。我小學時候就有兩次期末考試不及格，考中學時也失敗了三次。說起來你可能不信，在我的家鄉杭州，當時只有一所中學，是一年期的，因為當時我所就讀的小學實在太差，沒有中學愿意接收這里出來的學生，所以小學只好自己辦了一年的中學。

主持人：被拒絕的感覺如何?

馬云：我覺得我們應該學會接受。我們并沒有那么好，直到今天，還是有許多人拒絕我們。你知道，我考了三次才考上大學，在快要畢業的時候，我到處求職，我求職三十次，全部遭到拒絕。我去應聘警察，人家說“啊，你不行”，我甚至去肯德基[微博]應聘服務員，當時肯德基來到中國，來我所在的城市開店，總共有24個人去應聘，結果23個人都被錄取了，我是唯一那個沒有被錄取的人。去應聘警察的時候總共有五個人，結果四個人都錄取，又光是我沒有被錄取。對我來說，當然有些沮喪，這樣被人拒絕。哦，我還要提醒你，我還被哈佛大學拒絕了十次。(你跟他們說了十次想去，但他們還是拒絕?)對，所以現在我有時會想，某一天我會去那里教書。

主持人：這倒可以考慮……尼克松去過杭州，隨后杭州就到處都是游客，然后你有了機會學習英語?

馬云：我真的很喜歡……我不知道是什么原因，我從十二三歲的時候忽然就對英語產生了濃厚的興趣。但當時沒有學習英語的地方，連英語學習的書籍都很缺乏。所以當時我就跑到了現在的香格里拉飯店，每天早上我就帶著外國游客去逛，這樣做了九年的義務導游。他們就教我說英語。這改變了我的人生。我是百分之百的中國制造，我從來沒有在海外求學一天。有些人就很驚訝，說，“啊，馬云，你的英語怎么這么好，你說起英語來像西方人”，這時我就告訴他們，這是九年時間的訓練結果。這些西方的游客開闊了我的眼界。這些人跟我說的話是如此新穎，是如此不同于我從學校里，我父母那里聽到的事情，因此我現在養成了習慣，不管我看到了什么，讀到了什么，我都會用兩分鐘去想一想。

主持人：這就是為何馬云變成了jack ma?

馬云：其實jack這個名字是一位來自田納西州的女士給我取的，當時她到杭州旅游，我們認識了并成為了筆友，但馬云這名字對她來說很難發音，她就問我有沒有英文名字，我說沒有并讓她給我取一個。她說她父親叫jack，老公也叫jack，因此讓我也叫jack，我說好啊。

主持人：1995年第一次去美國?

馬云：對的，1995年，當時我是跟著國內工程隊來美國修高速公路。

主持人：然后第一次接觸到了因特網?

馬云：我在西雅圖首次接觸到了互聯網，在一個叫做美國銀行的建筑里，我不知道現在美國銀行這幢建筑還在不在，我的朋友那里開了小小的辦公室，面積大概比這里十分之一大一點，里面有些電腦，然后他跟我說：“馬云，這就是因特網”，我說“什么是因特網”?他說你可以在網上搜索任何想要的東西。當時的系統是 mosaic，網速非常慢，我就想，我不要用這個。我也不想在上面打字，因為當時計算機在中國非常昂貴，我想我萬一弄壞了，我可賠不起。我朋友堅持說，你試試看。于是我就坐下來，輸入了beer，我不知道為何會選擇這個單詞，可能是因為拼寫容易吧，當時就出來了，有美國啤酒、德國啤酒和日本啤酒，但是卻沒有任何中國啤酒。于是我搜索第二個詞“china”，結果什么數據都沒有

主持人：完全沒有?

馬云：沒有，根本就沒有關于中國的數據。于是我就跟我朋友說，我們為什么不做一點中國的東西，因此我們就做了一個很小很難看的中國網頁，大概就是我的翻譯公司的大致信息，但結果令人震驚。我們的網頁9點40份上線，結果12點半的時候我的朋友就給我打電話說，“馬云，你有五封email?”然后我問“什么是email?”

當時情況就是這樣，人們非常激動。他們說“啊，這是我看到的第一個中國網站，你在哪里，我們能一起做點什么嗎?”當時我就覺得，這很有意思。值得做。

主持人：為何取名阿里巴巴?

馬云：當我開始做的時候，我就想，因特網是全球化的，因此我們的名字也要國際化，當時最火的名字是雅虎，我想了好幾天，最后我覺得阿里巴巴是不錯的選擇。那天我在洛杉磯，在吃飯的時候我就問服務員，“你聽說過阿里巴巴嗎?”她說“當然，我很喜歡這個故事。”于是我跑到街上，問了大概一二十人，所有人都聽過《阿里巴巴和四十大盜》的故事。我覺得這名字不錯，阿里巴巴是a開頭的，因此阿里巴巴總是排在前面。

主持人：你以前說過，要創建阿里巴巴，就要創建信任?如何創建信任?

馬云：因為我們做的是互聯網生意，你不認識我，我不認識你，那么如果沒有相互的信任，又怎么能在網上做生意?對電子商務來說，最重要的就是信任，我首次來美國融資的時候，我跟風險投資者說，許多人就說“馬云，你這個不行，在中國做生意靠的是關系，網上怎么做生意?”我也知道，沒有資信信用和信用體系，生意不可能做成。因此在過去的十四年，我們所做的全部事情就是為了建設信用體系，信用記錄系統。你知道，查理，我今天是如此自豪，因為在當今中國乃至世界，人們之間并不相互信任，政府啊個人啦媒體啦都不相互信任，覺得對方是不是在詐騙，但在我們的平臺上每天有6000萬筆交易達成。人們之間相互不認識，雖然我不認識你，但我可以給你發貨，雖然你不認識我，但你給我匯錢。我不認識你，我卻可以把這個包裹寄給你，我不認識他，但他卻可以將貨品運往大洋彼岸世界各地，這就是信任。每天至少有6000萬次的信任發生在我們平臺。

主持人：但你是創建了擔保賬戶，只有收到貨才放錢?

馬云：這是我們的支付寶[微博]。說起來這個還要感謝達沃斯，這是個很重大的決策。因為最開始三年，阿里巴巴只不過是信息交換的在線市場，看看你有什么我有什么，雙方談了很久但卻遲遲不能交易，因為無法支付。我也跟銀行談過，但銀行都不愿意做，覺得這肯定做不起來。因此，我也不知道該怎么辦，因為如果我自己做支付體系，這是違反中國金融法律規定的，因為我沒有執照，但我如果不做，那么電子商業就沒有前途。當時我來到了達沃斯，聽了許多人對領導力的闡釋，領導力也意味著責任，在我聽了那場討論之后，我立刻給我那些在我杭州公寓里辦公的同事打電話，“現在就開始做，如果將來要有任何的問題，如果政府不開心，要有人去坐牢，我馬云愿一力承擔。”因為構建信用支付體系對中國和對世界都是如此重要，但同時我也警告他們，如果你們不好好做，如果在做的過程中想要貪錢、洗錢或破壞信用規則，我會把你們送進監獄。當時許多人并不看好，有人說這是支付寶是我有史以來“最愚蠢的想法”，當時我說，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，現在支付寶有8億用戶。

主持人：支付寶是私營的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你從來沒有從政府那里拿過錢?

馬云：從來沒有，開始的時候我想要，但后來我決定不要。如果一家企業只是想從政府口袋里掙錢，那么這家公司就是垃圾企業。企業應該想著從客戶那里，在市場中掙錢，要想著幫助客戶取得成功，這就是我的理念。

主持人：也沒有從中國的銀行那里拿錢

馬云：沒有，開始的時候我想要，現在他們追著要給我，但我不想要了。

主持人：你和政府的關系。有人說政府限制了你的競爭，所以才能如此成功。

馬云：我們和政府的關系很有意思。在最初的五年……再早之前，我曾給國家的外貿部做項目，當時是1997年，我做了14個月，當時我就覺得不能靠政府去做電子商務。后來我自己做了公司，我就跟同事講，要跟政府戀愛，但不要跟政府結婚。要尊重政府。許多人都說，啊，政府有審查之類，但我覺得這是企業的機會，也是企業的責任，去跟政府溝通，讓政府看到互聯網如何發揮作用。

主持人：所以你跟政府說，你創造了許多就業崗位

馬云：對的，許多人都選擇對抗政府。在開始的十二年里，只要任何人來我的辦公室，我都會坐下來跟他們談，互聯網如何推動經濟發展，如何創造就業崗位，為什么互聯網能幫助中國進步。我覺得，互聯網對任何政府來說都是新鮮事物，因此如果能說服政府里的某些人，那你就有了機會。現在我變得非常健談，可能就是因為當時跟太多的人聊過天的緣故。

主持人：如果政府找打你，讓你給政府做事?

馬云：通常來說，如果政府找到我，讓我做事，我會說，不。但我會推薦他們去找可能會感興趣的朋友。但如果他們堅持要我做，那我可能會接下來，但我不會收錢，這樣下次他們可能不會再來找我。但最近我們為某些政府部門做了些事。比如每年春節的時候，火車票總是很難購買，成千上萬的農民工要回家過年，但當他們想在網上購票時，購票系統總是崩潰，五年來都是如此。因此我就跟我的年輕人都說，去幫幫他們吧，但千萬不要收錢，因為我不想看到有成千上萬的農民工因為買不到票而無法回家。這不是盈利的項目，其實這也不是為政府。這是為了千千萬萬的民工，讓他們不用在寒冷的冬夜去火車站排隊，他們可以通過自己的手機購買車票。

主持人：雅虎和楊致遠?楊致遠給你投了10億美元?

馬云：我對所有投資者都心懷感激，在1999年和XX年，在雅虎時代，許多人都說，馬云瘋了，竟然在做這樣模式的東西。許多風險投資者愿意投錢，都是因為投錢項目的模式在美國已經存在了，但阿里巴巴是沒有先例的。當時許多人都覺得我瘋了，我還記得第一次被《時代》雜志報道，我就被稱為“瘋狂馬云”。我覺得瘋狂也不是壞事，我們很瘋狂，但我們并不愚蠢。我們知道自己在做什么，但如果每個人都能同意我的看法，每個人都覺得我們的主意是好的，我們其實是沒有機會的。所以我們感謝所有給我們投資的人，我也很高興很自豪能給他們帶來好的回報。

主持人：美國隱私問題，谷歌[微博]和蘋果都有類似遭遇?如果政府說，你現在手里很有多數據，要你提供如何?

馬云：到現在為止，中國政府還從未提出過這樣的要求。但對于任何政府來說，如果涉及到國家安全或者反恐，那么我們就必須配合，如果涉及到犯罪調查，我們也會配合，但除此之外就不會了，我們是一個企業，數據是極其寶貴的。如果我們把數據給別人，這會造成災難。但說到隱私權，我覺得，在幾百年前，人們可能愿意把錢放在枕頭底下，而不愿意把錢交給銀行，但現在我們知道，銀行管錢的方式要比個人保管錢的方式安全得多。隱私權也好，安全性也好，我們現在也沒有絕對的答案，但我覺得我們的年輕一代會想出方法，在未來的一二十年，肯定會看到重大突破，我對此充滿信心。

主持人：ipo讓你覺得萬事皆有可能，但也有人說ipo只是開始?

馬云：最開始，當我還是年輕時，我總是覺得一切皆有可能，但現在我覺得并非一切皆有可能。現在要考慮其他許多方面，要考慮到客戶，要考慮到社會，股東和員工等。如果我們繼續努力工作，那么各種可能性當然還是有。我對自己所做的事情始終充滿熱情。在最開始的五年，我考慮的最多的是如何生存。后來，越來越多的人命運得以改變，我很激動。因為最初三年，我們的收入是零，但我們還是心懷激情努力工作。因為在最初的時候，有次我去飯店吃飯，當我想付賬的時候，服務人員會過來說，“先生，你的賬單已經有人替你付了”，而且還留了紙條：“馬先生，我是阿里巴巴的用戶，我通過您的阿里巴巴平臺賺了許多錢，我知道您現在尚未盈利，所以這頓我先替您付了。”我還記得有一次，我在咖啡廳里喝咖啡，忽然有人給我送了雪茄，我并不抽雪茄，那個人也遞了紙條：“謝謝您，我是您的客戶。” 還有一次，我去北京的香格里拉酒店，當我下車的時候，我給開車門的門童說，“謝謝你，馬云，我女朋友現在開網店，賺得比我多得多。”這些事情說明，如果你不去做，那么一切都不會發生，但如果你努力去做，至少是有希望的。

主持人：收入是來自廣告?

馬云：來自廣告和交易的收費很少

主持人：很少

馬云：是的，廣告費很低，交易費也很低。我們要做大規模，現在我們有大概1000萬賣家在賣東西，成交量僅次于沃爾瑪。因此即便是收費很低，我們的收入規模也很可觀。說起沃爾瑪，五年前有個沃爾瑪的高管來到杭州，他跟我說“馬云，你們做得不錯……”我說“對啊，說不定十年之后我們就會比沃爾瑪還大。”他說，“哈，想得美。”但現在看來，我們完全可以超過沃爾瑪，在銷售額上。因為對你來說，如果想要增加一萬新客戶，那么你要建設新倉庫，要這個那個，但對我來說，只要服務就可以。

主持人：現在跟沃爾瑪市值相比如何?

馬云：我不知道，一會兒查查看。

主持人：對未來有何打算?

馬云：我們的名字是阿里巴巴，我們是一家互聯網企業，恰好來自中國。我們的創業精神與全球各地的著名企業家毫無差別。我還記得創建阿里巴巴的那天，我們的宗旨就是要幫助中小企業。如今上百萬的中小企業在我們的平臺上銷售產品，有超過3億消費者在我們的平臺上購物，享受低廉的價格和迅捷的服務。因此我就在想，我們什么時候能幫到全球的中小企業?如果我們能幫助挪威的企業把產品賣到阿根廷，而阿根廷的消費者可以在網上購買來自瑞士的產品。我的設想就是類似電子 wto[微博](ewto)，可能這樣的說法不太準確，在上個世紀，wto發揮了很重大的作用，讓許多大企業把生意做到了全世界，如今，互聯網可以幫助中小企業將產品賣到五湖四海。

我覺得我們可以為20億消費者提供服務，我們也可以為中國之外的1000萬家企業提供服務。你知道，我們幫助美國華盛頓州的農民，去年賣了300噸的櫻桃到了中國。有一次美國大使跟我說，“馬云，你能不能幫我們賣點櫻桃?”櫻桃，水果!我就說，行啊，為啥不行。當我們開始推銷美國櫻桃的時候，櫻桃還都在樹上。所以我們開始推廣網上預訂，80,000名中國消費者預訂了美國櫻桃，等到櫻桃成熟，48小時內美國櫻桃就運到了中國。

中國的消費者是如此開心，當然我們也接到了投訴，說為什么只有那么點，為什么不能多賣點。2個月前，我們又賣了200噸堅果，我們還賣過阿拉斯加的海鮮，因此如果我們能賣櫻桃和海鮮，我們為何不能幫助美國和歐洲的中小企業賣東西給中國消費者呢?中國消費者也有需求。中國和亞洲新興市場有20億的消費者，我們要考慮如何幫助他們買到全球各地的東西。

主持人：俄羅斯市場呢

馬云：我們在俄羅斯市場做的不錯。如果沒記錯，我們現在大概是俄羅斯排名第二或第三大的電商。去年我們在俄羅斯開展了一場活動，因為許多俄羅斯年輕人都希望從中國買東西。你知道，如果一個俄羅斯女孩在網上訂購中國的產品，要多長時間才能收到貨?兩年之前是四個月。即便如此，她還是愿意買。但在開展活動之后，現在我們只要一個星期，就可以把東西運進俄羅斯。

主持人：你還在好萊塢出現，你在哪兒干嘛呢?

馬云：我喜歡好萊塢創新和數字理念。我從好萊塢的電影里學到了許多東西。我喜歡阿甘正傳里的阿甘。(為何喜歡他?)因為他純粹，從不放棄。人們認為他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概XX年和XX年……不不不，應該比這個還早。當時我因為找不到互聯網領域的合適出路而苦惱，于是我跟我的朋友去看電影，那本電影就是《阿甘正傳》。我一看就覺得我們應該向影片主人公學習。

永遠相信自己，不管別人如何看待，都始終保持簡單純粹。我也非常喜歡里面的臺詞“人生就如同一盒巧克力……”，我自己也不曾料到今天會坐在這里和你查理對話，我從未想過，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我對我的人說，“同志們，我們要努力工作，如果我們能取得成功，那么中國80%的年輕人就可以取得成功。我們的父輩都窮困潦倒，我們的叔伯無權無勢，銀行沒有給我們借過一塊錢，政府沒有給過我們一毛錢，只能靠我們自己努力拼搏。”

主持人：你最擔心什么?

馬云：我最擔心如今的許多年輕人會失去希望，失去了夢想，開始怨天尤人。我們也有過這樣的階段，被人屢次拒絕的滋味不好受，我們當時也很沮喪。但后來我們發現，世界充滿機會，我們應該以更積極的姿態看待這個世界。我從好萊塢的影片中獲得了許多鼓舞。

主持人：但你在好萊塢是為了生意，你是想要做電影生意，對不對?

馬云：我想做電影的生意。我們是電子商務公司，我們有許多產品都需要物流系統來支撐。但電影和電視等產品卻不需要物流。而且電影可能是讓中國年輕人理解世界的最好產品。我常常跟我的朋友講，在好萊塢的電影里，英雄一開始出場的時候往往看上去像壞蛋，但等到災難來臨，他們挺身而出的時候，他們才成為英雄。最后所有的英雄都活了下來。但在中國影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能當英雄，所以沒人愿意當英雄。

主持人：所以你想要改變中國人對英雄的定義?

馬云：我想讓人知道，在這個世界上就生活著許許多多的英雄。

主持人：你現在開始寫武俠小說了嗎，還是僅僅是看而已?

馬云：我看武俠小說，現在也開始自己寫點東西。我覺得這很好玩。在武俠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你運氣好，勤學苦練，再碰到好的師父，你就成為了武俠中的大俠。因此當我很繁忙感到疲倦或焦慮時，我就閱讀武俠小說。

主持人：你現在還練太極嗎?對你有什么意義?

馬云：我喜歡打太極，太極代表著陰陽相生的哲學。這是一種關于平衡的哲學。比方說市場競爭，有人說，你現在跟ebay競爭，你會不會討厭ebay，我說絕對不是，ebay是一家優秀的企業。這是一推一檔的關系，太極就是如此，你來這里，我去那里，你攻上路，我攻下路。這就是平衡。雖然我個子小，但我可以騰躍，你就無法騰躍。太極代表的就是這樣的哲學。我在業務中也運用這樣的哲學，首先要靜下心來，一切都會有結局。要保持自身的平衡。同時，業務競爭也有樂趣在其中，這并不是戰場，一定要拼個你死我活。有人倒下，也不見得一定有人贏。太極就是尋求這樣的平衡之道。

主持人：阿里巴巴改變女性的生活?

馬云：首先，多年以前，我想要改變世界，但現在，我覺得想要改變世界，必須要改變自己。自身改變更加重要，也比改變世界更加簡單。其次，我想要讓世界變得更好，改變世界或許是奧巴馬的任務，我的任務是讓我的團隊感到愉快，如果我的團隊愉快，那么他們就會去讓我們的客戶感到愉快，我們的客戶都是中小企業，客戶開心，我們當然也開心。

說到女性，阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有許多的女性員工。

主持人：多大比例?

馬云：大概在上市之前的兩三個月，有個美國記者來到阿里巴巴，他問我，“馬云，阿里巴巴有多少女性?”我說，“怎么啦，為什么問這個?”后來我查了之后才知道，在我們的員工中，女性占了47%，其實真正的比例應該是51%，因為之前我們收購了一些企業，而這些企業中的男性員工較多，所以拉低了女性員工比例。

主持人：在高管層中有女性嗎?

馬云：33%的管理層都是女性。在最高層的管理的人員中大概有24%的女性。首席執行官和財務總監等高管職位都有女性擔任。跟她們共事非常舒服。在這個世界，如果要想取得成功，那就必須讓其他人變得更加有力，要鼓舞其他人的成長，如果讓其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我覺得女性對其他人的關注往往會超過對其自己的關注，她們總是更關心子女、丈夫和父母。這方面女性要超過男性，同時在待人接物方面也更加友好。

主持人：是否擔心中國經濟放緩?

馬云：對此我毫不擔心。我覺得中國經濟放緩要遠遠好過讓經濟繼續以9%的速度增長。如今的中國是世界上第二大經濟體，因此要繼續保持9%的增速是不可能的。如果硬要中國保持9%的增速，那一定會出問題。你永遠都看不到藍天。你也永遠提高不了質量。中國應該更加注重經濟的質量。如果中國有許多文化內容，類似于好萊塢電影或體育這樣的內容在gdp中，那么情況會更好。這就像人的成長，人的身體不能一直長長長，到了一定階段，就要開始增加文化、價值和智慧，中國也正朝著這個方向發展。

主持人：你在印度見了莫迪?

馬云：還沒見，但我會去印度。

主持人：現在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有錢的公司，除了阿里巴巴，你還想要什么?

馬云：過去三個月，我真的很不開心，總是聽到有人說現在馬云是中國首富。

主持人：也有人說是世界商界明星

馬云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初創業的十八人之一，我問她：“你希望看到自己的丈夫變成富人，當然是杭州的富人而不是中國的富人，還是一個受人尊敬的人呢?”她回答：“當然是受尊敬的人。”因為那時候我倆都覺得我根本沒有機會成為富人。當時我們想到的都是如何讓企業生存下來。我認為，如果你有100萬美元，這是你的錢，如果你有XX萬美元，你會有許多問題，要考慮通脹要考慮買什么股票之類;但如果你有10億美元，這已經不是你的錢，這是社會投給你的信任，社會覺得你能比其他人更好地支配這些錢，因此我覺得，我現在手里有資源做更多的事情，可以利用現有的影響力和金錢，我們應該對年輕人投入更多精力。現在我覺得，或許有一天，我還會回學校教書，跟年輕人在一起。告訴他們一些事情，跟他們分享一些經歷。所以這些錢不是我的，我只是恰好在管理這些資源，我希望能做好自己的工作。

主持人：告訴年輕人你的故事

馬云：對，要告訴他們我的故事，在這個世界上，可能不會有很多人有被拒絕三十次的經歷。

關鍵是，我們要做的就是不要放棄，要學習阿甘，我們始終拼搏，始終尋求自我改變，我們不會怨天尤人。那么不管成功還是不成功……如果有人在做事情的過程中最后出了差錯，如果他總是抱怨別人，那么他永遠不會有機會;相反，如果他懂得自我審視，能找到自己身上這樣和那樣的錯誤，這樣的人才會希望。

第四篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網的游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對傳統其他行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的鎮痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通常，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠臺港澳地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規范是對傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢，有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創造了價值是員工，廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式的變化真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以后的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.