第一篇：增加個人魅力的14個特點

增加個人魅力的14個特點

1、面帶微笑；

2、氣質純樸；

3、不隨便向朋友借錢；

4、背后說別人好話；

5、聽到某人說別人壞話時只微笑；

6、過去的事不全讓人知道；

7、尊敬不喜歡你的人；

8、相信自己；

9、對事無情，對人有情；

10、多做自我批評；

11、為別人喝彩；

12、知道感恩；

13、懂得聆聽；

14、說話常用“我們”開頭。

第二篇：因找不到女友而辭職 學技術增加個人魅力

因找不到女友而辭職 學技術增加個人魅力

近日一封“最牛辭職信”在微博上火了一把，該辭職信稱辭職原因是“廠小，女孩少，不好泡妞”，而公司的幾位主管給予的批示為同意，在其“表決意見”一欄中，更是有主管寫道，“是你自己沒本事泡妞，不要怨天尤人。”

因找不到女友而辭職的現象確有存在針對最牛辭職信，記者也在一些人力資源機構進行了采訪，不少機構表示，因為找不到女友而辭職的情況的確存在，尤其集中在新生代員工中。專家表示，這種現象折射出部分年輕職場人心態的變化，也反映了我國男女比例失調，意味著男生如果要想更容易找到女朋友，必須增強自己的魅力，從才識、品行等各方面入手。

“近年來，用工荒現象還是存在，尤其是女工荒十分嚴重，企業招聘的員工男女比例失調，因此出現了有個別廠子員工因為交不到女朋友而選擇了離職。”一家人力資源的主管告訴記者。另一家招聘單位負責人也表示：“如今的新生代員工，大都很隨意，他們的穩定性很差，經常說辭職就辭職。像因為找不到女朋友而辭職的理由，聽上去其實挺牽強的，如果自己足夠優秀，能在工作崗位上有所作為，那么，及時女員工再少，也不見得找不到女朋友。關鍵還是在于自己不夠優秀，不夠努力，沒有增加個人的魅力。”還有部分招聘單位負責人表示，新生代員工離職率偏高并非都是員工個人不靠譜，其實企業也有責任。調查統計發現，新生代員工穩定性差，他們對工作環境、福利待遇、晉升空間、公司文化等有更高的要求，加上員工初入職場，對自己的職業發展規劃還不成熟，因此，流動性也相對較高。面對新生代員工，公司應更應該注重人性化管理，主動適應他們的個性和合理訴求。

學技術成就輝煌人生 增加個人魅力擺脫單身族

找不到女友而辭職，現象確實存在，那么，作為新一代的年輕人，又該怎樣避免類似的情況出現呢？一旦遇到這樣的情況，是應該選擇一走了之，去找女生多的公司就業呢，還是改變方式，尋找新的機會增加自身的個人魅力呢？

為此，重慶新華電腦學校的李老師表示，找不到女朋友，公司女生少是其中一個原因，但另一個重要原因也在于自身魅力不夠，無法吸引女孩注意，這樣的員工，即使到了女性員工比較多的公司，也不一定能找到女朋友。因此，重慶新華電腦學校職素課李老師建議，新一代的男生應該增加自身的魅力，要有拼搏的精神和奮斗的精神。如今，男生學電腦，已經成了男生增加就業砝碼，提升自身能力和魅力的有個有效途徑，學地一技之長，不僅能讓自己有一個好的物質條

件，可以給以后的家庭奠定充足的物質基礎，還能憑著自己的技術和能力，增加個人的魅力，因此，男生選擇學電腦，可以給自己增色不少。擺脫單身也不再成為一個難事。

第三篇：增加口才魅力的經典句子

增加口才魅力的經典句子 當狂風在你耳邊呼嘯時，你只當它微風拂面；當暴雨在你眼前傾瀉時，你只當它屋檐滴水；當閃電在你頭頂肆虐時，你只當它螢火流逝。人，決不能在逆境面前屈服。我們的生命之所以貧瘠，原因往往不是放棄了工作，便是因工作放棄了沉思：要不斷地工作，也要不斷地沉思。生命原是一個不知來自何處去至何方的奇跡，存在也是一個時空的偶然，我們需要不停的奮斗，來印證我們生命的真正存在。這樣我們便須活躍我們的思維，點燃靈臺的明燈，照亮我們該走的路，以便我們繼續跋涉。生命也是需要不斷跋涉的，不管昨日你有多少功績，不管昨日你園圃里有多少花朵，那是屬于昨日；若你一心沉湎于昨日的喜悅，就難享今日更清醇的歡欣。今日，一個新的開始，更需要我們前進，更需要我們去孕育。人生是一條永遠走不完的旅程，需要生命的火把，直至成灰而淚盡。流星雖然隕落了，卻用美麗的光芒劃破夜空，樂曲雖然結束了，卻用激昂的旋律振奮人心。菲爾丁說：“不好的書也像不好的朋友一樣，可能會把你戕害。”這話沒錯。但不必為此走向另一極端，夸大書籍對人的品格的影響。更多的情況是：好人讀了壞書仍是好人，壞人讀了好書仍是壞人。

優美句子 1 友情，是人生一筆受益匪淺的儲蓄。這儲蓄，是患難中的傾囊相助，是錯誤道路上的逆耳忠言，是跌倒時的一把真誠攙扶，是痛苦時抹去淚水的一縷春風。

讀書，也是人生一筆獲利豐厚的儲蓄。這儲蓄，是發現未來的鑰匙，是追求真理的階梯，是超越前賢的基礎，是參與競爭的實力。

信任，是人生一筆彌足珍貴的儲蓄。這儲蓄，是流言襲來時投向你的善意的目光，是前進道路上給你的堅定的陪伴，是遇到困難時的全力以赴的支持，是遭受誣蔑時驅趕痛苦一盞心燈。滴水之所以能夠穿石，原因起碼有二：一是在于它們目標專一，每一滴水都朝著同一方向，落在一個定點上；二是在于它們持之以恒，在漫長的歲月中，它們從未間斷過這種努力。由此及彼，我們可以想到古今中外有成就的學者，在它們身上，都體現了“專”“恒”二字。母子之愛、兄弟之情，雖然也有濃厚的利他色彩，但它的前提是以血緣和親情為紐帶的，還不能稱得上無私奉獻。只有超越親情血緣，超越個人功利之上的利他和犧牲，才稱锝上無私奉獻。這種無私奉獻，既不同于道德家的界說，也不同于 慈善家的善行。它不是從“小我”意義上尋求和感悟精神的皈依和心靈的慰藉，而是從“大我”的意義上承諾和踐行對國家、社會和人民群眾的責任和使命。書籍好比一架梯子，它能引導我們登上知識的殿堂。書籍如同一把鑰匙，它將幫助我們開啟心靈的智慧之窗。時間好比一個良醫，它能優美句子 2

教我們醫治流血的傷口，時間如同一位慈母，它將幫助我們撫平心靈的創傷。有的人生活得富有充實，是因為他具有駕馭生活的能力；有的人生活得平庸無奇，是因為他缺乏戰勝生活的勇氣。十步之內，必有芳草。而英雄，卻常常難以用距離或時間的密度來衡量的。只有波濤洶涌的大海，才能創造出沙灘的光潔與柔軟，而平靜的湖邊，只好讓污泥環繞；只有狂風暴雨，才能洗滌污泥濁水，而和風細雨，只能留下泥沙；只有一望無際的森林，才能創造出大地的翠綠與嬌美，而孤獨的樹木，只好任狂風摧殘。熱愛是什么？熱愛是風，熱愛是雨。因為熱愛，我們甘于淡泊寧靜的日子；也因為熱愛，我門敢于金戈鐵馬去，馬革裹尸還，興趣是什么？興趣是熱，興趣是愛。因為興趣，我們拋棄了興趣以外的享樂；也因為興趣，我們探索奧秘去，收獲成果還。書是我的精神食糧，它重塑了我的靈魂。當簡〃愛說：“我們是平等的，我不是無感情的機器”，我懂得了作為女性的自尊；當裴多菲說：“若為自由故，二者皆可拋”，我懂得了作為人的價值；當魯迅說：“不在沉默中爆發，就在沉默中滅亡”，我懂得了人應具有的反抗精神；當白朗寧說：“拿走愛，世界將變成一座墳墓”，我懂得了為他人奉獻愛心是多么重要。

優美句子 3 既然目標是遙遠的地平線，就該多一些冷靜和從容。秋天的累累碩果全靠春天的辛勤播種；成為大海的一脈熱血，全靠小溪日夜不停地奔涌。也許，付出了汗水，不一定能收獲那個日漸成熟的夢；也許，灑下了熱血，并不一定擁有那片火紅的風景；也許，黑暗中的苦苦掙扎，并不一定迎來燦爛的黎明……。可我并不一味傷感。盡管默默地耕耘，還未聽到生命的回聲，但熱愛生命的我，一定會贏。用不著把年輕的心靈裝點得沉重。表面上的滄桑，外在的嚴肅，并不能讓你上升為哲人；離開所有的朋友，你有的只能是孤單的背影。既然現在的我還不能變得深刻，那么，我就讓自己變得輕松。哭喪著臉的人，怎能聽清花開的響聲；偽裝自己的人，又怎能聽懂蛙鳴一片里的激動。用不著立刻判定自己不行，而混入茫茫的人海，太俗地活著，點不亮一盞霍霍燃燒的生命之燈。我的喊聲或許有些微弱，我的腳步或許有些盲從，但我的熱血卻自始至終咆哮奔騰。命運沒有什么可怕的，驚濤駭浪的海上不是常見揚起的帆影！用不著為一次小小的挫折而痛哭流涕。人生本來就充滿坎坷，沒有創傷的珍珠貝，怎會有閃爍迷人的晶瑩。跌幾次跤，摔幾次跟頭，是經常的事。如果在一條陰溝里都翻了船，你的人生一定蒼白，絕對不會生 動。如果敗了，我可以從頭再來，如果勝了，我可以把腳下的基石夯硬。

優美句子 用不著把一句：“夕陽無限好，只是近黃昏”的千古絕唱反復品味出苦澀而徒自悲傷。我生命的指針處在八九點鐘，正是旭日東升的美好時刻，只要我努力地前行，世界的各個角落都會看到我的身影。這個世界，我不知道是不是有點兒寒冷，但我愿用自己微薄的力 量，送給每個感到涼意的朋友一份溫暖、一縷光明。愚蠢的妥協調和是小人的伎倆，它為渺小的政治家、哲學家所崇拜。我們今天應該確鑿地說出今天的想法，明天則應確鑿地說出明天的意見，即使它與今天之見截然相悖。人往往懦弱而愛抱歉：他不敢直說“我想”“我是”，而是援引一些圣人智者的話語；面對一片草葉或一朵玫瑰，他也會抱愧負疚。他或為向往所耽，或為追憶所累。其實，美德與生命力之由來，了無規矩，殊不可知；你何必窺人軌轍，看人模樣，聽人命令——你的行為，你的思想、品格應全然新異。

21名人和凡人差別在什么地方呢？名人用過的東西就是文物了，凡人用過的東西就是廢物；名人做一點錯事，寫起來叫名人逸事，凡人做了錯事，談起來就說他是犯傻；名人強詞奪理，叫做雄辯，凡人強詞奪理就是狡辯了；名人打扮得不修邊幅，叫做藝術家的氣質，凡人不修邊幅，就是流里流氣。讀書人的命運在外人看來是崇高的，在讀書人自己看來是凄涼的，在某些有權位的人看來，讀書是消遣，消遣就可有可無，有所謂也無所謂。所以，只有讀書人自己才能體會其中的甘苦。

優美句子 真正的光明，決不是永沒有黑暗的時候，只是永遠不被黑暗所掩蔽罷了；真正的英雄，決不是永沒有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罷了。所以，在你戰勝外來的敵人之前，先得戰勝你內在的敵人。天下只有兩種人：譬如一串葡萄到手，一種人挑最好的先吃，另一種人把最好的留到最后吃。照例第一種人應該高興，因為他每吃一顆都是手中那串葡萄里最好的；第二種人應該悲觀。不過事實上卻適得其反，緣故是第二種人還有希望，第一種人只有回憶。人生雖然只有幾十年，卻決不是夢一樣幻滅，只要追求真理，便得永生。人生不是燃燒的蠟燭，而是舉著的火炬，我們必須把它燃燒得光明熾熱，傳給下一代的人。如果說，眼睛是心靈洞開的一對窗扇，是心靈涌出的兩汪清泉；那么，秘密，就是心靈珍藏的一座寶礦，是心靈斂聚的一抹靈光。是不是，心靈中有了一個秘密，才稱得上是一個真正的人？

如果說，讀書是在奠定人生的基石，在梳理人生的羽毛，那么，實踐，就是在構建人生的廳堂，歷練人生的翅膀。是不是，人生經過了實踐，才能真正矗立、飛翔在天地之間？ 親情友情是我的財富。我是一朵白云，親情是包容我的藍天；我是一棵綠樹，親情便是滋養我的土地；我是一只飛鳥，親情便是庇護我的森林；我是一泓清泉，親情便是擁抱我的山巒。

優美句子 6 人格需“貴我”：自立以樹人之尊嚴，自信以揚人之精神，自學以長人之才華，自愛以見人之崇高，自勵以磨人之意志，自警以示人之理智，自強以顯人之個性，自謀以圖人只發展，自奮以成人之大業。失敗，是把有價值的東西毀滅給人看；成功，是把有價值的東西包裝給人看。成功的秘訣是不怕失敗和不忘失敗。成功者都是從失敗的煉獄中走出來的。成功與失敗循環往復，構成精彩的人生。成功與失敗的裁決，不是在起點，而是在終點。人生就像一條河，經歷豐富，才能遠源流長。偉大的一生，像黃河一樣跌宕起伏，像長江一樣神奇壯美。

人生就像一座山，經歷奇特才能蔚為大觀。偉大的一生，像黃山一樣奇峰迭起，像泰山一樣大氣磅礴。

經歷就是人生的硎石，生命的鋒芒在磨礪中閃光；經歷就是人生的礦石，生命的活力在提煉中釋放。

經歷就是體驗，經歷就是積淀。沒有體驗就沒有生存的質量；沒有積淀，就沒有生存的智慧。人生的真諦在經歷中探尋，人生的價值在經歷中實現。

優美句子 7

美，可以在金碧輝煌的宮殿中，也可以在炸毀的大橋旁；美，可以在芳香撲鼻的鮮花上，也可以在風中跳動的燭光中；美，可以在超凡脫俗的維那斯雕像上，也可以在平凡少女的笑靨里

用不朽的“人”字支撐起來的美好風景，既有“雖體解吾猶未變兮”的執著吟哦，也有“我輩豈是蓬蒿人”的跌宕胸懷；既有“我以我血薦軒轅”的崇高追求，也有“敢教日月換新天”的豪放氣魄。

奔著幸福，我們苦苦尋覓。可是，幸福在哪兒？

幸福該是沙漠中一片清涼的綠洲吧？我們跋山涉川，望眼欲穿，最終卻只見到幾叢沙棘；幸福該是大海中的一顆閃亮的珍珠吧？我們涉江探海，尋蹤覓跡，末了卻只撿到幾只貝殼；幸福該是旅途中的一座舒適的城堡吧？我們饑餐渴飲，夜往曉行，最后卻只找到一處陋室；幸福該是山那邊的一處桃紅杏黃的花果園吧？我們千辛萬苦，氣喘吁吁，終了卻只見到幾彎垂柳、幾叢小草。

其實我們不要把幸福太理想化了，世上本沒有完整無缺的幸福。34 不管鳥的翅膀多么完美，如果不憑借空氣，鳥就永遠飛不到高空。想象力是翅膀，客觀實際是空氣，只有兩方面緊密結合，才能取得顯著成績。

有的人，在陽光明媚的日子里愿意把傘借給你，而下雨的時候，他卻打著傘悄悄地先走了。有的人，在你有權有勢的時候，圍著你團團轉，而你離職了，或無權無勢了，他卻躲得遠遠的。有的人，在面優美句子

對你傾訴深情的時候，語言的表達像流淌一條清亮、甜美的大河，而在河床底下，卻潛藏著一股污濁的暗流。有的人，在你辛勤播種的時候，他袖手旁觀，不肯灑下一滴汗水，而當你收獲的時候，他卻毫不愧色地以各種理由來分享你的果實。有的人，注重外表的修飾，且穿著顯示出一種華貴，而內心深處卻充滿了空虛。充滿了無知與愚昧，那種無文化的形態，常常不自覺地流露在他的言語行動中。

讀別人，其實也在讀自己，讀真、讀善、讀美的同時，也讀道貌岸然背后的偽善，也讀美麗背后的丑惡，也讀微笑背后的狡詐。讀人，最重要的是讀懂怎樣為人。讀人，是為了要做一個真正的人。因此，讀人時，要學會寬容，要學會大度，由此才能讀到一些有益于自己的東西，才能讀出高尚，才能讀出歡樂，才能讀出幸福。

大的東西變小，小的東西也會變大。“大”與“小”常常在某種條件下向對方轉化。大的損失會因補救及時而變小，小的成績會因繼續努力而變大；“多”與“少”也是如此，多的問題會因及時求教而減少，少的知識會因不斷積累而增多。

信仰是人生杠桿的支撐點，具備這個支撐點，才可能成為一個強而有力的人；信仰是事業的大門，沒有正確的信仰，注定做不出偉大的事業。勞動是一切知識的源泉，只有辛勤勞動，才能點燃智慧的熊熊大火；勞動是事業的階梯，沒有辛勤的勞動，不可能攀上事業成功的巔峰。

優美句子 9

清風從水上掠過，留下粼粼波紋；駱駝從沙漠走過，留下了深深蹄印；雨滴從林中飄過，留下了寸寸滋潤；陽光從云中穿過，留下了縷縷溫暖；歲月從樹林中走過，留下了圈圈年輪。朋友，我們從時代的舞臺上走過，留下了什么呢？

一個人要正視和克服自身的弱點，需要有十倍的勇氣和百倍的堅強。有的人會因為自己聰明能干或“血統高貴”而驕傲自大，他要戰勝這個弱點，不知要碰多少回壁，挨多少次批評，作多少番深深的反省，他們是人生征途上馬拉松冠軍。有的人為了戰勝疾病和傷殘，忍受著精神和肉體上的痛苦，無畏地向死神宣戰，堅忍地同命運抗爭，把厄運的千斤重壓舉起和推倒，令重量級的舉重猛將也肅然起敬。還有那些為戰勝私欲而處處克己的人，為戰勝惰性而反復自策的人，為戰勝暴躁而時時制怒的人，為戰勝怯懦而不斷自勵的人。他們，都是生活的強者。

優美句子 10

第四篇：個人魅力

個人魅力

一、有效售樓人員的核心素質――專業性與親和力

筆者或為公司及朋友購寫字間、住宅，或因工作關系曾走訪過全國各地近百家售樓處，感觸頗深：90％以上的售樓處接待人員為二十歲左右的小姐，90％以上的售樓小姐不能滿足置業者對樓盤進一步了解的愿望。她們要么衣冠不

一、動作懶散，要么精神萎靡、缺乏熱情，一付愛買不買的神情。不僅回答不了顧客的問詢，甚至一般的問題都要找經理，更談不上有效說服潛在客戶的手段與技巧。簡單的接待之后，她們只剩下一句話：“我帶您去現場看看”。使80％的真正的置業者的80％喪失了購買熱情。

自己都不熱愛所售的樓盤，又如何能說服置業者接受呢？

樓盤開盤上市就像新出爐的面包，地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，使新樓盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40～60％的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20～30％銷售量，即樓盤80％以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤95％以上的銷售量。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩

下漫長的等待，讓人扼腕而嘆。尤其是所售樓盤與競爭樓盤處于同質水平時，業務人員的有效銷售就成為競爭成敗的關鍵。

日本市場營銷專家曾做過一個關于購買LD機激光頭清洗光盤的實驗研究，來考察銷售人員行為表現對顧客最終購買行為的影響。顧客被分為五組，銷售人員被分為兩類：專業性及親和力。所謂專業性，就是銷售人員對所售產品的認知程度；所謂親和力，就是銷售人員與顧客

交流溝通的能力。

高專業性，銷售人員對所售產品有深入的了解，向用戶推薦很有把握，他會說：這是一種工具……按照我介紹的方法清洗激光頭，能使圖像更亮麗。

低專業性，銷售人員對所售產品不很了解，向用戶推薦很不自信，他會說：據說……能凈化激光頭，我沒用過……，你可以看說明，可能會有用，要不要買一個試試看？

高親和力，銷售人員會留意顧客的LD機品牌及他們喜歡的影、音作品，稱贊他們的鑒賞能力，并說自己也有同樣的愛好。

低親和力，銷售人員對顧客的興趣愛好表示一種消極的態度，只希望盡快結束這一銷售過程。

第一組，顧客沒有接受任何該產品的銷售說明，但產品放在展示貨架的顯眼處。13％的顧客購買了這種產品。

第二組，銷售人員表現出高專業性低親和力時，53％的顧客購買了這種產品。

第三組，銷售人員表現出低專業性高親和力時，30％的顧客購買了這種產品。

第四組，銷售人員表現出低專業性低親和力時，13％的顧客購買了這種產品。

第五組，銷售人員表現出高專業性高親和力時，80％的顧客購買了這種產品。

雖然這個結論不能推廣到房地產銷售領域，但已經充分說明銷售人員的個人專業素質與心理素質是整個銷售過程中不可或缺的關鍵。

售樓人員是企業形象、開發商的信譽、樓盤的品位與質量的門戶，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，他們向顧客提供樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，直接關系到開發商這只“木桶”的裝水量――盈利水平，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業意見，使顧客對樓盤產生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

二、國內外專家的經典研究

國內外專家從自然生理素質、心理素質、社會文化素質三方面分析了有效銷售人員的基本素質。

H?格羅普曾對不同種類公司35000多名銷售人員進行分析，結果表明大多數成功的銷售人員通常顯現出以下特質：魄力、活力、可信任性、果斷、情緒能自控、自負、自信、樂觀、外向、樂意勸說、能面對困難、渴望成功、能承認和接受制約等。

P?科特勒認為，誠實、可靠、有知識和會幫助人是優秀銷售代表必須具備的素質。

C?加菲爾德認為超級銷售員具有下列品質：能承受風險、強烈的使命意識、有解決問題的癖好、認真對待顧客和仔細做好每次訪問。

D?梅耶和H?格林伯格提出有效的銷售人員至少應該具備兩種基本素質：①感同力Empathy，就是我們通常說的善于站在顧客的角度看問題，即關心顧客需要什么。②自我驅動力ego―drive，想達成銷售的強烈的個人意欲。即能根據顧客的愛好，隨時調整和引導他們的介紹以符合顧客的期待。

R?邁克默里認為：高效率銷售員是一個習慣性的追求者，有贏得和抓住他人好感的迫切需求的人，同時有把各種異議、阻力或障礙當作挑戰的競爭心理傾向。

臺灣學者鐘隆津認為優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。內在素質有：①忠誠服務于公司；②豐富的商品知識；③良好的道德習慣；④識別他人的能力與獨到的敏銳見地；⑤幽默感；⑥良好的社會公共關系；⑦判斷力與常識；⑧對客戶需求的滿足，以及發自真誠的關心；⑨悟性；⑩說服能力；⑩機警善變；⑩忍耐力強，精力充足，勤勉過人；⑩見人所愛，滿足其要求；⑩樂觀，富創造性；⑩記憶力；⑩順應性。外在素質有：①善于接近顧客，引起顧客的注意；②善于表達自己和有關商品；③善于激發顧客對商品的信心；④善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任；⑤把握顧客占有欲望，促成購買。

三、有效售樓人員的基本素質與條件

那么具備什么樣素質的售樓人員，才是有效的售樓人員呢？根據專家理論研究與筆者的經驗，挑選有效售樓人員應從以下幾方面著手。

1．外在形象有可信度

筆者曾經對多家大型企業進行銷售診斷，分析銷售人員的素質與業績的關系，發現銷售業績名列前茅的的人，男性80％以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來精明強干的人，銷售業績總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實際上這種現象符合人才學基本原理。從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，會引發顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產銷售員的。漂亮的女性在社會上總是能得到比一般人更多的權利、幫助與自由，在攻關上往往給人造成所向披靡的印象，實際上這局限在一部分領域，在工業品銷售尤其是房地產銷售中，銷售業績粉碎了這種錯覺。在國外，房地產銷售中年女性幾乎占半數。漂亮的女性固然賞心悅目，但在工業品尤其是房地產銷售中，卻給人以什么也不懂、不可信的印象，特別是投資房地產，投入的往往是自己一生的積蓄，有時還要由后代承擔部分債務，為賞心悅目而交出自己身家性命的人恐怕不多。

2．一定的專業背景和市場知識

房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知其然又知其所以然的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房往往是顧客傾起一生所有購買的大宗產品，反復比較、猶豫不決是常見現

象，顧客對樓盤能察覺的使用價值做了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就顧客難以察覺的樓盤使用價值做一番說明，如可以告

訴顧客：“我們的樓盤不是……結構，而是……結構，具有……特點，這種結構能降低……，能提高……”；“內墻涂料別人是……，而我們采用……，是……環保產品，有……功效”；“插座是……產品，是……材料，有……特點”等等，就有可能爭取到顧客的認可，實現銷售。

售樓人員應付的是整個社會，是不斷變化的各類人和事，知識經濟的時代，知識改變命運，因而必須具備多方面的知識和經驗。因此掌握市場營銷學基本原理，了解國家、當地政府頒發的各種房地產政策、規定，具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識，附之于自己的專業知識，是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

3．人緣好人氣旺

一些人的面孔就是被大多數人所喜歡和接受，即所謂人緣好、人氣旺，這在演藝界特別明顯，同時也是目前社會心理學家尚無法解釋清的現象，我們只能說這是個人內在素質的外在綜合表現被多數人認可。首先將這種現象實際應用于人員招聘的是美國西南航空公司。成立于1971年的美國西南航空公司最突出的成功標志是它的高效率，除最初兩年外，是近30年來唯一一直贏利的航空公司。它在招聘空姐的時候，請常飛乘客與普通乘客分別做評委，結果卻驚人的相似。確保乘客對空姐滿意，就是將用戶滿意放在首位。我們同樣可以把這個原理應用于房地產銷售人員的招聘與評價上，即請入住者做評委，而入住者可以是本樓盤的入住者，也可以是周邊樓盤、甚至是其它品牌樓盤入住者。

人緣好、人氣旺的售樓人員往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具親和力。

4．成就動機高

心理學研究證明，兩個智商大體相同的人，成就動機高者比成就動機低者在活動中成功的可能性更高。就是說，那些知足常樂、安貧樂道、自尊心過強、過于自愛的人是不適合做房地產銷售人員的。一個有效的房地產銷售人員，渴望與人溝通，善于與人周旋，具有“與人奮斗其樂無窮”的個性，對成功與高薪有著強烈的渴望，因此他愿意承擔容易引起爭議的工作，能夠承受不斷的拒絕與失敗，執著的向著某一特定目標行動；成就動機高的人，具有強烈的進取精神和堅忍不拔的毅力，具有隨時將自己的左臉再次面向顧客寬容精神與忍耐力；他審慎

地把握每一次機會，時時想到的是最終的結果。

5．對工作有宗教般的熱情

一個有效的房地產銷售人員，對工作有異乎尋常的熱情，就象演員進入角色，對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人，有宗教般的熱情和執著；又像對待自己的孩子，將一切優點加諸之上，唯恐別人沒有同感。他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解，而且深信所銷售的樓盤是最好的，能夠滿足潛在客戶的基本要求，并帶來超值。

6、有房地產銷售經驗

經驗者不僅可以立即投入工作，而且可以將過去的經驗帶入公司；但從市場上招聘的有銷售經驗的售樓人員，忠誠度往往比較差，甚至損害所售樓盤形象，帶走顧客，這可以通過

公司的激勵機制與約束機制加以杜絕。許多房地產開發商或銷售公司考慮到這一點，招聘禮儀小姐或高校應屆畢業生做售樓人員。實際上，大多數高校畢業生盡管有較高的IQ，但往往自視甚高，心理素質一般比較差，又缺乏心理學、市場營銷學、房地產的基本理論與實戰，根本不能勝任房地產銷售這項高難度工作。如果開發商更重視售樓人員的忠誠度，要么招聘具有潛力者，要么就在企業內部培養自己的售樓人員。

7．創造性思維方式

銷售本身就是一種創造性極強的活動，房地產銷售更是如此，不同的樓盤有不同的“性格”，也有不同的需求對象，周邊環境更是難以

“同質”，因此，沒有“放之四海而皆準”的銷售方法，只有營銷理論與現實樓盤密切結合，才能創造出有針對性的售樓技巧。

有效或高效率的售樓人員，善于利用新方法，新思維，從不墨守成規，因循守舊，更不放過任何可能產生銷售效果的機會。他們的思維是創造性的，在售樓過程中解決問題的方法是非常規的和有效的，是標新立異、獨具一格、突破傳統的，并且又是為置業者所接受的。他們為了實現“銷售”這個結果，銷售辦法層出不窮。

8．不是朝三暮四的“聰明人”

有效或高效率的售樓人員是善于與人打交道的“樂天派”。售樓人員經常在拒絕、冷落、挖苦、羞辱與失敗的氛圍中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能導致情緒的低落，能夠忍受這種結果的人，必定是樂天而又堅忍不拔、做事堅持要有結果、靠規模銷售獲得收益的“固執”的人，而不是經常換單位幻想不切實際收益的“聰明人”。經常換單位售樓人員，或應聘時一副懷才不遇、覺得付出與得到不平衡的人，80％以上都是能力太差，因此在任何一個單位都干不長；其余大部分則是打算為自己取得工作經歷的人、競爭對手的臥底人員、根本不知道自己想干什么的人、測試自己能力的人等等。有效或高效率有業績的售樓人員，根本不會輕易丟掉個人的良好信譽、熟悉的工作環境及以往的客戶關系等，新的工作單位未必就更好，因為一切都要從頭開始。有朝三暮四的時間，不如將現有的顧客搞定。

9．不是逆來順受隨遇而安的人

所謂被生活所打擊，就是心理、性格異于常人，得過且過、逆來順受的人。

逆來順受與售樓人員所必備的寬容精神與忍耐力不同，寬容與忍耐的結果是要達到既定的目標；而逆來順受的人，則是因為有較強的妥協性。

如怕妻子的或怕丈夫的人，他們在生活中仰視對方的存在，漠視自己的利益與權利，無法與對方平等相處，這樣的人在售樓談判中也會具有較強的妥協性，不善于爭取自己的利益。在與顧客的交流與溝通中，極易中顧客為降價而設的各種圈套，相信客戶為討價還價而發出的各種抱怨，甚至將這種抱怨上報經理為顧客爭取利益。

10．是善于傾聽的洞察者

敏銳的洞察力表現在售樓人員特別善于傾聽，善于傾聽不是聽而不聞，更不是冷眼旁觀者。而是身體語言、口頭語言與顧客說話內容的高度配合。就是說，不論顧客說話內容是如何的乏味，售樓人員都要變現出積極的態度和真誠加入話題的熱情，愛顧客之所愛，憎顧客之所憎，用欽佩的表情、贊嘆的語氣、肯定的態度、到位的提問調動顧客說話的積極性，例如，只要顧客講笑話，售樓人員的職責便是配合以朗聲大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），從而達到與顧客溝通的目的。只有深入交談的機會，才能了解顧客的心理、愛好性格習慣。只有與顧客感情發生共鳴，才能找到降低顧客阻抗值的方法，有的放矢的對不同類型的顧客提供不同類型的服務。

善于傾聽另一層含義便是善于交談，因為售樓最終是通過與顧客的交談來達到目的，但善于交談不是售樓人員自己侃侃而談，而是以激發顧客對樓盤的興趣和購買欲望為目的，應變能力與廣博的知識固然對說服顧客又幫助，但應該避免傷害顧客的自尊心。

11．是善解人意的人

善解人意的基礎是準確的判斷力。有正確的判斷力，才能迅速找出你要服務的真正客戶，譬如很得體的問一些“是否要公司討論一下？”、“是否再征求一下太太的意見？”等問題，判斷他是不是決策人，否則會浪費大量的時間并很可能是徒勞無益的。一個有效售樓人員，不僅要善解人意還應該有很強的敏感性，如果僅僅是善于傾聽，盡管抓住了顧客，但不善于歸因，就難以準確地從顧客的細微神情變化中，把握其思想狀況和內在意圖，結果仍然可能在下一步的價格談判中失敗。善于傾聽，并不能認識到顧客內心真正的動機；善解人意，就是顧及對方心理狀態，而不是一味熱情推銷。準確地判斷對方的心態，才能采取正確的銷售策略，使銷售任務順利完成。總之，就是有目的地接待顧客。用最快的時間發現客戶并最快成交，用最快的時間打發掉不是自己的客戶。

12．靈活的應變能力

就是思維及行為的敏捷性，售樓人員接觸的顧客很多，他們不同的性別、年齡，不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣，需求有所不同。要使大多數的顧客滿意，就要求售樓人員具有較靈活的反應能力，對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地采取對策。要眼觀六路，耳聽八方，既要集中注意接待顧客，又能合理分配自己的注意力，所謂身體在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，卻同丁打招呼，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力，才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。

總之，售樓人員的良好素質是實現樓盤銷售的重要條件，因為顧客在感受樓盤的優越性之前，首先感受到的是售樓人員的個人魅力，這個魅力就是情緒智能（Emotional Intelligence）。

第五篇：個人特點材料

個人特點材料

政治思想堅定。思想上積極向上，能夠時刻注重品行修養，以鄧小平理論、“三個代表”等重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，堅決執行黨的各項方針政策，大局意識強，政治立場堅定。

學習勤奮努力。始終把學習作為自我完善和提高的重要途徑，堅持經常學習政策理論文獻和業務知識，孜孜不倦，肯于付出，能夠自覺把學習作為一種責任和任務，不斷優化知識結構，積極參加單位組織的各項學習活動。做到勤學善思、學以致用，在工作中善于總結好的做法，對涉及職責工作的法規政策能熟練掌握、有效運用。

工作務實肯干。在工作中能堅持用心謀事、務實干事，做到勤勤懇懇、任勞任怨。始終做到服從領導安排，認真履行崗位職責，與同事團結共事，并努力發揮自身優勢，團結同事，較好地完成了各項工作任務，在紀檢監察機關有關材料起草、撰寫、整理等方面做出了積極貢獻。

作風清正廉潔。為人謙虛忠厚，尊重領導，團結同志，誠懇待人。堅持嚴于律己，做到生活正派、積極上進；注重團結友好，做到真誠待人、主動熱情；恪守規章制度，做到按章辦事、謹慎認真。