第一篇：電腦基礎知識題庫

A．沒有按鍵盤 B．沒有移動鼠標器

C．既沒有按鍵盤，也沒有移動鼠標器D．沒有使用打印機

67、使用Windows操作系統(tǒng)時，下列說法正確的是

A．不能同時打開多個窗口 B．可以同時打開多個窗口

C．不能同時執(zhí)行多種任務D．可以在斷電后保存內存中的信息

68、數據和程序是以______形式存儲在磁盤上的A．集合 B．文件 C．目錄 D．文件夾

69、通常所說的FTP協(xié)議是指

A．簡單郵件傳輸協(xié)議 B．提供遠程登陸功能

C．文件傳輸協(xié)議D．保證數據的傳輸

70、萬維網的www.tmdps.cnB．www.tmdps.cn

C．202.99.1.10D．OFFEICEOMA@SINA.COM82、下列有關Windows 98屏幕保護程序的說法，不正確的是

第二篇：電腦基礎知識入門

電腦基礎知識入門

想學好電腦，就要從電腦的基礎知識抓起，只有基礎學好了，才可以在前進的路上走的更快，更好！

我以前對電腦也是義務所知，在21世紀的今天，在信息科技高速發(fā)展的今天，已經不是學好數理化走遍全天下的世界，我們更多的是掌握好現(xiàn)今發(fā)展的命脈：那就是科技！像更多了解科技，想更適應這個社會，不被這個社會所淘汰，重要的是跟上發(fā)展的步伐，我就是一個親身體驗者！

我從初中開始接觸電腦，但要想系統(tǒng)的學習好電腦真的不是一件容易的事！我們通常怎么能知道這個人很精通電腦，起碼是在我們看來，她對電腦掌握的很熟練？那就是我們一定要學會用好多快捷鍵，今天，我只簡單把自己在工作學習用到的world常用的20個快捷鍵操作告訴大家，希望可以給你們帶去幫助。

1.Alt + F4 關機

2.Ctrl + F搜索

3.Ctrl + Alt + Del 打開任務管理器

4.Ctrl +C復制

5.Ctrl + V粘貼

6.Ctrl + X剪切

7.Ctrl + S保存

8.Ctrl + D刪除

9.Win + D切換到桌面

10.Win + R打開運行

11.Win + E打開我的電腦

12.Win + L鎖定電腦

13.Win + X打開windows 移動中心

14.Win + P切換投影儀

15.Alt + Tab 切換窗口

16.Alt +Prtsreen截圖當前窗口

17.Shift + Dle永久性徹底刪除

18.Ctrl + N新建

19.Ctrl + Z撤銷

20.Ctrl + A全選

這20個快捷鍵的操作是我自己在日常中慢慢積累總結的，大家可以親身體驗一下，熟練掌握這些快捷鍵，是你學好電腦的基礎，現(xiàn)在就開始幾下這些，讓我們的學習從現(xiàn)在開始，從這一刻開始！但愿我可以幫助你更多！

第三篇：電腦維修基礎知識

電腦維修基礎知識.txt12思念是一首詩，讓你在普通的日子里讀出韻律來；思念是一陣雨，讓你在枯燥的日子里濕潤起來；思念是一片陽光，讓你的陰郁的日子里明朗起來。電腦維修基礎知識，看了這篇文章你就會修電腦了！

2007年07月11日 07:53

在電腦市場里最可憐的人要數那些將帶有故障的電腦搬來搬去的人了。組裝機與品牌機比起來雖然有她的長處,但沒有良好的售后服務是她的致命短處。

大部分電腦故障是軟件故障,因此在未確定是硬件故障前沒必要將整臺機器搬來搬去。即使是硬件故障,也沒必要將整臺機器搬去,只須將出故障的部件拿去即可。因此我們有必要了解硬件故障的診斷和測試方法,以后電腦出了故障不用將整臺機器都搬去了(當然最好是不出故障!)。

故障及對策

如果想對電腦故障做全面的分析,那恐怕要寫一本書,且那也并非易事。關于軟件的故障在各類報刊上介紹過很多,因此這里只介紹硬件故障的癥狀,原因以及解決方法。

一、電腦啟動過程

Ⅰ、首先來了解一下電腦的啟動過程

1、貯存在ROM(只讀存儲器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序移動到RAM(隨機存儲器)中。

2、隨著Bootstrap Loader的運行,儲存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。

3、執(zhí)行系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98??”的信息。

4、若有Config.sys則執(zhí)行它。

5、執(zhí)行系統(tǒng)文件的Command.com文件。

6、若有Autoexec.bat則執(zhí)行它。

7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再讀取注冊表文件。

8、啟動結束,出現(xiàn)初始畫面,運行操作系統(tǒng)。

這個過程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測硬件是否異常，包括硬件故障,接線情況,各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯誤，畫面上什么也不出現(xiàn),啟動停止。

這種情況下很可能是硬件故障。

Ⅱ、系統(tǒng)啟動順序

1、PC電源的ON——顯示器，鍵盤，機箱上的燈閃爍。

2、檢測顯卡——畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息。

3、檢測內存——隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內存的容量信息。

4、執(zhí)行BIOS——畫面上出現(xiàn)簡略的BIOS信息。

5、檢測其他設備——出現(xiàn)其他設備的信息(CPU,HDD,MEM...)。

6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件－Starting Windows 98等。

Ⅲ、在啟動時主板中發(fā)出聲音,通過這個聲音可以判斷是何種錯誤

根據主板形式的不同,聲音的表示也有所不同.AMI BIOS:

1短:內存刷新失敗

2短:內存校驗錯誤

3短:基本內存錯誤

4短:系統(tǒng)時鐘錯誤

5短:CPU錯誤

6短:鍵盤錯誤

7短:實模式錯誤

8短:內存顯示錯誤

9短：ROM BIOS校驗錯誤

1長3短:內存錯誤

AWARD BIOS:

1短:啟動正常

2短:非致命錯誤

1長1短:顯示錯誤

1長2短:鍵盤錯誤

其他BIOS可查《BIOS錯誤提示音》,這里不再詳細介紹。

二、易混淆的軟件故障

必須明確地區(qū)分硬件故障和軟件故障，否則費了很大的力氣將電腦搬到電腦市場,店主告訴你是軟件故障時你會是什么心情呢。特別是啟動故障也有可能是軟件故障造成的。下面我們就來看一看由軟件故障造成的啟動異常。

Ⅰ、CMOS Setup的錯誤

如果在CMOS Setup中的硬盤設置不正確的話,因為電腦無法識別硬盤,因此導致不能用硬盤中的操作系統(tǒng)(Windows)啟動。出現(xiàn)畫面但無法啟動時應該檢查CMOS Setup的內容。若要正確識別硬盤，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”選項。

Ⅱ、系統(tǒng)文件的錯誤

Windows啟動時需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四個文件。如果這些文件遭破壞，即使識別了硬盤也不能啟動。這時可以使用“Sys.com”文件恢復這些文件。用啟動盤啟動后,鍵入“Sys c:”即可。

Ⅲ、初始化文件的錯誤

Windows在啟動時要讀取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六個文件。但在讀取時若其中有錯誤的信息將發(fā)生啟動失敗。而這些文件是很難恢復的,因此要使用Windows重新設置等方法。但這不是硬件故障，用不著把電腦抱到電腦市場去。

Ⅳ、Windows的錯誤Windows初始畫面出現(xiàn)后的故障大部分是軟件的故障。程序間的沖突或驅動程序的問題等等。這樣的問題可以用翻閱書籍等方法自行解決。

三、不是故障的硬件故障

雖然不是故障,但時常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松等現(xiàn)象。這時可以自己打開電腦檢查接線,插口等的錯誤。在新購硬盤,CD－ROM等EIDE設備時要注意將連接在中間的裝置設置為“SlaveE”,將連接在邊上的裝置設置為“Master”,如果設置得不正確,有可能無法啟動或使用相應裝置時發(fā)生錯誤。

四、硬件故障的檢測方法

下面我們來看一看硬件故障的基本測試方法。顯示器沒有任何圖像出現(xiàn)時可以使用下面的方法測試出故障的部件。

一、首先準備一個工作臺。

二、將主板從機箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作臺上。

三、將穩(wěn)壓電源連接在主板上。

四、將顯卡插入AGP插槽。當然如果是PCI顯卡則插入PCI插槽中。插入時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。

五、連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。

六、打開顯示器電源,再接通機箱電源開關。然后用金屬棒接觸主板的電源開關。

主板的電源開關是與機箱電源開關連接的部分,一般標記為“PWR SW”或“POWER SE”。

七、如果畫面上出現(xiàn)BIOS的版本信息,畫面沒有異常的話,說明CPU,主板,RAM,顯卡,電源都正常.通常,經常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡”,“主板”,“硬盤”這個順序。

八、然后連接硬盤和軟區(qū)進行檢測。接著連接CD－ROM檢測,然后是聲卡。Modem等一個一個的連接進行檢測。如果不出現(xiàn)畫面就說明后連接的那個部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個出故障的部件即可。

九、機箱的問題

有時將主板安裝到機箱時發(fā)生問題,導致啟動失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話,可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤,則說明是CMOS Setup錯誤,驅動程序等的軟件問題。

檢測電腦故障的簡單方法

如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了！若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機箱看到主機內部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的跡象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。若都沒有，可先試下面的處理方法。

1.清除塵埃

飄浮在空氣中的塵埃是計算機一大殺手，使用一段后就可能因主板等關鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障，即便是在專用機房中也會如此。所以，對于使用了較長時間的計算機，應首先進行清潔，用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等原因常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好后開機檢查故障是否排除。

隨便說一句，鍵盤使用日久往往會出現(xiàn)漏電、按鍵卡死等故障，此故障應及時處理，否則在輸入文件時將會鍵入一些錯誤的字符。處理時應把鍵盤用一個托架托起來，按鍵向下，打開鍵盤的后蓋，用酒精清洗線路板及按鍵的觸點，并把卡死的按鍵下面的彈片適當撬起，使之恢復原有的彈性。

注意：軟盤使用中，臟污或被劃傷的軟盤插入軟驅時會劃傷讀寫頭，損壞軟驅。清洗磁頭時一定要十分謹慎，長時間不用的軟驅，可能在磁頭上會有銹蝕，此時不可使用清洗盤，具體做法是打開機箱將清洗劑滴在磁頭上，浸泡半小時后，用脂棉小心地擦拭干凈。如果盲目地使用清洗盤勢必導致軟驅讀寫頭的損傷，使軟驅報廢。

2.看、聽、聞、摸

“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。當然了，不用說您也知道還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(這將造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。

“聽”即監(jiān)聽電源風扇、軟/硬盤電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和在事故發(fā)生前即時采取措施。

“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒有酒?，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。

3.拔插檢測

前面說過，計算機產生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統(tǒng)運行不正常。采用拔插維修法是確定故障發(fā)生在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機后，將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。

拔插檢測時，還能從另一個方面排除計算機故障：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。

4.交換檢測

將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換，根據故障現(xiàn)象的變化情況也可判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內存自檢出錯，可交換相同的內存芯片或內存條來判斷故障部位，無故障芯片之間進行交換，故障現(xiàn)象依舊，若交換后故障現(xiàn)象變化，則說明交換的芯片中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號的微機部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。

5.比較檢測

運行兩臺或多臺相同或類型相差不大的計算機，根據正常計算機與故障微機在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產生的部位。

6.振動敲擊檢測

用手指輕輕敲擊機箱外殼，若故障排除了，說明故障是由接觸不良或虛焊造成的。然后，可進一步檢查故障點的位置并排除之，只是此類故障難以檢測到確切的部位。

7.升溫降溫檢測

人為升高微機運行環(huán)境的溫度，可以檢驗各部件，尤其是CPU的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。降低運行環(huán)境的溫度后，如果故障出現(xiàn)率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。

事實上，升溫降溫法是采用的

第四篇：電腦維修工程師基礎知識

第一章 電腦維修的基本原則和方法

這里所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執(zhí)行。§1.1 進行電腦維修應遵循的基本原則：

一、進行維修判斷須從最簡單的事情做起

簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。

簡單的事情就是觀察，它包括：

1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與濕度等；

2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；

4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設置驅動程序版本等。

簡捷的環(huán)境包括：

1、后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；

2、在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；

3、在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷

從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認真的觀察后，才可進行判斷與維修。

二、根據觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”

先想后做，包括以下幾個方面：

首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。

其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然后根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支持工程師咨詢，尋求幫助。

三、在大多數的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：

即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查。

四、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

在復現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有死機的現(xiàn)象等），為時，應該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當修復后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了。

第五篇：電腦維修基礎知識總結

所有的電腦故障分為兩大類：硬件故障（25%）和軟件故障（75%）

一、維修原則：

1、先觀察再思考，先分析再判斷，先判斷再動手，一定要做到先想后做。維修中最簡單最重要的就是觀察，先確保連接線是否正確連接，電源及個硬件（指示燈）是否正常工作，電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；再就是詢問使用者在初故障前的使用情況就習慣。

2、由易到難，由表及內。先考慮軟件故障再考慮硬件故障。

二、硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當（假故障）或硬件物理損壞（真故障）所造成的故障．例如，電腦開機無法啟動，無信號輸入，聲卡無法出聲等。如果電腦開不了機，頻繁死機，重啟，藍屏。重裝系統(tǒng)、甚至格式化硬盤以后，故障依舊。就可以考慮硬件上出問題了。硬件故障有經驗的技術員都會用最小系統(tǒng)法。最小系統(tǒng)分為3類：

1、啟動型（電源+主板+CPU）

2、點亮型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器）

3、進入系統(tǒng)型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器+硬盤+鍵盤），這個時候其實已經是完整的電腦了，不過光驅、打印機、電視卡、鼠標、攝像頭、網卡、之類的還是沒有插上。

三、聯(lián)網故障：電信（6-17棟）：

1、老是掉線，直接判斷為：沒裝或沒運行TOP插件；

2、撥不上號，觀察及分析：先確保網線連接好（指示燈亮，本地連接顯示已連接上），賬號和密碼輸入正確（注意大小寫及賬號后面需加@card），如若不行，觀看提示錯誤代碼，如果是錯誤代碼619，提示無法連接遠程，可撥打10000接通后按0轉人工臺，叫那邊刷新下卡號，重啟后再試。如若本地連接連不上，則考慮是否是網卡驅動、交換機、網線的問題了。聯(lián)通（1-5棟）：

1、寬帶連上后上不了網，直接判斷為寬帶客戶端沒裝或沒運行。

2、撥不上號，分析如上（只是賬號后面是需加@hnlg，聯(lián)通客服號碼為10010）

3、新裝系統(tǒng)后，寬帶撥不上號，分析：確保網線連接正確、網卡驅動是好的（本地連接已連上）、賬號密碼正確，可考慮刪除寬帶連接后再重新創(chuàng)建一個。

3、能上QQ，不能登網頁，或者能進一級二級網頁，再深點的鏈接就不行了。分析：1）IE瀏覽器出了問題（可能是由于中毒錯誤操作之類的所導致IE系統(tǒng)文件丟失）；2）殺毒軟件防火窗設置問題（極少）；3）系統(tǒng)文件缺失。解決方法：重裝IE或用360急救箱全盤掃描（可殺毒也有修復網絡和系統(tǒng)之功能），實在不行就換系統(tǒng)吧。

四、裝驅動（五種方法）：查看驅動的方法：右擊“我的電腦”（或計算機）—管理—設備管理器—如果那些驅動前有黃色的問號或者感嘆號則表示此驅動沒裝好。

1、直接右擊此驅動—更新驅動程序軟件—自動搜索計算機（成功率15%）；

2、用電腦自帶的驅動光盤來安裝；

3、驅動精靈，在聯(lián)網的前提下更新有問題的驅動；

4、用驅動包安裝（技術員常用）；5官網下載，根據機子的品牌進入官方網站，服務與下載里會有與之型號相同的驅動下載。

五、藍屏分析：一般考慮兼容性問題，系統(tǒng)與硬件不兼容，驅動與系統(tǒng)不兼容，有些應用軟件與系統(tǒng)不兼容，殺毒軟件與殺毒軟件不兼容，或者是由于中毒、散熱不良、主板灰塵太多、硬盤有壞道而導致藍屏。解決方法：記下藍屏代碼百度查下是什么原因，最常用的解決方法是重裝系統(tǒng)（因為問題太多不易一一排除），不然就是硬件故障了。

六、頻繁死機或自動關機 分析：散熱（灰塵太多、CPU風扇不給力），病毒感染、軟硬件不兼容、CPU超頻、電源供電的電壓不穩(wěn)定、硬盤有壞道。解決方法與藍屏類似，你懂得！

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