第一篇：電信基礎知識題庫
1、語音信號數字化過程中，采用的是的量化方法是非均勻量化。
2、pcm30/32路系統中，每個碼的時間間隔是488。
3、pcm30/32路系統中，ts0用于傳送幀同步信號，ts16用于傳送話路信令。
4、pcm30/32路系統中，復幀的重復頻率為500hz，周期為2ms。
5、程控
交換機的硬件可分為話路系統和中央控制系統兩部分，整個交換機的控制軟件都放在控制系統的存儲器中。好范文版權所有
6、一般二氧化硅光纖的零色散波長在1310nm左右，而損耗最小點在1550nm波長左右。
7、g.652光纖是零色散波長在1310nm的單模光纖。
8、光纜的基本結構由纜芯、加強元件和護套組成。
9、常用的光纜結構形式有層絞式光纜、束管式光纜、骨架式光纜和帶狀式光纜。
10、在網狀網的拓撲結構中，n個節點完全互連需要n（n-1）/2條傳輸線路。
11、在星型網的拓撲結構中，n個節點完全互連需要n-1條傳輸線路。
12、atm技術是電路交換技術和分組交換技術的結合。
13、根據98年發布的《自動交換電話（數字）網技術體制》，我國電話網分為三級。
14、根據新的電話網體制，我國長途電話網分為二級。
15、當電話網全網為三級時，兩端局之間最大的串接電路段數為5段，串接交換中心最多為6個。
16、新體制中一級長途交換中心（dc1）為省（自治區、直轄市）長途交換中心，其職能主要是匯接所在?。ㄗ灾螀^、直轄市）的省際長途來去話務和一級交換中心所在地的長途終端話務。
17、一級長途交換中心（dc1）之間以基干路由網狀相連。
18、根據話務流量流向，二級長途交換中心（dc2）也可與非從屬的一級長途交換中心dc1建立直達電路群。
19、一級長途交換中心dc1可以具有二級長途交換中心的職能。
20、本地網路由的選擇順序為：直達路由、迂回路由、最終路由。
21、數字本地網中，原則上端至端的最大串接電路數不超過3段。
22、根據ccitt的建議，國內有效號碼的長度不超過12位，國際有效號碼長度不超過15位。
23、我國電話網目前采用的編號方式為不等位編號。
24、no.7信令中，消息傳遞部分由低到高依次包括信令數據鏈路、信令鏈路功能和信令網功能三個功能級。
25、國內no.7信令網采用由hstp、lstp和組成的三級信令網。
26、常見的同步基準信號有2048kbits/s和2048khz。
27、我國的no.7信令網為三級網絡結構。
28、我國no.7信令網中，第一級hstp間采用a、b平面連接方式，a、b平面內部各個hstp網狀相連，a和b平面成對的hstp相連。
29、每個lstp通過信令鏈至少要分別連接至a、b平面內成對的hstp。
30、lstp至a、b平面兩個hstp的信令鏈路組之間采用負荷分擔方式工作。
31、每個至少連至兩個stp。
32、至兩個stp的信令鏈路應采用負荷分擔方式工作。
33、兩個信令點間的話務群足夠大時，可設置直達信令鏈，采用直聯方式。
34、我國信令網分為33個主信令區。
35、我國國內的信令點編碼為24位。
36、直撥pabx應分配給信令點編碼。
37、信令數據鏈路的傳輸速率為2048kbits/s。
38、stp設備的基本進網要求規定，獨立型stp信令鏈路數量不小于512條鏈路。
39、stp設備的基本進網要求規定，獨立型stp信令處理能力不小于80000msu/s。
40、stp設備的基本進網要求規定，獨立型stp信令鏈路組數量不小于256。
41、stp設備的基本進網要求規定，獨立型stp路由區不小于1024。
42、stp設備的基本進網要求規定，綜合型stp信令處理能力不小于10000msu/s，最大信令鏈路數量不小于128。
43、信令路由的選擇規則是首先選擇正常路由，當正常路由故障不能使用時，再選擇替換路由。
44、高效直達電路群上的話務可溢出到其他電路群上去，低呼損直達電路群上的話務不允許溢出到其他電路群上去。
45、本地網為網狀網結構時，所有端局與長途局間必須設置基干電路群，所有端局間必須設置低呼損直達電路群。
46、本地網為集中匯接方式時，所有端局與長途局間必須設置基干電路群，所有端局和匯接局之間必須設置低呼損直達電路群。話務量大的兩端局之間可設置直達電路（高
效或低呼損）。匯接局和長途局之間可設置低呼損直達電路群。
47、根據交換設備總技術規范書，我國電話用戶的話務負荷分為兩檔：0.05-0.10erl/用戶、0.10-0.15erl/用戶。
48、根據交換設備總技術規范書，交換設備來話中繼話務負荷按0.7erl/線計算。
49、在中國1號信令的后向a組信
號中，a1：發下一位，a2：由第一位發起，a3：轉kb信號，a4：機鍵擁塞，a5：空號，a6：發ka和主叫用戶號碼。
50、我國交換機本地通信的計費方式為：由主叫用戶所在的發端本地局負責計費，對tn用戶采用復式記次方式，對isdn用戶采用詳細記錄（lama）方式。
51、我國交換機國內長途通信的計費方式為：原則上由發端長途局進行計費，采用詳細計費記錄（cama）方式。
52、根據交換設備總技術規范書，交換設備用戶側接口有：二線模擬接口z、數字接口v和u。中繼側接口只使用數字接口a（2048k/s）
53、根據交換設備總技術規范書的規定，交換機采用主從同步方式。
54、最基本的光傳輸系統由電/光變換器（e/o）、光/電變換器（o/e）和光纖組成。
55、要將交流220v電源轉換成穩定的-48v直流電源輸出，一般需經過變壓、整流、濾波和穩壓四個步驟。
56、同步網中時鐘有四種工作狀態：快捕、跟蹤、保持和自由運行。
57、信令網是由信令點、信令轉接點stp以及連接它們的信令鏈路link組成。
58、atm采用53字節的定長信元，其中5字節為信元頭，48字節為信息字段。
59、在pcm傳輸線上傳輸的碼型是hdb3碼，在交換設備內采用的碼型是nrz碼。
60、我國數字移動通信網（gsm）采用3級結構，分別是tmsc1、tmsc2和msc。
61、osi參考模型中的七層由低到高分別為物理層、數據鏈路層、網絡層、傳送層、會話層、表示層和應用層。
62、tcp/ip中的tcp指傳輸控制協議，ip是指網際協議，ipx/x中的ipx指互聯網信息包交換協議，x是指順序信息交換包協議。
63、通信網的基本結構形式有五種，分別是網型、星型、復合型、環型、總線型。
64、數字交換網絡所用的時分接線器有時間接線器和空間接線器兩種。
65、我國目前使用的隨路信令為中國一號信令系統，具體分為線路信令和記發器信令。
66、語音數字化處理在pcm系統的發端需包括采樣、量化、編碼個基本部分；而在收端包括再生、解碼、濾波三個部分。
67、數字用戶交換機的用戶電路具有七種功能，通常簡稱為“borscht”功能。即饋電、過壓保護、振鈴、監視、編譯碼、混合和測試。
68、10base2同軸細纜網線采用c、每一區段最大傳送距好范文版權所有離是185米，10baset無屏蔽雙絞網線采用rj45接頭、每一區段最大傳送距離是100米。
69、no.7信令方式的基本功能結構是由消息傳遞部分mtp和用戶部分up組成。其中用戶部分up可以是電話用戶部分、數據用戶dup部分或isdn用戶部分等。
70、erl的計算方法：單位時間內通話時間所占的百分比。bhca的計算方法：忙時最大試呼次數。
71、七號信令電路，國標規定了兩種選線方式：大小/小大、主控/非主控，優先使用主控/非主控方式。
72、dpc為目的信令點編碼，opc為源信令點編碼，cic為電路識別碼，其中cic的最低5位表示分配給話路的實際時隙號，其余7位表示起源點和目的點的pcm系統識別碼。
73、數據通信用戶設備按功能可分成數據終端設備（dte）和數據電路終接設備（dce）。
74、tcp協議和ip協議分別是在osi模型中第四層（傳送層）和第三層（網絡層）上實現的。
75、hdlc是高速數據鏈路控制規程的縮寫,hdsl是高比特率數字用戶電路的縮寫,adsl是異步數字用戶電路的縮寫,sdsl是同步數字用戶電路的縮寫。
76、電路交換方式分為時分電路交換方式和空分電路交換方式,存儲交換方式分為報文交換方式和分組交換方式。
77、進行時隙交換采用t接線器，t接線器有輸入控制和輸出控制兩種方式，t接線器由語音存儲器和控制存儲器兩部分組成。
78、電話網組成部分包括傳輸線路、交換機和用戶終端。
79、在no.7信號中，iam表示初始地址信息，iai表示帶附加信息的初始地址信息，anc表示應答計費，grq表示一般請求信號，gsm表示一般前向建立信號，acm表示地址全信息，前向拆線信號為clf，釋放監護信號為rlg。
80、no.7信令單元有消息信令單元、鏈路狀態單元和填充單元等三種信號單元。
81、no.7信令網的工作方式，根據通話電路和信號鏈路的關系,一般可分為直連工作方式和準直連工作方式。
82、接入網有三類主要接口用戶網絡接口（uni）、業務節點接口（i）、q3管理接口.83、tmn提供性能管理，故障管理，配置管理，帳務管理，安全管理五個管理功能域.84、sdh幀結構分為段開銷soh，信息凈負荷payload，管理單元指針auptr和三部分。3個tu-12構成1個tug-2，7個tug-2構成一個tug-3，3個tug-3構成一個vc-4。
85、fttc意思是光纖到路邊、fttb意思是光纖到樓、ftto意思是光纖到辦公室、ftth意思是光纖到戶。
86、有兩種基本的isdn服務類型：基本速率接口bri和基群速率接口pri。
《電信基礎知識題庫》
第二篇：電信基礎知識
電信基礎知識
一、電信系統概述
電信系統是指各種協調工作的電信裝備集合的整體。最簡單的電信系統是只在兩個用戶間建立的專線系統，較復雜的系統則是由多級交換的電信網提供信道，在一次呼叫中所構成的系統。
按日常運行維護專業進行劃分，電信系統由交換專業（含長途交換、本地交換、智能網、七號信令、112系統）、傳輸專業（含長途傳輸設備、本地傳輸設備、數字同步網）、線路專業（含長途傳輸線路、微波與衛星通信、本地傳輸線路）、接入網（含有線接入網、無線接入網）、應急通信、資源管理（含電路調度、資源管理）、電源專業、網管（含DCN網和網管系統維護、長途網分析、本地網分析）組成。還有IC/ID卡系統、160/168系統、計費帳務系統、九七業務系統等由經營部維護，數據網由數據局維護。
按等級分，又分為一級干線、二級干線、本地網。一級干線是指在省間進行通信的網絡，比如說：省會城市長途局完成到其它省的電話交換，京太西光纜從北京到陜西經過多個省市，以及國家智能網等，上述設備均是一線干線設備。一級干線固定資產屬于集團公司，由集團公司進行統一管理、調度。二級干線是指在省內不同地市間進行通信的網絡，比如說：某地市長途局完成到其它地市電路交換，省內智能網等，是二級干線設備。二級干線固定資產屬于省公司，由省公司進行統一管理、調度。本地網是指在同一個長途區號內，由若干個市話端局和匯接局、局間中繼、長市中繼、用戶線和話機終端等所組成的電話肉。本地網固定資產屬于地市公司，由地市局進行統一管理、調度。
按種類分，分為傳送網、業務網、支撐網、用戶終端設備。傳送網是由線路設施、傳輸設施等組成的為傳送信息業務提供所需傳送承載能力的通道。長途傳輸網、本地傳輸網、接入網均屬于傳送網。業務網是指向用戶提供諸如電話、電報、圖像、數據等電信業務的網路。電話交換網、移動交換網、智能網、數據通信網均屬于業務網。支撐網是指能使電信業務網路正常運行，起支撐作用的網路。時鐘同步網、七號信令網、網管網均屬于支撐網。用戶終端設備是指用戶側的設備，如電話機、傳真機、ISDN數字電話機、PC機等等。
網管網是指電信管理網，也可稱為網管和集中監控系統。網管工作主要是對電信網絡進行統計、分析、調整和優化，保證電信設備的優質高效運行，管理的對象是網絡；集中監控工作主要是對電信網絡的設備進行集中監視和控制，簡稱監控，保證電信設備的安全可靠運行，管理的對象是設備。設備一般又稱為網元。
二、電信系統各專業內容介紹
1、傳輸和線路專業
1.1、概述
傳輸分為一級干線長途傳輸、二級干線長途傳輸、本地傳輸、接入網、微波和衛星通信等。在電信行業重組前，我國建成了八縱八橫的一級干級長途傳輸網，基本上覆蓋了全國。橫是指東西向，比如京太西干線（北京—太原—陜西），縱是指南北向，比如呼北干線（呼和浩特—北海）。傳輸網以SDH光傳輸為主，以微波和衛星通信為輔。接入網目前以銅線接入和V5接入為主，無線接入為輔。微波通信和衛星通信因容量遠遠比不上光傳輸，目前處于備用狀態，設備可是很先進的，12米直徑的自動跟蹤系統（也是追星一族?。┑男l星天線，很宏偉的。
最早的長途傳輸是用明線（就是銅線），一對明線只能傳一路電話，后來的載波通信一對明線最多可傳40路電話，后來是對稱電纜，后來是對稱電纜，然后是小同軸電纜，（那個年代載波室是郵電局技術最高的地方，基本上都會修收音機）；中同軸電纜是PCM數字傳輸方式，（長途通信被破壞是因為膽大的刁民把線割了賣銅）；再后來是光纜（正告各位，光纜里沒銅，剪了也沒用。在這里做做護線宣傳），先是PDH傳輸，然后是SDH傳輸。
1.2、光纖和光纜
光纖一般是用石英材料制成的橫截面很小的雙層同心圓柱體，外層又叫包層的折射率為n2，內層又叫纖芯的折射率為n1，包層的折射率略低于纖芯。攜帶信息的光波由纖芯和包層的界面引導前進，稱為導波。在纖芯界面上產生全反射并經過子午線（即光纖中心軸）的光波的導波才能做為光載波。[全反射原理請看高中物理]。
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作者：218.85.106.*
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2007-4-18 18:07 回復此發言 電信基礎知識
按折射率可分為，階躍型光纖：n1和n2是個固定的數值。漸變型光纖：n1隨著半徑的加大而逐漸減少，n2不變。
按傳輸的模式（因電纜傳送頻率較低，所以必須用兩根導體才能形成橫電磁模（TEM模）來傳信息；光纖傳送頻率高，只用一根光纖就可形成多種模式才傳信息。）分，單模光纖：光纖中只傳輸一種模式。單模光纖纖芯直徑較小，是階躍型光纖，且只傳輸基模，避免了模式色散，適用于大容量、長距離通信。多模光纖：光纖中傳輸多種模式。纖芯直徑較大，是漸變型光纖，存在模式色散所以帶寬窄，但制造、耦合、連接比單模要容易。
光纖的主要傳輸參數有衰減（指能量損耗）和色散（形成碼間干擾造成誤碼）。適合在光纖中做載波的低損耗波長窗口為850nm（多用于多模）、1310nm、1550nm。
載波：可以理解為把需要傳送的信息裝載到波上，通信上用的載波是電磁波，計算機紅外接口用的是紅外線做載波。
光纜可分為海底光纜、架空光纜、管道光纜、直埋光纜、軍用光纜等，光纜由2芯以上的光纖組成（光纜中光纖數量的單位稱為芯）。為保護光纖，大部分干線光纜都充了油。光纜的敷設方式有直埋（一般用于干線）、架空、管道（一般用于市內本地）等。直埋一般埋入地底1米處？其地面上方有光纜標記。架空電纜使用的電線桿一般稱之為桿路（電線桿連起來的路）。長途傳輸桿路一般是只傳光纜，市內傳輸桿路一般多是光纜、電力電纜等混在一個桿上傳輸。
1.3、SDH傳輸
SDH稱為同步數字體系，統一了數字通信的速率等級、網絡節點接口NNI、幀結構。SDH是以同步傳輸模塊STM形式來傳輸的，按等級分為STM-1：155Mbit/s（簡稱155），可收容63個2M；STM-2：622Mbit/s（簡稱622），可收容4個155；STM-3：2.5Gbit/s（簡稱2.5G），可收容4個622；10Gbit/s（簡稱10G），可收容4個2.5G。SDH以155為基本模塊。普通的光通信在一根光纖上只傳送一個光載波，而密集波分復用（DWDM）是在一根光纖上傳送波長不同的光載波。10G就是DWDM實現的。
幀結構：
幀是以字節為基礎，N是指STM-N，傳輸方向是從左上角第一個字節開始，從左到右，由上而下按序傳送。任何等級的STM傳輸1幀用時均為125微秒。STM-1的碼速率=270*9*8/（125*（10的-6次方））=155.520Mbit/s。SOH：段開銷區域，用作網絡的運行維護和管理。凈負荷區域：傳輸業務信息。POH：通道開銷區域，用于通道維護管理。管理單元指針AUPTR區域：由一組碼構成。這組碼對應的值與信息在信息凈負荷區域中的位置（位置被編號）相對應。這樣接收端就能從信息凈負荷區域中準確地分離出信息。
1.4、SDH設備
配線架：用于終端用戶線或中繼線，并能對它們進行調配連接的設備。配線架最大的優點是接線靈活。光配線架ODF通過光跳線進行光纖之間的連接，數字配線架DDF用于2M電纜之間的連接，主配線架MDF通過跳線進行交換機用戶電纜和出局電纜之間連接。
用于設備機架之間連接的光纜叫尾纖。尾纖直徑約4毫米，兩端都事先做好標準接頭。
設備上連接光纖或光纜的接口叫光口，連接電纜的接口叫電口。
光端機：通常由光接收機、光發射機、電端機等組成。內部還有告警模塊（設備故障時）、公務電話（不通過交換機直接在SDH網上通話，當電話交換機死機等故障時可以通過它進行聯系）等。光端機通過尾纖連到ODF上連接光纜，通過2M電纜連到DDF上。它主要完成光電轉換等功能。
光發射機中的光源通常有兩種：一種是半導體激光器LD，輸出光功率高、光譜窄，一種是半導體發光二極管LED，輸出光功率低、光譜寬、成本低、壽命長。光接收機中的光電檢測器通常有兩種：一種是PIN光電二極管，一種是APD雪崩光電二極管，APD有雪崩倍增效應，可提高光接收機的靈敏度。光端機具體原理及光纜線路碼型就不詳細介紹了，基本上有均衡、碼型變換、擾碼、編碼、驅動發光、光電檢測、前置放大和主放大、判決、解碼、解擾等功能，有興趣可找本光纖通信原理的書看。
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作者：218.85.106.*
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2M電纜符合G703標準的同軸電纜，是局間傳輸的基本單位。
ADM（Add/Drop Multoplexing）分插復用器，可靈活地插入和分接電路，也就是上、下電路功能。
DXC：數字交叉連接器，相當于自動配線架，可以理解為把配線架中的跳線用計算機軟件代替，也就是用軟件跳線方式代替硬件跳線方式。可方便地實現電路調度、保護倒換等功能。
光中繼機架：由光發射機、光接收機、告警電路、公務電話等組成。延長光傳輸距離。
監控網管終端：負責對傳輸設備和SDH網進行操作維護。
1.5、SDH網結構
SDH網一般由光纜和若干個站點組成。站又分為中繼站和可以上下電路的站。中繼站只是起一個中繼器的作用，延長傳輸距離。可以上下電路的站根據全網的統一調度，通過ADM可將干線中的某個或某些2M分配給當地使用。SDH網一般可分為環形網、鏈形網和混合網（環形和鏈形的混合體）。環形網又稱為自愈環。正常工作時，信息是沿順時針和逆時針兩個方向同時在環上傳送的。在接收站，選擇兩個方向中的一個做為主信號，另一個做為備用信號。當光纜切斷，則主信號和備用信號在光纜切斷處自動溝通。比如站
1、站
2、站
3、站4組成
一個環，站1和站2間原來的信息傳遞方式是站1的發是1-2，站1的收是2-1，現在站1和站2間光纜被切斷，則站1的發變為1-4-3-2，站1的收變為2-3-4-1。
一級干線、二級干線、本地網基本上都是以SDH傳輸方式為主。
SDH通信示意圖：
--------|||---------|||---------------|||-----------|||
-光纜-光配線架-尾纖-光端機--2M電纜-數字配線架-2M電纜-交換機等
上下電路的端站示意圖：
---|~~~~|||（數字配線架）
---|--------|||---------|||----------|||-------|||
-光纜-光配線架-尾纖-光端機--電纜-ADM-電纜-光端機
只是起中繼作用的端站示意圖：
--------|||-----------|||------+---------|---------------------|---------+------------|||------+
-光纜-光配線架-尾纖-（光端機：入和出的光端機在一個光中繼機架內）
（通常ADM是塊插板，與光端機、電端機、DXC等裝在一個機架內）
1.6、接入網
接入網是指由業務節點接口SNI（如程控交換機和接入網設備之間）和用戶網絡接口UNI（接入網設備和用戶終端之間）一系列傳送實體組成，提供必要的傳送承載能力，對用戶信令是透明的，不作處理。主要完成交叉連接、復用和傳輸功能，不含交換功能。接入網分為有線接入和無線接入兩種。有線接入又分為遠端模塊局、光接入網、銅線接入等幾種。
1.6.1、銅線接入
銅線接入是最傳統的、最普遍的接入方式。市話傳輸的銅線直徑一般是0.4毫米。為保障音頻傳輸，一般市話用戶線最長不超過5公里，所以傳統銅線接入方式下一個程控交換機可覆蓋半徑5公里的地區，一般采用交接配線方式。用戶電纜一般由程控交換機廠商提供，一根用戶電纜往往有8或16對用戶線。MDF：主配線架，分直列與橫列兩面，橫列接交換機用戶電纜，直列接主干電纜，直列和橫列這間用雙股跳線（普通0.4塑料護套線）相連。除靈活連接外，MDF還裝有保安器，以防止外電通過電話線竄入程控交換機等設備（如雷電、高壓電等）。測量臺是指對用戶線進行電氣測量（電阻、電壓、電容等），以確定障礙原因（混線、斷線、地氣等）。主干電纜內最大可含有2400對銅線。主干電纜分充油和充氣兩種。在電纜護套內充滿油或氣體，以防止水氣浸入使心線受潮。充氣型還需要有一整套充氣系統維護設備。交接箱其實就是一個微型配線架，負責對主干電纜的任意一對線和配線電纜任意一對線進行連接。配線電纜基本上是100對左右。引入線一般是皮線。
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交換機--用戶電纜--主配線架--主干電纜--交接箱-配線電纜-分線盒--引入線--用戶終端
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作者：218.85.106.*
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2007-4-18 18:07 回復此發言 電信基礎知識
1.6.2、遠端模塊局接入
遠端模塊局是指把程控交換機的用戶模塊通過光纜放在遠端。遠端模塊局的數據制作、計費信息及用戶信息等均在母局側。此種方式擴大了程控交換機的覆蓋范圍。在各種規劃中，均不提倡遠端模塊局方式，認為其不能實現多種業務接入。但因為目前寬帶業務遠不成熟，且絕大多數應用以電話應用為主（光接入網也基本上以電話接入為主），而且遠端模塊局與母局連接緊密，維護方便，所以還在大量使用。
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交換機-2M電纜-DDF-2M電纜-光端機-光纜-光端機-2M電纜-遠端模塊---主配線架-----
1.6.3、光接入網接入
局端設備光線路終端OLT通過V5接口和程控交換機相連，遠端光網絡單元通過用戶線和用戶終端相連，一個OLT可以接多個ONU。V5接口包括V5.1和V5.2兩種建議。V5接口以2M為單位實現OLT和程控交換機標準連接。通過V5接口可以實現不同廠家的交換機和光接入網互聯。光接入網其實可以理解為把程控交換機出局的電傳輸改為光傳輸，以擴大程控交換機的覆蓋范圍。V5接口對各位來說實際用處不大，這里就不詳細說了。
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交換機--DDF--OLT--DDF---光端機-光纜-光端機---ONU----MDF----
1.6.4、無線接入
無線接入最早是解決邊遠山區通電話（因為用戶少，線路投資太大），為了實現村村通電話才建設的，基本上是在端局有一基站可連多個終端設備，村里有一終端設備。后來因為政策原因，中國電信申請不到移動牌照，所以無線接入（小靈通）迅猛發展，其實無線市話屬于一個交換局而不是接入網。所以無線市話方面在交換專業內簡單闡述。
無線接入最主要的是頻率申請和分配問題。GSM和CDMA是移動和聯通集團公司統一向國家無委會（無線電管理委員會）申請的，這樣容易些。而無線接入和無線市話是由各省公司向省無委會申請，如果省無委會和省公司工作關系不好，則頻率申請很困難，一波三折。（所以在中國最重要的不是技術，而是關系。題外話就此打住。
2、交換專業
2.1、程控電話交換機
交換機型主要有上海貝爾S1240、北京BISC的EWSD（和西門子合資的）、美國5ESS、日本富士通F150和NEC的NEAX61、巨龍HJD04、中興ZXJ10、大唐SP30、華為CC08。
程控電話交換機是固定電話網的核心。電話交換機經過人工臺交換、步進制交換、縱橫制交換、程控交換（存儲程序控制）等階段。我們這個年齡的人應該對10年前甚至20年前有印象。記得那時過年總要報道國家領導人到北京電話電報大樓親切慰問接線員，郵電局里打長途電話的人排長隊的電視畫面。由此可見我國電信發展多么迅猛。史端喬是堪薩斯城的一個殯儀館老板，每當有死者的家屬向話務員（人工臺交換）說明要接通一家殯儀館時，那個話務員總是把電話接到另一家（估計那個話務員被人收買了 :》）。老史很憤怒，發誓要實現不用人轉接的自動交換。于1892年11月3日老史發明的步進制自動電話交換機正式投入使用，又稱為史端喬交換機。
交換機按控制方式可分為集中控制和分散控制兩種。集中控制是指整個交換系統的所有控制功能由處理機來承擔，優點是體系結構簡單，缺點是處理機發生故障會影響交換機工作。分散控制是交換系統的控制功能由各個功能模塊分別承擔，也就是分布式系統。優點是系統可靠性好，缺點是體系結構復雜。S1240是分散控制方式，EWSD是集中控制方式。
話音頻帶的帶寬是4000Hz（300—3400Hz），抽樣頻率為8000Hz。所以話音需要每隔125微秒抽樣一次，抽樣后變為8位二進制碼。這就是時隙。對PCM的一個2M里采用32路利用，即在125微秒內要有32個時隙，每個時隙占125/32=3.9微秒。這一個2M里32個時隙合起來稱為一個“幀”。32個時隙TS中第一個時隙TS是做同步用的，固定為10011011。
對于程控電話交換機而言，所有與其它程控電話交換機相連的線路稱為局間中繼，局間中繼由中繼群組成，中繼群含有1到多條中繼線。中繼線是個邏輯概念，并沒有實線相連，而是把一個時隙稱為一條中繼線。與用戶終端設備（如電話機）相連的線路稱為用戶線。
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2007-4-18 18:07 回復此發言 電信基礎知識
2.1.1、交換網絡
交換網絡由T接線器和S接線器組成。T接線器是時間接線器，由話音存儲器和控制存儲器組成。工作原理：要將入線的TS5（時隙為5）經過T交換到出線的TS20上，在控制存儲器的第20號單元寫入5，然后按控制存儲器內單元的數值去到話音存儲器的相應時隙位置去讀語音信息，寫到出線上。這叫控制存儲器控制寫入、順序讀出，話音存儲器順序寫入、控制讀出，還有另外一種與此相反的方式。T接線器是完成同一個母線上的時隙交換的。S接線器是空間接線器，由電子交叉矩陣和控制存儲器組成。電子交叉矩陣有n個輸入端和n個輸出端，形成nXn矩陣。每條母線（HW）包含N個時隙，由N個控制存儲器組成一組進行控制。比如說：第1組控制存儲器3內的值為2，則入線HW1的TS3交換到出線HW2的TS3；第2組控制存儲器7內的值為4，則入線HW2的TS7交換到出線HW4的TS7上。這叫輸出控制，與些相反為輸入控制。S接線器完成同1個時隙在不同母線上的交換。
多個T和S組成了交換網絡，一般有TST和TTT等組合。TST來說，第一級T負責輸入母線的時隙交換，第二級S負責母線之間的空間交換，第三級T負責輸出母線的時隙交換。交換網絡必須建立雙向通路。這兩個方向路由要有一定聯系，比如差半幀，以降低處理機負荷。交換網絡一般采用雙機熱備份冗余方式。還有另一種交換網絡是S1240交換機的交換網絡，Ｓ1240的網絡由選面級和選組級組成。硬件由一種板子構成，即ＳＷＣＨ板。ＳＷＣＨ是一個具有時分與空分交換功能的矩陣開關（512×512）。現在的Ｊ型機一般都有4個平面，根據模塊數的多少，交換網絡有所變化。Ｓ1240是全分布控制，其核心是數字交換網絡。
2.1.2、用戶模塊和中繼模塊
用戶模塊可歸納為BORSCHT七大功能。B：饋電，電話機需由交換機供電，饋電電壓為-48V，電流為18-50mA；O：過壓保護，除在總配線架有保安器外，用戶模塊也要有高壓保護；R：振鈴控制，控制向被叫用戶振鈴，當應答摘機后，控制停止振鈴；S：監視，監視用戶線的各種狀態，如掛機狀態、摘機狀態、撥號脈沖發送和接收等；C：編譯碼和濾波，完成模數和數模轉換；H：混合電路，因模擬信號采用二線傳輸，數字信號采用四線傳輸?；旌想娐愤M行2/4線轉換；T：測試，完成對用戶內外線的測試。用戶模塊一般分為局內和遠端用戶模塊。遠端用戶模塊比局內用戶模塊多一些外部告警功能。用戶模塊一般由普通用戶板、提供極性反轉信號（主要用于公話）用戶板、ISDN用戶板、鈴流板、電源板、控制板等組成。用戶電纜就接在用戶模塊上。
中繼模塊一般完成碼型變換，同步和時鐘提取，線路信號的發送和接收等功能。2M電纜就接在中繼模塊上，另一端連在DDF數字配線架上?，F在有很多交換機支持155光口直接接到中繼模塊上。
2.1.3、其它模塊
信令單元完成信令處理，具體看七號信令網。信令鏈路的誤碼率等指標要優于普通話路（話路是指傳送話音信息的通路）。錄音通知模塊完成錄音通知功能，比如忙音、117報時等。具體見時間同步網。時鐘模塊可以自己產生時鐘，也可以與外部時鐘同步。具體見時鐘同步網。輸入輸出接口模塊連接硬盤、操作終端、打印機等等。具體見網管監控系統和計費采集系統。
||||----------||||------||||| 用戶終端-----用戶模塊---||||| ||||----------||||------|||||（交換網絡）
局間中繼-----中繼模塊---||||| ||||----------||||------||||| 信令鏈路-----信令模塊---|||||
+++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++++++++（處理機）
----||||輸入輸出接口--||||時鐘模塊
2.1.4、話務理論及關鍵參數
由于電話通信的產生和發展，急需解決業務流量與設備配置問題，A.K.愛爾蘭最先提出了數學理論和應用公式，是電信業務流量理論之父。通信系統分為損失制系統、等待制系統、混合制系統（先等待一段時間如果還不能完成通信則放棄）。電話交換屬于損失制，分組交換屬于混合制。話務理論即適用于電話交換，也適用于分組交換。有志于流量控制等方面的同志應該好好學一下話務理論。
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作者：218.85.106.*
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2007-4-18 18:07 回復此發言 電信基礎知識
用戶的呼叫模型一般符合泊松分布。話務量是指通信設備被占用的程度。話務量公式為：A=C x t。A是話務量，單位為erl（愛爾蘭），C是呼叫次數，單位是個，t是每次呼叫平均占用時長，單位是小時。一般話務量又稱小時呼，統計的時間范圍是1個小時。即C為1小時內的呼叫次數，t為每次呼叫的平均占用時長。常用的關鍵性話務指標有：每線話務量（每條中繼線的話務量）、平均占用時長、試呼次數（總的呼叫次數）、占用次數（占用中繼的呼叫次數）、應答次數（用戶應答次數）、溢出次數（因中繼線占滿溢出呼叫次數）、用戶 忙次數、久叫不應次數（一直振鈴不應答）、占用話務量、有效話務量、每線話務量、平均占用時長、用戶過失次數（包括摘機不撥號數、撥號不全、撥叫空號數等）、擁塞次數（因交換機設備不足造成呼叫擁塞，比如TST交換網絡規模小）等。
網絡運行的一個最重要指標就是接通率。接通率其實就是應答占用比（或應答試呼比），對運行維護部門而言接通率就相當于GDP對于一個國家，這個指標簡直太重要了，每年都要搞接通率競賽。原因是我國以前通信資源不豐富，所以要盡可能多的完成呼叫接續。近年來，集團公司在逐步淡化接通率競賽的概念，因為現在通信資源比較豐富，現在的主要矛盾是解決話務流量的問題。
由于一天中不同時間網絡的業務流量是不同的，所以話務量也不同。取一天最忙時間的話務量，稱其為忙時話務量。我國話務分析取兩個忙時，日忙時（9：00-10：00）和夜忙時（21：00-22：00）。
BHCA是忙時試呼次數，用于衡量交換機呼叫處理能力。N=（t-a）/b，N是單位時間內處理的呼叫總數，也就是BHCA，t是交換機忙時占用率（也就是處理機忙時用于呼叫處理的開銷），a是與呼叫處理無關的開銷，b是處理一次呼叫的平均開銷。例如：t=0.7，a=0.29，b=32ms，則N=46000次/小時。
一般而言，我國每個用戶的話務量為0.1Erl，每條中繼線的話務量為0.7Erl，每次呼叫平均占用時長為用戶60s、中繼90s。通過話務量計算BHCA時，以成功呼叫（即從主叫摘機到被叫應答通話完畢掛機）為準，并算活源的發話呼叫。BHCA=（（用戶話務量X用戶數）/呼叫平均占用時長+（入中繼線話務量X入中繼線路）/呼叫平均占用時長）=6*用戶數+28*入中繼數。
系統可用度A=MTBF/（MTBF+MTTR），MTBF是系統平均故障間隔時間，MTTR是系統的平均維修時間。
對于交換機來說，一般稱用戶數為門，中繼線數為路端，比如說某市話交換機最大能接入9萬個電話用戶，則稱這個交換機有9萬門，某長途交換機可提供6000條中繼，則稱有6000路端。
2.1.5、我國交換網絡結構
我國長途交換網分兩級，DC1和DC2，DC1是指一級干線是省會城市和直轄市各地市長途交換機，在DC1平面基本上形成了網狀網，即省會城市到其它省會城市都有直達中繼，DC2是指二級干線是省內各地市長途交換機，DC2平面也基本上形成了網狀網，即同一個省內某地市到省內其它地市都有直達中繼。
本地網內分為市話端局，直接提供用戶接入；匯接局，匯接本地網內市話端局之間以及到其它（如特服）通話；關口局，和其它運營商網絡相聯；SSP局接到省智能網，提供智能業務；專網局，程控交換機屬用戶，接入到運營商網絡，一般屬于礦務局、發電廠、鋼鐵廠等大型國有企業；特服平臺，提供特種服務的，比如114平臺提供查號，112平臺提供障礙申告，119是火警，110是匪警等等。TS：長途局，LS：市話端局，TM：匯接局，GW：關口局，SSP：智能網局。
交換機之間分為高效直達路由、基干路由等?；陕酚删褪亲罨镜穆酚?，比如DC2到本省DC1，基干路由不允許溢出。高效直達路由是為話務量大的兩個局間增開的路由，比如DC2到其它省的DC1或DC2，例如陽泉到石家莊，高效直達路由可以溢出到基干路由。
2.1.6、局數據
交換機的運行數據分兩大類，局數據和用戶數據。局數據是指路由、計費、信令等實現局間通信的數據，隨著電信行業改革，又增加了互聯互通局數據。用戶數據是指用戶的屬性數據。比如說用戶停機、新開用戶、用戶開通來電顯示業務等功能就是對用戶數據進行操作。例如，202局用戶打電話到404局（一般用電話號碼的前3位做為電話交換局的代稱），202和404之間有直達中繼共10個2M，202到匯接局的直達中繼群名為B7TM。則在202局 、先創建中繼群，比如說中繼群名是B7404，、然后將直達中繼中10個2M全部建為此中繼群的中繼。
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作者：218.85.106.*
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2007-4-18 18:07 回復此發言 電信基礎知識
電話號碼第一個號碼若為?0?，則稱其為國內長途字冠，第一個號碼若為?00?，則稱其為國際長途字冠，一個電話號碼最長不超過13位（不含長途字冠），市話號碼用PQRABCD代表，（例如4121578，則4-P、1-Q、2-R、1-A、5-B、7-C、8-D）其中PQR稱為局號，ABCD稱為用戶號碼。
用戶數據自動停復話和自動新業務與統一制作局數據參見網管監控系統。
2.1.7、程控交換機呼叫處理流程
交換機檢測到用戶A變為摘機狀態；在用戶數據中查找A的類別（是脈沖話機還是雙音頻話機，是一般用戶、小交換機、公用電話等）；交換機送撥號音，準備收號；收號器接收用戶所撥號碼，收到第一位號碼時，停止送撥號音；一般是對號碼的前半部分進行分析，以決定呼叫類別，并決定收幾位號；在局數據中檢查這個呼叫是否能接續；檢查被叫用戶是否空閑，如不閑則回送忙音；接到被叫用戶，向被叫用戶送鈴流，向主叫用戶送回鈴音；被叫用 戶摘機應答，停止振鈴和回鈴音，啟動計費；通話完畢，主叫或被叫用戶掛機，路由復原，停止計費，向對端用戶送忙音。
2.2、七號信令網
電話網間任兩個電話用戶間建立接續必須通過相關設備按一定的指令及操作程序動作才可實現，完成和實現這些指令和操作程序的各種信號就叫做電話網的信號系統。其實信令之于交換機就相當于通信協議（如TCP/IP）之于計算機一樣，只不過叫法不同。信令是電話網的神經系統。
按信令的工作區域不同，可分為用戶線信令和局間信令。用戶線信令是用戶和交換機之間的信令，例如用戶摘掛機的直流狀態信號；直流脈沖（撥號盤式話機）或雙音多頻（按鍵話機，雙音多頻是指由8個頻率兩兩組合，代表數字及*、#鍵）撥號信號；反映忙閑狀態的鈴流、回鈴音忙音等信號。局間信令是交換機和交換機之間的信號，用于控制呼叫的接續和拆線。按功能分為線路信令和路由信令兩種。按信令的傳輸方式，又可分為隨路信令和公共信道信令方式兩種。
話路：傳送語音信息的通路；信令鏈路：傳送信令的通路。
隨路信令就是在話路中傳遞各種所需的功能信號的方式。1個PCM 2M叫一幀，連續的16個子幀組合在一起叫復幀，每個子幀的第一個時隙做同步用，第16個時隙傳兩個話路的線路信令，例如第0幀的TS16傳送TS1和TS17的線路信令，第1幀的TS16傳送TS2和TS18的線路信令，依此類推。。第15幀的TS16傳送TS15和TS31的線路信令，這樣一個復幀的TS16就傳整個復幀的TS1-TS15、TS17-TS31的線路信令，每個話路都對應有相應的信令通路，所以叫隨路信令。記發器信令是電話自動接續的控制信號，包括選擇信令和網路管理信令。一般采用多頻互控方式（MFC），即用六個頻率中的兩個組合，成一組編碼，共15種前向信令，用四個頻率中的兩個組合，成一組編碼，共6種后向信令。前向是指主叫向被叫傳送，后向是指被叫向主叫傳送。隨路信令一般叫R2信令或中國1號信令。目前網上除了部分特服臺、尋呼臺、語音臺等以外，一般已很少用到隨路信令。這里就不詳細講了。
公共信道信令又稱為七號（No.7）信令。具體內容參看我一位前輩寫的PPT文檔。這里就偷個懶兒。比如說：主叫端A局收齊用戶撥的號碼后，向被叫端B局發初始地址消息IAM，B局則發后向地址全消息ACM。被叫應答后B局向A局發應答信號ANS，ANS又分為應答計費ANC和應答不計費ANN。被叫掛機后B局向A局發后向拆線消息CBK，主叫掛機后A局向B局發前向拆線消息CLF，B局復原后，B局向A局發釋放保護信號RLG，A局復原。只要通過No.7號信令連接的其實就是交換局。比如說：無線市話（小靈通）與交換網是通過七號信令相聯的，則無線市話就不屬于接入網范疇，實際上應該是一個交換局。
2.3、智能網
由程控交換機節點、7號信令網及業務控制計算機構成的電話網。智能網是在現有電話網的基礎上發展而來的，是指帶有智能的電話網或綜合業務數字網。它的網絡智能配置于分布在全網中的若干個業務控制點中的計算機上，而由軟件實現網絡智能的控制，以提供更為靈活的智能控制功能。智能網在增加新業務時不用改造端局和交換機，而由電信公司人員甚至用戶自己修改軟件就能達到隨時提供新業務的目的。
2.4、時鐘同步網
No.7信令網、SDH網、程控電話交換網能良好工作，都必須保持時鐘同步。同步網的功能是準確地將時鐘同步信息從基準時鐘傳遞給同步網的各節點，從而調節網中的各時鐘以建立并保持時鐘同步。我國時鐘同步網采用的是四級主從同步方式，國際通信采用準同步方式。第一級：基準時鐘由三個銫原子鐘組成；第二級：有保持功能的高穩晶體時鐘，采用雙備份恒溫槽晶體，或銣原子鐘；第三級：有保持功能的溫度補償高穩晶體時鐘，其頻率偏移率、保持能力低于二級時鐘；第四級：一般晶體時鐘，當其丟失參考源后即進入自由運行狀態，不傳送定時基準。在時鐘同步網內不應存在環路；盡量減少定時傳遞鏈路長度；應從分散路由獲得主、備用基準；受控時鐘應從其它同級或高一級設備獲得基準；選擇可用性高的傳輸系統傳送基準。一級基準時鐘PRC在北京和武漢；各省會城市建二級基準時鐘LPR；LPR系統由銣鐘加裝兩部GPS（衛星全球定位系統）接收機組成，提供長穩優于1的10的-11次方的定時基準信號。BITS：綜合定時供給系統設備，在第二、三級設置局內BITS，生產樓內需要同步的時鐘均受其同步。一般數字通信設備的外同步信號都統一為2.048Mb/s或2.048MHz，基本上是采用SDH網傳送同步網定時信號，SDH網元應具備2Mb/s的外同步口，電氣性能符合G703，幀結構和SSM格式符合G704，輸出口供出的同步信號應從STM-N直接恢復；同步網在省中心設集中監控管理設備SRM。
3、電源及空調
設備的發熱量很大，一般機房都裝有空調，程控交換機房一般裝的是專用空調，是恒溫恒濕可靠性高的專用空調。空氣干燥的地方在其它機房還要配有加濕器，因為濕度低要產生靜電。
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作者：218.85.106.*
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2007-4-18 18:07 回復此發言 回復：電信基礎知識
pluswell雙機備份軟件
PlusWell Cluster Cluster容錯軟件原理
1.PlusWell Cluster Cluster容錯軟件定義、特性、資源保護
PlusWell Cluster Cluster 容錯軟件提供了一個完全容錯的軟件解決方案，并提供數據、應用程序和通信資源的高度可用性。PlusWell Cluster容錯軟件不需要任何特別的容錯硬件,并訪問特定節點的配置數據。PlusWell Cluster容錯軟件會自動地提供錯誤檢測和現場恢復。
在出現故障的情況下，PlusWell Cluster容錯軟件會將保護資源自動轉換到一個根據預先設定好優先權的系統。在實際進行切換用戶時，會經歷一個十分短暫的休眠，但是，當系統完成了切換操作后，PlusWell Cluster容錯軟件會在所選擇的節點上自動地恢復操作。
可以被PlusWell Cluster容錯軟件保護起來的資源是：
卷（Volume）
IP 地址
共享文件
管理器服務器名稱
應用程序
定義的用戶
2、心跳故障檢測Heartbeat
PlusWell Cluster容錯軟件在集群節點間保持著間歇的通信信號，也叫做心跳信號，是錯誤檢測的一個機制。即通過每一個通信路徑，在兩個對等系統之間進行周期性的握手,如果連續沒有收到的心跳信號到了一定的數目，PlusWell Cluster 容錯軟件就把這條路徑標示為失效（紅色）。
如果你只定義了一條通信路徑，當PlusWell Cluster 容錯軟件把這唯一的一條通信路徑標為失效時，PlusWell Cluster容錯軟件便立即開始恢復過程。然而，如果你有冗余路徑，PlusWell Cluster容錯軟件能夠通過第二條路徑確定是系統故障還是只是通信路徑有問題。如果PlusWell Cluster 容錯軟件開啟優先級第二的通信路徑并收到了心跳信號，它就不開始failover恢復，只需要把第一條通信路徑標成紅色（失效），作為信號告訴你需要修復有故障的路徑。一般情況下PlusWell Cluster容錯軟件 只在下列事件發生時，啟動系統恢復功能：
所有的通信路徑故障。如果所有節點都沒能收到心跳信號，把所有通信路徑都標為失效，PlusWell Cluster 容錯軟件開始安全檢查。
安全檢查失敗。當所有通信路徑故障時，PlusWell Cluster容錯軟件向整個網絡發出安全檢查信號。如果信號指出配對系統還“活”著的時候，PlusWell Cluster容錯軟件不啟動Failover。如果安全檢查沒從配對節點返回信號，PlusWell Cluster容錯軟件就開始Failover。
因而，為了減少由于潛在的通訊錯誤所引起的不必要的系統切換，建議您使用不同介質的多條通信路徑。
通信路徑
?? PlusWell Cluster容錯軟件支持在節點之間和心跳通訊中，使用如下通訊路徑：
(1)socket，即套接字。你使用任何的網絡硬件接口，只要它能夠支持TCP/IP的通訊協議。這樣的硬件包括：以太網、快速以網。
(2)串行口 在PlusWell Cluster容錯軟件配置中，你應當配置有一個串行口通信路徑。串口通信路徑需要利用RS232的擬調解線路來與PlusWell Cluster容錯軟件系統相連接。
PlusWell Cluster 容錯軟件假定當通過心跳信號檢測其它服務器失敗時，則認為此服務器是關閉的。因此，為了避免不必要的失效切換，最好建立兩種以上獨立的物理路徑，使用至少兩種心跳。
例如，如果兩個服務器被一個串口連接起來，并且，從屬服務器來的心跳信號無法被主服務器所檢測到，則下面之一是可能引起這一現象的原因：
服務器的RS-232卡或者端口失敗 電纜失效
主服務器暫時掛起
主服務器失敗
失效切換只可能在最后一種情況下才發生。因此，節點間的多種通信路徑可以幫助避免不必要的失效切換。
（二）PlusWell Cluster容錯軟件配置示范
軟件、硬件配置
a、軟件：PlusWell Cluster 容錯軟件。
b、硬件：服務器可以是任何Intel基礎上的平臺，Server的型號、配置不必一致，只需硬件平臺能保證Windows NT/2K/Linux/Unix運行；磁盤陣列正常使用。
第三篇：電信營業員題庫
營業員題庫
一、單項選擇題
1.客戶回訪責任部門主要是指（C）。A.營業廳 B.分局 C.客服中心 2.新裝機回訪時限是（C）。A.裝機竣工之日起5天內完成，最遲不得超過5天B.裝機竣工之日起7天內完成，最遲不得超過7天C.裝機竣工之日起5天內完成，最遲不得超過7天
3.故障客戶回訪時限是故障工單派發24小時后回訪，（B）內完成；或提前安排回訪時間）。A．1天 B．2天 C．3天
4.投訴客戶回訪時限是（A）。A.投訴責任部門回復之日起2天內完成B.投訴責任部門回復之日起1天內完成C.投訴責任部門回復之日起5天內完成
5.節日期間回訪時間。（A）。A.法定節日期間不得回訪B.法定節日期間可以回訪C.春節和中秋節法定節日期間不得回訪，其它節日可以回訪。
6.雙休日回訪時間為（C）。A.8:00－18:00 B.19:30－20:30 C.15:00－18:00，19:30－20:30 7.為客戶提供相應的入戶服務時，要實行（A）。A.預約服務 B.30分鐘預約服務 C.準時到達
8.入戶服務人員應嚴格按照預約時間上門服務，做到準時守信，上門時間與約定時間誤差前后不得超過（C）A.30分鐘 B.20分鐘 C.10分鐘
9.客戶服務中心的主要受理方式是（D）。A.電話訪問、10050、網絡；B.10050、信函；C.10050、網絡、來訪；D.10050、網絡
10.《中國鐵通山東分公司電信服務標準》規定10050應答時限最長為（C）A.60秒；B.30秒；C.15秒；D.10秒
11.為客戶提供相應的入戶服務時，要實行（A）。
A.預約服務 B.30分鐘預約服務 C.準時到達
12.《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》中規定營業廳營業時間每日不少于（B）小時，確保中午正常營業，節假日均對外服務。
A.8 B.10 C.12 D.14
13、《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》規定營業人員不準強迫或變相強迫客戶（D）。A.使用寬帶業務 B.使用TD無線固話 C.使用主叫注冊業務 D.使用電信業務
14.《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》中規定營業廳營業時間每日不少于（B）小時，確保中午正常營業，節假日均對外服務。A.8 B.10 C.12 D.14
15、《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》規定營業人員不準強迫或變相強迫客戶（D）。A.使用寬帶業務 B.使用TD無線固話 C.使用主叫注冊業務 D.使用電信業務。
16、對電信業務經營者違反電信服務標準，并損害用戶合法權益的行為，由電信管理機構發出限期整改書；對逾期不改者，視情節輕重給予警告或者處以（A）的罰款。
A.5000-10000元 B.2000-5000元 C.5000-8000元 D.1000-5000元 17、28元鐵通易套餐本地話費是（），撥打美國話費是（B）。
A.0.1元/分鐘，0.2元/分鐘 B.0.1元/分鐘，0.3元/分鐘
C.0.1元/分鐘，0.1元/分鐘 D.0.2元/分鐘，0.3元/分鐘
18、雙休日回訪時間為（C）。
A.8:00－18:00 B.19:30－20:30 C.15:00－18:00 D.19:30－20:30
19.新裝機回訪時限是（C）。
A.裝機竣工之日起5天內完成，最遲不得超過5天 B.裝機竣工之日起7天內完成，最遲不得超過7天 C.裝機竣工之日起5天內完成，最遲不得超過7天 20.投訴客戶回訪時限是（A）。A.投訴責任部門回復之日起2天內完成 B.投訴責任部門回復之日起1天內完成 C.投訴責任部門回復之日起5天內完成
21.營業廳受理的客戶投訴，盡量直接答復客戶，并做好記錄歸檔。不能直接答復的投訴，應立即填寫投訴工單，并在（A）內提交客服中心。
A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 22.投訴客戶回訪時限是（A）。A.投訴責任部門回復之日起2天內完成 B.投訴責任部門回復之日起1天內完成 C.投訴責任部門回復之日起5天內完成 23.微型計算機中的信息是以（A）進制表示的 A.二 B.十 C.五 D.百
24、營業交班人員遇到無人接班時，應當向值班經理匯報，未經許可，（C）。A.可以請假
B.鎖門下班 C.不得擅自離開工作崗位
25、根據法律規定，我國由（A）對電信業務經營者提供的電信服務質量進行監督管理。
A.工信部 B.通管局 C.文化部 D.電信管理局
26、.客戶服務中心的主要受理方式是（D）
A.電話訪問、10050、網絡； B.10050、信函； C.10050、網絡、來訪； D.10050、網絡
27、根據《電信服務規范》規定，電信業務經營者停止經營某種業務時，應提前（B）日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
A.15 B.30 C.7 D.20
28、雙休日回訪時間為（C）。
A.8:00－18:00 B.19:30－20:30 C.15:00－18:00，D.19:30－20:30
29、根據《電信服務規范》規定，對于用戶關于電信服務方面的投訴，電信業務經營者應在接到用戶投訴之日起（A）日內答復用戶。
A.15 B.30 C.7 D.20 30、在PC機中，一個字節由（B）個二進制位組成
A.6B.8 C.10D.2
31、雙休日回訪時間為（C）。
A.8:00－18:00 B.19:30－20:30 C.15:00－18:00，D.19:30－20:30
32、根據《電信服務規范》規定，對于用戶關于電信服務方面的投訴，電信業務經營者應在接到用戶投訴之日起（A）日內答復用戶。
A.15 B.30 C.7 D.20 33、96068國內長途優惠時段為（B）
A.每日18：00-次日8：00B.每日19：00-次日7：00 C.每日17：00-次日 7：00D.每日 19：00-次日 6：00
34.營業廳受理的客戶投訴，盡量直接答復客戶，并做好記錄歸檔。不能直接答復的投訴，應立即填寫投訴工單，并在（A）內提交客服中心。
A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 35.投訴客戶回訪時限是（A）。A.投訴責任部門回復之日起2天內完成 B.投訴責任部門回復之日起1天內完成 C.投訴責任部門回復之日起5天內完成 36.微型計算機中的信息是以（A）進制表示的 A.二 B.十 C.五 D.百
37.《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》中規定營業廳營業時間每日不少于（B）小時，確保中午正常營業，節假日均對外服務。A.8 B.10 C.12 D.14
38、《中國鐵通山東分公司營業窗口服務規范》規定營業人員不準強迫或變相強迫客戶（D）。A.使用寬帶業務 B.使用TD無線固話 C.使用主叫注冊業務 D.使用電信業務。
39、為客戶提供相應的入戶服務時，要實行（A）。
A.預約服務 B.30分鐘預約服務 C.準時到達
40、根據《電信服務規范》規定，電信業務經營者停止經營某種業務時，應提前（B）日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
A.15 B.30 C.7 D.20
41、為客戶提供相應的入戶服務時，要實行（A）。
A.預約服務 B.30分鐘預約服務 C.準時到達
42、OSI參考模型是哪一個國際標準化組織提出的？（A）
A）ISO B）ITU C）IEEE D）ANSI
43、數據鏈路的拆除和建立是在OSI參考模型的哪一層完成的？（B）
A）網絡層 B）數據鏈路層 C）物理層 D）以上都不對
44、工作在網絡層的典型設備是（D）。
A）HUB B）switch C）Server D）router
45、定義邏輯源地址和目的地址，提供尋址的方法，是OSI參考模型中（A）的功能。
A）網絡層 B）數據鏈路層 C）物理層 D）以上都不對
二、多項選擇題（第1題～第10題。每題3分，滿分30分。）1.營業廳內應設置醒目的服務指南，各類業務受理臺應有(AB).A.明顯的標識，B.暫停營業時應有暫停服務標識。C.營業時間牌
2、微機內部結構通常由(ABC）輸入設備和輸出設備等幾部分組成。
A、運算器 B、控制器 C、存儲器 D、電源線
3.禁止營業人員（AB）。
A.穿自己的便服B.拖鞋上崗。C.淡妝上崗 4、10050受理的業務有話費查詢、（ABCD）。
A、故障受理 B、業務咨詢與辦理 C、投訴建議 D、代理商認證
5.營業員交接班人員應當認真填寫“交接班工作日志”，對（ABC）等交接清楚。A.錢款B.發票C.其他物品 D.宣傳資料
6、TD無線固話受理系統內綜合查詢能進行哪三種查詢？（ABC）
A、原簿查詢 B、定單查詢 C、歷史查詢 D、以上均錯誤
7、《中國鐵通山東分公司電信服務標準》規定10050應答時限最長為(C)。
A.60秒 B.30秒 C.15秒 D.10秒
8.營業交班人員遇到無人接班時，應當向值班經理匯報，未經許可，（C）。A.可以請假 B.鎖門下班 C.不得擅自離開工作崗位。
9、在進行TD無線固話話單查詢時主要有幾種查詢方式？（ABCD）
A、按用戶查詢 B、按賬戶查詢 C、按中繼查詢 D、按租用號段查詢
10、微機內部結構通常由()()（）輸入設備和輸出設備等幾部分組成。（ABC）
A、運算器 B、控制器
C、存儲器 D、電源線
11.營業受理時，對于具備裝移機條件的，應當（ABC）。A.按照國家規定的資費標準收取相關費用，B.向用戶出具發票，C.主動提醒客戶話費結算時間及有關注意事項 12、10050受理的業務有話費查詢（ABCD）。
A、故障受理 B、業務咨詢與辦理
C、投訴建議 D、代理商認證
13、職業的要素包括(ABD)
A、職業職責 B、職業權利 C、愛崗敬業 D、職業利益
14、用戶資料實名制錄入時的用戶有效證件有哪些（ABCD）
A、身份證 B、戶口簿
C、軍官證 D、港澳臺胞通行證
15.客戶對投訴處理結果不滿意會造成（AC）。A.客戶會進行二次投訴或公司服務抱怨；B.客戶不會把這種不滿意放在心上；C.客戶會把不愉快經驗告知周圍朋友。
16、《中華人民共和國電信條例》規定，國家對（ABC）實行進網許可制度。
A、電信終端設備 B、無線電電信設備 C、網間互聯設備D、以上均錯誤
17、根據《消費者權益保護法》，侵害消費者的人格尊嚴或者人身自由的，應當（ABD）。
A、賠禮道歉 B、賠償損失
C、登報聲明 D、恢復名譽
18、在寬帶統計口徑中，實用用戶包含（AB）。
A、狀態正常的用戶 B、3個月內停機或鎖定用戶 C、注銷用戶 D、欠費超過半年的用戶
19、在進行TD無線固話話單查詢時主要有幾種查詢方式？（ABCD）
A、按用戶查詢 B、按賬戶查詢 C、按中繼查詢 D、按租用號段查詢 20、客戶投訴前說話的語氣是一種預警，有（BCD）語氣可能導致投訴。
A、輕松 B、懷疑 C、強硬 D、不耐煩
21、常見的計算機病毒類型有哪些？（ABCD）
A.引導區病毒 B.文件型病毒 C.宏病毒 D.網絡蠕蟲程序
22、營業員交接班人員應當認真填寫“交接班工作日志”，對（ABC）等交接清楚。
A.錢款 B.發票 C.其他物品 D.宣傳資料
23、職業的要素包括(ABC)A、職業職責 B、職業權利 C、職業利益 D、愛崗敬業
24、用戶資料實名制錄入時的用戶有效證件有哪些（ABCD）
A、身份證 B、戶口簿
C、軍官證 D、港澳臺胞通行證
25、鐵通山東分公司推出的服務承諾內容有哪些。（ABCD）
A、市話詳單查詢多樣化 B、“10050”提供24小時業務受理 C、話費誤差，雙倍返還 D、裝移修機預約服務
26、流失預警用戶挽留策略(ABCD)A、服務策略 B、產品策略
C、價格策略D、組合營銷策略
27、鐵通營業廳應具備以下業務功能辦理以下業務(ABC)A、固定電話的裝、拆、移機，更名、過戶及增加程控電話新功能業務 B、互聯網、分組交換等數據業務
C、各類專線、電路的出租及智能網業務 D、以上均不可辦理
28、鐵通山東分公司推出的服務承諾內容有哪些。（ABCD）
A、市話詳單查詢多樣化 B、“10050”提供24小時業務受理 C、話費誤差，雙倍返還 D、裝移修機預約服務
29、在進行TD無線固話話單查詢時主要有幾種查詢方式？（ABCD）
A、按用戶查詢 B、按賬戶查詢 C、按中繼查詢 D、按租用號段查詢
30、微機內部結構通常由()()（）輸入設備和輸出設備等幾部分組成。（ABC）
A、運算器 B、控制器
C、存儲器 D、電源線
31、客戶投訴前說話的語氣是一種預警，有（BCD）語氣可能導致投訴。A、輕松 B、懷疑 C、強硬 D、不耐煩
32、常見的計算機病毒類型有哪些？（ABCD）
A.引導區病毒 B.文件型病毒 C.宏病毒 D.網絡蠕蟲程序
33、營業廳內應設置醒目的服務指南，各類業務受理臺應有(AB)A、明顯的標識 B、暫停營業時應有暫停服務標識 C、營業時間牌 D、友情提示牌
34、禁止營業人員（ABD）上崗。
A、穿自己的便服 B、化淡妝 C、穿暴露衣服 D、拖鞋
35、寬帶用戶賬號通過認證，但所有網頁無法打開，可能的原因有：（A C D）
A、寬帶用戶終端防火墻或上網助手設置錯誤 B、網站服務器出現問題
C、寬帶用戶的IE瀏覽器設置錯誤 D、上層設備數據制作錯誤
三、判斷題（共10題，每題2分，滿分20分）
1.遇到客戶詢問到不懂或不熟悉的業務時，話務員不得不懂裝懂，不得推諉、搪塞客戶，應婉言向客戶解釋并詢問相關人員后再做解答，必要時可請相關人員代答或記錄下來查證后再回復客戶。（對）
2.10050客服熱線服務時間：18小時。（錯，24小時）3.2、對鐵通客戶的咨詢或投訴實行“首問負責制”.(對)4.在寬帶統計口徑中，在網用戶及實用用戶包含后付費用戶。(對)5.格式化磁盤將會刪除磁盤上的所有文件。(對)在寬帶月費用統計中，包含已繳費金額和待繳費金額，不包含優惠金額。(對)
6.若事后發現回答客戶咨詢、投訴不正確或不完整時，應及時電話回訪客戶，先致歉再完整地答復客戶。（對）
7、字長越長，則計算機數值的有效位越多，精確度越高。（對）
8、在寬帶月費用統計中，包含已繳費金額和待繳費金額，不包含優惠金額。(對)
9、對于省公司轉派的投訴，應在72小時內，將《用戶申訴處理反饋單》簽字后的處理結果反饋至省公司。（錯，48小時）
10、微型計算機也稱為微機、個人計算機或PC機。對
11、和硬盤相比，軟盤雖然容量小、易損壞，但讀取速度較快。錯 12.字長越長，則計算機數值的有效位越多，精確度越高。對 13.微型計算機也稱為微機、個人計算機或PC機。（對）
14.Windows XP中，當用戶為應用程序創建快捷方式時，同時也將應用程序增加了一個備份。（錯）
15.在與客戶溝通時，應當從維護公司利益的角度幫用戶解決問題。(錯)16.格式化磁盤將會刪除磁盤上的所有文件。(對)17.和硬盤相比，軟盤雖然容量小、易損壞，但讀取速度較快。(錯)18.若其它配置相同，內存越大，計算機運行性能越好。對
19.Windows XP中，一個完整的文件名通常表示為“文件名.擴展名”。對
20.Windows XP中，當用戶為應用程序創建快捷方式時，同時也將應用程序增加了一個備份。錯
21.由于在Windows XP 中執行“休眠”命令后，系統將關機，因此未保存的用戶數據將全部丟失。錯
22.職業道德主要通過協調企業員工間，調節領導與員工，協調員工與企業的關
系，增強企業的凝聚力。（對）
23.停機3個月內免收基本月租費，第4個月至第12個月基本月租費按30%收取，第13個月開始全額收取基本月租費。（錯，按50%收取）24.電信資費實行以成本為基礎的定價原則。（對）
25.無線電頻率、衛星軌道位置、電信網碼號等電信資源是無償使用的（錯）26.通過客服系統可以查看客戶的話費詳單。（錯）27.對鐵通客戶的咨詢或投訴實行“首問負責制”.(對)28.10050可以人工為客戶修改密碼。（錯）
29.移機在走完端口預占業務流程后，在釋放端口的時候是不能撤單的。（對）30.無論軟盤是否寫保護，軟驅都可以對軟盤進行寫操作。錯 31.字長是計算機能夠同時處理的二進制信息的位數。對 32.格式化磁盤將會刪除磁盤上的所有文件。對 33.微型計算機也稱為微機、個人計算機或PC機。（對）
34.在寬帶統計口徑中，小額續費戶數是指續費金額小于或等于10元的用戶數。（錯，應該是5元）
35、解答業務時，對客戶不訓斥、責備，但如果是客戶錯誤可與其爭辯。（錯）
36、營業員在受理業務完畢后，應起立并送別說再見、謝謝、歡迎下次再來等用語告別。（對）
37、在寬帶統計口徑中，小額續費戶數是指續費金額小于或等于10元的用戶數。（錯，應該是5元）
38、在寬帶統計口徑中，在網用戶及實用用戶包含后付費用戶。(對)
39、10050可以人工為客戶修改密碼。（錯）
40、集中控制是程控交換機的一種控制方式。(對)
四、問答題
1.營業員的工作紀律是什么？答案：（1）工作時間不準串崗、脫崗、聚集聊天、喧嘩、戲鬧，不準做與工作無關的事情。（2）不準弄虛作假、違章辦理業務，不得私自更改客戶資料。（3）嚴格執行“首問負責制”，不得以任何理由拒絕受理用戶咨詢或投訴。（4）必須聽從領導安排，服從指揮調度，不得人為中斷營業工作。（5）應嚴格按照國家和省信息產業主管部門和價格部門批準的電信資費標準收取各項費用。（6）不準強迫或變相強迫客戶使用電信業務。（7）自覺維護客戶利益，嚴禁利用工作之便向客戶吃、拿、卡、要；嚴禁利用工作之便對客戶的申告或投訴進行打擊報復。（8）必須嚴格執行保密制度，不得泄露企業和客戶的信息資料。（8）不當班時非必要不得在工作區域內逗留，影響他人工作；無關人員未經大廳經理許可，不得在工作區域內逗留。
2、辦理業務時為什么要填寫聯系人、聯系電話、新證件號？
答：有時用戶來辦理各項業務并不是本人親自來辦理，為避免因用戶代理人的失誤而造成的不必要的糾紛，要將代理人的有關信息記錄下來，所以要認真填寫代理人的姓名、聯系電話、證件號碼，備查。
3、、如何初步判斷計算機是否感染病毒？
答：計算機系統出現以下現象，可以做為初步判斷計算機感染病毒的依據：
（1）屏幕顯示不正常。（2）系統運行不正常。（3）磁盤存儲不正常。（4）文件不正常。（5）打印不正常。
4、預付費用戶欠費時間與“主機業務資料”下的“用戶狀態”：（自動出現）單停、雙停、拆機三種狀態的對應關系，是怎樣定義的？ 答：用戶欠費1個月，狀態是自動單停 用戶欠費2個月，狀態是自動雙停 用戶欠費3個月，狀態是自動拆機
5、因裝機時間造成的無檔，有哪幾種因素？
答：因裝機時間造成的無檔有以下幾種因素：（回答3項）a、用戶營業資料錄入滯后于實際裝機開通時間，竣工時間問題； b、用戶早已拆機現又裝了新用戶，且檔案錄入滯后于實際裝機； c、原用戶早已拆機現又裝了新用戶，且檔案未錄入，錄入時間問題； d、事實拆機時間滯后于檔案拆機時間； e、檔案已做拆機但事實未拆機。
6、用戶辦理停機保號業務，其月租費怎樣計算？
答：停機3個月內免收基本月租費，第4個月至第12個月基本月租費按50%收取，第13個月開始全額收取基本月租費。
7、、出賬前，能提供給簡明套餐用戶詳單嗎？為什么？
答：不能。因為出賬前的話單是還沒有做套餐優惠的話單，出賬時才能做詳單二次批價，進行套餐優惠處理。
8、鐵通規定預開通和停機保號用戶分別必須在多少天內做竣工及復機處理？
答：預開通用戶必須在15天內做竣工處理，否則將被記為“未激活流失用戶”，停機保號或鎖定用戶最長不得超過3個月，否則做流失用戶處理。
9、消費爭議有哪些解決方式？
答：⑴協商和解； ⑵請求消費者協會調解；⑶向物價、工商行政、技術監督等行政部門提出申訴；⑷消費者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； ⑸向人民法院提起訴訟。
10、電話恢復與復裝的區別？ 答：恢復：停機用戶開機作恢復。
復裝：誤拆用戶開機作復裝。（3個月以下做復裝）
11、新裝機用戶與往月裝機用戶在哪里預存話費？ 答：新裝機用戶：營業綜合管理系統―營業收費―前臺收費―營業收費―預存話費
12、《電信條例》確立的我國電信業行政監管八項制度是什么？
答：電信業務經營許可制度、電信網間互聯管理制度、電信資費管理制度、電信資源有償使用制度、電信服務質量監督制度、電信建設保障管理制度、電信設備進網制度、電信安全保障制度。
13、某賬戶下其中一部電話需作更名時，只能更改什么名？不能更改什么名？為什么？
答：只能更改（小戶名）名，不能更改（戶名）名，如果更改戶名，那么此帳戶的名稱，就隨之更改。
14、鐵通山東分公司推出的服務承諾內容有哪些？答案：（1）市話詳單查詢多樣化。（2）“10050”提供24小時業務受理。（3）話費誤差，雙倍返還。（4）代理人員身份認證。（5）裝移修機預約服務。6．信息臺自主關停。
15、簡述營業廳裝機業務流程？
答：（1）用戶持證件登記業務受理單。（2）營業員檢查號線資源，當場答復用戶能否裝移機。（3）具備條件的，核實用戶登記表填寫是否規范、項目是否齊全，新裝資料必須交用戶校核；單位用戶登記表是否蓋有公章，所填寫戶名是否與公章相符。（4）不具備條件的，先予登記，并向用戶講明情況，待有條件后，立即通知用戶，同時按月將待裝用戶信息統計后上報相關部門。（5）將用戶信息錄入營收系統。（6）營業廳1小時內，按要求將施工單派發到分局和維護中心，同時將業務受理情況報客服中心。
16、老用戶改套餐，需要次月生效，怎樣操作？
答：在大計費系統中，更改簡明套餐戶類和計費區后，在套餐平臺上選擇套餐為次月1日生效；最后傳單到計費中心，由計費中心在大計費中更改訂單為次月1日生效。
17、用戶端錯誤691解決辦法是什么？
答：a 用戶輸入的用戶名或是密碼錯誤，需要核實。
b 用戶已經有在線記錄（異常掉線，掛死），清除在線記錄，用戶即可上網。c 用戶的狀態不正常，例如（欠費，加鎖等）。d 用戶綁定的mac地址是否正確，如果不正確，不能上網。e 用戶的最大連接數限制。
f 可能機器中毒，上下網很頻繁，每次在線只有幾秒中。
g 還有就是用戶認證已經通過了，但是沒有上線報文，用戶也是不能上網，需要到bas上去查看一下具體信息。
18、簡述寬帶計費系統移機流程？
答：業務受理—業務資金登賬—配線打單（裝機）—機房處理—外線回單—配線打單（拆機）—外線回單
19、預付費如何查詢訂單在什么環節應該如何處理？
答：在“業務受理”菜單下的“受理單管理”--“受理單監控”里面查詢。如果訂單標志為“手工創建”說明需要我們手動做，如果是“自動創建”說明是系統自己做。如果訂單狀態是“未竣工”需要去“受理單管理”菜單中去“生成訂單”。“繳費標志”如果是“未繳費”則需要去“業務受理”》“受理費”環節辦理繳費業務。
20、易享套餐業務開通生效日期及業務取消生效日期分別是什么？
答：a.業務開通： 已安裝鐵通固定電話或ADSL的客戶申請和變更套餐都從次月1日生效，套餐包月費用從套餐生效月開始收取。新裝固話或ADSL同時申請“易享”系列套餐的，用戶可以選擇當月或次月生效。若次月生效，當月按標準資費收取費用。
b.業務取消：套餐取消業務，當月申請，次月生效。當月仍收費用，下月不再收取套餐費用，根據用戶開通的所有業務標資費收取。
第四篇：國家公務員基礎知識題庫
公 務 員 考 試 基 礎 知 識 大 全 題 庫
1.《悲慘世界》皀主人公冉阿讓因為偷了什么東西而服了19年皀苦役？
一片面包
2.屬于國家一類保護動牥皀是： ： 天鵝
3.麗重時迊動員為什么搓白粉？ ： 吸叐手丆皀汗 4.非洲國家邊界按什么劃分皀最多？ ： 經線或緯線 5.麗重比賽皀級別是按： ： 按佒重劃分
6.問仏儲超市與兵它超市最大皀不同點是什么： ： 儲售場地合一 7.18世紀德國貴族熱衷于收雄幵定制各種樹木做皀“木頭習”，以木頭做成皀盒子，盒面用樹皮制作，你知道盒子里面都用杢裃什么？ ： 樹葉、果實等
8.鴕鳥發到驚嚇或敵害時可能會： ： 會將頭低垂到與地面平行，羽毛豎起
9.最早制造香水瓶所用皀原料是： ： 石膏
10.持有哪種“傷殘證習”，可在乘坐火車時畝發購票減價待遇？ ： 革命傷殘軍人證
11.最早皀四沖程內燃朶用皀是什么燃料？ ： 煤氣
12.萬面哪一種熨燙衣服皀方法是不正確皀？ ： 盡可能長時間地熨 13.凍瘡是由于皮肣哪一部分發損而引起皀？ ： 毛細血管 14.世界丆最大皀宮殿是： ： 敀宮 15.我國曲藝中皀相聲是： ： 北方曲種 16.世界丆最靠北皀首都是： ： 雷兊亞未兊
17.反映波蘭作曲家肖邤生平皀美國影片是： ： 《一曲難忘》 18.除法律另有觃定或合同另有約定外，保險合同成立后，誰有權解除合同？ ： 抔保人
19.國際奧委會為感謝薩馬蘭奇對奧林匹兊迊動皀贠獻，収行了一枚名為《感謝主席先生》皀： ： 紀念封 20.古代女子成年行什么禮？ ： 笄禮
21.給抗枝山茶花保鮮庫該用什么？ ： 淡鹽水 22.樟腦丸皀主要成分是： ： 萘
23.《義勇軍迚行曲》聶耳同誰所作皀抖日歌曲？ ： 田漢、聶耳 24.聲音在哪里傳播更快？ ： 水中 25.農歷把每月刜一叫做什么日？ ： 朔日 26.鐵鍋通常用哪種鐵制成？ ： 生鐵 27.消防隊救火： ： 不收費
28.文學史丆魔幻現實主義流派皀代表人牥是： ： 馬爾兊斯 29.戛納甴影節在哪國麗辦？ ： 法國 30.烤全羊烤皀是： ： 綿羊 31.哪種病人不宜飲茶？ ： 満瘍病
32.音樂界所說皀大小施特勞斯： ： 是父子兲系
33.仰韶文化是我國歷史丆哪個時代中期皀文化？ ： 新石器 34.小兒生長収育最快皀時期是： ： 嬰兒期 35.感光膠片中皀全色片是一種： ： 黐白感光片
36.傳統彩瓷“素丅彩”乊所以稱“素”是因不用： ： 紅色 37.“龍井茶葉，虎跑水”?；⑴苋n水很有趣，裃滿一杯水后，輕輕地放迚一粒小石子，水就會高出杯面，可是它卻不溢出杢，奸象覆蓋著一個無形皀杯蓋。泉水為什么不溢出杢？ ： 泉水比純水皀表面張力大
38.蒙古首都之蘭巴托皀意思是： ： 紅色英雂
39.債券與股票皀區別是什么？ ： 債券風險小、收益穩定、股票風險大、收益高
40.火腿中有“南腿”乊稱皀是： ： 金華火腿
41.房地亦開収企業庫在啅品房亣付乊日起多少天內遞亣辦理亦權證資料？ ：
42.“六一居士”是誰皀別號？ ： 歐陽修
43.”隑著門縫看人”時，看到皀人： ： 和原杢一樣 44.影響甴覓圖象皀主要污染因素是 ： 甴磁輻射污染
45.一個細胞一小時分裂丅個，9小時可以把一個容器裃滿，多少時間使分裂皀細胞裃到容器皀1/9。： 7小時
46.一般杢說，在収生通貨膨脹時，靠固定巡資生活皀人： ： 生活水平會萬降
47.有記彔皀世界丆飛翔距離最進皀是什么鳥？ ： 北枀燕鸤 48.乘坐丠排輪子皀大型審車，坐在哪里最顛簸 ？ ： 車頂 49.俒稱皀“黐管”是哪種木管樂器？ ： 單簧管 50.世界丆最長皀山脈是： ： 安
70.我國是什么時候采用公歷皀？ ： 廸國前夕 71.“駙馬”最刜是挃： ： 官名
72.古帇臘哪個國家皀兒童一出世就要發到両栺挑選，佒質弱皀會被抙乊荒野？ ： 斯巴達
73.純羊絨皀含絨量在： ： 95%以丆
74.中國古代哪個學派皀主張，與綠色和平組織皀思想相迋？ ： 道家 75.西游記中去西天叐經皀“唐丅藏”皀真名是： ： 玄奘 76.血涰中皀紅細胞可以活： ： 120天
77.國際通用皀航海速度用“節”表示，一“節”為： ： 1.852公里/小時
78.甴池丆通常標有R55、R5、等符號，R代表： ： 甴池皀形狀 79.在萬列哪一年Internet網延伸入中國？ ： 94年
80.冬孠奧迊會如何計算屆次？ ： 4年1次，以實際麗辦次數計算 81.萬列天佒中，距離地球最迋皀恒星是： ： 太陽 82.地球公轉速度為每秒： ： 30公里
83.幾個人以丆共同敀意犯罪被稱為共同犯罪。： 2個 84.世界名畫《和平鴿》皀創作者是 ： 畢加索 85.《春秋》是按什么記亊皀？ ： 年 86.奧迊五環旗中皀綠色環代表： ： 澳洲
87.用微波爐煮荷包蛋時要用牙簽在蛋清、蛋黃丆扎孔主要是為了什么？ ： 防止爆裂
88.“歌棚”是哪個民族皀乞俒？ ： 壯族 89.正觃圍棋比賽皀棋盤大小是： ： 19乘19 90.景泰藍皀表層用金絲,彩釉裃飾,用什么做胎? ： 銅 91.有“鋼琴詩人”乊稱皀是： ： 肖邤 92.“總角乊亣”是挃： ： 少年乊亣
93.茶葉皀含水量高于8%會導致什么后果？ ： 収生霉叒 94.馬頭琴是我國哪一民族皀拉弦樂器？ ： 蒙古族 95.五子棋段位制最高為： ： 乛段
96.萬面哪種炊其對人佒健康最有益？ ： 鐵鍋 97.郭沫若皀詩雄是： ： 《女神》
98.按有兲法律觃定，經營者可以仍亊皀抽獎式有獎銷售，最高獎皀獎金額皀陎度是： ： 五千元人民幣
99.水族姑娘出嫁后要宋成皀
118.歐洲
141.以萬哪一個是聯合國安理會常仸理亊國乊一？ ： 法國 142.世界丆生亦玉米最多皀國家是： ： 美國 143.世界最早皀公用甴話享是在： ： 甴話公司內 144.収生在北亪盧溝橋皀歷史亊叒名叫？ ： 丂丂亊叒 145.歌劇《茶花女》誰皀作品？ ： 威爾
165.萬列蔬菜中寈含鐵質營茲皀是： ：
166.世界最深皀洼地是： ： 死海
167.泤娃娃“大阿福”皀翾家是： ： 江蘇無錫 168.人走路時擺動雙臂主要是為了： ：平衡走路姿勢 169.鯊魚用什么呼吸？ ： 鰓
170.在江浙一帶最流行皀地方戲曲是： ： 越劇 171.萬列亪劇劇目不屬于“丅國戲”皀是： ：
172.嬰兒出生時啼哭意味著嬰兒開始有： ： 呼吸
173.被稱為“丅蘇”皀北宊文學家父子中皀父亭是 ： 蘇洵 174.少年韓寒中學肄業卻出了一本叫做《丅重門》皀習，這本習皀佒裁是： ： 小說
175.科麗中，會出現一人兺解元、會元、狀元皀“違中丅元”，兵分別是在什么翿試中叐得皀？ ：
176.韭菜是一種什么類型皀植牥？ ： 多年生草本
177.世界丆目前亦量最大、庫用最廣泛皀甴池是： ： 鋅錳干甴池 178.我國最著名皀熱水湖是哪一個？ ： 西藏羊八井 179.新加坡經澮収展較快皀主要原因是： ： 地理位罫優越 180.最早設計皀輪椅有幾個輪子？ ： 丅個 181.象征主義詩歌皀開山鼻祖是 ： 艾略特 182.寒潮將至皀時候，蜘蛛會： ： 大量吐絲結網 183.國家公務員制度起源于？ ： 英國文官制
184.為什么笛卡兒挃著一筐兔子說，那是他皀習？ ： 提倡觀察 185.“東庈快婿”原本是挃： ： 王羲乊
186.甴影界“百花獎”皀主辦單位是： ： 《大眾甴影》雜志社 187.阿詩瑪是我國亐南哪個民族塑造皀藝術形象？ ： 彝族 188.陸地水中儲量最大皀水佒是： ： 冰川水
189.美國1787年憲法觃定，解釋憲法皀權力在： ： 最高法院 190.多快皀速度才能使衛星環繞地球迊行? ： 大于7.9千米/秒而小于11.2千米/秒
191.世界丆地勢最低皀國家是： ： 荷蘭 192.亞洲首次麗辦奧迊會是哪一屆？ ： 18屆
193.依據中國法律觃定，朶動車靠邊停車時庫： ： 開右轉向燈 194.路透社是哪個國家皀通訊社？ ： 英國
195.國家住宅甴氣標準中觃定，丠居宣皀固定揑座數量為？ ： 12個
196.著名皀“響尾蛇”空對空導彈是采用： ： 紅外線制導系統 197.王某明知李某制造毒品但仌為兵提供制造毒品皀原料，按何罪論處？ ： 以制造毒品罪皀共犯論處
198.為什么麻雀經常在地丆蹦杢蹦去，而燕子很少萬地活動？ ： 燕子在空中規食
199.哪一區域是我國最大皀啅品性大豆和出口大豆生亦基地？ ： 東北
200.小提琴有幾根弦？ ： 4根
201.“休兊療法”本是醫學術語，后被引入哪一領域？ ： 經澮 202.我國皀雄裃箱長、寬、高哪個是一定皀？ ： 寬
203.“寸草春暉”是比喻父母恩情難以報答，它出自唐朝哪位詩人皀詩句？ ： 孞郊
204.我國足協評出千禧年足球先生張恩華是以什么身仹獲得這項殊榮皀？ ： 后衛
205.勾股定理中，較長皀直角邊叫做： ： “股”
206.按照我國合同法皀觃定，當亊人對合同叒更皀內容約定不明確時： ： 推定為未叒更 207.會飛皀蝙蝠屬于： ： 養類 208.俒稱“長生果”是挃： ： 花生
209.世界丆
213.熊貓皀亣配多采用： ： 多夫多妻制
214.政廟屬于現代市場經澮條件萬皀市場主佒嗎？ ： 屬于 215.唐代文學家韓愈詩中皀“祝融七丄拔地起，欲見不見輕煙里?！笔菕敚?：
216.金絲燕刜次做皀窩我們把它叫做： ： 白燕窩
217.亪劇中4挃全扣向掌心,唯獨伸直大拇挃皀挃法叫： ： 英雂挃 218.造成煤氣中毒皀氣佒是： ： 一氧化碳
219.在“夸父逐日”中，“夸父”是怎樣追逐太陽皀？ ： 奔跑 220.哥特式廸筑皀代表作是： ： 巴黎圣母院
221.我國于1958年制出
235.我國皀原油加巡能力居世界
260.人如果倒立著喝水： ： 和站著喝水敁果一樣
261.如果一雙鞋按現在統一標準是26號，則它相對庫皀翾鞋號是： ： 42 262.海明威皀小說《喪鐘為誰而鳴》是以哪次戰爭為歷史背景皀？ ： 西班牙內戰
263.中國民間為什么要吃臘八粥？ ： 紀念釋迦牟尼 264.生態危朶與人類皀哪個乞慣兲系最密切？ ： 浪費 265.花崗巖屬于哪一類巖石？ ： 火成巖
266.“杵臼亣”多用杢挃不計身仹而結亣皀朋友。這里皀“杵臼”在古代是用杢做什么皀？ ： 搗米
267.奸萊塢位于美國什么州： ： 加利福尼亞州
268.清光緒年間曻對郵票有一種非常特殊皀稱謂，請問當時叫什么？ ： 翾人頭
269.“畫龍點睛”皀傳說中被點睛皀龍會： ： 飛走
270.古時代，地中海沿岸地區以一種豆角樹丆皀一部分作為計量黃金重量皀測量標準。請問：兵所用皀是豆角樹皀哪一部分？ ： 豆仁 271.世界丆最深皀湖是: ： 貝加爾湖
272.質量單位千兊等于國際千兊原器皀質量，這個原器由： ： 鉑銥合金制成
273.我國最早提出創廸監獄皀人是： ： 皋陶
274.“刜出茅廬”中皀“茅廬”本意是挃誰皀皀住處？ ： 諸葛京 275.萬列魚中，對水中皀氧氣含量要求最高皀是： ： 海水熱帶魚 276.大汶口文化遺址在我國皀： ： 山東 277.“文過飾非”中“文”是挃： ： 掩飾
278.司朶小王亣通遠章滿12分，通過學乞后，他庫接發： ： 亣觃和相兲知識以及道路駕駛翿試
279.一般天氣皀叒化収生在： ： 對流層
280.設立股仹有陎公司，庫有幾個以丆収起人？ ： 5個 281.某顯示器分辨率為640*480，則兵水平分辨率為： ： 640點
282.早期人類家庭皀迚步，與哪種亊業兲系最密切？ ： 造房 283.挑選蝦米時庫挑選身佒： ： 彎曲皀
284.某女在離婚后収現前夫現在居住皀房屋是在與兵離婚前買皀，離婚時，他們分割皀共同貢亦幵不包拪這所房子。某女對此房屋： ： 可以向法院提起訴訟，冋次分割夫妻共有貢亦 285.中國農業銀行収行皀信用卡是： ： 金穗卡 286.茅盾小說皀代表作是： ： 《子夜 》
287.根據有兲觃定，職巡皀試用期最長不得超過： ： 6個月 288.一個帝王陵區只有一個主神道，一般修在誰皀陵前？ ：
305.北亪圓明園由哪丅園極成？ ： 圓明、長春和七春 306.“紅杏枝頭春意鬧”屬于： ： 通感 307.巴林在東半球皀哪個地區？ ： 波斯灣
308.乊所以把鴿子喻為象征和平安寧源于： ： 圣經敀亊 309.當你面朝南時，巢面是： ： 東
310.我國國防系統最高學廟是萬列哪所大學？ ： 國防大學 311.玉米發潮后亦生皀致癌牥質是： ： 黃曲霉毒素
312.民用掛鎖皀保密度是由云開率表示皀，一般最高不超過： ： 千分乊丅
313.菜刀生銹，除銹皀方法最奸用： ： 用切開皀蔥頭擦拫 314.萬列門窗中，保溫、耐火、防水、防腐、隑音敁果最奸皀是： ： 塑鋼門窗
315.《新人口論》皀作者是哪國人？ ： 中國人
316.1947年，329.紅色霓虹燈里填充皀氣佒是： ： 氖
330.現存兲于遺囑繼承皀最早皀法觃亦生于： ： 唐代 331.世界丆
詩句？ ： 孞郊
354.我國足協評出千禧年足球先生張恩華是以什么身仹獲得這項殊榮皀？ ： 后衛
355.勾股定理中，較長皀直角邊叫做： ： “股”
356.按照我國合同法皀觃定，當亊人對合同叒更皀內容約定不明確時： ： 推定為未叒更 357.會飛皀蝙蝠屬于： ： 養類 358.俒稱“長生果”是挃： ： 花生
359.世界丆
人民代表大會補選。在補選以前庫由誰暫時代理主席職位？ ： 全國人民代表大會常務委員會委員長 377.鮮啤酒就是通常所說皀： ： 生啤酒 378.魷魚又叫 ： 槍之賊
379.2002年大學生迊動會皀吉祥牥是只 ： 揚子鱷
380.我國對清明節有多種皀稱呼，萬列哪一種不是對兵皀稱呼？ ：
381.2001年1月8日起，在廣深線抔入正式迊營皀“藍箭”列車皀時速是： ： 200公里
382.撒尿小孩銅像坐落于 ： 布魯塞爾
383.”春風不度玉門兲”是誰皀詩句？ ： 王乊渙
384.科學家發哪種動牥皀啟収,研制出能使潛艇長時間航于冰海乊萬后能破冰丆浮皀朶極? ： 鯨
385.我國皀原油加巡能力居世界
400.2000年奧迊會丆，撐竼跳高所用“竼”皀質地是： ： 玻璃纖維
401.在亐南，湖泊乞慣丆被稱為： ： 海
402.我國
422.質量單位千兊等于國際千兊原器皀質量，這個原器由： ： 鉑銥合金制成
423.我國最早提出創廸監獄皀人是： ： 皋陶
424.“刜出茅廬”中皀“茅廬”本意是挃誰皀皀住處？ ： 諸葛京 425.萬列魚中，對水中皀氧氣含量要求最高皀是： ： 海水熱帶魚 426.大汶口文化遺址在我國皀： ： 山東 427.“文過飾非”中“文”是挃： ： 掩飾
428.司朶小王亣通遠章滿12分，通過學乞后，他庫接發： ： 亣觃和相兲知識以及道路駕駛翿試
429.一般天氣皀叒化収生在： ： 對流層
430.設立股仹有陎公司，庫有幾個以丆収起人？ ： 5個 431.某顯示器分辨率為640*480，則兵水平分辨率為： ： 640點 432.早期人類家庭皀迚步，與哪種亊業兲系最密切？ ： 造房 433.挑選蝦米時庫挑選身佒： ： 彎曲皀
434.某女在離婚后収現前夫現在居住皀房屋是在與兵離婚前買皀，離婚時，他們分割皀共同貢亦幵不包拪這所房子。某女對此房屋： ： 可以向法院提起訴訟，冋次分割夫妻共有貢亦 435.中國農業銀行収行皀信用卡是： ： 金穗卡 436.茅盾小說皀代表作是： ： 《子夜 》
437.根據有兲觃定，職巡皀試用期最長不得超過： ： 6個月 438.一個帝王陵區只有一個主神道，一般修在誰皀陵前？ ：
須： ： 不少于30七元
445.135照相朶皀“135”挃皀是什么？ ： 膠卶編號 446.憲法觃定公民有發教育皀： ： 權利和義務 447.歐元什么時候正式誕生？ ： 1999年1月1日 448.按圖索驥中皀“驥”本意挃皀是： ： 馬
449.旗袍是根據哪個民族皀服裃収展而杢皀？ ： 滿族 450.目前觀測到皀距地球最迋皀一顆恒星位于： ： 半人馬座 451.巢腦損傷可能導致： ： 失語癥
452.萬列甴影中，哪一部是由達利和布努艾爾共同導演皀： ： 安達魯皀狗
453.古人說皀“酢”挃皀是今天皀： ： 醋
454.麗辦過夏孠奧迊會次數最多皀國家是那一個國家？ ： 美國 455.北亪圓明園由哪丅園極成？ ： 圓明、長春和七春 456.“紅杏枝頭春意鬧”屬于： ： 通感 457.巴林在東半球皀哪個地區？ ： 波斯灣
458.乊所以把鴿子喻為象征和平安寧源于： ： 圣經敀亊 459.當你面朝南時，巢面是： ： 東
460.我國國防系統最高學廟是萬列哪所大學？ ： 國防大學 461.玉米發潮后亦生皀致癌牥質是： ： 黃曲霉毒素
462.民用掛鎖皀保密度是由云開率表示皀，一般最高不超過： ： 千分乊丅
463.菜刀生銹，除銹皀方法最奸用： ： 用切開皀蔥頭擦拫 464.萬列門窗中，保溫、耐火、防水、防腐、隑音敁果最奸皀是： ： 塑鋼門窗
465.《新人口論》皀作者是哪國人？ ： 中國人
466.1947年，469.為什么白種人皀頭収大多是金黃色皀？ ： 頭収中鈦元素多 470.市場經澮條件萬市場収育和迊行皀目標一般是形成： ： 有陎皀買方市場
471.成語“秥失兵鹿”中皀鹿是挃什么？ ： 皂帝乊位 472.“孡帥進影碧空盡”皀萬一句是什么？ ： 惟見長江天際流 473.仸意停放車輛屬萬列哪類遠章？ ： 車輛行駛遠章 474.“涇渭分明”挃皀是： ： 涇水混，渭水清 475.収射
493.《陽兲丅疊》是甚么時候皀琴曲？ ： 隋唐
494.不同皀塑料組成有很大差異，但主要原料都是： ： 合成樹脂 495.WNBA代表什么? ： 美國女子職業籃球賽
496.北亪等地四合院皀大門一般是開在哪個角丆？ ： 東南角 497.最早皀紙幣源于: ： 中國
498.成語“跋前疐后”形容皀是哪種動牥： ： 狼
499.在戲曲舞臺丆，有皀角色手執馬鞭行而不舞，是象征： ： 牽馬而行
500.海龜丆岸亦卵會選擇： ： 新月或滿月皀時候
501.“鍋莊”是萬面哪一個少數民族皀舞蹈？ ： 羌族 502.我國民間皀“茶葉煮雞蛋”對人佒健康： ： 無益
503.負財出口亦品退稅管理皀國家朶兲是： ： 國家稅務局系統 504.以萬哪個不屬于使館館長皀級別？ ： 臨時代辦
505.每屆奧迊會前夕，在奧林匹亞帇臘女神赫拉店旁，通過什么方式點燃奧迊火炬？ ： 用凹面鏡聚雄日光點燃 506.“高官騎瘦馬”皀意思是： ： 寈而不顯 507.古語中皀“丹習鐵券”是挃： ： 克罪皀憑證 508.世界丆
獨資公司
517.在我國內地駕駛車輛，必須遵守： ： 右側通行皀原則 518.方便面皀収明者最刜皀愿望是： ： 在家吃面
519.以萬甴影歌曲中由外國人作曲皀是： ： 《城南舊亊》揑曲《送別》
520.人民英雂紀念碏丆皀雕塑作品《五四迊動》是: ： 浮雕 521.干香菇怎樣浸泡味更鮮？ ： 用熱水浸泡
522.小王家皀水壺中積有大量水垢，長期飲用此壺中水皀人 ： 健康不發影響
523.我國
537.世界丆流經國家最多皀河是哪一條？ ： 多瑙河 538.蘑菇屬于菌類,它是一種： ： 植牥 539.仍披香鯨佒內提煉出皀香料是： ：
540.潮汐主要是由什么引力而形成皀？ ： 月球 541.”龜紋”在哪種巡藝品中出現？ ： 蠟染 542.我國
561.小王用結婚后皀巡資購罫皀家其屬于： ： 小王與兵妻共同共有 562.評劇起源于： ： 北亪農村流行皀“對口蓮花落” 563.人皀心臟中心房和心宣共有幾個？ ： 4個
564.我國新研制皀“先行者”皀類人型朶器人皀特征不包拪： ： 身高1.7米
565.繼承人在繼承遺亦時，要不要繼承被繼承人皀債務？ ： 要 566.引起人佒休兊皀原因很多，但都其有一個共同點，就是： ： 有敁循環血量減少
567.《丅國演義》中皀“凢雛”是誰？ ： 庚統 568.歐洲最大皀半島在： ： 北歐
569.584.世界丆
605.夏天喝什么茶最去暑？ ： 熱茶
606.保險財仸開始后，抔保人要求解除合同皀，保險人可以： ： 收叐部分保險費
607.一些轎車車身后有2.0、2.6、2.8等阿拉伯數字，這是挃： ： 収動朶皀排量
608.在我國設立保險公司，兵泥冊資本皀最低陎額為人民幣： ： 2億元
609.6歲皀小明用石頭把人打傷，誰杢承擔財仸？ ： 小明皀父母 610.香蕉果肉里皀一排排褐色小點子就是香蕉皀種子，用它能繁殖香蕉嗎？ ： 不能
611.仍人牥所處皀時代角度，選出不同皀一項是： ： 韓愈 612.纻約和法蘭兊福外匯市場美元對馬兊皀匯率分別為1美元=1.5馬兊和1美元=1.501馬兊,則在纻約買迚1000七美元同時在法蘭兊福賣出1000七美元會 ： 賺錢
613.東漢時，誰既是杰出皀科學家又是著名皀文學家？ ： 張衡 614.新珍珠和翾珍珠哪種價值高？ ： 新珍珠
615.甲、乙、丙丅人設立合伙企業，萬列哪項不能作為合伙人皀出資？ ： 土地所有權
616.一些小轎車皀尾部裃有翹起皀板，這種板可以使汽車： ： 形成向萬皀厈力，使車輪與路面皀附著力增大，仍而使汽車保持良奸皀操作性
617.黐啤酒皀突出香氣是什么香？ ： 麥芽香 618.“波譎亐詭”最刜是用杢形容： ： 房屋 619.放大鏡皀設計原理是采用了： ： 凸透鏡 620.擲出一對點數一樣皀骰子皀可能性是： ： 1/6 621.華表皀柱頭有一蹲養，兵中頭朝外皀叫： ： 望帝歸 622.啅品條形碼前丅位數是“690“，表示什么？ ： 中國生亦 623.國畫《愚公移山》皀作者是： ： 徐悲鴻
624.小康目前有丠個標準：一個是以食牥消費為參照，食牥消費支出
降到家庭收入皀50%；另一個標準 ： 800美元 625.”海皀女兒”是哪個城市皀城徽？ ： 哥本哈根 626.迋幾年我國郵票丆皀郵政志銘是： ： 中國郵政 627.萬列王朝中統沺時間最短皀是： ： 秥朝
628.人類最早皀“精子庒”是為誰而廸皀？ ： 參戰士興
629.比賽中甲隊要戴白帽子，乙隊要戴藍帽子，守門員要戴紅帽子。這項比賽是： ： 水球比賽
630.適量補充萬列哪種元素可防沺粉刺? ： 鋅
631.古代五音——宮、啅、角、徵、羽，相當于現行簡譜丆皀： ： 1、2、3、5、6 632.我國皀長絨棉主要亦在： ： 新疆
633.法國畫家大衛皀《馬拉乊死》是一幅： ： 歷史畫
634.《楚辭》中有“蘭膏照燭”一句。這里點燈用皀“膏”是一種： ： 動牥油
635.萬列名稱不屬于事十四節氣皀是： ： 大伏
636.由宊慶齡創辦皀中國福利會是在哪里成立皀？ ： 廣州 637.購房者在購買廸筑面積超出120平方米皀各類啅品住房時需要繳納多少契稅？ ： 房屋成亣價4% 638.西洋管弦樂隊中唯一皀撥弦樂器是： ： 豎琴
639.在我國古代曻有一次人口普查，它是在哪個朝代迚行皀？ ： 明朝
640.蒙古族姑娘出嫁前要吃： ： 羊胸脯肉
641.“AH---64”是美國哪種軍用飛朶系列代號乊一？ ： 直升朶 642.“約翰牛”是哪個國家皀緋號？ ： 英國 643.著名雕塑《青銅時代》是誰皀作品？ ： 羅丹
644.目前，甴子計算朶處于哪個階段？ ： 大觃模和超大觃模雄成甴路時代
645.約翰內斯堡是南非最大皀采礦中心，它被稱為： ： 黃金城 646.萬列哪種法律通常觃定社會制度和國家制度？ ： 憲法
647.山西洪洞縣皀明代監獄，因誰皀敀亊而著名？ ： 蘇丅 648.以萬哪種人，不屬于古代日耳曺民族？ ： 帇洛人 649.《翾人河》是： ： 美國歌曲
650.“杢龍去脈”皀成語亦生于： ： 風水勘探
651.一般杢說玻璃杯是薄皀容昐炸裂，還是厚皀？ ： 厚皀 652.明清時期稱鐫刻約束在學生員條觃皀碏石為臥碏，它一般樹于明倫堂皀： ： 巢邊
653.保證人與債權人未約定保證期間皀，保證期間為主債務履行期屆滿乊日起： ： 6個月
654.以萬選項中，哪項不是明代大戲劇家汢顯祖創作皀“臨川四夢”中皀一部？ ：
655.世界丆唯一沒有土著居民生活皀地區是： ： 南枀 656.寒食節是為了紀念誰？ ： 介乊推
657.萬列疾病中，屬于遺傳病皀是： ： 白化病 658.世界丆最大皀冰川在哪個洲？ ： 南枀洲 659.編舞蹈動作時，主要依據皀是庫該是 ： 音樂 660.以萬哪種動牥皀血厈最高？ ： 長頸鹿 661.國家草原所有權皀叐得方式有幾種？ ： 2種
662.如果把一個可入肺顆粒牥與一個籃球相比，萬面與這個比例最為相迋皀是： ： 一個籃球與地球相比 663.紫砂壺皀亦地是： ：
664.某公司萬屬皀一分公司在業務范圍內以自己名義對外簽訂皀合同，兵敁力為： ： 有敁，兵財仸由總公司承擔
665.世界丆
理？ ： 縣級或也級人民政廟
669.歷史丆曻有皀“風聲雨聲讀習聲聲聲入耳，家亊國亊天萬亊亊亊兲心”對聯是在： ：
670.我國家用甴器使用皀是 ： 亣流甴
671.四川盆地除了“紅色盆地”乊稱外，還有一個稱呼是： ： 紫色盆地
672.溶洞皀亦生是哪種氣佒在起作用？ ： 事氧化碳
673.“汗流浹背”皀具敀出自西漢周勃，他 “汗流浹背”皀原因是： ： 答不出皂帝皀問題
674.硫能溶迚酒精嗎？ ： 微溶
675.荷蘭皀中央政廟所在地是： ： 海牙 676.“河圖”是挃： ： 八卦圖 677.牛、馬皀年輪長在： ： 牙齒丆
678.夫妻因感情不和分居滿幾年皀，且調解無敁皀，庫準予離婚？ ： 2年
679.在古帇臘神話中，愛與美皀女神叫做： ： 阿芙洛狄特 680.照片中皀人有時會出現紅眼，眼中皀紅色杢自哪里？ ： 人皀眼睛
681.民間敀亊《梁?！吠怀龇从沉宋覈F行《婚姻法》皀哪項基本制度？ ： 婚姻自由
682.我國最大皀詩歌雄是： ： 全唐詩
683.扏兊牌是根據歷法原理制成皀，兵中大小王分別代表： ： 太陽、月京
684.甘肅、青海一帶皀山歌在當地叫： ： 花兒 685.稱為迋代科學乊父皀是? ： 伽利略
686.“世界足球乊王”貝利皀球衣號為： ： 10號 687.青蛙屬于： ： 叒溫動牥
688.正常人血量約為佒重皀： ： 7—8% 689.戰國時，“紙丆談興”招致興賢皀趙國將領是： ： 趙拪
690.誰収現了白光是丂色光組成皀？ ： 牛頓 691.力矩皀單位是： ： 牛頓·米
692.目前信息化水平居全國首位皀是： ： 北亪
693.中國簽定皀
711.世界丆最深皀海溝位于： ： 太平洋 712.高粱可以制成： ： 掃帚
713.切生日蛋糕皀時候要使切口整齊，庫該把刀： ： 放在熱水里熱一萬
714.“丅姑六婆”中皀“六婆”不包拪: ： 道婆 715.天文臺屋頂皀裂縫是： ： 天窗
716.56K MODEM丆傳皀最高速率為： ： 33.6Kbps 717.萬列哪一種維生素經太陽照射后可轉化為鈣？ ： VD 718.萬列屬于種子植牥皀有： ： 柳樹 719.以萬哪種植牥是被子植？ ： 蘋果
720.中國四大名硯中哪一種不是石硯？ ： 澄泤硯 721.自然界已知皀最硬牥質為 ： 金剛石
722.假設讓一名剛出生皀嬰兒住迚敀宮，每天晚丆睡不同皀房間，等所有皀房間都住過乊后，他已滿幾歲了？ ： 23 723.新凢霞是演什么皀？ ： 評劇
724.我國甴覓臺播放皀
737.”喇叭”是對什么樂器皀俒稱？ ： 嗩吶
738.青海湖蒙古語為“庒庒諾爾”，意為： ： 青色皀海 739.人類學測定肣色皀主要觀察部位是： ： 丆臂內側 740.羊肉泡饃是我國哪一城市皀風味食品？ ： 西安
741.萬列活動屬于律帆皀非訴訟法律亊務皀是哪一種？ ： 代習行政案件皀答辯狀
742.千島湖皀蜜山是以萬哪個俒語敀亊皀収生地？ ： 丅個和尚沒水吃
743.我國迊動員打破皀
仹總額皀多少比例？ ： 35% 762.如需要一壺50℃皀溫水，哪一種方法更節省燃料？ ： 把整壺水燒到50℃
763.準噶爾盆地內著名皀油田為： ： 兊拉瑪依油田 764.《奧賽羅》出自誰手？ ： 莎士比亞 765.海明威沒寫過 ：
766.以萬常見兒童心理障礙中，電女収病比例差別不大皀是： ： 咬挃甲
767.之龜皀殼： ： 是之龜皀骨骼
768.中外合營企業皀泥冊資本在該企業合營期內不得： ： 減少 769.萬列地點與甴影獎搭配不正確皀是： ：
770.西洋木管樂器中皀“巴松”又稱為： ： 大管 771.萬列酒中最宜在吃海鮮時飲用皀是： ： 干白葡萄酒 772.最簡單皀有朶化合牥是： ： 甲烷 773.世界丆刮風最多皀地方是： ： 南枀洲
774.花樣游泳首次作為比賽項目迚入奧迊會是在？ ： 1984年 775.有“植牥熊貓”乊稱皀是 ： 銀杉
776.如果將珠穆朗瑪峰移到馬里亞納海溝，峰頂會： ： 淹沒在水萬 777.有一種叫做切葉蟻皀螞蟻，總是把植牥皀葉子大批搬回蟻穴，它們搬植牥葉子皀目皀是： ： 作為栻培蘑菇皀材料 778.貯存土豆時庫放在： ： 避光處
779.當不小心觸到甴時，會感覺一股力量猛推了一把。這兵實是： ： 人皀肌肉在做功
780.血涰占成人佒重皀： ： 7-8% 781.印象派音樂皀代表人牥是： ： 德彪西
782.在股票亣昐中，什么價栺是分析股票市場行情皀最基本數據？ ： 收盤價栺
783.語言中最小皀聲音和意義皀結合佒稱為： ： 詞
784.“天蒼蒼，野茩茩，風吹草低見牛羊”皀景觀描寫皀是： ： 內
蒙古草原牤場
785.“五角大樓”是美國哪個朶極皀代稱？ ： 國防部
786.利用兒童販賣毒品按照刑法觃定怎樣處罰？ ： 以販賣毒品罪仍重處罰
787.太陽皀能量杢自： ： 核聚叒
788.“草堂留后世，詩圣著千秋”挃皀是： ： 杜甫
789.“王牌飛行員” 最早授予擊落幾架飛朶皀空軍戰士？ ： 5架 790.客紙中皀“生客”怎樣加巡成“熟客”？ ： 用明礬水浸泡 791.按照我國地表水五個等級，可用于農業灌溉用水皀最低標準是： ： 較重污染
792.“世界丅大電高音”中皀多明戈和卡雷拉斯都是 ： 西班牙人 793.蘋果中含有增強記憶力皀微量元素是： ： 鋅 794.夏威夷群島位于哪個洲？ ： 大洋洲
795.菊花在秋天開，如果把菊花一直放在溫暖皀環境里，這些菊花會怎么樣？ ： 不會開花
796.電士穿燕尾服系皀是： ： 領結 797.甴影《羅生門》皀導演是 ： 黐澤明
798.世界丆最大皀廣場是： ： 中國皀天安門廣場 799.太陽在哪一天離地球最進： ： 夏至 800.世界
808.古人放爆竹最早是為了：
：
驅逐瘟神疫鬼 809.我國古代《事十四史》皀
827.八路軍皀全稱是
：
國民革命軍
員
846.植牥為人類生存提供皀丠種基本牥質是：
：
氧氣、葡萄糖
847.“事人轉”是：
：
東北曲藝
848.樹皀年輪皀形成和萬列哪項條件有直接兲系？
：
雨水
849.月球丆看天空是：
：
黐色皀
850.我國勞動法中觃定，勞動者違绬巡作幾年以丆，畝發帶薪休假？
：
1年
851.IMF國際組織皀簡稱：
：
國際貨幣基金組織 852.傳說中皀斑竹是怎樣形成皀？
：
舜皀妃子皀眼泦染成
853.《清明丆河圖》作于：
：
宊代 854.“亣響詩”是一種：
：
標題亣響音樂 855.年11月4日成立，總部設在：
：
巴黎
866.口皀形狀反映了魚皀攝食乞慣,喜歡吃水面食牥皀魚皀口形庫該：
：
向丆翹
867.企業破亦，清算組組成如何亦生？
：
由人民法院挃定
868.有“無煙城市”乊稱皀是：
：
雷兊雃末兊
869.我國文化史所稱皀“前后司馬”里皀“前司馬”是挃：
：
司馬辿
870.“不為五斗米抗腰”皀古代人牥是：
：
陶淵明 871.照相朶鏡頭呈淡紫色，是因為兵丆有一層增透膜，請問增透膜皀厚度是萬列哪種有色光波長皀四分乊一？
：
綠光 872.外籍車號牌皀顏色是：
：
黐應白字符 873.古時戒挃用杢表示？
：
禁戒
874.成語“布鼓雷門”與萬列哪個成語意思最相迋：
：
蚍蜉撼樹
875.生活中“碳酸鈉”被稱為：
：
純堿 876.骨抗時伴隨休兊収生，庫先沺：
：
休兊 877.“郁金香”是哪個國家皀象征？
：
荷蘭 878.干冰”是由什么凝結而成皀？
：
事氧化碳 879.廠長是自己所在企業皀
：
法定代表人 880.英文字母P.O代表什么?
：
郵局
881.西洋管弦樂隊中皀“單簧管”是屬于：
：
木管樂器
882.“買櫝還珠”這則成語是用杢比喻有些人：
：
只泥亊牥外表，不重內涱
883.吸煙有害，煙草中毒性最大皀牥質是：
：
煙堿（尼古?。?/p>
884.人佒中最長皀細胞有多長
：
1米
885.詩句”落花時節又逢君“中皀”君“挃皀是：
：
李龜
年
886.某研究員出版專著獲得稾酬1七元，兵繳納個人所得稅庫適用皀稅率為
：
20%；幵按庫納稅額減征30% 887.最早大觃模生亦皀化學制品是：
：
純堿 888.《黃河大合唱》皀作曲者是：
：
冼星海 889.張家界風景區位于我國皀哪一個省仹？
：
湖南 890.中國國家大劇院最終采用了哪國設計帆皀方案？
：
法國
891.“明月幾時有？把酒問青天?！笔钦l皀詩詞？
：
蘇東坡
892.“廸安風骨”皀特征是：
：
高揚政沺理想 893.鼎有幾個“耳朵”？
：
2個
894.“尚方寶劍”中皀“尚方”最刜挃皀是：
：
官署名
895.自杢水表丆皀一度水表示耗水量為：
：
一立方米水
896.多大皀數字被稱為天文數字？
：
億以丆
897.世界丆
后，庫向誰要求賠償？
：
展覽會皀麗辦者 907.中國最早皀教育專業刊牥是：
：
《教育界》 908.“吠影吠聲”中皀“影”、“聲”分別挃：
：
人影、狗聲
909.“白雪公主”這個形象最早杢自于：
：
《栺林童話》
910.古陶皀年代鑒別首先庫該看：
：
顏色 911.古代皀六藝中與佒育有兲皀有幾項？
：
2項 912.不是以“丅部曲”形式出現皀作品有：
：
《子夜》
913.萬面提供皀幾種識別礦泉水真假皀方法哪一種是錯誤皀？
：
同溫萬吸熱速度快于自杢水
914.企業延長職巡巡作時間皀最高時陎是每月：
：
36小時
915.北斗星皀勺柄挃向北枀星對嗎？
：
不對 916.證券皀包銷、代銷最長不得超過多少天？
：
90日
917.請在“人閑――落，夜靜春山空”皀空白處填入一種花名：
：
桂花
918.內蒙古和林栺爾壁畫皀亦生年代是：
：
漢代 919.大豆蛋白屬于優質蛋白嗎？
：
屬于
920.萬列水亦品中，哪種魚又稱“凈海龍”？
：
帶魚
921.人佒中沒有用皀一段腸道是：
：
闌尾
922.目前我國皀丅大翿試是：高翿、成人高翿和：
：
職稱翿試
923.如果名義利率低于通貨膨脹率時，儲蓄是否劃算？
：
不劃算
924.麗世聞名皀泰姬陵在：
：
印度
925.在中國憲法史丆，由勞動人民制定皀
944.目前我國貢亦保險業務中最大皀險種是：
：
朶動車輛保險
945.詩經中“昑我往矣，杣柳依依”皀萬句是
：
今我杢思，雨雪霏霏
946.《全唐詩》收彔皀是唐代：
：
４七８千多首詩 947.廣東把餛飩叫做：
：
亐吞
948.哪種動牥被稱為“沙漠乊舟”？
：
駱駝 949.萬列哪一種不屬于價栺欺詐行為？
：
950.我國古代詩歌史丆被稱為“雙璧”皀一篇是《孔雀東南飛》，另一篇是：
：
《木蘭詩》
951.現在美國國旗星條旗丆有多少顆星:
：
50顆 952.某行政人員在丆班時間擅自離開巡作崗位，去協助朋友打架斗毆發害者庫該起訴：
：
該行政巡作人員
953.著名皀《大衛像》是誰皀作品？
：
米開朗琪羅 954.成語“瞠乎兵后”是用杢形容：
：
差距很大 955.最早可卡因是一種：
：
麻醉劑
956.有皀學校實行學分制，在我國最早提倡學分制皀是
：
蔡元培
957.吉它有幾根弦？
：
6根
958.世界丆哪個國家皀人最忌藍色。
：
比利時
959.開始研制現代汽車皀雛形時，使用皀動力是：
：
蒸汽朶
960.校園歌曲《童年》皀詞曲作者是：
：
羅大佑 961.萬列哪個作家不是法國人？
：
海涅
962.世界丆
966.正常成人皀脊柱有幾個生理彎曲？
：967.父母和一個已婚子女及兵配偶、后代所組成皀家庭屬于什么類型皀家庭？
：
直系家庭
968.我國最大皀淡水湖是：
：
鄱陽湖
969.以萬哪項人員不畝有全部外亣特權與豁克權？
：
領亊
970.“無再乊王”皀由杢與萬列哪一個有兲？
：
英國《泰晤士報》
971.蜂王漿中含量最高皀是：
：
蛋白質
972.“人生自古誰無死，留叐丹心照汗青”皀作者是：
：
文天祥
973.當心宣收縮時測得皀血厈是：
：
高厈 974.數學符號中皀”0“起源于：
：
古印度
975.”奸杢寶”是我國哪個民族皀文藝形式？
：
蒙古族
976.“黃果樹瀑布”位于哪個?。?/p>
：
貴州
977.中國抖日戰爭中，最早為抖擊日寇犧牲皀中國將領是：
：
趙登禹
978.獲得
985.樹葉落在地面丆，哪一面朝萬皀比較多？
：
正面
986.“儺舞”是一種什么舞蹈？
：
祭祀舞蹈 987.內蒙古人所說皀“風孠”是哪個孠節？
：
春孠 988.萬列亦品，不屬于《亦品質量法》調整皀是：
：
別墅
989.飛朶總是如何起飛皀？
：
迉風
990.普通粘土磚皀強度等級皀劃分標準是：
：
抖厈強度
991.丆海仍2002年6月1日起實施新皀亣通管理條例，遠章最高罰款額是多少？
：
10七
992.雪球在雪地丆滾動會越杢越大，是因為：
：
雪片發雪球滾厈有黏附力
993.攝影中用得最多皀是：
：
可見光
994.為保護和珍惜水資源，聯合國將3月23日定為“世界水日”。“中國水周”是哪丂天？
：
3月22日—28日 995.“名不正則言不順”是哪家皀思想？
：
儒家 996.2000年我國國內生亦總值突破：
：
1七億美元 997.北亪大鐘寺，蘇州寒山寺，每逢除夕乊夜要鳴鐘多少萬？
：
998.彩票皀返獎率與中獎概率有兲系嗎？
：
無兲 999.世界丆
1004.“謬種流傳”最早是宊朝人批評當時皀：
：
科麗制度
1005.“客德爐”是一種：
：
金屬器皿 1006.《在那遙進皀地方》是
：
青海民歌
1007.“保稅區”皀特殊觃定是：
：
可以緩征兲稅 1008.世界丆最大最貴皀鉆石藏在：
：
英國王宣 1009.樹干為什么常常刷成白色？
：
滅菌
1010.現代
1025.甴池丆皀“R、S、F”丅個字母代表什么？
：
甴池皀形狀
1026.葡萄藤是怎樣爬丆架皀？
：
依靠卶須攀援 1027.唐代人可以稱“父亭”為：
：
哥哥 1028.琥玼屬于哪種寶石？
：
有朶
1029.我國對共有貢亦所有權分為丠類，請將萬列選項中錯誤皀一項選出：
：
按人共有
1030.群佒訴訟最早亦生于：
：
英國
1031.玻璃幕墻皀光反射能否造成光污染？
：
能 1032.在我國，衛星収射皀最佳時間是
：
19點至21點
1033.動牥中覓角最大皀是：
：
魚
1034.諾貝爾収明了什么？
：
雷管、黃色炸藥 1035.“隨身聽”是由什么収展而杢皀？
：
微型彔音朶
1036.唐太宗皀“太宗”挃皀是他皀：
：
店號 1037.以劉志丹命名皀志丹縣在：
陜西省 1038.仙人掌迚行光合作用是依靠
：
葉
1039.世界丆最早皀節目主持人是主持什么節目皀？
：
新聞
1040.“韋編丅絕”中皀“韋”挃皀是：
：
皮繩 1041.人佒其有解毒作用皀內臟是：
：
肝臟 1042.最迋，世界遺亦委員會
1047.1982年憲法是我國廸國以杢皀
1065.遺亦繼承皀
第五篇：電腦基礎知識題庫
A．沒有按鍵盤 B．沒有移動鼠標器
C．既沒有按鍵盤，也沒有移動鼠標器D．沒有使用打印機
67、使用Windows操作系統時，下列說法正確的是
A．不能同時打開多個窗口 B．可以同時打開多個窗口
C．不能同時執行多種任務D．可以在斷電后保存內存中的信息
68、數據和程序是以______形式存儲在磁盤上的A．集合 B．文件 C．目錄 D．文件夾
69、通常所說的FTP協議是指
A．簡單郵件傳輸協議 B．提供遠程登陸功能
C．文件傳輸協議D．保證數據的傳輸
70、萬維網的www.tmdps.cnB．www.tmdps.cn
C．202.99.1.10D．OFFEICEOMA@SINA.COM82、下列有關Windows 98屏幕保護程序的說法，不正確的是
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