第一篇：問答培訓感想

百度文庫問答培訓感想

作為一名網站的運營維護人員，日常做推廣是必不可少的。其中，如何做百科（包含百度、搜狗、互動、360）、問答（搜搜問問，百度問答，天涯）、文庫起到很重要的作用哦。這不僅能宣傳自己的網站，還能提高網站收錄及權重。

通過這次培訓，我主要學會了如何做百科、問答及文庫。先說說百科吧。培訓中主要介紹了四個百科平臺：互動、搜狗、360、百度。其中，互動百科是比較好做的。通過的機率比較大。其次，是搜狗百科。關于搜狗百科，培訓中著重講了一套簡單有效的流程。首先，要在自己的網站發一篇資訊，內容基本與百科內容相符，然后，將自己其他已經通過了的百科內容，復制下來，word里查找替換關鍵詞，稍稍做一些改動，使文辭通順。之后，就可以將修改好的內容復制進百科編輯框里了，設置好一級標題、二級標題后，注意參考資料的引用。第一個參考資料就是用之前發的那篇資訊，資料名稱寫“XX網介紹”，第二個參考資料可用安慶電商谷的搜狗百科，或者用自己網站的首頁，名稱寫“關于XX網”。

完成之后我們就來看一下右側的編輯提示，如果提示有空行的話，查看后刪掉空行。待全部完成之后，就可以提交審核了。需要注意的是，百科內容不在于多，而在于精，因為內容越多，需要審核的東西也越多；而且，最好也不要帶圖片，因為圖片也需要審核，含有廣告的內容的圖片無法通過審核。至于百度百科和360百科，由于通過率低、審核標準嚴格，在這里就不詳細說了，因為沒必要話很多精力去完成一件成功幾率特別低的事。

我們再來說說怎么做問答。問答有百度知道、搜狗問問、天涯問答、360問答等。比較推薦的是百度知道。因為百度知名度相對較來說比較高。那么，怎么做百度知道呢？首先，注冊一個賬號，不要以為注冊完就完了，至少換個頭像，寫一句個性簽名吧，不要讓人一看就是小號啊，至少把面子做足。然后就可以提問了，標題和問題補充中至少要有一個帶上自己網站的名稱與關鍵詞，如能添加反鏈當然更好。由于不能使用同一個IP自問自答，因此之后需要找其他基地的人幫你回答問題，回答當然不要帶有很明顯的廣告成分，盡量客觀，以一個第三方的角度來回答問題。而且，盡量多找幾個人來回答這個問題，具體答案要給好。提問、回答、采納的時間也要間隔開來。

最后來說說文庫。文庫是絕對不能帶鏈接的，但可以帶上自己網站的關鍵詞。而且內容需要很高的原創度，一般來說PDF和WORD比較容易通過。還有就是文庫簡介可以先不填寫，等審核通過之后再編輯，帶上自己網站的關鍵詞.簡而言之，我們要注意以下幾個問題：

第一個是賬號：因為有時候或許你內容不錯，但是賬號有問題，一樣不會給你通過。

第二個是ip問題：回答問題時一定要找其他基地同事的回答，不然找安慶的同事，人家百度一看，喲呵，同一個IP自問自答啊，立馬就給你PASS了。

還有在我們無論是寫百度文庫還是問答，一定要站在第三方網站的角度來寫，不能讓人家一看就知道你是在打廣告，給自己的網站做宣傳。

以上就是對百度文庫問答的培訓總結，歡迎其他精通這方面的朋友來補充哦。

第二篇：培訓問答

1.什么是教育反思？教育反思的內容包括有哪些？

答：教學反思，是指教師對教育教學實踐的再認識、再思考，并以此來總結經驗教訓，進一步提高教育教學水平。教學反思一直以來是教師提高個人業務水平的一種有效手段，教育上有成就的大家一直非常重視之。現在很多教師會從自己的教育實踐中來反觀自己的得失，通過教育案例、教育故事、或教育心得等來提高教學反思的質量。

反思類型可有縱向反思、橫向反思、個體反思和集體反思等，反思方法可有行動研究法、比較法、總結法、對話法、錄相法、檔案袋法等等。教學反思的主要內容包括：

（1）對學習資源利用進行反思。

（2）對教學過程進行反思。

（3）對教學效果與效率進行反思。2．什么是教育案例？它有哪些特征？

答:教育案例是一個教育情境的故事。在敘述一個故事的同時，人們常常還發表一些自己的看法，也就是點評。所以，一個好的案例，就是一個生動的故事加上精彩的點評。

教育案例應包括如下特征:（1）情境性教育案例能反映出事件發生的特定的教育背景，即特定的教育情境。

（2）完整性教育案例能把事件置于一個時空的框架之中，也就是要說明事件所發生的時間、地點、角色，及對事件的處理策略和處理結果等，生動、完整地敘述教育故事的全過程。

（3）典型性既具體又特殊，有一個從開始到結束的完整情節，并包含一些戲劇性的矛盾沖突。教育過程中問題的提出必須有典型性。

（4）啟示性教育案例能反映教師工作的復雜性與特殊性 , 教育事件始末均能揭示教師的內心世界。如態度、動機、理智、困惑、需求等，給大家以啟示和警示的作用。

（5）指導性教育案例對問題的解決方法有較先進的思路，有理性的分析和科學的思考，對大家的實踐和教育行為有普遍的指導作用和推廣價值。3．教育案例與其他教育文體的區別是什么？ 答:（1）與論文的區別

從文體和表述方式上來看，論文是以說理為目的，以議論為主的；而案例則以記錄為目的，以記敘為主，兼有議論和說明。也就是說，案例是講一個故事，是通過故事來說明道理。因此，從寫作的思路和思維方式上來看，二者也有很大的區別。論文寫作一般是一種演繹思維，思維的方式是從抽象到具體，而案例寫作是一種歸納思維，思維的方式是從具體到抽象。

（2）與教案、教學設計、教學實錄的區別

一般來說，與教案、教學設計的區別比較容易理解。教案和設計都是事先設想的教育教學思路，是對準備實施的教育措施的簡要說明；案例則是對已發生的的反映。一個寫在教之前，一個寫在教之后；一個是預期，一個是結果。

案例與教學實錄的體例比較相近，它們的區別也體現了案例的特點和價值。同樣是對教育情境的描述，教學實錄是有聞必錄，而案例是有所選擇的。至于怎樣選擇，就要看案例撰寫的目的和功能了。

4．教育案例的劃分依據有哪些？它又可以具體分為哪些類別？

答:

（一）依照教育的任務可劃分為：教育類、課堂教學類、品德修養類、音美類、教育活動類、教育管理類、教育科研類、教師培訓類等

（二）依照教育案例研究的對象可分為：描述性案例、說明性案例、證實性案例、探索性案例等

（三）依照教育案例的介入屬性，又可將其劃分為：意外式案例、主題式案例、綜合式案例等

（四）從傳統學科分，我們可將教育案例分為：教育學案例、心理學案例、教育管理案例、教育經濟案例、教育立法案例等

（五）從應用角度出發，我們可將教育案例分為：研究用案例、教學用案例

（六）從內容覆蓋面的寬窄，我們可將教育案例分為：一事一例的專題案例、多側面描述的綜合案例

（七）從內容性質上我們可將教育案例分為：經驗型案例、問題型案

（八）按篇幅大小我們可將教育案例分為：短篇案例、長篇案例（1500 字以上）

（九）從表現形式上我們可將教育案例分為：提示型案例、研究型案例、實錄式案例、摘要式案例、點評式案例、書面文字案例和影視表演實錄案例等 5．教育論文的常見類型有哪些？分別具有什么特點？ 答:

一、研討型論文

研討型論文是針對教育理論或教育實踐中出現的問題或薄弱環節進行專題分析、提出自己的見解或解決方法的論文。它的關鍵是“立論”，這是所有教育論文的基本特點和基礎。撰寫這類論文，所研討的問題要從客觀實際出發，以確鑿可靠的材料為立論的依據，重在以事論理；其結論（研討結果）要符合客觀實際，要有獨到見解和實用價值

二、經驗型論文 經驗型論文是針對自己在教育教學實踐中獲得的經驗、體會，進行分析、概括、抽象、提煉，把感性認識上升到理性認識而寫出的論文。這是中小學教師最常見的論文類型。

撰寫這類論文，要把自己在經過認真實踐、探索、試驗中得出的成績、效果、體會、感受和認識，在總結經驗、選擇經驗、分析經驗、論證經驗的基礎上，把收獲最大的一點，體會認識最深的一點，做法最有成效的一點，抓住其本質，進行思考和發掘，提出自己的真知灼見，形成自己獨特的觀點——論點；并在經過論證之后，使原有“經驗”轉化為具有總結性、獨創性、理論性的論文。

三、述評型論文

述評型論文包括綜述性論文與評析性論文。它是在歸納總結別人在某一學術問題或某一研究領域中已有的研究成果的基礎上，進一步加以分析、評析，進而發表自己的見解的一種論文。包括讀后感、對新理論新觀點的闡述。

撰寫這類論文，在選擇評述對象時，要考慮它的影響作用以及作者的興趣和能力；要加深對評述對象的理解，提高對評述對象的認識，并以教育方針、政策、法規以及教育規律和教學原則為準繩。在現代教育科學理論的指導下，采取先綜述情況（或觀點、或做法），在一一評析之后，再從整體、主流、本質上作總評價，或述評結合、一述一評。總之，都應具體提出自己的新發現、新見解或新構想

四、報告型論文

報告型論文是指描述或闡述教育實踐研究中某一固定程序的論文。主要有調查報告、經驗總結報告、實驗研究報告。

（一）調查報告

調查報告的表述設有固定格式，一般有以下幾個組成部分： 1 題目

應以簡練概括、明確的語句反映所要調查的對象、領域、方向等問題，題目應能概括全篇。2 導言

亦即引言、總提、序言、前言。簡短扼要地說明調查的目的、意義、任務、時間、地點、對象、范圍等。3 主體

這是調查的正文部分。這部分要把調查來的大量材料，經過分析整理，歸納出若干項目，分條敘述，做到數據確鑿、事例典型、材料可靠、觀點明確。4 討論或建議

依據正文的科學分析，可以對結果作理論上的進一步闡述，深入地討論一些問題，亮出自己的觀點，提出建設性的意見。5 結論

歸納結論，即交代調查研究了什么問題，獲得了什么結果，說明了什么問題。6 列出參考資料

即在寫調查過程中，參考、引用了哪些資料（將篇目名稱、作者、出版單位、日期），目的在于對所寫負責，并給讀者提供信息，也是表示尊重資料作者的勞動。

（二）教育經驗總結報告

（三）教育實驗研究報告

五、學位論文

六、敘事研究報告

6．教學反思有哪些形式？請選擇你常用的三個形式進行舉例說明。

答：

一、自我回顧性反思。教師在課后對自己的教學過程進行回顧，總結成功的經驗和失敗的教訓。自我回顧性反思是教學反思的主要形式，是教師主動地對自身的教學觀念、教學設計、教學行為等進行深刻審視和系統總結的過程。自我回顧反思時，要求教師重點對課堂上處理各種偶發情況、學生的突出表現及教學中的精彩片斷、干擾教學以至影響教學任務完成的若干細節進行回顧提煉。還可以聯系自己當學生時老師在教學相關內容處理上的技巧進行對比總結。提倡教師寫“反思日記”，總結評價自己的教學，或者讓教師給自已寫信，站在第三人的角度審視自己的教學過程等都是進行自我回顧性反思的較好方法。

二、信息提示性反思。通過課堂上學生的情緒、表情等信息反饋進行的反思。信息提示性反思要求教師具有捕捉信息的敏銳感，善于通過學生的眼睛看問題；要有敢于正視不足，矯正問題的胸襟和氣度；要有隨機應變的能力，能靈活地處理教學設計、應用教案。如我校一位思想政治課老師在一次送教下鄉活動中，上一節題為“我國人口、資源、環境問題”的公開課。當講到“可持續發展”時，本來活躍的課堂氣氛一下沉悶起來，學生盲然的眼神告訴這位老師，他們對“可持續發展”的概念不能理解，無法聯系實際回答老師預設的問題。于是，這位老師隨即調整了教學設計，讓同學們聯系農村超生子女問題展開討論。課堂氣氛又重新活躍起來，對“可持續發展”的含義已在討論中有了結論。信息提示性反思能促進教師有針對性地克服課堂上出現的種種障礙，使教與學更好地互動協調。

三、同行診斷性反思。通過邀請同事、專家觀察評議自己的教學進行的反思。即將自己的教學作為案例，邀請同事和專家進行評析，從中總結經驗、查找問題，再通過反思日記，記下自己的感悟和體會。在我校，同行診斷主要有以下幾種形式。一是導師診斷。即“一幫一”對子中，導師對幫帶對象（主要是新教師或青年教師）課堂教學情況的診斷；二是同組教師診斷。組織同一備課組內教師相互聽課后進行討論，提出評課意見；三是專家診斷。堅持每學期邀請市、區教科所專家深入部分教師的課堂聽課，進行有針對性地分析、解剖。

四、榜樣對比性反思。通過與自己喜歡或崇拜的教師課堂教學的比較進行的反思。即以你認為是榜樣的教師的教學為樣板，將自己的教學與之比較，從而找到優劣，進行揚棄性借鑒。教學中的榜樣可以是本校的骨干教師，也可以是其他學校的教師。教學比較既可以是某個教學案例的比較，也可以是長期的比較，長期的比較借鑒收效更好。我校在實施“一幫一”結對幫扶中，堅持實施受助教師聽導師的課后再登臺上課及教案須經導師審閱簽字后才能上課兩項制度，使受助教師堅持以導師為榜樣，通過對比借鑒，有效地促進了受助教師的進步和提高。實踐證明，案例式的對比反思，可以博采眾長；長期的對比反思，能使自己較好地掌握榜樣教師教學的規律，真正學到榜樣教師課堂教學的精髓。式？請選擇你常用的三個形式進行舉例說明。7．請結合自身體驗，談談教育反思對教師成長的作用

答:《基礎教育課程改革綱要》》提出了新一輪課程改革的六項具體目標。在關于評價改革中，尤其強調教師對自己教學行為的分析與反思，要求教師在具體的教育教學行為中貫徹新的教育理念，要有反思的意識、反思的能力和反思的習慣。教師應基于新課改理念，反思自己的教學實踐，有反思才會有發展，有反思才會有改革，有反思才會有提高。當然，教學反思對促進教師專業成長、提高教育教學質量等的意義也是不可爭辯的事實。所以我們應該對當前的“教學反思”進行重新的認識和思考。

一、教學反思及其意義

我國古代的大教育家孔子就曾經說過：“學而不思則罔，思而不學則殆”，還有“扣心自問”、“吾**三省吾身”等說法和論述，這說明早在古代，人們就充分認識到反思的重要性。事實上，反思一詞本身就含有“反省”“內省”之義，從本質上來說就是一種批判性思維，即通過對當前認識的審視、分析來洞察其事物的本質。

教學反思是“分析教學技能的一種技術，是對教學活動本身，尤其是教學技能、教學方法的深入思考，這種深思使得教師能夠有意識地、謹慎地、經常地將研究結果和教育理論應用于教學實踐”。教學反思是教師以自己的教學活動過程為參考對象，對自己所做出的教學行為以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程。

教學反思的內容可以是教學工作的方方面面，既可以反思教育觀念與教學藝術，也可以反思教學成功經驗與失敗教訓；既可以反思教師本人的教育教學方法，也可以反思學生的學習方法等。一般而言，教學反思的內容主要指五個方面：1．指向教學，即分析、評價教學活動本身的利與弊，以及影響教學活動的因素；2．指向學生發展，即分析、考慮與學生發展、能力培養相關的一些因素；3．指向教師發展，即分析、考慮與教師自身發展、素質提高相關的一些因素；4．指向教育改革，如考試制度的改革、課程的改革、教育改革的實效性等；5．指向人際關系，如教師如何與學生形成和諧的人際關系等。

8、請結合這個教學片斷，選擇一個恰當的反思點進行反思。

答:教學反思：學生的數學學習過程是一個以學生已有的知識和經驗為基礎的主動建構過程，一個數學問題呈現在學生的面前，作為老師應盡可能提供充足的時間和拓寬問題的思考空間，了解學生的思維過程和思維動向，不斷的給予啟示，讓學生通過實踐操作、討論、交流等活動，幫助學生完善結論，學生才會在頭腦中留下深刻的印象，知識才會建構。

9、完整的教育案例

陶行知先生在重慶日軍大轟殺的時候辦育才學校.學校有一個孩子叫王友，他是一個非常淘氣的孩子王.有一次陶行知看見他用土塊砸同學，陶行知就把他制止了。

制止了以后就跟他說：“王友，你放學以后到校長室來”。

放學以后陶行知辦事去了，從外面趕回來，一看這個王友就在校長室門口等著他。然后陶行知就把他叫進校長室，從兜里掏出一塊糖給王友，他說“這是獎勵你的，因為你按時來了我遲到了，所以我獎勵給你一塊糖”。

王友接過糖還不知道怎么回事，陶行知又掏出一塊糖，他說“這塊糖也是獎勵給你的，因為我不讓你用這個土塊砸同學你馬上就住手了，說明你很尊重我。”

王友就接過來。接過來以后陶行知變戲法一樣又掏出一塊糖，他說我已經調查過了，你用土塊砸的那個同學是因為他不遵守游戲規則，他欺負女生，你砸他說明你富有同情心和正義感，所以我再獎勵你一塊糖，這時王友已經得到了三塊糖。

話音還沒落，王友就捧著這三塊糖就哭了，他沒想到陶行知用這樣的方式對待他。他說，校長我錯了，因為同學再不對我也不能對他采取這種方式。

陶行知聽完了以后笑了，又掏出一塊糖，他說：“為你能正確的認識自己的錯誤，再獎你一塊糖”，然后告訴他現在我的糖沒了，咱們的談話也結束了。

這是陶行知四塊糖的故事。

我們做老師的，做家長的想沒想過這么聰明的方式對待自己的孩子和學生？

這個可能就是會影響孩子的一生，影響他的心靈，會讓他知道怎么對別人，怎么對事對人。

陶行知，是很多教育家的偶像。陶行知自己也有偶像，是武訓，清朝的武訓，他是一個乞丐，他通過賣藝的方式捐來錢做義學。陶行知知道武訓的事跡以后，他就覺得教育在任何情況下，在任何艱難困苦的條件下都可以做，教育不需要那么好的條件。

所以陶行知做的育才學校在抗日戰爭炮火紛飛的年代依然在培養人才。國民黨和共產黨都想讓他當教育部長，他是在1946年56歲的時候去世的。據說他是第三個被謀殺者，已經上了名單。因為知識分子都是鐵骨錚錚，可以拍案而起的。第一個被殺的是李公樸，第二個被殺的是聞一多，第三個就是陶行知，但是還沒有到仇恨他的人開槍，他自己心臟病發作去世了，死在上海。

還有另外一個故事，也很有意思，令人深思！

有一天和朋友吃飯，發現外面有幾個叫花子，等著他們吃完飯吃他們的剩飯。陶行知就把這幾個小叫花子叫進來。吃完了以后，陶行知先生就問，你們這里有識字的嗎？他們說有，有一個叫花子年齡稍微大一點，他認識字。陶行知先生說，你給我念幾個字。他就把墻上的標語兩行全都念下來了。

念下來了，陶行知就說多好啊，你可以當小先生，你可以教其它那些小孩，跟你一塊要飯的孩子，你讓他們也受到教育，你辦小學堂，你要飯之余可以學習。

那個孩子說，倒是可以，雖然我會的不多，但是我可以把我會的這些教給其他的孩子，但是我沒有課本。

陶行知先生說標語就是課本，而且是大字的課本，滿街都是標語，你把每個標語都教他認識，那就認識不少字了。

孩子們說沒有筆和本，陶行知說，行，你這不就是筆（手指）嗎，這不就是

一、這不就是二嗎，這就是筆，如果你要有一個桌子，蘸上一點水那就是書法。孩子們覺得陶先生說的非常有道理。

最后陶先生說，今天我先來給你們當先生，教你們一回。聽說過排隊嗎？他們說沒聽說過，陶先生說排隊是按大小個，小的站前面大的站后面。七個小叫花子站成一隊。然后向右轉、齊步走，走了。

這是陶行知先生信手拈來的教育。

10、教學反思: 答：作為一名數學教師，要提高數學科的教學質量，消除兩極分化大面積的提高教學質量是教研中的重要課題之一。

首先應該抓住學生的“心”，讓學生喜歡數學科，是我們老師首先應該思考的問題，其實對于孩子來說，學習的基礎就是興趣，“我喜歡我的數學老師”，其實老師對孩子的影響很重要，有的時候孩子喜歡這個老師，可能他也就喜歡學習這個學科，所以要想教好這個孩子，首先要讓孩子喜歡你，通過和孩子的溝通了解孩子的內心世界。如果說一味的去填補孩子學習的時間，這樣反而會有副作用。

其次，從我所教的很多學生來看，普遍存在小學基礎較差。同學們怕數學，也不敢學數學，甚至是很簡單的數學問題，看都不看就得出了答案“我不會”。因此我在開學初不是急于上課而是在前幾節課出一些與本期內容有關并與生活中跟他們密切聯系的一些問題，比如：修建、買賣、行程等等，讓他們用自己生活中的積累來解決這些問題，然后老師再告訴同學們其實涉及到的一些解決方法跟我們本期書上那些章節的內容有關。學生便會很積極的去打開書查找，從思想上認識到學習數學的重要性，讓學生感到我們生活中處處存在著數學，學好數學至關重要，它是一項重要的生活技能，同時更有一種滿足感。當然，不僅要做到上面的兩點這只是開了個頭，最重要的還是抓住每堂課的教學，一節課45分鐘要想學生全神貫注的聽確實不易，就算是成績好的同學也很難做到，因此，我就對不同層次的同學采用不同的方法。

1、對優生，特別是聰明好動的男生，要抓住他是思維必須在講課的時候給他留有懸念，這是最能吸引他、并且引導他去解決問題。我班上有一位同學非常聰明，但很驕傲，總是覺得老師講的簡單，因此我經常在休息的時間出一些題留給她做，由于他不細心，很少全對，我就用這些來教育他。適當的“打擊”他一次，上課就虛心多了，所以對于優生上課也應該多關注。

2、對于中等生，他們不擾亂課堂紀律，但是老是走神，有時你向他提問，他站起來根本不知道你問的是什么，因為他們心不在焉，所以要經常提問，不斷提醒他們注意聽，我和這類學生交談了解到其實他們很想認真聽課，但老是不由自主的走神，但是老師多提問就能讓學生注意力集中，把心思又重新回到課堂上。

3、對于后進生，首先給他們的目標不要太高，讓他們“跳一跳，夠得著”就可以了。這樣他們不僅自己覺得有希望，還能嘗到成功的喜悅。只要他們取得一點點成績就要適時的表揚，讓他們覺得老師并沒有放棄他們，覺得自己還有希望。用愛心溫暖他們，讓他們體驗到愛，要想讓他們成功就得在課余多幫助他們。但他們基礎不好很容易堅持不住。所以給他們講一些非常簡單的知識，讓他們一點一點的進步。除了這些以外，作為教師在上課的時候要營造一種輕松和諧的學習氣氛，給學生上課時不管你多生氣、多著急都要忍住，要耐心的講解。永遠記住“沒有教不會的學生，只有教不好的老師，只有他們喜歡你才會愿意學習這門學科”。

除了這些我覺得我還有一種方法對任何學生都適用，那就是-----課堂小測試，這種測試不像我們平時做試卷要考兩節課時間才完成。同時學生也不能及時了解到自己的成績。等到試卷改完再發給學生時，他們對測試成績的期盼已經降溫了。所以對試卷的評講不會產生多大興趣，我是針對初中生的一種好奇心、好勝心，在每講完一個比較完整的知識，尤其是計算題之類，畢竟計算題才是提高全班數學成績的一個基礎，我讓學生每人準備一張紙，寫上自己的名字，我在黑板上出四道比較有概括性的基礎題，讓學生在老師的監督下，在20分鐘內完成練習。老師在收上來在10分鐘之內公布結果。在這個過程中因為有老師在，很多同學基本上是獨立完成又因為是有一定的時間限制，讓學生處于一個注意力高度集中的狀態，也沒有時間去抄襲。更因為它在學生心中是一次測驗。他“好面子”會不斷要求自己要做到最好、超越其他同學。因為我出的都是一些偏基礎的題這樣讓優生、中等生、后進生都會在這次小小的測試中體會到成功的喜悅。從而找回學習數學的興趣和自信。因為經常都在搞這樣的小測驗所以學生都會讓自己爭取每次都“能全部過關”全對。從而也會認真的去聽好每一堂課。

這種方法我從剛分到學校的第二年就開始實踐了，從每次過關是同學們的認真勁和當知道自己全部做對后的那種自信、滿足感。不僅同學們激動，同時也會感染老師。讓師生都得到一份收獲，關系更和諧、氣氛更活躍。師生關系也得到了改善，學生自然而然就會喜歡上你，也就自然而然的喜歡數學這一科。

做為一名數學教師只要抓好數學上的每一個環節，能使優者更有奔頭、中游者找到目標、差者也能有成功的滿足。這樣才能全面提高數學質量。“讓學生快樂地學數學、快樂地學好數學”，這也是我數學教育生涯中所追求的目標。

以上是我對課堂教學的粗淺認識，不當之處請各位評指正，共同探討。

第三篇：培訓問答試卷

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會員須知：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網/信用卡等一切返利方式拍單，發現一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現任何問題，及時聯系主持，不能私自聯系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發現直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發現一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發現一律下馬甲，出現問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

負！

12、禁止私密本頻道白馬改個自己的推薦。

13、禁止私自建群，建頻道（拉入2團的任何人）

14、切勿相信群內私密你，或者發些不良鏈接，信息等等等，，15/ 收貨問題;虛擬單子，發貨后10分鐘收貨，或依照賣家規定，實物單，有物流看物流簽收后確認，沒有物流信息的，江浙滬3天收貨.偏遠一點的5天收貨。

16，在拍單子的過程中，遇到不會拍的可以詢問主持，如果太多不會操作或者忘記了的，請及時在聯系為自己培訓的工作人員，17，會員拍單群是我們第一時間得知消息的渠道，希望不要閉群，看見群里發的信息，列如：XX廳有單子，這個時候你就可以去相對應的廳做單，18，上線第一件事，登陸YY語音，進入28團拍單區等待，方便于你能更快融入行情，從而賺取豐厚的利潤

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發送給你的培訓老師，經培訓老師認可后，即可模擬拍單。模擬拍單兩次，就可以去考核，考核通過后上編號就正式培訓完了。

不能直接復制資料上的作為答案 ↓ 1 培訓喊你們加的群可以私自退么？

2進入YY頻道以后，我們該在什么團什么廳接單？ 在拍單流程幻燈片第3圖能找到答案 進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答）在拍單流程幻燈片第24圖能找到答案拍單前需要發什么資料給主持才能用關鍵字去找寶貝?

幻燈片第四圖可以找到答案.關鍵字是用來干嘛的？能不能搜店鋪？雙收藏是什么? 在拍單流程幻燈片第9圖能找到答案 貨比三家和直通車是什么意思？直通車在哪里找？在拍單流程幻燈片第8圖、26圖能找到答案 在廳里拍好單付了款，下麥以后需要做些什么 ？在拍單流程幻燈片第14圖，最后一句話 可以提前收貨么？為什么？在拍單流程幻燈片第16圖，請自己分析回答 收款說明的格式怎么填寫？在拍單流程幻燈片第22圖能找到答案 給主持人最后留的資料是什么？是什么格式？在拍單流程幻燈片第14圖能找到答案 瀏覽完了可以自己私自假聊嗎？假聊應該注意那些事項？請看拍單流程幻燈片第9圖 12 收款（傭金）找誰收？ 確認收貨要給誰截圖？一共要幾張截圖？什么圖？請看拍單流程幻燈片第17圖 14 可以多次提交訂單么？可以退款嗎？ 什么是多連接?請看拍單流程幻燈片第27圖

一個旺旺一個月拍同一個店鋪可以拍幾次？換號可以拍嗎？請看拍單流程幻燈片第24圖和第1圖都有說的

17收貨怎么收獲？虛擬單怎么收？看物流的怎么收貨？一請看拍單流程幻燈片第16圖 18 能不能去別的團拍單？ 有些實物單需要改地址，改地址在哪改 ？

20什么是紅包單？什么是押款單？在拍單流程幻燈片第29圖能找到答案 21 主持沒給你紅包可以去提交訂單嗎？為什么？ 頻道里可不可以改名字？群里可不可以私自改馬甲？ 23 單子訂單提交錯了怎么辦？在拍單流程幻燈片第38圖能找到答案 24 拍單過程中出現問題怎么辦？ 拍單子過程中拿自己錢付款了怎么辦？請看拍單流程幻燈片第31圖 26 拍單子只能登陸幾個旺旺號？為什么？請看拍單流程幻燈片第1圖 27 關鍵字找不到寶貝怎么辦？可以直接搜索店鋪嗎？ 28 沒上編號前可以拍單嗎？可以去拍單區亂溜達嗎？

切記不要用360瀏覽器！！只能用IE和搜狗瀏覽器

拍單收貨收款字詞步

奏

1.進字母廳后 搶麥 加主持人 看公告 主持都是粉色的馬甲他的名字后面會有“主持”2個字{鼠標右鍵點擊主持人的名字可以加為好

友} 之后要用公告上查詢淘寶賬號的網址去查詢你自己的旺旺成交量

截圖發給主持人。

2.主持人說你的號可以拍單，按照公告要求 搜索公告上的關鍵詞去找寶貝，找到寶貝了先不要去瀏覽，要先截圖發給主持人，主持人說你找的寶貝是對的之后，你就可以去按照公告上的瀏覽要求去瀏覽了，{不可以直接搜索店家的店鋪名}

3.瀏覽時間到了以后,你要以窗口聊天的形式告訴主持，已經瀏覽完了，瀏覽的時間到了，之后主持會讓你去假聊，假聊的時候注意看公告上有沒有暗語，如果有暗語第一句話必須要說暗語，如果沒有暗語自由發揮。但是不要亂說話。只能聊一些質量 包郵 發貨 價格優惠之類的問題。不能和賣家直接說關于YY上的一切信息。聊完后或者賣家沒有回復半分鐘后 直接回復主持人

。{一定注意主持人喊你名字后 你才能假聊 沒有喊你 就等著}

4.假聊完以后要告訴主持人，之后主持人會給你紅包讓你去領紅吧。（領紅包的時候注意不要竄號）領完紅包就去拍寶貝，（記得不要拍錯寶貝了）之后是提交訂單（訂單提交之前的截圖一定要給主持人看。要匿名付款點上對號）實物單有時候要改收貨地址。提交訂單之后要用紅包付款，千萬別用自己的錢付款。（使用紅包付款的截圖要給主持人）付完款了在去我的淘寶，已買到的寶貝里面把你們買的寶貝給主持截圖就好了。切記：不可以多次提交訂單，不可以退款。

5.最后要吧你們自己的拍單個人資料留給主持人。拍單個人資料：YY昵稱-拍單旺旺-YY號-手機號-收款支付寶-收款支付寶名字。最后做

好會員拍單記錄表就可以了。

6.再記不住都去買塊豆腐撞死算啦

7.收貨和收款：收貨要按照要求收貨，不要提前收貨。收完貨以后，要給押款人四張截圖：物流信息簽收截圖-成功好評截圖-已買到寶貝截圖-評價管理里給他人的好評的截圖 給押款人。看不明白就去看下收貨收款視頻或者是給你們的拍單截圖的文檔。3張截圖給押款人之后去支付寶找押款人收款就可以了.

第四篇：培訓問答試卷新

公會管理制度：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 會員：

1、嚴禁使用淘寶客/返利網/信用卡等一切返利方式拍單，發現一律T出公會！

2、做單要嚴格按照公告要求操作，聽從主持人安排，避免操作錯誤，禁止提前操作。

3、做單只登陸一個旺旺，不能串號，串號者扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

4、假聊/評價內容一定要真實，注意敏感詞匯，不按要求扣除本單傭金，嚴重者禁止拍單。

5、提前收貨/延期不收貨/收貨不評價，胡亂評價者，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

6、在做單過程中出現任何問題，及時聯系主持（導師），不能私自聯系賣家解決！

7、禁止隨意更改馬甲格式，昵稱不能隨意修改。發現直接清理，請珍惜會員馬甲。

8、禁止互拉/私密本公會白馬，發現一律踢出公會，沒有任何解釋余地！

9、本團不提倡任何形式的借貸，如有借錢不還，本團概不負責！

10、禁止去其他團做單，改名也不可以！發現一律下馬甲，出現問題一律后果自負！

11、多次提交訂單/私自取消訂單/私自退款/，一律禁止拍單。嚴重者下馬甲T出公會。

負！

12、禁止私密本頻道白馬改個自己的推薦。

13、禁止私自建群，建頻道（拉頻道的任何人）

14、切勿相信群內私密你，或者發些不良鏈接，信息等等等，，15/ 收貨問題;虛擬單子，發貨后10分鐘收貨，或依照賣家規定，實物單，有物流看物流簽收后確認，沒有物流信息的，4-6天收貨。

16，在拍單子的過程中，遇到不會拍的可以詢問主持（導師），如果太多不會操作或者忘記了的，請及時在聯系為自己培訓的工作人員，17，會員拍單yy群是我們第一時間得知消息的渠道，希望不要閉群，看見群里發的信息，列如：XX廳有單子，這個時候你就可以去相對應的廳做單，18，上線第一件事，登陸YY語音，進入教室字母廳等待，方便于你能更快融入行情，從而賺取豐厚的利潤

培訓考試：（請將問題的答案寫在每題答字的后面）

每一題都要答完整，在答題完后，請將這份答卷保存好，通過YY好友發送給你的培訓老師，經培訓老師認可后，即可模擬拍單。模擬拍單合格后上編號就正式培訓完了。不能直接復制資料上的作為答案 ↓ 進入YY85807627頻道以后，我們該在什么廳接單？ 能不能去別的區拍單？進到接單廳后拍單要搶麥嗎？按麥序什么意思?（請分點作答）拍單子可以掛幾個旺旺號？為什么？ 關鍵字是用來干嘛的？按關鍵字找不到店鋪怎么辦？ 能不能搜店鋪？雙收藏是什么? 貨比三家和直通車是什么意思？直通車在哪里找？ 瀏覽完了可以自己私自假聊嗎？假聊應該注意那些事項？ 主持沒給你紅包可以去提交訂單嗎？為什么？ 有些實物單需要改地址，改地址在哪改 ？單子訂單提交錯了怎么辦？拍單過程中出現問題怎么辦？拍單子過程中拿自己錢付款了怎么辦？ 可以多次提交訂單么？可以私自取消訂單么？ 在廳里拍好單，下麥以后需要做些什么？

12給主持人最后留的拍單個人資料格式是什么？ 可以提前確認收貨么？ 實物單怎么收獲？虛擬單怎么收？看物流的怎么收貨？

收款（傭金）找誰收？收款格式是什么？ 什么是多連接? 什么是紅包單？什么是押款單？什么是瀏覽單？

19、一個旺旺一個月拍同一個店鋪可以拍幾次？換號可以拍嗎？ 一共給主持發幾張圖?都是什么圖? 寫一下拍單流程詳細一點的（從去哪里拍單寫到收傭金）

切記不要用360瀏覽器！！只能用IE和搜狗瀏覽器

第五篇：營銷部問答培訓系統

營銷部問答培訓系統

1、你們酒店客房空間太小床也小

答我們酒店有很多不同類型的房間例如豪華套房的床就比較大且睡在上面感覺很軟。

2、中餐菜價太貴,消費高,也沒有折扣

答: 中餐廳是特邀名師主理的,按照四星級酒店的檔次來做的,因此價位上相應的會較高,如果您是我們的忠實顧客,我們會特別給您一個會員價.3、你們酒店的房卡磁性不好,經常剛拿房卡就開不了房門

答: 對不起!近段時間我們房卡系統正在升級,可能有一些房間還處于調試階段,所以才會有這種情況發生.4、夜總會大廳沒氣氛,包房電腦死機次數太頻繁,音響也不夠好,小姐坐臺太拘束,玩的不來勁 答: 夜總會大廳酒水搞特價很優惠,又有表演看,玩的人也多,如果您來了氣氛會更好包房電腦死機現象已有了明顯的改善,我們的電腦師正將電腦系統升級.5、客人說:在中餐包房消費太高,消費得多又沒折扣打

答: 中餐廳的廚房師傅是我們高薪聘請的,每一道菜都是按四星級酒店的檔次來精心制作的,因此價位上相應的會較高,如果您是我們的忠實顧客我們會特別給您一個會員價.6、你們酒店檔次不高不低,不夠氣派

答: 我們是四星級酒店,有各種餐廳的配套,如娛樂部、休閑中心樣樣齊全.7、你們的客房太普通了,價格也不賴

答: 我們酒店有5種類型的房間,每種房間的裝飾布置都不一樣,不會感到很普通,如果您有入住我們酒店肯定會感到物有所值,不會感到價格貴.8、你們的夜總會大廳太小氣了,玩起來實在沒勁

答 :我們酒店設有大型的KTV包房夠豪華、夠氣派,例如”333、888、999房”如果您有興趣,不防親身體驗.9、你們的房間床太小、太短,空氣不太好

答: 我們酒店設有不同類型的套房,床也很大,并且房間空間很大,這種類型的房間可能就是你適應的類型.10、你們酒店房間太小,又沒窗,我該怎么辦?

答: 我們酒店特意設計的無窗房,住起來比較安靜,隔音又好,房間相對小一點,住起來就更顯溫馨,如果您喜歡比較大的房間我們這還有豪華客房.11、你們酒店不上檔次,沒有太子和裕元漂亮

答: 這正是所謂的物有所值,相對來說,我們酒店的門面并不比太子和裕元差,也很豪華.12、你們酒店的床太硬也不夠大

答: 有些客人都比較喜歡這樣的床,價格也比較便宜,我們這還有豪華客房和商務套房,這種房的床睡起來既舒服又大,價格方面就比較高點,也許會更適合您.13、你們酒店開業多久,我怎么都沒聽說過

答:我們酒店是名副其實的四星級酒店,無須夸夸其談,來我們這里消費的很大部份都是回頭客,可能您太忙了沒時間了解我們酒店,以后歡迎您常來坐坐。

14、你們酒店菜太貴,上菜太慢,等很久才上一個菜.答: 由于我們酒店的每一道菜都是按四星級酒店的檔次來精心制作的,所以菜的色澤、味道都是上檔次的,每天都會有忠實的顧客滿坐,特別是周末會爆滿,因此相對出品的速度會減慢,但當您嘗到菜的味道時,您會覺得這個“等待”是值得的.酒店籌備期檢查漏項細則

一、落實經營策略 1.贏取客源建議低門檻贏人氣。酒店各部門定價不要高客人才能來得更多我們要以周邊商務客源為主要市場不能以臺港國外客為主要市場。人氣

旺了我方就有了主動權然后慢慢可以加價+再加價 2.贏取公關建議寮步不是公關最集中的地方所以我們對外宣稱推廣主任小姐、桑拿技師、DJ服務員一律先免兩個月管理費先把最漂亮的人關進來再說只要她們在附近租了房子我們有了靚女開業生意火暴靚女人就留下來了而且就會馬上進入良性循環階段。然后收費+高收費 3.贏取市場建議酒店這次拓展寮步市場不能參考周邊酒店市場標準來給自己定位我們需要再大氣一點北京酒店就是周邊市場的最高標準所以我們籌備工作一定要嚴謹這不同常平所以我們開業一定要成功

二、落實碰頭會 作為一位酒店高層管理者每下班前必須召開工作碰頭會特別是在籌建和籌備過程中遇到的問題這樣既可以加強溝通又可以解決實際問題。因此每下班前一次見面會確定具體時間、地點、參加主持人等以便快速解決相應的問題。

三、落實工程查漏

01酒店用電量、A與B盤配電柜的負荷、02消防、03水路水棒、04水塔、05電路、06空調機房、水塔、07電梯開關位、盤機位、08走火通道防火門、指示燈牌位、插座位、09地下油庫、10變壓器容量、11高低壓配電房防老鼠和防水潮濕、12電纜線夠不夠用、13煤氣管道、14土建防水處理、15消防管與天面管道井伸縮逢連通接口是否連好、16水漬的凈化處理系統客房、餐飲部直接放水燒客用、17熱水鍋爐房(油棒)、18消防管道、監控系統停車場位置、消防報警、煙感、噴淋、水帶、水槍滅火器及箱、19。有線電視接口與走線按放大器、20廣播系統、21茶水間來去水道、洗手盆位置、抽風、回風口、洗手盆、應急燈插座、熱水器、22酒吧臺來去水接口、洗手盆、明渠溝、水柜、冰粒機、陳例柜、渣汁機、咖啡爐電位、燈位、23洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話)、24殘疾人洗手間扶手架、推車進門斜坡、25殘疾人房推車用的洗手間可轉彎、26辦公室物品配備、27網線酒吧打印機、收銀系統、中西餐廚房打印機和電腦、咨客臺電腦、OK房點歌、電腦房、DJ房、辦公電腦、財務辦公、總辦、董事會、倉庫電腦、28收銀臺格柜、臺面格架、警鈴、、29各通道位置、30操作間、31員工宿舍帶洗手間鏡子、哄干機、廁紙架盒、應急燈插座、、32飯堂電視、臺、凳、消毒柜、自助餐臺、桌、飯堂廚具、33倉庫、34車場、35出租車收費、36訂閱報刊數量、價格、37酒店殺蟲、38出租場地、39經營場地、40裝修造型、41油畫石墻畫類、42各種盆花類擺放位置數量、43量好各庫房貨架、44吊柜鎖、45員工飲水杯架、46OK房房間電視柜、家什柜、酒水車、消毒柜、飲水機、衣架、沙發、茶幾、小圓凳、水壺、茶壺、紅酒杯、白酒杯、啤酒杯、洋酒杯、開瓶器、托盤、抹布、吧巾、扎壺、47廚房設備擺放、48廚房與酒吧明渠、49廚房抽油煙機、50廚房抽風吹風口、51煤氣房下面通風與液化、汽化問題、52酒吧柜電路、酒架、53家什柜門鎖

54電腦網線與超長放大器80米、55點酒水與點歌系統、56電話系統、57監控系統與監控室監控、消防、公用廣播、58工作車、59布草房-休息室-洗手間-化裝間鏡子(鏡子、窗簾、家什柜、飲水機、化裝臺、凳子、空調等)、60各辦公室房間庫房制作間的空調抽風、61窗簾遺留位置量尺寸、62酒架與桌臺面跟進、63開業慶典物品清單和程序等位置、64配套設施設備與實際動作是否有相抵觸的地方

65如有凝問應立即向施工單位咨詢

66對確實存在的問題須及時向董事會提出建議給予落實。

四、落實人員編制 各部門人員編制、工資待遇、調薪檔次、各級員工福利、以便招工時便于回答和說服應聘者同時便于應聘者介紹更多的人才加盟

五、落實企業文化 籌備階段員工思想非常不穩定特別是現在長三角的興起、內陸城市的發展、東北重工業城市的復興、西部大開發的加快使寶龍國際飯店人才大量分流重視員工留住員工是我們一項新的工作。所以 制作橫幅標語熱烈歡迎社會各界有

志之士加盟本酒店

員工飯堂、宿舍走廊、培訓場地標語

1、態度專注、銳意創新、積極進取

2、致力于為賓客締造出更高的生活空間貼近家庭而高于家庭。

3、悅萊用嚴謹的工作作風跨時代的經營理念來不斷造就酒店行業精英人才。

4、做酒店業精英引導酒店服力新潮流發展經濟造福社會。

5、以質量求生存以信譽求發展。

6、客戶的滿意是我們永遠的追求。

7、開拓進取求實創新優質守信。

8、管理高要求服務高效率技術高水平、出品高質量、營銷高流通、員工高數質。

9、沒有賣不出的商品只有賣不出的方法。

六、落實招工計劃 擴大招工影響力辦法

1.讓來見工的人每人帶一份各部門招聘職位回去以便于宣傳

2.先用高工資吸引各行業精英這些精英會帶來更多高素質人才開業三個月后精英們就會分流留下的副手正式我們要用的人才。

3.如果可以建議做2次《**日報》招工同時擴大對對客戶的宣傳力

4.員工入場須知入職培訓費就是押金、水電費、衛生、打卡制度開大課時間、用餐時間、晚上外出回舒舍時間

5.宿舍管理違規違紀行為員工宿舍管理查房制度

6.跟進開大課培訓、搞衛生、關心員 工飲水問題

七、落實物品清單

在物品采購前 1各部門要列出物品采購清單按部門列明細 1-1布草類、1-2餐具類、1-3辦公用品類、1-4工程用品類、1-5日雜類、1-6廚具類、1-7酒吧類、1-8房號門牌號、1-9廣告牌、1-10電梯廣告牌、、1-11對講機頻道、1-12清潔用品、1-13各部門單據印刷品單據、表格、員工手冊、1-14電視、1-15酒店點歌菜系統、1-16滅火器、1-17防毒面具、1-18員工制服、1-19鞋保安訓練鞋、員工鞋等 并列出每一項品名及數量通過進一步核對后落實全酒店物品采購清單。

八、落實流通單據 酒店單據各類繁多各部門第一負責人到位后馬上檢查所需流通單據是否齊全。

九、落實管理制度

01培訓計劃、02培訓資料、03工作程序、04管理制度、05員工上班路線、06各部門運貨路線、07工作計劃時間表、08營業時間、折頭權限、09可打折及不可打折內容、10收費標準酒水牌、出租車、服務費、KTV房收費、麻將臺、茶葉費、賣花公者包場費、商場出租費、酒水收費、其他場地出租、11交每日工程問題報表、12交工程交付使用時間、13交各部門規章制度、14交上班路線、15交領貨路線、16交開關燈空調時間、17交工作程序、18交營業預算、19交成本預算、20交各部門管理人員權限、21交經營方案并專門討論、22交員工手冊、23開各部門問題協調會、24交并討論各部門收費情況、25討論員工工資定編和調檔問題、26財務與各部門的收費定價會、27采購程序。

十、進入實戰演習階段 開業前兩天酒店各部門全面進入實戰演習階段全部進入正常營業狀態

營銷部培訓心得

時間在不知不覺中流逝在營銷部培訓的日子很快就結束了。現將1個月的培訓內容及心得匯報如下。

一、培訓內容 第一周4月05日至4月6日

1、了解營銷部SOP運行手冊

2、熟悉酒店產品房型、包廂、會議室、宴會廳等

3、掌握帶客參觀程序。

第二周

4月09日至4月14日

1、熟悉網絡協議的洽談、簽訂程序、掌握機場院內客戶的接待程序

3、了解酒店租憑區域商家的洽談。

第三周4月16日至4月21日

1、掌握酒店VIP接待標準劃分和接待程序 

2、熟悉機組協議的洽談與接待程序。

第四周4月23至4月28日

1、熟悉客戶拜訪前的準備



2、熟悉客源的開發和陌生客戶的拜訪

3、了解客戶的維護與溝通

4、了解會議的洽談、接待、跟進程序

5、了解團隊客戶的開發與拜訪

6、熟悉如何擔保及賬款的結算

7、了解商務中心工作程序

二、心得及體會

1、營銷自己做銷售其實也是在銷售自己銷售自己的理念。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友多了解客戶的需要多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的但是人是有生命力的人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行銷售者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

2、吃苦耐勞做銷售一定要吃苦耐勞一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現做銷售是很辛苦的是體力和腦力的共同結合。

3、守時遵守約定的時間對于銷售者至關重要與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達無論是風雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口。如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。

4、向周圍同事學習我相信一點一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識那樣才能“知彼知己百戰不殆”在竟爭中讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已緊記一句話不要與你的同事去比較長短那樣只會令你利欲熏心而讓自已精力煥散。與自已比賽吧你在不斷超越自已的同時很可能你已經超越他人。

三、總結 通過在營銷部的學習使我對酒店的產品有了更深的了解熟悉了銷售人員的工作流程和了解酒店經營目標的制定等工作。經驗是在平時工作中積累的我會繼續努力學習酒店方方面面的知識及虛心向各位的同事請教使自己不斷進步。